第一篇:加油站扎实做好迎大检
加油站扎实做好迎“大检”工作
迎“国检”、HSE大检查是当前一段时间的工作重点。加油站以“大检”为契机,把 “迎检”作为提升加油站管理及对外形象的重要工作来抓,全力以赴,扎实做好各项迎检准备工作:
一、召开“迎检”宣传动员大会,认真学习“检查”相关文件精神,广泛动员,提高认识,全员行动起来,营造积极向上的迎检氛围。另一方面精心布置和安排,细化迎检责任,把各项工作落实到位,确保各项工作按进度要求推进落实。
二、强化全员风险隐患排查意识,发动全员开展“我为安全作诊断”活动。日检、周检、月检常态化,拉网式的自查不留死角,对查出的问题深挖原因,查找症结,落实整改措施和责任,推进“迎检”工作有序、深入开展。
三、全面改善站容站貌,每天都给顾客以安全、舒适、温馨的消费环境;强化现场文明服务,提升服务窗口能力。礼貌待人、行为规范从每个人做起,实实在在地为顾客出行提供更便捷、更优质的服务。
四、强化内业管理,高度重视资料整理。针对安全记录、文件传达、制度落实、应急预案、设备管理几个方面,严格按照“检查”标准,强化内业资料的规范化整理汇编,不断进行查漏补缺,做到精细完善,全面提高内业资料质量
第二篇:加油站迎检流程
召集相关部门、相关人员成立迎检小组,进行工作任务、完成时间、达到效果、责任人、进行有效明确。制定方案、准备完善汇报材料。组织对加油站经理、员工及迎检人员进行迎检培训,重点是迎检汇报、接待、员工站姿、问答话语语调、现场车辆引导、指引、行驶路线进行培训。迎检小组准备反光衣准备鲜花雨伞准备签名本设备设施运行状态安全应急预案演练现场安全负责人现场氛围营造便利店商品备货商品陈列油(气)配送提前1天召开迎检油站员工会议,鼓舞士气、提出要求,就各项工作进行全面检查。务必确保油气接卸时间与检查时间不重合。听取加油站经理汇报找出差距和不足提出建议公司领导及加油站经理为现场接待人加油站经理为主要汇报人。在入口处或停车处,待车停稳,主动开启车门;领导主动握手时,方可伸手接握。对于行进中路线改变,站经理要灵活处理。现场致辞及本站情况介绍,与领导同行陪同检查。按照指定迎检路线前行。邀请领导合影留念、题字签名主动为领导开门、领导上车后关门、目送并挥手送行。针对检查情况进行总结,分享经验、指出存在的问题和不足,提出改善意见和建议,为下一次迎检做准备。
第三篇:扎实做好迎国检各项准备工作
×××公路管理局扎实做好“十二五”全国公路养护管理大检查准备工作
近日来,×××公路管理局把迎国检作为提升公路养护管理及对外形象的重要工作来抓,为使公路技术状况、路网整体安全服务水平明显提高,全力以赴从以下四个方面扎实做好各项迎检准备工作:
一、加强宣传动员,全面细化迎检责任。加强全局迎国检宣传力度,统一思想认识,认真学习上级下发的迎国检相关文件精神,做好干部职工思想动员工作,营造积极向上的迎检氛围;及时成立领导小组,坚持一把手负总责,全面构建迎检组织领导、责任分解、责任追究工作体系,明确迎检人员和责任,细化阶段性工作目标和任务安排,把各项工作落实到位,确保各项工作按进度要求推进落实。
二、改善路容路貌,提升综合路况水平。抓好日常养护和预防性养护,并加强质量监控和管理;完善各类标示牌、标线、里程碑、百米桩、示警桩等公路配套设施及沿线设施完好,路容路貌整齐美观,路域环境优良的良好状态;加大桥涵管养力度,做到第一时间发现、处治桥涵病害;及时做好水毁抢修并修复水毁路段。
三、做好收费管理工作,提升服务窗口能力。加强对收费站、服务区的管理工作。不断优化窗口单位的服务形象,建立健全收费站、服务区管理方面的相关制度、办法,确保工作制度落实执行到位,收费依据按章公示;引导收费人员文明服务、礼貌待人、行为规范、挂牌上岗,坚决杜绝“三乱”行为;充分利用收费站、服务区等公路既有设施,为公众出行提供更便捷、更优质的服务。
四、强化内业管理,高度重视资料整理。针对综合管理、养护管理、收费管理、路网服务、应急保障、设备管理五个方面,严格按照国检标准,强化“十二五” 期间各类内业资料的规范化整理汇编,不断进行查漏补缺,做到精细完善,全面提高内业资料质量。
第四篇:进一步扎实做好后段迎省检工作建议
进一步扎实做好后段迎省检工作建议
当前,我县迎接省中小学实验教学质量抽查工作正在各学校紧锣密鼓地进行,迎省检工作开始进入决战阶段。为了使我们迎检的思路更清晰,迎检的目标更明确,迎检的措施更有效,在此,就如何进一步扎实做好后段迎省检工作提出以下建议:
1.做好仪器配备率工作。
要求:按配备标准(理化生三科)品种一个不缺,数量一个不少。
一般各学校仪器都配齐了的,对有的学校还差的怎么办,先要对下发的仪器迅速入柜上账,再进行认真的清理摸底,对尚缺的仪器:一是各学校也可自行在网上采购,二是对缺的登记造册,做到心中有数。
2.做好实验开出率工作。
实验开出率的是指:已开实验占应开实验之%,分演示实验和学生分组实验。
实验开出率如何查,怎么打分?依据就是相关的资料和问卷调查。
查演示实验:教师备课(教案)、领导听课、实验通知单、仪器借还登记、实验开出登记。
查学生分组实验:教师备课(教案)、领导听课、实验通知单、实验开出登记、学生实验报告、问卷调查
教师备课(教案):
存在的问题是:
1.内容太简单。要体现实验名称、实验目的、实验器材、实验过程(主要关键步骤)、实验结果(数据、现象、结论)、实验教学反思等。
2.资料不完整。每学期要有实验教学的计划、分组实验时间安排及学生实验分组座次表。
时间要求: 上一学的和本期的。特别是本期的要备好,要按教学进度和其他的备课在一起。上一学年的的要补齐,可以搞实验教学备课专本。
电子备课一定要有二次备课(加批注)。
领导听课:数量上有要求,质量上有保证。
本期的按教学进度和其他的听课在一起,上一学的可以搞听课专本。
实验通知单、仪器借还登记、实验开出登记:
存在的问题是:
1.显得比较乱,不成体系,无法查。要求:每个老师要按期按时间先后顺序单列(一人一本),不混杂在一起。
2.有的只有分组的,无演示的(仪器借还登记例外)
实验开出的依据是:下发的理化生实验目录。实验在教材的哪页,是演示还是分组实验,大概在什么时候开,用到什么器材,都已一一列出。
学生实验报告:
存在的问题:
1.用的打印的省里的实验考试打分的实验报告(实验编号错)。
2.存在“四无”:无班级、无老师评语(要用优秀、良好、合格、不合格评定)、无老师签名(由学生代签或只签一个姓)、无批阅日期。
实验报告不一定要装订成册。对以前的实验报告收集整理好放在一边。
要求:以上这些资料由理化生学科老师和实验员共同完成。要统筹协调,理清时间上的逻辑关系,能相互佐证,不出纰漏和破绽,保证这些资料尽量真实。
问卷调查;是查实验开出率的重要依据。分老师和学生两种。
学生问卷调查要按照问卷调查内容对学生进行模拟问卷调查(二个栏目)。
3.做好实验操作测试过关工作。
省实验试题范围:物理14个,化学3个,生物12个。抽查年级:初二生物(含初一实验)、初三物理(含初二实验)、化学。
教师和学生两者的实验测试内容、操作步骤、评分标准完全相同,但考试时间、基本程序和要求有所不同。
实验操作是这次迎检工作的重点。实验操作能否过关是我们这次迎省检成败的关键,起决定因素(占了70分)。到目前为上,一些学校的迎检工还只是停留在一些资料的准备。为此,要求各学校从现在开始,根据省抽查的实验内容,对照评分标准,扎扎实实搞好学生实验操作的强化训练,特别是生物,要多搞几轮。确保二个过关:教师过关、学生过关。
4.做好实验室的环境布置工作,要配齐实验室附属用房。
存在的问题:
1.无公布栏:学生分组座次表、学生分组实验安排表。实验室前面黑板的。
2.实验桌未编号(要显目)。
3.化学、生物实验室无废物桶(要用旧的),贴好标签。
多数学校无实验准备室、实验员室。准备室可与仪器室共用,一室多用,两块牌子。但不能和化学药品共用,化学药品室要单独设置。实验员室一定要配一台电脑。
5.做好仪器陈列工作。
存在的问题:
1.仪器未进行清理。表现在:柜顶、墙角、地面、桌子上到处是仪器。
2.有学校还有下发的仪器(历年的)一箱箱地堆码在那里。
3.仪器未按照顺序陈列。
4.柜中仪器堆码拥挤,有的包装原封不动。
5.无柜标、柜卡、定位卡或不规范。
仪器陈列要做到:科学、规范、合理、美观。
6.做好危化品管理工作。
存在的问题:
1.所有危化学品(25种)未全部入专柜分类存放。
2.使用登记不规范。
另外:无管理台账、无人双锁管理、化学药品的标签未封蜡。
危化品专柜可放在化学药品室,但不要挂危化品室牌子。
7.建好教学仪器经费总账和各科分类明细账。
存在的问题:
1.分类明细账不规范(五科不全)。
2.无总账。
建账的程序是:先把仪器按序入柜存放,柜内贴好定位卡,再贴好柜卡(几柜几格),再在电脑上记好分类明细账{电子账}。做到账、卡、物相符。
根据各科的分类明细账,再建好总账。电子账、纸质账均要有。
另外,还要建好实验室设备设施账。三个实验室每个4.2~4.5万元,仪器柜每个1000元以上。
8.做好实验教学工作的其他相关资料。
一类:学校加强对实验教学工作管理工作的资料
A.学校行政会议记录中有实验教学专题研究内容(好多学校现在没有)。学校要有实验教学工作考核考评细则,学校要对理化生教师完成实验的情况计算其工作量(计入课时系数),要纳入教师年终目标绩效考核中,考核的结果要有原始资料可查。
B.教导处有对实验教学工作的计划和总结,每月对实验教学工作有检查、有讲评。查看备教批检查原始记录资料(不一定要单列,可与其他常规教学工作一同进行)。
二类:实验室实验员处有关的实验教学工作的资料
A.教学仪器报损报废审批单、报损报废登记册、报损报废统计表。
B.自制教具登记册、维修仪器登记册、低值易耗品登记册。
C.历年仪器装备计划、仪器购置清单及实验耗材购置清单。
D.有关实验教学工作的文件、通知、实验开出情况统计等。
E.有关实验教学工作的业务书籍、期刊等。
所有的迎检资料都不要出现迎省检的字样。
9.做好各抽考实验试题所需器材的准备。
各学校要动员理化生科任老师和实验员一起,对所抽考的各实验试题所需的器材进行仔细的检查,做到每件仪器能用、好用,每个试题的器材要准备10套以上。如光的传播实验、测量物体的温度、用托盘天平测质量,用显微镜观察。总之要准备好最好用的仪器。另外,生物实验所用的材料要准备好。
10.准备好学校实验教学工作汇报材料(同时有书面的和视频的)
学校的基本情况介绍,全面反映学校实验室工作“建、配、管、用”等方面的情况,重点突出学校是如何加强实验教学工作的:如对教师实验教学工作的量化管理、实验开出情况、开展的实验教学研讨活动、教师实验操作技能培训、教师实验教学比武、学生实验操作竞赛、自制教具、各类实验教学竞赛活动获奖情况及所取得的成果、荣誉等(展现亮点、突出特色)。(仅供参考)
汇报时:视频加口头汇报,时长不超过8分钟。
第五篇:长宁加油站迎检材料
长宁加油站迎检材料
尊敬的XX,各位领导你们好:
我是加油站经理马青英,我代表长宁加油站全体员工热烈欢迎各位领导莅临我站检查指导工作。这是我们站的计量员兼加油员 高海旺,这是核算员兼便利店主管 严发英。我们即将进入加油现场,为了加油站及领导们的安全,请各位领导在加油站内不要接打手机,严禁烟火,谢谢领导的合作!
首先向各位领导介绍下我站的基本情况。
长宁加油站隶属西宁分公司大通经营部片区,建于1993年6月28日,当时站面积为平米,有四台加油机均为双枪,日销量在8吨左右,柴汽比为3:1;属于资产型四类加油站,目前我们经营的品号有0#柴油和93#汽油,现有员工7人,平均年龄28岁;主要客户群体是乡镇事业、企业单位、私人砂场。
一、加油现场
长宁加油站位于宁张公路20公里处,目前我站经营的油品品号有0#柴油和93#汽油;有4台双枪加油机。
去年零售量为2665吨,日均销量7.3 吨,其中汽油879吨,柴油1786 吨。今年1-4月累计销售913.238吨,其中三月销售228.205吨,四月销售311.777吨,环比增长83.572
吨,柴汽比3:1,日均销量7.6吨。
同比日均销量由2010年的7.3吨,上涨到2011年的7.6吨.在销量构成中,固定客户占40%,零散客户占60%。在客户类型上,运输车辆占55%、工地用户占30%、私家车占5%,其它占10%。
我们清楚的认识到“走出去,请进来”只是客户开发的第一步,客户维护才是根本,将客户留下来,才能保证销量稳定。为丰富客户维护手段,公司开发了客户跟踪系统,每天在加油现场,由当班员工对进站加油的车辆信息进行登记,包含车牌号、加油量、加油周期、车主基本信息等,录入系统后,可自动筛选出一段时期内顾客进站加油的频率及数量,从而使我们准确掌握了客户进站加油的规律,可对客户消费情况进行有效跟踪,实现了精确化维护,员工做到见车识人。
通过客户跟踪系统,不仅留住了我们前期开发的客户,也稳定了销量,并且通过现场客户挖掘,新开发了鸿瑞萤石、青海锦源水利水电开发公司等客户,每月新增销量8吨。
通过在客户开发中的边学习、边实践,我们的市场意识明显增强,开发手段不断丰富,再加上全站员工的共同努力,及时跟顾客交流,尽最大力量满足顾客的合理需求,使我站今年的进站率提高了10%,顾客回头率提高60%,由去年这时 的单日销量7.3吨提升到现在单日销量为7.6吨,加油站定期对固定客户进行拜访,以稳定老客户。对周边单位进行访谈,了解他们用油情况,询问在哪加油,介绍中国石油产品及优质服务情况,以开发新的固定客户。另一方面我们强化内部管理,从细节上加强费用控制,在加油站水电费上下功夫,严格控制每一度用电。
我站顶棚共有照明灯7盏,采用的是250W的高效节能灯,有利于员工夜间加油操作。同时,我公司在罩棚灯具管理上,采取合理、节约、差异化原则,根据加油站地理位置、销售量、车流量等因素,将站点分为4个档级。根据不同档级,分季节对加油站的罩棚灯、檐口灯、广告立柱灯箱的启闭时间段进行了明确规定。根据我站情况,现在是春季,站内罩鹏所有灯具都是下午8:30点开启,罩棚照明灯则是早上7点半关闭,使我们明确了管理标准,在细节管理上做到有据可依,并且通过这种差异化管理,有效降低了电费。同时加油站又达到了“白天是景点、晚上是亮点”的效果,展现了中国石油良好的形象。
另外,在加油操作上,我站严格落实加油十三步曲,特别是今年,公司在精细化管理中进一步强调了“三句话、五个动作”、“两服务一清洁”。三句话为:“您好!欢迎光临”“请问您加什么油?加满吗?”“再见,欢迎下次光临!”.五个动作为:站立迎候、引导车辆、全程微笑、双手接递物、盘管清洁.例如,员工在加油服务中主动引导车辆,为顾客主动开启车门或提供免下车服务。一句温馨的话语、一杯开水、一副地图、一份报纸、一本油品宣传手册,体现了我站五个一亲情化服务。在现场卫生方面,实行卫生区域责任划分制,谁区域谁负责,早8点和下午3点分别对加油机及现场进行清扫、擦拭。
二、油罐区
这边是我站罐区和卸油区,是2个卧式油罐,总罐容60立方米,其中汽油罐1个,罐容30立方米,柴油罐1个,罐容30立方米,是加油站重点防护部位之一,根据HSE设备管理要求,我们严格执行“两锁一牌五必须”,“两锁”是指卸油区和计量操作井内外都要上锁,内外钥匙由计量员和当班安全员分开保管“一牌”是指挂牌管理,即巡检牌,安全员在每次巡检时进行开盖检查.“五必须”分别为罐区法兰跨接必须完好,操作井内线路必须穿管封堵,操作井内进出油标识必须正确,操作井必须按照油品标号刷漆,罐区呼吸管阻火透气帽透气性必须良好。
在油品接卸时,我们严把油品入库验收关。在验收环节,严格执行公司规定“三二三”验收程序,降低进货环节油品损耗。另外,我们在罐车计量上还有个小窍门,不但计量罐车空高,还要计量罐车总高,这样可以避免不法司机人为降低空高,导致罐车油品体积计量不准,进一步控制了运输过
程中油品损耗,在油品质量验收上,我们采取“望、闻、摸、摇”的方法对油品质量进行判别。
同时,我们也十分关注油品接卸过程中的安全管理,制订了详细的应急预案。对其他突发事件,我们也根据HSE管理体系,建立了完整的“1+10”应急预案体系,明确了应急预案种类、员工职责和防范措施,并针对不同时期安全管理工作要点,定期组织员工进行应急演练,提高应急处理能力。
三、便利店(建议汇报时间控制在10分钟以内)领导请。
我站便利店经营面积20平米,配备收银POS机,目前有5大类50多种商品,日均销售额为50元。我站在商品结构上主要倾向于饮料、香烟、润滑油等业务,在实际销售中,饮料占40%,香烟占4%,昆仑润滑油占55%,其他商品占1%。
2009年3月,我站加油站管理系统正式上线,推荐便利店商品来吸引客户进便利店刷卡付款。针对部分确实不愿下车的客户,我们就采取多说一句话、多跑一步路的跑动式服务,以提高零售效率。
目前加油站管理系统应对中石油IC卡“一卡在手全国加油”的承诺,在推广上,全省统一实施了“刷卡消费1%的优惠”和“全年储值有优惠”活动,通过活动,今年5至6月份,我们共发卡100张。
四、办公室(建议汇报时间控制在10分钟以内)我们加油站管理系统后台服务器位于办公室,领导,这边请。
加油站管理系统服务器分为三部分,第一部分为电源部分,包含两台设备,一是UPS电池组,二是UPS控制器。
第二部分为网络部分,一是FCC前庭控制器,负责与加油机的通信,二是网络交换机,负责加管系统各设备间的通讯,三是路由器,负责加油站与中心的通讯。
第三部分为服务器,一是油品服务器,存储加油站所有经营数据,二是后台管理服务器,主要是用于收油、盘点、日结等日常管理。通过服务器,实现了数据的自动采集、自动核对及报表的自动生成,极大的减轻了加油站员工台帐填制压力,提高了工作效率。目前我站的日结成功率已达到了99%。
另外,我们在日常办公上,也实现了信息的无纸化传递,(进入现场演示环节)公司推行使用OA办公自动化系统后,会议纪要、通知等,都可以通过OA系统接收,节约了办公用品费用及上传下达所需的交通费、通讯费等;同时,文件的存档、查找也更加方便、快捷。
为了方便固定客户管理,我公司上有CRM客户管理系统,从这个系统上,我们首先可以知道固定在我站加油的个
人客户信息,清楚掌握他们在我站的消费情况,并对他们的加油情况进行统计,分析客户的加油频次及消费量,我们实现了全省加油站客户信息的共享。
五、员工宿舍(建议汇报时间控制在10分钟以内)领导,这是我们的员工宿舍。在床铺的管理上,所有员工宿舍的床上用品摆放方式统一。房间内摆放2张高低床,床铺整体干净平整,盖被巾宝石花及中国石油字样位于被子正上方中间位置。被子叠放棱角分明,按照军被标准叠放,置于床铺一侧中间位置。
更衣室,在物品柜的管理上,要求上层摆放便装,便装上面摆放工作服,叠放好的衣服要求三层上下同宽,衣服下沿距离隔板外沿5CM。工服上装反光条与工服下装红线对齐呈一线。下层里面放洗漱、清洁用品,员工将手机处于关机状态放于距离隔板外沿5CM处。通过严格的内务管理,许多员工改变了以往随意散漫的生活习惯,养成了严谨规律的生活作风。
长宁加油站