商务礼仪开业典礼策划

第一篇：商务礼仪开业典礼策划

新立公司准备进军天津市场，根据业务需要，准备在天津建立一家分公司，经紧张筹备，现一切准备就绪，特为天津分公司举办开业典礼。

人员安排：主持人1个

领导3个（一个总裁，其余两个职位待定）

礼仪小姐（一般情况要3个）流程：

1、礼仪小姐引导领导就坐

2、主持人串词

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：大家好！

在这阳光明媚，春风送爽，令人心醉的春暖花开时节，我们怀着激动地心情迎来了盼望已久的大喜日子，今天，“装饰设计工程有限公司乔迁之喜”和“家居生活体验馆”开业庆典仪式隆重举行。首先，请允许我代表公司的全体员工，对各位领导、各位来宾和社会各界的朋友的光临，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面请允许我向大家介绍出席今天庆典的各位领导和嘉宾。他们是： ············

（主持人介绍，（掌声）主席台各位领导和嘉宾依次起身致谢）

让我们用最热烈的掌声，向各位领导和嘉宾的光临表示欢迎！（掌声）下面我宣布庆典正式开始。

（1）首先，有请xxxx致开幕词。（礼仪小姐引导，掌声音乐配合）非常感谢xxxx的精彩发言，（2）下面有请，xxxxx讲话。有请xxx 谢谢xxxx光临现场并讲话

（3）下面有请，公司总裁xxxx为我们致辞 谢谢！女生们、先生们，让我们用热烈的掌声有请xxxxxxxxxxx为xxxx公司的开业剪彩！(掌声)（剪彩场景：鼓声、乐声中，各位领导在礼仪小姐的引导下上舞台，戴手套，从托盘中取剪刀，同时剪断绸带（同时配爆竹声，掌声，小气球，彩纸飘落，）各领导放回剪刀，同大家一起鼓掌。）

女生们、先生们！在这个吉祥喜庆的日子，我们共同见证了xxxx公司的盛大开业，我们的未来必将欣欣向荣，我们的明天，必将繁荣昌盛！让我们共同祝愿xxxxxx公司蓬勃发展，业绩灿烂辉煌！谢谢大家！

第二篇：开业典礼策划

开业典礼策划-流程

1、开业庆典活动规模：

参加人数200—260位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。

2、活动场所：

3、活动内容：

4、举办时间：

5、活动物资筹办：

6、开业庆典活动的司仪人选：

7、开业庆典嘉宾邀请：

嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使庆典活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，重要嘉宾应派专人亲自上门邀请。

嘉宾邀请范围：

⊙ 政府领导

⊙ 承办单位负责

⊙ 业主

8、开业庆典广告宣传广告内容要求:

开业告示要写明事由,即“******”开业庆典仪式在何时何地举行，介绍有关的建设规划、经营理念、服务宗旨。广告媒体安排

在活动前一周即须路段的广告位，并制作好广告稿件及广告计划书，印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。印制广告： 宣传单页、礼品袋……

场景布置

[条幅]

1、数量：

2、规格：

3、材料：

4、内容："各单位恭祝****开业”。

5、布置：

印制条幅，喜气洋洋地迎接每位来宾，数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传品。

[横幅]

1、数量：

2、规格：

3、内容：

4、布置：

1、数量：

2、规格：

3、材料：

4、内容：

5、布置：

[音响]

1、数量：

2、说明：

3、位置：

活动建议

1．“现场抽奖”(代替派发礼品的形式)

2．奖项设定：(待商定)

一等奖：

二等奖：

三等奖：

四等奖：

3．活动意义

融洽宾主关系

以新颖的形式引起现场兴趣，提高现场的参与意识；

别具一格的内容在欢笑声中给参与嘉宾留下深刻印象；

通过此次庆典活动而造成轰动效应，给以入住商户强烈的信心，并推动招商工作的发进展。

仪式程序

2007年*月*日上午9：00典礼正式开始(暂定)

08：30 播放迎宾曲；

08：40 剪彩嘉宾入场就座；

09：00 司仪上台宣布****开业庆典正式开始，司仪介绍贵宾,宣读祝贺单位名单(音乐播放)。

09：15 司仪：邀请领导致辞。(掌声)

09：20 司仪：邀请柏庄内衣城总经理讲话(掌声)·

09：40 司仪：请贵宾代表讲话。(掌声)

09：45 司仪：邀请业主代表讲话。(掌声)

10：00 司仪：宣布剪彩人员名单，10：05 司仪：宣布开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为入伙仪式剪彩，嘉宾与业主，鼓乐齐鸣，10：30 司仪：宣布开业庆典圆满结束。

后勤保障工作安排

本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：

1、现场卫生清理：

配备2名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。

2、活动经费安排：

对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实 施。

3、活动工作报告：

定期举行工作组会议，通报各项准备工作的进展情况。

4、交通秩序：

两名工作人员负责活动现场入口交通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。

5、电工、音响：

主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响师一名，保证典礼正常讲话播音。

活动结束之后，还要继续做好如下工作：

一、进行实际费用结算：准确核算实际支出并与前期预算相对比，写出费用总结报告。

二、庆典活动影响力调查：包括信息的收集、整理、反馈，为企业经营决策作好辅助工作。

三、整理并保存资料：包括宣传画册、图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。

四、写出效果评估报告：包括经济效益、社会效益、实际效益、潜在效益。

五、提出经营建议。

一、概述 随着社会主义市场经济的发展和体制改革的日臻成熟和完善，金融业也面临着大的变革和创新，它不再是计划经济体制时期政府一手遮护“衣来伸手，食来张口，躺在安乐窝里”坐享其成的庞儿。二十一世纪经济全球化到来和WTO的加入银行业脱胎换骨，转轨建制，在国家宏观调控的大背景下，走向市场化、商业化、社会化;现在国际金融寡头逐渐登陆中国，国内纯商业性银行日益增多，金融业面临的压力越来越大、竞争愈演愈烈。华夏银行作为改革开放之后，金融业界的一面旗帜，针对上述形势，必须千方百计整合自身资源优势，打造坚强团队、构建营销品牌，增强华夏银行在金融业的知名度和美誉度，提升业务质量，打压竞争对手，使华夏银行的不凡形象凸现于消费者面前。

二、思路

1、精心营造开业庆典现场的活动气氛，对目标受众形成强烈的视觉冲击力，提高受众对华夏银行温州开发区支行的认知和记忆。

2、加大广告整合宣传力度，提升传播效应和社会影响力。

3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃，极力渲染开业的喜庆气氛。

三、庆典时间/地点 时间：待定地点：中国华夏银行开发区支行

四、现场布置

（一）入口布置

1、大门口铺设大红地毯 100m，以红色衬托开业时的喜庆气氛；

2、入口处设置大型充气拱门1座，或灯笼柱子1对，大气不凡、雄伟壮观，拱门上面粘贴内容为：“热烈祝贺中国华夏银行温州开发区支行隆重开业”；

3、红毯的两侧摆放若干花篮，充满温馨、吉祥、喜庆；

4、大门口前安装卡通一对，寓示狗年“旺狗献端，吉祥生财”的祥和气氛。

（二）楼体布置：

1、大楼悬挂祝贺语直幅若干条；

2、银行前面或楼顶施放祝贺语氢气球若干个。

3、大楼往下拉若干三角彩带。

（三）营业厅布置：

1、厅内放置若干盆景鲜花，亲和自然、时尚温馨；

2、天花板悬挂金融套餐POP。

3、厅门两侧可设置有关服务项目和特色的展板。

4、门楣上悬挂吉祥、喜庆的大红灯笼。

五、户外布置 以开发区支行附近为形象的聚焦点，着力营造开业庆典的喜庆气氛，以此传播银行开业信息，吸引消费者眼球。

1、街道灯杆上悬挂支行开业形象挂旗。

2、每根电线杆斜拉三角彩旗。（视现场而定）

3、街道的绿化带上插印字的彩旗。（视现场而定）

六、礼仪规划：

1、拟请有关部门领导嘉宾参与庆典仪式；

2、印刷精美时尚的请柬提前送达应邀嘉宾手中；

3、邀请媒体主持人做开业庆典司仪，为庆典仪式衔接铺垫；

4、安排若干个礼仪小姐为开业庆典提供系列化礼仪服务；

5、开业庆典所有工作人员统一着装，完美一致、亲和团结，显示单位的凝聚力和向心力；

6、邀请舞狮队、乐队为开业庆典现场助兴；

7、准备礼品袋、贵宾证于庆典前夕备发；

8、设置签到台、桌椅、签到用品、台牌；

9、准备好胸花若干方便贵宾到场时佩戴；

10、准备庆典礼花10筒；

11、备好庆典仪式用的剪彩用具和备发礼品；

12、调试好音响电器设备为庆典现场制造喜庆气氛；

13、邀请媒体记者亲临活动现场，采写新闻，扩大影响力。

七、庆典程序：

1、8:00 所有工作有人员到位到岗，做好庆典前的一切准备工作；

2、8:30 开放音响，播放优美歌曲，活跃现场；

3、9:00 嘉宾陆续到场，礼仪小姐提供系列服务；

4、9:20 主持人到场，介绍支行概况及有关事项；

5、9:28 主持人宣布庆典仪式开始，嘉宾在礼仪小姐的引领下伴随着优美轻快、热情洋溢的旋律步入剪彩现场，此时鼓乐齐鸣，劲狮狂舞，主持人逐一介绍主礼嘉宾身份。片刻之后，宣布领导嘉宾讲话程序： ① 开发区支行行长致欢迎辞；② 温州华夏银行领导致辞； ③ 特邀嘉宾代表致辞；

6、9：50 讲话完毕，开始剪彩，礼仪小姐提供道具，嘉宾剪彩，此时是庆典活动中最激动、最精彩、最兴奋、最壮观的时刻，鼓乐大奏、雄狮狂欢、彩纸飞扬、彩球升空，主持人发表热情洋溢的讲话将整个庆典活动推向高潮；

7、10:00 庆典结束，嘉宾参观开发区支行。

8、11:30 招待宴会，酬谢各位嘉宾。

八、广告宣传 采取整合传播方式，以《温州日报》、《温州晚报》等报媒为主打阵地，发布开业信息，激发大众关注，提升城东支行的知名度及社会影响力。

九、费用预算(略)

KTV开业典礼策划方案

时间:2009-12-05 09:04来源:未知 作者:yilong 点击: 1026 次

策划宗旨 在娱乐城开业之际，为了扩大社会影响，提高知名度，特策划一场开业庆典活动，提供来宾们互相交流的良好机会和本娱乐城最优质的服务。策划方案 一．筹备策划案

（一）策划宗旨

在娱乐城开业之际，为了扩大社会影响，提高知名度，特策划一场开业庆典活动，提供来宾们互相交流的良好机会和本娱乐城最优质的服务。策划方案

一．筹备策划案

（一）、秘书处：确定邀请宾客名单、贵宾名单，确认来宾姓名、人数，仪式的日程安排，拟写致辞；安排座位、确定剪彩人员；会场布置；联系摄影、摄像人员；确定记者接待方案，确定新闻稿等。

（二）、安全保卫组：负责与有关部门（安全保卫、交通、消防等）的联络、开业典礼现场保安、疏导车辆、停车场的划分；有关标牌的确定、制作；来宾的保卫等。

（三）、会务接待组：发送请柬、确定礼仪小姐；准备签到簿、签字笔、彩带、剪刀、嘉宾牌等；提出接待方案；向赠送礼品，负责来宾休息接待等。

（四）、礼品组：礼品的准备、包装、发放，准备礼品券。

（五）、工程组：麦克风、灯光、电源、剪彩台等的布置及安装。

二．议程策划案

(一)、开业庆典时间：2005年7月9日，星期六

(二)、具体议程策划：

1、15∶00来宾签到，凭请柬领取礼品娱乐城大门口摆放两张长桌、签到本、签字笔，迎宾小姐凭请柬分发纪念品、嘉宾牌和庆典来宾的通讯录，并由迎宾小姐指引来宾到演艺厅，总经理在门口迎接。

2、15∶30--15：40 主持人宣布开业典礼开始，总经理致辞3、15：40--16∶30 主持人逐个向来宾介绍到场的贵宾10人，并上台亮相讲话。选定一名贵宾剪彩。

4、16：30--18：00 来宾自由组合三—五人选择ktv包厢娱乐、休息、交流，礼仪小组可按实际情况作适当的调节安排。

5、18：00--19：00 由餐饮部安排晚餐6、19：00—20：30 由客房部安排房间休息，每三人安排一个房间，或者由休闲部安排小姐免费提供推拿、足浴等服务。

7、20：30—22：30 在演艺厅观看文艺表演

8、文艺表演之后，来宾们可以回家，也可以在客房部的豪华房间登记免费住宿，第二天免费提供早餐。

9、备注：以上的时间安排为大致时间。

三．场地策划案

(一)、演艺厅外的安排：

1、路上的适当位置放置引路牌，牌上写明： ××娱乐城开业庆典（方向箭头）。

2、娱乐城正门挂一横幅，横幅内容为“热烈祝贺××娱乐城隆重开业”。

3、大门口摆放两张长桌、签到本、签字笔，安排迎宾小姐四名。

(二)、开业庆典场地：娱乐城演艺厅

1、演艺厅主席台：

（1）台上设立式麦克风1个，无线麦克风1个，舞台周围摆放绿色植物和少许红花，还要准备好记者用的摄影、摄像电源、灯光等。

（2）台上设12个座位，贵宾座10个，英语翻译座位1个，娱乐城总经理座位1个。

（3）安排邀请贵宾上台的礼仪小姐两名。主持人为某某文化传播有限公司的签约艺人。

2、台前设摄影、摄像人员、记者各一名。

3、幕布：

A．尺寸长10m×0.8m

B．颜色红底白字

C．字体等线粗黑体

D．内容热烈祝贺某某娱乐城开业和娱乐城的标记图案

E．质地红布

4、工作人员要把演艺厅桌椅摆整齐，桌上摆放好酒水、饮料、食品、香烟等。

四．演出策划案

一）、演出时间： 20∶30～22∶30

（二）、演出地点：某某娱乐城的演艺厅

（三）、主办单位： 某某娱乐城

四）、协办单位： 某某文化传播有限公司

五）、具体方案：

1、投票评奖：让观众投票评出最佳艺人奖两名，票数必须超过半数。娱乐城总经理给予两位最佳演员各2000元奖金

2、演员名单：

3、演出流程：

五．安全策划案

某某娱乐城于200年月日，此间将举行庆典、剪彩、宴会和文艺演出等活动，从下午3时至晚上10时30分，历时七个半小时，由省委重要领导人及社会各界名流大约一百二十人参加，为确保庆典的绝对安全和顺利进行，特制定方案如下：

（一）、外围区的安全：增派一名保安维持娱乐城的停车场秩序、增派交警维持娱乐城周围环路的交通管理

（二）、大门口的安全：由两名警卫维持门口秩序，维护来宾的安全。实行临时戒严，无请柬不得入内。

（三）、演艺厅、酒宴厅的安全：A．安排两名警卫人员拦截无柬人员进入演艺厅和酒宴厅。B．安排九名警卫人员，其中五名保卫十名贵宾，其中四名分别站在演艺厅和酒宴厅的四个墙角。警卫人员要注意观察和发现厅内各种可疑情况，维护正常秩序，遇有捣乱破坏者迅速制服并将其带离演艺厅和酒宴厅。

（四）、庆典前对KTV包厢、演艺厅、酒宴厅等活动场地提前进行全方位的安全检查。

（五）、指定1名内勤管理人员与食品检验部门协调。负责食品卫生的监督，确保食品安全。

（六）、每位贵宾跟随一位警卫人员。贵宾周围警戒防卫

古谛活动策划公司服务流程

1．制定活动实施计划（活动任务推进表，庆典活动物料项目推进表，前期广告宣传计划），依据市场部组织开业庆典活动策划。

2．确定活动、庆典方案（包括备选方案）。

3．与各大媒体谈判包括：软硬新闻、商品广告、有偿新闻，媒体支持等。主要洽谈对象包括：当地各大报纸期刊杂志、广播电台、电视台、广告公司等。

4．组织采购部与供应商谈判、对象包括：手机厂家、省包、国包，及与公司业务需求紧密相关的其他个人或单位。谈判内容包括：商品价格谈判、商品供货数量谈判、供货条件谈判、赞助费用谈判、文艺活动谈判、供应商独立活动谈判、广告赞助谈判。

5．由市场部提出相关广告策划方案、活动方案及费用预算，内容包括时间、场地、开业活动形式、宣传媒体、广告和宣传品设计方案、公司配合部门、单项费用预算和总额等内容。

6．由市场部组织通讯公司主管总经理、销售部（批发零售）、及相关部门对广告策划方案、费用预算、广告及宣传品设计方案进行评审，形成“业务评审表”。

7．如果评审未通过，则根据评审意见对方案及费用预算进行修改，并再次组织新的评审。

8．通过评审，由市场部进行开业前的准备工作。

9．开业前软硬广告的撰写设计、排期投放

10．由市场部依据方案，形成“项目实施分工责任表”，并下发通知。

11．办理活动的相关城管手续。

12．市场部与销售部相互配合，购买活动相关物品。

13．宣传品的设计、制作与发放。

14．活动内容培训、现场布置.15．市场部核实活动准备情况。

16．活动、庆典彩排,活动前两天，组织销售部、市场部的相关人员进行培训，熟悉现场活动程序。并进行彩排，可以会议的形式。并根据活动当天可能发生的临时情况制定备选方案。

17．实施活动、庆典的活动方案。

18．实施当天由零售主管和市场部人员检查门店活动促销情况。

19．根据市场信息反馈及临时情况对方案实施进行修改调整。

20．活动结束后，对现场活动所用物品的清点和清理工作。对可用物品妥善保存，以便重复使用，以节省开业费用。

21．活动后的总结评估，及时调整流程。

第三篇：开业典礼策划

酒店开业庆典策划书

一、活动主题

xx大酒店开业庆典仪式

二、活动时间

2014年1月日

三、活动地点

（待定）

四、活动背景

利用这次开业大典的契机，扩大本酒店的知名度，增加本酒店的美誉度，从而给自己一个好的开端，是新店开业要解决的核心问题。

五、主持人：

六、参与人员（附录1）：

1、酒店全体工作人员。

23、其他相关生意合作伙伴。

七、策划思路：

1、精心营造开业庆典现场的活动气氛，对目标受众形成强烈的视觉冲击力，提高受众对该银行的认知和记忆。

2、加大广告整合宣传力度，提升传播效应和社会影响力。

3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃，极力渲染开业的喜庆气氛。

八、活动目的及意义

正式宣布酒店开业，引起市场同行、目标消费者的关注；

让目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务，创造出对体验的强烈欲望

进一步加强与客户的互动和交流，为在市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境；借助开业机会，建立起与相关政府部门和合作伙伴的良性关系，为后续的市场经营及推广做好铺垫。

让人们对酒店有一个初步的了解、认识。

参与人员：相关领导、公司领导、外界友人。

九、现场布置：包括场外布置和场内布置：

1、在酒店大门两侧设立迎宾两名，用气球等用品适当布置。

2、酒店大门上沿挂横幅一条，内容：xx大酒店开业庆典；

3、在酒店大厅里设置迎宾台，设迎宾一名，旁边有身着喜庆旗袍（可视情况而定）的名礼仪小姐，在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式；

4、现场礼仪服务人员名，负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。

5、主席台两侧放置户外远程音响一对，活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。

十、相关庆典布置人员安排：（附录2）

十一、开业典礼实施流程

2014年1 月 日，：00酒店工作人员到达现场做准备工作。

十二、庆典活动流程：

00:00活动各项准备工作就绪，播放喜庆音乐；

00:00礼仪小姐迎宾（佩带贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处）； 00:00主持人介绍相关活动情况，邀请相关领导和来宾至主席台前就位；

00:00主持人宣布xx大酒店仪式正式开始，介绍到场领导及嘉宾。

00:00第一项： 鸣礼炮

00:00第二项：

00:00第三项：邀请领导致恭贺词：（上台时配出场乐，讲话时配轻音乐）

00:00第四项：酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍；（上台时配出场乐，讲话时配轻音乐）

00:00第五项：主持人邀请相关领导为xx大酒店剪彩；（礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐）

00:00第六项：主持人宣布开业大典胜利闭幕，由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。

十三、预期效果

1、使酒店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来参加此来 次活动。

2、加深xx大酒店在消费者心目中的印象。

3、不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。

4、增强内部员工对公司的信心。

5、在同行业中做到后来者居上，成为行业内一匹黑马

十四、活动预算经费

1、现场布置：条幅、气球、礼炮、礼花等共×××元。

2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共×××元。

3、活动结束给相关嘉宾赠送的礼品等共×××元。

十五、所需物品清单：（附录3）

第四篇：开业典礼策划

×××服装公司开业典礼策划案

一、活动背景

×××服装公司于××××年××月××日开业。该公司本着新颖独特的设计理念，融合年轻都市女性追求时尚潮流的需要，精心推出了一系列以不同故事为主题、易于搭配的精美时尚服饰。其清新亮丽的色彩，简洁流畅的风格，使活力自信的你自由地演绎出个人风格。其目标消费群体是18～30岁的女性。

二、活动目的与意义

增加企业知名度，吸引更多消费者，为日后的销售打下基础。

三、活动名称

时尚新感觉

主题阐述：突出品牌形象，彰显品牌个性

四、活动流程

分为三个阶段：

第一阶段——通过传单、E-mail等方式进行前期宣传；

①在报纸上投放开业宣传广告；

②对于同行业中关系较好的，可发邀请函，邀请其出席开业典礼。

第二阶段——开业典礼；

时间：××××年××月××日

①9：30主持人宣布开业典礼正式开始

②9：40领导剪彩，并发表讲话，宣传企业文化

③10：00礼仪小姐引领领导退场，主持人宣布展示活动开始：以女性在不同时期的不同感觉和特点为线索，用微电影的方式展现四个不同的故事，从而引出本公司不同风格、不同款式的服装秀。

④11：30主持人宣布活动圆满结束；礼仪小姐向在场的嘉宾与人群发送宣传册，并赠送特色小礼物，作为答谢。

⑤11：40结束

第三阶段——反馈。

五、活动经费预算

人员部份：

司仪（1人）1800元

艺术总监组22000元

职业模特（10人）21200元（含彩排费用、食宿费用、往返路费）礼仪小姐（6人）600元

道具部份：

嘉宾用椅租用100元

镜面T台2000元

专业中型音响6000元

专业微电影制作4000元

花篮、彩花6400元

宣传品（预订1万册）40000元

邀请函（100张）200元

总计：104300元

第五篇：开业典礼策划

开业典礼活策划

一、开业典礼

1.开业典礼前气氛营造

1)锣鼓队，舞狮队，歌舞队——开业典礼前营造锣鼓喧天的祥瑞热闹气氛，等待嘉宾到位和开业典礼仪式。

2)彩旗、气球、彩幅、商场广告喷绘、易拉宝、花篮等布置

商场正门入口道路两侧插上彩旗，正门两侧布置花篮和广告横幅，电梯口布置易拉宝，东盟红木城四层电梯口布置花篮，其他三层电梯口张贴广告喷绘。东盟红木城商场内部可以悬挂各类小吊旗广告和灯笼，或者以一些大型喜庆的红木雕塑放置入口做迎宾装饰 3)剪彩、舞台位置搭建和布置

头天晚上搭建好舞台用来建材和举行舞会。舞台以红色为主色调，背景以东盟红木城盛大开业为主体，可以做一些促销活动的宣传。舞台周边放些花篮点缀，中间放一张会议台，台上放置鲜花和麦克风以便开业典礼（站着）发言。剪彩的物料和工具提前准备好！4)广告媒体接待和预热

提前与一些有实力的广告媒体公司、电台或者当地新闻记者取得联系，提前做好广告宣传，并在当天邀请记者媒体到现场做现场嘉宾以便报道宣传 5）邀请嘉宾如政府官员、机关要人或者企业首脑位置安排和到场接待

提前给政府官员，机关要人和企业首脑发请柬，邀请参加和支持开业典礼仪式并帮助剪彩。预约一些有实力的客户如别墅、高档楼盘购买者、教授、红木收藏爱好者当日来购物。

6）为开业典礼剪彩仪式准备好彩带和礼炮

准备好4-6箱礼炮和和两箱彩带，礼炮在领导致辞后宣布剪彩仪式时候燃放，彩带在建材时候放。需要摄影师和记者在旁边摄影记录。

2.开业典礼

1）主持人到位并主持会场

主持人提前到达会场，熟悉环境后开始主持会场准备和主持会场。2）主要领导致辞 公司董事长或者红木城商场总负责人开始开业典礼致辞，宣布正式开业。也可以请当地重要官员致辞，致辞均需要提前计划好！3）礼仪小姐到位和剪彩仪式

在主持人或者负责人宣布剪彩仪式后，礼仪小姐到场，请重要嘉宾上场，准备剪彩。

4）礼炮、彩炮燃放，记者媒体拍照

剪彩时候礼炮燃放，彩带爆放，请记者媒体拍照；锣鼓队和舞狮队活跃起来，共同庆祝！5）歌舞表演

剪彩完后，正式开门迎宾。歌舞开始表演至12点，中午休息，下午3点-4点继续。

3.开业迎宾

1）开门迎宾接待

计划在上午10点整正式开业。商场管理层10人穿黑色职业装于正门口两侧并列迎宾。要求男士传黑色西装；女士穿深色职业装，化淡妆。迎接重要嘉宾入场后，两到三人陪同参观和招待，其他人员进入营业工作状态，各司其职，维持好场面秩序。

2）音乐、迎宾、礼品派送

上午10点整，迎宾音乐响起，所有商场营业员进入正式营业状态，以营业员前期培训标准站在专卖店门口迎宾，迎宾时间为10分钟。开业当天上午11点前进来的客户均可获得由东盟红木城提供的礼品或者由部分专卖店提供的礼品券（此券需要顾客找到该商铺才可以换取到）。东盟红木城商场随时注意调换播放比较喜庆或者古典的音乐。3）活动、抽奖、收银

开业期间为期5天为开业促销日。如果与世纪美居商场一起搞活动，抽奖可以在每天举行；如果是东盟红木城独立促销，可以选择活动最后一天进行抽奖；凡购物缴款达到2000元者均可参与抽奖。4）活动解释和操作

商场管理人员和营业员均需要熟悉活动内容和实际操作，能与客户清楚解释活动详情，并结合自己的产品促进销售。

操作：按活动内容填写好订货单和收银单后将客户带到统一收银台缴款，并清楚告知客户要交多少款，使客户认可活动内容和熟知缴款金额，以免产生误解或者争端。缴款后要带客户到抽奖处领取奖券。营业员跟单和成交订单的一切营业活动均需严格按照《营业员手册》操作，以显示商场精神面貌和营造一流购物环境。

4.消防安全及其他

1）消防

确保所有消防设施能正常工作，严禁员工和顾客在商场内抽烟或做出有可能触犯消防隐患的事。2）安全

确保商场内财产安全和顾客人身财产安全，防止打架斗殴或者其他意外出现的安全隐患，提前做好应急措施，并与110,120,119等机关保持好关系。对停水、停电有提前预备方案，尽量做到开业期间一切运转良好。提前与电力、水力部门协调。小汽车、货运车或者免费巴士停靠专人指挥，分出贵宾、嘉宾和顾客停车区域。

二、开业典礼前期准备

1.促销和其他活动内容策划和宣传

1）媒体投放和投放内容

媒体投放前期准备工作在开业十天前准备就绪，到开业典礼前十天为媒体投放期

媒体选择：选择媒体自身品牌定位与商场定位相类似的媒体进行投放  电视台1家：选择本市电视台进行投放，选择都市频道，起到告知作用。 报纸2家：当地的广播电视报（这类报纸销量好，成本低，一周一刊），当地次级影响力的都市报纸媒体，选择报纸专刊投放。 广播1家：都市广播进行投放

 杂志投放：都市类杂志，置于酒店等消费场所，这类媒体具有成本低，目标精准等特点。

 公交投放：选择市区线路的经过附近的公交车辆进行投放  公交站台广告：选择住宅小区或商场附近的公交站台投放  LED广告：选择商业中心人流量集中的LED广告定期投放

 DM单：DM单在开业前3天集中营业员和部分临时派单员全场派发 2）投放内容 待定 2.贵宾嘉宾邀请

 当地政府官员

 当地比较有影响力的媒体记者  当地各机关单位

 当地有影响力的企事业单位  当地房地产相关人员

 当地有影响力的装修公司、室内设计公司

3.气氛、氛围营造工作准备

商场气氛尽显喜庆祥和，灯光足。各类小型的广告，吊旗等以深红色、暗金色等古典凝重的色彩为主。装饰主色调一种或者两者，穿插大型绿色植物和鲜花装饰。吊旗、灯笼、易拉宝、横幅、喷绘等提前选好位置，计算数量，准备好物料，在开业前一两天内摆放完毕。要求所有商铺在开业前将卫生打扫干净，产品摆放整齐。商铺可以自行定制花篮，必须在开门营业前摆放好，并摆放整齐有序，与商场氛围统一协调。

开业典礼会场设置在世纪美居正门口广场上。提前联系好舞狮队、锣鼓队和舞会队、主持人、新闻媒体记者，按时间准时到会。准备好舞台或者会场需要准备的物料，预备好下雨天的应对方案。

提前统计好部分商铺需要在广场上做促销或者广告的方案，提前预备出方案。商铺可参与的广告有充气球、广告喷绘牌以及独自进行的宣传活动，均需要提前申请预约安排。

可以与部分商业合作制造氛围，比方说一些高档楼盘的售楼部、银行业务部、装饰公司、电器公司等到广场举办活动，以提高人气。

4.典礼会场和商场公共工作区的规划和准备

所有准备工作必须提前三天截止，按照准备资料规划好广场和商场。广场规划以开业典礼和剪彩为主要规划区，选在正门口的一旁，提前搭建好舞台和嘉宾位置，注意维持好外围顾客与舞台的距离。其他按照不同内容规划分区。

商场内部规划主要是收银区、抽奖区和客服区，三者位置安排有序，便于操作。提前检查调试刷卡机，用不同银行的卡尝试可否成功，能否承受一小时内不间断刷卡，刷卡完成的速度以及不同时间内刷卡是否畅通。提前培训收银员的实际操作能力，包括刷卡、验钞、数钞、签字盖章、整理单据、查单验单能力、对促销活动的熟练以及职业礼仪。抽奖区和客服区的工作人员均要熟知各项活动的详细内容，客服人员更要了解商场的各项服务承诺和处理方式。

商场内部氛围营造各项工作具体落实到位，提前分配好工作内容到个人。5.会场布置、商场布置、绿化和广告喷绘布置

提前规划好布置内容，按计划布置场地，同时调整清理，按量提前预备好物料等，所有场地布置在开业庆典前完成。

6.商家产品质量和品牌信誉把控

每个进驻商家的资料预备齐全，包括环保证书、品牌经营授权书、厂家营业执照、厂家组织机构代码、厂家税务登记证、厂家品牌荣誉证书等和展位内所有产品信息包括名称、型号、尺寸、材质、生产地、档次、价格等。对于品牌信誉好、产品质量好的品牌可以重点推广

7.商家活动参与和其他活动支持预定

提前统计好参与活动的商家，原则上所有商家必须参加活动；允许部分商家安排其他的活动，需要提前预定并通过审核；允许其他商家以个人名义做广告；支持商家以付费方式于开业活动期间内在商场外广场上做广告，并提前订好需要做广告的商家。另外预定好做充气球祝贺的商家。

8.所有职员工作安排

提前给所有职员培训社交礼仪、仪容仪表、商场纪律和活动内容。给各部门开会讨论工作安排，要求各部门协作工作，不得推诿扯皮，任务到个人。提前给临时工作人员培训活动内容和商场纪律，安排工作具体内容。具体工作安排： 1）总经理：

负责开业活动项目的统筹与协调工作，协调好各部门间的工作。提出项目的各策略，决定策略是否实施，监督经费的使用状况，监督各项工作的进展。及时听取各部门的意见，努力解决各部门所遇到的问题。

邀请当地有声望的官员以及相关人员，出面处理与各媒体之间的关系。2）客户协调组：

建立商场内各客户数据库档案，及时将活动的相关信息传达至各客户。将客户的意见与建议搜集，统一整理并上交至总经理处，做好各客户的解释工作，将需要客户配合的事项以及相关促销政策准确告知于各客户。统计商户额外申请的活动，预定并上报。活动期间，客户协调组负责全程协调各商户的相关工作。针对商场各管理条例、活动内容、礼仪仪容、开单流程和要求对营业员进行培训，确保营业员接待客户稳重熟练。3）媒体关系组：

建立媒体数据库，做出媒体投入收益比率，得出分析结论，供总经理选择投放的媒体以及投放形式。与各媒体建立初步关系，需要总经理出面的，由总经理出面负责建立各项媒体关系，媒体关系协调组负责具体的媒体关系维护工作。建立媒体宣传口径，选择媒体进行广告投放工作，并进行有效的效果分析，报送总经理处，供总经理决策使用，统一宣传口径，形式应该多样化，既可以硬性广告宣传，也可以采用软性广告宣传，还可通过互动的宣传方式。

活动现场负责媒体的接待工作，不冷落记者，负责记者礼品的发放，做好后期跟踪的工作，评估媒体的宣传效果，维护与媒体的长期工作。4）活动执行组

制定和监督活动方案，并提出自己的改进建议，形成文字，交由总经理处，供总经理决策使用。确定活动内容、形式以及确定是否需求助于市场中的相关广告布展公司以及相关的策略支持机构

列出物料清单以及市场价格，交由总经理处报批，确保活动各项物料准备到位。

根据实际需求进行布展、拆展等各项工作，做好活动现场的管理工作，根据实际情况，及时向上级汇报各项工作的进展情况。

做好培训工作，确保人员各司其职，指定临时管理处罚条例，确保活动万无一失。

5）对外联络组：

负责当地政要、商业精英、兄弟机构以及专业协会组织、社会团体的告知、邀请、接待以及后期维护工作。若确需总经理出面进行各项关系的建立以及维护工作的，由总经理出面解决，对外联络部门负责具体的操作流程。部分邀请可请世纪美居出面 6）保安组：

负责现场的巡视工作，引导车辆的通行，保管好顾客的物品以及交通工具，发生特别事故时，及时处理，冷静操作，以免事态向不可控的方向发展，发生突发情况及时向上级报告。7）紧急预案组：

负责紧急预案的制定与具体实施工作，将可能发生的各类情况列出清单，上报总经理处，加强现场的巡逻力度，确保不发生任何隐患。在布展过程中，监督整个布展的过程，确保各工作人员能够按照工作流程进行操作，以免为活动期间留下安全隐患。

加强与110、120、119之间联动关系的建立，确保活动当天能够快速处置，做出紧急措施，将紧急情况消弭于无形。

9.前期培训工作和活动内容讲解说明

总经理召开动员大会和各部门交流会议：动员全体员工对活动的高度重视，制定基本奖惩制度，建立组织架构，选派各部门临时负责人，明确各部门工作职责。各部门交流会议时，由各部门汇报工作进展情况，各部门及时汇报工作当中遇到的困难与问题，由全体人员进行讨论，商讨出可行的解决方案，以及希望那个兄弟部门进行支持的相关工作。

由各部门负责人召集本部门员工以座谈的形式召开会议，培训实际工作当中的技巧与方法，人数少的可以两个或者多个部门联合举行座谈会，特别是衔接工作较多的两个部门，应做好定期与不定期相结合的工作流程与工作机制，避免后期出现扯皮、推诿现象。

客户协调组定期及时给商场营业员召开会议，培训对活动内容的熟知度，对商场运营模式、管理模式、服务模式、商场纪律、营业员行为规范、仪容仪表等做系统的培训，以免新的营业员对临时出现混乱或者顾客的询问刁难难以做出应对措施。

10.其他准备

物料准备：根据活动内容确定，由活动执行组列出采购清单，交由总经理报批，获批后，交由财务处备案，拨付经费，由活动执行组进行设计与制作。

人员准备：聘请表演队及相关临时兼职人员。活动执行组负责，开业典礼前日到位，并对人员进行培训。

三、开业典礼前后时间安排

1.前期工作安排

A 开业前15天，确定主要事项：  确定参加开业典礼的人员名单；

 舞台就位的贵宾名单（含致辞等领导名单）；  审定仪式有关项目内容；  宣传资料准备工作、媒体的确定；  媒体宣传计划内容的审定。

B 开业前十天，准备请柬及有关工作落实  由主办单位写请柬交领导办盖章；  宣传资料、展台模型的印刷、制作等；  礼品到位，员工培训；  拟定主持人、领导讲话稿审查。C 开业前一周，工作安排  分装礼品和请柬并送达；

 检查工作进度，落实日程安排，领导讲话稿落实；  现场用水、电及保卫工作落实；  与交警队公安部门联系有关事宜；  现场的平整；

 其他相关开业造势及预热活动。D开业前三天，现场布置

 开始进场搭建舞台、布置周边环境，落实办妥为止；  落实接待工作，现场茶水、领导休息处、停车场等；  布置展馆内活动氛围，落实清洁卫生、水电畅通；

 核算嘉宾、贵宾、媒体和商户负责人人数，预定酒店安排聚餐；  组织营业员和外聘派单人员到城市人流集中区和楼盘附近派发宣传单。E 开业前一天。会场布置结束

 除临时项目外，其余项目要求全部到位；

 其他如气柱、拱门、其他商户另行申请的活动、边缘活动等安排妥当；  领导检查；

 全体工作人员召开开业典礼的有关工作会议。

2.开业典礼活动安排

1）07:30-08:00 工作人员到位

 检查确定电源及备用发电机情况，准备好各媒介的接待工作；

 检查确认会场布置及停车场，准备配合保安、公安、交警做好保卫、安全和交通指挥工作；

 检查确认现场车辆的到位情况，并按指定位置排放好；  检查确定签到处、签到用品；

 检查宣传资料、礼品等，与外协人员一起做好迎宾的准备；  舞台区域电源线再次检查，各种电器设备检查试用；  安排好现场执行的各个环节；  礼仪小姐、主要礼仪人员衔接；

 排除专门的迎接顾客的客车(可用商场自有车以及租用市公交公司的公交车)，4辆，在市人流密集处迎接顾客，前往购物者可以免费上车，可以在车市发放礼品。车上挂上横幅“东盟红木城XX店庆典购物接送专车。”人满开车。2）08:00-08:30 礼仪人员到位

 与公安、交警衔接，再次明确现场秩序维护方案与要点，再次明确交通那个路线和各车队车辆停放位置和细节；  与政府协助人员一起再次明确迎宾准备；  员工入场按方队站位；  主持人熟悉完善文稿；  衔接音控师，背景音乐播放；  舞狮队、锣鼓队现场站位完毕；

 礼仪小姐站位：停车场、签到台、临时休息区、主席台；  摄像师到场，选择取景地点，全程采写，指导仪式结束。3）08：30-09：00 暖场

 舞狮队、锣鼓队在主会场交替暖场表演；  音控室播放背景音乐。4）09:00-09:30迎宾

 负责接待媒介记者，并向记者介绍会场安排情况，明确摄影、摄像及采访区域；

 负责安排设置警戒线和维持秩序；  负责媒介记者的签到及标志发放；

 与政府协助人员负责硬要嘉宾的接待工作，嘉宾签到、佩戴胸花、发放资料等；

 保安指挥区分贵宾、嘉宾以及其他车辆到指定地点停放整齐；

 礼仪小姐迎宾程序：停车场接待领导至签到台签到、佩戴胸花，后接引领导至主席台参加典礼；

 舞狮队于停车场、签到台来回迎宾配合锣鼓队表演；  落实致辞、剪彩来宾名单，与主持人衔接； 5）09:30-10:00 开业庆典开始

 迎宾队伍引导嘉宾就位嘉宾区，舞狮队、锣鼓队表演；  舞台上由充满青春活力的大学生；  主持人上台宣布开业典礼正式开始；

 介绍参加开业庆典的领导名单，并请领导上台就位；  领导致辞；

 开业剪彩仪式，剪彩同事，主持人宣布剪彩嘉宾为市场开业剪彩，剪彩同时燃放礼炮，彩带飘洒、掌声响起、音乐配合、摄影师记录，商场正式开业！6）10:00-10:10 迎宾，舞狮队引导领导嘉宾至商场内参观购物，公司部门副经理以上人员佩戴胸花，工装整齐排列于大门后恭迎顾客，营业开始！7）10：00-11:30 其他活动安排

 给每个进入商场的顾客发放小礼品和宣传单；  舞台上歌舞继续，或表演其他互动活动。

8）12:00-14:00 现场休息，邀请各位嘉宾、贵宾、媒体和商户负责人到XX酒店聚餐。

9）14:00-14:20 现场暖场，由锣鼓队和舞狮队轮流交换演出，背景声播放各项优惠活动。

10）14:20-16:30表演继续，随时播放各类活动的进展和顾客获得的礼品。11）16:30-17:00 抽奖活动，庆典圆满结束！

四、突发事件处理预案

1.电源故障

电源超负荷运转导致停电；电路铺线区域安排多名电工进行紧急处理，同时防止他人进入电路区。2.音响故障

单套音响出现故障：备用一套临时处理音响，2涛音响电源线路分开，以便现场紧急调配（音控师在活动前一天下午进场将音响及各配件调试到最佳状态）麦克风故障：增加麦克风的传音端口或马上调换麦克风，音控师在故障期间播放混响，避免现场出现冷场。

各喜庆庆典曲出现卡带现象：预备多套喜庆光碟采用三碟联放的方式播放，出现问题马上换频。

3.拱门、气柱：拱门、气柱风机烧毁导致坍塌

预备多个风机，派专人看护风机，如出现风机烧毁情况，即刻换风机并将拱门、气柱重新立好。安排多人在活动期间布置区域巡回监视。4.安全标记：在各个危险区域如电源、滑湿地带灯做好危险标示。5.下雨：为来宾准备雨伞或在主席台搭建帐篷

6.人员迟到：工作人员提前2小时集中人员，统一乘车至活动现场。如出现个别礼仪小姐迟到的情况，在安排礼仪小姐时增加2-3个名额以增补！

7.消防问题：消防人员随时检查对消防点如火源点、电源接头等，做好标记，如发生火灾马上在各通道紧急疏散人群；可安排组委会119执勤点。8.伤情问题：常用药品的准备如创口贴、红药水等，出现伤情对伤员进行现场救护，严重者马上送往急救中心抢救！可安排120救护点。

9.主席台坍塌：开业典礼前一天由组委会安排维护人员封闭主会场，一旦出现主席台坍塌，组委会安排保安人员对主席台区域的人群进行紧急疏散。10.人流拥挤：在各个区域安排保安人员统一指挥，实现设立多个疏散通道；一点出现拥挤情况，各个区域的保安人员在该区域的多个疏散通道进行秩序维护。11.新闻问题：新闻通稿及口径统一，出现异常问题时，各新闻媒介对该问题不予以报道。

12.其他：工作人员在开业典礼前一天在现场进行彩排，熟悉现场的各个环节，活动所需的礼仪用品尽量提供备用设备 13.备忘条目：

 致辞、剪彩贵宾的确定及演讲稿的拟定  新闻通稿的撰写与准备  各类广告宣传资料的提前准备  主持人文稿、活动议程  活动执行计划推进表

 相关领导嘉宾、新闻媒体记者、合作单位的邀请、到位落实  专用电源配置

 相关领导嘉宾、新闻记者、合作单位实到人数统计  礼仪小姐换装处的设置

 提供邀请领导嘉宾、新闻记者、合作单位的名单  提供签到嘉宾（单位）的名单 （临时）专用停车场的设置  活动现场保安工作的提前部署  活动前一天晚上清理、清洗活动现场

 领嘉宾、新闻记者、合作单位各类礼品的提前预定，就会地点的预定  活动现场警示标志

 提前一周（至活动期间）对活动期间的天气情况进行查询，并及时汇报  准备专人（5名左右）对突发时间进行合理处理  其他未尽事宜的提前准备、协商解决

 整个活动需准备充分，有条不紊、分工协作、责任分明

五、活动费用预算