执法岗位五篇范文

第一篇：执法岗位

贵州省公安厅消防局文件

黔消„2009‟65号

关于开展贵州省消防执法监督岗位 “大练兵、强素质、保平安”活动的意见

各市、州、地公安消防支队：

为更好地履行《消防法》赋予的职责，深入贯彻全国消防工作会议精神，全面落实孟建柱部长关于公安消防部队必须有更高的标准、更严的要求，走在公安机关和各警种前列，打造一支铁的队伍，切实担负起党和人民赋予的神圣使命的重要指示要求，以及总队党委关于开展全员岗位大练兵活动的部署，力争通过三年的时间，切实提高全省消防执法监督人员“立警为公、执法为民”的能力，努力建设一支“业务精通、素质一流、形象良好、作风过硬、执法为民、服务社会”的执法监督队伍，实现消防工作的“六大目标”，为构建和谐贵州、平安贵州做出新的贡献。为实现这个目标，经总队研究决定，在全省开展消防执法监督岗位“大练兵、强素质、保平安”活动。为此,总队提出以下意见。

一、总体目标

全省消防执法监督岗位开展“大练兵、强素质、保平安”活动，要紧紧围绕“一个根本”，突出“两个重点”，推进“三大建设”，强化“四种意识”，提升“五种能力”，努力实现火灾防控措施有力，无大火之害、无群人之亡、无千万之灾；消防法制建设深入，初步建立完善符合贵州省情的消防法规、规章体系；消防基础设施建设提速，各地按照规划基本实现消防基础设施完备、功能正常，满足防火、灭火救援的需要；农村“火烧连营”和城镇“小火亡人”事故得到有效控制，火灾形势总体稳定；警民关系和谐、服务经济社会和便民利民措施完善有效；全民消防安全意识和自防自救能力明显提高的“六大目标”。

二、工作措施

（一）教育广大消防执法监督人员始终紧紧围绕“立警为公、执法为民”这一个根本开展工作。

“立警为公、执法为民”与党和军队全心全意为人民服务是一脉相承的，要大力培养执法监督人员牢固树立当代革命军人核心价值观，始终牢记“人民警察为人民”的庄严承诺，带着对人民群众的深厚感情去执法，努力构建和谐的警民关系，永做党的忠诚卫士和人民群众的贴心人，按照胡锦涛总书记的重要批示精神，努力打造一支“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”的消防执2 法监督队伍。

（二）突出开展消防执法监督人员防火业务基本功和岗位专业训练“两个重点”。

一是突出消防执法监督人员的防火业务基本功训练。各级消防监督人员要按照新修订实施的《消防法》和公安部106、107、108号令以及各类消防规范和技术标准的要求，大力开展防火业务基本功训练，做到基本消防法律法规、防火基础数据一口清；辖区重点单位情况一问明；操作消防监督技术装备一动精；监督检查与火灾原因一查准的“四个一”要求，努力提高消防监督人员的综合业务水平。

二是突出各岗位消防执法监督人员的专业训练。要针对监督检查、建审、验收、火调、技术、法制、宣传等不同专业岗位的工作特点，加强各类防火人员的专业训练，做到“专业技术精湛、职责任务明晰、履行职能高效、发挥作用明显”，充分发挥其消防监督管理和执法服务的骨干作用。

（三）大力推进消防执法监督队伍、执法规范化、业务信息化“三大建设”。

一是大力推进消防监督队伍建设。要大力加强消防执法监督队伍建设，落实岗位编配标准，严格实行消防岗位资格制度，实行持证上岗。对无证上岗的，要有计划、分步骤地逐步进行转岗。要高度重视防火专业技术人才的选拔、培养和使用，重点培养中、高级防火、建审、火调等人才，促进防火队伍稳定发展。要加强专业执法队伍建设。各地要选拔专业人员，配备专业技术装备，组织专业培训，落实特殊政策，组建专业的执法队，努力提升执法水平和能力。

二是大力加强执法规范化建设。要紧紧抓住贯彻实施新《消防法》的有利时机和公安部、部消防局部署的“三项建设”要求，认真贯彻执行部局、总队制定的执法规范化建设的“五大机制”、“三十六项制度”，使每一个消防监督执法人员在执法工作中将执法为民思想内植于心，外践于行，真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，做到公正、严格、文明、高效执法。同时，使每一个消防监督执法人员都敬畏法律、尊重法律、遵守法律、维护法律，办事认真、负责、依法，执法不违法。

三是大力推进消防业务信息化建设。坚持以信息化建设为牵引，以科技为支撑，积极依托《武警消防部队信息化建设项目总体实施方案》和信息化各项基础设施，科学制定并实施全省消防监督业务信息化建设发展规划，加强消防监督、远程监控、电子巡更等系统的建设和应用，提高信息化服务火灾防控的能力。

（四）强化“四种意识”，努力提高执法、服务水平。一是强化忧患意识。随着经济社会的发展，消防领域中新情况、新问题不断涌现，新材料、新工艺的运用和高层地下建筑不断增多，火灾隐患依然大量存在，火灾防控形势十分严峻。消防执法监督人员要有强烈的忧患意识和大局意识，不断增强做好各项消防工作重要性、必要性的认识，认真履职尽责，全力做好火4 灾防控工作。

二是强化危机意识。当前，全省消防执法监督人员责任心、事业心不强，业务水平不高，作风飘浮、纪律松驰的问题依然突出。面对消防工作中出现的新情况、新问题，思路不清、方法不多、措施不力、创新不够。要通过开展岗位练兵，自我加压、自我“淘汰”，以时不我待、只争朝夕的精神，以如履薄冰、如临深渊的危机感，强化自身能力建设，培养过硬作风，增强创新意识，不断提高业务能力和工作效率。

三是强化法制意识。按照党的十七大提出的 “坚持依法治国方略，树立社会主义法治理念，实现国家各项工作法治化，保障公民合法权益”的要求，不断建立健法律法规体系，坚持依法行政，依法实施监督管理，规范执法行为，确保每项消防工作在法律、法规的范围内有序运行，确保执法监督工作严格、公正、理性、平和、文明、规范。

四是强化服务意识。要认真梳理当前消防执法监督工作中不同程度存在的“冷、硬、横、推、拖”和执法不规范、不作为、乱作为等现象和问题，不断强化服务意识，转变工作作风、改进工作方式，坚持从群众最不满意的地方改起，从群众最期盼的事情做起，从身边的小事入手，竭尽全力地为群众办好事、办实事、办最需要办的事，在一点一滴中增进同群众的感情，累积群众的信任，赢得群众的支持，切实提高服务人民群众和社会的水平。

（五）大力提升“五种能力”，积极推进全省消防事业又好又快发展。一是大力提升当好党委政府和公安机关参谋的能力。各级消防执法监督人员要勤于思考、开拓创新，充分履行法律、法规赋予的职责，认真思考和谋划本地区消防工作的主要问题和对策措施，积极主动向党委政府和公安机关汇报，使消防部门的工作建议上升为党委政府和公安机关的意志并纳入重要工作内容，切实解决影响本地消防工作发展的主要问题，努力推进消防事业又好又快的发展。

二是大力提升推动消防工作社会化的能力。要按照《消防法》的要求，认真总结提炼成功经验，强化政府消防工作责任制在县、乡（镇）、村、居民委员会和派出所的落实上下功夫，大力推动建立政府、部门、单位和公民“四位一体”的社会化消防工作格局，深化、创新政府责任制考核机制，确保各项责任落到实处；要督促指导社会单位落实单位消防安全主体责任，进一步规范和加强自身消防安全管理，形成单位内部消防安全自我管理、自我检查、自我整改机制。

三是大力提升火灾隐患判定发现、督促整改的能力。通过开展大练兵、强素质活动，各级消防监督人员要真正熟悉、掌握各类重点单位、场所、部位的基本情况，及时、有效地发现火灾隐患，提出可行的整改措施并督促有关单位和个人进行整改，确保消防安全。

四是大力提升联合执法、强化监督管理的能力。要改进执法模式，充分发挥联合执法的优势，积极推动行政监管、行业系统部门认真履行消防安全监督和管理职能，强化联合执法，提升执6 法效能，努力形成齐抓共管的执法工作机制。

五是大力提升消防宣传教育培训的能力。要按照“人人受到宣传教育、人人增强防范意识、人人掌握消防常识”的要求，创新宣传形式，深化消防宣传“七进”工作，努力营造浓厚的消防安全氛围。要认真贯彻落实国家九部局联合下发的《社会消防安全教育培训规定》，创新教育培训的形式和载体，提高公民消防安全素质，有效预防火灾事故，减少火灾危害。

三、实施步骤

第一阶段：动员部署（2009年8月28日至2009年9月10日）。

深入学习全国消防工作会议和孟建柱部长关于打造一支铁的队伍的重要指示精神，按照总队下发的《意见》，制定实施方案和细则，总队和各支队召开工作部署会，全面部署开展“大练兵、强素质、保平安”活动。

第二阶段：全面实施（2009年9月11日开始）。

按照开展“大练兵、强素质、保平安”活动“一二三四五六”的总体要求和目标任务，突出重点，强化基础训练，突出专业训练，努力提高“立警为公、执法为民 ”的综合能力，努力保卫一方平安。

第三阶段：检查考评。

各级消防部门要建立和完善“大练兵、强素质、保平安”活动考评制度，采取平时检查与年终考核的方式，加强对此项活动的检查、督促和指导，年初纳入目标责任书，年底进行考评验收。

四、工作要求

（一）统一思想，提高认识，加强领导。在全省开展消防执法岗位“大练兵、强素质、保平安”活动，是继打造公安消防铁军活动后，全面提升公安消防部队战斗力的又一重大举措，是贯彻落实“三项建设”的有力抓手和具体体现，是更好迎接各种挑战、更好履行职责使命的重要保证。各级消防部门要充分认识到开展执法岗位“大练兵、强素质、保平安”活动的重要性和必要性，振奋精神，坚定信心，落实责任，把思想统一到总队的部署和要求上来，把开展这项活动作为当前和今后一段时期消防业务能力建设和实现跨越式发展的一项战略性举措，扎实推进。各支队要积极向当地党委、政府和公安机关汇报，主动争取重视与支持，建立党委主抓、行政主官主管、防火部门具体落实、各部门密切配合的工作机制，健全分析研判、检查督导、考核奖惩等制度，确保各项任务按时完成。

（二）精心组织，落实责任，迅速行动。各级消防部门要按照总队的统一部署，结合实际，精心组织，迅速行动，制定详细的实施方案，切实把任务和要求落实到部门、落实到岗位、落实到具体人，逐级建立工作责任制，严格实行责任倒查。要按照坚持大练兵活动与开展“迎国庆、保平安、促和谐”专项行动相结合；坚持大练兵活动与开展日常执法监督工作相结合 “两个坚持、两个结合”的要求，切实做到岗位练兵与现实斗争两不误、双促进。各级消防部队行政主官要亲自研究部署、亲自组织实施、亲自督促检查、亲自抓好落实，坚持高标准、严要求，确保“大练8 兵、强素质、保平安”活动各项任务落到实处。

（三）明确重点，细化措施，确保成效。各支队要以总队开展“大练兵、强素质、保平安”活动“一二三四五六”的总体要求和目标为重点，对各项任务进行分解细化，明确工作标准、要求和完成时限，加强跟踪指导，科学制定检查、考核、评比、奖惩办法，努力营造争先创优的浓厚氛围，确保工作取得良好效果。

贵州省公安厅消防局

二〇〇九年八月二十七日

主题词：消防 执法监督 岗位练兵 意见

抄送：公安部消防局，省公安厅。省厅领导，总队领导。消防局办公室秘书处 2009年8月27日印发 签发：李立志 审核：谭效东 拟稿：赵 兵

第二篇：执法岗位心得体会

执法岗位心得体会

徐家工商所 徐燕君

这次在全县工商系统开展“岗位廉政教育计划”实践活动，是切实贯彻胡锦涛总书记在中纪委六次全会上的重要讲话精神，是深入贯彻落实党的十七届五中全会和十七届中纪委六次会议精神，按照反腐倡廉教育个性化、精细化的要求和“全面铺开、重点推进、逐步深化，形成常态”的总体思路、促进工商队伍依法行政、公正执法、廉洁执法的具体体现。围绕这次开展的“岗位廉政教育计划”主题的实践活动，本人重点对新党章进行了全面、系统深刻的学习。我作为一名普通职工，共产党员，通过学习，其言行举止应受章程的约束规范，哪些事不可为，怎样树立全心全意为人民服务的宗旨，怎样服务于社会主义市场建设等就应该严格按照党员的标准要求自已。通过学习，深入开展理想信念教育、行业道德教育、党的优良传统和作风教育，促进行政执法人员廉洁从政。通过加强教育，使党员保持清正廉洁、勤政为民的浩然正气，努力形成于负责、勇于创新、乐于奉献的良好风气。通过全所召开的有针对性地岗位意识教育、岗位责任教育、岗位风险教育、岗位纪律教育“四项教育”活动。我深刻的意识到岗位廉政教育的重要性，从根本上筑牢拒腐防变的思想道德防线。我对这次岗位廉政教育活动深刻体会并努力做好以下几点.1、加强党性修养，积极向党组织靠拢,保持蓬勃朝气、昂杨锐气和浩然正气。应树立正确的世界观、人身观和价值观，把社会主

义荣辱观融于自已的生活和工作中，用自已的行动来影响和带动群众、教育群众。自觉接受党性锻炼，加强思想政治修养、立足岗位、无私奉献，做到工作上更加敬业，尽职尽责，切实履行工商行政管理职能。

2、努力把干好工作和提升自身素质统一起来，我们每个

员工要在干好本职工作的过程中，努力通过深化认识，思考归纳，使自已在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高。

3、坚定为人民服务的信念，强化为人民服务的能力和规

范行为。为人民服务是一项既高尚又普通的工作，它可经通过不同层次，不同形势表现出来。我们应牢固树立宗旨意识和群众观念，通过强化市场监管、维护市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，体现全心全意为人民服务的宗旨。

4、坚持依法行政，秉公办事，廉洁执法。工商部门是代表

国家行使行政执法能力机关，必须树立正确的权力观。应当时刻牢记公仆意识，自觉践行公仆规范。提倡自律精神，就是要在日常学习生活中，依照党章和单位规章制度办事，增强自我约束能力。凡事从大处着眼，从小处入手，防微杜渐，忽以善小而不为，坚持积小善而成大德。

总之，在新的历史条件下。作为一个工商行政执法人员，一定要全心全意这人民服务，正正当当做人，踏实干事认认真真

把工作做好，做到学习和工作两不误、双促进。力争在平凡岗位上，依法行政，严格执法、严格管理、廉洁执法、甘于奉献，模 范履行好市场监管和行政执法职责，充分体现新时期工商人的优良品质和崇高精神，树立新时期工商人的新形象。

2010.8.30

第三篇：执法大培训、岗位大练兵心得体会

勤学苦练砺壮志 岗位练兵铸警魂

----执法大培训、岗位大练兵心得体会

今年以来，XX监狱积极响应上级党委号召，在全监狱广泛开展了监狱人民警察“执法大培训、岗位大练兵”活动。这项活动的开展，对进一步加强监狱人民警察队伍的专业化、正规化建设，全面提高干警公正廉洁执法水平，推动新时期监狱工作改革发展，具有深远意义。此次活动立足学习训练，重在素质提高，大练兵内容涵盖了监狱民警各方面的素质要求。此次大练兵活动是干警进行再学习，再教育，再训练的大好机遇。开展大练兵活动是全面提高监狱队伍的整体素质和执法水平，努力做到“人民监狱为人民”的客观需要，也是全面推进监狱队伍正规化建设，努力造就一支训练有素的正规化的监狱警察队伍的迫切要求。

一、开展岗位练兵活动的意义

（一）开展岗位练兵活动，是构建社会主义和谐社会，创建平安监狱的需要。

当前，我国正处于社会转型的时期，在经济大发展、社会大开放、人员大流动的新形势下，随着对各种违法犯罪行为打击力度的加大和专项斗争的不断深入，监狱工作面临的任务会越来越重，这将对监狱人民警察的要求也会越来越

高。所以我们必须苦练内功，强化教育训练，通过岗位练兵，1

全面提高自身的政治素质、业务素质、警务素质和法律素质，提高驾驭复杂局面、处置突发事件的能力，提高监狱人民警察队伍的革命化、职业化、正规化水平，努力造就一支政治坚定、作风优良、公正执法的监狱人民警察队伍，为构建社会主义和谐社会、创建平安监狱做出新的贡献。

（二）开展岗位练兵活动，是做好新形势下监管改造工作的需要。

监狱工作的宗旨是教育人、改造人，要做好对罪犯的教育改造工作，提高教育改造罪犯的能力和水平，监狱人民警察首先要具备良好的政治素质、业务素质、体能素质和技能素质，没有良好的素质，就很难胜任自己的工作。所以，开展岗位练兵活动，对于全面提高监狱人民警察各方面的素质和能力，更好地履行职责，促进监狱各项工作的顺利完成具有重要意义。

二、开展岗位练兵活动的体会

开展基本素质训练和岗位技能训练，能使干警在政治、业务、体能素质等方面都会有一定提高。开展大练兵活动不但是监狱人民警察适应现代社会发展和现代化监狱管理的需要，是适应监狱工作改革发展的需要，也是不断增强监狱人民警察政治理论、法律法规、业务水平和队列体能等整体素质的有效途径，同时，也能够对促进监管场所持续安全稳定，罪犯的教育改造质量起到积极作用。

（一）通过学习党章、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观教育、党风廉政建设和反腐败工作及社会主义法治理念教育等内容，进一步了解了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观及构建社会主义和谐社会的主要内容、深刻内涵和重要意义，更加明确了“三个代表”重要思想是全党集体智慧的结晶，是党必须长期坚持的指导思想，是我们党的立党之本、执政之源，我们必须始终坚持贯彻“三个代表”重要思想和十六大精神，牢固树立和认真落实以人为本、全面、协调、可持续的发展观，进一步增强以社会主义的荣辱观和法治理念打牢执法为民的思想基础，提高政法干警维护社会主义法治的能力，为构建“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会而贡献出自己的一份力量的信心。

(二)通过对相关法律法规的学习，更加熟悉了人民警察的基本义务、履行的职责和活动准则，使我们在今后的工作中，能够以所学的政治理论、法律法规为准则，以《监狱人民警察“六条禁令”》严格要求自己，树立起正确的政治思想理论，熟练掌握与工作相关的法律法规，正确运用法律法规解决工作中的问题。

（三）在警容风纪、队列、体能训练方面，严格按照《监狱人民警察着装管理规定》的要求严格着装，能够做到着装

规范，仪容举止端庄，行为习惯良好，以《监狱人民警察着装管理规定》作为自己思想、工作、学习、生活的基本行为准则严格要求自己。通过队列、体能训练，不但锻炼了自己身体的柔韧性、灵敏度及耐受力，提高了自身的身体素质和警体技能，而且还能够强化警察队伍的严谨作风和严明纪律，体现出了监狱人民警察队伍良好的警容风貌和时代风采。

（四）岗位技能等训练方面，根据监狱人民警察工作岗位的不同划分，我主要学习了生产劳动管理岗位的职责、业务知识和技能的训练，使自己的组织能力、管理能力得到一定的提高，能够按照“一职双责”的要求,做到了看好自己的门，管好自己的人做好自己的事，努力完成各项工作任务。此次岗位练兵活动，通过政治理论、法律法规和队列动作、队列指挥以及体能训练，不但提高了我的政治思想和理论水平，还进一步增强了严格、公正、文明执法的意识，进一步打牢了执法为民的思想基础，增强了履行岗位职责的能力，通过规范执法行为，提升执法水平，增强警体技能，能够进一步展示监狱人民警察的良好精神风貌，也使我更深刻地懂得了作为一名监狱人民警察，不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。

三、存在的问题

（一）在思想认识深度上有参差不齐的现象，个别民警满足于现状，认为只要完成本职工作就可，不重视加强自身素质的提高，对大练兵活动的重要性和必要性认识仍存在不足之处。

(二)由于工作任务繁重，工作和学习的矛盾解决得不够好，在工作繁忙时，有学习上应付的现象。

四、下一步工作打算

（一）要充分重视工作和学习矛盾的处理问题。把岗位练兵与监管、教育生产等工作有机结合起来，统筹计划、合理安排，在确保一线警力的同时，积极寻求缓解工学矛盾的有效途径，确保各项工作协调有序进行。科学安排调度好学习和工作的时间，统筹兼顾，做到学习和工作“两不误、两促进”。

(二)注重练兵的科学性。要因地制宜、立足实际、客观适度地开展岗位练兵活动，充分结合各岗位的专业特点，通过岗位练兵，使广大民警真正有所收获、有所提高。在练兵中坚持学以致用、注重实效的原则，遵守循序渐进、先易后难的规律，认真小结，顺利转入下阶段。

（三）加强创新意识。岗位练兵是一项全新的工作，没有现成的模式可以借鉴，组织实施难度大。要始终以创造性的态度开展工作，发挥基层民警的主动性和积极性，积极探索练兵的方式、方法，以保证岗位练兵的顺利进行。

（四）继续积极做好保障工作。相关科室、监区要采取积极措施，为岗位练兵提供良好的条件，保证岗位练兵各项任务的顺利完成。

（五）继续加大检查力度，严肃学习纪律，保证人数，提高学习质量。

（六）保证岗位练兵活动的连续性、针对性和创造性，彻底堵塞岗位练兵活动的漏洞，清除死角。

此次“执法大培训、岗位大练兵”活动虽然使我们付出了辛苦和汗水，但同时也使我们取得了成绩，得到了收获。在训练结束、顺利通过考核的同时，练兵活动还让我们增强了严格、公正、文明执法的意识，打牢了执法为民的思想基础，增强了履行岗位职责的能力，规范了执法行为，提升了执法水平，增强了我们的警体技能，进一步展示了监狱人民警察的良好精神风貌。也使我们更深刻地懂得了作为一名监狱人民警察，不但要具备良好的政治思想素质和业务知识技能，而且还要具有强健的体魄、端庄的举止、优良的作风、严明的纪律。在今后的工作学习中，我将会用这次岗位练兵活动所学到的知识丰富和巩固自己的思想，把在练兵活动中所获得的启示与收获运用于日常的工作中，争取做一名合格的监狱人民警察。

第四篇：浅谈关于在路政执法岗位深化

浅谈关于在路政执法岗位深化“微笑服务”的几点思考 点击数：3352009/07/0

2鲁琴

【摘要】：只有通过全方位、多角度的有效的改善，把“微笑服务”融入到路政执法工作中，执法活动才能更加严格、更加公正、更加文明，才能保证依法治国，实现社会主义法制建设，实现执法人员全心全意为人民服务，维护国家长治久安的神圣职责，树立路政执法队伍整体形象。

【关键词】：微笑服务 文明 路政执法 形象

路政执法要真正体现“服务人民，奉献社会”的社会价值，应将“微笑服务”融入路政执法工作作为突破口，提高路政执法优质文明服务的整体水平，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象，塑造路政行业品牌形象。

一、在路政岗位深化“微笑服务”的意义

1、是实践“三个代表”重要思想的需要。“三个代表”重要思想的本质是立党为公、执政为民，搞好路政执法服务工作是“始终代表最广大人民的根本利益”的内在要求。我们面对的执法相对人既是社会财富的创造者，也是这些财富的使用者，无一不关系着广大人民的衣、食、住、行和温饱冷暖，无一不关系着人民的利益。路政执法作为国家行政执法机关，直接体现党和政府在人民群众中的威信和形象。通过强化为执法相对人服务，秉公执法，忠于职守，尊重和保护执法相对人的权利，全心全意为他们排忧解难，从根本上消除执法机关与执法相对人之间的对立，直接体现党和政府对人民的关怀以及执法队伍的整体形象和综合素质。

2、是规范交通行业文明执法工作的需要。文明执法有助于人文环境尽善尽美，查处违法案件的整个过程（或某些阶段）往往都暴露在群众的视野中，甚至执法队员的一举手，一抬足，一句话都可能会被群众摄入，如果我们的执法不够文明，群众不幸捕捉到不雅的人文景观（即执法过程），那他很难对交通行业产生一个完整的美好印象。而文明执法中最能改善这种印象和树立良好的路政执法形象的一个有效途径，就是深化我们执法过程中的“微笑服务”工作。“严格执法，热情服务”是对路政人员执法的基本要求。如何把握这两者之间的关系，做到既能办好案，又能体现优质文明服务呢？“微笑服务”正是能够融合这两者关系的一种润滑剂，能将我们的友善和文明服务传递给执法相对人，让他们在被执法过程中感受一种温馨和被关怀、被尊重的感觉，从而在心里上形成一种感知，也就是我们执法人员是文明的，我们交通行业是一个文明执法的部门。

二、分析目前路政岗位“微笑服务”存在的不足

从当前路政执法现状来看，已经走入了文明执法的正轨，但在某些方面不文明、不规范甚至不合法的执法现象仍在一定范围内存在。特别是“微笑服务”作为一个被新纳入到路政执法岗位的话题，在某种程度上，还处于一个运用的新阶段，在很多方面还做的不够。

1、对“微笑服务”的思想认识不够。作为路政执法人员，服务应该是我们的天职，但很多人员对这样的思想，体会的不深不透，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉。部分人员站的角度还未转变，还是认为执法应该是很严肃的，有的甚至认为，在执法过程中过于服务被执法者，可能执法就很难执行或者失去了执法的威信，因为“微笑服务”在路政执法工作的深入推广和运用在一定程度上还缺乏自觉性和自然性。

2、执法过程中“微笑服务”实施不够。“微笑服务”提倡路政执法人员在执法过程中做到有礼有节，但目前很多执法人员在落实服务于被执法者，有些过程还做的不到位，一方面做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”，另一方面也不能做到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。也就是说我们部分路政执法人员还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。

3、执法人员行为举止作风不够严。“微笑服务”对我们路政执法者提出的最基本的要求就是，在行为举止上、在面容面貌上、在着装上、在作风上等等都要严格要求，从规范一言一行做起，只有执法人员体现了良好的精神面貌，“微笑服务”才能有一个深入的基础。目前，在执法人员中还存在一些问题，如衣着不规范，随意性较大，佩戴执法标识不规范统一；执法过程中，没有亮明身份，没有解释说明；对待少数难缠的执法相对人，缺乏耐心，难以忍住冲动，很容易发脾气或者言语粗鲁。

4、执法过程中程序不到位。有些执法人员对执法业务知识掌握不够，因而造成不按法定程序办案，认为只要执法行为实际效果合法，违反法定程序无关紧要，主要体现在不亮证执法，不表明身份，对执法相对人的履行告知执行的不够，执法人员在执法时不履行事先告知义务，执法的依据，实施处罚的依据等，这些都体现了我们执法人员面对执法相对人时，服务的意识和行为都没到位，更谈不上“微笑服务”的深入了。

三、“微笑服务”融入路政执法工作的主要措施

1、营造执法就是服务的文化氛围。工作环境的氛围往往对执法者的行为有着较大的影响性，因而我们首先就要在执法工作氛围上下功夫。一方面，要通过各种宣传手段，宣传文明执法思想理念，通过相互间交流、培训等方式转变执法理念，让全体路政执法人员都意识到，执法的本质也就是服务。另一方面，要培养路政执法人员的工作情操，树立正确的人生观和事业观，学会用积极的心态去面对工作和生活。遇到委屈时要学会用微

笑来化解心中的忧郁，让执法相对人感觉到路政执法人员极高的服务素养；遇到不理解的司机时，要学会控制自己的情绪，做到不骄不躁、不卑不亢，培养自己的耐心，牢记交通行政执法《忌语》和《禁令》来规范言行，决不越界，专业而稳重的执法也是路政微笑服务内涵的体现。同时，还要牢固树立服务意识。为人民服务是党的宗旨，服务意识应当是执法人员所具有的首要意识，要求执法人员在执法过程中，都要以是否有利于群众利益为衡量标准，作为执法工作的出发点和落脚点。

2、提高路政执法队伍的综合素质。通过教育培训来掌握新知识，总结新经验，增长新本领，是提高路政执法人员综合素质和业务能力的重要途径。同时，要把“微笑服务”标准作为业务培训的一项内容来抓，从思想上重视抓起，从服务的本领抓起，只有把路政执法队伍的整体综合素质提高了，业务技能提高了，“微笑服务”标准也提高了，那么“微笑服务”在路政执法工作中就不知不觉被升华，从而形成一种自然的工作状态。

3、形成“微笑服务，文明执法”的工作模式。在路政岗位深化“微笑服务”工作，对我们路政执法人员提出了更高的要求。因此首当其冲要学好微笑服务的技能，这个时候，微笑服务最重要的就是要体现文明执法的理念。一方面，要加强学习“微笑京珠”路政执法服务礼仪标准，严格用微笑服务的标准来武装路政执法人员，提高业务技能和职业操守。另一方面，要提高工作效率和工作能力。对于前来办案的司乘人员，路政执法人员的快速处理能力对他们来说就是最好的服务。路政执法人员的一句温馨的话语，对他们来说就是最好的安慰；而执法人员专业的服务能力，对他们来说就是最好的“微笑服务”。

4、建立完善的“微笑服务”监督考核机制。一方面，要建立和完善“内部监督”机制。通过建立考核机制，对路政执法人员的行为进行约束，同时通过相互监督机制，由身边的人相互进行制约和提醒，从而达到及时发现不足和改正错误，提高路政执法“微笑服务”的运用能力。另一方面，要建立和完善“外部监督”机制。在强化自身监督的基础上，要把外部监督的范围进一步扩大，通过佩带监督胸卡、公开监督电话、聘请行风监督员等多种形式和渠道，确保达到全方位的监督，树立良好的社会形象。为了达到更深入、更全面的监督的目的，应当聘请执法管理相对人作为重点监督员，自觉接受监督，虚心听取群众意见和建议，对被指出的缺点和不足，及时进行研究并制定解决问题的方案，最终使问题得以落实。还可以组织与被管理人面对面召开座谈会、交流会等形式，强化心与心的沟通，从而树立正确世界观、人生观、价值观，思想境界也在潜移默化中得到升华，服务水平也在交流中不断提升，真正把“微笑服务，文明执法”落到实处。

微笑服务”能完完全全地融入到路政执法工作中，目前也许还存在一定的难度。但是，相信只要在思想上真正重视了，踏踏实实把“微笑服务”

作为一项重要工作来抓，久而久之，成效必然显现，必定会树立良好的执法形象，路政执法队伍也必定会成为文明执法的一支鲜亮的旗帜。（作者单位：湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队京珠支队）

第五篇：局长岗位行政执法责任

局长岗位行政执法责任

1、负责对行政执法工作实施全面领导，组织领导全局行政执法责任制评议考核领导小组工作，是局行政执法的第一责任人。

2、贯彻执行有关法律、法规和规章，领导、监督、检查各执法股室落实国土资源行政执法责任制。

3、听取重要执法情况汇报，研究重大举措，解决重大问题。

4、协调与有关部门之间的重大执法关系。

5、组织有关执法的重大举报案件的研究查处；组织研究决定表彰奖励执法先进机构和个人。

6、组织研究行政执法经费的投入。

7、负责向县人大、县政府汇报本局推行行政执法责任制和执法的情况。

（二）分管副局长岗位行政执法责任

1、负责分管股室行政执法工作，对所分管的行政执法工作承担分管责任。在局长的领导下开展工作，并向局长负责。

2、协助局长组织、指导、协调全局的行政执法责任制评议考核工作，受局长委托负责实施全局及日常行政执法责任制评议考核工作。

3、接受局长的监督，同时对分管股室的执法主要责任人进行监督。

4、负责分管股室实施的法律、法规、规章的学习、宣传工作，提高执法人员的素质和水平。

5、贯彻执行国家和省有关的法律、法规和规章，提出指导行政执法工作意见及主要措施。

6、负责分管股室行政执法的组织安排，听取执法情况汇报，研究、解决执法过程中的重大疑难问题，并督促检查。

7、负责对本局实施的行政许可听证案件进行审核，提出审核意见并报局长批准。

（三）其他副局长岗位行政执法责任

1、负责分管股室行政执法工作，对所分管股室的行政执法工作承担分管责任。在局长领导下开展工作，并向局长责任。

2、接受局长的监督，同时对分管股室的执法主管责任人进行监督。

3、贯彻执行有关法律、法规和规章，针对分管部门情况，提出行政执法工作意见及主要措施。

4、负责布置分管股室学习有关法律法规、规章和宣传工作，提高执法人员的素质和水平。

5、负责对分管股室执法工作的指导，督促分管股室建立和完善岗位执法责任制，研究设置执法岗位，落实执法内容、职责、权限。

6、负责分管股室行政执法的组织安排，听取执法情况汇报，研究、解决执法过程中的重大疑难问题，并督促检查。