第一篇:质押监管员年度总结
个人年度总结
2011年关将近,2012即将到来在此送上祝福:
祝公司同仁及各位领导事业顺利心想事成!
这是在中铁现代物流科技股份有限公司(上海分)的第三个年头,对于我来讲也是硕果累累的一年,在2011年里我受到公司领导的信任及身边同事的推崇,于5月份荣幸的成为我司金融物流部煤炭项目区域操作主管。
期初感觉身上的担子瞬间重了好多,做什么事都不可以只想着自己。要学会如何领导、如何与手底下的人尽量减少摩擦。同事在工作上有做的不对的地方,要怎么样说能有效的让他改正,并且言语听起来不会太刺耳。这些对我来讲都是考验,也是对我的一种磨练。我很高兴公司给了我一个这么好的机会,我会珍惜并且会做的更好。
回首2011对于煤炭项目公司也付出了很大的关怀,还特地从天津分公司借调比较有经验的同事对我们的工作进行指导,我与各项目点的同事共同迎接公司各部门领导的检查,对于领导提出的问题以及质疑认真的规整,和项目负责人讨论出一套合理的解决办法。我们欢迎领导的检查以及意见,只有这样我们才能做的更好
展望2012我们会更好的完成并且做好公司下发的指令,做到尽职尽责,从不叫苦叫累。严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求,做到按时上班,不迟到不旷工,积极参加公司里组织的各项活动,服从领导工作安排;按时完成领导交给的各项工作任务,不搞情绪化,自觉履行工作职责,认真完成本职工作任务。营造一个更好的工作团队。为公司培养更多的人才,把工作重点放在人员的动态问题做到以人为本不断的发现并且解决问题。
在职期间我会认真本分的工作,如果迎春花要等到阳光明媚才开放,就会误了占尽春天的天时;如果我们去创业要等到万事俱备才动身,就会失去良好的机会;虽然你得到了丰富的经验,但你却失去了年轻时的创业激情,不必等到风平浪静,我们可以乘风破浪去赶海;不必等到阳光明媚,春寒料峭时就播种。人生总是充满着冒险,我不甘愿平凡,所以我要努力干出一番成绩。
最后再次送上诚挚的祝福:
愿新的一年里,你位高权重责任轻,钱
多事少离家近,每日睡到大天亮,工资领到手抽筋,手下花钱你收礼,别人加班你加薪!
2011年12月25日
第二篇:质押监管员实习总结
监管实习总结
转眼来质押部已经快6个月了,每天的上班生活还是挺空闲的。只是从最初的一窍不通,到现在略知一二,回想起来也是有不小的感触。可能质押这个行业在大多数人看来有点陌生。下面我简要说说。
质押监管实际上就是协助银行成立质权,按照并满足国家法律规定,接收出质人交付的质押物,并履行约定的监管义务。听起来好像不是很复杂,其实里面的东西非常多,因为这个牵扯到很大的风险,既有银行对质押监管企业的管理风险,也有质押货物的管理风险,更有工作人员的道德风险。如何规避风险,需要我们签订合同前,一定要对业务可能的风险点进行全面的分析,一遍一遍的审查,查找其中的漏洞,修改报告、方案、协议。其实是一个挺大的工程,毕竟我们要保证三方的利益都不要受到损害,并且长远的发展我们与客户、与银行之间的合作关系。实际上这是一个三赢的方案。通过商品融资业务,银行实现了业务的扩大和风险的控制,客户获得了银行的资金支持和良好的物流服务,物流监管企业扩大了市场,提高了服务水平和服务能力。
其实我们在监管点的工作虽然不复杂,但是需要我们有很好的耐性,毕竟每天都在重复的做同一种事情,并且需要时刻坚守自己的岗位,对质押物的情况,企业的动态做及时的更新和了解,并要按时向部门汇报。在人员方面,我们监管业务涉及到多个岗位,多人协同工作。如果管理不到位,或者对职工的培训不到位,也会造成风险。所以我们要完善业务的管理体制,一方面要为业务的管理设置合理、科学、高效的组织架构,另一方面是结合组织结构来制定规章制度,达到职责清楚、标准明确的效果,并且要按照不同的岗位要求,来实施不通层次的培训。在巡查中,巡查员对于一些不容易发现错误的地方仔细检查,并且对我们及时指导。
现在我介绍一下我所要管理的质押的公司。一家是延续贸易有限公司,另一家是建基工贸实业有限公司。
南京延续贸易有限公司成立于2002年2月,位于中储钢材市场内,有限责任公司,注册资本是1000万元,由张炎(夫)出资630万元,占比63%,陶应萍(妻)出资370万元,占比37%。组成。法定代表人是张炎,现年46岁。公司主要经营沙钢、马钢、日照钢厂的卷板等,销售渠道除了一些固定的终端用户,大部分销售在钢材市场内批发兼零售。南京延续贸易有限公司主要经营马钢、沙钢、日照等钢厂的热卷、中板等,2010年销售钢材在4.5万吨左右,终端客户较多,经销的钢厂为大型钢厂。公司2010年主营业务收入17260万元,净利润78万,公司资产负债率平均在55%左右。
南京建基工贸实业有限公司成立于1997年11月25日,注册地址为南京市
下关区水关桥46号,法定代表人朱兵,原注册资本1500万元人民币,性质为有限责任公司,于2011年7月4日增资为2200万元,由朱兵出资2190万、朱红莲出资10万元组建而成。公司主营金属材料、建筑材料(不含油漆)、装饰材料、木材、五金交电(不含助力车)、制冷空气设备的销售;金属材料加工;仓储服务等。该公司主要从事热轧卷板、中板等材料的批发和零售等,公司在南京中储仓库、象山仓库、南趸一号码头均有分公司,上游企业主要是马钢、日钢及鑫瑞特钢等各大钢厂,目前公司已经营多年,形成了一定的经营规模,开发了一批稳定的客户资源,和上游钢厂的合作关系较为稳定。近两年来,公司效益不断提高,经济实力明显增强。2010年实现销售收入4.8亿元,截止2011年6月末完成销售收入2.56亿元,净利润355万元,资产负债率在72%左右。主要销售卷板及中板,约占销售收入的90%以上。资产负债率在72%左右。
我的监管地点 马鞍山天兴钢制品有限公司,距我公司 60公里,占地面积 2万平方米,监管场所为 场区(场区或库房),占地面积 4000平方米。
时间过的很快,进入新的部门已有好几个月的时间。刚刚接触质押部监管员这个工作时,我完全是一片茫然,说的具体一点就是:没概念。经过了这几个星期的认识和了解,在同位监管员的另一个同事的帮助下,我沉下心、稳住气,理清头绪,经历了由陌生到认识、由认识到熟悉的过程,逐渐能够把工作做细致、走向正轨。
“监管员”这三个字,给人的感觉就是很琐碎,不过事实也是并不是如此。要说难,它并不难,活儿都是人干出来的,只要你用心、只要你愿意,那么没有什么事情做不了,也没有什么事情做不好。经过这段时间的体验,我将监管员工作大致分为以下几个方面:
一、上班第一件是便是考勤,登QQ,并进行QQ视频报到。
早上8点到8点半时我们视频点名时间。这是为了让分部能及时知道我们是否按时上班,是否在岗位上的唯一方式,因为我们的工作远离我们的公司,在各个不同的监管点上,检查我们的唯一方式必定得使用网络。(但这一条我个人觉得是又弊端的,这个可能需要我们自身的自觉和遵守,当然公司对于无故离岗的行为,处罚也是在那的。呵呵。)
二、整理出入库单据
每天早上大概8点半到前台去整理单据,大约需要15-25分钟的时间,快的话,就10分钟搞定。对于整理单据,没什么技巧,就是要细心一点,不然就跑吧,一次没找齐,第二次还要去找。但是如果是前台出错,又或者是有些情况下,你就必须找两次,这个不可避免。(举个例子:由于开平厂没把昨天的单子开好,但对方的软件已经录入了,那你等到对方仓库把卷子开好后,再去拿单子,原因
是单子留在开平厂里。)但你可以先做账,只是你那时候单据不齐。
三、做好各类台账的登记
我们主要做的报表就是质押物库存总账、库存表、入库申请批准单、出库申请批准单、盘点记录表、项目运行报告(每周一次)、监管日志、日出控货通知、质物数量和货值监控表。质押物库存总账就是记录每天所质押的公司的出入库总量。库存表是看出各个所质押的公司在每天的库存量。入库申请批准单和出库申请批准单是每天出入库的明细账,里面可以看出每天每一笔出入库的情况。盘点记录表就是我们盘点时留下的记录,这是为了观察我们的质押物和我们系统中所记录的是否相符,这是最为关键的一个步骤,往往问题都来源于此。项目运行报表就是这一周总的出入库情况。日出控货通知就是每天我们给仓库告知每个所质押的公司所能出得量是多少。(其实这就是个累赘,没什么效果,仓库有自己的日出库的软件,他们设个值就控制住了,他们想知道,比我们更清楚。我们一般都不打,目的剩纸,但我们都有电子稿),质物数量和货值监控表这个需要达到最低控货值20%时才做。
四、上传给总部
通过总部软件进行上传,这是给总公司看的。总部软件必须熟悉,这个是公司今年刚做的软件,属于中储公司自己的软件,为了方便各个部门的观察,监督。
五、各个资料上传给分部
我们的要求是质押物库存总账每两天传一次,日志每个月两次,其他的账目打印到时送回分部。
六、其他
质押监管部主要与企业客户和银行客户有业务往来,其中企业客户大部分属于库外,而我们就身处于库外,所以我的一言一行、一举一动不仅是代表着我个人,更代表着我们分公司的形象。所以在工作和生活中都要严格要求自己,做到庄重整洁、举止文雅、朝气活力和进取精神,克服懒散、零乱的恶习,尤其在对外部人员交往时,更应时刻注意维护企业形象,树立自己的形象品牌。
以上仅是我对新岗位的粗浅认识,在以后的工作中要更加深入和细化。我对自己有信心,对部门领导有信心,更对我们企业有信心,我们今后的路一定会越走越宽,业务会越做越好。
11月24日总部巡查员在分公司业务部刘经理的带领下到我们分部检查业务情况,分别对我们的单据和帐页以及帐、卡、物情况进行了抽查核对。在本次检查中,我们的工作得到了好评,这与我们分部在分公司的指导下不断加强业务质量管理所付出的努力是分不开的。
第三篇:质押监管员实习总结
作为一名实习生来到中远国际货运有限责任公司上班已经6 个多月了,每天的上班生活还是比较空闲的。从最初的一窍不通,到现在略知一二。现在回想起来也有不小的感触。毕竟质押这个行业对大多数人来说有点陌生,我也是经过实习经历才知道有这么一项行业。说白了这项工作就是让你有更多缓冲时间给自己充能。
质押监管实际上就是协助银行成立质权,按照并满足国家法律规定,接收出质人交付的质押物,并履行约定的监管义务。听起来好像不是很复杂,其实里面的东西非常多,因为这个牵扯到很大的风险,既有银行对质押监管企业的管理风险,也有质押货物的管理风险,更有工作人员的道德风险。如何规避风险,需要在签订合同前,一定要对业务可能的风险点进行全面的分析,一遍一遍的审查,查找其中的漏洞,修改报告、方案、协议。其实是一个挺大的工程,毕竟要保证三方的利益都不要受到损害,并且长远的发展我们与客户、与银行之间的合作关系。实际上这是一个三赢的方案。当然这些东西我要是全弄明白了,融资链经理的位置就是我的了。
其实我在监管点的工作虽然不复杂,但却需要有很好的耐性,毕竟每天都在重复的做同一种事情,并且要时刻坚守自己的岗位,对质押物的情况,企业的动态做及时的更新和了解,并要按时向部门汇报。刚刚接触质押部监管员这个工作时,我一片茫然,说的具体一点就是:没概念。经过了这几个星 期的认识和了解,经历了由陌生到认识、由认识到熟悉的过程,逐渐得把工作做细致、走向正轨。“监管员”这三个字,给人的感觉就是很琐碎,不过事实也是并不是如此。要说难,它并不难,活儿都是人干出来的,只要你用心、只要你愿意,那么没有什么事情做不了,也没有什么事情做不好。
经过这段时间的学习实践,我将监管员工作大致分为以下几个方面:
一、巡场 每天早上八点半到货场进行巡视,清点质押物货量是否充足。对照质押物清单清点质押货物。
二、整理出入库单据 每天早上十点点半到库房去整理单据,大约需要15-25分钟的时间,快的话,就10分钟搞定。对于整理单据,没什么技巧,就是要细心一点,不然就跑吧,一次没找齐,第二次还要去找。
三、做好各类台账的登记 我们主要做的报表就是质押物库存总账、库存表、入库申请批准单、出库申请批准单、盘点记录表、监管日志、日出控货通知、质物数量和货值监控表。质押物库存总账就是记录每天所质押的公司的出入库总量。库存表是看出各个所质押的公司在每天的库存量。入库申请批准单和出库申请批准单是每天出入库的明细账,里面可以看出每天每一笔出入库的情况。盘点记录表就是我们盘点时留下的记录,这是为了观察我们的质押物和我们系统中所记录的是否相符,这是最为关键的一个步骤,往往问题都来源于此。项目运行报表就是这一周总的出入库情况。日出控货通知就是每天我们给仓库告知每个所质押的公司所能出得量是多少。
四、上传给总部 通过总部软件进行上传,平台软件必须熟悉操作,我在之前也经过了不少培训操作。公司所有账目都做成电子帐上传公司平台。所有数据公司记录在案。
在实习期间我学到了很多知识与技巧,更重要的是我认识到了了人与人交流的重要性。监管员所有的工作其实非常简单,但你完全照着工作规章进行,只能说你工作很认真。但不能说你干的好,为什么这么讲呢?很多情况都会影响监管工作的进行,例如质押物价格浮动,质押物型号变动等等,现场企业盈利情况。举个例子说吧,同样都是螺纹钢不同的型号价格不一样。HRB335和HRB400E价格就差了不少。企业把高价钢材换做低价钢材,你若不懂其中缘由,这工作你是没法继续干下去了。总而言之,言而总之。干什么都不容易,干什么都不简单。最重要的是你用不用“心”。1
第四篇:质押监管员实习总结
监管实习总结
转眼来到公司已经快3个多月了,每天的上班生活还是比较空闲的。只是从最初的一窍不通,到现在略知一二,回想起来也是有不小的感触。可能质押这个行业在大多数人看来有点陌生。下面我简要说说。
质押监管实际上就是协助银行成立质权,按照并满足国家法律规定,接收出质人交付的质押物,并履行约定的监管义务。听起来好像不是很复杂,其实里面的东西非常多,因为这个牵扯到很大的风险,既有银行对质押监管企业的管理风险,也有质押货物的管理风险,更有工作人员的道德风险。如何规避风险,需要我们签订合同前,一定要对业务可能的风险点进行全面的分析,一遍一遍的审查,查找其中的漏洞,修改报告、方案、协议。其实是一个挺大的工程,毕竟我们要保证三方的利益都不要受到损害,并且长远的发展我们与客户、与银行之间的合作关系。实际上这是一个三赢的方案。通过商品融资业务,银行实现了业务的扩大和风险的控制,客户获得了银行的资金支持和良好的物流服务,物流监管企业扩大了市场,提高了服务水平和服务能力。
其实我们在监管点的工作虽然不复杂,但是需要我们有很好的耐性,毕竟每天都在重复的做同一种事情,并且需要时刻坚守自己的岗位,对质押物的情况,企业的动态做及时的更新和了解,并要按时向部门汇报。在人员方面,我们监管业务涉及到多个岗位,多人协同工作。如果管理不到位,或者对职工的培训不到位,也会造成风险。所以我们要完善业务的管理体制,一方面要为业务的管理设置合理、科学、高效的组织架构,另一方面是结合组织结构来制定规章制度,达到职责清楚、标准明确的效果,并且要按照不同的岗位要求,来实施不通层次的培训。在巡查中,巡查员对于一些不容易发现错误的地方仔细检查,并且对我们及时指导。
现在我介绍一下我所在的公司金银岛北京网络科技股份有限公司以及要管理的质押的公司是磁县京发煤炭有限公司。
金银岛(北京)网络科技股份有限公司(.cn)即大宗产品网上交易平台,基于B-B模式,是由中国领先的电子商务服务商-北京网信在线网络科技有限公司全力打造的中国大宗产品网上交易品牌,致力于为石油、化工、塑料、钢铁行业的企业提供交易安全、产品全面、服务专业的全方位现货贸易解决方案。
我的监管地点磁县京发煤炭有限公司,距我公司 60公里,占地面积 2万平方米,监管场所为 场区(场区或库房),占地面积 4000平方米。
时间过的很快,进入新的部门已有好几个月的时间。刚刚接触质押部监管员这个工作时,我完全是一片茫然,说的具体一点就是:没概念。经过了这几个星
期的认识和了解,在同位监管员的另一个同事的帮助下,我沉下心、稳住气,理清头绪,经历了由陌生到认识、由认识到熟悉的过程,逐渐能够把工作做细致、走向正轨。
“监管员”这三个字,给人的感觉就是很琐碎,不过事实也是并不是如此。要说难,它并不难,活儿都是人干出来的,只要你用心、只要你愿意,那么没有什么事情做不了,也没有什么事情做不好。经过这段时间的体验,我将监管员工作大致分为以下几个方面:
一、上班第一件是便是考勤,登网信在线,进行网上打卡。
早上8点到8点半时我们在网上打卡时间时间。这是为了让分部能及时知道我们是否按时上班,是否在岗位上的唯一方式,因为我们的工作远离我们的公司,在各个不同的监管点上,检查我们的唯一方式必定得使用网络。(但这一条我个人觉得是又弊端的,这个可能需要我们自身的自觉和遵守,当然公司对于无故离岗的行为,处罚也是在那的。呵呵。)
二、整理出入库单据
每天早上大概8点半到前台去整理单据,大约需要15-25分钟的时间,快的话,就10分钟搞定。对于整理单据,没什么技巧,就是要细心一点,不然就跑吧,一次没找齐,第二次还要去找。但是如果是前台出错,又或者是有些情况下,你就必须找两次,这个不可避免。(举个例子:由于开平厂没把昨天的单子开好,但对方的软件已经录入了,那你等到对方仓库把卷子开好后,再去拿单子,原因是单子留在开平厂里。)但你可以先做账,只是你那时候单据不齐。
三、做好各类台账的登记
我们主要做的报表就是质押物库存总账、库存表、入库申请批准单、出库申请批准单、盘点记录表、项目运行报告(每周一次)、监管日志、日出控货通知、质物数量和货值监控表。质押物库存总账就是记录每天所质押的公司的出入库总量。库存表是看出各个所质押的公司在每天的库存量。入库申请批准单和出库申请批准单是每天出入库的明细账,里面可以看出每天每一笔出入库的情况。盘点记录表就是我们盘点时留下的记录,这是为了观察我们的质押物和我们系统中所记录的是否相符,这是最为关键的一个步骤,往往问题都来源于此。项目运行报表就是这一周总的出入库情况。日出控货通知就是每天我们给仓库告知每个所质押的公司所能出得量是多少。(其实这就是个累赘,没什么效果,仓库有自己的日出库的软件,他们设个值就控制住了,他们想知道,比我们更清楚。我们一般都不打,目的剩纸,但我们都有电子稿),质物数量和货值监控表这个需要达到最低控货值20%时才做。
四、上传给总部
通过总部软件进行上传,这是给总公司看的。总部软件必须熟悉,这个是公司今年刚做的软件,属于中储公司自己的软件,为了方便各个部门的观察,监督。
五、各个资料上传给分部
我们的要求是质押物库存总账每两天传一次,日志每个月两次,其他的账目打印到时送回分部。
六、其他
质押监管部主要与企业客户和银行客户有业务往来,其中企业客户大部分属于库外,而我们就身处于库外,所以我的一言一行、一举一动不仅是代表着我个人,更代表着我们分公司的形象。所以在工作和生活中都要严格要求自己,做到庄重整洁、举止文雅、朝气活力和进取精神,克服懒散、零乱的恶习,尤其在对外部人员交往时,更应时刻注意维护企业形象,树立自己的形象品牌。
以上仅是我对新岗位的粗浅认识,在以后的工作中要更加深入和细化。我对自己有信心,对部门领导有信心,更对我们企业有信心,我们今后的路一定会越走越宽,业务会越做越好。
11月24日总部巡查员在分公司业务部刘经理的带领下到我们分部检查业务情况,分别对我们的单据和帐页以及帐、卡、物情况进行了抽查核对。在本次检查中,我们的工作得到了好评,这与我们分部在分公司的指导下不断加强业务质量管理所付出的努力是分不开的。
第五篇:如何快速成为一名合格的质押监管员
如何快速成为一名合格的质押监管员
不管你是刚刚毕业大学生还是通过别人的介绍走进中储的。当你踏上做质押监管员的道路的时候,首先要面对的就是如何尽快让自己成为一名领导眼中合格的质押监管员。
然而公司在招聘监管员后也总是希望在最短的时间内就能看见新监管员能够创造出好的成绩甚至能够独当一面。公司这样的心情在各行各业都是存在的。但是对于一个新人来说,第一次接触这样的工作,对这样完全一个新的领域要怎样去面对,在工作中要怎样去和出质人接触等等,都有很大的困难。但是,据了解,包括中外运以及我们公司下面的一些分公司等等很少有企业告诉新招来的监管员怎样去面对去适应这个新的领域,怎样一步步去和出质人接触。
因此作为新人来说;我们怎么样才能在最短的时间内让自己成为一名真正合格的质押监管员呢?
首先;必须像小时候背书一样熟记与工作有着密切关系的监管员应知应会知识!这是前提也是根本。只有记在心里了才能到实际中应用!
其次;仅仅熟记了与监管工作有关的知识那远远还不够,还要有合格监管员应具备的意识
由于监管工作的性质决定了监管人员的流动性较大。因为公司为了节约人力资源成本,招聘新人后仅仅做一些简单的行业以及日常工作生活注意事项。很少进行规范而实战的培训,而是不约而同地选择了“师徒带领法(即老监管员带领新监管员)”,可是现实是很多“师父”虽然自身业务知识够硬,但是并不具备带“徒弟”的能力,因此 这就需要“徒弟”具备一定的意识,观察学艺了。
1、说好每一句话的意识:认真观察“师父”在与出质人沟通过程中的一些技巧,如:在控货量出现缺口需要出质人补货或者还款时“师父”是如何跟出质人交涉的,见到出质人后是怎么进行开场白的。当出质人在配合上出现问题时候 师傅又是怎么处理的。等都需要认真细致的观察。观察的过程中觉得师傅做的好的自己一定要借鉴!
2、模仿意识;根据细致地观察,对于“师父”比较好的工作方式、方法进行有意识的模仿。例如催促出质人补货或者还款时的一些好方法,面对不配合的出质人时所表现出来的气质与作风。
第三; 正确理解我们公司与出质人之间的关系
其实包括一些老监管员有一部分人都不能够真正的理解我们公司与出质人之间的关系。其实我们所做的工作简单的概括就是“第三方参与下的动产质押监管业务”。因此作为质押监管业务监管方所承担的职责就是:监管方接受质权人(银行)的委托,对出质人交付的
质押物进行监管。质押物在质押期间的提取,必须按照监管协议的约定执行。监管方通过保管或委托保管质押物承担控货责任。
但是呢有些监管员搞不懂我们公司在三方合作过程扮演的角色以及我们和出质人的关系!只是简单的以为我们公司就是要看住出质人和监管物。这部分监管员所能做的也仅仅是每天盘货做账,他们不能及时的了解企业状况不能发现潜在的危机!这并不是一名真正合格的监管员!
还有一小部分则成为了“交际花”,为了跟出质人搞好关系,经常和出质人一起出没于卡拉OK厅、夜总会、酒吧等,以为跟出质人搞好关系了就是把工作做好了,有时候甚至为了让自己生活上条件好一点。不惜牺牲公司的利益!跟出质人搞好关系当然是好事情,但以牺牲公司利益为代价的好关系,是公司所不能接受的。
第四 敏锐的观察力、高度的危机意识;善于发现与企业有关的一些情况。
作为一名新的监管员当到达工作地点后,必须要尽快的了解出质人的一些基本情况。因此你可以通过;
第一;看出质人周围的地理位置以及门前交通环境
第二;了解出质人的场地面积仓库数量,看场地内的各种安全设备是否齐全,能否正常使用。
三;询问出质人的工人数量和工人工资水平以及是否发放正常。四;观察出质人的客户数量 车辆流量 以及送货发货车辆进出的频率。
写这篇文章仅仅是我个人的见解,当然由于本人的学历有限,经验不足,因此文章存在很多不足之处,还望同事们多多赐教,让我们共同进步。也希望当你读完这篇文章后能让你在感觉疲乏的时候找到一点灵感,在工作茫然的时候辨清方向。
作者;李旭升 2011年8月1日