第一篇：标准是个好东西
标准化----成功的DNA系列丛书（1）
本书以全球著名企业成功案例为主线，以国际化视野和战略性思维导 入，力求与您一起探寻企业成功与个人成长的奥秘，分享标准中的智慧
标准是个好东西
对全球八十个企业成功案例的全面剖析与思考
60名国家级专家鼎力推荐 50家顶尖级企业成功经验 30位领袖级人物智慧语录
刘杰 著
中国标准出版社
作者简介
刘杰，生于1973年5月，国家百千万人才工程人选，广东省有突出贡献专家，教授级高工。
长期在基层一线工作，直接接触商界精英，一直从事质量检验与质量管理、标准化战略推广与实施、品牌研究、技术壁垒研究及ISO9001、ISO14001、卓越绩效管理、标准化良好行为等标准体系的咨询与辅导，是我国较早开展实验室认可研究、咨询和评审的专家之一，为国家质检总局批准的质量专业国家师资，曾辅导过美的、格兰仕等近五百余家大型企业改进质量、提升管理，培育品牌，曾在国际与国家层面、广东、山东、北京、浙江、四川、重庆等地大型论坛或讲座中授课百余场。
作为发起人之一，曾组织筹建了全国性太阳能、陶瓷机械、水产饲料等专业标准化技术委员会，在国内率先建立了标识标签检查实验室并经国家认可，率先建立了标准化与质量工程研究中心，率先提出了企业发展标准化八步战略及争取标准话语权等理论体系。作为主要起草人之一，参与了广东省《关于实施技术标准战略的意见》（粤府„2010‟1号）和《广东省实施技术标准战略“十二五”规划》（粤府办„2011‟69号）等省级重点规划的编写工作。
2009年后，受人力资源和社会保障部及省委组织部派遣，曾赴美国科学院、芝加哥大学、费米实验室、硅谷、英特尔公司总部及惠普总部等全球一流机构交流学习，之后在中国井冈山干部学院接受国家百千万人才工程专家研修。
现任广东省名牌产品评价中心（广东省WTO/TBT通报咨询研究中心）副主任，兼全国建材装备标准化技术委员会副主任、ISO中国国家委员会委员和华南理工大学研究生导师等职务。
序
言
读毕刘杰著的《标准化----成功者的基因》丛书，我头脑里逐渐浮现出2006年5月在广东顺德作讲座并调研的情景，调研期间，一位思维敏捷、言语睿智的青年人给我留下了较深的印象，遂向陪同人员了解到，这位年轻人是创建顺德标准与编码所的所长刘杰，听说还干了不少颇有动静的事情。
后来，我调国家标准化管理委员会担任主任，由于工作关系，一直关注南方的标准化动态。广东是改革开放的前沿，是我国经济社会发展的风向标和排头兵，是领导干部出思路、出政策的地方，很多标准化的新思路、新做法就是来自于广东的实践。而顺德位于广东珠三角腹地，堪称风向标的箭头，锋芒所指，所向披靡，顺德速度国人早已耳熟能详，我去过顺德多次，顺德的标准化动态、好经验和好做法，我当然会更加留意。
工作之余，我经常看看《中国标准化》、《中国标准导报》等杂志，刘杰的名字又引起了我的注意，他所写的文章，论点明确，令人信服，推论逻辑清晰，针对性强，切合时宜。在国标委，也听说过他为顺德争取有关全国性标准化技术委员会秘书处的事情，他殚精竭虑的苦心和非我莫属的闯劲，让我对顺德标准所有了进一步了解，也对一直在基层从事标准化工作的这位青年干将、闯将，有了进一步印象。
今年，我由国标委主任任上退下来，担任中国标准化协会理事长，继续为我国标准化事业鼓与呼，适值广东省质量技术监督局赖天生局长约我为刘杰所著的《标准化----成功者的基因》作序，这本是责无旁贷的事，我欣然命笔，写上几句与作者、读者共勉。
在顺德这片经济热土上，顺德标准与编码所在小刘的带领下，闯出了一片新天地，带出了一支标准化基层队伍，摸索出一些标准化的发展规律，使一个县级标准化技术机构发展壮大，成果十分显著，很不容易，为基层一线标准化工作者树立了个人成才、单位兴旺发达的良好榜样，正是由于他出色的成绩，他还被国家人力资源和社会保障部等七部委确认为国家百千万人才工程人选，成为我国标准化领域为数不多的国家级人选，非常不简单。
后来，刘杰调至广东省WTO/TBT通报咨询研究中心担任副主任，工作之余，结合过去和现在的工作，对自己的标准化工作历程、工作体会、个人的独立思考与见解，全面系统地进行了整理，并结合中外成功企业的典型案例，以国际化视野和战略性思维，深刻而独到地剖析了企业成功、个人成长、国家兴旺与标准化的关系，雄辩地展现了标准化在国民经济和社会发展中的巨大作用。
尤为可喜的是，作者出于对标准化事业的热爱，使这本科技管理类书籍洋溢着质量强企、标准强国的满怀激情，令读者产生强烈的共鸣。值得一提的是，作者虽为理工科出身，书中不仅大量引用外国名人名言，还不时见到旁征博引的我国经典著作及哲人先贤的经典语录，可见作者知识面广，国学功底颇为深厚，这不仅使论说与励志更加警策动人，并坦露了青年一代强烈的爱国主义情怀。
值此付梓出版之际，我衷心祝愿我国标准化领域，涌现更多像刘杰这样的闯将干才，使我国标准体系建设更加健全，服务科学发展的支撑与保障功能更加明显，谨以此为序。
中国标准化协会会长（原国家标准化管理委员会主任）纪正昆于北京
前 言
对一名长期在基层一线工作、经常接触企业的人而言，干不出什么惊天动地的大事，而把平时的每件小事做成经典加以积累，再与优秀企业成功的经验和经典的案例串联起来，实为一部企业成功与个人成长的“标准化模式”之书，所以才有了写书的冲动，且将本套丛书定名为《标准化---成功者的基因》，全书共分三册，分别从个人成长、企业发展和区域探索三个层面娓娓道来。全书案例真实、内容全面，知识丰富，为我多年心血所铸，力求形成读者喜欢，风格特别的专业类与普及类出版物。
本套书第一册《标准是个好东西》，从生活工作中的身边事情谈起，由浅入深，属人人应知应会的基础知识，既是对企业、区域及社会实施标准化战略一次知识普及，也是对我个人参加工作十多年来实践、学习与思考的一次盘点和小结。
第二册《规则之战》，以国际化视野和战略性思维导入，以国内知名企业实施标准化战略为主要落脚点，深刻剖析古今中外著名企业灵活运用标准化手段的典型案例，力求与企业界朋友，一道分享成功的奥秘，探寻企业发展的规律。
第三册《战略抉择》以区域实施标准化战略为主线，高度浓缩了区域寻求科学发展的成功经验，是对区域标准化战略的经验总结，也是先发地区标准化做法的一次回顾，同时融入了对标准化事业兴旺发达的独立思考与实践探索。
本书的内容，以2004年之后接触的知名企业与发生的重大事件为主线。这个时期，国内正处于加入WTO后的过渡期，企业竞争趋于激烈，为应对风云变幻的国际形势，2003年，国家提出了“人才、专利、技术标准”三大战略，但在基层如何落实技术标准战略，企业如何推进标准化战略，在全国并没有先例和经验。全国标准化技术机构，尤其是基层标准化技术机构如何发展与定位，如何为企业提供高质量的标准化服务，提升核心竞争力也没有现成的成功模式。
也正是在入世后的大背景下，2004年初，我从佛山质检所来到顺德筹建市场化运作、企业化经营的自收自支事业单位----顺德区标准与编码所，这是一次人生的转型，当然面临着巨大的工作挑战。在相对艰难的情况下，我一干就是五年，其间充分利用各种政策，积极探索，勇于创新，将自己的知识与所有的心血都花费在事业的发展之中，其中有成功的喜悦，也有酸甜苦辣，实为我人生历程的重要一节。通过五年的努力，一个机构发展起来，一支队伍成长起来，多个平台搭建起来，一些规律摸索出来，这或许是对我顺德五年的最大回报。
在这期间，有两件事情是不得不提的，2004年底和2005年初，在时任顺德质量技术监督局李春江局长的高度重视和推动下，在国内主流媒体《人民日报》、《中国质量报》等策划了一系列标准化宣传报道活动之后，引起了刚来顺德担任区委书记、知名经济学者陈云贤博士的高度关注，陈云贤博士专门为此开展了调研，并形成了后来的企业发展五个阶段的理论体系，也正是在陈云贤书记的直接关心和支持下，创造了由政府奖励资助标准化工作的先例，并推动了顺德“三三三战略”、佛山市标准化战略等区域性战略的实施，也翻开了我国市县域经济实施标准化战略的新篇章。后来陈云贤书记先后任佛山市市长、书记、广东省副省长职务，一直非常关注和重视标准化工作，走到哪儿把标准讲到哪儿，而顺德实施标准化战略无疑是一个起点。
还有一件重大事情，2008年4月18日，作为奥一网的基层网友代表，我写得一篇《争取标准话语权，抢占全球产业制高点》网上博文，引起了中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋、省长黄华华、省委常委、宣传部林雄部长的高度关注，并邀请我与高层领导直接对话，在座谈会上，面对面与三位省高层领导对话标准化，我想这在全国也是第一次，相关话题还引起了汪洋书记的浓厚兴趣，会后汪洋书记拉着我的手，让我站在他旁边合影留念，当时心情既紧张而又深感荣幸，至今仍记忆犹新，第二天《人民日报》还刊登了我发言时的一张照片，通过对标准化促进产业转型升级的鼓与呼，让高层领导更加重视标准化。
2008年10月，由于工作需要，我调至广东省WTO/TBT通报咨询研究中心工作，有一种重新回到五年前的感觉，其间不时跟知名企业打交道。2009年底，在广东省质监局张燕飞副局长、林璨总工程师、陈锦汉处长的信任下，我有幸作为执笔人之一，参与了广东省《关于实施技术标准战略的意见》（粤府„2010‟1号）和《广东省实施技术标准战略“十二五”规划》（粤府办„2011‟69号）等省级重点规划的策划与编写工作，开拓了视野，丰富了知识，增长了阅历。“为什么我的眼中常含泪水，是因为对这项事业爱得深沉”，正是在这种“感恩”和“大爱”的感受中，工作之余，促使我拿起笔来，记录下这么多年来从事标准化的心路历程。
三册书侧重点不同，均以详实的案例为主线，知识点尽量避免重复，可以三册成套，也可以单独成籍，还可以第一册与第二册、第一册与第三册分别成套，书中所有案例或为作者经历，或为精选加工，纯属个人观点。资料说明主要针对前文所述，以说清对象为目的，部分为引用资料，部分为作者加工。以便于读者各取所需，特作此说明之。
由于水平所限，书中错漏在所难免，特别是书中引用了大量数字会有所变化，但它们仅用于说明论点之论据，与时间关系不大，也不作其它用途，若有差错，敬请批评指正和谅解，以便再版时修订。
为便于广大领导学会灵活运用标准手段，便于广大企业少走弯路，便于广大青年读者成就人生，同时，为促使我们的生活与工作环境更加美好，为促使标准化事业由弱变强，为促使形成全社会共同关注并参与标准化的新格局，撰写本书，并作此前言。
著者 2011.12．26
后记
国人有“成才感恩师，出书思友人”的传统，我深知：一个人的成长固然与自己的努力、勤奋、自信与对事业的热爱息息相关，当然也离不开周围的领导、同事、朋友的关心和帮助。
在此，非常感谢广东省质监局赖天生局长在百忙之中审阅了本书，并亲自出马邀请原国家标准化管理委员会主任纪正昆为本书作序，让我甚为感动。非常感谢李春江、郭元强两位领导对我的知遇之恩，是他们为我创造了不断提升价值的平台。也非常感谢广东省质监局张燕飞、林璨、陈锦汉三位领导，他们的敬业精神、宽广胸怀、开放视野、严谨作风让我耳濡目染，不断思考，不断学习，不断成长，本书字里行间有他们思想的影子。林璨总工程师还在百忙之中审校了全书，提出了很多宝贵的建议和意见，在此深表感谢。同时，也非常感谢我在佛山质检所的引路人黎苗、梁以流、张青等，是他们让我具备了扎实的专业功底。
标准化事业的发展必须依靠全社会的共同参与、关注和支持，尤其离不开人才培养与选拔等部门的高度重视，非常感谢中央人才工作小组及人力资源和社会保障部江力平、俞家栋、杨晓春、张建新、徐凤琴等领导和朋友一直对我国标准化事业的关注，对我个人成长的关心。感谢广东省委组织部吴惠龙、杨西将，省人力资源和社会保障厅赵伟光、贺东、刘绍辉、黄明、罗磊等领导和朋友多年来对我的无私帮助。感谢广东省质监局高国盛、杨波、李若维、孔祥佩等领导对我的爱护与支持。正是在他们的关心努力下，我国各层面的标准化人才培养体制才逐步引起重视。同时，也感谢他们给我提供了很多学习的机会，让我能够站在一个较高的思想高度认识标准化问题，并不断开拓视野，深层次思考标准化的未来。
非常感谢中国标准化协会理事长、原国家标准化管理委员会纪正昆主任在百忙之中欣然为本书作序，让我深感使命，我会加倍努力。感谢我的老师、广东省民盟专职副主委李竟先教授多年来一直通过提案的方式在广东省层面宣传和呼吁重视标准化工作。感谢一起参加中国井冈山干部学院等培训的同学闫宏涛、王旭春、徐培涛、冯世庆、任东、谢华生、李青丰等六十位来自于全国各地、各领域的知名专家教授，为本书的出版鼎力支持。
感谢我的新老同事或同行：林武山、陈权、梁远勤、罗建辉、吴玉銮、冯茵、张鸿、冯尚斌、金晓石、刘亮、刘圆圆、崔晓东、叶敏、洪浩峰、吴宏宽、周伟涛、董蕊、栾辉、陈江伟及杨西学、郭天宇、欧阳丹、周到、李军生等在精神支持、插图扫描、校核等方面的操劳，特别感谢谢迎芳、王璐玲两位同事付出了很多心血进行校对。我的学生张赞、田维、郑文、刘书强也帮忙绘制了部分图片，一并表示感谢。
感谢原中国标准化研究院（现中国计量院）房庆副院长、中国标准出版社王寿魁、王成等，本书的出版和问世得到了他们多年的支持和鼓励。感谢广东省质量技术监督局标准化处和省标准化院张定康、刘穗鲁、鲁晓芳、李木华等同志一直以来对我工作的直接关心、支持和鼓励。
感谢广东省标准化研究院陈海鹏为本套书第二册起名，并为附带DVD解说，感谢广州市标准化研究院程丽萍、冯智辉、徐湛为本书策划并制作本人标准化讲座光牒。本书的付梓都有他们的心血。
本书在编著过程中，也收录了2004年之后，作者结合标准化国际国内发展趋势，在地方和国家层面陆陆续续发表的一些文章，这些鼓与呼在当时起到了很大的作用，如：顺德标准化战略与国内国际贸易、关于联盟标准与标准联盟的探讨、标准化科学发展八项原则、企业发展八步战略、争取标准话语权等，这些文章都是在实践中总结思考的成果，有些在国内同行中产生过一定影响，有些还成为决策的依据，这些并未过时的故纸旧文，分别编入到本书的第二册与第三册中。
国家标准化管理委员会的一位处长曾对我说，他们的领导要求读我写的文章，一是来自于乡下，有泥土气息，二是来自于实践，针对性很强，因此，也“神交”了很多大领导。说心里话，写东西已成为我的习惯，一方面，为自己所热爱的标准化工作鼓与呼，以便于让各级领导关注标准化，便于让全社会关心参与标准化，便于让广大企业重视标准化。另一方面，也为自己所在的单位营造一个良好的外部环境，创造更多的发展机遇，实现借势发展，因为没有外界的支持，标准就是无本之木，无源之水，事隔多年，直言不讳，这才是本意。
事实上，基于过去多年与企业打交道和使用标准进行检验及认证审核的经验和体会，对标准保障千家万户中的健康与安全，培育个人成长的理念和方法，支撑企业的发展，规范与引领产业，优化与调整利益格局，维护和保证国家核心利益等方面发挥的巨大作用，应该说，我在认识上是很深刻的。但如何将这些转化成发展技术机构的引擎，如何将之成为促进企业快速发展的内生动力，如何将之上升到推动地方经济科学发展的大格局之中，我一直在实践中思考、探索与总结。
当前，区域层面的标准化战略如火如荼，稳步推进，组织内部标准化工作已成关键，而人才是做好标准化工作的核心。根据自己多年从事技术工作的经验，标准不是吹出来的，更不是空想出来的，而是在企业和区域发展的实践过程中，扎扎实实、踏踏实实做出来的，标准化人才是复合性人才，本书对标准化人才用了较大的篇幅，意在引起广大企业和部门的高度重视，努力建立一支稳定的专业标准化人才队伍，否则仍是纸上谈兵，徒劳无益。用原广东省质量技术监督局郭元强副局长的话说“标准是软项目，需要硬功夫”。
在顺德标准与编码所时，我曾力排众议，从美的、格兰仕等知名企业和高校中吸收和引进了一大批熟悉专业技术、企业生产经营及高学历的人才，一心一意培养锻炼他们，如今他们大都独挡一面。在人才培养方面，我就此悟出了一些门道。为了进一步探索标准化人才的培养方式，2009年开始，我与华南理工大学联合培养研究生，第一届学生业已毕业，取得了一定成效。通过在实践中和高校里双向培养，也摸索了一些规律，相关内容已融入到本书相关章节，特别是积极发动高等院校的参与，希望能引起有关部门的重视，以促进标准化工作的深入开展与全面普及。
十年磨一剑，我犹如一名苦行僧，在思考中不断探索，在争议中不断总结，这三本书算是一个交代，也是我的一个责任，三本书完成之后，我终于可以在人生的驿站上休整一下。
非常欢迎广大读者对本书提出意见和建议，因为你们才是我的直接客户，也是我不断思考与总结的源动力，没有你们的支持，这本书将毫无价值，让我们一起共勉。我的邮箱：chunlscq@163.com。
刘杰 2012.3 第一章 标准化就在我们身边
标准化就在我们身边，对每个人都很重要
标准化就在我们身边
案例1：买产品看标签，强制标准有规定，维权本有护身符
案例2：地方标准让广东特色小吃湿米粉既有安全保证，又有地方特色 案例3：食品中二氧化钛检测方法，让面粉中的二氧化钛无处藏身 案例4：强化热水器标准，保万家安全 从日常消费到国计民生都离不开标准化
案例5：环境质量决定生活质量，我们都来监督超标排放 案例6：买房关系切身利益，小心不良房产商玩“面积猫腻” 案例7：职业健康监护技术规范维护职业病多发场所人员健康 案例8：各类公共标志标准构成了我们生活与工作的一部分 案例9：关注安全生产标准化，是保护工人生命
从历史中寻找标准化的精彩，认识祖先的伟大
在标准化史中寻找精彩
案例10：传统经典标准---中华特色建筑是留给人类文化的瑰宝近现代标准化发展迅速
案例11：传统经典标准---珍视千年中医标准化成果给我们留下的无限财富 案例12：传统经典标准---重新审视千年佛教丛林制度对华夏文明的影响
第二章 标准化是影响全局的大事
标准化是影响全局的大事，把它当战略抓永不过时
案例13：国家领导对标准化工作的部分经典语录
标准水平通常体现了一个国家、一个区域、一个产业、一个企业的综合竞争力和核心竞争力
案例14：海尔靠标准形成核心竞争力 标准代表着先进生产力的发展方向和潮流
案例15：广东长菱公司制定国家标准引领热泵行业新潮流 标准是完善社会主义市场经济的有形之手
案例16：利用标准之手，促进中山红木家具产业规范与提升
标准化用得好，事半功倍，得民心、顺民意
标准是加快产业转型升级的好手段
案例17：制定严格的浙江热电联产地方标准，推动节能减排，绩效明显 案例18：东莞市中堂镇发布严于国标的联盟标准，保护环境，成效显著 超前标准化是引领创新成果的好手段 案例19：《精密注射塑料成型机》地标，促进创新成果产业化，超前引领 标准已成为保障社会管理、促进公平正义的重要支撑 案例20：《青岛市机关建设评价标准》促进作风建设，提升政府服务
标准化是社会全面协调可持续发展的软实力 标准化传播优秀文化，使世界变平
案例21：ISO 9001标准风靡全球，传播先进文化，给我们的重要启示 标准已构成我国法律、法规体系的重要组成部分
案例22：我国相关部门按照法律法规设置的标准实施机构或监督机构状况 标准化产业是现代服务业的重要组成部分
案例23：广东金域医学检测中心在夹缝中形成大产业，进军国际市场 案例24：SGS在中国发展壮大的启示
案例25：华测六年“上市”给我们的启示
第三章 标准化是企业基业长青的基石
标准化是企业用以规范和引领的好工具
标准是企业（组织）管理人、事、物的好工具 案例26：麦当劳依靠标准体系建立强大品牌
案例27：肯德基依赖完善的标准体系消除不良影响 案例28：得了艾滋病，责任谁来负
案例29：沃尔玛靠一流体系实现全球连锁 标准是企业产品或服务进入市场的最好广告
案例30：运用国际标准推销设备与仪器仪表已成为国际惯例
案例31：佛山艾科电子借助国家标准，产品迅速占领国内半壁江山 案例32：事实标准本身就是最强大的广告
标准化是促进国际交流与合作的好平台
标准是促进企业、产业及区域国际化的主要工作平台
案例33:顺德电压力锅国际标准获得立项，促进了产品国际化和国际交流 技术性贸易措施已成为国际贸易摩擦的主要表现形式
案例34：国家因技术性贸易措施的损失逐年增加，值得关注和研究 案例35：格兰仕集团积极应对美国新标准，推动技术革新
案例36：佛山市利达玩具公司一老板，因产品召回自杀，教训深刻
第四章 追根溯源，熟练掌握标准化基础知识
掌握基本术语，了解标准化真谛
一、标准
二、标准化
三、按照标准适用范围分类
四、标准体系
五、标准化战略
六、技术性贸易措施
七、采用国际标准
八、标准化专业技术委员会（TC）、分技术委员会（SC）及工作组（WG）
九、国际标准化
十、标准化示范区
十一、标准化良好行为企业
十二、标准学
熟练运用标准化基本知识，把握标准化基本原则
制定标准的原则
资料说明1：谈谈标准制定科学、合理、协调等几项因素 标准制定的对象
资料说明2：应了解我国主要标准的存在形式 标准化的存在形式
案例37：经典的标准化形式案例 学好法规政策是把握机遇的重要一环
案例38：熟悉法律可为领导分忧解难，佛山提案引起领导高度重视
实施标准化战略就是建立良好机制
标准化战略的基本内涵
案例39：剖析标准化战略的“纲”如何布局？ 案例40：剖析标准化战略的“目”如何开展？
案例41：剖析各类评审专家在“目”中的作用与管理 对实践标准化战略的十二项认识
案例42：国外自愿性标准也是事实强制性，强化对事实标准的认识 案例43：从中餐标准化中正确认识标准化与个性化的关系
案例44：品牌价值标准化是提升企业品牌和区域品牌的国际趋势
标准学是与国民经济和社会发展紧密相联的学问
标准学涵盖的领域广泛
案例45：ISO/IEC 17025标准将自然科学与社会管理有机融合 案例46：先进制造领域标准学内涵丰富，标准话语权机遇众多 标准学是系统之学
案例47：电动摩托车标准源何引非议
案例48：行政公文格式标准统一规范公文往来，成效显著 案例49：下一代DVD标准竞争背后的智慧之争
案例50：中美无线局域网（WAPI）标准之争给我们的启示
第五章 实践是检验标准化人才的唯一标准 标准化人才应成为区域或企业的智囊性人才
标准化人才首先要养成良好的习惯
资料说明3：古今中外学习、思考、行动的经典语录 案例51：家庭实施ISO 14001标准给我们带来的启示 标准化人才应具备的基本知识
资料说明4：标准化人才应学习的业余或相关科目推荐 案例52：三聚氰胺劣质婴儿奶粉事件给我们的启示 标准化人才应具备的能力
案例53：争取陶瓷机械标准化技术委员会落户顺德，推动产业健康发展 案例54：曾分管标准的吴仪副总理，在中美知识产权谈判中的睿智对话 案例55：中国产品出口屡遭打压，标准化人才是重要因素
实践是检验标准化人才的唯一标准
标准化人才铁三角
资料说明5：合理的人才结构是事业兴旺发达的重要因素 如何在实践中培养标准化人才
案例56：笔者在实践中培养标准化人才的几种典型模式
第六章 标准化理念决定兴衰成败
以人为本理念是任何机构发展的核心理念
资料说明6：国内外经典人才观或言论
案例57：看看柳传志如何看企业核心价值观 第一、为顾客创造价值就是为自己创造价值 资料说明7：顾客是组织的生命之泉 资料说明8：顾客是否满意有标可依 第二、领导是关键
资料说明9:有关领导的经典理论与哲学
第三、全员参与、人人学习是标准化的生命线
案例58：通用公司“人人参与”的企业文化值得借鉴 第四、关注别人也是保护自己
案例59：ISO 26000社会责任国际标准倍受关注 案例60：通用汽车公司原总裁史密斯下台的原因 第五、建立互利共赢的价值链是和谐发展的重要内容 案例61：警惕新国际标准对供应商的要求 案例62：上海火灾带给我们的启示 案例63：爱立信因供方火灾失去市场
标准化理念决定兴衰成败
第六、科学的过程管理是标准化方法的基础 案例64：追求卓越绩效是企业的永恒目标 第七、管理的系统方法让你1+1>2
资料说明10：美国的管理机制值得学习
资料说明11：到底该不该发展LED和电动汽车产业？ 第八、持续改进是组织的永恒追求
案例65：六西格玛管理是持续改进的有效方法 案例66：王永庆重“持续改进”，促台塑集团完善机制 第九、基于事实的决策与管理是管理者的核心任务 案例67：日本明治维新之后国家强大的真实原因 第十、关注未来就是关注我们的子孙后代 案例68：关注低碳会赢得国际市场
案例69：波音关注未来，成为全球最大的商用飞机公司
第七章 标准化方法是成功的DNA 标准化方法能让我们把当前的事情做的更好
熟悉标准化活动的过程原理
资料说明12：信息化助推标准化
标准化方法----成功的DNA
泰勒标准化方法
案例70：再认识当今哈佛模式中的标准化
案例71：太阳鸟游艇运用泰勒标准化方法在逆势中发展 方圆财富标准化方法
案例71：丰田汽车方圆结合给我们带来的启示 戴明的过程方法（PDCA）
案例72：PDCA在组织建立各类标准体系中的应用 案例73：PDCA过程方法在人力资源培训中的应用 四面宝塔标准化方法
案例74：南方航空采购空客A380，航线天天爆满带给我们的启示 朱兰三部曲
案例75：朱兰螺旋图在职业健康安全管理体系规范中的应用 案例76：朱兰三部曲在中国移动广东分公司财务核算中的应用 标准化基本过程模式（标准化三角形）案例77：酱油**缘何再起？ 其它标准化方法
案例78：佛山质检所使用“质量改善提案”，不断优化检测质量
第八章 超前思维，领先半步，以标准化实践人生
标准化升华人生价值
成功始于方法，标准化方法让我们终生受益
案例79：本书作者从一个农家孩子成长为高级专家的切身体会 理念升华价值，标准化思维让我们一通百通
案例80：用“管理的系统思维与方法”创业的经历感受
第二篇：书是个好东西(推荐)
书是个好东西，读好书也是个快乐的事情。
以前总以为一个假期读一本书就很了不起了，现在想起来真可笑;因为我现在一天看的书就有好几本。以前只局限于名著，后来发现除了名著外还有很多好书，值得看的好书。
其实成功人士都在读书，陈安之每年读好几千本，比尔盖茨和巴菲特也在读，读书能使人进步啊，想成功就读书吧。
到现在，我也读了上千本书了吧，不要问我哪来的时间。时间是自己安排的，读书对我来说就像看电视一样，你有看电视的时间我就有读书的时间。读了这么多书，其中不乏精品。特推荐几本好书，希望大家能喜欢，能在其中找到读书的乐趣。因为我现在凭空去想，可能会有疏漏，以后想起再做补充。
一.读书从大师开始
读点大师的书吧，下面提到的人可以去百度搜搜，最好他所有的书都看看
亚洲成功学第一人陈安之.《把自己激励成“超人”》、《自己就是一座宝藏》、《为成功改变环境》
美国潜能开发大师安东尼罗宾，陈安之他老师，《激发无限的潜力》、《唤起心中的巨人》、《巨人的脚步》和《一分钟巨人》
美国成功学之父拿破仑希尔《思考致富》《成功学全集》
中国行动成功学创始人李践《做自己想做的人》
亚洲超级演说家、行销大师梁凯恩《别说不可能》《像魔术般改变人生》
创新工程CEO李开复《做最好的自己》《一网情深》《与未来同行》《世界因你不同》
世界激励大师约翰库提斯《别说不可能》(演讲)
世界上最伟大的推销员乔•吉拉德《乔•吉拉德》
世界第一人际关系大师《攻心为上》
影响力训练创始人易发久《成功一定有方法》、《不是不可能》
首屈一指的个人成长权威人士、《创建你的未来》、《创造自己的财运》
著名财商教育专家罗伯特•T•清崎《穷爸爸富爸爸》
日本四大“经营之圣”之一稻盛和夫《活法》
股神巴菲特，他的书都可以看看，职业规划和人生发展咨询专家徐小平《美国签证哲学》《图穷对话录》《黄金是怎样炼成的》《骑驴找马》《邮箱里的灯光》主要是陈安之、安东尼罗宾、拿破仑希尔等人的书
十分十分经典一部书《世界上最伟大的推销员》我看了N遍
时间管理方面：首推《把时间留给最重要的事》
《高效人士的七个习惯》经典
《把时间当朋友》李笑来很有思想的人
《如何掌控你的是时间和生活》
人际关系方面，多看看卡耐基的书，《人性的弱点》
《方与圆》评价很高是树
《菜主要是陈安之、安东尼罗宾、拿破仑希尔等人的书
十分十分经典一部书《世界上最伟大的推销员》我看了N遍
时间管理方面：首推《把时间留给最重要的事》
《高效人士的七个习惯》经典
《把时间当朋友》李笑来很有思想的人
《如何掌控你的是时间和生活》
人际关系方面，多看看卡耐基的书，《人性的弱点》
《方与圆》评价很高是树
《菜根谭》古人的智慧
《九型人格》很实用的 其他《细节决定成败》
《学会站着睡觉》异度成功学
《我不是教你诈》刘墉的其他书也不错
《开放你的人生》写的很好
《舞遍全球》一个芭蕾舞蹈家的自传
《万能钥匙》据说曾经是禁书
《我的成功可以复制》唐骏
《赢》
《人生的四大秘密》
《瞬间抓住人心的66个关键》 根谭》古人的
阿米系列《宇宙之心》《星星的小孩》《爱的文明》
《与神对话》很畅销的一部书，共三部
秘密系列《秘密》《吸引了法则使用手册》《秘密没说完的事:如何拥有好情绪》《失落百年的致富经典》《吸引定律的秘密-让你心想事成的拉丁神灯》还有很多，在网上搜搜
NLP系列
NAC系列
《少有人走的路》
《苏菲的世界》哲学的 《当下的力量》
《遇见心想事成的自己》《活出全新的自己》《新世界》张德芬的，看看吧，不错
《世界在你心中》
《水知道答案》很神奇的现象
《生命喜悦的祈祷》
《外星世界》
《圣经》这个不要说了
《心的出路》
《一的法则》
《拥舞生命潜能》许宜铭
《生命的不可思议》胡因梦
《来自宇宙人的信息》
《宽恕十二招》
《梦的解析》弗洛尹德的经典
《情绪的惊人力量》
《萨拉，所罗门指导她飞翔》《萨拉赫赛斯奇遇记》 穷爸爸富爸爸》一系列书，强烈推荐
推荐巴菲特的书，和介绍巴菲特投资理念的书，看看吧
《小狗钱钱》写的很生动，有趣
《股市入门基础》
《35岁前要上的33堂理财课》
《赚钱小窍门：生活中不可或缺的赚钱智慧》
《赌客信条你不可不知的行为经济学》《华尔街操盘手日记》
《基金投资入门与技巧》
《一生的理财计划》
《20几岁要懂点经济学》
《你为什么是穷人》
五.教育有关的书
强烈推荐《成长比成功更重要》
《哈佛女孩刘亦婷》
《卡尔维特的教育》很好的书
《年轻的战场》张扬新东方名师在美国留学
《高考在美国》《素质教育在美国》看看美国的教育制度
徐小平《美国签证哲学》《美国留学天问》《图穷对话录》《黄金是怎样炼成的》《骑驴找马》《邮箱里的灯光》
李开复给大学生写的七封信
《曾国藩家书》
《洛克菲勒留给儿子的38封信》
《读大学究竟读什么》大学生必读，写的很好《求职，从大一开始》
《王大哥的求职经》求职的事，讲得全面到位
《英才是怎样造就的》王金战的，还有《中国英才家庭造》《学习哪有那么难》
国企《沧浪之水》《狼商》看了会有不少感悟的 官场《国画》只能在网上看了，禁了
外企《杜拉拉升职记》《思科九年》
七.中国古典名著：最好看大师的讲解，推荐翟鸿燊的视频
强烈推荐：《易经》博大精深，全球都在研究
《道德经》老子的智慧
《论语》孔子的
《孙子兵法》《三十六计》外国人都看
七.其他
《致加西亚的信》《邮差弗雷德》工作要忠诚
《让别人无法取代》形成自己的核心价值
《追求卓越》《基业长青》都是企业的事
《洛克菲勒的忠告》
《谁动了我的奶酪》改变与创新，畅销书
《马云点评创业》创业的看看
《富孩子聪明孩子》罗伯特清琦写的 《态度决定一切》
《二八法则》很实用
因为去年的求职，感受到自己的无知之后，开始发狂的看书。期间发掘到不少非常值得看的书，觉的有必要分享一些书目。这些书的确能助人更加擅长思考，看待问题更全面，挖掘问题更有深度。
巴菲特的合伙人查理芒格也说过，知识面广的好处是“知识面越广，自己做决策时面对的盲点更少，做出的决策面临的未知风险也越少”。
《麦肯锡方法》（是麦肯锡合伙人所著，对训练条理的思维十分有帮助）《怪诞行为学》（活生生的案例深刻洞察人的非理性）
《干法》（稻盛和夫著，稻盛和夫是日本商界4圣仅存的一位，一共打造了4家世界500强公司。）《洛克菲勒留给儿子的38封信》（对为人处事十分有益）《专业主义》（职场素质）《从菜鸟到销售总监》（销售心得）
《定位》（营销宝典，无论是开公司、找工作还是追MM，定位都十分有用，能让我们学会快速脱颖而出）《富爸爸穷爸爸》（个人看过讲理财的最棒的书）《高盛帝国》（高盛历史）《管理十诫》 《22条商规》（跟定位类似，是一本一级棒的营销书籍。单身的朋友可以尽快看看，学会推销自己）
《经济学原理》（未读，so，木有书评，但肯定是本好书）
《少有人走的路》（作者是一名心理医生，这书有好几部，对提升心理成熟度、克制消极情绪非常有帮助）
《旁观者》（独特的视角讲独特的故事）《消费者行为学》 《消费者心理学》
《赢》（作者韦尔奇是GE前总裁，管理大师）《影响力》（不解释，你想比以前更擅长说服别人，更擅长推销自己，就看看这本书）《长尾理论》（谷歌、百度、等等一些挣小钱发大财的公司都符合长尾理论）《只有偏执狂才能生存》（intel创始人所著）《货币战争·债务篇》（作者2004年对米国金融危机的预测在此书中全部应验，而且此书对金融危机的预测可不止到2011年。）《引爆点》（老罗推荐，想看）
《异类》（老罗推荐，想看）《无价》（老罗推荐，想看）《博弈论》（斯坦福公开课也有，值得一看）《伟大的博弈》（讲华尔街的）《美国宪政历程》（普世性的法律常识）《致股东信》（巴菲特著）
《穷查理宝典》（巴菲特的合伙人查理芒格所著。）
《美国种族简史》（看这本书，不但对种族、美国历史有非常全面的了解，而且还能了解西方国家的历史，还能自省中国人身上隐性的种族歧视）
先推荐到这，以后看了好书会继续列书单与大家共享。
每个人的G点都不一样，以上这些书单没有做排序
你可以考虑先挑一本自己感兴趣的看看，之后，我保证你会相信我推荐的书的价值。可能有人会说，我又不从商，这些书跟我有毛关系。那么，你就准备继续当白痴吧。
如果，有幸，能有朋友相信我的推荐，把这些书看完，不用别的，请我吃顿饭。
以上所有的书跟励志和成功学没有半点关系，都是硬生生的干货，让人接地气的智慧。
第三篇：书是个好东西
书是个好东西，读好书也是个快乐的事情。
以前总以为一个假期读一本书就很了不起了，现在想起来真可笑;因为我现在一天看的书就有好几本。以前只局限于名著，后来发现除了名著外还有很多好书，值得看的好书。
其实成功人士都在读书，陈安之每年读好几千本，比尔盖茨和巴菲特也在读，读书能使人进步啊，想成功就读书吧。
到现在，我也读了上千本书了吧，不要问我哪来的时间。时间是自己安排的，读书对我来说就像看电视一样，你有看电视的时间我就有读书的时间。读了这么多书，其中不乏精品。特推荐几本好书，希望大家能喜欢，能在其中找到读书的乐趣。因为我现在凭空去想，可能会有疏漏，以后想起再做补充。
一.读书从大师开始
读点大师的书吧，下面提到的人可以去百度搜搜，最好他所有的书都看看
亚洲成功学第一人陈安之.《把自己激励成“超人”》、《自己就是一座宝藏》、《为成功改变环境》
美国潜能开发大师安东尼罗宾，陈安之他老师，《激发无限的潜力》、《唤起心中的巨人》、《巨人的脚步》和《一分钟巨人》
美国成功学之父拿破仑希尔《思考致富》《成功学全集》
中国行动成功学创始人李践《做自己想做的人》
亚洲超级演说家、行销大师梁凯恩《别说不可能》《像魔术般改变人生》
创新工程CEO李开复《做最好的自己》《一网情深》《与未来同行》《世界因你不同》
世界激励大师约翰库提斯《别说不可能》(演讲)
世界上最伟大的推销员乔•吉拉德《乔•吉拉德》
世界第一人际关系大师《攻心为上》
影响力训练创始人易发久《成功一定有方法》、《不是不可能》
首屈一指的个人成长权威人士、《创建你的未来》、《创造自己的财运》
著名财商教育专家罗伯特•T•清崎《穷爸爸富爸爸》
日本四大“经营之圣”之一稻盛和夫《活法》
股神巴菲特，他的书都可以看看，职业规划和人生发展咨询专家徐小平《美国签证哲学》《图穷对话录》《黄金是怎样炼成的》《骑驴找马》《邮箱里的灯光》主要是陈安之、安东尼罗宾、拿破仑希尔等人的书
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《谁动了我的奶酪》改变与创新，畅销书
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《富孩子聪明孩子》罗伯特清琦写的 《态度决定一切》
第四篇：民主是个好东西读书笔记
<<民主是个好东西>>读书笔记
读过俞可平的《民主是个好东西》，有些印象深刻的感受，也对民主有了一些新的认识，知道民主在很大程度的意义上来说都是相对的，而民主制度对于现当代中国来说，是最适合中国现状，能够给人民在最大程度上当家作主的一个重要保障。对于其中的一些话，我做了一些简单的摘要。
在文章的开头，作者就指出“民主是个好东西，不是对个别的人而言的，也不是对一些官员而言的；它是对整个国家和民族而言的，是对广大人民群众而言的。”简单的话就表明民主是相对国家和民族而言的，而不仅仅是某个人或者某个官员，所以民主在一定程度上会损害一些以自我利益为重的官员的利益，民主政治不会自发的运转，需要人民和政府官员共同努力推动和实践。
接着，作者从五个方面论述了民主是个好东西并不是说民主什么都好。
第一，民主是个好东西，不是说民主什么都好。民主决不是十全十美的，它有许多内在的不足。比如说民主可能带来一些游行集会，使一些简单事务复杂化，降低行政效率等一些弊端，但作者指出，在人类迄今发明和推行的所有政治制度中，民主是弊端最少的一种。也就是说，相对而言，民主是人类迄今最好的政治制度。我觉得一个国家推行一种政治制度，最终都是为了国家的强盛、稳定以及人民生活水平的提高，这是根本目的，而民主在现在的中国来说，使中国最明智的选择。
第二，民主是个好东西，不是说民主可以为所欲为，能解决一切问题。民主是一种保障主权在民的政治制度，它只是人类众多制度中的一种，主要规范人们的政治生活，而不能取代其他制度去规范人类的全部生活。民主有内在的局限性，但民主保证人们的基本人权，给人民提供一个相对公平的环境，满足人民的一些基本需要。
第三，民主是个好东西，不是说民主就没有痛苦的代价。民主可能破坏法制，导致社会政治秩序的一时失控，在一定的时期内甚至会阻碍社会经济的增长；民主也可能破坏国家的和平，造成国内的政治分裂；民主的程序也可能把少数专制独裁者送上政治舞台。所有这些，都已经在人类的现实生活中出现过，并且还可能不断再现。因此，有时民主的代价太高，甚至难以承受。然而，从根本上说，这不是民主本身的过错，而是政治家或政客的过错。一些政治家不了解民主政治的客观规律，不顾社会历史条件，超越社会历史发展阶段，不切实际地推行民主，结果只会适得其反。一些政客则把民主当作其夺取权力的工具，以“民主”的名义，哗众取宠，欺骗人民。在他们那里，民主是名，独裁是实；民主是幌子，权力是实质。在这里，我想到曾经看到关于一些听证会得报道，其中在2011年8月企业党建参考报上的一篇名为《少拿“民主”当幌子》的文章上写到“今年6月，东莞市物价局发布了征集听证会参加人的公告，然而截至6月7日(即最后一天)，竟然未收到任何市民的报名。东莞市消委会相关人员将原因归结为“消费者非常不成熟，民主素质有待提高”，但有市民却表示，现行的“听证会”只是哄老百姓的摆设，在“看透了”听证会“不可能接受真正的民意”的情况下，“有时间参加听证会，还不如忙点有意义又乐意做的事情”。显然，不是公众民主素质有待提高，而是早已操控听证会结果的相关部门的“民主素质”及“法治意识”有待提高。否则，就不会有真正的民主和法治，公众就不会能够真正切实为自己维权。“无人报名参加听证会”更像是公众的一种无声抗议。”我不禁想问，像这样的民主，何时才能结束？何时才能还给人民一个真正的民主？
第四，民主是个好东西，不是说民主是无条件的。实现民主需要具备相应的经济、文化和政治条件，不顾条件而推行民主，会给国家和人民带来灾难性的结果。虽然说推行民主政治是历史潮流，但是民主政治的推行一定要符合我国经济、政治、文化传统等多方面的要求，还要考虑其带来的民主效益。从这个意义上说，民主政治也是一种政治艺术。推进民主
政治，需要精心的制度设计和高超的政治技巧。
第五，民主是个好东西，不是说民主就可以强制人民做什么。民主最实质性的意义，就是人民的统治，人民的选择。尽管民主是个好东西，但任何人和任何政治组织，都无权以民主的化身自居，在民主的名义下去强迫人民做什么或者不做什么，那么无论是国内专制还是国际专制，都与民主的本质背道而驰。我觉得民主是人民的民主，应该由人民自己选择怎样的制度适合自己，任何人任何政府都没有权力干涉人民的民主，强制就是另一种形式的专制。
最后，作者提出：一方面，我们要充分吸取人类政治文明的一切优秀成果，包括民主政治方面的优秀成果；但另一方面，我们不照搬国外的政治模式。我们的民主政治建设，也必须密切结合我国的历史文化传统和社会现实条件。只有这样，中国人民才能真正享受民主政治的甜蜜果实。对于这段话，我又一点疑问，我觉得对于人类政治文明的一切优秀成果，我们不一定要全部吸取，而是可以保存下来，但是吸取的应该是有利于我国国家发展的适合我国基本国情的优秀成果。
第五篇：《民主是个好东西》读后感
《民主是个好东西》读后感
姓名：郑涛
学号：0810053911
专业：08级特殊教育
今天怀着一种应付的心态看了《民主是个好东西》这篇文章，最初觉得应该是那种官方宣传性质的文章，应该是比较有“中国特色”的官样文章，但是看过之后态度却为之一变。我是文科出身，对于中国政治可以说是比较有看法的，对中国政治教育也是有些意见的。对于民主我有许许多多零碎的想法，却难以梳理清晰，也没有一个严谨的思维体系。这篇文章让我觉得道出了我的许多想法，同时也为我零碎杂糅的思路指了个方向，也提出了很多我没有想到的东西。
这篇文章不是泛泛的谈论民主的好坏，也不是在夜郎自大的夸耀我们国家的民主政治，相反的是这篇文章从民主的主要缺点与局限和实施条件与注意事项这几方面来论述民主，切中要害。这篇文章主旨在于几方面：
一、民主不会自动实现、自发运行，而是需要人民自己和代表人民利益的人去推动和实践；
二、民主是人类迄今发明和推行的所有政治制度中弊端最少的一种，但仍然有许多缺点，例如引发政局动荡、增大政治和行政成本、降低行政效率、容易成为政治骗子蒙蔽人民的工具；
三、民主不是万能的，有其内在的局限性，是人类众多制度中的一种，同时它的实现需要付出一定的代价，要具备相应的经济、文化、政治条件，民主不代表可以强制人民。
这篇文章对民主的评述让我很有感触，也让我有了进一步的思考。一个是民主的无法自动运转性，民主需要被推动，实现民主还必须有相应的基础条件，特别是需要公民意识和民主思想的实现；一个是民主的不可强制性，无论国内还是国际。
关于民主政治的实现问题，我首先想到了在基层十分常见的一个现象——贿选。特
别是农村村民自治的选举，当被选举人承诺村民投他的票就会给村民更多好处时，大部分人会毫不犹豫的把手中的选票给他。即便受过高等教育的人又如何呢？上个月在一门课上我们提到了公民意识，老师问：“如果选班长，一个人说选他就给每个人买只冰激凌，另一个人说选他会为大家好好服务，你会选谁？”当时就有一半同学选了给冰激凌的那个人，这意味着什么呢？意味着我们这些所谓的高材生照样没有多少公民意识，意味着我们实际上成了接受贿选的一员！这是一种悲哀！是中国当今民主教育的失败。
当年的革命先行者孙中山先生早已看到了民主的不可自行运转性，因此在1923年他就提出了民主政治路线图“军政、训政、宪政”，即中国要经历“以党建国”的暴力革命期、“以党治国”的民主培育期、“还政于民”的民主政治期三个阶段才可实现真正的民主政治。民主政治的实现要靠培育公民的公民意识、民主精神，要靠一个代表人民的政党、政府的全力推动，在公民意识诞生并成熟之后，就要由人民和代表人民的人主动去推动民主的实现。虽然新中国成立后对国民党的宣传以负面居多，特别是对蒋介石的刻画，更是一个不折不扣的反动独裁统治者。然而，回顾历史明智的人就会发现站在公正的立场上看，这个政党还是在实践着自己的使命的，站在当时的历史背景下来看，蒋介石更是一个杰出的领袖，不仅能够在中国复杂的国情下维持统一，而且践行着“军政、训政、宪政”的路线。当然，很多人认为他是借着训政名义实施独裁，那是另外一回事，也有很多人认为这一路线图本身就是一党专治的实证，那是没有客观分析我国的国情，在一个民智未启，国民的劣根性随处可见的情况下，一个强大而明智的政党自然应当以启发民智为己任，以培育民主政治为己任，而不能片面的称其为专治！现在看起来当年孙中山先生的路线绝对是一条极为正确的民主政治发展路线。
当然这并不是说当年的国民党有多么优秀，有多么先进，也不是讽刺我们共产党，只是就事论事，当年的国民党对中国民主政治发展之路的看法是相当成熟的。我认为新
中国成立之后民主政治的发展速度偏慢，主要原因就在于对民主政治的发展道路把握不清，特别是对中国社会主义民主建设道路认识不足，犯了国民革命时急于求成的错误，有民主之形，却难有民主之实。新中国成立后，我们的党虽然看重民主政治的建设，但我认为做得不够好，没有主动将自身定位于民主政治的引领者，也没有足够重视培育民主精神、民主政治的重要性，特别是没有把民主精神的培养、民主政治的培育作为我们政党的义务和责任，亦没有一个民主政治发展的正确路线图作为指导，因此造成了我国民主政治发展缓慢的现状。我们的政治教育重视的是灌输思想，是一种不容我们反思、质疑和选择，只能接受的政治思想体系！这与漫长封建史上的思想灌输岂非极为相似？不同的是时代不同，人们可以通过其他途径接触新思潮、诱发新想法，单一的思维灌输不仅难以达到思想教育的目的，反而会弱化公民对各种思想和观念的分辨能力！我们忽视的是民主意识的培育，忽视的是公民意识的培育！然而恰恰是公民意识的培育才能让民主意识自然的产生并成熟，才能让每个国人经过质疑和反思，最终选择社会主义的思想体系，才能真正让我们的社会主义民主政治发展起来。适当的经济、文化和政治条件是民主的基础，但是我们绝不可把这些作为借口，变成阻碍民主正常发展的工具！
关于民主的不可强制性，作者提到了要尊重人民的自愿选择，这一点我有一些看法，正如我上面所说，尊重人民的选择必须是国人有良好的民主素养，有成熟的公民意识，否则这些选择往往将成为某些人、某些团体或政党操纵民意的结果。
经过对这篇文章的阅读和思考，我最大的感受还是要加大对公民意识的培养，培育民主思想，才能促使我们的社会主义民主政治一步步走向成熟，并充分发挥其优越性。
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