沈阳市地方税务局2011年建筑项目源泉控管工作方案

第一篇：沈阳市地方税务局2011年建筑项目源泉控管工作方案

沈阳市地方税务局2011年建筑项目源泉

控管工作方案

征求意见稿

为贯彻落实全市税务工作会议提出的工作目标，进一步加强建筑项目源泉控管工作，完善管理制度，明确工作职责，全面提升建筑项目税源管理质量，推动全市建筑业营业税实现稳步增长，结合我市工作实际，特制定本方案。

一、工作目标

以组织收入为中心，以强化建筑项目税源监控为目标，树立信息管税的理念，按照《关于印发沈阳市地方税务局重点项目管理工作方案的通知》（沈地税发„2010‟94号）要求，全程监控建筑项目的立项、投资、开工及建设情况，从登记项目电子台账等日常基础工作入手，通过项目投资与税收数据比对，寻找工作差距与不足，全面提升建筑业营业税收入水平，做到“把项目管住，把税款征足”。

二、主要任务

学习兄弟城市的先进管理手段，探索建筑项目的管理方法，开拓进取，求实创新，及时总结经验，积累成果，想在前，干在前，走在前，提高项目管理工作的前瞻性和主动性，着力突出一个“早”字，力争在短时间内，使我市的建筑项目管理工作步入全省前列。一是加强与市、区（县）发展和改革部门的沟通协作，及时获取全市建筑项目的相关信息。1

二是建立建筑项目台账制度，像公安部门管理户籍一样，严格实行“一项一档”制，准确掌握项目投资额、土地信息、承建（包）情况、工程进度、资金结算等情况，动态把握建筑项目税源。三是以加强建筑项目管理为抓手，充分挖掘税收潜力。积极推进建设单位协助委托代征工作，对项目总、分包企业实施源头监控，督促纳税人及时足额完税。四是建立建筑项目管理通报制度，强化项目税源分析预测工作，从宏观上把握全市建筑项目的总体发展趋势，逐步实现堵塞管理漏洞和分析预测税源的目的。五是深入项目现场开展专题调研，对2013年即将在沈阳举办的“十二运”项目建设情况重点予以关注。六是加快信息化建设步伐，以沈阳市地方税务局综合数据平台建设为契机，开发我市的建筑项目管理软件，逐步提高项目信息化管理水平。

三、管理范围

本方案所指的建筑项目，是指2011年在我市行政区域内投资建设的所有项目。其中：省级和市级项目名单由市局税源管理处负责收集下发，区（县）级项目由各征收局负责从当地发展和改革部门获取。

四、工作职责

（一）市局税源管理处作为牵头单位，负责全市建筑项目管理的指导和协调工作。获取项目基础信息，设计电子台账，定期发布通报，开展分析调研，提出项目管理软件需求

等工作。

（二）市局货物和劳务处、所得税处、财产和行为税处负责建筑业税收政策的解释和业务指导，研究和解决建筑项目管理工作中存在的问题。

（三）市局征管和科技发展处（货物与劳务处）负责推进全市委托建设单位代征税款的牵头工作。

（四）各征收局税源管理科（综合科）负责协调当地发展和改革局，收集区（县）级项目的基础资料，做好本单位建筑项目管理的指导、检查和历史资料归档工作。

（五）各征收局税务所（管理科）要指定专人负责建筑项目的日常管理工作。税收管理员要将核实后的项目基础信息录入电子台账，按月记录更新台账指标，定期深入项目所在地开展日常巡查工作。

五、主要工作及完成时限

（一）市局税源管理处负责收集整理省级和市级建筑项目基础资料，按照项目建设地点进行分类筛选，对项目进行统一编号后下发各征收局落实。各征收局负责获取区（县）级项目名单，逐个核实项目所在地、建设单位与施工企业情况等基础信息，按照《沈阳市地方税务局重点项目管理工作方案》要求进行管理，本工作在2011年3月底之前全部完成。

（二）设立建筑项目电子台账，按月记载项目投资情

况、施工进度以及涉税信息（样式见附件）。市局税源管理处负责开展专题调研，了解各征收局在以往工作中取得好做法和好经验，设计全市建筑项目电子台账格式，充分征求各单位的建议，科学设置各种指标，提高台账的合理性和实用性，在2011年4月底之前下发给各征收局使用，同步开展电子台账的培训辅导工作。

（三）市局货物与劳务处会同相关处室，研究施工单位总、分包现象的税收管理，“甲方供材”计税依据的监控以及按工程形象进度征税等问题，提出切实可行的操作办法，在2011年6月底完成。

（四）市局征管和科技发展处（货物与劳务处）会同相关处室，研究委托项目建设单位代征税款工作，从源头上实现对建筑业税收的控管，本工作在2011年6月底完成。

（五）从2011年一季度起，市局税源管理处负责按季下发管理通报，通报主要内容：全市建筑项目工作开展情况，分析建筑项目源泉控管工作存在的问题，测算建筑项目预计实现税收情况，提出下一步整改建议和工作要求。

（六）对“十二运”项目进行重点监控。一是市局税源管理处指派专人负责“十二运”项目监控工作，明确东陵区（浑南新区）与高新技术产业开发区行政地域划分情况。二是从2011年3月份开始，对“十二运”项目逐个进行实地考察，争取在年内对所有项目至少现场调研一次。

三是从2011年一季度起，以专报的形式，将“十二运”项目建设情况及相关数据，按季度向局领导汇报一次。

（七）在应用省局综合数据平台的重点项目管理模块的基础上，向省局提出改进建议。同时，结合电子台账的内容，提出满足我市需要的项目管理软件需求，争取用“两条腿”走路。从2011年3月起，市局税源管理处负责软件需求的各项准备工作，配合相关部门确保综合数据平台的推广使用。

六、工作要求

（一）市局机关相关处室要加强沟通，密切合作，开拓思路，集思广益，注重调查研究，善于发现和解决问题，按照方案规定的工作要求和时限，齐心协力，保质保量地完成全年建筑项目源泉控管工作。

（二）各征收局统一思想，提高认识，精心组织，合理安排，明确职责分工，建立内部考核机制。一把手要亲自挂帅，分管局长主抓，树立大局意识，强调部门配合，协调解决矛盾，避免出现工作“真空”地带，做到有计划、有部署、有检查。

（三）各征收局可以在本方案的指导下，结合地区经济特点和税源结构，根据本单位的实际工作需要，本着便于管理的原则，适当增加电子台账的指标内容，合理调整岗位分工职责。

（四）为确保圆满完成建筑项目源泉控管任务，全面、准确、客观、公正地评价工作实绩，市局将对各征收局进行年度考核，考核分值与量化标准按照2011年工作目标绩效考评细则执行。

附:《建筑项目税收电子台账》及使用说明

税源管理处

二〇一一年二月二十七日

第二篇：河南省地方税务局公告建筑

河南省地方税务局公告

2010年第3号

河南省地方税务局关于

发布《建筑业营业税管理暂行办法》的公告

为了加强建筑业营业税的规范化管理，保证建筑业营业税政策的正确执行，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国营业税暂行条例》及其实施细则和相关法律法规，河南省地方税务局制定了《建筑业营业税管理暂行办法》，现予发布，自2011年2月1日起施行。

特此公告。

二○一○年十二月二十一日

建筑业营业税管理暂行办法

第一章 总则

第一条 为了加强建筑业营业税的规范化管理，保证建筑业营业税政策的正确执行，根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则、《中华人民共和国营业税暂行条例》及其实施细则和相关法律法规，结合我省实际，制定本办法。

第二条 河南省境内建筑业营业税的征收管理，适用本办法。

第二章 建筑业营业税征税范围

第三条 建筑业，是指建筑安装工程作业。建筑业的征收范围包括：建筑、安装、修缮、装饰、其他工程作业。

（一）建筑，是指新建、改建、扩建各种建筑物、构筑物的工程作业，包括与建筑物相连的各种设备或支柱、操作平台的安装或装设工程作业，以及各种窑炉和金属结构工程作业在内。

（二）安装，是指生产设备、动力设备、起重设备、运输设备、传动设备、医疗实验设备及其他各种设备的装配、安置工程作业，包括与设备相连的工作台、梯子、栏杆的装设工程作业和被安装设备的绝缘、防腐、保温、油漆等工程作业在内。

（三）修缮，是指对建筑物、构筑物进行修补、加固、养护、改善，使之恢复原来的使用价值或延长其使用期限的工程作业。

（四）装饰，是指对建筑物、构筑物进行修饰，使之美观或具有特定用途的工程作业。

（五）其他工程作业，是指上列工程作业以外的各种工程作业，如代办电信工程、水利工程、道路修建、疏浚、钻井（打井）、拆除建筑物或构筑物、平整土地、搭脚手架、爆破、绿化工程、有线电视安装等工程作业。

工程承包公司承包建筑安装工程业务，凡工程承包公司与建设单位签订建筑安装工程承包合同的，无论其是否参与施工，对工程承包公司按“建筑业”税目征收营业税。工程承包公司不与建设单位签订建筑安装工程承包合同，只负责工程的组织协调业务，对工程承包公司的此项业务按“服务业”税目征收营业税。

实行BT（建设--移交）投融资建设模式（以下简称BT模式）的建设项目。

第四条 单位或者个人自己新建（以下简称自建）建筑物后销售，其所发生的自建行为视同提供应税劳务。

自建行为，原则上应符合以下条件：

（一）建筑工程项目的建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、国有土地使用证及商品房预售许可证等与兴建单位（业主）应为同一单位或个人；

（二）施工单位为兴建单位（业主）内部依法不需要办理税务登记的非独立核算机构，施工人员是兴建单位（业主）的在职职工，施工人员与兴建单位（业主）不结算工程价款，施工人员劳务报酬为从所在单位领取的工资。

第三章 建筑业营业税纳税人

第五条 提供建筑业劳务的单位和个人，为建筑业营业税的纳税人。

本办法所称单位，是指从事建筑业的企业、行政单位、事业单位、军事单位、社会团体及其他单位；所称个人，是指个体工商户和其他个人。

第六条 对建筑安装工程实行承包、分包的，分别以承包人和分包人为纳税人。

自建建筑物对外销售的，以自建建筑物的单位和个人为纳税人。

第七条 单位以承包、承租、挂靠方式从事建筑业的，承包人、承租人、挂靠人（以下统称承包人）发生应税行为，承包人以发包人、出租人、被挂靠人（以下统称发包人）名义对外提供建筑业劳务并由发包人承担相关法律责任的，以发包人为纳税人；否则以承包人为纳税人。

第八条 建设项目实行BT模式的,纳税人为：

（一）项目的建设方（或投资方）与施工企业为同一单位的，以项目的建设方（或投资方）为纳税人。

（二）项目的建设方（或投资方）将建筑安装工程承包或分包给其它施工企业的，分别以建设方（或投资方）和施工企业为纳税人。

第四章 建筑业营业税项目管理

第九条 税务机关应对建筑业营业税实行项目管理制度。第十条 纳税人提供建筑业应税劳务的，应在建筑业工程合同签定并领取建筑施工许可证之日起30日内，持下列有关资料向建筑业应税劳务发生地主管税务机关进行建筑工程项目登记：

（一）《建筑业工程项目情况登记表》的纸制和电子文档；

（二）营业执照副本和税务登记证件副本；

（三）建筑业工程项目施工许可证；

（四）建筑业工程施工合同；

（五）纳税人的开户银行、帐号；

（六）中标通知书等建筑业工程项目证书，对无项目证书的工程项目，纳税人应提供书面材料，材料内容包括工程施工地点、工程总造价、参建单位、联系人、联系电话等；

（七）外出经营活动税收管理证明；

（八）税务机关要求提供的其他有关资料。

纳税人提供异地建筑业应税劳务的，应同时按照上述规定向机构所在地主管税务机关进行建筑业工程项目登记。

第十一条 纳税人建筑业工程项目登记内容发生变化，应自登记内容发生变化之日起30日内，持《建筑业工程项目情况登记表》的纸制和电子文档，向建筑业应税劳务发生地主管税务机关进行项目登记。

纳税人建筑业工程项目完工注销的，应自建筑业工程项目完工之日起30日内,持下列资料向建筑业应税劳务发生地主管税务机关进行项目登记：

（一）《建筑业工程项目情况登记表》的纸制和电子文档；

（二）建筑业工程项目的税收缴款书； 

（三）建筑业工程项目竣工结算报告或工程结算报告书；

（四）税务机关要求提供的其他有关资料。

纳税人异地提供建筑业应税劳务的，应同时按照上述规定向机构所在地主管税务机关进行相应的项目登记。

如纳税人由于办理临时税务登记发生税务登记号变更时，应同时向机构所在地主管税务机关提供《建筑业工程项目情况登记表》的纸制和电子文档。

第五章 建筑业营业税税率与营业额

第十二条 纳税人提供建筑业劳务，按照营业额和规定的税率计算应纳税额。应纳税额计算公式：

应纳税额＝营业额×税率

第十三条 建筑业营业税的税率为3%。

纳税人兼有不同税目的应当缴纳营业税的劳务，应当分别核算不同税目的营业额，未分别核算营业额的，从高适用税率。

第十四条 建筑业营业税的营业额为纳税人提供建筑业劳务收取的全部价款和价外费用。

价外费用包括收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、罚息及其他各种性质的价外收费。

纳税人从建设单位取得的临时设施费、劳动保护费、施工机构迁移费、建设场地占用及清理费等各种费用，优质工程奖、提前竣工奖等各种奖励，水电价差款，材料差价款，补偿款以及其他价款，不论是否在工程承包合同内记载，都应计入营业额。

第十五条 纳税人提供建筑业劳务的同时销售自产货物的行为，应当分别核算应税劳务的营业额和货物的销售额，其应税劳务的营业额缴纳营业税，货物销售额不缴纳营业税；未分别核算的，由主管税务机关核定其应税劳务的营业额。

纳税人发生上述混合销售行为，应向营业税应税劳务发生地地方税务局提供其机构所在地主管国家税务局出具的纳税人属于从事货物生产的单位或个人的证明，营业税应税劳务发生地地方税务局根据纳税人持有的证明，对自产货物销售额不征收营业税。不能提供证明的，对货物销售额并入建筑安装营业额征收营业税。

第十六条 除本办法第十五条规定外，纳税人提供建筑业劳务（不含装饰劳务）的，其营业额应当包括工程所用原材料、设备及其他物资和动力价款在内，但不包括建设方提供的设备的价款。

关于材料与设备划分问题，暂按照《财政部 国家税务总局关于营业税若干政策问题的通知》（财税„2003‟16号）和《河南省地方税务局关于印发安装工程设备与材料的划分意见的通知》（豫地税函„2005‟14号）执行。

第十七条 纳税人提供装饰劳务，按照其向客户实际收取的全部价款和价外费用确认计税营业额，不含客户自行采购的材料价款和设备价款。

第十八条 纳税人将建筑工程分包给其他单位的，以其取得的全部价款和价外费用扣除其支付给其他单位的分包款后的余额为营业额。

支付给其他单位的分包款未取得合法有效凭证的，不得扣除。支付给个人的分包款不得扣除。

第十九条 纳税人实行BT模式的，营业额按以下方式处理：

（一）项目的建设方（或投资方）与施工企业为同一单位的，建设方（或投资方）在取得业主支付回购款项时以实际取得的回购款项为计税营业额。回购价款包括工程建设费用、融资费用、管理费用和合理回报等收入。

（二）建设方（或投资方）将建筑安装工程承包或分包给其它施工企业的,该施工企业为建筑业营业税纳税人,计税营业额为工程承包总额或取得的分包款。建设方（或投资方）在取得业主支付回购款项时按扣除支付给施工企业工程承包总额或分包款后的余额为计税营业额。

第二十条 纳税人兼营建筑业应税行为和货物或者非应税劳务的，应当分别核算建筑业应税行为的营业额和货物或者非应税劳务的销售额，其建筑业应税行为营业额缴纳营业税，货物或者非应税劳务销售额不缴纳营业税；未分别核算的，由主管税务机关核定其建筑业应税行为营业额。

第二十一条 纳税人从事拆除建筑物、构筑物劳务，对方以所拆建筑物、构筑物的残余物料，包括砖瓦、石料、木料、门窗、钢筋等的价值抵作劳务价款的，残余物料的处置收入应计入该项劳务的营业额。

纳税人受托提供建筑物拆除、平整土地并代委托方向原土地使用权人支付拆迁补偿费劳务的，其提供建筑物拆除、平整土地劳务取得的收入按前款规定计算缴纳建筑业营业税；其代委托方向原土地使用权人支付拆迁补偿费的行为属于“服务业——代理业”行为，应以提供代理劳务取得的全部收入减去其代委托方支付的拆迁补偿费后的余额为营业额计算缴纳服务业营业税。

第二十二条 纳税人提供建筑业劳务价格明显偏低并无正当理由、发生自建行为而无营业额及本办法规定的应当核定建筑业应税行为营业额的，由主管税务机关按下列顺序核定其营业额：

（一）按纳税人最近时期发生同类应税行为的平均价格核定；

（二）按其他纳税人最近时期发生同类应税行为的平均价格核定；

（三）按下列公式核定：

营业额=营业成本或者工程成本×（1＋成本利润率）÷（1-营业税税率）

成本利润率为8%。

第六章 建筑业营业税纳税义务发生时间

第二十三条 纳税人提供建筑业应税劳务，其营业税纳税义务发生时间为收讫营业收入款项或者取得索取营业收入款项凭据的当天。

收讫营业收入款项，是指纳税人应税行为发生过程中或者完成后收取的款项。

取得索取营业收入款项凭据的当天，为书面合同确定的付款日期的当天；未签订书面合同或者书面合同未确定付款日期的，为应税行为完成的当天。

第二十四条 纳税人提供建筑业劳务采取预收款方式的，其营业税纳税义务发生时间为收到预收款的当天。

纳税人发生自建行为，其营业税纳税义务发生时间为销售自建建筑物的纳税义务发生时间。纳税人实行BT模式的，建设方（或投资方）纳税义务发生时间为按BT合同约定的分次付款时间。合同未明确付款日期的，其纳税义务发生时间为建设方（或投资方）收讫营业收入款项或者取得索取营业收入款项凭据的当天。建筑工程实行承包或分包的，承包或分包方纳税义务发生时间为其收讫营业收入款项或者取得索取营业收入款项凭据的当天。

第七章 建筑业营业税纳税地点与税务管理 第二十五条 纳税人提供建筑业劳务应当按照《营业税纳税申报办法》填报《建筑业营业税纳税申报表》，按照规定期限向应税劳务发生地主管税务机关申报纳税。

纳税人异地提供建筑业应税劳务的，应同时向机构所在地主管税务机关报送《建筑业营业税纳税申报表》和《异地提供建筑业劳务税款缴纳情况申报表》。

第二十六条 纳税人异地提供建筑劳务的，应自申报之月起（含当月）6个月内向机构所在地主管税务机关提供其异地建筑业应税劳务收入的完税证明。

纳税人应当向建筑劳务发生地税务机关申报纳税而自应当申报纳税之月起超过6个月没有申报纳税的，由其机构所在地或者居住地的主管税务机关补征税款。

第二十七条 税务机关根据有利于税收控管和方便纳税的原则，可以委托有关单位代征建筑业营业税，签订委托代征税款协议，发给委托代征证书，明确有关代征事项。

第二十八条 建筑业营业税的征收管理，依照《中华人民共和国税收征收管理法》及实施细则执行。

第八章 附则

第二十九条 本办法未尽事宜，按照有关法律、行政法规的规定执行。

第三十条 本办法自2011年2月1 日起执行。税收政策发生变化的，以新政策为准。《河南省地方税务局关于印发建筑业营业税管理办法的通知》（豫地税发„2002‟279号）同时废止。

附件：《建筑业工程项目情况登记表》

分送：各省辖市地方税务局、省局直属各单位、各扩权县（市）地方税务局。

河南省地方税务局办公室 2010年12月27日印发

第三篇：沈阳市地方税务局2007年政务公开工作总结

沈阳市地方税务局2007年政务公开工作总结

2007年，在沈阳市政务公开工作办公室的正确领导下，沈阳市地税局认真贯彻落实省市政务公开工作的各项要求，加强领导，拓宽渠道，不断丰富政务公开形式和载体，政务公开工作取得了明显成效，现将有关工作情况汇报如下：

（一）完善领导体制，确保政务公开工作稳步协调开展

按照市政务公开办的要求，我们以服务纳税人，促进地方经济发展为出发点，对原有政务公开机构和人员配备进行了调整，完善了领导体制，成立沈阳市地方税务局政务公开领导小组，由党组书记、局长邱维林同志任组长，巡视员张宝钥、副局长郑文录、纪检组长卜海任副组长，局机关相关处室作为成员单位，根据各自工作职能，分兵把口，各负其责。领导小组下设办公室，设在市局办公室，并指定专人负责此项工作。一年来，市局政务公开工作领导小组充分发挥职能作用，指导各相关处室认真做好政务公开工作，使我局依法行政、纳税服务、监督检查等各项工作取得显著成绩。各基层局也按照文件要求建立了相应的组织机构，推动政务公开深入开展起到了积极作用。

（二）强化制度建设，促进政务公开工作规范透明 沈阳市地税局把政务公开工作纳入重要的议事日程，加强领导，加大政务公开工作力度，使政务公开工作又有新进展。

1.2007年，全系统深入开展了“管理年”活动。全系统大力践行市局党组提出的“精于管理看服务，实现目标保收入”的理念，认真落实“管理年”活动方案，通过实施科学化、精细化管理，狠抓以队伍管理、征收管理、稽查管理、信息化管理、政务事务管理为主要内容的各项管理工作，使税收征管质量和效率、税务干部的管理水平和综合素质得到了进一步的提高，同时更好地服务于纳税人和整个社会。

2.认真贯彻落实了省局《税务行政审批工作规程》和《税务行政审批标准》，通过清理和减少审批项目，进一步规范涉税审批工作，简化了审批程序，提高了办事效率，从根本上规范税务行政审批工作，实现税务行政审批工作的标准化、规范化、法制化管理，从源头上预防和治理腐败。同时，把《审批规程》和《审批标准》的贯彻落实情况作为执法检查的重点内容之一，对违反规定的，按照《辽宁省地方税务系统税收执法过错责任追究办法》严格进行责任追究。

3..向全系统下发了《沈阳市地方税务局政务公开工作实施细则》，明确了政务公开工作的总体目标，确定了政务公开的考核标准，规范了市局、基层局、税务所的公开内容，理顺了政务公开的程序。同时要求各基层局结合各自特点制 定了政务公开工作实施细则。进一步推进了全市地税系统政务公开工作的开展，为建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的地税机关奠定了制度基础。

（三）拓宽政务公开工作渠道

我们结合地方税收工作的实际，在去年开展政务公开工作的基础上将纳税人和群众最关心、最直接、最现实的问题作为政务公开的重点，在认真落实好市政务公开办部署的各项工作外，依托沈阳市地税系统纳税服务体系，认真开展政务公开和纳税服务工作：

1.发挥四个平台作用，开展政务公开工作

（1）依托办税服务厅开展政务公开工作。利用办税厅介绍地税机关工作职能、行政许可的内容和办理规程，公开税政法规和政策文件。在办税服务厅推行了“一站式”服务，窗口受理纳税人所有涉税事项，税务部门内部统一负责协调、传递、办理，避免纳税人跑多个窗口和部门。减少了行政审批事项、环节和程序，清理和简并了要求纳税人报送的各种报表和资料，减轻纳税人负担。从细化管理，优化服务，方便纳税人入手，重点突出了“人性化”服务理念。设置了微机信息交换系统，并开设一人多户申报窗口、重点税源、涉外企业及行政事业单位单独申报窗口及自助申报机等多种申报形式，简化了纳税申报程序，提高申报速度，有效解决了征期排队申报的问题。同时，开展了“五要五不要”和 “五比五看”等多种服务竞赛，提升了办税服务厅的纳税服务水平。

（2）丰富政务公开网上平台。我们对“沈阳市地方税务局”网站进行了升级改造，丰富了网站内容，拓宽了网站职能，使网站成为政务公开、纳税服务和宣传地税工作的主要阵地。网站设置了税法宣传、政务公开、政策法规、举报监督、办税指南、机构职能等数十个栏目。网站改版以来累计点击量为41万人次。共受理纳税人网上咨询问题1300多个，涉税事项答复准确率为100%。

（3）开通“税务短信通”服务。通过开展这项服务，使纳税人可以不受时空与地域的限制迅捷地享受到地税机关提供的涉税信息服务。利用该平台，纳税人能够及时、准确的掌握申报前后的有关信息，如上期申报信息、专用发票信息、申报结果等。纳税人能够及时了解文书审批的结果及所需补充的材料，有效地减轻纳税人的办税负担，解决纳税人为了得到某项涉税信息而在地税机关与企业驻地间来回奔波的烦恼。目前，这项工作已在部分分局实行，下一步将在全市推广。

（4）做好“12366纳税服务热线”咨询解答工作。今年8月31日，沈阳市地税局12366纳税服务热线正式开通。通过加强税收业务和服务技能的培训，使得“12366”服务热线的服务水平有了很大程度的提高。截止到目前，共处理话 务4898次，受到了纳税人的好评。

2.加强新闻舆论监督和宣传，多层次开展政务公开和纳税服务工作

2007年，沈阳市地税局利用税收宣传月、新闻发布会等途径，通过新闻媒体积极开展税收政策宣传和咨询工作。

（1）参加连心桥政务公开热线。11月5日-9日，沈阳市地税局由张宝钥巡视员带队，法规处、所得税处、流转税处、财产与行为税处分5天做客沈阳人民广播电台直播间，参与了“连心桥政务公开热线”直播活动。共接听电话28个，为纳税人解答了40多个问题，使纳税人和市民对沈阳市地税局的工作有了深入的了解，节目同时在沈阳市公民公共服务网上进行了直播。

（2）参与政务公开视频访谈。按照政务公开办的统一部署，11月29日，张宝钥巡视员做客“阳光政务”演播间，采取网上视频直播的形式，重点向广大市民和纳税人介绍了沈阳市地税局组织收入工作和纳税服务工作的开展情况，通过近半个小时的直播，全面介绍了地方税收的各项工作，使大家更加深入地了解了地方税收工作，对提高纳税服务水平，树立地方税收形象起到了积极作用。

（3）全部免费向纳税人发放《税法公告》和《中国税务报》。2007年，沈阳市地税局编辑《税法公告》6期，每期5万册，通过各基层局的办税服务大厅向纳税人发放，同 时直接邮寄《税法公告》和《中国税务报》给我市的重点纳税人、人大代表、政协委员、政府各部门及廉政监督员等。通过发放宣传资料能够及时向纳税人传递最新的税收政策信息，深受广大纳税人的欢迎。此外，还印制了再就业税收宣传资料、车船税税收宣传画等各种税收宣传资料向纳税人进行有针对性的政策宣传。

（4）做好政务信息工作。我局领导高度重视政务公开信息工作，责成办公室专门负责政务公开信息的撰写和上报工作。一年来，我们及时我们认真撰写，及时传递，将政务公开工作开展的有关情况以信息的形式上报政务公开办公室，有多篇信息被市政务公开办公室采用。

（5）加强新闻舆论监督和宣传，促进工作职能转变。我们在沈阳日报、沈阳广播电视报开设了“沈阳市地方税务局税收宣传专版”，共编发20多期，刊登各类宣传稿件100多篇，在关注纳税人，沟通政府与市民信息交流方面发挥了积极的作用。同时，针对个人所得税12万元自行纳税申报、车船税调整等社会热点问题，采取召开新闻发布会、在沈阳电视台、沈阳人民广播电台进行热线解答等方式进行了有针对性地宣传和深入的报道，对普及税法知识，提高全民纳税意识起到了积极的推动作用。

（四）发挥114政务咨询平台作用，切实为纳税人解决实际困难 自从“114公民政务咨询热线”开通以来，沈阳市地税局领导非常重视，在确保政策咨询和举报投诉两部电话畅通的情况下，以做好咨询解答，解决纳税人实际困难为出发点，确保了为广大纳税人提供优质、高效、便捷的服务。针对纳税人比较关心的下岗职工再就业税收优惠政策，出租房屋如何缴税、二手房交易如何缴税等热点问题进行了解答，为纳税人排忧解难。据统计，114政务咨询热线开通以来，每天接听电话达到几十个，累计已接听电话1000多个，我们认真对待每一个问题，通过准确、全面、及时的解答，得到了纳税人的认可。“十一”期间，我们设置专人接听政务公开热线，认真解答纳税人提出的所有问题，得到了纳税人和政务公开办公室的好评。

（五）解决群众反映的突出问题，纠风工作成效显著 1.进一步规范“行风投诉处理”工作，认真调查省政府纠风办“民心网”转办的投诉工作，认真受理“12366”纳税服务热线的投诉。与市政风行风热线实现对接，完善行风投诉的受理、查办工作体系，形成自上而下、内外结合的反馈网络，保证行风投诉渠道的畅通。

2.组织特邀监察员进行监督检查，充分发挥特邀监察员的社会监督作用。全系统聘请了348名特邀监察员，建立了200余个联系点，并坚持定期工作、重点走访、重大问题及时反馈。今年市局组织召开了两次特邀监察员工作讲评会，征求意见，对反映出的问题进行了认真整改。

3.6月11日在市政府纠风办和市广播电台联合举办的《行风热线》上，市局邱维林局长就“如何促进税务登记、纳税申报、税收执法等工作的开展”话题，对税收政策进行了宣传，并回答了听众提出的疑问。

4.通过市政府纠风办、省民心网、群众信访举报投诉等渠道反映地税系统存在“有的个别工作人员有时服务态度不好”等服务和软环境建设方面存在的问题。为了进一步加强全市地税系统软环境建设，树立沈阳地税良好的社会形象。市局下发了《关于进一步加强软环境建设的通知》文件，重申了进一步规范窗口文明服务的有关规定。

第四篇：沈阳市地方税务局税务行政复议案件审理实施办法

沈阳市地方税务局税务行政复议案件审理实施办法

第一条 为了防止和纠正税务机关违法或者不当的具体行政行为，保护纳税人及其他当事人的合法权益，保障和监督税务机关依法行使职权，根据•中华人民共和国行政复议法‣、•中华人民共和国税收征收管理法‣、•中华人民共和国行政复议法实施条例‣、•税务行政复议规则（暂行）‣和其他有关规定，制定本办法。

第二条

纳税人及其他当事人认为税务机关的具体行政行为侵犯其合法权益，可依法向税务行政复议机关申请行政复议；沈阳市地方税务局各级税务行政复议机关受理行政复议申请，作出行政复议决定，适用本办法。

第三条 税务复议机关应依法行政、有错必纠，认真履行行政复议职责；行政复议活动应当遵循合法、公正、公开、及时、便民的原则。

第四条 各级税务行政复议机关均应设立税务行政复议委员会（以下简称复议委员会）。复议委员会由主任、副主任及委员组成。主任由局长或副局长担任，副主任由副局长担任，委员由负责法规、税政、社保、征管、发票、监察、稽查等部门负责人担任。

复议委员会下设复议办公室，负责具体办理行政复议事项。复议委员会办公室设在政策法规部门。第五条

税务行政复议案件需经税务行政复议委员会集体审理后，作出复议决定。

第六条 复议委员会成员和 复议办公室的工作人员在办理税务行政复议案件时，与纳税人、扣缴义务人或者其法定代表人、直接责任人有下列关系之一的，应当回避：

（一）夫妻关系；

（二）直系血亲关系；

（三）三代以内旁系血亲关系；

（四）近姻亲关系；

（五）可能影响公正执法的其他利害关系。第七条 复议委员会的工作职责：

（一）审理税务行政复议案件；

（二）作出行政复议决定。第八条 复议办公室的工作职责：

（一）受理行政复议申请；

（二）向有关组织和人员调查取证，查阅文件和资料；

（三）审查申请行政复议的具体行政行为是否合法与适当，拟定行政复议决定，提报复议委员会审理；

（四）处理或者转送对•税务行政复议规则（暂行）‣第九条所列有关规定的审查申请；

（五）对被申请人违反行政复议规定的行为，依照规定的权限和程序提出处理建议；

（六）组织召开复议案件审理会议;

（七）办理因不服行政复议决定提起行政诉讼的应诉事项；

（八）按照职责权限，督促行政复议决定的履行；

（九）对下级税务机关的行政复议工作进行检查和监督；

（十）办理行政复议案件的赔偿事项；

（十一）办理行政复议、诉讼、赔偿等案件的统计、报告和归档工作；

（十二）负责复议委员会审理会议记录，制作行政复议决定文书；

(十三)负责承办复议委员会交办的其他工作。第九条 复议委员会委员的工作职责：

复议委员会委员在接到复议办公室转来的案件资料10日内，根据本岗位职责提出处理意见。

第十条 复议机关受理申请人对下列具体行政行为不服提出的行政复议申请：

（一）税务机关作出的征税行为，包括确认纳税主体、征税对象、征税范围、减税、免税及退税、适用税率、计税依据、纳税环节、纳税期限、纳税地点以及税款征收方式等具体行政行为和征收税款、加收滞纳金及扣缴义务人、受税务机关委托征收的单位作出的代扣代缴、代收代缴行为。

（二）税务机关作出的税收保全措施： 1.书面通知银行或者其他金融机构冻结存款； 2.扣押、查封商品、货物或者其他财产。

（三）税务机关未及时解除保全措施，使纳税人及其他当事人合法权益遭受损失的行为。

（四）税务机关作出的强制执行措施：

1.书面通知银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款；

2.变卖、拍卖扣押、查封的商品、货物或者其他财产。

（五）税务机关作出的行政处罚行为： 1.罚款；

2.没收财物和违法所得。

（六）税务机关不予依法办理或者答复的行为： 1.不予审批减免税或者出口退税； 2.不予抵扣税款； 3.不予退还税款；

4.不予颁发税务登记证、发售发票； 5.不予开具完税凭证和出具票据；

6.不予核准延期申报、批准延期缴纳税款。

（七）收缴发票、停止发售发票。

（八）税务机关责令纳税人提供纳税担保或者不依法确认纳税担保有效的行为。

（九）税务机关不依法给予检举奖励的行为。

（十）税务机关作出的通知出境管理机关阻止出境行为。

（十一）税务机关做出的征收文化事业建设费、河道工程修建维护费、社会保险费、残疾人就业保障金、工会经费等，以及加收滞纳金的行为。

（十二）税务机关作出的其他具体行政行为。第十一条 对各级地税机关作出的具体行政行为不服的，向其上一级地税机关申请行政复议。

（一）对沈阳市地方税务局作出的具体行政行为不服的，向辽宁省地方税务局申请行政复议。

（二）对各区、县（市）地方税务局作出的具体行政行为不服的，向沈阳地方税务局申请行政复议。

（三）对税务所（分局）、各级税务局的稽查局作出的具体行政行为不服的，向其主管税务局申请行政复议。

（四）对扣缴义务人作出的扣缴税款行为不服的，向主管该扣缴义务人的税务机关的上一级税务机关申请行政复议；对受税务机关委托的单位作出的代征税款行为不服的，向委托税务机关的上一级税务机关申请行政复议。

（五）国税局（稽查局、税务所）与地税局（稽查局、税务所†分局‡）、税务机关与其他行政机关联合调查的涉税案件，应当根据各自的法定职权，经协商分别作出具体行政行为，不得共同作出具体行政行为。

对国税局（稽查局、税务所）与地税局（稽查局、税务所†分局‡）共同作出的具体行政行为不服的，向国家税务总局申请行政复议；对税务机关与其他行政机关共同作出的具体行政行为不服的，向其共同上一级行政机关申请行政复议。

（六）对被撤销的税务机关在撤销前所作出的具体行政行为不服的，向继续行使其职权的税务机关的上一级税务机关申请行政复议。

第十二条 纳税人及其他当事人认为税务机关的具体行政行为侵犯其合法权益提出行政复议申请，除不符合法定申请条件的，税务复议机关必须受理。

第十三条 税务行政复议申请符合下列规定的，应当予以受理:

（一）申请人具备申请资格；

（二）有明确的申请人和符合规定的被申请人；

（三）有具体的行政复议请求和理由；

（四）在法定申请期限内提出；

（五）属于规定的税务行政复议范围；

（六）申请人就纳税发生争议，已按规定缴清税款、滞纳金，或者已按规定提供担保；

（七）属于收到行政复议申请的行政复议机构的职责范围；

（八）其他行政复议机关尚未受理同一行政复议申请，人民法院尚未受理同一主体就同一事实提起的行政诉讼。第十四条 申请人可以在知道税务机关作出具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请。

因不可抗力或者被申请人设置障碍等其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。

第十五条 行政复议申请期限的计算，依照下列规定办理：

（一）当场作出具体行政行为的，自具体行政行为作出之日起计算；

（二）载明具体行政行为的法律文书直接送达的，自受送达人签收之日起计算；

（三）载明具体行政行为的法律文书邮寄送达的，自受送达人在邮件签收单上签收之日起计算；没有邮件签收单的，自受送达人在送达回执上签名之日起计算；

（四）具体行政行为依法通过公告形式告知受送达人的，自公告规定的期限届满之日起计算；

（五）税务机关作出具体行政行为时未告知纳税人及其他当事人，事后补充告知的，自该纳税人及其他当事人收到行政机关补充告知的通知之日起计算；

（六）被申请人能够证明纳税人及其他当事人知道具体行政行为的，自证据材料证明其知道具体行政行为之日起计算。

税务机关作出具体行政行为,依法应当向纳税人及其他当事人送达税收法律文书而未送达的，视为该纳税人及其他当事人不知道该具体行政行为。

第十六条 纳税人及其他当事人依照行政复议法第六条第（八）项、第（九）项、第（十）项的规定申请税务机关履行法定职责，税务机关未履行的，行政复议申请期限依照下列规定计算：

（一）有履行期限规定的，自履行期限届满之日起计算；

（二）没有履行期限规定的，自行政机关收到申请满60日起计算。

第十七条 纳税人、扣缴义务人及纳税担保人对本办法第十条第（一）项和第（六）项第1、2、3目行为不服的，申请人按规定申请行政复议的，必须先依照税务机关根据法律、行政法规确定的税额、期限，缴纳或者解缴税款及滞纳金或者提供相应的担保，方可在实际缴清税款和滞纳金后或者所提供的担保得到作出具体行政行为的税务机关确认之日起60日内提出行政复议申请。

申请人提供担保的方式包括保证、抵押及质押。作出具体行政行为的税务机关应当对保证人的资格、资信进行审查，对不具备法律规定资格，或者没有能力保证的，有权拒绝。作出具体行政行为的税务机关应当对抵押人、出质人提供的抵押担保、质押担保进行审查，对不符合法律规定的抵押担保、质押担保，不予确认。第十八条 申请人书面申请行政复议的，应当在行政复议申请书中载明下列事项：

（一）申请人的基本情况，包括：公民的姓名、性别、年龄、身份证号码、工作单位、住所、邮政编码；法人或者其他组织的名称、住所、邮政编码和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；

（二）被申请人的名称；

（三）行政复议请求、申请行政复议的主要事实和理由；

（四）申请人的签名或者盖章；

（五）申请行政复议的日期。

第十九条 申请人口头申请行政复议的，行政复议办公室应当当场制作•口头申请行政复议登记表‣交申请人核对或者向申请人宣读，并由申请人签字或盖章。

第二十条 复议办公室收到行政复议申请后，应当在5日内进行审查，并作如下处理：

（一）对符合规定的行政复议申请，予以受理，并制作•受理复议通知书‣，报经复议机关负责人签批后，送达申请人。

（二）对不符合规定的行政复议申请，不予受理，并制作•不予受理决定书‣，报经复议机关负责人签批后，送达申请人。

复议机关收到行政复议申请后未按前款规定期限审查并作出不予受理决定的，视为受理；对符合规定的行政复议申请，自复议机关法制工作机构收到之日起即为受理。

第二十一条 税务行政复议申请材料不齐全或者表述不清楚的，复议办公室可以自收到该行政复议申请之日起5日内书面通知申请人补正。补正通知应当载明需要补正的事项和合理的补正期限。无正当理由逾期不补正的，视为申请人放弃行政复议申请。补正申请材料所用时间不计入行政复议审理期限。

第二十二条 在行政复议中，被申请人对其作出的具体行政行为负有举证责任。

在行政复议过程中，被申请人不得自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据。

复议办公室按规定的职责所取得的有关材料，不得作为支持被申请人具体行政行为的证据。

第二十三条 行政复议原则上采用书面审查的办法，但是申请人提出要求或者复议办公室认为有必要时，应当听取申请人、被申请人和第三人的意见，并可以向有关组织和人员调查了解情况。

第二十四条 复议机关审理重大、复杂的行政复议案件，可以采取听证的方式审理。

税务复议听证可以依申请人申请或者由行政复议办公室决定举行。第二十五条 复议机关对被申请人作出的具体行政行为所依据的事实证据、法律程序、法律依据及设定的权利义务内容之合法性、适当性进行全面审查。

第二十六条 复议办公室应当自受理行政复议申请之日起7日内制作•提出答复通知书‣，连同行政复议申请书副本或者•口头申请行政复议登记表‣复印件发送被申请人。

第二十七条 被申请人应当自收到申请书副本或者•口头申请行政复议登记表‣复印件之日起10日内，提出书面答复，并提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料。

被申请人不按规定提出书面答复，提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料的，视为该具体行政行为没有证据、依据，决定撤销该具体行政行为。

第二十八条 申请人和第三人可以查阅被申请人提出的书面答复、作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料，除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私外，复议机关不得拒绝。

第二十九条 行政复议决定作出前，申请人要求撤回行政复议申请的，可以撤回，但不得以同一基本事实或理由重新申请复议，申请人能够证明撤回行政复议申请违背其真实意思表示的除外。

撤回行政复议申请的，由复议办公室制作•行政复议终止通知书‣，报经复议机关负责人签批后送达申请人，行政复议终止。

第三十条 申请人在申请行政复议时，依法一并提出对有关规定的审查申请的，复议机关对该规定有权处理的，应当在30日内依法处理；无权处理的，复议办公室应当在7日内制作•规范性文件转送函

（一）‣，报经复议机关负责人签批后，按照法定程序转送有权处理的行政机关依法处理，有权处理的行政机关应当在60日内依法处理。

处理期间，中止对具体行政行为的审查。由复议办公室制作•行政复议中止通知书‣，报经复议机关负责人签批后送达申请人。

第三十一条 复议机关在对被申请人作出的具体行政行为进行审查时，认为其依据不合法，本机关有权处理的，应当在30日内依法处理；无权处理的，复议办公室应当在7日内填制•规范性文件转送函

（二）‣，报经复议机关负责人签批后，按照法定程序转送有权处理的国家机关依法处理。

处理期间，中止对具体行政行为的审查。由复议办公室制作•行政复议中止通知书‣，报经复议机关负责人签批后送达申请人。

第三十二条 行政复议期间被申请人改变原具体行政行为的，不影响行政复议案件的审理。但是，申请人依法撤回行政复议申请的除外。第三十三条 纳税人及其他当事人对税务机关行使法律、法规规定的自由裁量权作出的具体行政行为不服申请行政复议，申请人与被申请人在行政复议决定作出前自愿达成和解的，应当向复议办公室提交书面和解协议；和解内容不损害社会公共利益和他人合法权益的，复议办公室应当准许。由复议办公室制作•行政复议终止通知书‣，报经复议机关负责人签批后送达申请人，行政复议终止。

第三十四条 有下列情形之一的，经复议机关负责人同意，复议办公室可以按照自愿、合法的原则进行调解：

（一）纳税人及其他当事人对税务机关行使法律、法规规定的自由裁量权作出的具体行政行为不服申请行政复议的；

（二）当事人之间的行政赔偿或者行政补偿纠纷。当事人经调解达成协议的，经复议机关签批后，由复议办公室制作行政复议调解书。调解书应当载明行政复议请求、事实、理由和调解结果，并加盖行政复议机关印章。行政复议调解书经双方当事人签字，即具有法律效力。

调解未达成协议或者调解书生效前一方反悔的，行政复议机关应当及时作出行政复议决定。

第三十五条 复议办公室应在受理复议申请之日起20日内将案件材料送交复议委员会成员，复议委员会成员应根据职责分工，书面提出审理意见。复议办公室综合复议委员会成员的意见，在收到复议申请之日起40日内书面提出初步审理意见，提报复议委员会审理，并在复议委员会开会审理5日前，将案件材料送交复议委员会主任、副主任及委员。

第三十六条 复议委员会会议由复议委员会主任或主任委托的副主任主持。复议委员会会议必须有2/3以上复议委员会委员到会。

复议办公室的有关人员，可列席会议。第三十七条 复议委员会会议按下列程序进行：

（一）复议办公室汇报案情及审理意见；

（二）复议委员会委员就审理情况提出意见；

（三）作出行政复议决定。

第三十八条 复议委员会审理复议案件应充分听取各委员的意见。做出审理决定时，应实行表决制和少数服从多数的原则，复议委员会各委员有权参加表决。

复议委员会委员若有特殊情况不能参加会议的，可授权他人参加，并可代委员行使表决权。

第三十九条 复议委员会主持人可视案件情况决定采取下列方式表决：

（一）复议案件情况简单，各委员无不同意见，采用表态方式表决；

（二）复议案件情况较复杂，各委员意见不统一的，采用举手方式表决；

（三）复议案件情况复杂，各委员意见分歧较大的，采取无记名投票方式表决；

第四十条 复议委员会应按照下列规定作出行政复议决定：

（一）具体行政行为认定事实清楚，证据确凿，适用依据正确，程序合法，内容适当的，决定维持；

（二）被申请人不履行法定职责的，决定其在一定期限内履行;

（三）具体行政行为有下列情形之一的，决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法；决定撤销或者确认该具体行政行为违法的，可以责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为：

1.主要事实不清、证据不足的； 2.适用依据错误的； 3.违反法定程序的； 4.超越或者滥用职权的； 5.具体行政行为明显不当的。

纳税人及其他当事人对被申请人重新作出的具体行政行为不服，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

第四十一条 行政复议机关在申请人的行政复议请求范围内，不得作出对申请人更为不利的行政复议决定。第四十二条 复议办公室根据复议委员会作出的复议决定，制作•税务行政复议决定书‣，报经复议机关负责人签批后，送达申请人和被申请人。•税务行政复议决定书‣一经送达，即发生法律效力。

第四十三条 复议机关应当自受理申请之日起60日内作出行政复议决定。情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经复议机关负责人批准，可以适当延长，由复议办公室制作•决定延期通知书‣告知申请人和被申请人，但是延长期限最多不超过30日。

第四十四条 复议机关受理税务行政复议申请，不得向申请人收取任何费用。

第四十五条 复议机关在受理、审查、决定税务行政复议案件过程中，可使用行政复议专用章。行政复议专用章与行政机关印章在行政复议中具有同等效力。

第四十六条 行政复议期间的计算和行政复议文书的送达，依照民事诉讼法关于期间、送达的规定执行。

本办法关于行政复议期间有关“5日”、“7日”的规定是指工作日，不含节假日。

第四十七条 本办法由沈阳市地方税务局负责解释。第四十八条 本办法从发布之日起开始实施。•关于印发†沈阳市地方税务局税务行政复议案件审理实施办法‡的通知‣（沈地税发„2002‟37号同时废止）。

第五篇：沈阳市地方税务局2009年政务公开工作安排

沈阳市地方税务局

2009年政务公开工作安排

2009年，市地税局将全面落实科学发展观，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，进一步加强地税系统政务公开的规范化建设。从扩大公开范围、完善公开机制、提高监督成效、加快反馈效率四个方面，不断加强政务公开规范化建设，让纳税人享有充分的知情权、参与权和监督权，不断提高政务公开工作的整体水平，提高地税机关的社会满意度。

为此，市地税局将重点做好以下几项工作：

（一）继续深入贯彻执行《政府信息公开条例》

推行政务公开，要以保证人民群众的民主权利，维护人民群众切身利益为出发点和落脚点，不断提高我局税收执法和行政管理工作的透明度，更好地落实聚财为国、执法为民的税收工作宗旨。必须按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，按照“公开是原则，不公开为例外”的原则统筹规划，突出重点，循序渐进，继续狠抓政务公开各项工作的落实。明确公开内容，规范公开载体，丰富公开形式，提高政务公开工作的针对性。要突出重点，保证效果，把政务公开工作的着力点放在纳税人最关心，最容易产生问题的工作上，抓好税收执法权和行政审批权的公开。同时要坚持实事求是的 1

原则，扩大公开的范围和层次，将政务公开工作不断引向深入。在公开的内容上，凡是纳税人需要知道的，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私之外，涉及为社会公众和纳税人服务的相关事项向社会公开，都要予以公开，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。要全力做好信息更新工作，按照谁主管谁负责的原则，实行政务公开工作负责制，结合工作实际，提供向社会公开的内容，不断丰富政务公开的内容和形式。按照政务公开的要求，本着缺什么、补什么、漏什么、添什么的原则，使政务公开真正落到实处。

（二）完善公开机制，拓宽政务公开平台

要强化政务公开的领导，进一步完善各项制度，规范公开程序，强化制度落实，加强信息采集，提高公开效率。要继续多渠道、多形式搞好载体建设，通过大力开展税收宣传，努力营造和谐的纳税环境，以优化税收服务为重点，围绕中心工作，加大宣传力度。一是充分发挥地税网站、税务短信通、12366纳税服务热线和办税服务厅的功能，使其成为为社会公众提供最方便快捷服务的平台。二是利用税收宣传月和5.15政务公开日契机，通过举办丰富多彩的活动，重点营造政务公开宣传氛围。三是不断丰富平面媒体专版专栏、立体传媒和新闻发布会，使其成为政务公开长效宣传阵地。四是继续就热点问题编辑新版《纳税指南》并免费发放。通

过以上载体，形成有队伍、有责任、有阵地、有效果的立体政务公开宣传格局，营造良好的税收法制环境。

（三）加大监督考核力度，确保政务公开落到实处 强化对政务公开工作的日常监督考核。要建立健全政务公开的监督机制，如举报投诉、新闻监督、群众监督、组织监督等，要形成制度，逐步实现规范化。要经常研究工作中存在的问题并及时改进，推动政务公开工作向纵深方向发展。市局将继续把政务公开工作纳入目标管理之中，考核实行分级负责制度。市局政务公开领导小组负责全市地税系统政务公开工作考核的组织领导，对市局机关和各基层局政务公开工作进行考核。考核采取日常考核与考核相结合的方法。日常考核随机进行，以日常考核为基础，考核与目标管理考核一同实施。政务公开要按照及时有效，即毕即公开的原则，因未能及时公开造成不良后果的要追究机关人员的行政责任，确保信息更新工作及时、准确。

（四）加强信息反馈工作，不断改进各项工作

完善政务公开投诉反馈系统，畅通“12366”、“民心网”和来电来信来访等投诉渠道，加快反馈系统的处理力度。发挥特邀监察员的社会监督作用，同时自觉接受人大、政协和司法、审计等机关及新闻媒体的监督，搞好行风建设，不断创新工作方式，针对存在的薄弱环节，以及出现的新情况、新问题，特别是纳税人反映强烈的问题，选准突破口，用新

思路、新办法来解决问题。加强信访和查办违纪违法案件的工作力度，严格责任追究。

总之，在新的一年，市地税局将在市政务公开办公室的领导下，通过建章立制，创新形式，强化落实，建立全方位、多渠道、常效化的政务公开新格局，严格依法治税，优化纳税服务，深入推进政务公开工作，努力打造“阳光地税”，树立服务型机关的良好形象。

沈阳市地方税务局

二〇〇九年二月十八日