第一篇:团购网站营销模式研究
团购网站营销模式研究
摘 要:随着互联网在全球的普及运用,在电子商务的快速发展下,网络营销模式的运作在我国也已相当成熟。目前国内的团购网站千篇一律,运营模式同质化程度非常高,其营销运作模式存在的问题令人堪忧,对于广大消费者来说,团购网站的服务质量是一项重要的评测标准,一旦把握不好轻则影响团购网站的发展速度和盈利的多少,重则直接威胁到团购网站的生存。要在众多团购企业中脱颖而出,就必须对团购网站的运营模式进行创新,优化团购网站内部管理,提高人员的工作效率,加强与合作商的合作,让团购网站在电子商务营销的路上走得更远。
关键词:电子商务;团购网站;盈利模式
一、我国团购网站现状分析
团购网站,这一电子商务营销模式在2010年引入中国,此后,我国团购网站呈爆炸式的速度增长。例如淘宝网的团购平台――淘宝聚划算,京东商城的团购平台――京东团购,门户网站类的搜狐爱家团等。由于气势磅礴的团购网站成为了网络营销市场上的大亨,它逐渐成了人们购物的主流形式,预计2015年网络团购的市场份额将达到4000亿以上。
(一)团购市场定位二三线城市
在巨大的市场竞争压力下,我国首批团购网站开始调整市场规模,全面削减人员,减少不必要的开支。一方面加强自身的管理,另一方面开始包装美化团购企业的形象,提高服务质量。目前以美团网为首的老牌团购网站已经在二三线城市稳住脚,在此之后其他团购网站也开始纷纷效仿调整规模再次打入二三线市场。
(二)价格战转向服务战
团购网站在中国发展的如火如荼最根本的一个原因就是折扣,起初团购网站之间拼的就是同样一款商品或服务谁能做到高折扣,谁就是霸主,至今,团购网站之间的价格战逐渐转向了服务战,各个团购网站都意识到提高服务质量的重要性。提高消费者心中的性价比成为其重点努力方向。
二、我团购网站的主要问题分析
(一)团购网站的市场竞争程度分析
2010年团购网站的营销模式进入中国,同年9月我国团购网站数量达到1000家以上,在2011年5月至6月团购网站数量已达到5000多家,之后团购网站数量快速下滑,在2012年9月团购网站数量减少到了2011年的一半,但仍有2000多家团购网站存在,由此可以看出团购网站之间竞争激烈。①
(二)团购网站盈利模式分析
目前,我国的团购网站运作模式基本上属于GROUPON的复制品,团购网站被引进中国后并未有太大的改变,其中团购网站的盈利模式也延续了最初的方式。即向合作商家收取一定比率的佣金,这种盈利模式的存在是由于团购本身的特点决定的。一旦有交易,团购网站的资金流动快,可以很快获得佣金,整个交易团购网站只是帮助商家提交消费者的订单信息,其他具体交易过程由商家负责。这种盈利模式简单有效,但由于我国的市场环境不同于国外,这种单一的盈利模式的弊端在我国被放大,这也是我国团购网站高淘汰率出现的一个重要原因。所以这种单一向商家收取佣金的盈利模式已经不能适应我国的团购企业了。
三、团购网站发展模式创新
(一)团购网站业务流程创新
1、加强内部管理、灌输服务理念。团购网站内部的管理水平影响着整个团购网站的发展效率,所以要加强对团购网站内部员工的管理和优化团购网站的内部管理制度。首先要制定切实可行的一套管理制度,同时团购网站的内部管理制度要随着团购企业所处的发展阶段、网站规模、社会和经济的变化而相应的做出改变。然后团购网站要始终做到以消费者的利益为核心,提高软实力,逐渐形成团购网站的特色文化。
2、满足顾客的物质需求和精神需求。顾客选择团购网站购物最基本的目的就是为了获得价格低、产品质量好的产品或服务,所以团购网站的最基本任务就是提供性价比高的产品或服务,所以团购网站的最基本任务就是提供性价比高的产品或服务。首先,决不能提供虚假信息或者发布与真实产品不符的信息,不但要保证信息的真实性、及时性和完整性,让消费者感觉到团购网站是“靠谱”的。另外,还要做好消费者的售后服务,多与消费者进行互动交流,提高服务水平。最后,在满足顾客的物质需求后还要注重满足消费者的物质需求。
(二)团购网站的盈利模式创新
1、横向创新。团购网站的横向创新主要针对扩大产品的种类,寻找高质量的主流消费方向的合作商家。团购网站内部应当建立一个专门跟随和预测消费者的消费需求的部门,然后去寻找与消费者的消费需求相对应的合作商家,及时跟上消费者需求的步伐并有效的满足消费者。另外,团购网站还应当在目前已有的产品和服务的项目基础之上扩宽产品大类,增加消费者有需求但是团购网站上还没有的产品大类,同时还应当丰富产品或服务的具体款项,增加消费者的可选择权,发掘潜在的消费者。②
2、纵向创新。团购网站的纵向创新指除了更好的发掘潜在消费者之外的盈利点创新,团购网站应当有效的利用自身所拥有的资源。例如,可以利用团购网站的平台,在不影响消费者的情况下为合作商家做广告宣传和信息宣告,当然,团购网站应当对商家所发布的广告和信息进行核查,确认其信息的真实性,确保消费者的权益不受损害。③另外,针对有实力的团购网站可以实施商品直销策略,团购网站在找到合作商家后,亲自采购货源,自主定价,进行独立销售,充当销售商的角色,直接从自主的商品销售中获得利润,实现盈利点。
(三)增加消费者和商家与团购网站的黏度
1、增加消费者与团购网站间的黏度。团购网站可以与合作商家针对消费者实行会员制,比如当消费者在此网站上累计消费够一定数额时,团购网站给消费者免费发放VIP电子会员卡,团购网站自动对消费者进行会员升级,级数越高享受的折扣相对越高,得到的额外服务余额多,提高消费者与团购网站的黏性。④
2、增加商家与团购网站的黏度
(1)定期回访。团购网站应当定期对合作商家进行回访,并应当就此专门成立回访部门,派专员对具体合作商家就一定时期内的交易所出现的问题进行记录,然后同商家一起分析出现问题的原因,有效的解决消费者的问题。此外,还要咨询商家是否对当前的合作满意,认真记录商家提出的问题和建议,对于团购网站的不足之处进行改正,进而拉近与合作商家的距离。
(2)维护合作商家的长期利益。商家之所以同团购网站合作除了扩大商家的销售量的目的外,还为了培养更多的忠实顾客,忠实顾客的多少直接关系到商家未来的盈利能力,如果没有意识到这点,商家就不会与团购网站长期合作。在同商家合作时一定要注意维护商家的长期利益,可以向合作商家提供一些团购网站顾客的信息等附加服务,当然所提供给的信息要在不损害顾客的合法权益的基础上进行。
四、总结
网络团购是电子商务产物的一种,通过聚集有共同消费需求的人群并达到一定的数量,就可以以较低的价格向商家购买产品或服务。团购网站被引入中国后,得到了快速发展,但是各个团购网站的起步资源基础不同,其营销模式基本没有差别,导致了我国的团购网站出现了诸多问题。(作者单位:河北经贸大学)
注解:
① 崔春莹,团购网站商业模式的“顾客规模陷阱”研究[J],当代经济,2012(5):44-45
② 盛秋生,苗雨君,“消费者股东”营销模式创新研究[J],企业活力,2007(7):27-28
③ 张学文,网络团购合同的法律问题研究[D],河南大学,2013
④ 陈伟,中国网络团购企业营销策略研究[J],西北大学,2012
参考文献:
[1] 张学文,网络团购合同的法律问题研究[D],河南大学,2013
[2] 宋健兴,S团购网站营销策略研究[D],兰州大学,2012
[3] 黄炜,殷聪,中国式网络团购的现状、问题、趋势[J],图书情报工作,2012(8):138-141
[4] 陈伟,中国网络团购企业营销策略研究[D],西北大学,2012
第二篇:团购网站消费者忠诚度研究
龙源期刊网 http://.cn
团购网站消费者忠诚度研究
作者:宋之杰 石晓林
来源:《科技与管理》2013年第05期
摘要:基于心流体验理论与期望确认理论建立了研究团购网站消费者忠诚度影响因素的混合模型。通过问卷调查来搜集数据,并运用SPSS17.0与AMOS17.0软件进行处理。研究表明,感知控制、感知愉悦性、精神集中度、期望确认度均对感知有用性和满意度具有显著性作用,并进一步影响团购网站消费者的忠诚度。
关键词:团购网站;消费者忠诚度;心流体验;期望确认;结构方程
第三篇:关于团购网站的营销策略
关于团购网站的营销策略
市场随着消费者的需求在不断的改变,从而 出现了实体市场向电子商务市场发展的趋势,显然这个庞大的烙饼已成为众矢之的。
电子商务花样百出,各类网站层出不穷,淘宝,凡客,京东,阿里巴巴,当当,团购等购物网站早已硝烟四起,必然的带动了其他性质网站的发展。
虽然电子商务市场发展迅速,但在中小城区的发展却不是那么成熟,这块的空缺有利于扩大电子商务发展的提升空间。
网站刚成立,市场、品牌都处于初级阶段,想要在市场上占有一席之地必须打开现有市场,对于这样的状况我们可用铺地毯式寻找顾客的方法,及具有吸引力的宣传活动。具体措施如下:
一、网站导入期:
(一)派发传单。
(二)开展商家进驻优惠活动(免费试用)。
(三)访问招商。
(四)目标客户以中低端为主,可锁定中学,大学里的学生消费群体,同时以鼓楼路这样类似商圈的消费群体为主要的切入点。
(5)网络商务从各大校区贴吧微博切入宣传。
二、网站成长期
(1)赞助校园文化节,打造大学生网络观念,让大学生消费群体成为我们的VIP。
(2)全方位个性设计,满足不同的客户要求,利于商家和消费者。
(3)树立品牌观念。
(4)线上线下一体发展。
(3)利用百度,搜狗,等进行搜索引擎关键词营销。
(4)新浪微博,腾讯微博参与话题宣传。
(5)网络营销物流配套,进行第三方物流招标,从而从一定意义上减少了相应的成本。
三、网站成熟期
(1)制定网站文化与长期发展目标。
(2)打造特色产品与服务,营造中高端观念。
(3)在各城市设立专门性网站,横向发展。
(4)建立独立本地网站,打造更加广阔的电子商务市场。
四、网站衰弱期
(1)开发研究自己的品牌产品,力推创新。
(2)按照顾客需求的转变,以产品创新,设计创新,个性创新.来自宁德团购
宁德南门兜团购网
第四篇:团购网模式
可购可乐合作模式
1、商家:提供营业执照,税务登记证,组织机构代码证等相关资质(不允许是PS电子文档,食品、化妆品类需要质检报告等资质),所有合作的产品都需要签订合作协议,协议我们提供;
2、为确保我们网站的整体信誉,具体合作方案如下: 所有商家交2000元保证金(签订合同期限为一年,满一年后如数返还保证金),此方案本网站将收取供货价25%至35%的利润点,具体视产品而定。
3.商品数量要求:商家每次提供商品图片及文字说明,每期上线5款产品,上线时间为10天,热销的产品继续上线,不好卖的产品直接下线(上线前网站统一审核,通过后方可上线),团购结束后可继续提交商品; 提交商品必须是全新商品,不能是违禁品、无授权保健品、无证食品、成人用品、二手闲置商品、清仓货等(丰胸、壮阳、减肥、枪支弹药等一系列产品一率不允许提交);
4、编辑上线:产品资料与参考链接由商家提供,产品由商家编辑上线,若商家不会编辑可由本网站美工代为编辑上线,商家需支付50元/款。订单一律由商家自己下载,我们会提供商家后台账号及密码(商家不得擅自修改)。当天下载的订单,隔天一定要发货,单号必须在48小时内上传至本网站后台,隔日必须有物流信息(周末可以顺延,但是周一必须上传单号)。如有买家查询或投诉未及时发货或发货没有物流信息的商家每单将扣10元作为给买家的赔偿,如有多次延迟,将取消与商家的合作;
5、样品:所有上线产品必须先提交样品于可购可乐公司审样部审核,样品下架后统一退回(样品里面注明样品名称、厂家公司名称、联系人、电话、QQ等)。
6、结款产品一律上线15天后结款。以支付担保交易的方式结算,商家需要提供支付宝账号,我们建立担保交易,然后付款,每15天结一次,结80%款,剩下的款7天之内结完(长期合作并且退货率少的商家结全款)。结算财务QQ:1923216294;
7、如有售后问题:由于我们要及时给客户办理退款,客户先把货退到我们可购可乐公司,15天内由我们整理数量,统一退回商家,邮费由商家出或者发到付件。
以上方案视为附件同样具有法律效力!
第五篇:团购网站策划
团购网站导航
主要功能模块:
一、前端团购网站展示
网站栏目导航:今日团购 团购导航 预备团 团购投诉 团购资讯 团长合作
1. 团购导航,提取展示最热门前20团购网站,及所有团购网站导航(百家网站)
2. 团购网按城市和行业分类
3. 团购产品列表按城市和行业分类(如餐饮 娱乐 服装 生活)
4. 所有团购网的产品列表展示
5. 搜索功能(按今日进行,和过期的团购信息搜索)
6. 最新,最热评论展示
7. 销量排行展示
8. 产品收藏 评论
9. 活动公告区
10. 优惠广告区
11. 分享到新浪微博 开心网等
12. 预备团
13. 团购投诉
14. 团购资讯
15. 团长合作
16.二、用户中心管理功能
1. 用户登陆
2. 用户注册
3. 用户个人资料管理
4. 账号修改
5. 我的购买记录
6. 我的收藏列表
7. 站内信息
8. 积分兑换礼品
9.邮件订阅
三、后台数据抓取和产品后台管理系统
1. 团购网站管理:添加团购网站,停用 删除,及分类管理
2. 设定时间段,对团购网站进行抓取的数据入库
3. 对数据进行停用,删除 归类 及推荐到首页管理
4. 优惠广告发布 删除 管理
5. 公告活动发布 删除 管理
6. 预备团增加 删除 归类管理
7. 团购投诉 增加 删除 归类管理
8. 团购资讯 增加 删除 归类管理
9. 积分规则的设定管理