酒店各部门的英文名称

第一篇：酒店各部门的英文名称

1． Executive Officet行政办公室

2． Human Resources Dept.人力资源部

3． Front Office前厅部

4． Housekeeping Dept.管家部

5． Food & Beverage Dept.餐饮部

6． Recreational Dept.康乐部

7． Financial Dept.财务部

8． Sales Dept.市场营销部

9． Security Dept.保安部

10． Engineering Dept.工程部

11． Waiting list等候名单

12． Average room rate平均房价

13． DND=Do Not Disturb请勿打扰

14． VIP=Very Important Person贵宾

15． Package包价服务

16． No-show订房不到

17． Message留言

18． Cancellation取消

19． Walk-in无预订散客

20． Morning call叫醒服务

21． Complain投诉

22． Over booking超额预订

23． OOO=Out of Order维修房

24． Lost and found 失物招领

25． Room status 房间状态

26． Check in 登记入住

27． Check out 结帐离店

28． Reservation预订

29． Reception接待

30． Operator总机话务员

31． Business centre商务中心

32． DDD=Domestic Direct Dial国内直拨

33． IDD=International Direct Dial国际直拨

34． LDD=Local Direct Dial市话

35． Suite套房

36． Standard room标准间

37． Double room大床间

38． Mini-bar小酒吧

39． Laundry service洗衣服务

40． Room service送餐服务

41． Menu菜单

42． PA=Public Area公共区域

43． DJ=Disk Jockey音控员

44． Tips=To Insure Prompt Service小费

45． AM=Assistant Manager大堂副理

总经理 general manager

外方总经理 Expatriate General Manager 副总经理 deputy general manager

财务总监 Finance Controller

销售总监 Director of Sales

市场总监 Director of Marketing

客务总监 Director of Rooms Divsion

行政总厨 Executive Chef

部门经理 department manager;division manager;section manager 经理助理 assistant manager

主管 supervisor

领班 captain

销售代表Sales Executive

客房服务员Room Attendant

会议服务员Meeting Attendant

庭院清扫养护员garden Keeper

公共洗手间保洁员Toilet Attendant

洗涤工Washing Worker

夜间清洁工Night Sweeper

日夜保洁员Mobile Cleaner

服装保管员Uniform Keeper

干湿洗工Washer

手烫工Presser

大烫工Flat Work Ironer

服务中心接线生Room Center Coordinator

接待员Reception

商务中心文员Business Center Clerk

商场营业员Market Attendant

迎宾门僮Bell man

机场代表Air Representative

文员兼仓管Secretary & Storeroom Keeper

康乐部经理Recreation & Health Manager

娱乐经理Recreation Manager

康体经理Health Manager

桑拿领班Sauna Captain

KTV领班Karaoke Captain

桑拿服务员 Sauna Attendant

KTV服务员Karaoke Attendant

网球服务员 Tennis Attendant

棋牌服务员 Chess & Cards Attendant

乒乓服务员 Table Tennis Attendant

台球服务员 Billiards Attendant

射箭服务员 Toxophily Attendant

酒吧服务员 Bar Attendant

美容服务员Beauty Attendant

餐饮部经理 Food & Beverage Manager 中餐经理 Chinese Food Manager

西餐经理 Western Food Manager

行政总厨Executive Chef

冷菜房厨师长Cold Food Chef

西点厨师长Western Food Chef

加工间厨师长 Primary Processing Chef 宴会厅领班Banquet Captain

传菜间领班Pass Food Captain

西餐厅领班Western Restaurant Captain 咖啡厅领班Cafe Captain

餐务组领班Stewarding Captain

服务员Waiter / Waitress

咖啡厅服务员Cafe Waiter / Waitress

花店员工Flower Shop Attendant

工艺品店员工Handicrafts Shop Attendant书店员工Book Shop Attendant

吧员Bar Attendant

仓管员Warehouseman

洗碗工Dishwasher

烧腊厨师Grill Cook

冷菜厨师Cold Food Cook

切配厨师Chopper

炉灶厨师Stove Cook

炖台厨师Thumb Cook

点心厨师Pastry Cook

切配Chopper

炉灶厨师Stove Cook

加工员Processing

总经理General Manager

驻店经理Resident Manager

财务部经理Finance Manager

采购经理Purchasing Manager

结帐经理Cashier Manager

信用审计经理Credit Manager

成本验货经理Cost Manager

仓储领班Store Room Captain 营业点结帐领班F&B Cashier Captain 总台结帐领班F/O Cashier Captain 审计员（日/夜审）Day/Night Auditor 信用管理员Credit Clerk

应收款管理员A/R Clerk

出纳General Cashier

往来款结算员Accounting Clerk 收入费用结算员Accounting Clerk 成本核算员Cost Clerk

验货员Receiving Clerk

信息管理员Information System Clerk 食品采购员Purchasing ClerkF&B 物资保管员Storeroom Keep-Material 餐厅收款员F&B Cashier

总台收款员F/O Cashier

行政部主任Executive Director 文员Secretary

人事培训经理

福利劳资员

员工事务长

车队队长

员工宿舍管理员

员工餐厅勤杂工

司机

工程部经理

运行经理

维修经理

安消经理

运行领班

强弱电领班

维修领班

空调工

锅炉工

配电工

强弱电工

机修工

木工

万能工

水工

仓管员

安消部经理

警卫领班

门卫

巡逻

监控员

客务部经理

客房经理

公共区域经理

洗衣经理

大堂经理

前厅经理

市场拓展部经理

客房领班

园林领班

G R O

前台领班

礼宾领班

策划兼美工

P&T Manager Payroll Clerk Staff Purser Driver Captain Dormitory KeeperStaff Restaurant CleanerDriver Engineering Manager Operation Manager Repairing Manager Fire Control Supervisor Operation Captain Strong & Weak Captain Repairing Captain Air-Conditioning Attendant Boiler Electrician Strong & Weak Current Worker Mechanician Carpenter Fitting-up Worker Plumber Storeroom Keeper Security Manager Security Captain Entrance Guard Patrol Guard TV Monitoring Clerk Room Division Manager House Keeping Manager P / A ManagerLaundry Manager Assistant Manager Front Office Manager Sales Manager House Keeping Captain Gardens Captain Guest Relation OfficeFront Office Captain Concierge Captain Mastermind & Art Designer

第二篇：酒店各部门的英文名称

1． Executive Office行政办公室

2． Human Resources Dept.人力资源部

3． Front Office前厅部

4． Housekeeping Dept.管家部

5． Food & Beverage Dept.餐饮部

6． Recreational Dept.康乐部

7． Financial Dept.财务部

8． Sales Dept.市场营销部

9． Security Dept.保安部

10． Engineering Dept.工程部

11． Waiting list等候名单

12． Average room rate平均房价

13． DND=Do Not Disturb请勿打扰

14． VIP=Very Important Person贵宾

15． Package包价服务

16． No-show订房不到

17． Message留言

18． Cancellation取消

19． Walk-in无预订散客

20． Morning call叫醒服务

21． Complain投诉

22． Over booking超额预订

23． OOO=Out of Order维修房

24． Lost and found 失物招领

25． Room status 房间状态

26． Check in 登记入住

27． Check out 结帐离店

28． Reservation预订

29． Reception接待

30． Operator总机话务员

31． Business centre商务中心

32． DDD=Domestic Direct Dial国内直拨

33． IDD=International Direct Dial国际直拨

34． LDD=Local Direct Dial市话

35． Suite套房

36． Standard room标准间

37． Double room大床间

38． Mini-bar小酒吧

39． Laundry service洗衣服务

40． Room service送餐服务

41． Menu菜单

42． PA=Public Area公共区域

43． DJ=Disk Jockey音控员

44． Tips=To Insure Prompt Service小费

45． AM=Assistant Manager大堂副理

总经理 general manager

外方总经理 Expatriate General Manager 副总经理 deputy general manager

财务总监 Finance Controller 销售总监 Director of Sales 市场总监 Director of Marketing 客务总监 Director of Rooms Divsion 行政总厨 Executive Chef 部门经理 department manager;division manager;section manager 经理助理 assistant manager 主管 supervisor 领班 captain

销售代表 Sales Executive 客房服务员 Room Attendant 会议服务员 Meeting Attendant 庭院清扫养护员 garden Keeper 公共洗手间保洁员 Toilet Attendant 洗涤工 Washing Worker 夜间清洁工 Night Sweeper 日夜保洁员 Mobile Cleaner 服装保管员 Uniform Keeper 干湿洗工 Washer 手烫工 Presser 大烫工 Flat Work Ironer 服务中心接线生 Room Center Coordinator 接待员 Reception 商务中心文员 Business Center Clerk 商场营业员 Market Attendant 迎宾门僮 Bell man 机场代表 Air Representative 文员兼仓管 Secretary & Storeroom Keeper 康乐部经理 Recreation & Health Manager 娱乐经理 Recreation Manager 康体经理 Health Manager 桑拿领班 Sauna Captain KTV领班 Karaoke Captain 桑拿服务员 Sauna Attendant KTV服务员 Karaoke Attendant 网球服务员 Tennis Attendant 棋牌服务员 Chess & Cards Attendant 乒乓服务员 Table Tennis Attendant 台球服务员 Billiards Attendant 射箭服务员 Toxophily Attendant 酒吧服务员 Bar Attendant 美容服务员 Beauty Attendant 餐饮部经理 Food & Beverage Manager 中餐经理 Chinese Food Manager 西餐经理 Western Food Manager 行政总厨 Executive Chef 冷菜房厨师长 Cold Food Chef 西点厨师长 Western Food Chef 加工间厨师长 Primary Processing Chef 宴会厅领班 Banquet Captain 传菜间领班 Pass Food Captain 西餐厅领班 Western Restaurant Captain 咖啡厅领班 Cafe Captain 餐务组领班 Stewarding Captain 服务员 Waiter / Waitress 咖啡厅服务员 Cafe Waiter / Waitress 花店员工 Flower Shop Attendant 工艺品店员工 Handicrafts Shop Attendant 书店员工 Book Shop Attendant 吧 员 Bar Attendant 仓管员 Warehouseman 洗碗工 Dishwasher 烧腊厨师 Grill Cook 冷菜厨师 Cold Food Cook 切配厨师 Chopper 炉灶厨师 Stove Cook 炖台厨师 Thumb Cook 点心厨师 Pastry Cook 切配 Chopper 炉灶厨师 Stove Cook 加工员 Processing 总经理 General Manager 驻店经理 Resident Manager 财务部经理 Finance Manager 采购经理 Purchasing Manager 结帐经理 Cashier Manager 信用审计经理 Credit Manager 成本验货经理 Cost Manager 仓储领班 Store Room Captain 营业点结帐领班 F&B Cashier Captain 总台结帐领班 F/O Cashier Captain 审计员（日/夜审）Day/Night Auditor 信用管理员 Credit Clerk 应收款管理员 A/R Clerk 出纳 General Cashier 往来款结算员 Accounting Clerk 收入费用结算员 Accounting Clerk 成本核算员 Cost Clerk 验货员 Receiving Clerk 信息管理员 Information System Clerk 食品采购员 Purchasing ClerkF&B 物资保管员 Storeroom Keep-Material 餐厅收款员 F&B Cashier 总台收款员 F/O Cashier 行政部主任 Executive Director 文 员 Secretary 人事培训经理 P&T Manager 福利劳资员 Payroll Clerk 员工事务长 Staff Purser 车队队长 Driver Captain 员工宿舍管理员 Dormitory Keeper 员工餐厅勤杂工 Staff Restaurant Cleaner 司 机 Driver 工程部经理 Engineering Manager 运行经理 Operation Manager 维修经理 Repairing Manager 安消经理 Fire Control Supervisor 运行领班 Operation Captain 强弱电领班 Strong & Weak Captain 维修领班 Repairing Captain 空调工 Air-Conditioning Attendant 锅炉工 Boiler 配电工 Electrician 强弱电工 Strong & Weak Current Worker 机修工 Mechanician 木 工 Carpenter 万能工 Fitting-up Worker 水 工 Plumber 仓管员 Storeroom Keeper 安消部经理 Security Manager 警卫领班 Security Captain 门 卫 Entrance Guard 巡 逻 Patrol Guard 监控员 TV Monitoring Clerk 客务部经理 Room Division Manager 客房经理 House Keeping Manager 公共区域经理 P / A Manager 洗衣经理 Laundry Manager 大堂经理 Assistant Manager 前厅经理 Front Office Manager 市场拓展部经理 Sales Manager 客房领班 House Keeping Captain 园林领班 Gardens Captain G R O Guest Relation Office 前台领班 Front Office Captain 礼宾领班 Concierge Captain 策划兼美工 Mastermind & Art Designer

第三篇：各部门英文名称

行政人事部总监

Director of Administrative human resources department董事总经理Managing Director

经济师Economist

总经理General Manager

副总经理Deputy General Manager

驻店经理Resident Manager

总经理行政助理Executive Assistant Manager 总经理秘书Executive Secretary

总经理室Executive Office

机要秘书Secretary

接待文员Clerk

副总经理Vice General Manager

总经理助理Assistant to General Manager

总经理秘书Secretary to general Manager

行政秘书Executive Secretary

行政助理Administrative Assistant

人力资源开发部Human Resources Division 人事部Personnel Department

培训部Training Department

督导部Quality Inspection Department

计财部Finance and Accounting Division

财务部Accounting Department

成本部Cost-control Department

采购部PurchasingDepartment

电脑部E.D.P.市场营销部sales & Marketing Division

销售部Sales Department

公关部Public Relation Department

预订部Reservation Department

客务部Room Division

前厅部Front Office Department

管家部Housekeeping Department

餐饮部Food & Beverage Department

康乐部Recreation and EntertainmentDepartment 工程部Engineering Department

保安部Security Department

行政部Rear-Service Department

商场部Shopping Arcade

人力资源开发总监Director of Human Resources

人事部经理Personnel Manager

培训部经理TrainingManager

督导部经理Quality Inspector

人事主任Personnel Officer

培训主任Training Officer

财务总监Financial Controller

财务部经理Chief Accountant

成本部经理Cost Controller

采购部经理Purchasing Manager

采购部主管Purchasing Officer

电脑部经理EDP Manager

总出纳Chief Cashier

市场营销总监Director of Sales and Marketing

销售部经理Director of Sales

公关经理P.R.Manager

宴会销售经理Banquet Sales Manager

销售经理Sales Manager

宴会销售主任Banquet Sales Officer

销售主任Sales Officer

高级销售代表Senior Sales Executive

销售代表Sales Executive

公关代表P.R.Representative

Executive Office总行政办公室

宾客关系主任Guest Relation Officer

公关部经理Public Relation Manager

公关部主任Public Relation Supervisor

客户经理Account Manager

高级客户经理Senior Account Manager

资深美工Senior Artist

美工Artist

销售部联络主任Sales Coordinator

资深销售中心预订员Sales Center SeniorReservation Clerk

销售中心主任Sales Center Supervisor

礼宾部经理Chief Concierge

行李员Bellboy

女礼宾员Door Girl

礼宾司Door Man

Accounting财务部

Sales & Marketing Dept.营销部

General Manager总经理

Human Resource & Training Dept.人力资源及培训部

Deputy General Manager常务副总经理

Room Division房务部

Food & Beverage Dept.餐饮部

Purchasing Dept.采购部

Electronic Data Processing Dept.电脑部

Security Dept.保安部

Engineer Dept.工程部

客房总监Director of Housekeeping

前厅部经理Front Office Manager

前厅部副经理Asst.Front Office Manager

大堂副理Assistant Manager

礼宾主管Chief Concierger

客务主任Guest RelationOfficer

接待主管Chief Concierge

接待员Receptionist

车队主管Chief Driver

出租车订车员Taxi Service Clerk

行政管家Executive Housekeeper

行政副管家Assistant Executive Housekeeper

办公室文员Order Taker

客房高级主任Senior Supervisor

楼层主管Floor supervisor

楼层领班Floor Captain

客房服务员Room Attendant

洗衣房经理Laundry Manager

餐饮总监F&B Director

餐饮部经理F&B Manager

西餐厅经理Western Restaurant Manager

中餐厅经理Chinese Restaurant Manager

咖啡厅经理Coffee Shop Manager

餐饮部秘书F&B Secretary

领班Captain

迎宾员Hostess

服务员Waiter ,waitress

传菜Bus Boy, Bus Girl

行政总厨Executive chef

中厨师长Sous Chef(Chinese Kitchen)

西厨师长Sous Chef(Western Kitchen)

西饼主管Chief Baker

工程总监Chief Engineer

工程部经理Engineering Manager

值班工程师Duty Engineer

保安部经理SecurityManager

保安部副经理Asst.Security Manager

保安部主任Security Manager

保安员Security Manager

商场部经理Shop Manager

商场营业员Shop Assistant

总经理室Executive Office

行政人事部Administrative human resources department 市场营销部sales & Marketing Division

房务部Room Division

前厅部Front Office Department

餐饮部Food & Beverage Department

工程部Engineering Department

保安部Security Department

财务部 Accounting Department

采购部Purchasing Department

康体部Entertainment Department

综合管理部IntegrtedManagementDepartment

第四篇：外企各部门英文名称

外企各部门英文名称

英文, 名称, 外企

总公司 Head Office

分公司 Branch Office

营业部 Business Office

人事部 Personnel Department

人力资源部 Human Resources Department总务部 General Affairs Department

财务部 General Accounting Department

销售部 Sales Department

促销部 Sales Promotion Department

国际部 International Department

出口部 Export Department

进口部 Import Department

公共关系 Public Relations Department

广告部 Advertising Department

企划部 Planning Department

产品开发部 Product Development Department

研发部 Research and Development Department(R&D)秘书室 Secretarial Pool

采购部 Purchasing Department

工程部 Engineering Department

行政部 Admin.Department

人力资源部 HR Department

市场部 Marketing Department

技术部 Technolog Department

客服部 Service Department

行政部: Administration

财务部 Financial Department

总经理室、Direcotor, or President

副总经理室、Deputy Director, or Vice president总经办、General Deparment

采购部、Purchase & Order Department

工程部、Engineering Deparment

研发部、Research Deparment

生产部、Productive Department

销售部、Sales Deparment

广东业务部、GD Branch Deparment

无线事业部、Wireless Industry Department拓展部 Business Expending Department

物供部、Supply Department

B＆D business and development 业务拓展部

Marketing 市场部

Sales 销售部

HR 人力资源部

Account 会计部

PR people relationship 公共关系部

OFC(Office, 但不常见)/ OMB = Office of Management and Budget 办公室Finance 财务部

MKTG(Marketing)市场部

R&D(Research & Development)研发部

MFG(Manufacturing)产品部

Administration Dept.管理部

Purchasing Dept 采购部

Chairman/President Office // Gerneral Manager office or GM office 总经理办公室Monitor & Support Department 监事会

Strategy Research 战略研究部

第五篇：酒店英文名称

部门 DEPARTMENT DEPT

职位 POSITIONPOS

行政办 EXECUTIVEOFFICE EO

财务部 FINANCEDEPARTMENT FIC

会计部 ACCOUNTINGACCT

采购部 PURCHASINGDEPARTMENT PD

酒水仓 BEVERAGESTORE

食品仓 FOODSTORE

日用品仓 GENERALSTORE

市场及销售部 SALES &MARKETINGDEPARTMENT S & M前厅部 FRONTOFFICEDEPARTMENT F.O(F/O)

管家部 HOUSEKEEPING HSKP

洗衣房 LAUNDRYROOM LR

布草房 LINENROOM

游泳池 SWIMMINGPOOL

餐饮部 FOOD&BEVERAGEDEPARTMENT F & B中餐厅 CHINESERESTAURANT CHNREST

西餐厅 WESTRESTAURANT WESTREST

日本餐厅 JAPANESERESTAURANT

大堂吧 LOBBYBAR

送餐部 ROOMSERVICE RMSVC

宴会中心 BANQUETCENTRE

会议厅 CONFERENCEHALL

管事部 STEWARD

娱乐部 ENTERTAINMENTDEPARTMENT ENT

夜总会 NIGHTCLUB

桑拿 SAUNA

健身中心 HEALTHCENTRE

美容美发中心 BEAUTY&BARBERCENTRE

保龄球室 BOWLINGBALL

工程部 ENGINEERINGDEPARTMENT ENG

保安部 SECURITYDEPARTMENT SEC

人力资源部 HUMAN&RESOURCESDEPARTMENT HR培训部 TRAININGDEPARTMENT

员工饭堂 STAFFCANTEEN

员工宿舍 STAFFDORMITORY

医务室 CLINICROOM

图书馆 LIBRARY

前厅各分部 ：

接待处 RECEPTION RECP

行政楼层 EXECUTIVEFLOOR E/F

询问处 INFORMATION INFM

订房部 RESERVATION RESV

总机房 OPERATOR/TELEPHONEROOM OPT

礼宾部 CONCIERGE CON

商务中心 BUSINESSCENTREBC

大堂副理 ASSISTANTMANAGER AM

车队 TRANSPORTATIONTRA

账务处 CASHIER、ACCOUNTINGDESK

大堂 LOBBY

楼层 FLOOR / F

后勤办公室 BACKOFFICE

员工通道 STAFFENTRANCE

职位 ：

总经理 GENERALMANAGER GM

行政助理 ASSISTANTEXECUTIVEMANAGER AEM

行政秘书 EXECUTIVESECRETARY

财务总监 FINANCIALCONTROLLER FC

总会计师 CHIEFACCOUNT

成本会计师 COSTACCOUNT

采购部经理 PURCHASINGMANAGER PURCHASING MGR

市场及销售总监 DIRECTOROFSALES&MARKETING DOS

市场及销售副总监 ASSISTANTDIRECTOROFSALES & MARKETING ADOS市场及销售部经理 SALESMANAGER

销售员 SALES SALES

前厅经理 FRONTOFFICEMANAGER FOM

前厅副经理 ASSISTANTFRONTOFFICEMANAGER AFOM

大堂副经理 ASSISTANTMANAGER AM

接待员 RECEPTIONIST/RECEPTIONCLERK

订房员 RESERVATIONCLERK RESV CLERK

行李员 BELLBOY / BELLMAN

门童 DOORMAN

接线生 OPERATOR

司机 DRIVER

行政管家 EXECUTIVEHOUSEKEEPER EH

副行政管家 ASSISTANTEXECUTIVEHOUSEKEEPER AEH

助理管家 ASSISTANTHOUSEKEEPER AH

楼层服务员 ROOMATTENDANT ATT

餐饮总监 DIRECTOROFFOOD & BEVERAGE DOFB

行政总厨 EXECUTIVESOUSCHEF

点心总厨 DIMSUMCHEF

人力资源部经理 HUMAN&RESOURCESMANAGER HRMGR总工程师 CHIEFENGINEER

值班工程师 DUTYENGINEER

保安部经理 SECURITYMANAGER

保安主管 CHIEFSECURITY

经理 MANAGER MGR

主管 SUPERVISOR SUP

领班 CAPTAIN CAP

秘书 SECRETARY

文员 CLERK

服务员 WAITER

行政值班经理 EXECUTIVEONDUTYMANAGER EOD值班经理 DUTYMANAGER DM

酒店常用术语 ：

接待处用语 ：

入住 CHECKOUT C / O

预订 BOOKING、RESERVATION BKG

预期抵店 ARRIVAL、DUTEIN ARL

提前抵达 EARLYARRIVAL

预期离店 DEPARTURE、DUTEOUT DEPT

确认 CONFIRMATION CONFIRM

再次确认 RE-CONFIRM RE-CFRM

取消 CANCELLATION CANCELL

订金 DEPOSIT

价格 RATE RTE

价钱 PRICE

封房 BLOCK

续住 EXTENSION EXTEN

客 类 ：

顾客、宾客 CLIENT、GUEST

散客 WALKIN W / I、FIT

团队 GROUP GRP

商务客 COMMERCIALGUEST COMM GST

商务合同 CORPORATECONTRACT

长住客 LONGSTAYGUEST L / S GST

贵宾 VERYIMPORTANTPERSON VIP

旅行社 TRAVELAGENT TVL AGT

自用房 HOUSEUSEH/U

公司 COMPANY COM

付帐(动)PAY

付帐(名)PAYMENT]

信用卡 CREDITCARD

现金 CASH

尽快 ASSOONASPOSSIBLE ASAP

资料 INFORMATION INFM

电话 TELEPHONE TEL

传真 FACSIMILEFAX

电传 TELEX TLX

电报 CABLE CBL

地址 ADDRESS ADD

复印(机)COPY(MACHINE)

网络 INTERNET

电脑 COMPUTER

打印机 PRINTER

机票 FLIGHTTICKET

打字 TYPING

充电 CHARGEABATTERY

充电器 CHARGER

留言 MESSAGE

内播电影 IN-HOUSEMOVIE

对方付费电话 COLLECTCALL

酒店帐 HOUSEACCOUNT H/A

国内长途------IDD

国际长途------DDD

市内电话 CITYCALL

分机 EXTENSION EXTN

服务台 COUNTER

唤醒服务 WAKEUPCALL

叫早服务 MORNINGCALL

请勿打扰 DONOTDISTURB DND

天气 WEATHER

出租车 TAXI

面包车 VEHICLE

中巴 COACH

报纸 NEWSPAPER

信件 MAIL

电视 TELEVISION TV

背景音乐 BACKGROUNDMUSIC

小酒吧 MINIBAR

冰箱 REFRIGERATOR

客房保险箱 MINISAFE / PERSONALSAFE

吹风筒 HAIRDRYER

电热水壶 ELECTRICHEATINGKETTLE

中央空调 INDIVIDUALCONTROLLED AIR-CONDITION

洗衣 LAUNDRY

干洗 DRY-CLEANING

熨烫 VALETSERVICE

失物招领 LOSTANDFOUND

早餐 BREAKFAST B’FAST

美式早餐 AMERICANBREAKFAST ABF

欧陆式早餐 CONTINENTALBREAKFAST CBF东方式早餐 ORIENTALBREAKFAST OBF

午餐 LUNCH LNH

晚餐 DINNER DNR

人民币------RMB

港币------HKD

美元------USD

按摩 MASSAGE

蒸汽浴 STEAMBATH

邻近房 ADJOINING ROOM

付款方式ADVANCE PAYMENT

礼仪 AMENITY

住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R

收款的指令 BILLING INSTRUCTION

取消 CANCELLATION

不收费房 COMPLIMENTARY COMP

连通房 CONNECTING

续住 EXTENSION

加床 EXTRA BED

预报 FORECAST

客人帐单 GUEST FOLIO

管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT

加入 JOIN-IN

超过退房时间 LATE CHECK-OUT

记事本 LOG BOOK

净价 NET RATE

坏房 OUT OF ORDER O.O.O

包价 PACKAGE

长包房 PERMANENT ROOM

门市价 RACK RATE

登记 REGISTER

登记卡 REGISTRATION CARD

转房 ROOM CHANGE

房价 ROOM RATE

房间种类 ROOM TYPE

团体住房名单 ROOM LIST

同住 SHARE WITH

旅行社 TRAVEL AGENT

升级 UPGRADE

空房 VACANT ROOM

贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P

营业利润贡献 Contribution to Trading ProfitCTP

总经营利润 Gross Operating ProfitGOP

平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available RoomRevPAR收入产生指数 Revenue Generation IndexRGI

宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking SystemGSTS员工满意度调查Employee Satisfaction Pulse SurveyESPS全面质量管理Total Quality ManagementTQM

质量评估系统Quality Evaluation System QES

酒店经营管理系统 Property Management System PMS(标准经营程序)Standard Operating Procedures SOP

重要公司协议价(Key Negotiated Rate)KNR

当地"公司协议价(Local Negotiated Rate)LNR

合作协议申请 Request for ProposalRFP

散客Fully Independent Traveler FIT

综合经营计划Integrated Business Plan IBP

预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO