体育营销 打造联想全球品牌

第一篇：体育营销 打造联想全球品牌

体育营销 打造联想全球品牌

“去哪里并不重要，重要的是和谁一起去。”

这句话用体育营销语言来讲就是：顶尖的厂商总是和顶尖的赛事匹配在一起。从体育营销领域的连绵山脉中，我们可以很轻易地辨认出其中的顶峰：奥运、世界杯、NBA、F1……而在这些巅峰之上，也往往镌刻着这个星球最优秀的企业之名。

联想已经将自己的名字刻在这里。这个源自中国的品牌令国人振奋，2004年与国际奥委会签约的时刻已然如此。自成为中国首家国际奥委会TOP全球合作伙伴始，联想在体育营销的疆域内频频出击，不断跑马圈地。联想体育营销旗下的赛事和明星也以令公众和传媒惊喜的速度迅速增长――从奥运会、小罗，再到今天的NBA，联想正和全球范围内的顶级赛事、顶级巨星握手。

从2004年联想与国际奥委会签约，成为中国首家国际奥委会全球合作伙伴（TOP）开始，联想频繁的品牌传播活动，特别是在体育营销领域内一系列引人关注的重大举措，迅速成为了媒体和大众关注的焦点。

打造全球品牌，是联想全球战略的重要一环。创新的体育营销，已成为联想国际品牌战略的核心途径。联想的体育营销实践，贯彻“以奥运为主线，以特定赛事为补充”的方针，结合各地区的情况，携手奥运会、NBA和F1等顶级赛事，推行全球冠军计划，使体育成为品牌与目标受众之间情感沟通的纽带，从而提升品牌认知度和美誉度，促进业务增长。

IT巨人与体育营销

2004年3月，联想在一条名叫奥运TOP的跑道上打响了其国际化体育营销的第一枪。联系到不久前的2003年联想更换标识，为品牌国际化取得入场券，联想国际化的棋局有了一个漂亮的开盘。这个开盘在联想历史上有着重大意义，自此联想的发展过程划分为三个重要阶段：创业阶段（1984-1993），PC时代（1994-2003，以电脑为主营方向），国际化全球化阶段（2004至今）。

在作为企业公民的联想史上，一直有支持体育事业的传统。从1999年赞助中国女足，到2001年出资1200万支持北京申奥（联想系北京申奥的最大赞助商），这些带有浓厚公益色彩的体育赞助，是联想初涉体育营销的标志性事件。

联想签约TOP之后，中国企业第一次和国际顶尖品牌一起，登上了全球奥运营销的舞台。联想起跑奥运营销，从此不断加速，不断向公众传递“国际化的、创新的、全球领导者”的品牌信息，并且提高了联想的全球知名度，进一步提升了联想在中国的美誉度。而奥运精神在企业内部的传播和认同，也促进了联想新的企业凝聚力的形成。

伴随着成功并购IBM全球PC业务，联想品牌进入国际化的快车道。这一时期，体育营销战略逐步成为联想国际品牌战略的核心，围绕品牌国际化的目标，联想稳步建立起了一整套的体育营销体系。

2006年，联想体育营销全面提速，从成功支持冬奥会，到推出2008奥运机型，从签约小罗，到赞助中网，从电子竞技大赛（以奥运精神引领数字娱乐时代），到奥运千县行（将奥运文化传播到了全国五六级市场）；联想体育营销传播力度不断加强，不断推进奥运文化的传播，联想的体育营销提速，正是为2008的冲刺做好准备。

全球品牌战略的发动机

作为联想国际品牌战略的核心，体育营销已经成为联想全球品牌推广的重要途径，通过体育这一无国界的语言，联想全球传播品牌理念、企业文化和产品价值。联想体育营销实践，贯彻“以奥运为主线，以特定赛事为补充”的方针，采取赞助、合作等多种方式，通过整合传播，力求在相当长的时间内保持全球受众对联想的注意力持续、平滑的上升，从而推动联想品牌的稳步发展。

奥运营销是联想体育营销战略的主轴。奥运大年、小年的传播节奏赋予联想体育营销富有动感的节律。在奥运关注度处于高峰的时候，联想将奥运传播载体细分，与奥运相关的体育项目及体育明星，建立直接的品牌或业务关联，或是开展奥运主题的推广活动；而在奥运关注度相对较低之际，联想与非奥运赛事、职业体育明星建立品牌关联，从而维持品牌关注度的总体均衡上升。

具体而言，联想将在不同的战略阶段、不同的区域、针对不同的业务层面和不同的顾客群，在全球范围内通过赞助特定的优秀赛事，携手特定的体育明星，夯实体育营销体系，有计划地开展整合传播。

在选择将与联想品牌发生关联的赛事或体育明星时，联想构建了一整套战略性的体育营销决策体系，对备选的赛事和体育明星进行360度的考核评估――从领导地位、国际化形象、品牌内涵，受众一致程度、业务契合度等一系列维度，进行综合评估。

在这些元素中，关注度是最基础的元素：体育之所以成为当今品牌传播的重要载体，正是因为人们在观看体育比赛，获取体育信息时不同寻常的关注度。此外，联想非常重视赛事或明星是否具备领先的国际地位，是否体现出联想品牌核心的创新、卓越与活力，而赛事所覆盖的目标受众，是否与联想业务拥有高度的契合，等等。

完善的战略体系，里程碑式的体育营销之路

联想体育营销之路上一系列重大事件构成了环环相扣的链条。这个链条的主体部分是联想的奥运传播。社会公众对奥运的关注度，或者说是奥运的热度，是呈周期性起伏变化的。联想与奥运直接相关的传播活动力度也会相应变化。

2004年，签约TOP本身在中国引起了广泛的关注，联想通过整合传播有效地放大了这种效用。乘着雅典奥运的热度，针对中国市场，联想签约了数位炙手可热的奥运冠军。

联想打印机签约为中国夺得雅典奥运首枚金牌的射击名将杜丽，打响了联想奥运营销第一枪；签约首对网球奥运冠军李婷、孙甜甜代言联想笔记本，进一步提升了联想赞助奥运的知名度，为联想产品注入了奥运元素。

在2005年，联想通过奥运周保持大众对联想奥运的关注，并在中国万众瞩目的北京奥运吉祥物发布之际，推出了奥运福娃U盘。

去年年底到今年年初，都灵冬奥会燃起了全球的奥运情结，联想不仅以“零故障”赢得美誉，更借助冬奥会传播平台，全方位地实施了整合营销传播。联想在全球范围选用11位冬季运动明星作奥运形象代言人。在德国与车王舒马赫齐名的北欧两项世界冠军安克尔曼成为了联想在欧洲的代言人之一；在中国则选用了中国冬奥代表团中公众聚焦最多的四位明星――中国首位冬奥会冠军杨扬，首对双人滑世界冠军申雪、赵宏博，首位雪上项目世界冠军李妮娜。在都灵冬奥会期间，全球发布联想产品，同时在电视、平面、网络媒体以及销售终端发布了一系列冬奥主题宣传，每天黄金时段在CCTV―5推出60分钟的冬奥会专题“联想都灵快递”……

成功支持都灵冬奥会，加上一系列的整合营销传播，仅在中国市场，大众对联想是奥运TOP合作伙伴的认知提升了22%（数据来源：Iposo-ASI）；2005年7月至2006年7月，联想品牌美誉度一年之内提升34个百分点（数据来源：中国品牌研究院《2006中外品牌美誉度调查报告》），冬奥会营销和签约小罗功不可没。

联想体育营销的总体目的，就是促使大众对联想品牌的关注保持高位，并持续提升。在此基础上，提升品牌认知度、美誉度，传播品牌理念，使体育成为品牌与目标受众之间情感沟通的纽带，从而促进企业凝聚力和业务增长。

携手NBA，联想体育营销战略的重要选择

携手NBA，是联想体育营销战略在全球顶尖赛事营销体系上的重要一环。NBA和联想都处于各自领域的世界最前沿；对技术应用，对客户体验有着共同的追求。NBA以赛制的不断改革，规则的不断创新，带动世界篮球运动发展；联想则以持续不断的技术创新和应用创新，引领IT市场潮流。追求创新与卓越的共通理念，对社会责任感、国际化发展的共识，双方高度契合的价值观，为双方此次携手合作奠定了基础。

另一方面，NBA也是联想品牌传播的有效平台，它的吸引力覆盖了从普通消费者、中小企业到大型企业的联想目标客户群。

联想签约NBA是对奥运营销的一个有益的补充。无论从中国市场，还是从全球范围看，NBA已经成为体育爱好者最为关注的职业赛事。携手NBA将非常有利于联想在全球范围内提升品牌知名度和美誉度，同奥运营销形成很好的互补。

此次合作，双方将从产品、技术、市场三大层面全方位合作，进一步提升NBA运营水平，创新球迷体验。联想科技，联想品牌，将同联想指数“Lenovo Stat”一起，成为近几个赛季NBA的关注热点。联想将有计划地协同实施全方位体育传播，将NBA激情、超越、娱乐的品牌特性融入联想品牌，促进在美国、中国等重点区域的业务增长。联想扬天成为联想首个“借NBA东风”的业务，在全国范围启动“明日巨星”计划，全力支持中小企业信息化成长，培养中国企业的明日巨星。

熟悉体育营销的人都知道，花一笔钱赞助一项赛事，必须投入3到7倍的资金用于传播和推广，才能有效地将赞助效果释放到市场。联想深谙此道。在赞助的同时，有效地将体育元素融入营销活动，通过广播、电视、网络、平面媒体等多元化的宣传渠道，通过广告、公关、主题活动、促销等一系列的整合营销活动中，多位一体地将体育元素传播出去，让更广泛的受众，在使用联想产品，体验联想品牌的同时，感受联想所支持的体育精神。

随着奥运的临近，奥运氛围在中国必将日趋浓厚。联想奥运营销的力度将逐步加大。北京奥运前期多层次的主题推广已经拉开帷幕，与其它TOP合作伙伴（如可口可乐）的联合营销席卷大中城市，跨度近4个月的“奥运千县行”将奥运精神传播到了中国广大的乡镇。遍及全球的奥运文化传播活动（如火炬传递），在全球重点区域签约奥运代言人的“全球冠军计划”；体现科技奥运精髓的奥运会大型现场展示，以及“全球贵宾接待计划”，都将按计划展开……

联想体育营销全面提速已经取得不小的收获，但这些仅仅是奥运营销总攻的前奏。随着奥运的临近，联想的奥运传播决战即将全面展开。

体育营销领域向来不乏大手笔，国际化的联想一次又一次地在这其中书写着品牌全球化的磅礴和精彩。当然，通往辉煌的道路从没有坦途，征服顶峰的途中定有坎坷。但是联想已然在路上，高举品牌国际化和体育营销的旗帜。

驰骋体育营销之颠的联想，期待着新的辉煌！

第二篇：某小家电品牌体育营销

某小家电品牌体育营销（以下简称小家电）

根据现有信息，我们对客户的品牌推广策略，销售的渠道，销售市场区域及目标消费群的信息不是太清楚，所以我们针对这样的客户，我们根据以上问题，有以下的看法。

1． 品牌定位

我们认为，品牌是消费者对于产品的看法。

在建立品牌的问题上，我们必须做的是

1． 让消费者认识品牌（产品）

2． 让消费者了解品牌（包括感觉小家电产品，使用小家电产品，相信小家电的服务）3． 建立任何以接触品牌为目的的方式，一种使用及服务的经历

在市场上的小家电有美的，飞利浦，九阳，奔腾等国内外的品牌，因产品线全，飞利浦和美的是多年的龙头，而九阳，奔腾等品牌也迎头赶上，原因是他们精于做某些产品，如九阳的豆浆机。知名度上都有一定地位。

2． 为什么要做体育营销？

我们只有一个目的：让更多的消费者购买小家电的产品。

大多数的企业应用说明性的广告和公关活动推荐产品，通过终端零售，批发，促销的手段销售，这种方式很难和消费者建立联系，我们不知道消费者为什么要买我们的产品，不知道他们使用的心得，更不知道我们怎么样可以做的更好。原因是我们没有机会和他们对话，没有机会和他们接触，更没有机会让他们相信我们是最好的选择。所以，我们需要更多的机会。

通过体育营销我们可以做到，体育是一个大众喜闻乐见的事情，大家谈论的话题，通过体育这个平台我们可以让消费者知道小家电，传播小家电这个品牌，利用体育项目的内涵联系品牌，赋予更高的价值，我们可以通过这个平台运用：

1． 媒体曝光——电视，平面，广播等媒体传播广告。

2． 制造新闻——制造话题，事件，吸引消费者关注。

3． 特殊产品——制造特许产品吸引相关消费者。

4． 互动——通过体育平台使消费者参与互动。

5． 社会责任——树立品牌的公益形象。

我们要让消费者对小家电品牌，知道——关注——了解——满意——信任。我们也需要消费者让我们知道他们的，想法——心得——优点——缺点——需求。

你不能说不的是，体育激发个人情感依赖，跨越文化，信仰，种族等障碍，体育营销的受众排斥阻力小，公益性和公信力高，接触点广，针对性强，品牌文化和品牌价值提升的有效手段。

3． 推荐

 中国国家羽毛球队，中国国家体操队

大众喜好的体育项目，奥运明星众多，比赛成绩好，比赛数量多，明年又有奥运资格赛，所以话题多，关注度高，球队和球员个人形象好

 林丹，谢杏芳：明星效应强，成绩好，形象好，最近他们的婚事也是热点话题

第三篇：关系营销-联想

关系营销是指在营销过程中，企业还要与消费者，竞争者，分销商，供应商，政府机构和公众等发生交互作用的营销过程，它的结构包括外部消费者市场，内在市场，竞争者市场，分销商市场等，核心是和自己有直接或间接营销关系的个人或集体保持良好的关系。

关系营销的组织设计

1.目的：为了对内协调部门之间、员工之间的关系，对外向公众发布消息、处理意见等，通过有效的关系营销活动，使得企业目标能得以顺利实现。

2.原则与宗旨：企业根据正规性原则、适应性原则、针对性原则、整体性原则、协调性原则和效益性原则建立了企业关系管理机构。

3.市场模型：关系营销的市场模型概括了关系营销的市场活动范围。在“关

系营销”概念里，一个企业必须处理好与下面六个子市场的关系：供应商市场、内部市场、竞争着市场、分销商市场、顾客市场、影响者市场。4.实施步骤：筛选合作伙伴、指派关系经理、制定工作计划、了解关系变化。

关系营销的分析

分析一------市场模型

（1）供应商市场：任何一个企业都不可能独自解决自己生产所需的所有资源。在现实的资源交换过程中资源的构成是多方面的，至少包含了人、财、物、技术、信息等方面。因此，佩恩所说的招聘市场我们将其归入供应商市场是合理的。与供应商的关系决定了企业所能获得的资源数量、质量及获得的速度。生产1辆汽车大约需要8000到1万个零配件，任何一个企业都不可能单独生产全部零部件，必须通过其他供应商进行专业分工协作生产；麦道飞机公司1993年生产的100座喷气式客机，有18种重要的零部件是由供应商负责设计的，公司因此而节约了2亿美元的生产成本。由此可以看出，企业与供应商必须结成紧密的合作网络，进行必要的资源交换。另外，公司在市场上的声誉也是部分地来自与供应商所形成的关系。例如，当IBM决定在其个人电脑上使用微软公司的操作系统时，微软公司在软件行业的声誉便急速上升。

（2）内部市场：内部营销起源于这样一个观念，即把员工看作是企业的内部市场。任何一家企业，要想让外部顾客满意，它首先得让内部员工满意。只有工作满意的员工，才可能以更高的效率和效益为外部顾客提供更加优质的服务，并最终让外部顾客感到满意。内部市场不只是企业营销部门的营销人员和直接为外部顾客提供服务的其他服务人员，它包括所有的企业员工。因为在为顾客创造价值的生产过程中，任何一个环节的低效率或低质量都会影响最终的顾客价值。

（3）竞争者市场：在竞争者市场上，企业营销活动的主要目的是争取与那些拥有与自己具有互补性资源竞争者的协作，实现知识的转移、资源的共享和更有效的利用。例如，在一些技术密集型行业，越来越多的企业与其竞争者进行了研究与开发的合作，这种方式的战略联盟可以分担巨额的产品开发费用和风险。种种迹象表明，现代竞争已发展为“协作竞争”，在竞争中实现“双赢”的结果才是最理想的战略选择。

（4）分销商市场：在分销商市场上，零售商和批发商的支持对于产品的成功至关重要。IBM公司曾花费一亿美元为其PCjr做广告，结果还是以失败而告终，原因在于作为第三方的供应商和零售商反对该产品，IBM公司投人了大量的资源去争取顾客，而忽略了与零售商、经销商等对产品的销售起关键作用的个人或组织建立积极的关系，扼杀PCjr的正是分销商一类的市场基础设施。

（5）顾客市场：顾客是企业存在和发展的基础，市场竞争的实质是对顾客的争夺。最新的研究表明，企业在争取新顾客的同时，还必须重视留住顾客，培育和发展顾客忠诚。例如，争取一位新顾客所需花的费用往往是留住一位老顾客所花费用的6倍。企业可以通过数据库营销、发展会员关系等多种形式，更好地满足顾客需求，增加顾客信任，密切双方关系。

（6）影响者市场：金融机构、新闻媒体、政府、社区，以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的社会压力团体，对于企业的生存和发展都会产生重要的影响。因此，企业有必要把它们作为一个市场来对待，并制定以公共关系为主要手段的营销策略。

分析二------实施步骤

（1）筛选合作伙伴：企业首先从所有的客户中筛选出值得和必须建立关系的合作伙伴，并进一步确认要建立关系营销的重要客户。选择重要客户的原则不仅仅是目前的盈利能力，而且包括未来的发展前景。企业可以首先选择5个或10个最大的客户进行关系营销，如果其他客户的业务有意外增长也可入选。

（2）指派关系经理：对筛选出的合作伙伴指派关系经理专人负责，这是建立关系营销的关键。企业要为每个重要客户选派干练的关系经理，每个关系经理一般只管理一家或少数几家客户，并派一名总经理管理关系经理。关系经理对客户负责，是有关客户所有信息的汇集点，是公司为客户服务的动员者，对服务客户的销售人员应当进行关系营销的训练。总经理负责制定关系经理的工作职责、评价标准、资源支持，以提高关系经理的工作质量和工作效率。

（3）制订工作计划：为了能够经常地与关系对象进行联络和沟通，企业必须分别制订长期的和的工作计划。计划中要确定关系经理职责，明确他们的报告关系、目标、责任和评价标准。每个关系经理也必须制订长期和的客户关系管理计划，计划要确定目标、策略、具体行动方案和所需要的资源。

（4）了解关系变化：企业要通过建立专门的部门，用以跟踪顾客、分销商、供应商及营销系统中其他参与者的态度，由此了解关系的动态变化。同时，企业通过客户关系的信息反馈和追踪，测定他们的长期需求，密切关注合作伙伴的变化，了解他们的兴趣。企业在此基础上，一方面要调整和改善关系营销策略，进一步巩固相互依赖的伙伴关系；另一方面要及时采取措施，消除关系中的不稳定因素和有利于关系各方利益共同增长的因素。此外，通过有效的信息反馈，企业将会改进产品和服务，更好地满足市场的需要。

分析三-----具体实施

联想根据市场细分（据消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的）、目标市场（联想将笔记本用户分为工作类和娱乐类，又将企业目标市场分为排挤型、分占型、独占型和联合型）和市场定位（在产品技术层次上选择较低，但应用面广、市场大、易于商品化的微型机产品，而不是搞大型机、小型机等高层次产品），制定了一系列的措施。

1.联想与顾客的关系

①为了提高顾客的满意度，联想推行五心服务的承诺：“买得放心，用得开心，咨询后舒心，服务到家省心，联想与用户心连心”，大大拉近了顾客与公司的关系。(1)满足营销顾客在各个阶段的需求在购前阶段，联想不仅采取广告、营业推广和公关等传统的营销手段，而且通过新产品发布会、展示会、巡展等形式来介绍公司的产品，提供咨询服务。在顾客购买阶段，联想不仅提供各种优质售中服务(接受定单、确认定单、处理凭证、提供信息、安排送货、组装配件等)，而且帮助零售商店营业人员掌握必要的产品知识，使他们能更好地为顾客提供售中服务。另外还推出家用电脑送货上门服务，帮助用户安装、调试、培训等。②在售后阶段，联想设立投诉信箱，认真处理消费者的投诉，虚心征求消费者的意见，并采取一系列补救性措施，努力消除消费者的不满情绪。另外联想还加强咨询、培训、用户协会及“1＋1”俱乐部刊物等工作，经常性举办各种活动，如“电脑乐园”、“温馨周末”等，向消费者传授计算机知识、提供信息、解答疑问。这样，联想创造和保持了一批忠诚的顾客。此外，忠诚的顾客的口头宣传可起到很好的蚁群效应，增强企业的广告影响，也大大减低了企业的广告费用。(2)建立健全的服务网络，提供优质的服务。联想把帮助顾客使用好购买的电脑看作是自己神圣的职责，在“龙腾计划”中提出了全面服务的策略：一切为了用户，为了用户的一切，为了一切的用户。联想在全国104家城市设有140多家联想电脑服务站，保证遍布全国的联想电脑用户都能接受到完善、周到、快捷的服务。为提高服务人员的服务质量，联想制定了持证上岗制度，公司的维修人员上岗都必须经过考试，拿到上岗证方可上岗，这对提高维修水平起到很好的保障作用。例如：

1.针 对 都 市 白 领：①联想公司对于白领设计了IdeaPad S，IdeaPad U，ThinkPad R，Ideacentre这四种系列②设计背包外观的全球最薄的14英寸笔记本，并推出不同款式的便携的上网本。其中商务机防盗技术，采用的“超级保镖”功能彻底解决了因笔记本失窃造成的数据外泄问题。同时，从硬件基础上再次保证了产品的安全、稳定。

2.针 对 大 学 生：对于大学生群体，联想主打ideapadY系列。ideapad Y系列即扬天系类，为年轻客户，时尚白领，游戏玩家量身打造的娱乐伙伴，是时尚设计、强劲性能和影音娱乐完美结合的娱乐平台。同时联想推出拥有酷炫外观的纪念机型，并在全国100多所高校举办营销创意大赛等活动将联想学生机作为校园笔记本领域内的一个重要补充，对于弥补学生群体不能花费高价钱购买价格昂贵的产品的确起到了个弥补的作用。

3.游 戏 玩 家：联想集团为游戏玩家打造IEST online的电子竞技全新平台，同时配以超强的四核台式机和笔记本新品，以便玩转任何一款游戏.4.针 对 农 村 用 户：联想集团对于农村用户,则将结合如火如荼的电脑下乡及发布更多的适农机型，并加速建设农村营销以及维修渠道。

2、联想与代理商的伙伴关系

1993年以前，联想的销售模式为直销。1994年，联想开始建立安全的代理体制。联想的代理队伍日益壮大，到1996年代理商和经销商就达到500多家。在个人电脑市场上，由于竞争激烈，商家的利润越来越薄，经销商们很容易唯利是图，“跳槽”现象时有发生。然而，联想的队伍不但稳定，而且越来越多的经销商加入了联想的代理队伍。那么，联想靠的是什么来发展与代理商的合作关系呢？首先，信誉保证联想对代理伙伴承诺了许多优惠的条件：向代理商提供质量可靠、技术领先、品种齐全的产品；建立合理的价格体系和强有力的市场监督体制；通过强大的市场宣传攻势来营造更好的电脑销售氛围；向代理商提供良好的售后服务保障等等。联想以实实在在的行动实现自己的承诺，取得很好的口碑。第二，保障代理商的利益。许多电脑厂商迫于竞争的压力，逐渐压缩流通环节的利润，而联想却在考虑如何保障代理商的利益；通过加强内部管理和运筹能力来降低成本，向市场提供极具竞争力的价格；通过对市场进行强有力的控制和监督，防止代理商违规操作，进行恶性的削价竞争，只要代理商坚决地执行联想制定的价格，就可以获得较好的利润。第三，与代理商共同发展。将代理商纳入联想的销售、服务体系，也纳入分配、培训体系，大家荣辱与共，一同成长。

3、联想与合作伙伴结盟关系

1988年联想公司进军海外市场的第一步，并不是贸然在海外设立子公司，而是在香港寻找合作伙伴；香港导远公司和中国技术转让公司。因为联想公司深知本身虽然以中国科学院为后盾，有雄厚的技术开发能力，但缺乏海外营销的经验和渠道，所以必须与合作伙伴结盟，以扬“技术”之长、避“国际营销”之短。事实证明，联想走出的关系营销的这一步是十分正确的。三方各合资经营的香港电脑公司取得了极大的成功，在开办当年，公司营业额达到1.2亿港元，不仅收回全部的投资，还拿出100万港元购买了香港一家有生产能力的Quantum公司，为香港联想自行研制开发产品建立了一个基地。

现在，联想在研究开发上采用“内联外合”策略：“内联”是指联想加强国内厂商的联合，真正做到资源共享，优势互补。如联想与全国最大的财务管理软件厂

商用友公司实行战略性合作以应用为本，软硬一体，共同开发与销售。与实达公司、犜犆犔致福电脑公司签定了犗犈犕合作协议，这两家公司将在他们的家用电脑中全面预装联想开发的“幸福之家”软件。“外合”是指进一步加强与国际著名厂商的合作，包括技术、产品还有销售的合作。如联想与英特尔(Intel)、微软(Microsoft)的战略合作伙伴关系，有力地加强了联想电脑在技术上的领先地位。同时联想也努力和国际厂商展开更深层次的合作，比如，联合开发、联合定义未来产品等。如1998年初，联想与液晶显示的领先厂商日立公司合作开发出了有别于传统台式电脑的新一代电脑———联想“问天”系列。

联想在与盟友的合作中，不仅在贸易、资金积累和技术应用方面取得非常显著的业绩，更重要的是联想从这些国际高科技企业中学到成熟的管理经验、市场推广、经营理念和严谨、科学的生产动作体系。

第四篇：联想营销计划书

联想营销计划书

一联想swot分析

1.优势分析（S）

（1）联想电脑生产基地在中国，劳动力价格比较低，能有效的降低成本，在电脑价格战中有优势。

（2）联想电脑主要面向中国市场，市场需求量大，能实现大规模生产，既能有效的降低生产成本，又能降低存储费用，出售量大，速度快。

（3）高标准的技术参数测试，使联想电脑的品质优良，面向中国市场的售后服务体系齐全，使消费者免除后顾之忧。

（4）联想电脑引进人才，组成庞大的研究开发团队，能保证电脑与时俱进，款式新颖，功能齐全，又能保证电脑有不错的性价比，在与同行竞争中处于优势。

（5）联想经过多年经营，资金基础雄厚，享有不错的国际知名度，这对以后产品自主研发，技术升级，以及全球销售网络的建立提供了很好的基础。

（6）联想收购IBM个人PC业务后，产品技术升级，电脑稳定性水平提高，同时也能借鉴IBM个人PC业务制造技术和管理技术，IBM品牌的全球影响力，对开发市场，技术革新提供了契机。

2.劣势分析（W）

（1）没有自己的核心技术，主要依靠电脑组装牟利。

（2）与国际同行业相比，技术落后，资金基础薄弱，品牌号召力和品牌影响力明显存在差距。

（3）对于国际市场，联想售后服务质量难以保证，销售渠道单一，在国际竞争中处于劣势。

（4）由于主要靠组装电脑牟利，没有自己的核心技术，产品的主要利润被国外知名电脑配件企业拿走，且存在风险，如果联想与配件企业中断合作，电脑生产就会停滞。

（5）技术开发人员较国外同行业相比，明显存在层次低，数量少的问题，对于新产品的开发能力和竞争不利。

3.竞争市场上的机会（O）

（1）随着人们生活水平的提高，电脑会逐渐成为人们生活的必需品。

（2）随着人们素质的提高，会使用电脑和生活中需要电脑的人会越来越多。

（3）由于电脑技术更新速度快，所以电脑更换的速度也会加快，这能保证电脑在未来几年，市场广泛，销量可观。

（4）由于竞争加剧，联想电脑高的性价比和良好的售后服务会受到很多用户的青睐，这将有利于联想电脑在与其他品牌电脑的竞争中处于优势。

（5）由于联想电脑良好的口碑，不错的性价比，雄厚的物质基础，在国际市场上的拓展前景也很好。

4.威胁（T）

（1）国外厂家在中国建立生产基地，降低的生产成本，和联想的竞争会加剧。

（2）随着中国加入WTO，市场开放程度加大，国外企业进入中国市场的门槛降低，国外优秀的电脑厂商的进驻中国会对联想在中国的垄断局面产生很大的冲击。

（3）由于厂商竞争，导致电脑销售的利润减少，电脑生产的产业技术革新迫在眉睫。

（4）联想在企业电脑业务，大型机，巨型机和软件等方面，与国外企业相比，竞争力不足

二联想STP战略

（一）市场细分

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出来的就消费者市场而言，细分变量，归纳起来主要有地理环境因素，人口统计因素，消费心理因素，消费行为因素，消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。

1、联想的地理细分

针对新兴市场，联想制订了三大市场策略--打造区域增长发动机、建立强大渠道体系、构筑专属运营体系，把产品第一时间推向市场，更好地满足客户需求。打造区域增长发动机。联想将对新兴市场施行灵活的区域管理，让每个区域市场的管理团队，都可以贴近当地市场的特点，进行产品、渠道、推广的决策，从而快速应对市场变化，抢占先机。

2、联想的人口细分

今天的中国消费市场正在呈现出愈加细分化的发展态势，不同的细分人群对消费PC的需求存在着很大的差异，而精准洞察并充分满足细分人群的需求，已经成为厂商在这个市场取胜的关键因素。在中国大本营，联想将重点关注年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户四类最具代表性的群体，深刻把握这四类用户的需求并提供相应的产品服务，为他们带来前所未有的乐趣体验，继续巩固联想消费电脑业务在中国市场的领导地位。

3、消费者心理

根据消费者不同的购买心理来设计销售产品，随着社会的进步和时尚的走势，要根据消费者不同的欣赏水平来提高联想产品的设计，有的消费者喜欢中规中矩的设计和样式而有些消费者喜欢潮一点的，所以我们要紧跟消费者的需求占领市场。

4、消费者行为因素

要清楚消费者购买的内在因素和外在因素分别由哪些。包括进入市场的程度、使用频率、偏好程度等，要根据消费者的购买行为因素调整营销组合加强品牌忠诚度。

（二）目标市场

目标市场是企业打算进入并实施相应营销组合的细分市场，或打算满足的具有某某一需求的顾客群体，通过选择目标市场，联想是选择的市场全面化的目标市场，生产多种产品去满足各种顾客群体的需求。再者是采用差异性营销战略，把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场，然后根据企业的资源及营销实力选择两个以上甚至全部细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略，或者企业许多个营销组合共同发展，每个组合服务于不同的细分市场。

（三）市场定位

在市场细分的基础上，联想公司公司正确地自我分析并确定目标市场。

企业之间的既排斥又依赖的程度，视目标市场的容量、层次和企业的条件而不同，其目标市场竞争的类型大致可分为四类：排挤型、分占型、独占型、联合型、1.排挤型。即在目标市场竞争中，一个企业的进展必是另一企业衰退，优胜劣汰。

2.分占型。即在目标市场竞争中，各企业的产品各占一定的市场份额。

3.独占型。即某企业以其独特的技艺独占别的企业所难以渗透的某一目标市场。

4.联合型。即某些企业为增强竞争实力，相互联合起来，以各自的长处协作生产同一产品进入目标市场，这种竞争，有的是以强手为龙头，联结弱家而增强优势。

因此联想的目标消费群体以年轻、时尚的数码消费一族，是相对成熟有一定资源和物质积累的消费群体。消费者大多是一些文化水平层次较高且经济条件较好的消费者，而且经济相对宽裕，且有受过良好教育的知识分子家庭中的独生子女，他们的身份以学生为主。由于学习的需要，家长较支持其消费这类实用性较强的消费品。

三4P策略

（一）产品策略

产品是市场营销组合中最重要也是最基本的因素，企业在制定营销组合策略时，首先必须决定发胀什么样的产品来满足目标市场的需求。在联想的产品策略中，要有产品整体的概念，即核心产品、刑式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品，拓宽产品线，和产品的长度、深度和关联度，优化产品组合。为此制定了全球三大产品策略：第一，推出丰富的消费产品组合，以满足全球细分用户需求；第二，抓住一体电脑、超轻薄、3G等细分市场的重大机遇，推出覆盖主流价位段的产品；第三，坚持把技术研发作为核心竞争力，朝着创新设计、影音娱乐、数字生活、一体电脑、移动便携这五大方向，加速产品的创新研发，并把产品及时带给全球用户。

1、全球化战略与本地战略并重2、50款产品全球出击

3、大力开拓新兴市场

4、聚焦四类人群推动中国市场发展。其次要清楚产品所处的生命周期阶段，并制定不同阶段的营销策略，联想自生产销售笔记本开始，一直以其优质的产品和坚固的售后服务在中国的销售量稳步上升。现在联想笔记本已经经历了投入期与成长期之后进入了成熟期.笔记本市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了成熟期。在这一阶段，竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降.联想笔记本进入成熟期以后，产品的销售量增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降。笔记本的市场竞争非常激烈，各种品牌的同类产品不断出现，并且其他品牌不断的降价策略使得联想笔记本的销售量开始有所下滑，市场份额开始减少。对处在成熟期的笔记本产品市场，联想笔记本宜采取主动出击的策略，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。为此，可以采取以下三种策略： 1.市场调整。

（二）定价策略

联想笔记本电脑总体定价策略是定出比较高的价格。已通过提供高质量产品很优质服务及良好的品牌形象来维持高价，使得消费者能够接受它的定价。但是联想笔记本的价格具体到不同的子品牌和不同系列又各有差异，其中的差异还是比较大的。例如一些家用品牌，性

价比是要着重考虑的，所以采用尾数定价法被消费者接受，一些商务机型移动能力强，附加功能完善，定价就会很高。所以联想的定价也要根据产品本身质量以及它的销售量来定价，或者成本定价。在推出新产品是采用撇脂定价或者渗透定价。总体来说一般联想产品定价在3000-5000，一些性能强的功能多的定价在7000-8000。企业可根据内在因素或者外在因素来调整价格。

（三）分销策略

渠道的设计与发展

从联想渠道的发展来看，大致经历了两次大的转型：一次是由直销到建立与国际模式相似的渠道，最初的联想电脑但当利润下降、规模效应起来后,联想与其代理商之间的矛盾越来越明朗化。为了解决这个问题,联想最终决定彻底放弃直销,建起了一条与国际模式相似的渠道。其商用机的经销渠道模式为:

厂商→一级代理→二级代理→用户

第二次大的转型就是由其原来的传统分销模式向现今的服务转型，也就是联想一直花大力气投入的“大联想渠道策略”，即把联想和合作伙伴构建成一个风雨同舟、荣辱与共、共同发展的“共同体”，把联想的渠道合作伙伴纳入到联想的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中来，全面实现一体化建设。顺应渠道转型的需要，联想把合作伙伴分为增值服务商，金、银牌代理和普通代理三层面，并在此基础上培养核心合作伙伴。联想选择渠道商的标准

在渠道商的选择上，联想是非常慎重的，联想选择渠道商有四大标准：先要求观念上的一致，这是最基本的前提。其次必须合作者必须是一个有价值的企业，这种价值主要体现在开发客户的能力上或者说企业本身的客户资源，人才或者说技术优势上。再者要有诚信和实力

（四）销售策略

又叫促销组合，主要促销工具包括：广告，销售促进，公关关系，人员推销，直接营销 最佳的沟通组合，实质上就是企业在沟通组合的各个构成要素之间合理分配沟通预算的问题。

1、广告是一种沟通方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以付费方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。通过确立特定的目标，为实现目标所要采取的步骤和完成的任务，以及估计完成任务花费的多少来确定。为了产品的知名度和销售量，企业可根据自己本身经济财务能力量力而行。

2、公共关系：企业利用各种传播媒体，同各方面的公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。公共关系的本质是“内求团结，外求发展”。

（1）、树立形象重于推销产品；

（2）、传播形式多样，不以付酬形式传播；

（3）、作用于各个方面，而不局限于目标市场。

3、直接营销（Direct marketing）：利用邮寄、电话、电视、互联网和其他非人员的手段直接与现有的或潜在的顾客。

网上营销（Online marketing）：是指利用网络通讯技术进行营销的一种电子化商务活动。

四盈亏平衡

1、利润=（单价-单位变动费用）*销售量-固定成本

M=（P-V）Q-F2、单价=（固定成本+变动费用+目标利润）/销售量=（总成本+目标利润）/销售量 P=（F+V+M）/Q=（C+M）/Q

例如，联想产品的单价为3500，单位变动成本为500，销售量为2000，固定成本为1000000，目标利润为5000000，所以根据盈亏平衡定价法得出

联想的利润为（3500-500）*2000-1000000=5000000

联想的单价为（1000000+1000000+5000000）/2000=3500

第五篇：IT营销方案(联想)

广东职业技术学院联想电脑

营销方案

专业班级：**** 姓名：**** 学号：*********

纲要

随着企业信息化、行业信息化的进一步深入，特别是政府、教育的采购，使商用笔记本市场销售增长迅速。但是从今年笔记本电脑的销售数据来看，中国电脑市场销售量呈上升趋势，但销售增长率逐年下降。电脑的技术门坎持续降低，新的竞争者不断涌入，产品同质化加剧，导致电脑市场竞争混乱，价格越来越低。因此，各大品牌厂商只能以新颖的营销方式和销售策略来取胜。产品的开发缺乏创新，大大降低了联想的竞争力。外部的竞争不利同时也导致内部管理层的失策。同时在高校这个巨大的市场上缺乏针对性的促销宣传，使得这一市场逐步流失。针对这一现象，我选定了广东职业技术学院联想笔记本市场做了市场调查，调研方案和调查报告，经过充分的准备，最终写出了这份营销策划书。全文内容包括对广东职业技术学院联想笔记本市场的环境分析，SWOT分析，市场需求分析，营销策略等方面。

第一章、校园市场分析

一、目标消费群

全体大一新生以及信息系、艺术系、经贸系电子商务专业大二学生为主，以其他专业的学生消费者为辅。

二、目标消费群分析

1.今年我校招收大一新生4000余人，这4000余人是新兴电脑消费群。其次，圣诞，元旦以及春节，学期开学是一个新的销售旺季，在12月到1月我们应当以宣传为主，大力传播联想品牌；

2.大二部分学生有些在校期间做了兼职，有能力购买电脑，所以也是我们此次宣传的对象； 3.大三同学对购机比较熟悉，同时他们比较理性且大部分同学拥有电脑，所以这个群体不是我们的宣传对象； 综上述，我门宣传和销售的主要目标是大一大二的学生，我们的营销方案也是针对他们的特点来制定的。

三、市场需求分析：

1.广东职业技术学院高明校区目前拥有在校学生10000余人，许多学生有购买电脑的打算； 2.学校生活设施完善，网络系统发达，大学生公寓有学生10000余人，每个宿舍4个床位，每人均有自己的电脑桌和网络接口，上网条件非常优越；

3.经过调查，先前并没有其他品牌来广东职院进行宣传。通过本次活动，联想可先入为主，依靠产品优异的品质、强劲的性能、优越的性价比和优良的服务保持在校园市场的绝对控制力，同时宣传品牌，扩大影响，在消费者心中树立起联想敢为人先，追求卓越，标新立异的企业文化和方联想正做人，实实在在做事的企业信念； 4.联想科技是北大联想集团旗下的内地上市企业，也是国内最有影响力的高科技上市企业之一，但在我们对电子商务专业学生进行抽样调查时，很多人对联想这一品牌并不是特别了解，大多人了解的只是联想、联想等一些国际一线品牌，因此，做完调查后我们确定第一步工作便是让大家了解“联想”这一品牌，了解“联想”的实力，为下一步更好的宣传推广打下基础； 5.我们抽样调查后分析，我们认为广职院电脑市场有以下几个特点：

Ø 大部分同学购机以学习为主，主要学习网站建设、软件设计、程序语言等，同时兼顾游戏与娱乐。

Ø 有三分之二的学生不懂硬件知识，对如何选购电脑没有主意，非常听信身边懂行的人，我们团队的出现必能解决同学的烦恼，身边完善的服务也会让他们感到更加满意。

Ø 许多学生买电脑是通过熟人介绍决定的，而且愿意参加团购的人也很多，所以我们的宣传重点也是放在提高品牌美誉度和口碑； 通过以上的这些分析，我们团队相信在广职院推广联想这个品牌是非常可行的，并且一定会成功！

四、SWOT分析

优势：联想在校园市场有一定知名度；而且信誉非常好，信价比高。

劣势 ：大学生经济尚不能完全独立，消费能力有限。

机会 ：大学生具有潜在的消费能力，是未来数码市场的主导消费群体。

威胁 ：其他知名品牌（惠普、戴尔、华硕、宏基等）亦在争夺校园市场，而且实力不俗，不能轻视。

第二章、校园市场推广

一、前期品牌宣传

与信息系附属协会PC协会合作，开展联想品牌在校园市场的前期宣传,拟只要进行如下活动：

1.全方位推广:影印宣传单，利用协会每周的义务维修活动，顺带派发宣传单，宣传联想品牌，这样不仅扩大了品牌的影响,保证宣传的有效性,而且也减轻了同学们的规避心理； 2.举办讲座，由联想冠名，并邀请联想公司有关人员宣讲联想品牌，以及传授一些电脑知识，同时由3-5名身穿背后、衣袖上印有联想logo的同学发放下阶段活动计划书和印有联想集团简介、3-5款学生电脑的记事本；

目的:让同学们变被动接受宣传为主动关注联想,同时通过学生间的交际网扩大联想影响； 3.预算:略

二、中期品牌宣传 1:元旦大联欢（1）元旦的礼物

在元旦放假前几天里,到信息系、电子商务专业、艺术设计专业等最大潜在消费群所在专业发放问卷调查,同时赠送给每位参加调查的同学一个印有联想LOGO的口杯、记事本和笔或鼠标垫等； 预算:略（2）赞助元旦文艺晚会,同时由联想科技拿出一到两台电脑在文艺晚会上义卖,所得款项用于资助我校贫困生；

（3）在元旦时，给重点客户群（信息系、电子商务专业、艺术设计专业）的辅导员送一束鲜花，表达新年祝福，同时宣传联想。预算：略

三、后期品牌宣传

 通过联想对我们培训后，由我们团队对现在校内使用联想电脑的同学提供上门免费检修、重装系统、电脑更新等服务；

 与PC协会合作，一个月举办一次电脑义务维修活动；  建立“联想QQ交流群”交流使用后的感受； 后期品牌维护预算：500元

第三章、预测

联想这一品牌一定能在广东职业技术学院打响，也会给全校师生展示一个热心公益、回报社会，敢为人先，追求卓越，标新立异的企业形象，同时以此来带动销量，推进企业的继续发展。希望借此方案提高联想笔记本在校园中的影响力，达到提高市场占有率、提升联想品牌的知名度和美誉度的营销目标。