《综合应用能力》试卷模拟卷4

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第一篇:《综合应用能力》试卷模拟卷4

上海市2010 年度事业单位公开招聘考试

《综合应用能力》试卷模拟卷四

(本试卷满分为100 分,时限120 分钟)

一、案例分析题(分析题目所提供的案例材料,并根据要求回答问题,每小题15 分,共30分。)

【案例一】

2009年9月13日,国务院法制办公室全文公布《征信管理条例(征求意见稿)》,征求社会各界意见。该《条例(征求意见稿)》包括信用报告、信用 评分和信用评级,将信用报告业务、信用评分业务和信用评级业务等都纳入管理的范围,对征信业务中信息收集、整理、保存和加工等各个环节均做出了规定。其中 首度提及“负面记录保留期”问题。信用记录最重要的信用交易信息,包括个人、法人或其他组织在贷款、使用贷记卡或准贷记卡、赊销、担保、合同履行等社会经济活动中形成的与信用有关的 交易记录。此外,信用信息还包括诸与个人、法人或其他组织的信用状况密切相关的行政处罚信息、法院强制执行信息、企业环境保护信息等社会公共信息。

1、建立法制化的征信制度的有点及意义。

2、根据材料,征信条例还有什么需要改进的地方? 【案例二】

党的十七届四中全会审议和通过了历史性的文件:《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》。引人注目地把建设马克思主义学习型政党,作为管党治党的首要任务提了出来。

1、简述学习型社会的内涵。

2、根据材料,如何构建学习型社会,谈谈你的意见?

二、文书写作题(根据材料,撰写一则决定,题目及其他相关事项自拟,要求符合决定的行文格式,本题共10 分。)

为实现人性化管理,上海市人民政府决定对《上海市地下铁道列车车票使用办法》进行修改,并将修改决定下发各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各 市属机构。修改内容为:第二条第(二)项修改为:“乘客带领一个身高不满1.2米的儿童乘车,儿童免票;带领两个以上身高不满1.2米的儿童乘车,一个儿 童免票。”第三条第(一)项修改为:“月票限当月按照规定的次数使用。该决定2006年5月24日公布施行。另,1992年12月16日市人民政府批准、1993年3月1日市市政管理委员会发布的《上海市地下铁道列车车票使用办法》根据本决定修正后,由市交通委员会重新公布。

三、作文题(根据题目所给材料和要求写作,本题共60分。)【给定材料】

1.“大学生村官”是指政府选聘的专科以上学历应届或往届优秀高校毕业生,到农村乡镇担任村党支部书记助理、村委会主任助理和团委书记、副书记等职务的工作者。1995年,为解决“三农”问题,江苏省率先招聘大学生担任农村基层干部。1999年,浙江省宁波市采用公开招考方式,推行“一村一名大学生”计 划。2005年7月,中共中央、国务院下发《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》(中办发[2005]18号),进一步推动了“大学生村官”工 作。

2008年3月,中共中央组织部会同教育部、财政部、人力资源和社会保障部召开选聘高校毕业生到村任职工作座谈会,部署选聘高校毕业生到村任职工 作,从2008年开始,用5年时间选聘10万名高校毕业生到村任职。中组部《关于选聘高校毕业生到村任职工作的意见(试行)》(组通字[2008]18 号)指出,为加强农村基层组织建设,培养有知识、有文化的新农村建设带头人;培养具有坚定理想信念和奉献精神,对人民群众有深厚感情的党政干部后备人才,形成来自基层和生产一线的党政干部培养链;引导高校毕业生转变就业观念,面向基层就业创业,到经济社会发展最需要的地方施展才华,为建设社会主义新农村、实现全面建设小康社会宏伟目标提供人才支持和组织保证,决定在全国范围内开展选聘高校毕业生到村任职工作。

2008年4月至10月,全国31个省区市和新疆生产建设兵团已选聘7.8万名高校毕业生到村任职。目前约有30万名大学生活跃在新农村建设第一线:“大学生村官”工作进入了一个全面发展时期。

2.选聘到村任职的高校毕业生为“村级组织特设岗位”人员,由各省区市提出计划并组织选聘工作。比照公务员管理有关规定,由乡镇党委、政府负责工作 管理及考核。县级组织人事部门与毕业生签订聘任合同,明确各自的职责和义务。聘用合同期一般为2~3年,工作期满后,经组织考核合格、本人自愿的,可继续 聘任。不再续聘的,引导和鼓励其就业、创业。

对选聘到村任职的高校毕业生,比照本地新录用公务员试用期满后工资水平,中央财政和地方财政给予一定工作、生活补贴。中央财政按东、中、西部不同地 区,人均每年分别给予5000元、1万元、1.5万元的标准拨付,并按人均2000元发放一次性安置费,不足部分由地方财政承担。

在村任职2年以上,工作表现良好、考核合格的,报考党政机关公务员和研究生的,享受增加分数等优惠政策,同等条件下优先录取。3.2008年10月28日,由共青团中央、《中国大学生就业》杂志社、中青网组织评选的首届全国 “十佳大学生村官” 颁奖典礼在清华大学举行,周倍良等10人获首届“中国十佳大学生村官” 荣誉称号。

周倍良毕业于清华大学法学院。2006年7月,到京西门头沟区永定镇坝房子村做党支部书记助理兼团支部书记。他根据农村和农民的实际需要,发挥专业 特长,用法律和科学文化知识服务农村经济社会建设,维护农民合法利益,引导农民树立新风气、新风尚,赢得了当地干部群众的一致好评,被誉为“农民律师”、“普法村官”。

郑州大学硕士研究生柳波放弃了城市的优越生活,于2006年7月任河南省开封市兰考县城关乡老韩陵村村党支部书记。他根据本村实际情况,运用所学知 识,在田间地头向农民讲授知识、传授技术;他带领农民打机井,彻底解决了旱天浇地问题;他建起板材加工厂,安排村里的剩余劳动力,使农民走上了致富道路,被称为新农村建设的带头人。文国云毕业于西南石油大学。通过四川省“一村一名大学生” 计划考试被选聘到内江市威远县铺子湾镇双岭村任党支部副书记。经过基层磨练,提高了自身素质能力,完成了《威远县清溪河水污染治理的意见和建议》、《推进 农村妇女事业发展问题探讨》等课题。他创建的困难村民帮扶项目——同心帮扶基金,改善了群众的生活,由于效果显著,在全县得到推广。

河南农业大学毕业生介同彬2002年投身当地“大学生村官” 计划,担任淇县原庄村党支部副书记。他从“两委”班子建设入手,推行村务公开和民主管理,给村委会工作注入了活力。“村官”生涯使他积累了实践经验,为创 业奠定了基础。他依托自己创办的兴和畜牧开发有限公司,带领群众养猪致富;他建起了无公害蔬菜种植基地,使村民找到了致富门路。他先后荣获“河南省优秀共 产党员”、“河南省十大杰出青年农民”、“中国青年五四奖章”等荣誉称号。

4.2008年3月25日,《光明日报》发表了中国农业大学、人民大学、中国村社发展促进会有关学者、专家深入9个省市区对“大学生村官” 的调查报告。在调查中,90%以上村民对“大学生村官”都抱有较高的期望,期望大学生能给新农村建设带来积极的影响;多数村民对大学生村官计划表示赞成,对大学生在农村的作用给予充分肯定。但是,个别大学生村官的表现也不尽如人意。有的刚下去时热情很高、信心很足,但一段时间下来,却发现条件艰苦,所学专 业很难派上用场,工作起来没了信心和动力。个别地方“大学生村官”流失现象比较严重。

新华网合肥2007年9月29日消息,蚌埠市凤阳县辞退两名“大学生村官”引起舆论关注。凤阳县人事局局长高峰拿着一份聘用合同说:“辞退易福的理 由只有一条,连续两个月没有到任职的板桥镇陈湾村上班,年度考核不合格。”2006年9月,易福等19名大学生被凤阳县聘为“村官”,经过培训,他们到该 县几个新农村建设示范村任科技副主任。记者采访易福时,他讲了四条理由:一是工资待遇太低,生活费每个月600元,还需要结婚送礼,河堤集资等,加上日常零用,所剩无几;二是省里选拔时 说表现优秀的,选拔为乡镇机关干部,但在凤阳县根本没有执行,到现在为止,几乎没人被选拔;三是对我们不重视,我加入到“村官”队伍是想在农村成就一番事 业,但是绝大多数时间没人关心,无事可做;四是发展空间太小,我是大学毕业生,一些想法总是与他们格格不入,缺乏共同语言,“壮志难酬”啊。

5.中国人民大学的一份调查显示,超过57%的毕业生认为,担任“村官”是自己在就业压力和优惠政策引力下作出的选择。对农村怀有感情、想成就一番 事业的占24%,把农村作为磨练自己舞台的占17%,对于3年届满后的工作趋向,40%想考公务员,39%继续在农村工作,3%想考研。

“大学生村官”网发起的一项调查显示,在1734名投票者中,21.8%的人表示三年期满后愿意继续留在农村工作;58%的人则决定考公务员进入政府部门。江苏省泗洪县委某副书记说:“有些大学生到村任职只是为以后升迁仕途打基础,把到村任职当成曲线就业的跳板。”

6.新华网2008年4月14日报道,记者近期在安徽农村采访时发现,选派大学生到村任职工作目前存在一些问题:一是这些大学生在农村做村 官不知道该干啥。农民各自为政,公共物品匮乏,大学生感觉是无事可干或者是无钱干事。二是大学生普遍感觉能力缺乏,农民普遍期待大学生能够给他们带来一些 资金、农技、信息、市场方面的服务,遗憾的是大学生并不具备这方面的能力,由于缺少必要的配套技能培训,让这些大学生经常心有余而力不足。三是对大学生定 位不明确。大学生在农村也会发现有很多事情可以做,比如,组织文化活动、开办夜校等等。但当地干部的主要思路引进技术、发展经济,大学生的一些想法往往被 村干部简单否定了,使得大学生很郁闷。四是大学生有的处于放羊状态。有的下去后没有人管、没有人问,有问题也不知道找谁解决。

有专家认为,做好高校毕业生到农村任职工作,要特别注意处理好以下四个方面的问题:一是思想“稳定”问题。当村官既不是做秀,更不是镀金。虽然“村 官”是培养干部的一条途径,但并不保证将来个个都能当大官,这就要求“大学生村官”要有长期当好“村官”的思想准备,否则一旦遇到困难或挫折,便产生打退 堂鼓的思想。二是工作“深入”问题,农村是社会生产第一线,工作内容极为丰富,不是英雄无用武之地,就看你是不是真心钻进去,肯不肯培养对农村和农民的感 情,把自己所学的科学知识用于农村社会实践活动。三是方法“科学”问题。社会本身就是一个错综复杂的矛盾体,矛盾无处不在,无时不有。只有紧紧依靠广大农 民群众,正视矛盾,才能化被动为主动,受到广大农民的欢迎。四是能力“提高”问题。人的知识一是来自书本知识,二是来自实践,只有将理论与实践有机地联系 在一起,才能转换为认识世界,改造世界的强大动力。只有干,才能获得,干得越多,才能干的越好。

7.2008年10月27日,胡锦涛总书记在首届“中国十佳大学生村官”的有关汇报材料上作出重要批示,称赞“大学生村官” 创业激情和奉献精神难能可贵。2008年12月22日,国家副主席习近平主持召开“大学生村官”代表座谈会并作重要讲话。他强调,“大学生村官”是加强党 的基层组织建设和推进社会主义新农村建设的重要力量,也是党政机关培养和储备来自工农一线后备人才的重要来源。各级党组织和有关部门要切实关心“大学生村 官”的成长成才,着力构建“大学生村官”工作的长效机制,努力使“大学生村官”下得去、待得住、干得好、流得动。

写作要求:结合给定资料内容,以“历练与使命”为题,写一篇文章。要求:观点鲜明,内容充实,结构完整,语言简洁流畅;800-1000字。

参考答案

一、案例分析题 【案例一】

1.一是较好地实现了征信机构与信息主体之间的法律地位平等。二是有效避免了“记黑账”的问题,可以防止信息主体在浑然不知中进入信用“黑名单”。三是消除了一次污点伴一生的问题。

建立法制化的征信制度,加强征信管理,对于规范市场经济秩序,完善社会信用体系,保障市场经济的顺利运行,维护社会和谐,具有重大的现实意义。作为 新生事物,尤其是一份法规的征求意见稿,难免有不成熟和挂一漏万之处,但是没有尝试就不会进步,对于有利于经济发展和社会进步的制度创新,始终应持鼓励态 度。

2.征信条例也还有部分改进之处:

首先,条例征求意见稿尚缺征信内容增减的权力明确界定。条例严格规定了征信机构不得收集的五种个人信息,但却没有明确规定谁有权增加征信收集内容,在什么情况下增加信息内容。如果没有明确的权限界定,必将损害公民的合法权益。

其次,在条例中,中国征信中心获得了较多的特权,而信息主体的权利却相对薄弱。最后,条例未涉及已纳入中国征信中心的未履行“告知程序”信息的效力问题。该不该在条例实施后的一定期限内集中向信息主体通报已有的个人信用情况,通过什么样的程序履行告知义务,如有异议应如何处理等。

【案例二】

1.以全民终身学习理念为指导,推进全民终身学习实践,促进人的终身发展与完善,这是学习型社会的本质特征和基本内涵。

形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告中提出,终身教育必须建立在学会认知、学会做事、学会共同生活、学会生存四个支柱上,这四个支柱也可以视为一个人四个方面的素质或能力。其中学会学习的能力更是一项核心能力,学会学习也就是学 会生存,学会创业,学会创造,学会发展,学会适应并跟上时代前进和变化的步伐。

2.构建终身学习是一项系统工程,必须整体设计,协调推进,需要重点加强以下几方面: 一是健全宽进严出的学习制度。职业学校、成人高等继续教育探索改革招生模式,实行更加开放、灵活的招生制度。完善同等学力入学制度,把成人既往学习的经历和成果,拓宽成人进入职业院校和成人高校的通道。在广播电视大学的基础上组建覆盖全国城乡的开放大学,对符合入学资格要求者实行免试入学、随时注册 的办法。建立弹性学习制度,鼓励在职学习者利用业余时间学习,工学交替、分阶段完成学业。二是建立继续教育学分积累与转换制度。将学习者参与的非学历继续教育按照一定标准折合为学分,允许将继续教育学分在不同的教育机构和项目之间进行转换。建立学习者个人继续教育学分“账户”,累积的学分达到规定要求,即可获得相应的文凭或者证书。三是完善学习成果认证制度。通过考试、测试、成绩及证书审查等对于非正规教育(如培训、进修、自学和社会实践等)的学习成果予以评价,有助于使学习成果得到社会的认可,激励人们终身学习。不断完善各种资格考试制度的同时,积极探索以能力水平为主要依据的多样化学习成果认证方法,促进各种学习成果的互 认与衔接,充分发挥学习成果认证对促进终身学习的积极作用。

二、文书写作题 【参考答案】

上海市人民政府关于修改《上海市地下铁道列车车票使用办法》的决定

各区、县人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构: 现决定对《上海市地下铁道列车车票使用办法》作如下修改:

一、第二条第(二)项修改为:“乘客带领一个身高不满1.2米的儿童乘车,儿童免票;带领两个以上身高不满1.2米的儿童乘车,一个儿童免票。”

二、第三条第(一)项修改为:“月票限当月按照规定的次数使用。” 本决定自公布之日起施行。

1992年12月16日市人民政府批准、1993年3月1日市市政管理委员会发布的《上海市地下铁道列车车票使用办法》根据本决定修正后,由市交通委员会重新公布。

上海市人民政府(盖章)二○○六年五月二十四日

三、作文题 历练与使命

选聘高校毕业生到农村任职,是党中央加强农村基层组织建设、培养和锻炼干部的战略举措,对于促进社会主义新农村建设、全面建设小康社会具有重大而现 实的意义,对于青年成长同样有着深远的影响。广大高校毕业生应深刻认识担任“村官”的双重意义,增强使命感,勇于在艰苦的环境中不断历练自己,在未来富民 强国的进程中肩负起更大使命!目前约有30万名“大学生村官”活跃在新农村建设第一线,为农村的建设做出了重要贡献,成为新农村建设的骨干力量和党政干部后备人才的重要来源。当 然,我们的“大学生村官”制度还存在一些亟待完善的地方,从政策环境来看,村官工资待遇、后续考评选任、工作环境和服务支持等方面还不尽如人意;从大学生 村官自身看,在自身素质和心态方面也存在不少问题,需要更多的历练。

“大学生村官”工作中存在的问题,已引起党和政府的高度重视。不久前,胡锦涛总书记和习近平副主席作出重要批示和讲话,称赞“大学生村官”创业激情 和奉献精神,强调各级党组织和有关部门要切实关心“大学生村官”的成长成才,着力构建“大学生村官”工作的长效机制,努力使“大学生村官”下得去、待得 住、干得好、流得动。这一指示精神必将推动“大学生村官”工作的深入发展,相信各级党委和政府在今后的工作中一定会很好地贯彻落实。就大学生自身而言,更 应该从领导指示中汲取动力、看到希望、坚定信念,积极响应号召,到农村基层去历练自我,更好地履行青年的使命。

“天将降大任于斯人也”,要想不辱使命、担当大任就必须不断历练自我。在农村基层,大学生村官要注重从以下几方面历练:第一,要志存高远、坚定信 念,在推进农村经济发展和社会进步中实现自己的人生价值;第二,要“苦其心志”、“劳其筋骨”,做好长期艰苦工作的思想准备,弘扬脚踏实地、求真务实的实 干精神,在农村的艰苦环境中砥砺品质;第三,要勤于学习、善于学习,问计于民,在与农民群众摸爬滚打的交往中吸取营养、增长智慧;第四,要勇于开拓、大胆 实践,在建设社会主义新农村的伟大实践中经风雨、长见识、增才干;第五,要尊重农民、心系群众,在服务农民群众中增进同他们的感情和血肉联系,把自己的所 学所长与群众的实际需求对接起来,为农民多干事、干实事、干好事,切实为农村繁荣、农业发展、农民致富添砖加瓦、贡献力量,赢得组织满意、群众认可。艰难困苦,玉汝于成!新农村建设任重而道远,我们大学生正是处在这么一个充满机遇和挑战的关键时刻。我们一定要响应号召,扎根农村,安心基层,不断历练自我,用实际行动在农村这块广阔的天地里谱写“大学生村官”的绚丽诗篇,最终通过农村基层的砥砺磨炼走向更大的人生舞台。

第二篇:《综合应用能力》试卷模拟卷1

上海市2010 事业单位公开招聘考试

《综合应用能力》试卷模拟卷一

(本试卷满分为100 分,时限120 分钟)

一、案例分析题(分析题目所提供的案例材料,并根据要求回答问题,每小题15 分,共30分。)

【案例一】

当前在一些领导干部中诚信道德严重缺失,突出表现为:在工作上,作风漂浮、弄虚作假,在群众面前,说一套做一套,知行不

一、言行分离。这些诚信道德问题的存在一方面严重地影响了党的执政能力建设和党的先进性建设;另一方面造成社会诚信道德的丧失。因此,加强党的执政能力建设和先进性建设,提高党的建设的科学化水平,就必须大力推进领导干部的诚信道德建设。

1、根据材料,谈谈大力推进领导干部的诚信道德建设的意义。

2、根据材料,谈谈你对诚信道德建设的建议。

【案例二】

2006年3月5日,温家宝总理在十届全国人大四次会议上所作的《政府工作报告》中明确提出,建立健全行政问责制,提高政府执行力和公信力。这是“执行力”概念第一次被写进《政府工作报告》,标志着政府执行力建设正式被纳入国家治理范畴。2007年3月5日,温家宝总理在十届全国人大五次会议上所作的《政府工作报告》中再一次表明了中央提高政府执行力的坚强决心。

1、根据材料,谈谈你对政府执行力的理解。

2、根据材料,谈谈如何提升政府执行力?

二、文书改错题(下面这份公文在格式、用语及文字等方面都存在一些问题,请修改后使之符合常用公文格式,本题共10 分。)

上海市人民政府办公厅文件

(沪府办发〔2006〕10号)

上海市人民政府办公厅转发市政府信息公开联席会议办公室关于上海市政府机关公文类信

息公开审核办法的通知

各区、县人民政府、市政府各委、办、局:

市政府信息公开联席会议办公室制订的《上海市政府机关公文类信息公开审核办法》已经市政府同意,现转发给你们,请认真按照执行。

附件《上海市政府机关公文类信息公开审核办法》。

上海市人民政府办公厅(印章)

2006年3月27日

三、作文题(根据题目所给材料和要求写作,本题共60 分。)

【给定材料】

随着中国经济的快速发展,能源安全供应日益成为一个重大战略问题。近年来,电力、煤炭、成品油、天然气等供应紧张的问题不时出现,能源体制改革的步伐也进展缓慢。与此同时,日益严峻的全球气候变暖压力,也对能源的开发和使用提出了重大挑战。哥本哈根会议前夕,中国政府宣布了新的控制温室气体排放的行动目标。与之相适应,中国提出到2020年非化石能源占一次能源消费的比重15%左右。

(一)我国能源资源面临的严峻形势

2009年,全国遭受了大范围的大雪低温天气,“气荒”、“电荒”、“煤荒”集中爆发,将我国能源价格市场化改革再度推上了前台。数据显示:自去年11月份至今年1月底,这一用气高峰期间,杭州缺气30万立方米,西安缺气60万立方米,武汉缺气70万立方米,川渝缺气80万立方米,北京缺气1000万立方米,而全国则超过3200万立方米。

2009年秋季以来,中国西南地区降雨少、来水少、蓄水少、气温高、蒸发大、墒情差,致使广西、重庆、四川、贵州、云南五省份遭受旱灾,对群众生活、工农业生产包括经济社会发展都造成了严重影响,损失十分严重。据官方统计,截至2010年3月23日,广西、重庆、四川、贵州、云南五省份受灾人口6130万6000人,饮水困难人口1807万1000人,农作物受灾面积503万4000公顷,绝收面积111万5000公顷,直接经济损失达236亿6000万元人民币。

(二)我国成立高规格的能源委

2010年01月27日,中国政府网发布《国务院办公厅关于成立国家能源委员会的通知》:为加强能源战略决策和统筹协调,国务院决定成立国家能源委员会。这是我国成立的最高规格能源机构,温家宝亲自挂帅,出任能源委主任、李克强任副主任,包括外交部、财政部、国土部、工信部、科技部等多个部委一把手及军队高层出任委员。其主要职责是:负责研究拟订国家能源发展战略,审议能源安全和能源发展中的重大问题,统筹协调国内能源开发和能源国际合作的重大事项。

(三)09年以来的能源资源价格改革

09年以来,北京、上海、天津、沈阳、广州、南京等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价,有些城市上涨幅度甚至达到了45%。对当前各地上调水价的理由,总结起来有两条:一是水价总体偏低,没有反映水资源的稀缺程度和水环境治理成本,导致浪费严重,不利于提高居民的节水意识;二是水价偏低导致供水企业面临经营亏损的压力。

为理顺电价关系,促进节能减排,进一步推进电价改革,国家发展改革委经商国家电监会、国家能源局,出台了电价调整方案,自2009年11月20日起,将全国销售电价每千瓦时平均提高2.8分钱。各地区、各行业电价调整标准有所差异。这次电价调整的主要内容,一是对上网电价做了有升有降的调整。二是统筹解决去年8月20 日火电企业上网电价上调对电网企业的影响。三是提高可再生能源电价附加标准。四是适当疏导脱硫电价矛盾。在调整电价同时,对销售电价结构做了进一步优化和完善。加快了城乡各类用电同价、工商业用电同价步伐,并按照公平负担的原则,适当调整了电压等级之间的差价。此次电价调整暂不调整居民电价,国家发展改革委已要求各地研究对居民用电推行阶梯式电价改革方案,将居民用电分档定价,对基本电量,保持较低的电价水平,用电越多,电价越高,以促进节约用电。

写作要求:结合给定资料内容,谈谈你的看法,写一篇文章。要求:观点鲜明,内容充实,结构完整,语言简洁流畅;800-1000字。

参考答案

一、案例分析题

【案例一】

1.诚信建设是提高全社会文明程度、实现社会主义建设目标的基础和保障。社会诚信关键在于政府诚信,政府诚信体现于公务员诚信。公务员作为政府行为的决策者和体现者,其诚信修养和诚信行为如何,对社会公众具有强大的引领、示范和辐射作用。公务员掌握公共资源和公共权力,讲诚信不仅是个人的道德要求,更是对公众利益的一种承诺,是必须履行的义务。因此,加强公务员诚信建设,是社会诚信建设的基础工程和先导工程。

2.一个诚信的社会必须靠政府来引导,而政府的诚信要靠各级政府和领导干部、公务人员通过多种手段来打造。

一是要从教育入手。切实加强对公务人员的思想教育,树立和落实科学发展观、正确的政绩观,时刻牢记执政为民的思想,为民办实事,办好事。向一些先进人民公仆进行学习,言必信、行必果的作风。

二是要重视制度建设。健全政府自身的诚信机制,使政府有稳定的政策及其制定机制,有共同权力合理使用的机制,有健全的责任机制。要建设一个诚信的社会体系,而诚信的社会体系必须靠健全的法律和制度保障,这也就是所谓的法治国家。要重视制度建设才是解决问题的根本和关键,诚信制度建设的意义也就在此。

三是要严惩失信行为。面对失信行为,要根据有关制度规定,严肃追究政府部门及其工作人员的责任,使其接受相应处罚。公职人员以谦卑的态度接受惩处,其意义将会超越处罚结果本身。因为我们政府的施政、行政本身也就是依法实施,积极遵守和执行法律,才可能教育人民接受政府的管理。

【案例二】

1.政府执行力一般指政府机关为达成既定目标,依法使用、调度和控制各种公共资源,贯彻执行国家方针政策、法律法规以及上级指示、决定、决议,实现战略目标和任务的能力。政府执行力是一种“合力”,政府执行力各要素的优化组合是形成高效执行力的关键。

政府执行力,是对政府工作效率和绩效的一个整体判断,是衡量政府执政能力强弱的一个重要标准。它反映出的是政府代表民意发现、分析和解决问题的能力,也体现了政府作为一个领导机构的领导能力、指挥能力。

2.没有执行力就没有执政力,没有执行力就没有公信力。影响政府执行力的因素有公务员的观念、素质和能力、政府的体制机制、客观外部环境等多个方面。执行力首先是观念问题,要提高政府的执行力首先必须树立依法行政、依法办事的法治观念。此外也要提高领导干部的重视程度,强化机构建设,转变工作作风,破除官本位,培养公务员的服务意识和公仆意识,树立争取的权力观等等,但众多措施中改善体质机制,建立健全行政问责制,对于提升执行力尤为重要。

二、文书改错题

【参考答案】

(1)发文机关标识书写不规范。应去掉括号。

(2)标题分行不规范。《格式》规定,标题可一行或多行居中排布,排列时应注意匀称,分行时不破词。

(3)主送机关书写不规范。一是位置不对,主送机关与标题之间应空一行;二是标点使用不规范,主送的各机关之间通常是同级同类的用顿号,同级不同类的用逗号,主送机关结束之后用冒号。应该为“各区,县人民政府,市政府各委、办、局”。

(4)附件书写不规范。《格式》规定,公文如有附件,其标注方法是在主件正文之下空1行、左空2字标识“附件”二字,后标冒号和名称。附件名称不用加书名号,后面也不加句号。

(5)成文日期书写不规范。应改为“二○○六年三月二十七日”。

三、作文题

【参考例文】

节约能源资源,政府要以身作则

近年来,我国多地出现了“煤荒”“气慌”“水荒”,面对我国人口多、底子薄、资源相对不足的事实,我们必须从基本国情出发,珍惜资源,节约资源,集约使用资源,提高资源利用效率。而这关键在于政府的引领。

伴随着经济的快速增长,我国对煤电油运和重要资源的需求量明显增加,一些重要能源对外依存度大幅度上升,重要能源资源短缺对我国经济发展的制约进一步加剧。同时,随着我国工业化和城镇化进程的加快,能源资源需求总量还会增加,经济发展面临的资源短缺的矛盾将会长期存在。因此,节约能源资源,大力促进能源资源的高效利用和循环利用,是缓解能源资源约束矛盾的根本出路。

首先,政府应当不遗余力地宣传引导唤醒广大民众的节约意识。近日,山东省委书记和省长带头参加能源短缺体验活动,他们一大早或步行或骑自行车到各自的办公地点上班,就能起到一个很好的表率作用。在这一点上,美国的做法值得借鉴。美国政府对节约常识的宣传可谓无孔不入,他们有针对性地深入到社会的各个层面,时常提醒美国人注意节约,经常普及节约能源资源的相关知识,并要求民众及时更换节能设备。

其次,政府可以通过经济、法律、以及必要的行政等措施,鼓励节能产品的研发、生产和推广,有时甚至需要政府直接投资来进行。比如,苏州市每年拿出1000万元资金,对4万户家庭的老式水龙头、马桶进行免费改造,计划在今年把全市10万多户的节水器具全部改造完毕。政府出钱给百姓免费更换节水器具,是建设节约型社会的务实之举,仅此,全苏州市每月就可以节约近13万吨自来水,政府的这个投入可谓是一本万利。

最后,在节约能源资源方面,政府官员应该要以身作则。大多数人居家过日子都知道节约,但公家的东西,有时就有“能用则用,不用白不用”的错误观念,所以在政府机关、企事业单位经常看到,电灯、空调没人关,公车到处跑的现象,政府官员作为人民利益的捍卫者,在节约能源资源应当以身作则,民以官为范,政府节约一滴水、一度电,折射出的也不仅仅是能源利用问题,同样也折射出一个社会的人文素养,更多的起着引领示范作用。

当然,节约能源资源关键在于政府做表率,但同样也要求社会公众能积极响应。面对共同的难题,我们必须共同来承担。

第三篇:2018年事业单位联考综合应用能力A全真模拟卷及参考答案

2018年事业单位联考综合应用能力A全真模拟卷及参考答案

材料一:

5月22日,Q省大通回族土族自治县7个乡镇的中小学生,在食用学生“营养餐”后,出现疑似食物中毒症状,其中20名学生情况较为严重。

4月16日,J省师范大学十余名学生集中出现呕吐、腹痛、腹泻等症状,经校方调查确定为食物中毒事件。3月6日晚,南昌航空大学前湖校区多名学生出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等症状,卫生部门确定为一起食用金黄色葡萄球菌污染的烤肉导致的食物中毒事件。1月18日,H省重点中学之一的H省华侨中学发生一起学生食用食堂饭菜食物中毒事件,17名学生因在该校第一食堂进餐发生呕吐和腹泻症状被送医。经卫生疾控部门检验鉴定,中毒学生是副溶血弧菌引起的细菌性食物中毒。近年来,H省发生多起中小学、幼儿园学生集体中毒事件。

上述校园食物中毒事件呈现出学校范围广、涉及人员多、爆发集中、类型全等特点,从乡镇幼儿园到城市大中专院校,从公立学校到私立教育机构,从“营养餐”到校园食堂,从校内小吃店到校园周边餐饮店,均存在引发食品安全事故的隐患。中毒事件一旦爆发,受害学生少则十几人,多则上百人,社会影响巨大。

N大学生命科学与食品工程学院教授徐艳钢指出,上世纪90年代高校后勤实行社会化改革,社会餐饮企业可通过招标、承包等形式进入学校食堂,但对社会餐饮企业的准入标准却无国家层面上的统一规定。根据现行规定,企业只要具有餐饮经营资质即可进入学校经营,对餐饮企业的诚信经营、不良记录等均没有考察评审。这就导致部分学校食堂引进的社会餐饮企业良莠不齐。东华理工大学副校长聂逢君告诉记者,根据《食品安全法》规定,学校作为校园食品安全第一责任人,学校在对外承包食堂时只对企业承包经营权,食堂管理权由学校负

责。部分学校将食堂转包给个人管理,个人再转包现象目前都不同程度存在。海南省疾病预防控制中心公共卫生研究所所长冯礼明指出,绝大多数学校无力承办学校公共食堂,采取承包、转包的形式,将食堂经营权出让给私人或企业。许多学校食堂承包方并不都具有食堂承包资质,学校食堂无证经营现象严重。在学校管理缺位的情况下,餐饮企业出于成本考虑,易出现采购不合格原材料,在餐饮具消毒、工作人员健康培训等关键环节偷工减料等违规行为。海南省临高县有关部门今年4~5月对该县114家学校单位食堂摸底情况显示,合法办证经营的单位有29家,属于无证经营的单位有85家,非法经营的单位高达62.5%。多名受访的学校负责人以及专家指出,校园食品安全最关键的环节在于原材料采购源头控制,但在实际操作中部分学校食堂在原材料采购过程中并未严格执行索票索证台账管理制度,采购没有正规检验单、非正规厂家生产的原材料,进货查验和采购记录制度也难以落到实处。材料二:

J省食品药品监督管理局通报了2017年全省营养改善计划学校食堂餐饮食品安全“双随机”检查情况。前期,J省食品药品监督管理局对4个设区市所属县的40家营养改善计划学校食堂开展了餐饮食品安全“双随机”检查,检查中发现问题237个,下达责令整改40份,建议立案12起。徐艳钢说:“学校食堂餐饮企业是特殊人群用餐的特殊餐饮单位,应该设定更高的准入标准。”他建议,政府应从国家层面制定全国统一的校园餐饮企业准入标准,引入诚信记录、经营资质等评审指标。

长期关注农村基层教育的海口市长流镇中心小学校长林杰建议,国家应将学校食堂列为特殊餐饮单位,食堂承包应列入政府招标计划,统一招投标以减少学校与承包方的利益纠葛。林杰认为,校园食品安全范围不仅指“校园内”,校园外的餐饮店、小吃摊等也是校园食品安全的一部分,同样需要社会和政府的高度关注。

多位受访专家指出,建立并落实食品、食品添加剂及食品相关产品采购索证索票、进货查验

保障各项食品安全管理制度落到实处,是提高当前校园食品安全水平的关键所在。大宗原材料采购、从业人员健康体检、餐饮用具消毒等关键环节必须由学校把关。校方所承担的法律责任不能因为经营权的转移而转嫁。冯礼明建议,校园食堂使用的原材料可由政府部门牵头采取原料集中采购、集中配送的方式。

针对目前校园食品安全问题上普遍存在的“企业肇事、政府埋单”现象,南昌市食品药品监督管理局局长唐旭平认为,政府还应学习西方国家保险业投保食品安全经验,建立校园食品安全责任保险制度。通过引入第三方监督和化解机制,建立科学的风险防范机制和赔偿机制。2013年,J省保监局在J赣州、吉安两地开展校园食品安全责任险试点,对造成学生人身伤害和财产损失的,保险公司最高可向学生支付每人每次20万元的赔偿。目前已有19个校园午餐配送单位与保险公司签订保单,承担风险保障5525万元,有效保障了校园食品安全。“学校餐饮经营单位作为投保人,保险公司通过查阅其经营记录,对餐饮企业进行评估,同时督促企业规范操作。”J省保监局产险处处长熊伟说,“在事故发生后又可作为第三方协调化解机制,有效化解社会矛盾,承担企业因疏忽和过失而导致的学生人身损害和财产损失。在中国医院协会副秘书长庄一强看来,近年来发生在国内的多起校园中毒事件,在后续处理上存在“没死人就不是大事”和“没死人就不严惩”的倾向。一些事件的调查结果也不公开透明,处理采取大事化小、小事化了的做法。他强调,“必须制定出台校园食品安全事故惩罚机制和措施,一旦发生学生群体性食物中毒事件,严肃追究食堂承包者和学校后勤部门与主管校长事故责任。”

一些专家还建议,应设立由卫生、工商、食药监和教育等部门联合值班的举报热线。采取校内和校外双重监督的模式,锁紧校园食品安全的大门。材料三:

5月7日下午,有网友在微信群发布了衡山县星源学校食堂饭菜霉变的视频、图片和文字,2006年,是一所集幼儿园、小学、初中、高中四个办学层次于一体的民办学校,目前约有5000名学生。

当日下午,湖南省衡阳市衡山县星源学校20多名学生家长前往学校,发现食堂里一些菜已经变质。记者从家长提供的视频和图片看到,家长手中的萝卜干和辣椒已经发霉,蒸饭的饭盒内侧连标签都没有撕除,黄瓜已经腐烂,而这些都是家长在学校食堂发现的食材。无独有偶。5月7日,一篇题为《食堂饭菜惊现老鼠》的网帖在衡阳师范学院贴吧引发热议。据学校宣传部门负责人彭斌向记者介绍,5月7日下午17:00左右,衡阳师范学院东校区2015级一同学在一楼食堂打了一份木耳炒猪蹄的盒饭,带到学生宿舍打开盒饭后,发现菜里有一只小老鼠,拍了照片并发到自己的QQ空间。之后,在微博、论坛等网络平台,相关图片和文字均被转载。

学校领导和相关职能部门负责人获知此事后,立即成立工作组,连夜找到相关当事人核实事件的真实情况。经调查,同学反映的情况属实。针对家属质疑,星源学校理事长和校长5月8日在学校微信公众号上发布《致全体学生家长的一封信》表示歉意,承认“是我们的后勤管理出了问题”。记者了解到,星源学校食堂由校方自主运营,并非对外承包。目前,学校已对原总务主任兼供应科科长宾某给予撤销职务处分,如涉嫌违法行为将移交司法机关处理,并辞退食堂原职员袁某、彭某、陈某3人。衡阳师范学院方面,彭斌介绍,该食堂是学校直属管理,但食堂一些厨师、员工为对外招聘人员,食堂的管理确实存在疏漏,但具体是哪一环节出了问题还在调查中。“学校将以此事件为教训,深刻反思,对食堂进行全面整顿整改。”彭斌说。

事实上,全国各地学校食堂近年来“黑暗料理”事件频出,存在安全隐患的学校食堂并不是少数。“由学校食堂卫生状况引发的事件屡见不鲜,暴露出学校在食品安全监管方面存在的 ”中南大学社会学教授李斌指出,就餐人数众多的学校食堂,对于食材采购、烹饪加工属于“规模化生产”,一旦监管有疏忽,很容易产生食品安全问题。专家指出,学校食堂一般分对外承包和学校自主经营两种。在承包经营体制下,由于承包方难免存在逐利心理,容易在食材的采购、烹制过程,以及厨房的卫生条件、从业人员的职业素养等方面“打折扣”,从而产生食堂食品的安全问题。而一些由学校自主经营的食堂,因为大多自负盈亏,而且管理涉及到人员、设施、加工、出售饭等很多繁杂工作,对校方的监管要求非常高。专家建议,对于学校食堂的食品安全问题,必须建立起学校、教育、食品安全监管等部门合力构筑的“安全防线”。“要明确学校和教育部门在食品安全监管上的首要责任,建立、健全以校长为第一责任人的食品安全责任制,严格实施食品原料采购记录和索证索票制度,一旦发现食堂食品安全漏洞,必须严肃追究学校和教育部门的责任。同时,食品安全监管部门应形成常态化的抽查、监管机制。”李斌说。材料四:

孩子们刚刚开学,新学期学校食堂食品安全情况如何?昨天,记者跟随J市食药监局突击检查了胥江实验中学及周边餐饮店。检查从细节入手,同时现场取样餐具送回检测中心检测,全方位监管在校学生的食品安全。据了解,接下来相关部门将抽检170批次校园食堂的餐饮品种。

“积水过多容易滋生细菌,要尽快整改到位。”昨天下午,在D实验中学食堂的餐具消毒区域,市食药监局相关检查人员指出,该区域地面积水太多,需要改进。校方对此解释称是因为午餐后工作人员刚刚进行过清洗造成的。随后,一行人又检查了食堂内肉类、水产、蔬菜加工区,半成品、生食物储物区以及留样区,查看了留样记录、蔬菜农检检测记录、蔬菜浸泡记录等,并在最后抽检碗、筷、餐盘的样品,带回检测中心实验。

从突击检查的情况来看,检查人员认为该校食堂整体情况较好,但在一些细节上处理不到位,“比如留样区的样品数量比规定要少,按照200g的要求,鸡蛋至少要留样2个以上,实际情况只留了1个。”同时,学校对于食品安全的自查也没有做到位,检查人员要求校方及时整改。

离开学校后,检查人员对学校周边的餐饮店也进行了突击检查并取样抽检。

据介绍,今年,苏州将学校食堂、学生集体用餐配送单位及学校周边地区作为重点检查目标,春季开学期间各级监管部门已累计出动3056人次,抽检样品108批次,提出整改意见112项,34家学校食堂还开展异地互查,对检查发现问题进行了通报。前两天,食药监部门已经针对胥江实验中学的食堂继续开展发酵面制品、餐饮具、熟肉等重点餐饮品种监督抽检多个批次,在加强监管的同时推广视频技术、远程监控、透明厨房、阳光公示等先进管理方法和技术手段,联合食安办、综治办、教育局、公安局、市容市政管理局等部门加大对食品安全违法犯罪行为打击力度,形成监管合力,保证食安校园。据介绍,苏州近286家学校食堂,其中幼儿园262家,大中专学校24家,为众多教师学子提供校园日常饮食服务。“学校食堂的食谱、食品原料、操作间、消毒设施等都要细致检查。其中,食品原料采购中,除了查看原料样品,还要对原料采购的合同票据进行检查。”D中学的食品安全监管科科长张道金介绍,肉油蛋奶面等大宗产品的采购,学校食堂需与合法经营企业签订合同,如此严格是对食品原料采购的一种质量保障,同时完善了问题追溯机制,万一出现问题以便原因排查。张道金补充说,除了程序化地细致检查,执法人员还尤为注重与工作人员的交流,通过交流发现学校食堂有可能存在的安全漏洞。根据《江苏省学校食堂安全监督检查办法》规定,学校月度自查、监管部门季度检查、飞行检查、督导检查都是学校食品安全的检查方式。其中,学校月度自查则是校方食堂自行排查问题的重要方式之一。为了让学校食堂工作人员提高食品安全意识,区食药监局不定期举行食品安全培训,同时在校方食堂配备专业的食品安全管理员,监督管理学校食堂的食品安全。此外,为方便学校自查、让工作人员具体可感地了解食

况,在上一级检查表的基础上,细化检查项目内容。“一个学校食堂配备一个档案盒,定期收集各类检查表,并根据具体检查情况,了解食堂的具体情况,提出整改建议。”张道金补充说。

通过细致、繁琐的检查,工作人员发现,近年来D中学食堂工作人员的食品安全意识有所提升,硬件设施配备较为齐全,较往年有很大的改观。但是,仍有部分人员素质欠佳,在细节上做得不到位。“比如安装了防蝇帘,但并不会去使用,而是把帘子拉在一旁,防蝇帘反倒起不到其功能作用。”张道金指出,在整体管理水平显著提升的基础上,将针对检查中出现的问题进行重点处理。其中,监管部门通过回头看的方式督促学校食堂落实整改,同时加大对学校食品安全工作人员的安全操作培训,强化各学校食堂工作人员的食品安全意识,提升学校食堂食品安全管理水平,从源头上避免食品安全事件的发生,全面保障学校师生的食品安全。

任务:假设你是学校的一名管理人员,请根据背景材料完成下列任务,一、请基于给定资料一,概括校园食堂在经营管理中存在哪些缺失,从而导致学生中毒事件屡屡发生。(30分)

作答要求:准确全面,分条列项作答,字数在250字以内。

二、请根据给定资料二,谈谈我们应采取哪些措施解决校园食堂食品安全问题。(35分)作答要求:紧密结合给定资料,对策针对性强,条理清晰,字数在300字以内。

三、请根据给定资料三,给在广大学生和家长写一封慰问信。(35分)作答要求:主题明确、语言流畅、措辞得体,字数在400字以内。

四、请你为S市食药监局在D实验中学的校园食堂食品安全检查活动起草起草一份简报。(50分)

作答要求:全面、准确、主题明确、语言流畅、措辞得体,字数在500字左右。

2018年事业单位联考综合应用能力A全真模拟卷参考答案

任务:假设你是学校的一名管理人员,请根据背景材料完成下列任务,一、请基于给定资料一,概括校园食堂在经营管理中存在哪些缺失,从而导致学生 中毒事件屡屡发生。(30分)

作答要求:准确全面,分条列项作答,字数在250字以内。【参考答案】

校园食堂在经营管理中存在的缺失有:

一、餐饮企业准入门槛低,准入标准缺乏统一规定,对餐饮企业的诚信经营、不良记录等均未进行考察评审,导致行业整体素质不高;

二、校园食堂“以包代管”难以形成有效监管,学校将食堂经营权出让给私人或企业后,难以对食堂的经营状况进行有效检查,管理缺位;

三、学校食堂无证经营,存在采购不合格材料,在关键环节偷工减料等违规行为;

四、原材料采购未严格执行管理制度,管理制度落实不到位,对原材料把控不严,监管流于形式。

二、请根据给定资料二,谈谈我们应采取哪些措施解决校园食堂食品安全问题。(35分)作答要求:紧密结合给定资料,对策针对性强,条理清晰,字数在300字以内。【参考答案】

针对校园食堂的食品安全问题,我们应采取如下措施:

一、国家应制定全国统一的校园餐饮企业准入标准,设立较高的准入门槛,引入诚信记录、经营资质等评审指标。

二、政府应对学校食堂进行统一招标,严格限定招标标准,斩断学校与承包方的利益纠葛;

三、完善和落实各项校园食品安全管理制度,严格把关食堂经营的关键环节,采取原料集中采购、集中配送的方式;

四、建立校园食品安全责任保险制度,引入第三方监督和化解机制,建立科学的防范机制和赔偿机制;

五、制定校园食品安全事故惩罚机制和措施,设立举报热线,采取校内校外双重监督模式,严肃追究相关人责任。

三、请根据给定资料三,给在广大学生和家长写一封慰问信。(35分)作答要求:主题明确、语言流畅、措辞得体,字数在400字以内。【参考答案】

慰问信

各位家长,亲爱的同学们:

5月7日,有网友在网上曝光我校食堂饭菜存在霉变的现象,引起了社会的高度关注。我们获知此事后立即成立了工作组进行了调查,发现网友的曝光情况属实。对此,我们感到很痛心,对广大的学生和家长深表歉意。对此事,我们进行了严肃处理。

首先,对学校原总务主任兼供应科科长给予撤销职务处分,辞退食堂的相关工作人员;其次,经查证,食堂的管理确实存在问题,我们也着手对食堂进行了全面整改。

未来我们会痛教育、食品安全监管等部门形成合力构筑“安全防线”,明确学校监管的首要责任并配合食品安全监管部门建立常态化的抽查和监管机制。

最后,再次向广大学生和家长致以歉意,并欢迎大家继续对学校食堂的工作进行监督。

XX学校

2018年1月7日

四、请你为S市食药监局在D实验中学的校园食堂食品安全检查活动起草一份简报。(50分)

作答要求:全面、准确、主题明确、语言流畅、措辞得体,字数在500字左右。【参考答案】

苏州市食药监关于胥江实验中学食品安全检查的简报

学生刚开学,校园食品安全问题再次引发人们的关注。为了进一步加强食品安全工作,确保广大师生的饮食安全,我市食药监对胥江实验中学进行了专项检查。

此次主要针对食堂的餐具消毒区域,食堂肉类、水产、蔬菜加工区、半成品、生食物储物区、留样区,发酵面制品、餐饮具、熟肉等重点餐饮品种监督抽检,也对原料采购的合同票据进行了检查。

在检查中注重与工作人员的交流,通过交流去发现可能存在的安全漏洞,推广视频技术、远程监控、透明厨房、阳光公示等先进管理方法和技术手段。整体来说,学校食堂情况较好,食品安全意识有所提升,硬件设施配备较为齐全,但留样区样品数量少,餐具消毒区域积水多,学校自查不到位的问题,部分人员素质欠佳,在细节上做得不到位。

后期会通过回头看的方式督促学校食堂落实整改,同时加大对学校食品安全工作人员的安全

操作培训,强化各学校食堂工作人员的食品安全意识,提升学校食堂食品安全管理水平,从源头上避免食品安全事件的发生,全面保障学校师生的食品安全。

第四篇:2013社会工作者《初级综合能力》模拟试卷

2013社会工作者《初级综合能力》模拟试卷(4)

一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意))

第1题 关于社会工作在社会层面的目标描述不正确的是()。

A.包括解决社会问题

B.包括促进社会公正

C.最终目的是促进社会革命

D.最终目的是推动社会进步

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务,而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

第2题 社会工作者胡娟在社区工作中经常为智障儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育,她的角色是()。

A.经纪人

B.治疗者

C.倡导者

D.教育者

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】社区工作社区照顾模式中经纪人是为服务对象寻找有关服务的,如为智障儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源,如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。

第3题 组员的招募及遴选步骤不包括()

A.招募成员

B.遴选和评估

C.确定组员

D.确定工作目标

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】组员的招募及遴选其步骤主要包括:招募成员、遴选和评估、确定组员。

第4题 需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。这种策划属于()。

A.问题解决策划

B.方案发展策划

C.战略性策划

D.创新策划

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】方案发展策划的主要过程是:需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。

第5题 一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系

B.税法政策

C.市场营销

D.社会联谊

【正确答案】:B 【答案】B【解析】缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。

第6题 艾滋病患者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境,并通过各种努力减少社会歧视,维护其正当权益,体现的社会工作价值观原则是()。

A.认可

B.尊重

C.保密

D.个别化

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】对服务对象的尊重与包容,是社会工作价值观的操作原则之一。在这里,尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利,充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利,帮助他们解决困难,满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说,尊重不仅是一种思想上的认知,还是一种道德上的实践。

第7题 学校社会工作者在与服务对象小磊的会谈中得知上周小磊溜进学校的实验室,损坏了设备,造成了很大的经济损失。小磊家庭经济困难,他恳求社会工作者不要告知学校让他承担责任。上述情形中,社会工作者遇到的难题是()。

A.保密问题

B.个人利益与社会责任

C.自决原则和知情同意

D.情、理、法问题

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害,这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中,这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下,社会工作者面对的不同对象,处理的不同问题,可能因为涉及的不同人际关系和权力关系,社会工作者在如何处理个人信息,以及如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面,因此,需要做审慎的思考和判断,从而避免出现任何伦理错误和失误。

第8题 问卷设计过程中正确的步骤是()。

A.认定研究问题一设计问题一试调查一定稿

B.试调查一认定研究问题一设计问题一印制

C.认定研究问题一试调查一设计问题一定稿

D.设计问题一认定研究问题一试调查一印制

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】问卷设计一般经过步骤包括:①进行探索性工作,就是通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题;②设计问卷初稿;③试用和修改,为慎重起见,要将问卷初稿发放给少数专家,请他们提出意见和建议;④定稿和印制。

第9题 在社会工作价值观中,“保密”意味着()。

A.社会工作服务只能在秘密状态下进行

B.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料

C.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料

D.未经服务对象允许,社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料

【正确答案】:D 【答案】D【解析】为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下,必须打破保密原则而来不及提出报告,社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续,以记录必要的工作程序。

第10题 朱俊的父亲因患自血病于去年去世。至今,全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议,组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组,帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于()。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持,达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中,最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。

第11题 关于社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色,下列说法不正确的是()。

A.信息、资源的提供者和链接者

B.小组及组员能力的促进者

C.小组的组织者和问题的解决者

D.小组的引导和支持者

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要在于:①信息、资源的提供者和链接者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导和支持者。

第12题 《劳动法》规定,用人单位可以与()解除合同。

A.患职业病患者小方

B.孕妇小美

C.哺乳期的小张

D.出差的小月

【正确答案】:D 【答案】D【解析】为了保护劳动者的合法权益,防止雇主滥用解雇权,《劳动法》规定,当劳动者有下列情形之一时,禁止用人单位解除劳动合同:①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;②患病或者负伤,在规定的医疗期内的;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的;④法律、行政法规规定的其他情形。

第13题 亲人的意外死亡属于危机介入模式中的()。

A.成长危机

B.社会危机

C.情境危机

D.自然危机

【正确答案】:C 【答案】C【解析】危机通常可以分为两类:①成长危机,即每个人在成长过程中需要面对不同的任务而产生的危机;②情境危机,即因生活情境的突然改变而引发的危机。亲人的意外死亡属于情境危机。

第14题 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助,一般要()。

A.写项目申请书

B.私人恳请

C.电话劝募

D.在特别事件组织筹资活动

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助,一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括:①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义,或申请这笔经费(有时是实物)要做什么,其用途要符合社会福利或社会公益目标,符合政府或基金会的资助目标;②资助的重要性,即这笔资助对于项目对象的必要性;③资助额及申请这一数量资助的原因,这里需要列出较细致的项目预算;④怎样使用这笔资助,即怎样将这笔资助运用于机构的服务;⑤使用这笔资助可能达到的预期效果;⑥使用这笔资助的社会交代的方法,即如何向资助者报告资助项目的结果。

第15题 社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录,从社会工作者对服务对象的责任来看,这些记录只能用于()。

A.与自己的亲人交流

B.与其他机构志愿者交流

C.与自己的督导交流

D.作为写书的材料引用

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

第16题 2008年,汶川地震后,香港明星刘某将演唱会收入全部捐入灾区,用于灾区重建,这种筹款方式属于()。

A.项目申请

B.私人恳请

C.电话劝募

D.特别事件筹资活动

【正确答案】:D 【答案】D【解析】特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务,来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动,提高社会服务机构与目标民众的接触机会,来增加组织的筹款金额。

第17题 根据莫瑞的需要理论,尊重、归属、援助等需要属于()。

A.生理性需要

B.与学习任务有关的需要

C.与人际关系有关的需要

D.与自我实现需要有关的需要

【正确答案】:C 【答案】C【解析】莫瑞把需要分为两大类:第一需要,也称生理性需要,包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要;第二需要,又称心因性需要。其中,心因性需要包括两小类:①与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要);②与人际关系有关的需要,包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)

第18题 根据我国《工伤保险条例》的规定,下列情形中,应认定为工伤或视同工伤的是()。

A.小张常常酗酒,酒后跟人发生摩擦,造成重伤

B.小佟出差期间,发生车祸

C.小燕跟同事分手,精神恍惚,发生车祸

D.小蓝因工作压力过大跳楼致残

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】我国《工伤保险条例》规定,职工有下列情形之一的,不得认定为工伤或者视同工伤:①因犯罪或者违反治安管理伤亡的;②醉酒导致伤亡的;③自残或者自杀的。

第19题 为未成年人实施特殊的劳动保护的社会救助属于()保障方式。

A.家庭

B.学校

C.社会

D.司法

【正确答案】:C 【答案】C【解析】对未成年人的保障方式包括家庭保护,学校保护,社会保护与司法保护。其中,社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的15项要求:①创造良好的社会文化环境;②维护受教育权;③提供多样化的活动场所;④提供丰富健康的文化产品;⑤预防网瘾;⑥提供安全的消费和娱乐产品;⑦净化未成年人的生活环境;⑧为未成年人实施特殊的劳动保护;⑨尊重未成年人的隐私;⑩保护未成年人的人身与生命安全;⑧为特殊需要的未成年人提供社会救助;⑥加强卫生保健与预防疾病;⑥支持鼓励发展幼儿教育;⑩保护未成年人的智力成果与名誉权;⑩对完成义务教育不再升学的未成年人提供职业教育。

第20题 小张的丈夫因车祸去世后,整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好,加上没有什么文化和技术,很多年都没有上班。失去了丈夫,小张只能外出找零活维持生计,收入一直都不稳定,巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下,她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时,积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是()。

A.资源筹措者

B.服务提供者

C.倡导者

D.支持者

【正确答案】:B 【答案】B【解析】社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在:社会工作者首先是向服务对象提供服务的人,这里的服务既包括提供心理辅导,也包括提供物质帮助和劳务服务,还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务,既可能是直接服务,也可能是间接服务。还有,这种服务有时是社会工作者个人可以解决的,更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

第21题 一些企业为了赢得他人赞赏和承认而去捐款。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系

B.税法政策

C.市场营销

D.社会联谊

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】公司的捐款也可能被当作一种赢得他人赞赏和承认的理由。捐款者一方面希望自己心中有良好感受,另一方面也希望捐款能够成为自己独有的行为。

第22题()位于问卷的第一行居中位置,可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

A.指导语

B.标题

C.封面信

D.问题和答案

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】标题,即问卷名称,如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置,可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

第23题 社会福利机构设立了研究部门,充当机构领导的参谋,则该结构属于()。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型:①直线型组织结构;②直线参谋式组织结构;③职能式组织结构。其中,直线参谋式组织结构是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系,而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式,例如,社会福利机构可能设立研究部门,充当机构领导的参谋。

第24题 社会工作者小张与服务对象李某的工作即将面临结案,但是李某已经对小张产生了依恋,已经习惯和小张面谈,小张不得不将最后的服务从一周一次改成了三周一次,小张采取的结案方式为()。

A.变化联系的方式

B.延长服务时间

C.间接暗示服务对象

D.降低情绪暗示服务对象

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】结案时可以采取不同的形式,最常用的有以下三种:①直接告诉服务对象,在最后一次服务面谈中,社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务;②延长服务间隔的时间,社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间,如从原来的一周一次延长到两周一次,让服务对象逐渐适应个案工作的结束;③变化联系的方式,社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助,例如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。

第25题 《中华人民共和国残疾人保障法》规定,国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试,有盲人参加的,应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。这体现了残疾人享有()。

A.教育权

B.劳动权

C.文化生活权

D.环境友好权

【正确答案】:D 【答案】D【解析】残疾人合法权益包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权、环境友好权。其中《中华人民共和国残疾人保障法》对环境友好权规定的内容有:国家和社会应当采取措施,逐步完善无障碍设施,推进信息交流无障碍,为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。具体包括四层含义:①无障碍设施的建设和改造;②信息交流无障碍;③公共服务无障碍;④政治参与无障碍。其中信息交流无障碍的规定是:①国家采取措施,为残疾人信息交流无障碍创造条件;②各级人民政府和有关部门应当采取措施,为残疾人获取公共信息提供便利;③国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品;④国家举办的各类升学考试、职业资格考试和任职考试,有盲人参加的.,应当为盲人提供盲文试卷、电子试卷或者由专门的工作人员予以协助。

第26题 社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化,因而具有()的功能。

A.反馈政策

B.监督政策

C.执行政策

D.解释政策

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】社会政策是国家或机构依据其占支配地位的价值观念解决社会问题、增进成员福利的基本原则。这些原则要变为实际的福利服务活动,并让有需要的成员真正受惠,就需要一种转换机制,这就是社会工作行政。社会工作行政在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化,因而具有解释政策的功能。

第27题 针对社区家庭暴力,围绕受害者开展治疗,这属于()。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】:B 【答案】B【解析】社会工作者在治疗小组中的角色在于通过小组工作的活动过程,帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因,利用小组的经验交流和分享,辅以一定的资源整合或社会支持网络,以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗,从而改变小组组员的行为,重塑其人格,开发其潜能,促使其成为健康、健全的社会人。

第28题 只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成。这属于()。

A.无结构式访问

B.结构式访问

C.集体访问

D.个别访问

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】依据是否有访问指引,访问可以分为结构式访问和无结构式访问。结构式访问就是按既定访问指引向对象提问,从而获取相关资料,如根据大纲了解政策制定的原则和程序等信息。无结构式访问是只给访问者一个题目,由访问者和被访问者就这个题目自由交谈,交流议题在双方互动过程中逐步形成。

第29题 郑沽是一名学校社会工作者,最近她在对某高中学生的逃学现象进行研究时发现某两个班级学生的逃学比例都在10%以上,其他方面都差不多。后来她每月对实验组的班级进行一次有关读书重要性的讲座,对照组则无上述安排。半年后,实验组和对照组的逃学比例分别为4%和l5%,由此可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的()。

A.小组研究

B.个案研究

C.行动研究

D.实验研究

【正确答案】:D 【答案】D【解析】实验研究是基于因果关系的逻辑,把研究问题置于特定场境中,通过严格的控制和策划,使得所研究变量及其关系得以体现。

第30题 某学生在某次期中考试中,估计自己的英语考试成绩为80分,但其实际成绩为85分。于是,他将期末考试中英语考试的理想成绩定为90分。根据阿尔德弗尔的ERG理论,这反映了该学生的()。

A.成长需要

B.关系需要

C.求知需要

D.认知需要

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为以下三类:①生存需要,这类需要关系到机体的存在或生存,包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段,这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;②关系需要,这是指发展人际关系的需要,这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足,它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;③成长需要,这是个人自我发展和自我完善的需要,这种需要通过发展个人的潜力和才能,才能得到满足,这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。第31题 老谢最近生意较忙,平时很少有时间管读初中的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩游戏,平时也不愿与他交谈,这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助,刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子,尽量与儿子多沟通,周末可以带儿子去郊外游玩。此时,刘军所扮演的基本角色是()。

A.支持者

B.服务提供者

C.倡导者

D.关系协调者

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中,倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时,社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者,即向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们以使其成功。

第32题 由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体是()。

A.团队

B.志愿者组织

C.家庭

D.朋辈群体

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】朋辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。在儿童期,朋辈群体的形成大部分出于偶然性因素。随着年龄的增长,朋辈群体形成的主动选择性变得越来越多。

第33题()是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下.达命令的结构。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】职能式组织结构是职能部门化在特定工作范围内可以直接对其他管理人员下达命令的结构。职能部门具有较大的权力,不仅收集信息和提供意见,而且可以作决定和执行。

第34题 当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,其反应是()。

A.表达性需要

B.感觉性需要

C.比较性需要

D.规范性需求

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】当个人被问及是否需要某一特定服务时,其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中,可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中,当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足,并把它们说出来时,那便是居民的感觉性需要。

第35题 刘佳从小成绩优异,又考试了名牌大学,并以优异的成绩毕业,但在找工作过程中,屡次碰壁,情绪十分低落,甚至对生活感到绝望,无奈之下,向社区社会工作者求助。从危机介入模式看,此时刘佳所经历危机的发展阶段是()。

A.危机萌芽期

B.危机应对期

C.危机恢复期

D.危机解决期

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】危机的发展一般可以分为四个阶段:①危机发生;②危机应对;③解决危机;④恢复期。其中,危机应对是指在危机出现后,服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。

第36题 李清夫妻感情一直不错,最近这段时间以来,李清总发现自己身体不舒服,觉得丈夫有了外遇,看什么都不顺眼,也经常跟丈夫抱怨,吵架,丈夫面对妻子的无理取闹,刚开始还安慰几句,后来就变得没什么反应,一笑了之,李清觉得丈夫不关心自己,变得更加变本加厉,一出现小问题,便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助,社会工作者小张,对夫妻二人进行面谈后,小张可以估计李清很可能进入了()。

A.敏感期

B.更年期

C.逆反期

D.爆发期

【正确答案】:B 【答案】B【解析】中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题,如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突,进而会引起一些行为偏差。

第37题 社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是

()。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.建立社区内不同群体的合作关系

C.加强社区居民对公民权利和义务的了解

D.加强社区的安全巡逻

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力,如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,以及建立社区内不同群体的合作关系等。

第38题 刘璐没什么学历,最近又下岗,面临社会的竞争,多次的打击,刘璐感到很绝望,向社会工作者章广求助,章广组建了下岗再就业的培训班,将和刘璐一样遭遇的人组织在一起,学习新的知识,以改变现在的现状,章广要组织的小组属于()。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】教育小组的宗旨在于,通过帮助小组组员学习新知识、新方法,或补充相关知识的不足,促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式,从而实现小组组员的发展目标。教育小组在工作过程中,首先,要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要;其次,促使小组组员能够确立新观念、新视野,从而改变看问题的角度;最后,开展干预服务,降低小组组员的问题行为特征,以至达到改变自我的目的。在社会工作比较成熟的国家和地区,教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。

第39题 在(),组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段,标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定,小组活动运作状态良好,组员之间更愿意了解和被了解,更愿意接纳他人,更愿意相互合作、相互支持、相互肯定,提出的建议或计划也更加现实。

第40题 社会工作者通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受,这种沟通与互动技巧属于()。

A.专注与倾听

B.互动交流

C.适当帮助梳理

D.鼓励支持

【正确答案】:A 【答案】A【解析】专注与倾听是指,社会工作者要通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时,要注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息,在未完全听懂对方的真正意思前,一定不要与之争辩。

第41题()是社会服务机构基于组织目标和需求,对政府、企业、社会大众或基金会等,发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

A.投资

B.捐助

C.捐资

D.筹资

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务,是基于组织目标和需求,对政府、企业、社会大众或基金会等,发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

第42题 助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。

A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B.社会工作者协助服务对象解决问题,促进自立

C.社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能的情况下自强自立,克服困难。

第43题 许赛就读于北京某大学社会工作专业,毕业后进人社会机构工作,许赛的工作属于()。

A.专业社会工作

B.业余社会工作

C.志愿者

D.公益性社会工作

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】当前我国对社会工作有三种不同的理解:普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中,专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

第44题 需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。这种策划属于()。

A.问题解决策划

B.方案解决策划

C.战略性策划

D.创新策划

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】战略性策划的主要过程是:需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方案发展一评估。

第45题 “尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对()的伦理责任。

A.服务对象

B.同事

C.工作机构

D.社会工作专业

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】总体来看,社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面:①社会工作者对服务对象的伦理责任,包括对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任,主要包括尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任,主要包括督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任,主要包括实践能力、个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任,主要包括专业的完整性、评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任,主要包括社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动等方面的要求。

第46题 关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是()。

A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分

B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上

C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰

D.服务对象的自我概念与真实经验之问的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】选项A,自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。选项B,人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。选项C,有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要,变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。

第47题 社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是()。

A.改善社区教育现状

B.提高社区的医疗状况

C.培育社区居民骨干参与社区事务

D.加强社区的安全巡逻

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解,增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧,发现和培育社区居民骨干参与社区事务,以及建立社区内不同群体的合作关系等。

第48题 社会工作者协助社区成员分析问题,发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及地区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题,这属于社区工作的()。

A.社区照顾模式

B.社会策划模式

C.社区行动模式

D.地区发展模式

【正确答案】:D 【答案】D【解析】地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题,发挥其自主性的工作过程,目的是提高他们及地区团体对社区的认同,鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。

第49题 劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中,错误的是()。

A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成

B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数

C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则

D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁裁决不服的,可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】对仲裁裁决不服的,除《劳动争议调解仲裁法》另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。

第50题 社会工作督导者在处理服务对象申述过程中扮演的是()角色。

A.组织者

B.管理者

C.倡导者

D.缓冲器

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间,被督导者与社会服务机构之间,机构内部各部门之间的缓冲器,其任务包括:①处理服务对象申述;②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

第51题 问卷调查中,被调查者完成问卷的最佳时间为()。

A.5~10分钟

B.10~15分钟

C.15~20分钟

D.20~30分钟

【正确答案】:B 【答案】D【解析】回答问卷所花时间越短越好,一般在被调查者20~30分钟内完成为宜。

第52题 针对社区留守老人,社会工作者唐堂策划了“节期温暖问候”服务,动员社区居民以志愿者深入社区,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,唐堂对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括()。

A.志愿者的家庭背景

B.志愿者的个人专业和专长

C.志愿者被服务对象

D.志愿者的个人素质

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益,如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等;另一方面也要考虑风险因素,如机构对志愿者的约束力不强,志愿者的可靠程度不一样,需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度,以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第53题 社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者,有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。

A.不批判

B.保护

C.接纳

D.尊重

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中,社会工作者要从内心接纳服务对象,将他们看作是工作过程中的重要伙伴,对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度,绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视,更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

第54题 根据《中华人民共和国婚姻法》,下列情形中,不符合结婚自愿的是()。

A.张燕的父母因贪图钱财,收了大笔彩礼,害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚.B.张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚

C.张燕因父母生病,没钱医治,而答应同同村的李某结婚

D.张燕上大学之前,跟同村的李某有约定,李某出钱供张燕上大学,毕业后张燕同李某结婚,张燕为了这个约定同李某结婚

【正确答案】:A

【答案】A【解析】《中华人民共和国婚姻法》规定,结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿,不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

第55题 上级主管适当地将职权移交给下属的过程,是通过()来实现的。

A.命令

B.监督

C.授权

D.指导

【正确答案】:C 【答案】C【解析】授权,是指上级主管适当地将职权移交给下属的过程。社会服务机构授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率,授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。

第56题 我国社会保障部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的()。

A.社会福利与卫生合并的行政主管机关

B.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

C.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

D.社会福利与劳工合并的行政主管机关

【正确答案】:C 【答案】C【解析】政府主管社会保障(福利)事务的行政机构,主要有五种类型:①独立的社会福利行政主管机关,如澳大利亚家庭与社区服务部;②社会福利与卫生合并的行政主管机关,例如美国的健康与人群服务部;③社会福利与劳工合并的行政主管机关,如德国;④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关,如日本、法国;⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构,例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

第57题 发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与是社区工作()的行动方针。

A.准备阶段

B.评估阶段

C.巩固阶段

D.启动阶段

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】社区工作启动阶段的行动方针是发动资源、成立社区小组、训练社区居民带头人、巩固社区居民的参与。该阶段的主要任务是:寻找和发现社区居民中的带头人,并进行培训,提高其对参与社区事务意义的认识;确定工作目标的优先次序,加强社区中的互助合作气氛。

第58题 现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态,这反映这些家庭的教养方式可能是()。

A.支配型

B.娇纵型

C.****型

D.放任型

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】父母盲目的溺爱和疏于管束,构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中,孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态,而这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正,很容易发展为反社会型人格。

第59题 德国心理学家勒温认为,人的行为是个体与环境相互作用的结果,他提出的行为公式是B=f(P·E),其中 E代表()。

A.行为

B.个体

C.群体

D.环境

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P·E),其中,B代表行为,P代表人,E代表环境。

第60题 在()的家庭教养模式下,孩子由于得不到必要指导和正常约束,会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常,待人处事具有攻击性,易受诱惑,做事权宜敷衍,缺乏理想等心理倾向。

A.****型

B.娇纵型

C.放任型

D.冲突型

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】家长既缺少爱心、耐心,也缺乏责任感,对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下,孩子由于得不到必要指导和正常约束,会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常,待人处事具有攻击性,易受诱惑,做事权宜敷衍,缺乏理想等心理倾向。

二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

第61题 社会工作者李艳在社区进行家访时,有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支,加上自己身体不好,需经常吃药,生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷,而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似,她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中,能够反映社区工作特点的有()。

A.向他们提供理财辅导和情绪疏导

B.自掏腰包替他们解决生活困难

C.动员志愿者,为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品

D.召开低保户座谈会,听取他们的意见,商讨解决办法

E.向社区内所有低保户做问卷调查,了解他们的实际情况

【正确答案】:A,D,E 【答案】ADE

【解析】作为一种工作方法,社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性,具体表现在以下几方面:①分析问题的视角更加趋于结构取向;②介入问题的层面更为宏观;③具有政治性;④富有批判和反思精神。

第62题 社会目标模式的理论基础主要源于()。

A.社会学

B.精神医学

C.心理学

D.民主论

E.系统论

【正确答案】:A,E 【答案】AE

【解析】社会目标模式的理论基础主要源于社会学和系统论。系统论视人类社会、社区都是一个一个的系统,每个系统内部的要素之间都是耦合在一起的,并且彼此相互作用、相互影响。社会学的理论关注的则是社会与个人、群体与个人的关系,社会转型、社会变迁与社会行动。

第63题 关于儿童社会服务,下列说法不正确的是()。

A.儿童服务的提供由政府提供

B.对弃儿的救助属于最基本的儿童服务

C.儿童服务指的是对幼儿和少年的服务

D.儿童福利服务一般由政府和社会工作机构共同负责

E.国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任

【正确答案】:A,C,D 【答案】ACD【解析】按照国际上的理解,儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务,是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助,对残疾儿童的救助,对受虐儿童的援助,对儿童受教育权的保护,以及对童工的救助,对沾染不良行为的少年儿童的帮助,对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。现代国家对儿童发展及其权益保护负有义不容辞的责任,所以,儿童福利服务一般是由政府负责的,而儿童服务的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

第64题 下列人员中应该停止领取失业保险金的有()。

A.同美国人结婚的张小姐

B.因犯盗窃罪被劳动教养的李先生

C.受教育后重新上岗的范先生

D.失业后一直在寻找工作边上学的刘先生

E.刚享受城市基本养老保险待遇的徐女士

【正确答案】:B,C,E 【答案】BCE

【解析】依照《中华人民共和国失业保险条例》的规定,有下列情形之一的,停止领取失业保险金,同时停止享受其他失业保险待遇:①重新就业的;②应征服兵役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的;⑥无正当理由,拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的;⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。

第65题 在危机处理中,社会工作者需要遵守的基本原则有()。

A.限定目标

B.提供支持

C.及时处理

D.去灾难化

E.输入希望

【正确答案】:A,B,C,E 【答案】ABCE

【解析】由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响,因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时,危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则:①及时处理;②限定目标;③输入希望;④提供支持;⑤恢复自尊;⑥培养自主能力。

第66题 个案管理实施原则中的服务评估分为()。

A.初始评估

B.需求评估

C.过程评估

D.环境评估

E.社会工作专业评估

【正确答案】:A,B,E 【答案】 ABE

【解析】评估包括对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等,是个案管理的核心任务。个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。

第67题 作为社会工作者,在接案过程中的工作要求有()。

A.明确服务对象的要求

B.给服务对象以专业的指导

C.了解求助对象的求助愿望

D.促使有需要的求助对象成为服务对象

E.初步评估服务对象的问题和需要

【正确答案】:A,C,D,E 【答案】ACDE

【解析】个案工作的工作重点包括:①了解求助者的求助愿望;②促使有需要的求助者成为服务对象;③明确服务对象的要求;④初步评估服务对象的问题和需要。

第68题 行为治疗模式的理论基础包括()。

A.行为学理论

B.经典条件作用理论

C.社会学理论

D.操作性条件作用理论

E.社会学习理论

【正确答案】:B,D,E 【答案】 BDE

【解析】行为治疗模式以经典条件作用理论、操作性条件作用理论和社会学习理论作为自己的理论基础。

第69题 小组工作的功能包括()。

A.增加小组成员之间的亲密感

B.增强组员的成就感

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.打造增能的社会支持网络

E.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境

【正确答案】:C,D,E 【答案】CDE

【解析】小组工作的功能包括:①塑造小组组员的平等意识和共同体归属感;②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境;③创造相互帮助、共同成长的学习机会;④打造增能的社会支持网络。

第70题 青年阶段面临的主要问题包括()。

A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪

B.角色转换与冲突

C.工作上遭遇到歧视

D.婚姻家庭的调适问题

E.对前途的迷茫

【正确答案】:B,C,D 【答案】BCD

【解析】在青年阶段面临的问题主要有:①角色转换与冲突;②在工作上遭遇到的歧视问题;③婚姻家庭的调适问题等。

第71题 我国开展的社会工作领域包括()。

A.妇女社会服务

B.医疗社会工作’

C.城乡社区发展

D.康复服务

E.农村医疗合作

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】社会工作领域是指社会工作提供专业服务所介入的社会生活领域。社会工作可以在人们遇到困难的各个方面和领域开展服务,帮助他们解决困难。社会工作的工作领域十分广阔,从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看,社会工作有以下基本领域:儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作和企业社会工作。

第72题 社会工作领域,服务策划的形式包括()。

A.战略性策划

B.问题解决策划

C.方案发展策划

D.可行性策划

E.可持续性策划

【正确答案】:A,B,C 【答案】ABC

【解析】服务策划有多种形式,在社会工作领域主要的形式有以下四种:①战略性策划;②方案发展策划;③问题解决策划;④创新策划。

第73题 根据《中华人民共和国未成年人保护法》,保护未成年人工作应当遵循的原则有()。

A.尊重未成年人的人格尊严

B.预防与发展相结合

C.适应未成年人身心发展的特点

D.教育与保护相结合

E.保障未成年人的合法权益

【正确答案】:A,C,D,E 【答案】ACDE【解析】《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定,未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利,国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护,保障未成年人的合法权益不受侵犯。

第74题 下列关于专业社会工作内涵的表述中正确的是()。

A.社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动

B.社会工作强调的是双方合作,多方协同

C.社会工作注重专业价值:强调专业方法

D.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

E.志愿者和义工服务就是专业社会工作

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动,与一般助人活动相比,它有许多特点,这主要表现在以下几个方面:①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义:志愿者是指那些没有报酬,到公立或志愿服务组织自由奉献的人们,他们从事各种类型的社会福利服务。

第75题 社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有()。

A.倡导者

B.领导者

C.支持者

D.技术专家

E.方案实施者

【正确答案】:D,E 【答案】DE

【解析】社会工作者在社会策划模式中扮演的角色:①技术专家,主要任务包括收集社区资料,进行社区分析、社区诊断、社会调查,对服务进行策划,组织运作和评估等;②方案实施者,社会工作者的主要任务是执行有关方案,与有关机构、团体保持良好关系,推动方案的实施。

第76题 根据助人自助的理念,在某个家庭面临贫困时,社会工作者的服务内容包括()。

A.帮助该家庭分析导致贫困的原因,并提升社会工作者的专业素养

B.协助该家庭形成应对贫困的策略,并掌握好缓解压力的方法

C.配合该家庭采取应对贫困的行动,并协助其认识家庭自身的潜能

D.鼓励该家庭看到行动的成效,并提出社会工作者的后续服务方向

E.为该家庭提供一切经济援助

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中,社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题,选择科学的、合适的方法提供服务,而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而作出反应。在这种互动过程中,双方互相理解对方的行动,相互合作,共同去实现克服困难、解决问题的目标。

第77题 心理社会治疗模式可以运用的技巧包括()。

A.折中治疗技巧

B.宏观治疗技巧

C.直接治疗技巧

D.微观治疗技巧

E.间接治疗技巧

【正确答案】:C,E 【答案】CE

【解析】心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多,包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧,顾名思义,是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。相反,间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。

第78题 定性研究常用的方法包括()。

A.问卷调查

B.实验研究

C.观察

D.访问

E.量化资料

【正确答案】:C,D 【答案】CD

【解析】问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。

第79题 关于我国的社会工作.下列说法正确的是()。

A.体现了社会主义核心价值理念

B.遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”的宗旨

C.是我国社会建设的重要组成部分

D.帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源

E.建设宏大的社会工作人才队伍是构建社会主义和谐社会的迫切需要

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神,结合国内外经验,有关部门指出,社会工作是社会建设的重要组成部分,它是一种体现社会主义核心价值理念,遵循专业伦理规范,坚持“助人自助”宗旨,在社会服务、社会管理领域,综合运用专业知识、技能和方法,帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区,整合社会资源,协调社会关系,预防和解决社会问题,恢复和发展社会功能,促进社会和谐的职业活动。

第80题 下列不属于社会工作在社会层面的目标的有()。

A.解救危难

B.推动社会进步

C.解决社会问题

D.缓解困难

E.促进社会公正

【正确答案】:A,D 【答案】AD

【解析】社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务,而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

第五篇:2013社会工作者《初级综合能力》模拟试卷

2013社会工作者《初级综合能力》模拟试卷(2)

一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意))

第1题 某市慈善协会主办了主题为“爱心天下”的救助贫困白内障患者募捐晚会,现场安排热线电话接受捐款,得到了社会各界的积极响应。这一活动属于()。

A.项目申请

B.媒体劝募

C.特别事件筹资

D.电话劝募

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会服务机构可以运用的筹资方法之一是特别事件筹资活动。特别事件使社会服务机构通过特别事件的服务,来引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会、义卖会、演唱会等活动,提高社会服务机构与目标民众的接触机会,来增加组织的筹款金额。

第2题 人们希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾,这属于马斯洛的()。

A.生理需要

B.归属与爱的需要

C.安全需要

D.自我实现的需要

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】归属与爱的需要包括两个方面的内容:①归属的需要,即人都有归属于某个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关心和照顾;②友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚,人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。

第3题 社会工作得以发生的基本前提是()。

A.社会成员沟通的需要

B.社会工作者的存在

C.构建社会和谐的需要

D.服务对象或受助者的存在

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】服务对象或受助者是社会工作的基本要素之一,其存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者,没有他们遇到的问题,社会工作就失去了对象,失去了必要性。

第4题 在社会工作督导中,教育性督导和支持性督导的最重要区别是()。

A.教育性督导强调工作监督、总结和评估,支持性督导强调工作授权、协调与沟通

B.教育性督导强调团体会谈,支持性督导强调个别会谈

C.教育性督导强调教导被督导者知识,支持性督导强调给予被督导者情感帮助

D.教育性督导强调完成任务,支持性督导强调被督导者的个人成长

【正确答案】:C 【答案】C【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”,督导者通过个别督导或团体会谈,发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。社会工作督导发挥其支持性功能,帮助被督导者增强自我功能,平衡和安抚工作情绪,缓解焦虑,增强其工作信念,提高工作效能,从而呈现出良好的工作表现。

第5题 企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系

B.自我利益

C.市场营销

D.外界影响

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】企业愿意将钱财和实物捐给公益事业,认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客,让企业在市场上占有优势。企业老板一旦确定捐款能使其获得最基本的收益时,则较容易成为捐款者,因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势,并使人们对捐款企业产生信任感。

第6题 从()起,小组工作进入了开始阶段。

A.成员招募

B.遴选组员

C.第一次聚会

D.建立档案

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】小组工作从第一次聚会起开始。

第7题 心理社会治疗模式的特点是()。

A.注重服务对象行为评估

B.迅速了解服务对象的主要问题

C.注重从人际交往的场境中了解服务对象

D.注重社会工作者自身的品格和态度

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】心理社会治疗模式的特点表现在个案工作服务开展的过程中。为了保证服务过程中的科学性,心理社会治疗模式依据医学模式的概念,把服务过程分为研究、诊断和治疗三个相互紧密关联的实施阶段:①注重从人际交往的场境中了解服务对象;②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因;③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。

第8题 通过与各类社区居民面对面的谈话,能深入了解社区的需要,而且访问过程也较容易与社区居民建立关系,运用的方法是()。

A.观察法

B.统计法

C.社区普查方法

D.访问法

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】访问法通过与各类社区居民面对面的谈话,能深入了解社区的需要,而且访问过程也较容易与社区居民建立关系。

第9题 社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在()问题。

A.权利和广泛性

B.资料的代表性

C.效力和可信度

D.干扰性和发展性

【正确答案】:C 【答案】C【解析】社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在效力和可信度问题。前者即资料是否反映了研究对象的真实信息,后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致。现存统计资料也可能并不覆盖研究者感兴趣的内容,测量手法可能并不有效代表所测的变量和概念。因此,研究者必须首先对资料进行审核,以保证分析的质量。

第10题 人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁等方面的需要,这属于马斯洛的()。

A.生理需要

B.安全需要

C.归属与爱的需要

D.自我实现的需要

【正确答案】:B 【答案】B【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

第11题 互动模式中社会工作者承担的角色是()。

A.使能者和协调者

B.资源争取者和倡导者

C.支持者和教育者

D.协调者和指导者

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】互动模式下的小组工作中,作为小组的使能者和协调者,社会工作者尤其要促使组员之间“面对面”澄清其苦恼问题期待解决的需求,认清其在小组中承担的角色。

网友解析(1)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑,去提问提供解析:还可以输入:500个字 语音解析

第12题 社会工作者:“你和你女朋友的关系不错吧,今年要结婚了吧?”服务对象:“马马虎虎吧,能否结婚,我也不是很确定,现在我们有点小问题。”社会工作者:“你说的马马虎虎是指……”上述对话中,社会工作者第二次说话时运用的技巧是()。

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。

第13题 黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅,但自从上了高三,由于家人寄予期望太高,他感到压力过大,对学习失去了兴趣,并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习,还自杀过三次,后经医生诊断,确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生,社会工作者应采用的学校社会工作方式是()。

A.社区一学校型学校社会工作

B.预防型学校社会工作

C.治疗型学校社会工作

D.适应型学校社会工作

【正确答案】:C 【答案】C【解析】学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、厌恶学习,还曾自杀过三次,属于典型的“问题学生”,社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。

第14题()更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。

A.“在社区照顾”

B.“由社区照顾”

C.“为社区照顾”

D.“对社区照顾”

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】“对社区照顾”更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性,主要包括日间医院、日间护理中心、家务助理、康复护士、多元化的老人社区服务中一b、暂托服务、关怀访问及定期的电话慰问等。这些服务的足够提供,才能扶助社区人士把需要照顾的人留在社区里生活。

第15题 小张小时候因车祸双腿被截肢,造成工作生活上诸多困扰,在求职中四处碰壁后,为了不拖累家人而选择自杀,幸好家人及时发现才没有酿成悲剧,针对这种情况,社会工作者应在()领域开展工作。

A.就业服务

B.医疗服务

C.矫治服务

D.家庭服务

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】康复服务是针对残障人士而开展的,以增强和恢复他们的生理功能和社会功能为目的的福利服务。就业服务是对就业有困难的人士提供的专业服务。

第16题 德国心理学家勒温认为,人的行为是个体与环境相互作用的结果,他提出的行为公式是B=f(P·E),其中P代表()。

A.行为

B.人

C.群体

D.环境

【正确答案】:B 【答案】B【解析】德国心理学家勒温认为人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P·E),其中,B代表行为,P代表人,E代表环境。

第17题 根据《中华人民共和国劳动法》,用人单位由于特殊原因需要延长工作时间的,经与工会和劳动者协商后,每日延长工作时间的最长小时数为()、每月延长工作时间的最长小时数为()。

A.1小时,15小时

B.2小时,18小时

C.3小时,36小时

D.4小时,72小时

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】在延长工作时间限制方面,《中华人民共和国劳动法》作出了规定:因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是每月不得超过36小时。

第18题 根据马斯洛需要层次论,下列需要中,属于“安全的需要”的有()。

A.自信心

B.成就感

C.避免职业病的侵袭

D.宗教信仰

【正确答案】:C 【答案】C【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

第19题 社会工作者在服务过程中对每一位服务对象都给予关心和尊重,应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异,这体现了社会工作价值观中的()。

A.强调服务对象个人的尊严和价值

B.待人真诚和守信

C.注重能力培养和再学习

D.注重服务中人与人之间关系的重要性

【正确答案】:A 【答案】A【解析】强调服务对象个人的尊严和价值是指社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重,应充分认识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异,同时对文化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。

第20题 关于社会救助,下列描述中错误的是()。

A.社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.社会救助是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.社会救助就是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱,以保障他们免于饥饿、疾病,保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此,除此之外还应该向他们提供政策的、心理的帮助,增强他们应对生存困境的能力。这样,面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色,可以通过深入了解救助对象的需求,运用专业方法更好地向他们提供服务。

第21题 下列社会工作专业守则中,体现社会工作专业责任的是()。

A.充实社会工作知识

B.恪守公私分明

C.公平服务社会大众

D.维护社会正义

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】综观各国(或地区)的社会工作专业守则,其主要的内容包括:①尊重受助者利益;②严守受助者秘密;③公平服务大众;④重视同僚工作;⑤。lq-守公私界限;⑥维护社会正义;⑦信守机构政策;⑧充实社会工作知识和能力;⑨促进专业发展;⑩约束不当行为;⑩增进公共福利;⑥共同执行守则。其中,充实社会工作知识体现社会工作的专业责任。

第22题 社会工作者小王对服务对象李恒说:“我不知道我是否误会了你的意思,上次你告诉我,你对自己的工作生活和家庭感到很满意,但刚才从你的谈话中,我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是()。

A.澄清

B.对质

C.专注

D.同理心

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】会谈的技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。其中,影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。

第23题 南方某地区由于多日遭受****雨的袭击,洪水泛滥,很多房屋被冲毁,数百户居民无家可归。于是,当地有关部门决定将无家可归的受灾居民暂时安排到其他地区生活。但是,社会工作者发现这些居民不熟悉新居住地的方言,也不习惯新居住地的生活。对此,社会工作者在开展服务时应着重考虑()。

A.评估服务对象需要

B.做好服务对象的思想工作

C.为服务对象提供生活照顾

D.为服务对象争取更多资源

【正确答案】:C 【答案】C【解析】社会工作通过为服务对象提供帮助可以促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等。由于社会变迁、家庭或个人原因,有些人可能会一时或较长时间地陷入贫困,从而难以正常地生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务,社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。

第24题 “我知道您夫妻之间有许多问题,您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是()。

A.鼓励

B.对焦

C.对质

D.同理心

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄,集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

第25题 老年人有权依法处分个人的财产,子女或者其他亲属不得干涉,属于老年人享有的()。

A.享受家庭赡养与扶养的权利

B.婚姻自由权

C.住房权

D.财产所有权

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】财产所有权,即老年人作为财产所有人依法对自己的财产享有占有、使用、收益和处分的权利。老年人有权依法处分个人的财产,子女或者其他亲属不得干涉,不得强行索取老年人的财物。

第26题 社会工作者需要面对不同的人群开展工作,要求他们合作处理解决遇到的困难和问题,需要了解他们,这就需要社会工作者具备一定的()。

A.心理素质

B.技术能力

C.文化能力

D.耐压能力

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会工作者要对各种各样的人开展工作,要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题,就要去了解他们、理解他们,而要真正地理解他们的行为,就必须了解他们为什么这样做,他们怎样看问题,只有这样,才能真正了解他们的需要,才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化,具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体,而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式,所以社会工作要有较强的文化能力,或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。

第27题 在()组织方式中,各级部署都必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】直线型组织结构是最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级,各层级中每一个部门地位相等、权责相符,层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力,是一种由上而下的指挥关系,主管在其所属的范围内,具有绝对的指挥权,各级部署都必须绝对服从其主管,而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

第28题 个案工作建立关系技巧不包括()。

A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B.感同身受

C.制造气氛

D.自我披露

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】自我披露属于影响性技巧。

第29题 李明的父亲对其管教非常严厉,动不动就打骂,使李明产生了严重的逃避心理。李明父亲的这种管教属于()。

A.显功能

B.隐功能

C.正功能

D.负功能

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分,功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时,我们就可以说甲对乙具有正功能。比如,可以说,最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响,就是甲对乙具有负功能。比如,父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理,这种管教就是负功能。

第30题 小组内部权利竞争开始的时期是在小组工作的是()。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【正确答案】:C 【答案】C【解析】组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期.此时也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于,通过专业辅导,协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突,促进小组内部的良性竞争与和谐,推动小组关系走向紧密化。

第31题 小林没考上重点高中,但父母爱子心切,交了择校费后,还是上了重点高中,发现小林学习一直跟不上,而且还退步不少。为了帮助小林,社会工作者小李专门找到小林的班主任,商量提高小林学习能力的方法。小李的做法运用了心理社会治疗模式中的()技巧。

A.现实状况反思

B.人格发展反思

C.直接影响

D.间接治疗

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象范围很广,包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等,这就把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

第32题 某大型国有公司对中层领导干部实行末位淘汰制,在单位不定期考核中处于最后一位的将被淘汰,并进行待岗培训,很多老干部由于技术技能水平有限,都担心在考核中居最后一位。这出自于他们的()。

A.认知需要

B.安全需要

C.自我实现的需求

D.归属与爱的需要

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

第33题()是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。

A.心理层面

B.情感层面

C.行为层面

D.认知层面

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力,情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同,行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。

第34题 社区A和社区B之间,由于环境卫生问题,经常发生纠纷,经两社区社会工作者调节,两区居民同意协商,虽然未达成统一结果,但彼此之间增加了了解,都愿意站在对方的立场考虑,并同意继续协商,并在第二次会议中统一了意见,获得了一个彼此都能接受的结果,此次商议的结果体现了()。

A.既实现了任务目标,又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标,没有实现过程目标

C.没有实现任务目标,仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标,也没实现过程目标

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】地区发展模式的目标可以分解为两个目标:①任务目标,即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;②过程目标,即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络,增加居民的互动和交往,改善邻里关系,重建居民与团体之间的紧密联系,帮助居民认识参与的重要,并愿意承担责任,使居民对社区更加认同及投入等。

第35题 失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满l年不足5年的,领取失业保险金的期限最长为()个月。

A.12

B.18

C.24

D.36

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】领取失业保险金的期限,因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《失业保险条例》规定:失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满l年不足5年的,领取失业保险金的期限最长为l2个月;累计缴费时间满5年不足10年的,领取失业保险金的期限最长为l8个月;累计缴费时间10年以上的,领取失业保险金的期限最长为24个月;重新就业后再次失业的,缴费时间重新计算,领取失业保险金的期限可以与前次应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算,但最长不得超过24个月。

第36题 学会区分他人与自我是在人生发展阶段的()。

A.婴幼儿阶段

B.学龄前阶段

C.学龄期阶段

D.青少年阶段

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】学龄前期儿童已经逐渐学会区分他人与自我。

第37题 居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,一般会采取()的方式进行。

A.家庭辅导

B.小组辅导

C.个别辅导

D.社区辅导

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务,一般会采取个别辅导的方式进行。

第38题 定量研究是基于(.)方法论。

A.反实证主义

B.人文主义

C.叙事主义

D.实证主义

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】定量研究基于实证主义方法论,在严格设计的基础上,采用定量测量手段,注重变量的操作与测量,收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。

第39题 定性研究是基于()方法论。

A.实证主义

B.人文主义

C.叙事主义

D.反实证主义

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】定性研究以反实证主义方法论为基础。注重具体独特的现象,收集和分析非数字化资料,描述回答者所经历的现实,探索社会关系,从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察、访问是常用的方法。

第40题 关于政府主管社会保障(福利)事务的行政机构,下列属于社会福利与劳工合并的行政主管机关的是()。

A.澳大利亚家庭与社区服务部

B.美国的健康与人群服务部

C.德国的社会保障部

D.我国的民政部

【正确答案】:C 【答案】C【解析】政府主管社会保障(福利)事务的行政机构,主要有五种类型:①独立的社会福利行政主管机关,如澳大利亚家庭与社区服务部;②社会福利与卫生合并的行政主管机关,例如美国的健康与人群服务部;③社会福利与劳工合并的行政主管机关,如德国;④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关,如日本、法国;⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构,例如我国的民政部、人力资源和社会保障部。

第41题 研究假设通常可以采取()两种形式。

A.必要式假设和充分式假设

B.条件式假设和差异式假设

C.规范式假设和条件式假设

D.差异式假设和必要式假设

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法,提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。研究者应该根据实际研究的目标,提出合适的研究假设。

第42题 小组组员对小组产生认同的阶段是()。

A.工作准备阶段

B.工作开始阶段

C.中期转折阶段

D.后期成熟阶段

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】从第一次聚会起,小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段,是小组组员对小组产生认同的阶段,也是小组规范化的阶段,所以特别重要。

第43题 清华大学学校社会工作者招募二十名高考状元,就如何提高学习动力,提出自己的经验,运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是()。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员问的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式,是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式,旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系,促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长,增强组员的社会功能,提升其发展能力。互动模式中组员没有固定概念,只要有需要的人都可以参加;互动模式强调相互依赖,不强调个体独立;互动模式属于小组工作中教育小组的工作内容。

第44题 被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。在专业方面,督导者承担更多责任。这种督导类型是()。

A.管理式督导

B.咨询式督导

C.训练式督导

D.师徒式督导

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】一般而言,社会工作督导的类型有四种,即师徒式督导、训练式督导、咨询式督导、管理式督导。其中,在训练式督导中,被督导者被认为是学生或受教育者,在具体实务服务中,督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程,焦点集中在一般议题上,但在专业方面,督导者承担更多责任。

第45题 社会工作研究以()及其问题或需要为主要对象。

A.弱势群体

B.失业群体

C.贫困群体

D.大众群体

【正确答案】:A 【答案】A【解析】社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

第46题 行为治疗模式的核心特点是()。

A.注重服务对象行为评估

B.强调个案辅导关系

C.关注服务对象行为修正

D.实施行为修正计划

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】行为修正是指具体制订和实施行为修正计划的过程。关注服务对象行为的修正,这是行为治疗模式的核心特点。它通常需要完成三项主要任务:①确定行为修正的目标,明确需要改变的行为或者需要学习的新的行为;②选择行为修正的治疗技术;③实施行为修正计划。

第47题 在地区发展模式中,过程目标和任务目标的关系是()。

A.相辅相成

B.由高至低

C.各自独立

D.由主至次

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】在地区发展模式中,过程目标和任务目标相辅相成,相互促进。重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上,如果实质的问题得不到解决,过程目标也不能达到成效。因此,两方面的目标是相辅相成且相互促进的。

第48题 国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务”指的是()。

A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

B.社会工作者追求社会变革,特别是与弱势群体一起努力,并代表他们寻求社会变革

C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重,意识到个体的差异和文化及种族上的多元性

D.社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准,并用与之相适应的方式开展实际工作

【正确答案】:A 【答案】A【解析】总体而言,目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面:①服务大众,社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务,要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务;②践行社会公正;③强调服务对象个人的尊严和价值;④注重服务中人与人之间关系的重要性;⑤待人真诚和守信;⑥注重能力培养和再学习。

第49题 针对不同人群的需要而开展的“体验小组”属于()。

A.成长小组

B.治疗小组

C.教育小组

D.支持小组

【正确答案】:A 【答案】A【解析】典型的成长小组是针对不同人群的需要而开展的“体验小组”,如青少年的野外拓展训练营。

第50题 下列关于社会工作价值观的说法中,正确的是()。

A.社会工作者受过专业训练,知道什么是最佳服务方法,无须向服务对象说明

B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有助服务工作的话,可以不必事先取得服务对象同意

C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密

D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全,社会工作者不必恪守服务对象自决原则

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】A项,在服务过程中,社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系,彼此分享和相互帮助;B项,未经服务对象同意或允许,社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项,除非在特别情况下必须透露有关信息时,社会工作者应向机构或有关部门报告,并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。

第51题 社会工作者在社会政策制定过程中主要扮演()角色。

A.监督者

B.宣传者

C.倡导者

D.实施者

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会工作者在社会过程中起到倡导者的作用。在社会政策制定过程中,社会政策制定者对某项社会政策具有直接的、决定性的影响。倡导者是指在社会政策制定过程中提出意见或建议的角色。

第52题 下列属于社会服务类民间组织的是()。

A.中华慈善总会

B.共青团

C.老龄工作委员会

D.妇女联合会

【正确答案】:A 【答案】A

【解析】在我国,社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

第53题()是针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

A.过程目标

B.需求目标

C.沟通目标

D.实质目标

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】需求目标是遵循个别化原则,针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。

第54题 李某的丈夫今年因车祸突然去世,儿子2岁,平时李某上班时孩子无人照看。社会工作者小申协调李某所在社区的家政服务机构,解决了李某儿子的照管问题。小申提供的这项服务体现社会工作()的目标。

A.解除危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.促进公正

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重,当事人应付和解决问题的能力有限,所以需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中,小申提供的帮助,解决了李某照管儿子的问题,正体现了这种目标。

第55题 目前,尽管世界各国的社会制度、文化传统、经济状况有较大差别,但是社会工作在许多国家都取得了发展,并且成为解决社会问题的重要制度性手段。因此,一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是()。

A.法律制度的完善

B.福利制度的发展

C.民主政治的发展

D.行政制度的改革

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异,不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如,发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象,而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现,随着经济的发展和社会福利制度的完善,社会工作的对象在不断扩大。

第56题 社会工作督导是专业训练的一种方法,它是由机构内资深的工作者对机构内的新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者,进行监督指导。下列属于社会工作督导的主要对象的是()。

A.医院社会工作者

B.中级社会工作者

C.助理社会工作师

D.社会工作行政人员

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】社会工作督导的主要对象有四种:①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者。

第57题 冯先生的儿子不仅学习成绩好,而且自尊、自信、自律性强,具有创造性,社交能力也很强,经过大学的学习,这些特点越发明显。这说明冯先生家庭的教养模式可能是()。

A.支配型

B.专制型

C.民主型

D.娇纵型

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】民主型家庭教养模式下的家庭,成员间互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。这种教养方式下的孩子,具有良好社会适应性的个性特征,自尊、自信、自律性强,具有创造性,社交能力强,具有成就动机等。

第58题 需要理论是由()提出的。

A.阿尔德弗尔

B.莫瑞

C.勒温

D.弗洛伊德

【正确答案】:B 【答案】B

【解析】美国心理学家莫瑞,在《人格探索》和《人的评价》中指出了需要的性质、作用和需要产生的机制,并对需要进行了分类,设计了分析个人需要的主题统觉测验(TAT),又称投射测验。

第59题 需要的产生是基于与某种事物所作的比较,其反应是()。

A.表达性需要

B.感觉性需要

C.比较性需要

D.规范性需求

【正确答案】:C 【答案】C

【解析】比较性需要,需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务,但另一些相类似的人却没有得到同样的服务,后者知道了这些情况便会产生新的需要。这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较性需要可以由居民提出,也可由专家提出。

第60题 小组社会工作者设计帮助外来务工青年“融入城市生活,扩大交友范围”的小组活动,属于()下的小组工作。

A.发展模式

B.过程模式

C.社会目标模式

D.互动模式

【正确答案】:D 【答案】D

【解析】互动模式下的小组工作,服务对象没有固定的概念,既可以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、白领阶层、进城务工人员(农民工)等,也可以是那些有缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。

二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

第61题 社会工作的基本要素包括()。

A.服务对象

B.社会工作价值观

C.社会工作者

D.社会工作目标

E.助人活动

【正确答案】:A,B,C,E 【答案】ABCE【解析】社会工作是做人的工作,或者说是同服务对象一起工作。社会工作也是社会工作者与服务对象的互动过程。其基本要素包括:服务对象(也称受助者、案主或工作对象)、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。

第62题 在转换阶段,社会工作者所扮演的角色包括()。

A.领导者

B.决策者

C.协助者

D.引导者

E.旁观者

【正确答案】:C,D 【答案】CD

【解析】在转换阶段,社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移,所扮演的角色与前面两个阶段有所不同,即不再担任小组的领导者和决策者,而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中,社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者,而且是调解人、支持者。

第63题 小组工作的时间包括()。

A.工作的持续时间

B.工作的交接时间

C.小组聚会的频率

D.小组的成立时间

E.小组开始和结束的时间

【正确答案】:A,C,E 【答案】ACE

【解析】小组工作的时间包含四个方面的内容:①工作的持续时间;②小组聚会的频率;③每次活动时间的长短;④小组开始和结束的时间。

第64题 在个案工作结束阶段,社会工作者需要做好的工作有()。

A.预先告知服务对象

B.提升服务对象各方面的能力

C.与服务对象一起探讨结案后的跟进服务

D.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素

E.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步

【正确答案】:A,C,D,E 【答案】ACDE

【解析】在个案工作结束阶段,服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束,社会工作者需要做好以下四项工作:①预先告知服务对象,让服务对象对服务结束做好备;②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素,为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;④鼓励服务对象表达结案时的情绪,与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第65题 社区工作巩固阶段的主要介入策略是()。

A.实施

B.协调

C.策划

D.倡导

E.评估

【正确答案】:C,D 【答案】CD

【解析】社区工作巩固阶段的主要介入策略是策划和倡导。社会工作者要利用科学和客观的标准衡量社区居委会的独立办事能力,协助其界定未来工作方向。

第66题 劳动争议的处理程序包括()。

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

E.和解

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定:发生劳动争议,劳动者可以与用人单位协商,也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商,达成和解协议。发生劳动争议,当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除该法另有规定的外,可以向人民法院提起诉讼。

第67题 社会服务机构组织的一般结构和职权的类型包括()。

A.直线型组织结构

B.直线参谋式组织结构

C.职能式组织结构

D.直线职能式组织结构

E.自上而下型组织结构

【正确答案】:A,B,C 【答案】ABC

【解析】社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型:直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。

第68题 社会工作研究属于社会工作与社会研究的交叉领域,社会工作研究的特性有()。

A.以弱势群体及其问题或需要为主要对象

B.注重采用社会工作视角

C.研究目的在于促进实务及提升理论,从而推进民众福利

D.研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

E.首要目标是协助研究对象舒缓和解决问题

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD【解析】社会工作研究的特性包括:①以弱势群体及其问题或需要为主要对象;②注重采用社会工作视角;③体现社会工作伦理;④研究目的在于促进实务及提升理论,从而推进民众福利;⑤研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者。

第69题 下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有()。

A.注意资料的广泛性和典型性

B.标题与内容呼应

C.朴实流畅

D.注意定量资料和定性资料的结合

E.观点与资料密切配合

【正确答案】:B,C,D,E 【答案】 BCDE

【解析】撰写社会工作研究报告的基本原则是:总结报告的撰写要与所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法时,报告的结构要依照定量研究的范式展开;采用定性研究方法时,报告的结构必须依照定性研究的范式展开。如果组合了定性研究方法和定量研究方法,总结报告的展示格式就得体现两者的相应特性。此外,撰写总结报告还应注意如下原则:①标题与内容呼应;②注意资料的逻辑性和完整性,资料体现逻辑先后,可要可不要的内容坚决删除;③观点与资料密切配合,论证有理有据;④注意定量资料和定性资料的结合,使论证资料相互佐证、补充和深化;⑤朴实流畅,体现学术研究或者实务研究的朴素文风。

第70题 李娜的父母感情很融洽,因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑

其他因素影响的情况下,李娜应该会具有的行为特征有()。

A.意志薄弱

B.有创造力

C.适度从众

D.有责任感

E.有良好的人际关系

【正确答案】:B,C,D,E

【答案】BCDE【解析】家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。

第71题 张某的丈夫偷偷吸毒,将家里的积蓄换了毒品,经营的生意难以维持,张某发现后极度惶恐焦虑,既担心丈夫毒瘾越来越大,又担心丈夫被警察抓去,家庭生活失去依靠,于是向社会工作者求助。下列社会工作者做法中正确的是()。

A.报警

B.建议张某劝丈夫主动去戒毒所

C.劝张某离婚

D.向张某提供戒毒机构的信息

E.帮助张某疏导焦虑

【正确答案】:B,D,E 【答案】BDE

【解析】社会工作者主要扮演的基本角色包括:①服务提供者;②支持者;③倡导者;④关系协调者。

第72题 根据相关规定,下列关于救助站救助内容的说法正确的是()。

A.提供符合基本条件的住处、B.帮助与其亲属或者所在单位联系

C.参照当地居民的平均生活水平提供食物

D.提供符合对在站内突发急病的,及时送医院救治

E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证

【正确答案】:A,B,D,E 【答案】ABDE

【解析】我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定,救助站主要提供以下救助服务:①提供符合食品卫生要求的食物;②提供符合基本条件的住处;③对在站内突发急病的,及时送医院救治④帮助与其亲属或者所在单位联系;⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证;⑥为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理;⑦应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全,维护站内秩序。

第73题 社会政策经济功能包括()。

A.调节经济运行的功能

B.收入再分配功能

C.人力资本投资的功能

D.社会建设功能

E.激励劳动积极性的功能

【正确答案】:A,C,E 【答案】ACE

【解析】社会政策经济功能包括:①人力资本投资功能;②调节经济运行功能;③激励劳动积极性功能。

第74题 中年阶段进入更年期,其会导致的行为问题包括()。

A.成熟稳重

B.情绪波动

C.性格改变

D.心理自闭

E.烦躁易怒

【正确答案】:B,C,E 【答案】BCE

【解析】中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期,人进入35岁以后,胴体细胞数目开始逐渐减少,致使人的各种生理功能发生变化。女性在50岁左右经历更年期,男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

第75题 在设计小组活动时,社会工作者需要考虑()等因素。

A.小组的目标

B.纽员的能力

C.自愿性

D.小组活动的基本要素

E.自助性

【正确答案】:A,B,D 【答案】ABD

【解析】在设计小组活动时,社会工作者应该掌握和考虑以下几点:①扣紧小组目标;②考虑组员的特征及能力;③小组活动的基本要素;④经验分享环节。

第76题 如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助,一般要写项目申请书,项目申请书要包括的内容有()。

A.向政府或基金会申请这笔经费支持的意义

B.说明资助额及申请这一数量资助的原因

C.说明使用这笔资助可能达到的预期效果

D.说明使用这笔资助的社会交代的方法

E.说明资金的详细来源及可能使用资金的情况

【正确答案】:A,B,C,D 【答案】ABCD

【解析】如果服务机构的大宗款项来自于资助或基金会资助,一般要写项目申请书。项目申请书中要说明的内容包括:①向政府或基金会申请这笔经费支持的意义,或申请这笔经费(有时是实物)要做什么,其用途要符合社会福利或社会公益目标,符合政府或基金会的资助目标;②资助的重要性,即这笔资助对于项目对象的必要性;③资助额及申请这一数量资助的原因,这里需要列出较细致的项目预算;④怎样使用这笔资助,即怎样将这笔资助运用于机构的服务;⑤使用这笔资助可能达到的预期效果;⑥使用这笔资助的社会交代的方法,即如何向资助者报告资助项目的结果。

第77题 关于社会工作小组工作的功能,下列说法正确的是()。

A.小组组员问题的共同性或相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.注重团体的动力

E.打造增能的社会支持网络

【正确答案】:C,E 【答案】 CE

【解析】小组工作的功能包括:①塑造小组成员的平等意识和共同归属感;②提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场境;③创造相互帮助、共同成长的学习机会;④打造增能的社会支持网络。

第78题 社会工作的研究报告可以分为()。

A.论证报告

B.评估报告

C.普通报告

D.学术报告

E.学位论文

【正确答案】:C,D,E 【答案】CDE

【解析】社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象,那么这类研究报告大致可以分为需求评估报告、项目方案书和项目总结报告三类。其中,前者与社会学的研究报告相类似,中者和后者的社会工作特色更明显。

第79题 社会工作者最常面临的压力来源不包括()。

A.来自家庭的压力

B.来自社会快速变化发展的压力

C.来自朋友的压力

D.来自服务机构的行政压力

E.来自社会对社会工作认识的压力

【正确答案】:A,B,C 【答案】 ABC

【解析】社会工作者最常面临的压力来源有以下4个方面。①来自服务对象的压力,包括处理“非自愿型服务对象”;服务对象过度依赖;害怕决策可能产生的不良后果;合法需求与正当利益之间的冲突;无法将时间完美地分配给每一个

服务对象。②来自工作压力,包括工作环境不佳;无力改变病态社会结构的挫折感;工作中专业知识不足;专业独立性不够;实务经验不足等。③来自服务机构的行政压力,包括对机构政策和程序的承诺;工作绩效评估;工作量过重;工资待遇问题;科层互动僵化和效率低下;机构动荡、改组和规则改变等。④来自社会对社会工作认识的压力,包括社会公众对社会工作专业不了解;服务对象对社会工作不了解;社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解;其他专业,如医生、律师对社会工作专业能力的质疑;社会工作者要不断为专业解释、辩护等。

第80题 对社会工作者角色表述正确的是()。

A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者

C.从间接服务的层面来看,其主要角色包括管理者、资源获取者、影响者和研究者

D.社会工作者的主要角色包括提供直接服务的基本角色和间接服务的角色

E.社会工作者不用直接面对服务对象

【正确答案】:B,C,D 【答案】BCD

【解析】社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动,社会工作者的直接服务角色包括:服务提供者、支持者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括:管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者。

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