关于做好2012年邮政贺卡发行和销售工作的通知(发文)

第一篇：关于做好2012年邮政贺卡发行和销售工作的通知(发文)

中国邮政集团公司文件

中国邮政„2011‟311号

关于做好2012年邮政贺卡发行和

销售工作的通知

各省、自治区、直辖市邮政公司：

在各级邮政企业的高度重视和共同努力下，邮政贺卡业务经过几年快速发展，已成为贺卡市场的主导者和函件专业的一项主要业务。为进一步加快转变发展方式，精心组织市场营销，提升经营效益，现就组织做好2012年邮政贺卡（以下简称“2012贺卡”）发行销售工作通知如下：

一、指导思想

转变发展方式，提高发展效益；加强书信文化推广，提升贺卡文化品位；稳步提高定制市场开发率，积极拓展销售型和日常贺卡； 创新产品功能，提升服务能力；强化成本管控，规范费用管理，促进邮政贺卡业务健康可持续发展。

二、经营目标

（一）邮政贺卡总收入37亿元（根据各省“二上”计划，各省指导性收入计划见附件1；2012贺卡收入计列范围为贺卡和邮资片）。

（二）印制成本增幅低于邮政贺卡收入增幅2个百分点以上。

（三）规范代办费管理，严格执行《关于进一步加强业务代办费管理的通知》（中国邮政［2011］240号）相关规定。

（四）贺卡邮寄率达到80%以上。

集团公司将对各省2012年邮政贺卡效益情况进行跟踪评价。

三、有奖贺卡发行方案

（一）发行与销售时间：自2011年10月9日至2012年2月1日（正月初十）。

（二）具体发行方案见附件2。

四、发展措施

（一）转变发展方式，夯实发展基础 1.积极探索社会化合作

通过整合社会资源，有效解决当前制约邮政贺卡发展的营销方式不活、创新能力不强、服务能力不足等三大瓶颈问题。一要广泛拓展社会营销渠道，与社会广告代理公司、印刷企业、传媒企业等具有优质客户资源的单位合作；二要进一步拓宽贺卡零售渠道代理，将书店、商店超市、文具店、邮政分销加盟店、主流网站等作为重点拓展对象；三要推广“卡商联盟”合作模式，积极与衣、食、住、行、游等行业的主要客户合作，通过置换打折、优惠、促销资源，为贺卡客户提供更多增值服务，提升贺卡的使用价值；四要加强与社会创意设计公司的合作，开发新产品，提升对客户的吸引力。“卡商联盟”推广方案及相关政策见附件3。

2.稳步拓展定制市场，深度发展行业客户

加强市场分析，积极稳妥地开发定制客户。要挖掘需求潜力，提升行业营销能力，进一步加大10大重点行业的开发力度；保护性开发政府部门、通信网络、金融保险市场；联合拥有相关资源的第三方公司共同开发市场；积极拓展微小企业（农村乡镇）的小批量市场。

3.加快日常、销售型贺卡发展

深入研究贺卡文化和消费特点，大力拓展文化礼仪市场。针对节日、生日、校园、重大事件、重点消费人群等专项市场，创新开发专项产品和营销项目，力争销售型贺卡占比提高3%、日常贺卡占比提高2%。

4.推进产品创新，拓展贺卡使用功能

通过差异化营销策略，凸显邮政贺卡“产品+功能+服务”的核心竞争力。特别是通过“卡商联盟”的商业模式，整合社会资源，进一步拓展邮政贺卡的使用功能，更好地满足市场需求。

5.提升服务能力，做好四级客户服务

制定钻石、金卡、银卡、普通四级客户服务标准，推出17项基本服务和个性化服务标准，建立邮政贺卡客户服务体系。详见附件4。

6.加强文化传播，做好贺卡宣传工作

积极推进贺卡文化传播。举办重点客户的业务推介会、贺卡文化展览会和贺卡主题创意大赛等活动；依托各地市局的贺卡旗舰店、城区支局和县中心支局的贺卡专柜开展贺卡实体宣传；充分利用营业网点LED屏、邮政车辆、信报箱等开展邮政贺卡品牌宣传和提醒寄递的告知宣传。

（二）调整营销政策，加强成本管控 1.下调代办费标准，用好明折明扣政策

集团公司调整了普通邮资封片业务的代办费标准，按照产品种类制定了代办费和售价明折明扣的上限，代办费和明折明扣政策不得同时使用。要严格根据委代办协议，按照规定的标准和手续支付代办费（详见《关于加强普通邮资封片业务成本支出和收入入账管理的通知》（中国邮政„2011‟304号））。

各省邮政公司要区别不同客户使用好明折明扣政策，规范收入计列。对定制客户可以按照不同产品给予明折明扣，对一次性购买（包销）的销售商也采用明折明扣，收入均按折扣后的标准计列。

2.规范客户维护费和员工奖励费的开支

为保护员工发展业务的积极性，同时也为了客户维护工作有效开展，将员工奖励费用与客户维护费用分开，严禁以现金方式进行客户维护。

（1）客户维护费按不同贺卡产品的业务量乘以相关产品的支出标准，在会议费、业务招待费和业务宣传费等科目据实列支。客户维护费支出标准：有奖贺卡产品的普通型0.05元/枚、信卡型0.07元/枚、贺卡型（5.5元）0.14元/枚、贺卡型（15元）0.3元/枚、幸运封0.24元/枚、幸运封（非邮票）0.6元/枚；非有奖贺卡产品的明信片为0.03元/枚、信卡0.06元/枚、贺卡（5元）0.13元/枚、贺卡（15元）0.3元/枚。各级邮政企业要严格按照真实经济事项开具发票，不得超标准使用。

（2）各省邮政公司应在工资总额和劳务性支出计划范围内，统筹考虑员工奖励费用，主要兑现至一线营销人员，各级领导班子成员不得领取相关奖励。

（3）各省邮政公司应根据集团公司的要求和当地实际情况，制定具体执行办法。要严格执行业务代办费管理六条禁令：一是严禁超范围超标准违规发放业务代办费；二是严禁违规套取现金发放业务代办费；三是严禁违规虚列和串列业务代办费；四是严禁发放国家明令禁止的业务代办费；五是严禁违规提取业务代办费设立“小 金库”；六是严禁使用代办费冲抵资费优惠和商业折扣。

3.强化稽核管理，提升企业效益

强化成本意识，做好收入入账与成本稽核管理，降低经营风险，提升经营效益。

（1）加强贺卡成本支出和收入入账管理，具体要求见《关于加强普通邮资封片业务成本支出和收入入账管理的通知》（中国邮政„2011‟304号）。

（2）各级审计部门要积极加入到2012贺卡的经营管理工作中，加大对贺卡收入、成本的监督，对重点单位进行抽查，促进贺卡业务健康持续发展。

（3）集团公司将按照《2011年邮政业务经营管理奖励办法》（中国邮政„2011‟118号文件）考评各省邮政公司2012贺卡发展情况。

（三）加强营销组织，规范经营秩序

1.严禁简单摊派，杜绝违规经营。各级邮政企业不得将2012贺卡销售指标摊派给员工，同时，要杜绝函件业务内部转移和不计成本开发市场等违规现象。

2.规范经营秩序，防止跨界揽收。严禁提前销售、低价销售和过期销售行为。要加强对辖区内邮市和网络销售的检查。若被集团公司检查发现违规经营行为，集团公司将依据《关于进一步规范经营秩序的意见》（中国邮政„2007‟403号）有关规定予以严肃处理，并追究相关人员及上一级主管部门的责任。

附件：1.各省2012年邮政贺卡指导性收入计划 2.2012年邮政贺卡发行方案 3.“卡商联盟”推广方案 4.邮政贺卡客户管理办法

5.2012年邮政贺卡售价、邮资面值、起印量、结算标准

二〇一一年九月二十二日

主题词：贺卡 发行 销售 通知

抄送：邮政培训中心，邮政广告公司，名址中心。

集团公司内：市场经营部、财务部、人力资源部、邮票发行

部、审计部、采购中心。

中国邮政集团公司办公室 2011年9月23日印发

第二篇：邮政贺卡发行协议

中国邮政贺卡发行协议

客户单位（以下称甲方）：

业务受理单位（以下称乙方）：

一、邮政贺卡的制作步骤

1、乙方按甲方要求设计邮政贺卡样稿。样式有普通型、信卡型、贺卡型等几种。

2、邮政贺卡设计方案经甲方签字认可并报国家邮政局批准后，乙方负责将邮政贺卡交付印刷。

3、双方进行费用的结算以及邮政贺卡的交付。

二、关于本次合作日程安排

1、甲方应于年月日 前，向乙方提供邮政贺卡设计、印制所需的全部资料和信息。（文字、图片以及相关证明。企业标志色标。否则顺延设计日期）

2、乙方应自获取邮政贺卡设计所需的全部资料和信息之日起2-3日内，将设计初稿送交甲方。

3、邮政贺卡样稿在客户签名确认并通过国家局审批同意后，在11月中旬前印刷交货周期在15天左右，11月下旬开始印制周期在20天左右。

4、邮政贺卡由国家邮政局统一指定印制厂家和印刷纸张（250G芬兰白卡纸）印制。

三、费用的结算与支付

1、邮政贺卡的资费标准为元/枚。起印量：普通型、信卡型均为2000枚及以其整倍数递增；贺卡型为1000枚及以1000枚整倍数递增。若低于此数量，每枚需增加元附加费，同进交货时间推迟2-5天。

2、本次邮政贺卡的发行品种为枚，品种为；数量为枚，资费共计元，甲方应自本协议签字之日起日内，向乙方交纳本次业务资费的50%，计元作为预付款，剩余款项则在收到该邮政贺卡之日起日内付清，逾期时，每日须付加欠付部分%的滞纳金。

3、乙方原因造成明信片逾期交付时，每日须向甲方支付逾期部分相应资费的违约金。（加印数量、更改图片除外）

四、双方的权利和义务

1、甲方的设计要求须附合国家邮政以及广告行业的法令法规。

2、乙方负责依照国家邮政局及广告行业的有关法令法规，对甲方的邮政贺卡制作方案进行审查，在此过程中，乙方有权要求按有关规定提供必要的资质证明。对于不合法、不合格的制作要求，甲方应做出修改，否则乙有权拒绝制作。

3、乙方须严格按照客户签字样稿之标准制作邮政贺卡成品（通常印刷成品与设计样稿稍有色差）

4、未经对方书面许可，任何一方不得向他人提供或披露与对方业务有关的资料和信息，也不得利用这些信息从事本协议约定以外的业务活动，但法律另有规定的除外。

五、邮政贺卡的签字样稿是本合同的重要组成部分。

六、本协议一式二份，由甲、乙双方各执一份。本协议签字盖章后，双方都必须承担协议中各自的议务。

客户单位（甲方）：业务受理单位（乙方）：

单位名称：单位名称：

授权代表：授权代表：

账号：账号：

电话：电话：

地址：地址：

本协议签字日期：年月日

第三篇：关于做好2011年邮政贺卡出入库相关操作的通知

关于做好2011年邮政贺卡出入库相关操作的通知

各市、县邮政局：

为做好2011年邮政贺卡的出入库管理工作，确保各项考核数据的准确完整，根据集团公司要求，现通知如下：

一、认真做好2011年邮政贺卡在邮资封片业务管理信息系统中定制型产品出库和电子化支局系统中销售型产品销售转出操作。2011年邮政销售型贺卡将以各网点电子化支局系统的销售数为准进行考核，定制型贺卡以邮资封片业务管理信息系统的出库数据进行考核，请各局在2月16日以前按照要求认真做好相关工作，确保各项考核数据的准确完整。

二、加强电子化支局系统的应用工作。集团公司于2010年10月18日对电子化支局系统进行了一次升级，升级后营业员对国版和地方版销售型的封片卡业务，必须将销售数据录入，形成销售登记后，系统会自动将录入的金额和数量汇总至电子化支局营业日报单的对应科目中，营业员无须再通过业务补录的方式对收入和业务量进行手工补录。在电子化支局做完销售登记后，次日可以在封片系统—查询统计—各类数据—邮政贺卡报表—邮政贺卡发展进度表（销售）查询。（电子化支局升级相关文件详见附件

1、）

三、做好定制型邮政贺卡业务的补录工作。由于定制型贺卡在邮资封片业务管理系统进行操作的时没有和量收系统进行数据交换，各局仍需按照要求在量收系统中进行补录，补录到国内其他定制贺卡科目中。（出入库操作课件和电子化支局系统操作手册详见附件

2、附件3）

附件：1.关于做好邮政电子化支局系统升级后业务处理工作的通知

2.出入库流程介绍课件

3.电子化支局封片卡系统操作手册

山东省邮政公司函件局

2010年1月30日

第四篇：做好销售工作

如何做好有机化工销售

1、熟悉产品

有机化工产品是化工行业的大项，从产品应用上基本可以分为：基本有机化工原料、一般有机原料、有机中间体。

基本有机化工原料按产品来分：苯、乙烯、丙烯、甲苯、二甲苯、甲醇、丙烷、乙醇、菲、电石、氯丙烯、乙炔等。

一般有机原料按产品来分：醋酸、正丁醇、硬脂酸、丁二烯、甲酸、丙三醇、二乙二醇、甲醛、草酸、新戊二醇、二苯基甲烷、异丁醛、乙醚、丁醛等。

我们的产品醋酸就属于一般有机原料。采用甲醇羰基化法。原料采用我们母公司榆天化生产的甲醇。

2、了解需求

有机化工产品销售对象遍及化工、石油、医药、能源、冶金、涂料、食品、轻工、材料、环保等各部门。发挥原有无机产品销售渠道，挖掘潜在客户群体。

我们产品的下游客户主要生产醋酸乙烯、氯乙酸、醋酸乙酯、醋酸丁酯、醋酐、双乙烯酮、PTA（精对苯二甲酸）。

3、加强宣传

利用现有订阅期刊媒体版面，有侧重的进行产品宣传。网络应用要加强。同时，参加优秀专业展会，接触更多上下游企业。同时多了解同行业对手的信息。

4、掌握信息

多听、多看、多走访客户，来自一线的声音。多接触专业化工网站，当然，还有经常来阿里及其他专业论坛和QQ群。

5、多出差，且辐射面要广

需要业务人员多出差去跟客户面对面介绍产品，且需要业务员多走动，辐射的客户区域要广。

6、理顺供货渠道

当产品价格变化的时候，货源很重要，同时，要与企业采购人员处理好关系，使自己的产品能够取得合适的市场。

7、发挥优势

我们公司的最大优势就是产品质量、优质服务。并且母公司榆天化的甲醇质量在国内名列前茅。所以要发挥优势占领市场。

8、证照齐全

有机化工产品涉及危险品种类较多，要了解在产品销售、储藏、运输的相关规定，完善的经营体制，产能稳定发展。

9、认识不足

我们的产品预计今年7月底出产品，所以在市场上属于新兵，需要开辟市场。这就需要我们销售人员付出百分之二百的努力打拼市场，为我们的产品能够尽快进入客户的视线，并且让客户满意，直至到在市场上占领一席之地奠定基础。

2008-5-15

第五篇：2009年洞头邮政贺卡宣传销售方案

2009年洞头邮政贺卡宣传营销方案

（草案）

一、销售目标

2008年，洞头邮政全年共完成销售及定制型贺卡业务收入为33万元，其中销售型贺卡收入2万元，定制性贺卡收入31万元。

按30%的全省平均增长率计算，2009年洞头邮政应确保完成贺卡业务收入43万元，力争突破50万元。

其中销售型贺卡收入应确保完成10万元，同比增长400%；力争完成15万元，同比增长650%；定制性贺卡收入应确保完成33万元，同比增长6.45%；力争完成35万元，同比增长12.9%。

数据库营销收入应占贺卡收入的10%以上。

二、总体思路

2008年洞头邮政的贺卡业务完成较好，一是要归功于领导重视、启动及时、营销有力，二是要归功于恰逢其时的优秀劳务工劳动竞赛机会。但在2009年，洞头邮政贺卡业务没有可以凭藉的捷径，只能依靠强有力的组织保障、广泛的宣传和积极的营销来提升业绩，寻求突破。

主要思路：一是要有组织保障，成立项目小组，以局长或副局长牵头带队，负责贺卡业务的计划制定、宣传发动、业务协调和重点公关；二是要加强户外广告和电视宣传，努力增进社会各阶层对邮政贺卡的了解和接受；三是要广泛发动全局员工，采取言传身教、以点带面的方法，突破贺卡业务在洞头的发展瓶颈，大力提高销售型贺卡的销量；四是要挖地三尺，把全县的潜在客户都罗列出来，视其业务接受程度和消化能力来安排营销人员；五是要加强贺卡营销策划，用 “为客户找方案”的手段凸显贺卡的使用效能和经济效益，用“为客户找客户”的办法来增强客户的贺卡消化能力。

三、组织安排

成立邮政贺卡营销项目组，按营销策划、客户联系（促销）、设计制作三个职能确定分工。

项目组长应为单位领导，牵头项目的营销策划工作。

综合办、运营部及营业、投递等部门应至少各有一人参与项目组工作。项目组日常事务由函件部门负责协调沟通。

四、具体措施

1、业务培训方面：主要面向专职营销人员、2008年有较好贺卡营销成绩的兼职营销人员和支局所负责人进行定制性贺卡业务培训。

培训主要内容为：贺卡营销技巧、2009年贺卡主要种类和特点、贺卡资费标准解说、贺卡要数及定制说明。

2、广告宣传方面：主要有窗口及招贴栏海报宣传、户外广告、电视及网络广告宣传和员工寄递宣传四种方式。

海报宣传：9月1日开始，函包营业窗口和代办中心张贴贺卡宣传海报和相关资费标准，悬挂宣传横幅；选择北岙镇、东屏镇、大门镇及元觉、霓屿等乡主要路口的招贴栏张贴贺卡宣传海报，其中北岙镇应保证有20张以上的海报张贴量。本项工作应在9月5日前完成。

户外广告宣传：在新城邮政大楼临街围墙上设置一临时广告牌（可落地，尺寸约为20米×5米），进行贺卡宣传。广告投放时间为2008年9月1日到2008年12月31日（4个月）。

电视及网络广告宣传：在洞头电视台、洞头新闻网播放贺卡宣传文字。其中电视广告采用走字形式，每周二、四各播放一次；网络广告可采用首页挂图形式。广告投放时间为2008年9月1日到2008年12月31日（4个月）。

员工寄递宣传：详见员工宣传阶段的工作内容。

3、业务营销方面：

一是制订详尽的营销宣传计划和工作步骤，按计划实施。保证领导的高度重视，及时帮助营销人员解决在营销过程中遇到的问题。

二是针对洞头现有机关企事业单位进行梳理，建立重点客户名单和潜在客户名单，将营销任务落实到个人。

三是加强贺卡业务的广告宣传，在社会民众中树立邮政贺卡形象，以有利于营销人员的联系和销售。

四是深入了解客户情况，针对客户个体特别是政府部门和企业单位拟订营销专案，从客户的角度出发来设计贺卡的寄递方向和对象，解决以往营销中出现的贺卡无处寄递的窘境。

五是挖掘社会热点，结合其本身的工作重点对政府部门和乡镇进行重点营销，推动政府部门和乡镇利用邮政贺卡进行政策宣传和情况调查。

六是结合现有的名址数据，深入分析数据特点及应用范围，确定数据库营销的客户方向和开发重点。

七是发动全局员工加入贺卡寄递的队伍，以身作则，以点带面，以期在全县范围内掀起一股使用贺卡拜年的热潮。

五、时间安排

1、项目启动阶段：2008年8月15日—2008年8月31日。

成立贺卡营销项目组，确定项目组具体人员和分工；

制订宣传营销方案；

梳理重点和潜在客户名单，确定定制性贺卡营销目标，并按其业务接受程度和消化能力安排确定营销人员；

发放贺卡业务宣传资料和资费标准，组织营销人员贺卡业务培训。

2、营销启动和广告投放阶段：2008年9月1日—2008年12月31日。营销人员开始上门营销；

营业、代办窗口和招贴栏张贴贺卡宣传海报；

设计人员做好客户沟通、贺卡设计和制作联系等准备；

同步开始户外广告和电视广告投放；

项目组领导视营销需要安排重点公关活动；

项目组每周召开一次总结分析会。

3、员工宣传阶段：2008年12月1日—2009年1月15日。

12月1日—5日，营销策划人员会同综合办、运营部确定员工分配销售型贺卡数额，并报局领导核定；

12月6日—31日，员工按分配数额上报个人贺卡名址；

12月16日开始，函件部门开始打印贺卡，并交由投递部门组织投递。

4、项目总结和表彰阶段：2009年2月5日—2009年2月15日。

由项目组总结本次营销工作的经验和不足，上报具有参考价值的营销案例。评选优秀营销人员、营业人员和投递人员，并进行表彰。