昌江县车管所异常业务处理机制

第一篇：昌江县车管所异常业务处理机制

昌江县车管所异常业务处理机制

为排查整改车辆和驾驶人管理工作中存在的突出问题，提升车辆和驾驶人管理工作规范化水平，结合当前管理工作实际，始终把握民意导向，全力服务民生这一根本，在提高内部工作效率、增强为民服务手段、完善考核监管机制上下功夫，不断规范车辆和驾驶人管理工作。根据省交警总队对全省车管部门开展主题教育实践活动的要求。从7月开始至12月，我大队车管所利用车辆和驾驶人异常业务监管平台，加强对业务数据的分析和研判，制定相关机制，成立由孟允介副大队长和考试员曹燕、查验员曾祥勇组成的异常业务监管小组，负责本部门异常业务的监管和分析工作，有效预防和查处违规业务。

一是对机动车及驾驶人业务的办理，坚持异常业务领导审批、实物归档、业务抽查和业务讲评等制度，防止出现业务办理不规范等问题。克服在队伍管理上“失之过宽、失之过软”的不良作风，强化对各自分管工作的责任意识。通过进一步完善、细化并坚持落实好人员轮岗、监督管理等机制，责任落实到班子人头，管好各自分管的人员，严格落实责任追究制。

二是强化民本意识为着眼点，以文明的言行、规范的制度、快捷高效的办事效率让群众感到满意。加强思想教育，结合“警营开放日”活动，大力开展换位思考等活动，积极倡导将细致入微、充满人情味的服务理念融入到具体岗位和日常言行中。切实转变服务态度，力求车管工作人员时时做到精神饱满，举止端庄，态度和蔼，语言文明，服务周到；切实转变工作作风。对待有特殊困难的群众，在法规政策允许的范围内视情提供特殊服务；坚持原则性与灵活性相结合，简化办事程序，减少办事环节，提高工作效能，实现人际和谐，真正达到“办事程序简便优化、办事效能优质高效、人民群众高兴满意”的目标。

三是不断改进服务形式，创新管理理念和管理方式，让群众感到满意。通过深化“一站式”服务机制，大力推进“绿色通道”服务。为提高办事效率，提供优质服务，车管所除对检测、拍照、选号及驾驶员考试等不能实际操作外的所有车管业务实行一个窗口统一受理审核、业务内部流程办理完成的一种工作模式。“为更好地方便服务群众，该所还推出了“温馨提示”服务。对机动车驾驶证有效期满换证、机动车定期参加安全技术检验、停止使用机动车驾驶证、机动车所有人或驾驶人变更联系地址联系方式等项目按通知、提醒、告知、申请等不同类别，通过加强双向沟通与交流，进一步降低行政成本，节省办事时间，提高了信息对称度。

四是努力提高民警业务技能。大队积极组织民警开展集中岗位培训，使他们对相关业务应知应会的基本知识达到全面掌握，熟记于心，做到了工作技能娴熟，办事效率高，解答群众业务咨询，政策熟悉、言语清楚、准确到位，办理车管业务手续政策界限清楚、处理问题方法得当，做到既坚持原则又灵活高效，缩短群众等待时间，降低业务差错率，提高群众满意率。

第二篇：预防接种异常反应处理机制

疑似预防接种异常反应的监测及处理

病例定义

疑似预防接种异常反应(Adverse event following immuni zation,AEFI)是指在预防接种后发生的怀疑与预防接种有关的反应或事件。

责任报告单位和报告人

医疗机构、接种单位、疾控机构、药品不良反应监测机构、疫苗生产企业及其执行职务的人员为AEFI的责任报告单位和报告人。

报告程序

1.责任报告单位和报告人发现AEFI(包括接到受种者或其监护人的报告)后应当及时向受种者所在地的县级卫生计生行政部门、药品监督管理部门报告。发现怀疑与预防接种有关的死亡、严重残疾、群体性AEFI、对社会有重大影响的AEFI时,责任报告单位和报告人应当在发现后2小时内向所在地县级卫生计生行政部门、药品监督管理部门报告;县级卫生计生行政部门在2小时内逐级向上一级卫生计生行政部门报告。

2.责任报告单位和报告人应当在发现AEFI后48小时内填写AEFI个案报告卡并向受种者所在地的县级疾控机构报告。发现怀疑与预防接种有关的死亡、严重残疾、群体性AEFI、对社会有重大影响的AEFI时,在2小时内填写AEFI个案报告卡或群体性AEFI登记表,向受种者所在地的县级疾控机构报告

1.3.2.1有网络直报条件的乡级接种单位应当直接通过中国免疫规划信息管理 系统进行网络报告;不具备网络直报条件的,应当由县级疾控机构代报

1.3.2.2县级疾控机构接到上述报告后,将属于本辖区预防接种后发生的AEFI 立即通过中国免疫规划信息管理系统进行网络直报;不属于本辖区预防接种后发 生的AEFI,应将AEFI个案报告卡立即转报至其预防接种所在地的县级疾控机构 由预防接种所在地的县级疾控机构进行网络直报。

1.3.3各级疾控机构应当通过中国免疫规划信息管理系统实时监测AEFI报告信 息

271.3.4属于突发公共卫生事件的死亡或群体性AEFI,同时还应当按照《家发公 共卫生事件应急条例》的有关规定进行报告。2调查诊断 2.1核实报告

县级疾控机构接到AEFI报告后,应核实AEFI的基本情况、发生时间和人数 主要临床表现、初步临床诊断、疫苗预防接种等,完善相关资料,做好深入查 的准备工作 2.2组织调查

221除一般反应(如单纯发热、接种部位红肿、结等)外的AFI均需调在 2.2.2县级疾控机构对需要调查的AEFI,应当在接到报告后48小时内组开展 调查,收集相关资料,在调查开始后3目内初步完成AEFI个案调查表(附件 表5-3)的填写,并通过中国免疫规划信息管理系统进行网络直报

223对于不属于本辖区预防接种后发生的AEFI,也应当收集相关资料,填写 AEFI个案调查表,并及时转报至受种者预防接种所在地的县级疾控机构,出预 防接种所在地的县级疾控机构进行网络直报。

22.4怀疑与预防接种有关的死亡、严重残疾、群体性AEFI、对社会有重大影 响的AEFI,市级或省级疾控机构在接到报告后应立即组织预防接种异常反应调 查诊断专家组进行调查

225属于突发公共卫生事件的死亡或群体性AEFI,同时还应当按照《突发公 共卫生事件应急条例》的有关规定进行调查和报告。2.3资料收集

2.3.1临床资料:了解病人的预防接种史、既往健康状况(如有无基础疾病等

家族史、过敏史,掌握病人的主要症状和体征及有关的实验室检查结果、已采取 的治疗措施和效果等资料。必要时对病人进行访视和临床检查。对于死因不明需 要进行尸体解剖检查的病例,应当按照有关规定进行尸检。

2.3.2预防接种资料:疫苗供应渠道、供应单位的资质证明、疫苗批签发报告和 购销记录:疫苗运输条件和过程、疫苗储存条件和冰箱温度记录;疫苗的种类、生产

企业、批号、出厂日期、有效期、来源(包括分发、取目期等:预防接种服务组织形式、预防接种现场情况、预防接种时间和地点 供应或销售单位

接种单位和预防接种人员的资质;知情或告知相关资料;预防接种实施情况、接 种部位、途径、剂次和剂量、打开的疫苗存放时间;安全注射情况、注射器材来 源、注射操作情况;预防接种同批次疫苗其他人员的反应情况、当地相关疾病发 病情况等 2.4病例诊断

2.4.1省、市和县级疾控机构成立预防接种异常反应调查诊断专家组,调查诊断 专家组由流行病学、临床医学、药学等专家组成,负责对AEFI调查诊断。2.4.2县级卫生计生行政部门接到AEFI报告后,对需要进行调查诊断的,交由 受种者预防接种所在地的县级疾控机构组织预防接种异常反应调查诊断专家组 进行调查诊断

2.4.3发生死亡、严重残疾、群体性AEFI,或对社会有重大影响的AEFI,由受

种者预防接种所在地的市级或省级疾控机构组织预防接种异常反应调查诊断专 家组进行调查诊断。

2.4.4AEFI的调查诊断结论应当在调查结束后30天内尽早作出。预防接种异常 反应调査诊断专家组应当依据法律、法规、部门规章和技术规范,结合临床表现、医学检查结果和疫苗质量检验结果等,进行综合分析,作出调査诊断结论,出具 预防接种异常反应调查诊断书(附件三表5-4)。

2.4.5调查诊断怀疑引起AEFI的疫苗有质量问题的,应及时提交药品监督管理 部门。

2.4.6省级预防接种异常反应调查诊断专家组对市、县级预防接种异常反应调查 诊断进行技术指导

2.4.7任何医疗单位或个人均不得作出预防接种异常反应诊断。2.5调查报告

2.5.1对发生死亡、严重残疾、群体性AEFI,或对社会有重大影响的AEFI,疾

控机构应当在调查开始后7日内完成初步调查报告,及时将调查报告向同级卫生 计生行政部门、上一级疾控机构报告,并向同级药品不良反应监测机构通报 2.5.2县级疾控机构应当及时通过中国免疫规划信息管理系统上报调查报告。2.5.3调查报告包括以下内容:对AEFI的描述、诊断、治疗及实验室检查;疫 苗和预防接种组织实施情况;发生AEFI后所采取的措施、原因分析;对AEFI 29 的初步判定及依据;撰写调查报告的人员、时间等 有

2.6分类

AEFI经过调查诊断分析,按发生原因分成以下5种类型

2.6.1不良反应合格的疫苗在实施规范预防接种后,发生的与预防接种目的无 关或意外的有害反应,包括一般反应和异常反应。

2.6.1.1一般反应:在预防接种后发生的,由疫苗本身所固有的特性引起的,对 常

机体只会造成一过性生理功能障碍的反应,主要有发热和局部红肿,同时可能伴 有全身不适、倦怠、食欲不振、乏力等综合症状 5 2.6.1.2异常反应:合格的疫苗在实施规范预防接种过程中或者实施规范预防接 种后造成受种者机体组织器官、功能损害,相关各方均无过错的药品不良反应。的

2.6.2疫苗质量事故:由于疫苗质量不合格,预防接种后造成受种者机体组织器 急

官、功能损害

2.6.3预防接种事故:由于在预防接种实施过程中违反预防接种工作规范、免疫 5 程序、疫苗使用指导原则、预防接种方案,造成受种者机体组织器官、功能损害。5 2.6.4偶合症:受种者在预防接种时正处于某种疾病的潜伏期或者前驱期,预防 天, 接种后巧合发病 达

2.6.5心因性反应:在预防接种实施过程中或预防接种后因受种者心理因素发生 疫 的个体或者群体的反应 5 数据审核与分析利用 乏

3.1中国免疫规划信息管理系统AEFI监测模块由各级疾控机构维护管理。3.2县级疾控机构应当根据AEFI调查诊断进展和结果,随时对AE个案报告信 息和调查报告内容进行订正和补充。

3.3各级疾控机构对AEFI报告信息实行日审核、定期分析报告制度。中国疾烟 预防控制中心和省级疾控机构至少每月进行1次分析报告,市、县级疾控机构至 每季度进行1次分析报告 处置原则

4.1因预防接种异常反应造成受种者死亡、严重残疾或者器官组织损伤的,依照 《疫苗流通和预防接种管理条例》有关规定给予补偿。

4.2当受种方、接种单位、疫苗生产企业对疑似预防接种异常反应调查诊断结论 30

有争议时,按照《预防接种异常反应鉴定办法》的有关规定处理。

4.3因疫苗质量不合格给受种者造成健康损害的,以及因接种单位违反预防接种 工作规范、免疫程序、疫苗使用指导原则、预防接种方案给受种者造成健康损害 的,依照《中华人民共和国药品管理法》及《医疗事故处理条例》有关规定处理 4.4建立媒体沟通机制,积极、主动、及时、客观回应媒体和公众对预防接种异 常反应的关切。开展预防接种异常反应科普知识的宣传,做好与受种者或其监护 人的沟通,增进公众对疫苗安全性的信任 5常见反应的处置

接种人员对较为轻微的全身性一般反应和接种局部的一般反应,可给予一般 的处理指导;对接种后现场留观期间出现的急性严重过敏反应等,应立即组织紧 急抢救。对于其他较为严重的AEFI,应建议及时到规范的医疗机构就诊。5.1全身性一般反应 5.1.1临床表现

5.1.1.1少数受种者接种灭活疫苗后24小时内可能出现发热,一般持续1~2 天,很少超过3天;个别受种者在接种疫苗后2~4小时即有发热,6~12小时 达高峰;接种减毒活疫苗后,出现发热的时间比接种灭活疫苗稍晚,如接种麻疹 疫苗后6~10天可能会出现发热,个别受种者可伴有轻型麻疹样症状。

5.1.1.2少数受种者接种疫苗后,除出现发热症状外,还可能出现头痛、头晕、乏力、全身不适等情况,一般持续1~2天。个别受种者可出现恶心、呕吐、腹 泻等胃肠道症状,一般以接种当天多见,很少超过2~3天。5.1.2处置原则

5.1.2.1受种者发热在≤37.5℃时,应加强观察,适当休息,多饮水,防止继发 其他疾病。

5.1.2.2受种者发热>37.5℃或≤37.5℃并伴有其他全身症状、异常哭闹等情 况,应及时到医院诊治 5.2局部一般反应 5.2.1临床表现

5.2.1.1少数受种者在接种疫苗后数小时至24小时或稍后,局部出现红肿,伴 疼痛。红肿范围一般不大,仅有少数人红肿直径>30mm,一般在24~48小时逐 步消退。

5.2.1.2接种卡介苗2周左右,局部可出现红肿浸润,随后化脓,形成小溃疡, 大多在8~12周后结痂(卡疤),一般不需处理,但要注意局部清洁,防止继发 感染。

5.2.1.3部分受种者接种含吸附剂的疫苗,会出现因注射部位吸附剂未完全吸 收,刺激结缔组织增生,而形成硬结。5.2.2处置原则

5.2.2.1红肿直径和硬结<15mm的局部反应,一般不需任何处理。

5.2.2.2红肿直径和硬结在15~30mm的局部反应,可用干净的毛巾先冷敷,出 现硬结者可热敷,每日数次,每次10~15分钟。

5.2.2.3红肿和硬结直径≥30mm的局部反应,应及时到医院就诊。5.2.2.4接种卡介苗出现的局部红肿,不能热敷

第三篇：传染病异常信息报告机制和处理流程

双河第二社区卫生服务中心传染病疫情异常信息反应机制和处理流程 县疾病预防控制中心传染病疫情网络直报 异常信息快速反应机制和处理流程图 工作日至少每两个小时浏览、审核一次传染病个案报 告卡片，节假日每天至少浏览、审核四次，及时审核、确认上报传染病个案。浏览、审核要有记录。审核时发现： ．甲类传染病：鼠疫、霍乱； 1 ．2按照甲类管理的传染病：人感染告致病性禽流感、H1N1 流感、SARS、脊髓灰质炎、肺炭疽等； ．不明原因肺炎病例、不明原因死亡病例；聚集性的不明3 原因疾病（3例以上）； ．发病率极低（或已经消灭）的传染病：丝虫病、白喉、4 麻风病、黑热病等； 1．立即通知由填报 ．本地罕见的或未曾发生过的传染病：恶性疟、登革热、5卡片的医疗机构的 血吸虫病、包虫病等； 网络直报员进行订 ．在一个自然村、集体单位或局部区域内集中发生多例传6正或删除卡片； 染性疾病。（详见突发事件相关信息报告工作规范）2．立即把该个案卡 片下载、打印、存档 否备查； 立即用电话向填报卡片的医疗机构所在的县级3．在审核记录中记 CDC核实所报传染病是否属实。录处理过程； 4．必要时可提请卫 是生行政部门对错报 疫情的医疗机构和 1． 立即向主管领导报告； 有关责任人进行通 2． 立即向相关科室通报情况，必要时由相关科室派出报批评，以避免类似 流行病学调查人员进行调查核实、处理疫情； 事件再次发生。3． 核实诊断后，按照规定的时限和程序向卫生行政部 门和上级疾病预防控制机构报告； 4． 属于突发公共卫生事件的，应督促县级CDC登录 《突发公共卫生事件报告管理信息系统》进行网络 直报； 5． 在审核记录中记录处理过程。1． 对重大疫情和突发公共卫生事件应随时做出专题报告，向同级卫生行政部门报告，并同时用电话、传真、邮件报告省疾病预防控制中心；及时督促县级CDC 进行进程报告和结案报告。2． 疫情平息后，督促县级CDC及时进行结案报告。

第四篇：异常结果反馈机制

医院检验科

与传染病诊断有关异常检验结果反馈制度

一、传染病疫情登记

检验科设立“实验室阳性结果”登记本，对菌痢、肺结核、疟疾、伤寒、病毒性肝炎（甲、丙、戊肝抗体，乙肝两对半）、HIV、梅毒、淋病、感染性腹泻等法定报告传染病检测结果阳性者实施登记，并及时反馈临床开单医生。化验室专用疫情登记本登记项目应包括送检科室/送检医生、病人姓名、检验结果、检验日期等。

二、疫情信息安全、保密制

医务人员应妥善保管涉及疫情信息的相关资料。责任报告人以及传染病防治相关人员无权向社会和无关人员透露信息，不得泄露传染病患者个人隐私。

三、异常结果反馈制

检查出与传染病诊断有关的异常检验结果应及时反馈并做好反馈记录。

第五篇：车管所办理业务委托书

车管所办理业务委托书1

___公安局交通警察支队车辆管理所：

兹委托___，办理（车辆号码或车辆识别代号）为___的机动车的___业务，在上述业务事项内，受托人有权代理委托人向贵所提供相关文件资料，签署有关文件资料以完成相关手续，本委托人对受托人的上述行为均予以承担相应的法律责任。

本委托书自签署之日起____天有效。

委托人（签署）：___________

受托人（盖章）：___________

_______年_______月_______日

车管所办理业务委托书2

南阳市公安局交通_察支队车辆管理所：

兹授权被委托人代表(所有人)办理(委托范围)业务。

机动车所有人确认：经办人在申请上述业务时签署的文件、提供的资料有效，代表机动车所有人的意愿。

委托办理车号牌或识别代号。本委托有效期20__年__月__日至20__年__月__日。本授权为经办业务授权，再次委托无效。

委托人（签署）：___________

受托人（盖章）：___________

_______年_______月_______日

车管所办理业务委托书3

____市车辆管理所：

兹委托____作为委托人的全权代理人，办理委托人拥有的机动车____(号牌号码或车辆识别代号)____业务，代理人在办理上述事项内所提供的有关资料和填写的表格，委托人均予以承认。

代理人对本委托书的真实性和有效性负责，并已核实委托人的有关情况。

委托人（签署）：___________

受托人（盖章）：___________

_______年_______月_______日

车管所办理业务委托书4

xx车辆管理所：

兹委托，男，身份证号码为，办理我单位号牌号码为苏M09xxx的机动车年检、年审等业务，受托人在上述事项内所签署的.有关文件资料及提供的手续，均是委托人真实意思的表达，本委托人均予以承认并承担相应的`法律责任。

本委托书自签署之日起15天内有效。

委托人受托人:xxx(签名或盖公章)

经办人签名：xxx

签署日期：20xx年xx月xx日

车管所办理业务委托书5

xx车辆管理所：

兹委托xxxx，办理（号牌号码或车辆识别代号）为xxxx的机动车的xxxx业务，委托人在上述事项内所签署的有关文件资料及提供的手续，均是委托人真实意思的表达，本委托人均予以承认并承担相应的法律责任。

本委托书自签署之日起xx天内有效

委托人（签名或盖公章）：

受托人（签名或盖公章）：

xxx

20xx年xx月xx日

车管所办理业务委托书6

尊敬的_____：

兹委托________同事(性别：_________,年纪：______岁，身份证号码：____________________单位：____________________，职务：___________ )为我公司代理人，全权办理《遵县反担(抵___号反担保合同》所载车辆抵押登记相关事宜。

有效期：_____年___月___日至_____年___月___日

委托人（签署）：___________

受托人（盖章）：___________

_______年_______月_______日

车管所办理业务委托书7

_____车辆管理所：

兹委托_______号___________办理车号鲁r_______号(大型□小型□挂车□农用车□低速车□摩托车□)或车辆识别代号(车架号)为_______(_______的机动车_______业务。受托人在上述事项内所签署的有关资料及提供的手续，均是委托人真实意思的表达，本委托人均予以承认并承担相应的法律责任。本委托书自签署之日起___日内有效。

委托人(车主)盖章或签名：___________

受托人(经办人)签名：___________

20__年__月__日注：

1、受托人已核实委托人(车主)情况，保_本委托书的真实_，并承担相应的法律责任。

2、本受托书受委托人(经办人)提交，受托人(经办人)保_仅在受托范围内办理业务。

3、委托人、受托人的_或组织机构代码_等复印件作为本委托书的附件附后。

4、委托书的填写应准确完整，不得涂改，否则无效。

5、委托人(车主)为个人的由本人签名，委托人(车主)为单位的加盖单位公章。

6、委(受)托人对本页内容均已明确。

委托人（签署）：___________

受托人（盖章）：___________

_______年_______月_______日

车管所办理业务委托书8

_______市车辆管理所：

兹委托代理人________(姓名)办理下列第____项机动车登记和________业务。

委托办理车辆号牌号码为：________或者车辆识别代号(车架号码)为________。委托人所提供的所有材料真实有效，委托有效期至____年____月____日止。

委托代理机动车登记和业务事项(请在委托事项后打√)。

1、注册登记口2、变更登记口

3、转移登记口4、注销登记口

5、质押、解除质押备案口6、补、换、申领登记证书口

7、补领、换领号牌口8、补领、换领行驶证口

9、更正业务口10、申领检验合格标志口

11、抵押、解除抵押登记口12、失窃、注销失窃业务口

代理人申请机动车登记和业务时，应当提交机动车所有人身份证明、代理人身份证明和机动车所有人的书面委托。

委托人（签署）：___________

受托人（盖章）：___________

_______年_______月_______日