第一篇：事业单位办公室管理制度
事业单位办公室管理制度
进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念，提高工作人员的素质和办事效率，建立和完善劳动保障工作运行新机制，树立劳动保障部门的新形象，制定事业单位办公室规章制度。
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。
2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。
3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。
4、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。
5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。
6、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。
7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。
8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。
9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。
10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。
11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。
12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。
13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。
14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。
1、凡在执行公务中能自觉按照服务规定，积极主动地为服务对象排忧解难，收到服务对想给本人及局的表扬信、感谢信，经查实后给予通报表扬。
2、在服务过程中，工作取得较大成绩，而且产生了良好的社会影响的，给予表扬和奖励，并作为年度工作政绩考核和晋升的主要依据。
3、凡违反“服务纪律”条款之一，情节较轻者，由所在处给予批评教育，限期改正。
4、凡被服务对象投诉，经查实，有违反“服务纪律”条款，情节较重者，由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉，并在一定范围内予以通报批评，列入年终工作目标考核内容。
5、在年度考核内，凡被服务对象投诉两次以上(含两次)并经查实已违反“服务条款”有关条款者，除按第4条处理外，还又给予口头告诫。
6、凡违反“服务纪律”条款，贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光，除按第5条处理外，构成违纪的还要给予党纪政纪处分;对违犯纪律认识不深，再次违纪者，给予下岗学习三个月或调离工作岗位，另行安排工作，下岗学习期间，停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金。
7、按照第6条处理后，仍继续违反“服务纪律”条款的，按有关程序予以辞退。
8、凡本处的干部职工年内有违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，所在处不得评为先进。
9、凡本处年内出现两次以上违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，给予通报批评，处主要负责人和分管主任年度工作目标考核不得定为优秀等次。
1、办成立优质服务管理考核领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，各处处长参加组成，秘书处负责具体工作。领导小组负责检查、监督、考评干部职工在服务工作中的情
2、设立举报监督电话582***，随时接受群众投诉。对群众投诉举报，认真进行调查核实，及时做出处理，并将处理结果及时答复投诉人。
3、奖惩实施程序：由当事人所在处负责填写《奖惩登记表》，报考核领导小组研究决定奖惩事项。
为保证各项工作的顺利开展，在日常工作中要坚持各项会议制度。
主任办公会由主任、副主任参加，秘书处处长列席，并负责记录，一般每月召开一至二次，遇有重要事项可随时召开。传达学习上级指示精神，通报、研究、布置近期工作及其它需要研究解决的问题。
办公会议由主任、副主任、各处处长及处室负责人参加，根据需要，也可临时召集有关人员列席，会议由秘书处负责记录，一般每周一上午召开。传达学习上级指示精神，总结汇报上周工作，研究布置本周工作及其它工作。
各处处长一般要每周召集全处人员召开一次处务会，根据工作需要，可随时召开。传达办公会议精神，总结、检查、研究、布置工作。
全体人员大会一般每季、半年、年终各召开一次，遇有特殊情况可随时召开，由秘书处负责组织筹备。传达学习上级指示精神，总结、部署有关工作及其它事项。
各种类型的会议，都要讲求实效，开短会，讲短话，能合并召开的会，不分别开，能一次开会解决的问题，不开第二次或层层开。会议要突出重点，会后要根据分工认真落实。避免泛泛而谈，议而不决，决而不行，真正使会议起到解决问题推动工作的作用。
为加强工作人员的政治、业务学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平，特制定本制度。
一、每周星期四下午为政治理论和业务知识的学习时间，无特殊情况不得占用。
二、学习的内容、方法、步骤，要按照局党委的统一部署组织进行，办党支部也要根据当前形势和工作需要，适时制定学习计划，组织开展多种形式的学习活动。
三、要坚持集中学习与自学相结合的方法，以自学为主，集中学习，要以处为单位组织学习，学习要理论联系实际，学以致用，以提高思想政治水平、业务水平和实际工作能力。
四、要自觉遵守学习纪律，不能参加学习时要按规定请假，学习时不串岗，要坐得住学得进。
五、学习中要坚持写学习笔记，定期交流学习体会、总结学习经验，进行必要的考核。
为强化工作人员的组织纪律观念，保证工作的正常开展，特制定本制度。
一、工作人员要按时上下班，因公、因私外出，必须逐级请假，实行事前请假、事后销假、外出情况汇报制度。
1、副处以下工作人员请假，半天以内的，由处长批准;半天至二日以内的，由处长向分管主任请假，由分管主任批准;二日以上的由处长向主任请假，由主任批准。
2、处长请假，半天以内的，由分管主任批准;一日以上的，报主任批准。处长请假必须事先向主任申请。
3、副主任请假，由主任批准;主任请假由分管局长批准。
4、公休假、探亲假、产假、病假、婚假等，按国家有关在政策规定执行。
各种请假(含公休假、探亲假、产假、病假、婚假等)，必须事先填写《请假登记表》，经有关领导批准签字后送秘书处存档备查。特殊情况，必须按请假审批权限办理，事后补填《请假登记表》。
四、请事假时间，用本人应享受的公休假时间抵补，抵补后每超过一天，扣除本人一天的考核奖金。凡未按请假审批权限和请假办理程序擅自休假的，均按旷工处理，其中矿工一日以内的，扣除下月考核奖金，旷工二日以上的，扣除当年考核奖金。
第二篇：事业单位办公室管理制度
学习制度
一、每周二、五为单位学习时间，周二全体职工参加动物卫生监督所组织的集中政治学习，周五由单位组织业务学习，无故不得缺席；
二、每次学习每个职工都要做好笔记，单位文秘做好学习记录；
三、学习内容主要以时事政治为主，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，党的路线、方针、政策，区、市、县党委的重大决策、文件、上级主管部门的有关文件等以及业务学习；
四、周二学习实行点名制。依照单位点名册为准，学习缺勤一次处罚10元。依次每月底汇总公布一次。
上下班制度
一、认真遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不矿工；
二、值班人员每天上班之前做好一切室内、环境卫生，保持清洁；
三、上班期间，不准在办公室做与工作无关的事情，发现一次，扣发当月保留奖金；
四、对不请假不上班、请假未批准不上班、超假、迟到、早退，累计8小时均以旷工论处，月旷工一天、事假超过五天、病假超过十天，扣发当月月度奖金；
五、在上下班期间，不得擅自离开岗位。
奖罚制度
一、检疫监督人员要严格执法，对工作认真负责；
二、对能完成工作任务，有突出贡献的予以奖励；
三、工作不负责任，给单位造成较坏影响和严重损失的给予批评教育或经济处罚；
四、对玩忽职守，不及时上报疫情，造成疫病流行的监督检疫人员依照《动物防疫法》或有关法律进行严肃处理。
证章管理制度
一、建立健全证章标志监督管理、订购、发放、使用、回收、销毁等记录；
二、严格按检疫程序检疫，未经检疫，不得开具检疫证明；
三、检疫证、章实行专人保管；
四、妥善保存检疫证存根，以便查对；
五、严格按有关规定收取检疫费；
六、必须使用统一的检疫证。
工作制度
一、坚持政治学习和业务学习，努力提高自身素质，以适应动物检疫监督工作的需要；
二、检疫监督工作不分8小时内外，8小时外随时召唤随时到，蒿店检查站值班职工要24小时轮流值班；
三、对待畜主礼貌、热情、回答问题要得当。对畜禽及其产品要依法作到认真、细致的检疫，判断要准确，查证验物要仔细，填写文书、票据要规范，对运输车辆要仔细、彻底的消毒；
四、严格收费标准，不得私自提高或降低收费标准，不得以票代证，以证代票；
五、财务人员将检疫费每三天存一次，做到票帐相符，不得挪用；
六、服从领导，能认真完成各项工作任务。
考核制度
一、两员必须熟悉和掌握《动物防疫法》以及兽医卫生检疫的有关规定，具备法律基本常识；
二、必须坚持原则，严格遵守《动物防疫法》等兽医法律法规，认真执行操作规程，实施监督检查，并对其检验结果承担完全责任；
三、两员必须认真填写工作日志，做好有关资料的记录，分析和整理。发现重大疫情时，要及时上报有关部门；
四、考核与平时工作表现相结合，集中考核由单位会同县农牧局实施，有一次考核不合格者年终工作考核为不合格；
五、检疫员要依法施检，未按规定检疫，出具证明者，视为不合格。监督员要对检疫员的检疫结果和处理情况进行监督检查；
六、实行奖优罚劣，对成绩突出者，给予适当表扬和奖励，对违反有关操作规程者，根据情况，上报主管部门，直至取消两员资格。
检疫员工作“十不准”
一、不准违反检疫技术操作规程，出具假证；
二、不准玩忽职守，营私舞弊；
三、不准在岗酗酒闹事；
四、不准以权谋私；
五、不准利用职权刁难，训斥畜（货）主；
六、不准弄虚作假，欺上瞒下；
七、不准私自变动收费标准；
八、不准只收费不检疫或漏检；
九、不准委托非检疫人员检疫；
十、不准本人或与他人经营畜禽及其产品。
岗位责任制
一、按照检疫规程，依法对辖区内的动物、动物产品实施检疫；
二、按物价、财政行政主管部门的有关规定，收取检疫费；
三、对检疫合格的动物、动物产品，加盖动物检疫验讫印章或加封动物检疫标识；
四、对检疫不合格的动物、动物产品监督货主进行无害化处理。无法做无害化处理的，予以销毁；
五、对违反《动物防疫法》和有关法规的单位和个人，有权给予批评，并报动物防疫监督机构依法处理；
六、待人热情，工作认真、细致，能坚守工作岗位。
岗位责任制
一、对所辖区内从事生产、经营、加工动物和动物产品的活动进行动物防疫监督检查；
二、对动物防疫员、检疫员的防疫、检疫结果进行监督检查；对违反国家有关动物防疫及动物、动物产品检疫规定的行为依法予以纠正和处理；
三、对动物、动物产品采样、留验、抽检，可以查阅、复制、拍摄、摘录相关资料；
四、对染疫或疑似染疫、病死及死因不明的动物和染疫、腐败变质或者有病理变化的动物产品进行隔离、封存和处理；
五、着装整齐、亮证执法。
财务管理制度
一、财务人员必须严格遵守《会计法》及有关法律法规；
二、如实填写各类报表，做到内容真实`、数字标准；
三、在票据的报销上，必须严格按照财务制度的有关规定办理，会计审核时，对虚报冒领的，乱收乱支行为，有权坚决制止，否则责任自负；
四、按照会计制度的规定，财务人员要确保本单位的罚没收入能及时足额上缴入库或纳入财政专户。蒿店检查站带班组长每班结束后应及时与会计对帐，查验统一收据票证、台帐、钱等，要数目一致，并与交班当日将钱交入银行专户；出纳将罚没收入应及时交到农行专户；
五、会计人员对持有的本单位的财务专用章、支票和有关票据要妥善保管，对每一张支票和票据、帐表负全部责任。会计具体持有本单位的财务专用章、本人印章和单位负责人印章；
六、不得以任何借口挪用公款。
七、做到专款专用，不得挪作他用。
请销假制度
一、单位职工请假2天以内由分管副所长批准，2天以上5天以内由所长批准，5天以上15天以内由单位加注意见，报农牧局副局长或局长审批；
二、凡请假职工，不得超假，超假以旷工论处；
三、凡请假职工必须持有假条，经批准后留下假条，作为考核依据。未批准前不得离开岗位，考核人员未见假条而发现离岗的，一律视为旷工；
四、凡请假职工假满后，因病不能按时返回单位的，必须持有当地医院出具的诊断证明，否则以旷工论处。
五、职工因家庭纠纷，在单位闹纠纷，社会纠纷或因吵架斗殴不上班，或住院治疗不上班，单位不予请假。六、一般婚假为5天，晚婚假为12天，丧假为8天，产假为90天，难产增假15天，晚育增假15天，多胞胎每多生一个增假15天。
七、对不请假不上班、请假未准不上班、超假、迟到、早退累计8小时均以旷工论处。月旷工1天，事假超过5天，病假超过10天，不发给当月奖金。
卫生制度
一、单位职工要按照值日表，每天早晨8：00以前将办公室卫生打扫干净；
二、蒿店检查卫生由带班组长每天安排1人，每天早8：00、中午1：00前各打扫一次，并负责供应当日提水、抹桌子等，督促职工将床铺叠放整洁。如发现卫生不干净，床铺不整洁，扣发值日生和该床铺职工当日补助，同时追究带班组长责任；
三、蒿店检查站带班组长应坚持在本班交班前一天组织职工彻底进行一次卫生大扫除，包括拖地、擦玻璃、门、桌子、柜、窗台等。如发现未组织打扫或打扫不彻底，扣发组长本班的带班费；
四、遇到“春节”、“五一”、“十一”等节假日，单位应组织全体职工进行卫生大扫除，根据具体情况，也可随时组织职工进行卫生大扫除；
五、每个职工均应管好自己，保持卫生干净，整洁和不乱丢果皮、烟头、纸屑等影响卫生的东西。
交接班制度
一、蒿店检查站交接班时间以每月安排的值班表为准。接班组长要提前领取票据、文书等物资，接班人必须在接班当日上午9：00前全部到办公室，准时出发；
二、交班人在交班当日上午10：00前清查室内公物、财产，和接班人履行交接班手续；
三、交班人将台帐、票据、证章一一点清交给接班人，同时，交班组长负责将本班检查统计的业务报表进行汇总，一式两份，将其中一份汇总统计表带回监督所，送相关人员保存。
四、凡在挡板期间丢失公物、票据、钱物由当事人负全部责任；
五、对蒿店值班期间的工作人员，一般不予请假。确实需要请假，要在值班前2天打招呼请假。
公物管理制度
一、单位财产的购臵经所长同意后，由会计人员负责购进，职工领用时需负责人签字，管理人员造册，经双方核实后领用人签名盖章；
二、低值易耗品由财务管理人员在征得单位负责人同意后购臵，造册登记，记载各项物品数量、购进时间、价值等，使用和配发要办理登记手续；
三、公用财产不准借给私人使用，如由特殊情况，须经所长批准，可出具借条和批条限时使用，按时归还。配发的公物要妥善保管，损失丢失照价赔偿；
四、单位保管员未及时清点核实公物，造成公物丢失，查不明丢失原因和分不清责任者由公物保管员赔偿；
五、单位职工要爱护公物，合理使用，由于管理和操作不当而造成损坏的原价赔偿，造成报废的按有关规定追究其全部责任。
工作岗位制度
为了深入扎实地开展动物防疫监督检查站工作，提高工作效率，结合单位实际和岗位工作特点，制定蒿店公路动物防疫监督检查站工作岗位制度：
一、动物防疫监督检查站实行昼夜24小时工作制度，工作人员按班次轮流值班，每班次必须有防疫监督执法人员跟班上岗，负责技术操作和做好行政执法等方面的工作；
二、坚守工作岗位，认真履行动物防疫监督检查职责，站好岗，严防死守，坚决杜绝疫情传入，确保一方平安；
三、做号出入境动物、动物产品的查证验物、检疫西欧啊度等工作，并按规定进行处理；
四、做好出入境畜禽有关情况的登记备案，及时填写工作情况记录、表册和相关资料的收集、归类、整理、保管，并做好相关业务的统计报表工作，按时准确上报；
五、发现疫情及时报告，不得瞒报或者故意延误疫情报告；
六、做好人员、伙食物资管理，做好食堂米、面、菜等食用物品的采购、伙食账目的建立、伙食结算和上报，严格伙食标准，严禁铺张浪费；
七、所有工作人员，必须服从动物卫生监督所的领导，在其领导下开展工作；
八、组织职工按时参加各种会议、培训、学习和劳动等活动，认真完成领导交办的其他工作；
九、做好动物防疫监督检查站人员、设施安全工作，及时发现和排除安全隐患，全年无安全责任事故发生。
工作办理报告制度
为了使动物防疫监督工作制度化、规范化、提高工作效率和办事效率，特制定本制度。
一、责任层次
（一）实行所长负责制。所长主持动物防疫监督所全盘工作，在发扬民主的基础上进行决策；副所长按照分工协助所长开展工作，并对所长负责；组、室负责人、责任人在分管副所长的分工下开展工作，并对分管副所长负责;一般干部、职工分别在各自做在组、室负责人及责任人的管理下开展工作，并对其负责。
（二）一般常规工作，干部、职工分别由所在组、室负责人及责任人报告工作，组、室负责人及责任人分别向分管副所长报告工作，副所长综合性、集中性或专题性的向所长报告工作；特殊工作，干部职工、组室负责人及责任人、副所长可直接向所长报告工作，且事前报告，事后汇报，一事一报。
（三）分管所长在管理工作或处理分管组、室及负责人事宜遇到不好独立做主时，应拿出由事实、由分析、由解决办法的方案来，提交所长决策或所务会研究决定。
二、下达任务
（一）工作任务。年初所里明确工作要点，并与各组、室负责人及责任人签订目标管理责任书。
（二）依据工作要点和各组、室负责人及责任人签订的工作目标责任书，按月度明确具体重点工作。
（三）临时安排工作。
三、办理汇报
（一）常规工作。每月月底，各组室负责人及负责人书面汇报工作情况，工作情况应包括进度，经验，失误及打算等。
（二）干部职工、组室负责人、责任人及副所长在工作中遇到不好独立做主的事宜或存在的问题应随时汇报和个别汇报，严禁隐报、瞒报和不报而给单位整体工作造成损失。
（三）对于单位安排急办、随时办的工作，应及时汇报办理进展情况和办理结果，便于统筹决策。
奖金发放管理办法
根据县人事劳动保障局《关于印发<泾源县机关事业单位工作人员月度奖金发发放管理办法>的通知》（泾人劳发[2005]93号）精神，为切实加强单位干部职工管理，充分发挥奖金制度在干部职工中的激励作用，结合本单位实际，特制定月度奖金发放管理办法。
一、本单位工作人员有下列行为或情况之一的，扣发当月的月度奖金，当月奖金已发放的，下个月发放时予以补扣。
（一）当月之内上班时间无正当理由迟到、早退5次的；
（二）当月之内旷工1个工作日的；
（三）当月之内事假累计超过10各工作日的；
（四）当月之内病假超过10各工作日的；
（五）工作态度生硬、冷漠、推诿扯皮、办事拖拉、当月被群众投诉1次的；
（六）因主观原因完不成当月工作任务或规定时限内工作任务的；
（七）因工作责任心不强或原则性不强，人为的出现工作差错，造成工作损失和社会影响的；
（八）当月之内无故不参加单位集体活动或政治、业务学习两次的；
（九）无正当理由不参加当月考勤考核和定期考核的；
（十）无正当理由拒绝参加组织、人事部门依法安排的继续教育培训、或参加培训，但考试不合格经补考仍不合格的；
（十一）上班时间经常脱岗、串门、搬弄是非、闹不团结、影响工作，经单位领导批评教育不改的；
（十二）无正当理由不服从单位工作安排、无理取闹、纠缠领导、扰乱单位正常工作秩序的；
（十三）因打架斗殴、酗酒、闹事、参与赌博而违反行为准则和社会公德被有关部门处罚或被群众举报经查属实的；
（十四）八小时之内或八小时之外有违法乱纪行为被有关部门处罚或被告知本单位的；
（十五）弄虚作假骗取荣誉或虚报、谎报成绩欺骗组织的；
（十六）在工作中由吃、拿、卡、要行为之一被群众投诉的；
（十七）干部职工当月受组织、人事部门书面诫勉或谈话诫勉的、或被通报批评的；（十八）因责任事故造成公共财物或他人财务损失的；（十九）违反规定上访或参与集体上访的，或参加各种非法组织或非法活动的；
（二十）违反公务员管理规定和干部人事纪律为企业或直接、间接参与其他营利性经营活动的，或利用职务之便为自己或他人谋取非法利益的；
二、违反国家计划生育政策或受各类行政纪律处分、党纪处分、刑事处罚的人员，在处分或处罚期限内不享受月度奖金和奖金，直至接触处分或处罚考核确定为称职（合格）等次后的下一年回复发放。
三、工作人员当年考核确定为基本称职（基本合格）及其以下等次的，停发当年的奖金，同时停发下的月度奖金，直至考核为称职（合格）等次后的下一年起回复发放。
四、2002年以后历次机构改革中的离岗退养人员和尚未达到法定退休年龄已不上班工作的人员，长期患病不能工作的人员不享受月度奖金和一次性奖金。
五、达到法定退休年龄的工作人员，从到达退休年龄后的下个月起停发月度奖金和一次性奖金（经组织留用者除外）。
六、离岗带薪到各类大专院校接受学历教育的人员，在学习期间不享受月度奖金和奖金，直至毕业回单位工作后恢复发放，组织选派的短期业务进修人员除外。
七、违犯干部职工管理规定，不经组织、人事部门批准，单位与单位之间擅自借调的人员，其月度奖金和一次性奖金予以停发。
八、月度奖金发放数额以县人事劳动保障局核定的标准为准。
工资发放标准（暂行）
经动物防疫监督所职工会议多次讨论、研究，结合实际制定职工工资发放标准。
一、蒿店动物防疫监督检查站工作实行轮流值班制，即每月轮流4组值班，每组值班7—8天（逢大月每班值班8天，小月每班值班7天）。
二、蒿店动物防疫监督检查站每天平均收费250元，即每月收费7500元，发给复退军人职工每月基本工资360元，生活补助每月124元，合计484元。
三、组长带班费每班70元，生活补助60元，合计130元。
四、补助。每班每天平均收费若超出250元，提取超出部分的30%作为补助，补助资金作为本班5人分配，分配标准为组长是组员的1.5倍，即若组员每人发补助10元，则组长为15元。
五、补助的发放。补助的发放由本班组长负责发放，组杂货那个可根据本班组员工作情况，在平均分配的前提下，若由某各组员工作不积极，不服从组长工作安排等影响工作的事，组长有权扣除该组员的补助。扣除补助的多少由组长决定，报监督所负责人。扣除的补助按平均分配发给本班其他同志或组长认为本班某个人工作突出，确需要奖励，发给该同志。
六、扣罚。若本班每天收费不足250元，则扣除少收部分的20%，平均分摊给本班5人。
七、在蒿店值班期间一律不予请假，确需请假，请假一天扣发20元，依此类推；若在值班期间旷工，旷工一天扣发40元，依此类推。
厨房管理制度
为了保证本单位厨房能够正常安全运行，特制定本制度。
一、厨房必须保持清洁卫生，每次饭后必须打扫卫生一次。
二、每天开饭时间：上午7：30—8：30，中午11：30—12：30，下午5：30—6：30。
三、在规定的以上开饭时间内没有就餐者，超过以上规定时间，厨房不予准备饭菜，也不退回个人伙食。厨房打扫完后锁上厨房门。
四、因饭菜质量有问题或不合乎口味，就餐者可向当班带班组长或厨房管理员反映情况，不得在厨师面前说三道四。
五、每个就餐者应勤俭节约，不浪费粮食。
六、每个人都要爱护厨房内的公共财物，不损失任何财产。
七、就餐者就餐时不得自行到锅台前用勺子打饭，由厨师给就餐者打饭。
八、就餐者不能进入厨房生吃黄瓜、辣椒和西红柿等蔬菜。
九、每班固定的一名买菜人员要负起责任，用料必须经济实惠，不可铺张浪费。所购蔬菜账目手续要清，厨房管理员一月一结算。
十、厨房门钥匙由厨师一人配带，任何人不得乱拿钥匙。
十一、厨房中确因停电等特殊情况，给大家不能供应饭菜，当班组长应在停电当日及时向厨房管理员反映，以便使管理员核对无误后，每人每天发给8元伙食补助费。
第三篇：事业单位管理制度
………..局工作制度
……….管理局 工 作 制 度
一、公文处理制度„„„„„„„„„„„„„„2
二、会议制度„„„„„„„„„„„„„„„„3
三、机关管理制度„„„„„„„„„„„„„„3（1）学习宣传制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„3（2）工作计划总结制度„„„„„„„„„„„„„„„„4（3）印章管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（4）车辆管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„5（5）财产管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„7（6）廉政建设制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„8（7）职工档案管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„8（8）基建维修管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„9（9）干部职工特殊情况看望制度„„„„„„„„„„„„10 1
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第一章 公文处理制度
一、各类来函、来文要严格清点、登记。封面标有个人“亲启”、“亲收”字样的函件，未经本人委托和允许不得拆封。
二、收文、签收后，必须在文件前面张贴填写《来文处理签》，并及时送办公室主任处理。
三、办公室主任接文后，要及时阅读，登记，然后送局长阅知和批示。
四、办公室根据领导批示及时将公文分送到有关领导和相关股室（中心）阅办，领导和机关股室阅知后的文件在两天内返回办公室，办公室对承办情况进行督办。
五、各类来函、来文原件及领导签批的来文原件由办公室负责存档。
六、涉及全局性的文件，分管领导拟稿，局长签发；一般文件 由相关职能股（室、中心）拟稿，分管领导审核，局长签发。文件的核对原则上谁拟稿谁核对。
七、本局文件及其他材料的一律交办公室以统一安排打印，印制后做好登记，经办人签字。
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第二章 会议制度
一、局长办公会议由局长主持，会议涉及的有关人员可列席。局长办公会议一般每月召开一次，特殊情况可延期或临时召开。
二、中层干部会议由局长或副局长主持，各股室（中心）负责人参加。中层干部会议一般每季度召开一次，特殊情况可提前或延期举行。
三、全局工作人员会议由局长或副局长主持，一般每季度召开一次。
四、退休职工座谈会至少每年举行一次。
五、定期举行全局的计划生育专题会，综合治理专题会。
六、会议由办公室负责记录。
第三章 机关管理制度
学习宣传制度
一、学习采取集中学习和个人自学相结合的办法，以个人自学为主。
二、干部职工必须按时参加集中学习，不得迟到早退和无故缺勤。因特殊情况不能参加集中学习者，应向局办公室请假。
三、集中学习要有组织、有计划地进行，坚持每周下午集中学习
………..局工作制度 的制度。全局性学习由办公室组织实施，并做好记载。
四、干部职工要增强学习的自觉性和计划性，并做好学习笔记。
五、加强宣传工作，宣传劳动就业工作，宣传典型人和事，总结经验，探索新路，对被各级宣传媒体采用的新闻、消息、调研文章等，按照市劳动局的奖励方案对等奖励。
工作计划总结制度
一、全局及各股室（中心）的工作要年有计划，季有安排，半年有小结，年终有总结。
二、各股室（中心）的上年总结和当年计划要在规定的时间内以书面形式送办公室。办公室在各科室的总结和计划的基础上，在规定的时间内形成全局的上年总结和当年工作计划，报局长办公会议审定。
三、各股室（中心）的半年小结要在六月二十五日前书面送办公室，收齐后分送分管局长。
四、工作计划内容必须全面、具体、准确，既结合实际又留有余地，并随着实践不断充实完善。
五、年计划、季安排，必须围绕全局中心工作拟定。
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印章管理制度
一、„„局的印章由办公室妥善保管，未经局领导批准，不得交给他人或携带外出。
二、有关股室的印章，由各股室（中心）主要负责人管理。
三、使用局印章须经局领导签批同意；使用股室的印章须经股室（中心）主要负责人或分管局长同意。
四、发文用章，必须以领导签发的文件底稿为依据，并掌握用印文件内容，对不宜用印的应向签发的领导人说明情况，不符合手续的要拒绝盖章。文件盖章后，底稿连同正式文件一并存办公室，以备查考和归档。
五、开具各种证明、介绍信、向报刊投递稿件用印的，须经局领导批准。确需要开具空白证明和空白介绍信，须经分管局长批准。一般情况下严禁开具空白证明和空白介绍信。
车辆管理制度
一、使用原则
1、小车管理要以服从工作需要为前提，有利节约和公私分明原则，为保证局工作用车，无论是节假日或工作八小时以外，因工作需要，司机应按要求出车。
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2、优先保证局领导工作用车。
3、各股室因工作需要视情派车。
4、外单位、个人借用小车应从严掌握，确需借用，应经主要领导同意，坚持司机与车同行。必要时应收取一定的油费。借用期间造成的事故损失，应由借用单位、个人负责赔偿。
5、局内职工因特殊情况用车，经局领导同意后，由办公室负责安排。
二、管理办法
1本局小车由办公室负责管理，用车由办公室负责调配，并作好里程和用油登记，厉行节约。
2、做到安全行车，行车按每公里0.04元对司机给予补助。法定节假日确需出车，按加班对待。每月无安全事故，小车完好无损，每月发给定额安全补助费40元。全年无事故，保险公司返还的保险安全奖金全部归司机。因事故造成小车损失属司机直接责任的，按保险公司赔偿外比例的20%由司机本人赔偿。
4、洗车必须到局指定地点（长途出车在外停车洗车除外）。
5、限量用油，按每一百公里十二公升油考核。
6、局内车辆实行专车专驾，非驾驶人员严禁驾驶。
7、市内（含乡镇）用油按需要购买，实行油卡加油，局办公室负责加油登记和用油核算。长途出差沿途加油，须随车人签字证明凭票报销。
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8、加强小车保养，车辆的维修，按市有关规定执行。
三、司机职责
1、守时、守岗、服从安排，按市有关规定执行。
2、爱惜车辆，经常保养检修，保持车辆整洁和运行安全。
3、加强交通法规的学习，做到安全、文明、礼貌行车。
4、做到夜间车回入库，不私自出车。若私自出车，在外发生事故一切责任自负。
财产管理制度
一、固定资产及公用物品由办公室负责统一购置、保管和发放，登记并建立台帐。购进固定资产和公用物品，在报销前应先进行实物验收。贵重物品领用股室（中心）应指专人保管。
二、办公室工作需要将必要的固定资产及公用物品交付有关股室（中心）使用的，股室（中心）应指定专人负责该物品的保管，使用和保养。
三、办公室每年组织一次固定资产及贵重物品的清查，对丢失或人为损坏的，由责任人负责赔偿。
四、工作人员工作变动或掉离本单位时，应清点移交个人使用的公共财物。
五、各股室经批准购买的图书资料，应由办公室统一购买并登记管理。
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廉政建设制度
一、全局干部职工要自觉遵守《中国共产党员，领导干部廉洁从政若干准则（试行）》，清政廉洁，忠于职守，艰苦奋斗，全心全意为人民服务。
二、不准接受可能影响公正执法公务的礼物馈赠和宴请，不准在公务活动中接受礼品、礼金和各种有价证券。
三、不准用公款吃喝玩乐或用公款支付应由本人负担的费用。
四、不准行贿受贿，禁止利用职权为亲友谋取利益。
五、禁止在公务接待活动中讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。
六、不准用公款装修住房和建公房的同时建私房。
七、不准用公款公物操办婚、丧、喜庆事宜和借机敛财。
职工档案管理职责
一、归档范围：局机关制发的文件、纪要、资料、工作总结、工作要点、情况汇报；局、局支部召开的各种会议记录，照片、录音带；局机关考核材料以及局机关干部职工正常调资、晋级、干部年报、工资年报、编制年报等；上级机关的有关文件、材料（含机要文电）。凡需要归档的各类文件、………..局工作制度
资料，都应及时立卷归档。
二、凡属于归档范围的文件材料，每年第一季度必须按照有关规定立卷归档，任何股室（中心）和个人不得私自保留。
三、整理归档文件材料由各股室中心负责人收集整理后，交办公室具体按有关技术要求进行档案归档处理，确保档案质量。
四、档案必须存放在符合规定的库房和档案柜里，排列有序，便于查找，并定期检查档案保管情况，发现问题及时处理。
五、严格执行《保密法》、《档案法》及有关保密规定、制度，维护档案的完整与安全。
六、借阅档案必须履行借阅手续，并限时归还，不得遗失或损坏。
七、档案室的档案管理按档案室的规章制度执行。
基建、维修管理制度
一、基建、维修一律实行由办公室和相关股室拿出方案后报局长办公会审定。
二、各种大小基建、维修项目必须先编制预算并按审批权限报批，然后再与施工方签定合同，并严格按合同进行管理。
三、各项基建、维修工程决算必须在竣工后及时完成。决算方案须经有关职能部门审查的，应经审查核实后，由分管领导
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提请局长办公会审定。
四、基建和维修项目开工后，以相关股室为主加强工程质量监督，明确责任，一管道底。对施工中的问题必须及时向分管局长汇报，并提出处理意见。如遇重大问题，应提请局长办公会研究决定。
干部职工特殊情况探望制度
1、对象及范围指单位的在册人员因病住院治疗的，单位在册职工及其配偶、父母发生特殊情况的。
2、探望由办公室组织实施。
3、探望费原则上控制在200元以内。
4、干部职工家庭困难补助，视其困难程度和家庭经济状况确定。
第四篇：事业单位办公室规章制度
事业单位办公室规章制度
进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念，提高工作人员的素质和办事效率，建立和完善劳动保障工作运行新机制，树立劳动保障部门的新形象，制定事业单位办公室规章制度。
一、服务纪律
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。
2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。
3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。
4、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。
5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职工，为服务对象提供优质文明服务。
6、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。
7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。
8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。
9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。
10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。
11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。
12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。
13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。
14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。
二、奖惩办法
1、凡在执行公务中能自觉按照服务规定，积极主动地为服务对象排忧解难，收到服务对想给本人及局的表扬信、感谢信，经查实后给予通报表扬。
2、在服务过程中，工作取得较大成绩，而且产生了良好的社会影响的，给予表扬和奖励，并作为工作政绩考核和晋升的主要依据。
3、凡违反“服务纪律”条款之一，情节较轻者，由所在处给予批评教育，限期改正。
4、凡被服务对象投诉，经查实，有违反“服务纪律”条款，情节较重者，由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉，并在一定范围内予以通报批评，列入年终工作目标考核内容。
5、在考核内，凡被服务对象投诉两次以上(含两次)并经查实已违反“服务条款”有关条款者，除按第4条处理外，还又给予口头告诫。
6、凡违反“服务纪律”条款，贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光，除按第5条处理外，构成违纪的还要给予党纪政纪处分;对违犯纪律认识不深，再次违纪者，给予下岗学习三个月或调离工作岗位，另行安排工作，下岗学习期间，停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金。
7、按照第6条处理后，仍继续违反“服务纪律”条款的，按有关程序予以辞退。
8、凡本处的干部职工年内有违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，所在处不得评为先进。
9、凡本处年内出现两次以上违反“服务纪律”条款并受到处分处理的，给予通报批评，处主要负责人和分管主任工作目标考核不得定为优秀等次。
三、监督措施
1、办成立优质服务管理考核领导小组，由主任任组长，副主任任副组长，各处处长参加组成，秘书处负责具体工作。领导小组负责检查、监督、考评干部职工在服务工作中的情
2、设立举报监督电话582***，随时接受群众投诉。对群众投诉举报，认真进行调查核实，及时做出处理，并将处理结果及时答复投诉人。
3、奖惩实施程序：由当事人所在处负责填写《奖惩登记表》，报考核领导小组研究决定奖惩事项。
会 议 制 度
为保证各项工作的顺利开展，在日常工作中要坚持各项会议制度。
一、主任办公会
主任办公会由主任、副主任参加，秘书处处长列席，并负责记录，一般每月召开一至二次，遇有重要事项可随时召开。传达学习上级指示精神，通报、研究、布置近期工作及其它需要研究解决的问题。
二、办公会
办公会议由主任、副主任、各处处长及处室负责人参加，根据需要，也可临时召集有关人员列席，会议由秘书处负责记录，一般每周一上午召开。传达学习上级指示精神，总结汇报上周工作，研究布置本周工作及其它工作。
三、处务会
各处处长一般要每周召集全处人员召开一次处务会，根据工作需要，可随时召开。传达办公会议精神，总结、检查、研究、布置工作。
四、全体人员大会
全体人员大会一般每季、半年、年终各召开一次，遇有特殊情况可随时召开，由秘书处负责组织筹备。传达学习上级指示精神，总结、部署有关工作及其它事项。
各种类型的会议，都要讲求实效，开短会，讲短话，能合并召开的会，不分别开，能一次开会解决的问题，不开第二次或层层开。会议要突出重点，会后要根据分工认真落实。避免泛泛而谈，议而不决，决而不行，真正使会议起到解决问题推动工作的作用。
学习制度
为加强工作人员的政治、业务学习，不断提高思想政治觉悟和业务水平，特制定本制度。
一、每周星期四下午为政治理论和业务知识的学习时间，无特殊情况不得占用。
二、学习的内容、方法、步骤，要按照局党委的统一部署组织进行，办党支部也要根据当前形势和工作需要，适时制定学习计划，组织开展多种形式的学习活动。
三、要坚持集中学习与自学相结合的方法，以自学为主，集中学习，要以处为单位组织学习，学习要理论联系实际，学以致用，以提高思想政治水平、业务水平和实际工作能力。
四、要自觉遵守学习纪律，不能参加学习时要按规定请假，学习时不串岗，要坐得住学得进。
五、学习中要坚持写学习笔记，定期交流学习体会、总结学习经验，进行必要的考核。
考勤制度
为强化工作人员的组织纪律观念，保证工作的正常开展，特制定本制度。
一、工作人员要按时上下班，因公、因私外出，必须逐级请假，实行事前请假、事后销假、外出情况汇报制度。
二、请假审批权限：
1、副处以下工作人员请假，半天以内的，由处长批准;半天至二日以内的，由处长向分管主任请假，由分管主任批准;二日以上的由处长向主任请假，由主任批准。
2、处长请假，半天以内的，由分管主任批准;一日以上的，报主任批准。处长请假必须事先向主任申请。
3、副主任请假，由主任批准;主任请假由分管局长批准。
4、公休假、探亲假、产假、病假、婚假等，按国家有关在政策规定执行。
三、请假办理程序
各种请假(含公休假、探亲假、产假、病假、婚假等)，必须事先填写《请假登记表》，经有关领导批准签字后送秘书处存档备查。特殊情况，必须按请假审批权限办理，事后补填《请假登记表》。
四、请事假时间，用本人应享受的公休假时间抵补，抵补后每超过一天，扣除本人一天的考核奖金。凡未按请假审批权限和请假办理程序擅自休假的，均按旷工处理，其中矿工一日以内的，扣除下月考核奖金，旷工二日以上的，扣除当年考核奖金。
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第五篇：办公室工作总结 事业单位
2010办公室工作总结
2010年已经过去，在过去的一年里，办公室在各位领导和同事的指导和支持下，在办公室所有同志的共同努力下，较为出色的完成了2010年办公室的各项工作任务，严格并全面的履行了办公室所肩负的各项职责。由于办公室肩负着上传下达、联系内外、沟通左右和协助领导处理重大突发性事件的功能。办公室全体同事秉承“办公室内无小事”的工作原则，坚持以认真细致的态度对待每一项工作。充分发挥科室职能，为我单位各科室之间、我单位与相关单位之间架设了一条高效的信息通道，确保了我站工作的顺利开展，在其他科室同事大力配合下，我们完成了以下一些工作：
一、工作开展情况
（一）协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会、班子会议等，并逐渐形成了会前通知传达，会时采集记录，会后整理提炼的完善办会体系。同时，统筹安排办公室各项常规工作，每月按时统计上报考勤，值班记录等材料，合理调配人员，保证了各项工作的有序开展
（二）较好的完成了来人接待、文件的上传下达等工作，积极配合新闻媒体做好我区能源设施建设宣传工作。
（三）做好报障电话记录工作。全年接到能源设施报障电话107余次，并作准确记录，在第一时间传达至质检室。
（四）第一时间领取和记录上级单位的各项工作安排和各项指示精神，做到重大任务及时上报，重要精神及时传达。
（五）保质保量完成各类文字材料撰写工作。2010年采集并撰写上报信息41篇，站内工作周报50篇，上报中心季度、工作总结、廉政风险管理防范工作总结、设施管护维护情况汇报等文字材料16篇。
（六）积极做好ISO9001服务体系认证审核的各项协调工作。组织开展了站内部审查1次、管理评审1次、配合认证公司开展外审2次。
（七）重点实施站内学习及文化建设，坚持抓好每周五的站内学习活动不放松，积极收集多方面材料，尽己所能为全站职工提供优质的学习内容和宽松的学习环境。此外，能源图书室于8月顺利建设完成，为站内软实力提升起到了较为重要的补充作用，图书室的从无到有，是站领导全力支持和办公室不懈努力的结果。目前，图书室已存各类图书600余本，运行所需的图书室管理制度也已悬挂上墙。
（八）认真做好人事工作。2010年，办公室所负责的人员调动、工资调整、工会信息采集等工作均顺利完成，各项申报、调查上报信息准确无误，同年4月份开始岗位设置工作，并于7月底顺利完成并与职工签署完成《岗位聘任书》，新增的六名职工也使站内各科室配置更为合理。
（九）各项培训工作有序完成。2010年办公室共组织安排各乡镇技术人员赴通州培训4次，参训116人次，较为出色的完成了上级布置的培训任务。
（十）完成档案检索工作。共收集整理档案228卷，在档案管理的收集、保管、检索、利用等各个方面实现了进一步加强和完善，做到了高效快捷准确。不断完善党员档案的信息录入工作，根据区委组织部的要求，加强党员、积极分子的信息管理，汇总了单位所有党员的个人信息，并已录入组织部的信息网。
（十一）财务室的相关工作。2010年财务室共负责我站四个账户的工作，并主要负责人员工资、保险、日常财务、单位报税、财务决算、财政预算等大量工作，一年间财务室人员严格执行相关财务制度。认真处理好每一笔帐目，真正做到了专款专用，在日常工作中，财务室保持了一贯的“求严谨，抓细节”的工作作风，在账目记录中做到字迹工整，干净整洁，并将财务档案及时交给档案管理人员，以确保我站财务管理的规范化，统一化。
二、思想建设情况
2010年能源站积极响应中心系统党委的号召，努力构建单位学习氛围，加强职工的学习气氛，并完成了如下工作：
一是组织全站职工，对开展创先争优活动进行深入学习。并开展大量创先争优的学习活动，紧密联系实际，提高职工对于创先争优的重要性和认识。
二是做好职工各项业余学习活动的计划及落实工作。组织开展站内各种学习活动，先后组织全体职工收看阳光心态等教学光盘3部、名家讲坛等科教光盘11部。在党教学习方面，组织党员群众重点学习了“坚持科学发展加快‘三化两区’建设”重要思想和十六届五中全会精神等文件，进一步增强了站内党员的党性修养，推动了党员作风提升。成功组织开展了“能源站歌咏比赛活动”在对我站职工进行百日素质提升活动的同时，构建了和气、和谐、和睦的站内氛围。
三、存在不足
一是在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
二是工作缺乏主动性、预见性，造成有时候工作出现被动局面。
三是由于办公室整体年龄结构较年轻化，如遇突发事件，常出现了一些工作布置不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
四、2011年打算 2011年，办公室将继续在能源站领导班子的坚强领导下，围绕能源站各项工作部署，全面发挥科室职能，围绕大局，科学规划，统筹部署，周密安排，力争高效、系统、富有创造性的完成各项工作，并努力在未来实现“三个提高”：
（一）实现由被动服务向主动服务的提高。凡事预则立，不预则废，办公室在未来的工作中，面对日常工作及各类不可预知事件，要力争做到“早考虑、早动手、早研究”积极对旧的工作习惯进行调整，努力掌握工作主动权，在增强工作的计划性上体现主动服务意识。进一步形成计划性与灵活性相结合的良好服务态势。
（二）实现由单向服务向全程服务的提高。在今后的工作中，不能只针对各项决策进行服务，而是要把服务意识贯穿到每个工作环节。对于日常的工程档案及各项资料的收集，要严格落实各项工作制度，努力做到“底数清、情况明、数字准、效率高”。从而全方位、多元化的提高办公室的处事办事能力。
（三）实现由常规型服务向创新型服务的提高。在未来的工作中，办公室要秉承“脑筋就活，办法就多，路子就宽”的办事原则，多动脑，勤动手，敢想敢做，在单位的“软实力”提升上下足功夫，真正做到“能办大事，会办难事，敢办新事”，进而全力配合领导推进能源站软硬件建设。
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