第一篇：2018上半年软件水平考试(软考)信息系统项目管理师范围管理重点总结
2018上半年软件水平考试（软考）信息系统项目管理师范围管理
重点总结
2018年上半年软考高级信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，尤其是很多在职人员，但是对于社会工作人员来说书籍很厚，又没有辅导书籍怎么办，今天柚子就给大家带来软考高级信息系统项目管理知识教材中的息系统项目管理基础知识重点总结。希望对大家备考2018年软考高项有所帮助。1、项目的特点有：（掌握）
(1）临时性（一次性）：临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束日期
(2）独特的产品、服务或成果：项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。
(3）逐步完善：逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意昧看分步、连续的积累。
(4）资源约束：每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而资源是有限的。所以，资源成本是项目成功实施的一个约束条件。
(5）目的性：项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的。、时间、成本和质量是项目工作的三个主要目标，为取得项目的成功，必须同时考虑时间、成本和质量三个因素，这三个目标经常存在冲突。另一个主要的约束是项目的范围。项目经理的责任就是在四个要素之间进行权衡以保证项目成功。（掌握）、战略管理包括以下三个过程： ① 战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。② 战略实施：
③ 战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。（了解）、对于典型的项目型企业，一般在企业的战略实施过程中，将企业的战略转化为一系列的项目来实施企业的战略，按多项目或项目群来管理各个项目，达到企业的战略目标。一个优秀的项目经理应该了解企业的商业战略目标，与企业高层管理者紧密合作。（了解）5、软技能包括人际关系管理。软技能包含以下内容。（了解）(1）有效的沟通：信息交流。
(2）影响一个组织：“让事情办成”的能力。
(3）领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。(4）激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。(5）谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。(6）问题解决：问题定义和做出决策的结合。、PMNCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。是一种基于流程的结构化项目管理方法。PRINE2旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安金 11 和看重介绍项目管理知识。假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够白行填补其省略的细节。（掌握）、PRINE2 包括 4 个被称为要素的主要部分。这 4 个要素包括原则、流程、王题以及项目环境（掌握）、PRINE2方法具有七个原则（掌握）
(1）持续业务验证一以“商业论证主题”为例证，确保项目始终符合业务目标、实现战略与收益(2）吸取经验教训一在整个项目生命周期中总结、记录经验教训，并以此为鉴。(3）明确定义的角色和职责一确保合理用人，令所有人明确自己的任务要求。
(4）按阶段管理一由于计划必须具有可管理性和预见性，因此需要分阶段计划、监督和控制项目，并在整个项目的重要间隔设置控制点。
(5）例外管理一 PRINE2 项目对时间、成本和范围这三个绩效目标（典型的“三元约束”）为各个层级的项目管理团队设置了明确的权力限制一一与质量、风险和收益一起，提供了更加真实、全面的项目成功因素。
(6）关注产品由于成功的项目是以产出（而非活动）为导向，因此PRINE2 项目特别强调交付物（PRINE2 称之为产品）的定义、生产和审批，从而实现同意的预期目标。
(7）根据项目环境剪裁一～认识到项目管理没有严格（精确）的公式，流程和主题必须进行调整使之能够反映每个项目的独特状况（避免“机械式”项目管理）》 9、下图要掌握（掌握）
10.职能型组织的优点体现在如下方面。（掌握）(1）强大的技术支持，便于知识
(2）清晰的职业生涯晋升路线。、技能和经验的交流。(3）直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰。(4）有利于重复性工作为主的过程管理。
同时，智能型组织也存在着如下缺点：职能利益优先于项目；组织横向之间的联系薄弱、部门间沟通、协调难度大；项目经理极少或缺少权利、权威；项目管理发展方向不明，缺少项目基准等。11、项目型组织的优点体现在如下方面。（掌握）(1）结构单一，责权分明，利于统一指挥。(2）目标明确单一。(3）沟通简洁、方便。）决策快。、同时，项目型组织也存在看如下缺点：首理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低，项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享，员工缺乏事业上的连续型和保障等。12、矩阵型组织的优点体现在如下方面。（掌握）(1）项目经理负责制、有明确的项目目标。(2）改善了项目经理对整体资源的控制。(3）及时响应。
(4）获得职能组织更多的支持。(5）最大限度地利用公司的稀缺资源。(6）降低了跨职能部门间的协调合作难度。
(7）使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。(8）团队成员有归属感，士气高，问题少。(9）出现的冲突较少，且易处理解决。
同时，矢巨阵型组织也存在看如下缺点：管理成本增加；冬头领导，难以监测和挖制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权利难以保持平衡等。、根据需要，可以为一个项目设立一个 PMO，可以为一个部门设立一个 PMO，也可以为一个企业设立一个 PMO。这三级 PMO 可以在一个组织内可以同时存在。（了解）14、以下列出 PMO 的一些关键特征，但不限于此。（了解）
(1）在所有 PMO 管理的项目之间共享和协调资源。(2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准(3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。(4）为所有项目进行集中的配置管理。
(5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理(6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。(7）项目之间的沟通管理协调中心。(8）对项目经理进行指导的平台。
(9）通常对所有 pMO 管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。
(10）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。好了，柚子今天就把2018年高级信息系统项目管理师的重点知识分享到这里，里面要掌握的内容还是有不少的，要掌握的是备考软考的重要部分，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
第二篇：2018上半年软考信息系统项目管理师信息系统项目管理基础知识重点总结
2018上半年软考信息系统项目管理师信息系统项目管理基础知识
重点总结
2018年上半年软考高级信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，尤其是很多在职人员，但是对于社会工作人员来说书籍很厚，又没有辅导书籍怎么办，今天柚子就给大家带来软考高级信息系统项目管理知识教材中的息系统项目管理基础知识重点总结。希望对大家备考2018年软考高项有所帮助。1、项目的特点有：（掌握）
(1）临时性（一次性）：临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束日期
(2）独特的产品、服务或成果：项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。
(3）逐步完善：逐步完善是项目伴随临时性和独特性两个概念的特点之一。逐步完善意昧看分步、连续的积累。
(4）资源约束：每一个项目都需要具备各种资源来作为实施的保证，而资源是有限的。所以，资源成本是项目成功实施的一个约束条件。
(5）目的性：项目工作的目的在于得到特定的结果，即项目是面向目标的。、时间、成本和质量是项目工作的三个主要目标，为取得项目的成功，必须同时考虑时间、成本和质量三个因素，这三个目标经常存在冲突。另一个主要的约束是项目的范围。项目经理的责任就是在四个要素之间进行权衡以保证项目成功。（掌握）、战略管理包括以下三个过程： ① 战略制定：确定企业任务，认定企业的外部机会与威胁，认定企业内部优势与弱点，建立长期目标，制定供选择战略，以及选择特定的实施战略。② 战略实施：
③ 战略评价：重新审视外部与内部因素；度量业绩；采取纠偏措施。（了解）、对于典型的项目型企业，一般在企业的战略实施过程中，将企业的战略转化为一系列的项目来实施企业的战略，按多项目或项目群来管理各个项目，达到企业的战略目标。一个优秀的项目经理应该了解企业的商业战略目标，与企业高层管理者紧密合作。（了解）5、软技能包括人际关系管理。软技能包含以下内容。（了解）(1）有效的沟通：信息交流。
(2）影响一个组织：“让事情办成”的能力。
(3）领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。(4）激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。(5）谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。(6）问题解决：问题定义和做出决策的结合。、PMNCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。是一种基于流程的结构化项目管理方法。PRINE2旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安金 11 和看重介绍项目管理知识。假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够白行填补其省略的细节。（掌握）、PRINE2 包括 4 个被称为要素的主要部分。这 4 个要素包括原则、流程、王题以及项目环境（掌握）、PRINE2方法具有七个原则（掌握）
(1）持续业务验证一以“商业论证主题”为例证，确保项目始终符合业务目标、实现战略与收益(2）吸取经验教训一在整个项目生命周期中总结、记录经验教训，并以此为鉴。(3）明确定义的角色和职责一确保合理用人，令所有人明确自己的任务要求。
(4）按阶段管理一由于计划必须具有可管理性和预见性，因此需要分阶段计划、监督和控制项目，并在整个项目的重要间隔设置控制点。
(5）例外管理一 PRINE2 项目对时间、成本和范围这三个绩效目标（典型的“三元约束”）为各个层级的项目管理团队设置了明确的权力限制一一与质量、风险和收益一起，提供了更加真实、全面的项目成功因素。
(6）关注产品由于成功的项目是以产出（而非活动）为导向，因此PRINE2 项目特别强调交付物（PRINE2 称之为产品）的定义、生产和审批，从而实现同意的预期目标。
(7）根据项目环境剪裁一～认识到项目管理没有严格（精确）的公式，流程和主题必须进行调整使之能够反映每个项目的独特状况（避免“机械式”项目管理）》 9、下图要掌握（掌握）
10.职能型组织的优点体现在如下方面。（掌握）(1）强大的技术支持，便于知识
(2）清晰的职业生涯晋升路线。、技能和经验的交流。(3）直线沟通、交流简单、责任和权限很清晰。(4）有利于重复性工作为主的过程管理。
同时，智能型组织也存在着如下缺点：职能利益优先于项目；组织横向之间的联系薄弱、部门间沟通、协调难度大；项目经理极少或缺少权利、权威；项目管理发展方向不明，缺少项目基准等。11、项目型组织的优点体现在如下方面。（掌握）(1）结构单一，责权分明，利于统一指挥。(2）目标明确单一。(3）沟通简洁、方便。）决策快。、同时，项目型组织也存在看如下缺点：首理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低，项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享，员工缺乏事业上的连续型和保障等。12、矩阵型组织的优点体现在如下方面。（掌握）(1）项目经理负责制、有明确的项目目标。(2）改善了项目经理对整体资源的控制。(3）及时响应。
(4）获得职能组织更多的支持。(5）最大限度地利用公司的稀缺资源。(6）降低了跨职能部门间的协调合作难度。
(7）使质量、成本、时间等制约因素得到更好的平衡。(8）团队成员有归属感，士气高，问题少。(9）出现的冲突较少，且易处理解决。
同时，矢巨阵型组织也存在看如下缺点：管理成本增加；冬头领导，难以监测和挖制；资源分配与项目优先的问题产生冲突；权利难以保持平衡等。、根据需要，可以为一个项目设立一个 PMO，可以为一个部门设立一个 PMO，也可以为一个企业设立一个 PMO。这三级 PMO 可以在一个组织内可以同时存在。（了解）14、以下列出 PMO 的一些关键特征，但不限于此。（了解）
(1）在所有 PMO 管理的项目之间共享和协调资源。(2）明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准(3）负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。(4）为所有项目进行集中的配置管理。
(5）对所有项目的集中的共同风险和独特风险存储库加以管理(6）项目工具（如企业级项目管理软件）的实施和管理中心。(7）项目之间的沟通管理协调中心。(8）对项目经理进行指导的平台。
(9）通常对所有 pMO 管理的项目的时间基线和预算进行集中监控。
(10）在项目经理和任何内部或外部的质量人员或标准化组织之间协调整体项目的质量标准。好了，柚子今天就把2018年高级信息系统项目管理师的重点知识分享到这里，里面要掌握的内容还是有不少的，要掌握的是备考软考的重要部分，大家要记牢哦！后期继续分享，希望大家持续关注！
第三篇：2018上半年软件水平考试(软考)中你所不知道的范围项目管理的重点
2018上半年软件水平考试（软考）中你所不知道的范围项目管理的重点
2018年上半年软考高级信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，尤其是很多在职人员，但是对于社会工作人员来说书籍很厚，又没有辅导书籍怎么办，今天柚子就给大家带来软考高级信息系统项目管理知识教材中的息系统项目管理基础知识重点总结。希望对大家备考2018年软考高项有所帮助。
1、箭头表示需求跟踪能力联系链,它能跟踪需求使用的整个周期,即从需求建议到交付的全过程。(掌握)
2、从用户原始需求可向前追溯到需求文件,这样就能区分出项目过程中或项目结束后由于变更受到影响的需求,也确保了需求文件中包括所有用户需求。同样,可以从需求文件回溯到相应的用户原始需求,确认每个需求的出处。(掌握)注意区分追溯和回溯
3、由于在项目实施过程中,产品需求转变为设计和测试等实现元素,所以通过定义单个需求和特定的产品元素之间的联系链,可以从需求文件追溯到产品元素。这种联系链使项目团队成员知道每个需求对应的产品元素,从而确保产品元素满足每个需求。第四类联系链是从产品元素回溯到需求文件,使项目团队成员知道每个产品元素存在的原因。如果不能将设计元素或测试案例回溯到一个需求文件,就可能出现镀金行为。当然,如果某个孤立的产品元素表明了个正当的功能,则说明需求文件漏掉了一项需求。(掌握)
4、第五类联系链是需求文件之间的跟踪,这种跟踪便于更好地处理各种雴求之间的逻辑相关性,检查雴求分解中可能岀现的错误或遗漏。(掌握)
5、表示需求和其他产品元素之间的联系链的最普遍方式是使用靄求跟踪(能力)矩阵,需求跟踪矩阵是将产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。(掌握)
6、应在需求跟踪矩阵中记录毎个需求的相关属性这些属性有助于明确毎个需求的关键信息。需求跟踪矩阵中记录的典型属性包括唯一标识、需求的文字描述、收录该需求的理由、所有者来源、优先级别、版本、当前状态(例如,进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、已分配、已完成等)和状态日期。(掌握)“
7、产品分析是一种有效的工具。通常,针对产品提问并回答,形成对将要开发的产品的用途、特征和其他方面的描述。(掌握)
8、备选方案生成是一种用来指定尽可能多的潜在可选方案的技术,用于识别执行项目工作的不同方法。(掌握)
9、作为定义范围过程的主要成果,项目范围说明书)是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。项目范围说明书记录了整个范围,包括项目范围和产品范围,详细描述项目的可交付成果,以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。(掌握)
10、项目范围说明书包括如下内容。(掌握)(1)产品范围描述。
(2)验收标准。定义可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件,以及验收的过程。(3)可交付成果。
项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。明确说明哪些内容不属于项目范围,有助于管理干系人的期望。
(5)制约因素。列出并说明与项目范围有关且限制项目团队选择的具体项目制约因素。(6)假设条件。
11、项目范围说明书的主要作用如下:(1)确定范围(2)沟通基础(3)规划和控制依据(4)变更基础(5)规划基础。(了解)
12、里程碑标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成。重要的检查点是里程碑、重要的里程碑是基线。(掌握)
13、工作包是位于WBs每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分,工作包应该非常具体,以便承担者能明确自己的任务、努力的目标和承担的责任。工作包的大小需要遵循8/80原则。(掌握)
14、控制账户是一种管理控制点。是wBs某个层次上的要素,既可以是工作包,也可以是比工作包更高层次上的一个要素。如果是后一种情况,一个控制账户中就包括若干个工作包,但一个工作包仅属于一个控制账户。项目管理团队在控制账户上考核项目的执行情况,即在控制账户的相应要素下,将项目执行情况与计划情况进行比较,以便评价执行情况好坏,并发现与纠正偏差。(了解)、规划包是指在控制账户之下,工作内容已知但尚缺详细进度活动的wBs组成部分。是在控制账户之下、工作包之上的wBs要素,是暂时用来做计划的。随着情况的逐渐清晰,规划包最终将被分解成工作包以及相应的具体活动。(了解)
16、wBs词典,在制作wBs的过程中,要给wBs的每个部分赋予一个账户编码标志符,它们是成本、进度和资源使用信息汇总的层次结构。需要生成一些配套的文件,这些文件需要和WBs配套使用,称为WBs词典。WBs词典也称为wBs词汇表,它是描述WBs各组成部分的文件。(了解)
17、创建WBs过程的工具与技术主要有分解和专家判断,要将整个项目工作分解为工作包,通常需要开展以下活动:(掌握)
(1)识别和分析可交付成果及相关工作。(2)确定WBs的结构和编排方法。“(3)自上而下逐层细化分解
(4)为WBs组件制定和分配标识编码。(5)核实可交付成果分解的程度是怡当的。
18、分解的原则(了解)
(1)功能或者技术原则。在创建wBs时,需要考虑将不同人员的工作分开。(2)组织结构。对于职能型的项目组织而言,wBs也要适应项目的组织结构形式(3)系统或者子系统。总的系统划分为几个主要的子系统,然后对每个子系统再进行分解
19、在进行WBs分解时,可以有如下三种方式(掌握)注意,如果说是第一层,也对
将项目生命周期的各阶段作为分解的第二层(2)主要可交付成果作为分解的第二层(3)子项目作为分解的第二层
20、wBs不是某个项目团队成员的责任应该由全体项目团队成员、用户和项目干系人共同完成和一致确认。(掌握)
21、较常用的wBs表示形式主要有分级的树型结构(组织结构图式)和表格形式(列表式)。(掌握)
22、树型结构图的WBS层次清晰、直观性和结构性强,但不容易修改,对大的、复杂的项目很难表示出项目的全貌。用于中小型项且(掌握)
23、表格形式的直观性比较差,但能够反映出项目所有的工作要素,用于大型项且。(掌握)
24、值得注意的是,虽然有些参考文献也使用鱼骨图形式的wBs,但这种形式并不常用。(掌握)
25、在分解的过程中,应该注意以下8个方面。(掌握)17年11月第39考题
(1)WBs必须是面向可交付成果的。项目的目标是提供产品或服务,仅仅是一连串特别的活动(2)WBs必须符合项目的范围。WBS必须包括,也仅包括为了完成项目的可交付成果的活动(3)WBs的底层应该支持计划和控制。WBS是项目管理计划和项目范围之间的桥梁,WBS的底层不但要支持项目管理计划,而且要让管理层能够监视和控制项目的进度和预算
(4)WBs中的元素必须有人负责,而且只由一个人负责,尽管实际上可能需要多个人参与(5)WBs的指导。作为指导而不是原则,wBS应控制在4~6层。当然,大项目可以超过6层。
应包括项目管理工作也要包括分包出去的工作。
(7)wBs的编制需要所有(主要)项目干系人的参与,需要项目团队成员的参与。
(8)WBs并非是一成不变的在完成了wBs之后的工作中仍然有可能需要对WBs进行修改
26、当一个项目的WBS分解完成后,项目干系人对完成的WBS应该给予确认,并对此达成共识。wBs的目的和用途主要体现在以下8个方面。(了解)
(1)明确和准确说明项目范围,项目团队成员能够清楚地理解任务的性质和需要努力的方向。(2)清楚地定义项目的边界
(3)为各独立单元分派人员,规定这些人员的职责,可以确定完成项目所需要的技术和人力资源(4)针对独立单元,进行时间、成本和资源需求量的估算,提高估算的准确性。以(5)为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础,确定项目进度和控制的基准。(6)将项目工作和项目的财务账目联系起来。
(7)确定工作内容和工作顺序,将项目分解成具体的工作任务,就可以按照工作任务的逻辑顺序来实施项目。WBs可以使用图形化的方式来查看工作内容,任何人都能够清楚地辨别项目的阶段、工作单元,并根据实际情况进行调节和控制。(8)有助于防止需求蔓延。
27、确认范围的主要工具与技术是检查和群体决策技术。检査也称为审查、评审、审计、走查、巡检、测试等。(掌握)
28、确认范围应该贯穿项目的始终,一般步骤如下。(掌握)
确定需要进行范围确认的时间。(2)识别范围确认需要哪些投入。中(3)确定范围正式被接受的标准和要素(4)确定范围确认会议的组织步骤。中(5)组织范围确认会议。
29、项目干系人进行范围确认时,一般需要检查以下6个方面的问题。(了解)(1)可交付成果是否是确定的、可确认的。
(2)每个可交付成果是否有明确的里程碑,里程碑是否有明确的、可辨别的事件。(3)是否有明确的质量标准。(4)审核和承诺是否有清晰的表达。
(5)项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动,有没有遗漏或者错误。(6)项目范围的风险是否太高,管理层是否能够降低可预见的风险发生时对项目的冲击。30、干系人关注点(了解)
(1)管理层所关注的项目范围,是指范围对项目的进度、资金和资源的影响,这些因素是否超过了组织承受范围,是否在投入产出上具有合理性。
(2)客户主要关心的是产品的范围,关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。
项目管理人员主要关注可交付成果是否足够和必须完成,时间、资金和资源是否足够,主要的潜在风险和预备解决的方法。
(4)项目团队成员主要关心项目范围中自己参与的元素和负责的元素,通过定义范围中的时间检查自己的工作时间是否足够,自己在项目范围中是否有多项工作,而这些工作又有冲突的地方
31、确认范围与核实产品:核实产品是针对产品是否完成,在项目(或阶段)结束时由发起人
或客户来验证,强调产品是否完整;确认范围是针对项目可交付成果,由客户或发起人在阶段末确认验收的过程。(掌握)
32、确认范围与质量控制,确认范围与质量控制的不同之处在于:(掌握)
(1)确认范围主要强调可交付成果获得窖户或发起人的接受;质量控制强调可交付成果的正确性,并符合为其制定的具体质量要求(质量标准)。
(2)质量控制一般在确认范围前进行,也可同时进行;确认范围一般在阶段末尾进行,而质量 控制并不一定在阶段未进行。
(3)质量控制属内部检查,由执行组织的相应质量部门实施;确认范围则是由外部干系人(客 户或发起人)对项目可交付成果进行检查验收。
33、确认范围与项目收尾,确认范围与项目收尾的不同之处在于:(掌握)
(1)虽然确认范围与项目收尾工作都在阶段未进行,但确认范围强调的是核实与接受可交付成果,而项目收尾强调的是结束项目(或阶段)所要做的流程性工作。
(2)确认范围与项目收尾都有验收工作,确认范围强调验收项目可交付成果,项目收尾强调验收产品。
34、范围变更的原因(掌握）(1)政府政策的问题。
(2)项目范围的计划编制不周密详细,有一定的错误或遗漏。“(3)市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案。(4)项目执行组织本身发生变化。
(5)客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。
35、范围变更控制的主要工作如下。(掌握)17年11月第40考题(1)影响导致范围变更的因素,并尽量使这些因素向有利的方面发展。(2)判断范围变更是否已经发生。
（3）范围变更发生时管理实际的变更,确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理 好了，柚子今天就把2018年高级信息系统项目管理师的重点知识分享到这里，里面要掌握的内容还是有不少的，要掌握的是备考软考的重要部分，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！
第四篇：2011年5月软考信息系统项目管理师考试上午试题（范文）
第1题
【参考答案】： A
●某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统，待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。
A．结构化方法与原型法的组合应用
B．结构化方法与面向对象方法的组合应用
C．原型法与面向对象方法的组合应用
D．原型法与形式化方法的组合应用
第2题
【参考答案】：B
●螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。
A．制定计划
B．风险分析
C．实施工程
D．客户评估
第3题
【参考答案】：B
●小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向__(3)__提出服务指令。
A．问题经理
B．事件经理
C．发布经理
D．变更经理
第4题
【参考答案】：C
●一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。
A．服务需求方要求7×24小时的服务
B．服务响应时间不能超过30分钟
C．发生一起超时事件罚款300元
D．明确提供服务人员的类别
第5题
【参考答案】：B
● 2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。
A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等
B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等
C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口
D．网络应用程序
第6题
【参考答案】：A
●在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。
A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动
B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务
C．消费者从供应商处购买软件的License
D．消费者从互联网下载和使用免费软件
第7题
【参考答案】： B
●团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__(7)__。
A．B2B和 B2C
B．B2C和 C2C
C．B2B和 C2C
D．B2B、B2C和 C2C
第8题
【参考答案】：A
●信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__(8)__以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。
A．可扩展标记语言（XML）
B．超文本标记语言（HTML）
C．通用标记语言（GML）
D．Web服务描述语言（WSDL）
第9题
【参考答案】： A
●一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证，其主要原因是__(9)__。
A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时排除
B．可复用的构件首先得到测试
C．可复用的构件一般规模较小
D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务第10题
【参考答案】： D
●系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。
A．代码走查
B．桌面检查
C．同行评审
D．阶段评审
第11题
【参考答案】： C
●软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 __(11)__。
A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动
B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动
C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动
D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序
第12题
【参考答案】： D
●根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于配置管理，有以下三种基线：功能基线、__(12)__和产品基线。
A．编码基线
B．测试基准
C．里程碑
D．分配基线
第13题
【参考答案】： A
●根据《软件工程产品质量第 1部分：质量模型 GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力被称为软件产品的__(13)__。
A．易用性(usability)
B．有效性(availability)
C．适合性(suitability)
D．功能性(functionality)
第14题
【参考答案】： A
●某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管理指南 GB/T16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到 __(14)__。
A．4级
B．3级
C．2级
D．1级
第15题
【参考答案】：B
●小张的 U盘中存储有企业的核心数据。针对该 U盘，以下有关信息安全风险评估的描述中，不正确的是 __(15)__。
A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该 U盘中存储有核心数据，安全性要求高，因此该U盘重要性赋值就高
B．如果公司制定了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性
C．如果小张的计算机在接入 U盘时没断网线，木马病毒就构成对该 U盘的威胁
D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度
第16题
【参考答案】： A
●某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__(16)__。
A．自主访问控制（DAC）
B．强制访问控制（MAC）
C．基于角色的访问控制（RBAC）
D．访问控制列表方式（ACL）
第17题
【参考答案】： D
●根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 __(17)__。
A．架构验证
B．需求确认
C．架构确认
D．需求验证
第18题
【参考答案】：A
●在 Linux、Unix和苹果的 Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用 __(18)__来构建用 C、C++和 Java等语言编写的软件。
A．GCC
B．Visual Studio.NET
C．Project
D．Visio
第19题
【参考答案】： D
●按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__(19)__。
A．LAN
B．MAN
C．Intranet
D．WAN
第20题
【参考答案】： C
● AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线 HUB，是无线网络的核心。它是移动计算机用户进入 有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上，它在开放空间最大覆盖范围可达 __(20)__米，无线传输速率可以高达 11Mbps。
A．3
B．30
C．300
D．3000
第21题
【参考答案】： A
●某公司拟配置存储容量不少于 9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每块存储容量为 2TB的磁盘，以下说法正确的是__(21)__。
A．如果配置 RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买 5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
C．如果配置 RAID0+1的磁盘阵列，需要购买 7块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响
第22题
【参考答案】： B
●综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据 EIA/TIA-568A标准，__(22)__中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。
A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统
B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统
C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统
D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统
第23题
【参考答案】： D
●针对以下情况 __(23)__，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。
A．大楼跨越距离 2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人
B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积 80万平方米，区域人员20万人
C．大楼跨越距离 1500米，建筑总面积 60万平方米，区域人员60万人
D．大楼跨越距离 2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人
第24题
【参考答案】： D
●基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于__(24)__。
A．设计工具
B．分析工具
C．计划工具
D．集成开发工具
第25题
【参考答案】： D
●模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用 MVC模式构建应用系统。“视图 ”是应用系统的表示界面，可由 JSP页面产生和实现； “控制器 ”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个 Servlet实现； “模型 ”代表的是应用的业务逻辑，在 J2EE中通过 __(25)__实现。
A．JMS
B．JDBC
C．RMI-IIOP
D．EJB
第26题
【参考答案】： C
●假设 ICBCA_ACCOUNT和 CBCA_ACCOUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAccount是用 CBCA_ACCOUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是 __(26)__。
A．ZhangSan_ICBCAccount是 ICBCA_ACCOUNT类的一个实例
B．ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount总具有相同的属性
C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount总具有相同的状态
D．ZhangSan_CBCAccount和 LiSi_ICBCAccount总具有不同的操作
第27题
【参考答案】：C
● UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__(27)__是一个 UML部署图。
A．
B．
C．
D．
第28题
【参考答案】： B
●下列做法符合《招投标法》相关规定的是__(28)__。
A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项
B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的密封情况
C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后才宣布开标
D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其他单位
第29题
【参考答案】： C
●甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实：①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定；②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局 3月 18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地 3月 22日的邮戳，乙公司于 3月 25日收到合同。仲裁机构应判定 __(29)__作为合同生效的日期。
A．3月 18日
B．3月 20日
C．3月 22日
D．3月 25日
第30题
【参考答案】： D
● 2011年 1月 28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔 2011〕4号，以下简称 “国发 4号文件 ”）。其中，第二十八条内容如下：“进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会公众使用正版软件。”
根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__(30)__。
A．国发 4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件
B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对 “预装软件 ”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发 4号文件从国家政策的层面，对 “预装软件 ”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利
C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任
D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件，其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版
第31题
【参考答案】： C
●在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是 __(31)__。
A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的
B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别
C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略
D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡
第32题
【参考答案】： A
●下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是 __(32)__。
A．启动过程组 ——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围
B．执行过程组 ——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划
C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成
D．收尾过程组 ——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段
第33题
【参考答案】： A
●某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是 __(33)__。
A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别包括各自不同的明显阶段
B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发
C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的D．在该项目内部只能有一个生命周期模型
第34题
【参考答案】： D
●以下关于企业组织类别的描述，正确的是 __(34)__。
A．职能型组织中不会有项目组织
B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同
C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型
D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作
第35题
【参考答案】： D
●资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交 __(35)__。
A．专家评审意见
B．活动属性
C．资源类比估算清单
D．活动资源日历
第36题
【参考答案】： B
●某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认为子任务Ⅰ的乐观历时为 3天，最可能为4天，悲观历时为 8天；子任务Ⅱ的乐观历时为 5天，最可能6为天，悲观历时为 10天。根据估算，该任务估算历时为 __(36)__天。
A．10
B．11
C．12
D．13
第37题
【参考答案】： A
●某信息系统应用软件的 WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内容是 __(37)__。
作
第39题
【参考答案】： D
●以下关于范围变更的说法错误的是 __(39)__。
A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。
B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更
C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题
D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程
第40题
【参考答案】： B
●某项目的可行性报告中有如下描述： “…为了规避风险，采用模块化开发的方法，即每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低开发成本与风险 …项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使用 Java语言开发，技术手段成熟 …开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推动项目成果的产业化，具有较好的市场前景 …项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞…”这段描述中没有涉及的是 __(40)__。
A．技术可行性
B．运行环境可行性
C．风险因素及对策
D．经济可行性
第41题
【参考答案】： C
A．产品需求
B．需求规格说明书
C．需求评审
D．需求变更
第38题
【参考答案】： D ●在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是 __(38)__。
A．项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明
B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来
C．范围定义完成后，项目经理就开始进行 WBS分解
D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照 WBS的活动开展自己的工
●关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__(41)__。
A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同
B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究；展开专题研究；否定，项目下马
C．初步可行性研究的方法很多，如：经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量净效益法等
D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析
第42题
【参考答案】： C
●某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的方法是 __(42)__。
A．相关关系法
B．头脑风暴法
C．德尔菲法
D．SWOT方法
第43题
【参考答案】： A
●某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下：
①3月 15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月 1日上午 9时整
②从本地公证处请了 2名工作人员对招标过程进行公证
③邀请相关行业的专家和委托方代表各 5人成立评审委员会
④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员
⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金
上述过程中不正确的包括 __(43)__。
A．①③⑤
B．①②③
C．①②④
D．②③⑤
第44题
【参考答案】： D
●某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断，正确的是 __(44)__。
A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选 B．意见征询不应通过邮件的方式进行
C．中标结果不应仅凭评估分数确定
D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商
第45题
【参考答案】： B
●某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在 __(45)__方面出了问题。
A．制定需求管理计划
B．维护对需求的双向跟踪性
C．求得对需求的承诺
D．管理需求变更
第46题
【参考答案】： C
●某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列 __(46)__做法是不合适的。
A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求
B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求
C．秉承 “客户至上 ”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求
D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更
第47题
【参考答案】： C
●质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__是执行项目质量控制的输入。
①组织过程资产②质量度量标准③工作绩效信息④项目章程⑤已批准的变更请求
A．①②③
B．①③④
C．①②③⑤
D．②③④⑤
第48题
【参考答案】： A
● 6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中 σ是指示过程作业良好程度的标尺。在 6σ管理法中，σ的值越大，则__(48)__。
A．过程故障率越低
B．过程周期时间越长
C．客户满意度越低
D．成本越高
第49题
●下列叙述中，错误的是 __(49)__。
【参考答案】： C
A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理
B．项目管理知识主要用于指导项目级管理
C．大型项目必须建立组织级管理
D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范
第50题
【参考答案】： A
●结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__(50)__。
A．企业在制定某大项目的过程计划之前，优先制定了项目的活动计划
B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理
D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理
第51题
【参考答案】： D
●大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列说法中不正确的是__(51)__。
A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程
B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性
C．大型项目的 WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解
D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板
第52题
【参考答案】： B
●围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是 __(52)__。
A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定
B．大型项目目标应关注“效果 ”，而不关注 “效率 ”
C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门
D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序
第53题
【参考答案】： B
●组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括 __(53)__。
①角色和责任②资源日历③项目的组织结构图④环境和组织因素⑤项目人员分配
A．①②③
B．①③④
C．②③⑤
D．③④⑤
第54题
●在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是__(54)__。
A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决问题
B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目
C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动
D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够互相帮助
【参考答案】： B
第55题
●根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。
A．9
B．8
C．7
D．6
【参考答案】： C
第56题
●某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场占有率达到 50%以上，有 2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下：
①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。
②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。
③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。
④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。
假设你是这家 IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来 5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来 5年内面临的最大外部环境问题是 __(56)__；你针对该公司进行了 SWOT分析，正确的判断是 __(57)__。在公司未来 5年发展规划中 __(58)__不是优先考虑的战略。
（56）A．市场趋于饱和
B．竞争对手过于强大
C．人员流失率较高
D．行业存在垄断状况
（57）
A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势
B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁
C．有 2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁
D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势
（58）
A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户需求
B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制
C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场
D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资问题
【参考答案】： A
【参考答案】： D
【参考答案】： D
第57题
●以下关于企业战略说法中，不正确的是__(59)__。
A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划
B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变
C．制定企业战略时制定应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境
D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行
【参考答案】： B
第58题
●某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过 80万元。项目经理估算立项阶段的成本为 20万元，实施阶段的成本为 50万元，运维阶段的成本为 30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为 __(60)__万元。
A．70
B．80
C．90
D．100
【参考答案】： D
第59题
●项目计划工期为 4年，预算总成本为 800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第 2年末实际成本发生额为 200万元，所完成工作的计划预算成本额为 100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成本发生额应该为 400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工后第 4年末项目会出现__(61)__万元的成本超支。
A．50
B．100
C．200
D．400
【参考答案】： C
第60题
●某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是 __(62)__。
A．①项目经理②风险规避
B．①风险负责人②风险解决
C．①项目组成员②风险跟踪
D．①风险管理小组②风险减轻
【参考答案】： C 第61题
●某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了 3个参数：（1）风险严重性：指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示：
假定该企业将风险系数大于等于 10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列 __(63)__的情况属于红灯状态。
A．进度延误 15%，费用超支 15%，发生几率为 0.5 B．进度延误 15%，费用超支 30%，发生几率为 0.2
C．进度延误 15%，费用超支 25%，发生几率为 0.3 D．进度延误 25%，费用超支 15%，发生几率为 0.4
【参考答案】： D
第62题
●某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义：
同时对项目相关人员在该开发库中的操作权限进行了如下分配，其中√表示该人员具有相应权限，×表示该人员没有相应权限。
则开发库权限分配表中用① ② ③ ④ ⑤ 标出的位置，应填写的内容为：__(64)__
A．① √，② ×，③ ×，④ √，⑤ √
B．① √，② √，③ √，④ ×，⑤ √
C．① √，② √，③ ×，④ ×，⑤ √
D．① ×，② √，③ √，④ ×，⑤ ×
【参考答案】： B
第63题
●某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象，对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括 __(65)__。
①评估基线的完整性②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况③审查配置项的结构完整性④对配置项进行技术评审⑤验证配置项的完备性和正确性⑥验证是否符合配置管理标准和规程⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束
A．①②③④⑤⑥
B．①③⑤⑥⑦
C．②④⑤⑥⑦
D．①②③④⑦
【参考答案】： A
第64题
●某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示：
则公司可以获得的最大利润是 __(66)__万元。取得最大利润时，原材料 __(67)__尚有剩余。
（66）
A．21
B．34
C．39
D．48（67）
A．甲
B．乙
C．丙
D．乙和丙
【参考答案】： B
【参考答案】： C
第65题
●假设某 IT服务企业，其固定成本为 30万元，每项服务的变动成本为 1000元/次，提供每项服务的价格为 1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为 __(68)__次。
A．200
B．300
C．600
D．无法确定
【参考答案】： C
第66题
●某软件企业 2006年初计划投资 2000万人民币开发某产品，预计从 2007年开始盈利，各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是 __(69)__年，动态投资回收期是 __(70)__年。（提示：设贴现率为 0.1）
（69）
A．1.8
B．1.9
C．2
D．2.2
（70）
A．2
B．2.1
C．2.4
D．3
【参考答案】： B
【参考答案】： B
第67题
● Documentation of a software package is normally produced for two purposes.One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them.This is known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software.The other purpose of documentation is to describe the software’s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle.Documentation of this type is known as __(73)__.（71）
A．plans
B．cost
C．features
D．schedules
（72）
A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation
D．product documentation
（73）
A．system documentation
B．user documentation
C．vender documentation D．license documentation
【参考答案】： C
【参考答案】： B
【参考答案】： A
第68题
●Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria.__(74)__ is not a project selection method.A．Benefit contribution
B．Expert judgment
C．Scoring models
D．Flowcharting
【参考答案】： D
第69题
● Precedence Diagramming Method(PDM)is a method used in activity sequencing.There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM.The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called __(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish
C．Start-to-Start
D．Start-to-Finish
【参考答案】： A
第五篇：软考系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师如何选择
软考中的系统集成项目管理工程师和信息系统项目管
理师如何选择
柚子最近看到不少准备2018年上半年全国计算机软件考试（软考）的朋友，都在考虑都是软考项目管理类的考试，中级系统集成项目管理工程师是不是容易一些呢，但是有觉得软考高级的信息系统项目管理师赶紧量比较高，不知道如何取舍。今天柚子课堂就给大家分析如何选择软考中的系统集成项目管理工程师和信息系统项目管理师。
首先来说下那一类人适合考软考中级的系统项目管理工程师：
1、需要中级证书
2、需要中级职称
3、申请北京工作居住证、上海天津积分的，中级以上职称即可
4、IT行业工作经验不丰富，项目管理经验不丰富
5、刚刚从事IT行业或在校学生
6、论文有难度，写字太慢或字迹不工整的考生（这一点比较重要）软考高级信息系统项目管理师确实还是有一些难度的，尤其是死在论文上的有一波人。对于不擅长理解和记忆知识点的就容易栽在基础知识上，基础知识内容比较广。下面看下哪种人需要考软考高级信息系统项目管理师：
1、需要高级证书
2、需要高级职称
3、系统学习过项目管理知识，通过了PMP的学员
4、在IT行业有3年以上工作经验
5、非IT 行业，通过软考获取计算机类职称
6、申请户口、积分落户、一线城市人才引进
7、技术偏弱，管理经验丰富
其中强调一点是为什么最好是通过了PMP的学员，因为考试知识管理部分和PMP的考试内容重合，考起来会更容易。
这下小伙伴们知道如何选择软考中级系统集成项目管理工程师和软考高级信息系统项目管理师。遇见柚子，点亮职场，希望柚子课堂今天的分享能帮助到大家。
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