商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责

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第一篇:商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责

商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责

1策划部经理岗位说明书

一、岗位标识信息岗位名称: 策划部经理隶属部门: 策划部直接上级:

市场管理公司总经理直接下级: 策划主管、策划专员工资等级: ×××可轮换岗位:

二、岗位工作概述

一、日常工作时期培训学习提高业务水平,健全策划部电子资料库,协助市场部收集整理市场信息,影响市场管理公司与房地产的时政信息收集与分析等。

二、项目运做时期

1、项目前期洽谈阶段深入了解分析项目、制作谈判所需的各种提案、协助进行谈判、起草制定各种服务代理合同

2、项目可行性研究阶段市场分析:宏观、微观市场分析,区域市场、板块市场分析项目可研:投资可行分析、成本、收益分析,总结撰写项目可行性研究报告

3、项目前期策划阶段项目前期发展策划:项目市场定位、项目综合分析、开发运作、项目实操,总结撰写项目项目前期发展策划报告项目产品规划设计策划:项目产品定位、项目规划调整、建筑单体规划设计、景观环境设计建议、户型设计建议,总结制定产品设计任务书

4、项目品牌策划及形象包装形象包装定位:品牌形象定位、项目主题形象定位、平面风格定位品牌形象包装:项目VI识别系统、工地现场包装、物料、印刷等文案创作及平面设计

5、营销策划阶段市场整合营销策划、卖点提炼与卖点设计、营销主题定位、营销策略,总结撰写项目营销策划报告

6、项目推广策划阶段项目销售策划:阶段销售策划、销售节奏、具体销售计划安排,总结制定销售策划报告推广传播策划:项目推广主题、媒体、广告策划、推广节奏控制、阶段推广岗位编号:G-CH-001编写日期:2010年9月8日2策略,总结制定项目市场推广策划方案单项实操策划:SP活动策划、项目开盘策划等各种单项方案制定三工作职能与任务

一、遵守国家法纪法规及公司各项规章制度,并高度认同公司的价值体系,忠诚于公司的事业;

二、熟悉了解房地产开发的法纪法规及相关理论,谙熟房地产全程策划的工作流程,具备楼盘职业操守的素质;

三、根据公司发展战略目标,组织制定营销策略和目标,包括产品策略、价格策略、广告促销策略;

四、负责企业品牌建设和塑造,项目形象包装推广,为项目销售提供支持平台;

五、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,并根据项目销售情况和市场信息随时调整营销策略;

六、能众观大局,对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知,并能掌握房地产的各种信息和相关理论,演绎到房地产的全程开发之中;

七、组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发设计、改进的建议;并参与设计任务书的审核;

八、各种优势资源的整合能力,加强客户关系的管理,做到公正、廉洁,维护公司的形象及利益。

九、领导部门员工完成市场推广宣传工作,并根据年度营销目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行;

十、组织策划各种公关促销活动,并配合广告公司制定相关可行性执行方案;

十一、组织制定和落实各项营销策划管理制度、管理规程,负责本部门队伍建设,选拔、配备、培训,评估本部门人员;能以身作责完成重要工作,并能有效的发掘员工的潜能,发挥部门的团队精神。

十二、负责制定本部门的工作计划,指导下属制定阶段性工作计划;加强管理工作,充分发挥“四要”原则: 1)工作要有目标和计划;(落实到每一周,重要工作落实到每一天)2)过程要监控,发现问题随时进行修正;3)结果要考核;(做到数量、质量、完成时间的考核)4)信息要及时反馈

十三、负责控制部门预算,降低费用成本;

十四、完成上级交办的其他任务。

四、工作绩效标准

1、年计划和月度计划应提前做好;

2、准备计划项目100%落实;岗位编号:G-CH-001编写日期:2010年9月8日

33、周、日计划完成率超过80%;

4、工作无重大失误;

五、岗位工作关系

(一)内部关系1.在本岗位的工作,接受公司领导的指示和监督工程进度了如指掌2.和招商部及时沟通,已确保招商活动信息在市民中最大化传达

3、和工程部及时沟通,做到

(二)外部关系

1、和广告公司沟通,确保活动物料及时到位

2、和媒体沟通,确保对外宣传按部就班的进行

六、岗位工作权限

(一)所属人员工作岗位临时调动权;

(二)对所属人员的工作指导权;

(三)对所属人员的工作分配权;

(四)对所属人员的工作监督、考核权;

(五)对所属人员的违纪、违规纠正权;

(六)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权。学习是成就事业的基石

七、知识及教育水平要求

(一)教育水平:本科

八、岗位技能要求

(一)精通商业策划

(二)深究项目推广整个流程项目

九、其他素质要求

1、忠于企业

2、诚实、守信

3、敢于承担工作重担

4、具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和热情;具有创新精神;思维缜密,工作细心;无特殊性别与年龄要求。

十、岗位涉及的制度流程表单广告需求表岗位编号:G-CH-001

第二篇:商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责

商场、百货店、购物中心策划部策划经理岗位职责

1策划部经理岗位说明书

一、岗位标识信息岗位名称:

策划部经理隶属部门:

策划部直接上级:

市场管理公司总经理直接下级:

策划主管、策划专员工资等级:

×××可轮换岗位:

二、岗位工作概述

一、日常工作时期培训学习提高业务水平,健全策划部电子资料库,协助市场部收集整理市场信息,影响市场管理公司与房地产的时政信息收集与分析等。

二、项目运做时期

1、项目前期洽谈阶段深入了解分析项目、制作谈判所需的各种提案、协助进行谈判、起草制定各种服务代理合同

2、项目可行性研究阶段市场分析:宏观、微观市场分析,区域市场、板块市场分析项目可研:投资可行分析、成本、收益分析,总结撰写项目可行性研究报告

3、项目前期策划阶段项目前期发展策划:项目市场定位、项目综合分析、开发运作、项目实操,总结撰写项目项目前期发展策划报告项目产品规划设计策划:项目产品定位、项目规划调整、建筑单体规划设计、景观环境设计建议、户型设计建议,总结制定产品设计任务书

4、项目品牌策划及形象包装形象包装定位:品牌形象定位、项目主题形象定位、平面风格定位品牌形象包装:项目VI识别系统、工地现场包装、物料、印刷等文案创作及平面设计

5、营销策划阶段市场整合营销策划、卖点提炼与卖点设计、营销主题定位、营销策略,总结撰写项目营销策划报告

6、项目推广策划阶段项目销售策划:阶段销售策划、销售节奏、具体销售计划安排,总结制定销售策划报告推广传播策划:项目推广主题、媒体、广告策划、推广节奏控制、阶段推广岗位编号:G-CH-001编写日期:2010年9月8日2策略,总结制定项目市场推广策划方案单项实操策划:SP活动策划、项目开盘策划等各种单项方案制定三工作职能与任务

一、遵守国家法纪法规及公司各项规章制度,并高度认同公司的价值体系,忠诚于公司的事业;

二、熟悉了解房地产开发的法纪法规及相关理论,谙熟房地产全程策划的工作流程,具备楼盘职业操守的素质;

三、根据公司发展战略目标,组织制定营销策略和目标,包括产品策略、价格策略、广告促销策略;

四、负责企业品牌建设和塑造,项目形象包装推广,为项目销售提供支持平台;

五、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势,并根据项目销售情况和市场信息随时调整营销策略;

六、能众观大局,对房地产宏观、微观市场动态有真知灼见的认知,并能掌握房地产的各种信息和相关理论,演绎到房地产的全程开发之中;

七、组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发设计、改进的建议;并参与设计任务书的审核;

八、各种优势资源的整合能力,加强客户关系的管理,做到公正、廉洁,维护公司的形象及利益。

九、领导部门员工完成市场推广宣传工作,并根据营销目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行;

十、组织策划各种公关促销活动,并配合广告公司制定相关可行性执行方案;

十一、组织制定和落实各项营销策划管理制度、管理规程,负责本部门队伍建设,选拔、配备、培训,评估本部门人员;能以身作责完成重要工作,并能有效的发掘员工的潜能,发挥部门的团队精神。

十二、负责制定本部门的工作计划,指导下属制定阶段性工作计划;加强管理工作,充分发挥“四要”原则:

1)工作要有目标和计划;(落实到每一周,重要工作落实到每一天)

2)过程要监控,发现问题随时进行修正;3)结果要考核;(做到数量、质量、完成时间的考核)

4)信息要及时反馈

十三、负责控制部门预算,降低费用成本;

十四、完成上级交办的其他任务。

四、工作绩效标准

1、年计划和月度计划应提前做好;

2、准备计划项目100%落实;岗位编号:G-CH-001编写日期:2010年9月8日

33、周、日计划完成率超过80%;

4、工作无重大失误;

五、岗位工作关系

(一)内部关系1.在本岗位的工作,接受公司领导的指示和监督工程进度了如指掌2.和招商部及时沟通,已确保招商活动信息在市民中最大化传达

3、和工程部及时沟通,做到

(二)外部关系

1、和广告公司沟通,确保活动物料及时到位

2、和媒体沟通,确保对外宣传按部就班的进行

六、岗位工作权限

(一)所属人员工作岗位临时调动权;

(二)对所属人员的工作指导权;

(三)对所属人员的工作分配权;

(四)对所属人员的工作监督、考核权;

(五)对所属人员的违纪、违规纠正权;

(六)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权。

七、知识及教育水平要求

(一)教育水平:本科

八、岗位技能要求

(一)精通商业策划

(二)深究项目推广整个流程项目

九、其他素质要求

1、忠于企业

2、诚实、守信

3、敢于承担工作重担

4、具有健康的体魄,充沛的精力;强烈的责任心和热情;具有创新精神;思维缜密,工作细心;无特殊性别与年龄要求。

十、岗位涉及的制度流程表单广告需求表岗位编号:G-CH-001

第三篇:购物中心商场楼层经理岗位职责

楼层(商场)业务经理岗位职责

职位概要:分管楼层业务、企划工作

直接责任:

1.配合楼层经理及指导部经理完成本楼层及各阶段经营指标

2.进行本楼层(商场)的经营分析

业务人员岗位职责

3.对本楼层(商场)商品促销方案、氛围及商品负责

4.掌握与楼层(商场)合作的重点厂家经营情况

5.带领部经理进行楼层(商场)经营布局调整

6.负责商场的进货审批,并指导前台促销,商品展示

7.负责审批楼层(商场)商品布局及小范围内装修工作

8.负责本楼层的商品质量、物价管理工作

9.负责楼层(商场)的招商工作

10.配合楼层(商场)经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务

11.随时向直接上级沟通汇报工作进展情况

◇4 商品部经理岗位职责

职位概要:负责本部门的业务、企划工作,领导整个商品部完成及各阶段经营指标

直接责任:

1.根据商场下达的各项经营指标制定本商品部各小组各阶段经营指标(企业重大活动或会战期间经营指标落实到天)

2.检查、落实本商品部各柜组经营指标完成情况

3.与厂家真诚合作,帮助、指导厂家销售

4.掌握本商品部合作厂家的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况

5.与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系

6.与厂家沟通谈判,引进商品,引导消费潮流

7.掌握本商品部各类商品成本价、出厂价、进价、售价

8.组织安排换季、节假日、旺季销售的商品货源及促销活动

9.了解本部门经营状况,对各品类商品经营情况做以分析,促进重点品类商品的销售

10.负责审核经、联销商品的送货清单,审核联营厂家的供货情况,确保商品合理及有效库存

11.对本商品部促销方案及促销商品负责

12.严把进货质量关,商品价格关,对有质量问题、价格高的商品进行调整

13.负责处理本部门的售后服务

14.配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务

15.随时向直接上级沟通汇报工作进展情况

◇5 业务主管

职位概要:协助部经理工作

直接责任:

1.将本商品部各小组各阶段经营指标(企业重大活动或会战期间经营指标到天)传达给本商品部员工

2.做好商品部经理交办的各项工作

3.与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系

4.所有合作厂家的合同签订

5.检查缺断货情况并与厂家要货

6.了解每天商品部经营状况,对各品类商品经营情况做以分析,引导员工销售

7.配合部经理做好本部门的进货和销售工作

8.对商品的摆放、价签、POP展示及各种备品进行检查

业务人员岗位职责

9.负责本部门商品质量、物价检查,并将发现问题及时向部经理汇报进行整改

10.配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务

11.随时向直接上级沟通汇报工作进展情况

◇6 业务员岗位职责

1.配合商品部经理及业务主管做好本部门的进货和销售工作;

2.做好商品部经理和业务主管交办的各项工作。

商场楼层经理职责

1、传达商场各项指令、通知和规定,并贯彻执行;

2、制定本分部工作计划并组织实施,检查、跟进计划完成情况,对未完成的计划分析原因,采取措施确保完成商场下达的各项任务指标;

3、提高各级人员工作技能,充分调动员工的工作积极性;

4、负责考核员工业绩,对职工提升、降级及调动提出建议;

5、识别各级人员培训需求,制定培训计划并组织实施,验证培训效果;

6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理;

7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制,做到布局合理,陈列丰满、美观,促进销售;

8、识别顾客需求,向商场提出新商品(新专柜)引进和滞销商品淘汰的建议,不断优化商品结构,满足顾客需求;做好重点销售客户的管理工作;

9、执行商场下达的促销计划及促销活动,积极策划、组织开展本分部的各种促销活动,对促销效果进行分析和反馈;

10、负责对本分部经营成本的控制,努力降低商品损耗,降低管理成本;组织做好本分部盘点工作,并对盘点结果进行分析,对存在的问题采取纠正预防措施;

11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查,采取措施减少商品丢失,做好预防工作;

12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件,维持及营造现场良好的秩序;

13、与专柜客户的沟通和协调,及时向专柜负责人反馈信息。

商场楼层经理的工作职责

一、基本要求:

1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;

3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;

4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;

二、卖场管理

1、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;

2、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

3、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;

4、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;

5、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;

三、商户关系

1、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;

2、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

3、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;

四、顾客关系

1、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;

2、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;

3、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;

4、妥善处理各类退换货及各种投诉;

五、部属管理

1、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;

2、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;

3、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;

4、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;

5、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;

6、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;

六、上级关系

1、完成主管上级安排的各项工作任务;

2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;

3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;

七、同级关系

1、积极与同级管理人员协调、沟通,以保证协作工作的质量和效率;

2、在主管上级的安排下,完成同级部门要求的协作任务。如:协助防损部进行每日清场工作等;

八、其他

1、负责所辖区内的规章制度、通知等管理文件的签收、传阅和保管工作;

2、完成公司领导安排的其他工作任务。

商场楼层主管的日常工作和职责

工作职责

1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用;

2、认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;

3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决;

4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。

5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;

6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成;

7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力;

8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告;

9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权;

10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标;

13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象;

14、承担本区域的销售任务;

15、完成上级领导下达的其他工作任务;

第四篇:策划部经理岗位职责

岗位描述

岗位名称

策划部经理

岗位编号

直接上级

营销总监

越级领导

总经理

直接下级

调研专员、策划专员、文案专员

岗位权限与责任

工作职能

1、负责营销策划部的全面管理工作;

2、负责每月部门费用的预算、结算和报批工作;

3、负责对部门下属的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监督;

4、负责与公司其他部门的沟通与协调;

5、收集有关行业的信息,掌握市场动态,分析销售和市场发展状况,提出书面报告及针对性意见;

6、负责收集整理归纳客户资料,对客户群进行分析;

7、负责制订营销策划方案和销售计划,负责营销活动的策划、组织以及实施;

8、负责公司产品品牌形象策划以及品牌管理;

9、参与公司新产品拓展的调研工作、主持完成产品的市场定位及策划报告;独立撰写前、中、后期策划方案以及撰写广告宣传所需的各类文案并独立呈报;

10、监督所辖范围内的市场营销活动,广告策划、宣传和设计工作。

工作权限

1、对本部门所属员工及各项工作的管理权;

2、有向上级报告权;

3、对所属下级上报的策划方案、报告有批准权;

4、对所属下级的工作有监督检查权;

5、对所属限额资金有支配权;

6、草签协议的权利;

7、有一定范围内合同签订权;

8、具有对本区域内部的人员管理权,对所属员工的使用与任免有建议权,报上级审批;

9、具有对下属人员的工作执行培训、督导的权力。

工作关系

1、公司内部:销售、财务、生产、技术、人力;

2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传。

第五篇:策划部经理岗位职责

策划部经理岗位职责

直属部门:策划部

直属上级:公司总经理

岗位职责:

1、规化企业整体的发展战略、目标、新店的筹备及规化、并组织安排落实具体实施方案和相应的公关策略。

2、设计百货、超市的整体经营架构,包括卖场区域分布、卖场装饰、商品的规范陈列等。

3、节假日/季节性促销活动策划、制定、实施、执行、管控、评估。

4、计划并组织广告宣传计划、阶段目标及效果评估。

5、控制公司支出的广告费用/日常管理费用,并执行广告/制作费用的预算和总结。

6、进行行业/顾客服务市场调研,了解同行动态/消费者的心理状态,从而调整商场经营方式/顾客满意服务及促销活动。

7、负责、季度广告策略及预算、媒体计划、广告执行及品质管控、媒体广告投放及效果评估、商场发展规划。

8、定期回顾商场在本地及周边市场的表现,包括商品销售、商品价格、商品陈列、商品质量、顾客服务、活动促销的进展并提出建议。

9、对下属人员进行工作指导和工作考核。

能力描述:

1、大专以上学历,五年以上零售业管理工作经验。

2、了解零售商品的流通渠道,熟悉零售业的运作及商品销售和楼面管理。

3、有项目策划、投资分析及信息搜集经验。

4、有商场包装设计、市场方位、促销与销售渠道的策划能力。

5、富有创新意识并具有良好的组织、判断、决策、协调沟通能力及运作、表达、市场分析能力。

6、有谈判、沟通能力,可跟进企业战略性计划,营销战略,并可妥善处理与各供货商、广告商关系。

7、有制定管理制度和措施能力、并进行管理。

8、懂各类广告设计、企业CIS形象设计。

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