四则案例学习心得

第一篇：四则案例学习心得

四则案例学习心得

高速公路的舒适、便捷给人们带来了良好的出行环境。为了节省时间、缩短路径和舒适驾驶的需要，更多的公众愿意选择行驶高速公路出行。但是随着公民法律意识的不断提高，各种类型的高速公路法律纠纷层出不穷、五花八门。虽然各地高速公路经营管理模式不尽相同，但在应对和解决各类因交通事故引发的法律纠纷方面，高速公路经营管理企业应灵活应对。

行人不得进入高速公路既是《中华人民共和国道路交通安全法》

第67条的明文规定，也是公民日常基本生活常识。

高速公路上的障碍物应及时清除，但并不等于随时。公路养护单位要按照规定的频率或有关工作要求定期清扫，做好记录。高速公路上出现动物，因无法确定其所有人或管理人，动物的出现纯属不可预测。公路养护要严格尽到日常维护保养义务并做好巡查记录。

路政巡查要按照正常工作程序，迅速出事故现场调查取证、拍照和影像视频。

通过总结成功经验，不但学习法律知识，维护高速公路经营者合法权益，更好的服务于人民，服务于经济建设和经济发展。我们路政管理要依法履行法定职责，尽好职、服好务。以人为本，科学发展。

第二篇：模块四案例A

1、视频和图片都是在展示五彩池的五颜六色，多姿多彩，如果你是林峰，你会怎样安排这两类媒体素材？

答：图片的主要特点是静态感知，它在教学上的作用主要是带给学生直观的感受。而视频的主要特点是动态感知，它强调多感官共同参与，通过调动学生耳闻、目睹、口述、内心感受等多种感官与计算机交互作用，从而获取更多的信息，得到更强烈的视觉、听觉和内心感受。那么，根据这两类媒体素材的特点及作用，如果我是林峰，我会这样安排：首先，我会让学生观看关于五彩池的五颜六色的照片，直观感受五彩池的美。然后，播放视频，让学生开放五官，充分感知五彩池的美，为学生创设更好的学习情境打下良好的基础。

2、你会怎样来组织这些素材形成一个课件？

答：我会这样来组织这些素材形成一个课件：（1）确定主题。（2）确定教学目标。（3）设计创作脚本。（4）素材准备。（5）课件制作。利用现有的创作工具，如PowerPoint、FronntPage、Flash等将多媒体信息进行集成；（6）课件测试

3、你是否认同林峰这样的课堂教学设计，为什么？

答：认同林峰的课堂教学设计，首先，林老师在研究性学习上所做的尝试和努力，有利于调动学生的学习积极性，并使学生懂得如何利用互联网进行信息的搜集和使用。另外，林峰通过合作型教学情境的创设，把学生分成不同的小组（概况组、图片组、视频组及成因组，每组收集不同的内容），不仅充分发挥了学生的主体作用，还培养了学生的交往、协作和竞争能力。

4、在信息时代，利用网络能搜索到的相关资料非常多。使用数字化教学资源教学，最常见到的误用现象有哪些？

答：使用数字化教学资源教学，最常见到的误用现象有：（1）对网络资源过分信赖，忽视其他教学资源。（2）为使用网络而使用网络，忽视教学目标和效果。

（3）过分重视助“教”的资源建设，忽视助“学”的资源建设。（4）重视物质资源，忽视人力资源。

5、在案例中，学生们是通过哪些途径搜集资料的？你常用的搜集资料的途径有哪些？

答：在案例中，学生们主要是通过上网搜索，通过搜索引擎（百度、google）或上专业网站等途径搜集资料的。我常用的搜集资料的途径有上网搜索、图书资料查找、通过阅读光盘录像查找等。

第三篇：模块四案例A

模块四可选案例A分析

1.视频和图片都是在展示五彩池的五颜六色，多姿多彩，如果你是林峰，你会怎样安排这两类媒体素材？

答：首先，让学生欣赏关于五彩池的五颜六色，多姿多彩的图片资料，有了直观的感受之后再让学生欣赏五彩池的视频，让学生产生身临其境的感觉。这样将图像、视频有机地结合在一起，使学生从不同的角度充分地感受到了五彩池的五颜六色和多姿多彩，为学生的学习创设良好的情境，达到入情入境的学习氛围。

2.你会怎样来组织这些素材形成一个课件？

答：多媒体教学课件由文本、图形、动画、声音、视频等多种媒体素材信息组成。首先我会播放图片，播放图片时配上文字介绍，让学生感受五彩池的美，从而产生学习的兴趣。接着介绍课文生字的读音、书写笔顺、部首、近反义词、同音词、组词，以及相关成语等资料。接下来视频播放“三棱镜演示光的色散”的动画，小组合作，探究五彩池形成的原因。最后，再播放搜集的视频，让学生有身临其境的感觉。

3、你是否认同林峰这样的课堂教学设计，为什么？

答：我比较认同林老师“以学生为主体”的教学设计和“创设情境”教学策略的运用。这样的教学设计能充分发挥学生的主观能动性，使他们真正地参与到课堂中，成为学习的“小主人”。但在具体的教学设计上还有点小建议：我认为语文课堂的重点应该是品味语言，积累语言。所有的媒体素材只是起辅助作用，是为理解课文服务的。语文课不可以上成欣赏课、鉴赏课。

4.在信息时代，利用网络能搜索到的相关资料非常多。使用数字化教学资源教学，最常见到的误用现象有哪些？

答，最常见的误用现象表现在：对网络资源过分信赖，忽视其他教学资源；重课件制作轻教学设计，用课件代替其它教学手段；为使用网络而使用网络，忽视教学目标和效果。

5、在案例中，学生们是通过哪些途径搜集资料的？你常用的搜集资料的途径有哪些？

答：在案例中，学生们主要是从网上下载来搜集资料。通过上网在微软必应（Bing）等搜索引擎、中国语文网以及课件素材库、百度图片搜索、专业视频网站优酷和土豆网上搜索以及查阅资料等途径搜集资料的。

我常用的搜集资料的途径主要有：上网搜索下载，通过报刊杂志、图书资料查找，从素材光盘中寻找，从录像片、VCD、DVD片中获取以及从画报、画册中扫描、数码相机直接拍摄、从课件中提取等。

第四篇：案例学习心得

银行案件防范学习心得

上周营业部员工开展了《案例学习讨论》活动，学习了省纪委监察部下发的18个案例。通过学习使我深刻认识到，当前银行系统放发生的许多案件除故意犯罪因素外，大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强，违规操作而造成的，不但给银行造成了损失，而且也毁了自己的人生和前程。

从这几起案例可以看出，很多案例的发生，都是因为在执行制度上不够严格，违反了操作规程，从而酿成了案件的发生。因此，系统地进行学习教育显得尤为重要，认真学习，深刻体会，强化自我保护意识，进一步明确自己的岗位职责，并在实践工作中要严格按照各项规章制度履行自己的岗位职责。

很多时候遵守银行规章制度说起来容易，做起来却不是一件简单的事。在处理业务中，当银行的利益、客户的利益和我们的规章制度发生冲突，服务好客户，我们能做到，遵守好规章制度我们也能做到，可让二者兼得，却需要一份理解。很多时候，合规不能给我们一个准确的答案。我们只需要在平时的工作中，不折不扣地执行每一项规章制度，对不符合规定的业务加以抵制，不断完善自己的工作。

在遵守规章制度的同时，对工作的责任心也是必不可少的。有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。

我是中国银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的中行员工。

第五篇：经典案例学习心得

第一章 管理理念与管理艺术

企业管理是管理者为实现预定的经营目标，按照客观规律的要求，根据企业外部环境和企业内部资源条件的变化，对生产经营过程进行的计划、组织、协调、控制的综合性活动。

三星得益于战略上的成功和管理上的卓越。在战略上，三星将发展的目光瞄准世界，瞄准全球，与世界知名企业建立广泛合作，建立起稳固有效的战略联盟，加之不懈的产品创新和独特的目标市场定位，品牌塑造，使自己的全球化经营策略得以顺利推行。在内部管理上，三星着力培植优秀的企业文化与经营理念，重视人力资源培训管理，坚持用“危机论”、“一流论”、“创新论”、“无派别主义”、“冒险主义”等理念教育员工，同时实行全面的企业内部监察制度、高效的库存管理制度等，因此创造了今天的神话。

第二章 管理组织与制度创新

杜邦公司从小到大不断发展，组织创新发挥了重要作用。企业创办初期，由于公司规模不大，经营品种单一，公司产品质量占据优势，市场变化也不复杂，加之“亨利将军”的非凡精力等因素，企业采用直线制组织机构，实行“恺撒式经营管理”尚能适应，单人决策也能取得较高的效果。随着企业规模的扩大和市场变化越来越复杂，这种组织的弊端便显现出来了，不仅公司被搞得一团糟，而且把公司的将帅都累死了。这说明这种组织形式必须淘汰，必须进行组织创新。

第三章 企业环境与危机管理

企业危机管理，就是指企业在经营过程中针对可能面临的或正在面临的危机，进行危机预防、危机分析、危机处理和企业形象恢复管理等行为所进行的一系列管理活动的总称。

“非典”时期虽然各地的餐饮业都遭受重创，与此关联的各种酒类消费大幅度减少，消费者的消费心理、购买方式和消费习惯也发生了显著变化，但是仔细观察，不同地区、不同类型、不同时段的餐饮市场所受冲击是不同的。企业只要看清这一差异，及时调整自己的营销策略，就会“东方不亮，西方亮”，“柳暗花明又一村”，在“非典”时期创造非凡的业绩。

A公司作为一家酒品代销商面对“非典”危机同样困难重重，但是他们在这场空前的民族灾难中，没有消极等待，他们在深人市场调查、科学市场细分的基础上，果断调整了自己的目标市场，实施重点战略转移，在“情”注主要市场，密切客户情感的前提下，与厂商密切合作，将受“非典”影响相对较轻的乡镇二级市场作为主攻方向，同时走街串巷，拓展末端市场，结果打了一场漂亮的“非典”营销战。

第四章 发展战略与计划

企业经营战略是企业根据外部环境和自身条件，为求得企业生存和发展，对企业发展目标的实现途径和方式的总体运用，它既是企业经营思想的集中体现，又是制定企业规划和计划的基础。企业的经营战略具有全局性、长期性和相对稳定性的特征。

柯达的成功在于他们坚持不懈的创新和勇于竞争的精神。乔治·伊斯曼是一个极富创新精神的人，当他第一次接触到庞大而复杂的照相机时，就忍不住想：照相机能不能做得像“用铅笔写字那么简单”，后来在他不懈的追求中掀起了一场感光业划时代的革命。以后他又在市场上推出了“人人都会用”的“柯达”相机。以巧妙的营销策略，开辟了庞大的柯达胶卷市场；再以后，又开始了闪光灯和超小型相机的革命，正是这种孜孜不倦的追求，使它成为感光业的霸主。当日本富士胶卷威胁到柯达的霸主地位时，它不惜投入大量的人力、物力和财力，在科技领域展开了一场与富士胶卷拼死的争夺，并赢得了胜利。通过这一案例使人们看到，竞争和创新是相互推动的，没有竞争就会失去创新的动力，没有创新就会丧失竞争的实力。

第五章 市场竞争谋略与艺术

空中客车公司与波音公司是当今世界航空业的两大巨头，也是两个相互竞争的老对手。为了在竞争中占上风，空中客车公司力求实现最佳的性价比，把飞机设计得更加巧妙、实用，为乘客创造更舒适的乘坐环境；把驾驶舱设计成独立的一舱间，以便与不同型号的飞机机身联用，大大缩短了驾驶员驾驶不同机种的适应期；增加飞机的载客量以尽可能减少噪音、污染，以及减轻机场的发展压力等。正是这些方面的改进和飞机质量的提高，使他们赢得了更多的客户，使空客的订货量不断上升，在大型机市场上，抢占了先机。当然波音公司也不示弱，谁到底能成为最后的赢家，我们将拭目以待。

第六章、开发与创新

一、产品开发 产品开发是指企业通过开发新产品或增加产品品种，提高企业的生存能力，促进企业发展的战略措施。对厂家来说只有生产出高质量的产品才能实现售后的零服务，大幅度降低企业的售后服务成本。经营观念的创新、产品的创新是提升企业核心竞争力的关键，只有不断创新，才能使企业立于不败之地。

第七章：资本经营与筹资

通过本例我们还可以看到，春兰集团的资本运作之所以能创造奇迹，还在于：第一，他们认识明确。真正把产品经营提高到资本运营的高度来运作，为资本扩张夯实了“地基”。第二，重视无形和有形资产的优化组合，在兼并和重组不同行业、不同地区、不同所有制企业时，又注入了春兰的管理模式和品牌等无形资产，使那些原来严重亏损甚至已实际破产了的企业，短期内全都扭亏为盈，资产获得十几倍甚至几十倍的增长。第三，在资本运作过程中实行“多路并进”，不但直接参与国际融资投资、国际贸易和进出口业务，还在海外建厂，设立信息收集和科研机构。这使春兰集团在国内外的投融资能力得到了大幅度的提升，加快了集团资本扩张的规模和速

第八章：

一、企业兼并

企业兼并是以现金或股票调换方式取得被兼并企业的资产或控制权，以扩大规模和经营范围的企业产权交易形式。从微观意义上讲，它是企业资本集中和实现规模扩张的重要途径。从宏观意义上讲，它是调整产业组织结构、区域布局结构、优化资源配置，提高资源利用效率的重要途径之一。

四、企业联合

企业联合是指企业在经营过程中为发展和壮大自己，提高市场竞争力，与合作伙伴或竞争对手在互信基础上达成或建立起来的有关资金支持、物质供应、技术开发、市场营销、人才培训等方面的协作与互助。

海尔兼并的案例表明，企业兼并不仅能实现企业产业布局、区域布局的优化，而且还能以较低成本实现企业规模的迅速扩张。海尔集团9年间正是通过对青岛电镀厂等多家企业的兼并，才创造了销售额年均递增69.1％的奇迹，盘活近20亿元的存量资产，实现了产业布局和区域布局的优化，并为进入世界500强打下良好的基础。

与其他企业的兼并策略不同，海尔兼并所选择的对象主要是技术、设备、人才素质均优良，只是管理不善的“休克鱼”，这样的企业一旦输入先进的管理和文化，就能很快起死回生，从休克状态变得富有活力，而且兼并这类企业也不致使企业背上包袱，拖自己的后腿。案例还告诉我们，企业在实施兼并战略时，必须结合自身优势，扬长避短，抓管理、重质量、树立品牌意识，以市场为导向，正确选择集团产业结构和区域布局，这样才能收到“

1＋1>2”的绩效。

第九章 成本管理与成本控制

成本管理是现代企业管理的重点和难点，自然也是ERP，特别是ERP制造系统的核心和枢纽。与同类产品相比，金蝶K/3ERP成本管理系统提供了更为灵活的成本计算、核算、管理功能，实现了业务、财务一体化的处理机制，其在广州金莱冷轧带钢有限公司的成功应用，为广大制造企业提供了一个如何构建优秀的成本信息系统和管理系统的范例。

金莱冷轧带钢有限公司的成本管理是被市场经济逼出来的。随着我国钢铁市场的改变，客户对钢材的品种、规格需求越来越多样化，对产品的质量和交货期要求也越来越高。要求金莱必须通过技术创新不断提高产品质量，降低生产成本，提高市场竞争力。为此，他们改变了以往只适合大批量生产成本核算的方法，引进ERP管理系统，以“费用对象化”科学理论为基础，通过费用归集、费用分配、成本计算的过程来实现多种成本处理的业务流程，把事后算成本改为事前管成本和事中控制成本，建立了一个科学的成本管理、分析体系，促使财务管理走上了正轨。结果在人员减少了1/3的同时，实现了盈利的快速增长。第十章 质量管理与质量控制

三枪之所以能成为中国名牌，最根本的就是确立了全新的质量观念。

首先，他们制定了“优质高品，热忱服务，恪守信誉，领导新潮”的质量方针，确立了“瞄准国际先进水平，赶超世界名牌”的质量目标，并将这一方针贯彻到了企业生产经营的各个环节。

其次，他们按照全面质量管理的要求，从品种设计、功能款式、原料供应、生产制造、监督检查、外观包装、商标管理，一直到销售服务，实施了全面质量管理。使生产经营的全过程和配套各方面都处于受控状态，消除一切可能影响产品和服务质量、损害消费者利益、影响三枪信誉的因素。

再次，他们根据ISO 9001质量认证体系的要求，制定了自己的《质量保证手册》，规定了各道生产工序（含各管理部门工作）的质量要求，从前道做起，道道把关，严格执行。由于时时处处以上乘的质量为顾客服务，维护企业品牌，所以才使三枪受到了消费者的爱戴。

第十一章 企业的品牌战略

1．市场经历了有产品就有市场---有广告就有市场---有品牌才有市场的过程。现在，产品在功能、款式等方面的差异越来越小，于是企业间的品牌的竞争更加激烈，怎样正确营运自己的品牌，赋予它丰富深刻的内涵、广阔的外延，使品牌形象吸引更多的消费者就成为企业必须关注的重要问题。

2．产品质量是品牌生命的基础。海尔的名牌之路就始于质量管理。他们在整个质量管理过程中，采取“日清管理法”，对每人每天做的每件事进行控制和清理，使今天完成的工作必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高，这就为海尔品牌知名度的提升创造了条件。

3．海尔在培育名牌的过程中，特别重视品牌的扩张。品牌扩张从某种意义上说，就是赢得更多的消费者。在当前激烈的市场竞争中，一个企业的品牌不进行扩张，就可能要承担其品牌市场份额被其他名牌侵占的风险。相反，借助品牌企业可以成功地实现低成本扩张，以更大的优势来立足市场，占领市场。

第十二章 市场营销与营销艺术

宝洁公司在中国的成功得益于其建立了一个高效的分销渠道。一个企业仅有质量上乘的商品还不够，还必须有高效运转的销售网络。而分销渠道就是这一网络的血脉系统。

宝洁公司刚刚落户广州时，靠的是原国有商业的销售网络。但是，他们很快发现，这种网络中的人不仅观念陈旧，而且也不卖力。因而为了公司的发展他们及时对销售网络进行了改造，组建了新的销售渠道，同时在分销商的基础设施、管理水平和员工素质方面投入了大量资金和精力。这种投入也带来了很好的回报。宝洁公司的分销商是整个消费品行业最好的分销商队伍之一，虽然它的众多分销商往往也同时代理着其他竞争对手的销售业务，但总是把与宝洁公司的合作作为最重要的合作。这是因为宝洁公司和分销商的合作，是建立在战略伙伴关系基础上的，公司为了巩固和加强与分销商的这种合作，往往十分关心分销商的发展和收益，注意与他们的沟通。第十三章 企业信用与信用管理

重庆啤酒厂对内为职工着想，不为戴上一个外字头而舍弃职工，这既体现了他们以人为本的管理思想，又增进了职工对企业的信赖，增强了企业的凝聚力。在处理企业与合作伙伴的关系上，他们讲求信誉，信守合同，在长期的合作中，无论遇到什么风险，都与合作伙伴同甘共苦，肝胆相照，当然能赢得合作伙伴的支持和帮助。在现代市场经济中，一个企业要发展，离不开合作伙伴的帮助和支持。市场经济本身就是建立在社会化大协作基础上的经济。要协作就要讲信用，要追求双赢和多赢，不能只打小算盘，损人利己的事情是绝对干不得的。

第十四章 企业国际化战略

中集的经验值得认真学习：首先，要不断提高参与国际竞争的能力。与狼共舞就要先把自己变成狼，但在目前，具有国际竞争力的中国企业并不多，在集装箱行业，中集已经具有了国际竞争力，已经掌握了国际集装箱行业的主导权。这是中集能够在国际市场上制胜的客观基础。他们的经验表明，中国企业只要体制、机制转变到位，加上科学的管理，完全可以在国际竞争中站稳脚跟。

其次，要培植自己的国际化经营能力。国际化经营能力不足是我国企业普遍存在的薄弱环节。目前许多企业正在努力“走出去”，但大多数企业仍处于扩大产品出口、构造国际营销网络和在海外投资办厂的阶段。中集的国际化经营是一套比较接近于当代跨国公司的做法，他们实行全球采购、国际融资、国际化的技术开发和服务等，这样的国际化经营体系在国内企业中是比较超前的，其做法以及在实际操作过程中遇到的问题，对于国内其他企业都有参考价值。

再次，建立良好的体制和管理。国有企业改制成公司的很多，但大部分经营机制转变还不够到位。即使是经营状况非常好的企业，深入剖析往往是优秀经营者个人的效应，而不是体制的效应。而中集不然，他们的股权结构比较合理，其法人治理结构非常规范、相当有效，内部管理也非常到位，现代企业制度的建立为企业发展提供了良好的制度保障..第十五章 企业信息化建设

对于制造业企业来说，CIMS系统是一个复杂的系统工程，要搞好并不容易。通过这个案例我们可以看到，企业上CIMS系统，需要大量的基础工作和基础数据，是一个逐步推进的过程。

CIMS系统的采用不仅能使企业彻底摆脱手工管理图档的局面，实现数据的有效管理，使企业可以快速按客户要求进行工程配置和输出施工单，缩短技术准备时间，还能促使企业由单一的职能式管理转变为资源式管理，由调度制管理转变为计划制管理，增强企业的竞争力和持续发展的后劲，所以应当作为企业发展的战略措施认真加以推广。

第十六章 企业文化

一、企业文化的构成

企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。

企业文化由三个不同层次的部分组成。核心层是呈现观念形态价值观、信念及行为准则，通常称为企业精神，它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标、计划和体制等方面。中间层是呈现为形态的员工的工作方式、社交方式、应付事变的方式等，通常称为企业作风。外圈层是呈现物质形态的产品设计、质量、厂容厂貌、员工服饰等，通常称为企业形象。

二、企业文化的功能

企业文化是一种客观存在，它是群体的一个属性，它既可能是积极向上的、符合人们心愿的，也可能是消极落后的、不如人意的，或者是积极方面与消极方面兼而有之。

企业文化是企业员工内在的思想观念与外在的行为方式和物质表现的统一。思想观念决定行为模式及物质形态，行为模式及物质形态反映思想观念，观念变了，行为模式及物质形态也随之改变。这里的观念主要是指价值观念、信念及行为准则。

企业文化可为企业生产经营决策提供正确的指导思想和健康的精神氛围，具有导向功能。积极向上的企业文化，有助于在员工中间形成强烈的使命感和持久的驱动力，起到凝聚、协调和控制的作用。