第一篇:收银员安全
安全
安全,不外乎人身安全,财产安全。
作为我们收银员,安全则是我们工作当中的重重之重。怎样才能做到人身、财产安全两不误;那么在我们的心中就要随时竖起安全意识。其实只要我们每个人有了防范于未然的安全意识,要做到所谓的安全就不难了。
首先是人身安全;人身安全包括自已和他人的人身安全。这就要做到比如在卖场现场有突发不管是天灾还是人祸隐患,首先第一时间将其疏散人群避免造成进一步的更大伤害。特别是在我们收银台与顾客之间发生冲突的时候(在收银台发生冲突的事比较多),更应该慎重;忍一时风平浪静,退一步海阔天空。不管是错在我们还是顾客,要是堵起气来把谁伤到了都不好;整体来说更吃亏的是我们。所以像这种情况就要随机应便把矛盾化解到最小。让顾客满意的离开。如果确实自身解决不了的问题第一时间通知上级主管,就不能和顾客争吵。还有在顾客做有可能危害到他自身安全(比如半立半坐在收银通道护栏杆上)、小孩攀爬时,要进行善意劝阻。
再就是财产安全;财产安全包括超市里面的商品到我们的现金(也就是所谓的防损防盗)。这一块的范围比较广一些。在商品问题上,比如顾客拿起超市里的商品到我们收银台和我们进行钱货交易的时候:第一要确认所交易的商品有没漏扫误扫;第二要清楚买赠活动内容,同时检查所买的东西和赠的东西是否相同。第三要检查有包装的内外商品是否一致;第四要核实散装商品的重量、内装商品和称码是否相符。第五要注意车篮、孩子及其收银台通道是否有未入机商品。第六要留意三五几个以上的顾客群体,因为他们人多,有可能拿一些人来引开你的注意力,挡住你的视线;其它的人而实施范罪活动,直接将其根本没入机的商品带出超市。第七下班前要检查好自已的电原、设备、设施是否关闭,是否切除隐患。另就现金问题上,比如在交接班时要上不清下不接;我们收银员在相互换取零钱时,要把钱递到各自的手中;如果都没有零钱时也不能随便借零钱避免忘记不还;在旺季因忙要加收银台时借出的备用金也要记清人员并记录,以免因忙而忘记;不要擅带私人财物到收银台,避免引起不必要的误会;离开收银台时要下登录号关锁钱箱,确保无患方可离开;在收银过程中,要做到唱收唱付,随时保持高度集中状态,避免那些不法分子专空子(比如他明明给的是五十,而他确非得说是一百);在顾客要向我们换取零钞时,要合理拒绝;在找钱给顾客时,如果所找的钱顾客不满意,而要你将钱柜打开自已挑选切记不可;顾客在付钱时先给了整钱而后又说有零钱,或找完钱了又说又给多少零钱你把整钱还于他,这时要特别小心是不是一种迂回的骗人手段。
总而言之,在我们收银过程中,按照我们的收银总则,不断加强我们的业务技能,随时保持紧惕,随时高度集中,不给予范罪分子的一线生机的机会。让安全永生,让隐患自灭吧!来!我们一起加油!
第二篇:收银员
收银员岗位职责
1、严格遵守财务保密制度,按照收银标准流程进行收银;
2、按时到岗,备足营业用零钞、做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核销售单据,确认产品名称、数量、金额;
4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该客人解释并调换;
5、认真整理好每单的帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入柜子中,并做好当日营业报表;
6、收银员在营业结束后,认真汇总当日营业后的交款单据,在规定时间内与出纳工作交接,单据、营业款上交至财务部;
7、工作中须做到帐款相符。如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理.
8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益。
9、负责公司日常小额费用报销;
10、做好外来人员的接待,协助做好产品销售工作;
11、完成上级安排的其他工作;
第三篇:收银员
一、简述收银准备工作程序
1.着工作装,佩戴上岗证,参加早会(或班前会),接受工作分派。
2.早会(或班前会)结束后,按分派上岗的收银机号码,领取相应的为每台收银机准备的专业设备和文具。
3、迅速走到所负责的收银台处,做好负责区域的整理清洁工作。
4、把所有收银作业中用到的专业设备和文具放到规定的位置。
5、开机检查收银机。
6、熟记当日特价、当日调价、促销活动,以及重要商品所在位置等。
7、自我仪容仪表检查。
8、开启收银通道,打开工作灯,等待顾客光临。
二、简答开具发票的要求和注意事项
1、开具发票的要求
(1)普通发票一般是一式三联,首联作为记账凭证,次联作为报销凭证,即发票联(交顾客),末联作为存根。也有一式两联或一式四联的。开具发票时应夹入复写纸填写。
(2)开具发票,应用黑色或蓝色圆珠笔(签字笔、钢笔)填写,字迹要规范、清晰、端正,不得写错别字。
(3)按各栏目要求填写,不得颠倒、漏填、错填。填写项目有:日期、购货单位(或个人)名称、商品品名、规格、单位、数量、单价、大写金额、小写金额等,最后由经手人(开票人)签字并加盖销货单位公章。不得虚开发票,不开空白发票。
(4)开发票时,必须按照发票本上由小到大的号码连续开,不能跳跃开发票。
(5)开具发票,应在发生金额最高位数前封口防止作伪。大写金额前用“×”字符号封口,小写金额前用“¥”符号封口。
(6)作废的发票必须全联保存,加盖“作废”章,并粘在原发票联上。
(7)发票不能涂改、划破、黏贴。
三、简述信用卡收银的工作步骤
1.2.3.4.5.6.7.8.9.验收卡、证。接收信用卡及相关证件并验证其有效性。把信用卡放在刷卡机的槽口刷卡。请顾客输入密码。输入金额,并检查销售单上打印的内容是否完整、清楚、正确。请顾客在销售单上的相应位置签名。将销售单上的签名与信用卡上的签名相比较,确保其真实性、正确性。选择付款键,打开银箱,完成交易。将信用卡和销售单的顾客联交还给顾客,保留商场联并存放好。关闭银箱。
四、简答可疑货币的种类和内容
1.直观比较法:
(1)眼观:
1)看水印
2)看安全线
3)看光变油墨
4)看票图案是否清晰,色泽是否鲜艳,对接图案是否可以对接上
5)用5倍以上放大镜观察票面,看图案线条、缩微文字是否清晰干净。
(2)手摸:假的人民币纸张质地松软,无拉力,容易折断和撕裂,有的可以进行剥离,正面、反面平滑。用手触摸图案、花纹、盲文点、面额数字、国徽等处五凹凸感。
(3)耳听:真的人民币用手抖、甩、谈时,纸张有清脆响亮的声音。
五、现金收银的优缺点及步骤
1.优点:及时清洁,避免纠纷。
2.缺点:收假币,找错钱。
3步骤:
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
唱接现金并清点 鉴别现金是否伪钞、残损抄 输入所收金额 选择正确的付款键 唱找现金 关闭银箱
第四篇:收银员
正阳鱼收银员岗位职责
1.负责本岗位的环境卫生清洁,保证设备设施的正常使用(收款机
∕电脑、验钞机、刷卡机)。
2.到经理室领取备用金及有关的票据,数目当面点清。放入收银台
并加锁,保证钥匙的责任性。
3.在收银中,对下入收银的菜单的金额,数量进行审核,对有关表
单不可擅自涂改,应确保出品数量品名与收银单一致。
4.对客人结帐时,应使用敬语微笑应对,不怠慢客人,认真协助客
人买单,当客人发现异议应耐心解释,凡须打折事宜应由领班级以上同意签字,收讫现金时要核对数量,真伪,不得多给或少给。
5.收银过程中应避免中途开抽屉点钱,如须换零钱,须向上级汇报。
上班期间不可携带私人现金。
6.保管好有关收银程序的物品,(印章,钥匙,发票,收据)。
7.做好有关企业营业的保密工作。
8.工作期间不可离开岗位,有情况须向上级请示。
9.协助领班做好前台工作。
10.钱款、票据出现差异,由收银员本人负责。
11.每日营业结束后须填写营业日报表,与现金票据一并交由财务人
员核对。
第五篇:网吧安全专管员及收银员管理规定
网吧安全专管员及收银员管理规定
一、网吧安全专管员及收银员的资格审查。网吧招录安全专管员,必须先出具无犯罪记录证明,安全专管员必须持有计算机相关专业的证书。并上报网监大队备案。更换安全专管员及收银员时应及时上报我大队及进行相关资格审查。
二、网吧安全管理员及收银员的业务培训。按照上级公安机关业务部门的规定,网吧规模在100台机子以下包含100台机子的应至少配备两名安全专管员,100台机子以上的应至少配备4名安全专管员。网吧的收银员是负责对上网顾客登记上网的人员,对实名制登记起着关键影响,因此大队将根据实际情况对全市各网吧的安全管理员及收银员分批进行业务培训。对收银员进行考试。(考试题目将在QQ群内公布)
三、对资格审查及考试不合格的,建议更换,不得上岗。