金正昆礼仪经典语录(个人整理)

第一篇：金正昆礼仪经典语录(个人整理)

金正昆的礼仪经典语录

礼仪是一门学问，更是一门交往的艺术。礼仪就是形式美与内容美的统一。痛苦来自于比较。

不要去过度追求完美，因为痛苦来自于欲望得不到满足。

聪明人不在非原则问题上否定别人。你要做多大的事，你就要承受多大的压力。人生最大的智慧在于理智的放弃。世界不会因你而改变；心态决定一切。

有什么样的心态就会有什么样的人际关系，有什么样的心态就会有什么样生命的质量。

好心办坏事是常事，关心过度是一种伤害。人说话的数量往往与社会地位成反比。

一个人腰带上挂东西的数量往往与社会地位成反比。一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。文明的程度和守时成正比，和灌酒成反比。在公共场合讲话的音量与个人修养成反比。一个人的成功与他容忍别人的胸怀成正比。游戏规则是由强者所制定的。

成功的交往要以对方为中心，交际高手是为别人创造表现的机会。人的尊严是不容挑战的。礼者敬人也，礼者养也。有容乃大，宽容造就和谐。真正的团结，离不开人们的宽容。敌人往往是我们自已寻找和制造出来的。

让大家都喜欢你，往往是不可能的，但我们要争取更多的人喜欢我们。人生在世，但求无愧我心。

有道德才高尚，有教养才文明，讲礼仪才能跟别人有效的沟通。教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。不要拿别人折磨自己，更不要拿自己去折磨别人。如果不是原则问题，不要随便对人家说yes or no。礼仪即做人之道，学礼仪可以内强素质、外塑形象。男人看表，女人看包；女人看头，男人看腰。

学会欣赏别人，身边的人都会成为天使，生活就会变得无比可爱；如果挑剔别人，身边的人就都成了恶魔，成为你的一个个对手。

善待别人就是善待自己。

昨天已经过去不必烦，明天没有到来烦不着，今天正在度过不能烦。尊重别人就是尊重别人的选择。让菜不夹菜，祝酒不劝酒。

怨天尤人的人是事业的失败者，发展自己才是硬道理。在国际社会，吃东西发出声音是猪的基本特征。君子和而不同，小人同而不和。——《论语》 金钱的价值在于有效的消费。有钱不如心宽。揭我死穴的肯定是我的朋友。

这个世界离开谁都在转，而且是匀速地转。要善于示弱。智者示弱，愚者逞强。有权力才有权利，有实力才有势力。提出问题很容易，解决问题很难。十里不同风，百里不同俗，千里不同情。

富兰克林法则：当你和别人接触时，畅所欲言永远有限制条件。“Say no”是伤害人际关系的捷径。

勇敢地赞美别人，善于发现对方的优点并肯定。真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。做人的最高境界——让别人接受你！

表扬的最高境界是在他希望表扬的人面前表扬他。

聊天的最高境界是对方感兴趣，或者擅长的话题。夸人的最高境界是对事不对人。

交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。

人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世。学会换位思考，要善于聆听。智者善听，愚着善说。智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上。

尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。

有良好道德的人不会诋毁自己的职业。你要和别人合作，你就要学会适应别人。生命是宝贵的，活着是幸福的，工作是美丽的。人生有很多忧虑是自己妄想的。快乐是送给自己最宝贵的礼物。尊重女性就是尊重人类的母亲。

世界不会因为我而改变，世界上最能做好的事就是改变自我。在公司，领导永远是正确的；在家里，老婆永远是正确的。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。男人就是女人的钱包，不花白不花。

什么是爱情？爱情就是，有一个你爱的人，有一个爱你的人，这两个人应该是同一个人。

女人要为男人创造“表现”的机会。立场决定观点，选择决定命运。

知识和技能可以让你谋生，与人合作、沟通的能力才能使你可持续发展 让老婆高兴是男人的职业道德。

表扬适合在公共场合进行；关于批评，则适合单独进行

第二篇：金正昆语录

金正昆教授名言

1、要善于示弱。智者示弱，愚者逞强。

2、光而不耀。以柔克刚，以静制动

3、有权力才有权利，有实力才有势力。

4、交流，理论上相互的，而现实中是单向交流，说白了就是强势文化。

5、提出问题很容易，解决问题很难。

6、十里不同风，百里不同俗。

7、不在其位，不谋其政。

8、痛苦来自比较之中。

9、什么是高人？是制定规则的人，而不是对规则说三道四的人。要创造机会，制定规则！

10、有所为而有所不为。

11、富兰克林法则：当你和别人接触时，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。

12、“Say no”是伤害人际关系的捷径。

13、吃了亏了思维方式才会变——晚了！

14、勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。

15、高尚的人把快乐带给别人。

16、真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。

17、交往要以对方为中心。

18、要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。

19、用自己的标准去考核别人——行不通。

20、礼多人不怪。

21、好人就是不去害人的人。

22、你看不惯没用！

23、做人的最高境界——让别人接受你！

24、你要在乎别人的感受！

25、交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。

26、凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。

27、人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世

28、朋友一场，常来常往。

29、世界是相对于我们而言的世界。

30、人是有尊严的，一般人不愿意认错。

31、学会换位思考。要善于聆听。

32、做好我的本职工作。

33、夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。

34、大事坚持原则，小事善于变通。

35、绝不在想让自己哭的人面前哭。

36、每个人都是被他的生存空间所塑造的。

37、不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。

38、不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。

39、千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。

40、立场决定观点。

41、要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。

42、谈话要看对象。

43、一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。

44、思维方式决定行为方式。

45、人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。

46、英雄不问出处，重在现在。

47、每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。

48、关心政治的人越多，那个地方越不发达，政治越混乱。

49、家是一个人最后的隐私。

50、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。

51、世界具有多样性，世界不因你而改变

52、到什么山上唱什么歌

53、谁不说俺家乡好？,雪人呐;

54、礼出于俗，俗化为礼

55、智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上

56、敌人往往是被我们寻找而制造的 ,重低音;

57、凡过人之人必有过人之处

58、世界具有多样性

59、世界不会因为我而改变

60、接待就是生产力

61、有效沟通使你成功

62、每个人都在乎你对他的态度，但是不是每个人都告诉你哪里做的不好

63、细节决定成败，气度决定高度

64、沟通最重要的是对方想要什么，而不是你想给什么

65、一个人的成功=7%的机会 + 23%专业知识+70%情商

66、了解人是一种智慧

67、大事讲原则，小事会变通

68、挑剔不是能力，适应才是水平

69、人们拒绝的就是自己不擅长的70、不是每个懂业务的人都会成功，不是每个成功的人都懂业务—-信息不对称

71、发展自己才是硬道理

72、不聋不瞎不能当家

73、定势效应：人们一旦形成某种定势的印象，很难改变

74、随便是别人说的，你不能当真

75、结果是判断想法是否正确的唯一标准

76、结果是判断手段是否有效的唯一标准

77、结果说明一切

78、小胜以术，大胜以智

79、做大事要有容忍的气量

80、我们的敌人往往是我们自己---制造者

81、自己的事情自己做主，别人的事情别人做主

82、快乐是我们送给自己最宝贵的礼物

第三篇：金正昆礼仪观后感（通用）

金正昆礼仪观后感（通用5篇）

看完一部作品以后，从中我们可以吸收新的思想，这时候，最关键的观后感怎么能落下！在写观后感之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的金正昆礼仪观后感（通用5篇），希望对大家有所帮助。

通过观看了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习服务礼仪，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。任何学习都不能是走过场，只要用心，任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累，更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺，更多的还是体现在日常工作中的不足。

查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把过往的司机当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行，而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本，以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢？一想到如何把自己的本职工作做得力求完美，我就想起领导在一次讲话中提出的“严、实、细、恒”这四个字。引申这四个字，我自己认为就是严肃纪律，实事求是，细致入微，坚持不懈。作为一个工作在一线的值班站长，每天都有可能遇到意想不到的突发事件，每天都有可能接触不同层次不同修养成的人。如何掌握政策的原则性和灵活性是至关重要的，如何在平时的工作中积累经验又能务实创新是不可或缺的，如何同形形色色不同阶层的人正确处理好关系也是必不可少的。

因此要加强对中小学生不良品德的矫正。中小学生的教育关系着大学生的品德，对中小学生的教育好坏直接影响了大学生世界观、人生观和价值观。对中小学生品德不良的矫正意义重大。根据心理学专家的实践经验，概括出了品德不良行为的转化需要经历三个阶段，即：醒悟、转变和自新。

据调查，凡是开展礼仪培训或礼仪讲座的学校，都能在不同程度上取得显著的效果。如我教师教育学院组织广大师生观看了由中国人民大学金正昆教授主讲的教师礼仪录像后，取得了显著的效果，很多学生在观后感中写到：“以前我不清楚什么是教师礼仪，也不知道什么是尊重别人，不知道什么该做，什么不该做。

现在，我终于明白了。我明白了怎样才能当上合格的人民教师了。通过开展一系列的活动，可以让学生在不断的学习中懂得礼仪知识、礼仪的重要性，懂得教师是学校工作的主体，是科学文化知识的传播者，也是学生思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，自己的言行举止、礼仪礼貌对学生起着潜移默化的影响，对学生的言行举止发生作用。同时认识到，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。让当代师范院校大学生养成良好的礼仪习惯。就是使大学生对道德礼仪有一定的认识，从应该遵守到习惯遵守，像背影一样，如影相随。这是礼仪教育最重要的环节，也是礼仪教育的归宿。当然，要使当代师范院校大学生养成礼仪习惯，并不是一朝一夕的事情。需要对其坚持不断的进行道德礼仪等的教育，反复持久的进行礼仪实践锻炼。一个人只有养成了一定的道德习惯，才能具备相应的道德品质。

中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢？金教授认为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。金教授指出，荀子讲“礼者，养也”，“礼由心生”，一个具有良好礼貌意识的现代人，礼是必备的基本教养，务必表里如一。

从礼仪的定义中我们能够看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合，是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，将是自我生活和事业成功的基础。

礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。金教授称，“有道德才能高尚，有修养才能礼貌。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解、欣赏别人、包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美、世界觉有多样性，“尺有所长、寸有所短”，“礼者，敬也”，懂得尊重别人、尊重自我，每个人都是天使，这样生活、工作就会变得美丽可爱。

大致上礼仪所体现的就是尊重。我自我认为尊重首先要自尊，自尊又包含了二个层面：

1、热爱自我的本职工作。金正昆教授说过：“闻道有先后，术业有专攻”，一个人只有热爱自我的本职工作，才能激发出自身的潜力和创造力，实现人生价值。如果上班时无精打采，对工作心存不满，怨天尤人，又怎能创造价值，升华自我呢？

2、尊重自我的'单位。一个人的工作单位，是他的背景和依托。如果不尊重自我所在的单位，就等于不承认自我得以存在的基础，也就是不尊重自我。尤其对一个教育工作者来说，更为重要，因为教师是学生的榜样与楷模，是学生的表率。

透过读了金正昆教授的《服务礼仪》后，让我感受颇深，我进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。良好的礼仪能够赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

学习《服务礼仪》后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。透过学习，明白了礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自我的气质修养，赢得尊重，便是自我生活和事业成功的基础了。

所以，学会尊重他人，包容他人，同时务必时时注意自我的说话方式、仪容仪表，以一个乐观用心的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自我在一个和谐的社会气氛中实现自我的人生价值吧！

这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦，或注意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，注意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。

在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到许多知识，举个例子，在与别人握手时谁应该先伸手呢？这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们一定要记住，与别人握手时，不要那么积极地伸手啊。

在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守；在社交场合时，要时尚个性，一定不要在这种场合穿制服；在休闲场合时，要舒适自然。

穿西装要注意的三个原则：

第一个三即三色，指着装总的颜色不要超过三种，这样比较协调；

第二个三即三个一定律，鞋、公文包和腰带要一个颜色；

第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。职业场合着装一定要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短孝紧身。饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。

在礼品礼仪中，首先我们要把礼品准确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣传品，只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选择礼物呢？金教授教我们5w，送给谁（要具体人具体对待，看看他们需要什么，送什么物超所值），送什么（要有时尚性，独特性），在什么地方送（要公事在公共场合送，私事在私人场合送），什么时间送（拜访时，先送这叫登门有礼），如何送（最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值）。有送礼的就有收礼的，在接受礼物时应该注意什么呢？我们收礼时要做到落落大方，接受的时候要注意及时道谢，要低调宣传，不要过于宣扬。

经过这一次对金正昆教授礼仪部分的学习，我将不断增强自身的道德修养，开阔自己的视野，丰富自己的阅历，让自己在人际交往能力上能得到更大的进步。

我们的国家素有“礼仪之邦”的美名，而作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。

通过培训，第一组教师的礼仪展示<教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势>看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学习这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢？

学习了金正昆教授的《教师礼仪讲痤》后，做为一个刚刚踏入教育事业的后辈，我对教师这一高尚而神圣的职业又有了一进一步的了解和认识，我深刻地体会到，做为一名教师，仅仅传道授业，解惑是远远不够的，还需要具备道德、爱心等许多其他方面的素质，对此，我也做了许多深入的思考。

要做好一名人民教师，首先是做好一个人，因此，做为教师，我们需要具备一些基本的素养。这些素养也是做为一个人需要做到的，最首要的素养就是做为一名中华人民共和国的公民要有的爱党、爱国、爱人民，只有自己想到做到，我们才能进而去教育学生，使学生形成一个正确的世界观和人生观。另外一个基本素养是体现在法律和道德方面的，遵纪守法是每一个公民的义务，而良好的道德观念又使我们可以在学生面前起到表率的作用，无论是否是他们的班主任老师，我们都有义务帮助他们形成正确的人生观，世界观和价值观，这些在他们今后的人生道路上都是极其重要的。

除了在思想道德方面，我们教师要给学生做出表率之外，我们日常生活中的行为，也都直接影响着学生，如果一位老师在言行上不能做到为人师表，那么学生也不会去尊重这位老师。并且这些不当的言行也会在一定程度上去影响学生的言行，由此可见，教师是否能够以诚待人，仪容仪态是否合适合乎身份，直接决定着他是否是一位合格的教师，因此，一名教师在语言上，着装上，仪表上都要做到文明，干净，整洁，文雅，美观。

教师的最主要的任务就是教学，因此教师的最基本要求还是要具备足够的专业与科学文化知识，如果想给每个学生一杯水，老师首先要有一桶水，在业务上精益求精，才能让学生佩服老师。喜欢这门课程，有学习的积极性，教师要具有扎实的专业知识，同时还要有其他方面的知识，在教学方面，我们还要注意有教无类，并且要在讲授时以学生为中心，这同时也是现代教育所重点强调的一点。在教学时，我们教师就要首先提起学生的学习兴趣，再找出每个学生各自不同的特点，因学生而异地教学，在平时的讲授中，以大部分学生为主，个别学生个别辅导，才能做到不让任何一个学生掉队。

以上是我学习金正昆教授的讲座时的心得体会，在以后的学习和工作中，我还需要不断的完善和充实自已，成为一名真正合格的人民教师。

上个星期，学校组织了次有关礼仪的讲座，由于其他些事情很遗憾没有参加，所以特意去网上看了金老师的讲座，真的是十分的精彩。金老师幽默的演讲，让我受益匪浅。对礼仪也有了从新的认识。

从礼仪的定义中我们可以看出，礼仪的核心是尊重。尊重，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分为自尊和尊他。礼仪是个人外在美与内在美的有机结合，是个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中，人们常常把礼仪看作是个民族精神面貌和凝聚力的体现对个人而言，则是衡量道德水准和有无教养的尺度。个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，将是自己生活和事业成功的基础。

学习礼仪首先是个人的需要，因为礼仪是不可缺少的个人素质，人人都学习礼仪，掌握礼仪，自觉执行礼仪规范，就容易沟通感情，使人际交往获取成功，进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为个完整的合格的现代社会建设者的要求。

现在我们将面对着毕业，面对了就业，将走出校园，走向社会。社交礼仪已经成为我们必不可缺少的部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。首先在修饰与衣着。修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！其次，当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到股温馨的春风吹来股热情洋溢周身。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为种修养也有助于提高自己的品味。

我们作为社会群体的员，必须要建立个良好的社会关系，这样才能使自己在个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值。所以学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以个乐观积极的形象去迎接生活的每天。

第四篇：金正昆讲礼仪全集

金正昆讲礼仪全集介绍：

一、金正昆 百家讲坛--身边的礼仪

二、金正昆-服务礼仪

三、金正昆-公关礼仪

四、金正昆-国际礼仪

五、金正昆-国际礼仪之涉外交往礼仪

六、金正昆-交际礼仪与交往艺术

七、金正昆-教师礼仪

八、金正昆-商务礼仪

九、金正昆-社交礼仪

十、金正昆-政务礼仪

十一、金正昆-有效沟通

十二、金正昆—经理人礼仪

十三、金正昆-会展礼仪

十四、金正昆-交际礼仪

十五、金正昆-现代女性礼仪

十六、金正昆-小朋友礼仪

十七、金正昆-百货服务人员服务礼仪 先给大家上金正昆的基本礼仪之讲十条： 1.座次的排列规则： 面门为上 居中为上 以右为上 前排为上 以远为上 2.进入电梯的顺序： 1)平面移动式电梯： 靠右侧站立，2)无人驾驶的升降式电梯： 陪同人员先入后出，客人就是后入先出。3)有人驾驶的电梯 客人先进先出 3.会客时的座次： 对面而做是公事公办，拉开距离 并排坐表示关系亲密友善 4.双排式轿车的上座在哪里： 尊重别人就是尊重别人的选择 主人开车接送一般是坐在主人的身边，如果主人的配偶在车上，那就只可以坐在后排了 如果是专职司机，那一般是坐在司机的后边右坐 轿车的上座也可以是司机的后面 5.在船家吃饭不可以说把鱼翻过来，那不吉利。应该说正过来 6.别人请吃饭，不要问主人用了多少钱 痛苦来之比较之中，千万不要询问用了多少钱

7.国内我们是一般主人请客，但是在国外一般是个给各的钱

8.请客吃饭的注意事项：

量力而行

坐位要安排好

环境要优雅

交通要方便

注意菜单(明白客人不喜欢吃什么)

9.参加宴会应该注意的问题：

A维护形象

1)不要吸烟

2)进嘴食物不要吐出来

3)让菜不加菜

4)祝酒不劝酒

5)吃东西不发出声音

6)不当众整理服饰

B要准时

学会寒暄，不要别人说走就走，给人一种混饭吃的感觉

C 要适度交际

10.在国际社交中，正装应该是裙装，穿裙子应该有四大禁忌：

1)在涉外交往中，不可以穿黑色皮裙;

2)裙子，鞋子，袜子要协调;

3)穿套裙不光脚，应该穿袜子

4)穿裙子避免出现“三节脚”

更多有关金正昆讲礼仪的内容可以来这里http://u.xunzai.com/zhuanji/jinzhengkun而且每种礼仪还都配有视频及文档素材的!

第五篇：金正昆礼仪讲稿

名片礼仪

现代社会，人们越来越注重名片的使用。联系业务，结交朋友，互留名片似乎成为初次相识时不可缺少的程序。然而在人际交往中，这些小小的卡片却往往会使人们不知所措，名片上面究竟印什么比较得体？面对大人物，该如何索要名片？交换名片时，又该注意些什么？ · 介绍礼仪

现代生活，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友。初次认识，总少不了介绍。介绍自己，介绍别人。得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象，因此人们又把介绍称为交际之桥。在人际交往中，介绍有很多技巧。谁先介绍？谁后介绍？什么时候介绍最为恰当？介绍的内容又该注意些什么？这些问题通常决定着介绍的成功与否。· 电话礼仪

在现代人际交往中，有一种工具日益成为人们沟通的桥梁，这就是电话，聊天谈事情，约会交朋友，人们在享用电话所带来的便捷的同时，却发现烦恼随之而来。您是否遇到过这样的情况，忙碌的时候老有电话捣乱，甜甜的美梦总被铃声打断。其实，困惑人们的还不仅仅是这些，电话什么时间打最得体？电话使用又该注意些什么？使用电话又有哪些技巧？ · 握手礼仪

见面时最为普通的――握手礼。千万不要小看它，正是这简单的一握，蕴藏着丰富的信息，简单的一握，蕴藏着复杂的礼仪细节究竟什么样的握手礼仪，能给别人留下深刻的印象呢？让您了解不同国家的相见礼仪，帮您掌握基本的握手礼仪，成就您的个人魅力。· 座次礼仪

座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪把椅子？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何体现对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中即有明确的标准，又有约定俗成的礼数。· 宴会礼仪

古往今来，宴会一直是人际交往的一种重要形式，早在《礼记·礼运篇》中，就有“夫礼之初，始于饮食”的结论。千百年来，人们在摆席设宴中形成了一整套纷繁复杂的礼仪。大到菜单的制订，小到餐具的使用，其中的讲究使得很多人面对宴会而无所适从。请客需要注意些什么？如何才能少花钱多办事？参加宴会又有哪些注意事项？ · 西餐礼仪

在人们交往范围日益广泛的今天，西餐对于我们来说已经并不陌生，外国朋友来了，吃腻了中国菜了，通常拿起刀叉，来顿西餐过过瘾，但是与中餐相比，西餐礼仪的繁琐复杂可不仅仅是筷子和刀叉的区别。人们常说，西餐吃的是情调，但是对于很多人来说，情调没吃出来，问题倒一大堆。面对三、四副刀叉该如何使用？餐具的摆放又有哪些讲究？白白的餐布到底有哪些用途？点菜又有什么技巧？

礼者敬人也。礼是“对别人的尊重”，仪是“规范的形式”，“礼仪”就是通过规范的形式恰到好处地表达你对别人的尊重。仪表礼仪

男人穿西装的最高标准：

三色原则（全身颜色在三种颜色以内）；

三一定律（鞋子、腰带、公文包三样东西同一颜色，最好都是黑色）。重要人士：男人看表，女人看包

一般人士：男人看腰（腰上不能挂东西），女人看头（发型和化妆）。

穿短袖衬衫（不是制服）大可不必打领带，时尚人士一般不用领带夹，穿制服的工作人员和大人物才需要用领带夹。头发：

男人：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领；

女人：工作场合不要让头发自然而然地披散过肩，要庄重保守。

化妆是一种个人隐私行为，不要在公众面前表演，否则有引人注目之嫌。日常交往

请人吃饭应该先问：您不能吃什么？

家里来了互不认识的客人，女主人应该彼此引见一下。

上茶顺序：先客人后主人、先长辈后晚辈、先女性后男性，先地位高的，后地位低的。自我介绍时，第一次要用全称，第二次才可以用缩略语。

第三方人员为其他人员做介绍时，先介绍地位低的一方，再介绍地位高的一方，先介绍个人，再介绍集体。

接过名片一定要认真地看一会，了解对方确切身份，然后收藏到衬衣兜里。和别人聊天时，1/3到2/3的时间应该看着人家。

握手要用右手（除非没有右手），地位高的人先伸手，女性先伸手。客人来时主人先伸手，客人走时客人先伸手。

客人来访时，主人先伸手；客人告辞时，客人先伸手。与多人握手的礼仪：由尊而卑；由近而远；顺时针方向前进。

握手时一定要寒暄，不能不吭气，同时要以表情进行配合，两眼要注视对方。节庆送礼

主人要有意制造节庆聊天的话题：近况、时事、轻松愉快的话题。节假日拜访别人时一定要事先预约，出访前再次确认一下，避免“扑空”。节庆聊天四个忌讳：不要谈悲哀的事情，不要随意质疑别人，不要轻易下是非判断，不要全盘否定对方的兴趣。

过年回家给爸爸妈妈爷爷奶奶带点小礼品，让他们知道孩子长大了，惦记着他们。欧美国家，菊花是死者专用的，万万不可用来作为礼品相送。

送礼品给客人时，本地客人人家告辞时送，外地客人临行前一夜送，给人家留一个打包的时间。电话礼仪

节假日，晚上10点后早上7点前没有紧急事情不要打电话给别人。打电话要有效率，尽量控制在3分钟之内。

重要最好事先列好通话内容提纲，把最重要的事情放在最前面，通话结束后最好重复下要点。和别人通电话，地位高的人先挂电话，求人的人等自己的求助对象先挂。接电话的基本原则：铃响不过三声，要及时接电话。位置礼仪

中国传统公务政府礼仪座次排列规则：前排高于后台，中央高于两侧，左边高于右边（当事人之间的左和右）。

国际座位惯例是右高左低。

座位排序五大技巧：面门为上，以右为上，居中为上，前排为上，以远为上。进电梯时陪同人员先进后出，等待电梯时单行右站。

陪同客人上楼梯，要把墙让给客人，让客人走内侧，主人走外侧。客人如果不认路，主人要站在客人左前方1米至1.5米处带路。

吉普车上座是副驾驶座。双排座轿车：主人亲自开车（配偶不在）时，上座是副驾驶座；专职司机开车时，上座是司机后排的对角线座位。

女性上轿车：背对车门坐进去再收双腿，下轿车：先伸双腿到车外再起立。餐饮礼仪

参加宴会六不准：不吸烟，进嘴事物不吐出，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，餐桌上不整理服饰，吃东西不发出声音。

吃西餐时双手要放到桌面上，不能放到桌下去，餐具不能用布擦。西餐正餐的上菜顺序：

1、头盘（色拉、泥子、冻子之类）；

2、汤（红汤、白汤、清汤）；

3、副食（白肉，如鸡肉、鱼肉等）；

4、主食（红肉，如牛肉、羊肉等）；

5、饮料（咖啡、红茶、白兰地等）。

西餐餐巾的作用：女主人把餐巾铺在腿上，表示宴会开始；女主人把餐巾收起来放桌上，表示宴会结束。中途外出接电话，要把餐巾放在椅子上，表示暂时离开；餐巾可以用来擦下嘴。西餐刀叉用法：吃一道菜换一副道具，从外到内依次取用。英国式吃法：左叉右刀，从左边开始切，切一块吃一块。美国式吃法：先切完，然后用手拿刀叉开始吃。

吃到一半跟别人交谈时，要把刀叉放到盘子，成“八”字形，刀子口朝内，叉子弓朝上，表示还要继续吃的。

西餐勺子的用法：

1、由远到近取用；

2、不能含在嘴里；

3、哨子不用时不能立在那里；

4、由远到近顺时针舀过来喝。

自助餐礼仪：排队取用，多次少取，用餐途中多跟别人交流。