第一篇：关于印发《安达市2012年全国城市文明程度指数测评体系任务分解表》的通知
关于印发《安达市2012年全国城市文明 程度指数测评体系任务分解表》的通知
各相关单位：
根据《全国城市文明程度指数测评体系》要求，全国文明城市评选采取“每年测评，三年总评”的方式进行，每年的测评结果都按20%比例计入评选总分。2012年全国城市文明程度指数测评项目共有重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系五个方面内容，主要采取实地考察、材料审核、问卷调查、网络媒体调查等测评方式，中央文明办和省文明办拟于年底前对我市进行测评。各单位要按照中央、省文明办要求，认真完成各项工作，并做好材料收集整理。现将有关要求通知如下：
1、提高认识，明确责任。全国文明城市创建是一项内容复杂、涉及广泛的综合性工程，需要全市各单位、各部门的密切配合和广大市民的全面参与。因此，各责任单位要把创建全国文明城市作为本单位的一项重点工作摆上重要位置，实行主要领导负总责、分管领导具体负责的工作机制，确保工作上下贯通、协调联动。同时要加大对创建工作的投入力度，保证必要的创建经费，确保创建活动有效开展。
2、对标找差，完善提高。各责任单位要按照《安达市2012年全国城市文明程度指数测评体系任务分解表》的工作分工，对标找差，狠抓薄弱环节，制定具体工作实施方案，提出推进措施，有效地开展创建活动。已经组织开展创建活动的单位，要继续巩固扩大创建活动成果，并做好创建活动文字、视频、图片等材料的整理归档工作；目前还没有开展创建活动的单位，要按照责任分工，立即谋划，迅速启动，真正把全国文明城市创建工作落到实处，并取得显著效果。
3、做好准备，迎接测评。省和中央文明办对于城市文明程度指数测评的方式灵活多样，并有多个项目都要进行实地考察，各责任单位一定要精心准备，坚持高标准启动、高质量运行，把活动开展和迎接测评的各项准备工作做实做细，确保每个环节都不出现纰漏。各责任单位要加强时间观念，认真落实《安达市2012年全国城市文明程度指数测评体系任务分解表》中要求的各项工作任务，加快完成文字、图片、影像等材料的收集、整理工作，并于9月底之前将本单位所负责的材料报送到市文明办（市委335室），为迎接测评做好准备。
联系电话：0455—8161007 附：《安达市2012年全国城市文明程度指数测评体系任务分解表》
安达市文明办 2012年8月14日
第二篇：2012年全国城市文明程度指数测评
2012年全国城市文明程度指数测评
1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；
2、柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；
3、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；
4、亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；
5、公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
第三篇：《全国城市文明程度指数测评体系》对餐饮企业的要求
《全国城市文明程度指数测评体系》
对餐饮企业的要求
一、文明餐桌行动
（1）饭店、餐馆普遍参与文明餐桌行动（参与率大于80%）；
（2）在营业场所显著位置和餐桌上设有不剩饭不剩菜的温馨提示；
（3）服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包。
二、餐饮店环境
（1）环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；
（2）店内干净整洁，达到卫生标准，有不剩饭不剩菜温馨提示牌；
（3）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；
（4）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的制度和记录；
（5）公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；
（6）无出售过期、变质、伪劣食品。
第四篇：全国城市文明程度指数测评工作医院自查报告
****医院
全国城市文明程度指数测评工作自查报告
根据市区对《2012年成都市窗口行业文明状况测评体系》（省略版）和《2012年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求，我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看，我院已基本完成了相关测评指标，现汇报如下：
一、加强领导，严密部署
我院始终高度重视全国文明城市的创建工作，将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓，多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上，成立了院长任组长，分管院领导任副组长，相关科室负责人任成员的领导小组，紧扣文明城市测评指标，制订了工作实施方案，细化了任务目标，夯实工作职责。管理上，修订完善了相关规章制度，并由工作小组牵头，定期督查考核。在宣传上，院科分级召开动员会，印制控烟等宣传资料，制作宣传展板，张贴宣传画等文明创建标牌，多宣传、多动员，促使职工人人知文明之理，个个行文明之事。多措并举，有力推动了医院文明创建工作的深入开展。
二、紧扣标准，严格落实 作为窗口单位，我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是，将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合，严格落实。
（一）文明创建，志愿先行。志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现，我院团委牵头成立了医院志愿者服务队，将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处，及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅，为不熟悉就医环境者提供引导服务，为病患集中科室提供分诊服务，为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务，设立温馨病房，温馨的问候，贴心的护理，深深打动了患者和家人，密切了医患关系，提高了文明程度，为文明创建工作做出了突出贡献。此外，我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动，真正寓文明创建于具体工作之中，做到了文明创建，志愿先行。
（二）建章立制，规范提高。完善健全规章制度，用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。一是在充分调研的基础上，我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程，严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度，做到上墙公示、汇编成册。二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式，充分宣传文明创建知识，动员全员参与文明创建；结合每周、每月的业务定期检查考核工作，来定期督导检查文明创建和规范服务工作。三是打造平台，巧借载体，深入巩固文明创建工作。首先，我院出台了《**医院规范服务行动工作方案》，开展了以“规范服务行为，提高服务水平”为主题的规范服务行动。针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求，通过有针对性的自查整改，上级部门集中监督检查，进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次，结合“三好一满意”活动，我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动，制定下发了实施方案，明确了“三争”活动内容和标准，要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，强化服务窗口的日常业务，努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展，进一步提高了规范服务的能力，极大推进了文明创建活动。
（三）强化控烟，无障通行。作为医疗单位，倡导禁烟责无旁贷。一是发放控烟健康宣传资料，设立控烟门诊，开展控烟咨询，强化控烟宣传；二是定期维护、更新控烟提示牌，用温馨的提示来感染人、教育人，创造健康优良有序的就诊环境；三是建立志愿者控烟服务队伍，及时劝阻吸烟者，室外设立吸烟区，疏堵结合；四是强化内部管理，医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组，制订了实施方案，召开了工作动员会，部署了创建工作。设立了控烟宣传员、督导员和巡视员，严格考核标准，严厉兑现奖惩，要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。
为方便残障人士就诊，我院专门建设了残障人士通道，在门诊、急诊等科室提供特需用品，从残障人士需要出发，便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务，无论是就诊、转科、转院，要求有人送、有人接，全程无缝隙服务，将其作为我院的一项特色服务项目来抓，取得了良好的社会效益。
近年来，我院抓硬件、提软件、双促双提高，在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步，医院将继续加大自查自纠力度，加强薄弱环节的整改，夯实医院文明基础，争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评，为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。
****医院
2012年*月*日
第五篇：2012年迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
XX街道社区卫生服务中心
2012年迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
根据《中共XXXX卫生局委员会关于印发
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会，提高城市公共文明指数为核心，以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点，贴近实际、贴近群众、贴近生活，深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动，引导群众从文明细节做起，规范言行，摒弃陋习，崇尚礼仪，遵守秩序，切实提高城市公共文明程度，树立良好城市形象，推动创建文明城市工作科学化、长效化、常态化。
二、工作任务及责任分工
（一）公共场所、餐饮店环境 1.测评内容
（１）环境整治、门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰现象；
（２）店内干净整洁，达到卫生标准；
（３）亮证经营，有《经营许可证》、《卫生许可证》；（４）从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病”调离的相关制度和记录；
服务站（卫生所）按照相关会议精神，分工协作。
第二阶段：督查落实迎检阶段（2012年8月1日至8月31日）中心各组、各社区卫生服务站（卫生所）对照测评要求，采取得力措施，全力以赴、查缺补漏、改进工作，抓好任务落实，确保各项任务指标达到标准要求。
第三阶段：总结提高阶段（2012年９月１日至９月30日）根据全国城市文明程度指数测评结果和意见，进行总结分析整改，进一步完善长效工作机制，使全街道群众精神文明建设活动进一步制度化、规范化。
四、提高认识，加强领导
为确保迎接全国城市文明程度指数测评工作落到实处，决定成立领导小组。
组 长：XX（中心主任）副组长：XX（中心副主任）XX（中心副主任）
成 员：XX、XX、XX、XX、XX、各社区卫生服务站站长（卫生所所长）
领导小组下设办公室在中心办公室，由XX同志兼任办公室主任，XX同志兼任办公室副主任，负责日常事务的处理。
五、工作措施和要求
（一）加强领导，形成合力。中心各组、各社区卫生服务站（卫生所）要切实提高对迎接全国城市文明程度指数测评工作重要意义的认识，从讲政治、讲大局的高度，从学习实践科学发展观、创先
点击咨询 