民居艺术研究之黔东南考察感想

第一篇：民居艺术研究之黔东南考察感想

民居艺术研究之黔东南考察感想

五月，温暖的季节，像吴侬软语般的。伴随着课程的要求我们开始了桂林龙胜以及黔东南的考察。

由于课程是民居艺术研究，此次考察是深入到各个村寨中的，路途颠簸是免不了的，一天当中起码有半天是在车上度过。第一天到达桂林龙胜平安寨，之前也是来过这里，如此这般便没了初见木楼的新奇感，就像“人面不知何处去，桃花依旧笑春风。”反而是路途的劳累盖过了一切。上一次来是秋天，秋高气爽，天很蓝，稻田有黄有绿，拍出的照片很好看。或许也是心情不同，比如说是纯旅行与纯学习。第二天来到了贵州省黔东南州肇兴侗寨，或许又是第一次来到贵州的心情，似乎是最初来到的心情胜过了路途的疲倦。这是个还没有完全开发成旅游区的寨子，还是比较原生态的，侗族的鼓楼与风雨桥在这里也很好的体现了，房子多围鼓楼建，鼓楼是侗寨特有的一种民俗建筑物，它是团结的象征，侗寨的标志，在侗民心目中拥有至高无上的地位。在其附近还配套侗戏楼、风雨楼、鼓楼坪,构成社会、文化活动的中心,俨然侗寨的心脏。每逢大事，寨中人皆聚此商议，或是逢年过节，村民身着盛装，在此吹笙踩堂，对歌唱戏，通宵达旦，热闹非凡。许多侗寨，为适应村民拦路迎宾送客、对歌交朋结友的特殊需要，在村头寨尾修建木质寨门。寨门造型多种多样,或似牌楼、凉亭,或似长廊、花桥，将风光如画的侗族村寨装点得更加美丽。这种别具一格的公共建筑物，虽然不是民居，却是以民居为主要载体的侗寨所不可缺少的。

印象深刻的就是芭沙苗寨，刚进寨走不久就能看到“世界上最后一个抢手部落”的字样，或许是它的古老与奇特吸引了我，对这个寨子的感觉是不错的。男子除了前面一些剪掉以外都留着长发，女子的服装是黑色为主，寨子里有很多“禾晾”，之前极度以为它是一种标志或是武器，因为它的体量算是比较大的，像是抵御外敌一般的，不过这种想法或许太天真了。建房特色是苗族特有的吊脚楼，壁板都是油的发亮，听说是用桐油泡过，用来防潮与防虫。途中看到一位老伯伯抓着稻谷往一个木制机器里塞，看了半天似乎是在打谷的样子，这栋木楼就是典型的下面作为堆放杂物或做一些室外的事物，楼上住人。后来去了西江千户苗寨，芭莎和西江两个都是苗寨，但他们也有不同之处，比如旅游的开发程度，西江真的是旅游与玩乐度假的好地方，但是作为研究似乎芭莎苗寨的文化感觉更为古老与深刻。

侗寨里似乎千宝侗寨的鼓楼最漂亮，整个寨子的现代化程度还是比较高的，因为他们的寨子里是有小学的，还有就是离公路近。他们房屋的壁板也是油光闪亮的，途中也看到一位阿叔在喷清漆，很刺鼻的味道，像橡胶水一般的。比起肇兴侗寨，千宝侗寨是闪亮的新星，而肇兴侗寨是传统的古老的。再到三江的侗寨，风雨桥是这里最出名的，的确，全木质榫卯结构，不用一颗钉，却在风雨中承载了无数次人来人往，还有商户在上面卖东西。最后不得不感慨中国木质建筑的伟大，以我们入塌的地方为例，它的地板大概有二点五厘米厚，也就是一块木板，这样的厚度看来好像挺小，可是它却承载了两个床、一个床头柜、一个电视柜、一个电视的重量。似乎见了这么多的木质建筑，对于此已不在惊讶，但是回头想，它确实是我们祖先流传下来的手艺与技巧好，换个说法说就是中国的木质结构非常科学。

第二篇：民居考察

2014年社会暑期实践专业实习报告

作为我，一个在环艺道路上求学的人来说，学问的最高境界是就是‘格物致知’穷究事物道理，知性不受外物牵役，穷究事物道理，致使自心知通天理。我很支持程灏和程颐的观点，不仅仅是理论联系实际，学思结合，还有自己的思想的延伸。然而我只能做到思想的呈现和整理，所以民居考察这门课程，我们在路上学习思考，我将我的所闻所见稍作整理呈现出来。

2014-06-24我们游览了北京故宫，始建于永乐四年(1406 年)。宫殿所在地区称皇城, 位于北京内城中心偏南呈不规则方形。皇城有高大的城垣, 四向辟门:东———东安、北———地安、西———西安、南面正门———天安门。皇城内还包括宫苑(北海、中海、南海)、太庙、社稷及皇家所建寺院等建筑。宫城也称紫禁城, 位于皇城之中, 矩形平面。宫城四周为高大砖砌城垣,四周有美丽的角楼;城四面辟门: 东———东华门, 北———神武门,西———西安门, 南面正门——午门[1]。故宫作为明清两朝君王宫殿, 其规划与建设必然与传统文化现象有着千丝万缕的关系。

1.“天人合一”哲学思想的影响

北极帝星为中心,以“四象、五宫、二十八宿”为主干构成的庞大体系。天帝所居的“紫微垣”位居五宫的中央,因此又称“中宫”。作为中国文化中的一个观念原型,它始终制约、影响着政治与哲学观念,塑造出天人合一、君权神授的文化特色,并仿照北极独尊的格局,建成了一个大一统的国家体制。人君与上天的“血缘关系”,成为中国传统政治最为强大的精神支柱, “天子”这个人间至高无上的称谓,正是在“君权神授”、“天命血缘”这样一种文化传统的沃土中产生的。汉代董仲舒就认为,通天之际,正确利用天人感应,是保持政权长治久安的要诀,而天与人之所以能产生相互的感通,关键在于“以类合之,天人一也”。由此也可以看出, “天人合一”不仅是中国文化、中华哲学的基本精神,也是中国最有代表性的文化特征。后世在城市规划、营构建筑或造设园林时, 始终受到“天人合一”思想的影响。师法自然, 合于天地, 几近成了成了中国帝都规划建设、宫廷建筑设计的传统和思想的渊源。追求天、地、人三者和谐统一, 成为城市和建筑企望达到的一个理想境界。故宫作为君王的栖身之所, 必然要体现出皇帝的天赋神权, 至高无上。现先对它进行一番巡礼, 有助于我们更直观地了解故宫建筑的内涵。

1.1 天上的宫阙———紫微垣

天廷宫阙———紫微垣位处五宫中央, 是天帝太一常居的天宫神阙。紫微圣宫, 环绕天之北极, 巍巍然屹立, 帝星———太一神居中坐镇,君临八方。满天星斗环绕帝星, 如臣奉君, 形成拱卫之势: “帝星”左右有“三公”、“四辅”、“太子”等星;身后簇拥“后勾”诸星(后勾者, 嫔妃之兆也), 其中最明亮、最惹眼的叫“勾陈”即是天后的象征。在这高高的圣宫中, 太子、帝、妃娓娓相依, 昭示着人性化的伦理亲情。在天之皇族之外, 环卫着左右两组星阵, 象征文武藩卫之臣。西垣是右枢、少尉、上辅、少辅、上卫、少卫、上丞七星组成;东垣是左枢、上宰、少宰、上弼、少弼、上卫、少丞八星组成, 构成两道屏藩, 拱卫王室。诸星臣同时又构成一座完整的宫苑, 庭堂楼榭, 仓廪庖厨、行车坐骑,一应俱全。

1.2 紫微垣的人间再造———紫禁城

故宫,从整体上看, 故宫是一组规模宏大的建筑群。大小建筑, 此起彼伏, 却又相互呼应, 沿一条由南到北的中轴线, 依次展开。以内城建筑群体象征紫微, 以外城建筑群象征二十八宿及全天星斗。正是纯粹的“法天”、“象天”的象征阶段。

故宫分外朝和内廷两大区。外朝部分以太和殿、中和殿、保和殿三大殿为主, 前有太和门, 左右两侧分列文华、武英两组宫殿。外朝是皇帝举行重大典礼和发布命令的地方。太和殿是外朝群体突出的重点,因而极尽神化之能事。站在天安门外向北遥望, 透过天安门、端门、午门的通道, 是一个门洞套一个门洞, 门洞越来越深, 越来越小, 最后, 视线消失在太和门的台阶上。太和门成为隐蔽太和殿的屏障, 这种笔直纵深的空间变化, 造成一种神秘而严肃的气氛, 使人感到皇帝所居深不可测。内廷包括以乾清宫为中心的中路和左右两侧嫔妃所居的大片院落式寝宫。紧靠乾清宫东西两侧即为东、西六宫和乾东五所和乾西五所等。这种布置附会天象: 乾清宫象天, 坤宁宫象地, 东西六宫象十二星辰, 乾东、西五所象众星, 形成群星拱卫的格局, 进一步宣扬君王的神圣。这种“取象于天”的意识形态, 还不仅仅表现在总体布局上, 在太和殿的内部, 也强烈地表现了古代帝王的意识形态。太和殿内的皇帝御座, 设置在一个高约两米的基座上, 使御座从平地升起, 实际上是重复太和殿的节奏, 以强化皇帝的至尊。为了突出以宝座为中心的明间部分, 还充分运用了光与色彩的装饰效果。四根盘龙金柱同其它暗红柱列形成强烈对照, 不仅突出了明间特殊重要的地位和空间范围, 赋予明间以相对独立的性格。以上可以说是“象天法地”主要是通过星象的具象模仿来说明建筑与天的同源同构关系。另外, 还有以抽象隐喻来象天法地,更深刻地表现了天人合一的思想。如太和殿内平面东西向直柱十二根,法十二月;南北六行七十二根,法五行所得日数;阶基三层,法三统;堂四向五色,法四时五行。处处显示出帝王的威严、统治的永恒、天神的护佑。

2.“阴阳五行”的影响

阴阳五行是我国的哲学基础, 这一思想历代顶礼, 百朝尊奉。阴阳、五行、八卦以及与之相关的“象”、“数”都是自然世界的抽象符号,它们往往还是建筑形象的重要内涵。

2.1 外朝与内廷

三殿立于汉白玉石雕琢的三重须弥台基之上。内廷以乾清门为界, 以乾清宫———交泰殿———坤宁宫为主体,位于中轴线上。其北属帝王生活区, 其东西两侧为东六宫、西六宫, 是嫔妃居住处。外朝为阳, 内朝为阴。外朝的主殿布局采用奇数, 称为五门、三朝之制, 这正是中国哲学习以上方、前方、奇数、正数为阳的缘故。内廷宫殿多用偶数, 如两宫六寝, 是下方、后方、偶数在中国传统习以为阴的缘故。而阴阳学说讲究辨证, 有“阳中之阳”与“阴中之阳”的学说, 故宫忠实地实践着这一思想。外朝的主殿和太和殿为“阳中之阳”, 内廷主殿乾清宫则为“阴中之阳”。中国哲学与美学又讲究同中求异, 因而这两座大殿既有相同点,又有相异点。屋顶均用重檐庑殿式, 室内天花正中均装藻井, 殿前设御路, 丹墀上设日晷、嘉量, 这是“阳中之阳”与“阴中之阳”的共同点。外朝三大殿, 清一色白石钩栏、须弥座。天气晴朗时, 千百个傲然的螭首,投影在层层叠退的白色台基上, 构成一幅色彩明快的画卷。雨天, 三层台基洗刷一新, 清新的空气中, 螭首有如千龙吐水, 蔚为奇观。而内廷乾清宫, 前半台基用须弥座、白石钩栏, 北部则用青砖铺基, 上面改用低一级的琉璃灯笼砖围栏。与外朝相比, 排场、气势上都相去甚远。这便是“阳中之阳”与“阴中之阳”的区别。

2.2 社稷坛

社稷是土地之神, 社者, 五土之神;按方位命名, 东方青土, 西方白土, 北方黑土, 中央黄土。五种颜色的土覆于坛面, 称五色土, 实际象征国土。稷者, 五土之神中特指原隰之祗, 即能生长五谷的土地神祗, 是农业之神。“社”、“稷”, 反映我国古代以农立国的社会性质。故宫中的社稷坛最典型、最直观地体现了五行思想。设社稷坛, 台基作出表现方位的五色土, 坛的四周砌以矮墙, 矮墙按五行体系作出各色琉璃瓦顶:东方为青蓝, 以应五行之木;南方为赤, 以应火;西方为白, 以应金;北方为黑, 以应水;中央为黄, 以应土;严格纳入规范的五行系统。五色中的青、绿、蓝, 为木叶萌芽之色, 象征温和之春与生命初发,方位为东。所以, 紫禁城东部的某些宫殿, 如原为太子讲学的文华殿,以前用绿色琉璃瓦顶(明嘉靖时因用途改变才改用黄顶)。清乾隆年间所建南三所, 系太子宫。由于幼年在五行生化过程中属“生”, 对应东方木, 故用绿色瓦顶。而太后、太妃一类, 五行属“收”, 对应西方金, 所以,自汉代开始, 太后宫室多设在西侧。紫禁城中, 寿安、寿康、慈宁等宫室都布置在西部, 正是五行哲学的正宗产物。2.3 色彩的选择

五行系统中, 赤象征喜庆, 所以宫墙、山墙、宫门、立柱、窗棂多漆为红色, 而平民建筑中, 门户、立柱等只能油为黑色。因为, 五行系统中, 黑为水, 为“恐”, 象征对圣明君主的诚惶诚恐。如果百姓漆红门、立红柱, 则被视为犯上作乱。只有在过年过节, 皇上与民同乐时, 才允许贴红对子、挂红灯笼;结婚等终生大事, 才可以送红笺, 贴红喜字, 穿红服饰等。在封建社会, 对色彩、彩画有严格的等级规定。色彩以黄为最尊, 其下依次为: 赤、绿、青、蓝、黑、灰。宫殿用金、黄、赤色调, 民舍只能用黑、灰、白为墙面及屋顶色调[4]。故宫强烈的黄色调建筑群, 在以广大的北京城的灰色调为背景中显得分外鲜明, 更加突出天子的神圣威严。

3.以和为贵———故宫建筑命名的意味

除此以外, 故宫建筑的命名也非常考究。其中多寓以鲜明的政治象征意义, 体现统治者渴望以“和”为贵、长“和”不衰的理想。紫禁城的中心———太和(原名奉天、皇极)殿的名字“太和”二字,更寄寓了对君主制下所形成的一切秩序得意的自诩, 它象征着天朝秩序的最高境界———和谐、天经地义、神圣难犯。作为故宫的中心———太和殿的命名, 寄托了强烈的统治意味。从政治上看, 所谓“太和”, 乃是对君主制下所形成的一切秩序的得意自诩。它象征着天朝秩序处于最原初、最高境界的“和谐”状态。作为建筑实体, 太和殿不仅是故宫最高大、最宏伟的主体建筑, 而且位于北京城、紫禁城之中心, 是一个“居要”而统领一切的“枢轴”。因此, 它从名到实都意味着和谐和秩序, 表现出统治者的绝对自信。综上所述,明清故宫的规划布局,即以太和殿设置于紫禁城、皇城、乃至全城的中心,形成层层拱卫的气势,象天法地,承袭了“天子”为普天之下唯一统率的大一统思想, 并在建筑空间规划布局上得到最完美、最辉煌的体现!

2014-06-21我们来到了承德避署山庄，位于承德市中心区以北，由皇帝宫室、皇家园林和宏伟壮观的寺庙群所组成。色彩是物质属性之一，无论天空、山、水、岩石、植物、动物、建筑物、构筑物以及园林建筑小品等无不呈现某种色彩，是最具表现力的视觉要素。在园林景观中，景物通过不同属性的色彩组合搭配，可给人或温暖或寒冷、前进或后退、兴奋或冷静、华丽或朴素、明朗或阴郁等等不同视觉美感。

1.山庄整体色彩的识别

承德避暑山庄给人以庄严、古朴、典雅、幽静的风格，以绿色和灰色为山庄整体的主色调。在冬季基本以灰色为主。山庄中的灰色主要源于山庄冬季大面积落叶树木的枝条和建筑砖瓦的颜色。灰色，给人以诚恳、沉稳、考究、含蓄、平静、稳重、朴素之感，与山庄朴素、淡雅、优美、庄严格调相符。夏季山庄的颜色则基本以绿色为主。绿色源于山庄内大面积的常绿或阔叶树木，尤其是大面积油松的深绿颜色，大量冷色调的墨绿树林在给人带来凉爽的感受的同时，与山庄的“避暑”相吻合，而且绿色还带给人松弛、舒畅、安全、自由、和平、稚嫩、青春、朝气蓬勃的感受，也与其建园的宗旨相符合。作为山庄的底色的灰、绿二色，是由那个时代的建筑材料和其建园的宗旨共同决定的，但避暑山庄是综合艺术的园林，天然山水和天空的色彩、园林建筑和道路、广场、假山石的色彩，园林植物的色彩，他们或与山庄灰、绿主色调对比或调和或统一或独立成景，才构成了山庄统一色彩下的绚烂景象，给世人留下奇美的印象。

2.建筑色彩之美 在承德避暑山庄中，宫殿及宫墙基本由清灰色的砖瓦所组成，而作为山庄中建筑小品的假山石基本都以灰色的鸡骨石和褐色青石砌成，这就使山庄的建筑整体呈现灰色调。虽然同类色的组合具有温和、暗淡的色彩共性，给人以沉静、古朴稳重的视觉感受，但由于灰色调的大量采用，使建筑色彩过于单

一、枯燥，所以造园者用白色的装饰线块和红色的廊柱作为点缀，并在建筑的屋脊和檐线上以白色的色块和白线作为建筑的装饰，以打破灰色的沉闷，达到色彩的平衡，同时，白色也给人以清静、素雅、圣洁、高尚、娇柔、轻盈、纯净、简洁之感，具有纯洁、神圣、善良、朴实、清白、信任与开放的象征意义。宫殿中红色廊柱的使用，更是点睛之笔。红色的廊柱与葱郁的森林相映成趣，一红一绿、一暖一冷形成了强烈的色彩对 比。这组强对比色的运用，使承德避暑山庄景色产生了强烈视觉冲击力，使人们不由自主地产生一种惬意、喜悦、同情、爱慕、向往的心情，从而使整个园林更具有活力。

3.自然色彩之美

在承德避暑山庄丰富多彩的色彩中，有一类物质的色彩完全不受人们意志左右，如日出、云海、日落等。这类色彩人们无法去创造，但充分了解到这些物质色彩变化的特点和风景价值后，人们便能有意识的把他们组织到园林中去，为园林的色彩增添意趣。承德避暑山庄的自然色彩主要由天空、水面、森林组成。这类色彩基本属于山庄园林的背景色彩，其中天空是最富于变化的景色。西岭晨霞的橙红、锤峰落照的绯红、长虹饮练五彩绚烂都是天空丰富色彩的展现，给人留下深刻而美好印象。避暑山庄的水面除本身的色彩外，倒映在其中的天空和周围景观的色彩，形成了一正一反、一浓一淡、一虚一实的特殊艺术效果，给人以无尽的美好遐想。

4.植物色彩之美 在承德避暑山庄中，植物的色彩最为丰富，它不仅能对其它景观加以映衬、对比与调和，并且是承德避暑山庄美丽景色的主要来源。冬天落叶树木灰褐色的枝条和大面积的苍劲挺拔的绿色油松构成了山庄的基本颜色。早春时节杨柳初发的嫩芽、小草的青色，以及各种绿色中都带着点点黄色，给人以温和、安定、光明、高贵、纯静、愉快和充满希望之感。同时，红色的山杏和粉色的山桃竞相开放，同类色交相呼应，并与以灰绿为主色调的冬景形成对比色，给人强烈的色彩冲击力。进入夏天之后，山庄的树木叶子全部展开，叶色的绿色慢慢变深，山庄的色彩开始以深绿为主色调，给人以坚强、庄重、秀丽、平和、宁静的感受，更使人产生清新、凉爽的心理感受。同时，在局部的景区，用花卉鲜艳的色彩来打破绿色视觉冲击力不足、略带寒性、视觉识别度较低的问题。秋季是山庄中植物色彩最为丰富的季节。秋季山庄中大部分树叶变成红色或者黄色，由原先的冷色变成暖色。所以，这个季节暖色调成了山庄的主色。放眼望去，满山的红黄交错，火红一片，金黄一片，高饱和度、高明度的色彩具有强烈的视觉冲击力，在微凉的秋天给人们带来一些温暖。同时，让人们产生稳定、踏实、高贵、庄严、壮丽的感受。

此外，我们还游览了普宁寺，普佑寺，八达岭长城，天安门广场，颐和园等名胜古迹，还有鸟巢等一些现代建筑，收获丰富，我认为做环艺，不仅仅是做设计，设计是包含史论，科学，等诸多学科的综合门类，简单说，建筑成长所能够体现的东西很多，比如，文化，科技，中国古建能够屹立至今不仅仅是造型的特殊，还有所体现出来的古代人民的智慧，中国文化，放眼世界建筑，中国古建的辨识度很高，因为它是我们特有的，文化的特殊性，地狱的特殊性，在此不做太多赘述。在环艺的道路上，我们不仅仅是学设计，我们拜读的不仅仅是设计，还有文化，还有智慧，所以我认为只有格物致知是可以形容设计之路的，在路上，格物致知。

第三篇：考察信誉楼之感想

考察信誉楼之感想

之前在公司的例会上或多或少听赵总给我们讲信誉楼的企业发展，之后为了内刊的学习我再度关注《信誉楼人》，我们只是在网上看，听领导讲他的发展历程和不做任何促销活动而取得的企业坪效神乎其神，而2013年3月9日在赵总的带领下，我们永冠百货7人考察组真正亲眼目睹切实感受到关于信誉楼这个企业的种种不是神话，是事实。我有幸加入此次信誉楼考察学习一行，所以我愿意把这次信誉楼考察之行的所见所闻所感在这里和大家分享，以此共勉，一起进步！

一、考察实录

第一站河北清河县信誉楼—— 清河信誉楼商厦是一所全国连锁大型购物商场于2012年9月15日开业。属信誉楼百货集团的第十五家万平米购物商场，座落于清河县城三羊 街与太行路交叉口。初到这家店，我真的不敢相信就是这样简朴的店面，在一步步创造着商业连锁的奇迹。“信誉楼商厦”几个钛金字不起眼的坐落在正门口，商场外立面

全是刷漆墙，没有醒目的广告位，没有时尚的广告画，简单、干净。步入商场时正值中午，而这里除了让我感受到和我们商场业态截然不同的布局之外，印象最深的莫过于

入口生鲜蔬果、熟食丰满诱人的商品，他们全是分柜组，每个柜组成员既是理货员也是收银员还是防损员。顾客根本不用担心因为人多结账排队的现象发生。真方便！所以

不难想象为什么这个时间点会有如此大的顾客潮。可是我们心里也开始犯嘀咕:蔬菜水果不可避免都有损耗，难道他们不怕员工钻空子，或者对不住帐吗？疑惑之余，我们开

始上二楼流行百货区。站在楼梯口放眼看去，这里没有季节吊旗、没有零星装饰。反倒是电梯口、楼层入口简洁大气的指示牌占满了视野。近观每一个通道，都不少于5个收

银口，这些收银口并没有占据较大的面积，合理利用了每一处专柜墙。在这个卖场，我看不到奢华、看不到气派，但我看到一处温馨。每个专柜试衣间门上方都有这样一张 “温馨提示”：请您多试穿 找到更美的形象！这样一句简单而又亲切的提示，让我越发对这个卖场产生好感。我便如此，更何况络绎不绝消费的顾客呢。

随后我们又一鼓作气参观考察了信誉楼枣强店、辛集店，说来很有意思，我们参观完清河县信誉楼后，大家对它的的建筑风格和色彩记忆犹新，所以找信誉楼枣强店和辛

集店时，我们老远便看准了不远处的绿色刷漆建筑墙体，就知道离信誉楼不远了。可以说这是信誉楼对外形象塑造的成功典例。我暗示惭愧许久，因为想到了我们的7个连锁

店，除了标志以外，恐怕没有让大家记忆犹新的形象元素。这两个店较清河县信誉楼开业时间早，但里面的设施和装修风格，还有那些指示吊牌、温馨提示就像一个模子刻

出来一样。没有因为时间的长远而有所变换、升级。我在心里纳闷了：信誉楼这样一个创造着销售和坪效奇迹的老店，为什么他给人的感受不像是现代化的商厦，反而更像

八十年代的供销社呢。胡经理说，这个疑问可以装在心里，明天去总部一问究竟。我们连夜赶至信誉楼总部黄骅总店时已是晚上9点左右，信誉楼早已关门，营业时间赫然清 楚的写着：早8:40—18:40，在这样一个人烟稀少的黄骅市，它的营业时间又结束的这么早，让我不禁心里打起了小鼓：销售和业绩从哪里来？带着种种不解和疑问我们第二

天一大早赶在营业前来到信誉楼黄骅总部—开业于1985年，不足1万平米的信誉楼第一家店。接待我们的是一位六十多岁的工会委员贾阿姨，我之所以称之为阿姨而不是奶奶，是因为这个老太太年龄虽大，心态却很年轻，工作很有活力。她说我们刚好赶上他们营业前的晨会，我们大家饶有兴趣也跟随着她一起进入卖场参观他们的晨会。和我们一样

他们也是分柜组、楼层进行小组班前会，班前会上有员工疑惑现场柜组长解答、有工作内容传达等等。可让我们大开眼界的还是他们小组会后的总会。全员一听哨响，迅速集 合，没有丝毫懈怠。然后广播开始播放信誉楼之歌，接着指挥员（也就是我们的晨会主持者）面向大家开始刚劲有力地打节奏，不光是指挥员，全体员工唱企业之歌的阵势，让我着实震惊。什么叫气场、什么叫力量、什么叫朝气，全在他们身上淋漓尽致的体现。这种声音在我回来这些天里，在我脑海一遍又一遍的重复，深刻难以忘怀！在总部我

们参观了他的卖场，和前几家看过的一样商品丰富、品项齐全、流行百货档次分离，满足不同消费人群。在贾阿姨的口述中我们对信誉楼的企业文化和员工培养有了更深刻更

清晰的认识。贾阿姨说：我们这个黄骅店不足1万平方，但我们的年营业额在4亿左右。因为在我们这里老百姓买东西都认准信誉楼，到信誉楼就是放心！朴实的一句话道出了 这个商业传奇的成功之道，他们靠的是顾客持之以恒的信赖和员工乐此不疲的付出。胡经理听到这便把这两天的疑问全盘豁出，贾阿姨很耐心的一一作答。“我们每个店面不

搞奢华装修，没有一些花里胡哨的东西，因为我们老董事长一直坚信把这些费用省去，可以给老百姓带来更多商品的实惠，他自己是这么想的、也是这么做的。我们信誉楼人 把这个做的很好，你们一路考察了几家店，看看就明白了”！“我们不担心员工身兼多职，权利集中，会徇私舞弊。因为我们信誉楼人的每一位员工在参加岗前培训的时候都

是熟练掌握了岗位技能并且对我们企业雷区都时刻牢记，没有任何人会为了一丁点的小利益而触犯咱们企业雷区的。这要的就是职业技能和职业道德。我们重视员工岗前的技 能和道德教育也正是为他们今后工作打下基础。”“我们不处罚员工，但是有一样东西比处罚更让他们害怕的，那就是晋级培训。我们的员工一说因为犯什么错误而取消他们

得晋级培训，那比罚款更让他们难受”。很幸运我和胡经理亲自参与了他们珠宝柜组员工的晋升考核，他们的考核不仅及时而且督查机制非常完善。在这次考核中我和胡经理 充当的是顾客角色（这一点，他们的被考评人员是不知道的），我们两个可谓是尽心尽责过足了顾客瘾，不同方面的提问、要求一个接一个。但是这位员工很镇定，服务至始

至终都是面带微笑，一口流利的普通话，不刻意讨好、真实回答、耐心服务得到了我们的认可。这关过了还有下面的服务督查，考验你具不具备升级后的服务标准。是的，信 誉楼致力于教学型组织建设：他们积极开展多层次（岗前、岗中培训等）、多形式（员工业校、班前会等）、全方位的员工培训，教、学渗透于经营管理的方方面面。每家店

均投资数百万元兴办商业培训中心，修建员工公寓，设立图书室、阅览室，出版刊物，编写教材，为员工营造一个终身学习的环境，为每一位员工制定具体而科学的职业生涯

规划，提供良好的培训、实践机会。贾阿姨说他们得员工全都能歌善舞，因为每次座谈后大家都会在一起吃吃饭、唱唱歌，这种氛围一旦养成，大家都能用心学习工作，开心 生活娱乐，这是信誉楼企业文化倡导的，大家也是这样践行的。

二、考察启示

赵总说，这次来我们企划和工程没有学到什么东西。其实我觉得我们没有学到太多面上的东西，但学到了心里面最实质的东西。我们做企业不仅做面子，也要做里子，面 子再强也不及里子坚不可摧。就像信誉楼一样。这次考察带给我的触动挺大的，首先我觉得作为我们企划在如今时尚炫彩的卖场环境中应该多给顾客带来一些简洁明快，哪怕 他并高档，但它让人看着舒服。就像：超市里面蔬果区会适时悬挂一些时令果蔬的搭配与营养参考，一些蔬果的挑选方法、一切为顾客着想创造无障碍消费等等。还有楼层百 货明显的指示牌和那些亲切温暖的提示牌好过那些中看不中用的层层装饰。还有每个楼道但凡顾客和员工能看到的重要楼梯休息处，都能一眼清楚看到这个楼层的星级导购有

多少、优秀导购有多少。这些榜样是一种力量，让顾客越来越信赖、让员工越来越进步、向上。这些细节在我们卖场没有得到体现，是我的不足和疏漏。所以我说这次信誉楼 之行我学到这些面都是重要的面。

回来后我一直吵吵着让周总赶紧健全培训机制，壮大培训队伍，我也要加入。因为这是我看到了信誉楼发展至今最重要的根基——人才——人才培训。我们把一位员工招 来了，他对于我们企业来说其实是一张空白，我们要给予这些空白正确的填充和不断的丰富。

当他们由空白逐渐内容丰满，那就是成长，这就是成才！这过程不单单体现在岗

前，更重要的也是在岗中。以前我不明白管理就是培训，今天在信誉楼我明白了，合格的管理不是你能管多少人、管住多少人，而是你培养了多少合格的下属让他们成为管理，他们也会在对下属的帮、教、带培训中为公司培养出又一批合格的管理，这是一种循环，一种管理资源的良性循环，这是一种强大的内部培养管理的优秀模式。

三、几点建议

首先是对卖场的建议：商品是卖场的命脉，是服务顾客的源泉。商品丰满、品相搭 配合理、质量上乘、价格合适这就吸引住了顾客的眼球。目前我们总店超市卖场已经处 于发展的瓶颈期，怎样打破这个瓶颈还要从商品特色上着手。所谓商品特色不是满手抓，而是抓住一个区，突出一个主线，把它做强做大。我们不贪婪，但我们求生存、求成长、求立足。楼层百货我们也可以学习信誉楼以中低档为主、高档为辅满足不同消费人群，但高档也要有优势，这些优势在价位差别中、在服务质量上得以体现。吸引住顾客的眼 球，还要抓住顾客的心。抓住顾客的心靠的是什么？靠的是每一位为顾客提供服务的员 工，他们是顾客的第一接触者，带给顾客不欺骗、不讨好、真实的商品讲解，做到处处 为顾客着想，了解顾客的真实需求，卖给顾客适合他的商品而不是踹给顾客不适合他的 商品；顾客是我们的朋友，在顾客那里我们要的不是暴利，我们要的是合适的利润、良 好的口碑、长久的信赖和支持。

其次是对人事的建议：对新员工的岗前培训不是任务而是责任，是一种对员工负责 对公司负责的态度。我们公司要让新员工了解我们企业的文化，这种文化是工作的信念，对每一位员工来讲是引导、是教育、是神圣不可侵犯的净土。我们要让我们的每一位新 员工从踏进永冠的这个门开始，是自愿的、是信仰的。只有这样他才能坚持不懈的在今 后的工作中把这些信念用行动来实现。对每一位在职员工我们要把配套的晋升机制逐步 完善，这些晋升对于员工来说是前进的目标和力量。

然后是对工会的建议：我们的工会是员工在永冠的“家”，这个家不仅可以为员工排忧解难，也要让员工尽情发泄情绪更好地投入工作中；同时这个“家”要做足后勤保 障。其实工会的每一位成员在更多时候应该是一种长辈的角色，耐心教导、悉心照料。

最后是对每个部门管理的建议：管理是服务、管理是培训，这不仅仅是一句口号。而是我们每一位管理人员应该践行的工作职责。服务员工—就是要融入到员工队伍，为他们驱除内心的阴霾，给予员工发声的空间。培训员工是我们每位管理日常工作的一部分，他是您的徒弟、您的学生，所以我们要让他成长给他舞台，他们的成长印证着

你管理的过程，他们的成才见证着你管理的结果。青出蓝更胜于蓝，企业才能越来越好。我们管理的价值才能最终体现！

一下子说了这么多，也只是我的灼见。限于水平，错误和疏漏的地方一定不少，还请领导与同事们见谅！

第四篇：装配式建筑考察之感想

装配式建筑两日考察之感想

12月4日、5日，天津公司组织了为期两天的关于装配式建筑的考察，我也有幸参加，内心无比激动。关于装配式建筑我了解的并不是很多，只知道它是将混凝土构件在车间里加工，然后运输到现场组装，它很环保，国家正在下大力气扶持，再具体点的我就模糊了，怀着拨开云雾见天日的想法，我开始了为期两天的装配式建筑考察。

我们考察的第一家企业是三一重能北京基地，三一集团创建于1994年，通过打破国人传统的“技术恐惧症”坚持自主创新而迅速崛起，目前已经发展为中国最大、全球第五的工程机械制造商，也是全球最大的混凝土机械制造商。三一重能北京基地给我第一印象就是大而整洁，基地的功能划分很明确，露天堆场机械设备的摆放也很整齐。我们主要参观的是新型建筑工业化集成建造车间和样板工程。车间给我的印象很深，它让我很直观的了解了装配式构件的生产过程，它将现场浇筑的施工工序变成了车间里模块化、流水线施工，与现场施工不同的是它更加的机械化，仅需要几个清理模具和混凝土找平的工人，也许在不久的将来，仅需要工人在电脑上操作，实现完全的机械化，所以说未来潜力巨大。在露天堆场里，我见到叠合楼板、空调板、预制楼梯等成品装配构件，书本上的一些名词一下清晰了。偌大的堆场里摆满了各式各样的预制构件，顿时我不禁有一个疑问，这么多构件怎么能准确无误的找到摆放的位置？我问了一下现场的师傅，原来每个构件都有二维码，通过它就可以找到准确的位置。最后，我们参观了两个小二层的样板工程，结构形式为预制承重墙结构，我比较感兴趣的是两个预制构件是怎么连接的？问了一下技术人员，原来是预制构件到达现场，安装到相应位置后通过钢筋绑扎浇筑混凝土连接或者是直接螺栓连接。听到他的回答，我又对抗震性产生了怀疑，他说想样板楼这样的结构，预制率已达到95%，节点采用少量钢筋加灌浆料连接，建筑高度不宜超过20米，可见装配式建筑要想大有作为，实现100%的装配率，还要在抗震上面下一番苦工。

就这样我们第一天的考察就结束了，我的收获很多，明白了装配式构件的生产过程及结构形式。我感觉装配式建筑从生产到安装的整个过程和我们的钢结构很相似，如果我们利用钢结构现有的资源（比如技术人员、设备、分包商）与装配式构件生产结合起来，我想在国家加速推进装配式的今天能快速具备从设计、生产到安装的能力，形成竞争力。

第二天，我们先后参观了河北新大地机电制造有限公司和雪龙机械制造有限公司。要说第一天的参观让我们直观了解了装配式构件的生产过程，那么，第二天的参观让我们从理论和实际上都了解了PC构件的生产。其中给我印象最深的是新大地的柔性生产线和游牧式生产线，它将PC的生产变得更加的灵活、效率更高，对环境的要求更低。

通过这两天的考察，我对装配式构件的生产已经有了一个很深刻了解，虽然装配式建筑对机械现代化依赖度很高，但我认为装配式混凝土建筑从设计、建造到施工的各个环节，对从业人员也提出了更高的专业技术要求，因此，成立一支专业化的、协作化的建筑工业化工程总承包队伍也尤为重要，对于目前施工任务量不多的天津公司来说，可以利用眼下的时间打造一支懂装配式、熟练掌握BIM的技术团队，一旦项目一上马，我们就能跑起来。同时希望天津公司继续组织这样的活动，让大家开阔自己的眼界，为天津公司的发展出谋划策。

第五篇：考察感想

一、参访医院概况

（一）、台北中山医院

台北中山医院是一所综合性地区教学医院，始创始於西元1976年。有二百位国内一流医学专家参与工作，服务遍括三十一种不同医学专科，是扬名国内外之中型医院，由二百 一十七床，是追求高品质医疗服务病患的保健中心。透过现代化的管理，以求真求善求美为依归，因此不论在医学上或服务上均愿向最新最好的领域改进。国内医疗资源并不充沛，根据国民总收入及医疗消费计算仅达美国之五分之一，但大部分的病例（约80%）中山医院能做到与美国相同甚至更佳的医疗标准。

（二）、秀传医院

位於台湾鹿港鹿工路上，此园区占地约八点多公顷，分为地下一楼及地上六楼的建筑，他的特色是以现代时尚感为主、传统为辅，一入内是以西方科技融入了中国的传统特色，为了让民众跳脱传统纪念医院的严肃感，园区从外头的绿色环保设计，到里头的时尚感空间，让来此的民众可以摆脱那沉重的压力，让彰滨秀传纪念医院不再有严肃感，而是五星级般的礼遇及享受。一走入内，没有其浓厚的药水味与沉重感，反而像在百货公司一样的心情，而且所到之处不管其摆设或者空间都有设计过，每一处都很优美，让人想坐下来喝杯咖啡，享受彰滨秀传环境所带给你的休闲感。

（三）、佛教慈济综合医院

“佛教慈济综合医院”是佛教人士证严上人于1979年发起筹建的，至1986年8月落成启业，2002年成为医学中心。医院秉承佛陀“无缘大慈，同体大悲”的精神，秉持“尊重生命”的理念，落实“以病人为中心”的医疗照顾。在骨科、神经医学、儿童复健、心内科、胸心外科、泌尿科及肿瘤等领域都取得了卓越的成就，尤其是成立于1993年“慈济骨髓干细胞中心”迄今已累积超过28万份资料，十几年为全球超过23个国家一千多位病患配对成功。

其中“心莲志工”为一大特色，经过适当的护理训练给予病人生活的陪伴，协

助病人完成日常生活需要，倾听病人及家属的心声，给予心理的支持和肢体的抚慰。担任病人、家属、医疗团队间沟通的桥梁。

通过近二小时的参观考察，这家以“佛教慈善”为精神，“人本医疗、尊重生命”为宗旨，“守护生命、守护健康、守护爱”为任务的佛教慈济综合医院，给我们留下了深刻的印象。

（四）、长庚纪念医院

长庚医院设立之主旨在使一般民众在病痛时能得到良好的医疗及照顾，在医院团队的合作下，不断追求经营合理化，使机构达永续经营的目标，透过盈余转投入方式不断提升医疗设备及病患服务，使其，达到国际一流水平并致力于保存发扬中国固有文化，达到中西医结合。开设了急诊科、心脏内科、肾脏内科、呼吸内科、血液内科、神经内科、消化内科、心脏外科、整形外科、神经外科、骨科、普外科、泌尿外科、肿瘤科、皮肤科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、康复科等30余个临床医技科室。

二、本次考察感触和收获

（一）、注重医院文化氛围建设

台湾地区的一些医院力求打破医院在民众中惯有的阴沉、昏暗、弥漫药水味的刻板印象，改变民众认为医院是个不好的地方、非不得已决不去的想法，开始把医院变成“超市”和“艺术馆”，并与社区民众互动，融入社区文化，回馈社区。考察团所参访的几家医院都各具鲜明的特色。各医院有一些共同的特点是，突出人文关怀，把候诊区和展示区变成艺术空间，让病人来医院除了就诊之外，也能通过欣赏人文艺术而缓解病痛的感受，降低等候中的不安与焦躁。在人文艺术与医疗服务结合上，医院特别注重一些细微之处。例如：考虑到患者在院内其他位置参观时可能错过就诊的叫号，而在就诊区外设置了叫号灯装置，病人即使位于就诊区外也可以从容地观赏作品而不至于错过就诊；为避免患者因迷失方向而造成就医不便，标明就诊路线导引寻找路径与空间位置等等。医院功能分区的区分标识大多采用主调色彩和多种清晰路标相结合，除了平面图和指示牌以外，还在走廊地面标识路径而且这些标识十分详细和人性

化。医院还引进社会有品牌的餐饮、快餐、便利店、鲜花店、超市等为病人和家属提供周全、方便的生活服务。医院有许多来自社区的义工为病人或家属提供咨询、引导、生活护理、陪伴活动等服务。

（二）、医院注重人性化服务

台湾各家医院都非常注重人性化服务，细节管理十分到位。每一个转角、每一个楼层、每一个科室、甚至每一个厕位都有显眼的标识物，或者是方向指示，或者是温馨提示，清楚明了，让进出的人员可以轻松到达想去之处。各类标识虽然数量较多，但并不显得零乱，由专职美工制作的通知、宣教、介绍都十分精美漂亮，十分养眼，易于接受。医院的环境优美洁净，病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声，医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到，为患者提供了一个私密的空间。病区设置配膳间，可由家属为患者准备饮食，病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处的呼救铃随手可及。在医院到处可以感受到“礼让”，医务人员决不会与来院人员抢通道，凡有病人处陪同人员都会礼貌的示意不要随意拍照。到医院也不需花太多时间去了解先做什么后做什么，每一个流程完成后，负责该流程的医务人员会很主动、很清楚地告诉患者下一步应该去哪里、做什么。

而最值得一提的是医院的志工。他（她）们大都上了年纪，每周固定1～2个半天来医院行使导医、问讯、测量血压（机器自动测量）等工作，穿着统一的标有“某某医院志工”字样的背心，流动服务，热情周到，你稍有迟疑他（她）们就会主动上前询问，感觉真的很好，而我们的导医服务质量与之相比还有很大的差距。

（三）护理方面

台湾医院的护理人员相对庞大，床护比均在1：0.8以上，护理制度齐全，一般科室输液很少，护理人员真正把时间还给病人，精力主要集中在帮助患者功能锻炼、科教宣讲、生活护理等方面，工作很细，我们参观医院科室可以看到，其护理的临床路径工作到位，如术前、术中、术后护理重点及细节清晰。同时，同科人员相互检查，保证护理工作到位。护士长真正做好科室管理，凡来访者的科室介绍，工作要点，科室特色及优势都由她完成。科室护理宣教均能做到图文并茂，某些特殊手术甚至可以做到实物及过程的观看，供患者获的充分的知情。

（四）、接待彰显礼仪素养。台湾医院交流活动的基本程序：门口迎接（有的医院保安要为来宾专车铺垫红色下客梯）、大厅照相、会议室就坐（会议室多为椭圆形、每座均设对讲式话筒）、饮品备用、课件备阅、客方个人资料显示（有的已制作成为学员卡）、宾主交换名片、主人PPT介绍或讲授、主人答疑、专人带领参观讲解、允许除病人外的拍录、主方赠送小礼品、门口送别。全过程有备、得体、有情、有内容，其中很多程序是我们没想到或未做到的。礼仪在医院的遵从和贯彻，仍然是我们的一项重要课题。本次交流考察时间虽然不长，参观医院也因为时间的关系无法深入，但是由于海峡两岸同文同宗，具有相同的文化背景，医疗形态大致相近，交流互动便利，所 以，收获还是很大的。台湾医院管理方面有诸多经验，值得我们学习和汲取。

报告者：徐李香