第一篇：《全国城市文明程度指数测评体系》对餐饮企业的要求
《全国城市文明程度指数测评体系》
对餐饮企业的要求
一、文明餐桌行动
（1）饭店、餐馆普遍参与文明餐桌行动（参与率大于80%）；
（2）在营业场所显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；
（3）服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包。
二、餐饮店环境
（1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；
（2）店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌；
（3）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；
（4）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录；
（5）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；
（6）无出售过期、变质、伪劣食品。
第二篇：2012年全国城市文明程度指数测评
2012年全国城市文明程度指数测评
1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；
2、柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；
3、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；
4、亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；
5、公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
第三篇：石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评
石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评
重点工作推进方案
为扎实推进全国文明城市创建工作，实现我市创建工作全面达标，根据《全国城市文明程度指数测评体系》标准，针对2012年在全国城市文明程度指数测评中存在的问题，省会文明委决定，动员全市各级各部门，集中更大精力，以更大的工作力度，打一场创建文明城市攻坚战，确保在本测评中取得好成绩，为2014年全国文明城市总评奠定良好基础。特制定本方案。
一、指导思想
深入学习宣传贯彻党的十八大精神，大力推进社会主义核心价值体系建设，紧紧围绕创建全国文明城市这一奋斗目标，广泛发动群众参与到创建活动中来，掀起争创全国文明城市的新高潮，以优异成绩迎接全国城市文明程度指数测评。
二、重点内容
（一）公共环境专项治理。重点解决街道、公园、广场乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌，沿街门店、集贸市场、长途车站等乱扔杂物、乱摆摊点、占道经营等问题。要开展全天候保洁行动，组织保洁人员，划定责任段，确定责任人，对责任区域进行全天候、无缝隙保洁。要搞好“门前三包”，按照属地管理的原则，抓好沿街单位（门店）门前的包卫生、包绿化、包秩序等工作。相关部门要制定方案，落实检查督导和奖惩制度。要开展集中执法行动，定期对乱设摊点、占道经营、乱设广告牌和乱贴小广告等行为进行严格执法，净化市区环境。
牵头单位：市城管委
责任单位：市园林局、市交通运输局、市工商局、市爱卫办、市内五区。
（二）公共设施修缮整治。重点解决盲道损坏，地下井盖缺失，路灯不亮，霓虹灯缺笔少划，公用座椅、健身器材、垃圾箱等破损，变电设施、通讯设施、交通设施、城市雕塑、阅报栏、指示牌及公厕等公共设施损坏，绿化带、街道树缺株断垄问题，保证公共设施功能完好，干净整洁，正常使用。
牵头单位：市城管委
责任单位：市园林局、市公安交管局、市交通运输局、市邮政局、市体育局、市计生委、石家庄供电公司、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。
（三）交通秩序集中整治。重点解决交通路口、主要街道非机动车、行人闯红灯、乱穿马路，行人翻越护栏等问题。要开展宣传教育活动，充分利用多种宣传手段，加大对市民进行交通法规和交通行为的宣传教育力度。要开展志愿活动，使交通文明意识进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭，努力营造人人都有遵守交通法规意识的浓厚氛围。要严格依法依规，大力整顿交通秩序，组织警力，对非机动车、行人闯红灯、乱穿马路，行人翻越护栏等违法行为进行批评教育和处罚，并且要持之以恒形成长效机制，切实转变“临时突击”的管理方式。
牵头单位：市公安交管局 责任单位：团市委、市内五区。
（四）居民小区专项治理。重点解决私搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放等问题。组织物业管理人员、产权单位负责人、居委会干部、志愿者等，对小区院落、楼道进行日常保洁，做到无垃圾乱堆、杂物乱放，花草树木有人管，宣传栏整洁美观。由小区物业或社区居委会，组织人力、物力、财力对小区破损路面、供排水和取暖设施、健身器材、宣传栏等进行修缮，让院内路灯和楼道灯亮起来。采取有效措施，铲除居民院内、楼道内的各种小广告，清理“牛皮癣”，维护墙面清洁，并建立长效机制。责任单位：市内五区。
（五）“五小”门店专项治理。重点解决无证照经营，工作人员无健康证、店内外脏乱差问题。组织工商、卫生、食药监、城管、公安等部门对小美容美发店、小餐馆、小旅馆、小浴池和小型休闲娱乐场所无证经营、证照不全等问题进行严格查处，不达标的坚决关停，严防治理成果反弹。牵头单位：市工商局
责任单位：市卫生局、市食药监局、市城管局、市环保局、市公安局、市消防支队、市内五区。
（六）市民文明素质教育培训。主要解决市民文明意识淡漠，公共场所不讲文明，参与公益活动不积极和对创建文明城市支持率低等问题。一是开展教育培训活动。坚持用好各级市民学校、燕赵讲坛等教育阵地，组织社区居民、干部职工学法律、学礼仪、学模范、学好人，净化社会风气，提升市民素质。二是开展道德实践活动。组织主题鲜明的“讲文明树新风”、“善行河北”、“文明餐桌”等活动，引导全体市民在参与中提升文明素质。三是开展“道德讲堂”活动。各社区、各单位，尤其是各级文明单位要建好用好道德讲堂，聘请德育教师和文明标兵讲课，宣传实现中国梦的美好前景和社会主义核心价值体系，不断提升市民道德素养。
牵头单位：省会文明办
责任单位：市直机关工委、市委农工委、市国资委、市教育局、市社科院、各服务行业主管部门、市内五区。
（七）提高市民知晓率、支持率。市级各媒体要按照《测评体系》标准，开辟专题栏目，拿出必要的版面和时段，大力度宣传“讲文明树新风”等创建内容，形成强大声势。各部门、各单位、各社区要充分利用宣传栏、黑板报、网络、手机短信、电子显示屏等一切宣传手段，定期张贴、发布有关创建文明城市的信息，有条件的单位和社区要印发宣传手册或宣传折页。市级各媒体、各有关单位要按照《“讲文明树新风”公益广告宣传实施方案》要求，落实责任，完成任务。
牵头单位：市委宣传部
责任单位：省会文明办、市外宣局、市工商局、市文广新局、市工信局、市城管委、市交通运输局、市园林局、石家庄日报社、市广电台、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。
（八）道德领域突出问题教育治理。切实解决与人民群众生活关系密切的食品行业、服务行业和公共场所存在的问题，纠正诚信缺失、公德失范行为。要抓好道德教育，组织志愿服务，创新社会管理，树立典型，加强宣传，多措并举，齐抓共管，务求取得明显效果。
牵头单位：省会文明办
责任单位：市卫生局、市食药监局、市质监局、各服务行业主管部门。
（九）社会文化环境治理。重点解决妨害未成年人身心健康成长的环境问题。切实加强网吧管理、取缔“黑网吧”，严厉查处网吧接纳未成年人行为。继续加大对互联网、手机传播淫秽色情及低俗信息的整治力度，引导文明办网、文明上网。坚持开展广播电视、书报刊和文化市场抵制低俗工作，大力净化荧屏声频，依法整治低俗出版物、不良广告。深入开展“扫黄打非”工作，扫荡黄赌毒丑恶现象。继续加强校园周边环境治理，查处违法违规经营行为，保证学生有一个健康的学习成长环境。
牵头单位：市文广新局
责任单位：市公安局、市外宣局、市工商局、市工信局、石家庄广电台、石家庄日报社、市城管委、市卫生局、市食药监局、市教育局、各县（市）区。
三、方法步骤
从今年4月1日至9月30日，大致分为三个阶段。第一阶段：宣传发动阶段（4月1日—30日）。各区、各单位要搞好调查研究，逐项排查，摸清存在问题的底数，有针对性地制定工作计划，明确任务并进行责任分解，搞好宣传发动。
第二阶段：检查整改阶段（5月1日—7月20日）。对照《责任分解》确定的标准和重点工作、任务目标，逐项进行对照清查，针对存在的问题制定整改措施，限时解决，对标达标。
第三阶段：迎查阶段（7月21日—9月30日）。对整改工作进行回头看，查漏补缺，营造氛围，全力组织好迎接全国城市文明程度指数测评的准备工作，确保在测评中各项工作不丢分。
四、工作要求
（一）提高认识，统一思想。文明城市创建工作涉及到方方面面，时间紧、任务重，各区、各部门要把思想统一到全市创建工作部署上来，把创建工作摆上突出位臵，单位领导要亲自抓，在工作上及时指导，在政策上大力支持，在投入上全力保障。
（二）广泛发动，全民参与。各区、各部门要充分发挥群众的主体作用，善于把动员群众和服务群众融为一体，充分调动全市人民的积极性、主动性和创造性，激发群众建设城市、管理城市的热情，形成全民动员、积极参与，齐心协力创建文明城市的强大合力。
（三）协调联动，狠抓落实。各级、各部门要认真对照《测评体系》，将工作任务进一步细化分解，落实到部门、落实到处室、落实到责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。要着力解决人民群众反映强烈的突出问题，通过创建活动，对标达标，提高城市品位和市民文明素质，让群众得实惠，让环境大改善。
第四篇：全国城市文明程度指数测评体系(2013年版)_图文.（写写帮推荐）
说 明
一、测评体系结构
共设置4个测评类别:重点工作、公共环境、公共秩序、公共关系。
二、数据采集方法
主要采用材料审核、实地考察、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
②学雷锋文化志愿者:民间手艺人、科普志愿者以及在文学、音乐、舞蹈、书画等方面有专长的志愿者。
③经常性社区学雷锋志愿服务活动:关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务,社区便民利民志愿服务,平安建设志愿服务,文化体育志愿服务,植绿护绿志愿服务,清洁环境志愿服务等。
④各级各类媒体刊播标准:
报纸类:省会、副省级城市各党报、晚报、都市报每月刊登总量不少于6个整版,地级市不少于4个整版。
广播类:省会、副省级城市、地级市各电台主要频率每天播出6次以上,黄金时段至少3次。
电视类:省会、副省级城市电视台综合频道每天播出10次以上,其中黄金时段不少于3次;其他各频道每天播出不少于15次,其中黄金时段不少于4次。地级、县级市电视台各频道每天播出15次以上,其中黄金时段不少于4次。
期刊类:省会、副省级城市、地级市各时政类期刊每期至少刊登1个页面;其他大众生活、文摘类期刊每两期至少刊登1个页面。
互联网:省会、副省级城市、地级市各新闻网站和商业网站在首页位置长期集中宣传展示。
⑤公共场所:广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。⑥显著位置:顾客聚集、行走频次高的地方,如大堂、前台、电梯口等。⑦公益广告占城市户外广告包括固定广告牌、电子显示屏、城市客运车辆的比例≥20%。
⑧醒目位置:人流集中、出入必经的地方。提示牌的大小、形状要与周边环境协调融合。
游提示牌,游客中心提供文明旅游宣传材料,导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容,设有文明旅游引导员;组织网络文明传播志愿者经常在重点新闻网站以及商业网站的博客、论坛等网络空间传播文明用语,抑制网络脏话。
②Ⅱ—4的12项统计中,全国道德模范及提名奖、省市级道德模范获奖者中获得多项荣誉的只计算最高荣誉,不重复计算。
③承办中央文明办和省文明办组织开展全国道德模范和“身边好人”交流活动、本市开展交流活动分别计分。
②包括组织开展中华经典诵读、走访道德模范和先进人物、节日志愿服务、环境卫生整治、传统民俗文化等主题活动。
测评类别 测评项目 Ⅱ—11 公共场所环 境① 测评内容 1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌； 3）公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏； 4）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌，无占道经营； 3）道路名称与道路基础设施完好，无缺失、无损坏、无侵占； 4）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2）柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营； 3）无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌； 4）亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖； 5）公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。1）环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木； 2）路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠； 3）生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾房、箱（桶）完好、整洁； 4）楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失； 5）住宅楼有符合标准的防盗、消防设施； 6）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置有“遵德守礼”提示牌。测评方法 实地考察 Ⅱ—12 街巷环境② 实地考察 Ⅰ—2 公共环境 Ⅱ—13 市场环境③ 实地考察 Ⅱ—14 小区环境 实地考察 注: ①公共场所：广场、公园、旅游景区、车站、码头、机场、赛场。②街巷：主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。③市场：商场、超市、集贸市场。6 测评类别 测评项目 测评内容 1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰； 2）店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌； 3）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》； 4）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录； 5）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录； 6）无出售过期、变质、伪劣食品。市民对
公共环境状况的评价。1）人、车各行其道，无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏； 2）交通路口无严重阻塞； 3）有相应的公共文明引导志愿服务人员。测评方法 Ⅰ—2 公共环境 Ⅱ—15 餐饮店环境 实地考察 Ⅱ—16 市民评价 Ⅱ—17 交通秩序 问卷调查 实地考察 Ⅰ—3 公共秩序 1）乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人 主动礼让，无拥挤、无争抢座位； Ⅱ—18 2）无非法营运车辆，无争抢客源； 车站码头秩序 3）室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟； 4）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。1）入场、退场秩序良好； Ⅱ—19 2）剧场安静文明，秩序良好，无大声喧哗、无污言秽语、无嬉戏吵闹； 剧场赛场秩序 3）赛场秩序良好，无喝倒彩、无污言秽语、无投掷杂物、无寻衅滋事； 4）有相应的公共文明引导志愿服务人员，醒目位置设有“遵德守礼”提示牌。Ⅱ—20 市民评价 市民对公共秩序状况的评价。实地考察 实地考察 问卷调查 7 测评类别 测评项目 测评内容 测评方法 实地考察 Ⅱ—21 1）社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，友善对待外来人员； 社区人际关系 2）社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并较好发挥作用。Ⅰ—4 Ⅱ—22 公共关系 窗口行业服务 有明确的服务标准，服务规范，无服务质量问题①。实地考察 Ⅱ—23 市民对公共关系状况、窗口行业服务水平的评价。问卷调查 市民评价 注：①每个行业服务规范的具体标准见“全国文明城市测评体系测评操作手册”，其中“医疗”、“商业零售”、“公交”、“出租 汽车”、“铁路车站”为必查行业。8
第五篇：2012年迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
XX街道社区卫生服务中心
2012年迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
根据《中共XXXX卫生局委员会关于印发
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会，提高城市公共文明指数为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，贴近实际、贴近群众、贴近生活，深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动，引导群众从文明细节做起，规范言行，摒弃陋习，崇尚礼仪，遵守秩序，切实提高城市公共文明程度，树立良好城市形象，推动创建文明城市工作科学化、长效化、常态化。
二、工作任务及责任分工
（一）公共场所、餐饮店环境 1.测评内容
（１）环境整治、门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰现象；
（２）店内干净整洁，达到卫生标准；
（３）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；（４）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的相关制度和记录；
服务站（卫生所）按照相关会议精神，分工协作。
第二阶段：督查落实迎检阶段（2012年8月1日至8月31日）中心各组、各社区卫生服务站（卫生所）对照测评要求，采取得力措施，全力以赴、查缺补漏、改进工作，抓好任务落实，确保各项任务指标达到标准要求。
第三阶段：总结提高阶段（2012年９月１日至９月30日）根据全国城市文明程度指数测评结果和意见，进行总结分析整改，进一步完善长效工作机制，使全街道群众精神文明建设活动进一步制度化、规范化。
四、提高认识，加强领导
为确保迎接全国城市文明程度指数测评工作落到实处，决定成立领导小组。
组 长：XX（中心主任）副组长：XX（中心副主任）XX（中心副主任）
成 员：XX、XX、XX、XX、XX、各社区卫生服务站站长（卫生所所长）
领导小组下设办公室在中心办公室，由XX同志兼任办公室主任，XX同志兼任办公室副主任，负责日常事务的处理。
五、工作措施和要求
（一）加强领导，形成合力。中心各组、各社区卫生服务站（卫生所）要切实提高对迎接全国城市文明程度指数测评工作重要意义的认识，从讲政治、讲大局的高度，从学习实践科学发展观、创先
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