2018年最新会展中心顶岗的实习报告

第一篇：2018年最新会展中心顶岗的实习报告

2018年最新会展中心顶岗的实习报告

以下是关于会展中心顶岗的实习报告相关的文章，是由聘才网的小编为各位编辑们整理收集的，希望能给大家一个参考，欢迎阅读与借鉴。

20xx年8月-12月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习，期间通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

通过电话与客户联系，这种达到销售的方式即电话销售，我的最主要工作有：1项目文案熟悉2企业资源管理3电话初步沟通4发送邀请函5业务回访6企业填写参会回执7现场出席8会后服务。

电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

在激烈的市场竞争中,有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式,正越来越多地为众多企业所采用,且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式,在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的,太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说,时尚也好,过时也罢,纵观现实,电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。

电话营销即通过使用电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段,电话销售能使企业在一定的时间内,快速地将信息传递给目标客户,及时抢占目标市场,也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析,不同的行业,电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业,尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展,那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。

1.“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了” 分析：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没办法拒绝你。我们可以这样问对方：“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他?”

2.“他不听销售员的电话” 分析：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对方：“请问我该找哪个部门?能帮我把电话转过去吗?我该找谁?”

3.“我不需要该产品” 分析：A除非你之前所搜索的资料不全面，否则他不可能不需要你的产品，B既然你知道对方肯定对你的产品有需求，那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。我们可以这样发问：“准确地说你对该产品有何具体要求?”

4.“发一份传真过来吧!” 分析：很多时候我们都会满怀信心的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候“佳音”，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的收到传真，他看了之后就会随手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，肯定少不了他又一次问你是谁?是干什么的?。所以我建议，发传真还不如发电子邮件。因为传真毕竟不是专门的报价、销售合同，对方并不会太怎么重视。我们可以这样答：“我想给他发一份电子邮件，请问他的E-MAIL地址是什么?(当然双层保险最好，既发电子邮件，又发传真，传真并不是完全不好)

5.“我们迟些时候会再给你答复” 分析：这是再明显不过的在敷衍你，对方持的是一种完全不负责任的态度，我们要明白，我们是在给对方提供渠道，而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里，或者对方又会是另一种态度。回答：“请问我们什么时候联系你会比较合适?”

6.“你是谁” “是哪里的” “找我们老总有什么事” 分析：这会不会是老总们特意交待前台的呢?答案是肯定的，这是每间公司前台的最基本的常识，即使自己在接到陌生电话时也会这样问对方。没有老总授权，一般前台都不敢随便过滤打进来的电话，所以业务在打进电话时，尽量不要向前台说明自己的来意和身份，来意和身份都应该在自己要找的人接电话时才诚恳的表明。这时我们可以摆高资态，说个美丽的谎言，强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之，没有固定的渡关公式可套，只有百变的渡关技巧等你发挥。

销售没有一成不变的公式可套入，它是靠我们平时经验的积累，成功的，失败的，多多少少，总会是一笔用之不尽的财富。百变的电话技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答对方的盘问;--接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,为了过一个有意义的假期,很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门,参加到各行各业的实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到北京纽利文文化传播公司进行社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好地应用到社会实践,更好的服务于社会。

1、了解国内外会展行业的历史及发展状况，各国对本国会展行业的政策环境和导向，我国会展行业的发展历史及趋势，我国各省市会展发展的基本状况。明白会展公司的基本运作模式和操作方式。知晓会展及会展公司主要岗位的基本业务流程。基本掌握自己所在岗位的职责和要求。

2、通过在北京纽利文文化传播公司的实际锻炼，我更加深化对会展行业的理解，明确了会展理论与实践的差距，会展教学与实践的距离所在，国内外会展的差别。

3、大致明白在市场经济环境中，现代企业制度和文化背景下，企业是如何运作，员工是如何工作。公司发展和自身成长的关系，人生规划与职业发展的关系。

4、实习的这段时间里，是我懂得即将毕业的专科生在与社会对接过程中种种情况，实习期间的“资源”，将为即将毕业的我提供借鉴和铺垫。

5、在公司的培训和企业文化的熏陶下，明白团队精神，敬业精神，踏实，事实就是，热情，自然，信念执着、自信。我更加成熟、理性的去看待问题和处理事情。

最新评论杨沫笑发表于XX-01-20 会展业作为新兴产业，被称为“城市的面包”和“经济的晴雨表”。随着会展业的兴起,其发展受到社会各界人士的普遍关注。会展业产生了强大的互动共赢效应，优化了配置资源;增强了城市面向周边地区的辐射力和影响力，提升了城市形象;增加了就业机会和就业岗位，越来越成为经济发展的“风向标”。在我国，会展业又被称为“朝阳产业”、“无烟产业”，与旅游业、房地产业一起并称为三大新经济产业。它的数量、规模正以每年20%的平均速度递增，成为目前新的经济增长点。作为会展策划与经营专业的学生，一直以来，我都对会展业的发展具有极大的兴趣，已学习了多门专业课程，对会展策划与经营专业有了初步认识。因此，在实习过程中，我努力把两年来在学校学到的知识运用到实践中去，发现了我的很多不足之处，让我系统认识了解了会展业，认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性，为以后自己毕业实习和就业奠定了坚实的基础。

会展经营与策划作为一门新兴的专业，是一门理论性和实践性都很强的学科。目前，理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,将在课堂里学习到的知识很好的联系到实际生活，带到社会实践当中去,更好的为社会服务是我们对知识最好的应用。

通过深入实习单位，参与会展公司及相关部门一个或多个工作岗位的锻炼，有利于使我们了解我国会展产业发展的现状，掌握会展企业实际工作流程和工作特点及方法，学习实际工作的基本技能，培养初步的实际工作能力和专业技能，为进一步学习本专业其他课程打下更为坚实的实践基础。

作为一名大学生，积极将所学理论知识与社会实践相结合，有利于对理论知识的转化和拓展，增强运用知识解决实际问题的能力;有利于正确认识自己，不断提高自身素质和能力;有利于培养自身创新精神、组织协调能力、实践能力和动手操作能力;有利于使自己尽早接触社会、了解社会、服务社会。

1、济南国际会展中心座落于济南高新技术产业开发区中心地带，展馆建筑面积15万平方米，分为A、B、C、D、E五个区。其中B、C、D、E区为展览、会议区，建筑面积11万平方米，可设近3000个国际标准展位;A区为商务酒店、购物区。室外科技文化广场面积12万平方米，可以搭建1000个国际标准展位，设有音乐喷泉系统可配合各类大型活动使用，配套停车场可停放车辆1000辆。会展中心展厅总面积11万平方米，可设4000个国际标准展位;展厅可同时使用，也可作为独立展区单独使用。

2、济南舜耕国际会展中心功能划分为展览大厅、会议厅、商务中心、宴会厅等不同区域，集展览、会议、餐饮、住宿、商务、办公等多功能于一体。会展中心建筑面积万平方米，其中展览面积2万平方米，可容纳1000个国际标准展位;地下停车场1万平方米，可同时停放150辆车;会议面积6000平方米，设有可容纳499700人的大小会议室11个;并建有5000平方米的地下两层超市，是举办各种展览、会议的理想场所。

1、山东丞华展览有限公司

山东丞华展览有限公司隶属于丞华集团，是山东省会展行业龙头企业，拥有山东省政府性和非政府性十佳品牌展会多个，曾荣获“山东会展市场优秀会展企业”称号。公司拥有业内一流的员工团队，以举办大型博/展览会、国际性会议业务为主。XX年10月通过ISO9001国际质量管理认证，是省内首家实施规范化、标准化运作的会展企业。

公司秉承十年的诚信服务态度，通过整合、借势、资本运营，举办过中国国际医疗器械博览会、中国国际太阳能利用大会暨展览会、中国国际旅游交易会、山东省城市园林绿化博览会等多种展会，并取得了斐然的业绩。

2、天一会展有限公司

天一会展有限公司隶属大众报业集团，是山东省最具实力的专业会展公司之一。天一会展成立至今全权承办了齐鲁晚报主办二十六、七届齐鲁春(秋)季汽车展示交易会、山东高考咨询会、山东国际教育展等所有大型展会。连续承办四届山东文化创意产业博览交易会，受到省市领导的表彰和社会各界的广泛赞誉，获得“最佳运营商”称号，连续五年被山东省展览业协会评为“山东省优秀会展企业”，连续三年被济南市人民政府评为“济南市会展先进企业”，实现了经济效益与社会效益的双赢。

公司目前拥有一大批会展专业人才，形成了一支高效、专业的运营团队，积累了丰富的大型展会运作经验，已成为政府、行业举办大型展会的首选合作伙伴。天一秉承“勤奋”和“思考”的文化理念，坚持用户需求决定一切，以责任、创新、和谐为核心价值观，不拘一格，人尽其才，努力建设成中国最专业、最诚信、最有影响力的品牌展览服务公司。

4月8日，我开始从图书馆、网上等收集查阅关于展会策划和会展业发展的相关资料，系统了解了我国会展业的兴起、地位、作用及影响、发展现状及发展前景;同时对我国会展业发展过程中出现的问题进行了分析，查找了许多未来发展的应对举措;其次，我还有针对性地了解了我国会展业的发展规模与区域分布状况及举办的展会情况。

会展策划与经营专业涉及策划、管理、营销等多方面，一个展会的成功举办首先得需要一个好的策划，因此策划方案的撰写占有重要的地位。因此，4月9日-10日，我翻阅了许多关于会展策划方案撰写的课本，上网查阅了关于方案策划的格式、主要项目等资料，并结合两年来所学的会展专业的相关知识，大体了解了一个方案策划所包括的主要内容和应注意的问题。

由齐鲁晚报•生活日报主办的XX年第27届齐鲁春季汽车展示交易会于4月11日—14日在济南国际会展中心(合资品牌及自主品牌展区)和济南舜耕国际会展中心(豪华品牌及进口品牌展区)举行，为了更好地亲身体验展会举行现场的气氛，4月11日，我来到了济南舜耕国际会展中心进行实习工作，主要参与门票的销售、检查和清算，偶尔帮助内部员工复印资料、送文件，为参展商、参展观众提供必要的服务等。毕竟是刚进入一个完全陌生的环境，对工作的基本流程不熟悉，一开始的时候，感觉还真有点不适应，而且工作效率也不高，总是出现一些小错误;慢慢的熟悉具体流程之后才觉得得心应手，虽然做的都是一些琐碎的小��情，但是作为一个小齿轮，对整个展会的顺利举办还是发挥了一点余热。工作期间，我接待了各种各样行行色色的人，前来观展的人数不计其数，一天下来就卖了一万多张票，虽然很累，但是却学到了很多东西，工作能力得到很大提高。工作之余，我也作为一名观众参观了车展的展览。各大汽车品牌厂商亲自出击、重磅打造，加上车展现场力度空前的优惠政策，此次车展可谓空前给力。此起彼伏的新车上市活动成为车展一景，参展商精心策划的美轮美奂活动不断“博人眼球”，豪车、名模倾情演绎，共同奏响了一曲劲爆的“车展交响乐”。置身于车展现场,所见所闻并不仅仅局限于一辆辆流光溢彩的展车，一座座华丽恢弘的展台，模特走秀、劲歌热舞。场地上摩肩接踵，人头攒动,各种好看的好玩的，让人目不暇接。车展从多个层面点缀着人们的生活,其核心则是让更多家庭轻松踏入汽车时代,让市民以优惠的价格购得爱车,让经销商斩获不菲的业绩。

除此之外，我带着之前的问题，对此次展会的基本情况以及观众对此次展会的关注度和满意度进行了现场调查。

4月13日，我们在指导老师的领导下，开始了我们为期一天的集体实习。怀着激动的心情，我们来到了山东丞华展览有限公司，亲身去体会公司内部对展会的策划，熟悉公司的基本的工作流程。大约九点左右，我们到了公司，公司的相关领导接待了我们。于是我们分好组后公司相关领导开始带领我们去了解关于公司的基本工作。在公司领导的带领下，我们从一楼一直到五楼，具体参观了每个策划部门的相关工作，包括客服人才培训机构(这是大学生实习的第一步)、销售部门、会议室、医博会组委会、太阳能大会组委会、教育展组委会、非遗展组委会、园林展组委会、市政会组委会、财务中心等各个环节。在五楼，我们与公司领导进行了沟通交流，针对会展人员所需素质以及公司实习、对实习生的要求等，领导说道，公司工作人员必须具有吃苦耐劳和团结合作的精神，注重普通话的培养，慢慢培养自己的工作能力，积累工作经验，懂的人计较的间的交流与沟通，踏踏实实的去做!最后，我们提出了比较现实的问题，如薪资、本科生与研究生的区别等，公司领导也为我们一一解疑。最后我们集体到五楼会议室开了一次会议，公司的孙副总给我们详细介绍了公司的具体情况：

大约一个小时之后我们结束了在公司的实习，准备乘车到济南国际会展中心参观由天一会展有限公司承办的XX年第27届齐鲁春季汽车展示交易会。在车上，天一会展有限公司的工作人员为我们大体介绍了公司的相关情况，使我们又有了新的认识。来到会展中心，不同于舜耕国际会展中心的是，这儿的车是合资品牌及自主品牌展区，虽然没有舜耕的豪华，但是依然吸引了不少参展商和参展观众，广汽、东风日产、学弗兰、一汽大众、奇瑞、长安、华泰、东风风行、北京现代等品牌应有尽有，令人大开眼界。只不过觉得会展现场的秩序还是稍微有点混乱，在展会服务上不够周到。

为了切身体会在展会期间汽车的销售和人们的购买度，4月14日我便来到了济南国际会展中心给东风日产品牌车进行宣传，主要包括发传单、搜集客户资料等。在展览会现场，观众对此品牌车的关注度还是比较高的;在工作期间，虽然有的观众不是很配合，也使自己的自尊心受到了小小的打击，但是我知道这是人生的必经过程，只有不断受挫才会有大的成功。一天下来，累到不行，总结了很多，也想了很多，对于自己以后的人生规划有了新的认识!

由于集体实习那天天天一展览公司的工作人员的讲解不是很详细，因此，4月15日，为了更好地进行实地考察，我决定去天一展览有限公司走一遭。在此公司，我看到了工作人员的忙碌，看到了他们团体合作的能力，看到了他们激烈的讨论，了解到了作为会展有限公司的工作人员所必须具备的基本素质，学到了好多我以前所没接触到的东西!

对于之前的实习，4月16日-18日，我好好地整理分析比较总结了一下。对于XX年第27届齐鲁春季汽车展示交易会，我比较了济南舜

耕国际会展中心和济南国际会展中心的不同，同时也从参展商、观展商、展会基本情况、展览面积等各方面对历年来春季车展举办的情况进行了对比。另外，对于秋季汽车展示交易会，我也与春季的展览进行了比对。除此之外，对于我所实习的山东成华会展有限公司和天一会展有限公司，我进行了深入的了解，并对各种品牌车辆进行了认知，开阔了我的眼界!

为了刚好的深入了解每个展会举办的具体情况，4月19日，我踏上了去往潍坊的旅途，准备作为参展观众，好好展览一下潍坊风筝。4月20日，我参加了风筝节的开幕式。了解到本届风筝会的重点是搞好风筝、旅游、文化、招商4大板块、16项主题活动，主题以“风筝牵线,搭建合作平台,促进文化、旅游和经贸招商发展”的办会宗旨,围绕加快推进“四个潍坊”建设,突出国际性和潍坊特色,突出推动旅游、促进招商,大力推介城市品牌。

实习期间，我对XX年第27届齐鲁春季汽车展示交易会观众的关注度和满意度进行了调查，具体情况如下：

1、展会名称——XX年第27届齐鲁春季汽车展示交易会

2、展会地点——济南国际会展中心(合资品牌及自主品牌展区)和济南舜耕国际会展中心(豪华品牌及进口品牌展区)

3、办展机构——

主办单位——齐鲁晚报生活日报

承办单位：齐鲁晚报天一国际会展有限公司

4、办展时间——4月11日—14日

5、展品范围——汽车、汽车用品部分和汽车摄影器材等

6、展会规模——占用了本展馆的3个展厅，约11200平米;参展单位包括国际国内许多知名品牌，参观展会的观众每天大约近万人。

7、办展频率——年两次，分为春季汽车展示交易会和秋季汽车展示交易会

8、其他方面：由于工作人员的认真引导，停车、人员进出还算比较顺畅，展馆内观展人员的秩序和服务虽然在一些小细节上还有一些不足，但总体而言还算令人满意。

(一)观展人群的人员构成

1、性别比例——总体来看，近七成来到车展现场的消费者为男性;

2、年龄分布——观展人群的年龄主要集中在18—25岁、26—30岁、46—50岁三个年龄段;

3、学历分布——七成以上观展人群的最高学历为高中/中专/技校/职校和大专，本科占比%，硕士及以上的高学历人群相对较少。

4、职业构成——来到车展现场的消费者主要集中在企业的一般办公室职员、私营企业主/企业合伙人等;

5、家庭平均税前月收入——六成以上的观展人群的家庭平均税前月收入在6000—11999元之间;

6、地域分布——本次车展有%的观展人群来自外地，主要分布在济宁、青岛、莱芜和枣庄;在济南，观展人群主要集中在历城区和历下区。

(二)观展人群的购车关注度

1、购买意向——大多数有购车计划的消费者的预计购车时间在6个月以内。

2、购车预算—一半以上的有购车计划的消费者的购车预算在10—万之间;

3、是否在车展现场订车——极少数消费者在车展现场订购了新车

4、观众的观展目的——大多数消费者来到车展现场的目的是为了了解自己关注的车或新上市的车;少数消费者来到车展现场是为了集中对比选车和下单购车的

(三)汽车信息获取渠道主要通过报纸、互联网和朋友推荐等渠道来了解汽车信息，常登陆的汽车网站主要有汽车之家和易车网

(四)观展人群对整个展会的细节和整体评价——对于此次展览会，消费者总体比较满意，参展汽车品牌多，有很多新车型;车展广告宣传多;展台布局合理，有很多吸引人的新颖设计等等，但是进入会场的方便程度以及会场秩序有待提高，另外车模环节与其他知名车展有明显的差距。

与此同时，针对此次展会，我还比较了济南舜耕国际会展中心和济南国际会展中心两个不同展馆的不同之处，总体情况如下：、1、车展品牌：济南舜耕国际会展中心为豪华品牌及进口品牌展区，捷豹路虎、凯迪拉克、宝马、奔驰、雷克萨斯、奥迪、进口大众、进口现代、进口福特等豪华品牌车型悉数到场,高档的豪车、美艳的车模,引来汽车发烧友及摄影爱好者无数。值得一提的是,除了以上提到的豪华品牌,此次齐鲁春季车展更是首次引进了神秘超豪华品牌,这也是该品牌第一次参加齐鲁车展,它的到场,无疑将给本次车展带来更加浓厚的“豪华味”,车迷可尽情体验豪华品牌带来的奢华感受;而济南国际会展中心为合资品牌及自主品牌展区，“老牌劲旅”再发力,上海通用、上海大众、一汽大众、东风日产、北京现代、一汽丰田、东风本田、长安福特、东风标致等合资品牌继续冲击车展高销量。奇瑞汽车、吉利汽车、比亚迪汽车、江淮汽车、长安汽车(微博)等自主品牌将于车展再掀“国人购车”风潮。

2、展览面积：济南舜耕国际会展中心比济南国际会展中心要小;

3、场馆秩序：济南舜耕国际会展中心秩序稍微好一点，而济南国际会展中心馆内馆外秩序却有点混乱;

4、展会服务：两个展馆展会的服务工作做的都不够周到，许多地方需要改进;

1、会展公司过分重视招展。随着会展经济的逐渐升温，展览公司犹如雨后春笋般蓬勃兴起，但也难免鱼龙混杂。一些急于求成的展会，根本没搞清到底有谁需要这样的展会，就摆开场子圈钱、套钱，结果导致参展商尽兴而来，败兴而归。

2、会展公司招展方式单

一、落后。大部分公司主要以电话营销作为展会营销的主要手段，不利于提高工作效率和员工的工作热情。

3、会展现场服务不到位。会展公司与会展场馆、参展商由于没有事先协调好，在展会期间引发诸多问题。

4、个别展馆交易秩序混乱，有待进一步改善。

1、不断加大招商力度，把工作的重点放到参观观众的组织上来。根据市场的需要，逐年增加展商的人数，以便让买家和展商人数成正比，展会规模与参观人数同步增长。

2、寻找多种方式招商，不断探索新的招商方式。从展览企业内部完善和建立自己相对招商系统和招商数据库，完善自己的网络服务体系，建立健全自己的会展招商网站，与传统的会展招商方式配合，选择有效地招商媒体和平台;

3、进一步做好参会客商的邀请工作，逐步增大到会客商数量，提高参展商的积极性;

4、坚持国际化、专业化、规范化、标准化的原则，进一步优化场馆设置，继续提高场馆设置专业化水平;

5、进一步办好会期各项活动，不断推动展、会、赛相互结合、相互促进、相互提高的良性互动局面;

6、不断优化服务和管理水平，为客商交易创造一个良好的交易洽谈环境;

7、进一步完善办会理念，进一步密切各方联系，进一��加强相互沟通，进一步细化运作,进一步分析和加强薄弱环节，进一步研究和完善各种预案。

这次认识实习让我学到了很多，一定程度上培养了自己主动学习知识、分析问题、解决问题的能力和团队合作精神与人协调处理事物的能力，学会了用工作计划来约束自己。同时，此次的实习，也让我发现了自己身上的各种不足，包括专业知识的学习、人际交往能力、团队沟通协作的能力、实践能力等等。

1、关于专业知识，实习有利于会展理论知识的巩固，从而检验出知识的掌握程度，找出薄弱的地方，在以后的学习中不断加强。

2、关于会展业发展与自己的就业之间的联系，会展的快速发展与人才严重紧缺存在着矛盾，这使的展会的组织和管理水平还比较低，会展人才短缺的问题集中表现为会展专业人才严重缺乏，从业人员业务和文化素质总体比较低。在我国，会展专业人才是个很大的空缺，据介绍，至少有100万的需求。这对我们在校学生是个很大的机遇。表现在如下几个方面：把自己的专业选好，有利于今后的事业发展，成功几率会更高;从事会展业，工资比较丰厚，这对自己的物质消费水平起决定作用。同时，有利于各种精神文化消费，不断提升自己;从事会展业发展空间比较更大，有利于自己在今后的工作中大胆创新，大胆开拓，开创自己的事业;在目前就业紧张的情况下，会展工作相比之下更具优越性，竞争压力要小。所以说，会展业的发展对自己今后的就业是个很好的机遇，这极大地增强了我学习会展策划与经营专业的信心;

3、对于到公司实习，要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度、具体流程等，要学会怎样与人相处和与人沟通，营造良好的人际关系，要学会怎样严肃认真地工作，要学会虚心，要学会以礼待人。

4、会展行业牵涉面广、涉及行业多，对于刚刚兴起的会展专业，不同的人群对其看法不同：

(1)一些会展企业的负责人一般不太愿意招聘刚刚毕业的会展专业学生,原因是会展策划、设计和组织人才容量有限,企业真正大量需要的是展台搭建、展品运输、接待、客户服务、咨询、设计等操作性实用性人才,毕业生大多眼高手低、不愿从事这类又苦又累、收入不太高的工作。

(2)学生们却抱怨，上课讲的没有用,碰到的问题又没有讲过,不知怎么处理;

(3)由于会展专业是近几年兴起的新学科,教师多是半路改行,本身缺乏会展实践经验,较难延伸;教材不完善;缺乏实训基地;会展公司不愿意介入教学实习活动等。

1、工作中不知道怎么跟别人沟通，交流能力差;

2、专业理论知识掌握不全，不能完全与实践相结合;

3、团队协作能力差;

(一)会展工作是一项综合性很强的工作，这对我们的个人素质要求比较高，必须具备各方面能力。我们可以做到以下几个方面;

1、会想，要有所创意。想别人想不到的，做别人没做的。

2、会写各种文体的文章，如方案书、邀请函、广告等。

3、善于交际，学会与人以及组织沟通，以最准确的方式传达信息。

4、实干，踏踏实实做实事。

5、会展工作无小事，注重工作及学习生活中的细小事物。

(二)要认真学好专业知识，多阅读大量的课外书籍，扩充自己的知识面，全面结合所学的会展知识多参加一些会展活动来提升自己，培养各种综合能力，特别注意提高自己的实干能力，把自己学到的知识放到实践当中去，在实践当中学习知识，优化知识，打下一个扎实和稳固的工作根基。

(三)实际工作与书本知识是有一定距离的，但是“学无止境”、“学到老、活到老”，不论干什么都需要不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

(四)对待工作绝不能马马虎虎、随便了事，要虚心请教、刻苦钻研，努力发挥自己的潜能，不断地向他人学习，培养团队协作能力。

这次认识实习，让我体会到了会展二字背后的快乐和辛苦，让我看清自己的不足之处，使我在今后的学习中更有针对性，而不是盲目的大海捞针。同时，也让我吸取了许多工作和社会经验，锻炼了自己的能力，开阔了自己的眼界，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。在以后的学习中，我会学习——工作——再学习，发掘自己的实力，带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战!

第二篇：会展中心实习报告

心得报告

在会展中心已经适应有一个月了，很幸运的是刚来就能够参与常州车展和家博会两场展会。虽然是学的会展专业，也参观过一些大大小小的展会，在实习的时候也参与了搭建商的工作，但是和承办方相比，就太小儿科了。

搭建商只要保证搭建的展位的效果令客户满意，安全能够保障就可以了，但是展馆方不仅要保证展馆的安全，还要保证观展人士的安全，考虑的方面更加多，要处理的突发事件也更多，这就需要我们在开展之前对各种可能发生的事件尽量都要考虑到，才能够减少遇见突发事件手足无措的发生。

下面我就先阐述下我所经历的两场展会反应的一些问题和我的一些建议：

在本届车展上，参展商对本次展会的重视程度一目了然，多家都在展台的设计上下了功夫。前来选购的消费者也没有辜负展商的苦心，本次展会还是相当成功的。销售的业绩是喜人的。

当然，展会的成功与否，与我们的硬件设施能否跟上也有很大的关系，随着今后展会知名度的扩大，前来参展的，观展的人数也是急剧增加，如果我们展馆的设施无法供给，那展会想越做越大都是不可能的。

其次，展会的宣传力度要跟上。其实我们展会并不是只面对常州本地的消费人群做，周边城市和地区的消费人群也是我们的潜在客户，我们可以选择在常州比较有影响力的报纸，甚至是《扬子晚报》，1

公交车上，街上的横幅，电视上做广告，吸引更多的人来参观，让广大群众知道，有这么个展会。

展会的宣传力度大了之后，必然带来参观人数的增加，那我们的保安方面就要加强巡逻，以防人员的财产、人身安全受到伤害，保证展会的顺利。保洁方面的加强尤其不能忽视，这么大的展馆，在车展开展期间，只有一楼的一个厕所能够使用，许多车模要换衣服，化妆都没有地方，大家挤在一个小小的卫生间里，实在是太有损我们展馆的形象。我建议是楼上的厕所也要开，保洁肯定是怕打扫麻烦所以不愿意多开，但是这样所造成的是给参观者带来更多的麻烦，厕所的脏、臭、乱，直接影响了我们展馆的形象。对于提升品牌形象来说，刻不容缓。我建议能否在展馆的其他地方增设厕所？比如展馆的东面可以增加些，以后展会越做越大，这方面的问题如果不解决，那么造成的麻烦也会越来越大。

本届车展还有一个关于音响的问题，每家参展商都希望通过精彩的演出，或者优惠的活动来吸引客流，所以一家的声音比一家高，这反而造成了噪音，人与人靠很近也听不见，在以后有这类活动时我们最好进行适当的控制。

我们会展中心每年都举办好多展会，但是也有好多不为人知，如果有人在外地想了解常州即将举办的展会或者历届举办过的展会，在网络上想找到具体详细的展会目录非常困难，甚至可以说是找不到。这就给想了解我们展馆活动的人群带来不便，也给宣传展馆带来不利影响，阻碍了整个会展中心品牌的推广。

在开展期间，很多人不清楚各品牌的具体位置，对于这种规模比较大的展会，我认为应该在几个进口处摆放一些展馆平面图，这样参观者参观起来也方便。

在本届家博会上，来参加展会的参展商很多，涉及的范围也很广，吸引了大量的消费者前来参观和洽谈。但是已经进场了，主办方还没有提供正确的图纸给我们，有些具体的货品也没有跟我们沟通清楚，这就造成了典型的“窝里反”。

所以说，我们在与主办方进行交接和沟通的时候，双方都要做好沟通工作，像平面图这种重要的资料必须及早确定下来，不然给三方都造成不便。

我认为在现有的条件下可以开展的展会有：

1、茶博会。茶作为一种健康饮品，一直是最受欢迎的饮品之

一，尤其在起源地中国，更是一直受广大群众的喜爱。常州作为长三角的中心城市，又是茶树栽培的黄金地区，周边如溧阳、金坛、宜兴等地的茶叶都是小有名气，宜兴的紫砂壶更是驰名海内外。春天正是举办茶博会的好时机，茶树经过一冬春的休养，营养积累，养分充足，茶叶内含物往往是最丰富的，气温相对较低，有利于含氮化合物的合成于积累，游离氨基酸、蛋白质等营养成分含量较高，茶叶的香气、滋味也都会较好，春茶季节气温低，病虫害发生比较少，一般不需要喷施农药，所以春茶一般无农药污染。因此，从茶叶品质、农药残留量等方面分析，春茶

都是比较理想的。在这个季节，出门选购茶叶的群众和采购商也是最多的。

2、有机食品展。报纸、电视上经常都有关于食品造假，食物

污染方面的报道，弄得人心惶惶。在人们生活水平大幅提高的今天，更多的人愿意去选择在生产过程中不是使用化学合成的农药、化肥、生产调节剂、饲料添加剂等物质，以及基因工程生物及其产物，而是遵循自然规律和生态学原理，采取一系列可持续发展的农业技术，协调种植业和养殖业的平衡，维持农业生态系统持续稳定的一种农业生产方式。常州有着长三角最大的农产品批发市场——凌家塘市场，对该市场和有机食品的推广是必然趋势，有机食品也正紧跟国际市场步伐，进入到快速成长期。

3、新能源及环保展。据我了解，《常州市振兴五大产业实施细

则》中就重点描述支持新能源的发展，并作出了如何支持新能源发展的方向。现在大自然所能提供的资源越来越少，价钱越来越高，对工薪阶层的群众来说，生活压力越来越大，如何尽可能多的使用可再生能源，来面对石油、煤矿等资源的日渐减少，同时使用绿色能源还能减少各种污染，对现在的社会来说，发展新能源刻不容缓。

4、灯具展。常州有着规模较大的灯具城，在全国来说都是很

上规模的。我认为举办灯具展可以效仿苏州家具博览会的模式，苏州蠡口家具城也是很有名气的，在苏州家具博览会上有80%以上都是蠡口的展商来参加的，可以吸引大量的专业买家和观众，提升整个灯具城的整体形象。

在会展中心试用期间，本人主要有以下几点心得体会：

1、通过工作历练，使自身的沟通协调能力得到锻炼，处理参展

商的疑问时，能够有条理的对别人进行解答，解决问题。在跟部门的其他同事进行工作交接时也比较顺利，与主管、同仁保持良好的沟通，也可以得到更多的帮助和指导，无形中可以学到更多的东西，帮助提高工作效率。

2、团结就是力量——团队合作是克敌制胜的法宝。孤掌难鸣，任何一个人离开团队的支持，即使有再大的本事，也难以取得长久的成功。在会展中心，团结尤其重要。一个人交接工作不到位，问题没有处理好，就可能导致接下来的工作难以进行。

3、在以后的工作中要继续学习，积累经验。虽然我是学得会展

专业，但是真正接触会展，从事会展业还是个新手。第一次从事关于会展招商的工作，要从同事中学习的东西还很多。只有不断挑战自我，坚持创新，才能不断开展工作的新局面。以上是我的心得报告，恳请领导批评指正！

第三篇：昆明会展中心实习报告

昆明滇池国际会展中心实习报告

课程名称：园林工程技术与管理

指导教师：魏开云

专业：人文地理与城乡规划

学号：20140557008 姓名：陈一铭 第二次实习

目录

一、实习目的及任务

1.1 实习目的 1.2 实习任务要求

二、实习地点及地点介绍 2.1 实习地点 2.2 实习地点简介

三、实习内容

3.1 测量各种规格园路的宽度、说明路面材料，现场观察测量断面，绘制相应断面图；

3.2 测量实习所见的园林建筑（亭、廊架），说明相应材料，现场观察测量并绘制相应施工图；

3.3 测量实习所见的园林水景，说明相应材料，现场观察测量并绘制相应施工断面图、驳岸详图；

3.4 现场观察绿化给水水嘴、照明灯具，测量他们主要的布置距离；

3.5 现场观察和记录主要植物，判断他们的现状； 3.6 对正在施工的现场进行观察一个施工流程，记录当时施工的实景状况。

四、实习心得体会

五、实习总结

一、实习目的及任务 1.1 实习目的

通过实际场地和项目的考查，进行现场教学讲解，让学生能直接了解园林工程技术与管理的流程；同时通过实践参观活动，让学生了解真实的园林施工现场，增加感性认识。

2.2 实习任务要求

学生根据现场照片和现场观察测量，并根据实习见闻，运用专业原理进行现场的分析。

二、实习地点及地点介绍 2.1 实习地点

本次实习地点为昆明滇池国际会展中心。2.2 实习地点简介

昆明滇池国际会展中心位于昆明市官渡区福保半岛滇池之滨，是 第三届中国南亚博览会暨第二十三届昆明进出口商品交易会（昆交会）的会场。昆明滇池国际会展中心，也是云南省集展会、酒店、商业、休闲于一体的重大标志性工程，占地面积540万平米，位列全国第三，西南地区第一。一期展馆及配套建筑面积约117万平米，室内展厅23个，可提供30万平米室内展览面积、10万平米室外展览面积、10万平米会议、宴会、洽谈及相关服务设施，地下固定停车位8000个。

此外，还配备22套弱电智能化系统，展馆内设置了视频监控、广播、无线网络、多媒体广告发布系统以及自助查询系统等。

同时，据介绍，滇池国际会展中心地基是过去围湖造田产生，因而土质偏软，含水量高。

三、实习内容

3.1 测量各种规格园路的宽度、说明路面材料，现场观察测量断面，绘制相应断面图；

耐火砖地面

在昆明国际会展中心内部的园路上，基本来说表现形式只有一种，即上图所见红色耐火砖园路。该园路宽约一米五，两侧有同样质地耐火砖做路肩。铺装图案的不同尺度能取得不一样的空间效果。铺装图案大小对外部空间能产生一定的影响，形体较大、较开展则会使空间产生一种宽敞的尺度感，而较小、紧缩的形状，则使空间具有压缩感和私密感。通过不同尺寸的图案以及合理采用与周围不同色彩、质感的材料，能影响空间的比例关系，可构造出与环境相协调的布局。通常大尺寸的花岗岩、抛光砖等材料适宜大空间，而中、小尺寸的地砖和小尺寸的马赛克，更适用于一些中小型空间。就形式意义而言，尺寸的大与小在美感上并没有多大的区别，并非越大越好。有时小尺寸材料铺装形成的肌理效果或拼缝图案往往能产生出较好的形式趣味，或者利用小尺寸的铺装材料组合而成大的图案，也可以与大空间取得比例上的协调。昆明滇池国际会展中心在这一点上就做得很好。

铺装的色彩要与周围环境的色调相协调，它也是心灵的表现，能把设计者的情感强烈地贯入人们的心灵。铺装的色彩在园林中一般是衬托景点的背景，除特殊的情况外，少数情况会成为主景，所以要与周围环境的色调相协调。假如色彩过于鲜亮，可能喧宾夺主，甚至造成园林景观的杂乱无章法。色彩的选择还要充分考虑人的心理感受。色彩具有鲜明的个性，暖色调热烈，冷色调优雅，明色调轻快，暗色调宁静。昆明滇池国际会展中心的园路采用了有淡淡暗红色的耐火砖做为园路主要的铺装形式，从铺装色彩与周围环境色彩相协调的角度上来说，做的十分到位。因为采用这样色泽的铺装可以使人有一种新奇、活泼的感觉，极好的掩盖了周围景物的重复性。

铺装质感在很大程度上依靠材料的质地给人们传输各种感受。在进行铺装设计的时候，我们要充分考虑空间的大小。大空间要做的粗犷些，应该选用质地粗大、厚实，线条较为明显的材料，因为粗糙往往使人感到稳重、沉重、开朗；另外，在烈日下面，粗糙的铺装可以较好的吸收光线，不显得耀眼。小空间则应该采用较细小、圆滑、精细的材料，细致感给人轻巧、精致、柔和的感觉。因此，大面积的铺装宜选用粗质感的铺装材料，细微处、重点之处宜选用细质感的材料。昆明滇池国际会展中心的园路在质感这一点上也表现良好，其所采用的耐火砖表面足够粗糙，因而不显得耀眼、喧宾夺主，反而是通过其暗哑的色泽与周边的环境良好的融合在了一起。同时，其粗糙的质地也能在雨天起到一定程度上的防滑作用。从功能到美观坐到了一种有机的平衡。

3.2 测量实习所见的园林建筑（亭、廊架），说明相应材料，现场观察测量并绘制相应施工图；

廊架 昆明滇池国际会展中心当中的园林建筑相当稀少，仅有的园林建筑就是上图所示的单柱曲廊。

该廊架属于单柱曲廊，采用空廊的形式。从意境上来说，中国园林追求“曲折幽深”的空间形式，其中结构元素都围绕“曲”的思想布局，然而在该处廊架所设置的位置上来说，是完全达不到此种意图的。该廊架所处的位置基本上可以说是，四面透风，四通八达，完全不能给人一种“曲折幽深”的感觉。也不能起到丰富园林弓箭，制造曲折回环的空间感的作用。

同时，该处廊架背对水景，正面看过去只能看见一片稀疏的树林，反而背面可以看见颇多景致。从设置的方向上而言，这处廊架也仅仅是设置而已，可以说是随心所欲，完全没有考虑到与周边景物相融合。

该廊架的柱，是一种钢架外包长方块状防腐木的结构形式，总给人一种不伦不类的感觉。钢柱的现代感基本不存在，木柱的简单明快也基本看不出来，而其反而与砖石结构的柱子从外观上有相似之处，但也没有砖石结构那种浑厚朴实的感觉。远看还好，近看就给人一种不伦不类、四不像的感觉，很难给人以美的感受、放松的气息。

园林建筑市园林设计的三大要素之一，而廊架景观通常都是作为建筑物之间的联系而出现的，通常是用来将一幢幢的单体建筑组织起来，形成空间层次丰富多变的中国传统建筑特色。该处廊架从外观上来说，是贴近于中国传统廊架的外观特点的，然而该处廊架并没有作为几幢建筑的联系，也没有作为不同风景的联系，而是单独拿出来，作为一个单独的景观。从其本身具备的中国风味上，就有一种不合适的感觉。

就算是从现代廊架最重要的划分空间和营造视觉经管的功能上来说。该处廊架也是不伦不类的。因为它所正面的不是什么风景绝佳的场所，反而是其背对的园林水景反而有点看头。该处廊架不但是背对着明显风景更好的场所，而且还使用大量的滕蔓植物攀附在廊柱、架上，彻底的堵死了看见背后景观的视觉通道。

可能是因为去实习的时间不对路，我也没能在该处廊架上看到为藤蔓植物提供生长空间构筑出的意境美，第一眼的影响就是荒凉。可能也有天气的影响，看上去就给人一种遗世独立的感觉，非常难以忍受。

从上面几方面而言，我建议将这处廊架整体拆除后调换方向，不要弄成现在这样不伦不类的样子。

3.3 测量实习所见的园林水景，说明相应材料，现场观察测量并绘制相应施工断面图、驳岸详图；

无水的水景

干涸的池塘

水是人类心灵的向往，人类自古喜欢择水而居。在园林水景规划设计中，水景已占据了很重要的地位，它具有水的固有的特性，表现形式多样，易与周围景物形成各种关系。它具有灵活、巧于因借等特点、能起到组织空间、协调水景变化的作用、更能明确游览路线、给人明确的方向感。

水的形态因水体的形状而定，风景园林中的静态湖面，多设置堤、岛、桥、洲等，目的是划分水面，增加水面的层次与景深，扩大空间感；或是为了增添园林的景致与趣味。城市中的大小园林多有划分水面的手法，且多运用自然式，只有在极小的园林中才采用规则几何式。然而在昆明滇池国际会展中心里的水体中，并没有出现什么划分水面的东西，尽管整个池塘都是干涸的，但也可以想象的到当其充满水时会是一种死水一潭的景象。特别是它本身的体量并不大，更难给人以美的感受。

就其本身的构筑方式来说，是十分想要贴近自然水体的形式的。这一点从它本身自然驳岸的样式也可以看出来，它的驳岸仅仅是在自然土上镶嵌一些卵石，从驳岸的外观上来说也确实是别有野趣，然而整体水面的平静，周边环境的不配套，特别是水生植物几乎只在驳岸上有的情况下，一股浓郁的匠气扑面而来。自然驳岸所带来的一点点自然的气息也在各种不合适、各种压抑下变得微乎其微，整体上看上去就像是设计人员觉得这里需要一片水，那就在这里设计一片水，至于它好不好看、自不自然那就管不到了。

建议能做一些让整个水体更加灵动、富有生气的措施，比如在池塘内加几块形状奇诡的山石，或是栽种一些多年生的水生植物。这样一来，整个水体就显得 生气勃勃而富有趣味了。

3.4 现场观察绿化给水水嘴、照明灯具，测量他们主要的布置距离；

绿化给水嘴

草坪灯 经过现场调查，我发现所有的绿化给水嘴处都有明显的标识，上面写着“再生中水，请勿饮用”的字样，就我看来这是一个极富责任心的措施。众所周知的，现在绿化给水的水源基本上都是经过一定去污处理的生活污水等，如果饮用会对人体产生很多不良影响。昆明滇池国际会展中心在每个绿化给水嘴处都放置这样一个标识牌可以有效地防止一些好奇的小孩饮用其中中水，毕竟滇池国际会展中心人流量是比较大的，很多家长也会带着小孩过来，这样的一个措施既能防止小孩去随便动绿化给水嘴导致绿化给水嘴被损坏，也能在万一发生不好的事情时 及时的撇清责任，是一个极人性化的措施。

昆明滇池国际会展中心主路旁的路灯大约高三米，之间的间距大约在二十五米左右，我当时测量过后发现这与魏老师在课堂上讲述的灯具之间的间距最好是灯具本身高度的十倍左右，后来听学长讲解才知道，灯具之间的间距并不是一成不变的是本身高度的十倍，可以顺应本身所处地点的不同而做适当的改变。就比方是在昆明滇池国际会展中心，因为人流量比较大的原因，为了提供更好的照明效果，灯具之间的距离就有必要拉近一点。

昆明滇池国际会展中心中的草坪灯大约高六十厘米，整体上是铁皮包裹塑料的形式，间距大约在七米左右。这个间距就符合之前提到的灯具间距应该是灯具本身高度的十倍左右。草坪灯本身的样式也是别有新意，灰白色的铁皮上面镂空出月亮和星星的形状，镂空处的内层又有一层白色的塑料，仿佛就是一片微缩的夜晚天空，灰白的是天，亮白的是月亮和星星。当人们晚间走过时，很难不给人一种美的享受。3.5 现场观察和记录主要植物，判断他们的现状；

生长良好的植物

错误的支撑方式和过冬措施

在滇池国际会展中心内部，各种植物看起来生长情况都十分良好，没有看到有枯树、死树。

但是滇池国际会展中心内部对大树的支撑方式是错误的，他们将木板直接钉在树身上，然后把用作支撑的木棒又钉在木板上，这样对树的健康是有着很不好的影响的。

不但如此，滇池国际会展中心给植物的防寒措施也是不符合标准的，他们仅仅是用网格很大的黑色塑料网将需要防寒的灌木、乔木等包裹起来就算完事。但这种方式不仅不能起到保暖的作用，因为网格太大，空气流通完全不受阻碍，而且也会妨碍植物的光和作用，因为这层网把光线全都挡住了。

建议能够拆掉现有的树木支撑方式，在树木需要支撑的部位先绑上几层麻绳，然后再钉木板一类的东西，这样能把对树木的损伤 降到最低。同时也要改变现在不规范的树木防寒措施，按照昆明市新出台的植物越冬相关的规定进行防寒准备。

3.6 对正在施工的现场进行观察一个施工流程，记录当时施工的实景状况。

积水的生态停车场

返工的生态停车场

在本次实习中，我见到了生态停车场返工的施工现场。看到工人们都是用1:3的水泥砂浆在垫平的地面上先敷设上一层，然后用一层薄薄的水泥涂抹在 1:3水泥砂浆上，最后放上预制砖并用橡胶锤轻轻锤平，在他们的整个施工过程中都严格按照水平线的标识施工。

在学长的讲解中我了解到他们之所以要对生态停车场返工是因为有很多生态停车场都发生了地面沉降的现象，导致积水严重。学长说地面沉降的原因是他们当初施工时没有严格按照标准施工，我想也可能与当地填湖造陆的地质情况有关。

四、实习心得体会

在此次实习中，我了解到部分铺装的具体施工流程，看到了很多不符合标准的措施，看到了一些难看的水景和不知所谓的园林建筑，也看到了一些规则上的变通。

经过此次实习，我认识到，园林中的每一样东西都是要符合整体环境的，如果不符合整体的环境就会显得莫名其妙。

五、实习总结

通过这次实习，我认识到园林建筑的摆放位置和样式都是要符合所在位置的整体环境，不然就会让建筑与整体环境脱节。明白了平面设计不同于景观设计，景观设计必须要实事求是的去设计，不能想当然的为了在平面上好看 就随意的摆放。

也了解到 一些具体的施工流程，将书本上的知识与现实的施工相对应起来。

在将来的工作中，我也会将本次实习所认识到的一些东西融入进去，比如说是树木支撑要注意防止对树木本身的损伤，对植物进行御寒保护时要注意符合具体的规章，在施工时要针对不同情况做出相应的措施，在照明设计时不死抠教条有针对实际情况的变化。

第四篇：会展中心实习心得

会展营销45天

——郑州国际会展中心实习心得

姓名：

学号：

日期：

转眼间，为期两个月的暑假即将结束，在郑州国际会展中心的一个半月实习历程圆满结束。如今回忆起这一个半月的实习历程，收获颇多。感触最多的是：我们必须将所学知识与社会实践相结合，把文化知识应用到实践中去，并从实践中获得经验，去充实验证书本知识！

通过一个半月的实习，我对会展行业拥有了全新的认识，并亲身参加了一系列会议展览，参与了招展招商工作，得到了许多心得体会。

一、对会展的全新认识

1.会展的内容

以前一提到展会，脑中第一个想到的就是世博会，由此看出，以前对会展的认识，仅限于一个“展”，好像会展就仅指“展览”，其实不然，会展示一个涵盖面很广的行业，包括会议、接待、宴请、节式活动、聚会等。

2.展览的目的

展览的目的，并不是为了在展会上将你的产品卖出去，这在法律规定中也是不允许的，因为这个涉及到税收问题，而且如果单纯为买卖商品，大可以选择商场，又何必组织展会的呢？展会的目的，只有一个字——展，通俗一点讲，展会是一个平台，为买家和卖家提供一个找“路”的平台，买家通过展会寻找质优价廉商品的进货渠道，这叫找“来路”，卖家通过展会找商品的代理商，这叫找“去路”或找“销路”。买卖双方，通过互换名片，签立订单，从而建立起长期的、相互合作的“商业路径”，这才是一场展会的真正目的。

3.展会的前景

既然展会的目的，在于建立长期的商业合作关系，那么对于专业观众来说，展览的商品越单

一、越专业，他们达到参展目的的可能性就越大，就好比一个自行车零售商参加一个专业自行车展比参加一个包含汽车、摩托、电动车的交通工具展更容易达到参展目的，而一旦专业观众乐于参加一个展会，这个展会对参展商的吸引力就必然大，由此展位费和广告费以及赞助费便可升高，主办者才有可能获得收益，从另一方面说，展商和客商，也即参展商和观众数量达到一定规模，展会才能取得良好效果。由此看来，一个展会要想做大做好，必须走专业化道路，专业展会才有发展前景和远大前程。

4.展会的应注意事项

展会举办时，往往聚集大量人流，这时候应特别注意展会现场管理，保障人流疏通，设置安全疏散通道，另外，加派保安人员，升级门禁系统，确保区分专业观众和非专业观众，组委会增派人手，处理好展商、客商的投诉问题，并加强对展场的监督，驱赶不法商贩，打击“会游子”，保障消费者权益。

二、实习期间参加的大型会议和展览

1.东盟会展合作洽谈会

该洽谈会全称为“中国（郑州）与东盟会展合作洽谈会”，会议在轩辕堂举行，到场嘉宾有河南省副省长、郑州市长、中国驻东盟国家大使、各东盟国家商务部领导等，场面宏大，各领导人按预排座次，就座完毕，会议开幕式举行，在同声传译的帮助下，我了解了东盟各国的会展现状和合作意向，也对郑州发展会展业的优势有了新认识，会议结尾，双方签订了会展合作协议书。

本次洽谈会是我对会议有了深刻认识，会议不仅要对到场参会人员做出正确估计和预测，还要根据预定俗称的规则为重要参会人员正确排定座位，这中间隐含着不容忽视的礼仪原则，对会场的布置和会议流程，也必须做好详尽的安排。

2.广东佛山名优商品展

该展会是由郑州市的会展合作城市佛山市政府举办，以展示佛山名优商品为目的的展会，展会为期三天，集中展示了佛山的电子产品、运动系列等品牌商品。

目睹了展会从搭建到撤展的全过程，我对会展有了更深刻了解，标准展台的搭建由主办方或承办方主持，仅限于3m*3m的展位面积和一套桌椅，以及必备插座一个，参展商可适当张贴广告，而特装展位由专业搭建公司搭建，参展商可根据需要自行设计。从此次展会中，我深刻体会到：展会中的广告资源是无限的，LED显示屏、广告招租为、大气球、灯架、会刊等均可利用来获得广告收入。然而，观摩了一场完整的展会，我也深刻认识到对不法小商贩打击的难度，在这一点，组委会应加派人手巡游展会，及时驱逐“会游子”。

3．林忆莲演唱会

会展馆除了应用于展览外，还可用于举办演唱会等娱乐活动，实习期间，恰碰上林忆莲演唱会，于是顺便了解了一下演唱会的操作流程，更加认识到在人流密集的情况下应急方案的重要性，现场疏通必不可少，必须有充足工作人员进行人流疏导。

三、会展营销的收获

实习的一个半月，我们的工作内容为跟随郑交会组委会招展招商，对营销有了全新的了解。以下是我的体会：

1.合同在前，谨遵约定。在招展过程中，不管是将展位分区承包给行业协会，还是单个售给参展商，双方事先都应有明确约定，对展位价格、数量作出明确约定，并限定参展商品范围和时间，避免日后出现纠纷，另外，合同中应详细规定违约责任没特别是对于将展位分区承包给参展商的情况，应对跨出招展范围和招展数量不足等规定相关责任。

2.多考虑买方需求。在招展过程中，不能只站在自己角度上单考虑个人需求，而要多站在对方角度剖析对方需求，正如你要钓鱼时要考虑鱼儿爱吃虫子，而非考虑你爱吃汉堡。多从对方角度判断，尽量满足对方需求，这样才能吸引参展商。

3.展示自己产品或服务的特点。在营销过程中，应尽量展示自己产品或服务的特点，把不同点展示出来，有特点说特点，没有特点创造特点，用最短时间将产品或服务的特点展示给买方。

以上是我在郑州国际会展中心实践一个半月的体会和心得，由于时间、知识等条件限制，有些认识不够深刻或与事实仍有偏差，我会在以后的学习生活中继续践行“理论联系实际”的道路，不断深化认识，增加社会阅历，学习文化知识，并应用到实践中去。

“当你投身实践时，才发现知识技能的缺乏。”经过实践，我也意识到知识的不足，以后我会更加努力学习知识，并应用于实践！

第五篇：顶岗实习报告

合肥共达职业技术学院

前言

顶岗实习报告是学生顶岗实习过程的全面总结，是反映学生实训成果、代表学生职业素养和职业能力的重要材料，是学生顶岗实习过程体会、收获的真实反映，也是校内实习指导教师评定顶岗实习成绩的重要依据之一，学生应认真撰写顶岗实习报告。

一、实习单位简介

奇瑞汽车股份有限公司于1997年1月8日注册成立，现注册资本为36.8亿元。公司于1997年3月18日动工建设，1999年12月18日，第一辆奇瑞轿车下线；以2007年8月22日第100万辆汽车下线为标志，奇瑞实现了从“通过自主创新打造自主品牌”第一阶段向“通过开放创新打造自主国际名牌”第二阶段的转变,进入全面国际化的新时期。目前，奇瑞公司已具备年产65万辆整车、65万台发动机和40万套变速箱的生产能力。

奇瑞公司旗下现有奇瑞、瑞麒、威麟和开瑞四个子品牌,产品覆盖乘用车、商用车、微型车领域。目前，奇瑞已有16个系列数十款车型投放市场,另有数十款储备车型将相继上市。2010年3月26日，奇瑞汽车迎来第200万辆下线，成为国内第五家、自主品牌第一家达到此规模的乘用车企业。这不仅是奇瑞公司发展史上又一新高度，也是自主品牌汽车发展史上新的高度。

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二、实习内容

（一）进入班组

2009年10月9日，我离开了学校，这里曾是我两年多来生活学习的地方，有过太多令人忘怀的记忆。如今，来到了芜湖经济技术开发区—奇瑞汽车股份有限公司，开始了我的顶岗实习的生活。

来到一个新地方，我们就要遵守这里的规章制度、劳动纪律，“无规矩不成方圆”。

来到公司后，经过公司—厂部—车间三级培训后，我被分到乘用车四厂总装四车间，42线内二工段一班。领我进班组的是我们的工段长，他又叫来班长给我进行培训。培训后，我对这条生产线有了一定的了解，42线内二是42线与43线共用的内二工段，主要从事车身室内装配，发动机舱管路的连接和线束端子的插接。线上生产的车型比较多，有Q21/Q21D、H13/H11、B13、P11（内部代号）等。对于新员工来说，要尽快适应线上的生产，就要提高自己的装配技能，更好的融入班组里。

(二)学习装配

当时，线上的产量并不是很大，许多车都是新品没有上市，每天只有几辆的产量，学习装配的机会不是很多。但是，班长为了让我可以更好的掌握装配技术，他带着我从认识标准件、零部件阅读工艺文件开始。Q1840616,一个标准件的零件号，螺栓长度是16mm,直径6mm；Q32006,螺母的零件号；汽车是由上万个零部件组成的，熟记零件号是为了更好的装车，这对我来说是一个基础性工作，是为以后装车奠定好基础。除了熟记零件的零件号，还必须会使用工具。工具对我们来说，好比战场上士兵手中的枪，无比重要。线上主要使用电动螺丝刀、气动螺丝刀、气动弯角 2

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等，每把工具都对应一定数值的力矩，譬如装室内乘客扶手必须用电动螺丝刀或气动螺丝刀，这些枪力矩不是很大（≤10Nm），若是座椅就得选气动弯角（如46±3Nm）。每种工具都有自己的特点，使用的时候还得根据特定情况使用。阅读工艺文件，是必须的，每种零件的装配都是有自己的工艺要求的，只有这样装配的零件才是合格的。例如，安全带的规定力矩是50±5Nm，低于这个工艺力矩安全带就会存在安全隐患，所以阅读工艺文件对新员工来说也是一项重要的基础工作。

我第一个装配内容是P11（一款SUV）四门门洞密封条（零件号是P11-6107117/118；P11-6207117/118）,需要的工具不多，一个橡胶锤和一个尼龙块。看完班长装了一遍后，就开始自己操作。本以为很简单，但是花了好长时间才把它们给装上去，但装的都不合格。班长对我说，“慢慢来，装这个密封条需要耐心”。我又试了一次，先把胶条拐角对着车门拐角处，用手将其塞进去，同时注意与钣金的缝隙，再用锤子轻轻敲打，这样胶条紧贴门洞起到密封的效果。连续装了几辆车后，对这密封条装配有了一定的掌握，从开始借助橡胶锤到后来直接可以凭着双手就可以完成装配。熟悉这个工位后，我又开始学装后侧围上下护板。护板分为左/右侧围上、下护板。在装下护板时先要分装，分装行李箱备用电源和行李箱灯。护板上都有装好的塑料卡扣，装的时候将这些卡扣相应对着车身上的钣金孔按进去，护板就装好了，对于下护板还必须注意备用电源和行李箱灯的线束插接。护板的装配并不是很困难，只要控制好上下护板之间的间隙就可以了。班长见我学的很快，又指导我去装选换挡机构、中通道总成、中通道面板、中控面板等。在装选换挡机构时，我遇到了很大的麻烦。选换挡手柄很难与变速箱连接，每次连接的时候都因为手滑而装不到位，班长拿来了一装配辅具给我，让我试试，结果每次都能顺利的装好。随着技能的提高，我可以不借助辅具也能装好。经过了这些天，我基本上学会了 3

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P11内饰装配的工位，能够独立操作。除此之外，我又对发动机舱里的一些装配内容有了一的了解，如发动机电喷线束总成接点火线圈、发动机线束与前舱线束插接、接水温传感器、接相位传感器、接前后氧传感器并固定、接空调压力开关、接废气电磁阀、接电子水泵并固定、接喷油线圈及搭铁、接爆震传感器等。

42线内二是个共用的“内饰二工段”，装车的车型很多，仅仅学会了P11的装配是不够的，必须学会多款车型的装配内容才算是一名合格的“内二人”。我装的第二种车是H13(大型商务用车)，这次我学的是发舱，主要连接发动机里一些管路。相比装护板，这对我说是一个全新的挑战。发舱里的线束、管路有一定的走向布置，连接的时候必须要考虑到这些。班长这次没有示范，只是在旁边口述怎么装配，我按着这些指示去装。“连接动力转向液罐„”，班长说着。我拿起两个弹性卡箍套上两个转向液管，把管子插到转向液罐上，再用弹性卡箍钳将卡箍卡住。之后，又连接空调压缩机管路，空滤进气管的连接，ECU线束的插接和固定，ECU的固定，负极搭铁的连接，蓄电池的安装以及电器盒的连接。发舱的装配内容并不是很多，主要是连接一些管路和线束插接，技能的熟练提高还是要靠平时的多加练习。第三种车学的是Q21-D，它属于微车系列的一种。与前面两种车相比，整车装配内容很少，我所装的也不多，只有一个中央电器盒支架并固定中央电器盒，支架上需要三个螺栓Q1840616固定，电器盒固定在支架上需要两个Q1840616，力矩需要5±1Nm。最后学的一种车是B13，一款商务用车(未上市)。我被分到学装内饰，主要是副仪表板总成、扶手箱总成、A柱下护板等。因为这款车是新车型处于试验阶段，所以装完后总有一些装配不到位如护板间平度差、间隙不均匀等问题，每次装完后都请教班长他们，怎样把这些问题给解决。例如，手制动护板与副仪表板总成配合间隙大。我就想可不可以把固定扶手箱的钣金往前移动一 4

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点，班长说可以试试。结果，手制动护板与副仪表板间的间隙明显减少符合装配要求。

（三）技能提高与变换岗位

起初四种车的装配内容，都是由我装配的，随着装配技能的提高，我也开始带着新员工装车，他们逐渐代替我原来的工位，我又开始学会了其他工位的装配内容：P11增加了前舱的转向柱的连接；H13增加了前地毯、中地毯、发舱盖地毯和前保险杠的装配；Q21-D增加了B柱下护板、前排座椅锁扣以及大灯的装配；B13增加了冷凝器、膨胀箱的装配以及相关管路的连接。熟悉多个工位的装配内容，不仅提高了我个人的装配技能，更使我向一名合格的“内二人”前进了一大步！

进入2010年，我开始成为我们工段的成本员，工作内容发生转变，不再装车，而是负责整个工段的不合格件区。成本员是班组五大员之一，主要任务是控制好班组里的成本，因此对我来说又是一个挑战。离开了自己的装车工位，我专心处理不合格件区里的报废件。这里主要是生产造成的和物流送来的件就是不合格的。我们的工段长曾对我说，“我有两个门面，一个是CP7,另一个就是这里——不合格件区”。刚开始什么都不懂，似乎一切都得问，内二车型多产生的不合格件自热也很多，每天面对着太多的报废件，心情沉重了些。拿着不合格件处置单，找初判的人签字（一般是技术质量科的），再找终判的人签字（采购质量的），字签完之后再去财务室核单，最后由专门拉件的人拉走，这就是处理不合格件（料费）的流程。对于人为造成的太严重的，采购质量是不会给你签料费的，只会判工费，这些费用自然从工段里每个员工工资里扣掉。为了不走工费，我们可以“合格件”的形式将其推走，期间需要厂家代表和车间主管签字的。常常以不合格件方式退件较多，因为我们是奇瑞人总是站到自己的立场上，5

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去维护奇瑞的利益。在写不合格件处置单时候，让我记住了一些件的零件号、供应商极其代码如P11-3772010左前大灯-常州星宇-8BZ；在找人签字的时候，让我结交了一些朋友，其中有商研院、技术质量科、采购质量和厂家代表，这些都对我今后的发展有一定的帮助。成本员主要任务是处理不合格件区的报废件，但是也有其他事需要处理，班组里的劳保手套的领发，一些辅助生产用具的领发等都是由我来处理。同装车相比，我更多了一份责任心。

（四）继续努力

在车间这些日子里，有一点感触颇深，自己的社会活动能力、社会适应能力存在很大不足，自己所学的专业知识与所在工作的岗位要求有一定差距。所以，在以后的工作学习中，要通过多种渠道来提高自己的社会活动能力，面对不同的工作环境学会适应，同时在自己的专业知识方面注重理论结合实际，真正将自己所学的知识运用到实际上来。譬如，在学专业课时，增加实践课的课时提高我们对实物的认知，或组织学生去车间参观汽车的生产过程，特别是关键典型的零部件的生产加工，可以促使我们更好的掌握专业知识丰富自己。一名一线普通员工，只是我刚迈出校门的一个开始，一个起点。通过现在的实习，积累工作经验，为以后成为一名工程技术人员奠定基础。

（五）企业文化

在这里实习这么时间，自身技能得到提升外，内心修养也受到这里文化的熏陶。培训课上老师曾着重谈了奇瑞的“小草房”精神——自立、自强、创新、创业。作为奇瑞人，除了学习这种精神外，更要发扬“小草房”精神，真正做到自立、自强、创新、创业。奇瑞人有着自己的刊物——《奇 6

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瑞人》。《奇瑞人》得到公司高层领导大力支持，公司董事长尹同跃担任该报的编委会主任。该报每周一期，全报分多个版面，有“质量·技术”、文化·生或、学习市场等，通过阅读各个版面都大大增加了自身的学识与素养。《奇瑞人》是咱奇瑞人自己的报纸，真实的全面的反映了我们的心声。一个企业的文化影响着一个企业的人，而奇瑞文化给了我们这样的答案：钢铁般的意志，大海般的胸怀，冰山般的冷静，初恋般的激情——奇瑞人。

三、实习感悟

实习大半年了，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，实践与理论相结合加深了对课本知识的理解，丰富了自己的学识。而且，这些实习经验，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，相比无实习经验的同学，我们赢在了起点上。通过实习我还发现自己在许多方面有很多不足之处，这些在以后的工作中会加强改进，同时学会不断完善自己，不断给自己加分，这也是非常重要的。

最后，感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢共达学院，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且 7

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找到迷茫的出口！

2010年4月15日

附件：

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目 录

前言

一、实习单位简介„„„„„„„„„„„„„„„

二、实习内容„„„„„„„„„„„„„„„„„1.进入班组„„„„„„„„„„„„„„„„2.学习装配„„„„„„„„„„„„„„„„3.技能提高与变换岗位„„„„„„„„„„„ 4.继续努力„„„„„„„„„„„„„„„„5.企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„

三、实习感悟„„„„„„„„„„„„„„„„„

附件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 7 1 2

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