成本管理学习笔记

第一篇：成本管理学习笔记

成本管理学习笔记

成本的管理和控制重点关注偏差的临界值。某些偏差是可以接受的，而另一些超出特定范围的偏差是不可接受的。项目经理针对偏差所采取的行动在成本管理计划中予以描述。【规划】 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第166页

大多数的对预算，时间表和资源分配的统计模拟利用了蒙特卡罗分析

量级估算(启动)= ±50%

早期估算(规划早期)=-10% to +25%

确定估算(规划后期)=-5% to +10% 或 ±10%

回归（还原）分析是参数估算的例子

由于进度绩效指数和成本绩效指数均表示为比率，所以可将其用于表示某特定时期的绩效或某长期时段的趋势。此外，在向客户通告项目状况时无须披露保密性财务数据，客户不应该有了解这些信息的需求。【监控】 Kerzner 2006年，第618~619页

控制账户是项目经理对项目的管理控制点，以便针对控制账户进行挣值管理，计算相关的指标。

趋势图显示了过程变化的历史和模式。它显示了随时间推移的过程趋势、过程变化或者过程的恶化或改进情况。采用趋势图的一个益处是它提供了趋势分析的有用数据D【监控】 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第211~212页

项目管理协会会员在编制成本、服务及预期结果的估算时有责任向公众提供准确、真实的信息。如果对于实现相同结果，存在更有效且更廉价的方式，则采用价值工程。____PMI，《项目管理专业人士证书手册》，2009年，第33～37页；PMI，《PMP考试规范》，2005年，第29～30页；Ward,_2008年，第461页

把项目结束之前各时期的成本基准定为略高于预计的支出数，可以允许适当的进度提前，应对已知风险的发生，考虑应付未付款。注意：在项目结束时，项目的成本基准应该等于支出数（未考虑管理储备）。参见：PMBOK指南第178～179页。

预计完工比例：完工预算或项目总预算乘以完工百分比是最简单的公式。50/50准则，或者更为保守的0/100准则，可去除不断确定完工百分比的必要性。完工百分比确定后，可按耗时画出相应图形

EAC=BAC/CPI;所以，CPI=BAC/EAC

第二篇：《成本管理会计》第三章课堂笔记

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福师《成本管理会计》第三章 费用分配与成本归集 课堂笔记

 主要知识点掌握程度

本章主要是学习对生产过程中发生的费用的分配过程，也就是进行成本项目的归集。通过本章的学习，应该掌握进行费用分配时如何确定分配依据和方法，认识各种费用分配之间的先后顺序，了解完工产品和在产品对成本计算产生的影响，并认识基本的成本核算过程。

 知识点整理

一、生产费用要素概述

（一）生产费用按经济内容的分类

生产费用可分成以下几类：

外购材料、外购燃料、外购动力、工资、提取的职工福利费、折旧费、其他支出

（二）生产费用和产品成本的联系与区别

联系：经济内容基本一致，都是耗费。企业一定期间发生的生产费用是计算该期间产品成本的基础。

区别：包括的范围不同；计算的基础不同。

（三）生产要素费用的分配

产品生产过程中发生的各项生产费用，应采用一定的方法进行归集，并分配计入产品成本中，首先按照费用要素的用途和要素，将各种费用要素区分计入产品成本的费用要素和不计入产品成本的费用要素。

对计入产品成本的费用要素，按其与产品的关系进行归集和分配。

如果是专为某种产品而耗用的直接费用，则直接计入该产品成本。

如果是几种产品共同耗用的间接费用，则采用适当的方法分配计入各种产品的成本。

二、材料费用的归集和分配

（一）材料费用的归集

材料费用的归集是进行材料分配的基础和前提。

首先，做好材料费用的基础工作，收入材料成本的确定：采用实际成本或计划成本，领用材料的原始凭证和材料费用的归集。

其次，计量材料的消耗情况。

第三，确定发出材料的成本。

计划成本法下要结转发出材料负担的差异。

实际成本法下，可采用先进先出法、加权平均法、移动平均法、个别计价法等方法确定发出材料的成本。

（二）材料费用的分配

1、材料费用的分配原则

对于用于产品生产并构成产品主要实体或有助于产品形成的各种材料，直接材料费用直接计入，间接材料费用采用简便合理的方法分配计入“直接材料”项目。

对于生产车间一般耗用的材料，计入“制造费用”。

对于企业行政管理部门一般耗用的材料，计入“管理费用”。

对于直接用于各种产品生产的材料费用，如果数量较少，金额较小，根据重要性原则，可全部计入“制造费用”。

2、间接材料费用的分配方法有以下几种：

定额耗用量比例分配法

产品重量比例分配法

产品产量比例分配法

产品材料定额成本比例分配法

分配率=材料费用总额/各种产品材料消耗定额消耗总量（或定额费用）

某种产品应分配的原材料费用额=该产品原材料定额消耗量╳分配率

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（三）材料费用分配的账务处理

根据各个部门领料凭证汇总编制“材料费用分配表”

根据汇总的“材料费用分配表”，编制记账凭证

会计分录：

领用材料时

结转材料成本差异时 借：生产成本 借：生产成本 制造费用 制造费用 管理费用 管理费用

贷：原材料 贷：材料成本差异（超支差）（节约差）

（四）燃料费用的分配

企业生产过程中使用的燃料，本质上也属于材料，因而和材料费用的归集和分配方法大致相同。

企业燃料耗用数量较大时，应专门设置“燃料及动力”成本项目。

企业燃料耗用数量较小时，可将其列入“制造费用”成本项目。

如果能够分清是哪种产品耗用燃料，则直接计入该产品的成本计算单。

如果不能分清是哪种产品耗用燃料，则采用适当的标准分配计入各种产品的成本计算单，分配的方法同材料费用的分配。

三、直接人工的分配与归集

（一）工资费用包括的内容

计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资

（二）工资费用不包括的内容

根据国家有关规定颁发的创造发明奖

劳动保险和职工福利方面的各项费用

有关离休、退休人员待遇的各项支出、劳保支出

出差伙食补助

支付给承租人的风险性补偿收入

购买本企业股票和债券所得到的股息收入和利息收入

（三）工资费用的分类

工资费用包括应付职工的工资费用和提取的职工福利费两部分

生产工人的工资计入“生产成本”科目

其他人员的工资

车间管理人员的工资，记入“制造费用”科目

企业行政管理部门人员的工资，记入“管理费用”科目

销售机构人员的工资，应记入“营业费用”科目

工程人员的工资，应记入“在建工程”科目

（四）工资费用的计算

工资费用的计算包括应付工资和提取应付福利费的计算两个部分

应付工资的计算包括计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资等6个方面。

1、计时工资的计算

月薪制：按职工固定的月标准工资扣除缺勤工资计算工资

应付计时工资＝月标准工资－日工资×工资缺勤天数

＝月标准工资－日工资÷每天工作小时数×缺勤小时数

计件工资的计算

计件工资是根据规定的计件单价和完成合格品计算支付的工资

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在计算计件工资时，料废应付工资，而工废则不支付工资

2、个人计件工资的计算

应付计件工资＝（合格品数量＋料废数量）×计件单价

计件单价＝某等级工资标准÷产量定额

或＝某产品定额工时×某等级小时工资率

集体计件工资的计算

按计件工资和计时工资的比例分配

某职工应付计件工资＝该职工应付计时工资×计件工资分配率

应付计时工资＝实际工作小时数×小时工资率

计件工资分配率＝集体应付计件工资总额÷集体应付计时工资总额

3、奖金的计算

支付给职工的超额劳动报酬和增收节支的劳动报酬

根据国家的有关规定和企业内部的奖励标准进行计算

津贴和补贴的计算

为了补偿职工特殊或额外的劳动消耗和其他特殊原因支付给职工的津贴以及给职工的物价补贴

按国家规定的种类和标准计算

加班加点工资的计算

按规定支付给职工的加班工资和加点工资

计算公式

应付加班加点工资＝加班加点天数×日工资×规定的支付标准（系数）

特殊情况下支付的工资

根据国家法律法规和政策规定，职工因病、工伤、产假、婚假、事假、探亲等原因按规定支付的工资，按国家规定的标准和考勤记录计算。

应付工资和实发工资的计算

应付工资＝应付计时工资＋应付计件工资＋奖金＋津贴和补贴＋加班加点工资＋特殊情况下支付的工资

实发工资＝应发工资－代扣款项

提取应付福利费的计算

提取的应付福利费＝职工工资总额×14%

（五）工资费的分配与账务处理

工资费用的分配

企业当期应付职工工资总额通过“应付职工薪酬”科目核算：

包括当月在工资总额内的各种工资、奖金、津贴等应发给职工的款项；不包括医药费、困难补助、退休金等不在工资总额计算的各种款项。

“应付职工薪酬”科目期末一般无余额

应付工资的账务处理

借：生产成本

制造费用

管理费用

应付职工薪酬—福利费

在建工程

贷：应付职工薪酬

应付福利费的账务处理

借：生产成本

制造费用

管理费用（管理人员和福利部门人员的福利费）

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在建工程

贷：应付职工薪酬——福利费

四、间接费用的归集和分配

（一）折旧费用

1、固定资产修理费用的归集

固定资产中小修理费用较小，一般记入当月的成本费用中；中小修理一般由辅助生产车间完成，所以修理费用先归集计入“辅助生产成本”科目。

2、固定资产修理费用的分配

月末根据各个部门应负担的修理劳务的多少，分别计入“制造费用”、“管理费用”等科目；如果由基本生产车间自行完成本部门的修理劳务，则将发生的修理费用直接计入“制造费用”科目。

（二）待摊费用的核算

待摊费用是指企业已经支付但应由本期和以后各期分别负担的分摊期在一年以内的各项费用，是资产类科目。如预付保险费、预付租金、预付报刊费等。这些费用发生时，不能一次全部计入当期成本，而应按照该费用的受益期计入各月产品成本或直接计入当期损益。

受益期有时可以明确规定，有时需要估计确定，如果超过一年则通过“长期待摊费用”科目核算。

会计分录

发生时借：待摊费用

贷：银行存款等

摊销时：借：制造费用

辅助生产成本

管理费用

财务费用

销售费用

贷：待摊费用

（三）预提费用的核算

预提费用是指已经受益，但尚未支付，需要预先提取计入成本费用的支出，是负债类科目。

这些费用虽然当期并未实际支付，但却应由当期负担，因而预先提取计入产品成本或当期损益。

会计分录

预提时

借：制造费用

辅助生产成本

管理费用

财务费用

销售费用

贷：预提费用

支付时，借：预提费用

贷：银行存款

五、辅助生产部门费用的归集和分配

（一）辅助生产部门的特点

辅助生产部门是为企业的的基本生产车间、行政管理部门提供产品或劳务的生产车间，一般很少对外服务。典型的辅助生产车间有供水车间、供电车间、供汽车间、运输车间等。

辅助生产车间本期发生的费用应由受益的车间和部门负担；辅助生产成本的高低，对产品成本水平有直接影响；辅助生产车间所发生的费用，必须单独进行归集与核算，并分配计入各受益对象中。

（二）辅助生产成本的归集

企业设置“辅助生产成本”科目，用来归集本月发生的辅助生产成本。

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如果辅助生产车间只生产一种产品或只提供一种劳务，则企业按辅助生产车间设置账簿，归集车间发生的所有费用。如果辅助生产车间生产多种产品或提供多种劳务，则企业应采用一定的方法，分配计入各有关产品或劳务成本计算单中。

（三）辅助生产成本的分配

辅助生产车间成本分配的账务处理

辅助生产车间生产材料、工具等产品时

借：原材料／低值易耗品

贷：辅助生产成本

辅助生产车间提供电、水、蒸汽等产品或劳务时

借：基本生产成本

制造费用

管理费用

销售费用

贷：辅助生产成本

1、直接分配法

如果企业有两个或两个以上的辅助生产车间，而且相互之间提供产品或劳务，则应采用适当的方法将本月发生的辅助生产成本按照受益部门进行对外和对内分配。

特点：只对外分配，不对内分配

计算公式 ：分配率=某辅助生产车间费用总额÷该车间对外提供产品或劳务总量

某部门应分配辅助生产费用=该部门耗用量×分配率

优点：计算手续简单

缺点：结果不够准确

适用范围：辅助生产车间之间相互提供产品或劳务较少

2、一次交互分配法

特点：两次分配，先进行交互分配（对内分配），再进行直接分配（对外分配）。

交互分配

对内分配率＝某辅助生产车间费用总额÷该车间提供产品或劳务总量

某辅助生产车间应分配其他辅助生产车间的费用

＝该车间耗用量×其他辅助生产车间对内分配率

直接分配

对外分配率＝某辅助生产车间直接费用＋分配转入费用－分配转出费用

÷该车间对外提供产品或劳务总量

某部门应分配辅助生产费用＝该部门耗用量×对外分配率

优点：考虑了辅助生产车间相互提供产品或劳务的情况，使辅助生产成本的计算更为准确；促使辅助生产车间降低相互之间的消耗。

缺点：影响成本核算的及时性；交互分配率计算的局限性

适用范围：辅助生产车间相互之间提供产品或劳务数量较多

3、计划成本分配法（内部结算价格法）

特点：事先确定各辅助生产车间提供的产品或劳务的计划单位成本，对于按计划成本计算的分配额和辅助生产车间实际费用之间的差额，列入“管理费用”

计算公式：某部门应分配的辅助生产费用＝该部门实际耗用量×计划单位成本

某辅助生产费用分配的差异额＝实际费用＋分配转入额－计划分配额

优点：计算手续简单，加快会计核算的速度

缺点：如果计划单位成本制定不准确，会影响辅助生产费用分配的准确性

适用范围：企业计划单位成本制定比较准确

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4、代数分配法

建立多元一次方程组，计算各辅助生产车间提供的产品或劳务的单位成本，再按各部门实际耗用辅助生产费用的数量进行分配。

计算公式：某辅助车间提供产品或劳务数量×该车间产品或劳务单位成本＝该车间直接发生费用＋该车间耗用其他辅助费用数量×其他辅助生产车间产品或劳务单位成本

某部门应分配的辅助生产费用＝该部门实际耗用量×耗用产品或劳务单位成本

优点：分配结果准确

缺点：辅助生产车间数量多时计算复杂

适用范围：辅助生产车间数量较少或实行会计电算化的企业

六、制造费用的归集与分配

（一）制造费用的归集

制造费用是指企业的生产单位为组织和管理生产而发生的各项费用，以及固定资产使用费、维修费等费用。

企业应设置“制造费用”科目核算本月发生的各种制造费用

制造费用”总账科目按照费用的用途设置“工资和福利费”、“修理费”、“折旧费”、“办公费”、“水电费”等明细科目。

（二）制造费用的分配

实际分配率方式

根据当月实际制造费用及其分配标准，来分配制造费用

生产工时比例法：以实际或定额工时为标准分配制造费用，优点是资料容易取得，方法比较简单；缺点是忽略了各种生产工时制造费用水平的不同。

直接工资比例法：以产品成本中直接工资为标准来分配制造费用，适用于生产工人的工资可以直接计入产品成本的企业。

联合分配法：根据各类制造费用特点，将其划分为若干类，根据不同类别的性质和用途，分别选择合理标准进行分配。

实际工作中经常将各种产品的各类生产工时按系数折算成为标准工时，据以分配制造费用。

按照计划分配率分配法通常以计划产量或定额工时作为分配标准。

计划分配率=制造费用计划总额/各种产品计划产量的总和

某种产品某月应负担的制造费用=该产品当月产量╳计划分配率

七、生产损失的归集与分配

（一）生产损失的含义

生产损失是企业生产过程中发生的各种损失，包括废品损失和停工损失。

生产损失是在正常的生产条件下，为了获得合格品而不可避免的、连带发生的资金耗费。

如果生产损失金额较小，为了简化成本核算，可不进行核算。

如果生产损失金额较大，为了控制损失的金额同时明确经济责任，有必要进行生产损失的核算。

（二）生产中废品损失的核算

1、废品损失的内容

废品是指经检验在质量上不符合规定的技术标准，不能按原定用途使用，或许在生产中经过重新加工修理后才能使用的产品。

废品按照废损程度和在经济上是否具有修复价值，分为可修复废品和不可修复废品两类。

可修复废品是指该废品在技术上是可以修复的，而且在重新修理加工过程中所支付的费用在经济上是合算的。

不可修复废品是指该废品在技术上是不可修复的或者虽能修复，但在经济上是不合算的。

废品按产生的原因不同，可分为料废和工废两种。

料废是由于材料质量、规格、性能不符合要求而产生的废品。

工废是在生产过程中由于生产原因所产生的废品。

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废品损失＝不可修复废品的生产成本＋可修复费品的修复费用－回收的废残料价值－应收各种赔款

这里的废品及废品损失仅指在生产过程中产生的废品和废品损失，不包括产品生产完成入库后发生的损失

2、废品损失的核算

在单独核算废品损失的企业里，单独设置“废品损失”科目，属于成本类科目，本期废品的净损失，应转入当月生产的同类产品成本中，结转后“废品损失”科目无余额。

不可修复废品成本的计算——按废品所耗实际费用计算

废品应负担的材料费用的计算

材料费用分配率＝材料费用实际发生额÷（合格品数量＋废品数量）

废品材料成本 ＝废品数量×材料费用分配率

废品应负担的其他费用的计算

某项其他费用分配率

＝该费用实际发生额÷（合格品实际工时＋废品实际工时）

废品应负担的某项其他费用＝废品实际工时×该费用分配率

不可修复废品成本的计算——按定额成本计算

根据废品的数量、各项消耗定额及计划单价计算不可修复废品的成本。

适用于定额资料比较完整、准确的企业

废品损失的会计核算

可修复废品修理费用发生时

借：废品损失

贷：银行存款／现金／应付职工薪酬／原材料等

计算不可修复废品损失的成本时

借：废品损失

贷：生产成本—基本生产成本

计算废品残料价值时

借：原材料／银行存款

贷：废品损失

计算应由他人或外单位赔偿的废品损失时

借：其他应收款——张力

贷：废品损失

期末结转废品的净损失

借：基本生产成本

贷：废品损失

3、停工损失的核算

停工损失是指企业的生产车间在停工期间发生的各项费用。停工损失主要包括停工期间应支付给职工的工资、应计提的福利费以及应分配的制造费用等；停工的时间和范围根据停工的原因而不同；停工损失只有当超过一定的时间范围才需要核算（一个月以上）。（1）停工损失的核算

企业发生停工损失时，应填制“停工单”归集停工损失发生的金额。

发生停工损失时

借：停工损失

贷：应付职工薪酬／制造费用等

计算应由他人或外单位赔偿的停工损失时

借：其他应收款

贷：停工损失

结转停工损失时（季节性停工损失也可采用待摊或预提的方法）

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借：制造费用／营业外支出

贷：停工损失

八、生产成本在完工产品和在产品之间的分配

（一）在产品和产成品成本计算模式

企业本月存在在产品时，生产费用要在完工产品和在产品之间进行分配，进而计算出完工产品的成本。

完工产品成本和月末在产品成本之间的关系可用下面的基本公式表示：

月初在产品成本＋本月生产费用＝完工产品成本＋月末在产品成本

（二）在产品的涵义

在产品是指处在生产过程中尚未完工的产品。

广义的在产品：包括正在加工中的产品和加工告一段落留存在半成品库和以后各步骤的半成品。狭义的在产品：仅指正在加工中的产品，不包括已完工的半成品。

（三）在产品成本计算方法

1、约当产量法

约当产量是指在产品相当于完工产品的产量。

约当产量法是将期末实际结存的在产品数量，按其完工程度折算为相当于完工产品的产量，然后把本月生产费用按照完工产品产量和在产品的约当产量的比例进行分配的方法。

约当产量的计算方法

原材料约当产量的计算：原材料经常于生产开始时一次投入，因此在产品和完工产品耗用原材料相同

直接材料分配率＝（月初在产品直接材料费用＋本月发生直接材料费用）÷（完工产品数量＋在产品数量）

本月在产品直接材料＝月末在产品数量×直接材料分配率

本月完工产品直接材料＝月末完工产品数量×直接材料分配率

或＝本月直接材料合计－在产品直接材料

加工费用（直接人工、制造费用等）约当产量的计算

加工费用分配率＝（月初在产品加工费用＋本月发生加工费用）÷（完工产品数量＋在产品约当产量）

在产品约当产量＝月末在产品数量×在产品完工程度（％）

月末在产品加工费用＝月末在产品约当产量×加工费用分配率

2、定额比例法

定额比例法是按照定额消耗量或定额费用的比例分配完工产品和月末在产品成本的一种方法。

计算方法——定额耗用量

定额比例（消耗量分配率）

＝（期初在产品实际消耗量＋本月实际消耗量）÷（完工产品定额消耗量＋月末在产品定额消耗量）

月末在产品实际消耗量＝月末在产品定额消耗量×定额比例

月末在产品实际成本＝月末在产品实际消耗量×原材料单价（或单位工时的工资、费用）

优点：计算简便，便于考核和分析各项定额指标的完成情况。

缺点：产品品种及生产工序较多的情况下，计算工作量较大。

适用范围：定额管理基础较好，各项消耗定额或费用定额比较准确、稳定，而且月末在产品数量变动较大。

3、定额成本法

定额成本计算法是指以产品的各项消耗定额为标准计算在产品成本的方法

计算方法

在产品直接材料定额成本＝在产品数量×单位产品材料消耗定额×材料计划单价

在产品直接工资定额成本＝在产品数量×单位产品工时定额×完工程度×计划小时工资率

在产品制造费用定额成本＝在产品数量×单位产品工时定额×完工程度×计划小时制造费用率

在产品定额成本＝在产品直接材料定额＋在产品直接工资定额＋在产品制造费用定额

完工产品成本＝本月费用合计－月末在产品定额成本

优点：计算简便

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缺点：定额制定不准确时，影响成本计算的准确性；无法得到在产品实际成本资料，其差异全部由完工产品成本承担。

适用范围：企业具备完整的消耗定额资料，消耗定额比较准确、稳定而且在产品数量变化不大。

4、按所耗直接材料费用计算法

按所耗直接材料费用计算法是指在产品只负担材料费用，其他费用全部由完工产品负担。

计算方法

直接材料分配率＝直接材料费用总额÷（完工产品数量＋在产品数量）

在产品成本＝在产品数量×直接材料分配率

完工产品成本＝完工产品数量×直接材料费用分配率＋本月其他费用合计

或＝本月生产费用合计－在产品成本

优点：计算简便

缺点：计算结果不准确

适用范围：产品成本中材料费用所占比重较大

此外，还有不计算在产品成本的方法，适用于各月末在产品数量很小的产品；按年初数固定计算在产品成本法，适合月末在产品数量较少，或者在产品数量虽大，但各月之间在产品数量变动不大的情况；以及在产品按完工产品成本计算的方法，适用于月末在产品已经接近完工，或者是产品已经加工完毕，但尚未验收或包装入库。

（四）完工产品成本的核算

在产品成本确定以后，可以计算出本月完工产品的成本

完工产品应通过“基本生产成本”明细账结转，结转至“库存商品”科目

借：库存商品

贷：基本生产成本

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第三篇：沟通管理学习笔记

沟通管理学习笔记

沟通管理计划应包括发布结构（这个结构显示了用于发布不同类别信息的方法，以及信息所分发给的个人或组织）；生成的进度，该进度说明每类信息将于何时生成；在各排定的沟通间获取信息的方法。还应包括针对随着需求变更将如何更新并修订计划的讨论。沟通管理计划是项目管理计划的一个组成部分。其内容的详尽程度应与项目的规模和复杂程度相匹配。【规划】 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第257页

沟通管理计划应确定负责发布信息的团队成员。其他属性包括要沟通的信息及其沟通方式，沟通的目的、频率和时间范围，以及传递信息的方法。【规划】 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，第257页

攻击者具有破坏性，因为攻击者批评他人并企图贬低他人的地位。具有破坏性的其他团队角色有阻碍者、退缩者、寻求认同者、游离主题者、统治者，有时候还包括吹毛求疵者。若任之发展，破坏性行为会危及为团队建设所付出的努力。

项目经理应该在沟通计划中记录与干系人进行有效率和有效果的沟通的方法

有效果的沟通(Effective communication)是指用正确的格式、在正确的时间提供信息，并且使信息产生正确的影响。

有效率的沟通(Efficient communication)是指只提供所需要的信息。

行动导向的人，喜欢行动，不喜欢花太多时间沟通，所以与其沟通要简短。

项目环境中有效率的会议、“作战室”和紧密的矩阵可以提高沟通效率。

规划沟通：工具与技术”，“沟通技术”。可能影响项目沟通技术的因素包括： ·信息需求的紧迫性。·可用技术。·预期的项目人员配备。·项目的持续时间。·项目环境。

绩效测量基准是一个经过批准的项目工作计划，用来与项目执行情况比较(compared)，以测量偏差(deviations)，进行管理控制(control)。通常，绩效测量基准是项目的范围(scope)、进度(schedule)和成本参数(cost，parameters)的整合，有时也可包括技术和质量参数。

扣留信息、傲慢专横和噪声都是沟通障碍，都会带来沟通中信息的选择接收，而对内容不熟悉则可以通过积极倾听等方式来使得沟通得以顺利进行。

项目沟通只能针对那些有利于项目成功或不沟通会导致项目失败的信息。

有效的沟通是成功谈判的关键。误解是最常见的沟通问题。项目经理应主动倾听、告知收到他人所述信息，并且要带有目的地表述。【执行】 ____Fisher等人，1991年，第32～34页；Verma，1996年，第1_65页

通过沟通需求分析，确定项目干系人的信息需求，包括信息的类型和格式以及信息对干系人的价值。·项目资源只能用来沟通有利于成功的信息，或者那些因缺乏沟通会造成失败的信息。·在规划项目沟通时，需要做的一件重要工作就是，确定(determine)和限制(limit)谁应该与谁沟通，以及谁将接受何种信息。·项目经理还应该使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度。从上面第二点看到，衡量是否应该收集和沟通某信息的最好方法是看信息对项目成功与否的关系如何。该主要项目干系人所要求的信息将占用很多项目时间却没有意义。

项目经理往往利用四种基本决策风格：命令、商议、一致同意，以及掷硬币或抽签。若验收和质量二者都重要，则更倾向于商议的风格。商议允许团队成员在一定程度上的参与，但项目经理仍保持对最终决策的控制。在采用这种风格的情况下，团队成员自由表述其观点，但项目经理做出最终决策。

沟通方式：

交互式沟通，就是互动式沟通，如你一言我一语的会谈。推式沟通适合于沟通对象不多的情况，如发送邮件。

拉式沟通适用于沟通对象很多或者要沟通的信息很多的情况。建立电子网站，属于拉式沟通

沟通规划通常带来更新项目文件的需求，其中包括项目进度计划、干系人登记册，以及干系人管理策略。【规划】 ____项目管理协会，《项目管理知识体系指南》，2008年，第258页

下行沟通为项目团队成员和其他员工提供了指导和控制。它包括与工作相关的信息，例如，所需行动、标准、应执行的各项活动的时间、要完成的各项活动，以及进度测量结果。

支持性行为以关系为导向，它表示领导者在多大程度上参与双向沟通、倾听，提供支持与鼓励，促进相互影响，以及使下属参与决策制定。建立结构意味着一定程度的刚性和不变性，它不是与支持性行为相关的术语。

沟通被视做项目成败的最有力的单一指标之一。有效的沟通包括知晓可能会妨碍或过度使用沟通的所有类型的过滤器。倾听对于良好的沟通至关重要。

第四篇：《文件管理》学习笔记

文件管理

一、基本概念

1.什么是文件？什么是文件夹？

2.文件和文件夹是按_________组织并存入磁盘。

3.通过_____________实现网络资源共享。

4.下面哪一种不是文件管理的途径（）。

A.我的电脑 B.资源管理器 C.防火墙 D.查找器

5．文件夹和文件的名称最多可用_______个字符。文件名由文件______和______组成。

6.下面那些是扩展名（）（多选）

A..docB..jpegC.datD..txtE..abc

二、操作实践

1、任务一：

在I盘 新建 文件夹，文件夹名字命名为 文件管理，在新建的文件夹文件管理里 新建 一个文件夹，命名为 test，再 新建一个word文件命名为 123 ；

2、任务二：

打开画图工具，写下自己的名字，然后保存到桌面，命名为 pic ；

3、任务三：

把桌面的 pic 文件 移动 到 I盘 文件管理 文件夹内，把 word文件 123 复制 到 桌面 然后 删掉 接着 清空 回收站。

三、拓展

1、计算机速度为什么越来越慢？请写下原因。

2、为什么放在桌面或者c盘的文件不安全？怎么办？

第五篇：学习成本管理的心得体会范文

学习成本管理的心得体会

在大三的第一学期学习了这门课——成本管理，虽然这门课只持续了短短的八个周，但是留给我的印象和意义确实很深刻的。这门课它很特别，它是一门活跃在生活方方面面的一门专业性学科。往大了说，他运用在世界范围的各个企业中，往小了说，他又体现在我们每个小家庭的生活中。从宏观来说，它

成本管理会计是新形势下管理会计和成本会计结合的新领域。