打造强势执行力,以高效执行文化助推企业稳步发展

第一篇：打造强势执行力,以高效执行文化助推企业稳步发展

打造强势执行力，以高效执行文化助推企业稳步发展

—在集团中层班子第二期专题学习会议上的讲话

集团董事局主席、总裁 xxx

各位同仁：

大家晚上好，现在我们召开专题学习会议。自从建立这个中层班子学习机制以来，这已经是集团公司组织的第二次集体学习会议，我们上次的学习主题是《忠诚于企业，以廉洁文化助推集团公司健康持续稳健发展》，在上次的专题学习中,我们围绕集团发展过程中的廉洁文化建设问题、企业职工的忠诚度问题、团队及协同机制建设的问题、人才培养机制方面的问题作了交流和探讨，集团的微信公众号也对相关工作作了推送和报道，相关的工作我们也作出了部署和安排，总体上说来，在过去的一个多月时间里，反响热烈，成果显著，在此，我希望各管理班子在各条管理战线上要精益求精，再接再厉，再上台阶，在具体的事务性工作上围绕上次的学习会议精神不断巩固和完善，相关的具体性工作安排要在工作中落实到位。

作为集团的管理者，我说过，要在中层管理班子间营造起一种学习型氛围，打造学习型企业，这方面，我个人也在不断地学习，学无止境。在科学管理集团、科学运营企业的道路上，面对庞大的资产、类型多样的物业，怎么样科学合 理分配和优化资源，优化管理，使得集团工程、营销、市场管理、物业管理、日常行政管理等各项工作的推进，还有很多的管理知识需要我们大家进行系统、全面的学习，要不断结合公司运营实际情况去深化，要去对发展过程中的历史问题和新的问题作思考，出点子，谋思路，促发展，实事求是地讲，集团公司发展至今，如果按片区资源和物业多样化划分，我们在xx是真正意义上的城市运营商，一定要深挖运营的内涵，有整体概念和大局思维，我也说过，我们的片区就是一个社会，要千方百计做好招商和市场服务工作，统筹兼顾，努力把市场资源整合起来，繁荣市场，当前主要是二期和三期市场，不断增加片区的活力和综合竞争力，要使得在这个片区在财富增加，集团、经营商户、业主多方共赢的同时，片区的商户和将来的小区业主生活更有幸福感，我们的住宅项目部分已经交房，部分还在紧张的建设之中，交房的住户很多开始装修入住，回迁安置房也逐渐开始分房，用不了多久，整个片区的生活味会越来越足，专业街、文化美食城的夜市已经露出繁华迹象，未来我们的片区还有高端的CBD楼宇集群，更高端的休闲业态，很多已经陆续开工建设，我们的物业管理和服务水平要更进层次，要谋划长远，要为将来打造核心的中心商业区打下坚实的基础。

我记得我在EMBA学习中，和导师谈到了企业发展的阶段性和规律性的话题，管理学上讲，企业的发展壮大都要 经历“人治”、“法治”、“文治”三个阶段，我觉得很贴切，很实际，在这里我要和大家分享。所谓的人治，顾名思义，就是指在企业创业时期，在这个时期，老板独断专横、霸道，以命令为指令，不听副手们的协助言行，无视中层管理者们的存在，大家也知道这种管理方式弊端很大，但回过头去想，这个阶段是企业发展需要的必经阶段，特殊时期，往往有独断才有效率。

当企业的发展走入正轨，慢慢地就会进入“法治”的阶段，所谓的法治，就是指企业内部立法，建立起规章制度，以制度推管理，老板这时主要是监督管理，起主要作用的是规则制度，具体的执行流程是，老板与决策层的决策力来推动中层管理者，再通过我们的中层管理干部去督导基层执行，老板最终再来检验工作成果，几方共同推动企业的发展。大家也都看到，我们的各项管理制度在一期市场开业以后逐步地增设、不断的修订和完善，大到工程、营销、物业、督查各线的大制度，小到档案的管理、员工的考勤、仪表等，为什么我们每年的年会都要提制度建设，“无规矩不成方圆”，可以这样说，集团近几年的稳健发展，都是在制度建设的基础上得以推进的。

第三个阶段，“文治”阶段，何为“文治”，就是指当企业发展到一定阶段，制度执行顺畅的时候，就会很自然地过渡到以企业文化促进企业发展的阶段。过渡是阶段性的，大 家也已经看到，今年集团在品牌管理方面的工作投入，专门成立了品牌管理中心来推动集团的企业文化管理，股东大会报告中也明确了“要以企业品牌和企业文化协同促企业发展的目标”，为了抓好这项综合性的工作，集团顺势而为，整合片区的资源，推出xxx的概念，利用新媒体渠道推广企业品牌各企业文化。经过六年的发展，我认为集团公司已经处在了强化制度建设和向以企业文化促企业发展的关键性阶段，如何利用好企业文化推动企业发展，我们前面的工作会议中提到的廉洁文化、团队文化、协作文化，还有今天我着重想提的执行力文化，我认为这些都是企业文化不可缺少的部分。

最近我看了一些格力集团的一些书籍，结合了集团的运营、管理及发展实际，他们很多的一些管理方式给了我一些思考，核心就是三个字：执行力，今天我要着重和大家分享。

我认为，坚决的执行力才是企业战略实施的根本保证，只有实施最严格的执行才能让组织实现良性的循环，换句话说，没有执行力，再宏伟的战略，再巧妙的策略，再严格的制度都是一纸空文，没有意义。结合到集团具体性的工作上来，我们应该从哪些方面去认识执行力的重要性，去在工作中践行执行力，我认为要从以下几个方面：

一、明确目标，科学确定执行的方向

近两年，集团的各个部门、各个子公司都有各自的工作 目标和计划，什么是目标，目标就是愿景，是数字，是成果。目标管理，就是要设立目标给各个团队一个努力的方向，最大限度的调动员工的积极性，激发员工的热情，达成共识，促进人和企业的统一。比如我们的销售工作，现在我们按照项目完善了团队、也明确了分工，确立了下半年的回款额，还有我们的市场线，创收多少，都明确过，我们的报建部门，什么阶段，什么时间节点，完成什么任务，都清清楚楚地明确过，这就是目标。“千斤重担大家挑，人人身上有指标”，“指标”就是目标，我想只有目标明确，不同的部门，不同的员工在工作中才能形成一股合力，才能更好的发挥知识与技能，更好促进目标的达成。

二、发挥管理干部在执行力中的重要作用

集团的中层管理者是执行力提升的关键性因素，对于中层管理者而言，执行应该成为一种有远虑，有业务洞察力的综合性素质，对于集团的发展而言，中层管理干部要突破常规管理思维，积极锻造一种强势型的执行力，要有“设立目标，坚定不移”的态度，比如我们的三期副食品城的招商工作，就需要这种态度，要有“雷厉风行，快速行动”的管理风格，比如我们的市场繁荣过程中业态的调整与转迁工作，这些就需要果断和坚决，要有“勇挑重担，敢于承担风险”的工作作风，只有“强势领导才能带出精英下属”，要快速行动，快速决策，快速执行。当然，快速执行也不是盲目盲 从，也要学会从同事的角度、客户的角度、对手的角度、公司的角度去慎重考虑，比如，我们的营销工作，现在片区的南边、北边都有万科的项目在运作，竞争是难免的，甚至于已经出现了之前的一些不良性竞争的情况，我觉得如何去取长补短，去用别人的长处补我们的短处，这就是从对手的角度去看待问题，万科有品质，xxx一样有品质，要学习别人，提升自己。同时，在执行力的提升过程中也要学会统筹指挥，要懂得激励员工，诚待员工，激发员工的潜在动力和创造力，因为我们的很多基础和事务性工作还是基层员工在执行，我们的中层管理干部要以身作则，为员工树立信心，信念。

三、打造卓越管理团队提升目标执行力

团队文化建设也是集团一直在抓的一项常规性工作，在前面的学习培训中我也反复地说过。下半年，集团的各项工作时间非常紧张，各项任务也非常的重，要把执行力贯穿到团队的建设中，让各条战线的员工在思想上，心态上高度整合，心往一处想，劲往一处使，一股劲执行企业的战略和目标，要充分发挥“1+1＞2”的效应，要引导，员工与员工之间，上级与下级之间，中层之间形成和谐，流程顺畅无阻，高效的沟通机制，激发员工的合力，形成高效的执行团队。

三、建立起良性的执行型企业文化氛围

执行力的提升离不开企业文化氛围的营造，我们充分相信，强势的企业执行文化对于企业目标的实现有很好的促进 作用。我们认为，良性的执行型企业文化氛围的营造要做好以下几个小的工作：

①.忠诚文化。

关于忠诚，我这里就不再展开，上一次的学习会议，我已经说过了，这里还是要重申的是，要坚决杜绝和防止企业职工损公肥私，结党腐败，出卖集团机密，损害集团形象，破坏集团财产的不忠诚行为，坚决防止企业职工消极怠工，应付工作，得过且过的心态和行为。

②.责任心文化。

任何一个企业，员工没有责任心，是极其危险的，我们制定了那么多的目标，不要觉得目标与自己没有关系，我们要明确一点，只有承担责任，才可创造价值，才可能证明自己的价值，说得更实际一些，才可以谈回报，“责任是回报的前提”，我们每年都签订目标责任书，白纸黑字建立了责任体系，每一次会议都有责任人，要深刻认识责任的严肃性，同时要认识到各自的责任权限，要真正做到“在其位，谋其政，做其事，尽其责”。

③.用人机制。

我说过，人才资源是集团发展的“源头活水”，用人机制也深刻关系到集团执行力的有效提升，人资部门在招聘和人才培养过程中要更加注重选择执行力强的资源，能者上，庸者下，要保持企业内部的人才竞争，注重激励机制的建设，要把“用人”、“管人”、“养人”几个机制结合起来，让每个员工都有机会成为能干之才，建立人人有责任的考核机制，最大限度发挥人才在强势执行中的作用。二季度以来，工程线上的前期部门做了一些调整和充实，在金董的领导下，我们的报建工作可以说是大大的提升，执行效率比原来的班子更高了一些，同样，我们的营销队伍今年也做了充实，希望下半年我们的营销班子要让全体班子成员看到你们的执行效率和执行成果。

④.沟通机制。

执行文化的建设，需要各层工作人员的共同参与，这就需要建立各各层级之间的沟通，沟通机制的问题，我在营销班子会议上也提过，沟通不畅的情况下，来谈工作执行，也是虚的，很多时候还做“无用功”，要严防信息渠道短路，上下，同级之间沟通不畅，比如，我们的销售工作，有些部分涉及到资产抵押，置换，就需要营销部门与融资部门去沟通，涉及到报建工作的，就需要与前期部门去沟通，销售人员要适时去参加工程部门的会议，及时掌握工程进度计划，才能给予客户合适的交房时间，工程部门要及时将大额的支付费用提前与财务部门去沟通等等，这样才能更好的解决问题，提高执行力。

⑤.会务机制。

刚刚说到了沟通，沟通的过程中往往会存在疑难问题，这些问题如何解决，我认为这就需要建立和完善会务机制，就集团目前的情况，我们有各层级的、部门完善的会务制度，但是我认为我们的会务对于执行力的提升，效果远远不够，开会如何开，我前段时间看了三星公司的开会流程，我认为值得我们学习，除了前期一些必要的准备，有几点我要特别提出来，“凡是开会，必有记录，凡是散会，必有事后跟踪”，“散会步追踪，开会一场空”，要有记录，有纪要，有执行，有督办，“开会+不落实=0”，“布置工作+不检查=0”，只有“抓住不落实的事+追究不落实的人=落实”，所以在这里，我也要求我们的管理班子在今后的会务工作中，要认真践行会务的要求，要对会务的决议及执行结果进行跟踪，确保会务工作的质量，确确实实解决问题，提高执行。

当然，总体上来说，集团的各项工作总体上还是在稳步推进，时间非常的紧张，各条战线的工作不可懈怠，尤其是营销和市场招商的工作，要提高执行，加班加点，不折不扣地抓好，也要有信心，有期待，我们看到xx的限购政策已经取消，楼市的大环境也慢慢会有改观，地方政府也在努力的向下半年目标冲刺，市场的招商整体形势也不断地向好的方向发展，我相信，只要集团上下一心，携手努力，一定能把下半年的工作抓好。

谢谢大家！

第二篇：企业内部管理：打造高效执行力

企业内部管理：打造高效执行力

我们经常会碰见这样的问题，那就是公司会议开个不停，最终大家都就公司某一个问题达成了共识，但是到头来却没有一个人采取实际的行动解决这一个问题。这样的公司缺乏执行力，而很多公司人员却把这些责任归咎于总经理等高层身上，认为是高层的发展战略出现了错误，其实这种认识不对的，北京思鹏瑞资深企业管理咨询专家认为，在大多数的条件下，战略并不是失败的原因，失败的主要原因缺乏好的执行力。

北京思鹏瑞认为很多人没有认识到执行的重要性。“没有执行的战略，就是没有音乐的乐器”，很多人也认为执行，就是要有效，仔细，注重西街的完成某项工作，但是北京思鹏瑞专家并不赞同这种观点，“执行”其实不只是战术层面的，它是战略实施的基础和关键环节，是企业领导者的主要工作，必须成为企业文化中的核心元素。

其实，执行就想篮球，他是一个团队运动，当在企业内部得到不断重复练习之后，执行就会成为员工的习惯和直觉，能够自然、自觉、主动地完成。企业的运作速度就会加快，运营效率就会提升。

与时俱进的高效执行力

作为企业，也许你已经认识到了执行的重要性，但是建设高效的执行系统并不是仅仅通过一些措施去推动就能达成的，建设高效执行系统并不是意见容易的事情，一方面“执行体系”建设也随着商业环境变换而需要与时俱进；一方面企业会受到体制、观念、制度、人员等多方面影响。

在北京思鹏瑞看来，建设“执行”体系，首先要在战略和运营之间建立联系，这就是人员的选育流程。好的执行首先要选择适合的人才，然后人尽其才。对CEO来说：

首先，作为企业管理者要了解你的员工，了解他的才华优势爱好等等。

其次，还要建立好考评奖励机制。对于公司每个月、每个季度都进行衡量、考评关键绩效指标(KPI)尽量透明化，所有人同一时间看到市场份额、公司的绩效、外

部竞争对手、利润率的信息等，让信息的流动使绩效完全透明，可以在公司打造一个透明的工作环境，大家可以工作得更加努力，同时要把企业的战略跟运营的计划联系起来，让战略的专家参与到运营的方案当中。一个好的战略专家也是一个怀疑者，对于自己的观点也有怀疑，必须要在现实当中测试才能知道是否正确。

再者，在企业的组织结构里面，是不是让正确的人在做正确的工作？如果正确的岗位上没有正确的人的话，那么执行力就无从谈起。特别是当在高管的团队当中，如果出现了人员和岗位之间的不匹配，那么这种反作用会在整个组织当中被放大。但要把适当的人安排到适当的工作岗位并不是件容易的事，“知人善用，这是老板的职责”，所以企业要建立一个好的组织架构，找到具有团队精神、善于解决冲突的人，并且通过激励机制对他们的行为进行奖励，从长时间来讲，变成一个企业文化，执行速度就能够提高。

北京思鹏瑞专家建议，企业管理者在决定自己的战略前，最好让团队去思考有哪些战略方案，要让员工去提出建议。企业管理者不是在其中寻找完美的战略，而是在找备选的方案。这样能鼓励员工发挥主观能动性，也培养他们有战略性的思考能力。同时，企业管理者要善于提问，提出这些问题不会让员工感到难堪，也不会让他们不敢说话，而是让他们不断地踊跃思考和发言。

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第三篇：执行力与企业执行文化的建设

执行力与企业执行文化的建设

【摘要】执行力就是按质按量完成自己的工作和任务。简单地说，执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用，以达到战略规划的实现和改进。要提升竞争力，就必须加强执行力。可以说，一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。

电力企业在管理、改革、发展过程中会遇到以下问题：为什么当初精心编制的工作计划在执行过程中总要大打折扣？为什么某项工作任务已经交待得非常清楚，结果出现了互相推诿的尴尬局面？答案是：执行不力！通过多年的企业管理经验来看，大多数计划落空的背后总是隐藏着执行力的黑洞。

当前，我公司在执行力方面存在着一定差距。比如说预算管理，虽然一再强调预算的重要性，但是影响预算执行刚性的情况还时有发生，少数领导、职工的预算意识还不够强，习惯性做法仍未得到根除；再如优质服务，这是我们供电企业的服务宗旨，尽管一再加强对优质服务常态运行机制的管理，但仍会有一些人因服务意识不够，服务不到位被投诉影响企业形象。因此，如何提高执行力、构建企业文化成为企业当前面临的一大课题。

一、明正思想，提高领导能力

美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位经理人的成功，5％在战略，95％在执行。因此，提高„执行力‟对领导者来说非常重要。”只有参与到企业运营当中的领导者，才能拥有把握全局的眼光，并且做出正确的决策。

作为企业的领导者，首先要明正思想，树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南，正确的执行理念体现正确的方向。当前在各项工作中执行力不强的因素主要表现在：少数干部表率作用差、作风不够深入，安排部署多、身体力行少，不愿面对矛盾，做事不够踏实；个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现，尤其是在工作职能的交叉部位，使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减，工作得不到最佳成效等。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想，不断强化执行意识，提高认识，使执行理念不断得到提炼升华，抓大事、谋大局，不断提高总揽全局的领导能力。

二、建章立制，倡导执行作风

工作的推进、任务的完成、创新活动的实践，需要好的制度做保障，既需要靠人格力量的带动，更需要靠制度力量的拉动。

（一）在企业内部建立一种“执行文化”

在一个企业中，仅有领导和中层管理人员具有执行力是远远不够的，还必须把执行力烙进职工的思想意识中去，要建立一种企业执行文化。在企业执行文化建设中，要大力倡导工作学习化，学习工作化，把所学知识转化为专业应用的能力。只有有效地发挥每个人的作用，才能培养有效的管理执行力，才能实现“三心合一”（普通员工的责任心、中层员工的上进心、高层员工的事业心）。企业领导应该有意识地倡导规范管理、规则至上的文化观念，营造有效执行力的氛围。

（二）将企业的奖励制度和执行力联系起来

假设企业将员工的执行力分为A、B、C三级，企业一定要破除情面，拉大三者间的奖惩差距，以培养出有执行力的文化。当前，我们公司正在推进工作绩效考核，通过建立有效的激励机制，凭指标评价工作，凭业绩考核干部，坚持对职工负责，充分调动和保护每一位职工的积极性和创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

（三）导入优质服务新理念，优化常态运行机制

在建立优质服务的常态运行机制和监督机制的基础上，不断提升服务品质。国网公司 “真诚服务，共谋发展”的理念已经提出，省公司系统正在大力组织开展优质服务活动，而理念和活动的落实在基层。因此，要把优质服务放在一个突出位置来抓好，积极推进由承诺服务向品牌服务的转变，创新优质服务方式，拓展优质服务领域，以真诚的服务理念、规范的服务内容、品牌的服务形象、一流的服务品质不断提高服务质量和水平，服务于地方经济建设，谋求和谐的企业发展环境。

三、真抓实干，提高执行能力

一流的企业必须具备一流的执行力。今年，我公司将在积极贯彻和落实国网公司提出的建设“一强三优”现代供电企业的目标，落实“三抓一创”工作思路的基础上，应重点抓好以下三方面的执行力建设。

（一）强化预算管理，确保企业各项工作能控、可控、在控

预算管理是以企业治理结构为基础，以企业发展战略为指导，围绕企业经营管理的全过程，采用价值和实物等多种形式，对企业业务流、资金流和信息流等进行整合，通过事前规划、分配资源、落实责任、监控执行和评价考核，最终实现企业战略目标。为此，应做好以下几方面工作：一是要把实行和完善全面预算管理作为财务管理工作的中心环节。进一步完善全面预算管理体系,预算管理要做到全面覆盖、全员参与和全过程管理。二是加强成本管理。成本管理是企业管理永恒的主题，要建立涵盖调度、线损、设计、施工、基本建设、生产、营销等全过程的全面成本管理责任制。三是各职能部门要自觉维护预算执行的刚性，建立“经理一支笔”审批制度，预算以内的事项分管领导批准即可实施，预算以外的事项要严格按程序报批，任何部门和个人不得超越权限调整、变动预算方案。

（二）抓好队伍建设，强化绩效考核

建设一流的队伍一靠教学培训，提高职工素质；二靠绩效评价与考核。所以应重点做好以下几方面工作：一是建立、完善绩效评价体系。根据省公司财务指标考核办法的相关规定，完善分公司绩效评价体系，确定财务考核评价指标，明确各级经营者责任，明晰上下级经济关系。对各项财务考核指标进行跟踪分析监控,及时采取有效措施保证各项财务考核指标的全面完成。二是推行全员竞争上岗，体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，并使之成为公司的一项长期发展战略目标。三是进一步加强对一般管理人员及中层干部的业绩考核尤其是工作作风的考核。四是让优秀技术人才享受与中层行政干部相当的物质待遇，并对其实施全过程的培育、跟踪和考核工作，充分调动优秀技术人才在技术岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度。

（三）扎实抓好电力营销管理，不断提高优质服务水平

2008年电力营销面对的形势仍旧相当严峻，市场占有率还有待进一步提高。必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作，积极完成业务系统的自动化推广工作，继续优化公司系统营销与财务管理信息系统的并轨工作，切实提高营销一体化管理水平。

四、全员参与建立执行文化

执行文化是企业经营者倡导，全体员工认同并在贯彻企业经营战略思想、目标计划和制度法规中的执行意识、执行作风、执行能力、执行速度、执行质量的综合反映。要在职工中大力培养快速反应、雷厉风行的执行意识和“言必行、行必果”的工作作风，消除拖拉、懈怠的不良习气。要建立和健全强有力的考评、考核制度，将工作任务细化、量化、具体化的精细化管理理念贯穿到企业各项工作之中。要严格遵守“公平、公正、公开”的原则，提高执行的透明度。要加强督察力度，进一步落实责任追究制度，增强执行效率和质量。要加强学习，不断提高执行者的专业理论水平、实际操作能力、组织能力、管理能力等综合素质，增强执行能力。

强化执行能力，树立卓越的经营优势。大力强化执行能力，是全面完成公司各项目标任务的最根本保证。强化执行力化有两种途径：一是要全面实施对标管理。对标就是找准先进、学习先进、赶超先进，对准目标，学习细节，学习流程，学习操作，缺什么，补什么，集百家之长，为我所用。在经营上通过扎实对标，不断超越自我，超越对手。二是要着力提升管理水平，使管理人员成为执行的模范。要大力倡导“少说空话，多做实事，说到做到，说好做好，在卓越的执行中创新”，“让想干事的人有机会，让会干事的人有舞台，让能干成事的人有地位”的执行文化观。

有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功；有无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设“一强三优”现代供电企业的征程中，我们将不断提高企业的执行力，“努力超越，追求卓越”，以理性务实的态度，以力求完美的精神，创公司发展的新辉煌！

第四篇：以文化自信助推铁路企业文化建设

以文化自信助推铁路企业文化建设

（铁道党校，北京 100088）

党的十九大报告指出，文化是一个国家、一个民族发展中更基本、更深沉、更持久的力量。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。文化是国家发展的内在动力，也是企业发展的“软实力”。铁路企业要以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，以坚定的文化自信推进铁路企业文化建设,创新理念以适应市场竞争新挑战，内聚人心以提高铁路企业软实力，外塑形象以创建铁路企业新品牌，为推进中国铁路总公司体制机制改革、进一步提高经营效益和管理效率、实现安全、服务、效益、管理、建设各项工作迈上新台阶提供内在动力。

一、坚定文化自信，大力传承弘扬铁路优秀传统文化 坚定“文化自信”，铁路企业首先要对铁路文化充满自信，弘扬和传承铁路优秀传统文化。

铁路优秀传统文化的先进性是铁路企业文化自信的前提。中国铁路自产生以来，始终是先进生产力的代表。铁路文化始终站在先进文化的行列。从20世纪初叶第一条完全由中国人出资、设计、施工建造、管理运营的京张铁路建成通车，到大革命时期铁路人用鲜血和生命诠释的“英勇、团结、牺牲、奉献”的“二七精神”，从抗日战争时期铁路人坚贞不屈的民族气节和崇高的爱国主义精神，到解放战争时期“毛泽东号”机车组“解放军打到哪里，铁路修到哪里，‘毛泽东号’就开到哪里”的铮铮誓言，都体现了中国产业工人的先进代表——铁路工人的革命性和进步性；社会主义建设时期，铁路人用自己的双手甚至生命谱写了一部新中国铁路的创业史，也铸就了成昆精神、小东站精神、孙家养路工区精神、青藏铁路精神、巴山精神等一座座精神丰碑。纵观各个时期的铁路文化建设，始终沿着先进文化的方向前行，与时俱进，成为传播社会文明的主要阵地。进入高铁时代，铁路文化再次以领先的面貌站在时代前沿，并与现代企业经营管理相融合，在理念、结构、体系、功能和运行等方面均有创新表现，特色鲜明、符合现代企业制度和可持续发展要求、代表铁路文化先进水平的高铁文化初具雏形。

铁路优秀传统文化的传承性是铁路企业文化自信的基础。铁路企业文化建设虽然起始于20世纪90年代，但是溯其源头可谓久远。在长期的铁路建设和发展实践中，铁路优秀传统文化基因在一代代铁路人的传递中一脉相承,其中所蕴含的国家利益为先的责任担当，“人民铁路为人民”的宗旨意识，兢兢业业的工作作风，自强不息、勇于创新的拼搏精神，无私奉献的优秀品质等等，时至今日依旧影响着铁路干部职工，是维护铁路文化传统的精神纽带。随着铁路现代化事业的推进和高铁时代的到来，铁路文化越来越成为增强铁路行业凝聚力、激发职工队伍创造力、增强文化自觉和文化自信的内在驱动力量。

铁路优秀传统文化的特殊性是铁路企业文化自信的彰显。铁路优秀传统文化是伴随着铁路建设和运营实践而逐渐形成的一种文化形态，其行业特色尤为显著，可谓“铁味儿”十足。“铁文化”是铁路优秀传统文化的形象化表达，具体表现为铁的制度、铁的纪律、铁的意志等。“铁文化”已经成为铁路文化的标志性符号，也由此形成了铁路人特有的行业文化基因和行业文化性格，在不同的历史时期展现着独具的风采和魅力。我们要通过深入挖掘铁路优秀传统文化的深刻内涵，并对其进行创造性转化和创新性发展，使这些优良的文化基因不断发扬光大，为铁路干部职工提供精神指引，为铁路改革发展提供精神动力。

二、坚定文化自信，勇于面对新时代的机遇和挑战 在新时代新征程的大背景下，铁路企业必须充分发挥企业文化的引领和凝聚作用，确保铁路市场化、现代化、国际化战略目标的实现,为更好地满足人民日益增长的美好生活需要提供坚强有力的运输保障，为建设交通强国做出新的更大的贡献。

突出系统性，明确铁路企业文化建设的整体思路。多年来，随着研究的不断深入和实践的不断探索，铁路企业文化建设逐步进入科学化、规范化、系统化的轨道。进入新时期，在铁路企业全面走向市场的新形势下，总公司党组审时度势，站在铁路发展的战略高度，在全路牢牢把握创新发展这一主线，深入开展社会主义核心价值观教育，弘扬“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神，深化铁路安全文化、服务文化、经营文化建设。2017年7月13日，总公司下发了《铁路企业文化建设三年基础工程实施方案》，提出坚持以社会主义核心价值观为引领，把握“强基达标、提质增效”工作主题，通过三年的时间，重点抓好阵地建设、典型引领、精神培育，深化安全、服务、经营文化建设，传承铁路传统文化，弘扬铁路时代文化，不断夯实企业文化建设基础，企业文化建设质量和效果明显提升，为铁路强国提供文化支撑。这些战略部署，为铁路企业文化建设提供了指引。

强调科学性，融铁路企业发展战略与企业文化建设为一体。每个企业都有自己的企业文化，但并不是每个企业都能成功，失败的深层原因在于没有打造一种能引导“成功”的优秀文化。铁路企业要在激烈的市场竞争中占据主动，必须制订和实施有效的、正确的经营战略，而企业发展战略背后如果没有与之相适应的企业文化的支持，战略措施的推进必定乏力。文化指导战略发展，文化变革引领战略转型。因此当前推进企业文化建设，首先要站在总公司发展战略的高度，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立五大发展理念，在传承中华民族优秀文化和铁路优良传统的基础上，吸收、借鉴国内外先进的管理理念，建立起适应世界经济发展趋势、遵循市场经济发展规律、体现铁路职工根本利益、反映铁路文化发展和自身特色的铁路企业文化体系，立足于文化自信，以产业报国为追求，以人本管理为核心，以学习创新为动力，以促进发展为目的，着眼于内聚力量、外塑形象，为全面推进铁路企业健康、向上、快速发展提供强大的文化引领和精神动力。

坚持人文性，增强铁路职工队伍的凝聚力。在企业管理的诸多要素中(如人、财、物、产、供、销，资金流、物流、信息流等)，企业文化更注重对人这个要素的管理,突出的是“以人为本”的管理理念。对于铁路企业而言，当前来自两个方面的挑战是值得关注的：一是铁路体制机制改革带来的挑战。总公司转企改制后，从传统计划经济为主导的经营模式向市场化改革条件下的经营模式转化是一个复杂、艰巨的过程，价值理念、思想观念、行为方式、体制机制、管理模式的转型面临种种挑战。二是职工队伍建设面临的挑战。“80后”“90后”的新生代终将成为铁路干部职工队伍的主体，其价值观念、思想习惯、行为方式会不断渗透到铁路企业安全、经营和管理的日常工作中。现代企业文化管理追求的是人性化管理和理性管理相结合。如何培养年轻干部职工队伍健康成长，如何做好“80后”“90后”年轻一代的思想工作，都需要我们在铁路企业文化建设过程中予以高度关注。铁路企业要通过引导职工树立正确的价值观、职业信念和道德标准，创新理念，创新方式，激发铁路干部职工的使命感和责任感，有效推进铁路企业改革发展的各项工作。同时营造一种良好的职业氛围，增强凝聚力，使职工和企业成为一个命运共同体，同呼吸，共命运，在企业发展的同时实现职工个人的全面发展。

三、坚定文化自信，推动铁路企业文化建设迈入新境界 面对新机遇和新挑战，我们要坚定文化自信，在以往成绩的基础上，继续进行系统推进，使铁路企业文化建设在新时代实现大发展。

全面构建铁路企业价值理念体系，增强企业核心竞争力。价值观管理是企业文化建设新趋势。价值理念体系是企业文化体系最核心的部分，是企业文化的灵魂。新时代铁路发展需要有先进的文化理念引领和支撑。铁路企业要通过明确定位找准本企业的文化个性和特征；通过描绘愿景为铁路企业指明前进的方向；通过提炼理念确立企业价值观；通过丰富要素，建立以“安全优质、兴路强国”新时期铁路精神为核心、以安全第一、服务至上、效益为先为主要内容的铁路企业价值理念体系。

健全完善铁路企业文化制度体系，保障企业价值理念有效落地。企业文化要融于企业管理，融于制度建设，才能发挥效用。铁路企业要充分认识铁路企业文化建设的重要地位和作用，加强组织领导，完善铁路企业文化建设的领导体制和工作机制，建立健全党政工团齐抓共管、有关部门分工负责的工作格局，为铁路企业文化建设提供可靠的组织保障；通过制度建设，确保管理制度与文化价值理念保持一致；通过健全机制，细化企业文化建设关键环节，逐步建立健全铁路企业文化建设联动工作制度、物质保障机制等，使企业文化融入企业管理，为铁路企业文化建设提供有力的制度保障；发挥铁路局和全体职工在铁路企业文化建设中的主体作用，不断完善铁路企业文化建设的评估考核机制，把企业文化建设纳入铁路科学发展的考核评价体系，作为考核各级领导班子工作实绩的重要内容；把握企业文化发展规律，改进工作方式方法，形成铁路文化建设的强大合力。

建设完善铁路企业可视化识别系统，提高铁路企业的社会认可度和信任感。企业可视化识别系统是企业文化的具体化、视觉化、符号化的过程，包括企业视觉识别体系和企业行为识别。一方面，铁路企业要通过企业视觉识别系统建设，将企业经营理念、价值观、经营方向、产品特点等各种信息要素，经过综合分析、概括和提炼后，转换成以标志、图形、色彩、字体、象征物体等直观形式表示的视觉符号，直接应用于企业名称、企业标志、企业标准色彩、企业标准字体、企业造型与吉祥（象征）图形、企业宣传标语口号、企业专用乐曲等视觉识别基本要素体系上，同时体现在包括办公用品类、企业标识类、工装工服类、企业车辆类、展示与陈列类、广告与公关活动类等应用要素体系中。在构建铁路企业视觉识别系统过程中，要注意加强企业标识、广告语、产品品牌、包装等基本要素的配套管理，同时还要注重融入铁路企业最主要、最核心、最希望表达的内容，尽量展示极具感染力、吸引力和震撼力的全新的铁路企业形象。另一方面，铁路企业要通过企业行为识别系统建设，建立企业动态识别体系及活动识别体系。铁路企业行为识别系统既包括企业基本行为的建立系统，又包括以行为表现企业特征的表达系统。企业行为表现体系是铁路企业行为识别的主体内容，更是铁路企业形象设计的重要组成部分。建立铁路企业基本行为系统更多的是属于企业管理的范畴，应根据企业内部车、机、工、电、辆等不同专业领域进行相对个性化的规范与设计，围绕企业经营理念的约定，将企业基本行为（内部生产与外部服务）规范化、协调化和一致化，规范企业员工的岗位工作标准、服务规范和职业道德准则，塑造新时代铁路职工的良好形象。

建立健全铁路企业宣传和传播机制，塑造企业形象，营造良好发展环境。利用现代传媒手段对铁路企业形象进行塑造与宣传，既是时代发展的需要，更是铁路企业确立市场化发展战略、全面走向市场的需要。要通过建立企业形象策划和宣传机制（包括建立企业形象策划机制、建立企业形象宣传机制、建立统一协调的信息发布和舆论引导机制、搭建完备的站车公共服务文化平台等），加强正面宣传和舆论引导、公关策划和媒体推广，对企业形象进行全新设计与内外展示；要深入挖掘、广泛宣传一大批彰显铁路优良传统和精神气质的典型人物和典型事迹，实施现代企业形象的深化塑造；要优化和拓展站车文化服务功能，净化和规范文化市场，打造铁路企业良好社会形象；要充分发挥社会媒体资源和企业宣传阵地的作用，大力宣传铁路企业在综合交通体系中的骨干作用，积极推介铁路客货运输产品；要加强国际化传播途径拓展和传播能力提升，大力宣传中国高铁建设取得的成就，为中国高铁走向世界呐喊助威。通过搭建多元化传播与宣传体系，对内加强人性化管理，提高企业凝聚力和创造力；对外讲好铁路故事，提升铁路企业知名度和美誉度，在国内外树立一个企业形象特色鲜明、企业文化底蕴深厚、企业产品美誉充盈、企业竞争实力丰厚的大型国铁企业形象，为铁路企业营造良好的发展环境。

总之，在新时代铁路改革发展进程中，我们要以满足人民日益增长的美好生活需要为目标追求，坚定铁路文化自信，继承和弘扬铁路行业在长期建设和发展实践过程中形成的优秀文化传统，并结合铁路自身的行业特征，与铁路企业发展战略相融合，创新理念，创新方式，建立起适应市场经济体制、适应现代企业制度要求的铁路企业文化，并使之成为铁路人情感认同、内心接受、行动践行的文化自觉行为，激励广大干部职工不忘本来、吸收外来、面向未来，传承铁路精神命脉，构筑铁路文化家园，彰显铁路文化价值，展示铁路工人力量，提升铁路文化自信，为实现中华民族的伟大复兴贡献力量，继续成就曾经属于一代又一代铁路人的光荣与梦想。

（执笔人：姜秀玉，铁道党校培训部副主任、副教授）

第五篇：从企业的言行来打造强势文化力

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企业文化力是指企业文化对企业发挥引导、凝聚、激励、约束、辐射等作用所产生的合力，它是企业和谐发展、持续发展的强大内在驱动力。

来源：智慧36

5企业文化

中外许多学者认为，企业的核心能力是指一个企业独有的、扎根于组织之中的、适应市场机会的、能形成可持续竞争优势的能力。正如美国管理学家潘汉尔德和哈默所说，核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。诚然，这种企业“特定的知识体系”是以隐性知识为主的，并且具有明显的方法论特征，是很难察觉、复制和模仿的。正是因为企业核心能力是“特定的知识”，因此其最终必须归结到人的方面并以人为载体，是隐藏在企业资源背后的配置、开发、保护、使用和整合资源的主体能力。任何仅仅将企业某一项专有技术、垄断资源或畅销产品视为企业核心竞争力的企业都是较片面的，因为它们是对物的依赖而不是对人的依靠。而企业的真正核心能力应该是以人为皈依的“企业文化力”。

一、企业文化力

笔者认为,企业文化力是指企业文化对企业发挥引导、凝聚、激励、约束、辐射等作用所产生的合力，它是企业和谐发展、持续发展的强大内在驱动力。因为企业文化对企业能力的形成、作用、保持和促进起着根本性的作用，决定着企业在市场活动中的态度，企业产品、服务属性的价值取向，企业自身的组织规范和行为准则，企业用什么样的方式、手段来运用企业的资源参与市场竞争等等，所以说，企业文化力是企业的核心能力。在管理学的视域下，企业文化力表现为高效的执行力、强大的凝聚力、优美的形象力、持续的学习力和卓越的领导力五种形态。智慧365—企业管理在线学习领导者

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构造、积累、保持、运用文化力是企业生存和发展的根本性战略，也是企业经营管理的不变目标。计划、组织、协调、控制等各类管理职能都是围绕企业文化力而展开，生产、营销、财务等各个管理领域都应该是以企业文化力为中心。企业文化力所表现出来的强弱、好坏又与企业的“言”与“行”有着直接的关系。

二、企业的“言”

企业的“言”主要反映在企业的文化内涵里，体现在企业文化体系、品牌文化体系里、规章制度里和对外形象树立上。其中，企业文化体系和品牌文化体系是言的主要内涵。品牌文化是企业文化的一个重要组成部分，企业文化建设是品牌文化培育的基础工程，而品牌文化是企业文化的亮点，是企业文化传承的“纽带”。有的企业构建了人本、诚信、安全、和谐等为主导的文化类型，并外延到企业的品牌文化里。所以说企业的“言”是企业文化力产生的根基。

企业的“言”一般会披上高尚、企业文化美丽的外衣，都会把自己说成是具有价值的，有希望的，能为客户、消费者、社会、员工着想的企业。因为只有如此，才会赢得生存的机会，才会有可能博得社会的好感和青睐。在大多数情况下，越是欺骗性较大的企业越会往自己身上贴金，就像越美丽好看的蘑菇一样，常常会引起食用者食物中毒！所以说，对于企业的“言”，聪明、理智的人们常常只作为参考，他们会用眼睛去看、耳朵去听、鼻子去嗅、嘴巴去问、大脑去想等手段来辨别。即使一时被蒙住，他们也会不断地进行识别。对于基业长青的企业来说，大都会把诚信放在首位，在企业的“言”上都很谨慎，生怕自己言行不一，招致人们的质疑和不信任，毁了企业的声誉，砸了自己的“牌子”！美国兰德公司曾花20年时间，跟踪了500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点:人的价值高于物的价值,共同价值高于个人价值,社会价值高于利润价值,用户价值高于生产价值。相应，对于那些利用各种权术、手段蒙骗人们的企业，大都会犹如昙花一现，消失得很快，损失得很惨。这就是企业文化力所带来的破坏性。

三、企业的“行”

企业的“行”主要体现在企业的经营管理的过程里，是企业文化力得以转化的主要过程和形式。企业的行为包括范围很广，它们是企业理念得到贯彻执行的重要体现，包括企业内部行为和企业市场行为两个方面。内部行为有：员工选聘行为、员工考评行为、员工培训行为、员工激励行为、员工岗位行为、领导行为、沟通行为、生产行为、合作行为等等。企业市场行为包括企业创新行为、交易行为、谈判行为、履约行为、竞争行为、服务行为、广告行为、推销行为、公关行为等。

如果一个企业内部行为不规范、不公平、不公正，势必造成内部管理混乱，缺乏凝聚力，产生不出强大的合力；如果一个企业的产品和服务质量低劣，无论口号喊得如何漂亮，广告做得如何诱人，也无法得到社会公众的认可，更谈不上塑造良好的企业形象。只有那些依法智慧365—企业管理在线学习领导者

www.xiexiebang.com 治企、合法诚信经营的企业，会将企业积极向上、充满活力的理念化成每一位员工精神的一部分，贯穿到员工的一言一行中，企业的面貌才能焕然一新，才能使企业的识别系统富于魅力的内涵，才会得到社会公众的认同，企业文化管理战略的实施才能够卓有成效，才会产生强大的文化力。

四、企业的“言”与“行”不统一现象和带来的危害

在当今的许多企业中，如果有一台电脑坏了，公司会叫来顾问或技术人员把它修好，但如果是一名员工生病了，除非员工请病假，公司不会主动把他送回家。麦克莱兰先生是波士顿大学的心理学研究教授。他认为，员工是被一系列需要所激励的，包括对成就、权力和归属感的需求(归属感是指属于一个群体或社团的感觉)。当工作场所能提供这些需求时，员工的表现就非常出色。观察许多执行力不强的企业，其领导往往凭个人好恶来选用人才，常常缺乏对人才的信任，很少注重开发他们的价值。其人员对执行力的态度多半是：对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。员工不愿发现问题、思考问题和解决问题，这些必然导致企业执行力的遗失。

社会中，之所以会出现那么多昙花一现的品牌，像流星一样在短暂的辉煌之后即黯然陨落，其根源同样在于企业文化的缺失或错位。一些企业难以克服短期内迅速获取高额利润的强烈诱惑，在利益的驱使下，甚至抛却了最基本的诚信道德和社会责任意识，不惜以牺牲品牌为代价换取眼前的利益，最终导致品牌的丧失。美国安然公司的价值观倡导地是“沟通、尊重、诚信、卓越”。而他们所做的却是采取欺诈的手段谋取暴利，并最终导致公司破产。三鹿自称自己企业最宝贵的是诚信文化，其价值观倡导地是“诚信、创新、和谐、责任”，企业道德是“质量第一，绿色兴企，诚实守信，用户至上”，还把消费者和自己比作是“水”和“舟”的关系。然而正是“诚信”的价值观与质量管理行为的不一致，在“义、利”取舍面前，过多地偏向于利，从而导致了三聚氰胺事件的发生，使得一个快速发展的三鹿集团瞬间轰然倒下。

我们也常看到这样一种现象，随着企业的发展和稳定性增强，员工的增加和业务、管理分工的进一步具体化和细化，老板的经验、信心和控制欲也随之增强，个人威信也希望得到充分体现，以老板为中心的指挥格局和管理格局也就形成了，老板的个性开始充斥企业的每个细节。其实，企业的这种“大企业幻觉”，更多地来自老板们深层次的自卑和虚荣，他们希望通过企业的外在表象获得公众的良好评价，而来自外界的不实吹捧也加速了这种心态的扩张，以致负效应最终体现在企业的运营上。海尔的首席执行官张瑞敏就曾担心地说：“现在最怕的就是整个企业的员工太相信我了。如果我选错了路，往火坑里跳了，那么整个企业也跟着我往火坑里跳了。”