1论企业文化与企业发展_(毕业论文)

第一篇：1论企业文化与企业发展_(毕业论文)

中央广播电视大学

电大有专门的论文皮,不用自己设计的.等论文定稿会发给你

毕 业 论 文

题目：企业文化与企业发展

姓 名：郎赫今

学 号：***00

专 业：工 商 管 理

层 次：本 科

年 级：13年秋

学 校：中央广播电视大学

完成时间：2015.5.14

论企业文化与企业发展

批语：论文格式不符要求，请按要求调整。论文中标题号为

一、（一）、1、（1）、1，均用四号黑体字，左边空二格，上下各空一行，前边空二格。1.5倍行距。○论文正文小四号字、宋体，行距1.5倍。

企业是近代工业发展的产物,它不仅是社会生产力的载体和社会生产关系的载体,也是社会文化观念的载体。可以说，企业既是国民经济的细胞，又是各种社会关系的总和。在20世纪80年代中期企业文化理论传入中国之后，不到数年，企业文化便得到了迅速而广泛的发展。21世纪经济全球化的格局，在很大程度上取决于文化力的较量，更高的竞争在于文化已成为不争之趋势。因此，全面构建具有中国特色的企业文化，是时代的呼唤、落实科学发展观、全面建设和谐社会的迫切需要；是企业求得生存和发展的灵魂工程，也是企业元气再造和提升核心竞争力的活力之本、动力之源，更是企业的自身追求和必然的选择。面对企业文化建设新形势和新挑战，作为国民经济支柱的国有企业，更应主动承担历史赋予的神圣使命，抓住机遇、迎难而上，构建具有中国企业特色的先进文化，为国有企业的持续快速健康发展，塑“形”炼“魂”，提升核心竞争力，只有重视企业文化建设，才能促进企业的长远发展。

一、企业文化相关理论概述

（一）企业文化涵义

“企业文化”是指在一定的社会大文化环境影响下，经

过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。

“企业发展”是企业行为的前进性本质变化。首先是有变化，企业行为没有变化就不能称之为“发展”。企业行为有变化也不一定是发展。变化有两种：一种是数量变化，简称“量变”；另一种是本质变化，简称“质变”。企业发展不是行为量变，而是行为质变。也不能把企业行为的任何质变都称为“发展”。行为质变也有两种：一种是前进性质变，另一种是后退性质变。只有前进性质变才能被称为“发展”；后退性质变不是“发展”，而是“蜕变”。

（二）构建企业文化是企业发展的必然选择

经济文化一体化已成为知识经济时代的显着特征，构建特色企业文化已成为国内外许多知名企业发展战略的重要内容。他们的成功经验说明，有特色的企业文化，是企业在长期生产经营、改革发展中倡导、积累、经过筛选提炼形成的，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分，也是企业发展壮大、立于不败之地的重要保证。构建具有中国特色的企业文化，要以保证企业适应竞争、获得持续快速健康发展为着力点和出发点。在构建中要处理好三个关系：

1.构建企业文化与企业发展战略的关系

企业文化是为企业的政治、经济使命和发展战略服务的。为实现企业的长远发展战略，企业必须通过梳理企业核心价值观及企业行为理念来统一企业内部员工的情感。因此，要根据战略定位制定企业文化，定位不清，就不可能有企业文化。如果没有企业文化，企业战略就不可能落实。优秀文化是企业发展战略的推进器，先有战略后有文化，没有战略就没有文化。

2.构建企业文化与领导率先示范的关系

企业文化建设是基础工作，企业文化建设的优劣折射出企业领导人的素质。从某种意义上说，企业文化是企业家文化，领导者要亲历亲为、高瞻远瞩，率先当好“导演”和“主角”。企业家自身形象的塑造是企业文化建设的一项重要内容，优秀的企业家形象会成为整个企业形象最有说服力的代表，这就需要企业家把自己的前途与企业的发展融为一体，不断锤炼自身，引领企业风尚，打造高品质的企业文化。

3.构建企业文化与员工创新之间的关系

要把企业文化与企业管理创新、制度创新相结合，把创新的基因植入员工身上，不断倡导“在工作中创新，在学习中创新，在创新中发展”的理念，并渗透到各项细节管理之中，变为广大员工自觉创新的行动，使创新基因在企业代代传承下去。

批语：下边这段是论文第二部分。应写企业在企业文化建设方面存在哪些问题或不足、缺陷，我作了一点调整，看你下边有个五化的误区调到这部分前边也行。

二、企业文化建设存在的误区

中国企业也一直在致力于企业文化建设，但一直有五个误区，也影响了我国企业文化建设的发展。

批语：下边五个误区的论述，每优论述太少，请找些资料作一下补充，国求论述充分些。特别上

（四）太少，更应补充点论述

（一）企业文化建设“盲目化”

制定明确的企业文化目标，很大程度上取决于企业主要领导者的价值观和职业素质。在社会价值取向日趋多元的今天，如果企业主要领导者没有承担风险、贡献才智、创办一流企业的强烈责任感，那么企业就不会有长远的值得全体员工共同奋斗去实现的目标。如果在研究企业文化建设目标时，脱离本企业的实际情况，一味地高谈阔论，盲目搞“空中楼阁”式的、可望不可及的所谓“大目标”，那就大错特错了。

（二）企业文化建设的“滞后化”

企业文化有一个形成、发展、逐步走向成熟的过程，企业文化建设不应该拔苗助长。但是，这并不意味着企业文化建设可以“滞后”。作为企业的一种生存方式，企业文化自企业成立的那一天开始就已经出现，但是，企业文化却有优劣好坏之分，而企业自觉的企业文化建设可以主导其企业文化的走向趋势。

（三）企业文化建设“口号化”

现在，一些企业经营者认为，企业文化是比较虚的东西，不如企业业绩实在。因此，在企业文化建设的观念和行动上还存在不小的差距。这种差距在管理实践上的一个表现，就是企业文化建设的“口号化”，都想挖空心思地想出几条不同凡响的口号。实际上是口头上高度重视，行动上却难以落实。

（四）企业文化建设“表层化”

进行企业形象设计，必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等，决定设计的总体方案，在这里，切忌不顾企业自身实际情况，陷入表层化的误区。

（五）企业文化建设“娱乐化”

“企业文化就是丰富员工的文化生活”这种企业文化建设“娱乐化”的错误定位，使得一些企业把企业文化建设的重点放在开展文娱活动、丰富员工的业余文化生活上，其结果是使企业文化建设处于“边缘”的困境，难以发挥其对于企业发展应有的作用和功能。

三、建设有中国特色的企业文化发展模式

我们要从建立适应世界经济发展趋势和我国社会主义市场经济发展要求，遵循文化发展规律，符合企业发展战略，体现员工根本利益，反映中国企业特色的企业文化，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一的高度，找

准企业文化构建的定位，有效地促进企业的长足发展。作为中国的企业或公司，在构建特色企业文化的过程中，企业应该从以下几方面消除“五化”误区。

(一)企业文化建设要明确定位，把握三项原则。

1.推陈出新的原则

要继承我们企业的优良传统、优良文化和优良作风，并在新的形势下发扬光大。我国的企业或公司把传统文化的优良成分浓缩成“本色做人、出色做事”的企业精神，转化为独具特色的“做精做强、领先同行”的奋斗目标，锤炼成“居危思进、超越自我”的核心理念，提纯为“危机·标杆”的文化主题。

2.服务经济的原则

企业文化建设要始终坚持以提高企业经济效益为基础，使经济的繁荣与文化的繁荣相适应。离开了企业的经济工作这个“腰”，背离了企业经济效益这张“皮”，企业文化就失去了依托。

3.依靠主体的原则

企业文化建设必须以职工群众为主体。职工群众是企业文化的生产者，也是企业文化的消费者。企业文化建设的根本意义在于确立人的中心地位，谋求人与人、人与物、人与企业、人与社会之间最大限度的沟通与融合。企业文化构建如果绕开了“以人为本”这个主题，背离了“人本”原则，那么，企业的一切经济活动就失去了智力支撑，失去了精神动力，企业的经济效益也就成了无源之水、无本之木。

（二）建设具有中国特色的企业文化发展模式

建设有中国特色的企业文化,就必须注意结合我国的国情和文化背景,加强企业民主意识,推进企业法制建设,培养企业的个性发展意识,坚持企业创新、竞争冒险精神，保持改革开放的全方位发展意识，以现代时效观、现代经济利益观、现代人才观，坚持科学的发展观,在全社会宣传、培养优秀典范企业家的创业精神，要以“人本文化、团队文化、创新文化、竞争文化、求实文化”等内容为基本框架，本着体现时代精神、体现社会主义精神文明的要求、继承中华民族文化传统和中国企业的优良传统、借鉴国外优秀企业的成功经验，建设有中国特色的企业文化发展模式，调整和优化企业产业结构，加快我国的经济建设发展步伐，具有中国特色的企业文化发展模式的内容有：

1.注重人本文化

人本文化具体表现出的特征是:具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通路。企业管理者具有良好的民主作风。企业具有一整套运行机制。重视企业人才的开发、培养和使用。

2.建设团队文化

团队文化具体表现出的特征是:员工热爱企业，关心企业 的前途和命运。企业员工追求一体化的目标。企业人际关系和谐融洽。企业非正式群体与正式组织协调一致。

3.不断创新文化

创新文化具体表现出的特征是:改革成为企业的主导意识。企业员工不满足现状，对开拓和创新具有狂热的兴趣，并且乐于尝试和实践。企业中蕴藏并不断造就着一大批改革骨干和革新迷。企业具有一整套鼓励改革、创新的奖励制度。

4.体现竞争文化

竞争文化具体表现出的特征是:全体成员具有强烈的竞争意识。企业树立了正确的竞争观。企业善于发挥自身优势，不断创造并保持独树一帜的经营特色。企业内部管理引入了健全完善的竞争机制。

5.讲究求实文化

求实文化具体表现出的特征是:企业组织形式及运行机制求实。企业坚持按客观规律办事。形成了扎扎实实的工作作风。员工的物质与精神追求实在化。企业中人际关系明朗化。

批语:下边第二,与企业文化建设什么关系,论述不清,一定要围绕企业文化建设这个中心论题来阐述如何消除企业文化建设的五个误区.请修改.,前边能改造的我帮你改了,下边请自己找资料改

第二：我国企业经营思想、企业经营目标和企业经营战略

1、企业经营思想

企业经营思想是指正确认识企业外部环境和内部条件，指导企业决策，实现企业目标，求得企业生存和发展的思想，即企业从事生产经营活动的基本指导思想。我国企业的经营思想就是：在国家宏观经济政策的指导下，在各项经济法规和社会道德规范的范围内，以市场为导向，以经济效益为核心，面向用户，为社会提供价廉物美的产品和服务，为企业取得良好的经济效益，为企业员工谋得更多的实惠，为社会做出最大的贡献。

2、企业经营目标

企业经营目标是指企业在一定时期内，按照企业经营思想和企业所有者及经营者的愿望，考虑到企业的外部环境和内部条件的可能，经过努力预期达到的理想成果。企业经营目标经常以产量、品种、质量、销售收入、资金利润率和市场占有率等指标的未来发展规模和速度来表示。

3、企业经营战略

企业经营战略是指企业根据其外部环境和自身条件，为求得企业生存和发展，对企业发展目标的实现途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，又是制订企业规划和计划的基础。企业经营战略具有全局性和长期性的特征。

第三：促进企业长远发展的有效保证

1、锻造企业的核心竞争力

近年来，核心竞争能力成为一个热门词汇。所谓核心竞

争能力，就是企业在激烈的市场竞争中取得优势的关键能力，是有可能超越竞争对手的关键之处。一个企业要想在竞争中超过对手，就必须具备某些对手无法匹敌的优势。比如在核心技术的开发能力上、在产品品质上、在产品的创新上、在产品的成本上、在营销方式、服务方式上等。不仅如此，一个企业独特的文化也可能成为其核心竞争力。TCL集团利用自己市场先导的观念和强大的市场网络，确立了自己在彩电行业前三名的地位；北大方正凭借其独创的排版技术，牢固树立了自己在IT行业的优势；健力宝依靠赞助体育，从而形成强大的品牌效应和社会资源„„

在当今市场竞争白热化的关头，没有核心竞争力就像一艘船没有了持续动力，搁浅和沉没是迟早的事。因而，从某种角度来说，没能形成核心竞争力的中国企业，无论其发展的步伐是稳健还是冒进，其最终结果都会是失败。因为随着市场环境的变化和竞争的加剧，其生命周期已临近尾声。除非它可以事先培植好自己的核心竞争能力，否则前浪被后浪吞没是再正常不过的事。

2、人才是立业之本

一个企业能否成功，能否长久地发展，归根到底是人才问题，人才是一个企业立业的根本。一个企业取得一定程度的成功，往往只需一个能人就够了，但是企业做大了以后，就需要一批能人而且是一批能超越能人的人才。那么，到底

怎样才能有效地解决企业的人才问题呢？

对于我国企业来说，企业家自身首先必须有一个博大的胸怀、远大的目标和分利于民的境界。不少企业家主动抛弃“江山为我打、企业为我所有”的陈旧观念，充分确立“智力资本”在企业的地位，通过股份制或股份合作制改造，建立了企业内部的利益共同体平台，使那些能够为公司创造价值的人才能在公司处于显着地位，使得企业人才与企业文化水乳相溶，认同并忠诚于企业的核心价值观。作为一个成功的企业家，不仅要重视人才，而且要根据事业发展和外部环境的变化，实施淘汰和更新人才工程。这是我国企业家走向成熟的一个标志，也是我国企业走向长盛不衰的必由之路。

3、建立学习型的企业组织

一个成功的企业是能够有效学习的企业。知识是未来的资本，学习意味着准备接受不断的变革。要避免失败和被淘汰，唯一的办法就是学习，不仅企业家个人要学习，而且要将自己的企业提升为一个学习型的团队。但是如果不能将知识、理念转化为全体员工都可以融会贯通的共同的价值观和行为准则，则什么样高超的领导思维和策划高见都不可能根本性地发挥作用。为达到学习型组织目标指明五种方式，也即是我们通常所说的五项修练：系统思考、自我超越、改善心境模式、共同愿景、团队学习。一些世界性的先进企业，如英特尔、惠普等在这方面都是很有心得的。国内一些企业，如红桃K、华为等在营造学习型企业组织这个问题上也是可圈可点的。比如红桃K专门成立了儒商学院，负责全体员工的培训和再学习工作，以此不断提高企业整体竞争优势。

总之，当企业面对国际、国内两个市场竞争，要求按照市场经济的游戏规则运转时，就必须建立与之相适应的企业文化，并为企业参与两个市场的竞争提供强大的文化力支持。优秀的企业文化为企业的长远发展保驾护航，企业发展的动力来源于技术进步和体制创新，来源于优秀的企业文化的塑造。只有这样，我们才能真正找准企业文化的定位和归宿，才能从根本上保证企业持续快速健康全面地发展!

参考文献

批语:请列出8个参考文献,工2013年2014年和2015年的,按要求的格式 编辑.

第二篇：论企业文化_思想政治工作与企业发展

本

刊

特

稿

Learning Theory

学理论

论企业文化、思想政治工作与企业发展

吕彦坤

企业不仅是一个经济组织，实现企业效益，同时也 是一个社会组织，肩负着社会责任，即要把职工培育成 “四有”新人，又要将国家利益、集体利益和个人利益很 好的结合，保证企业目标与社会目标一致。“思想政治工 作是一切经济工作的生命线”。企业文化是思想政治工 作的重要载体。因此必须做好新时期的思想政治工作和 企业文化建设的有机结合,这是中国企业的生命力和特 色之处，使他们共同为企业的发展做出贡献，为中国特 色社会主义事业的新局面做出贡献。

一、二者的内涵和特点

思想政治工作是对广大职工进行马列主义、毛泽东

思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观 教育，从而树立正确的世界观、人生观和价值观，激发职 工的积极性、主动性和创造性。它具有以下特点：1.社会 性。企业是一个社会组织，它的发展是在一定的社会历 史条件和社会环境中进行，受一定的社会历史条件和社 会环境的制约。因此，思想政治工作要实行社会化，努力 把职工培养成合格的社会建设者、“四有”新人。2.实践 性。“实践是检验真理的唯一标准”。思想政治工作只有 基于实践，才能找出问题根源，使职工的思想净化，成为 企业和社会所需人才，只有在动态的、开放的、丰富的社 会实践活动中，才能真正把思想政治工作做好。3.长期性 和复杂性。人的思想状况是一个不确定因素，它的形成 过程是一个循环往复过程。因此，要坚持长期的思想政 治工作，并且给予极大的重视，预见其复杂性。企业文化是以企业成员共有的价值观为核心而形成 的一种群众意识和群体行为规范，以及与之相适应的管 理体制和物化的精神环境、文化氛围。这包括企业的价 值观念、思维方式、理想信念等精神形态的心态文化；企 业的各种规章制度、公约习惯以及企业员工的行为方式 和工作作风的行为文化；企业的建筑布局、厂容厂貌、环 境分析、商品包装、广告宣传等表层的外显文化三方面 内容。它具有以下特点：1.时代性和创新性。企业文化是 时代产物，它们必须体现并且融合时代的特点。企业文 化是20世纪80年代传入中国，中国企业要根据自身特 点吸取精华，注入活力。而其创新性体现在精神本质中，不仅是设计者、执行者，还是监督者，都应该具有创新精 神，创造性地将其形成并体现中国企业特色，创造性地将 其解释并让员工认同，创造性地将企业文化融入到企业 的发展规划中。2.个体性和差异性。中国企业类型多样，包括国有企业、民营企业、“三资”企业。它们具有不同的 生产资料所有制，不同的结构形式，不同的职工素质（成 分、背景、知识水平、技能）而且每个企业有其自身的特 点，这些决定了企业文化的个体性和差异性。企业只有 找准自己的位置，形成竞争力。只有这样，才能真正做到 深化企业改革，建立现代企业制度，顺利实现党提出的奋 斗目标，积极推进建设中国特色社会主义的伟大事业。3.全面性和多样性。企业文化内容丰富，涉及政治、经济和 文化层面。它是高层领导和企业职工共同创造的，是集 体智慧的结晶，它既要继承中国传统优秀文化和又要融 合西方优秀文化。4.人性化和法制化。企业文化强调以人 为本，强调尊重人、理解人、关心人，充分发挥职工的自 主性、参与性、创新性、积极性，突出展现公平合理和民 主和谐的氛围，各项规章制度、行为习惯等都以法律条文 规范职工，确保职工有法可依，维护自己的权利。

二、企业文化的作用

随着改革开放的深入，市场经济体制的逐渐完善，当今社会由封闭向开放，由传统向现代转型，社会的各个 方面都发生了变化。在经济领域，与自身利益相关的经 济问题成为关注的焦点；在道德领域，存在着诚信的严重 缺失；在价值观的选择上存在多样性与模糊性并存的现 象；与此同时，企业已转变为自主经营、自负盈亏的法人 实体；这样一些变化给思想政治工作带来极大的挑战。过去的那些形式僵硬、政治性强、缺乏人情味的载体，已 经不能适应时代的发展，不能迎合社会潮流。如果职工 不欢迎不接受，就不能实现内化，达不到预期目标，也就 不能推动社会和企业发展。以前曾出现了一些新的载 体，如以活动为载体，但出现了重形式轻内容；以管理为 载体，职工感到强烈的疏离感，重结果轻过程，都不能增 强企业思想政治工作的力度。而以企业理念为核心的企 30本

刊

特

稿

Y a o y a n Y a o l u n

☆要言要论☆

业文化给思想政治工作注入了活力，它将充分发挥思想 政治工作的价值功能和整合功能。

企业文化作为思想政治工作的新载体，可以为企业 思想政治工作创造更好的环境和条件，实现党政工团密

切结合，形成干群结合全方位、多层次的思想政治工作 网络体系。其作用表现在以下几个方面：1.企业文化是企 业思想政治工作和生产经营活动有机结合的纽带。政治 由经济决定，因而企业思想政治工作必须围绕生产经营 活动并为之服务，要避免“两张皮”现象。“现在做思想政 治工作，有一条重要经验，就是要把它与当前的经济工 作、现行的经济政策紧密结合起来。”而企业文化就具有 这种连接功能。培育企业精神、企业目标、企业行为准则 能有效地指导企业运作，有利于培育高质量的职工队 伍，形成统一的价值观和行为规范，使职工认同企业文 化，并深入到工作实践和日常行为中，只有这样才能创 造出巨大的经济利益和社会利益。2.企业文化增强企业 思想政治工作的吸引力和感染力。各种文化活动都能在 一定程度上交流思想，潜移默化地使职工在特定环境中 形成特定的意识和行为。3.企业文化为思想政治工作提 供物质基础。将思想政治工作融入到企业文化建设中，可以增强其渗透性，影响持久，形式喜闻乐见，易于接 受，使人们在不知不觉中受到感染，产生“润物细无声” 的作用。工作环境、学习环境、活动环境、生活环境与职 工密切联系，是满足职工精神需要的条件，增加投资，改 善环境，创造条件并从中加以引导，是企业文化建设的 有机组成部分。这些文化设施是思想政治工作的物质载 体，为顺利开展并落实思想政治工作提供条件。

三、思想政治工作与企业文化有机结合“加强企业文化建设，拓宽思想政治工作的渠道。思 想政治工作既是现代企业的重要组成部分，又是做好企 业全部工作的有力保证。任何忽视、削弱思想政治工作 的观点和做法都是错误。”企业文化源自日本企业，并随 着改革开放引入我国。“要借鉴和吸收企业文化建设的 有益成果，确立与整个社会的正确价值导向相符合的企 业价值目标，培育富有时代特征和鲜明个性的企业精 神，塑造良好的职工形象和企业形象，使思想政治工作 与企业生产、经营、管理的结合更加紧密。”

（一）思想政治工作与企业文化结合的依据

1.对象相同。企业文化和思想政治工作对象都是人，都是以人为本的科学，都是做人的工作。它们强调尊重 人、理解人、关心人、激励人，提高人的思想道德素质，最 大限度的调动职工的积极性、主动性和创造性。

2.目标一致。职工素质的高低与企业的兴衰成败有

着直接的关系。企业思想政治工作的着力点要放在教育 人、培养人上，不断提高职工的思想道德素质，努力造就 一支适应社会主义市场经济要求的有理想、有道德、有 文化、有纪律的职工队伍。根据“四有”这个培育职工的 长远目标，开展以职业道德为中心的“四职”教育活动，即尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、懂职业技能的 教育。

3.方向一致。二者都是为经济建设服务，都必须坚持 共产党领导，坚持社会主义方向。这是中国企业文化与 外国企业文化的根本区别。

4.方式手段相通。企业文化和思想政治工作采取的方式手段是相通的。如开展丰富多彩的寓教于乐的文体 活动；实行职工代表大会，做职工的“贴心人”，营造一个 和谐的人际关系；加大对职工的培训，提高他们的素质； 树立典型，学习榜样等。

（二）思想政治工作与企业文化有机结合的着眼点

1.现代企业制度需要优秀的企业文化建设和思想政

治工作。现代企业制度是以公司法人制度为核心的一种 企业制度，具有产权清晰、权责明确、市场导向和管理科 学的特点。建立完善的现代企业制度需要确实加强思想 政治工作，不仅要求准确及时把握主流，分清主次，解决 问题，更要将思想政治工作转到市场经济的轨道上，充 分发挥其导向、凝聚、激励、调节功能。将企业文化引入 现代企业制度，增强企业管理人性化、生动性、法制性、科学性。

2.生产活动是企业文化与思想政治工作结合的实践

基地。二者都为生产活动服务。丰富多彩的活动、层次各 异的技能培训、职工代表大会等等，有效地调动职工的 积极性和创造性，增强他们的主人翁意识。

3.企业诚信强调企业文化和思想政治工作有机结

合。企业诚信是一笔无形财产，企业文化是集体智慧结 晶，包括物质文化和精神文化。它从理论层次上高度民 主概括诚信内涵，形象化为企业理念和职工行为规范。思想政治工作利用实践锻炼法、榜样教育法、形象教育 法，将诚信教育深入人心，使职工真正把自身利益与企 业利益紧密联系，二者有机结合，可以更好提高企业诚 信，创造自己品牌。

总之，思想政治工作统摄于企业文化，尤其是观念 文化。培育开放的观念是做好新时期思想政治工作的时 代要求。既要继承我国的优秀的思想文化传统，又要积 极吸收一些外来进步的思想观念和现代文明成果。要在 正确处理批判和继承、吸收与改造的基础上，培养职工 开放、明达、面向现代化、面向世界、面向未来的思想文 化观念，构造与现代文明和社会主义本质要求相协调的 观念体系。

作者单位：黑龙江省哈尔滨市报业集团

（责任编辑/石银）

S h e h u i Y a n j i u

社会研究

第三篇：论企业文化--毕业论文Document

中华人民共和国教育部

东北林业大学

毕

业

论

文

论文题目： 浅谈企业文化 学 生： ** 指导教师： 马洪亮 学 院： 东北林业大学 专业年级： 工商管理

2015年3月

浅谈企业文化

摘 要

二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合，人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来，企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉和动力。企业文化关系着一个企业的生存和发展。良好的企业文化对于企业整体的氛围和形象产生积极地影响。本文通过对我国企业文化现状的分析，从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度，就如何创建有中国特色的企业文化作了进一步的探讨。

关键词： 企业文化建设；企业文化理论；特色企业文化

Discussion on enterprise culture

Abstract In twentieth Century eighty, USA management scholars put forward the theory of corporate culture,the research and practice of later scholars committed to corporate culture.In recent years in China, as the world economy continues to the enterprise culture fusion, people also have a more profound understanding of enterprise culture construction, some enterprises have been mentionedon the agenda of the construction of the enterprise itself, like “put one's heart and soul into thelittle swan, always in good faith to the Haier......” On the construction of enterprise culture is Chinaoutstanding representative.However, we also must be aware, my country some enterprises in the

construction

of

enterprise

culture, there

still

exist some misunderstandings: for example, no cultural phenomenon, the phenomenon of cultural Utopian, westernization phenomenon.In this paper,through the analysis of the present situation of our country's enterprise

culture, drawing

on

Western management experience from the perspective of national culture, fusion, and made a further discussion on how to create a China characteristic corporate culture.Key word: corporate culture;enterprise culture theory;characteristic enterprise culture

目 录

摘要 Abstract 第1章 企业文化概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.1企业文化的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.2 企业文化的发展历程„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 第2章 我国企业文化的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.1 文化管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.2文化空想现象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2.3全盘西化现象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第3章创建有中国特色的企业文化模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3.1 以中国传统文化为核心„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3.1.1以“仁”为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想基础„„„„„„„„„

3.1.2儒家的“人文关怀”是企业凝聚力的源泉„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.1.3儒家的“诚信”思想是提升企业价值的根本„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2合理借鉴西方先进的管理经验„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3.2.1合理引入美国“英雄主义”式的企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2.2合理引入学习型的企业文化 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.3企业文化建设要有时代特色„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 3.3.1儒家价值体系中应注入更多的理性色彩,正确处理义利关系 „„„„„„„ 3.3.2儒家“和为贵”思想中应注入更多的竞争意识,为现代管理提供激活机制„„ 3.4企业文化建设要体现个性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第4 章结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

参考文献 致谢

东北林业大学毕业论文

浅谈企业文化

第1章 绪论

提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经营活动很难挂钩。其实，一个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些著名的企业打交道的时候，我们很容易就领略到了企业文化的存在，如松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远„„那么，到底什么是企业文化？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化，成为中国企业亟待解决的问题？

1.1 企业文化的定义

纵观国内外的学者给企业文化下的定义，我们可以看出这些定义侧重或着眼点各有不同，涵盖面也不尽一致，但从整体上看，在对企业文化的理解上，他们都认为：“企业文化”是在一定条件下，企业与职工在生产经营过程中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是企业文化的核心，包括企业经营哲学，价值观，企业精神，优良传统，行为规范等。表现形式包括企业文化教育活动，职工行为准则，企业规章制度等。企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。它就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。

1.2企业文化的发展历程

70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主。1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉·大内出版了他的专著《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书提出了＂Z型文化＂、“Z型组织＂等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的；1982年特雷斯·迪尔(Terrence E·Deal)和艾兰·肯尼迪(Allan Kennedy)出版了《企业文化》(Corporate Culture)一书,他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化，企业文化的要素有五项：（1）企业环境；（2）价值观 ；（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。同年，美国著名管理专家托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著《寻求优势--美国最成功公司的经验》，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔·阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。东北林业大学毕业论文

进入九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化。2 技术创新对公路运输市场发展的作用。

第2章我国企业文化的现状

2.1无文化管理

在我国一些企业中，尤其是一些传统的国有企业，由于对管理本身的不够重视，企业对于文化建设不屑一顾。这样的企业没有特定的企业文化理念。虽然有十分系统和严明的各种规章制度，这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。企业组织与成员之间、成员与成员之间没有成型的符合企业发展利益的关系模式，成员之间以自发的交往为主，易形成有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩擦，制约企业效率的提高，而成员与组织之间接近纯粹的利益交换关系，没有组织归属感，也难以使员工具备较高的责任感。

2.2文化空想现象

与无文化相反，另一种具有迷惑性的现象是文化空想。这一现象表面上看企业具有鲜明的文化特征和文化理论体系，但又不能对企业发展提供应有的支持作用，主要表现有：1.企业文化理念过于空泛，远离企业实际，给人以可望而不可及的感觉；2.企业文化内容掺入了非企业的因素，即企业文化不是企业经营特点与文化主体行为的提炼，而是从企业外部“赋予”了企业任务，超越了企业的承载范围；3.为了“文化”而文化，企业管理者热衷于企业文化氛围的创造，却忽略了对企业实践的总结，使企业文化丧失了针对性和生存基础，华而不实。

2.3全盘西化现象

企业文化在中国入世之后，许多西方管理理论大量被中国企业所采用，一时间好像只有西方的管理才是最好的，中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作。主要表现在以下几个方面：1.传统文化与西方文化的割裂，没有看到传统文化的精粹之处，仅仅看到了西方的企业文化的优点，一味地盲目遵从，照搬教条。2.对外国的成功经验的借鉴更多地集中在企业文化的最终表现上，仅仅喊几句口号而已，没有更好的研究其形成的背景和机制，作的只是表面文章，因而难以建立适合自身特点的企业文化。

第3章创建有中国特色的企业文化模式

3.1 以中国传统文化为核心

企业文化是一定民族文化的背景下的产物，任何人都无法随意的选择一种文化异想天 东北林业大学毕业论文

开的臆造企业文化。也就是说：企业文化是有民族性的。中国具有五千年的文明史，有着深远的文化传统，在中国文化历史发展的长河中，影响最深远、最广泛、也最重要的便是儒家文化了。因此，我国企业文化中的儒家思想倾向是不可避免的。

3.1.1以“仁”为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想基础

“仁”是儒家伦理道德的核心，其基本内涵是推己及人的仁爱之心，从本质上说，每个人都具有实现自我价值的能力，社会价值系统不过是个人价值体系的扩大。反之，社会价值系统理所应当地能够规范和调节个人的价值体系。人不仅是情感化的，而且是社会化的。

纵观工业文明，人的地位经历了工具人－经济人－社会人－综合素质人的变化；管理思想由见物不见人转到以人为本的轨道上来；企业文化的研究对象由个体到群体，由基层组织和技术到深层次的价值系统和道德规范。这一系列变化过程恰恰是人本思想的回归。儒家以人为本的核心思想，与人力资本理论和以人为中心的企业文化建设是吻合的。

3.1.2儒家的“人文关怀”是企业凝聚力的源泉

儒家认为：“上下同心，其力断金”、“上下同欲者胜”、“天时不如地利，地利不如人和。圣人所贵，人事而已。”儒家提倡父慈子孝，兄友弟恭，朋友有信，中恕之道等观念，突出强调了处理人际关系中互相以对方为重的基本原则。显然这一原则对形成良好和谐的人际关系和强大的内聚力具有不可替代的作用。贵在人和，不忘人文关怀，同样地应该成为企业文化建设的重要内容。企业家只有关心、爱护员工，才能受到员工的信任和爱戴，才能调动起员工的积极性和创造性，这远非奖金、福利所能及的。

3.1.3儒家的“诚信”思想是提升企业价值的根本

中国是礼仪之邦，儒家诚信思想历来受到世人推崇、儒商遵从。“诚实守信,对自己，是一种心灵的开放，是对自己人格的尊重；对他人，是一种交往的道德，是一种气魄和自信；对企业发展，则是一种精神，是无形资产，更是管理价值的有效提升。”忠于诚信不仅能使人际交往更加长久和谐，而且能使企业间的合作更为持久深入。市场经济说到底是信用经济，不讲诚信的企业，其市场寿命往往短促；而一个融“诚信”于企业文化建设中，将诚信为本贯穿于始终的企业，在复杂激烈的市场角逐中往往能立于不败之地，成为“长胜将军”。从这个角度出发，海尔的成功与其说是企业经营的成功,毋宁说是海尔文化的成功。诚信是立人兴业之根，是企业文化建设之本。当今成功的大型跨国公司如通用、微软、沃尔玛等，无不视诚信为企业生存、发展之根，进而以其优良的产品、优质的服务打造出优秀的品牌，创造出优秀的业绩。

3.2合理借鉴西方先进的管理经验

我们在批判地继承我国优秀文化的同时，还应积极借鉴西方先进的管理经验，因为世界是开放的,文明是可以共享的。

3.2.1合理引入美国“英雄主义”式的企业文化

美国企业崇尚英雄主义，把其誉为美国企业文化的三大特征之一。韦尔奇、比尔·盖茨的传奇经历被世界各地的人们所熟知,就是美国树立英雄人物的成功案例。我国一直有喜欢树立楷模、榜样，并号召向其学习的习惯，虽然树立的人物大部分不是商界的，但在这一点上却与美国的“英雄主义”有着异曲同工之妙。因此，我国的企业可以大胆地借鉴 东北林业大学毕业论文

美国企业的做法，在进行企业文化建设时就可以适时地树立本企业的英雄人物。这些英雄人物是企业价值观的人格化，通过这些英雄人物的言行来传播企业的价值观，而不是通常所借助的正规的书面程序来实现的，他们的经历会对企业的职工产生一种内在的激励，这种激励比物质性，外在性的激励具有更大的作用，能更大程度地激发职工的热情，从而提高企业的竞争力。

3.2.2合理引入学习型的企业文化

美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了著名的建立学习型组织的理论，认为传统公司是权威控制型组织，但是最成功的企业，是那些具有学习型组织的企业；真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这与中华民族历来提倡学习的思想相吻合。孔子作为儒学的鼻祖其在传播“修身、齐家、治国、平天下”的思想时，就是运用学习和推行教育的手段，四书的开篇《大学》也是指儒家治国安邦平天下的学说，也是要靠学习才能获得知识的。因此，我国的企业在进行企业文化建设中如果能将二者巧妙的融合在一起，就会创造出一种融合东西方管理思想的全新文化理念，而且这种理念也易于被广泛的接受。

3.3企业文化建设要有时代特色

我国企业管理现代化建设在继承传统文化的基础上，应按科学管理的要求，解放思想，转变观念，对传统思想中一些不合时宜的价值观进行更新，体现时代的进步以及现代化进程的历史要求。

3.3.1儒家价值体系中应注入更多的理性色彩,正确处理义利关系

如何实现儒家价值观念的现代转化，即如何由单向的价值关怀转换到兼顾效率原则?这是儒家在应付现代化挑战时所无法回避的问题。这里的关键是通过价值关系的重新宣传与观念调整，以及用开放的心态去接受现代文明中的工具理性及效率原则。“君子喻于义，小人喻于利”是儒家思想对义利关系的根本观点。尽管在理论上儒家并不完全排斥利,但它所关注的利，主要是普通的整体之利,相对而言，个体之利，始终未能得到应有的重视。这种整体之利被抽去了具体的内容,因而带有抽象的性质。这种排斥具体的个体之利而崇尚空洞的整体之利的趋向，极大地限制了个体功利意识的形成。这是造成历史上我国个人功利意识淡薄的思想根源。而在现代管理中，正是讲求效益和注重利益的功利意识才有助于现代企业精神的形成。离开了利益杠杆,现代社会的经济秩序便难以维持。面对今天市场经济的现实，我们需要极大地调动每个企业、每个职工的积极性，因而注重对个人合理利益的确认，利用功利原则在现实管理中的杠杆作用，便显得尤为重要。

3.3.2儒家“和为贵”思想中应注入更多的竞争意识,为现代管理提供内在的激活机制

西方管理思想的显著特征是突出个体的原则，强调个人的创造性是其基本要求。与个人创造性相联系的，是竞争意识。竞争的集体目标固然带有功利性，但它同时又能激发个人最大限度地发挥自我的创造性。正是这种竞争意识，构成了现代社会内在的激活机制。而在群体原则占主导地位的儒家学说中，个体原则主要表现为自我德性的完善，与权利意识的淡化相应，儒家更多突出个体的责任、义务，而对责任、义务的强调又进一步强化了群体原则，抹煞了个性，表现为“和为贵”的思想。这种思想极易限制个性的独立。如果说，与群体保持一致(群体认同)的思维定式往往使人较少关注个体的独创性，那么，当个 东北林业大学毕业论文

体的权利意识为履行群体义务(责任)所涵盖时，竞争机制便失去另外存在的根据。我国企业中的奖励制度往往不能起到应有的作用就是极好的例证，儒家的这种突出群体的价值取向与崇尚创造与竞争的现代人格,显然有难以协调的一面。因而，根据现代管理理论，倡导个人的创造性，培养对自我能力充满自信，排斥对传统的依赖，勇于开拓与创新的独立人格，是建立富有竞争意识的现代企业精神的重要精神资源，这种资源是市场经济得以发展的内在激活机制。

3.4企业文化建设要体现个性

纵观优秀企业之所以优秀，是因为它们有一系列与众不同的并为全体成员所接受的独特的文化特质。任何一个企业与其它企业相比较，都有自己的独特个性，而企业文化的建设必须体现企业自身的特性，才能为企业管理提供切实有效的帮助。这就要求企业根据自身特点，塑造个性鲜明的企业文化，企业精神也是这种个性的精确形象的反映。国内外一些著名企业都是根据本企业某一方面的特点，如传统、行业、地理、先进典型、企业名称、产品、商标、顾客对象等，来构建本企业的特色文化。诸如索尼公司的“豚鼠精神”，松下公司的“自来水经营”，海尔集团的“日清日高管理法”，联想集团的“办公司就是办人”，均体现了企业各自的独特追求与创见，是值得学习和借鉴的。个性化了的企业文化，才是真正本企业的文化。才是管理的无形财富，否则文化与管理实践仍是“两张皮”。

我们可以看出，那种人云亦云，缺乏个性的企业文化很难具有针对性、实效性。要使企业文化具有鲜明的个性，最根本的是要坚持实事求是的原则，要从企业自身的具体条件出发，在认真分析企业属性、职工素质、产品构成、企业环境等的基础上，选择和培育既体现现代企业特点，又能为每个企业成员所接受的价值观来指导信念，从而形成独具特色的企业文化。

第4 章结论

从20世纪80年代产生到现在，企业文化理论已经发展了二十多年。在这二十多年的企业文化研究中，越来越多的企业界人士和学者们开始意识到，企业文化对于企业实现自身的目标具有不可估量的作用。这是因为，企业文化是立身于社会所必需的精神支柱，它不仅能够解释企业内部的运行情况；更重要的是他还向企业家、企业管理者以及企业的员工指出了企业文化才是企业最重要的问题。东北林业大学毕业论文

参考文献

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[12]王平，市场化:构建新型高校后勤保障体系的战略选择[J];大众科技;2005年10期

致谢

历时将两个月的时间终于将这篇论文写作完成，在此我要特别感谢马老师的热情关怀和悉心指导。在我撰写论文的过程中，马老师对我的论文写作投入了很大的精力及时间进行指导，在论文的选题、构思以及资料的收集方面等方面都给了我无私的帮助，其严谨的治学精神和一丝不苟的工作作风使我终生受益，在此表示真诚地感谢和深深的谢意。感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助，我将很难完成本篇论文的写作。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师批评和指正！

最后，向在百忙中抽出时间对本文进行评审并提出宝贵意见的各位专家表示衷心地感谢！

教师评语:

指导教师签名：

评阅人评语或论文答辩委员会意见:

答辩委员会、评阅人（签名）：

年 月 日 毕业设计（论文）成绩：

第四篇：毕业论文-浅谈市场营销与企业发展

浅谈市场营销与企业发展

郑州科技学院

毕业设计（论文）

题

目：学生姓名：专业班级：学

号：所 在 系：指导教师：完成时间：浅谈市场营销与企业发展 WYK XXXXX 工商管理系 XXXXX 2012年 X月XX日

XXXX

浅谈市场营销与企业发展

浅析市场营销与企业发展

摘 要

随着新世纪的到来，全球经济的显著特征就是企业朝多元化、一体化发展，在发展的同时，改革与创新也不断的深入，其涉足的领域更广，竞争更为激烈。在瞬息万变的市场经济中，繁荣与衰败、取胜与出局，更换交替，不断轮回，其间唯一不变的活跃因素便是营销。因为不管市场经济如何推动企业发展，企业自身的营销理念才是生存之本，它决定一切，主宰企业兴衰。注重营销，注重用户的需要，注重与其他企业的协调发展，注重企业整体形象与整体素质，已成为新世纪的企业求生存、谋发展。营销适用于一切企业，营销战略利用有限的资源，挖掘最大的潜力，创造无尽的价值。新型市场营销模式经过不断的实践总结及发展演变，已受到广泛的认可和重视。根据其特性和规律，制定市场操作规范，完善运营机制，重点围绕发挥企业自身优势，激发营销队伍的创造性来开展科学营销，牢固树立市场决定一切的经营观念。

关键词

营销/ 战略/市场

I

浅谈市场营销与企业发展

SHALLOW MARKERING AND

BUSINESS DEVELOPMENT

ABSTRACT

With the advent of the new century, the global economy is the salient features of the enterprise towards diversification, integration development, at the same time as development, reform and innovation also unceasingly thorough, its set foot in the field a wider, more intense competition.In a fast-changing market economy, prosperity and decline, win and outs, replace alternant, constantly metempsychosis, meanwhile the only constant active factors is marketing.Because no matter how to promote the enterprise market economy development, enterprise's marketing idea is survival book, it decides everything, dominate the prosperity of the enterprise.Pay attention to marketing, pay attention to the needs of users, the attention and the other enterprise coordinated development, pay attention to enterprise overall image and the overall quality, has become the new century enterprise survival, seek development.Marketing applies to all enterprises, marketing strategy use of the limited resources, mining maximum potential, create endless value.New marketing mode through continuous practice summarizing and development evolution, has been widely accepted and attention.According to its characteristics and regularity, stipulating market operation norm, perfect operation mechanism, key around their own advantages, stimulate play enterprise marketing team of creativity to conduct scientific marketing, firmly establish market decided all manage concept.KEYWORDS Marketing,Strategic, Market

II

浅谈市场营销与企业发展

目 录 企业发展概述......................................................................................1

1.1世界经济发展的趋势------全球经济一体化.........................1 1.2企业发展战略的概述.................................................................1 1.3企业营销战略的重要性.............................................................4 2 千年商机和营销..................................................................................5

2.1市场营销概述.............................................................................5 2.2市场营销的作用.........................................................................5 3 市场营销与企业的发展关系..............................................................8

3.1市场营销战略的迫切性和必要性.............................................8

3.1.1企业营销战略的制定步骤.....................................................9 3.1.2企业营销的劣势分析............................................................9 3.1.3企业市场营销战略及相应措施.............................................10

3.2企业市场营销策略及企业营销管理........................................11

3.2.1积累的思考分析..................................................................12 3.2.2企业市场营销管理的创新思考.............................................13 论企业市场营销的良性发展............................................................14

4.1企业对营销的反思...................................................................14 4.2企业市场营销良性发展的要点................................................16 结束语........................................................................................................19 致 谢........................................................................................................20 参考文献....................................................................................................21

III

浅谈市场营销与企业发展 企业发展概述

1.1世界经济发展的趋势------全球经济一体化

经济全球化：经济全球化是世界经济发展的新趋势，是一股牵动世界全局，影响长期发展，引发世界经济变革的重要力量。经济全球化是在市场经济高度发展，国际商战日趋激烈，科技发展如意迅猛，区域集团化、企业国际化进一步加剧的现代经济大背景下，商品资本和劳动力等生产要素在国际间转移时，人为限制逐步消除。经济全球化是世界经济发展的客观过程和必然趋势，是包括信息技术在内的科学技术快速发展的产物，并在20世纪末呈现处块数发展去头。

积极作用：(1)优化生产要素的配置为我国利用国内、国际两种资源创造了条件。(2)促进科技进步给我国带来新技术、新产品和先进管理模式。(3)促进产品结构调整，商品、服务和技术在世界性生产、消费和投资领域中的相互渗透和扩散、有利于打动我国服务业和技术创新迈向新台阶，为吸引、消化人才和人力资源开辟新取单，调整产品结构，产生新的经济增长点。(4)刺激对外贸易快速发展，各国经济联系进一步加强，为开拓多元化国际市场和增加贸易机会，进一步增加强外贸对国民经济的拉动作用。(5)加强国际经济合作。(6)提高企业国际竞争力。

抓住机遇，从容突破：世界贸易组织WTO使中国对外贸易进入长期稳定发展的轨道，对外易的规模迅速扩大，贸易结构更为优化。2欧元启动带来的商机，有利我国进一步开拓欧洲市场，扩大出口，有利于中、欧双方在平等互利基础上进一步加强贸易合作。海峡两岸经济合作使经贸交流方式由间接像直接转化。贸易关系平稳发展，两岸经济已互为渗透，依存度颇高。

1.2企业发展战略的概述

企业发展战略的概念：“企业战略”是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略是层出不穷的，例如信息化就是一个全新的战略。

浅谈市场营销与企业发展

企业发展战略的本质：“企业战略”是企业中各种战略的总称，其中包括发展战略、竞争战略、营销战略、技术开发战略等。这些战略的基本属性是相同的，都是对企业整体性、长期性、基本性的谋略，不同的只是谋划角度。

企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。

企业发展战略意义：企业发展战略意义是由企业发展战略本质特征决定的。因为企业发展战略有四个本质特征，所以它的意义表现在四个方面。

(1)谋划企业整体发展很重要。企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构成的整体。局部有局部性的问题，整体有整体性的问题，整体性问题不是局部性问题之和，与局部性问题具有本质的区别。

(2)谋划企业长期发展很重要。投资、经营者应该树立“长寿企业”意识。企业长期发展问题不是短期发展问题之和，与短期发展问题具有本质的区别。

(3)在对企业发展进行整体性、长期性谋划时把握基本性问题很重要。

(4)在研究企业发展时谋略很重要。企业发展战略应该使企业少投入、多产出，少挫折、快发展。谋划企业发展靠智慧，谋划企业整体性、长期性发展靠大智慧。谋划企业发展固然要借鉴先进理论和先进经验，但如何借鉴还要靠智慧。

企业发展战略内容：谋划企业中长期干什么，就是要定好位。企业要发展，定位很重要。定位是为了解决发展的方向、目标问题。企业发展方向要反映环境变化，要顺应发展趋势，要避实就虚、扬长避短，要坚持专、精、特、新。企业发展要有中长期目标，目标应该符合方向，但又不同于方向。发展目标是发展方向与发展程度的统一。企业定位也要找市场空隙，找市场空间，找最大的发展空间。千万不要以为发展定位有多么容易，实际上搞一个好的发展定位是很不容易的。定位主要是为了解决核心业务问题。企业也可以开展多项业务，但核心业务不能多。可以搞多元化经营，但不可以搞多核心经营。用核心业务带动其它业务，用其它业务促进核心业务，这是许多先进企业的成功之道。定位有阶段性，不同发展阶段应该有不同的定位。定位的方法很多，定位无定式。

企业发展战略制定：战略调查一定要有宽阔的视野和长远的目光，一定要自

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觉冲破传统观念的束缚，一定要善用直觉并灵活思考。战略调查主要搞清以下问题：现实市场需求及潜在市场需求，现实竞争对手及潜在竞争对手，现实企业资源及潜在企业资源，现实自身优势及潜在自身优势，现实主要问题及潜在主要问题。战略调查要搞清有关事物的联系，既包括空间联系，也包括时间联系；既包括有形联系，也包括无形联系。战略调查分内部调查和外部调查。内部调查要善于抓基本问题、主要问题和关键问题，外部调查要善于把握与企业发展相关的各种因素。外部调查要善于利用互联网。

为防止战略失误、提高战略水平，企业在提出发展战略草案之后、确定发展战略之前，需要就整个战略或其中部分问题征求社会有关方面的意见，尤其是业内专家和战略专家的意见。鉴于内部战略研究能力有限，有些企业委托咨询机构研究企业发展战略。采取这种方式，一定要选好咨询机构。选择咨询机构要不唯名、不唯大、只唯能。即使采取这种方式，在他们提交研究报告之后，除了内部充分讨论，也要再适当征求外部有关方面的意见。

发展战略决策对企业发展具有里程碑意义。为了企业的整体利益和长远利益，在决策企业发展战略时要充分发扬民主，广泛听取各部门意见，尤其是不同意见。企业发展战略应该由企业领导集体决策。企业发展战略一旦确定，就要下决心组织实施，并在一定时期内保持相对稳定。实施企业战略往往遇到传统习惯势力的反对，在反对意见面前不能动摇。企业发展战略需要在内部组织培训。企业发展战略也需要有选择地对外宣传。

企业发展战略创新：象技术、管理、营销等需要不断创新一样，企业发展战略也需要不断创新。企业发展战略创新是企业的基本性创新。企业发展战略创新就是研究制定新的企业发展战略。企业发展战略应该保持相对稳定，保持相对稳定并不意味着一成不变。

企业发展战略创新是为了应对外部环境和内部条件的重大变化。任何企业发展战略都是针对一定的外部环境与内部条件制定的。当外部环境或内部条件发生重大变化时，毫无疑问就应该与时俱进、调整或重新制定发展战略。我们所处的时代是变化速度空前加快的时代，中国入世又使中国企业融入了变化多端的国际市场，这就使企业发展战略创新显得格外重要。在经营过程中，企业内部条件发生原来意想不到的重大变化也是常有的事，如果发生了这种变化也要调整或更新

浅谈市场营销与企业发展

原有的发展战略。

企业发展战略创新也是为了提高战略水平。企业各项工作都要上水平，发展战略更要上水平。企业发展战略水平决定企业各项工作水平。智慧有大小，战略有高低。企业发展战略存在着水平差异，甚至是相当大的水平差异。企业发展战略创新是为了拥有更高明的企业发展战略。

企业发展战略创新取决于企业领导观念转变。企业普遍需要发展战略创新，有的需要重新定位，有的需要重新整合资源，有的需要重新制定战略措施等。可是，由于企业领导或多或少地存在保守观念，企业发展战略创新往往提不到议事日程。要想获得更好的企业发展战略，领导者应该首先向自己的保守观念挑战。企业发展战略创新也源于企业领导的动力、魄力和毅力。从某种意义上讲，企业发展战略创新是企业再造工程，是一项具有很大风险、困难和阻力的系统工程。企业领导如果没有强烈的事业心、责任感，没有排除各种困难和阻力的魄力，没有坚韧不跋的毅力，就很难下定这种决心。创新难，守旧也难。创新难的是成功，守旧难的是生存。

1.3企业营销战略的重要性

营销战略在现代企业经营管理中具有十分重要的地位与作用，决定企业的发展方向和重大的行动步骤，关系着企业的存亡与发展。尤其是在国内、国际市场竞争日趋激烈的条件下，重视与加强营销战略的研究，对企业发展具有特别重要的意义。

营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。现代企业营销战略一般包括战略思想、战略目标、战略行动、战略重点、战略阶段等。营销战略思想是指导企业制定与实施战略的观念和思维方式，是指导企业进行战略决策的行动准则。它应符合社会主义制度与市场经济对企业经营思想的要求，树立系统优化观念、资源的有限性观念、改革观念和着眼于未来观念。企业战略目标是企业营销战略和经营策略的基础，是关系企业发展方向的问题。战略行动则以战略目标为准则，选择适当的战略重点、战略阶段和战略模式。

浅谈市场营销与企业发展

而战略重点是指事关战略目标能否实现的重大而又薄弱的项目和部门，是决定战略目标实现的关键因素。由于战略具有长期的相对稳定性，战略目标的实现需要经过若干个阶段，而每一个阶段又有其特定的战略任务，通过完成各个阶段的战略任务才能最终实现其总目标。千年商机和营销

2.1市场营销概述

欲望。是指人们出现了一定的心理不平衡时，而希望通过某种行为已改变这种不平衡状态的兴元。欲望是多种多样的，千变万化的，工商也是可以相互叠加的，即一个人可以同时有不同的欲望。欲望是市场营销的出发点和基础。欲望的多样性和发展性为市场营销打下了坚实的基础，并创造了广阔的发展空间。

需要。是没有得到基本满足的高手状态。对于消费者而言，需要时客观存在的，是不以人的意志为转移的，它只能被认知、被创造。但是欲望却可以通过人的行为来激发，并根据人的意志而发生变化。

需求。即有支付能力的需要。对企业的行为最具现实意义，直接与企业的活动相关，企业的全部活动的目标就是为了把握消费者的需求并使其得到满足。

市场营销即在变化的市场环境中，旨在满足消费需求，实现企业目标的商务活动过程。它包括市场调查、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务活动。

2.2市场营销的作用

市场营销--“需求探测器”：

对于企业而言，有效的市场营销活动则可以成为企业的需求探测器，使企业清楚的了解消费者需求的方向、结构及其分布，从而为企业指明生存的机会所在。只有看的见，才能摸得着、抓得住。市场营销的需求探测器功能为企业创造了生存的前提。

市场营销—“快速传导器”：

浅谈市场营销与企业发展

市场营销可以准确的获取信息使企业的领导人及时、准确的了解环境并做出判断，另一方将企业领导人的命令迅速传递给有关的职能部门，从而使企业抓住生存的机遇。

市场营销—“组织管理器”：

部门之间的不协调会使企业形成很大的内耗,从而降低企业的生存的能力.市场营销通过对各种利弊的分析,可以协调内部的利益关系,降低企业内耗,提高企业行为效率,极大的增加了企业的生存能力。而且通过有效的市场营销后动,企业可以将有形资源和无形资源进行最佳组合,实现最大的产出,提高企业的生存能力。

市场营销—“顾客服务器”：

企业通过市场营销活动不仅可以想消费者提供他们所期待的物质满足，而且还可以提供他们所期望的和意想不到的精神上的满足。不但使企业抓住并满足了先放在的需要，而且还对顾客形成了一定的吸引力，使顾客自发的向企业靠拢，为企业生存创造了广阔的空间。

2.3市场营销的内容

研究市场，预测商情；选择目标市场；提出产品开发建议，参与商标和包装的设计；产品定价；选择销售渠道；产品促销；组织好产品储存和运输；承接订货和销售服务；负责市场营销的制定、执行、控制以及检查和分析。

市场定位的意义：在今天同类产品太多了，消费者如何选择？消费者购买的理由是什么？靠企业的有效定位来解决。因此市场营销定位具有重大意义，概括起来有如下几点：

强化针对性：定位的前提是对市场进行细分，通过合理，严密的市场细分，企业可以对各细分市场中的消费需求和市场竞争状况加以对比，这样既可以根据对比结果了解和掌握各细分市场中消费者的需求满意度，同时可以看出自身所具有的优势和劣势，这有利于企业采取正确的营销措施。

寻找新的市场机会，开发新市场：应当明确的是，真正的市场细分不是以瓜分为最终目的，而是以发现“处女市场”为最终目的。企业通过市场细分，可以

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掌握消费者的不同需求情况，从而发现未被满足或未被充分满足的需求市场。

改变营销方案：经过市场细分和营销定位，企业可以根据细分市场的具体情况，改变原有的营销方案。“重点突破”式营销方案，找准位置，集中有限力量，直接“攻击”目标顾客。充分发掘市场。

市场营销定位的规律：市场细分是否有效，营销定位是否准确，关系到营销的成功与否，因此，决不能草率行事，必须遵循一定的规律进行市场营销定位。 可进入性规律：可进入性规律，是指在市场营销策划中所确定的营销定位，是企业能够进入的。也就是一方面企业具有占据这一市场位置的资源条件和竞争能力，另一方面企业能够把产品信息送给该市场的众多消费者。

客观性规律：市场营销定位的客观性规律是指作为营销定位的细分市场必须是客观的，可操作的。

价值性规律：所谓价值性规律是指作为营销定位的目标市场必须有可供挖潜的价值，尤其是经济价值。

市场营销的定位策略：对现有产品营销的重新定位；没有永远的定位，三星集团会长李健熙说，“定位”本来是为了帮助企业更准确找到自己的竞争优势，但在实践中，很多企业存在一定程度上的“定位惯性”问题。即：尽管市场需求和竞争状况都有了很大的改变，但企业却仍然沿用原来的市场定位和品牌定位，结果逐渐走向弱势。“再定位”问题由此提上日程。用户需求的变化，往往是进行重新定位的最好时机之一。

重新定位通常是指对那些销路少、市场营销反应差的产品进行二次定位。初次定位后，随着时间的推移，新的竞争者进入市场，选择与本企业相近的市场位置，致使本企业原来的市场占有率下降；或者，由于顾客需求偏好发生转移，原来喜欢本企业产品的人转而喜欢其它企业的产品，因而市场对本企业产品的需求减少。在这些情况下，企业就需要对其产品营销进行重新定位。所以，一般来讲，重新定位是企业为了摆脱经营困境，寻求重新获得竞争力和增长的手段。不过，重新定位营销也可作为一种战术策略，并不一定是因为陷入了困境，相反，可能是由于发现新的产品市场范围引起的。重新扩大企业经营的定位，突破原来的市场限定的区域，去发掘新的消费群与消费者新的需求，能使企业的潜在市场空间比现在规模扩大至少10倍以上。相反，如果企业不能随着需求的升级及时调整

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定位，常常就会面临品牌老化、销售下降等问题，直到最后被新的品牌所取代。

对潜在产品的营销预定位：企业应根据自身经济实力，市场条件，采取合理的市场营销定位策略，这样才能争得一席之地。

（1）“针锋相对”营销策略：这是一种与在市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式，与市场上占支配地位的实力最强的对手发生正面冲突，使产品进入与对手相同的市场位置。它所要求企业本身具备条件：本企业要比竞争者生产出更好的产品；市场容量大，足以吸纳两个以上竞争者；本企业拥有资源不低于对手。

（2）“填补空缺”营销策略：不与竞争者直接冲突，重新开拓潜在市场。这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。企业不与对手直接对抗，将自己置定于某个市场“空隙”，发展目前市场上没有的特色产品，开拓新的市场领域。具备条件：企业有制造高质量产品的技术；本企业以相对较低的价格出售高质量产品的技术，能获利；使购买者相信本企业产品质量好。

这种定位的优点是：能够迅速地在市场上站稳脚跟，并在消费者心中尽快树立起一定形象。由于这种定位方式市场风险较小，成功率较高，常常为多数企业所采用。

（3）“特色”营销策略：企业突出自己与众不同的特色，而采取的另辟蹊径。具备条件：产品有独特特色，消费者喜爱；其他企业未具有或不愿改变其原有特色，本企业先入为主。企业选择适合自己的定位策略，以达到预期发展。市场营销与企业的发展关系

3.1市场营销战略的迫切性和必要性

市场营销战略作为一种重要战略，其主旨是提高企业营销资源的利用效率,使企业资源的利用效率最大化。由于营销在企业经营中的突出战略地位，使其连同产品战略组合在一起，被称为企业的基本经营战略，对于保证企业总体战略的实施起着关键作用,尤其是对处于竞争激烈的企业，制定营销战略更显得非常迫切和必要。市场营销战略，包括两个主要内容；一是选定目标市场；二是制订市场营销组合策略，以满足目标市场的需要。根据购买对象的不同，将顾客划分为

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若干种类，以某一类或几类顾客为目标，集中力量满足其需要，这种作法，叫做确定目标市场，这是市场营销首先应当确定的战略决策。目标市场确定以后，就应当针对这一目标市场，制定出各项市场经营策略,以争取这些顾客。

3.1.1企业营销战略的制定步骤

明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。

研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。

确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。

确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。

3.1.2企业营销的劣势分析

企业生产规模小、产品品种单一，品牌的市场影响力弱。

企业生产的产品多是粗加工产品，附加值低,很难成为名优产品。这严重影响了企业产品品牌的形成与发展。品牌声誉的建立，除了产品本身的质量要过硬外，还需要强大的广告攻势和促销支持，才能赢得消费者对品牌的认知。但是，企业往往缺乏足够的资金，难以承担巨额的广告和促销费用，因此很难在较广的区域内建立起自己品牌的知名度。同时，由于企业的生产规模小、产品品种单一，这就使得在开拓市场时，单位产品的市场开发成本高，这也决定了企业的品牌一般也只能是定位在一个比较小的细分市场上，市场影响力有限。

在对营销渠道的选择问题上，处于比较被动的地位。

企业由于自身的规模比较小、资金有限、管理能力不足等方面的局限性，难

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以建立起自己的分销渠道，再加上品牌又缺乏影响力，因此只能靠中间商实现对产品的销售。实力的有限性，决定了企业在与中间商的谈判问题上处于比较不利的地位，在对营销渠道的选择问题上，回旋余地比较小，对中间商的营销渠道依赖性比较大。

企业开发能力弱、技术创新能力低。

若企业规模较小、资金有限，自然用于设备更新和研究开发方面的费用也较少，主要表现就是设备陈旧、工艺落后，造成了资源和能源的浪费，提高了产品的生产成本，同时还存在新产品的开发能力弱，升级换代难度大等问题。这使得企业大多只能采取跟随和模仿的战略，难以掌握市场及开发的主动权。

难以为消费者提供全面、及时的售前、售后服务。

3.1.3企业市场营销战略及相应措施

其一,树立市场营销观念

（1）生产观念。生产观念是指“企业生产什么，就卖什么”的“以产定销”的观念。该观念是社会产品供不应求即短缺经济条件下的一种营销观念。由于产品供不应求，销售不成问题，企业获利的唯一途径是增加产量，提高质量和降低成本，以物美价廉的商品供应市场。在生产观念指导下，企业把精力集中在生产管理上，根本不过问或很少过问市场需求情况。

（2）推销观念。推销观念是指企业在集中一部分精力于生产的同时，加强力量进行产品推销的一种观念。加强推销的方法是建立大量分销系统，进行广告宣传，来适应生产的不断发展和市场的日益扩大。这种观念认为，企业只有大量销售，才能生存和发展。这是社会上许多产品开始供过于求的条件下的一种营销理论。

（3）市场营销观念。市场营销观念是“消费者需要什么，就生产什么”的“以销定产”的观念，是社会产品进一步供过于求，社会由短缺经济转为过剩经济，整个市场由卖方市场转变为买方市场条件下的一种营销理论。公司树立市场营销观念，把用户视为“上帝”，作为营销工作的根基。经常组织力量深入市场进行调查研究，由企业重要领导率领企业骨干组成的市场调研组，遍及主要城市，浅谈市场营销与企业发展

向用户进行深入调研，发现新问题或新需求，及时采取相应的有效措施，以满足市场和用户的需求。

（4）营销战略观念。到了上世纪80年代初，又产生了营销战略观念，或称社会营销观念。营销战略观念认为，企业市场营销的指导思想不仅是满足消费者的需要和欲望，而且要照顾到整个社会的当前和长远利益。企业在注重市场调研工作的基础上，采取两手抓：一抓人才培训，提高员工综合素质,建立员工使用、培训、再教育的综合机制。相继举办“公民道德”、“6S管理知识”、“质量意识”、“检验知识”等各种形式的培训班，使受训员工为营销战略打下思想基础。二抓产品开发，提高市场占有率。把“以顾客需求为中心”转变为“着眼于潜在市场的需求”，主动创造新市场。根据市场需求，开发新产品，以“新产品、质量高、外观美、价格廉、服务优”，赢得市场。

其二,建立健全市场营销组织机构

任何组织都不会是一成不变的，也不会是完美无缺的，随着企业外部环境和内部条件的变化，就必须进行组织的变革，以达到组织的自我发展和自我完善。公司营销组织结构，要在统一领导下设立营销,实行“六统一”即：网点统一设置，产品统一调度、价格统一制定,包装统一设计，广告统一宣传、货款统一结算。这样做具有四大好处：一是牌子硬、知名度和信誉度高；二是杜绝重复设置营销网点、减少销售费用；三是更好地发挥产品品种多、规格型号全的示范作用。确立市场营销激励机制。

3.2企业市场营销策略及企业营销管理

随着知识经济的到来，全球化的目标在更加广泛的意义上确定了营销体系的重要性。在营销体系的构建中，策略与管理是组成的重要部分，具体到企业项目的市场营销中，认为策略是国际工程市场营销的“软件”，管理是市场营销的“硬件”，两者的重要性则决定了企业营销的重点则必须通过技术创新达到营销创新。

企业市场营销必须依附与策略的创新与管理的创新，尤其是在当前企业竞争激烈、市场营销管理更加具体化的条件下，市场营销必须要通过两条腿走路，逐

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渐实现营销资源的整合，最终达到市场营销的胜性。

市场营销的策略选择要通过科学的定位，优化的策略，优势的技术联盟以及完善的科学管理来实现的，显然在具体的营销管理中，策略自然成为管理的精髓所在。

3.2.1积累的思考分析

市场营销的基成败首先取决与市场营销的定位，我们都知道战略对于国际化企业的重要性，往往好的战略可以促进企业在国际竞争中，忽视竞争的刚性，自然地组合成优势竞争能，；重要的一点是良好的管理间性是在整个营销活动中，对于市场的基本控制与整理，并通过企业营销能力与企业自身的技术力量或者区域的产业模式来生成企业的群体影响，最终通过群体的产业规模定位，实现市场营销的合理化资源配置。

我们都知道选择适销对路的产品策略是实现有效出口营销的关键之一，企业应结合自身的条件与特点，避开与强大竞争对手的直接抗衡，根据目标市场的需要开发适销对路的产品，调整企业的差异化策略。

我们应当在市场营销中要通过行业自性与行业的规范进一步的整顿好市场的秩序，杜绝或者减少这种恶性竞争的局面也是非常重要的，在国际市场打造中国知名品牌，首先企业间要团结。从合作层面上看，在工程竞争高度同质化、差异很小情况下，企业可按成本、竞品价格定价。

企业市场营销的文化策略是任何竞争环节的重要策略，无论是商品的营销，还是技术工程，甚至生产工程的过程环节，都需要相对的文化“韧性”来培育竞争的优势。

在市场营销策略的统筹中，文化策略是培养市场购买力与市场美誉度的重要手段。我们应当注重文化策略的构建，注重企业文化，行业文化与合同施工地的企业的文化相互衔接，通过文化关对资源的有效配置，实现资源的科学管理，尤其值得注意的是要关注文化的风险性规避，通过文化策略的具体实现在营销过程中实现管理的文化营销，同时将构建强势的企业文化，并有机接纳本土文化最终形成文化张力，以求得市场竞争的最大化效益（即：经济效益与社会效益）。

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3.2.2企业市场营销管理的创新思考

加强市场调研，发挥比较优势研究市场、跟踪项目、发挥比较优势、找到开拓工程承包市场的切入点是开展大客户营销的关键。我国人口众多、劳动力低廉，有利于提高我国在对外劳务合作方面的竞争力。企业应加强对国际国内市场的综合调研，对国际市场发展趋势和热点地区应有详尽的研究和有针对性的措施，对于如何发挥自身优势有一个清醒的认识，把握市场的基本特点，发挥企业的比较优势、市场优势、劳动力优势、加工能力优势和资源、科技的相对优势。

加强市场营销管理，建立营销渠道获取项目信息是我们开展营销活动的核心。针对各国政府的项目，我们从其官方网站、政府工作报告、发展规划或政府白皮书、相关政府政策咨询机关，都可以了解到某国市场容量、项目信息的概况。对我方感兴趣的某一具体项目，可向该国驻华使馆、经商、经参处去函了解。针对世行、亚行、世界500强中的企业和一些发展基金组织的项目，可以从其官方网站、工作计划上了解。

加强企业横向联系，发挥协同作用如何应对“入世”后的机遇，企业需要找到“自身优势”与市场营销的结合点。由于对外企业与其他企业相比较而言，更早接触国际市场，更了解国际市场运行规则和国际市场行情，在其发展过程中，培育了独有的行业优势，拥有丰厚的专业知识、客户关系、公司信誉等无形资源，具有较丰富的国际市场经验，在国际市场中往往能够抢先一步，占领制高点，夺取主动权。企业市场营销管理的一个重要内容，就是要在“国际竞争国内化”和“国内竞争国际化”的环境中研究市场，在充分发挥各自优势的基础上联合起来，最大程度地发挥协同作用，共享利益，共创繁荣。

巩固客户，提供增值服务提供额外增值服务、推出“全面解决方案”或一揽子服务，是大客户营销的重要策略，是大规模定制的生产模式的要求。大规模定制使得针对定制的产品和服务进行个别的大规模生产，企业需要利用这种发展趋势，提供符合国际分工和市场要求的差别化和专业化服务。提供增值服务的营销方法符合英国新出版的《对建筑业业主的重新思考》的有关原理，它帮助业主在“物有所值”，而不是“低价”的基础上签订合同。增值服务和全面解决方案的出发点就是要站在业主的角度，结合公司现有资源状况，运作社会力量，搭建桥

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梁，对业主的项目从立项、融资、经营、当地网络、风险规避和经营提供全过程服务、全过程营销，通过这些增值服务、一揽子服务或全面解决方案来承揽项目，盈利大客户，建立战略合作关系，为承揽后续项目提供可能。

提供增值服务这种市场营销的具体策略可以辅之以“差别化战略”，其中“请进来”策略就是通过营销活动将目标市场的有关业主“请入公司”，让业主在公司内部了解企业的现状，企业的专业分工、技术能力和管理水平，企业在相关领域的工程业绩，从而突出企业在该领域的“优势地位”。

策划项目，组装社会资源企业在现有各类资源有限的情况下，如何在短期内迅速提高企业的营销能力是一件亟需研究的事情。企业的市场部门或企划部门需要为举办大型市场公司营销活动提供一个开放的平台和载体。只有通过这些载体，通过举办一些大型市场公关营销活动，研究市场，策划项目，组装社会资源，才能针对目标市场，主动出击，建立健全和巩固大客户关系网络和公关关系网络，并达到“对内凝聚人心、提升经营管理；对外产生震撼、树立企业形象”的目的。论企业市场营销的良性发展

4.1企业对营销的反思

企业日益重视市场营销的作用，但对市场营销本质的理解还存在偏差，导致企业市场营销活动得不到良性发展。对企业营销行为进行反思的基础上提出市场营销良性发展的概念，并对市场营销良性发展的要点进行了论述，以其对我国企业的市场营销活动有所指导。从市场营销科学被引入中国，越来越多的企业重视市场营销，把它视为企业发展的推动力。市场营销的指导思想，根据营销大师所总结的，经历了几个演进阶段：生产观念、产品观念、销售观念和营销观念，以及营销观念的发展——社会营销观念。

在自负盈亏的企业体制下，企业市场营销的主要目标是获取利润、获得企业市场竞争地位，从而使企业生存和发展。在这样的前提下没有哪个企业认为只是在执行生产观念，企业以我为主来决定生产什么，销售什么，毕竟是个供大于求市场，企业生产什么、生产多少要看市场上的需要；没有哪个企业认为只关注自己的产品，而一点也不去了解市场的需求特点，销售观念可能与企业的实践最为

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贴近，人海战术、大力促销、广告轰炸，这是众多企业的市场营销策略，通过强有力的促销，扩大销售，实现销售目标和企业的利润目标；真正地关注消费者、研究消费者、研究竞争者、研究营销的社会效应的企业不是很多。

市场营销的良性发展是有一定规律的。但企业经常会违背规律。主要表现在：

营销大跃进：就是不顾企业自己的能力，片面地追求销售量、市场占有率。求大、求快，这是中国企业家的骚动症。表现在不顾市场需求、市场供给和企业的能力，不断调大企业生产、销售指标，以为这样就是绩效卓越。其实，在企业市场销售快速增长的背后，很可能缺乏良好的管理体系的支撑和保证，在快速增长的背后，可能会隐含着巨大的危机。

战术营销：我国企业对市场营销的理解还更多地局限于战术层面，企业的营销活动更多地表现在宣传、促进，价格等战术，而对战略营销重视不够。

一招鲜：中国企业的“营销模式”长期就那么几个，试图一招鲜，吃遍天。对厂商来说，广告是最好的市场开拓利器，从央视每年的广告招标大会情景，就可以略见一斑；对商家来说，已经走入了促销的怪圈了，常年的促销，不促不销。

价格战：价格战已经成为中国企业参与市场竞争的思维定势，价格战使中国企业丧失了提升自己的时机和资本。

渠道为王：在中国，有的说是得渠道者得天下，一定程度上说明了中国市场渠道结构的复杂性和对企业的重要性。但渠道建设仅是营销的一部分，还不能说是最重要的。如果哪天有说得产品者得天下，那中国企业也许开始懂得什么是营销了。

虚假的宣传：企业深谙宣传对消费者的作用，为了吸引消费者的眼球，影响消费者的购买决策，经常不顾伦理道德，夸大其词，借用明星代言，使消费者上当受骗。

这些营销策略是短视角的，非良性的，不利于企业市场营销的持续发展。企业市场出问题了，会进一步危及企业整体的生存和发展。中国企业必须重视市场营销的良性发展，强调企业市场营销的良性发展，也是贯彻落实科学发展观的必然要求。

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4.2企业市场营销良性发展的要点

4.2.1回归产品

(1)开发对消费者有益的产品。产品要能给消费者带来利益，当然，是正当的利益。有些顾客需求，对顾客有利，对他人和社会也不损害，企业应该尽可能地去发现并加以满足。有些顾客需求，对顾客有潜在的不利影响，如高脂肪食品，或对顾客是有利的，对他人或社会是不利的，如浪费资源，污染环境，企业应为顾客着想，也为他人和社会着想，不能单纯地追求顾客满意，而要去引导顾客。还有一种是顾客需求对顾客和社会都是不利的，如不良书刊，应坚决反对。

(2)重视产品质量。优质产品的含义很深刻，不仅仅指合格，符合某个标准。而是从长期来看能经得起检验，不能给消费者带来潜在的危害。以前秦池的衰落是因为产品，现在三鹿的倒闭也是因为产品。产品的稳定性、可靠性、安全性至关重要。不管是现实的还是潜在的，要提供优质产品不是件容易的事情。产品质量涉及研发、工艺、原材料供应、物流、销售等环节。企业必须建立健全质量保证体系，实施全面质量营销和管理，才能保证提供优良的产品质量。优良的产品质量是企业市场营销策略的坚实基础。否则，再好的策略作用也很难持久。

(3)完善产品服务。消费者对产品的要求越来越高，不仅希望获得产品的基本效用，还希望在消费产品过程中获得额外的利益和良好的体验，这就要求企业在提供优良产品的同时，应很好地研究消费者的消费链，研究消费者在购买消费的不同阶段，如售前—售中—售后阶段对服务的需求，为消费者设计和提供各种服务，使消费者获得附加的利益和良好的消费体验。

(4)开发差异化的产品。我国很多行业供过于求，竞争激烈，一个很大的原因是结构性过剩。一方面企业为市场份额相互厮杀，另一方面部分消费者的需求却得不到有效的满足。产品的同质化严重，在这样基础上的营销策略和营销费用的投入收效甚微。只有开发差异化的产品，进行面向消费者的价值创新，才是超越竞争，获得超额利润的有效策略。

总之，回归产品，营销要重视产品质量，重视产品差异化，开发能最大化给目标消费者带来价值的产品，才能使企业的市场营销获得良性发展。

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4.2.2开展关系营销

关系营销是市场营销活动的较高境界。企业的营销活动不要总是试图吸引顾客，达成交易，而不管顾客购买后的体验和感受怎么样，会不会成为回头客。企业的市场营销活动应该是关系营销，既吸引顾客达成交易，又给顾客以满意的产品和服务体验，与顾客建立长期的共赢关系。只有这样企业顾客群体才能不断扩大，才会给企业带来源源不断的利润。关系的建立是企业向消费者承诺、履行承诺的循环过程。需要可靠的产品质量、满意的服务和合适的价格组合和不断的创新来保证。

4.2.3重视战略性营销

战略性营销，就是企业市场营销的目标市场选择，差异化的市场定位，它为企业的市场营销指明了方向，是关于企业营销活动的战略性思考。战略性营销的目标是做正确的事。这个目标的实现是建立在全面分析和创造性决策的基础上。企业必须分析环境因素的影响、顾客潜在需求、竞争对手的行为，以及企业的资源和能力，在外部机会、威胁和企业优势、劣势之间进行创造性的匹配。方向对了则事半功倍。实施稳健的系统营销是企业市场营销的保证。

(1)企业的市场营销要稳健和适度。企业要扩大市场影响力、要扩大市场，适当的营销策略和投入是必要的，但求快、求大，容易出问题。企业的成长就像自然生物一样，要符合客观规律，揠苗助长是不行的。企业品牌、企业形象的建立，仅靠快速的广告轰炸，靠宣传，即使建立了一定的知名度，也往往不具有可持续性。知名度、美誉度和忠诚度是品牌资产的重要内容。(2)企业的市场营销要讲求协同、均衡发展。市场营销活动不仅仅是市场营销部门的事情，企业的市场营销要与其他职能相互协同、配合，才能发挥合力，才能为顾客创造优越的价值，让顾客满意，实现企业的目标。良好的营销效果来自于企业各职能部门的协同配合，任何一个环节出了问题，则前功尽弃。

企业良好的市场营销效果，还需要产业价值链上各环节的协同配合。企业与分销商利润的合理有序分配，是调动分销商积极性和配合的重要手段。同时，对分销商的管理支持，也是实现企业市场目标的重要手段。

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4.2.4基于伦理的市场营销

基于伦理的营销活动是企业市场营销良性发展的根本。(1)诚信营销。诚信营销是基于伦理的营销。营销伦理，简单地说，就是处理营销过程中利益各方相互关系的准则。其核心是企业的营销活动应该遵守伦理规范，讲求营销道德。在营销的交换过程中，由于信息的不对称性，消费者是弱者，而企业处于强者的地位。营销活动中的信息不对称，给不道德营销行为提供了机会，讲求营销伦理的企业应该规范自己的行为，主动客观真实地向利益相关者特别是消费者披露信息。现在企业营销战略讲求整合营销传播，由于企业缺乏营销伦理，消费者被真真假假、虚虚实实的信息所包围，难辨别真伪(2)基于社会责任的营销。企业的社会责任，不仅仅是捐款慈善，关键在于其产品要对消费者的生命安全负责，要对社会的可持续发展负责。企业的社会责任要求企业决策结果对利益相关者产生有利的而不是有害的影响。重视绿色营销是履行企业社会责任的重要营销方式。

总之，企业必须认识到，营销的本质不是广告宣传，也不是渠道推广，而是要为消费者创造价值。企业要重视营销的战略和策略规划，并在市场营销规划时，把市场营销良性发展的问题作为规划分析不可缺少的内容，所以要清楚：

①企业的目标市场和客户，企业的差异化市场定位

②产品为目标市场顾客创造的价值,比竞争对手创造的更优势价值

③产品质量安全可靠，对顾客有没有现实的和潜在的危害

④原材料来源可靠经过严格的检验，是否符合了要求

⑤广告宣传的客观性，准确地向顾客披露产品相关信息，不要虚假的、夸大其词的宣传

⑥营销行为要有利于与顾客建立长期的关系

⑦正确处理和利益相关者的关系，利益分配要合理

⑧营销活动要增进社会福利，不要损害社会当前和未来的利益

⑨营销模式要利于企业的持续发展，营销要素的配置要均衡

⑩营销行为符合伦理道德

在宏观层面上，要加强对企业市场营销的监管，制定严格的责任处罚法规，建立社会舆论监督。企业要自律，执法机关要监管，没有有效的自律和监管，就

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没有良好的营销。

结束语

进入知识经济蓬勃发展的21 世纪后，我国企业应抛弃简单的模仿学习模式，结合中国企业自身特色，创新市场营销理念和方法，积极应对严峻的市场竞争。市场营销倡导的“双赢”理念，正是企业可持续发展的根木理念在当今世界经济日趋紧密联系的时代，企业通过实施市场营销，确立“共生共荣”意识，以形成和谐的企业生态仃何一个企业的可持续发展不能以妨碍其至断送其它相应企业的生存与发展为前提和代价，但这并不是强求企业趋于同化，而是强调一种积极的对抗理念即，通过一定程度的合作和资源共享来寻求竞争优势，建立一种协调合作，优势互补的和谐状态，取长补短，谋求企业的共同发展。通过市场营销的实施，建立强势顾客关系，对提高企业核心竞争力，具有重要意义。

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致 谢

本论文是我在金一鸣老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。金老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，这次论文能够顺利过关和完成，金老师给了许多教诲和关心。他精心的阅读帮助我修改，在此谨向金老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。

我还要感谢这么多年父母对我的支持和鼓励，他们一直在背后鼓励我，是我强大的后盾，在此我也感谢含辛茹苦教诲我们的父母。我还要感谢在一起愉快的度过三年的室友，正是由于他们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，圆满地完成了任务，直至本论文的顺利完成。

在这论文即将完成之际，我的心情无法平静，因为只要论文完成了也代表着我们的大学生涯即将结束，对同学都很不舍，从开始进入课题到论文的顺利完成，有可敬的师长、真诚的同学、善良的朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我衷心的感谢！最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们！

最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢！

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参考文献

[1] 熊晓杰.赢家之道[M].广州出版社,2004年版

[2] 奚京云.浅谈营销观念的创新[J].经济论坛,2005年13期 [3] 魏杰.中国企业战略创新[M].中国发展出版社, 2006年版 [4] 屈方领.市场营销在企业中的应用[M].企业管理出版社,2005年版

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第五篇：企业文化与企业发展1

企业文化与企业发展1

摘 要 论述了企业文化的定义及企业文化在企业市场竞争中的作用,并根据我国企业企业文化的现状，探讨了如何因地制宜地塑造企业文化，为企业的快速发展提供良好氛围。企业文化给企业创造价值，分析了企业文化和企业价值的关系，针对当前我国企业企业文化建设的不足，对创建特色的企业文化提出了一些建议和企业文化作为企业经营管理方式，其体系构成具有丰富的内容和表现形式，有其独特的功能与价值。努力构建企业文化，目的在于把它转化为生产力，转化为经济和社会效益，这才是企业长久持续发展的最有力的保证。

关键词 企业文化 企业 价值 企业发展

企业文化是在一定的社会经济条件下，企业在长期的生产经营及管理活动中，逐渐形成和发展起来并为绝大多数成员所认可、遵循的企业精神、价值观、理念、习惯、准则等，它是一个企业以物质为载体的精神现象。市场的多样化、多元化为企业提供了机遇，也提出了挑战。如何整合企业文化，最大限度地激发企业的活力，使企业立于不败之地，成为人们关注的焦点。

一、企业文化与企业价值相关概念解析及特点

（一）企业文化的概念及内涵

所谓企业文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的为组织多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范，是一个企业的经营之道、企业精神、职业道德、企业作风、员工科学文化素质和企业形象的总和。简单地加以概括企业文化就是企业经营之道、企业精神和企业形象。

企业文化有着十分丰富的内涵它主要包括：

1、指导企业生产经营管理的经营之道。也可称为经营宗旨、经营理念、经营哲学；

2、体现企业鲜明个性特征的凝聚企业全体人员的企业精神；

3、规范企业全体员工的职业道德；

4、在企业生产经营中形成的企业作风和礼仪；

5、企业员工的科学文化素质；

6、企业形象。

（二）企业文化的功能

作为一种客观存在，企业文化对企业生产经营管理活动发挥着重要的作 1

用。

1、导向作用

把组织成员的行为动机引导到组织目标上来。为此，在制定组织目标时，应该融进组织成员的事业心和成就感，包含较多的个人目标，同时要高屋建领，振奋人心。

2、示范作用

规章制度构成企业员工的硬约束，而企业的组织道德、组织风气则构成组织成员的软约束。这种软约束，可以减弱硬约束对职工心理的冲击，缓解自治心理与被治现实之间的冲突，削弱由此因此的心理逆反，从而使企业员工的行为和谐、一致，并符合企业目标的需要。

3、凝聚作用。

文化有一种极强的凝聚力量，企业文化是企业员工的粘合剂，把各个方面、各个层次的人都团结在组织目标的旗帜下，并使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来，产生深刻的认同感，以至与企业同甘苦共命运；使企业向前发展。

4、激励作用

企业文化的核心是确立共同价值观念，在这种群体价值观指导下发生的一切行为，又都是组织所期望的行为，这就带来了组织利益与个人利益的一致，组织目标与个人目标的结合。

（三）企业文化的特点

企业文化作为一种文化，他具有以下几个特点：

1、独特性

企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此他所形成的企业文化也是各不相同的，有其特点。

2、难交易性

企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）比如甲企业优秀的企业文化，是能被甲企业成员认同的一套价值体系，能极大的促进甲企业的发 2

展，但他出自甲企业，不一定能被乙企业成员认同，也不一定能适合乙企业，对乙企业未必能起到促进作用。

3、难模仿性

现代企业的核心竞争力，技术创新可以模仿，但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系。因此，企业文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。

（四）现代企业文化的特征

1、速度文化

由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。

2、学习文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。

3、创新文化

创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断 3

创新是现代企业的生存发展之道。

4、虚拟文化

新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。

融合文化现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有善于“竞合”的企业才能中标做大。企业文化在企业发展中起了巨大的作用，是企业的灵魂。

（五）但是企业文化也会给企业价值方面带来影响

影响企业价值的因素主要是企业获利能力、企业环境因素和企业内部因素具体而言:

1、企业获利能力。获利能力是决定企业价值的直接和最终决定因素，是从产出的角度来衡量的。获利能力最直接的表现是企业的经营现金流量的多少和折现率的高低，二者同时决定了企业的价值。

2、企业环境因素。企业面临的外部环境包括宏观环境和经营环境。宏观环境因素包括经济环境因素、政治环境因素、社会环境因素和科技环境因素。

3、企业内部因素。企业内部因素可通过财务指标来衡量的相关因素外，主要是指企业获利能力和竞争优势的真正来源，是企业独特的资源和能力，它不被其他企业所模仿的核心能力——企业文化。

二、企业文化在企业市场竞争中的重要作用

优秀的企业文化，对于企业的存在和发展有着非常重要的作用。

（一）企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能

1、凝聚功能

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。正是这种文化的假设系统使全体兰祥人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化兰祥为人的行为的牵引和约束。

2、导向功能

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

3、激励功能

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此贵州兰祥公司的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

4、是约束功能

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功 5

能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。

5、塑造形象作用

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

（二）企业文化在企业市场竞争中的重要作用

1、有利于企业扩大产品知名度，占据市场份额

企业文化在市场竞争中所体现出来的价值是不可估量的，它可以形成企业巨大的凝聚力、亲和力和战斗力，这种效果，是单纯的硬件设施和工资福利手段所达不到的。以我现在到贵州兰祥美业公司为例；这公司虽然小而成立的时间也不是很长，但是他的企业文化做的非常的好，从2008-03-21到2008-10-22为止，该代理商公司到贵州省内不逊色于两三年的化妆品代理商公司，兰祥公司的崛起，得益于深入企业每个员工心髓的“末日管理”的企业文化。兰祥美业公司这几个月尽管取得了许多成就和荣誉，但从不开庆功会，相反每月不定期地从上到下进行反思、自查，变传统的纵向比较为横向比较，一但比出危机或者是隐患来；马上就清除。使顾客的反映和需求在服务上体现出来；从而把人与人之间的钱与物的交流转化为情感的交流，有了情感交流，就有可能进行情感销售，才有可能卖出兰祥美业公司的信誉，传播兰祥美业公司的文化，增加客户对兰祥美业公司代理的品牌的忠诚度和满意度，最终扩大市场份额，产生名牌效应。

2、有利于树立良好的企业形象

企业文化决定企业的形象，实施科学的企业形象管理，需要企业文化的支持。企业形象管理的成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着员工的行为。从兰祥美业公司成立以来的到了其他公司刮目相看。一直以来兰祥美业公司都是一教育为主，增强企业文化，不断推向前发展。

3、有利于提高企业的经营业绩

资料显示：“美国哈佛大学的约翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授深入研究了企业文化与经营业绩之间的相关性。他们的研究成果表明：企业文化对长 6

期经营业绩有着重大的作用，企业文化在决定未来成功或失败方面是一个更为重要的因素。一般分析而言，可以得到较为普遍的结论：企业经营业绩与其企业文化之间，存在着一种正比例关系，企业文化对企业的影响程度越大，企业的经营业绩越好；反之，则企业的经营业绩越差。”

优秀的文化帮助企业取得高绩效，这是因为这种文化能产生不同寻常的激励效果，能使员工感觉到为公司工作是有益处的，同时，员工对公司更有责任心、更为忠诚，员工会觉得他们的工作更有回报。

三、中国企业的企业文化现状

中国目前的企业文化，各有其自身的特色。只有从实际出发，全面了解企业文化现状，发现不足之处，才能为建设有中国特色的企业文化提供可靠的出发点，才能使企业被顾客所认同，才能保证企业在激烈的竞争中以特色取胜。据资料了解到：“目前，我国企业的企业文化发展有下列三种情形。

（一）有些企业根本无企业文化可言

我国很多企业起步于简单的手工作坊，企业生产规模小，机器设备少，生产模式上基本属于单件、小批量生产类型。很多企业是在经过被消灭的历史背景下再生出来的；求生为主、见缝插针、小巧起家、乘势发展是他们的目的和方向。在这样的情况下，老板或企业主无暇顾及“文化”的概念，对他们而言，有了良好的生产管理，有了效率，那么企业也就拥有美好的未来。殊不知，要想走出作坊，将企业做强、做大，除了生产管理方式外，企业的经营理念也必不可少。

（二）有些企业的文化有了进步，但尚未健全

我国企业，经历的风风雨雨不多，其企业文化的兴起，与中国的改革开放、国际企业的文化潮流涌现相同步。二十世纪八十年代初，中国的改革开放开始了，文明竞争和空前开放的世界，导致各国相互学习管理经验，这在当时的中华大地上掀起一股“文化热”。《中国企业精神》大全记载，“团结、求实、创业、争先、和谐”等是诸多厂家的口号。可见，他们已经注意到了企业文化的重要性，但脱离实际，千篇一律的修饰反而产生“作茧自缚”的结果。

（三）对企业文化较为重视，且循序渐进

二十世纪九十年代以后，企业对于企业文化的认识更深刻、更具体。目前，诸如企业价值观念、企业哲学、企业经营理念、企业形象等内涵已深入肺腑；而 7

且，中国的企业力求个性化发展，努力使自己适合于各自的市场环境。”

例如香港华新国际美容集团有限公司在成长为中国化妆品行业的过程中，很快由公司的缔造者雷董事长提升出一套先进的理念，并以此作为公司的无形资产。副总裁兼执行总理刘春林先生，他还是一位禅学者，他认为：物质资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息；思想和文化应该是民主的，必需经过广泛、持续的讨论，通过不断地推出各种假设系统和目标，我们就能不断牵引公司向前发展。香港华新国际美容集团有限公司内部不是用矛盾的、激化的斗争方式贯彻这些东西，而是用“温吞水”的方式。企业文化的推动也要有张有弛，不能总是张着，这是受不了的，否则，人就成了假人，说的也全是套话了。

此外，我国大多数的企业是家族企业，家族企业的家长制决策文化、任人为亲文化、随意性文化是家族企业成长发展的致命伤。对这些局限性，除了要在产权制度上有所创新外，文化建设更应该是改变这种局限性的重要方法。

四、打造特色企业文化创造企业价值

企业文化的重要作用已经日益被世界各国企业所承认，随着我国加入WTO，面对日益激烈的竞争，国内企业要想生存和发展必须建设企业特色的企业文化，提升企业价值。

（一）将企业价值观和企业精神的确立置于企业文化建设的首位

企业价值理念和企业精神的建设是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化物质层面和制度层面的基础。企业精神和价值理念的建立过程就是企业精神文化的建立过程。在创建企业价值观和企业精神时要强调以下几点：

1、创建特色的企业价值观和精神

企业价值观和企业精神应该是在企业整个生产、经营、管理的全过程中提炼出来的具有鲜明性、自主性、独立性的精神和价值理念，带有本企业鲜明的特色，具有不易模仿性、不可复制性的特点。

2、兼收并蓄

企业精神的建立要吸收中国传统文化和民族精神的精华，同时，对西方的文化和价值观，也要择优吸取，尤其要学习吸收西方先进的企业管理理念。

3、发展愿景和员工个人的人生追求统一起来，使职工忠诚于企业。

4、企业要有较高的精神追求

新时期的企业精神中要自觉地加进对环境、对社会的责任，把企业的价值观和经营理念提高到全面建设小康社会与构建合谐社会的高度。

（二）企业制度建设应与企业价值理念和精神建设相辅相成。

企业价值理念和精神是企业文化建设中的软管理，软约束，它强调的是价值理念的倡导和信奉，注重对员工思想、心灵的灌输、培训、宣传、倡导，但如果企业的价值理念仅仅停留在灌输、倡导，流于一堆口号，企业文化是建立不起来的。企业文化建设应该与企业的生产、经营、管理活动融为一体、密不可分，即既要把企业提出的价值理念转化为员工的价值共识，又要把它转化为每个员工岗位的行为准则。要建章立制，把企业的价值取向、经营理念、职业道德等形成制度化的东西，并在企业的生产、经营、管理各环节有效地贯彻执行。只有将企业的精神文化与制度文化、行为文化建设密切结合起来，用制度的约束来规范员工的行为，最终形成员工自我约束、自我控制的机制，才能建成成功的企业文化。

（三）发挥企业家在企业文化建设中的核心作用。

企业家处于企业文化建设的核心地位，一方面企业家的思想、行为等对企业文化有很大影响，企业文化的培育在很大程度上取决于企业家的价值观和职业素质；另一方面，企业文化的确立需要企业家自上而下地推动，用自己的权威去整合企业中的价值观。

1、企业家要充分认识到企业文化这一无形资产的重要性。企业文化是渗透在企业一切活动中的无处不在的东西，是企业的灵魂所在。21世纪谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。因此，要尽快改变企业家企业文化经营意识淡薄的现状。

2、企业家要利用各种方式传播和推行自己已经认同的企业文化。运用企业的核心价值观来规范指导企业行为，用行动言传身教，使自己成为企业价值观的化身。

3、企业家要不断提高自身素质。企业家要与时俱进，不断学习，不断创新；要提高自己的道德素质和文化修养，注重自身形象的树立，通过各种途径提高自己的包括管理学在内的综合素质，起到率先垂范的作用。

4、企业家要积极运用企业文化发展企业。企业家要对内要用企业文化凝聚广大员工，对外要塑造良好的企业形象，在企业文化建设中要将定型的企业文化 9

外化为企业在公众中的形象，规范企业行为识别和视觉识别两大系统，展示优秀的企业文化的独特魅力。

（四）实施以人为本的企业文化精神

企业文化的本质特征是倡导以人为中心的人本管理哲学，要坚持把人作为企业管理和一切活动的中心。对员工的尊重、信任，能激发员工的积极性，提高员工的创新精神。以人为本的企业文化管理要求将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节。

1、充分重视人的因素，将人作为现代管理的中心，其管理的核心是发挥人的主观能动性。

2、尊重人的人格，重视员工的个性，实现人格化、人性化管理。真正做到理解人、尊重人、启发人、关心人，为员工营造温暖、舒心、优美的工作环境，创建和谐的人际关系。

3、创造条件，通过发展、满足、改变人的需求，激发每个人的发展愿望和动力，帮助每个人实现自我价值和全面发展。

（五）在创建学习型组织中建设企业文化

创建学习型组织是企业文化建设的一个重要组成部分。所谓学习型企业就是以共同的愿景为基础，以团队学习为特征，以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工自我超越、不断创新，最终实现企业财富速增、服务超值的目标。创建学习型组织是培育优秀企业文化的有力措施，也是贯彻优良的企业文化的保证。学习型组织是21世纪最具竞争优势和最具有适应能力的组织形态，它强调员工之间信息和知识的分享，能力和专长的分享，来共同完成一项任务。因此，要求员工有很强的学习能力，强调员工终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习。通过学习型组织的创建，增加知识积累，培养创新和适应能力，培养团队精神，培养和谐的内部氛围，提升企业的竞争力。

结束语

企业文化是企业价值的重要组成部分，优秀的企业文化能够创造并提升企业价值。国内企业在进行企业文化建设时，首先应该积极创建企业核心价值观和企 10

业精神，在次基础上完善企业各项规章制度；其次要充分发挥企业家的作用实行人本化管理，创建学习形组织发展企业文化，提升企业价值。