第一篇:银行行庆四周年演讲稿
美好家园,幸福生活,畅想未来
四年来我们努力稳步发展,四年来我们不懈追求梦想成真。四年来我们风雨同舟,四年来我们患难与共。
四年来我们铸就“重合同守信誉”单位,四年来我们打造“顾客信得过”银行。
曾经追求,曾经磨难,曾经风雨,曾经辉煌。
一步一个脚印地走到了今天,我们无怨无悔。我们敬业创新,我们与时俱进,这就是某银行人的信念。
我们热情奔放,勇往直前、追求不止、奋斗不息。
我们遵守着某银行的诚信宣言,服务赢得市场,诚信打造共赢。
我们塑造了某银行人的敬业理念,诚信为本,进取创新,务实敬业,共同发展。
某银行人挑战、认真,某银行人执着、实在,某银行人不求最好、但求更好。
科技的进步日新月异,改革的步伐一日千里。
我们正面临一个飞速发展的时代,我们正处在一个需要奋斗的年代,团结进取,无私奉献,追求卓越,打造共赢,愿某银行走向更辉煌的明天。
某银行安泰支行
王丽平
第二篇:银行行庆演讲
做合格员工 助力农商梦
尊敬的各位领导、各位同事:
很荣幸可以在这里和大家一起分享青春、交流奉献、规划理想。
每个人对于青春的诠释是不同,每个人对于青春的感悟也是不同的。我特别钟情于一句话:“人生犹如一本书,愚蠢者草草翻过,聪明人细细阅读。”我们此刻正在谱写自己的青春、谱写着自己的人生最精彩的一页。
如今的我们少了一份天真,多了一份理智;少了一份轻狂,多了一份成熟;少了一份烂漫,多了一份责任。而现在的我们正在真正地体会自己的责任所在。在家庭里,我处于中间力量,承担着养家之责;在单位里,我珍爱自己的岗位,承担着兴企之责;在社会中,我又是长江的后浪,承担着奉献之责。
这是成长的一个阶段,我们会褪去刚毕业那会儿的天真浪漫,为生活慢慢的变得成熟起来。
来到晋城农商行的这四年,我一直工作在前台岗位,在这个平凡的岗位上兢兢业业,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真的完成每一件业务,这一件件业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是银行展现给世人的窗口,这里是直面客户的沟通的桥梁,这里是展现我们晋城农商行优质服务品牌的地方。所以我一直要求自己作一名合格的员工,合格员工要具备多方面的素质,首先必须对银行的事业忠诚,没有忠诚度的员工不可能维护和造就有忠诚度的客户。其次,要努力培养并具备一定的综合素质,业务素质是为客户提供高效的业务服务;管理素质是为客户提供增值的服务;人品素质是为客户提供可持续发展的服务。其他特殊技能素质为客户提供特别需求的服务。
具体来说,我会从以下几方面做起:
一、必须提高自身的综合素质,要具备丰富、精深的专业知识,包括银行产品、市场营销,客户关系管理、客户服务知识等;同时不断充实金融、法律制度、风俗习惯、社交礼仪、客户心理等多方面的知识和信息,通过丰富的知识武装自己,努力成为具有广博知识的杂家,有效提高个人综合素质。
二、要具备较强的服务意识和专业的服务能力。“服务”是一个永恒的话题,金融企业是服务性行业。服务行业不谈服务,服务没有特色,就不可能留住客户。作为一名银行的员工,只有真正把客户当成“衣食父母”,让客户永远享受当“上帝”的感觉,只有客户满意了,我们才会在竞争中立于不败。
三、要定好自己的地位。客户是我们银行最重要的资源,他们不必依赖我们,而我们必须依赖他们;他们带给我们的不是工作上的烦恼,而是工作岗位;他们不是我们工作上的旁观者,而是我们业务的主角,我们提供的服务并非是给他们恩惠,反而是他们带给我们的业务机会,而令我们得到很多恩惠。在个人业务日益重要的今天,员工在银行中的作用越来越明显,地位和重要性是由客户对银行的重要性决定的。银行和客户实际上已经结合成一个利益共同体,可谓“荣辱与共”,客户经营得好,银行产品销售状况和信誉就会提高,银行的效益也就随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。所以说每个员工都是银行的一种“资源”,要站在较高的角度预测客户需求,要一对一地为优质客户提供服务并满足客户需求,通过服务客户为银行创造效益。
晋城农商银行自去年改制以来迅速的崛起壮大,已经取得了可喜的收获与进步。
在业务创新方面,我行紧握行业的发展动态,发展手机银行、微信银行等电子银行业务,让客户足不出户办理业务,手机银行交易量不断提升,成果斐然。我行推出的红领巾成长卡,满足了未成年人的用卡需求,培养了未成年人良好的理财习惯„„这些业务拓展和创新,切实地为客户带来实惠和便利,同时也为我行带来经济效益。这一切都离不开领导正确的工作指导和员工们诚挚的工作热情。
在队伍建设方面,去年我行招进一批新员工,新鲜血液的注入,为晋城农商行带来朝气与热情,我们的队伍正在逐渐壮大与完善。我行非常注重对新员工的培养,对老员工也积极开展各种教育培训工作,在总行领导的培育下,员工整体素质显著提升,不论是服务理念、柜面营销还是自我认知与激励,都有很大的提高。
在行风行貌建设方面,我们已然树立起晋城农商行的服务品牌,每一位前来办理业务的客户都会感受到我们热情周到的服务。“来有迎声,问有答声,走有送声”,这是我们员工服务一个微小的缩影。服务理念深入每一个员工心中,营造出了“讲服务、比服务”的和谐氛围。昨天我们以身为晋城农商行员工而骄傲,今天晋城农商行因为我们年轻一代而自豪。我们树立“从我做起”的主动服务意识,爱岗敬业、不怕辛苦,用优质的服务征服每一位客户,用智慧和汗水打造着晋城农商银行的服务品牌。
虽然已经取得了不小的进步,但想要在激烈的行业竞争中取得优势,我们还需要做更多努力。
首先,我们不仅要加强服务,还要在行为上有所改进。一个小马钉可以亡国的故事告诉了我们合规的重要性,也就是我们的管理理念:“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”。合规就是要从小事做起,不忽视工作中的任何一个细节,严格遵守规章制度。在金融行业竞争日益激烈的今天,我们要牢记我们的风险理念,“违规就是风险,安全就是效益”。
其次,为了更好的了解民声,我们可以推出“倾听计划”,能够加强服务工作的开展和改进,以专业贴心的服务得到客户和市场的认可。一是通过柜面、电话和网络三大重要渠道,受理客户口头、书面、电子等方式的意见和建议并给予及时处理,二是倡导中高层领导直接面对客户提供服务和听取意见,三是认真倾听员工心声,对员工提出的合理化建议给予嘉奖和实施。
最后,在新的形势、新的机遇下,作为青年员工,我们将进一步发扬老一辈信合人爱岗敬业,无私奉献的精神,在晋城农商行这个沸腾的舞台上尽情的演绎灿烂的青春。在平凡琐碎的工作中,争创一流的工作业绩是我们对自己的严格要求,以极大的热忱去实现所热爱的事业是我们对自己庄重的承诺。树立同甘共苦的主人翁意识,努力成为一名优秀的员工才是个人与企业共赢的王道。愿我们与晋城农商银行共同成长,打造更加美好的明天。
我的演讲完毕,谢谢!
XXX支行 XXX
第三篇:银行行庆日记参考
银行行庆日记模板
注:银行每年都会在成立之日开展行庆活动,写出富有感情的行庆日记是许多银行同仁期盼的。
今天是广东分行成立五周年之日,天晴,难得的好天气。惠风和畅,天朗气清。在全行上下共同的努力下,今天的存款业绩创出了历史的新高,而且超过预期50多亿,实在是个欢欣鼓舞的成绩。晚上,为庆贺今天这个特殊的日子,分行召集部分骨干和老员工进行了聚餐。虽然晚上的菜谱比较简单,都是普通的家常菜,但参加聚餐的同事的确喝了不少葡萄酒。庆贺这一来自不易的成绩,品味五年历程的甘苦。自己也深深被广东分行同事众志成城,顽强拚搏的精神所感动,近一个月来分行围绕迎接五周年行庆的一系列感人的活动历历在目。
四月中旬的一次党委会上,审议了分行组织开展五周年行庆系列活动的议题。按照勤俭办行庆的原则,围绕扩大品牌宣传、深化转型发展、增强队伍凝聚力、提升创新和竞争力,以行庆为契机,掀起争创业绩竞赛的新高潮,开展相关活动。
5月12日,分行行长室组织召开了回顾过去,展望未来的座谈会,参加会议的主要为加盟广东分行五周年的老员工。会议由分行主要负责人主持。座谈会中,大家一同观摩的分行整理的影像资料片,回顾创业初期艰难起步到不断取
得成绩的历程,畅想了分行未来五年发展的前景。许多同事的发言感人肺腑,发言时流下热泪,许多同事谈到了在广东分行工作的体会,怀着感恩的心情。由于自己遇到流泪的场景往往也会眼圈湿润,所以会中几次离开会场,平静一下心情。自己来广东分行工作一年多,无论工作中还是生活中一直感受分行同事的关心和支持,所以自己在分行五周年的留言树上的八个字是“感佩热忱,嘉惠永铭”。
5月17日,分行举行迎接五周年行庆的员工歌咏大赛活动,活动安排在周末,为不影响正常的工作时间,为让更多的员工参与。分行的所有班子成员放弃了周末的休息,一同参加歌咏比赛。由于自己参加总行条线会议,然后回上海探亲,没能现场参加,但从微信群上感受了歌咏大赛的现场热烈的气氛,除了个人的歌唱比赛外,还有许多经营单位自己编导的舞蹈和合唱节目。远在上海,从微信中似乎可以听到现场的欢声笑语,欢呼雀跃。那天,自己更加感觉,自己的已经融入了广东分行这个集体,因为这个集体潜移默化的凝聚力已经深深的影响了自己。
5月19日,自己回广州后在分行所在大厦的大堂里,看到了分行举办的员工摄影大赛展览。照片分三个主题,分别是自然风光、人文系列和员工风貌系列。许多自然风光和人文系列照片给人眼前一亮的视觉冲击,员工风貌系列照片展示了广东分行文明优质服务的状况和敬业的精神。广东分行
有许多丰富员工业余生活的俱乐部,摄影俱乐部是其中之一,分行有不少摄影爱好者。自己没想到分行员工的摄影照片有这么多好的作品,可以看出分行员工队伍的精神生活,热爱生活,工作敬业,年轻阳光,文明友爱,相互关心,是分行员工给我留下的深刻印象。据说分行所在大厦的物业管理部门非常支持弘扬企业文化的分行摄影展览,在大堂主要位置安排了位置让分行展示摄影作品。所以分行的摄影展览也向大厦中的其他企业传递出广东分行企业文化建设的成就。
5月22日-23日,分行利用周末时间组织分行开展户外拓展活动。周末,参加分行组织的东莞松山湖户外拓展活动。周六的中午达到目的地。下午开始室内的团队配合活动,自己参加二对的活动,二队为队伍起名天下无双,名称里必须具有二的数字含义,团队的主要活动是用轻型材料组合一个长八米,最高2米,的过山车轨道模型。最后在规定的时间里,我对成功完成并通过测试。整个完成任务的过程中,队伍中的各个队员都充分显示出了奉献和配合精神,整个活动充满欢声笑语,活动达到预期目的,休闲放松、团队精神和增进了解。
第二天的活动是户外的活动,要求每个队在全程5公里的路程中,完成寻找目标,智力测试通关等内容。由于天气炎热,大家在室外35度高温下暴晒三个小时,体力消耗很大,出现其他队的队员中暑和脚扭伤的情况。整个过程不仅是体力和团队配合的考验,也是毅力的考验。最终,所有队都圆满完成活动,大家在高涨的气氛中集体在行庆五周年纪念牌下合影留念。听参加活动的员工反映,这是分行成立以来最成功和快乐的一次户外拓展活动。
5月27日,永远是广东分行一个值得纪念的日子。今天的辉煌业绩背后,自己深深感到,广东分行取得成就的主要力量,就是团结的力量、创新的力量、集体的力量。从这几次活动中也印证了这几个关键因素的作用,自己感觉分行的员工都对分行怀有深厚的感情,大河有水小河满,人心齐、泰山移,这些朴实的道理已经深深印刻在每个员工的心里,由此而形成万众一心,众志成城的力量。自己也将更加珍惜在广东的每天,祝愿广东分行明天会更好。
第四篇:银行行庆征文
浸润着改革开放三十年的春雨,承载着中国经济社会腾飞的劲风,凭借着招商引资快速发展的契机,年轻的分行迎来了他的生日!
历经一年的风雨兼程,一年的辛勤耕耘,分行在员工们团结协作共同努力下,向总行交出一份满意的答卷。
分行作为山东省首家城市商业银行在异地设立的分支机构,在市委市政府的指导下,在总行各级领导的关怀和帮助下,已成功打出自己的创意和品牌,市民银行的形象已经深入人心。员工通力合作,诚信待客,用心服务,用自己的服务感动着每一位客户。在滨州分行的不懈努力下,综合实力不断壮大,服务水平不断提高,全市知名度不断攀升,各项存款总额在第3季度已近7亿元。在第4季度的奋战中,共同的目标引领着全行职工加倍努力,攻坚克难,使滨州分行的综合效益大幅提升,发展战略日臻完善,即将完成总行交给我行的各项任务指标。
几经风雨几度春秋,今年可谓是喜讯连连,各项存款总额突破200亿元人民币,支行的隆重开业标志着我行营业网点实现了五区三县的“全覆盖”。壮大的是实力,提升的是理念,“务实,创新,高效,廉洁”成为全行统一意志和行动指南!
随着品牌银行建设的日趋成熟,“政务银行”、“市民银行”和“中小企业银行”三大特色日益突出。总行先后推出的分行积极宣传落实“联保小额贷款”,“循环贷款”,“仓单质押贷款”,“整贷零还小额贷款”,“应收账款质押贷款”,“按月等额还本付息小额贷款”等一系列金达创业通金融产品及金达系列个人贷款,致力于提供优质、快捷的信贷服务,满足不同企业或个人的融资需求,缓解流动资金不足,提高资金使用效率,给广大客户带来便利和福音。
金融创新取得重大突破。金融工具、金融产品、金融渠道和服务手段日益丰富。支付宝的开通,使我行紧追时代步伐,引领时代潮流,方便了客户的交易往来,在竞争的大潮中立于不败之地。
分行将倾心打造具有鲜明经营特色和良好管理水平的精品银行,在这片广阔的天地下将自己的名片做大,做响,做强!
第五篇:某银行行庆征文:
某银行行庆征文:
阳光总在风雨后
——中国光大银行15周年行庆
时代在发展,社会在进步,各行各业也在不断的竞争,中国光大银行凭借自己的实力在不断寻求和探索中走过风风雨雨的15年,作为刚入行不久在银行金融市场部的一名工作人员(主要负责投行业务和撰写财务分析报告),我也深有感触„„
突如其来的次贷**,逐渐发展成一场历史罕见、冲击力强、波及范围广的国际金融危机。金融危机给我国经济、金融的发展带来了诸多不确定的复杂影响,应对金融危机挑战,也就成了各家银行2009年经营管理工作的重中之重
根据《人民日报》(2002年09月07日第六版)报道所述:
成立于1992年8月18日的中国光大银行,是国内第一家国有控股并有亚洲开发银行参股的全国性股份制商业银行。近年来,光大银行从改革、发展、稳定的大局出发,坚持以诚信求发展,加强内部管理,致力企业文化建设,树立良好社会形象,在为客户提供优质服务、支持国家经济发展的同时,银行自身也创造了优异的业绩。截至2002年6月末,中国光大银行资产总额达到2986亿元;各项存款达到2611亿元;全行各项业务在合规、稳定和真实的基础上取得了较快的发展。在2002年7月英国《银行家》杂志最新评出的全球1000家大银行中,中国光大银行排名第205位。十年来,光大银行坚持以诚信求发展,发挥股份制商业银行的特色与优势,自主经营,自负盈亏,自我发展,自我约束,自担风险,不断强化诚信意识,牢固树立客户至上观念,保障存款人的利益,赢得了客户的广泛赞誉,实现了银行各项业务的快速发展。
质量是现代商业银行管理的核心,事关银行的兴衰成败,为防范金融风险,提高资产质量,光大银行以诚信求质量,致力建设以风险控制为核心的信贷管理文化,坚持向优质客户、诚信企业倾斜的信贷政策。02上半年,全行不良贷款率下降2.85个百分点,实现了不良贷款比率与余额的双下降,贷款的企业结构、行业结构、区域结构进一步改善,为光大银行的持续、稳健发展打下扎实的基础。
效益是银行经营的出发点和落脚点,光大银行以对国家、股东高度负责的态度,坚持以诚信求效益,坚持利润最大化目标,牢固树立效益观念,强化成本意识,不断创造和提高效益,在促进国民经济增长的同时,实现了自身的发展目标。
从严治行是保障,队伍建设是根本。光大银行在发展中坚持以诚信树行风,把行风建设与规范化管理、企业文化建设紧密结合起来,努力营造“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风,继续巩固和完善规范化管理,树立银行品牌形象,提高整体服务质量,积极开展创建“青年文明号”、“文明窗口示范单位”等创先争优活动,不断加强领导班子和员工队伍建设。
经历了十年风雨的中国光大银行,正在阔步迈向新的征程„„现如今又一个五年过去了,一切都有了的变化和进展!短期融资券承销、企业年金、代理中央财政支付等业务资格的获得,对于光大银行来说只是万里长征迈出了第一步,真正重要的是客户营销、业务开发。为抢占先机,发展一批对业务长期发展起支撑作用的优质、黄金客户,光大银行从董事长、经营班子到各部门、分支行都积极行动起来,领导亲自带队,上下一致争夺市场份额。这样的营销力度和市场声势,在光大近几年的历史上都并不多见。
工夫不负有心人。光大银行的努力和投入换来的回报也是丰厚的,下面一组数据颇能说明问题:
理财:截至2005年11月底,光大银行已实现人民币理财产品销售近200亿元,外汇理财产品销售近7亿美元,两项合计折合人民币达250亿人民币元。与2004年170亿元的销售额相比,今年增加了近80亿元,增幅近50%。在理财业务的强劲带动下,截止到11月末,光大银行全行储蓄存款余额达到750.76亿元,比年初增加209.68亿元,已提前超额完成计划。储蓄存款余额占一般存款的比重达到17.35%,比年初上升3.34个百分点;储蓄存款占一般存款增量的45.04%,占据了将近半壁江山。
短期融资券承销:获得承销短期融资券资格后,光大银行已经为五矿集团、中国联通、江苏交通、神华集团等几个大企业发行了短期融资券近400亿元,占到市场发行总额的38%,主承销项目数及承销金额均列市场首位。此项业务不仅为该行带来了分销和财务顾问的收入,还带来了如贸易结算融资等其他一些收入,综合效益不菲。
代理财政支付:截止到10月末,已与近80个部委一级预算单位及下属单位建立了直接支付关系,与28个部委一级预算单位及下属基层单位建立了授权支付关系,累计代理中央财政集中支付1632亿元。其中直接支付市场占比达65%,市场排名第一。
企业年金:截止11月末,已与14家客户签订合作协议,带来存款近3亿元。
银关通:截止到11月末,全行30家分行已全部开通“银关通”,累计开通27个一级海关,237个通关口岸。其中,11月份银关通交易量高达1.1亿元,是9、10月份两个月交易量总和的13倍,增长势头十分迅猛。
据初步统计,2005年前11个月,光大银行已实现中间业务净收入6.44亿元,同比增加2.49亿元,增长63%。其中由业务创新所增加的中间业务收入达就到了3亿多元人民币,出现了中间业务收入中创新业务收入占比不断扩大的趋势。
作为一家中等规模的商业银行,由于资源、人力等方面的限制,在客户营销上不可能全面出击,面面俱到。必须集中有限资源,有重点有选择地发展,有所为,有所不为,在“精”字上下功夫。在商业银行竞争日益同质化的背景下,光大银行富于前瞻性地科学决策,对未来的市场选择做出了客观、实事求是的定位。
事实上,近两年来,光大银行在新业务领域屡次抢占先机,其领先形象已逐步显现。如在理财市场上,光大银行自去年以来就一直保持了其优势地位,“汇聚财智光大未来”的理念深入人心,在很多地区,“要理财,找光大”已不再仅是一句口号,而成为广大百姓的一致共识。此外,在国内保理、短期融资券、企业年金这些发展迅速的新兴业务领域,光大银行均处于领先水平。
根据国家“十一五”发展规划,消费需求对拉动经济增长的作用将会更强,监管部门也鼓励商业银行开发更多的金融新产品,以拓展金融消费的深度和广度。光大银行大力发展私人业务、理财业务,力推业务、产品创新,不但符合国家发展战略趋向和产业政策导向,也将为广大金融消费者提供日益丰富的金融新品,满足各界对金融消费的新需求。“汇聚财智、光大未来”,是光大银行对客户与社会的庄严承诺与祝福,也蕴涵着光大银行日夜兼行,不懈追求,打造精品银行,力争早日上市,同国际先进银行接轨的目标与梦想。
然而,在业界一向以“创新”见长的光大银行,在作好日常经营工作的同时,却另辟蹊径,将2009年确定为“阳光服务年”,夯实服务基本功。一系列精心策划的活动,一连串势
大力沉的动作,给业界带来一抹亮色。据悉,该行在全国范围内开展的“阳光服务年”活动以“阳光在心,服务在行”为品牌理念,以“对外服务提升品牌、对内服务提高效率”为主题,以“总行为分行服务,分行为基层服务,领导为员工服务,全行为客户服务”为宗旨,以“阳光服务,天天进步”为具体要求,通过优化业务流程、客户倾听计划、客户满意度调查等活动,进一步提高服务效率,提升服务质量,以服务创造价值,以服务打造品牌,以服务促进发展。
为推进、保障“阳光服务年”的顺利开展,该行总、分行各层面分别成立了领导小组,行长挂帅亲自抓,建立了明确的考核评价办法和检查督导机制,服务得分在总分行考核指标中权重占15%以上,确保抓实、抓好,抓出实效。该行制定了统一的服务标准,对营业网点的营业环境、服务质量、柜台人员服务、网点服务管理等各个方面进行规范管理;建立了从客户发现、客户关系建立到客户关系发展和深化的一整套服务流程,形成了从了解客户需求到满足客户需求的完整的循环体系。
为了深入了解和改进全行的服务,该行全面开展了客户满意度测评工作,对内主要通过对客户回访、电话外呼、问卷调查等形式,及时了解客户的期望及影响顾客满意度的因素;对外主要是聘请独立的第三方机构实施顾客满意度调查和研究,每季度一次对全国所有光大银行网点进行“神秘人”检查,覆盖面达到100%,如此大规模和深度的开展服务评价在业内尚不多见。从目前的调查结果来看,光大银行的客户满意度与国内同业比较具有一定的领先优势。
在“阳光服务年”活动中,该行推出了一系列的“倾听计划”,有效促进了服务工作的持续改进,以专业贴心的服务得到了客户和市场的认可。一是通过柜面、电话和网络三大主要渠道,受理客户口头、书面、电子等方式的意见和建议并给予及时处理;二是大力倡导中
高层管理人员直接面对客户提供服务和倾听意见,在全国各地营业网点开展“分支行行长当一天大堂经理”活动;三是认真倾听员工心声,对于员工提出的改进服务的合理化建议给予专项奖励。
以上一系列措施,也正是该行服务年活动核心理念的真切体现。该行服务办主要负责人表示,“阳光在心”——意为客户就是我们的阳光,阳光在我们心中,我们要为客户提供阳光一样的服务,通过专业贴心的服务把光明和温暖播撒到客户心中;“服务在行”——表明光大银行的阳光服务不仅是理念,更是行动,要体现在行动中,与正在开展的服务年活动紧密契合、呼应。
近几年来,光大银行在业务产品创新方面表现突出,阳光理财、短期融资券、工程机械按揭贷款、代理财政国库支付业务、企业年金等创新业务蓬勃发展,已经在业界和客户中树立了创新银行的良好品牌形象,现在又将服务作为另一个突破口,产品、服务两手抓,必将为企业的发展注入新的活力。“阳光在心 服务在行”,光大银行将以2009年“阳光服务年”为新的起点,力争运用三年时间完善和塑造专业高效的服务品牌,建设一家服务规范、高效,客户满意度高的现代化商业银行。
15年拼搏,15年灿烂的笑容,让我们光大的兄弟姐妹手拉手,心连心,走向我们更加辉煌的明天,“阳光总在风雨后,笑容常伴你我身后”„„