装饰工程质量监理

第一篇：装饰工程质量监理

C13

爱克发（无锡）印版有限公司工程

监理细则（装饰装修工程）

内容提要：

监理目标

关键控制点

监理措施

其它

项目监理部（章）： 江苏赛华建设监理有限公司

专业监理工程师： 杨 如 军

总监理工程师：

肖 飞

日期：

2003/1/10

江苏省建设厅建设监理处监制

装饰装修工程质量监理

一、总则

贯彻执行国家《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2002）、设计图纸。建筑装饰工程的结构变动，吊顶，招牌的中核验，竣工进行质量检验。

二、装饰工程质量监理程序，涉及建筑物的结构变动，必须实行现场结构中间验收。

1、结构工程质量的中间核验

结构变动各分项完毕，变动的柱、梁、墙、楼面的轴线和 标高标出，施工质量保证资料，有设计图纸，施工队自评资料。质量保证资料，各分项工程的保证项目，基本项目允许偏差项目，查数量及等节核定，核定为不符合合格标准的，不准下道工序的施工，整改到合格为止。

2、吊顶质量的中间核验（包括水电等管线暗敷的隔断以及墙 面）上层楼面地面，屋面防水已完成；吊顶或隔断架顶全部安装完毕，包括水电、通风及保温等管线，按规范敷设、安装、测试完毕；各种暗视频、信号、监控、电话、烟感等管线敷设完毕；铁木构架已按要求作了防腐防火处理，备有保证资料、自查资料、隐蔽验收单。

（1）核查资料

质量保证书，查隐蔽工程验收单、各类管线自查评分表。

（2）现场检查

吊杆用材与顶棚连接方法、材料、节点、间距、垂直度、龙骨的型号，各种管线支架不得混用，上人孔，出风口四周龙骨加固；重型灯具设专用吊钩；吊顶内电气管线按国际（GBJ232-82）和市有关规定，不符合不准复盖面板，对旧房考虑结构的影响。

3、招牌工程质量的中间核验

招牌的构架全部完成；包括构架内各种管线，设备按图纸要求敷设安装完毕；铁木制品作防腐防火处理，有关质量保证资料、施工队自评资料。

（1）资料：量保证资料（重点原材料及产品合格证），自查资料、各类安装调试完毕的书面证明。

（2）构架材质、规格、焊接与墙面固定接点与图纸相符，各类管线符合要求。检验不符，需整改复验，有变动备签证单。

三、装饰工程质量监理要点

1、装饰抹灰工程

（1）抹灰室内

粘结牢固，无脱层，空鼓、爆灰、裂缝、表面平整光滑，阴阳角垂直方正。

（2）抹灰室内

粘结牢固，无脱层，空鼓、裂缝、表面平整光滑，分格线深度一致，阴阳角垂直，颜色均匀。

（3）混凝土平顶抹灰

粘结牢固，无脱层，空鼓、爆灰、裂缝、表面平整光滑，阴阳角垂直。

（4）钢板网板条平顶抹灰

龙骨截面尺寸准确，两端接缝

错开及相平，板网须绷紧，不变形，粘结牢固，无脱层，空鼓、裂缝、表面平整光滑，阴阳角垂直。

（5）水刷石抹灰

石层分遍拍平压实，石子均匀、密实（无空隙及松动浮石），分格线横平竖直，深度一致，自上而下洗刷，防止污墙面。

（6）水磨石抹灰

分格条无变形，石子均匀，配料正确，分遍拍平滚压；开磨前应经试磨，分遍磨光不少于3次，草酸清洗，晾干后打腊。

（7）干粘石抹灰

石粒粒径为4--6㎜，砂浆粘结层厚度为4—6㎜以上，不应大于8㎜。压平压实；石粒嵌入砂浆的深度不小于石粒的1/2。

（8）外墙假面砖抹灰

面层砂浆涂抹后，先按面砖尺寸分格划线，再划沟划纹，沟纹间距、深浅应一致，接缝平直。

（9）斩假石抹灰层

应赶平压实打毛，斩剁前应经试剁，剁纹要均匀一致，墙角、柱子等边宜横剁出边。

（10）室内拉条面层

无起鼓、爆灰、裂缝；确定拉模宽度，弹线划分竖格，垂直平行，斩面平整，下端灰口应齐平。

（11）涂抹拉毛灰和洒毛灰

底抹灰平整，无起鼓，自上而下，大小均匀，颜色一致，接头平整，无裂缝。

（12）喷砂抹灰面层

底抹灰平整，无起鼓，切忌在涂料中任意加水，喷砂的砂粒颜色一致，完成后，墙面不准开凿修补。

（13）外墙面喷涂、弹涂、滚涂面层

底抹灰平整，无起

鼓，砂浆表面的裂缝和麻坑处理并清理干净，门窗应采取措施保护、防止沾污，分遍成活，不宜太厚，不得流坠、喷涂为3--4㎜；弹涂为2--3㎜；分块连续作业，不宜接槎。

2、油漆工程

（1）油漆工程

混色油漆：不透底、流坠、皱皮，应光亮和光滑，颜色一致，无刷纹，五金、玻璃洁净。清漆：棕眼刮平，木纹清晰，应光亮和光滑，五金、玻璃洁净。

（2）刷浆喷浆工程

严禁掉粉、起皮、漏刷、和透底，刷纹通顺，颜色一致，无砂眼、无划痕、无接头痕迹；门窗、灯具、踢脚线洁净。

3、玻璃施工条件

（1）玻璃施工

木门窗玻璃：钉子固定，油灰填实，抹光，用木压条固定。钢门窗玻璃：钢丝卡固定，油灰填实，抹光，橡皮垫嵌入截口内，用压条和螺丝固定。拼装彩色玻璃：按设计图案拼装，拼缝吻合，无松动。玻璃砖安装：墙、顶棚骨架与结构连接牢固，排列均匀，不得移位、翘曲和松动，表面平整；嵌缝的油灰或胶泥饱满密实，接缝均匀，平直。

（2）玻璃工程应在门窗和五金安装完毕后，以及最后一遍油漆后进行。

（3）彩色玻璃按设计图纸裁割。

（4）安装玻璃前，清除截口内的污垢，沿截口均匀涂抹1--3㎜底油灰。

（5）油灰与玻璃、截口应粘接牢固，裁口边缘齐平，四角成八字形，割角整齐，连接密实。钉子、钢丝卡不得露出油灰表面，表面不得有裂纹、麻面和皱皮。

（6）安装好玻璃应平整牢固，不得有松动现象。

4、裱糊工程

裱糊施工

墙纸（布）品种、规格、颜色必须符合设计要 求，防止色差。施工玻璃纤维墙布时，防潮处理需加刷溶剂型浅色油漆或涂刷851涂料两道，达到较好的质量效果。墙纸（布）、玻璃纤维墙布贴布时需墙面表面平整，腻子批嵌磨平，没有飞刺、砂粒、凸包、麻坑、接缝处图案花纹应吻合，不得露底，阴角处不得有接缝。壁纸表面与基层之间不准空鼓（气泡）色泽一致，无污斑，无胶痕。

5、饰面工程

饰面板品种有天然石头饰面板：大理石、花岗石、青石板；人造石饰面板：预制水磨石、预制水刷石、人造大理石等饰面板；饰面砖：釉面瓷砖、外墙贴面砖、陶瓷锦砖（马赛克）。

饰面工程施工办法一般可分为湿贴法和干挂法两种。前者主要用于单块面积小、重量轻的饰面材料；后者都用于单块面积大、重量也大的大理石、花岗石等饰面材料。

（1）湿贴法施工

饰面工程检查的共同要点

A 基层先找平，分块弹线，进行试排、预拼和编号。饰面板应用16号铜丝连接固定，分成灌注砂浆。

B面板（砖）接缝填嵌密实，平直一致，颜色一致，阴阳角处板（砖）压向正确。

C板（砖）安装（镶贴）必须牢固，严禁空鼓、无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。

D饰面板完成后，表面清洗干净，晾干后方可打蜡察亮。E饰面板（砖）施工前，按设计图案要求，对类型、规格、颜色进行选择分类；对同颜色的材料，还要注意对色差的影响。

F大理石、花岗石做成的卫生间面盆台面，窗台板、柜台面、工作台面、楼梯踏步面板，起外露侧边及棱角打磨光亮和圆滑。

（2）干挂法施工饰面工程检查要点

施工流程：主体结构组织施工时在梁柱上埋设预埋件→基层抹光找平→放线定位→安装主次龙骨→石材挑选、试装→正式安装→填缝打胶→清洁养护。

A审查施工组织设计或施工方案；

B石材、钢型、不锈钢连接件、密封膏、嵌缝条等材料均须有生产厂的质量保证资料；必要的复试资料；密封膏还应有建设部指定单位提出的性能检测报告；

C预埋件、主次龙骨安装、石材与龙骨连接均须有隐蔽工程验收资料；

D预埋件应位置正确、埋设牢固，主次龙骨安装位置正确，焊缝满焊，去除焊渣；主次龙骨及预埋件均应防腐处理；石材与

主次龙骨连接的连接件及销钉应用不锈钢材料；

E饰面石材应按设计图案要求的类型、规格、颜色分别分类整理和堆放，还应注意色差；其尺寸误差以及缺棱、缺角、裂纹、色斑、坑窝等缺陷均应按有关规范的规定检查；

F饰面石材的安装应牢固，石材与石材间水平、横向缝隙应一致，缝宽不应大于设计要求和有关规定的限值，嵌缝膏均匀、富有弹性；

G饰面石材安装完毕后，表面须擦干净，按要求上光。

6、罩面板及钢木骨架安装工程

（1）罩面板品种

胶合板、塑料板：塑料贴面装饰板、聚脂装饰板、树脂装饰板、聚氯乙烯塑料装饰板、三聚氢氨塑料贴面板、钙塑板；硬质纤维板；刨花板；木丝板；灰板条；轻钢龙骨。

（2）罩面板及钢木骨架检查要点

A胶合板和纤维板检查要点

枋木主筋间距为400--600㎜，硬质纤维板应用水浸透，晾干后再安装，墙面，柱面在阳角处应做护角。木质板做踢脚线、护墙板整板与木筋靠实，平整。与墙面接触的一面作防腐处理，板压顶条与墙面紧密。

B钙塑板

龙骨上弹中线，按线粘贴板，板缝一致，涂刷401胶，除去挤出的胶液，板面清洗干净，排列整齐。刮平补齐，刷乳胶漆，花纹对花，压条固定牢靠，压条应平整，接口严密，不得翘曲。

C塑料板

基层表面应平整、洁净，乳胶腻子修补平整；边角应平直，方正，无翘曲，清除板缝多余胶液；金属压条应平直、接口严密。

D刨花板、木丝板：木材应干燥无裂缝，表面应光滑，隔线规格要一致，无缺棱掉角弯曲。

E铁、木质材料作防腐防火处理，罩面板牢固、无脱层、翘曲、折裂等缺陷；色泽要一致，分格均匀，起拱要正确，吊顶的吊杆要垂直，不歪斜，吊顶不下坠。

F石膏板与支撑龙骨垂直钉，板与板之间离缝大于3㎜用油性腻子分二次嵌平后，帖缝材料处理，防止裂缝。

（3）轻钢龙骨

上人的龙骨采用CS60系列，壁厚3/2㎜，吊杆超过1500㎜，用ф8吊杆，间距1000--1100㎜，每节点还须木撑撑实，以防反拱，吊杆垂直，防锈处理。吊杆双面焊接，焊接长度是直径的5倍，灯具、风口，上人孔等附加龙骨加强。各类管道与吊顶不能共用吊杆，短向跨度1/200起拱，吊顶内部各类设备管线须经测试合格后才封顶。

（4）轻钢板墙

按设计图纸要求，在沿地、沿顶龙骨与地、顶面接触处先捕填橡胶条或沥青泡摸塑料条，间距用射钉固定地面和顶面。7细木制品工程

（1）楼梯栏杆扶手

材质、样板、栏杆或花饰间距、坡度线，电焊质量，弯头接头应牢固、平滑。

（2）帖脸板（门窗樘线），材质、留宽度，割角，交圈接头，钉距，钉帽，线条须清秀，深浅一致平直光滑，四周门窗框角边应一致。

（3）护墙板

墙筋、防腐处理，夹板的颜色与花纹，钉距、钉帽、割角，墙筋要垫实钉牢平整垂直，其打槽、拼缝、裁口按图纸要求进行。

（4）窗帘合（箱）

埋件标高、位置，两端长短高低，窗帘合顶板应紧贴墙面，固定角铁不应外露，两端高低一致，离窗洞距离一致，合身与墙面垂直。

（5）窗台板

防腐处理，离墙及两端尺寸一致，安装标高一致，应将窗台板两端嵌入墙内，里边应插入窗框下帽头的槽内。

（6）挂镜线

找平、弹线、割角、钉帽牢固无松动，在一条水平线上。8花饰安装工程

（1）花饰安装

混凝土强度，基层，位置，弹线、图案组合，花饰的连接锚固件，粘贴花饰用的粘结剂应符合设计要求。基层面清洁平整，埋件位置正确、牢固、无裂缝、翘曲和缺棱掉角等缺陷。

（2）采用粘贴法安装轻型花饰

A水泥砂浆花饰和水刷石花饰，应使用水泥砂浆或聚合物水泥砂浆，并用木螺丝钉固定。

B宜用石膏灰和水泥砂浆粘贴石膏花饰。

C用胶粘剂可贴塑料花饰和纸花饰。

（3）混凝土地面贴木条

基层密实、平整光洁、无空鼓；小木条含水率应小于15%；应严密整齐。架空地板时，木搁拦应做防腐处理；必须固定牢靠；侧面宜采用窝滨，严禁用钉子固定，面板接头错开，色泽一致。

（4）铺地毯装饰

铺设应平整挺直，无皱折、叠接、起鼓、花纹色泽一致，无残缺狭条。长戎地毯或织物直观无接缝；平戎地毯或织物毛边不外露。

（5）金属材料装饰

对于金属制品的成品、半成品（包括不锈钢制品、铝合金制品、化学建材物等）的装饰。所用的材料、品种、规格、式样及其构造，固定方式应符合设计要求，置放时应采取措施，防止变形，接槎平直，不得有裂缝翘边、缺棱掉角等缺陷，胶贴密实。

（6）玻璃橱窗安装

有足够的牢度与稳定性，至少两边进槽，要有防脱防雨措施。室内外贴面或朝天装饰用玻璃镜、砖等，除用粘接剂有效粘结外，还用压条，螺丝等与有一定厚度的底板牢固连接，确保玻璃安全，稳固，避免松动掉下伤人。

第二篇：石材装饰工程质量和监理工作的通知

沪石协（2011）第16号

关于加强石材幕墙、石材装饰工程质量管理和监理工作的通知

各石材、工程监理企业：

为贯彻沪市府发2011第1号文22条精神，配合2011石材装饰工程质量大检查，确保石材幕墙和石材装饰工程安全质量，根据市建设工程安质监总站的工作部署和沪建安质监（2009）第150号文的要求，特提出加强石材幕墙、石材装饰工程质量管理和监理工作的要求如下：

一、对象：与本市石材幕墙、石材装饰工程相关的石材企业和有关

监理单位。

二、范围：本市石材幕墙、石材装饰装修在建工程。

三、石材企业要求：

1、出示备案证明，备案证明必须在有效期内，且不得借用；

2、提供防伪《备案证明使用现场验证单》；

3、提供由上海石材行业协会统一印制的《石材产品质量保证书》，且填写规范、完整、正确；

4、要求石材采购和供料合同使用市工商局和上海石材行业协会统一发布印制的《上海市建设工程石材供料合同示范文本》；

5、出示经年检合格的《上海石材行业企业诚信手册》；

6、要求石材企业符合《上海石材加工企业能力等级管理办法》、《上海石材工程企业能力等级管理办法》要求，具有相应的石材加工、石材工程能力等级证书；

7、要求石材企业符合《上海石材企业岗位设置和石材专业人员管

理规范》要求，石材工程项目经理、施工师持证上岗；

8、按规范要求，提供石材、粘结剂、填缝剂等合格产品，且提供

有效期内的产品质量检验报告。

四、监理企业要求：

1、对合同文本、备案证明、产品质量保证书、诚信手册、石材加

工和工程能力等级、石材项目经理和施工师持证上岗等加强管 12、3、4、5、理、检查和监督，相关资料复印件盖石材公司章后由监理保留； 必须建立进场石材、石材用建筑密封胶、环氧型石材粘结剂、云石胶、金属挂件等材料的《建设工程材料采购验收检验使用综合台帐》和《建设工程材料监理监督台帐》； 石材产品到达施工现场后，在验收、现场抽样、送检等环节监理工作必须到位，石材相关产品质量必须符合标准和工程要求； 用于石材幕墙、室内装饰花岗石在使用前应进行复检，复检必须规范； 根据《干挂饰面石材及其金属挂件》J C 830.2-2005强制性标准要求，应提供金属挂件的提拔强度检验报告并符合标准要求。

希望各石材、监理企业对照上述要求于近期组织一次内部检查，发现问题及时整改；协会将在市安质监总站的统一安排和指导下组织行业抽查，确保相关要求落实到位。以上要求也将作为今年市统一组织的石材工程质量大检查必需达到的要求，并建立长效管理机制，常抓不懈，确保本市石材工程的安全质量。

上海石材行业协会上海市建设工程咨询行业协会二０一一年七月十日2

第三篇：装饰工程质量承诺书

装饰工程质量承诺书1

发包人（全称）：

承包人（全称）：

为保证巨各庄镇葡萄长廊工程在合理使用期限内正常使用，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》（国务院令第279号）和《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令第80号）等有关规定，发包人与承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照双方约定承担工程质量保修责任。

一、工程质量保修范围和内容

质量保修范围包括葡萄长廊基础工程，葡萄长廊主体结构工程、铁艺门头、景观花架工程以及双方约定的其他项目。具体质量保修内容双方约定为：承包人负责保修巨各庄镇葡萄长廊工程施工图纸包含的由承包人承包施工的全部工程内容。

二、质量保修期

质量保修期从工程实际竣工之日算起，分单项竣工验收的工程，按分项工程分别计算质量保修期。双方根据国家有关规定，结合具体工程约定质量保修期如下：

（一）葡萄长廊基础工程，葡萄长廊主体结构工程，铁艺门头及景观花架工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

（二）葡萄苗木一年。

（三）其他项目的保修期限约定：一年。

三、质量保修责任

1、工程在保修期限内出现质量缺陷，发包人应当向施工单位发出保修通知，属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

2、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保葡萄长廊基础工程和葡萄长廊钢结构主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承担损害赔偿责任。

5、保修完成后，由发包人组织验收。

6、保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

四、质量保修金的支付

1、本工程约定的工程质量保修金为工程结算总价的5%。

2、本工程双方约定承包人向发包人支付工程质量保修金金额为人民币xx元（大写：xx元整）。质量保修金利率为零。

五、质量保修金的返还

自竣工验收合格之日起满两年且承包人完成全部保修项目后一个月内，发包人向承包人无息返还质量保修金，发包人按照约定从质量保修金内扣除的保修费用不予返还。

六、其他

本工程质量保修书由施工合同发包人和承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。

发包人（公章）：

承包人（公章）：

装饰工程质量承诺书2

尊敬的客户：

您把装饰工程托付给我们，本公司感到莫大的荣幸。为了把您的装饰工程做得尽善尽美，公司始终如一地贯彻视客户如上帝，视质量如生命的宗旨，现特向您作如下承诺：

一、我们承诺，本公司承做的工装均达到《建筑工程质量检验标准》;家装工程均达到《家庭居室装饰工程质量验收标准》。

二、凡属本公司所购的材料或商品一律符合国家环保标准，绝无伪劣产品。

三、公司对工程实行透明化报价方式(核算成本，公开利润)，属同行业中较低价位，绝无隐瞒欺诈现象。装饰报价依据见(报价预算单)和(报价决算单)。

四、公司对隐蔽工程的验收必须经业主签字视为合格后，方可进行下一步施工。

五、公司为业主代购的材料，由业主验收，且优惠于市场价，公司不另加收费。

六、我们承诺对您的装饰工程免费保修两年，隐蔽工程保修五年，终身维修。

七、在保修期内，凡出现工程质量问题，公司在接到客户通知后，8小时内到场，24小时免费组织人力维修。

八、敝公司为客户代购的商品一律不加价。属市场最低价。

九、xx装饰最与众不同的.是自身定位不一样。是代理人，而不是掮客。做装饰，做朋友，树诚信，立品牌，赢口碑。透明化预算，个性化设计，专业化施工，无条件式服务。

承诺人：

日期：

装饰工程质量承诺书3

四川柏高装饰工程有限公司装饰工程质量保证书

一、工程质量保修范围和内容

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：

——————————————————————————————————————————————————————————————。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： ⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；

⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为 年；

⒊装修工程为 年；

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为 年；

⒌供热与供冷系统为 个采暖期、供冷期；

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 年；

⒎其他项目保修期限约定如下：

—————————————————————————————————。

—————————————————————质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。 承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

公司名称：

地址：

质量负责人：

电话：

装修时间：

装饰工程质量承诺书4

一、质量验收

本工程已按《建设工程质量管理条例》第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在建设工程质量监督站进行备案。

二、保修期限

在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表一规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。

1、屋面、外墙面、渗水漏水，三年。

2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水，一年。

3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂，一年。

4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落，一年。

5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小，一年。

6、卫生间、厨房地面积水，一年。

7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通，六个月。

8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量，六个月。

9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构,在合理使用寿命年限内。

10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。

三、保修处理

我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。对紧急问题可组织抢修。对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。

四、保修起始日期

自入住通知单通知入住日期开始计算。

五、保修范围内的问题

对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。

六、其它

对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。

七、监督投诉

凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。

投诉电话：××××投诉部门：×××

八、物业管理

本公司已委托___________物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。

联系电话：×××

联系人：×××

办公地点：×××

第四篇：装饰工程质量保证书

一、工程质量保修范围和内容

承包人在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担本工程质量保修责任。

质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，供热与供冷系统，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：——————————————————————————————————————————————————————————————。

二、质量保修期

双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期如下： ⒈地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限;

⒉屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为 年;

⒊装修工程为 年;

⒋电气管线、给排水管道、设备安装工程为 年;

⒌供热与供冷系统为 个采暖期、供冷期;

⒍住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 年;

⒎其他项目保修期限约定如下：—————————————————————————————————。—————————————————————质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

三、质量保修责任

⒈属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可以委托他人修理。

⒉发生紧急抢修事故的，承包人在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

⒊对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。

⒋质量保修完成后，由发包人组织验收。

四、保修费用

保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

第五篇：工程质量监理实施细则

工程质量监理实施细则

工程质量的监督和管理是按“全方位、全过程、全天候”的要求进行监理的一、工程质量控制的类型

质量控制的形式

1、通过成品检验，控制工程的整体质量和外观质量。在某一项或某个部位工程完工后，监理工程师按照规范规定的技术指标、检验方法和检验频率，对成品进行检测和试验，以考核工程是否达到设计要求的使用功能，对合格者给予验收。并且工程的外观质量必须是完美的，因此，在整体完工后，要检查工程的外观质量、形状（几何尺寸）、表面状况和颜色的均匀性等。不合格者，必须整修。

2、通过工艺检验，即在施工中通过旁站、检查和巡视，对施工单位的人员组织、机械设备的配备、施工方法和施工程序进行监督和控制，使其符合规范的有关要求，达到通过控制施工工艺保证工程质量的目的。

3、通过材料检验控制工程质量，原材料和混合料的质量是决定工程质量的关键因素。因此，在工程的准备阶段要加强对原材料和混合料的检验和审批，在施工中通过巡视和抽查，保证工程中所用原材料和混合料和开工时批准的合格样品一致，这就为工程的内在质量打下了坚实基础。

在施工的全过程和各方面，工程监理都是通过上述3种形式有效地、自始至终、由表及里地控制着工程质量。

二、工程质量监理的阶段及重点

在工程质量“全过程”监理中，我们根据施工过程分成了3个阶段，由于每个阶段特点不同，因而监理的内容、重点和采取的控制类型也不尽相同。

（一）施工准备阶段

在这个阶段，承包商为正式施工进行技术、计划、管理人员组织、施工机械和原材料的准备以及现场测量、放样等项目的准备工作。监理工程师在这个阶段的主要监理内容为：

1、审批承包商配备的技术管理人员以及试验室的设备和人员

2、审查承包商为拟开工程配备的施工机械能否满足技术规范规定的要求。

3、审批承包商拟在工程中使用的原材料来源、质量，并进行现场调查和试验室检验。

4、校核并审批承包商的混合料配合比设计和试验结果（如果改项工程使用混合料时）

5、审查拟施工项目的施工方案和技术措施

6、检查、校验承包商的线位放样、测量结果等基础技术数据。

上述监理工作是重要的，它不仅是工程质量和工程进度的保证，而且有助于承包商加强管理，提高内部管理水平，防患于未然。在实际工作中，监理工程师逐项认真审查、落实，发现不足之处，及时通知承包商进行补充、修正，直到符合合同要求，否则不批准承包商的开工申请，不准许进入施工阶段。

（二）施工阶段

这个阶段是工程的主体阶段，主要是由承包商按施工技术规范中的施工方法要求以及批准的施工方案和计划进度来实施工程，以达到设计图的要求和质量标准。这个阶段的主要监理内容为：

1、审批主要工程项目或工序（如路面结构各层、钻孔灌注桩等）的试验路段或试验项目的施工工艺、施工方案，审批试验结果。

2、检查承包商的施工工艺和方法是否符合技术规范的要求，是否按监理工程师审批的方案进行施工。

3、检查、检验施工中所使用的原材料、混合料是否符合经监理工程师批准的原材料标准和混合料配合比

4、对每道工序完成后进行质量验收，验收合格后批准承包商进行下一道工序。

5、对施工中发生的工程和工艺缺陷或质量事故进行调查、处理。当缺陷或事故经处理达到设计和技术规范要求后，批准承包商继续施工。

在这个阶段，工程监理主要应抓住“检查“这个重点，按照技术规范的要求，尽可能加密检点，加强检查的深度，尽可能做到”全过程、全方位、全天候”，以便在现场尽早发现和制止可能影响工程最终质量的任何不良因素或质量事故苗头，及时处理已经出现的技术或质量缺陷并责令承包商采取措施予以纠正。

（三）验收阶段

在这个阶段，监理工程师对承包商所完成的分项或全部工程进行质量验收和评定，检查是否满足设计要求和技术规范对工程规定的最终结果要求。

工程质量监理贯穿于整个工程建设的始终，上述3个阶段的监理工作和质量控制都是很重要的，缺一不可。在实际工作中，要把监理工作的重点放在第一和第二两个阶段，目的是要把问题发现、解决在开工前和施工之中，从而尽量避免在完工验收成品时才发现问题、处理缺陷。

有重点地加强施工前和施工过程中现场监理的做法，对保证工程质量、加快工程进度、降低工程成本、提高承包商自身管理水平和技术水平都是十分有益的。

三、工程质量监理的方法和手段

在工程质量监理中，为了对工程实施最终结果控制和施工方法控制以达到设计文件和技术规范对工程的要求，采用了一些形式不但行之有效的监理方法和手段，其中主要有检查、旁站、测量、试验、监理程序控制和监理工程师指令性文件等。

（旁站）旁站是工程质量监理的一种主要方法。就是在工程施工过程中，监理人员将全部或部分时间盯在施工现场，如对施工质量、工艺和有关技术问题随时时进行检查；检查承包商施工方法是否符合技术规范的要求，所用的原材料或混合料配合比是否合格；及时发现事故苗头和技术缺陷，以免发生重大质量问题。检查也包括各级监理工程师对施工现场的工程质量或施工方法进行的巡视、抽查、专项检查和定期现场检查。

我们根据工程的重要程度和施工的难易程序，将现场检查主要分为全过程旁站、部分时间旁站和一般性检查3种情况。

全过程旁站，就是现场监理人员对某一工序自始至终“盯”在施工现场、观擦施工全过程的一种检查方式。它主要用在比较复杂、情况变化大、工程质量保证因素不稳定、随时都可能出现异常情况的施工工序和随时可能覆盖的重要隐蔽施工工程中。例如混凝土钻孔灌注桩工程中灌注混凝土工序；混凝土结构现浇和预制构件的浇筑混凝土工序。

部分时间旁站，是指现场监理人员对某一工序施工过程中用相当比例的时间到现场检查的一种形式。它主要用于关键、重要但又相对稳定的工序。例如路堤填筑和路基成型；各种混合料的拌合现场，构造物回填；管涵的安管和接管以及其它工程的施工过程。

一般性检查常用于上述重要、关键工序以外的，不需要长时间“盯”在现场的工序。监理人员一般用少量时间对施工现场的施工方法和工艺进行检查，并对工程质量或原材料进行随机抽查。例如清场地、清表土；路基挖方借土区挖方（需抽查和记录水下水位标高）；钻孔桩钻孔（抽查）；混凝土工程的钢筋绑扎和支搭模板的检查、验收；对现场各种材料进行抽验等。

监理工程师对进行检查的上述3种方法，在实际各种中是结合使用，并根据现场情况的变化灵活掌握采用。为了有计划地安排检查工作，除了要求承包商呈报施工计划，月或周新开工项目计划以外，一般还应要求承包商每天提交次日的工作计划，现场监理工程师根据承包商的工作计划，逐月、逐周、逐日地安排现场检查工作。

监理人员在执行旁站监理和检查、抽查、工序验收中，都应认真负责、忠于职守，密切注意关键的施工部位，例如钻孔灌注桩施工，只要钻孔一成孔，在验孔、钢筋笼、下导管及浇筑混凝土时都要始终旁站。

（三）测量

测量是监理人员在工程质量监理中对工程的线位和几何尺寸等进行控制和检查的重要手段。

开工前，监理人员要依据合同规定对工程的线位放样进行检查和校核，测量结果不合格者，不准开工。在施工中，现场监理工程师有责任随时抽查、校核重要工程项目的施工测量数据，桥梁各部位的标高和线位数据、路线的中桩或边桩数据等，以便及时发现问题，避免因测量基础数据有误导致工程质量缺陷。在工程验收时，要对验收部位的几何尺寸进行测量，不符合要求的要进行整修，无法整修的要进行返工或报废处理。现场监理工程师掌握好工地测量这个监理手段，对保证工程质量、避免重大工程缺陷是十分必要的。

（三）试验

试验是监理人员确认各种材料和工程质量的主要手段。监理工作原则之一就是以数据为准，用数据说话。试验数据是认定材料和已完工程合格与否的依据，因此，试验对监理工程师来讲是必不可少的。对每道工序的监理，包括材料的性能，各种混合料的配合比，工程结构的强度、密实度等，都要有试验数据，尤其当监理和承包商在某工程质量或技术问题上有争议的时候，详实、可靠的试验数据和正确的试验方法往往是解决纠纷或争论的最有说服力的依据。同样，在审查施工方案、工艺、变更设计等重大技术问题时，监理工程师也必须依据独立的试验数据，判断是非曲直，为承包商提出确有价值的指导意见。

试验数据不仅决定着各类技术方案和工艺可行与否，决定着各单项工程或材料的质量状况，也决定着材料和工程能否得到验收，能否得到计量支付。因此，所有试验原始数据都是工程监理的重要文件，必须慎重对待，妥善保存。

具体有关监理试验室的设置、职责、监理试验人员的配备和试验设备的配制以及监理抽测试验的工作程序，详见试验室监理实施细则。

（四）监理程序控制

监理程序是监理工程师为了使工程的实施或管理按一定的规程和顺序进行而按时间先后或依次安排的工作步骤。监理程序已明确地载入合同文件，或者经过监理工程师指令加以正式颁布，是承包商和监理工程师都必须遵守的法律性规定。

技术规范中明确规定了各项工程施工必须遵循的施工顺序。遵守规范规定的施工程序是承包商保证工程质量的必要手段，也是监理工程师控制现场质量管理工作的有效措施。可以说明施工顺序在工程监理中的重要作用，有试验项目的应：

1、所有材料均需要经过样品试验以证明其符合规范要求，并经监理工程师批准后才能采购。

2、在工程开工前，向监理工程师报送试验室试验合格的混合料配比，经审批后，再报送试验项目的施工方案及混合料的施工配合比试验结果。

3、根据被批准的试验方案，并经审查具备了试验项目施工条件后，即可开始试验项目的施工。

4、试验项目完成后，承包商应定出技术总结，报正式开工报告

5、审查开工申请单

每一道工序或每一项工程开工之前，承包商必须首先提交开工申请单，其内容应有：

（1）施工组织计划，机械和技术工人数量

（2）施工工艺及质量控制

（3）材料到场情况

（4）各项材料的试验报告，监理工程师审批件编号或复印件

监理工程师对开工申请单所涉及的各项准备工作进行检查或审查，并将审查意见及时用书面形式通知承包商。承包商接到批准开工的书面通知书后，方可施工。

6、填写质量验收单

当每道工序完成后，承包商应先进行质量自检，自检合格后，填报质量验收通知单。监理工程师接到通知单后，立即对待验收部位进行检查、检验，并填写各专业部位的质量验收单作为监理工程师对该道工序的质量鉴定结论。如检验合格，则允许承包商进行下一道工序。否则，责令承包商返工或采取其他补救措施。

7、签认中间交工证书

在一个单项工程完工后，承包商根据技术规范要求进行自检，合格后填报中间交工证书，监理工程师检查，汇总该项工程各道工序的开工申请单、质量验收单进行现场验收。均合格后，方签认中间交工证书。

中间交工证书是监理工程师进行质量管理的最后控制手段，也是中间计量和支付的基础和依据。

审查开工申请单

进行下道工序

每道（步）工序完工后

返工

承包商自检

不合格

填报质量验收通知单

监理工程师进行质量检查，填写质量验收单

不合格

合格

返工

单项（个）工程已完

不合格

承包商自检

不合格

填报中间交工证书

合格

监理工程师检查、汇总质量验收单

不合格

报送监理工程师

签认中间交工证书

合格

计

量

由于监理工程师对工程质量的程序控制直接与规范要求的施工吮吸相关，并和计量支付挂钩，因此，在执行中可以有效地控制在承包商的施工行为和每道工序或单项工程的工作质量和成品质量，对承包商加强内部管理、科学施工、合同调配资源都具有直接的指导作用。

在实际工作中，各级监理工程师要对重点项目、重点工序、重点环节更加严格要求，不留缺口，坚决做到“四不准”，即：

（1）人力、材料、机械设备准备不足，不准开工。

（2）未经检验认可的材料，不准使用。

（3）施工工艺未经批准，不准采用。

（4）前一道工序未经监理工程师验收，后一道工序不准进行

严格实行监理控制程序是工程内部在质量的重要保证手段。尽量在工程开工初期，承包商不习惯种科学的管理方法，认为“耽误时间”、“浪费材料”但实践证明，程序化施工和监理程序控制避免了由于使用不合格材料造成工程内在质量低劣，也避免了由于承包商准备不充分、仓促开工造成返工、修补所带来的工期拖延和成本的增加。严格执行程序控制提高了承包商队伍自身的管理和技术水平，使队伍素质上了一个台阶。

仅供参考