实习日记第二周

第一篇：实习日记第二周

2013年12月09日星期一晴

今天，主任先让我加入客服组，负责接听用户的来电，所以要求客服人员要基本了解产品的售价、配置的差异，以及实时的市场政策，相对来说我们要第一时间了解市场和公司相关活动和政策。接听客户的来电，为客户解答相关问题，在客服上提升公司的服务品质，在解答客户问题的同时筛选出一些潜在客户，为销售顾问增加销售机会。

2013年12月10日星期二阴

今天，组长教了我简单的接电话，在接电话时应该说些什么，在接打电话时，我们的开场都需要以“您好，这里是鸿博鑫盛文化发展有限公司”为开头，然后再聊主题。我也在今天第一次开始接电话，刚开始的时候还有些紧张，知道后来才慢慢熟练了一些。受到了组长的提点，在接听电话速记上有了长足的进步，他还教我，在记录时要挑重点，记录关键字，熟悉的词语可以用一个字代替，这样就比较容易跟下来，但是要注意，在挂断电话后要及时将信息补充完整，否则在时间过去太长了之后，会造成遗忘，无法补充完整信息，我今天按照经理所说去尝试着做，果然效果不错。

2013年12月11日星期三阴

今天有客户到我们公司来投诉，认为我们公司的产品有很大的质量问题。可是刚好主任不在，只有我们一个小小的文员上前解决纷争。顾客来投诉产品的质量问题时，心情非常的激动，所以我在处理顾客有关产品质量的投诉时，要始终都保持一颗冷静的心。而且要先处理顾客的情绪，然后再处理产品的具体问题。在接待顾客投诉时，我首先要认真聆听顾客的讲话，让顾客感觉到我对他的重视和尊重；然后我向顾客表示歉意以降低顾客的怒火；接着询问顾客具体情况，将有关问题记录在案，根据具体情况提供不同的解决方案，对不能处理或是不能立即予以解决的问题，我就告诉顾客我会尽快将有关问题反映给上级或是相关部门，由上级或相关部门协助解决，最后我向顾客表示感谢后再道别。客户对我的处理方式非常的满意，最后和和气气地离开了公司，等待我们进一步的调查处理。后来主任回来之后，对我的处理方式赞赏有佳。我也从这件事中受益不少呀！

2013年12月12日星期四阴

今天遇到可昨天同样事情，不过这次是接到的电话投诉。电话里面处理客户的抱怨比面对面的接触更加困难。客户是一位男士，已接到电话就听到他的大声呵斥，你们公司是怎么为客户服务的？我就用非常礼貌的语气说道，先生请不要着急，我们公司将会为您解决任何遇到的质量问题。产品出现质量问题也是难免的，所以我们才会有维修部的啊!是质量问题还是其他，我们要经过检验后再下决定。说真的，每个品牌的产品都不敢保证自己的产品百分之百没有质量问题啦!请您保持冷静，我们马上派技术人员过来给您解决问题，您看合适吗？客户听了我的解释之后，慢慢的冷静下来，接受我的建议。最后技术人员赶过去解决了问题，客户还专门打电话过来表示感谢呢。

2013年12月13日星期五阴

今天，主任通知我，鉴于我在客服组表现优异，下周进入人事组。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司客服工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

第二篇：通信工程专业实习日记第二周

2012年12月24日星期一多云

师傅带领我们来到勉县的一个机房中，这里有排机架，机架上面放着各种设备，密密麻麻全是各种线路。这叫配线架，每根线都通道相应的电话上。

师傅在测电路信号有无的时候，拿出一个小小的发光二极管来接触线缆，如果有信号二极管就会亮。我也拿二极管试了一下，确实是这样。我发现在墙上有个仪表，记录着机房重地温度和湿度。师傅说机房基本保持25度恒温，43%的湿度。在机房的竖井中，我看到一包包的黄褐色的泥状物，问才知，原来是防火泥，用来隔开各个楼层的火源。收获不少。

2012年12月25日星期二阴转小雨

一整天跟着师傅各种奔波啊。昨天是解决机房故障，今天的重头戏是考察勉县，为不久将在勉县开工的工程搜集资料。经过一天的努力，需要的数据总算都收集到了，好好休息，明天出发回汉中。

其实今天早上起床时有种不想起的冲动，加上天气有点冷，但是想想自己这样以后工作了还是适应不了，于是一咬牙我就起床了。我想既然选择做了这件事，我就要有始有终。

2012年12月26日星期三小雨转阴

一早把收集的资料交给领导，师傅看我们无事可做，就给我们讲解了一些关于BTE的知识。一个完整的BTS包括无线发射/接收设备、天线和所有无线接口特有的信号处理部分。BTS可看作一个无线调制解调器，负责移动信号的接收和发送处理。一般情况下，在某个区域内，多个子基站和收发台相互组成一个蜂窝状的网络，通过控制收发台与收发台之间的信号相互传送和接收，来达到移动通信信号的传送。

这些都是我们行业很基础的知识，但不经过实践，仅靠课本，我们确实很难理解吸收。通过今天和师傅聊天，对通信领域又有了新的认知，以后的日子要更加努力学习。

2012年12月27日星期四

今天公司领导先让我看下办公室的历年整理的各种文件，不懂的地方就问他。看得出他的工作很忙很烦，但是每次我问他问题的时候，他都很耐心的很认真的给我讲解，不会觉得我问他问题有多么烦人。这件事让我学到，一个人做一件事，不要把情绪带到另一件事中，就像老师给我们讲课时，每次都是带着愉快的情绪来。这样才能做好每件事。工作以后肯定会遇到烦心事，但我们不能把工作带来的情绪带回家里，在这样一个高压力，高竞争社会，我们要学会用自己的方式自我解压，寻求合理的宣泄方式。

2012年12月28日星期五雨夹雪转小雪

上午无事可做，领导让我今天跟着技术部的林师傅去。和师傅聊天，我问林师傅，公司的工作一般怎么安排，进度怎么把握。他说也没什么具体的，如果有具体项目的话就是组成个虚拟团队来完成。有时候要加班，有时没有什么工作就比较闲了。我们部门是网络监控维护，故障出现也不是很有规律。团队的组织有三种：职能型，项目型，矩阵型。电信公司的组织是，日常工作是职能型，各个部门按照各自的职能完成本职工作。有具体工作事项就是既有职能型的特点，又有项目型团队的特点——矩阵型，也就是林师傅说的虚拟团队。

今天的一番交谈，让我了解了公司的团队精神，团队意识，领悟了人多力量大的意识。一个工程项目不光光是看你个人有多么多么的出色和表现，关键要树立起团队精神。一个工程在一个团队下会完成的更好，更快。

第三篇：会计专业大学生实习日记第二周（本站推荐）

2011年12月19日星期一阴

这周是实习的第二周，经过一个周末的休息，今天上班精神饱满，8点半准时来到办公室，成本科又是安静的状态，大家都在认真工作，不过气氛还好，没之前的僵硬。主要是因为办公室里的李总，他是一个很热情的人，今天主动提出带我们实习生下基地，有点意外，不过还是很期待到柳汽的乘用车基地和商用车基地去看一下。基地离公司总部10公里左右，半小时后就先到了乘用车基地，在领导的带领下我们在总装车间里参观了一遍，现在主要生产的就是景逸1.5L和1.6L的车。整个车的组装从外道里，从车架到车桥再到车身，整个流程大部分都是考机器在运作，当然也少不了工作人员，每一部分都又几个工作人员一起加工完成。如果自己没有亲身到车间参观，也许一辈子都无法了解道成产一个整车的步骤流程。商用车基地这边生产乘龙重卡。都是大型车，每一个零件都很重。看了这么多，感悟最深的就是车间的工人都很辛苦，有些工人中午就在车间里午睡了。每一个都有自己的目标，大家都在努力了。

2011年12月20日星期二阴

现在接近年底，每个公司都很忙，一大早来到办公室成本卡是锁着门的，后来才知道财务部都在会议室开会了，正在讨论年底编财务报表的事宜。会议足足开了一个半小时。年底没咯公司要编报表，对于有预算的单位，为了完成预算任务，一般到了年底会突击花钱，那么这时候会计就会很忙。还有就是到了年底要出各种各样的报表以及进行本年决算，做报表是很麻烦的事情，所以会占用大量的时间。第三就是年底一般是审计的时候，会计人员在工作的同时要抽时间配合审计人员的工作。第四就是编制第二年的预算。第五就是应酬。对于机 关性质的单位，下级会请上级吃饭，为了来年多要钱，上级要应付下级的邀请。对会计凭证、各种明细帐、总账、日记帐按要求装订、整理，做好会计归档保管工作。

2011年12月21日星期三阴

为了响应年底财务报表工作，成本科要负责盘点工作，并出具相关报告，盘点之前还要做好相关准本工作，比如，各部门的整理、整顿。物料的整理，将两个以上地点的物料放到一起。将一些物料，以

十、百、或千为单位捆扎、包装。方便盘点当日，轻松的点数。仓库需将未入库的物料，品管需将还未入库的不良品（待退回供应商的物料）放置规定区域内，并做好标识，分开管理。以免盘点当天误盘。不良待报废的物料，除每月统一处理外，在年底盘点前也应提前处理，一般情况下需提前两至三周。盘点当天用的一些表格，及记录的卡

片等，需提前准备好。首先确定盘点人员及抽盘人员（财务部门的人员）；每个部门的盘点责任人，一般为部门的主管；盘点总负责人为企业的高层领导。其实每月的盘点和年底的盘点最大的区别，就是企业的重视度不一样。年底盘点的内容有：固定资产的盘点；物料、半成品、成品的盘点；以及副资材、工具等的盘点。

2011年12月22日星期四阴

今天我们部门在科长的组织下在讨论盘点的方法和盘点安排，和盘点注意事项，注意事项主要有：各部门对本部门内的物料、工具进行清点，不能遗漏，一个货架清点完后，都需做好标识，最终责任人，需确认是否存在遗漏、错误，盘点结束后，所有的表单汇总时，同样需认真、仔细，汇总结束后，交于指定部门（仓库、财务）。盘点的方法：不清楚物料数量的情况下，必须确认两次以上，数据相同，才可填写在盘点表单上。一般的企业，在物料上有收发登记卡，上记录有每月的收入、支出、结存。盘点人员如一次清点能与结存的数量吻合时，就可以填写盘点的结果；如未达一致，那就必须继续清点。企业也会安排复盘人员，其实不管如何安排，目的只有一个：清点的数量，必须准确无误。

2011年12月23日星期五阴

这个星期的主要任务就是学习会计电算化。因为我在学校里的学习期间，我的专业知识学得还可以，最起码的基本知识还都记得，而且在校期间也经历了学年实习，因此这些编制、登记凭证并不是很难应付。因为有些基础，所以学习的也很快，又一个星期就要过去了，科长说我的电算化学得很快，听到她这个专业人士的夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。科长还告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户；会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的；在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。

2011年12月24日星期六晴

今天是周末，但是接近年底了，公司更忙，财务部的工作都要加班，虽然领导没要求我们实

习生加班，但是身为财会部的一员，也应该积极跟着大家走，一起加班。生产企业年末加班应该是很正常的事了，大家都在努力，争取把销量实现在10万辆以上。随着景逸LV的下线，东风柳汽迎来了十万辆乘用车的下线。10万辆，无论对于庞大汽车市场，还是大鳄云集、竞争激烈的汽车制造商们而言，仅仅是起步数字。然而对于柳汽，10万具有里程碑意义。作为东风柳汽销量增长的主力军，景逸单月销量突破6000台。景逸的畅销标志着东风风行从小众产品进入到大众消费产品领域，从区域性销售向全国性转变、从游击战向阵地战转移的初步胜利。能实现这个目标，是因为全公司人的努力，特别是生产车间的员工。柳汽的成功离不开每一个柳汽人。

第四篇：1-20周实习日记

去酒店报到

由于我提前一天14号来酒店报道，但是因为中午过来的原因，再加上交通堵塞，等我来到酒店时，已经是晚上七点了；

一开始我手忙脚乱的整理行李，然后左问右问的才知道先要去宿舍报到，再到15号早上，一起去酒店人事部听从安排；

刚进宿舍的时候，我一脸的恐慌，或者说是“惊呆”来形容吧，宿舍里面的环境脏乱差不说，东西乱放，鞋子左一双，右一双的堆放在各个角落里，因为以前有老员工住过，实习生住过；所以，遗留下来的物品“历史原因”也放在过道里，我简直是心里“感叹”到不行了！

15号早上，我跟着“酒管自愿者”们来酒店实习报到。一开始，在人事部的“玻璃屋”里面看到了各种员工的照片，然后就开始让我们来填写表格了；表格也没什么问题，打不了就是一些事项需要注意一下，其他都安好；

可是到了选部门这件事情上，就开始犹豫起来了，酒店给我选的是礼宾部，就是所谓的“门童”，我内心其实想要去的还是前台呀！我的“酒管自愿者们”一开始不想去西餐部门，后来被分到了“客房部”，这岂不是变相的更惨吗！

由于人事部强硬的说不能更改，而且前台也去不了，那我只能随着风飘动，在礼宾部“风吹雨打”算了。

礼宾部的实习

在填好所谓的“合同”后，我就第一个被人事部的员工拉到了，门口旁边的一个部门，礼宾部！由于我是新来的关系，礼宾部的各个同事都非常主动的自我介绍起来：你好，我是Frank，我是Nershen；

“我是你的师父winston,以后由我负责教你，这是你要看的资料”第一眼看到，这是一个皮肤皙白，但是痘痘蛮多的一个二三十岁的（）男子，然后一口的“曹公公”播音腔真的有点吓到我了，我心想：这么....，我会不会被他教了也变弯了呢！师傅一把手递过一堆资料给我，让我站在大理石旁去看；就这么一天，很快，很快的就下班，过去了。

第五篇：第五周实习日记

2010—2011-2学期第五周毕业实习日记

土木073班庞彪学号200700504036

3月21日星期一晴今天工地上还是在布钢筋单桩承台的钢筋笼在旁边做好以后直接放到承台坑里，两桩承台就在承台坑的里做，但有提高到一定的高度，这样是为接下布地梁的钢筋会比较容易些，等地梁的钢筋通过承台后在把承台的钢筋放下去。地梁都是整个基础通长的，所以地梁的配筋也要通长，但是大直径的钢筋都是有一定长度规格的一般为9M和12M的，设计中要求直径在20mm以上的钢筋的连接都必须采用机械连接。机械连接就是通过钢筋与连接件的机械咬合作用或钢筋的承压作用将一根钢筋的里力传给另一根钢筋的连接方法，常用的钢筋机械连接接头类型有很多，本工程用的是锥螺纹接头。钢筋机械连接接头根据抗拉强度以及高应力和大变形条件下反复拉压性能的差异可分为三个等级接头等级Ⅰ级Ⅱ级Ⅲ级

抗拉强度fmst≥fst或≥1.10fukfmst≥fukfmst≥1.35fyk

注：fmst-接头试件实际抗拉强度

fst-接头试件中钢筋抗拉强度实测值

fuk钢筋抗拉强度标准值

fyk-钢筋屈服强度标准值

3月22日星期二阵雨

今天现在主要布地梁和承台的钢筋，地梁配筋设计时都不采用弯起钢筋，而采用上下都通长的配筋，由于基础的配筋的直径一般都比较大，所以钢筋的连接都采用机械连接，基础钢筋配的比较多，直径也比较大，为了满足钢筋间距的要求，都采用双层配筋，由于地梁的高度较大，在地梁中还配置了腰筋，这里配三根直径较小的钢筋。

经过这几天在现场看配筋发现很多尺寸相同的地方的配筋都一样的，比如单桩承台，尽管承台上的柱不一样，尺寸也不一样，但是配筋都一样的。其他的承台也一样只要桩数一样设计的承台和配筋都一样，设计是按受力最不利的那个设计，这样做是为了施工方便，减少钢筋的种类和形状，这种设计方法虽然比较浪费材料，但是施工的角度看，可以减少施工难度，可以节约一笔很可观人工费，所以从总体上看还是更为经济的。3月23日星期三睛

今天主要布几个大承台的钢筋和底板的钢筋。4桩以上的承台的配筋和桩数就少的承台的配筋有比较大的区别，小承台一般都做成钢筋笼，然后放到承台坑里，而大承台的钢筋一般做成凹形一根一根放入承台坑，这些钢筋还留有足够的长度伸入承台坑上的底板起锚固作用，为了固定承台的受力钢筋，中间还设几根构造钢筋。地梁的钢筋都是通长的，所以也要通过承台，有些大承台的尺寸很大，地梁的钢筋如果直接通过这样的承台，会产生很大的变形，所以为了解决这个问题，技术质量组特地召开一次小组会议讨论这个问题，最后决定用角钢在承台坑里每隔一定的距离焊接成一个绗架起支撑作用。

底板的配筋也和我们在课程上所学的也有一些区别，我们在课程上所学的底板在地梁处的配筋是配在上方的，但在实际中没有那样做，只是在地梁处多配一些钢筋通过地梁的钢筋伸入底板一米左右，在底板和承台交界处也加陪这样的钢筋。

3月24日星期四雨

今天钢筋基本上都绑好了，还剩一些边角的部分，主要是焊接钢筋接头和做集水坑的模板。明天就要浇筑混凝土了，由于承台体积很大，所以要制定大体积混凝土的浇筑方案。大体积混凝土结构的整体性要求较高，通常不允许留施工缝。因此，必须保证混凝土搅拌、运输、浇筑、震捣各工序协调配合，并在此基础上，根据结构大小、钢筋蔬密等具体情况，一般有三种方案可以选用：①全面分层； ②分段分层；③斜面分层。

大体积混凝土结构截面大，水化热大，由此形成较大温度差，易使混凝土产生裂缝。因此在浇筑大体积混凝土时，必须采取适当的措施：

a.宜选用水化热较低的水泥，如矿渣水泥、火山灰水泥或粉煤灰水泥；

b.掺缓凝剂或缓凝型减水剂，也可掺入适量粉煤灰等2外加料；

c.采用中粗砂和大粒径、级配良好的石子；

d.尽量减少水泥用量和每立方米混凝土的用水量；

e.降低混凝土入模温度；

f.扩大浇筑面和散热面，减少浇筑层厚度和浇筑速度；

g.在浇注完毕后，应及时排除泌水，必要时进行二次振捣；

h.加强混凝土保温、保湿养护，严格控制大体积混凝土内外温差。

3月25日星期五晴该工程的支护结构采用非重力或支护墙，护墙由铜板桩和钢筋混凝土桩排桩墙组成，先做一排一字相连形的混凝土搅拌桩，直径为600mm，间距450mm,然后再打入一层H350350型钢板桩，间距为1m,钢板桩与混凝土拌桩紧密相连，钢板桩间的空隙用混凝土填充，图，然后再用H350350型钢将钢板桩围起来，两端通过φ609型钢管支撑一端的钢管与H350350型钢相连接直接采用焊接另一端则用内置千斤顶将两者顶住，达到一定的预应力要求后再用钢板将二者焊接，然后将内置千斤顶取出，由于基坑面积较大，为了支承撑住两端支护桩的Φ609钢管在基坑中还要设置竖向H350350钢柱支承，钢柱位置的设置要充分考虑到基础的地梁，承台，柱等位置的影响，尽量不影响其他工序的实施。防水层的保护层已经基本上完成了，今天有大量的钢筋进场，要开始地梁，底板，承台布筋了！工地上也进了许多拉钢筋，弯钢筋和制作机械连接接头的机器设备，做出各种所需的钢筋形状放到工地上使用。钢筋运到工地时，应有出厂质量说明书或试验报告单，并按品种，批号及直径分批验收，每批质量热轧钢筋不超过60t,冷轧带肋钢筋为50t冷轧扭筋为10t，验收内容包括钢筋标牌和外观检查，并按有关规定取样进行机械性能试验。进场后钢筋在运输和储存时不得损坏标志，并应根据品种，规格按批分别挂片堆放，并标明数量，钢筋加工一般集中在车间采用流水作业法进行，然后运至现场进行安

装和绑扎，钢筋加工过程包括调直，切断，镦头，弯曲，焊接，机械连接和绑扎等。