2013年国家公务员面试模拟试题2

第一篇：2013年国家公务员面试模拟试题2

2013年国家公务员面试模拟试题

（四）启政教育2013国家公务员面试培训模拟试题

你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？

启政教育国家公务员考试网解析：

首先，如果我遇到题目中出现的这种情况，另外部门有一个很好的机会，我会认真的深思熟虑后再作出决定，不能太草率，不能因为一时的头脑发热而报考这个部门，一定要经过科学的分析，看这个岗位到底适合不适合自己，不能太盲目做出决定。那么我报考了这个部门但没有晋级，已经说明了自己考虑问题欠妥当和周全，这个时候领导和同事都冷落我，我认为很正常，不过我还是要保持一个平常心去对待，并且热情和大家交往，不会情绪化。

其次，对于自己承担一个重要项目，应该继续通过向领导请教、同事求帮、书本求知的原则，保质保量完成这个重要项目，毕竟在单位，工作还是第一要务，要做好自己的本质工作。

然后，在以后的工作中，一定要积极主动地去揽活干，而不是被动的接活干，同时做好和大家的沟通工作，建立一个长期有效的沟通平台和渠道，消除我们之间的误会和隔阂，使大家认可我、接受我。同时要谦虚地向领导和同事请教，老子曰：“上善若水，水善利万物而不争。”，我相信加以时日，一定能够消除我们之间的分歧和隔阂，团结一致，圆满完成领导交代的任务。

最后，我相信人与人之间没有解不开的疙瘩，没有越不过的鸿沟，只要我们本着以诚相待的原则，积极沟通、主动协调，一定能够化干戈为玉帛，一定能够铸剑为犁。那么通过这件事情我也会认真的做一个反思，以后不管做什么事情都要三思而后行，不能太草率，这样势必会影响我们的团结，没有团结工作也就失去了凝聚力和向心力，就会一盘散沙，势必会影响我们的本职工作。

你所在单位另一个部门招考人员，你自己觉得这是一个很好的机会，也能施展你的能力。但你是本部门的业务骨干，正在承担一项很重要的项目，领导和同事极力挽留你，但你还是报考了另一部门，但没有晋级，领导和同事都冷落你。你怎么办？

第二篇：最新2012年国家公务员面试模拟试题

最新2012年国家公务员面试模拟试题

1、你和一个老同志一起负责工作，可他不配合你、不和你沟通，你怎么办？ 【解题思路】

（1）分清面试题型：人际关系类问题

（2）把握测评要素：人际交往的意识与技巧等（3）整理答题思路： ①表明态度 ②反思自己 ③共同解决

【参考答案】 我认为，工作是首要的。无论什么样的情况下，我都会尽力地去克服困难，做好工作。

面对这种情况，我会这样做：

首先，我会反思自己。确定是自己的言行有什么不当的地方导致了老同志的反感，还是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我沟通。如果是存在这方面的问题，我会积极主动地跟老同志进行沟通，若是自己的言行不当，我会诚恳地就自己的不当行为跟老同志表示歉意；若是我工作能力欠缺，我会向其表明自己向其学习、请教、共同工作的诚意。如果老同志不愿和我沟通是出于自身的性格原因，我也会给予理解，并更加积极主动地多向其请教，在请教中掌握工作的技能，同时增进和老同志的沟通。

相信老同志是通情达理的，也会以工作大局为重，在我虚心、诚恳地沟通下，他一定会愿意和我愉快地配合，共同完成工作。

2、某小区部分居民拖欠卫生费，清洁工不去清扫，造成卫生差，居委会派你去解决，怎么解决

【考核核心】 沟通能力和解决实际工作能力 【答题主线】 沟通+原因+对策+总结

【参考答案】 拖欠卫生费现象在一些地方屡见不鲜，如果遇到以上情况，我会这样处理：（1）我会尽快和清洁工沟通，卫生费用先由居委会垫付，先把垃圾处理掉，拖欠的卫生费追缴回来后再补回款项。（2）为了获取不缴纳卫生费的真实情况，我会通过暗访或个别谈话等方式倾听大家的意见，在必要的情况下，通知召集拖欠卫生费的居民，召开一次小型会议，了解情况，并做好笔录。（3）对故意拖欠卫生费的居民进行说服教育，教育他们以小区为一个整体，做到我为人人，人人为我，只有大家共同努力，才能搞好小区建设。

（4）加强宣传教育工作，提高他们的环保意识和法制观念。督促他们尽快交纳所拖欠的费用，并互相监督以后要自觉按时缴纳相关费用。（5）做好工作总结，并向上级领导汇报。

【专家点睛】 这类题目考查我们实际工作能力，没有固定的模板，但是我们还是应按照事情的轻重缓急逐个解决问题，做到统筹规划，协调各方利益。针对这道题，首先要解决的是先把垃圾搬运走，卫生费先垫付，但只治标，不治本。接下来就要摸清不缴纳卫生费的原因，对于故意拖欠的居民要以说服教育为主，并加强思想宣传工作。最后还要把工作向领导汇报。

3.【网络综合 –国家公务员考试试题】 引导语： 你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来是希望通过面对面的交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，对于我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答。你思考和回答问题的时间是15分钟。回答问题前可以先考虑一下，或者用笔记下来，不必

紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。第一题：

有人说制定高的目标，然后才能发挥自己的水平，才能做出更大的贡献，你怎么看？ 第二题：

某市委书记在一次会上说党员干部要和群众一样，同时又要和群众不一样，才能让群众满意，信服，你怎么理解“一样”和“不一样”？ 第三题：

有人说苍鹰不和群众打成一片，你是怎么看的？ ———————————————————— 说明：１.不许在此题签上作任何记号；

２.面试结束后请把此题签放在桌面上。【参考答案】

第一题：

这句话告诉我们要发挥自己的水平，做出更大贡献必须有明确高远的目标。志不强者智不达。如果没有远大的目标，就无法发挥自己的水平。

在现实生活中这样的例子比比皆是。例如，索尼公司的创始人之一盛田昭夫，曾经带领他的团队，在对录音机的制造和结构一无所知的情况下，决定造一部世界上最好的录音机。这在当时听起来简直有点”荒唐”，但索尼公司的开发人员通过共同努力，克服重重困难，在目标的指引下硬是把它研制出来了。正是在这样一个非常高的目标激励下，索尼公司才能创造一个又一个奇迹，并成长为世界上首屈一指的工业巨头。

当然，高目标不应该成为不切实际的空想。如果制定的目标不切实际，那么我们的目标就不可能完成。因此，我们在制订目标时必须注意科学性、实用性、超前性，这样才能走在对手的前面，立于不败之地。一旦目标不切实际，就会损失惨重，不但“劳民伤财”，还将挫伤积极性。第二题：

对于题目中的“一样”和“不一样”，我是这么理解的：

第一，我们党的每一名党员干部都来自群众，都是广大群众中的普通一员，党员干部要和群众“一样”，就是每位党员领导干部都要始终把自己看做是人民大众的一员，不管当多大的官，都还是百姓之一。党员干部只有在思想上树立群众观点，才能时时处处从群众的利益出发想问题，做决定才能保持党群之间的鱼水之情。第二，“不一样”就是指党员干部在生产、工作、学习和一切社会活动中，要特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，时刻发挥自己的模范带头作用，面对急难险重的工作，党员干部就要冲锋在最前面，真正发挥共产党的先锋队作用。第三，“一样”和“不一样”，看起来是相反的，实际上是辨证统一于党员干部身上的。没有与群众“一样”的意识，就会背离党的宗旨，丧失群众立场，失去群众基础；没有与群众“不一样”的意识，则会在关键时刻站不出来，模范带头作用就无从发挥，失去群众的信任和拥戴。只有做到“一样”、“不一样”的统一，才是一个合格的共产党员。第三题：

有人说苍鹰不和群众打成一片，可能是因为他们外表的强势给大家心理上造成一定的畏惧，而且他们平时一心扑在技术工作和业务拓展上，和大家的交流沟通不足，让人觉得苍鹰不好沟通，可这也许并不是苍鹰的本来想法。

在日常工作中，我们周围也会发现苍鹰式的同事，我认为这并不是他们冷漠无情，只是他们忙于工作而疏忽了人际交往，从而使自己在人际关系处理上出现了危机。所以在工作中碰到苍鹰类型的同事，我们应该积极主动地虚心请教，在业务问题上加强交流沟通，相信只要我

们坚持以诚心和合适的方法沟通，我们之间也会建立起一种互帮互助的关系。在日常生活问题上，尤其是与人交流沟通的人际关系方面，我们也应该多多关心他们，如邀请他们参加单位的集体活动，创造机会让大家有个融合的过程，同事间多加强沟通交流，我相信和苍鹰式的同事也会相处得很融洽。

通过向同事学习加上自己的努力，如果自己的业务水平得到了提高，平时我仍然会注意加强和同事在工作上的交流，以及多参加一些集体的活动，与同事们多交流和沟通，和同事在工作中协作融洽，做一只融入集体的大雁，而不是高处不胜寒的孤鹰。业务能力和人际关系在工作中是必须处理好的两个方面，两者欠缺其一都会影响到工作的顺利开展，因此我们要做到两者的协调发展，促进自己综合素质和能力的提高。

4.【网络综合 –国家公务员考试试题】 引导语：

首先，祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。今天你一共有三道题，回答问题的时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。第一题：

某地级市选拔一批80后做干部，引起了群众不满。政府人员解释说，我们这样的小县城，如果不这样做怎么能留住人才呢？对此你怎么看？ 第二题：

假如你是拆迁办领导，由于拆迁款没有发放到位，群众围攻拆迁人员，你该怎么办？ 第三题：

科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对高三学生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五，对此你怎么看？

———————————————————— 说明：1.不许在此题签上作任何记号； 2.面试结束后请把此题签放在桌面上。

【参考答案】 第一题：

我认为应该辩证地看待政府的这种行为。

干部年轻化是队伍建设的方向，某地级市选拔一批８０后做干部正是干部年轻化的一种表现。而且这一做法是对年轻人的肯定，给予年轻人充分展现自我的机会，更是珍惜人才并希望留住人才的一种手段。这种行为在一定程度上有利于为该市留住人才，同时能够为该市政府注入新鲜的思想，使政治决策更具有时代性。但这种做法引起了群众不满，原因主要有：第一，选拔人才可能不够公开透明，选拔的形式、标准没有做到公开、透明。第二，单纯地为了留住人才而选择８０后担任领导干部，有功利主义的嫌疑。第三，干部年轻化被群众质疑，也能反映出当前政府公信力乃至干部的形象出现了问题。第四，80后干部可能存在经验和知识上的不足，群众对此不放心。要解决地级市等小地方留不住人才的问题，不应该仅仅靠提拔年轻人这一行为，而是应该采取措施从根本上解决问题，政府有必要做好解释宣传工作，并进一步完善人才培养和选拔机制，强化监督检查，充分让群众参与其中，确保选拔工作的阳光公开。政府在留住人才方面还要加强自身的精神文明、物质文明与社会文明的建设，用良好的精神风貌、雄厚的经济实力以及良好的社会氛围来留住人才。第二题：

作为拆迁办的领导，积极地应对突发事件，果断地处理好群体事件，防止事态的蔓延与升级

是我应该具有的基本能力，同时也是我的职责。

首先，面对群众围攻拆迁人员这一情况，我会立即赶往现场做好群众的安抚、倾听、解释、处理工作。请群众选取代表进行沟通，并承诺会给群众一个满意的答复。

其次，及时了解事件发生的原因，并展开调查。了解拆迁款事件发生的真实原因，可以采取听取群众代表陈述的方式，此外也要对工作人员做好情况了解工作。再次，针对调查的原因及时做好补救工作，若是群众误解就要及时向群众做好解释工作，若是由于工作人员的失职或是疏忽，就要向群众解释原因并真诚地道歉，及时补发拆迁款项，并对工作人员的失职进行严肃处理，及时公布处理结果，做到信息的有效公开。

最后，进行跟踪，了解拆迁款的落实情况，深入群众，收集反馈信息。“群众利益无小事”，切实处理好被拆迁者的拆迁款问题事关群众的切身利益，一定要本着“以人为本”的原则，让群众满意。第三题：

高中生根据自己的兴趣、爱好选择个人理想的职业，这是他们的自由和权利，无可厚非。但结果显示，受人尊敬的科学家居然排在前五之外，这说明科学家的社会价值在青少年群体中没有引起广泛的关注和重视。

我国正在实施科教兴国、人才强国战略，科学家是社会经济发展的中坚力量。科学技术的发展直接关系国家综合竞争力的强弱，从某种意义上说，对科学技术和科学家的重视程度，决定了科研人才后备力量的储备，决定了国家和民族的兴衰。因此，调查结果反映的问题需要引起我们重视和反思。这个问题的出现有其深刻的社会原因：第一，尽管实施了科教兴国战略，但我国科技发展体制还存在一些弊端，科学家的社会价值和社会地位还没有得到足够的重视和肯定。第二，科研工作比较枯燥，成果考核压力较大，科研人员的待遇也不是很优厚，很难吸引人才。第三，科学研究行政化使得科研环境欠佳，学风浮躁。第四，社会金钱意识强，当代青少年对科学研究缺乏兴趣，没有树立正确的世界观、人生观和价值观。第五，学校教育中忽视了对学生科学研究探索精神的培养。

要解决这一问题需从以下几方面入手：第一，坚定不移地实施科教兴国和人才强国战略，加强全社会对科学家的重视和尊敬，提高科学家的待遇，切实保障他们的利益。第二，加强宣传，营造尊重知识、尊重科学的良好氛围，使全社会都关注科学技术、关注科学家。第三，树立人才培养和激励机制，热爱科学的教育要从中小学生抓起，从孩子们抓起。

只要我们全社会都切实做到重视科学、尊重科学、发展科学，我们的国家就会永葆活力，我们的民族就会生生不息。

5.【网络综合 – 国家公务员考试试题】 引导语：

首先，祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。一共有四道题，回答问题的时间为２０分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。第一题：现在中小学加强传统国学经典教育，如三字经、弟子规，还将其作为日常行为规范。请谈谈你的看法。

第二题：你单位有一个新同事，来自某名牌大学，平时工作比较差，办事拖拉，做工作经常出错，现在单位领导让你和他共同完成一件比较紧急的事情，你该怎么做？

第三题：为倡导绿色低碳，鼓励市民骑自行车出行，政府准备设立自行车出租点，你怎么展开相关的调查？

第四题：老人的子女三年不回家，只邮寄钱，老人将子女告上法院，法院判决子女每两个月必须回家一次，对此你怎么看？

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说明：1.不许在此题签上作任何记号；

2.面试结束后请把此题签放在桌面上。【参考答案】 第一题： 外来文化、网络文化等对孩子们的影响越来越深，如何让孩子们在本国传统文化的滋养中成长，健全人格，培育民族精神，成为当务之急。青少年时期人生观、价值观还不确定，在这个时期，哪一种文化占领了他的思想，对他一生的发展就会起主导作用。因此，在小学、初中阶段，加强对国学经典的学习，非常关键。

从中小学开始进行国学教育非常必要，我们的社会已进入多元化时代，各种思潮泛滥，给孩子的成长带来了很多负面影响，“以德治国”要从孩子开始，用中华民族千年的优秀文化和优良品德浇灌青少年的心灵，对其实施爱国主义和传统美德教育，在下一代中培育民族的认同感和自豪感。

国学经典进入校园，可以加深学生们对传统文化的了解，并从中受到教育和启发，有利于健康的兴趣爱好和良好道德观的养成。国学中有大量的道德建设的“元素”，“仁、义、礼、智、信”是塑造人性品格的起码道德要求，“厚德载物”、“知义明耻”、“和为贵”等思想是祖先遗留下来的社会道德建设的宝贵遗产，能够起到荡涤灵魂的作用。

但是，重建国学不是对传统国学的回归与重复，国学经典对中小学生进行道德教育，要有选择地吸收。毕竟，数千年积淀形成的伦理道德体系中，也有一些不能与时俱进的内容，“有鉴别”地吸收，才能使孩子们得到更好的美德教育。而且应根据学生的年龄和认知水平，给予适当点拨，让他明白基本意思，这样才能记得牢，也才能化为己用。因此，我们不能满足于国学教育的表面热闹，要将国学的内蕴要求与学生的日常行为规范相融合，将文句诵读与精神移植相结合，将常规教育和养成教育相结合，让学生在“铭言、知理”的基础上不断“塑形、矫行”，如此才能实现国学教育的真正目的。

在让国学经典走进校园，涤荡孩子灵魂的同时，我们也要让经典文化走近家长，走向社会，三方联动，达成教书育人的共识，共同来完成传承经典文化，培养有理想、有道德、有担当新一代的重任。第二题：

领导交代的工作是比较紧急的，所以我会和新同事一起全力以赴地按时完成工作任务。这位新同事的这种情况，我觉得很正常，这是部分刚刚走入社会的大学生普遍存在的问题。尺有所短，寸有所长，关键是要合理安排工作，扬长避短。

首先，必须对领导交代的这项工作进行分类，进行合理的安排，让新同事负责他自己认为能够完成的部分，然后再把自己所要办的事情进行分类整理，争取能够在第一时间办完。其次，对于新来的同事，可能是对工作业务和一些流程还不够熟悉，造成对工作当中的失误之处认识不足，经验不够丰富，也有可能因为自己的个性比较突出造成了误解，在工作中我们要积极和同事进行沟通，尊重同事的想法，但是新同事既然选择了他自己认为能够独立完成的任务，那我就要相信他能够完成这部分的任务，但是为了充分保证任务的完成质量，我还是需要在完成自己工作的时候适当地关心他那部分任务的完成情况，一旦出现任何差错，及时帮助他进行纠正，但在实行的时候还是必须注意自己的方式和方法的恰当性，以免打消同事的工作积极性。

新同事是名牌大学的毕业生，他本身的理论知识肯定也是极其丰富的，我也能从他身上学习到很多有用的东西。我相信只有大家能够互相理解，互相尊重，我们的任务一定能够按时完成。并且在以后的工作中互相学习，共同提高。

最后，在工作完成之后及时向领导汇报，说明完成的情况与结果，请领导提出意见，根据领导的意见及时进行修改或者调整。

第三题：

近年来，低碳生活理念逐步深入人心。建立自行车出租站，不但能够响应国家绿色出行、低碳经济的号召，符合政策发展，更为人民锻炼身体，增强体魄提供了一个便利的机会，对此，我会从以下几方面进行调查：

首先，成立调查小组，让大家明确分工，分工负责；确定调查对象，我会选择两大主体：一是城市社区居民，二是企业厂矿、机关

6.【网络综合 – 国家公务员考试试题】 引导语：

首先，祝贺你顺利地通过了笔试，欢迎参加今天的面试。一共有三道题，回答问题的时间为15分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张，好好把握回答时间。最后祝你成功！好，现在开始。

第一题：对于养老问题，有人说应该让空巢老人到社会养老机构等安度晚年，有人强调应该让子女亲自抚养，你怎么看？

第二题：关于办公室上网的问题，在单位内部的三个部门有三种不同的意见：一种意见是说只要是不干扰公事的事情就可以，第二种意见是说绝对不允许，第三种意见则是说上网也是有利于工作。如果你是办公室的员工，主任要你起草一个有关上网管理的草案，你将如何进行？有哪些要注意的问题？

第三题：有人说，世界上有三种人。第一种，有先知先觉，能够创造机会；第二种，善于抓住机会；第三种，既不能创造机会也不能把握机会。你是哪种人？

———————————————————— 说明：１.不许在此题签上作任何记号； ２.面试结束后请把此题签放在桌面上。【参考答案】 第一题：

对于题中这两种说法，我认为都存在一定的道理，但无论是强调社会养老机构的养老作用还是强调子女亲自抚养，其根本都是要建立在子女对父母的“孝”道之上。“百善孝为先”，作为子女首先就要负起孝敬老人、赡养老人的责任和义务。现今老年人的养老已不仅仅局限于物质上的需求，更多的是需要子女对老人精神上的关爱和心灵上的慰藉。但由于现在工作生活节奏很快，子女们在繁忙的工作之外很难抽出时间照顾关爱老人也是客观存在的。因此养老机构也就应运而生，其能够解除子女的后顾之忧，给老人提供更科学更专业的照顾，老人生活在大集体里也不会孤独。但由于投入不够和从业人员素质问题，一些养老机构并没有充分起到其应有的效果。所以，我认为应该以子女抚养为主，以养老机构为辅，共同构建起我国的养老体系。

第一，我们应该倡导家庭养老，对那些有经济能力和时间赡养老人的家庭，积极鼓励家庭赡养。对那些有经济能力却不赡养老人的子女，有关部门可以通过签订《家庭赡养协议书》，强化家庭养老功能。

第二，政府要加大养老机构的建设力度，进一步构建健全的养老保障体系。一方面对于孤苦无依、生活困难的特殊空巢老人，政府有责任进行免费救助，通过机构供养的方式让这部分老年人能安度晚年。另一方面，国家应通过兴办养老福利机构和建设养老福利设施，培育和发展养老护理服务市场，运用家庭养老、社区养老和机构养老等多种方式，解决空巢老人的护理和社会照料困境。

“老有所依、老有所养”是社会文明进步的重要标志，帮助空巢老人幸福安度晚年，也是各级政府“执政为民”的重要体现。我相信，在党和政府的重视和关心下，在全社会各方的积

极支持和关注下，“空巢老人”都能安享晚年。第二题：

办公室上网问题是困扰单位管理的一个难题，我会本着既保证单位日常工作良好有序运行，又不失灵活性的原则，尽可能满足单位同事获取信息的需求，来起草这个上网管理的草案。首先，我会通过网络查找一些单位、企业有关上网管理的方案，借鉴学习。与主任交流和沟通，听取主任对上网管理的意见和建议。

其次，总结办公室上网情况，统计存在的问题，并拟定一份管理方案的征求意见稿，或者通过单位论坛的方式，在单位内部广泛征求意见，听取同事们对上网管理的看法，并对大家的意见进行总结和整理。尤其是对于题中所说的三种不同意见，要分别找出持三种不同意见的原因所在，据此形成初步的草案。

再次，召开单位内部讨论会，集思广益，对大家反馈的意见和建议进行深入的讨论，对草案进行修正和完善，进一步提高管理方案的可行性与操作性。最后，整理讨论的结果，形成初稿，上交主任审阅，听取主任意见，根据主任意见再次修改。我认为起草上网管理方案，要注意的问题有以下几点： 第一，上网管理方案的制定要坚持原则性与灵活性的统一，尽可能满足单位同事获取信息的需求。

第二，上网管理方案要广泛听取单位同事和领导的意见，要具有可操作性和可执行性。第三，要注意讨论会的有序性和有效性，避免出现讨论偏离主题、拖沓不决的情况，这就需要在主持讨论会的时候扮演好主持人的角色。第三题： 居里夫人说：“强者制造机会，弱者坐等机会。”题中的第一种人即是强者。三国时，诸葛亮未出隆中而计定三国，敏锐地发现了川蜀之地才是刘备的立足之地，并一步一步地创造并把握机会，联合东吴抗曹，借赤壁之战的胜利时机夺荆州，入主益州，夺下汉中，最终促成三国鼎立的局面。

最能干的人并不是那些等待机会的，而是运用机会，攫取机会，征服机会的人，这说的是第二种人。机会往往稍纵即逝，如果没有准备，只能眼睁睁看着机会擦肩而过。苹果砸在每个人头上的几率是相同的，只是每个人把握机会的能力不一样。

第三篇：国家公务员考试无领导小组面试模拟试题

国家公务员考试无领导小组面试模拟试题

一、我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题，如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？给下面的选项一个你认为适当的排序，然后给出你的理由。并且将你的意见在整个小组中进行讨论，最终需要你们小组得出一个统一的答案。先阐述自己的观点，然后说出理由，之后和小组人员讨论并统一结果。

A.酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入。(细节)

B.大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话。（队伍建设）

C.酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈。（队伍建设）

D.酒店卫生不彻底，有蟑螂。(细节)

E.酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底。(细节)

F.酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。(服务质量)

G.酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为。（配套设施建设）

每个人先给出自己的排序并陈述理由，时间两分钟。然后小组讨论30分钟，最后达成一致意见，并给出理由。

「命题解读」这个问题需要每个考生能够充分说出自己的理由，并且需要去说服别人，让别人也同意自己的观点。这个过程必然会发生辩论，每个考生都会认为自己的排序是最有说服力的。所以，要让其他考生能够听取自己的建议和意见是需要技巧的，一方面论据要有说服力，要能打动大部分人，另一方面还要注意沟通技巧，不要贬低别人，抬高自己。

「参考答案」我认为酒店出现的问题中最主要的是人事层面的问题，尤其是队伍建设问题。所列各项中，最先需要解决的问题是B、C两项，因为作为服务行业，大堂服务人员是酒店的形象，其服务质量是客人选择入住的第一影响因素，B项中大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话，这说明酒店的队伍建设存在很大问题，会给客人留下不好的印象，严重影响酒店的声誉，C项也是同一问题，都是服务人员的服务质量存在很大问题，这说明酒店的队伍建设已经到了非抓不可的地步了，所以要最先解决该问题。其次需要解决的是酒店的服务细节问题，即A、D、E三项，A项国外时间不准和D项卫生不彻底以及E项水温不稳定都是服务不注重细节的体现，会给客人留下不好的印象。客人入住酒店的第一要求就是要住的舒服、安全和卫生，在这种情况下，我想客人是不会再次光顾的。搞好服务的关键因素在人，所以应该在加强服务人员队伍建设的基础上，解决服务细节的问题。再次需要解决的问题是F项和G项。这两项属于酒店的配套服务设施建设，也是体现酒店服务质量的重要方面，因此在解决好上述问题之后，也要重点解决这两个问题。

「答案评析」考生如果能够给出这种风格的答案，显然表明考生有很强的组织纪律观念，重视人事管理工作，强调队伍建设。抓人事管理队伍建设工作，虽然短时间内不会取得立竿见影的效果，但却是干好一切工作的必要条件。从长远的角度看，这是解决酒店所有问题的基础，因为人的因素是最为基础最重要的。考官通过对这种风格的答案分析评判，可以判断这种类型的考生往往适合从事人事管理或组织队伍建设工作。

二、一艘在东海上航行的轮船不幸触礁，还有半个小时就要沉没了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能载6人，哪6个人应上救生船呢？请给下列16人排序。即首先获救的为1号，其次为2号，依次类推，应该最后考虑的人为16号。

船长 男 36岁

船员 男 38岁

盲童（音乐天才）男 10岁

某公司经理 男 34岁

副省长（博士）男 42岁

省委副书记 女 42岁

省委副书记的儿子（研究生、数学尖子）男 24岁

某保险公司销售员（白族）女 20岁

生物学家（获国家重大科技进步奖）女 51岁

生物学家的女儿（弱智）女 14岁

公安人员 女 25岁

某外企外方总经理（白种人）男 38岁

罪犯（孕妇）女 25岁

医生 男 38岁

护士（同性恋者）女 25岁

因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）女 25岁

工作步骤

1.个人在5分钟内作出决定，给人物排序。

2.小组必须在20分钟内作出决定。

3.小组意见必须统一。

.“个人得分”最低者将收到奖励（个人得分=个人排序-小组排序）。

「命题解读」本题没有固定答案，可以先列出一个顺序，小组进行讨论。如因抢救他人而负伤的重病人（昏迷）：英雄应该受到尊敬。

2.盲童：既是儿童又是残疾人理应优先考虑，更重要的是还有特殊才能。

3.生物学家的女儿（弱智）：既是儿童又是残疾人理应优先考虑。

4.罪犯（孕妇）：虽然是罪犯，但是胎儿是无辜的。

5.生物学家：考虑到其对人类的特殊贡献所以优先。

6.医生：考虑其特殊技能对人类有帮助所以优先。

7.省委副书记：因为是女性，所以较副省长优先。

8.保险员：虽年轻，但是女性，且为少数民族，所以应考虑第二次逃生。

9.副省长：与省委副书记同样负有管理职责，所以考虑第二次逃生。

10.护士（同性恋）：同性恋并不影响其造福人类。

11.省委副书记的儿子：虽有特殊才能，但年轻男子应当承担风险。

12.外企总经理：因为是外籍人士，可考虑予以照顾。

13.公司经理：成年男子，且没有特殊才能，所以考虑最后一批逃生。

14.公安：是职业的要求。

15.船员：负有工作职责，当坚守岗位。

16.船长：不仅负有工作职责，而且具有指挥的责任，当坚守到最后一刻。

「参考答案」我认为应该做如下的排序：1.因抢救他人而负伤的重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，应该得到大家的尊重，其次她负有重伤而且已经昏迷，急需得到救治，所以应该最先考虑。2.盲童，儿童是祖国未来的希望，更何况他是一名音乐天才，所以应该优先考虑。3.生物学家的女儿，既是儿童又身患残疾，理应优先考虑。4.罪犯（孕妇），虽然是罪犯，但是肚子里的孩子是无辜的，而且罪犯也有生存的权利，救这一人可以救两条生命，理应优先考虑。5.生物学家，对人类的生存和发展有特殊的贡献，所以应该优先考虑。6.医生，其所具有的技能对于人类是不可缺少的，况且培养一个医生极为不易，所以优先考虑。7.省委副书记，因为其为女性，所以考虑比其他人优先。8.保险员，其为女性，虽然年轻，但是考虑到是少数民族同胞，所以考虑第二批逃生。

9.副省长，其与省委副书记一样负有管理职责，且年纪较大，考虑其贡献，安排第二次逃生。10.护士，同医生一样是一位对人类有贡献的女性，但因年轻所以考虑第二次逃生。11.省委副书记的儿子，虽有特殊的才能，但是作为一名年轻的男子，应当承担风险。12.外企经理，其为外籍人士，应该给予一定的照顾，所以考虑其第二次逃生。13.公司经理，作为一名成年男子，应该有所担当，所以考虑最后一批逃生。14.公安，其职业要求应该坚持到最后一批。15.船员，工作的职责所在，应当坚守岗位。16.船长，不仅负有工作职责，而且具有指挥的责任，当坚守到最后一刻。

「答案评析」该风格的答案会给考官一个综合考虑的印象，考官会认为考生具有综合分析能力和组织协调能力。生命无贵贱，要坚持妇女儿童优先的原则，其次按照工作职责进行考虑，这样才能妥善安排，引起考官的共鸣。

第四篇：2014国家公务员结构化面试模拟试题及答案

2014国家公务员结构化面试模拟试题及答案 面试模拟试题11.大学生创业需要激情、艰苦奋斗、团队精神、表达能力、鸿鹄之志，你是否具有上述素质?2.对xxx总理提出的“让人民活的更有尊严”这句话，谈谈你对“更有尊严”四个字的理解。3.小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足，你该怎么办?4.现在政府开设的服务窗口，排队时间较长，有些群众焦急会闹事，遇到这种突发事件，你怎么办?5.王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

说明：

1、不许在此题签上作任何记号;

2、面试结束后请把此题签放在桌面上

1.大学生创业需要激情、艰苦奋斗、团队精神、表达能力、鸿鹄之志，你是否具有上述素质?

【参考答案】

不仅仅是创业，对于任何人而言，在人生的发展道路上都必须具备这些素质，更何况，我的职业理想是要做人民的公仆。

作为年轻人，激情不是问题，刚从学校出来，融入到社会这个大学里，很多都是崭新的，任何的探索和挫折，都是一种全新的体验，也需要我具备良好的激情去享受这个过程，如若灵魂之中缺乏激情和疯狂，那么生命的价值何在?怀有激情，就会永不厌烦;没有激情，就会乏闷不已。

艰苦奋斗，是个必修的课程。年轻人有干劲，也有冲劲，但是，最怕的就是不能持之以恒，更不能好逸恶劳。幸好，我有关心我，并不断给我建议的父母，让我明确年轻人在发展的初期遇到困难的事情是很正常的，但是决定年轻人发展方向不同的原因在于面对困难的不同态度，艰苦奋斗是通往成功最便捷的那条路，纵然充满艰辛和荆棘。

时代不同，英雄不同，但是，成功的人有个共同的方面就是团结合作。“人不是一座孤岛”(海明威)，单纯靠一个人的力量是无法在这个激烈的竞争社会生存的，“用众人之力，则无不胜也”(淮南子)。无论是舟曲泥石流，还是玉树地震，军民团结，奏响的不仅仅是全国人民团结一致共克时艰的豪迈，更是续写了“团结就是力量”的传奇!

表达能力是个需要不断提高和完善的素质，也是我需要不断加强的方面。公务员不仅仅需要具备与领导、同事正常的交往能力，还多了个与人民群众打交道的能力。所以，就需要我在掌握官方标准的用语能力的同时，还得学会群众的语言，才能更好的履行职责，才能获得人民群众的支持，才能更好的反映民意，传递政府精神，解决群众反映的问题。

人生的路很长，每个人对于成功的定义是不一样的，人生路选择的方向也是很多的，我认为，我选择公务员的道路，就是我有鸿鹄之志的一种体现。这里有很多我需要虚心学习的长辈，有很多志同道合的同事，更有很多挑战性的任务，让我期待!

另外，我认为，作为年轻人，还必须具备一个持续不断学习的素质，才能更好的适应这个岗位的需求，才能成为新时代的弄潮儿!

2.对xxx总理提出的“让人民活的更有尊严”这句话，谈谈你对“更有尊严”四个字的理解。

【参考答案】

党和政府及时发现并顺应大势，将“人民的尊严”首次写进政府工作报告，成为政府工作的目标，充分彰显了党和政府执政为民的施政理念，传递出党和政府践行“以人为本”的决心和信心。这一庄严承诺也意味着对政府工作和各级领导干部提出了更高要求，不仅是追求GDP的提高和经济的发展，还要在社会的公平公正、民主法制建设等方面有实质性的推进。

尊严的含义是指国家要保护每个人的自由和xxx;国家发展的最终目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需求;要给人的自由和全面发展创造有利条件。我国经过改革开放三十年的发展，坚持以经济建设为中心，以提高人民生活水平为目的，大力发展经济、改善民生，使人民的生活发生了翻天覆地的变化，人民的尊严日益得到保障。

当然，在取得巨大成就的同时也不能忽视当前存在的不足：教育、医疗资源不够丰富、房价过高、人民收入水平还需提高、城乡差距依然较大、法律法规还不够完善等。这就对党和政府接下来的工作提出了更高的要求，不容懈怠。如何让人民群众“更有尊严”?从物质上说，就是要改善民生，包括教育、就业、医疗、社会保障等等，即要全面保障人民群众的衣食住行，使人民能丰衣足食、安居乐业，过上体面的生活;从精神层面上说，就是要尊重人民，保障人民的自由和民主权利，坚持公平正义的理念，坚持法律面前人人平等，使得“躲猫猫”、“摔跤死”事件不再发生，使得以“被”作前缀的新词不要再出现，充分尊重人民大众的话语权。

温总理提出的“让人民生活的更有尊严”，凸显了在新时期新形势下，我们党和政府执政理念的逐步成熟和深刻发展。相信在党和政府的带领下，经过全国人民团结一心、众志成城的共同努力，全国人民一定能过上更幸福、更平等、更有尊严的美好生活。

3.小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足，你该怎么办?

【参考答案】

小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为相互帮助、相互支持的同事;在生活中做小王的亲密朋友，共建良好的人际关系。具体，我会从以下几方面做起。

首先，善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点，我要积极向小王学习。社会和学校不一样，学校更加注重的是知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建，是工作能力的体现，况且时过境迁，每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和处理人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。

其次，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺点是再了解不过了，所以同事可能是误会小王的意思了，以为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好，展示我们团结、协作的风貌，消除同事对于我们之间的误解。

再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是因为自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺点，因此，今后我会更加的谦虚谨慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦用心，以后好好工作、积极乐观，抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定能够赢得领导的赏识、同事们的赞誉。

总之，我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺点和不足，做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在今后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验，让自己迅速成长一名让领导满意，让同事信任的合格的公务员。

4.现在政府开设的服务窗口，排队时间较长，有些群众焦急会闹事，遇到这种突发事件，你怎么办?【2010年11月山西省太原市面试真题(市局科员)】

【参考答案】

遇到这种情况，需要马上安排工作人员，维护服务大厅的秩序，安抚群众情绪，并马上协调服务窗口，适当增开窗口和服务人员，缓解现场群众较多情况，并安排工作人员协调排队叫号，根据群众办事类别进行分组，合理调配资源，节约等待时间。

现场情况协调好之后，我会询问现场工作人员，群众排队时间长是经常发生的事情还是偶尔发生的，如果是偶尔发生的，则要弄清楚一周当中哪天容易发生人员较多情况，或者是当遇到某些集中办理业务高峰期之前准备好应对方案，安排好人员。如果是经常发生，则需要了解是否窗口使用不够合理，还是服务人员工作效率比较低，还是开设的窗口不够。如果是窗口使用不够合理，则进行调研后安排好各项事务专门办理窗口和机动窗口以备临时调用;如果是工作人员工作效率比较低，则需要对工作人员进行业务培训，提高工作效率;如果是因为窗口开设不够，则需要向领导申请，适当增加服务窗口和工作人员。

目前，政府服务水平和办公水平逐渐提高，电子化办公逐渐被广泛使用，我们可以通过各种宣传方式，告知广大群众，很多业务可以通过网络进行办理，不仅节约群众时间，也免去奔波疲劳，又可以节约政府资源。其他业务可以让群众通过网络预约方式提前让政府相关部门了解，并安排好适当的资源来办理。相信通过这些方式可以解决群众办事难的现状。

5.王某公文包有合同、现金、银行卡等各种证件丢失了，有人打电话说可以归还，但是让他支付一定报酬，谈谈你的观点。

【参考答案】

拾金不昧是中华民族的优良传统，是值得整个社会学习和倡导的。“滴水之恩，当涌泉相报”。对于失物的复得，一般失主肯定对归还者心存感激，会主动表达谢意，这是人之常情，但若是捡到失物者主动向失主索取报酬，传统美德似乎就变味了。

这位捡到王某公文包的人主动打电话归还物品是值得肯定的，因为千百年来“拾金不昧”一直作为中华民族传统美德来规范社会的基本行为，是反映市民道德水平的一面镜子。“君子爱财，取之有道”，把捡到的东西归还失主是一种美德。即使在今天，“拾金不昧”仍然被社会认可，并作为一项基本的社会道德规范写进教科书，具有广泛的社会基础。但是他采取了一种“有偿归还”方式，实际是对传统的“拾金不昧”的冲击甚至是否定。这在某种程度上反映了现代社会中的不好的现象，随着经济的迅猛发展，人们的道德水准在下滑，传统的美好的伦理也在渐渐被人们淡忘。如果不是失主主动馈赠，那么强行索取酬金就会变质为故意“敲诈勒索”，那就是违法犯罪了。

虽然我们是社会主义市场经济，但不能因为社会发展到今天就一切向钱看，讲求功利。文明的发展需要我们全体公民坚持并宣传高尚的社会道德。“有偿归还”是不值得提倡的，甚至是应该坚决反对的。同时，我们应该对“有偿归还”有一个正确的理解，我国《物权法》规定：所有权人、遗失人等权利人领取遗失物时，应当向拾得人或者有关部门支付遗失物的保管费等必要费用。遗失物拾得人在将遗失物归还后有权获得保管费等必要费用或报酬，这种“必要费用”，并不包括对拾得人的物质报酬。物质报酬和必要费用两者的法律性质有着根本差异。从法律上来说，拾到东西本来就有归还的义务，拾金不昧是一种传统美德，我们应该继续发扬光大。

面试模拟试题21.谈谈你对“论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话的看法。

2.总书记说，“立党为公、执政为民要贯穿于群众的日常生活中”、“群众利益无小事”。你怎么看待这两句话?3.气象局预报，马上要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动?4.某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办?调研过程中应该注意调研哪些内容?5.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?

说明：

1、不许在此题签上作任何记号;

2、面试结束后请把此题签放在桌面上

1.谈谈你对“论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话的看法。

【参考答案】

“论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话出自朱熹的《语类》。它的意思是：在知和行之间，论先后的话，是知在先，要是论重要的话，行更重要。这是我们一直讨论的知行观的问题，知识和行为哪个更重要。我认为针对这句话我们应该运用辩证的观点来看。

我们既不能盲目的推崇“知”，也不能过分强调“行”的重要性，而应该将二者结合起来指导我们的工作。知是行的前提，行是知的目的。我们用知识来指导行动，用行动来深化知识，这正如同理论和实践的关系一样，只有用理论指导实践，那么实践才能更有效果，更有针对性，而实践又反过来给理论提供了一定的基础，是理论的出发点和归宿。“知先”、“行重”有其内在的逻辑一致性：“知是行之始，行是知之成。”

我国社会主义现代化建设伟大事业有理论的指导，并且在实践过程中理论体系不断得到发展和完善。从马克思主义、毛泽东思想到今天的科学发展观是一脉相承又是与时俱进的，这些理论成果是我国社会主义发展道路的指导思想，也在我国社会发展实践中不断发展完善，在这个过程当中我们既坚持了“知为先”，又把思想付诸行动，做到了“行为重”，最终取得了今天的骄人成绩。

我们在日常生活中也要将二者结合起来：道理明白了，认识提高了，方向找准了，更关键的是要行动起来。我们不仅要做思想上的巨人，更要做行动上的巨人，用“知”的理论来指导“行”，在行动当中让“知”更加丰富，更快地提高自己的水平，提高工作效率。

2.总书记说，“立党为公、执政为民要贯穿于群众的日常生活中”、“群

众利益无小事”。你怎么看待这两句话?

【参考答案】

“立党为公、执政为民”就必须始终把党和人民的利益放在第一位，坚决同各种损害党和人民利益的言行作斗争。“群众利益无小事”体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，更是科学发展观在实际工作中的体现。两句话阐述了广大领导干部应当牢固树立执政为民的意识，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点。

这两句话正说明：只有立党为公，才能为人民群众谋取更大的利益。而凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。我们要把最广大人民的根本利益切实的落实在行动上，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

我们的政府要真正做到“立党为公、执政为民”和“群众利益无小事”，就要想群众之所想，急群众之所急，办群众之所难，从群众最关心、最迫切需要的实际问题入手,使他们切实感受到社会主义大家庭的温暖。同时领导干部应本着“常修为政之德，常怀律已之心，常除非分之想，常省自身之过”的原则，主动接受群众监督，定期向群众报告履行职责情况，增加用权的透明度，给群众更多的知情权、参与权、监督权;要虚心地接受舆论监督，把群众和媒体的批评意见看成是对自己的关心，知错就改，有偏则纠。

水能载舟，亦能覆舟。深入群众，我们的事业将无往而不胜;脱离群众，我们将寸步难行。只有把人民的事情放在心上，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，我们的党和事业才能够永远立于不败之地。

3.气象局预报，马上要有大风降温天气，作为乡干部，你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动?

【参考答案】

作为乡干部，面对这种紧急情况，我必须保持冷静，以确保人民群众生命和财产安全为主要目标，尽量降低冻害给人民生产和生活上带来的影响。

首先，我会与气象部门联系，详细了解这次降温的相关信息，比如下降的温度、持续时长等，然后预计会对人们生产生活造成不利影响的范围和程度，以便为接下来的防冻防灾工作提供参考和依据。

其次，可通过广播、电话等方式迅速将冷空气即将袭来的气象预报通知到各村各单位，要求各村各单位切实做防寒防冻工作，特别要做好各村道路安全和学生的防寒保暖工作;同时要求驻村干部深入到各驻村点，了解农民防寒防冻措施和生活情况，及时排忧解难。

再次，根据实际情况成立抗冻灾指挥小组，启动抗灾应急机制。涉农部门及时派出技术人员进村入户，手把手地指导农民做好茶果、蔬菜、畜禽的保温养护工作，避免冻害造成的损失。对于一些果树及冬种作物加大防寒防冻工作力度，因地制宜、有针对性地采取稻草杂草或地膜覆盖、包扎、熏烟、培土等防寒防冻措施。同时加强畜禽饲养管理，对栏舍采取堵风防寒保暖措施，防止冷空气直接入侵，确保牲畜的安全。

在组织防冻保暖过程中，主动走访和了解群众防冻害的情况，并设立救助热线，方便群众反映在防冻害过程中遇到的困难，对不能解决的问题及时向有关专家请教，帮助群众度过难关。组织其他村干部和富余劳动力，帮忙协助一些劳动力较少的家庭开展防冻害工作，并了解孤寡老人的生活情况，帮助备齐所需御寒物资。

最后，总结抗冻灾经验教训，主要是建立健全抗灾机制，根据本地频发的气象灾害和农业生产实际情况来科学合理的安排抗灾工作，做到有备无患，保障人民群众的生命健康和财产安全。

4.某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办?调研过程中应该注意调研哪些内容?

【参考答案】

为没有零钱坐车的乘客设立站点找零是一项便民之举，事情虽小，但是却反映了政府为民着想、为民服务的理念。要落实好这一决策必须经过详细周密的调研，广泛征求各方意见，这样才能让乘客真正得到实惠和好处。对于这次调研我会做好详细的安排，包括前期准备工作、执行阶段和后期的追踪反馈工作。前期准备工作：(1)成立调研小组，分工负责，责任到人，比如哪个工作人员去哪个地段做调查，培训调研人员。(2)设计调研问卷，确定调研形式、调研内容，选择进行调研的地点和时间。(3)做好资金预算，将计划上报领导审批，听取领导的意见再修改计划定稿。

执行阶段：领导批示后，按照计划施行。(1)尽量使调研对象具有广泛代表性，如包括不同年龄段、不同职业、性别，对象可以包括乘客和公交乘务人员。

(2)调查地点要具有针对性和代表性，如不同客流量和车流量的站点。(3)做好问卷的收回和整理工作。

后期阶段：对收集到的各种信息进行整理和分析，提出有针对性的解决措施，如哪些站点宜设立换零钱站，哪些站点可设可不设，哪些站点没有必要设。找零钱站点的设立要本着精简、实效的原则。同时也要做好后期的追踪反馈工作，及时收集乘客对于找零钱站点的意见，对于此中出现的新问题要积极解决，切实将这个便民之举落实到实处。

在调研过程中需要注意的调研内容包括：(1)乘客反映的比较普遍的问题和主要意见。(2)不同站点不同时间的乘客流量和公交车流量。

5.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?

【参考答案】

在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。

作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。

在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。

第五篇：面试模拟试题

1、你的在校成绩怎么样，在你们班的排名如何？你认为成绩能够代表你的能力吗？

2.、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？

3.、很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做？

4.、在金融风暴中，广东某私营企业破产，老板失踪，2400万工资没有着落，当地政府决定动用财政发放工人薪水，有人认为政府不该如此乱花纳税人的钱，你怎么看待？

5.、温家宝在廉正建设会议上说，“吏不畏我严而畏我廉，民不求我能而求我公”。综合公务员的行为规范，谈谈你的看法？

1、良田千万顷，日食一升。请你谈谈公务员的清正廉洁

2、单位新进不少新人，领导让你组织活动帮助新人适应环境，你如何组织？

3.、单位组织到某偏远山区进行某项活动，有一天好几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，你负责该项活动中的饮水和食物，此时如何处理？

4、你所在处处长晋升了，而你也被提升为该处的处长，但原处长还经常找你们处的工作人员办事，影响了正常工作，你怎么办？

5、有人说，社会上群众有“仇富”心理，但袁隆平一人买了7辆车，网上反而一片赞扬支持声，请问你如何看待这个现象？

1、你的单位领导派你到外单位交流办公，外单位领导觉得你太年轻，要直接找你的领导交流，请问你怎么办？

2.、“我们的目标是要让群众不说话，但在实现这一目标的过程中，我们又需要群众说话。”请谈谈你对这句话的看法。

3.、领导派小张和你一起负责某次活动，小张做事积极主动，遇事不与你商量自己做主，领导知道以后，批评你不够积极主动，你如何处理？

4.、政府进行电子政务和网上办事建设，但是发现居民对此认可度不高，使用的也不多，谈谈你的看法和对策。

5.、空的木桶容易被风吹翻，满的木桶则不容易。你怎么看？

1、一座桥年久失修，镇政府已经发布禁止通行的公告，可是很多人依然在上面走。面对这种情况，你该如何处理？

2、有群众到市里反应，县政府出台乡政府绩效管理办法，将安全环保卫生等事务全部推给乡政府，并签订责任状，领导安排你就此事进行调研，如何做？

3、单位同事小李受领导指派，利用职务之便向某企业索要财务。但此事被人举报，纪检组织来调查此事，找到平时也与该企业有工作接触的你了解情况。你怎么办？

4.、现在有很多高校招收奥运冠军作为学生，有人认为这是对教学资源的浪费，你怎么看？

5、中国有句古话：“打一巴掌，给个甜枣”，你怎么理解其中的领导艺术？

1、积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五两个样，你怎么看这个问题？

2、西部某市准备从外出务工返乡人员中选拔一批副科级干部，引起热议，你怎么看?

3、单位新换了领导，但其他职工还是按照老领导的工作节奏开展工作，新领导对此很生气，召开了几次大会，并对某些人提出了批评，搞得全单位的职工都很紧张，你作为领导的助理，准备怎么办。

4、政府公布11日为排队日，排队本来是人人应该自觉遵守的品德，但是现在却需要政府部门专门出台政策，你怎么看?

5、广东省委书记汪洋说：“金融危机对中国经济来讲，既是模式之危，又是发展之机。”请谈谈你的看法

6.20世纪90年代来中国每人平均购书只有5本，而且还处于逐年下降的状态，有超过一半的识字成人一本书没读过。而700万人口的以色列却有100万人拥有借书证，对于这个现象，你怎么看？

4、单位某同事发烧，但仍带病坚持工作，不久被确诊为H1N1甲型流感。单位其他同事知道此情况后，情绪很不稳定，影响了工作，你作为单位领导，打算怎么办。

3、春节到了，很多单位组织慰问贫困户，很多人不愿意接收，将慰问人员拒在门外。面对这种情况，你怎么办？

42.在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议的主持人，你怎么办？