商品七大异常状态及处理

第一篇：商品七大异常状态及处理

商品的七大异常状态及处理 商品会产生哪些异常状态？ 商品的七大异常状态 负毛利 负库存 应销未订 即将缺货 未销售商品 高库存 即将删除或季节性商品 负毛利的定义和检核目的 负毛利：当日有销售商品的售价低于平均成本价，售价平均成本价。检核目的：

1、为确保卖场应获得之利润，避免因库存掌控及进货不当造成毛利损失。??

2、检核采购设定售价错误或有无店内异常改价行为。负毛利的检核流程 检核时间：每日 检核工具：电脑系统中的负毛利商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 负毛利产生的原因和解决方法 营运部门：

1、出清、折扣或市调跟价 解决方法：检查是否为经过核准之行为。

2、促销进货时间不当，库存为非促销时间进货，或促销期未进货，使用原库存。解决方法：通知采购部门与厂商协商。

3、厂商为降低进价之搭赠商品未输入或厂商未搭赠。解决方法：通知厂商补送搭赠并输入搭赠订单。负毛利产生的原因和解决方法 采购部门：

1、出清、市调跟价或促销未或厂商支持降低进价。解决方法：

1、设定负毛利时，采购主管要求采购毛利回补方案并追踪执行结果。

2、采购对负毛利设定品项促销之销售数量控管及追踪。

2、营运部门在非促销进价时进货。解决方法：与厂商协调做进价扣补或要求门店退货重新进货。负库存的定义和检核目的 负库存：指采购设定该商品状态为可销售商品，但门店当日库存量 0的商品。检核目的：

1、确保公司之电脑库存之正确性，使电脑订单作业运行更为准确。???

2、发现人为疏失或者舞弊现象。负库存的检核流程 ? 检核时间：每日 ??检核工具：建立电脑系统之负库存商品明细表 ??检核部门：营运部（门店）负库存产生的原因和解决方法

1、商品已进入门店并产生销售，但收货之商品订单未输入电脑系统，形成库存数据。解决方法： A、收货或物流系统应日清日结，当日收货必须当日输入，并有单据复核动作，数据输入正确。B、每日发现负库存商品后，立即检查订单输入状况，并改正之。负库存产生的原因和解决方法

2、顾客结账时，收银员货号或条形码输入错误，造成销售A商品结果输入B商品。解决方法： A、由收银员改正调整销售货号，并确认是否为收银员无意或故意缺失。B、对包装相似或相同，但进、售价不同的商品对收银员进行再训练。负库存产生的原因和解决方法

3、人为故意舞弊，冒用货号销售。解决方法：检核为外部盗窃偷换条码，或者营运、收银故意舞弊。?

4、采购部门为降低进价，与厂商协议之搭赠商品订单未输入电脑。解决方法： A、将搭赠商品补输入电脑。?B、重新检核收货作业流程缺失。应销未订的定义和检核目的 应销未订：指商品状态为可销售，而七天以上未销售，并且库存为0的商品。检核目的：对采购部门所引进的商品全力支持并订货陈列，以达到卖场商品之丰富性，满足顾客一次?购足，并对厂商合同执行诚信的表现。应销未订的检核流程 检核时间：每日 检核工具：建立电脑系统之应销未订商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 应销未订的原因和解决方法 营运部门：

1、采购因新商品、重新开档或厂商多次未交货而锁档之商品，未通知门店。解决方法：与采购部门联系，并发出订单。

2、分店应滞销、商品结构、陈列面积或特殊问题暂不销售。解决方法：通知采购部门核定后，对分店实施商品锁档。

3、疏忽未订货 解决方法：立即补订货并检讨订货流程管理。应销未订的原因和解决方法 采购部门：

1、因新商品、重新开档或厂商多次未交货而锁档商品，未通知门店或物流。解决方法： A、对有重新开档之商品，应由电脑系统自动跑出报表，门店每日核对。B、无电脑系统报表，采购应对物流或门店下发订货通知。C、检讨采购开档作业是否与订货作业同时执行。应销未订的原因和解决方法 采购部门：

2、对分店提出的应滞销、商品结构、陈列面积或特殊原因停止销售申请。解决方法： A、行分店竞争者市调及该品类分析，决定是否对该商品锁档。B、采购对各店陈列应做掌握，并遵行商品一进一出原则。即将缺货的定义和检核目的 即将缺货：依据商品平均销售及厂商送货状况，计算并设定可销天数+安全库存天数，依此当商品库存小于此库存天数即列入即将缺货。检核目的：随时掌握回转率较高商品的库存状况,以防因卖场缺货而造成业绩及顾客流失，并可借此报表追踪厂商短、缺交的畅销品。即将缺货的检核流程 检核时间：每日 检核工具：建立电脑系统之即将缺货商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 即将缺货的原因和解决方法 营运部门：

1、已下订单但厂商未送货。解决方法： A、催促厂商送货 B、若该商品经常发生即将缺货，应修改该商品安全库存天数。

2、未下订单 ?解决方法： A、补下订单，并至其他门店转货。B、检讨未下订单原因，并改善之（电脑或人为问题）即将缺货的原因和解决方法 营运部门：

3、厂商迟交或缺交 解决方法： A、催促厂商交货或补送 B、若该厂商经常发生迟交或缺交，通知采购部门与厂商谈判，了解原因并改善。即将缺货的原因和解决方法 采购部门：

1、电脑商品档案数据设定问题 解决方法：检查是否应商品送货周期、订货倍数及安全库存天数造成订货问题，而后与厂商协调并修改电脑商品档案。

2、厂商停止生产或长期缺货 解决方法：修改商品状态为停止订货或即将删除。

3、厂商迟交或缺交。?解决方法：于采购合同内规范厂商罚则，并执行之。未销售商品的定义和检核目的 未销售：指商品依据商品品类销售特性，设定一个合理销售天数，而商品未销售天数大于合理销售天数。检核目的：及时检讨回转率差之商品,以便汰旧换新，增加卖场坪效,并降低库存积压。未销售商品的检核流程 检核时间：每周 检核工具：建立电脑系统之未销售商品明细表 检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 未销售商品的原因和解决方法 营运部门：

1、因盘点错误，造成电脑库存错误，实际有库存，但门店未陈列。解决方法：将库存更正，并将商品陈列。

2、商品陈列位置不合宜。解决方法：调整商品陈列位置。

3、商品缺价格卡，造成顾客无法购买。解决方法：补价格卡，并检讨改善门店日常管理作业。未销售商品的原因和解决方法 营运部门：

4、商品在架上之品质、包装不良，造成顾客不愿购买。解决方法： A、将商品下架并办理退货。B、检讨改善门店日常管理作业。

5、商品贩售规格不合适，过小或过大包装，非顾客需求。解决方法：通知采购部门，提出改善建议。未销售商品的原因和解决方法 采购部门：

1、商品售价不合适，造成普遍顾客不购买。解决方法： A、对商品实施市调，与厂商重新谈判并调整售价。B、对各门店皆有共同问题时，检查该品类价格带，检讨该商品是否有存在之必要。

2、商品过季或退流行。解决方法：将商品锁档，进入即将删除商品状态，开始清理库存措施（出清或退货）。未销售商品的原因和解决方法 采购部门：

3、为满足商品丰富化之必需品。解决方法：继续陈列，并提出品类促销方案及销售模式推荐方案。高库存的定义和检核目的 高库存：将商品属于购销合同，透过电脑计算其库存天数大于品类设定的标准天数+XX天（例如30天），或库存量大于订货倍数的X倍（例如4倍），或库存金额大于XX元（例如500元），且已30天未进货，列入高库存商品管理。检核目的：

1、及时检讨 回转率差之商品，或商品未达预期销售。

2、订货不当之商品及时退货或出清，减少库存压力。高库存的检核流程 检核时间：每周 检核工具：建立电脑系统依据设定高库存的条件产生的高库存商品明细表。检核部门：营运部（门店）、采购部、电脑部 高库存的原因和解决方法 营运部门：

1、商品未上架销售，或陈列不当，造成未销售而积压库存。解决方法：立即上架销售或调整陈列位置。

2、因销售不佳或加上库存包装、质量等问题造成未销售之库存积压。解决方法：立即退换货或采取销售措施增加销售量。高库存的原因和解决方法 营运部门：

3、因为订货不当，超过销售周期。解决方法：适当办理退货

4、因为采购设定商品订货参考系数之订货倍数过大，不符合销售周期。解决方法：通知采购与厂商重新协商，修改订货倍数或物流。高库存的原因和解决方法 采购部门：

1、因销售未达预期，或售价过高。解决方法：与厂商协商，降低进价、增加促销方案提升销售。

2、因过季或过流行商品。解决方法：退货或出清。即将删除或季节性商品的定义和检核目的 即将删除或季节性商品：当商品产生下列原因需要下架时，对下架商品库存进行追踪的管理。

1、商品销售问题，持续低销售或未销售。

2、与厂商发生合作问题，停止交易。

3、质量发生问题而厂商无法改善。

4、针对商圈、消费者需求变化，或者商品战略调整，所做的商品结构调整。

5、一次性采购之商品，销售即将结束。

6、针对季节性引进的商品，而商品已经过季。即将删除或季节性商品的定义和检核目的 检核目的：

1、尽快清理已决定下架的品项，并追踪确保库存清理完毕，以更有效的利用有限的卖场空间（仓库、卖场）或降低库存积压。

2、避免下架厂商帐款结清后，仍留有库存在我方，

第二篇：电力系统异常及事故处理

第四部分 电力系统异常及事故处理（40题）

1、何谓电力系统事故，引起事故的主要原因有哪些？

答：所谓电力系统事故，是指电力系统设备故障或人员工作失误，影响电能供应数量或质量并超过规定范围的事件。

引起电力系统事故的原因是多方面的，如自然灾害、设备缺陷、管理维护不当、检修质量不好、外力破坏、运行方式不合理、继电保护误动作和人员工作失误等等。

2、从事故范围角度出发，电力系统事故可分几类？各类事故的含义是什么？ 答：电力系统事故依据事故范围大小可分为两大类，即局部事故和系统事故。局部事故是指系统中个别元件发生故障，使局部地区电压发生变化，用户用电受到影响的事件。

系统事故是指系统内主干联络线跳闸或失去大电源，引起全系统频率、电压急剧变化，造成供电电能数量或质量超过规定范围，甚至造成系统瓦解或大面积停电的事件。

3、常见的电力系统事故有哪些？

答：（1）主要电气设备的绝缘损坏，如由于绝缘损坏造成发电机、变压器烧毁事故。严重时将扩大为系统失去稳定及大面积停电事故。

（2）电气误操作，如带负荷拉闸刀、带电合接地线、带地线合闸等恶性事故。

（3）继电保护及自动装置拒动或误动。

（4）自然灾害，包括大雾、暴风、大雪、冰雹、雷电等恶劣天气引起线路倒杆、断线、引线放电等事故。

（5）绝缘子或绝缘套管损坏引起事故。

（6）高压开关、闸刀机构问题引起高压开关柜及闸刀带负荷自分。（7）系统失稳，大面积停电。

（8）现场不能正确汇报造成事故或事故扩大。

4、电力系统事故预防措施有哪些？

答：（1）编制合理的系统运行方式（如电源平衡和结线方式）。（2）创造条件及时消除设备缺陷及系统的薄弱环节。

（3）利用状态估计、DTS、静态安全分析等高级应用软件，加强培训，提高调度运行人员处理事故的能力。

（4）严格贯彻执行各项规章制度。（5）提高电网调度系统技术装备水平。

（6）加强事故预想和反事故演习，提高事故处理应变能力。

5、调度部门的哪些过失会造成事故？ 答：（1）电力系统运行方式安排不合理。（2）电力系统备用容量不足或分配不当。（3）设备检修方式安排不当。

（4）继电保护及系统安全自动装置与系统运行方式不协调，包括定值误整定（误使用），系统安全自动装置使用不当。

（5）调度员指挥系统操作时对系统运行情况和设备运行状态不清或者违反规章制度而误操作。

（6）调度员处理事故时，判断错误，采用错误的处理方法而扩大事故。（7）各级运行人员工作不协调，拖延事故处理时间而扩大事故。（8）事故时通讯失灵，调度员无发指挥，至使事故扩大。

（9）事故时远动设备遥信、遥测信号不正确，计算机监控系统失灵至使事故扩大。

6、事故处理的一般原则是什么？

答：电力系统发生事故时，各单位的运行人员在上级值班调度员的指挥下处理事故，并做到如下几点：

（1）尽速限制事故的发展，消除事故的根源并解除对人身和设备安全的威胁，防止系统稳定破坏或瓦解；

（2）尽一切可能保护设备的连续运行，以保证对用户连续供电，特别要采取果断措施，保证周波，保证厂用电安全运行，对于正常运行的系统，也要特别注意周波、电压的变化，以保证正常系统安全运行；（3）尽快对已停电的用户特别是重要用户保安电源恢复供电；（4）调整系统运行方式，使其恢复正常。

7、系统发生事故时，要求事故及有关单位运行人员必须立即向调度汇报的主要内容是什么？

答：系统发生异常或事故情况时，有关单位值班员应尽速正确地向有关调度做如下内容的汇报：

（1）异常现象，异常设备及其他有关情况；（2）事故跳闸的开关名称、编号和跳闸时间；（3）继电保护及安全自动装置动作情况；（4）出力、电压、频率及主干线潮流变化情况；（5）人身安全及设备损坏情况；（6）故障录波器的有关记录。

8、事故单位可不待调度指令自行先处理后报告的事故有哪些？

答：（1）对人身和设备安全有严重威胁者，按现场规程立即采取措施；（2）确认无来电的可能时，将已损坏的设备隔离；（3）发电机组由于误碰跳闸，应立即恢复并列；

（4）线路开关由于误碰跳闸，应立即对联络开关鉴定同期后并列或合环；（5）对末端无电源线路或变压器开关应立即恢复供电；（6）调度规程中已有明确规定可不待调度下令自行处理者。

9、事故处理告一段落后，调度值班人员应做些什么工作？

答：当事故处理告一段落后，调度值班人员应迅速向有关领导汇报事故情况，还应按有关规定及时报上级调度。对于线路故障跳闸（无论重合成功与否）处理完后，应通知维护管理部门查线。事故处理完毕后应详细记录事故情况和处理过程，并于72小时内填写好事故报告。

10、何为频率异常?华东电网频率事故的标准是什么? 答：电力系统事故的频率大幅度变化的动态过程称为频率异常。它不同于正常运行中的频率波动，主要表现在变化幅度、速度快。当功率严重缺额时，往往会造成频率崩溃。

华东电网频率超出50±0.2赫兹为事故频率。事故频率的允许持续时间为：超出50±0.2赫兹，持续时间不得超过30分钟；超出50±0.5赫兹，持续时间不得超过15分钟。当安徽电力系统与华东电力系统解列运行时，解列地区容量不超过300万千瓦时，超出50±0.5赫兹，持续时间不得超过30分钟；超出50±1赫兹，持续时间不得超过15分钟。

11、电网监视控制点电压超出什么范围、超出多少为电压异常（障碍）？超出什么范围、超出多少为事故？

答：（1）超出电力系统调度规定的电压曲线数值的±5％，且延续时间超过１小时，或超出规定数值的±10％，且延续时间超过30分钟为电压异常；（2）超出电力系统调度规定的电压曲线数值的±5％，并且延续时间超过2小时，或超出规定数值的±10％，并且延续时间超过1小时为电压事故。

12、电网监视控制点电压降低超过规定范围时，值班调度员应采取哪些措施？

答：应采取如下措施：

（1）迅速增加发电机无功出力；（2）投无功补偿电容器；

（3）设法改变系统无功潮流分布；

（4）条件允许降低发电机有功出力，增加无功出力；（5）必要时启动备用机组调压；（6）切除并联电抗器；

（7）确无调压能力时拉闸限电。

13、造成母线失压的原因有哪些？ 答：造成母线失压的原因主要有：

（1）母线设备（包括压变、避雷器、刀闸、支持瓷瓶、引线、开关母线侧套管等）本身故障或母线保护误动作；

（2）出线线路故障（包括主变）开关拒动，失灵保护动作引起越级跳闸；（3）单电源变电所的受电线路或电源故障；

（4）发电厂内部事故，使联络线跳闸，引起全厂停电。或者由于系统联络线故障，引起全厂停电。

14、变电所母线停电，一般根据什么判断是否母线故障？应注意什么？ 答：判别母线失压的依据是应同时出现下列现象：（1）该母线的电压表示指示消失；（2）该母线的各出线及变压器电流消失；（3）该母线所供厂用电或所用失去（无备投）。

事故处理过程中应注意，切不可只凭所用电源全停或照明全停而误认为是变电所全停电。

15、母线故障或失压，值班调度员在接到现场值班人员的汇报后应做哪些工作？

答：（1）应立即了解失压母线开关是否已全部跳开。若未跳开，则应立即令其拉开失压母线上所有开关，发现故障点立即隔离，并对一、二次设备及保护动作情况进行详细检查；

（2）立即判断故障范围，首先处理系统失稳、解列、过负荷及对重要用户恢复送电问题，防止事故扩大；

（3）了解现场详细情况，确定处理方案，进行恢复操作。

16、当母线停电，并伴随因故障引起的爆炸、火光等异常现象时，应如何处理？

答：当母线停电，并伴随由于故障引起的爆炸、火光等异常现象时，现场应拉开故障母线上的所有开关，找到故障点并迅速隔离，请示值班调度员同意，方可对停电线母线送电。

17、线路跳闸后一般处理原则有哪些？

答：（1）系统联络线或环网线路（包括双回和多回线路）中，某一回线开关跳闸时，调度员和有关单位值班员首先按本规程的有关规定处理由此引起的稳定破坏、系统解列、元件过负荷等异常状态，然后再对跳闸线路进行事故处理。（2）当线路开关跳闸后，为加速事故处理，各级调度运行人员可以不待查明原因，按规定对故障跳闸的线路进行强送电。（3）各类线路开关跳闸后，经过强送电不成或已确认有明显故障时，则可认为线路是永久性故障。值班调度员应下令将故障线路各端开关、闸刀拉开后并三相短路接地，通知有关单位进行事故抢修。通知时应说明保护动作情况，线路是否带电；若线路无电，也应说明是否做好安全措施，找到故障点后，是否可以不经联系即开始进行检修工作。调度员应尽可能根据继电保护提供的故障录波器测距情况供查线单位参考。

（4）各类线路瞬时故障、开关跳闸后自动重合闸动作成功或强送成功者，线路虽在带电运行，但值班调度员仍需通知线路所属单位对该线路进行带电查线，并告之继电保护动作情况及故障测距，经带电查线发现故障点应立即汇报调度员，未查出故障点也应报告调度。

18、线路跳闸，哪些情况不宜强送？ 答：下列情况线路跳闸后，不宜强送电：（1）空充电线路；（2）试运行线路；

（3）线路跳闸后，经备用电源自动投入已将负荷转移到其它线路上，不影响供电；

（4）电缆线路；

（5）有带电作业工作并申明不能强送电的线路；（6）线路变压器组开关跳闸，重合不成功；（7）运行人员已发现明显故障现象时；（8）线路开关有缺陷或遮断容量不足的线路；

（9）已掌握有严重缺陷的线路（水淹、杆塔严重倾斜、导线严重断股等）。

19、变压器事故过负荷时，应采取哪些措施消除过负荷？ 答：应采取如下措施：（1）投入备用变压器；（2）指令有关调度转移负荷；（3）改变系统结线方式；（4）按有关规定进行拉闸限电。20、变压器事故跳闸的处理原则是什么？ 答：（1）检查相关设备有无过负荷问题；

（2）若主保护（瓦斯、差动等）动作，未查明原因消除故障前不得送电；（3）如只是过流保护（或低压过流）动作，检查主变无问题可以送电。（4）装有重合闸的变压器，跳闸后重合不成功，应检查设备后再考虑送电；（5）有备用变压器或备用电源自动投入的变电站，当运行变压器跳闸时应先起用备用变压器或备用电源，然后再检查跳闸的变压器；

（6）如因线路故障，保护越级动作引起变压器跳闸，则故障线路开关断开后，可立即恢复变压器运行。

21、变压器出现哪些情况时应立即停电处理？

答：变压器有下列情况之一者，应立即停电进行处理：（1）内部音响很大，很不均匀，有爆裂声；

（2）在正常负荷和冷却条件下，变压器温度不正常且不断上升；（3）油枕或防爆管喷油；

（4）漏油致使油面下降，低于油位指示计的指示限度；（5）油色变化过甚，油内出现碳质等；（6）套管有严重的破损和放电现象；（7）其他现场规程规定者。

22、高压开关本身常见的故障有哪些？

答：高压开关本身常见的故障有：拒绝合闸、拒绝跳闸、假合闸、假跳闸、三相不同期（触头不同时闭合或断开）、操作机构损坏或压力降低、切断能力不够造成的喷油或爆炸以及具有分相操作能力的开关不按指令的相别动作等等。

23、开关机构泄压，一般指哪几种情况？有何危害？

答：开关机构泄压一般指开关机构的液压，气压、油位等发生异常，导致开关闭锁分、合闸，直接威胁电网安全运行。

24、开关在运行中出现闭锁分合闸时应立即采取什么措施？ 答：应尽快将闭锁开关从运行中隔离出来，可根据以下不同方情况采取措施：（1）凡有专用旁路开关或母联兼旁路开关的变电站，需采用代路方式使故障开关脱离电网（注意停用并联开关的直流操作电源）；

（2）用母联开关串带故障开关，然后拉开对侧电源开关，使故障开关停电（需转移负荷后）；

（3）对“π”型接线，合上线路外桥闸刀使“π”接改成“T”接，停用故障开关；

（4）对于母联开关可将某一元件两条母线闸刀同时合上，再断开母联开关的两侧闸刀；

（5）对于双电源且无旁路开关的变电站线路开关泄压，必要时可将该变电站改成一条电源线路供电的终端变的方式处理泄压开关的操作机构。

（6）对于3/2接线母线的故障开关可用其两侧闸刀隔离。

25、开关出现非全相运行时如何处理？

答：根据开关发生不同的非全相运行情况，分别采取以下措施：（1）开关单相自动掉闸，造成两相运行时，如断相保护启动的重合闸没动作，可立即指令现场手动合闸一次，合闸不成功则应切开其余二相开关。

（2）如果开关是两相断开，应立即将开关拉开；

（3）如果非全相开关采取以上措施无法拉开或合入时，则马上将线路对侧开关拉开，然后到开关机构箱就地断开开关；

（4）也可以用旁路开关与非全相开关并联，用闸刀解开非全相开关或用母联开关串联非全相开关切断非全相电流；

（5）如果发电机出口开关非全相运行，应迅速降低该发电机有功、无功出力至零，然后进行处理；

（6）母联开关非全相运行时，应立即调整降低母联开关电流，倒为单母线方式运行，必要时应将一条母线停电。

26、遇到非全相运行开关不能进行分、合闸操作时，应采取什么方法处理？ 答：（1）用旁路开关与非全相开关并联，将旁路开关操作直流停用后，用刀闸解环，使非全相开关停电。（2）用母联开关与非全相开关串联，对侧拉开线路开关，用母联开关断开负荷电流，线路及非全相开关停电，再拉开非全相开关的两侧闸刀，使非全相运行开关停电。

（3）如果非全相开关所带元件（线路、变压器等）有条件停电，则可先将对端开关拉开，再按上述方法将非全相运行开关停电。

（4）非全相开关所带元件为发电机时，应迅速降低该发电机有功和无功出力至零，再按本条“１”、“２”项处理。

27、闸刀在运行中出现异常怎样处理？ 答：应分别进行如下处理：

（1）对于闸刀过热，应立即设法减少负荷；

（2）闸刀发热严重时，应以适当的开关，利用倒母线或以备用开关倒旁路母线等方式，转移负荷，使其退出运行。

（3）如停用发热闸刀，可能引起停电并造成损失较大时，应采取带电作业进行抢修。此时如仍未消除发热，可以使用接短路线的方法，临时将闸刀短接。（4）瓷瓶不严重的放电痕迹，表面龟裂掉釉等，可暂不停电，经过正式申请停电手续，再行处理。

（5）与母线连接的闸刀瓷瓶损伤，应尽可能停止使用。

（6）瓷瓶外伤严重，瓷瓶掉盖，对地击穿，瓷瓶爆炸，刀口熔焊等，应立即采取停电或带电作业处理。

28、操作中发生带负荷拉、合闸刀时如何处理？

答：（1）带负荷合闸刀时，即使发现合错，也不准将闸刀再拉开。因为带负荷拉闸刀，将造成三相孤光短路事故。

（2）带负荷错拉闸刀时，在刀片刚离开固定触头时，便发生电弧，这时应立即合上，可以消除电弧，避免事故。但如闸刀已全部拉开，则不许将误拉的闸刀再合上。

29、变电站全停电如何处理？

答：当发生变电站全停事故，变电站与调度间能保持通讯联系时，则有由值班调度员下令处理事故恢复供电。变电站在全站停电后运行值班人员按照规程规定可自行将高压母线母联开关断开并操作至每一条高压母线上保留一电源线路断路器，其他电源线路开关全部切断。当变电站全停而又与调度失去联系时，现场运行值班人员应将各电源线路轮流接入有电压互感器的母线上，检测是否来电。调度员在判明该变电站处于全停状态时，可分别用一个或几个电源向该变电站送电。变电站发现来电后即可按规程规定送出负荷。

30、二次设备常见的异常和事故有哪些？ 答：主要有：

（1）直流系统异常、故障；（2）二次接线异常、故障；（3）CT、PT等异常、故障；

（4）继电保护及安全自动装置异常、故障。

31、运行中的CT二次侧为什么不容许开路？PT二次侧为什么不容许短路？如果发生开路或短路分别应如何处理？

答：CT开路将造成二次感应出过电压（峰值几千伏），威胁人身安全、仪表、保护装置运行，造成二次绝缘击穿，并使CT磁路过饱和，铁芯发热，烧坏CT。处理时，可将二次负荷减小为零，停用有关保护和自动装置。

PT二次侧如果短路将造成PT电流急剧增大过负荷而损坏，并且绝缘击穿使高压串至二次侧来，影响人身安全和设备安全。处理时，应先将二次负荷尽快切除和隔离。

32、二次系统的直流正、负极接地对运行有什么危害？

答：二次系统的直流正极接地有造成保护误动的可能，因为一般跳闸线圈（如保护出口中间继电器线圈和跳合闸线圈等）均接负极电源，若这些回路再发生接地或绝缘不良就会引起保护误动作。直流负极接地与正极接地同一道理，如回路中再有一点接地就可能造成保护拒绝动作（越级扩大事故）。因为两点接地将跳闸或合闸回路短路，这时还可能烧坏继电器接点。

33、查找二次系统的直流接地的操作步骤和注意事项有哪些？

答：根据运行方式、操作情况、气候影响进行判断可能接地的处所，采取拉路分段寻找处理的方法，以先信号和照明部分后操作部分，先室外部分后室内部分为原则。在切断各专用直流回路时，切断时间应尽量短，不论回路接地与否均应合上。当发现某一专用直流回路有接地时，应及时找出接地点，尽快消除。

注意事项：

（1）当直流发生接地时禁止在二次回路上工作。（2）处理时不得造成直流短路和另一点接地。

（3）拉合直流电源前应采取必要措施防止直流失电可能引起保护、自动装置误动。

34、交流回路断线主要影响哪些保护？

答：凡是接入交流回路的保护均受影响，主要有：距离保护，相差高频保护，方向高频保护，高频闭锁保护，母差保护，变压器低阻抗保护，失磁保护，失灵保护，零序保护，电流速断，过流保护，发电机，变压器纵差保护，零序横差保护等。

35、遇有哪几种情况应同时退出线路两侧的高频保护？ 答：遇有下列情况时应立即停用线路两侧高频保护：（1）高频保护装置故障；（2）通道检修或故障。

36、哪几种情况应停用线路重合闸装置？

答：遇有下列情况应立即停用有关线路重合闸装置：（1）装置不能正常工作时；

（2）不能满足重合闸要求的检查测量条件时；（3）可能造成非同期合闸时；（4）长期对线路充电时；

（5）开关遮断容量不允许重合时；（6）线路上有带电作业要求时；（7）系统有稳定要求时；（8）超过开关跳合闸次数时。

37、与电压回路有关的安全自动装置主要有哪几类？遇什么情况应停用此类自动装置？

答：与电压回路有关的安全自动装置主要有如下几类：振荡解列、高低频解列、高低压解列、低压切负荷等。遇有下列情况可能失去电压时应及时停用与电压回路有关的安全自动装置：（1）电压互感器退出运行；（2）交流电压回路断线；（3）交流电流回路上有工作；（4）装置直流电源故障。

38、当发生事故后发电厂、变电站与调度机构通讯中断时应按什么原则处理？

答：发电厂、变电站运行人员在系统发生故障又与各级调度通讯中断时，应按下列原则处理。

（1）允许发电厂按调度曲线自行调整出力，但应注意频率、电压变化及联络线潮流情况；

（2）一切已批准但未执行的检修计划及临时操作应暂停执行；

（3）调度指令已下发，正在进行的操作应暂停，待通讯恢复后再继续操作；（4）应加强频率监视，发生低频事故时，待频率上升至49.80HZ以上时，视频率情况逐步送出低频减载所切线路。

（5）联络线路跳闸，具有“检定线路无压重合闸”的一侧确认线路无压后，可强送电一次，有“检定同期重合闸的一侧确认线路有电压后，可以自行同期并列。

（6）通讯恢复后，有关厂、站运行值班人员应立即向值班调度员汇报通讯中断期间的处理情况。

39、电力系统振荡和短路的区别是什么？ 答：电力系统振荡和短路的区别是：

振荡时系统各点电压和电流值均作往复性摆动，而短路时电流、电压值是突变的。此时，振荡时电流、电压值的变化速度较慢，而短路时的电流、电压值突然变化量很大。

振荡时系统任何一点电流与电压之间的相位都随功角的变化而改变而短路时，电流和电压之间的角度是基本不变的。

40、什么叫电网黑启动？ 答：所谓黑启动，是指整个系统因故障引起大面积停电或全部停电后，不依赖于别的网络的帮助，通过系统中具备自启动能力机组的启动，带动无自启动能力的机组。逐渐扩大系统恢复范围，最终实现整个系统的恢复。黑启动是电力系统安全运行

第三篇：(中级工)事故及异常处理训

一、应知，题型分配《职业技能鉴定指导书》

1、选择类：单选 1分/35 多选 1分/10 判断 1分/35 绘图 2分/5

2、填空类：计算 2分/5

二、应会

（一）事故处理：

1、初次检查，初次汇报。

主控屏上告警窗、潮流、开关变位及事故发生时间，光子牌

2、详细检查，详细汇报调度。

时间、保护屏灯亮情况（“复归”操作前必须复归）及报文显示、保护屏（空格键）二次小开关提哦扎情况、现场检查（实际位置）、相别、故障类型

3、简单事故分析。

找出具体接地点（找标示牌）

4、以调度令形式提出处理方案。

尽快隔离故障，限制事故发展，非故障设备尽快回复供电。

5、事故处理完毕后，值班人员填写运行日志、事故跳闸记录、开关分/合闸记录等，并根据开关跳闸情况，、保护及自动装置的动作情况、时间记录、故障录波、微机保护打印报告及处理情况，整理详细的事故经过。

（二）倒闸操作执行中的关键步骤及工作要点（《变电运行（220kV）》下P352）：

1、接受操作任务，拟订操作方案（填操作票）。

（1）熟悉操作任务，明确操作目的，结合现场实际运行方式、设备运行状态和性能，确认操作任务正确、安全可行。

（2）根据操作任务，核对运行方式后，参详典型操作票，正确规范填写操作票。（3）对于复杂操作任务，应认真拟订操作方案后，再填写操作票。

2、审核、打印操作票。

（1）按照操作人、监护人、值班长进行逐级审核。审查操作票的正确性、安全性及合理性，重点审查一次设备操作相应的二次设备操作。

（2）经审查无误后，打印操作票，审票人分别在操作票指定地点签名。

3、操作准备。

（1）正式操作前，操作人监护人进行模拟操作，再次对操作票的正确性进行核对，并进一步明确操作目的。

（2）值班长组织操作人员对整个操作过程中危险点进行分析和控制，做好有备无患。（3）准备操作中要使用的工器具。检查工器具的完好性，并由辅助操作人员负责做好使用准备。

4、接受操作指令。

（1）调度员发布正式操作命令时，应由当值值班负责人或正值班员接令，并录音和复诵，经双方复核无误后，由接令人将发令时间、发令人姓名填入操作票，然后交由监护人、操 作人操作。

（2）通过复诵和录音使得调度及变电站双方对操作任务再次核对正确性并留下依据。

5、核对操作设备。

（1）操作人应站位正确，核对设备名称和编号，监护人检查并核对操作人所站位置及操作设备名称编号应正确无误，安全防护用具使用正确，然后高声唱票。

（2）核对设备的名称编号是防误操作的第一道关卡，可防止误入间隔。核对设备的状态是否与操作内容相符合，如有疑问应立即停止操作，并向调度或相关管理人员询问。

6、唱票、复诵、监护、操作，检查确认。

（1）监护人高声唱票，操作人手指需操作的设备名称及编号，高声复诵。

（2）在二人一致明确无误后，监护人发出“对，执行”命令，操作人方可操作。

（3）每项操作完毕，操作人员应仔细检查一次设备是否操作到位，并与变电站控制室联系，检查相关二次部分如切换信号指示灯或遥信信息是否变位正确等。（4）确认无误后应由监护人在操作票对应项上打钩。

7、汇报调度。

（1）全部操作结束，监护人应检查票面上所有项目均已正确打钩，无遗漏项，在操作票上填写操作终了时间，加盖“已执行”章，并汇报值班负责人。

（2）由值班负责人或正值班员向调度汇报操作任务执行完毕。汇报时要汇报操作结束时间，表明操作正式结束，设备运行状态已根据调度命令变更。

8、终结操作。

（1）检查一、二次设备运行正常。

（2）校正显示屏标志，并检查微机防误模拟屏上设备状态已于现场一致。（3）在运行日志或生产MIS系统上填写操作记录。

事故及异常处理

一、35kV I段母线压变高压侧熔丝熔断

1.现象并记录、清闪（光字牌）：

a.35kV I段母线所有出线保护告警、TV断线

b.35kV I段母线接地

c.监控后台35kV I段压变A相电压和3U0为100/3V

d.母差屏差动开放，失灵开放（差动复压闭锁元件动作）

2.处理方法：

a.协陶35kV线保护由跳闸改信号：

退可能会误动的保护装置：例如距离保护，其中35kV协陶线配置距离保护，其他复压闭锁的保护不需要退出

b.35kV备用电源由跳闸改信号：

退35kV备自投，取下35kV备用电源合35kV母分开关出口压板4LP2；35kV备用电源闭锁切换开关从“退出”切至“投入”4QK

c.对于压变二次不并列的情况：

35kV I段母线压变由运行改为检修（不并列）

d.对于压变二次并列的情况（防止I段母线长期失压或熔丝再次熔断）：

1）1#主变35kV开关由运行改热备用（拉开1#主变35kV侧开关）；

2）35kV母分开关由热备用改运行（合上35kV母分开关，有退备自投操作内容）；

3）35kV I段母线压变由运行改检修：

A）拉开35kV I段压变二次侧熔丝和小开关；

B）合并35kV压变二次侧（投入I、II母线并列小开关）；

C）拉开35kV I侧压变一次侧刀闸

二、半岭2P02线开关油压降低闭锁重合闸

开关压力降低：闭锁重合闸（30.8MPa）—闭锁合闸（27.3MPa）—总闭锁（25.3MPa）

1、现象并记录、清闪：

a.半岭2P02线开关监控屏提示

b.现场检查半岭2P02线开关油压表30.8MPa

2、处理：

a.半岭2P02线开关由运行改冷备用

b.半岭2P02线开关由冷备用改开关检修

三、半岭2P02线开关油压降低总闭锁

1、现象并记录、清闪：

a.半岭2P02线开关监控屏提示“开关油压闭锁”、“电源断线或控制回路断线”

b.半岭2P02线开关屏操作箱OP等灭

c.半岭2P02线测控屏红绿灯全部灭灯

d.现场检查半岭2P02线开关油压表22.3MPa

e.汇报调度

2、横岭站半岭2P02开关压力降低（现场油压22.3MPa）的处理步骤：

1）半岭2P02线开关改为非自动；

2）其他连接于副母运行的线路（例如岭铁2P08）由副母运行改为正母运行）；

3）220kV母联开关由运行改热备用；

4）半岭2P02线由副母运行改冷备用（即手动拉半岭2P02线开关两侧刀闸）；

5）220kV母联开关由热备用改运行；

6）其他连接于副母运行的线路（例如岭铁2P08）由正母运行改为副母运行；

7）半岭2P02线开关由冷备用改开关检修

四、半岭2P02线开关SF6泄露

1.对于不同操作机构的开关SF6压力：

3AQ操作机构：0.7正常，0.64报警，0.62闭锁；

3AP操作机构：0.6正常，0.52报警，0.50闭锁

N2泄露在监控后台会表现油压降低 2.处理方法：

a.SF6泄露报警时，将开关改为非自动，带电补气；

b.SF6泄露闭锁时，与开关油压降低闭锁的处理方法相同。

一、35kV I段母线单相接地

1、现象并记录、清闪：

a、监控后台事件报警35kV I段母线接地动作； b、消弧线圈正在接地；

c、35kV I段母线压变间隔，Ua=0，Ub=Uc=35.20kV，3U0=100V，Uab=Ubc=Uca=35.19kV； d、35kV消弧线圈I控制屏（选故障线），协陶3754线接地； e、汇报调度

2、处理方法：

a、从1#主变35kV侧套管沿着35kV I段母线开始检查外观，包括35kV I母线上所有出线间隔；

b、试拉线路，拉开协陶3754线，故障消除（先拉电容器回路，再拉协陶3754线，接着拉接地变，最后拉所用变）1、35kV协陶3754线由运行改为热备用；

2、35kV协陶3754线由热备用改为冷备用； 3、35kV协陶3754线由冷备用改为检修；

二、主变轻瓦斯动作

1、现象并记录、清闪：

a、时间警告窗提示轻瓦斯动作；

b、主变监控后屏“本体轻瓦斯”光子，清闪； c、1#主变保护屏，压力释放阀灯亮，复归； d、汇报调度

2、处理方法：

a、检查油枕油位降低，瓦斯继电器有无气体，二次回路有无故障，直流回路有无接地、短接；

b、取瓦斯继电器气体分析，若为空气，且放气后不再发信，则主变可以继续运行；若再次发信，则停用主变； c、取气分析后，不为空气，则停用主变 d、主变停用： 1、35kV母分开关由热备用转运行（含35kV母分开关备用电源由跳闸改信号）；

2、1#主变由运行改主变检修

三、星桥1261线保护定值出错（110kV出线只装设一套保护）

1、现象并记录、清闪：

a、事件警告窗提示 星桥1261线RCS-941A装置异常动作； b、星桥1261线监控屏后台“装置报警闭锁及装置异常”；清闪 c、星桥1261线开关屏提示“定值出错”；复归 d、汇报调度

2、处理方法：

a、星桥1261线由运行改冷备用；

b、星桥1261线微机保护由跳闸改信号； c、星桥1261线微机保护由信号改停用； d、星桥1261线重合闸由跳闸改信号

四、横星1262线开关控制电源断线

1、现象并记录、清闪：

a、事件警告窗提示“110kV横星1262线开关控制电源断线”，“110kV横星1262线开关控制回路断线”

b、横星1262线监控屏后台“控制回路断线”；

c、横星1262线开关屏，分、合位灯熄灭，屏后操作电源小开关4K断开（试送一次，仍旧跳闸）；

d、横星1262线测控屏，分、合灯（红、绿灯）均灭； e、汇报调度

2、处理方法：110kV横星1262线开关停电检修

a、110kV 外乔1700线、2#主变110kV线由副母运行改正母运行； b、110kV母联开关由运行改为热备用； c、横星1262线由副母运行改冷备用（手动操作闸刀，解锁操作，先线路侧，再母线侧）； d、110kV母联开关由热备用改为运行；

e、110kV 外乔1700线、2#主变110kV线由正母运行改副母运行； f、横星1262线开关由冷备用改开关检修

五、协陶3754线AB相间故障

2、处理方法：汇报县调

a、协陶3754线由热备用改冷备用

b、协陶3754线由冷备用改线路检修

六、横港1267线CA相间永久性故障

2、处理方法：汇报地调

a、横港1267线由正母热备用改冷备用 b、横港1267线由冷备用改线路检修

七、2#主变110kV侧套管AC相瓷瓶闪络

2、处理方法：汇报地调

a、2#主变由热备用改冷备用 b、2#主变由冷备用改主变检修

c、35kV母分备用电源由跳闸改信号

八、1#主变内部故障

2、处理方法：汇报地调

a、1#主变由热备用改冷备用 b、1#主变由冷备用改主变检修

c、35kV母分备用电源由跳闸改信号

九、横港1267线A相故障开关拒动

2、处理方法：汇报地调

a、110kV正母运行上的开关由正母运行改热备用 b、横港1267线由正母运行改冷备用（手动拉闸刀）c、110kV母联充电保护由信号改跳闸 d、110kV母联开关由热备用改运行 e、110kV母联充电保护由跳闸改信号

f、1#主变110kV开关由热备用改正母运行

g、110kV正母运行上的开关由热备用改正母运行 h、横港1267线由冷备用改开关及线路检修

十、协陶3754线相间故障，保护装置异常

2、处理方法：汇报县调

a、35kV接地变、所用变由运行改热备用 b、协陶3754线由运行改冷备用

c、35kV母分开关充电保护由信号改跳闸 d、35kV母分开关由热备用改运行

e、35kV母分开关充电保护由跳闸改信号 f、1#主变35kV开关由热备用改运行 g、35kV母分开关由运行改热备用

h、35kV接地变、所用变由热备用改运行

i、协陶3754线由冷备用改线路检修 j、协陶3754线保护由跳闸改信号

十一、35kVII段母线故障

2、处理方法：汇报地调

a、35kV II段母线上的所有出线（除了压变和避雷器）由热备用改冷备用 b、35kV II段母线由冷备用改检修 B、铁路3625线开关（瓷瓶）故障：

a、铁路3625线由热备用改冷备用（手动拉闸刀）b、35kV母分开关充电保护由信号改跳闸 c、35kV母分开关由热备用改运行

d、35kV母分开关充电保护由跳闸改信号 e、2#主变35kV开关由热备用改运行 f、35kV母分开关由运行改热备用

g、35kV II段母线其他出线由热备用改运行 h、铁路3625线由冷备用改开关检修

十二、110kV茅山1260开关瓷瓶闪络故障

2、处理方法：汇报地调

a、茅山1260线由热备用改冷备用 b、110kV母联充电保护由信号改跳闸 c、110kV母联开关由热备用改运行 d、110kV母联充电保护由跳闸改信号 e、1#主变110kV开关由热备用改运行 f、110kV其他出线由热备用改正母运行 g、茅山1260线由冷备用改开关检修

第四篇：调度员设备异常及事故处理

调度员设备异常及事故处理 线路事故处理

1.1 线路跳闸后，重合不成功，厂站运行值班员应立即汇报值班调度员，同时对故障跳闸线路的有关一二次设备进行外部检查，并将检查结果汇报值班调度员。值班调度员在得到现场“站内一二次设备检查无异常，可以送电”的汇报，并核实线路确无电压后，可以对线路强送一次。如强送不成功，需再次强送，必须经总工或主管生产的中心领导同意。如有条件，可以采用零起升压方式。

1.2 线路发生故障后，省调值班调度员应及时将可能的故障区段和级别通知有关地调值班调度员，再由地调值班调度员通知有关部门进行事故巡线，地调值班调度员应及时将巡线结果报告省调值班调度员。事故巡线时，若未得到省调值班调度员“XX线路停电巡线”指令，则应始终认为该线路带电。

1.3 线路一侧开关跳闸后，应迅速用检同期方式合环。如无法迅速合环时，值班调度员应命令拉开引起末端电压过高的另一侧线路开关。

1.4 线路故障跳闸后，强送前应考虑: 1.4.1 应正确选择强送端，使电网稳定不致遭到破坏。在强送前，要检查重要线路的输送功率在规定的限额之内，必要时应降低有关线路的输送功率或采取提高电网稳定的措施；尽量避免用发电厂或重要变电站侧开关强送；

1.4.2 强送的开关必须完好，且具有完备的继电保护,无闭锁重合闸装置的,应将重合闸停用；

1.4.3 若事故时伴随有明显的事故象征，如火花、爆炸声、电网振荡等, 待查明原因后再考虑能否强送。1.4.4 强送前应调整强送端电压，使强送后首端和末端电压不超过允许值

1.4.5 线路故障跳闸，开关切除故障次数已到规定的次数，由厂站运行值班员根据厂站规定，向有关调度提出要求。

1.4.6 当线路保护和线路高抗保护同时动作跳闸时，应按线路和高抗同时故障来考虑事故处理。在未查明高抗保护动作原因和消除故障之前不得进行强送，在线路允许不带电抗器运行时，如电网需对故障线路送电，在强送前应将高抗退出后才能对线路强送。

1.4.7 500KV线路故障跳闸至强送的间隔时间为15分钟或以上，1.4.8 线路有带电作业，明确要求停用线路重合闸故障, 事故跳闸后不得强送者，在未查明原因且工作人员确已撤离现场之前不得强送.1.4.9 试运行线路和电缆线路事故跳闸后不应强送；

1.4.10 强送端变压器中性点必须接地,如带有终端变压器的220千伏线路强送,终端变压器的中性点必须接地;2 发电机事故处理

发电机跳闸或异常情况均按发电厂规程进行处理；

当发电机进相运行或功率因数较高，引起失步时，应不待调度指令，立即减少发电机有功，增加励磁，使机组恢复同步运行。如果处理无效，应将机组与系统解列，并尽快将机组再次并入系统。3 变压器事故处理

3.1 变压器的主保护(重瓦斯保护或差动保护或分接头瓦斯保护之一)动作跳闸，应对变压器及保护进行全面检查，未查明原因并消除故障前，不得对变压器强送电。如检查变压器外部无明显故障，检查瓦斯气体和故障录波器动作情况，确认变压器内部无故障者，由变压器所属电业局或电厂总工同意,可以试送一次，有条件时应进行零起升压；

3.2 变压器后备保护动作跳闸，但未发现明显的故障现象，应检查继电保护装置，如无异常，可对变压器试送电一次。如有故障,在找到故障并有效隔离后，也可试送一次；

3.3 变压器后备保护动作跳闸的同时，伴有明显的故障现象(如电压、电流突变，系统有冲击，弧光，声响等)应对变压器进行全面检查，必要时应对变压器进行绝缘测定检查，如未发现异常可试送一次。3.4 变压器轻瓦斯保护动作跳闸，应立即取瓦斯或油样进行分析，若为空气，则排气后继续运行，若为其它气体，则应将变压器停电处理。

3.5 并列运行的变压器事故跳闸后，应立即采取措施消除运行变压器的过载情况，并按保护要求调整变压器中性点接地方式。

3.6 变压器有下列情况之一时，应立即停电处理：

3.6.1 变压器声音明显不正常或变压器内部有放电声、炸裂声。3.6.2 在正常负荷和冷却条件下，变压器温度不正常并不断上升。3.6.3 严重漏油或喷油使油面低于油位指示计的限度。3.6.4 压力释放装置动作，安全膜破裂，向外喷油等。3.6.5 导管有严重破损和放电现象。3.6.6 变压器冒烟、着火。

3.6.7 变压器邻近设备着火、爆炸或发生对变压器构成严重威胁的情况时。

3.7 变压器过励磁保护动作跳闸后，应检查变压器有无其他保护动作，并检查变压器油箱温度有无异常。如无异常，其他保护也未动作，可将变压器恢复运行，退出励磁保护进行检查。4 母线事故处理

4.1 当母线发生故障或失压后，厂站运行值班员应立即报告值班调度员，并同时将故障母线上的开关全部断开，迅速恢复受影响的厂站用电。4.2 当母线故障停电后，运行值班员应立即对停电的母线进行外部检查，并把检查情况汇报值班调度员，调度员应按下述原则进行处理：

4.1 找到故障点并能迅速隔离的，在隔离故障后对停电母线恢复送电；

4.2 找到故障点但不能很快隔离的，将该母线转为检修；双母线中的一条母线故障时，应确认故障母线上的元件无故障后，将其冷倒至运行母线并恢复送电（注意：一定要先拉开故障母线上的刀闸后再合正常母线上的刀闸）。

4.3 经过检查，母线无明显故障点时，可对停电母线试送电一次。对停电母线进行试送，应尽可能用外来电源；试送开关必须完好，并有完备的继电保护。有条件者可对故障母线进行零起升压。

4.4 当母线保护动作跳闸，必须检查母线保护，如确认系保护误动，停用该误动保护，恢复母线送电。4.5 当开关失灵保护动作跳闸时，应立即拉开已失灵开关的两侧刀闸，恢复母线供电。

4.3 厂站值班人员要根据仪表指示、保护动作、开关信号及事故现象，正确判明事故情况，切不可只凭站用电全停或照明全停而误认为变电站全站失压。调度员也应与厂站值班人员核对现状，切不可只凭220KV母线失电而误认为变电站全站失压。

4.4 母线无压时，厂、站值班人员应认为线路随时有来电的可能，未经调度许可，严禁在设备上工作。5 开关故障处理

5.1 开关操作时，发生非全相运行，厂站运行值班人员应立即拉开该开关；开关运行中一相断开，应试合该开关一次，试合不成功应尽快采取措施并将该开关拉开；当开关运行中两相断开时，应立即将该开关拉开；

5.2 开关因本体或操作机构异常出现“合闸闭锁”尚未出现“分闸闭锁”时，值班调度员可根据情况下令用旁路开关代故障开关运行或直接拉开此开关，尽快处理；

5.3 开关因本体或操作机构异常出现“分闸闭锁”时，应停用开关的操作电源，并按现场规程进行处理，仍无法消除故障，可采取以下措施：

5.3.1若为3/2接线方式，可用刀闸远方操作，解本站组成的母线环流（刀闸拉母线环流要经过试验并有明确规定），解环前确认环内所有开关在合闸位置；

5.3.2其它接线方式用旁路开关代故障开关，用刀闸解环，解环前停用旁路开关操作电源；无法用旁路开关代故障开关时，将故障开关所在母线上的其它开关倒至另一条母线后，用母联开关断开故障开关；无法倒母线或用旁路开关代路时，可根据情况断开该母线上其余开关使故障开关停电。6 系统振荡事故处理 6.1 系统振荡时的现象

6.1.1 发电机、变压器、线路的功率表和电流表指针周期性剧烈摆动,发电机、变压器有不正常的周期性轰鸣声；

6.1.2 失去同步的两个电网的联络线的输送功率往复摆动；

6.1.3 振荡中心处电压最低，偏离振荡中心的地区，电压也会波动，电灯忽明忽暗； 6.1.4 靠近振荡中心的发电机组强行励磁装置，一般都会动作；

6.1.5 整个系统内频率变化，一般是送端频率升高，受端频率降低，并有摆动。6.2 系统振荡事故的处理

6.1 系统振荡时，无论频率升高或降低，各发电厂或有调相机、无功补偿装置的变电站，应不待调度指令，迅速提高无功出力，尽可能使电压提高至允许最大值。必要时应按发电机和调相机的事故过负荷能力提高电压，除现场有规定者外，发电机和调相机的最高允许电压为额定值的110％；

6.2 频率降低的发电厂，应不待调度指令，充分利用机组的备用容量和事故过负荷能力，增加有功出力，力争恢复正常频率。必要时，值班调度员可直接在频率降低地区（受端系统）按“拉闸限电序位表”进行拉闸限电，直至消除振荡和联络线过载或超稳定限额，且频率恢复到49.5Hz以上；

6.3 频率升高的发电厂，应不待调度指令减少有功出力，降低频率，直到振荡消除。为了消除系统振荡，频率允许低于正常值，但不宜低于49.5Hz，并注意不要使联络线过负荷；

6.4 当系统发生振荡，频率降到49 Hz以下，各地调、厂站应不待调度指令，立即按“拉闸限电序位表”拉闸限电，提高频率到49.5Hz以上；

6.5 运行的发电机或调相机因失磁引起系统振荡时，发电厂、变电站值班人员应不待调度指令，立即将失磁机组解列；

6.6 采取上述措施后，如果在3分钟内振荡仍未消除时，省调值班调度员应按事先规定的解列点将系统解列；

6.7 振荡时，除厂站事故处理规程规定者以外，发电厂值班人员不得自行解列机组。当频率低到足以破坏厂用电系统正常运行时，发电厂值班人员应根据事先规定的保厂用电措施将厂用系统及部份负荷与主系统解列，严禁在发电机出口开关解列。当系统振荡消除，频率恢复正常时，应主动与主系统恢复并列。7 电网频率异常处理

7.1 电网频率超出50±0.2Hz持续时间不允许超过30分钟，超出50±0．5Hz持续时间不允许超过15分钟。7.2 当电网频率降低至49．8Hz以下，且无备用容量，各级调度、发电厂、变电站运行值班人员应按下述原则进行处理，并注意在处理过程中保证各重要联络线不超过稳定限额：

7.1 49.8Hz以下时，省调值班调度员应命令各地调值班调度员按要求的数量进行拉闸限电，地调值班调度员应立即执行,必要时省调值班调度员可直接对各地区按“拉闸限电序位表”进行拉闸限电，使频率低于49.8Hz持续时间不超过30分钟； 7.2 49.5Hz以下时，省调值班调度员可立即对各地区按“拉闸限电序位表”进行拉闸限电，使频率低于49.5Hz持续时间不超过15分钟；

7.3 48.5Hz以下时，各发电厂和变电站运行值班人员应不待调度命令按“拉闸限电序位表”进行拉闸限电，省调和地调值班调度员可不受“拉闸限电序位表”的限制，直接拉停变压器或整个变电站，使频率迅速恢复至49.5Hz以上；

7.4 为了保证必保用户和电厂厂用电，在采取上述措施仍未解除威胁时，发电厂可按规定解列单机或部份机组带厂用电和部份必保用户用电，解列频率的规定值，对厂用电和必保用户的供电方式以及解列的办法，应事先会同省调研究确定，并报省公司批准；

7.5 当频率恢复至49.8Hz及以上时，各地区电网出力的改变，恢复送电，均应得到省调值班调度员的同意。

7.3 当系统频率高于50.2Hz时，调频厂应首先降低出力，使频率恢复到50.2Hz以下，如已降低至最小技术出力而频率仍高于50.2Hz时应立即报告省调，省调值班调度员应采取措施，降低系统中其余发电厂的出力，必要时可紧急解列部份发电机组。

第五篇：品质异常处理流程及方法

品质异常处理流程及方法

摘要：品质人员的工作职责之一就是要及时发现反馈生产中的品质异常状况，并督促现场执行改善措施、追踪其改善效果,保证只有合格的产品才能转入下一道工序,生产出高质量的产品.品质人员的工作职责

1、熟悉所控制范围的工艺流程

2、来料确认

3、按照作业指导书规定进行检验（首检、巡检）

4、作相关的质量记录

5、及时发现反馈生产中的品质异常状况，并督促现场执行改善措施、追踪其改善效果

6、特殊产品的跟踪及质量记录

7、及时提醒现场对各物料及成品明显标识，以免混淆

8、及时纠正作业员的违规操作，督促其按作业指导书作业

9、对转下工序的产品进行质量及标识进行确认

品质异常可能发生的原因

生产现场的品质异常主要指的是在生产过程中发现来料、自制件批量不合格或有批量不合格的趋势。品质异常的原因通常有：

A.来料不合格包括上工序、车间的来料不合格

B.员工操作不规范，不按作业指导书进行、新员工未经培训或未达到要求就上岗 C.工装夹具定位不准 D.设备故障

E.由于标识不清造成混料 F.图纸、工艺技术文件错误。

品质异常一般处理流程

1、判断异常的严重程度（要用数据说话）

2、及时反馈品质组长及生产拉长并一起分析异常原因（不良率高时应立即开出停线通知单）

3、查出异常原因后将异常反馈给相关的部门（1）来料原因反馈上工序改善（2）人为操作因素反馈生产部改善（3）机器原因反馈设备部（4）工艺原因反馈工程部（5）测量误差反馈计量工程师（6）原因不明的反馈工程部

4、各相关部门提出改善措施，IPQC督促执行

5、跟踪其改善效果，改善OK，此异常则结案，改善没有效果则继续反馈

怎样做才能尽可能的预防品质异常

SPC是一款专门分析品质异常的工具,它主要是应用统计分析技术对项目过程进行实时监控，区分出过程中 的随机波动与异常波动，了解每个工序有可能出现的品质异常、了解哪些工位容易出品质异常,从而对过程的异常趋势提出预警，以便及时采取措施，消除异常，恢复稳定，从而达到稳定过程,提高和控制质量的目的.