机关作风建设:企业服务年第一阶段工作总结

第一篇：机关作风建设:企业服务年第一阶段工作总结

5月22日，企业服务年活动召开了第一阶段工作小结会，XX副市长参加了会议。企业服务年活动六个专项活动小组的组长、联络员、成员参加了会议。市机关工委书记、市作风办主任XX也应邀到会。会议由市政府XXX副秘书长主持。会上，各专项活动小组的组长分别向XX副市长汇报了第一阶段工作情况，XX副市长在仔细听取情

况汇报后，对下一步工作逐一提出了要求，现摘要如下：

一、项目进中心组

1、前阶段工作：第一，精心筹划，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服务中心、市经委、市法制办等六部门组成的项目进中心活动小组；二是制定了工作计划，明确了活动重点；三是加强对各部门项目进中心的指导。第二，抓住关键，突出重点。一是提出26个部门（单位）为重点检查对象；二是明确了“三进”为今年调查和检查的主要内容，即审批项目是否进行政服务中心办理、重点部门的中层干部和业务骨干是否进驻中心窗口工作、部门对窗口的授权是否到位；三是全面调查与部门自查清理相结合；四是根据《行政许可法》“一窗对外、统一办理、方便群众”的要求，完善集中办事制度；五是建章立制，建立长效机制；六是大力推进行政服务统一平台的电子政务建设。第三，摸清项目家底，明确工作思路。对部门上报的自查表进行梳理，目前，26个部门审批项目237个，其中行政许可项目149个，非行政许可审批服务项目77个，增加11个审批项目（需要市有关部门确认）。已进入中心集中办理项目98个，占总数的41.3%。

2、主要问题：第一，进驻行政服务中心的部门少。参加本次活动的26个部门中，进驻行政服务中心的只有11个部门，只占本次检查部门数的42.3％，还有15个部门游离在外；第二，统一办理、集中办理、联合办理项目比例低。26个部门的行政许可项目和非行政许可审批服务项目共有237个，目前进入市行政服务中心集中受理和办理项目98个，占总数的41.3％，未进中心办理，现在还游离在外的审批项目139个。第三，部门对窗口建设须进一步加强。部门要选派综合素质好、业务能力强、服务水平高的业务骨干到行政服务中心窗口工作。第四，审批事项两头办理和授权不到位的问题依然存在。

3、下一步工作打算：第一，完成26个部门对进“中心”的审批项目向市政府作出书面承诺；第二，排出4个清单，即进入市行政服务中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心分中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心综合窗口集中办理的事项清单、以其它方式办理的事项清单；第三，对于进入中心办理的事项，按“五公开”的要求，完善审批程序、申报材料、办理期限、收费标准等内容；第四，按照本次专项活动确认的审批项目对电脑软件进行调整；第五，安排好新进中心工作人员的办公场所。

4、X市长要求：第一，抓紧时间理出清单，落实到部门；第二，召开26个部门对接会议，明确进中心的项目，部门对进中心的项目、时间作出承诺；第三，行政服务中心为将要进中心的项目做好前期准备工作；第四，行政服务中心认真研究解决审批项目由“串联”到“并联”的问题。

二、中介服务组

1、前阶段工作：第一，摸清市本级专业服务和中介机构数量。根据市有关部门提供的资料，市本级现有事业单位350家，中介服务机构816家。对这1160多家专业服务和中介机构进行梳理，排出大约65家涉企收费的专业服务和中介机构。第二，向65家专业服务和中介机构发放收费情况调查表，同时又向42家3000万元以上项目工业企业发放企业缴费情况调查表，便于实地调研前掌握相关情况。第三，选择了分属于南浔区、吴兴区、开发区的5家工业企业进行实地调研，面对面听取企业从立项开始到竣工为止的全过程缴费情况。第四，根据企业所反映的情况，有针对性地选择了七家中介服务机构进行调查，听取了他们在为企业提供服务过程中所做的工作、收费的依据和实际的收费情况等。通过调研，初步掌握了一个项目从立项到竣工为止的有关收费情况，经对照分析，这些收费中绝大部分有国家和省明确的政策依据，其收费标准也都符合政策规定。

2、主要问题：第一，收费方面。目前企业反映较大的是中介服务性收费，普遍认为收费标准高、上下浮动的幅度较大、收费与所提供服务不相符。虽然中介服务性收费均有收费依据，其标准也是在国家、省规定的范围之内，但是有的中介服务机构只此一家，收费高低均有单一的服务机构决定，企业没有选择余地。建议对于中介服务性收费引进竞争机制，通过市场运作，促进中介服务健康发展。第二，环节方面。企业认为一个项目从立项到峻工，所要经过的环节太多，一个项目下来要几个月时间，所花费的精力太多，也影响了项目的进度。他们建议申报项目应由一个窗口进出，各部门之间的手续由窗口或中心统一协调承办

第二篇：2010企业服务年总结

开展“企业服务年”活动工作汇报

衡阳市企业服务年领导小组：

2010年，我局以创新服务为主题，采取有力措施，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保了全市养殖业平稳较快增长。

一、主要工作措施

（一）成立机构，加强领导

为进一步服务好企业，确保企业服务年活动取得实效，我局四月十六日成立了企业服务年活动领导小组，领导小组下设办公室。同时成立了畜禽养殖、水产养殖、屠宰加工、饲料企业等四个服务工作组，制定并下发了《衡阳市畜牧水产局企业服务年活动工作方案》，明确了各责任单位的工作职责，切实增强了企业服务年活动的针对性和有效性。

（二）为养殖企业提供服务

我市畜禽水产品特别是生猪，供港、粤占较大份额，为确保亚运会畜禽水产品有效供给和质量安全，我们主动在以下五个方面提供了服务：一是认真贯彻落实国家扶持养殖业生产的各项支农惠农政策，切实保护养殖者的积极性；二是开展市县行政执法交叉督查，加大对违法行为的打击力度，确保畜禽水产品质量安全；三是加大“产销联建”工作力度，拓宽生猪等畜禽水产品销 1

售渠道。我局已与广州市、东莞市和深圳市签订了200万头生猪的产销联建合同，今年新增生猪产销联建基地50万头；四是加强技术指导和服务，提高养殖企业抵御风险能力；五是依法加强监管，督促生产经营企业建立养殖档案和购销记录，建立健全产品质量安全可追溯制度。按照“全程监管、重点监控、及时处置”的原则，常抓不懈，把工作落到实处。

（三）为饲料生产企业提供服务

我市现有饲料生产企业70多个，年生产饲料已达100万吨，产值超过了23亿元。今年我们在为这些企业服务方面主要开展了以下六项工作：一是召开座谈会，倾听企业的意见和建议，为他们解难题。今年5月，我们组织饲料生产企业召开了一个如何应对后金融危机时期，做大做强我市饲料产业的专题座谈会。企业负责人就我市饲料工业规划布局、产品质量、产业延伸、检测体系建设等方面提出了许多有益的建议。二是指导企业规范生产，规避市场风险。我市饲料生产企业数量多、规模小，我们督促企业完善检化验设施，建立生产记录、检化验记录、销售记录等登记制度，规范药物和添加剂使用，健全管理制度。三是组织企业参观学习，提高管理水平。6月16日—18日，我们组织40家企业参观了湘大、浏阳河等省内名牌企业，通过参观学习，扩大了眼界，学到了经验，提高了企业管理水平。四是为企业免税提供服务。饲料工业是国家重点扶持的一个产业，国家对符合条件的生产企业实行免税，我们积极与税务部门联系，协助辖区内饲料生产企业申报免税，目前我市所有饲料生产企业都已享受到国家免税这项优惠政策。五是局班子成员9月份集体对饲料企业进行调

研，从调研中发现问题，听取意见，寻求解决问题的办法。六是配合饲料企业加强与金融部门的联系，搭建银企工作平台，争取信贷支持，解决企业资金困难。

（四）为“帮扶”企业提供服务

我局与市纪委、市统计局对口帮扶衡阳市三化公司，我局“双联”工作队员深入企业与职工促膝谈心、交朋友，了解职工所想、所思、所盼。我们主要做了六个方面的工作：一是春节前后共争取十多个单位对三化公司的帮扶，筹措资金23万元，对三化一千二百多名特困职工进行了慰问并向他们发放慰问金，使他们感受到党和政府的温暖。二是争取市委市政府的重视，今年解决了497名肆零伍零人员每月100元的生活补助，基本做到“应保尽保”。三是今年三化公司又有56名职工原从事有毒有害等特殊工种，具备提前退休条件，我们积极与市劳动和社会保障局联系，帮助他们在今年九月份办好了退休手续，到目前为止，已有219名职工办理了提前退休手续。四是积极建言献策，将长城公司对三化的1.28亿债权以0.15亿元的价格予以回购，盘活了存量资产。五是积极配合衡州大道工程对三化公司的房屋进行拆迁，妥善处理政策、工程建设与企业利益三者之间的关系，维护社会稳定。六是我局现正在建设畜禽水产品检测中心，资金缺口非常大。就在资金困难的情况下，今年局党委仍然还拿出较多的资金对三化公司困难职工进行慰问和帮助，送去了党和政府的温暖。配合市总工会今年七月份开展了“金秋助学”行动，对困难职工子女求学给予资助。

（五）围绕项目抓服务

我局根据国家对养殖业扶持政策和支持重点，按照市委、市政府实施“项目建设年”的要求，结合我市养殖业发展特点和资源优势，包装一批优质储备项目，有针对性地建立项目库。编制《衡阳市优势畜禽水产品暨现代养殖业区域布局规划》和养殖业基本建设项目框架投资计划表，重点申报生猪良种繁育体系建设、生猪标准规模养殖场（小区）建设、湘黄鸡品种资源与利用、动物防疫体系建设、畜禽水产品质量检验检测体系建设等一批优质项目，努力争取国家对我市养殖业及相关产业给予最大的政策扶持和项目资金支持。两年累计争取能繁母猪补贴资金5400万元，生猪标准化规模养殖场项目资金4400万元，生猪调出大县奖励资金8500万元，动物防疫体系建设资金600万元，共计约1.9亿元，有力地促进了产业的发展。

二、当前存在的问题

（一）养殖企业规模小、效益低

养殖企业负责人普遍存在小富即安、小进即满的保守思想，看不到发展差距，认识不到存在的问题，更不敢与现代先进企业比较，缺乏争创一流、争当先进、敢为人先的进取意识。

（二）产业结构不合理

我市养殖企业绝大部分是从事生猪、家禽等传统品种养殖，对畜禽水产品没有进行深度加工开发，更没有高附加值的名牌农产品

（三）项目推进受多重制约

受土地、环保、市场、资金等因素制约，部分项目推进较慢。土地总体利用规划修编滞后，用地指标紧缺；环境容量有限，不

能满足经济发展需求；市场持续波动，企业预期收益存在较大不确定性。多重因素相互交织，客观上制约了企业融资，企业发展信心面临严峻考验。

三、下步工作打算

（一）围绕项目抓攻坚

一是快推进。对中央、省、市投资项目，要抓进展、抓落实、抓配套。重点抓好生猪标准规模养殖场（小区）建设；抓好市原种猪扩繁场、爱平集团原种猪场、衡阳怡农PIC种猪场的基础设施建设和良繁体系建设；抓好湘黄鸡品种资源与利用项目建设。要抓难点解决、抓现场办公、抓节点进度、抓项目融资，一环一环衔接好，一件一件落实好。二是勤调度。坚持每月召开一次调度会，及时召开现场办公会，深入一线，督促指导项目推进。三是抓融资。重点要抓好养殖企业、饲料生产企业与银信部门达成贷款协议。加大对纳入全市中小企业信贷行动计划企业的支持力度。

（二）服务企业促生产

深入开展企业服务年活动，对企业存在的资金、煤、电、油、运、气等因素制约，因企施策，增强服务的针对性和实效性。帮助企业运作项目、协调资金、申请优惠电价，争取国家、省各项优惠政策和支持资金。帮助企业开拓市场，聘请专家对企业把脉问诊，提升产业发展水平。帮助企业攻坚克难，围绕引进人才、节能降耗、生产工艺等发展难点，加强指导服务。

（三）完善结构求突破

加强对龙头企业的引导，发挥龙头企业的带动作用，带动养

殖户按照市场需求调整品种布局和结构，提高畜禽水产品生产规模化和组织化程度。鼓励企业改变单一的生产能力，培植和发展良种繁育、饲料生产、规模化养殖和产品深加工的产业化经营，培育知名品牌，优化产业结构，提升产业素质。

（四）紧盯目标赶进度

认真对照时间任务要求，加强对项目的管理和调度，加强对各项任务指标的监测分析，加强对养殖业形势分析和畜禽水产品价格预测预警，进一步挖掘养殖业发展潜力，确保养殖业稳定、健康发展。

总之，我们将进一步增强服务意识，优化服务质量，提升服务能力，为企业出实招，办实事，坚持目标不降低，任务不减少，干劲不放松，凝心聚力谋发展，服务企业保增长，为我市养殖业持续、稳定、健康发展贡献力量。

二０一０年十二月十五日

第三篇：企业服务年半年总结

企业服务年半年总结

为认真贯彻落实省委、市委经济工作会议精神，进一步扩大企业服务活动成果，巩固、完善企业服务长效机制，实现企业服务常态化、制度化，推动全区工业经济快速发展，赶超发展，华龙区企业服务年活动各项工作正常开展，取得显著成效。

一、活动开展情况

（一）坚持政策创新，使企业服务常态化

一是推动政策落实。加大政策宣传力度，把各项优惠政策落到实处，梳理涉企优惠政策并定期向重点服务企业发布。二是完善企业服务相关制度，依托中小企业网，开辟专栏，搭建企业服务平台。实行“重点企业服务制度”，按照“重点扶持、动态管理”的要求，重点抓好重点企业，着力扶优扶强。

（二）突出做大做强，推动企业发展。一是大力发展高成长性产业。重点推动市场空间大、增长速度快、转移趋势明显的石油装备制造产业加快发展。二是加快改造提升传统优势产业。围绕延伸产业链，提高工艺水平，优化产品结构，改造提升传统优势产业。三是推动企业自主创新。组织落实工业和信息化部制定的《技术创新示范企业认定管理办法（试行）》，开展国家技术创新示范企业认定工作。不断引导企业加大自主创新投入，协助****、****公司创建省级企业技术中心。帮助****、****、****争取特色产业资金240万元。

（三）构建服务平台，破解企业发展难题。继续坚持一企一策，帮助解决企业个性问题。注重共性问题研究，几种解决企业在融资、要素保障、市场开拓、人才培训等方面的问题，保障经济平稳运行。构建融资服务平台，区企业服务活动办坚持会同各商业银行每季度召开一次银企对接会，至目前各金融机构为我区工业企业发放贷款****亿元。有效缓解了中小企业资金短缺、融资困难的发展问题。

（四）加大中小企业扶持力度，培育壮大市场主体。首先是推动中小企业扶持政策的落实。深入贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发﹝2009﹞36号）、《河南省人民政府关于支持中小企业加快发展的若干意见》（豫政﹝2009﹞35号）、《河南省人民政府关于建立健全中小企业信用担保体系的若干意见》（豫政﹝2009﹞36号）和《河南省人民政府关于贯彻落实国发﹝2009﹞36号文件精神进一步促进中小企业发展的实施意见》（豫政﹝2011﹞11号）等文件，整合完善配套措施，加强部门间协调配合，推动落实中小企业创业、培训、融资、土地、信息化等优惠政策。其次是加强中小企业服务体系建设。整合各类服务资源，调动一切积极因素，构建“层级纵向到底，功能横向到边”的工作服务网络平台。加强中小企业公共服务平台建设，推动建立各级中小企业发展服务中心。

（五）加强治乱减负，优化企业发展环境。建立企业治安环境整治长效机制，严厉打击、重点整治影响企业生产经营和工业项目建设行为。依法加大对企业的保护力度，行政执法部门对重点企业作出责令停产等重大行政处罚前，应履行告知程序。实行涉企检查收费罚款报批备案制度，严格审批程序，依法确需检查、收费和罚款的，须到区效能办登记备案后进行。深入推进行政审批制度改革，减少审批事项。行政许可事项实行限时办结制，对在规定时限内不能办结及不予答复的，实行超时默认制度，由审批部门承担相应审批责任，并限期完善手续。

二、下步工作打算

一是加强工业经济运行监测分析与预警预测，密切关注经济发展最新动态，为企业搞好综合协调和服务。对每个工业企业跟踪建档问效，分类管理，加快技术改造项目建设进度。要加大组织力度，推动产需对接，努力开拓市场。同时加快在建项目的进度，推动已建成项目的投产，用增量弥补存量的下降，确保工业的平稳运行。加大工业企业结构调整力度，引导企业对老技术、老设备、老产品进行更新换代，提升企业竞争实力。第三季度争取我区工业运行进入较好位次。二是加强重点工业项目谋划、推进力度和承接产业转移。坚持每周对全区****个市控重点工业项目完成情况进行调度、分析和通报，及时解决项目建设过程中存在的各种困难和问题，建立工作台账，及时了解掌握项目建设进度，督促项目建设单位按照台账节点要求如期推进。紧紧抓住建设中原经济区、承接沿海发达地区产业转移的大好机遇，围绕我区现有优势产业和骨干企业，着力谋划建设一批支撑带动作用强的重点工业项目，并逐一建立工作台账，按照在谈项目抓签约、签约项目抓落实、在建项目抓进度、竣工项目抓投产的要求，促进项目尽快落地、尽快建设、尽快投产，确保项目建设不断档，经济发展不停步。抓好产业转移组织协调对接。紧紧抓住沿海发达地区产业转移机遇，开展大招商活动，实行产业招商、链条招商、重大项目招商等。切实做好承接产业转移及重大（亿元）项目考察、论证、引进等工作，吸引更多科技含量高、产业关联度大、辐射带动力强的企业落户华龙区。

三是加快结构调整，把产业做优。深入贯彻落实省“重点工业行业行动计划”，加快推进产业产品结构调整，做强做优传统产业，做大做强新兴产业，加快构建现代产业体系。要做强做优传统产业。我们要依托现有产业和资源优势，用新技术、新工艺、新装备改造提升石油装备制造、玻璃制品、石油化工等优势传统产业，依托龙头骨干企业，拉长产业链条，提升价值链条，增强产业实力。以科技创新、产业研发为突出口，优先发展石油机械制造业，做强特种车辆、高效钻机、抽油杆、油套管等传统优势产业；加快培育发展电子、仪器表等高新技术产业；大力发展和承接以电子、农副产品深加工、家具和木制工艺品制造为代表的就业容量大、富民效果好、污染排放低的优势工业产业；对玻璃制品产业实施改造升级，向精深加工和高附加值方向提升，减少资源依赖；化工产业不再扩大，对现有化工企业进行优化组合和结构调整，以环保和节能降耗为目标，促进产品升级转型，并逐步实现退城入园。全力推进工业企业退城入园，引导分散在城区周围的工业企业向产业集聚区集中。

总之，今年是工业经济发展的关键之年，也是“十二五”开局之年，****区将按照“工业强市”战略企业服务年的要求，下半年进一步增强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”责任感，用新观念、新思路、新标准谋划工业发展，用新政策、新机制、新作风推进工业发展。

第四篇：企业服务年总结1

关于我县“企业服务年”活动开展情况的汇报

中共洛南县委 洛南县人民政府

（2010年10月20日）

今年以来，在市委、市政府的正确领导和市企业服务年活动领导小组的精心指导下，我县始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧抓住我县纳入关中—天水国家经济区等重大机遇，以开展限时办结制等五项重点活动为抓手，广泛宣传动员，加强组织领导，完善规章制度，严格考核奖惩，强化服务保障，全县企业服务年活动扎实有序推进，各项帮助和扶持企业发展的政策措施得到有效落实，各类企业规模和实力快速提升，重点项目建设成效显著，有力促进了全县经济社会持续健康快速发展。下面我就我县企业服务年活动开展情况作以简要汇报。

一、重点工作开展情况

1、领导包抓项目和联动审批重大项目制度全面实行。今年以来，我县把实行领导包抓项目制度作为实施企业服务年活动和建设服务型政府的首要工作来抓，对今年全县确定的重大项目，逐项目确定了包抓领导和一般干部，成立了专门工作班子，进行全程跟踪服务。全县今年计划建设100个重点项目，根据各部门职责，共确定了31各包抓部门，每个部门确定了1名科级领导2名干部，长期联系包抓，直到项目达产达

2、建设环境专项整治扎实推进。

今年以来，按照市县企业服务年活动实施方案，我县积极协调组织公安局、法院、检察院、司法、监察、城建、信访、物价、工商部门以及有关乡镇，坚持以企业需求为导向，以企业满意为前期，以企业安全为标准，以防范和打击各类涉企违法犯罪活动为重点，密切配合，主动出击，集中力量多次开展企业生产建设环境专项整治行动，严厉打击破坏投资环境的人和事，努力为企业发展营造稳定的社会治安环境、公平公正的执法环境、优质高效的服务环境、宽松宽容的亲企重企安企环境。先后多次深入黄龙矿区、巡检矿区、陶岭工业园区和县城周边重点项目建设现场，开展集中整治行动6次，严厉打击了以挖路、断电、断水、聚众斗殴、故意伤害等手段恶意影响企业正常生产和破坏工程建设人和事，严肃查处了一些基层干部以维护群众利益为幌子，向建设单位提出各种无理要求，煽动群众集体上访、集体阻工等问题，切实优化了企业建设发展环境。据不完全统计，全县共查处涉企治安案件24起，打击处理违法人员56人，排查管控高危人员382人，排查整改不安全隐患49处。

在搞好专项整治的同时，全县公安机关紧紧围绕“协助企业破难，帮组企业渡难，助推企业转型”的主题，组织16个服务队深入企业，帮组企业建立健全各项内部安全保卫制度，落实防范措施，落实安全责任；走访了解企业治安需求，及时发现

的要求，全面公开应该公开的内容，做到行政权力公开透明运行。全面践行政务承诺，机关的工作目标、办事流程、办结期限、优惠政策和公开承诺事项做到按件、按照时限予以兑现。同时切实加强对政府重大决策措施贯彻落实情况的监督检查，确保政令畅通。建立完善了投资环境问题举报投诉制度，健全投资环境违法违纪问题投诉举报网络，设立了投诉举报电话，及时受理和收集案件线索，协同公检法严肃查处投资环境方面的违法违纪案件，企业发展投资环境明显得到改善。

二、企业服务年活动主要工作措施

（一）加强组织领导，全面落实责任。为了进一步优化企业发展投资环境，为各类企业提供优质高效服务，吸引更多投资者来洛南发展，促进我县工业实现率先突破发展，力促“工业强县”战略目标早日实现，县委、县政府高度重视“企业服务年”活动，县政府成立由县委常委、常务副县长刘明智任组长，县委常委、县政府副县长李丹峰任副组长，县监察局、计划局、经贸局、乡企局、黄金局、公安局、工商局、国土资源局、城建局、环保局、交通局、林业局、水保局、安监局、政府法制办、供销联社、县委宣传部、县法院、检察院、财政、税务、金融、供电、电信等部门负责人为成员的“企业服务年”活动领导小组，负责全县“企业服务年”活动的组织领导工作。领导小组办公室设在监察局，办公室主任由县监察局局长张昰兼任，副主任由县监察局副局长王新琪、县经贸局副局长王博锋

招商引资对于富民强县、实现洛南率先突破发展的重大意义，在全社会树立主动服从经济发展大局，服务企业发展，服务项目建设，服务招商引资工作的意识。广泛宣传洛南招商引资优惠政策和重点推介项目，宣传“企业服务年”工作目标和措施，全面加强干部群众教育工作，突出抓好村组干部、退休、离岗干部的管理教育，宣传正反两方面的典型案例，努力营造洛南亲商爱商富商的投资环境。

（三）完善规章制度，优化投资环境。由县监察局牵头，计划、经贸、公安、工商、国土资源、城建、环保、林业、水保、安监等部门紧密配合，进一步规范检查行为，严禁部门和个人随意到企业检查工作，为企业创造安静的生产经营环境。建立了投资环境联度会议制度和投资环境征求意见会议制度，坚持每季度召开一次投资环境联席会议和座谈会，及时解决重大投资环境问题，广泛征求社会各界对投资环境建设的意见和建议。严禁向企业乱收费、乱摊派和拉赞助，切实减轻企业负担。

（四）严格考核奖惩，确保取得实效。我县把投资环境建设列入各乡镇、各部门目标责任考核的重要内容，建立定性与定量相结合的评价考核体系，对评议考核为企业服务最佳部门和在“企业服务年”活动中做出突出贡献的单位和个人，县政府予以表彰奖励；评议考核为企业服务最差部门的，对主要领导及班子成员要实行问责。由县监察局牵头，县委督

开工率91%。列入市级重点工业建设项目8个，全年计划投资64000万元，1—9月份完成投资64880万元，占计划的101.25%。

四、存在的问题

目前虽然我们取得了一定成效，但还存在一定问题： 一是工作开展不平衡的问题。这种不平衡既表现在部门与部门之间，也表现在个人与个人之间。

二是业务工作开拓创新还没有很大起色，对影响工业进一步发展的深层次问题研究解决的还不够深入。

三是个别工作队还存在组织纪律性不强的问题。四是重点项目建设进展不够平衡。主要表现为项目建设管理松散，组织疲软，进展缓慢，项目建设中出现扯皮较劲、各方协调配合不够等等一系列突出问题，这些问题直接影响到项目建设进度，导致项目建设进展不平衡。

五是工业产业结构调整步伐缓慢。我县矿业独大，钼业独强的问题比较突出，产业结构调整任重道远，龙头带动作用不够明显，今后一段时间钼业这种半死不活的状况将给我县工业快速发展带来很大困难，钼精粉等主要产品市场价格始终处于“低位”运行状态，生产成本高与市场价格低的矛盾一直困扰着企业，产品长期积压，周转资金不足，这些对完成全年目标任务造成了直接影响。

六是企业资金严重短缺，融资比较困难。新上项目、在建

种生产要素，精心组织生产，确保满负荷运转，加强产品营销，千方百计筹措资金，确保全年任务完成。

（三）突出工作重点，强力推进项目建设。针对工业项目进展缓慢，进展不平衡的实际问题，各工作队、各企业要按照“三个一批项目”建设的总体要求，认真履行工作职责，明确工作任务和重点，突出抓好难点热点问题解决，要加强沟通和协调，及时解决企业用地、资金筹措、环境保障等问题,确保这些项目建设顺利进行。要按照项目建设时限要求，倒排工期，确保项目建设扎实稳步推进，力促今年计划的工业项目年底前全部建成投产或试产。

（四）强化产品销售，加快资金周转。要密切关注产品市场变化，及时调整营销策略，积极开拓销售渠道，加大产品的推介和销售工作力度，减少产品库存积压，加大应收账款回收，提高资金周转率，使企业摆脱资金紧张的被动局面。

（五）搞好协调服务，着力破解难题。企业主管部门、有关职能部门、承担包抓任务的工作队要严格按照县委、县政府要求，认真履行职责，积极沟通协调企业关系，保障上下游企业原料供需平衡；努力协调好银企关系，保障企业融资需求；抓好企业外围环境整顿，保障企业正常生产经营。

总之，在市委市政府的正确领导下，我县在开展优化企业服务年活动中，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但距上

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第五篇：企业服务年活动总结

2011年企业服务活动年工作总结

市企业服务活动办公室：

2011年，按照三门峡市委、市政府关于开展企业服务年活动相关部署，在我市企业服务活动办公室的正确指导下，在局党组的正确领导下，我们以企业服务年活动为契机，强化服务企业意识，着力支持企业改革发展，努力建立和谐财企关系，建设服务型财政机关，为促进全市经济较快增长和跨越式发展奠定了坚实的基础，现将活动情况总结如下：

一、加强组织协调，健全组织机构

为使服务企业活动年顺利开展，市财政局党组高度重视，年初我局活动方案，按照上级的要求，迅速召开会议进行工作部署，成立了局长宋东同志为组长，其他党组成员为副组长，各科室部门负责人为成员的服务企业活动年领导小组。领导小组办公室设在企业科，专门此项工作的落实、协调工作，保障我局为服务企业活动工作的顺利开展。

二、完善综合扶持机制，加大服务企业力度

今年以来，紧紧围绕财政中心业务，千方百计为企业发展提供大力支持。

（一）落实财政政策，巩固服务企业长效机制。按照“健全企业服务长效机制”的要求，加强与重点企业联系，加大财税政策宣传力度，帮助企业熟悉政策，更好地运用财政财务政策，支持企业加快发展。落实好各项税费优惠政策，加

快涉企财政资金拨付，提升服务企业水平。

（二）拓展资金投入渠道，积极争取上级财政支持。今年，我们多方努力，共争取上级资金2440万元，主要用于支持改造提升传统产业，培育发展新兴战略产业；重点培育大企业、大产业，支持企业整合资源、兼并重组和技术改造，推动企业做大做强；同时努力推动中小企业发展，运用财政政策资金，支持中小企业服务平台体系建设、技术创新等。二是妥善解决问题，推动企业深化改革。争取省属煤炭企业办学校经费补助2565万元，及时拨付财政补助资金，解决省属企业办社会职能移交后遗留问题；争取黄金建安公司退休教师移交财政补助基数每年60万元。中央企业办社会职能（中原黄金建安公司15名退休教师）移交地方管理，解决退休人员接续等涉及职工切身利益的遗留问题。

（三）制定落实财政政策，鼓励支持企业发展。与工信局联合出台了《三门峡市推广速达发动机增氧调压节能装置专项补贴资金管理办法》，完善促进产业结构调整的政策措施，鼓励和支持企业发展低能耗、低污染的先进节能产品，加快节能产品的技术开发和推广，提高财政支持企业发展。

（四）全面落实增值税转型政策，及时办理出口退税，对企业进口先进技术、关键设备、紧缺原材料给予财政贴息。认真落实支持企业研发投入和自主创新能力建设及高新技术产业发展、鼓励国有大中型企业改组改制和促进就业创业等各项税费优惠政策，做到应退尽退、应减尽减、应免尽免。综合运用出口退税等扶持措施，支持企业开拓国际市场和扩

大销售。完善财税政策和体制，实行异地投资税收分享政策，推进企业和关联企业开展深层次战略合作及产业链重组，提高企业整体竞争能力。

三、深入调查研究，优化企业发展环境

为提高办事效率，减少审批环节，真正发挥“服务企业年”的活动优势，我局采取灵活有效的工作方式，积极为企业解答疑难，协调和处理问题：一是在局领导的带队下，深入金秋果业有限公司、市公交公司、缘分果业有限公司和县（市、区），现场办公、现场协调、现场解释、现场决策，认真为企业解答疑难，积极扶持企业发展。二是提高办文效率，特事特办，加快各部门间的配合协调和办文速度。目前，为解决市公交公司实际困难，对市公交公司1路车购置贷款给予财政贴息28.79万元和免费乘车补贴327万元。

四、完善信息披露机制，增强服务企业透明度

为了切实服务好企业，尽最大努力帮助企业发展，进一步完善各项制度，加强信息披露，增强服务透明度。一是积极做好财政企业信息工作。积极构建财政企业信息平台，建立完善企业财务会计信息数据库，扩大财政企业信息覆盖面，充分发挥信息资源作用，强化企业经济运行分析，增强企业财务信息的准确性和时效性。二是收集整理汇编财政政策手册。全面梳理扶持企业的专项资金、税费优惠、政府采购、社会保障、财务制度等政策，汇编成册，免费提供，方便企业了解和享受财税支持政策。三是建立财政服务企业网络平台信息系统，开辟财政服务企业专栏。在三门峡市财

政局公众信息网站设立服务企业活动专栏，建立财政服务企业网络平台信息系统，及时公开财政政策信息和相关项目、政策、资金的扶持方式、条件和申请程序。企业可直接登陆，进行网上提问，方便企业了解政策和及时解决政策执行中的有关问题。四是加强对企业财务人员培训，提高财务管理水平。适时通过培训班、以会代训等方式，免费在自主创新、科研开发、节能降耗、出口退税、职工培训、财务通则、会计准则、政府采购、开拓国际市场等方面进行财税政策培训。帮助企业建立健全财务会计制度，提高财务管理水平。

五、完善工作效能机制，提高服务企业效率

在开展服务企业年活动中，加强与企业的沟通协调，大力宣传财政政策，进一步提高了服务企业的效率。一是积极主动与企业沟通，帮助企业用足用好财政政策。对国家和省已明确的财政支持和税费优惠政策，积极主动与企业沟通衔接，帮助企业用足用好政策。对中央、省安排的涉企专项资金，及时向企业通报争取上级资金政策和要求，帮助企业选好选准项目，尽可能多地争取上级支持。二是加强沟通协调，落实首问负责制。认真落实首问负责制和一次性告知制。对企业反映的问题，属于财政局业务范围内的，立即受理、研究，并限时答复；涉及多部门业务的，及时与有关部门协调沟通，帮助尽快解决；需要上级财政部门协调解决的，抓紧报告并抓好跟踪落实。三是建立重点企业联系点制度，实行面对面服务。局领导和各科室、单位分工负责市政府确定的重点联系企业，在全市财政系统开展“百名财政人员服务百

户企业”活动，主动深入企业，及时了解企业在税费负担、财务管理、生产经营、技术创新、职工生活等方面的困难和需求，按照“企业需要什么就帮助什么”的原则，采取“一厂一策”、“一企一策”等有针对性的措施，帮扶解决企业生产经营和项目中遇到的难题；主动为企提供政策、信息、协调、咨询、资金等实实在在的服务。四是限时办结，提供高效便捷服务。优化业务流程，简化办事程序。对市政府确定到项目的对企业追加预算事项，收文后一个工作日内办结；上级下达的支持企业发展追加指标，三个工作日内办结；涉及财政的退税、退库审批，七个工作日内办结。对企业来人、来电来函咨询政策等，能即时答复的即时答复；需进一步研究的，原则上在一周内答复完毕。

六、完善监督机制，优化企业发展环境

认真落实各项财税扶持政策，切实为企业做好服务工作，为全市财政收入固本培源。一是规范管理，寓监督管理于服务之中。通过新闻媒体和三门峡市财政局公众信息网站公开涉及企业的各类财税检查、监督、审批事项和规定程序，严格按规定进行检查监督，寓监督管理于服务之中，严禁以监督检查为借口，干预企业生产经营活动，索要企业财物，加重企业负担。二是加强监督检查，严肃查处违规违纪。通过明查暗防、发放调查问卷、电话回访等办法，定期不定期开展督导检查，重点了解财税政策落实是否到位、财政审批和财政监督是否依法合规、财政干部服务企业是否主动高效等，严肃查处推诿扯皮和吃、拿、卡、要等不正之风，并

将检查结果作为年终考评的重要依据。三是实行责任追究制，细化服务企业责任。设立市财政局服务重点企业办公室，牵头解决企业反映的各种相关财政工作方面的问题。设立举报电话和举报电子信箱。在不同类型企业中，选聘财税政策落实和财政服务企业义务监督员，对财税扶持政策落实不到位的单位责任人进行严肃查处，切实维护企业利益。

七、当前存在的问题

服务企业需要政府各部门和全社会的共同努力，目前服务企业仍然存在思想不够解放、认识不够到位的问题。一些部门对企业的服务效率不高、措施少。

八、下一步工作重点

（一）继续组织开展走访企业活动。深入开展“行千里路，访百家企业”活动，对所联系的重点企业要实现走访调研工作“全覆盖”，以实际行动取信于企业，促进服务工作顺利开展。

（二）充分发挥领导小组办公室的综合协调作用。进一步做好“服务企业年”各种问题的分类整理、处理答复等工作，细化工作责任，明确答复时间，限期办理；对需要市领导统筹协调解决的重大问题，积极组织有关部门提前做好分析研究，提出初步工作措施和建议后，报市“服务企业年”领导小组讨论解决。

（三）积极向企业及各有关单位做好财政政策宣传工作，借助新闻媒体等有效手段增加行政透明度，进一步提高

行政效率，拉近企业、群众与政府部门间的距离，助推企业发展，维护社会稳定，促进社会和谐。

市财政局企业科

二0一一年十二月二十二日