企业文化手册.doc

第一篇：企业文化手册.doc

企业文化手册

（经2015年7月20日公司第十届一次职工代表大会审议修订）

题

记

文化是历史的传承，是一个企业在长期发展过程中核心价值观、理念、情结的积淀和凝结。每一个企业由于发展历程和自身特点的不同，所形成的企业文化也不尽相同。先进的企业文化不仅富有时代精神，也必然渗透着自身独有的特质，成为这个企业全体员工共同认同、遵循、呵护的精神财富，成为推动企业和谐发展的精神力量。

河北建勘自创建伊始，几经风雨，历经沧桑，一代又一代河北建勘人艰苦创业，开拓前行，谱写了一个个河北建勘创新发展的宏伟篇章，撑起了河北建勘在行业的大旗，夯实了河北建勘腾飞的基石，为河北和国家经济建设做出了不可磨灭的贡献。在这六十余年的发展历程中，岁月洗礼、风雨磨练，造就了河北建勘人自强不息、坚韧不拔的性格，凝结了同舟共济、患难与共的情结，形成了与企业相持相依、荣辱与共的传统，孕育了河北建勘独特的“船”文化理念。这一切，成为了凝聚和引导我们不断前进的精神保障和强大动力。

历史的车轮从来不会停下前进的脚步。今天，历史把我们推向了更高的起点。面对复杂多变市场环境和新的发展机遇与挑战，要想继续保持和推动企业的持续稳定发展，把河北建勘做强做大做久，我们必须共同思考

几个基本问题：河北建勘要做成一个什么样的企业？我们需要怎样的领导者和员工？我们应该共同遵从什么样的价值准则？要准确回答这几个问题，就需要对我们的企业及文化有一个清晰的了解。

第一部分 这就是我们的船

河北建设勘察研究院有限公司（原河北省建设勘察研究院）始建于1953年，距今已历经六十多年的风雨沧桑。六十多年来，一代又一代的建勘人奋发图强，艰苦创业，河北建勘由小到大，由弱到强；由单一专业到专业齐全、优势突出；由名不见经传的小测量队发展成为全国勘察设计单位百强的综合性勘察施工企业。其发展轨迹可分为三个主要阶段：

第一阶段 1953年-1981年 这三十年，河北建勘性质为事业单位，专业发展及生产任务靠上级主管部门计划指令，主要宗旨是为河北省城市建设提供勘测方面的服务。

河北建勘始建于1953年6月1日，最初名称为“河北省建工局测量队”，仅有工程测量一个专业，15名职工，主要进行城市测量工作。其后，在测量队的基础上又筹备组建了水文地质专业和规划设计室及市政工程设计室。人员由15人发展到160人，工程技术人员由3名发展到67名。

三年自然灾害时期，城市建设基本停止，“河北省建工局测量队”与河北省建筑设计院，河北省建筑科学研究所合并为“河北省综合勘察设计院”。

1964年，随着国民经济好转，国家基本建设复苏，河北省综合勘察设

1985年8月经省编委同意，更名为“河北省城乡勘察院”，恢复事业单位性质，实行企业化管理。

1992年，在全院各生产经营单位推行了“技术经济承包责任制”，实行“相对独立，自主经营，确保上交，自负盈亏，自我约束，自我发展”的新的经营机制，把二级生产单位全面推向市场。

1996年3月28日，根据省编委、省科委文件决定，更名为“河北省建设勘察研究院”。

2002年3月29日率先于省属18家勘察设计单位改制，注册“河北建设勘察研究院有限公司”，由事业单位整体改制为有限责任公司。

名称变更：

1981年12月-1984年11月 河北省城市勘察测量公司 1984年12月-1985年7月 河北省城乡勘察测量公司 1985年8月-1996年3月 河北省城乡勘察院 1996年4月-2002年3月 河北省建设勘察研究院 2002 年3月29日 河北建设勘察研究院有限公司 第三阶段

2003年至今

2003年1月16日，经全体股东选举，产生第一届公司董事会，制定了公司章程，建立了现代企业制度。

改制以来，企业规模不断扩大，经营收入持续大幅度增长，行业影响和市场竞争能力不断增强，员工的收入水平和生活质量显著提高。改企建制，给企业经营和发展注入了新的活力，尤其是凝聚和锻炼了一支经受了市场竞争的洗礼、具有丰富实践经验和较强业务能力、忠诚可靠的骨干团队，为我们继续坚定推进强企富家发展战略，致力于建设国内一流的岩土

人，初级职称323人；具有土木工程师（岩土）、建筑师、结构师、建造师、造价师、安全师、会计师等国家注册执业资格212项。公司总资产19.64亿元，净资产10.38亿元。拥有各类设备1600多台（套），设备资产原值3.06亿元，净值1.26亿元，其中包括各种旋挖钻机、声波钻机、深井钻探、超大直径桩基及大直径工程竖井（φ2.0m～φ10.0m）施工机械；起重、混凝土搅拌与运输设备、以及先进的建材试验、土工试验、原位测试、工程测量、工程检测、工程物探等仪器设备。

下设管理部室：综合办公室、企业管理部、人力资源部、财务部、技术质量部、设备安全部、后勤保障部和监察审计室。

下设生产单位：地下工程公司、岩土工程公司、基础工程公司、工程勘察公司、工程测量公司、水资源环境工程公司、检测公司、监理公司、钻探设备公司、建筑设计公司、建材科技公司等专业公司。

可承担的业务范围包括：

●岩土工程勘察：各类岩土工程勘察、分析与评价。

●水文地质勘察：水文地质勘察与凿井、建设项目水资源论证（浅层地下水、深层承压水、地热水、矿泉水）、水资源与环境评价。

●工程测量：控制测量、地形测量、规划测量、建筑工程测量、变形形变与精密测量、市政工程测量、水利工程测量、线路与桥隧测量、地下管线测量、矿山测量、工程测量监理，摄影测量与遥感，地理信息系统工程，海洋测绘。

●岩土工程设计与施工、地基与基础工程专业承包：各类地基处理工程、深基坑支护与基坑降水的设计与施工、桩基施工及超大直径钻孔灌注桩施工。

●地质灾害工程：地质灾害工程治理勘查、设计、施工；地质灾害危险性评估。

●工程检测：地基检测、桩基检测、室内环境检测、地下管线探测、岩溶勘测、隧道衬砌质量和路基状态检测、考古勘测以及地基隐患勘测。

●工程监理：工业与民用建筑监理，路桥工程监理，市政工程监理，地质灾害工程治理监理。

●矿山工程施工总承包（井巷工程）：可承担矿山建设工程的各类竖井、立井的设计与施工业务。

●市政公用工程总承包：可承担各类市政公用工程的施工。●预拌商品混凝土：可生产各种强度等级的混凝土和特种混凝土。●土石方工程专业承包：可承担各类土石方工程的施工。

●钻探机械设计与制造：钻探机具制造、加工，钻探机械产品配套。●建筑材料试验：混凝土抗压性能试验、砂石料试验、钢筋性能试验、水泥性能试验等。

●砼外加剂研发、生产及销售。

●工业与民用建筑设计：建筑装饰工程设计、建筑幕墙工程设计、轻钢结构设计、建筑智能化系统设计等；房屋建设总承包。

公司始终将创新作为企业发展的动力，积极进行管理创新和技术创新，积极开展新技术、新工艺、新方法的研究，已形成了以岩土工程勘察、第二部分 “船”的理念

在企业经营和发展的历程中，我们深深地感受到，河北建勘就像是在大海中航行的一条大船，而维系、支撑这条船的灵魂和精神是我们一直倡导的“船”文化，这是我们真正的竞争优势所在。一个企业具有先进装备水平不是优势，因为只要有资金，先进的装备水平在短时间就可以赶上来。真正的优势，在于企业自身在历史的沿革发展中所形成的文化，这种文化集中体现着企业与员工的生存观、发展观和价值观，影响和规范着企业和员工的行为，这是一种强大的内聚力，这种优势，别人是无法在短时间学到和赶上来的。这是我们宝贵的精神资源，是构成河北建勘核心竞争力的重要组成部分。在市场经济的大海中，指引和推动河北建勘这条大船乘风破浪、奋勇前行的，正是我们始终坚信、追寻和肩负的使命和理念。

第一节 宗旨、使命和愿景

作为这艘大船上的一分子，我们每一个人都有必要了解河北建勘的宗旨、使命和愿景，和企业一起分享对未来的憧憬，以便于把个人的追求融入到企业的长远发展之中，从而找到属于自己的舞台，在为企业发展贡献力量的同时，达到自我价值的充分实现。

我们的宗旨：同舟共济、强企富家、和谐共享、持续发展。在六十多年艰苦拼搏和开拓发展的历程中，河北建勘人深刻体会到：

生活质量。

我们始终寻求公司的持续发展，保证股东的合法权益，为股东提供长期稳定的投资回报，在争取利润最大化的同时，我们追求的不仅仅是优秀的工程、先进的工艺和优质的服务，我们向社会呈现的是优秀的人、卓越的组织以及对社会发展有用的事业。

我们的愿景：建设国内一流的岩土工程集团，力建百年老院。一个一流的、持续发展的企业，应该象一条大船一样：在风云变化、波涛汹涌的大海中，它时时把握正确的方向，不断致力于自身的优化、完善和创新，实现科学、协调、高效运行，始终保持勃勃生机与活力；它善于发现和集聚人才，充分发挥每一个员工的智慧和能力，给每一个想干事、能干事的优秀员工提供实现自身价值的平台；它致力于创建学习型企业，努力培养一支忠诚、敬业、团结、实干的优秀核心团队，同心协力保证着大船的快速航行；它具有强烈的开拓意识和顽强的拼搏精神，不断增强和打造自身的核心竞争力、抗风险能力和可持续发展能力，努力为每一个员工提供长期持续的工作机会和生活依靠，为客户提供优质服务，保持企业的持续稳健发展。我们致力于建设这样一个企业，并使之成为国内一流的岩土工程集团，成为一个不断传承创新、持续稳健发展、令人尊敬的百年老院。

第二节 船的核心价值观

核心价值观是我们企业文化的灵魂，是我们做一切事情的出发点和根

进取，行动上畏首畏尾、得过且过、无所作为，只会让发展的机遇在等待中流逝，甚至让自身的优势最终转为劣势。我们必须在制定发展规划、目标方针、工作计划和日常工作中，始终坚持不断创新的要求，有所思考，有所发展，有所改革，有所发明，有所创造，有所前进，积极推进我们的思路创新、体制创新、机制创新、技术创新、市场创新、经营创新和管理创新，从而保持我们企业旺盛的发展活力，推动企业的快速发展。

实干是事业的保证。没有实干，做任何事情都将一事无成。一流的创意，更需要一流的执行，需要具有实干精神的员工，干实事，重实效，一步一步扎实地依照计划执行，把企业的目标和战略规划转化成效益和成果，力求做到精益求精。无论是推进管理目标，制定规章制度，实施管理措施，还是做某一项具体工作，都必须强调实际达到的目标值和实现的效果，做到言行一致，彻底执行。坚决杜绝只说不干、做表面文章、敷衍了事的思想和作风。

三、和谐共享－团结、奉献

团结和奉献是实现“和谐共享”的基本要求。企业靠员工发展，员工以企业为家，共享企业发展成果。要实现和谐共享，我们不仅需要在企业内部营造相互尊重、团结和谐的氛围，更需要员工个人具有较强的团队意识和奉献精神。我们希望在企业持续发展的同时最大程度的满足员工精神和物质两方面的需要，尊重每位员工的劳动、智慧和创造力，重视员工的发展，为其提供学习成长的机会和施展能力的舞台，让其感受到肯定和关怀，努力建立并不断改进绩效管理、薪酬管理机制，提高员工福利待遇，使每位员工都能够通过自身的努力获得能力的提高、收入的增长和机会的

扩大规模经营效益；努力培育新的经济增长点，实现经济增长方式的转变和多元化发展，不断增强和提升河北建勘的市场占有和企业品牌。

制度为基，就是始终致力于推动企业制度化、规范化、标准化、信息化建设，不断优化完善公司法人治理机制和经营管理模式，建立民主制衡、科学决策、规范高效、协调有序的管理和运行机制，强化执行力，提高管理效能，为公司的持续稳定发展打下坚实基础。

科技兴企，就是始终坚持以科技为第一生产力，大力开展技术创新和工程创优，提炼、凝聚企业核心技术，不断完善具有河北建勘特色的岩土工程技术体系，加强自有技术和先进成果的转化，提升企业核心竞争力，依靠技术进步占领和巩固市场，为公司发展和市场拓展提供强有力的支撑。

三、管理方针：规范、深化、创新、发展

规范，就是要依据国家法律法规、相关政策和经济社会发展，紧密结合企业实际，不断学习、总结和引进先进管理理念、方法，不断健全完善企业各项规章制度，形成先进的管理模式、工作标准和作业程序，并随着形势变化和企业发展持续进行优化、改进和提高，从而保证公司运行和各项管理工作始终符合法律法规要求，使我们各项工作有章可循，有章必循，高效有序，日益规范化、系统化、标准化。

深化，就是要努力把各项管理工作向深处做、向细处做，一切从实际出发，以生产经营为中心，深入调查研究，从细微处着手，精细管理；对所从事的事物严谨认真，精益求精，追求卓越；把我们各项制度和管理要求落到实处，务求实效。

业必须要注重执行力，在进行科学决策之后，在制定了公司的发展战略，制定了公司的规章制度和方针目标之后，就要确保公司上上下下在执行过程中义无反顾、令出必行，统一步调，统一意志，统一行动，这是我们实现目标的根本保证。

四、市场观：没有疲软的市场，只有疲软的企业。市场经济的基本法则就是优胜劣汰、适者生存，市场永远不变的规律就是市场永远在变。竞争，是市场的常态，始终是我们必然的生存状态，也是我们最基本的生存动力。任何时侯机会和机遇总是偏袒于有准备的人，只要我们把握变化，苦练内功，认真谋划，主动出击，就能把握市场竞争的主动权。

五、服务观：诚信为本，客户至上。永远记住，顾客是把机遇和利益赐予我们的恩人，我们的服务必须让顾客满意；让一个顾客满意，就等于让更多潜在的顾客了解和认识了河北建勘。只有令人信赖的服务技术、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度、令人称道的服务质量，才能打动客户，赢得市场信誉，才能获得企业的生存与发展。

六、质量观：质量是企业的生命，今天的质量就是明天的市场。企业的努力不仅是为了生产简单的产品或提供简单的服务，而应是为了生产产品内在的质量和服务的信誉。再细小的质量缺陷，也可能造成企业大厦的坍塌。我们要以质取胜，在质量上精益求精，创优质工程，树企业品牌。

七、安全观：警钟长鸣，防患未然。一个人人重视安全，处处强调安全，时时落实安全的企业，必然会为员工创造一个平安健康的工作环境和生活环境。安全生产，必须坚持“安全第一，预防为主，综合治理”，全员参与，从我做起；热爱、珍视生命，关注、确保健康。

部分都要发挥最佳的功效，以保持这部机器的稳健、可靠、高效，体现出整体的优势；河北建勘还是一棵大树，它既是我们员工安身立命、休养生息的依靠，又是培养、造就人才的场所，我们的员工将在这里汲取营养，受到锻炼，得到提高，成为有用之才。为保证这条大船的稳健航行，保证我们赖以生存发展的平台的坚实稳固，保证这个钟表的可靠运行和这颗大树枝繁叶茂，作为这个组织的每一个成员都应当牢记和遵循以下法则： 法则一：公司利益高于一切

公司是所有员工赖以生存的平台，公司利益是员工安身立命之所在，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突就必须在理解的基础上主动避让。必须服从和维护这个大局和整体，因为，当大家赖以生存的平台最终被破坏之后，个人的利益就失去了根本的保障。

法则二：丧失了执行力是致命的

企业成功的根本在于正确的决策和对正确决策的有效实施。执行力是企业决策者、经营者意志的体现，是企业管理有效性的体现，也是经营团队素质、控制能力、文化理念和价值观念的综合体现，没有一个坚强有效的执行力，要完成组织的目标是不可能的。

法则三：牢记自己的责任

在岗便尽责，无功就是过。工作就意味着责任，河北建勘不存在没有责任的岗位。凡是在河北建勘工作的员工，都具有一份当然的责任，在其位就要谋其政，在任何岗位都要牢记并履行自己的职责。有一份职责，承担一定的责任，干不出成绩，做不出贡献，就是失职。

法则四：有规定按规定办

只有这样才能做出成效。敷衍了事，是对自己能力和人格的不尊重，是对职业的亵渎。

法则九：崇尚行动，不要解释，要结果

竞争社会中，解释是最没有意义的，这意味着你想要别人来承担责任。如果你不希望看到坏的结果，就要尽可能的去改变过程。永远记住：业绩会说话，行动最有效，成就会证明一切。

法则十：奉行伦理道德，以仁待人；恪守职业道德，为社会作贡献

要时常存有仁义厚道之心，对他人心怀无差别的尊重，面对利益冲突适当退让，对身处困境的人施以援手。能够战胜自己的狭隘，才能建立和谐融洽的人际关系，获得更多支持的力量。对他人予以帮助、同情和尊重，总会在某个你最需要的时候得到意想不到的回报。

要恪守职业道德，不图一时之利，不做违心之事，我们提供的服务或产品，要经得起推敲、论证和检验，要经得起时间的考验；我们从事的工作虽然简单、平凡，甚至名不见经传，但我们的事业淳朴而高尚，要通过我们的坚持和努力，为社会提供经得起历史检验的印记。

第三部分 行为准则

第一节 管理者操守

一、正直、勤奋、诚信，凡事以公司整体利益为重，不搞小集团，不谋私利。

不拔的品质，以高度的责任感认真履行岗位职责，自觉维护公司利益和荣誉。

三、具有求真务实、精益求精的精神和严谨认真的工作作风，确保工程质量，重视施工安全，为客户提供物有所值的服务。

四、诚实守信，尊重客户、同事、合作伙伴等一切利益相关者，并进行平等、坦诚的交流与沟通，共同营造和谐的工作氛围。

五、积极进取，对新技术、新知识充满热情。持续提高自身素质和工作能力，勇于应对困难和挑战。

第二节 员工文明礼仪行为守则

第一条 在工作时间应注意仪容仪表，做到端庄、整洁。

⑴ 保持头发洁净,梳理整齐,不搞奇型怪发，不染异色发；男员工发不过耳。

⑵ 勤剪指甲，避免指甲过长；女性员工涂指甲油要尽量使用淡色。

⑶ 保持口腔清洁，上班前不能喝酒。在有社交活动或接待场合时不得吃有异味（如葱、蒜）的食品。

⑷不宜使用过于浓烈的香水，不宜佩带过于奢华的金银首饰及其它饰物；女员工上班提倡化淡妆，不宜浓妆艳抹。

第二条 在办公场所应注意服装整洁，得体、大方。

⑴ 工作时间着装以衬衣、西装、工作装、长裤为宜，保持洁净，避免污秽。

⑸ 递交物品时，如送递文件等，要把正面、文字对着对方的方向送上去；如是递笔，要把笔尖向内，使对方容易接受；如是递送刀子或剪子等利器，应当把刀尖向内。

⑹ 通过通道、走廊时要放轻脚步。无论在本公司还是在外公司，切忌不要边走边大声讲话，更不要唱歌、吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不要抢行。

⑺ 在任何地方切忌随地吐痰、乱丢废纸、烟头。

第四条 在办公室要注意讲究文明、形象。

⑴ 正确使用公司的物品和设备，注意规整有序，提高工作效率。

⑵ 及时清理、整理办公桌面上的文件物品，避免杂乱无序。

⑶ 工作台上不得摆放与工作无关的物品。

⑷ 未经同意，不要随意翻看上司、同事、客户的文件、资料等。

⑸ 保持办公室的整洁,废纸杂物及时清理，文件、书籍、办公用具摆放整齐，桌椅、沙发、电脑经常清洗、擦拭，无尘土污垢。

第五条 在办理公务时要注意礼仪、态度。

⑴ 向领导请示报告工作，如遇领导正在研究事宜时，一般应注意回避；紧急情况下，应先说“对不起，打扰一下”，经同意后迅速简洁扼要地说明情况。领导接待来客或开会时，应尽量避免请示报告工作。

⑵ 传递、发放文件时，应由指定人员签收；严禁随意丢放文件或就地与他人聊天闲谈，干扰影响他人办公。

⑶ 接待处理公务，对来人要主动热情，耐心礼貌，态度和蔼，按规定办理有关事宜；如不能办理或不能及时办理的要说明原因、情况。

第八条 接待客户的业务礼仪。

⑴ 要守时守约，在约定的接待时间内，不缺席、不迟到。

⑵ 有客户来访，应起身迎接，并请座敬茶。

⑶ 在接待中应当尽量避免中途离开。如确有急事需暂时离开，应向客人致歉，说明情况后再离开。

⑷ 应当熟记常来的客户。

⑸接待客户时应主动、热情、大方。

第九条 介绍和被介绍的方式和方法：

⑴ 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍的内容负责，介绍要实事求是。

⑵ 在直接见面介绍的场合下，应当把职务低者先向职务高者介绍，把年轻者先向年长者介绍，把本公司人员先向客人介绍。

⑶ 使用名片时，名片应先递给年长者、上级领导或来宾。把自己的名片递出时，应把名片正向对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

接受对方的名片时，应双手迎接，同时表示谢意。

第十条 乘车中的礼仪

⑴ 乘车时应当礼让领导坐在后排，并主动开门，以手护住车门上框，防止碰头。

⑵ 在车内，应当注意节制吸烟。在有客人时，绝对禁止吸烟。

⑶ 驾驶员在到达某地时，要及时将车辆调整为待出发状态，以免出发时再调车。

第二节 企业形象建设标准（略）（见《项目部形象建设标准》）

第二篇：企业文化手册

一、董事长寄语

所谓企业文化，简单地说，就是由企业领导人所倡导，企业全体员工所认同的，并且在长期的生产经营过程中所形成的价值观念和行为规范的总和。它表现为企业全体员工的一种工作和习惯。一种优秀的企业文化，就是要有系统的、先进的、正确的和具有企业自身特色的企业价值观念和行为规范，并且形成企业发展要求相一致的工作和生活习惯。观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。企业文化决定着企业的未来和命运。

泉力集团成立以来，经历了曲折丰富的发展历史，积淀了丰富的文化资源，在企业发展中发挥着越来越重要的作用。泉力集团企业文化的一个突出特点就是它能够随着企业的发展、时间的推移和市场环境的变化而与时俱进，并以主动创新的精神有力的推动着企业的不断发展壮大。可以说，与时俱进和不断创新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集团要在新时期抓住新机遇，迎接新的挑战，牢牢地把握住自己的命运，开拓出美好的发展前景。我们要与时俱进、不断创新，建立优秀的企业文化，塑造卓越的泉力品牌，努力创建一流的民营企业集团，这是泉力集团坚定不移的奋斗目标和发展远景。我坚信，在全体员工的共同努力下，在与时俱进、不断创新的企业文化的指引下，泉力集团一定能够迎来更加美好的明天！

二、理念篇

企业使命回报股东 造福员工 奉献社会企业宗旨服务于社会企业精神永不停步企业目标不求最大 但求最好 好中求大安全理念宁可不生产 不要去冒险经营理念务本节用财无极创新理念传承辟新 寻优勇进

发展理念从点滴做起管理理念标准化 制度化 精细化 人性化学习理念立足岗位 学以致用

人才理念企业培育人才 人才奉献企业人生观规规矩矩做人 踏踏实实做事思想理念忠于企业 服务企业

工作作风雷厉风行 务求本质管理格言工作方法工作方式 工作要求 创新形式 成本意识 忧患意识 责任意识 发展意识 兼洁自律

管理三件法宝：能力 兼洁 关系

八大不良表现：表于形式，忽略改造；注重人际，无视主题；忙忙碌碌，没有中心；改造粗放，缺乏细节；好人主义，不敢硬碰；只求利益，点滴奉献；多于应付，少于学习；胸无大志，目光短浅。

用人原则：用人看德能，岗位靠竞争。

分配原则：分配看业绩，收入凭贡献。

爱岗敬业准则：

一要爱岗尽责，不要好高骛远。二要服从分配，不要沾轻怕重。三要遵章守纪，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要损公肥私。五要争先创优，不要消极落后。六要刻苦钻研，不要荒疏业务。

七要性岗尽责，不要八要优质服务，不要马虎草率。九要提高效率，不要十要团结协作，不要各行其是。

三、行为篇

1、员工行为准则

礼仪——容貌整洁，举止文明纪律——遵章守纪，严于律己为人——团结协作，互助友善学习——最求新知，创新进取

工作——爱岗敬业，忠诚执行生活——阳光心态，高尚情趣

2、管理干部行为准则

敬业爱岗，诚实信用勤奋学习，提高信用工作严谨，注重效率善于实干，勇于创新深入基层，关心员工

遵章守纪，坚守原则顾全大局，团结协作统一思想，服从组织率先垂范，兼洁自律

3、企业文化活动

开展“安全月”及“安康杯”竞赛活动开展“合理化建议”和“岗位练兵”开展培训活动开展“送温暖”、“献爱心”活动

开展读书活动开展“双增双节”，“五小”活动开展“忠于企业，服务企业”主题教育开展重大节日文化庆祝活动开展表彰活动

四、管理篇 “十二五”中心工作创新 低碳 稳健 积极

第三篇：企业文化手册

企业文化手册

企业文化手册的重要性 建立一个企业的企业文化手册，对于一个企业的企业文化建设来讲，是一个非常重要的方法和工具。虽然企业文化的内涵不能够表述在文字上，但是企业依然需要有一个文化的手册，给刚刚进公司的员工，以及给客户和社会有一个非常直观的感受。

企业文化手册的作用

1.高度统一

公司的使命、愿景、价值观、文化内涵以及品牌的内涵，必须高度统一。通过文化手册的编制，可以实现这种统一。比如，沃尔沃提出“安全”两个字，它所有的东西都是高度统一的。法拉利提出的是“速度”，它所有的东西也是高度统一的。而中国的一些企业检查自己公司所提出来的这些使命、愿景、核心价值观、文化内涵、品牌的内涵以及公司的战略意图的时候，往往会发现这些东西是随意提出来的，非常零乱。

2.明确定义、实例证明 企业应该认真地编写企业文化手册，将上述内容明确定义，并以大量的实例去证明和强化自己公司所崇尚的价值观、愿景、使命和品牌的内涵。

【案例】

大家非常熟悉诺基亚的一句口号“科技以人为本”。诺基亚的科技以人为本，在公司内部有明确的诠释。什么叫科技以人为本，公司如何体现科技以人为本，在公司以往的历程中，曾经发生过多少案例来证明公司的确是以科技以人为本的。

【案例】

好利来是做蛋糕的。所以以前好利来就等于蛋糕，慢慢地当好利来的管理和它的使命、愿景、战略、价值观、文化品牌的内涵高度统一以后，它集中在两个字上面—“关爱”。关爱，就是好利来的文化内涵。它所展现的是一个蛋糕的生产商是一个向社会输送关爱，输送健康、环保、绿色食品的公司。好利来全体员工，围绕公司企业文化的品牌和内涵，把公司里面很多的案例集中起来，来说明公司的这种企业文化。

好利来有这样一个案例。某客户，到好利来的一个门店买了一个蛋糕，搁在自行车上回家途中摔了一跤，回去以后那个蛋糕全扁了。于是他打电话给好利来，说“今天是个很重要的日子，蛋糕摔扁了，我们所有人都聚在一个酒店里，你们能不能赶快做一个蛋糕，我来拿。”好利来听到这个消息，专人专车由饼店师傅带着奶油，带着东西，赶到了办喜庆的现场。因为师傅知道摔坏的是奶油，而蛋糕坯子不太容易摔坏。师傅到了现场，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原来的还漂亮，而且更符合当时喜庆场合。他们把这个案例收集到好利来企业文化的案例里面。这个案例非常鲜活，能够直接指导好利来员工的思想和言行。所以每一个公司，在编制企业文化手册的时候，公司的文化可以凝聚成一两个字，或者是一句话，但关键的问题是，你如何对它

做出诠释，并且以大量的案例去证实它。

第四篇：企业文化手册

企业文化手册

企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和，是无处不在、与每个员工息息相关的一种氛围。

1简介

文化观念

企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效益。但前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。这种指导思想反映到企业管理中去，就有了人们称之为企业文化的种种观念。文化灵魂

企业文化是公司的灵魂，是公司凝聚力的表现，代表了公司独一无二的法人性格。企业文化一定要与公司的理念与制度相协调一致，企业文化没有好与坏的分别，只有合适与不合适的差别。

2意义

企业文化手册：qǐ yè wén huà shǒu cè

《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果，是企业经营者的心血和智慧的结晶，凝结着复杂而又艰辛的创造性劳动，是企业创造的宝贵文化财富。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。企业文化的“行动化”是最为艰巨和重要的，但一个好的文本却是前提。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。而企业的不断发展也为企业文化手册提供不断丰富的文化素材。

《企业文化手册》的发布是我们在企业文化建设方面取得的又一个具有划时代意义、里程碑性的成果，其意义有：

《企业文化手册》主要由的来历、发展历史、光荣传统、获得的主要荣誉、文化理念、基本通用类管理制度等几部分组成。它浓缩性地客观、真实记录了我们的发展历史、光荣传统、社会荣誉，展现了积极、优良、先进、科学的文化理念，从规范管理、科学管理的角度，向所有员工示范性地提出了基本的规范要求。[1]

《企业文化手册》是人类珍贵的文化财富，我们要珍爱和保护好，而最好保护文化和财富的方法和途径就是运用和发展《企业文化手册》；因此，我们要认真学习和运用《企业文化手册》对我们提出的每项要求，对所有新进入、新加盟员工和老员工来讲，我们要通过认真学习和领悟其的内容，全面了解发展历史，基本管理制度、时刻在岗位上践行其文化理念，从而增强我们的自豪感、增强我们规范执行管理制度的自觉性、增强我们谋求共同和谐发展的意识，因此，《企业文化手册》是一本规范性引导人健康成长、激励员工成功发展的培训书和指南工具书。

《企业文化手册》是历史的浓缩、也是历史的写照，更是指导我们今后创造历史的指南，我们今后还要继续丰富和发展《企业文化手册》，相信并祝愿今后的《企业文化手册》里将留下我们在座的每一位人成功发展的光荣足迹和聪明才智。

3作用

企业文化手册对外相关人群发放,达到了一种宣传效果，这是一种企业文化对外宣传的一种手段。企业文化不仅是对外宣传的手段，同时也是让内部人员了解并加以学习而后扩大企业宣传力的一种途径。

企业文化手册主要如下面几项作用：

（一）扩大企业的辐射面

企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。

（二）增强企业的凝聚力和向心力

优秀企业文化是促进企业进步与发展的内在动力，它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。优秀企业文化能培育职业道德，可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

（三）实现管理模式的转变

企业文化手册是企业管理理论的崭新成果，企业文化手册是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。发达国家的企业普遍经历了从经验管理——科学管理——现代管理这样三个阶段的管理进程。经验管理属能人模式，凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用，结果使大部分企业长期停留在租放管理水平。科学管理属于制度模式、企业各单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都实现了规范化；信息传递、各项工作实现了程序化；人才、资金、物资、时间等资源的利用实现了科学化，企业的计划、组织、领导、控制等方面都有成套科学的、规范的制度和程序。但是，总有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和标准让人难以掌握，就可能压制积极性和创造性，降低运行效率，增大管理成本。现代管理

属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己因有的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

（四）提高企业竞争力

企业文化是打造企业品牌的重要途径，优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。

（五）现代企业文化是企业发展的巨大推动力

过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。它是一种强大的内在驱动力，是获得经济增长的有效手段，是取之不尽、用之不竭的财富和智慧之源，未来成功与卓越的企业在于科技创新和文化创新。企业形象战略和企业文化建设的实践及其所取得的成果都充分证明了这一点。

4内容 企业文化手册应当编入哪些内容，对此并无严格规定，企业可视自己特色和自身需求加以确定。国际上各企业的文化表达也没有统一的模式、范畴和文本表述，而是体现出了多样性和个性化。常见的企业文化手册的两种编制类型：“百科全书”式 与 “红宝书”式的企业文化手册。

“百科全书”式的企业文化手册

包含序言或领导致辞、企业发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念（精神层文化）、基本通用类管理制度及行为规范（制度层文化）、企业视觉识别（物质层文化）、企业箴言（企业历史上宝贵的格言、警句以及企业领袖的经典语录、企业文化故事等。如华为的企业文化手册。

《华为企业文化手册》介绍了华为公司的经营项目，以及辉煌的发展业绩，介绍了华为公司决策方式，介绍了华为公司的目标“发展、振兴民族通信是华为的事业”。

《华为企业文化手册》里刊载了总裁《致新员工书》。信中写到对新员工的希望和要求。他说：“您有幸进入了华为公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。” “公司要求每一位员工，要热爱自己的祖国，任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。” “如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。”

《华为企业文化手册》大量的是“员我守则”和“华为公司人事管理制度”。约占了7000多字。如，“第十三条：公司实行每日七小时工作制；公司总部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30；生产总部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。” 管理制度规定得很详细。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、请假审批薪资规定、加班要求、出差、培训、调职调动、考核办法、奖惩细则等。一共有十九章九十一条。

“红宝书”式的企业文化手册

主要集中体现公司的精神层文化，并根据公司的个性需求增加其他内容，印成小册子，方便传播与学习。如国美公司的企业文化手册。

国美使命——成就品质生活

国美愿景——在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一

核心价值——企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业追求卓越

核心价值是国美全体员工的共同信仰。国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。

经营之道——创新 开放 合作 竞争

经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。国美经营的成功与否，取决于企业是否具备足够的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，是否能够在竞争中不断获取竞争优势。

人才理念——品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长

人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。国美坚持以“品德为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共同成长”的原则培育人才。

国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精

“待客如友、快乐服务”是国美的服务精神。国美人视客户为朋友，以服务客户为最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。“言行必果、敢于负责”是国美的执行精神。国美人必须不折不扣地执行公司的各种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。“创新务实、精益求精”是国美的工作精神。国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。

国美象征——鹰

翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。

国美人坚韧不拔、不惧险阻，犹如鹰击长空，风霜雨雪挡不住它追求的翅膀，电闪雷鸣动摇不了它高远的心。无论是刚刚起步创业时的激流险滩，还是连锁拓展过程中的层层壁垒，都无法阻挡国美人前进的脚步。

国美人目光敏锐，行动迅猛，犹如雄鹰展翅、一击即中。国美的工作风格始终是雷厉风行，表现在行为中就是善于思考、善于行动。作为国美的员工，对工作要勤于思考，快速反应。

国美人高瞻远瞩，志向远大，犹如高飞天际的雄鹰，眼前不是小小的枝头，而是整个天空。国美开创了中国家电零售连锁事业，与中国家电产业的振兴休戚与共；国美的目标是振兴民族产业，开拓国际市场，成为家电零售行业世界第一。

国美人渴望创新，勇于变革，犹如雄鹰主动拔羽断喙、重新飞翔。国美勇于变革旧的习惯、旧的传统，放下包袱，学习新事物，不断追求更高的目标，开创新的未来，这是国美长期屹立于优秀企业之林的保证，也是国美永葆活力的保证。

第五篇：企业文化手册文档

尺寸：长29.7*宽21cm（横）封面

封二：

P

3P4-P

5企业篇

(插入企业图片，企业架构)

美植企业

美植集团于2000年9月8日在天津成立，公司自成立以来一直扮演着行业的思考者、先行者的角色，在许多方面引领行业的先潮。目前在全国销售网络健全，拥有6000多家加盟店，旗下现有植美村、安尚秀、泉润、小家碧玉、肌情、秀吉（用logo表示）六大品牌。2001年8月，公司从天津南迁至广州，与日本日化品牌安尚秀展开强强联手，成为业内第一家资产重组的化妆品企业。这一合作使公司获得了资金与技术方面的支持，也使科研水平和产品品质达到了国际先进水平。“百尺竿头，更进一步”。美植人将不懈努力，将美植打造成行业一流企业，将美植集团旗下所有品牌打造成行业一流品牌，为美植所有的合作伙伴、客户提供一流的产品、一流的服务，为行业的发展和进步作出贡献。

美植企业发展历程

2000郭瑞平先生创建植美村品牌

2001与日本安尚秀化妆品有限公司强强联手，共同组建广州美植品牌联合企业。

2003生产基地—栋方日化工厂成立，集研发、生产、销售为一体，并拥有自己的开放式实验室，拥有

独立开发尖端产品的能力。

2004启动“黄金单品”战略，奠定科学营销基础。

2005荣获中国国际美容时尚周“2005至尊美容大奖”

小家碧玉个人护理品（香港）有限公司与美植联合企业经过长达2年的商谈，终于结成战略联盟，共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。（加粗，绿色）

2006小家碧玉直营店开业，小家碧玉招商工作全面启动

美植各品牌广告大举进军中央台、湖南卫视等一系列的电视媒体，缤纷广告带来商机无限。2007小家碧玉加盟店突破200家（加粗，绿色）

获得中国十大最强势个人护理品排奖，中国十大护理品质量品牌。

美植企业彰显爱心希望小学云南奠基，捐建公司第一所希望小学云南富村镇水井希望小学2008小家碧玉加盟店突破300家（加粗，绿色）

美植企业于北京九华山山庄召开“北京奥运之旅”加盟店千人大会千人大会

捐建了公司第二所希望小学张家口甲石河希望小学

2009小家碧玉加盟店突破500家（加粗，绿色）

美植集团独家冠名湖南卫视春节联欢晚会

（插入工厂照片）

P6-p7

企业篇

广州碧特菡个人用品有限公司与BEAUTYHOME

BEAUTYHOME 以“追求尊重、和谐、自然、美善的生活方式”为品牌哲学，以“倡导家与生活的完美和谐”为品牌目标。

2005年底，小家碧玉个人护理品（香港）有限公司经过与中国化妆品行业知名企业广州美植联合企业长达2年的商谈，终于结成战略联盟，共同注资成立广州碧特菡个人用品有限公司。

BEAUTYHOME 个人护理品专卖店，以BEAUTYHOME品牌为主其他局部护理用品优势品牌相结合的店铺多品牌营运模式，实现在护理品涵盖的各类产品领域中保持绝对的竞争优势的同时，真正打造一个覆盖全中国满足多层次需求的个人护理品流通平台。

BEAUTYHOME 充分考虑了东方女性的肤质特性和气候特征，采用先进的研发技术，浓缩植物精华，研制出一系列适合东方女性的肌肤护理产品。

人才本土化、模式国际化、产品自然化三大标准化运营方式，多年成功经验的积累，将为您的事业发展推波助澜！

BEAUTYHOME 将为打造“全球个人护理品第一品牌”而矢志不渝,为东方女性营建尊重、和谐、自然、美善的家庭生活而不懈努力。

企业文化Enterprise Culture

当我们把生意当成一件帮助人的事业来做，那么你既帮助了别人，又赢取了别人的尊重，当然你也获取了可持续发展的利润！如果仅仅把它当作盈利的平台，那么你只能盈利！

企业使命Enterprise Mission

企业作为构成社会的一个元素，她不可推卸地联系着个人、家庭、社会，当然还有我们赖以生存的大自然。如果她会讲话，她肯定会说：让各种关系和谐发展就是她唯一的使命。

企业目标Enterprise Target

让我们所经营的有关家与生活的事业，能够可持续地为社会的和谐发展出一份力量，能够可持续地为世界上每一个角落的家庭改善生活品质，能够可持续地为我们的同事们和合作者提供发展空间。企业理念Enterprise Philosophy

责任于中，诚信于行；以心换心，以德昌德。

（插入办公室图片）

品牌哲学Brand Philosophy

尊重 Respect

尊重，是对人性的回归。因为男女尊重，所以产生家庭；因为合作尊重，我们共同成长；因为尊重自然，自然更会无私的反哺我们；因为尊重文化，各个民族才能安居乐业。

和谐 Harmony

尊重是我们各类关系的建立基础，而和谐则是此种关系的延续与提升，需要持久的耐心和技巧。就如家庭：结婚不是目的，两个人维护家庭的煞费思量、用尽苦心达至心有灵犀的默契与和谐的过程，才是最期盼的。当然，我们赖以生存的亦应如此。所以和谐不是结果，而是一种过程，一种状态。自然 Nature

不仅指小家碧玉产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华，天然环保，是最自然的；更是说我们的生活方式：到自然界中去领悟青山碧水的美妙、花草鱼虫的幽雅宁静；到自然界去寻找人的使命、家庭的意义、肌肤内在问题的答案······事实上，这么简单的事情往往容易被我们忽视。美善 King-hearted

遵守上面三条：这一条只是水到渠成的馈赠：因为尊重构建和谐、和谐回归自然、自然映照美善，于个人、于家庭、于社会都是一种自然的渴求。

P8-p9

产品篇

黄金单品-橄榄冰润净白面膜（图片+名称）

橄榄焕采水润系列（图片+名称）

橄榄柔嫩润白系列（图片+名称）

橄榄莹润紧致系列（图片+名称）

橄榄精纯眼护系列（图片+名称）

橄榄防晒系列（图片+名称）

精油系列（图片+名称）

紧致女子系列（图片+名称）

橄榄油（图片+名称）

芦荟手护组（图片+名称）

天然植物洁面浴盐系列（图片+名称）

天然植物足部浴盐系列（图片+名称）

BEAUTYHOME小家碧玉系列产品萃取于纯天然鲜花、果实、蔬菜、草木等植物精华，品质纯正，天然环保；现已开发40余个系列，300多个单品。包括了面部护理、头部护理、身体护理、手部护理、居家用品、化妆工具、香熏精油、香水，更为新颖的是BEAUTYHOME洗护产品，配有各类QQ仔、按摩锤、浴巾、香薰油、干花等配饰品而组成吸人眼球的套装为主流风格，单品价格在30-200元之间，价廉物美，品种齐全，结构合理，深受广大消费者的赞赏和喜爱！

P10-p1

1广告宣传篇

最强势的电视媒体、高密度的广告宣传，小家碧玉携手影视红星——涓子精心打造的广告片在湖南卫视黄金时档滚动热播以来，巨大的广告能量完全释放出来，不仅黄金单品——橄榄冰润净白面膜全国销量直线上升，成功造就了大批了忠诚的消费者，小家碧玉的知名度、美誉度和影响力更是得到全面提升，品牌形象更是深入人心，众多新朋友相继牵手小家碧玉，共谱辉煌篇章！

BEAUTYHOME进入亚太地区及中国，已分阶段地投放大量广告，辅以百度、谷歌等关键词搜索；终端报刊：《瑞丽》《女友》《上海服饰》《商界》《中国化妆品报》等等；

（插入平面媒体广告图片）

2010年再次锁定湖南卫视黄金时段，加大电视广告投放密度，更全面覆盖目标消费者。（插入涓子电视广告片的截图（排好版即可））

P12-p1

3促销篇

插入各期促销的宣传折页图片。

P14-p1

5大型会议篇

插入美植集团会议的图片

插入金牌店长培训会图片

插入2010年工作会议图片

P16-p17

形象篇

专卖店图片

形象店图片

旗舰店图片

专柜图片

P18

涓子图片+面膜

（底纹：淡黑色Logo布满整页、斜放）p19

封底