城市文明程度测评知晓内容

第一篇：城市文明程度测评知晓内容

汉南区城市文明程度测评宣传教育知晓率

1、武汉精神：敢为人先，追求卓越

2、武汉市创建全国文明城市的情况：从2005年起，武汉市连续申报了三届全国文明城市，但三次都因为“一票否决”而被错过了，今年是第四轮全国文明城市的创建起始年。全国文明城市每三年一届，前两年的城市文明程度测评结果计入第三年的总分。

3、汉南区创建省市级文明城区的情况：2011年，我区首次获得省级文明城区、连续获得二届市级文明城区称号。从2012年起，开始创建新一轮的省市级文明城区，并每年2次接受市文明委的城市文明程度的测评。

4、武汉的全国道德模范：吴天祥、黄来女、王争艳、孙东林、董明。

5、汉南区道德模范：评选2届；第一届：喻才正（与癌症抗争的农村教师）、陈登宝（西瓜大王），第二届：饶杰（农民的贴心医生）、刘延风（人民的公仆，党的好计生干部）、刘春娇（大爱献给先天盲儿的母亲）。

6、汉南区“我推荐、我评议身边好人”有：黎红艳（区计生委医生）、王芳（纱帽中学教师）、汪秀芳（绿苑路社区主任）、吴红艳（东城垸小学教师）、詹桃先（邓南街福利院退休老人）、李洪安（乌金企业管理办公室退休人员）、胡历衡（区城管局环卫工人）。

7、“八荣八耻”荣辱观：以热爱祖国为荣以团结互助为荣以危害祖国为耻以损人利己为耻以服务人民为荣 以诚实守信为荣以背离人民为耻以见利忘义为耻以崇尚科学为荣 以遵纪守法为荣以愚昧无知为耻以违法乱纪为耻以辛勤劳动为荣 以艰苦奋斗为荣以好逸恶劳为耻以骄奢淫逸为耻

8、公民道德规范：基本道德规范爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献社会公德规范文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法职业道德规范爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会家庭美德规范尊老爱幼 男女平等 夫妻和睦 勤俭持家 邻里团结

9、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步

10、未成年人“新三好”标准：在社会做个诚实守信、遵守道德的好公民，在学校做个热爱需诶系、全面发展的好学生，在家庭做个勤俭自强、孝敬长辈的好子女。

11、武汉市排队日：每月11日；公交让座日：每月22日。

12、武汉市民文明公约：

1、热爱武汉振兴武汉

2、尊重科学提高文化

3、爱护公物遵纪守法

4、礼貌待人文明说话

5、敬老爱幼邻里和谐

6、讲究卫生植树栽花

7、移风易俗婚丧简办

8、计划生育勤俭持家

13、武汉市民“十不”行为规范：

1、不随地吐痰

2、不乱倒乱扔废弃物

3、不乱贴乱画

4、不乱停乱放车辆

5、不乱穿马路

6、不乱搭乱盖

7、不损坏公共设施

8、不损害花草树木

9、不在公共场所吸烟

10、不说脏话粗话

14、“四倡五治”内容：倡导：有序排队礼貌让座热情引路文明用语 整治：乱穿马路乱翻栏杆乱闯红灯乱停车辆乱抛杂物

15、文明有礼主要内容：1）言谈举止文明有礼2）公共场合文明有礼3）邻里相处文明有礼4）行路驾车文明有礼5）旅游观光文明有礼6）网上交流文明有礼

16、城市文明程度测评主要内容：重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系

17、未成年人思想道德建设工作测评主要内容：领导体制和工作机制、学习雷锋“做一个有道德的人”为主题活动、中华经典诵读、心理健康教育、乡村学校少年宫、学校教育、家庭教育、社区教育、净化社会文化环境

18、文明餐桌行动：不剩菜，不剩饭

19、公益宣传口号：（1）学习雷锋奉献他人提升自己（2)弘扬雷锋精神开展志愿服务（3)迎接十八大讲文明树新风（4）做文明市民创礼仪汉南（5）创建文明城市建设美好幸福家园（6）营造良好的社会文化环境促进未成年人健康成长（7）净化社会文化环境促进未成年人健康成长

第二篇：2013年城市文明程度指数测评工作方案

淮北市传染病医院

2013年城市文明程度指数测评工作方案

根据《关于印发2013年城市文明程度指数测评工作任务分解的通知》（淮文委[2013]16号）文件精神,结合我院工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会，提高城市公共文明指数为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，贴近实际、贴近群众、贴近生活，深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动，引导群众从文明细节做起，关爱他人，关爱社会，摒弃陋习，崇尚礼仪，遵守秩序，切实提高城市公共文明程度，树立良好城市形象，推动创建文明城市工作科学化、长效化、常态化。

二、工作任务及责任分工

（一）公共场所、窗口服务环境 1.测评内容

（１）环境整治、门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰现象；实施全面禁烟并设置禁烟标志。

（２）收费项目，常用药品价格公开；

（３）医务人员按规定统一着装，挂牌上岗，以衣帽整洁，准时到岗位（建立健全各项规章制度，规范管理;严格劳动纪律，加强日常监督，定期检查，杜绝迟到，早退，脱岗，串岗及工作时间做与工作无关

第三篇：xx卫生系统城市文明程度测评工作总结

XXX区卫生系统城市文明程度

测评迎检工作总结

（2012年9月12日）

2012年全市开展城市文明程度测评工作顺利结束，XXX卫生系统按照市卫生局、区委和区政府的统一部署，紧紧围绕区文明办提出的创建文明城市目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展文明创建活动，取得了明显成效，同时也暴露出一些问题，现对我系统文明城市测评迎检工作总结如下：

一、分解目标任务，明确职责分工。

对照市卫生局、区文明办城市文明程度测评工作指标和要求，区卫生局及时召开专项工作会议，机关医政、应急、执法、爱卫办和办公室各相关职能科室参加。形成了《XXX区卫生系统城市文明程度复查迎检工作实施方案》，方案中明确卫生局设立专项工作领导小组，由XXX同志任组长，XXX同志任副组织长，同时对每一条指标均明确了具体责任科室、责任人，办公室主要承担测评材料组卷、信息收集、文件制定、问卷调查等工作。医政科负责驻区医院实地考察，妇社科负责驻区社区卫生服务中心，执法所负责相关公共场所实地测评，疾控中心和各社区卫生服务中心负责居民健康

知识知晓率。根据目标任务分解，各职能科室和基层单位积极行动，办公室完成市局和区文明办的材料组卷工作，还对区属各医疗卫生单位志愿服务活动进行了风貌打造，建立工作制度，组织开展志愿服务活动，制作宣传材料，进行了系统志愿服务队注册，建立道德讲堂，开展道德领域突出问题治理等，医政科、妇社科与各医疗机构建立了专项工作联系人机制，及时将市、区文件转发至分管的各测评点位，对并驻区各医疗卫生单位、公共场所、市场环境、社区院落等相关测评指标进行实地测评。

二、对标梳理抓督查，深入整改求提高。

根据市局、区文明办调度会意见，结合我局实地督查测评发现的问题，区卫生局办公室及时汇总，分发给各职能科室。测评中涉及驻区医疗机构的问题，如单位各种制度未严格落实、硬件设施建设缺失等老、大、难问题，XXX区卫生局积极组织职能科室医政科、执法所等，及时联系基层点负责人进行督导、整改，发现部份问题改进较彻底，部分单位无残疾人专用电梯，要求其设立助残员，部份购买了电子视屏监控系统、购买了消防喷淋系统，工作投入较大。部份民营医疗机构针对存在的问题进行了及时整改，并上报整改报告,各项工作落实到。

在市场公共环境方面，区卫生执法大队出积极进行督导、检查,较好的方面是全区未发现非法行医和非法诊所。

问题较多的点位为美容美发业、娱乐场所的无证经营情况，同时就涉及到餐饮行业无证经营的问题，区执法大队根据职责分工，认真排查涉及点位中200平米以的空调餐厅，督促其改进不达标的设施、设备，并清退了不合格人员。

三、存在的问题和改进的措施。

一是要做到密切配合、协调联动。卫生局各科室之间要做到密切配合，及时交换工作信息。今年测评中出现志愿者活动的新指标，业务归口在办公室，具体操作却又涉及驻区各测评医疗卫生单位，办公室又无权指导系统外单位，造成了工作衔接上的困难，最后由医政科与办公室协调联动，组织各测评单位培训，顺利完成了志愿者注册和阵地建设等工作。另处基层单位业务主管和支部书记要密切配合，书记为牵头领导，但测评工作中涉及许多业务工作，为此班子必须把测评迎检作为短期内头等大事来抓。还要加强与区级各部门的协调配合，例如有部份医疗机构消防设施不完善，就要密切与消防部门配合，加大惩处力度。另外部份街道五小行业因噪音扰民而无证经营，由于无证经营我局就不能办理健康证等问题，应与街道和有执法权的工商行政管理部门等联合执法，加大惩治力度。

二是要强化单位一把手的第一责任人意识。为保证整改工作执行力，职能科室要向各测评点位大力宣传主要领导为第一责任人工作要求。针对部份大型医疗机构排队等候超

时、人员拥挤的难点问题，要联系单位负责人增设服务窗口，只有抓住关键责任领导，才能保证工作执行力。另处部分小型医疗机构由于受面积限制，各种制度、宣传材料张贴混乱，有的还有医疗广告，部份民营医疗机构人员是否按时到岗，这些问题督查起来较为困难，各职能科室要及时联系单位主管领导，才能把测评需要的各种基础信息资料及时准备到位，如单位人员详细信息、医疗机构管理制度等，进行掌握学习，进一步将测评指标细化，才能保证各单位整改到位。

三是要健全制度抓落实。在公共环境督查中，要健全分片包干工作机制，医疗卫生单位要建立科室和分管领导负责制，保证责任落实到时具体人员。在督查情况上报过程中，要对每个片区详细督查情况由督查人员签名后传真上报，并制定形成规范的督查整改报表，还要健全奖惩机制，对无问题的单位和负责人员要表彰，对问题长期无改进的要惩处，尤其是部份硬件设施不达标、无证经营的单位要坚决关停或临停。还要建立定期点评机制，各单位支部书记是工作的牵头领导，针对督查到的问题和改进情况，要找根源、想办法、定措施、求提升。

四是要突出重点抓突击。工作中要分清重点主次，对督查到的问题及时汇总梳理，难于解决的问题要成立专项工作小组，比如群众对健康知识知晓率、对社区卫生服务中心的满意度就是一项长期性的工作，最后在短期内强化突击。通

过区疾控中心和各社区卫生服务中心积极工作，走街道、下社区、进家庭，利用多种途径开展宣传，利用群众喜闻乐见的健康服务活动搞宣传，最终在短时内取得了一定成效。

五是加强调研，吃透指标，提高工作的预见性。在测评开始以前，局督查小组应第一时间对分工区域进行一次巡回摸底，只有掌握了基层情况才能对测评指标有一直观的理解。比如今年测评中新增的道德讲堂、志愿者服务等内容，工作已经开展而培训还未进行，部份前期做了大量工作单位后期又来整改，造成了工作效率的低下。另外非直属单位的志愿者工作分工不清、测评点位变动等造成了后期突击工作压力较大。另外比如道德讲堂设立，有的单位受硬件限制，开设明显困难，但在工作中要求所有单位都设立，后期又只要部分重点单位设立，诸如此类的问题还有很多，如果对指标灵活掌握，对基层情况有直观的了解，就能从容应对，从而提高工作的效率。

总的来说，此次城市文明程度测评迎检工作，领导重视，措施得力，机关各相关职能科室和基层各测评单位，付出了大量艰辛的劳动和努力，各项工作开展顺利而且成效明显，同时也暴露出一些问题，在今后的工作中，我们将进一步统一思想，提高认识，分析根源，查找差距，增添措施，为国家城市文明程度测评工作不断做出努力和贡献。

第四篇：2012年全国城市文明程度指数测评

2012年全国城市文明程度指数测评

1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；

2、柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；

3、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；

4、亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；

5、公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。

第五篇：石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评

石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评

重点工作推进方案

为扎实推进全国文明城市创建工作，实现我市创建工作全面达标，根据《全国城市文明程度指数测评体系》标准，针对2012年在全国城市文明程度指数测评中存在的问题，省会文明委决定，动员全市各级各部门，集中更大精力，以更大的工作力度，打一场创建文明城市攻坚战，确保在本测评中取得好成绩，为2014年全国文明城市总评奠定良好基础。特制定本方案。

一、指导思想

深入学习宣传贯彻党的十八大精神，大力推进社会主义核心价值体系建设，紧紧围绕创建全国文明城市这一奋斗目标，广泛发动群众参与到创建活动中来，掀起争创全国文明城市的新高潮，以优异成绩迎接全国城市文明程度指数测评。

二、重点内容

（一）公共环境专项治理。重点解决街道、公园、广场乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌，沿街门店、集贸市场、长途车站等乱扔杂物、乱摆摊点、占道经营等问题。要开展全天候保洁行动，组织保洁人员，划定责任段，确定责任人，对责任区域进行全天候、无缝隙保洁。要搞好“门前三包”，按照属地管理的原则，抓好沿街单位（门店）门前的包卫生、包绿化、包秩序等工作。相关部门要制定方案，落实检查督导和奖惩制度。要开展集中执法行动，定期对乱设摊点、占道经营、乱设广告牌和乱贴小广告等行为进行严格执法，净化市区环境。

牵头单位：市城管委

责任单位：市园林局、市交通运输局、市工商局、市爱卫办、市内五区。

（二）公共设施修缮整治。重点解决盲道损坏，地下井盖缺失，路灯不亮，霓虹灯缺笔少划，公用座椅、健身器材、垃圾箱等破损，变电设施、通讯设施、交通设施、城市雕塑、阅报栏、指示牌及公厕等公共设施损坏，绿化带、街道树缺株断垄问题，保证公共设施功能完好，干净整洁，正常使用。

牵头单位：市城管委

责任单位：市园林局、市公安交管局、市交通运输局、市邮政局、市体育局、市计生委、石家庄供电公司、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。

（三）交通秩序集中整治。重点解决交通路口、主要街道非机动车、行人闯红灯、乱穿马路，行人翻越护栏等问题。要开展宣传教育活动，充分利用多种宣传手段，加大对市民进行交通法规和交通行为的宣传教育力度。要开展志愿活动，使交通文明意识进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭，努力营造人人都有遵守交通法规意识的浓厚氛围。要严格依法依规，大力整顿交通秩序，组织警力，对非机动车、行人闯红灯、乱穿马路，行人翻越护栏等违法行为进行批评教育和处罚，并且要持之以恒形成长效机制，切实转变“临时突击”的管理方式。

牵头单位：市公安交管局 责任单位：团市委、市内五区。

（四）居民小区专项治理。重点解决私搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放等问题。组织物业管理人员、产权单位负责人、居委会干部、志愿者等，对小区院落、楼道进行日常保洁，做到无垃圾乱堆、杂物乱放，花草树木有人管，宣传栏整洁美观。由小区物业或社区居委会，组织人力、物力、财力对小区破损路面、供排水和取暖设施、健身器材、宣传栏等进行修缮，让院内路灯和楼道灯亮起来。采取有效措施，铲除居民院内、楼道内的各种小广告，清理“牛皮癣”，维护墙面清洁，并建立长效机制。责任单位：市内五区。

（五）“五小”门店专项治理。重点解决无证照经营，工作人员无健康证、店内外脏乱差问题。组织工商、卫生、食药监、城管、公安等部门对小美容美发店、小餐馆、小旅馆、小浴池和小型休闲娱乐场所无证经营、证照不全等问题进行严格查处，不达标的坚决关停，严防治理成果反弹。牵头单位：市工商局

责任单位：市卫生局、市食药监局、市城管局、市环保局、市公安局、市消防支队、市内五区。

（六）市民文明素质教育培训。主要解决市民文明意识淡漠，公共场所不讲文明，参与公益活动不积极和对创建文明城市支持率低等问题。一是开展教育培训活动。坚持用好各级市民学校、燕赵讲坛等教育阵地，组织社区居民、干部职工学法律、学礼仪、学模范、学好人，净化社会风气，提升市民素质。二是开展道德实践活动。组织主题鲜明的“讲文明树新风”、“善行河北”、“文明餐桌”等活动，引导全体市民在参与中提升文明素质。三是开展“道德讲堂”活动。各社区、各单位，尤其是各级文明单位要建好用好道德讲堂，聘请德育教师和文明标兵讲课，宣传实现中国梦的美好前景和社会主义核心价值体系，不断提升市民道德素养。

牵头单位：省会文明办

责任单位：市直机关工委、市委农工委、市国资委、市教育局、市社科院、各服务行业主管部门、市内五区。

（七）提高市民知晓率、支持率。市级各媒体要按照《测评体系》标准，开辟专题栏目，拿出必要的版面和时段，大力度宣传“讲文明树新风”等创建内容，形成强大声势。各部门、各单位、各社区要充分利用宣传栏、黑板报、网络、手机短信、电子显示屏等一切宣传手段，定期张贴、发布有关创建文明城市的信息，有条件的单位和社区要印发宣传手册或宣传折页。市级各媒体、各有关单位要按照《“讲文明树新风”公益广告宣传实施方案》要求，落实责任，完成任务。

牵头单位：市委宣传部

责任单位：省会文明办、市外宣局、市工商局、市文广新局、市工信局、市城管委、市交通运输局、市园林局、石家庄日报社、市广电台、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。

（八）道德领域突出问题教育治理。切实解决与人民群众生活关系密切的食品行业、服务行业和公共场所存在的问题，纠正诚信缺失、公德失范行为。要抓好道德教育，组织志愿服务，创新社会管理，树立典型，加强宣传，多措并举，齐抓共管，务求取得明显效果。

牵头单位：省会文明办

责任单位：市卫生局、市食药监局、市质监局、各服务行业主管部门。

（九）社会文化环境治理。重点解决妨害未成年人身心健康成长的环境问题。切实加强网吧管理、取缔“黑网吧”，严厉查处网吧接纳未成年人行为。继续加大对互联网、手机传播淫秽色情及低俗信息的整治力度，引导文明办网、文明上网。坚持开展广播电视、书报刊和文化市场抵制低俗工作，大力净化荧屏声频，依法整治低俗出版物、不良广告。深入开展“扫黄打非”工作，扫荡黄赌毒丑恶现象。继续加强校园周边环境治理，查处违法违规经营行为，保证学生有一个健康的学习成长环境。

牵头单位：市文广新局

责任单位：市公安局、市外宣局、市工商局、市工信局、石家庄广电台、石家庄日报社、市城管委、市卫生局、市食药监局、市教育局、各县（市）区。

三、方法步骤

从今年4月1日至9月30日，大致分为三个阶段。第一阶段：宣传发动阶段（4月1日—30日）。各区、各单位要搞好调查研究，逐项排查，摸清存在问题的底数，有针对性地制定工作计划，明确任务并进行责任分解，搞好宣传发动。

第二阶段：检查整改阶段（5月1日—7月20日）。对照《责任分解》确定的标准和重点工作、任务目标，逐项进行对照清查，针对存在的问题制定整改措施，限时解决，对标达标。

第三阶段：迎查阶段（7月21日—9月30日）。对整改工作进行回头看，查漏补缺，营造氛围，全力组织好迎接全国城市文明程度指数测评的准备工作，确保在测评中各项工作不丢分。

四、工作要求

（一）提高认识，统一思想。文明城市创建工作涉及到方方面面，时间紧、任务重，各区、各部门要把思想统一到全市创建工作部署上来，把创建工作摆上突出位臵，单位领导要亲自抓，在工作上及时指导，在政策上大力支持，在投入上全力保障。

（二）广泛发动，全民参与。各区、各部门要充分发挥群众的主体作用，善于把动员群众和服务群众融为一体，充分调动全市人民的积极性、主动性和创造性，激发群众建设城市、管理城市的热情，形成全民动员、积极参与，齐心协力创建文明城市的强大合力。

（三）协调联动，狠抓落实。各级、各部门要认真对照《测评体系》，将工作任务进一步细化分解，落实到部门、落实到处室、落实到责任人，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。要着力解决人民群众反映强烈的突出问题，通过创建活动，对标达标，提高城市品位和市民文明素质，让群众得实惠，让环境大改善。