2018国家公务员面试热点： “海底捞”卫生罗生门事件

第一篇：2018国家公务员面试热点： “海底捞”卫生罗生门事件

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2018国家公务员面试热点： “海底捞”卫生罗生门

事件

【热点背景】

2017年8月25日上午，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大的社会舆论。此后，《凤凰网》《北青网》《网易》等十几家媒体都相继转载发布了“海底捞的食品安全问题”。2017年8月25日下午，海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》，因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。而后剧情出现反转，全国各地针对海底捞门店进行卫生突击检查，发现仍然存在诸多卫生问题。经媒体报道，海底捞再度被推上舆论的风口浪尖“语言的巨人，行动的矮子”质疑声不绝于耳。8月27日下午，海底捞发布第三份公告《关于积极落实整改，主动接受社会监督的声明》，表示将会积极参加北京市正在倡导的阳光餐饮工程，主动将北京市及全国所有门店实现后厨操作可视化，接受媒体和广大消费者的社会监督。

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【热点预测】

近日，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大的社会舆论。作为国内知名火锅品牌，被业界奉为行业标杆的海底捞仍旧出现食品安全问题。对此，你怎么看? 【中公解读】

食品安全问题关乎消费者的切身利益，被奉为行业标杆的知名企业“海底捞”依旧被曝食品安全问题，此事折射出了我国食品安全问题的严重性，需要引起食药监、工商部等相关部门以及社会各界的高度重视，加大监管力度，将食品安全问题坚决予以遏止。人们常说“民以食为天”。食品安全问题与人民群众的生活息息相关，然而餐桌之上看似光鲜的事物，往往背后的加工、储藏却问题频频，每每此类食品安全问题经媒体曝光之后总会引起舆论的轩然大波和群众的一阵反胃。食品安全问题所造成的恶劣影响不言而喻，我认为主要有以下几个方面：首先，作为消费者而言，“下馆子”吃饭成为了日常交际的重要要素之一，食品安全问题切实损害了消费者的自身利益和合法权益。其次，消费者选择到装修豪华、服务质量好的商家就餐，是希望能够享用到高质量的用餐体验并吃到放心的饭菜，然而像海底捞这样以服务至上为理念的业界翘楚、行业标杆却依旧不能保证食品安全，光靠“面子”不重“里子”，会让广大的消费者寒心，对国内各大餐饮企业的形象造成打击，不利于行业整体进步。再次，政府在监管过程中的滞后，总是媒体先报道，政府再处理这样一

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种管理态度，也会影响到政府的公信力。食品安全问题的频繁也会加重人民群众的抱怨，造成群众对于中国食品的不信任。

食品安全问题年年强调，却屡禁不止，我认为导致这般现状的原因是多方面的：一方面，消费者维权意识、鉴别意识相对薄弱。每每遇到食品安全问题，消费者要么选择忍气吞声，要么选择私下和解，而对这过程中暴露的该餐饮企业的食品安全问题却漠不关心。更有一些消费者就餐只看表面，装潢、餐具、口味，对于厨房背后食品安全问题重视程度不够。另一方面，餐饮企业自身社会责任感缺失，利益最大化的心理导致一些失信经营。一个安全、卫生的餐饮环境需要投入大量的清洁、管理成本，许多企业为了攫取更多的利润，在这方面不够重视甚至故意忽略。此外，政府相关部门管理的滞后，对于一些违规企业的打击力度不够，往往责令其停业整治却缺乏事后的跟进监管。

食品安全问题的频发，需要社会各界通力合作进行协调解决，我认为可以从以下几个方面进行努力：第一，消费者自身加强维权意识，发挥主人翁的精神，将食品安全问题上升高度，发现一起举报一起;对于一些企业不要充当脑残粉，无条件原谅，更不能被一些餐饮企业“打折”、“送菜”、“代金券”这样的蝇头小利而丧失了自身的原则。第二，餐饮企业要承担更多的社会责任，做到诚信经营。食品安全关乎一家餐饮企业的持续发展，企业切不可只注重短期利益而出现一些违规行为;企业也要主动接受政府、群众监督，开辟透明厨房，随时随地接受消费者监督，做到餐饮制作透明化。第三，政府要加大

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监管力度、处罚力度。政府监管这一只无形的手也要充分发挥主观能动性，设置诚信黑名单，对一些食品安全问题频发的餐饮企业采取坚决关停的措施，增加其违法违规成本，进一步保障人民群众就餐时的食品安全。

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第二篇：2018国家公务员面试热点： “海底捞”卫生罗生门事件

2018国家公务员面试热点： “海底捞”卫生罗生门事件

【热点背景】

2017年8月25日上午，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大的社会舆论。此后，《凤凰网》《北青网》《网易》等十几家媒体都相继转载发布了“海底捞的食品安全问题”。2017年8月25日下午，海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》，因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。而后剧情出现反转，全国各地针对海底捞门店进行卫生突击检查，发现仍然存在诸多卫生问题。经媒体报道，海底捞再度被推上舆论的风口浪尖“语言的巨人，行动的矮子”质疑声不绝于耳。8月27日下午，海底捞发布第三份公告《关于积极落实整改，主动接受社会监督的声明》，表示将会积极参加北京市正在倡导的阳光餐饮工程，主动将北京市及全国所有门店实现后厨操作可视化，接受媒体和广大消费者的社会监督。

【热点预测】

近日，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大的社会舆论。作为国内知名火锅品牌，被业界奉为行业标杆的海底捞仍旧出现食品安全问题。对此，你怎么看? 【中公解读】

食品安全问题关乎消费者的切身利益，被奉为行业标杆的知名企业“海底捞”依旧被曝食品安全问题，此事折射出了我国食品安全问题的严重性，需要引起食药监、工商部等相关部门以及社会各界的高度重视，加大监管力度，将食品安全问题坚决予以遏止。

人们常说“民以食为天”。食品安全问题与人民群众的生活息息相关，然而餐桌之上看似光鲜的事物，往往背后的加工、储藏却问题频频，每每此类食品安全问题经媒体曝光之后总会引起舆论的轩然大波和群众的一阵反胃。食品安全问题所造成的恶劣影响不言而喻，我认为主要有以下几个方面：首先，作为消费者而言，“下馆子”吃饭成为了日常交际的重要

要素之一，食品安全问题切实损害了消费者的自身利益和合法权益。其次，消费者选择到装修豪华、服务质量好的商家就餐，是希望能够享用到高质量的用餐体验并吃到放心的饭菜，然而像海底捞这样以服务至上为理念的业界翘楚、行业标杆却依旧不能保证食品安全，光靠“面子”不重“里子”，会让广大的消费者寒心，对国内各大餐饮企业的形象造成打击，不利于行业整体进步。再次，政府在监管过程中的滞后，总是媒体先报道，政府再处理这样一种管理态度，也会影响到政府的公信力。食品安全问题的频繁也会加重人民群众的抱怨，造成群众对于中国食品的不信任。

食品安全问题年年强调，却屡禁不止，我认为导致这般现状的原因是多方面的：一方面，消费者维权意识、鉴别意识相对薄弱。每每遇到食品安全问题，消费者要么选择忍气吞声，要么选择私下和解，而对这过程中暴露的该餐饮企业的食品安全问题却漠不关心。更有一些消费者就餐只看表面，装潢、餐具、口味，对于厨房背后食品安全问题重视程度不够。另一方面，餐饮企业自身社会责任感缺失，利益最大化的心理导致一些失信经营。一个安全、卫生的餐饮环境需要投入大量的清洁、管理成本，许多企业为了攫取更多的利润，在这方面不够重视甚至故意忽略。此外，政府相关部门管理的滞后，对于一些违规企业的打击力度不够，往往责令其停业整治却缺乏事后的跟进监管。

食品安全问题的频发，需要社会各界通力合作进行协调解决，我认为可以从以下几个方面进行努力：第一，消费者自身加强维权意识，发挥主人翁的精神，将食品安全问题上升高度，发现一起举报一起;对于一些企业不要充当脑残粉，无条件原谅，更不能被一些餐饮企业“打折”、“送菜”、“代金券”这样的蝇头小利而丧失了自身的原则。第二，餐饮企业要承担更多的社会责任，做到诚信经营。食品安全关乎一家餐饮企业的持续发展，企业切不可只注重短期利益而出现一些违规行为;企业也要主动接受政府、群众监督，开辟透明厨房，随时随地接受消费者监督，做到餐饮制作透明化。第三，政府要加大监管力度、处罚力度。政府监管这一只无形的手也要充分发挥主观能动性，设置诚信黑名单，对一些食品安全问题

频发的餐饮企业采取坚决关停的措施，增加其违法违规成本，进一步保障人民群众就餐时的食品安全。

第三篇：2018年国家公务员考试申论热点：“海底捞事件”再暴食品安全死角

2018年国家公务员考试申论热点：“海底捞事件”再暴食品安

全死角

|背景链接* 以“服务好到变态”著称的海底捞，近日被曝后厨老鼠乱窜、火锅漏勺掏下水道垃圾，让不少消费者感到震惊。除了海底捞，面包新语也曾被曝面包橱窗内老鼠横行，上海网红餐厅“一笼小确幸”由于食品污染导致多人中毒，一时间，多个明星餐饮品牌头顶上缭绕着食品安全问题的阴云。

|综合分析* 一是标准坎。要对食品安全问题进行最严处罚，一个前提条件是食品安全问题被发现，且能被认定。遗憾的是，现实生活中，许多很明显的食品安全问题，却无法被认定。最显而易见的例子莫过于“地沟油”了。过去几年，对地沟油的检测方法虽然有所升级，标准也有所提高，但依然无法完全检测出一种油是不是地沟油，一旦无法检测，警方就无法立案，对其进行“最严处罚”也无从谈起。这意味着，食品检测的技术与相关标准亟需提高。

二是监管坎。食品安全问题频发，与当前“九龙治水”的监管不无关系。没有发生问题时，卫生、质监、工商、环保、市政、城管、公安等多个部门，均有监管之责;一旦出现问题，各部门之间就会互相推诿“扯皮”，以此回避责任，当这些部门之间没有明确的责任划分时，处罚起来就比较困难了，而最终的结局，也很可能步入“法不责众”的沉疴。就此来说，对食品安全问题而言，必须改善“九龙治水”的局面，明确必要的责任主体。如此，要进行最严处罚时，才能找到处罚的对象。

三是执行坎。法规是纸面上的，能不能“照进现实”，执行是关键。一直以来，公众都在感叹，我们从来都不缺少法律法规，缺少的只是对法律法规的执行。一些法律法规之所以执行不力，一方面可能是利益掣肘，地方执法部门甚至担当着保护伞的角色;另一方面，则是缺乏对执法者本身的监管，或是对其的监管流于形式。如今，拟进行修改的法律法规，显然是极好的，若想让这份善意得到发挥，执行这一关，必须坚挺起来，对执法者的监督，便不能再走过场。

|参考对策* 第一，体制创新，构建适应市场需求的食品监管新格局。建立以“大市场、大部门、大监管、大服务”为核心的食品安全监管新格局，更适应市场需求。充分考虑并区分对待普通产品质量与食品药品安全，将食品安全监管职能调整由食品药品监管局承担，实现专业化监管。建立起的“市、区、街”食品药品三级监管网络，有利于把监管的触角伸展到深圳的每个角落，更好地落实国家、省有关建立食品药品监管机构“横向到边、纵向到底”的工作要

求。此外，实行市以下垂直管理，基层监管机构合署设置，也有利于打破地域界限，统一监管政策、程序与标准，提高执法效率，提升监管公平性、减少资源浪费，确保政令畅通、统一高效。

第二，监管方式创新，培训考核食品安全管理员 守住食品安全首道防线。构建食品安全管理知识考核培训点，以获取食品安全管理员考核证书。推出覆盖食品生产、流通和餐饮三环节的食品安全管理员制度，将配备经统一培训考核合格的食品安全管理员作为食品准入的前置条件，强化从业人员主体责任意识。此外，实现食品生产许可网上办理，审批发证时限压缩。结合商事登记改革许可流程，推进审批流通许可改革顺利实施，取消销售预包装食品现场核查流程;研究“潜规则”推“黑名单”制度探索信用监管

第三，严格执法，对食品安全违法行为“零容忍”。食品监管部门应着力把控主渠道食品安全，持续加大对重点时段、重点对象、重点区域和重点品种食品的监督管理，针对热点食品安全问题，食品监管部门还应持续开展打击私宰、水产品非法添加个专项查处行动。加快“两高”司法解释和“两法”衔接工作要求，着力查办大要案，对典型案件坚决曝光，对涉嫌犯罪的食品违法案件一律移交公安机关追究刑事责任，起到了查办一宗案件震慑一个行业的作用。

第四，推动“食品安全社会共治”理念成共识。针对公众对食品安全问题的曲解所造成的负面情绪，食品监管部门在加强监管的同时，也转变思路，全方位、多渠道加强食品安全宣传教育和风险交流。从丰富多彩的食品安全进校园、进社区活动，再到公益公告、食品安全知识竞赛等，随着多式多样的食品安全宣传活动的展开，不仅为人们普及食品安全科学知识，也推动了“食品安全社会共治”理念逐渐成为共识。

第四篇：2018国家公务员面试热点：虐童事件

2018国家公务员面试热点：虐童事件

【背景新闻】

据了解，11月3日晚，一名携程员工发现孩子“耳朵现青紫色淤血”。11月6日家长核对了亲子园彩虹班11月3日的视频，发现了“老师打孩子”等画面。此后携程方面向员工家长披露了相关情况并公开监控视频资料，携程CEO孙洁也与60余名家长进行沟通。

近日，亲子园家长在翻看亲子园监控视频后爆料称，在监控视频中发现了更多的虐童行为。目前看到最早的虐童行为发生在8月9日左右，此后的虐待行为或更为密集。

——《中国新闻网》 【预测题目】

上海携程亲子园事件近日引发社会热议。在网上热传的一段视频中，上海携程亲子园的一名工作人员粗暴地将一名女童背包砸在地上，并将孩子推倒;在另一段视频中，一名工作人员强迫孩子吞食疑似芥末的食物。对此，你怎么看? 【中公解析】

随着“二孩”政策的落实，家长育儿的压力也明显增加，由于平时工作繁忙，缺乏照顾孩子的时间，因此将孩子放在托儿所里，下班后再来接孩子也是一个便利之举。但是在携程亲子园爆出的这一虐童现象的时候，不得不谓之痛心，甚至气愤。

一方面由于孩子年龄处于2-3岁，缺乏足够的表达能力，在幼儿园受到伤害也不懂得向父母言明，给他们造成了严重地身体和心理伤害;另一方面也伤害了父母的心，更不用说这个亲子园本身来讲还是企业员工的亲子园，也打击了员工的积极性。这背后反映的问题不得不值得我们深究。如果不是一名家长在发现孩子有耳后有淤青的时候找老师沟通无果，只能索取监控去观看才发现的，那这个虐童问题将会存在的更加长期，造成更多的伤害。这既反映了公司、教育局、妇联三方的监督管理责任缺失，也反映了从事此行业的老师素质参差不齐，行业乱象频发。要想真正让幼吾幼以及人之幼，需要多方的努力：

1.各个管理部门要真正发挥监督的作用，严格把关此类资质亲子园的审批程序和门槛，进行不定期的抽检和监控视频回放，实现监督的长效化和制度化。

2.严格把控幼师的资格，选取有责任心，品德素质过关的人员;加强师德师风教育，做好相关的培训工作，细化工作流程，树立职业操守。

公务员考试面试中的那些细节:

一、考官的打分官方依据

《国家公务员通用能力标准框架》是各地在公务员培训、录用、竞争上岗、考核工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力要求，其中对这几种能力做了详尽的描述，这就是考官最喜欢的人：

1、政治鉴别能力：善于政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展的要求，科学判断形势等。

2、公共服务能力：牢固树立宗旨、观念和服务意识，诚实为民，守信立政，责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，维护群众的合法利益，有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究调查能力：坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法，发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议，善于总结经验。

4、学习能力：树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用，学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两个方面积累知识与经验。

5、沟通协调能力：言语文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持灵活性与原则性相结合，营造宽松和谐的工作氛围。

6、创新能力：思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神，掌握创新的方法、技能，培养创新思维方式。

7、应对突发事件：头脑清晰，冷静应对，科学分析，敏锐把握事件的潜在影响，密切掌握事态的发展情况，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量有序应对突发事件。

8、心理调适能力：事业心强，有积极、乐观和爱岗敬业的热情，自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境和逆境、成功与失败。

二、面试官喜欢的仪表、涵养和礼仪

1、仪表：考官喜欢穿着大方得体、简洁清爽的服饰。一方面是对考官的尊重，另一方面如果穿着邋遢，考官会对你的印象大打折扣，觉得你是一个毛燥不注重细节的人。

2.涵养：考官喜欢有涵养的考生，因此尽量让自己态度端庄，说话宏亮、精神，尊重考官，并且要面带笑容，精神饱满。

3、礼节：考生千万不能等考官刚说完问题或是问题还没有说完就抢先回答，搞的跟抢答似的，会显得不够稳重，考官喜欢考生稍加考虑后再做出回答，这样会比较好，让考官觉得你是经过认真思考的，这样的回答是比较成熟的。

中公教育专家认为能做到以上几点，就距离“面霸”不远了。

第五篇：2018国家公务员面试热点解析：“洁洁良”事件

2018国家公务员面试热点解析：“洁洁良”事件

【背景链接】

“精日”即“精神日本人”的简称，具体指极端崇拜日本军国主义，从而仇恨本民族，精神上将自己视同军国主义日本人的非日籍人群。其表现为迷恋二战日军制服、在日军侵略遗址拍照留念、诋毁抗日英雄等。将自己对别国的兴趣建立在对本国和民族的亵渎和侮辱上。

2018年4月，经网友反映，网名为“洁洁良”的用户在网上发表错误言论。据悉，“洁洁良”为厦门大学环境与生态学院在读研究生，本科就读于辽宁师范大学。

2018年4月21日，厦门大学回应“洁洁良”事件：我校高度重视关于网友反映的网名为“洁洁良”的微博用户在网上发表错误言论一事，马上成立工作组进行调查。经查，该微博用户为我校环境与生态学院在读研究生。

2018年4月23日23时左右，厦门大学环境与生态学院在官网发布《关于对田佳良同学处理情况的通报》，通报表示：4月19日——20日，我院在读研究生田佳良以“@洁洁良”的网名在新浪微博上发表错误言论，产生了十分恶劣的社会影响。经学院党委会和党政联席会研究并报学校同意，给予该生留党察看、留校察看的处分。该生的其他问题，待进一步调查核实后依纪依规严肃处理。我们将以此为戒，深刻反思，全面加强学生教育和管理，将立德树人和从严治党的要求落实到位。[1] 【题目预测】

最近网上出现部分侮辱先烈的事件引起了广大网友和政府的高度关注。针对这类事件的人物，被称为“精日族”群体，对此，你怎么看？

【题目解析】

“精日族”即“精神日本人”的简称，具体指极端崇拜日本军国主义，从而仇恨本民族，精神上将自己视同军国主义日本人的非日籍人群。其表现为迷恋二战日军制服、在日军侵略遗址拍照留念、诋毁抗日英雄等。将自己对别国的兴趣建立在对本国和民族的亵渎和侮辱上。这类人群简直就是民族的败类。

之所以会出现精日族，一是因为有些人盲目过度崇拜日本，出身已经无法选择，只能在精神上选择日本人；二是因出于对国家和社会的不满，将自己的失败归咎于别人，觉得国家和社会对不起自己。三是法律制度的不完善，导致了部分精日分子违法成本低，肆无忌惮。四是对本国和民族缺乏自信。

精日族的出现挑战民族底线，扭曲历史事实，不断的践踏民族伤痕，诋毁抗日烈士，引发社会各界的强烈愤慨。网络上散布违法的言论，诱导社会舆论的方向对正处于三观形成期的青少年发展是十分不利的，影响青少年辨别是非的能力。

因此，首先，社会媒体尤其是互联网平台要承担社会责任。对于一些内容的发布需要建立严格的审核审查机制，对于一些精日信息一经发现，立刻删除并上报公安机关。其次，广大青少年们能保持理性，不盲目跟风评论，在了解事情的真正后再下结论。再次，立法机关要完善立法制度，对精日分子的出现要进行严厉的处罚提供法律依据，提升违法成本。最后，在学校和社会要进行宣传教育，帮助青少年形成正确的三观。

参考资料： [1] 百度百科