银行系统企业文化心得：信用社企业文化三重点

第一篇：银行系统企业文化心得：信用社企业文化三重点

银行系统论文：企业文化心得：信用社企业文化三重点 我们信用社是经营货币的特殊企业，需要有自己特色的企业文化，如果站在金融业风险和竞争的角度，我们信用社不仅需要企业文化，而且迫切需要。如果缺乏了企业文化，我们信用社的经营管理就失去了灵魂，失去了发自内心的动力和追求，就仅仅是只具备外表，而缺乏内涵和活力，如果要说有活力，也难以持久保持。可令人遗憾的是，我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段，还停留在感性和模糊的认识上。那什么是信用社的企业文化？我们应该怎样建设？这一问题我思索了很长时间，而且我相信，它同样也困扰着我们每位信合员工，更需要我们每位信合员工用自己的智慧和心血来浇铸。那么，如何塑造我们信用社的企业文化呢？

我认为，首先要坚持“以人为本”，塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争归根到底是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的胜利者。因此我们信用社必须改革用人机制，真正做到“能者上，平者让，庸者下”，建立“任人唯贤”的用人文化；二是要建立科学合理的激励机制。只有建立一套科学合理的激励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性；三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和归属感，从而不断提升信用社的经

营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新，强化具有自身特色的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔集团的服务理念是“顾客永远是对的”。也就是说，顾客的需求是没有错的，那么，企业永远都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务“三农”的信用社就要围绕“农”字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深“小额信用贷款”和“农户联保贷款”这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培育自身的客户市场和黄金客户群；二是规范服务行为和服务质量。我们要树立“以质量求生存，以服务求发展”的意识，对客户实行“一条龙”服务、“承诺限时”服务和“一站式”服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，温暖千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠；三是以创建“信用户、信用村、信用乡（镇）”为载体，营造一种“讲信用光荣，不讲信用可耻”的社会氛围，进一步加深信用社与农民之间的感情，从而实现社农双赢。

最后，我们还要着眼大局，小处入手，稳健和谐地推进企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个循序渐进、逐步升级的过程，只有基础做好了，才能一步步地向前推

进，不能操之过急，更不能有“米不够水来凑”的想法，而应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，一旦孕育出真正的信合文化，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

第二篇：信用社企业文化心得

前不久，我在某报上读到这样一则消息：海尔人在接待参观者的整个进程中，主人总是坚持面朝着参观者边倒行边先容情况，很多参观者对这类倒行工作法费解，经常有人问：你们这样做是否是有点难受?但听到的回答却总是一样的,面对你们是一种尊重。大家知道，海尔团体是在国内外享有盛誉的大型国际化企业,海尔之所以能快速成长为企业伟人，关键因素就是由于它锤炼构成了富有本身特点的企业文化，并且使之在职工心中深深地扎了根，不断开出芳香的花朵，结出丰富的果实，焕发出源源不断的生机和活力。海尔现象及其培养的企业文化已成为很多专家、企业关注和研究的焦点，成为人们前进的路标和旗帜。

说到这里或许就会有人问：企业文化真的有那末奇异吗?到底甚么是企业文化呢?专家已给出了定义：企业文化是企业在长时间的生产经营活动中创造的具有企业特点的物资财富和精神财富的总和，它对外是一面旗帜，对内是一种向心力，是企业的灵魂和持久动力。企业文化包括精神文化、制度文化和物资文化。其中，精神文化又称企业理念，是企业文化的精华，处于核心肠位。

那末，企业文化有多奇异呢?海尔团体首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。正象一名会再哲人所言，今天你听到可口可乐被火烧尽的消息，明天就造一个新的可口可乐，由于有可口可乐的文化在。可见，企业文化对企业和企业员工的影响是深远的，它的魅力是无穷的。

我们信用社是经营货币的特殊企业，一样需要有自己特点的企业文化，假如站在金融业风险和竞争的角度，我们信用社不但需要企业文化，而且迫切需要。假如缺少了企业文化，我们信用社的经营管理就失往了灵魂，失往了发自内心的动力和寻求，就仅仅是只具有外表，而缺少内涵和活力，假如要说有活力，也难以持久保持。可使人遗憾的是，我们信用社的企业文化建设基本上还停留在表层和初始阶段，还停留在感性和模糊的熟悉上。那甚么是信用社的企业文化?我们应当怎样建设?这一题目我思考了很长时间，而且我相信，它一样也困扰着我们每位信合员工，更需要我们每位信合员工用自己的聪明和血汗来浇铸。那末，如何塑造我们信用社的企业文化呢? 我以为，首先要坚持以人为本，塑造学习型的企业文化。一是要优化用人机制。21世纪的竞争回根究竟是人才的竞争，谁善于经营人才，谁就是最后的成功者。因此我们信用社必须改革用人机制，真正做到能者上，平者让，庸者下，建立任人唯贤的用人文化;二是要建立科学公道的鼓励机制。只有建立一套科学公道的鼓励机制，客观公正地评价员工的价值创造力，才能充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;三是要创建明确、具体、富有强大凝聚力的目标价值导向机制，把信合员工的意志和行为引向同一个方向和目标，使大家心往一处想，劲往一处使，力往一处用，使员工之间产生共同的语言，共同的荣辱感，共同的责任心，从而增强信用社的凝聚力和向心力，增强员工的使命感和回属感，从而不断提升信用社的经营管理水平和经济效益，打造全新的农信品牌。

其次要围绕服务和创新，强化具有本身特点的经营理念。一是优秀的企业文化必须具有鲜明的个性，如：海尔团体的服务理念是顾客永久是对的。也就是说，顾客的需求是没有错的，那末，企业永久都要为满足顾客的需求而不断的创新，这样才能使企业保持旺盛的生命力。作为服务三农的信用社就要围绕农字做文章，切实要把农户利益放在首位，不断创新服务手段，继续引深小额信用贷款和农户联保贷款这些新的金融产品，来满足农户对金融服务的需求，从而培养本身的客户市场和黄金客户群;二是规范服务行为和服务质量。我们要建立以质量求生存，以服务求发展的意识，对客户实行一条龙服务、承诺限时服务和一站式服务，不断加固和延伸服务文化半径，用微笑服务，文明服务撒播大街小巷，暖和千家万户，让农民得到实实在在的方便和实惠;三是以创建信用户、信用村、信用乡(镇)为载体，营建一种讲信用光荣，不讲信用可耻的社会氛围，进一步加坚信用社与农民之间的感情，从而实现社农共赢。最后，我们还要着眼大局，小处进手，稳健***地推动企业文化建设。我们加强企业文化建设的目的就是要在信用社构成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推动范围发展，以范围发展寻求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才的良好企业文化。但是我们信用社的企业文化建设是一个按部就班、逐渐升级的进程，只有基础做好了，才能一步步地向前推动，不能操之过急，更不能有米不够水来凑的想法，而应当从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的宏扬，一旦孕育出真实的信合文化，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

第三篇：浅谈银行企业文化心得一二

浅谈银行企业文化心得一二

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

下面我从三个方面对企业文化谈谈个人简单的心得体会。

一、浅谈对企业文化理念的理解。

作为支行成员，我们每一位员工都应该秉承农发行的优良文化传统，牢记农业发展银行是一家以“建设新农村”为使命的政策性银行。

以“至诚服务”为代表的诚信文化是企业文化的重要组成部分，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实；信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值理念尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义，对于农业发展银行这一具有强烈特殊性的银行更具有现实和重要意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是任何企业兴旺的灵魂，是日新月异竞争激烈的银行业生存和发展的发动机。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。对于增强银行内部的凝聚力、提高整个银行的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

二、关于企业文化建设方面的几点建议。

在目前我行快速可持续发展的关键时期,企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

（2）要加强领导、齐抓共管、狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

（3）要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入、创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力、财力、物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

（4）要博采众长、注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农发行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴、吸收其他行业、其他银行企业文化的精华；既要坚持和发扬本行的优良传统、优良作风、优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

三、执行企业员工行为规范应注重的问题。

企业文化包含着丰富的内容，企业员工的行为规范也是企业文化的重要组成，它直接体现了我行企业文化“尽职、务实、创新、自强”的核心精神。因此，加强企业员工行为规范的建设，对于提升企业管理水平有着重要作用。

（1）要以尊重和沟通为基础。制定企业员工行为规范是我行“以人为本、构建和谐”这一核心理念的体现，目的是为了全面提高员工素质，对员工的良好行为习惯产生激励和强化的作用，出发点是尊重员工和促进员工在各自工作岗位上健康成长。因此，在执行过程中，要讲究方法和艺术，在大力宣传灌输企业价值理念的基础上，注重引导沟通和循序渐进，不能用粗暴生硬的行政命令和简单说教去执行。及时了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会到受人尊重、受支行尊重的喜悦心情，让员工感受到工作的愉悦性，激发更大工作热情和智慧。只有在一个充满浓厚人情味的工作氛围中，员工才能产生对企业理念的认同，才有用以这些理念的要求来规范自己行为的主动。

（2）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的银行领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。任何银行倡导团队精神，就是这个道理。我们每一位员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（3）要发挥典型示范和领导带头作用。科技进步是发展的动力，人才是兴行战略的根本，任何人都要尊重人才与科学的典范。在工作执行过程中，尤其要注重发挥典型人物的示范引路作用，要不断培养发掘、表彰奖励员工身边的优秀典型，以他们的典型事迹所具有的生动感染力和说服力，来引导教育员工逐步达到规范的各项要求，推进支行企业文化建设。要求支行各级干部更要言行一致、以身作则，用自己的行动为表率，为广大员工的进步指明方向，从而提高我行员工整体素质和工作水平。

第四篇：信用社企业文化

府城信用社企业文化建设

——合规文化建设

合规文化作文企业文化的重要要素，是银行建设管理体系中重要的一环，结合本社实际，要想将企业合规文化贯彻进日常工作中，使之理念化、制度化，可以从以下几个方面做起：

1、在企业文化建设的过程里，通过理念大纲的讨论或者合规专项讨论使管理者与员工队伍形成“合规才能创新价值”的理念，具体方法可以通过开展各项活动、组织各项讨论等等。

2、建立机制。重奖重罚是企业文化落地的关键之一，应通过不可承受的代价制止不希望发生的行为。通过每年对制度进行的文化匹配性检查或单独建立的奖惩机制使合乎“合规创造价值”这一文化理念的行为在制度层面上予以保障。

3、使规章更加合格。“合规，首先要有一个合格的规”，要通过“三对接”活动，使现有规章制度、业务程序更加符合文化要求，更加科学合理。

4、树立榜样，落实机制，使员工切实认识到银行正在鼓励“合规”，如对于切实合规的行为予以表彰、奖励，对于不合规的行为予以重惩，并注意长久坚持，从管理行为上落实企业文化理念与相关制度。

5、进一步广泛宣传。比如传播渠道中的网站、报纸刊物等，还有企业文化手册，员工人手一册，可以时常翻阅。还有各种各样的主题活动，靠这些活动让员工体验一种文化，营造一种氛围，通过这些活动让员工体验到企业所倡导的东西

第五篇：企业文化重点

福建广播电视大学开放教育

《企业文化》课程考试大纲

2011.5

一、要求

本课程复习以《企业文化》教材和教学大纲及本纲要为依据，要求在学完本课程后，能够牢固掌握企业文化的基本理论、基本知识和基本方法，并具有应用所学知识说明和处理实际问题的能力。据此，本课程的考试着重基本知识考察和应用能力考察两个方面，包括了解、掌握、重点掌握三个层次。各层次含义如下：

了解：指学习后应当记住的内容，包括概念、原理、方法的含义等。这是最低层次的要求。

掌握：指在识记的基础上，全面掌握企业文化的基本概念、基本原理和基本方法，并能表述其基本内容和基本原理，能够分析和说明相关问题的区别和联系。这是树立学生企业文化概念的重要要求，是较高层次的要求。

重点掌握：是指能够根据学习过的企业文化基本原理和方法，紧密联系实际，提高分析问题和解决问题的能力。这是最高层次的要求。

二、原则

本课程考试的范围和内容不超过教学大纲，既不任意提高标准，也不降低要求。在教学内容范围内，按照理论联系实际的原则，考察所学知识的应用能力的试题，不属于超过教学大纲。

考试命题的覆盖面要广一些，要求覆盖到各章。在此前提下，适当突出课程重点内容。并要兼顾各个能力层次及难易程度。

本学期期末考试为半开卷性质，考试时间为90分钟。

三、题型：名词；选择；问答题；论述题。

四、各章重点（了解层次的要求即教学大纲的要求与范围，下面为掌握、重点掌握两个层次的要求与范围）

导言

一、考核知识点

1、文化与企业文化

2、企业文化在管理学中的地位与作用

3、企业文化的主要内容及研究方法

4、本教材的结构体系

二、考核要求

掌握：

1、企业文化在管理学中的地位与作用，为今后的专业学习做好开端

2、本课程的主要学习内容和教材结构体系，以及企业文化的研究

重点掌握：

1、文化与企业文化的概念

第一章 企业文化理论的产生与发展

一、考核知识点

1、企业文化：从现象到理论

2、企业文化理论形成的历史背景

3、国外善于企业文化理论的基本学说

4、企业文化理论在中国的传播与发展

二、考核要求

掌握：

1、要求学员从现象开始到理论高度来把握企业文化，深入了解企业文化理论形成的历史背景，了解国外关于企业文化理论的基本学说，和企业文化理论在中国的传播与发展。

2、第二次世界大战以后，世界各国企业管理出现新变化，全球呈现经济与文化一体化发展大趋势，日本经济成功的启示：企业文化理论的提出

3、西方企业文化主要流派的基本观点

4、我国经济体制改革的推动，理论研究方兴未艾，从特区开始成功地进行实践上的探索和传播与发展中国的企业文化理论。

重点掌握：

1、企业文化是一种微观文化现象，企业文化是一种新型的管理方式，企业文化是管理理论的重要组成部分。

第二章 企业文化的基本原理

一、考核知识点

1、企业文化的概念及特征

2、企业文化的分类与模式

3、企业文化的基本功能与价值

二、考核要求

掌握：

1、企业文化的基本价值（经济价值；社会价值；人文价值）

2、企业文化的分类与模式

3、企业文化的基本功能

4、企业文化理论的基石，具体包括人学理论；社会动力理论；领导理论；学习理论；情绪理论。

重点掌握：

1、企业文化的概论及特征。

第三章 企业文化的内容体系

一、考核知识点

1、企业价值观

2、企业精神

3、企业伦理道德

4、企业形象

二、考核要求

掌握：

1、企业价值观的内容、地位与作用，培养现代企业价值观

2、企业精神的内涵和表达方式，塑造现代企业精神

3、企业伦理道德的本质和特征，企业伦理道德的基本内容，建设新型的企业伦理道德

4、企业形象的内涵，企业形象的要素，塑造现代企业形象

重点掌握：

1、企业价值观

2、企业精神

3、企业伦理道德

4、企业形象

第四章 企业文化的演变规律

一、考核知识点

1、企业文化的积累与传播

3、企业文化的整合与变革

4、企业文化的评价

二、考核要求

掌握：

1、企业文化的起源，企业文化的积累

2、企业文化的传播

3、企业文化的冲突

4、企业文化的评价的标准（服务社会；激励职工；创造效益）

重点掌握：

1、企业文化的选择

2、企业文化的整合3、企业文化的变革以及对企业文化变革的有效控制

4、企业文化评价的方法

第五章 企业文化的环境分析

一、考核知识点

1、经济环境分析

2、政治环境分析

3、社会文化环境分析

二、考核要求

掌握：

1、不同政治制度条件下的企业文化

2、对经济、政治、文化环境的分析方法，把握影响企业文化的环境因素，经济发展对文化的制约，党的领导和思想政治工作与企业文化

重点掌握：

1、市场经济与企业文化

2、法律环境与企业文化

3、中国传统文化的扬弃，中国传统工商业文化的继承与发扬，社会主义精神文明的引导。

第六章 不同国家和地区企业文化的比较与借鉴

一、考核知识点

2、欧美企业文化的特点

3、港台企业文化的特点

4、不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴

二、考核要求

掌握：

1、日本文化与日本企业，日本企业文化的特点

2、欧美文化与欧美企业，欧美企业文化的特点

3、港台文化与港台企业，港台企业文化的特点

重点掌握：

1、不同国家和地区企业文化的综合比较与对国外企业文化的借鉴与启示

第七章 企业文化建设的主体

一、考核知识点

1、企业员工在企业文化建设中的地位与作用

2、企业楷模在企业文化建设中的地位与作用

3、企业家在企业文化建设中的地位与作用

二、考核要求

掌握：

1、企业员工在企业文化建设中的地位与作用，企业员工是企业文化的主体，如何培养高素质的员工队伍

2、企业楷模在企业文化建设中的地位与作用，企业楷模是企业先进文化的体现者，如何造就企业楷模

3、企业家在企业文化建设中的地位与作用，企业家是企业先进文化的倡导者和培育者，企业家精神与企业文化的关系

重点掌握：

1、企业员工、企业楷模、企业家

第八章 企业文化建设的程序与方法

一、考核知识点

1、企业文化建设的基本原则

2、企业文化建设的基本程序

3、企业文化建设的基本方式与方法

二、考核要求

掌握：

1、企业文化的保证体系：物质保证；制度保证；教育保证

2、建设企业文化的基本原则：共识原则；卓越原则；一体原则；创新原则；个性原则；绩效原则

3、企业文化建设的基本方法：创立企业文化礼仪；营造企业文化氛围；建设企业文化的其它方法。

重点掌握：

1、企业文化建设的基本程序：调查研究；定格设计；实践巩固；完善提高

第九章 企业形象设计

一、考核知识点

1、企业文化与企业形象

2、企业理念识别系统（MI）设计

3、企业行为识别系统（BI）设计

4、企业视觉识别系统（VI）设计

二、考核要求

掌握：

1、企业文化与企业形象（CI）的关系

2、CI的产生与发展，CI在文化建设中的地位与作用，中国特色的CI3、企业理念识别系统（MI）的主要内容，MI的具体设计方法

4、企业行为识别系统（BI）的主要内容，BI的具体设计方法

5、企业视觉识别系统（VI）的主要内容，VI的具体设计方法

重点掌握：

1、MI、BI、VI三系统设计的方法和技巧

第十章 建设有中国特色的企业文化

一、考核知识点

1、中国企业文化的现实特点

2、中国特色企业文化建设的目标模式

3、中国特色企业文化建设的切入点

二、考核要求

1、学会分析和把握中国特色企业文化建设的典型案例

2、中国企业文化的现实特点：政治性企业文化；伦理性企业文化；情感性企业文化；社会性企业文化。

3、中国特色企业文化建设的目标模式：人本文化；求实文化；团队文化；创新文化；竞争文化。

重点掌握：

1、建设中国特色企业文化的切入点：企业环境发生重大变化；企业陷入经营困境；企业面临资产重组；制度创新。