《赢在精品》观后感

第一篇：《赢在精品》观后感

《赢在精品》观后感

观看了《赢在精品》这个短片之后，对自己内心触动较大，也让自己感觉到在工作上还有很多不足的地方，也让自己对于汽车精品理念有了一个比较深的体会。结合《赢在精品》，个人认为要做好汽车精品需要两个前提：一是4S店的专业化优势，二是有一套成熟的汽车销售主线业务。

一、4S店需要具备的专业化优势

专业化优势就是技术上不怎么领先，成本上也没有很强的优势，但是它在一个行业里做得非常专，它只是在一种产品上做成了巨无霸。例如格兰仕，微波炉很多企业都会做，但格兰仕将微波炉做到了极致，这种我们就称之为专业化的优势。4S店的专业化就体现在：

1、有统一的形象

塑造良好的形象是4S店全体员工都提倡的一点，他们穿着统一的西装、系着统一的领带、带着统一的胸牌，都说同一种语言，给人感觉着装大方整洁，举止优雅，仪容端庄，礼仪也很适宜，无论是在素质还是服务态度和质量方面，在常见的服务场所里面，4S店的工作人员给人的感觉是最好的。

2、有完善的展示

汽车4S店的展厅对产品都有完善的展示，一进去就给人一种大气、高雅、舒适的感觉，这一切都源于汽车4S店展厅采用了5S管理细则，对展厅每一处，每一样产品均有详细管理规定，比如：展厅的车都成45度角的摆放，每辆展车附近的规定位置（位于展车驾驶位的右前方）设有一个规格架，规格架上摆有与该展车一致的规格表；展厅内、外墙面、玻璃墙等定期清洁以保持干净整洁；展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适；展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐，等等。一切给人以整齐、标示明确的感觉。

3、有专业的销售流程

由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用进行具体规范，并且在销售人员上岗前对此都有详细的培训。整个销售流程主要包括：热情地招呼客户——全面耐心地收集客户需求的信息——满足客户需求——与客户面对面地详细协商－－做好售后服务的安排，每个步骤都有很专业、详细的规范，并且有专人跟进。

4、有足够的售后保障

4S店是集汽车销售、维修、配件、用品和信息服务为一体的销售店，也是汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式，4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”，突出的就是完备的服务。4S店商家十分注重服务品牌的建立，做好售后服务正是其重要的着力点，如果售后服务没有做好，将被4S店视为自砸招牌，又因为4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到足够的保障。

5、有良好的信誉度和人性化的服务

4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理，对客户的异议能做到公正及时的处理，给车主留下信誉良好的印象。此外，4S店要让车主真正的享受到“上帝”的感觉，累了有休息室，渴了有水喝，无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网，如果急着用车还有备用车供你使用，整个流程有专门的服务人员为你打理，不用自己操心就能完成整个售后业务。

二、汽车销售的主线业务

4S店把新车卖给顾客，接着给顾客做汽车装饰，然后做金融保险和上牌服务，车坏了帮顾客的车保养，最后这车顾客不要了，4S店收回，再介绍一台新车给顾客，这样一来4S店永远都会有生意做。这就是4S店的一个销售过程，这个销售过程靠什么来维持？客户满意度！客户满意度就是汽车销售服务的核心。如果将汽车销售看作一条链条的话，这链条中的任何一个环节断了，顾客就不再到4S店消费了。例如，4S店卖车给顾客，顾客发现你卖得太贵了，顾客就很有可能就认为你店内的装饰、维修等服务都是贵的，就不在你在这里服务了。或者4S店将车卖给顾客，因为4S店某个店员在说话时或者其他方面对顾客不恭敬，或者是说藐视了他，顾客以后的保养、维护都不会来4S店做了，4S店就会失去了这位顾客以后所有的生意。所以，为了能够满足这一点，所有的厂家都会将顾客的满意度作为一个考核要点，只有顾客满意度保持了，汽车销售才能形成很好的过程，这是汽车销售的核心，也是为什么这么多主机厂要求4S店把顾汽车销售的主线业务

如何从汽车后市场找到利润增长点呢？众所周知汽车零售、汽车金融、汽车装饰、汽车维修是后市场的四大项目。从国外和国内的对比中可以看到，中国国内4S店经过十年的奋斗，汽车零售、汽车金融、汽车维修这三个项目的经营情况与国外的经营状况已经很接近了。区别最大的在于汽车装饰也就是汽车精品销售这块。国内4S店维修的利润还高于国外的，因为国内4S店的资源是垄断的，顾客来到4S店，销售人员告诉顾客：这款产品是原厂的，谢绝还价。但在国外是不能这样的，国外的原厂精品一出厂就要给消费者报价。这就是我们中国与国外不一样的地方。当然，4S店的这种好日子还有多久就难说了。因为随着我们国家防暴利法、防垄断法的逐步实施，以后整车厂想垄断配件的部分几乎不可能了。国外有一套叫米切尔的系统，通过这套系统，新车只要一出厂，厂家就要将所有零部件的价格公布给出来。相信这样的系统不久也会在我们国家的汽车市场试用。因此，汽车维修不是一

个有前景的利润增长点。一个企业要想明显提升自己，只有从最薄弱的地方去下手。从图表中我们可以知道，与国外相比，国内汽车后市场最薄弱的地方是在汽车装饰这个项目上，国外做到20％的利润，国内做到5％的利润，这就意味着在汽车装饰这块，国内还有3倍的利润增长空间。所以说，4S店从汽车装饰这块项目着手，必然能产生最快、最高的效能。

以上是我对《赢在精品》的体会与看法，我们现在需要好的理念、好的营销方法和正确技巧，再加上100%的执行力，加入好的汽车没有好的营销方式，不会有好的口碑和生命力，期望我们全体员工行动起来，把我们的优势与真诚传播给每一位顾客！

第二篇：赢在中国观后感

《赢在中国》观后感

——你能赢什么？

赢在中国，究竟赢的什么？我想，赢在中国，不一定创业就赢了，不创业就输了。这集《赢在中国》归咎到底，无非就是对创造市场能力的掌控。严介和先生说,一流的是创造市场，二流的是寻找市场，三流的是抓住市场。

2014年中国高校毕业生人数达到727万人，教育部为了做好毕业生的就业工作，鼓励毕业生创业，规定高校应设立大学生创业资金，并开辟创业实践场地，同时有关部门将尽快制定简化创业手续，降低创业门槛的具体方法。所以有部分毕业者就选择了创业，而就在那一部分创业者之中又有很多对市场的概念就很模糊，只有那一部分的少部分能抓住市场，能积极的寻找市场乃至创造市场的人少之又少。所以，赢在中国，首先就是赢在创造力上！

一方面，大学生的创业愿望强烈，另一方面，居高不下的创业失败率。节目中严介和先生毫无保留的批评学校的教学模式，甚至得出“读书无用”的结论，从社会现实的角度来看，严先生的话并没有错。学校的教育往往重理论轻实践，很难对学生的实际工作或创业有所帮助。大学生出生牛犊不怕虎的劲头是好的，但单纯的市场并不能创造出所谓的财富，因为我们的身边并不缺市场，任何一个商业项目都有其分众。我们缺的是打造这个市场的计划，一个精密的商业计划一定能打造一个独树一帜的商业品牌。计划比想法更重要，在创业的过程中，怎样把很好的市场想法转变为开发市场的计划，这是每个创业者都必须要思考的事。一个好的创业者，必须运筹帷幄，决胜于千里之外。赢在中国，其次就是赢在计划上！

我们每个人都可能会背出几句成功和励志的格言，但是有几个人真正的相信自己，并一直朝着自己的目标不停的前走呢。节目中，百合婚恋交友网总裁钱江问：“当你在创业过程当中遇到困难的时候，是选择坚持还是选择放弃？”王志东回答说到：该坚持坚持，该放弃放弃。当然，他的话也许只是一句玩笑话，并没有真正回答这个问题，但这个问题也只有这一个答案。所以，创业者要相信自己判断，适时而变，坚持和放弃都有可能是最后的答案。赢在中国，最后就是赢在相信自己上！

想起我的老师曾经说过，在你没有成功之前不要向别人诉说你的苦，因为那个没有意义，成功会让你所有的苦都变的有意义。台上，一个个成功的企业家在回答选手问题时妙语连珠，侃侃而谈，他们分享自己不平凡的经历。相比他们，我们有太多需要学习。也许我们一辈子也不可能达到他们这个高度，我觉得现在去创业，失败的成本太高，无法估计可以从创业失败中学到的东西是否可以大于这种失败的成本。我害怕创业，感觉自己太不成熟，见识还太少，不敢拼不敢闯。

《赢在中国》是赢在个人全方位能力的考验，尝过人间百味之后，眼界就会变大，机遇就会变成现实。赢在中国，赢在时代当代！

13新闻采编与制作

高奇

第三篇：《赢在中国》观后感

姓名：吴少卿 学号：12062238 班级：工商122

赢在中国的管理哲学

最近观看了《赢在中国》推广李想的汽车之家的儿童安全座椅这期，两队的任务是制作一个长微博推广儿童安全座椅这期。结果评判的标准是在汽车之家的线上注册用户间中获得关注最多的即可获胜，当然李想拥有一票否决权。本次任务的难点是时间紧迫。项目从创意到实施只有10小时。蓝天队本期的队长是王江，碧水队本期的队长是夏华，最终碧水队以3603票超过蓝天队的1918票获胜。

给我的总体感觉是碧水队的队长夏华做事比较果断，善于用自己的观点说服队友，从而使团队在面临紧急任务时，能临危不乱，把任务较快的实施完善。蓝天队的王江，在领导上比较注重民主和收集下方的意见，然而却显得优柔寡断，使团队在工作中往往面临被动。在节目中我注意到两个队在方案创意上都先有队员提出了用一个故事贯彻在长微博中。碧水队在夏华队长肯定后马上得到一致同意，并着手展开脚本编写，思路制定，拍摄，处理各个环节。反观蓝天队，在提出用一个故事贯彻在长微博中，马上得到其他队员主观否定，仅仅围绕节目的创新，在想象中反复否定，5个小时候，仍然没定下来，而最后由于时间紧迫，不得不执行最初的方案设计。

相对与领导风格王江可能存在过于沉闷和寡断，但是在队员的激励上给我的印象比较深刻。王江很善于发现每名队员身上的优点，在工作安排上，用每个队员身上的亮点去激励。如在安排剧本时，他充分指出蔡明思维活跃的亮点。另外，在团队面困难和挫折时，他善于用自己的乐观，开朗情绪去感染每名队员。在节目后期，队员张斗从对手姚劲波那里了解到对手已经完成视频拍摄而心情沮丧时，他积极安抚张斗。随后团队的士气也渐渐高涨，最终在最后截止时间完成了任务。

团队总体凝聚力上碧水队做的比较好，整个团队都善于沟通交流，齐心协力去解决问题。脚本制定后，各个队员迅速展开分工，如需要在李静身上泼饮料，她很乐意的接受了。然后做为一个大男人汪小菲也在想尽办法去哄小孩，整个团队围绕既定目标，有条不紊的展开着。相比之下，蓝天对的成员有些过于关注自己的观点和想法，在团队组织任务中，容易被情绪控制。往往引发不必要的争执和误解，而影响整个团对工作的效率。

第四篇：赢在中国观后感

赢在中国观后感

在竞争越来越激烈的当今社会中，更多的毕业生选择了自主创业。我觉得观看以励志照亮人生，创业改变命运为宗旨的栏目——“赢在中国”是非常有意义。我们可以通过总结不同选手的优缺点，分析创业名家的点评，来吸取一些经验，使我们未来的创业之路可以走的更顺利。

对冠军李书文的印象特别深，在36强进12强时，他就自信的说过他会得冠军。管理学上对于领导者和管理者的区别有一项就是管理者接受现状，做的是维护工作；而领导者敢于挑战现状，做的是开发工作。所以领导者必须具备坚忍不拔，敢于直面问题的勇气，敢于挑战现状的冲劲，而李书文虽然有很多缺点但一路表现出来的匪气，冲劲和人格魅力正是一个好的领导者所必须的。这也正是其他选手所缺乏的。一个成功的创业者一定是个很好的领导者而不仅仅是个管理者。我想这就是李书文获得冠军的原因，他鲜明的个性特点，领导风范感染着每一个人。最后决赛的时候联想控投有限公司总裁柳传志也曾对他进行很贴切的评价：我和我的同事们，都议论，对你的个性，特点，有非常深刻的印像，你在总体的策划中，在具体的落实中，充满了激情，有主意，有办法，特别是给牛根生卖牛奶那一场，那真是非常的精彩，所以呢，从这个角度来讲，无疑是从一个创业者，和今天我是一个投资者的地位，我都这个愿意投你。

李书文的缺点也很明显，他太过于强势，以至于，在一个团队当中，大家都不敢选他当队长，因为他只要当了队长，下边就没人敢发言，牛根生说过他，大树底下难长草。在最后决赛的时候很多评委也表示李书文的缺点可以很致命。这种强势也许对于创业初期来说是有优势的。但当企业发展到一定规模这种缺乏亲和力的强势非常容易让他变成一个非常不招人喜欢的人。评委也曾说过：“你这几次活动之中，其它人都不愿意选你当组长，其实这个问题是你要值得住意的，因为你将来要领导一个企业，你领导是你的一个班子里的成员，如果他们有能力，有智慧的话，他们愿意听你这样的人说话吗？你下面要领导你的员工，你要和供应商打交道，你要是这个颈头，真的，除非人家是个小企业，被你压着，为了挣这份钱，人家忍气吞声而已。”

我想大部分人看赢在中国的目的很大一部分是看选手的缺点与不足，因为在创业路上的人都会有这样那样的缺点，这个一般自己看不到什么，结果往往要在最后的几位评委大家那里学到，而选手的优点当然更值得我们学习。

而“蠃在中国”是一个以价值观为导向的节目，它的核心价值观就是创新，我们要考虑什么样的冠军才能鼓励我们的志气励志，一定不是那些十全十美的人，是那些有缺点但敢于正视自己缺点，不自暴自弃，既有远大理想又能脚踏实地的人，不是什么人都适合创业，也不是所有的人都需要创业，世界的美是源于千姿百态，哪些人能在路上走的更久，不仅要胸怀远大理想，脚踏实地，要敢于正视自己的缺点，承认自己，承担责任。李书文也曾表示过要有和被投资的人有共同的价值观，有共同的语言，勾通体系，因为我们将来都是股东，股东将来都要合作，要在一块经常勾通，经常交流，你所投资的这个人，能在这个行业里，引领这个行业，通这个介入，能够让我们投入到这个产业链的价值观里面去

赢在中国，向我们灌输的是一种团队精神。领导者必须与其他成员的不断的沟通；把握好整个团队的方向，科学地决策，做到整合大家的意见与建议，过滤没有用的信息，提炼大家的精华。决策当然也要民主，处理方式不能太武断。这就体现在领导者的个人魅力上，只有能感染成员的领导才能让成员更尽心尽力的为团队做出贡献。

当然要想成为一名成功的创业者正确的价值观也是不可缺少的。我想李书文获得冠军的很大一部分远因也是因为他和“赢在中国”有着共同的价值观。我们还应该学会不断的反思自己的不足，应为每个人都有自己的缺点，也许自己没有发觉，但很有可能是致命的，也许就是领导者性格上的缺陷导致了整个企业的涣散。所以我们应该从做事当中学会做人，虽然真正的执行起来，困难会很多，但我们必须要正视自己的弱点。而“赢在中国”这个节目选手最大的收获是能够得到众多名家评委的点评。他们从创业路上一路走来，到今天获得属于自己的成就，也许选手正在经历的坎坷正是他们所经历过的，他们是最有资格来评论每一个选手，也最容易看到每个选手的缺点。也许这也是我们观众最大的收获，避免自己有和选手一样的失败经历。从赢在中国的评委精彩的点评中我们可以学到真正的东西。每种失败都是有原因的，只有找出自己的弊端才能获得创业路上的成功，最后，我认为如果想创办自己的企业，必须做一名有着敢于挑战现状的冲劲领导者，勇于创新，敢于承担，但也不能将自己表现的过于强势。因为创业的成功一定是一个团队的成功，所以你必须以你自己的人格魅力去感染你的成员，而缺少亲和力的领导一定不能听到成员的意见，做出最适合企业发展的决策，在决策执行中也必然会因为人心涣散而失败。作为一个成功的创业者还必须要具有正确的价值观，核心价值观是创新，明确社会发展的导向，客户目标的意愿方向。当一个企业发展的一定规模的时候也只有这样的领导者才能更好地领导一个优秀的团队获得自己的成功。

第五篇：赢在执行观后感

《赢在执行》观后感

通过酒店组织观看余世维博士的管理课程，学习了什么是执行力，知道了执行力在中国就是指贯彻力度，要求大家按质按量地完成自己的任务；通过学习了解到一些跨国企业之所以有竞争力，主要原因是严格执行遵守操作规定。一家企业没有执行力就没有了竞争力。

执行力不好，也就是贯彻力度不好的症结在哪？谁应该负主要责任？余博士没有直接给答案而是通过走向共和电影，通过历史上慈禧太后挥霍北洋海军军费，与明治天皇拿出私产来扩建日本海军，而且立志每天只吃一顿饭。

对比两位领导人性格差异，证明了一个团队好坏，执行力强弱的关键所在。在国家资源上日本比起中国严重紧缺，但日本每个国民都知道这一点，从领导人和整个国家都意识到这一点，形成一强大的凝聚力，朝着同一个目标奋斗。而中国的虽然陆续有部分改革和革命，都因为领导人性格或外国战争因素造成中国始终无法真正强大起来，始终被日本人欺负，造成整个团队受气,无法成为强有力的团队。

其次余博士又通过举例：甲午战后清政府向日本派出大量留学生学习共和制，但中国仍然落后日本，证明改选团队成员的性格观念思想非常重要，证明无论一个团队的制度有多么好，资源有多么丰富，但如果团队的成员的思想和观念没有改造好，则这个企业或团队才能贯彻它的执行力，才能把领导的整个想法和方向落实，这才是关键。

所以执行力的关键：

1、成员的思想改造；

2、执行了不好不是哪位

领导或员工不好，而是上到董事长下到每个员工，中间的每个人都要全部贯彻，必要的时候领导和员工要一起讨论，这才叫执行力。

学员：王雷

2011-10-17