韩国企业文化及其管理模式浅析

第一篇：韩国企业文化及其管理模式浅析

韩国企业文化及其管理模式浅析

[摘要

]本文通过对韩国企业组织文化的背景及其特性介绍,为我国管理者了解韩国企业的管理模式和在跨文化管理中应注意的问题等方面提供了有益的启示。

韩国企业文化的背景

家长的权威

韩国对中国的儒学最为尊崇,在李朝时代就把儒教定为国教,形成了儒学化体制。传统的儒教思想在以家庭为中心方面表现得特别明显。在韩国家庭里,父亲作为家庭的长辈,一定要成为夫人和子女尊敬和效仿的典范,并以其权威来治家。这种家长式的权威行为,直接在企业主和管理者的领导方式中表现出来。他们在管理下属职员的时候,发挥其权限和权威来统治其部下,下属也期待其温情和慈爱的同时顺从他们的权威意识。这样在强烈的统治和温情兼备的专制领导方式下,在权威式的经营中形成了仁学文化。

主从关系和服从心

传统的儒教思想重视皇帝和大臣之间的义理和忠诚。这种思想对韩国企业中企业主和职员间的垂直权限关系有着很大影响。所以在企业里,部下服从上级是天经地义的事情,比起水平关系,职员们更重视上下间的垂直关系。这种垂直的关系意识不仅受权限关系的影响,而且也受年龄、地位、身份和相互所属关系的影响。对上属的服从意识是韩国企业的决策结构集中在上位系统的重要因素之一。

从属关系和排他意识

韩国传统文化的又一个特征是以血缘和地缘及学缘为中心的从属关系和排他意识在对人关系、集团间的相互关系以及权利结构的形成方面起着决定性的作用。这种从属意识和排他主义是受以家庭为中心的传统儒教思想影响的结果。儒教思想给受崇尚前辈和对家长的尊重以及以直系亲属为先的亲疏意识以巨大的影响。两班和庶民、高学历者和低学历者的差别给传统的社会阶级意识、地位和身份意识以巨大的影响。

所有制与经营结构

在韩国,以传统的长子优先的制度为中心,长子继承企业的所有权,这种制度使所有权集中在创业主的家庭,这是形成集权制经营结构的重要因素。另外,从历史来看,韩国的民间资本很有限,企业资本又集中在少数富有阶层,使企业不得不依赖银行。形成这种经营结构也与政府对企业的干涉有关。

韩国企业的文化特性

“能做”文化

韩国企业的最具代表性的文化便是“能做”文化,它强调了代表很多企业成员的富有积极性和挑战性的共有价值。韩国企业之所以能在短短的30年里取得高速的发展,是因为很多产业部门具有大胆投资、冒险向海外进军和在短期内取得成绩的强烈愿望。特别是在目标的确定方面没有哪个国家的企业能和韩国企业的高标准相比,而且没有一个国家的企业能像韩国企业一样为了达到目标而不惜一切代价。

勤勉的劳动意识

企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳动意识是韩国企业文化的一个重要特征。韩国企业的劳动时间最长,已广为世人所知。长时间劳动不仅适用于劳动者阶层,而且在高层经营者和一般管理者阶层中也一样适用。早晨七点开始召开干部会议、晚上八点以后管理人员才下班的企业比比皆是。既有早晨六点参加教育节目的经营管理人员,也有晚上六点以后参加教育节目的管理者。

高度集权的组织结构和权威性管理行动

高度集权的组织结构和高层领导的权力体制以及权威性管理行为是韩国企业文化的又一个特征。正如《第三次浪潮》的作者阿尔宾·托福勒

(a

.toffler)所指出的那样,韩国企业虽然适合第二次浪潮即大量生产为中心的产业社会,但在以个人的创意性和开放性为基础的第三次浪潮即信息化社会里,是不适合的。年功序列

(论资排辈)和仁和主义年功序列和仁和主义是另一个韩国企业文化特性。在激励和提升方面存在着论资排辈的现象,在上下级和同事之间,要尽量做到圆满和谐。

韩国企业的管理模式

在人力资源的管理上韩国的许多企业十分重视企业伦理的塑造,注重伦理道德的教育和培养,从而形成守纪律、讲服从和步调一致的强力型的组织文化。在业绩评价和奖励制度上仍然存在论资排辈的现象,而且组织成员的阶层构造一般是与他们的年龄及工龄有着密切的关系。同事之间维系圆满的人际关系,又是韩国企业共同的行为倾向。近年来,在经营合理化过程中,虽然强调能力、经营业绩以及进取心、创造性,但是传统的论资排辈的奖励制度仍然主导着韩国企业的文化。

企业的组织结构表现为家族式企业的组织形态

1954年战争结束后,韩国致力于建构足以诱导经济发展的法律和行政体系,鼓励其企业运用从西方传入的科技知识,经营企业,追求利润。在企业的组织结构方面具有家族所有、规模偏小、结构简单、任人为亲、关系取向等特点。

领导作风的权威性和高度集权制在领导方式方面,温情和专制是管理者的方式特征,家族企业经营者通常采取权威式的领导方式。为了维护自己的地位,经营者通常不喜欢属下比自己更有才干。许多重要的决策,也往往由担任要职的家族成员商议后制订。不属于家族成员的干部,通常只有执行命令的义务,而无参与决策的权利。这种高度集权的组织结构和权威性的管理行为,抹杀了员工的积极性和创造性,不能充分发挥其聪明才智。这种领导方式和年功序列、仁和主义以及重视企业成员之间关系的企业文化特征是一致的。

企业的成长模式

企业注重不断的扩张,以大规模生产经营为中心,形成量的规模成长

;技术方面,从国外引进较先进的技术,靠模仿起家的中小企业比比皆是。在“能做”文化的影响下,不少韩国企业不顾自身的条件和能力,盲目地、章鱼式地扩张,造成巨大的人力、物力的浪费,债台高筑,以至在1997年的经济危机中,纷纷倒闭。这种管理模式在过去的30多年里,为韩国经济的发展起到了举足轻重的作用。但是随着

90年代世界经济环境的快速变化,要求其组织文化有一个相应的开发与改革。但是,韩国这种强力型的组织文化在变化的时代里成了前进路上的绊脚石,最终成为经济危机的重要根源之一。不过经过几年的经济改革,在社会各阶层全面开展民主化,企业进行机构改革并积极与国际接轨过程中,韩国企业从企业文化方面进行大力改革,寻找到了适合自身发展的企业文化,终于从经济危机中解脱出来,取得了可喜的成绩。

韩国的组织文化及其管理模式给予我们的启示

任何一个文化系统都有自己的利弊,这些利弊往往以这个社会自己的价值尺度去衡量,并由这个社会作出选择。在不同的文化环境中,管理思想和模式尤其是涉及人的管理思想和模式,是不能简单照搬、套用的。对于韩国企业在过去几十年高速成长过程中发挥积极作用的组织文化因素,我们应该积极学习。但在引进管理理论和方法时,如果不考虑不同文化背景所产生的管理理论在中国的适用性,就不会使我们的管理水平得到提高,反而会使我们丢掉自己的优秀文化传统及相应的管理方式,那就适得其反了。我们需要创造具有中国特色的管理体系。

了解对方文化,剖析自己,找出不同的文化特点。“知彼知己,百战不殆”。这一点在跨文化管理中是至关重要的方面。中国是一个古老的农业社会,以儒家学说为核心的传统文化融化在人们的思想意识和行为规范之中。而韩国对中国的儒学最为尊崇,儒家思想给韩国以深刻的影响。所以,两国都具有忠孝、仁爱、礼仪、勤俭、吃苦耐劳、拼搏、服从家长专制的特点。但是,韩国在二战后多年依靠美国的援助,受美国文化的影响较深,加之他们外向型经济的发展和对外贸易的繁荣,也不同程度受到西方文化的影响,注重民主、科学,时间效益观念强,有强烈的自我意识和自我表现的欲望,强调个性自由,标新立异。而中国在几十年的计划经济体制下,人们在平均主义、大锅饭的影响下,缺乏奋斗、创新的意识和时间观念,从而在管理行为和决策方面表现责任不明确等现象。

在跨文化管理方面,另一个重要的改革方向就是学习组织的开发。学习组织顾名思义,就是通过不断地学习来创造企业的未来。它不单是为了企业的生存和适应性,而更加重要的是为了企业各种能力的扩大和发展而学习。它由系统思考、目标统一、自愿熟练工作、有效学习小组和认知模型等因素组成。其中系统思考因素起到对其它四个因素协调、联系的作用,是学习效果的决定因素。这种学习文化是现代企业中非常重要的因素,是现代企业的改革与组织开发中应特别强调的原则。面对不断变化和开放的今天,每一个企业都需要适应新的环境、开拓未来,要学习别人的先进管理经验和科学技术,在跨文化管理过程中获得更多的竞争优势。

第二篇：韩国企业文化和理念

韩国企业经营理念

21世纪是人才竞争的时代，建立行之有效的人才管理和培养机制，是企业竞争力的重要体现。韩国企业吧人才放在首位，实行“人才第一”战略。许多韩企吧人才奉为“企业之根”，“企业灵魂”，“21世纪的核心竞争力”；吧对人才的投资视为“最有价值的投资”和“对未来的投资”。从企业需要出发认定人才，例如三星电子注重培养核心型人才，认为兼具很强业务能力和热情可以领导组织革新的人才。

韩国企业文化

工作环境

韩国企业努力为其职工提供良好的硬件工作设施，创造舒适整洁的工作环境。与此同时，韩国的成功企业也非常重视建设良好的工作软环境，即和睦透明的企业生活氛围。企业强调组织成员的人和团结，积极致力于培养共同的奋斗目标。提倡每个员工的责任承担、爱社心和主人精神，并积极采取“员工持股制度”“家庭成员式待遇”和“工会公 开 企 业经 营 状 况”等 制度，从 而 形 成 了 共 同体 式 的 企 业 文 化。正是由于这种集体主义精神深深根植于企业内部，良好的工作环境有力地推动了韩国企业的健康发展。

激励措施

韩国企业成员每天工作时间长，被公认为是非常勤奋的员工。长时间劳动不仅适用于普通劳动者阶层，而且在高层经营者和一般管理者阶层中也同样适用。早上七点召开干部会议、晚上八点以后下班的企业比比皆是。儒家思想崇尚勤劳在很大程度上促成了韩国人的这种较高的职业道德水平。对于那些50岁以上的韩国人来说，由于经历过近代韩国的动荡与贫困，从而形成了一种生存危机感，而这种危机感又转化为强大的工作驱动力。此外，韩国企业界的大力倡导和经营者身先士卒的表率作用，使得认真的工作态度和勤勉的劳动意识已经成为韩国企业文化的一个重要特征，因而勤奋成为韩国劳动者普遍具有的劳动素质。各公司对员工的具体激励措施取决于公司的规模、经济效益和领导层的决定。尽管措施不同，但一般来说高工资和好的工作环境是最主要的激励因素。具体来看，老员工们认为高工资是促使他们为公司努力工作的最重要原因，而奖金的分配也是至关重要。近年来韩国企业在经营过程中虽然强调能力与业绩，但是奖金的分配方案却不完全符合上述标准，老员工或多或少的会得到一定的照顾。30岁以下的年轻职员则认为民主、有发展前景的工作环境是激励他们工作和提高生产率的最有效途径。

人际交往

在韩国公司里，上级作出指示后，下级的责任是理解并执行这些指令。下级服从上级被认为是天经地义的事情。而韩国公司的领导较倾向于下达较为笼统而非细

节明确的指示，作为下属则通常会据此作出他们自己的判断而不是要求领导进一步解释说明。当然好的上下级关系将帮助解决这种可能的沟通障碍。

校友或同乡关系将进一步增进相互间的理解与信任，从而提高彼此沟通的有效性。

人事管理

多数韩国公司的招聘环节包括背景核实、专业考试、英文测试、面试及体检等。公司倾向于选择名牌大学毕业生和具有行业经验的人员任职。大 型 企 业 通 常一 年 招 聘 两 次，分 别 设 在 六 月 和 九 月。进入知名大企业的竞争是相当激烈的。中小型企业则每年安排一次招聘活动。一旦录用了新人，在进行7-10天的培训后公司会将最优秀的人员安排到其核心部门，比如企划部和财务部。韩国公司很重视员工的培训与发展，不少公司都设置了专门的培训中心，并规定每个员工至少接受占总工时5%的时间系统正规培训

第三篇：企业文化在韩国（推荐）

基于上述主要国家对韩国文化的影响及韩国自身历史传统与经历，韩国企业形成了具有韩国特色的企业文化，比如灵活的雇佣制度，强调和谐的企业文化氛围等等。尽管在全球化的趋势下，各国企业文化存在着很大的趋同性，然而韩国企业由于根植于同一独特的民族既定文化之上，还是具有很多共同的行为倾向和组织文化特性。下面我们将主要从韩国企业的组织结构、权限分配、工作环境、激励措施、人际交往及人事管理等方面来探讨韩国企业文化的特点。

韩国公司有一个非常突出的组织结构特点，即垂直和阶层的控制是以来自企划部、财务部和人事部的强大控制功能体系为保证的。企划部和财务部在执行总裁的领导下发挥重要的企业管理作用。此外韩国企业非常重视各部门功能的专业化，比如很多韩国公司都在董事长下面特别设置了计划与调节办公室，专门负责公司内部资源的配置。还有一些企业非常依赖临时设置的功能性机构，例如项目小组、特别委员会和风险资本机构等。与部门功能专业化相对比的是韩国公司中对个体员工的工作分工并不十分明确。员工的工作范围与职责没有清晰的界定。工作内容通常由分管领导视时而定。尽管这样的分工体系常常会导致效率降低，然而分管领导们可以相当灵活地根据随时变化的情形调配下属的工作，在一定程度上倒也弥补了由分工不明而造成的效率上的损失。

权利分配

韩国企业中普遍存在高度的集权化。

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第四篇：企业文化管理模式的探讨

企业文化管理模式的探讨

内容摘要

随着社会生产力的不断发展，科学技术突飞猛进，经济全球化发展，管理水平高低决定着企业在国内外竞争中的地位及其发展的成败。20世纪80年代，企业管理理论的发展进入了文化管理阶段，文化管理模式成为与之相适应的企业管理模式。中外企业管理实践和理论研究的成果表明企业文化在企业活动中发挥着重要作用，是企业的灵魂，是企业创新与活力的内在源泉和动力。本文首先对企业文化管理模式的概念进行阐述，随后对企业文化管理模式的性质和原则进行详细阐述。

关键词：企业管理；企业文化管理；价值观 1

Abstracts With the continuous development of social productive forces, science and technology by leaps and bounds, the development of economic globalization, the level of management determines the status of enterprises in the domestic and international competition and its development success or failure.In the 1980s, the development of enterprise management theory entered the stage of cultural management, and the cultural management mode became the enterprise management model.The results of Chinese and foreign enterprise management practice and theoretical research show that corporate culture plays an important role in enterprise activities.It is the soul of enterprise and the internal source and motive force of enterprise innovation and vitality.This paper first elaborates the concept of enterprise culture management mode, and then elaborates on the nature and principle of enterprise culture management mode.Keywords: enterprise management； corporate culture management； values 2

目录

摘要....................................................1 目 录..................................................3

一、企业文化管理模式的概念界定..........................3

（一）企业的概念界定.....................................3

（二）企业管理模式的概念界定.............................4

（三）企业文化管理模式的定义及内涵.......................4

二、企业文化管理模式的基本性质..........................5

（一）人性和物性的对立统一...............................5

（二）文化管理模式尊重管理的物性.........................5

（三）文化管理模式是人性和物性的对立统一.................6

（四）实践性和理论性的对立统一...........................7

三、企业文化管理模式的基本原则..........................7

（一）以人为中心原则.....................................7

（二）价值观群化原则文化.................................8

（三）文化竞争原则.......................................8 结论....................................................9 参考文献...............................................10

一、企业文化管理模式的概念界定

（一）企业的概念界定

企业按照不同的分类标志可以划分为不同的类型。根据产权构成和承担的法律责任范围划分为个人独资、合伙企业和公司；根据企业生产经营领域分类，分为生产型企业、流通型企业、服务型企业和金融型企业；根据企业规模可划分为大型企业、中型企业、小型企业。企业是社会生产和流通的直接承担者，也是推动社会经济技术进步的主要力量，同时它作为国民经济的细胞，是市场经济活动的主要参加者，其发展状态影响着整个社会经济生活发展水平。总之，企业对整个社会经济的发展与进步有

着发动机的作用，从一定意义上讲，企业素质的高低，企业是否适应市场经济发展的要求，直接关系着国民经济状况的好坏和社会的长治久安。

（二）企业管理模式的概念界定

企业管理模式按照不同的分类方法可以表现为多种类型。按照国家来划分，目前在理论上比较公认的有美国管理模式、口本管理模式、中国管理模式等。不同管理模式决定了其管理特征的差异性。美国管理模式是鼓励个人英雄主义及以能力为主要考核特征的模式，它在管理上主要表现为规范管理、制度管理和条例管理，是以法制为主体的科学化管理。口本的传统管理模式以集体主义为核心的年功序列制、享议决策制等为代表，重视人际关系、集体利益、家族主义等情感管理。中国式管理以中国管理哲学为指导，运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果，它认为管理就是修己安人的历程。此外，按照管理理论的发展阶段可以把企业管理模式划分为经验管理模式、科学管理模式和文化管理模式；按照企业组织结构类型可以划分为金字塔形管理模式和矩阵式管理模式。

（三）企业文化管理模式的定义及内涵

至今为止，无论国内外，企业文化管理模式还没有具体而详细的定义。对于文化管理的内涵，目前学术界的代表性观点有三种: 第一，它是一种管理思想和思潮，或者是一种管理学派一一文化管理学派。文化管理是“以价值观为核心的企业管理思潮、管理方式”。它并不是如质量管理、成本管理那样的一种具体的管理方式，它更接近于一种管理理念，用文化这个“工具”对管理的各个方面进行重新塑造，以打造出适应新的经济环境的管理模式。

第二，所谓文化管理，是指人格化的企业组织其管理方法要从人的心理和行为特点入手，培养企业组织的共同情感、共同价值，形成组织自身的文化；从组织整体的存在和发展角度，去研究和吸收各种管理方法，进而形成统一的管理风格；把企业管理的软要素作为企业管理的中心环节，以文化引导为根本手段，通过企业文化培育、管理文化模式的推进，以激发职工的自觉行为为目的的独特的管理思想和管理方式。

第三，它是一种管理模式或方式。这种观点认为:文化管理是一种管理模式或方式，是文化管理思想、学说和理论在现代组织中的管理实践方式，通过组织文化来治理组织，带动经营管理工作。企业文化管理就是以企业文化为核心的管理，它所确立的是以人为本、以价值观为核心的管理模式。

文化管理是管理组织的价值观、使命、宗旨、经营哲学、运作理念、基本精神、基本行为模式的管理方式，是企业以人为本的具体化，它以人为中心，由里到外的驱动，狠抓组织统一的价值、统一的愿景、统一的宗旨、统一的思维方式和根本精神，从塑造组织灵魂着手抓管理。

二、企业文化管理模式的基本性质

辩证唯物主义认为，真理既是主客观矛盾统一的辩证过程，又是对客观事物的对立统一的反映。科学的管理理论和管理模式是对管理现象的对立统一规律的正确揭示和反映。同时，管理具有自然属性和社会属性，二者相互联系、相互制约，是马克思主义关于管理问题的基本观点。我们正是依据对立统一规律和管理的二重性来揭示文化管理模式的性质。

（一）人性和物性的对立统一

说文化管理模式是人性化管理模式，主要有两点原因:一是，企业是人组成的集合体，关键因素在人而不在物。成思危曾经从复杂科学的角度考察企业管理问题，提出“不仅将企业看成是一个系统，而且将企业看成一个有生命的组织，一个有许多人组成的‘人”。现代社会经济的发展要求树立鲜明的人与经济、人与企业、人与管理互为前提及相互促进的当代管理意识。文化管理模式强调以人为本，正是基于这样的认识。二是企业的社会使命包含着对社会的物质文明和精神文明的双重推动。诚如管理大师彼得·德鲁克所言:管理的第三大任务，就是企业机构对社会责任的管理。随着生产力的不断发展，人们的基本物质需要得到满足，经济或金钱的刺激力逐步减弱，劳动者的个人目标从物质需要逐步转向高级的社会价值和自我实现需要。这时注意满足人较高层次的精神需要，重视发挥人的主观能动性，成为企业的管理重心。可以说，无论采用何种管理模式，在今后都应该坚持人性化管理，多站在员工和顾客的角度进行管理，把尊重人、关心人、满足人、发展人、完善人放在口益重要的地位。

（二）文化管理模式尊重管理的物性

管理的物性是指管理活动的客观性或客观物质性，可以从以下三个角度来认识： 第一，管理对象的客观物质性决定了管理的物性。管理对象是组织可支配的人、财、物、信息、时间等各种资源，其中:物(工具、原材料、建筑等)是直接的物质形态 的对象；财(资金)是物的货币形式，是货币化了的物；信息是物的抽象和数字化；时间也是现代科学证明的客观物质性存在。而人作为管理的对象也是物的人化。一方面，人是自然界的产物，是有生命的物质有机体，具有自然属性，这是客观世界的规律决定的；另一方面，人的劳动(无论是体力还是脑力劳动)离不开物质躯体和物质形态的劳动对象作为基础。由此可见，管理对象都是客观的物质存在，具有客观物质性，组织管理建立在客观存在的基础上。管理对象的客观物质性，决定了管理活动必须尊重管理对象的客观物质规律。

第二，组织的存在发展建立在一定的物质基础之上。对于企业来说，生产、流通、服务要么是对物质进行的改造，提供有形的物质产品来满足顾客的物质需要，要么是借助物质形式向社会提供无形的精神产品来满足顾客的精神需要。离开了物质基础，不可能有任何形式的企业和社会组织。管理工作是围绕组织目标和活动来进行的，既然组织的存在和活动建立在物质基础之上，组织管理也不可能离开这些组织赖以存在的物质基础。

第三，企业是经济组织，赢利是企业存在的目的之一。根据剩余价值论，乘目余价值是人类劳动创造的，是人类创造性劳动的物化的结晶。同时，商品交换是供求关系决定的，必须符合客观存在的市场规律，这也决定了企业管理必须重视物质因素和其背后的客观规律。

因此，文化管理模式也重视物质因素的作用，承认并尊重物质世界的内在客观规律，也是“物性”的管理。

（三）文化管理模式是人性和物性的对立统一

管理中人性和物性的辩证统一，本质上是主观与客观的辩证统一，反映了物质与意识、客观物质性与人的主观能动性之间的关系，顺应了人与社会、自然、环境和谐发展的科学发展观。

文化管理模式强调人性，并不否定物性，而是强调人性和物性的辩证统一。人是物质与精神的二元存在，人的追求也是物质和精神的二元追求。人性和物性并非等量齐观，二者孰轻孰重应根据人的需要的满足情况而定，最终取决于生产力的发展水平。满足人的物质需求的“以人为本”诚然不可否定，但如果企业文化不能提升到满足人的精神需求的“以人为本”境界，就无法把员工的追求从物质层面引向精神层面，崇高的理想、信念、使命等追求就无法确定下来，企业文化就不能成为企业经营管理的灵魂。但是文化管理模式又不同于所谓的人性管理，并不片面夸大人在管理中的作用，而十分重视管理中蕴藏的客观规律。

（四）实践性和理论性的对立统一

从实践中来，又到实践中去，理论和实践相统一，这是科学理论的内在品质。文化管理模式是实践性和理论性的对立统一，可以从以下两方面进行说明。

第一，企业文化管理模式构建所依据的管理思想和理论是企业管理实践发展到一定阶段的产物，其根本动力是生产力的发展。进入20世纪以后，科学技术迅猛发展，促进了生产力的大幅度提高，发展了以科学管理为代表的古典管理理论以及后来的现代管理丛林。同样，20世纪80年代以来，全球范围内信息技术的广泛应用、知识经济的崛起，人类社会的生产力再次得到了巨大解放，科学管理模式早已表现出许多与生产力发展水平不相适应的地方，甚至成为生产力进一步发展的制约因素。正因如此，文化管理理论才在生产力的催生下得以萌芽和发展。

第二，文化管理理论在管理实践中接受检验。文化管理作为一种系统的管理学说被提出来的时间虽然不长，但是它的很多管理理念和方法却早已经在实践中经历了多年甚至长达几十年的检验，并被广大企业以及一些其他社会组织的管理实践证明是正确的。如果不是采取以文化管理模式为主导管理模式的美国通用电气公司、中国海尔公司等企业长期保持良好的经营业绩和发展前景，文化管理模式就不会被更多的企业所借鉴和采用。

三、企业文化管理模式的基本原则

（一）以人为中心原则

实施文化管理模式所要解决的主要矛盾是人的全面发展与组织发展之间的矛盾，这决定了管理应遵循以人为中心的基本原则。以人为中心，既是文化管理理论中必不可少的理论假说，也是文化管理思想的活的灵魂。

坚持以人为中心的原则，企业需要做到以下四点:第一，管理者要坚持唯物史观，深刻认识到广大员工是企业财富的真正创造者和推动企业发展的根本力量，摆正自身与企业、与被管理者的关系。第二，劳动创造财富，企业要尊重员工各种形式的劳动，并不断改善员工的工作条件，依法维护员工的合法权益，尊重员工的首创精神，注意保护和调动他们做出创造性劳动的积极性和主动性。第三，企业要树立平等思想和民主意识，尊重员工的人格，重视与员工的感情交流和沟通，注意发挥他们自我管理的积极性。第四，要把企业发展建立在广大员工全面发展的基础上，重视员工教育和培养，注重满足员工发展的需要。

（二）价值观群化原则文化

一般被看作是控制一个组织内成员认知和情感方面的群体价值观，以及这些价值观形成和被表达出来的方法。文化管理理论认为人是观念人，人的行为受其观念的影响巨大。人的个体行为受其价值观的左右，而人的群体行为则取决于群体多数成员的群体价值观。价值观是组织文化的核心，因此，企业实施文化管理模式，关键是培育员工群体的群体价值观。企业培育群体价值观的过程，实际上是管理者发现和挖掘有利于企业发展的价值观念并通过各种形式使之被广大员工接受和内化的过程。这就是价值观群化原则。

在企业管理中，群体价值观的主要作用在于促使广大成员达成目标的一致和行动的一致，具体体现在三个方面。第一，群体价值观能够使员工的个人目标和企业目标结合起来，实现共同的目标成为员工个人自觉努力的内在动力，从而激发员工的内在积极性。第二，企业内部的群体价值观形成一种文化氛围，对人产生内在的规范性和约束，随时随地影响着企业员工能动性的发挥。第三，群体价值观是企业凝聚力的基石，是培养向心力和认同感的关键。有了认同感，所有员工和企业就可以共患难。

要贯彻价值观群化原则，企业就要培育和塑造企业的群体价值观。从优秀企业的管理实践来看，最主要的是要确立企业的核心价值观。核心价值观是企业最重要的价值观念，在企业价值观念体系中居于支配地位，其确立是企业最高领导者最重要的任务之一。确立核心价值观，一般要考虑以下几方面:首先，与企业最高目标相协调。其次，与社会主导价值观相适应，以免企业行为与周围环境发生冲突而影响企业的发展。再次，充分反映企业家的价值观。企业价值观的主要来源和影响因素就是企业家的价值观，如果不能充分反映企业家的价值观，势必导致企业经营管理活动的混乱。最后，与员工的个人价值观相结合。企业价值观不能脱离多数员工的价值观，否则难以实现群体化，也就不能成为员工的行动指南。在确立核心价值观之后，还要围绕它形成企业的价值观体系，使核心价值观得以具体化，成为指导企业经营管理工作方方面面的指导原则。实践表明，企业的核心价值观一般不超过五六点，只有这少数几点才是真正的核心价值观，是最为根本、深植在企业机体内部的灵魂。企业的核心价值观一旦确立，往往长期坚持不变，只是其表现形式随着环境和企业使命等变化而不断进行调整。

（三）文化竞争原则

“优胜劣汰，适者生存”的自然法则，也是市场经济下企业的竞争法则。企业靠什么参与竞争，如何争取和保持竞争的优势，是任何企业管理者都必须在实践中解答的问题。

随着文化管理实践的兴起，文化竞争力正统帅着其他传统竞争力要素(包括核心技术、工艺、产品，市场保护与管制，融资渠道和能力以及规模经济)成为企业的核心竞争力。具体可有以下五方面原因。第一，生产力的现代发展大大促进了社会的物质文明，人们的主要需要从低层次转向高层次，优良的企业文化更能满足人们口益增长的精神生活需要；第二，知识经济崛起，脑力劳动在整个社会劳动中的比重不断增加，价值观念、共同理想、思想情感、道德等文化因素对人们发挥劳动潜能的影响加强；第三，社会发展速度加快，市场竞争口益加剧，影响竞争的不确定性因素增多，以企业哲学主导的战略管理对竞争成败开始产生决定性作用；第四，企业规模不断扩大，特别是大型跨国集团数量激增，群体价值观、企业目标等因素在保持企业凝聚力和协调企业行为方面的优势凸显；第五，人力资源逐步成为企业竞争的关键，以人为中心成为现代管理的基石，优秀的企业文化在吸引和争夺人才、保持企业人力资源方面的作用大大加强。

结论

文化管理模式是随着生产力的发展和时代需要而产生的，是当今企业管理理论发展到文化管理阶段的企业管理模式。企业文化管理模式的实施可以提高企业的管理水平，促进企业的发展，进而推动社会和经济的发展，具有重大的现实意义。9

参考文献

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第五篇：浅论企业文化及韩国企业文化对中国的启示

浅论企业文化及韩国企业文化对中国的启示

摘要

企业文化作为一种管理理论和管理方法，出现于二十世纪七八十年代。韩国独特的企业文化是使国经济成功的一个重要因素。中国和韩国同属于一个儒家文化圈，有着共同的文化背景。西方的管理思想固然是最先进的。但东方邻居－韩国的经验可能是最适应中国国情的。综观中国的企业文化建设是比较薄弱的，存在诸多问题。韩国企业文化的成功给了我们很好的借鉴作用。

本文首先阐述了企业文化的基本理论，介绍了企业文化概念的出现、企业文化的定义、特性、影响因素，让读者全面了解企业文化作了理论铺垫。然后分析了韩国企业文化的形成，分为背景和影响因素两个层次，让读者对韩国企业文化的形成过程、影响因素能了解更深。在如此的背景和影响因素下，才形成了能使经济腾飞的独特的企业文化。接下来，作者以韩国大企业的案例，来说明韩国企业文化所具有的特点。最后，作者深入分析了中国企业文化建设现状以及所存在的问题，并提出了韩国企业文化对中国企业文化的建设的启示。这是本文的主干，也是作者想要探索的问题，以期望能对后者提供有益的指导和借鉴。

关键词：企业文化 韩国企业文化 中国企业文化 儒家文化

引言

韩国一个在20世纪60年代崛起的现代化国家.一个国土狭小,自然资源十分贫乏的东北亚国家。然而就是这样一个国家,一跃成为亚洲四小龙之一.现代、大宇、三星、哺项等大企业集团的迅速发展，更是引起全世界的关注。这个奇迹大部分得归功于他们的企业文化。韩国深受中国儒家思想的影响，中韩两国又同属于儒家文化圈，两国又有着天然的地理优势。中韩两国经贸合作密切。中国作为韩国最大的海外贸易投资对象国，在近年，也吸引了大批韩资企业涌入中国市场。两国企业文化有相似性也有相异性。韩国经济的发展史，可以说是韩国大企业的发展历史。韩国的三星、现代、LG、鲜京、起亚等11家企业先后进入世界企业500强。一个大企业的成功离不开其所倡导的企业文化理念。他们成功的企业文化是值得中国的各大企业借鉴和思考的。中国处于经济发展的初级阶段，很多企业的文化建设并不完善合理或者说只是刚刚起步。中韩两国拥有共同的文化背景，尽管西方的管理理论可能是最先进的，但东方邻居的经验也许是最适合我国国情的。

翻阅大量资料后，发现目前国内对韩国企业文化方面的著作或论文不多，大多数研究是从借鉴美、日企业文化的角度，论述怎样建设中国的企业文化。关于借鉴韩国企业文化的经验来建设中国的企业文化，研究较少。

因此本文作者，旨在通过从历史、文化、政治的层次对韩国的企业文化形成的背景和影响因素展开论证，并通过对韩国著名企业的自身文化进行深入研究，来揭示出韩国经济取得成功企业文化特点。由此，重要指出对中国企业文化建设的有益启示，也希望会使中国在建设企业文化中有所帮助。

（一）企业文化的概述

1.1文化的概念出现及其定义

企业文化虽是伴随着现代企业而产生的，但它作为一门学科来被人们研究，历史并不长。日本人称企业文化（Enterprise Culture）为“社风”，而企业文化的原意是公司文化。中国学者将其译为“企业文化”。

1970年，美国波士顿大学组织行为学教授S.M戴维斯在其出版的《比较管理－组织文化的展望》，率先提出组织文化这一概念。1971年，美国著名管理学家P.德鲁克在其所著的《管理》一书中，把管理与文化明确联系起来，认为管理也是文化。由此，美国许多权威杂志先后以突出篇幅讨论“公司文化”。因此，企业文化这个名词的出现了，也逐渐在企业中体现出来。

1.1.1..企业文化的定义

企业文化是企业文化在长期生产经营中形成的管理思想、管理方式、群体意识和行为规范的总和。

1.2.企业文化的特性

个性与共性的统一。不同的社会、民族、地区的企业，其文化也各有不同，这是由企业所在的社会、地理、经济环境及企业自身特点所设定的。但是不同的企业或者不同地区、国家的企业文化也呈现共性，有着共同的企业文化模式。

无形性与有形性的统一。企业文化是包含着价值因素、信念因素、道德因素、心理因素等。它是一种精神心态，无形的存在于特定人群中。然而，不管如何无形，都必须有承接载体，如：人的言行、企业的各种规章制度、经营政策、企业生产经营的过程、商品的运动等体现出来的。人们是根据有形的事物去研究、分析和培植企业文化的。

概括性与具体性的统一。企业文化所追求的基本经营理念和管理哲学。但是，企业文化又是具体的。它是由各种具体观念、习俗、习惯、传统等浓缩、凝结、升华而成的。企业员工的每一具体言行都从不同角度体现着企业文化，同时也感受到企业文化的导向和制约作用。

稳定性与变革性的统一。一种优秀的企业文化，往往需要很长时间，它需要很多因素的集结才能形成。一旦形成，就会成为企业发展的灵魂，具有相对稳定性。然而企业文化又会随着企业内外经济和社会文化的发展变化，不断的调整、完善和升华。这种变革具有绝对性。

1.3.企业文化的影响因素 传统文化：企业文化与传统文化是密不可分的。传统文化就是历史流传下来的民族文化。中、韩的传统文化主要指的是儒家文化。

社会文化：企业文化属于社会亚文化，它既以社会所共同遵守的信仰、准则、习惯、规范为指导，又有企业自身所特有的一套价值观念体系。企业文化与社会文化既有共同结合面，又存在着不容忽视的差异性；企业文化以社会文化为基础，又根据自身矛盾运动，遵循着一定轨道有规律的发展着。企业文化是一定社会文化的存在方式和作用方式的反映。同时被社会文化制约或最终决定着生成和发展。

政治文化：社会的发展总是离不开政治的发展。政治上的成熟影响着或决定着一定社会制度的文明程度。这种情形决定了企业文化与政治文化有着密切联系。所谓政治文化，是指人们参与政治活动所产生的，诸如：权利、政党、权威、政治民主、政治制度、政治行为、政治观念等，一系列事物。由于政治文化的作用直接体现为一种社会管理手段，并直接作用于社会经济活动。从而构成了它与企业文化主导和被引导的关系。企业是社会的一部分，所以它就不可能超越政治利益的基本要求和原则。

（二）韩国企业文化形成

20世纪80年代中后期，中国在改革开放的浪潮下，开始迅猛发展，而这时，企业文化已经成为席卷全球，引起全球关注的热门问题。企业文化的重要地位，正逐步突显出来。作为中国的邻邦韩国，是一个国土狭小，自然资源十分贫乏的东北亚国家。1962年，韩国第一个五年计划开始实施时GNP仅为23亿美元，人均GNP只有87美元。然而，短短的20年间，韩国经济腾飞了，从一个亚洲不发达国家，发展成亚洲四小龙之一，创造出令人惊叹的“汉江奇迹”。1996年，韩国人均GNP超过10000美元，GNP达4400亿美元，步入高收入国家的行列。能使韩国在这么短短二三十年间，创造出这样令人惊叹的奇迹。这原因是多方面的。纵观韩国经济的发展，就是一部个大韩国企业发展的历史，韩国著名的大企业，如：三星、现代、LG、鲜京等大企业进入世界500强。他们的成功无疑推动了韩国经济的发展，因此笔者认为企业独特的企业文化是其经济发展取得成功的重要因素。

2.1韩国企业文化形成的背景

韩国的企业文化是伴随着韩国企业经济的起步、发展、壮大，在强有力的官方主导和市场经济环境下，在30年的摸索中逐步形成的。因此在考虑企业文化前。首先要对韩国企业的发展历程进行了解。

2.1.1 60年代前的韩国企业的成长

韩国的50年代，是经历了“解放战争”和“625”事变的多事年代。在这一年代，韩国产业几乎是一片荒芜。截止40年代，日本殖民为了其本身利益，只重视发展农业。以40年代末至50年代初，朝鲜半岛的分裂，没有留给南韩任何产业和企业。以次50年代的韩国，除了农业和矿业以外，其他产业或企业都十分落后。所以这一年代称为国内开始引进现代化经营方法的初期，其内容包括引进美国对外援助的工业设施，对军队的管理和训练，以及对经营学的引进和实践等直接或间接的管理。这一时期，韩国的企业由于规模小，而主要经营业主自己倾注全部心血进行原始资本积累，因此完全谈不上有什么科学的经营管理。在企业的经营方面，突出的表现出漫无计划，因循守旧的管理方法。③

2.1.2 60年代的韩国企业的成长

韩国企业真正发展是在60年代。1961年，林正熙上台执政，确立了“经济发展第一”的指导思想。从此，韩国政府的工作重心转移到全力推动经济增长上来。韩国政府加强对经济的指导，制定“振兴出口”等一系列法规和综合方案，对经济活动系列采取有效的对策和措施。宏观调控和微观调控双管齐下，大力开辟全方位对外发展渠道。在政府强有力的指导下，韩国企业的经营战略在于探索如何生产产品，即寻求生产技术的可行性，已获得必要的生产的技术和机器设备。在政府的保护下，企业致力于生产纺织品、鞋类、食品等轻工业产品，实现了轻纺工业的进口替代，并逐步向外向经济发展。这一时期企业以低价格铲平的大量生产和海外出口、创业者的爱国献身精神、技术骨干的全身心投入、劳动者的勤勉意识，取得了经济的快速发展。这种“增长第一”的风气在企业刚刚发展起步初期发挥了积极作用，激发了企业员工的潜力，企业文化也就成为了韩国企业重要的经营战略之一。⑥ 2.2.韩国企业文化形成的影响因素 了解韩国历史的，就会发现韩国的文化受到几个方免得影响。首先是一个典型的儒教文化国家。，而儒家传统文化背景形成的价值观，对韩国经济的现代化进程起到了一定的促进作用。看韩国企业文化，就可以看到一定的传统意识在其中。这种意识是以儒家文化为基础的，然后直接反映在他的企业经营中。其次是美国、日本文化的影响。朝鲜战争后，美国实行马歇尔计划，对欧洲以及亚洲国家进行经济、军事援助，而韩国就是其中之一。因此美国的文化价值观也已经渗透到韩国社会的各个领域。美国的先进企业文化，也深深影响到韩国企业文化的发展。从中也可以看出，在美国文化的冲击下，传统的儒家文化在很大程度上被西方文化所修改，并与之结合起来，形成了家庭和集体主义利益为出发点和以实用主义、经济利益为出发点的混合文化。韩国曾被日本至民国。他的近代企业的萌芽期也是在日本统治的时期。所以日本的文化对韩国企业中集体主义行为方式与人员管理模式产生了很大的影响。最后也受到韩国本土文化真挚的影响，形成了独具特色的韩国企业文化。

2.2.1传统儒家文化对韩国企业文化的影响

韩国作为东亚地区的一员，深受儒家就、思想的辐射和侵染，其程度之深，历史之久，是其他民族都无法比拟的。“韩国在东亚儒家文化圈中堪称最忠实于儒家文化的国家。”⑦

据古籍记载，早在中国战国至西汉初，中国的汉字文化即传入朝鲜半岛，这位汉民族创造独具特点的民族文化做出了巨大贡献。从西汉以后，韩国受儒家文化的影响极深，从三国到新罗、高丽这一千年间，儒家在朝鲜虽然也传播和发展，但在思想文化领域还不占据主导地位。但进入李氏王朝时代，由于政府采取了崇儒抑佛的政策，佛教由此衰落，儒家文化进一步繁荣起来。随后，儒教便上升为李朝的国教，统治长达百年之久。“凡礼仪也、政治也、学术也，皆以朱学为标准，乃至风水迷信，亦以朱说，朱子遂为朝鲜国家的、社会的、家庭的、个人的模范导师。”⑧

儒家思想深入到韩国人的生活中。在当今西洋化，现代化的风潮中。韩国家庭仍然保持着严格的家庭等级制度。韩国的社会也是父家长制，血缘主义最强的社会。韩国是的性格，言谈，思维方式，行事作风皆以儒教为准则。在韩国以儒学为价值标准，崇尚伦理道德，勤勉君子，提倡清廉结义。而现在的韩国从国家到民间越来越推崇儒家精神，大有复兴儒学用于现代社会中。补充如今在物质文明高度发达下，相对精神文明贫乏的社会。⑨

儒家文化在企业的表现具体可以归纳为： 1.家族为中心的经营模式

在传统社会里，家族是整个社会生活的基本单位。个人是离不开家族的，也是组成家族的一个成员。对家族的忠诚心，关系到整个家族的利益，这样传统的家族主义是从儒家思想的道德基础上形成的。现代产业社会的核心是企业，工业化过程时，企业经营者为家族的中心人物。因为传统家族主义对企业形态产生了很大的影响。虽然，在1945年后，韩国的家族制度有了从大家族到小家族的结构上的变化，这尽管在表面上，与西方的小家族制度已经一样但是，从实质的机构来说，却是大不相同的。韩国企业对传统家族主义思想的归属意识是一目了然的，职员对他们家族和亲戚的照顾超过了对直接报酬的重视。家族中心主义经营给企业的影响大致在以下三个方面。

第一，家族的构造形态和关系影响到家族成员的成就感。

第二，第二，在企业里家族主义的纽带关系确定了他们的经济关系。第三，家族制度的文化传统直接影响到个人的经济行为和职业的选择。

2.集权主义的意识构造

韩国企业的经营决策权力，都集中于董事会以上的人。所以，企业的权力构造中心，仅仅是包括最高层一两个人和董事会的人。尽管企业的继承所有权的人虽然集中在长者或者是直系亲属身上，但是财产的保护却是董事会和经营者一起承担的。韩国企业的分权化程度很低，从决策制度的方面，就可以看出一二。大部分的经营者在把权力交给下属这一方面的意识较弱。这一点上，也是集权化的表现之一。这样集权下的组织氛围，使董事会的责任很大，所以他们很拼命的为公司做事。这也可以说是集权主义给韩国企业带来的好处。

3.年功序列的人事政策

在韩国，家庭的生活秩序是以年龄为基础的，就算是有能力，也是无平等可言的.这一切都是因为血缘，反映出了彻底的儒家思想的家庭主义。在家庭里，家长作主规定了严格的身份的序列，以下人人按照自己的序列来承担责任，例如:强调父亲要做好父亲的责任，子女要做好与自己的地位相称的事。最近除了年功序列型的传统法以外，多少还考虑到职务和成果因素，以谋求人事政策的合理化，但大部分制定人事政策的出发点是以年功为主。在韩国，对长辈要说敬语，如果一个年轻人被评价为目无尊长，这是很差的评价。从总也能得出，儒家思想长幼有序在韩国是怎样的体现了。

4.重视血缘的继承关系

在韩国，企业首先采取以长者为主的继承方式，其次，才是老

二、老三等人，如果没有特殊情况的话，则转让给创业时的贡献者、专门经营者，或者完全排除直系家族的人。韩国社会很重视血缘关系。在韩国，个人一出生，就跟着父系，属于父亲的血缘集体，以后不会改变他的血缘关系。企业成员对以直系亲属为主继承的经营者的评价有肯定的反应也有否定的反应。大部分的职员很自然地接受一旦形成的继承事实，而且大多数是以组织的稳定性和成长来评价继承者。韩国著名的三星公司也不可避免的采取了以上所说的这种方式。

5.重视权威和人和 在韩国企业里，很难做出领导者的领导作风是传统的还是非传统的，是民主的还是独裁的结论。这可以从权威的两面性来证明。如果说，将掌握权力的时间、人

格、地位等要素组合称作权威的话，那么，韩国企业的职员认为韩国领导者还是有相当的行使传统的权威的。韩国企业的总经理在公司决定事情时实际上有最大的影响力，这意味着公司职员对总经理的权威和权限有相当的接受度。很多公司采用一种韩国民族的“和”的精神作为训诫来强调集权主义和跟上级的情谊，提高团结意识解决矛盾。虽然“和”对维持组织的稳定性有很大的作用。职员也很欣赏重视崇尚“和”的上级的人格和品德，以此作为评价上级的领导能力的标准。可过分强调 “和”时，反而被利用作为下级接受上级的权威的手段，职员业务执行过程时缺乏自律性，一旦有意外情况便无所适从。还有，劳资两者的对立关系达不到一致时往往容易造成不稳定性和危险性。

2.2.2美国日本企业文化对韩国企业文化的影响。

美国在朝鲜战争后，通过对韩国军事、经济的支援，美国的影响已经深入到韩国社会的各个领域。特别是军事上的援助，可以说，韩国的整只军队模式都是按照美国的要求，创建出来的。所以军事渠道是西方科学、管理技术和文化价值观念输入韩国的三大渠道之一。整个韩国军队都是按照美国的标准来组织、塑造和训练的。因此，军队对韩国企业管理制度的影响也是极大的。韩国很多将领曾在美国受训，退役后又多在企业做管理工作，因此很自然的把美国的管理制度引进企业的管理之中，如韩国最大的浦项钢铁厂，就是退役将军朴泰俊创建的。韩国大部分公司都采用军队式组织形式，一方面向全体员工灌输服从意识、培养责任观念，另一方面，提高领导者的统驭能力。军队的这种绝对服从意识，高度责任感的管理方式潜移默化的影响了企业员工的行为方式与企业的管理方式。随着全球化经济的到来，这种文化也在慢慢改变中，现在的韩国企业更推崇竞争、创新和发挥个人能力上的文化。

日本对朝鲜有着长达36年的殖民统治。在客观上缩短了韩国的现代化进程。日本的企业文化对韩国企业中集体主义行为方式与人事管理方式产生了很大影响。韩国近代企业的萌芽期也是在日本的统治时期。日本独特的行业工会制度、终身雇佣制、经营方式，都影响了韩国的企业文化。

2.2.3韩国政治对企业文化的影响

从1987年开始的韩国民主化运动，对韩国的企业文化也有很大影响。伴随着这场民主化运动，韩国企业日渐开放，员工的民主和参与意识日渐增强。除了股东、政府、金融机关外，企业开始重视满足顾客和尊重企业成员。另外，韩国政府属于强势政府，是影响韩国企业经 营战略和决策的最大外部机构。韩国政府有关规划和支援的一些政治决策直接影响韩国企业的出口产业。在政府的保护和鼓励下，韩国企业采取了以出口为主，不断扩大规模的经营战略，最终孕育了韩国企业注重高产量和大规模的企业文化。

2.2.4科技的发展对企业文化的影响

和日本一样，韩国企业发展初期根基薄弱，只能依靠从国外引进先进的科学技术。上个世纪六七十年代，大部分韩国企业通过“模仿战略”，并且凭借其廉价的劳动力以及规模经济产生的低成本取得了经济上的成功。从八十年代开始，韩国企业开始意识到只有拥有最强的技术力才有可能拥有最强的竞争力，于是企业开始重视技术研发，这使得韩国企业文化开始注 重自主创新，崇尚敢为天下先的创新进取精神。浦项的领导者坚信“资源有限、人的创造力无限”，三星集团董事长李健熙“除了妻儿以外改变一切”的主张，特别生动地体现了韩国企业的创新意识。如今，韩国企业已经从依靠低工资生产廉价产品演变成生产三高产品，即高附加值、高生产率和高工资的产品。创新已成为韩国企业文化提倡的重要内容。

（三）韩国企业文化的特点

3.1三星公司企业文化案例分析 世界万物都处于变化之中。小到一个人、一个企业，大到一个国家、整个世界均是如此。“变”是不可阻挡、无法抗拒的。三星公司之所以可以创造一个令世人叹服的神话，关键在于其独特的企业文化。正如李健熙会长所说的那样，“除了妻儿一切都要变”，“创新中求变”成为了三星企业文化的灵魂所在，三星总是在前进中寻找变化，在变化中寻求发展，在变中取胜。

三星人特别是前会长李秉喆本人特别重视企业文化建设，并创造了独具特色的

优秀企业文化—以“事业报国、人才第一、合理追求”为核心的三星经营理念，以“创造性、道德性、第一主义、完备主义、共存共亡”为核心的三星五大精神。但是在很长时间内，这些企业文化只是通过管理层的言传身教，并未达到理论的系统化高度。在李健熙任会长后，于1992年在三星公司设置了“精神文化研究部”，在各系列公司设置企业文化办公室，全面梳理三星企业文化，在原先的基础上重新构筑了适应新时期发展的企业文化，即以“变”为核心的新经营理念。以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务，为人类社会做出贡献。其企业精神是“与顾客同在，向世界挑战，创造未来”。可见，新构筑的三星企业文化是对其传统企业文化应有的胸怀关注人类社会。从以量取胜到以质取胜、向高新技术挑战，从单一的多元化经营到多元化与核心产业的和谐统一，我们可以看出三星人富有挑战性又具求 实的思想，他们反对一切形式主义，更讲效益。从上可以看出三星的企业文化是因 时而变、因势而变的，富有极强的时代性与求实性。

3.2韩国企业文化的特点 1.博采众长 韩国的企业文化融合了日本的企业文化，融入了美国的企业文化，融入了儒家思想，结合了本国政治和国情。韩国的企业文化可以说是博采众长的企业文化。这样的企业文化，使得韩国创造出了独具一格又具有丰富内涵的企业文化,致使韩国人既有西方人的实干作风,又有东方人的吃苦耐劳精神,不达目的不罢休。

2..实业兴国

走实业兴国之路,为国家振兴做出最大的出贡献,这种意识已成为韩国企业界强大的驱动力。韩国人视民族自尊第一,是韩国社会一个十分显著的特点。韩国著名的大企业常常把自己看作国家经济创造的承担者,具有明确的国家意识和使命感,在企业内部,只要谈到公司的未来,无一不将自己的成长与对韩国未来的影响相联系。现代企业集团的创始人郑周永对员工讲话时说:“为了同先进国家并肩而立,我们必须竞争,而且要胜利。竞争的战场就在车间。”大宇财团的领袖金宇中率先示范,发扬一种为振兴韩国而献身的精神,他说“任何一个时代:,如果没有个人牺牲,就没有我们后代的幸福生活,也不可能牢固奠定幸福发展的基础。”强烈的责任感来自于大宇的“牺牲精神”,振兴大宇,振兴韩国,是大宇员工的共同目标。正是在这种意识的支配下,韩国企业创造出了东亚奇迹。

4.人和思想

中国儒家“和为贵”的思想，广泛渗透于韩国企业内部，成为企业价值观的重要组成部分。韩国企业的社训或经营思想大都体现了这一理念，如现代集团的“勤勉、俭朴、友爱”，GL集团的“和睦团结、开拓精神、研究开发”，双龙集团的“信任、革新、人和”，晓星集团的“诚实服务、努力创造、和睦团结”，起亚集团的 “团结、诚实、创造”，味元集团的“人和、勤俭、向上”，三美集团的“人和、热情、自豪”等等，都是儒家文化在企业中的体现。这种“和”表现出一种家族主义和家庭观念,形成一种归属感、认同感,使企业员工自觉自愿地为企业做贡献。浦项钢铁公司的创始人朴泰俊认为,浦项就是一个庞大的交响乐队,每一个员工都有其不同的特点与个性,每一台机器都有它的特殊性能,要有效地指挥这些人和机器,必须达到最完美的和谐。并且,公司形成了许多使员工与决策者之间保持独特联系的制度,如任何员工都可以把自己的意见和建议直接寄送给总经理,高层管理人员定期与全体员工进行交流等等,从而有效地形成了上下沟通的信息网络,创造了和谐的“一家人”气氛。而在大宇,“爱厂如家”、“共存共荣”也是几万人共同的价值观。“大宇家族”的字眼,不仅常挂在金宇中嘴边,也化为“大宇家族之歌”,唱在全体员工的嘴上,装在全体大宇人的心里。这种爱厂如家、共存共荣的团队精神,也是大宇精神的核心。韩国的企业文化创造了企业的一种文化氛围,使得韩国原有的家文化随着商品经济和工业化的发展得到了新的发展。企业也如同一个大家庭,企业与员工一荣俱荣,一损俱损,休戚相关。

5.人本思想

韩国人由于缺乏丰富的资源和技术准备，因此十分清楚人力资源开发的重要性。三星集团的经营理念即是:人才第一是永远不变的主题。由于儒家文化重视人的传统，同时也是由于现代管理的需要，韩国人很自然地把人的价值注入到企业之中，形成以人为中心的管理方式，员工的参与意识蔚然成风。浦项的创始人朴泰俊把公司的组织形象地比作一个等边三角形，工厂经理位于顶端，底层由工人们组成，是公司最重要的部分。其要旨在于把全体员工作为管理的出发点和归宿，视员工为一切创造力的源泉，而努力开发这一源泉则是企业家的责任。这个富有哲理的比喻构成了浦项企业文化的核心，奠定了浦项式管理的基石。正是以这样的企业文化为依托，浦项在经过二十余年的努力后，一举成为让日本这个实力雄厚的钢铁巨人真正害怕的世界第三大钢铁企业。韩国的企业文化建设正是坚持以人为本，培养、凝练成一种向上的企业精神，树立起强大的精神支柱，才使员工有了一种共同的理想和追求，从而产生了强大的向心力和感召力。以人为本的人力资源思想，己成为韩国企业发展的重要因素。

6.竞争创新精神

浦项的领导者坚信“资源有限、人的创造力无限”,在日常管理中,“力求创新”成为贯穿于全部管理工作的主线。为了适应市场竞争的需要,浦项建立了高效、灵活的管理体制,扩大各级管理部门的权限,强化基层管理。为了调动每个员工的积极性,还创造了独到的自主管理模式,负责解决生产中的各种难题。同时,企业文化本身也是一个动态的概念,检验其成功的标准就是看其是否能顺应时代发展的趋势和对市场状况是否有迅速应变的能力。三星集团的企业文化就在具有一般优秀企业文化共性的基础上,仍然不断提出新的管理哲学,如强化迎接挑战的创新理念,以质量取代数量,向海外发展,加速全球化以及将“人才第一”的观念推及至“人类第一”的观念等等。创新是韩国企业极力提倡的工作精神,而成功即意味着不断地创新。尽管儒家文化对韩国的影响根深蒂固，但由于受美国个人主义文化的影响，韩国的企业文化又表现出崇尚竞争和发挥个人才能的一面。朝鲜战争打破了等级观念，也使韩国人快速地接受了美国文化。美国文化中的个人注意竞争主义，或多或少的影响到了韩国的企业文化。韩国的三星公司，崇尚“第一主义”,凡事都力争第一，这个口号也反映了，韩国的企业文化重的竞争精神。

（四）韩国企业文化对我国启示

4.1中国企业文化的建设现状及其存在的问题

中国虽然经过改革开放这二、三十年的发展，已经取得了一些成功的案例，积累了丰富的经验，但是由于我国还处在计划经济体制向市场经济体制转变、粗放型向集约型转变的时期，市场经济的发展和企业形态的发展都不够成熟，这就决定了企业文化建设的起点不高。再加上我国受到传统观念影响严重，重伦理轻效率，伦理问题被放在企业文化建设的中心位置。企业内部的绩效、职工的优劣，乃至经营行为都采用传统伦理道德作为衡量标准，从而形成重义轻利、重伦理轻效率的观念，忽视了企业制度化建设和管理。以人为本观念淡薄，受传统官本位思想和计划经济体制的影响，我国的企业文化带有浓厚的政治色彩，人本观念淡薄、人浮于事、领导以权谋私，最终导致企业经营业绩始终处于低谷状态。因此，从总体上看，我国的企业文化建设还刚刚起步，总体上比较薄弱。

同时中国在建设企业文化刚刚起步时，也存在了相当多的问题： 1.过分强调集体主义

中国是个非常强调集体主义的国家，特别强调集体利益高于个人利益，强调整体的和谐。但是在企业文化建设上，却并不是那么妥当的。很多企业在强调集体主义的时候往往走向极端，只重视为了集体利益牺牲个人利益，强调个人对集体的奉献，忽视个人的利益，限制个人的发展。中国企业今天还不同程度上缺乏尊重人才的观念，没有人本思想的概念，也是导致企业经常人才流失的一个客观原因。

2.没有科学的目标观念和责任体制

中国传统文化是一种模糊的、有机式的思维，缺乏科学依据，在这种文化下形成的中国企业文化缺乏明确的目标，在管理上实行的是模糊管理，没有明确的量化指标。因此，各级管理人员具有哪些权利，应负什么责任和义务不明确，尤其对待责任互相推矮，免遭责罚。中国企业的各级管理人员或多或少都存在“人非圣贤，孰能无过”的想法，在具体的管理和生产中，要求不十分严格、工作敷衍塞责，原谅失误的现象频频出现。中国企业在塑造自己的企业文化时，应该借鉴韩国企业文化中的“第一主义”思想以及目标管理方式，使中国企业建立明确的责任制度和严格的纪律，并在此基础上追求完美和卓越。

3.因循守旧，缺乏创新

中国的传统文化由封闭性和超稳定性，它客观上限制了人的创新意识。而企业继承这种特性，整个企业缺乏活力与长期的生存性。它没有一种创新意识，没有持续发展的观念。因循守旧，导致整个企业的僵化和无法把握市场瞬息万变的信息。最终，在竞争中被淹没。

4.2韩国企业文化对中国企业文化建设的启示

中韩两国虽然社会制度不同,具体国情也不一样,但是两国却有着共同的历史文化背景,都受到儒家文化的影响,在建设有中国特色社会主义的今天,合理吸取、借鉴韩国企业的管理思想和管理方法是有必要的。

第一,企业文化是企业整体的精神风貌,它不是华丽的包装,而是企业家和全体员工孜孜不倦的追求。这种文化,是一以贯之的经营战略,应得到全体员工的认同。企业文化是一个企业在长期生产经营活动中形成的共同的价值观、共同的行为方式和习惯,体现企业员工群体的精神风貌。它决定了企业人力资源的活力和利用效益,而人力资源的优势是形成企业竞争力的关键。

第二,建设企业文化必须把重点放在“人”这个基点上。也就是说要用教育、诱导、启迪、吸引、激励和熏陶的方法来培养并逐步形成员工的价值观、道德规范、行为准则,提高他们的业务素质和文化素质,从而形成强大的凝聚力,以推动企业发展。现在,“以人为本”已成为现代企业文化的潮流,具体而言,即企业关心员工的价值取向,为员工的职业生涯做出规划,并营造合理的文化氛围引导员工去创造价值。现代科学技术的发展确立了智力因素在经济发展中的重要位置,拥有丰富的自然资源不一定就是市场竞争的强者,只有掌握技术和拥有人才才能拥有真正的优势。浦项公司也正是紧紧抓住了这一点,充分调动全体员工的积极性和创造精神,把企业发展和人的价值的实现有机地结合起来,才有了今天的成就。有人本思想的企业，才会有人才的进入和企业的发展。

第三,建设企业文化不能脱离本身的文化环境,应批判继承儒家学说,坚持“洋为中用”的原则。由于社会历史背景不同,各国的文化表现出巨大的差异。在管理思想上,西方强调的是“个人本位”,东方文化则表现为强烈的“集体本位”意识。韩国企业在管理中用儒家伦理中的家族主义传统来培养员工的归属感和集团意识,起到了很好的作用。我国是东亚文化的发祥地,在建设企业文化过程中更应该继承和发扬我们优秀的传统文化,我们应该完全能够把我们的企业办成和谐、舒适、整洁的员工之家,形成命运和利益的共同体。儒学的“仁爱”、“和”的观念与我们倡导的共产主义道德和职业道德并无根本性的矛盾,我们应善于把握其度,剔除糟粕,赋予其新的时代含义。同时,向所有优秀的企业学习,借鉴一切优秀文化,并与我们的企业文化融为一体,使之不断创新和发展。要结合本国的实际情况，取其精华，弃其糟萡。

第四，建设企业文化要有长远的目标，要树立有益国家与企业的具有双重功效的 共同价值观。企业的利益与国家、社会的利益相一致时，企业才能有长远的发展前 途。共同价值观能规范企业成员的行为，为成员提供强大的精神支柱，激励企业树 立一流的精神和一流成效的企业形象。

第五,建设企业文化要有创新意识,追求卓越,注重“和”的气氛。企业要有竞争力,应从顾客和 市场等多方面捕捉信息,吸取新思想,形成有利于创新的环境和气氛。面对市场经济的激烈竞争,企业不仅对内要讲求“和”,使员工上下同心,团结一致,共同面对企业面临的困难和危机,对外也要讲“和”,与政府要“和”,争取获得政府多方面的支持;与其他企业要“和”,在竞争与联合中发展,从而立于不败之地。所为和气生财，一个企业只有团结起来，才会有凝聚力以及竞争力。

韩国企业文化的可借鉴之处很多,但其毕竟是在韩国国情之下形成的,不可能都适用于我国,何况它也存在着一定的弊端。中韩两国社会制度不同,韩国社会制度有其不可克服的矛盾,因此我们也应注意发挥社会制度的优越性,使企业文化建设得以健康地运行。随着市场经济的发展，人们越来越清醒地认识到企业文化对于影响和左右企业生产经营的重要作用，任何忽视或掉以轻心，都会直接或间接地影响企业整体功能的有效发挥。企业经营者对企业文化的理解比对新技术及进行科技投资的认识更为重要，不懂得技术的经营者在当今社会将难以立足，同样，不懂得企业文化的经营者最终也将被迫退出竞争。21世纪将成为文化竞争战略制胜的时代，企业文化管理方式将成为新世纪的主要竞争方式，愿我国企业借鉴韩国企业文化中高层次的文化管理理论，发挥本国企业的潜力，在不久的将来，中国的更多企业可以活跃在世界的舞台上。

结论

韩国企业文化是韩国经济取得成功的一个重要因素。中国企业文化建设总体上比较薄弱，存在着许多问题，需要努力学习优秀的企业文化来为本国企业文化建设服务。韩国企业文化由于受到了来自儒家文化、美国、日本企业文化的影响，再加上本国政府主导因素的影响，既体现了东西方文化的融合，又具有本国浓厚的政治色彩，因此形成了独具特色的企业文化，成为推动经济成功的积极力量。这对中国企业文化的建设带来了一定的借鉴作用。中国的经济要取得成功，也要努力建设本国的企业文化，使其成为推动企业经济乃至整个经济发展的推动力。希望中国通过对他国文化的借鉴以及对自身文化的结合，创造出属于本国特色，可以发展企业的文化氛围，是中国的企业文化也能在世界舞台上发光发热。由于本人的水平实在有限，对韩国企业文化的研究并不能非常深入细致，但是相信通过自身的努力，自己在写论文时也在不断的进步。不足之处，还恳请老师能给与批评指正。

10级浙工大本科 工商管理

陈学儒