2016年质量工程师：全面质量管理的基本要求试题

第一篇：2016年质量工程师：全面质量管理的基本要求试题

2016年质量工程师：全面质量管理的基本要求试题

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、下列关于“程序”的理解，正确的是__。

A．在组织建立质量管理体系时，程序必须形成文件 B．方法一定是程序

C．以文件形式存在的也是程序 D．程序是一种规定的方法或途径

2、已知产品的可靠度函数为R（t）=e-0.002t，则其故障密度函数为（）。A．-0.002e-0.002t B．0.002e-0.002t C．1-0.002e-0.002t D．e-0.002t

3、根据样本的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是__。A．计点检验 B．计件检验 C．计量检验 D．计数检验

4、某产品作累积试验时间为5万小时的定时截尾试验，共出现5次故障，则r=95%时的置信下限为（）。（注：）

某产品作累积试验时间为5万小时的定时截尾试验，共出现5次故障，则r=95%时的置信下限为（）。（注：）

5、产品不合格严重性分级表实际上是（）。

A．质量检验人员用来检验某一产品的具体作业指导书 B．不合格严重性分级原则的要求在某一产品的具体化 C．某一产品的质量检验计划的组成部分 D．评价某一产品优劣的结果 E．检验工作的指导文件之一

6、检验站设置考虑的基本原则之一是______。A．检验人员休息方便 B．检验人员交接班方便 C．检验人员工作负荷适当 D．检验人员之间联系方便

7、质量信息管理的第一步应该是__。A．识别并获得内部和外部的信息来源 B．识别信息需求

C．评价信息管理的效果

D．确保适宜的安全性和保密性

8、关于我国法定计量单位，下列说法不正确的是__。A．我国采用国际单位制 B．所有SI单位都是我国法定计量单位 C．我国法定计量单位都是SI单位

D．《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了全国的计量单位制度

9、我国法定计量单位的构成有__。A．所有SI单位 B．大部分SI单位 C．SI单位的倍数单位

D．国家选用的其它非SI单位

E．包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位

10、在双侧限无偏移情况下，过程能力指数Cp为（）。A.A B.B C.C D.D

11、审核组在现场审核中须召开的会议有______。A．审核组内部会议 B．首次会议和末次会议 C．与受审核方沟通会议 D．座谈会

12、组织应采用适宜的方法监视质量管理体系过程，质量管理体系过程包括与管理活动、资源管理、______和测量有关的过程。A．产品实现 B．产品监视 C．质量管理 D．质量监视

13、以下属于文件的有______。A．记录 B．图样 C．质量策划 D．规范

14、在进行可靠性鉴定试验时，投入试验的产品数一般在（）个以上。A．9～10 B．2～3 C．7～8 D．5～6

15、关于记录的叙述，下列正确的是__。

A．记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件 B．通常记录不需要控制版本 C．记录是一种特殊的文件 D．证据是记录

E．记录可用于为可追朔性提供文件

16、某厂最近生产出来的产品表面都有不同程度的凹陷，经过相关人员的仔细研究，得到产生凹陷的原因在于生产设备螺丝松动的结论，最终通过将生产设备的螺丝重新拧紧的手段有效地解决了产品质量问题。这里所采取的对策是__。A．应急对策 B．永久对策

C．隔断因果关系 D．过程对策

17、过程方法的基本要点除了系统地识别组织所应用的过程外，还包括______。A．具体识别每一个过程

B．识别和确定过程之间的相互作用 C．管理过程及过程之间的相互作用 D．实现过程所需的资源提供

18、不合格品的纠正措施是指__。A．已经发生的不合格立即采取的措施 B．为消除潜在不合格的原因采取的措施

C．针对已发生的不合格，就其产生的原因所采取的措施 D．对采取的不当措施所采取的措施

19、对任意两个事件A与B，有__。A．P(A=P(+P(-P(A∪ B．P(A=P(P(C．P(A-=P(-P(A D．P(P(B｜=P(P(A｜ E．P(A∪=P(+P(20、审核计划应由______编写。A．审核方案管理人员 B．审核员 C．审核组长 D．审核专家

21、设A、B为两个随机事件，则P（A+B）=（）。A．P(A)+P(B)B．P(A)+P(B)-P(AB)C．P(A)+P(B)-P(A)P(B)D．

22、设A、B为两个随机事件，则下列叙述正确的有__。A．A与B互不相容，则P(A∪=P(+P(B．A与B相互独立，则P(A=P(P(C．A与B为任意事件，则P(A∪=1-P(P(D．A与B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(P(E．A、B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(A

23、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，____可以用来帮助建立假说。A：因果图 B：直方图 C：PDOC 法 D：系统图

24、______又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。A．体系审核 B．过程审核 C．产品审核 D．结合审核

25、使用计数调整型一次正常抽样方案(125，1)，对批量n=1000的产品批进行验收。若样本中的不合格品数d=2，则______。A．不接收该批产品

B．再抽一个样本进行判断

C．再使用加严检验对该批产品判定 D．改用二次抽样方案对该批进行判断

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、在产品质量监督抽查中，如果要抽查的产品既无标注又无规定或要求，则应以__为依据。A．产品说明书 B．产品设计图样 C．质量保证书

D．标签标明的质量指标 E．产品生产流程图

2、企业对其质量管理体系实施内部审核时，不能作为内审依据的是______。A．GB/T 19001质量管理体系要求 B．组织自己规定的要求 C．有关法律法规 D．质量记录

3、关于PDCA循环，下列说法不正确的是__。

A．PDCA循环包括策划、实施、检查、处置4个阶段 B．PDCA循环可跳过任一阶段而进行有效循环 C．每次循环都有新的目标和内容

D．上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的依据

4、外部审核包括______。A．第一方审核 B．第二方审核 C．第三方审核

D．以组织的名义进行的审核

5、对顾客满意程度的定量化描述称为__。A．顾客满意度指标 B．顾客满意度

C．顾客满意度测量 D．顾客满意度评价

6、下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是__。

A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求 B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效

C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合 D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果 E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

7、方差分析是在相同方差假定下检验多个正态均值是否相等的一种统计方法。具体地说，该问题的基本假定有三条，下列描述中错误的是______。A．在水平Ai下，指标服从正态分布

B．在不同水平下，所有因子的显著性全部相同 C．在不同水平下，方差(α2)相等 D．数据yij相互独立

8、__就是要保证在结构上只允许装对了才能装得上，装错了或者装反了就装不上，或者发生差错时就能立即发现并纠正。A．维修安全设计 B．故障检测设计

C．防差错及识别标志设计 D．简化设计

9、描述质量管理体系业绩改进指南的标准是____ A：8个 B：10个 C：12个 D：14个

10、只有在______通过后才能进行正式批量生产。A．首件检验 B．进货检验 C．过程检验 D．自检

11、关于审核委托方的理解要点，下列说法正确的是__。A．审核委托方要求的事项是审核

B．审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方

C．审核委托方可以是依据法律法规有权要求对某组织的管理体系进行审核的独立机构

D．可以是要求对供方的管理体系进行审核的顾客 E．审核委托方只能是组织

12、在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行______。A．采用百分比抽样检验 B．采用抽样检验 C．采用百分百检验

D．委托检验机构做评定检验

13、与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括__要求。A．顾客未做规定，但规定的用途所必要的 B．与产品有关的法律、法规 C．组织应确定的任何附加要求 D．A+B+C

14、以下关于顾客满意的说法，正确的是__。

A．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B．不同的顾客的要求不同，其感受也不同 C．没有抱怨不一定表明顾客满意

D．若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚 E．顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚

15、用来区分合格与不合格的是__。A．上控制限 B．下控制限 C．公差 D．规格限

16、在一个随机现象中有两个事件A与B，则事件A—B指的是__。A．A发生且A中的B不发生 B．A发生且B发生 C．A不发生且B发生 D．A不发生或B发生

17、如果某产品的质量特性值的分布中心与规格中心重合，则过程能力指数满足______。A．Cp≥CpK B．Cp＞CpK C．Cp＜CpK D．以上都不满足

18、在正交试验的表头设计中，混杂现象包括（）。A．在同一列中出现一个因子 B．在同一列中出现两个因子

C．在同一列中出现一个因子和一个交互作用 D．在同一列中出现两个交互作用 E．在同一列中出现一个交互作用

19、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后____为宜。A：环境应力筛选试验 B：常规的方法 C：目视检查

D：任何方法或试验 20、维修性是产品质量的一种固有特性，它是由产品设计赋予的，其目的包括（）。A．维修简便 B．维修经济 C．维修迅捷

D．维修后质量更好 E．维修复杂

21、审核准则是审核工作的依据。可作为审核准则的QMS文件有______。A．质量方针

B．审核员培训教材 C．质量手册 D．作业指导书

22、故障树分析是分析产品__关系的可靠性分析工具之一。A．所有故障现象之间 B．所有故障结果之间 C．故障原因与结果之间 D．所有故障原因之间

23、组织在向顾客作出提供产品的承诺之前，应对上述与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保______。A．相关文件得到更改 B．产品要求得到规定

C．与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决 D．相关人员知道已变更的需求 E．组织有能力满足规定的要求

24、、必须经最高管理者签署发布。A：传递标准 B：工作标准 C：核查标准 D：参考标准

25、以下关于产品的陈述正确的是__。A．产品是“过程的结果” B．产品有四种通用的类别

C．产品通用类别的区分取决于其主导成分 D．产品都是有形的

E．一个产品只有一种具体的类别

第二篇：甲方工程师的基本要求是什么

甲方工程师的基本要求是什么 甲方工程师的基本要求是什么

有几个朋友从未当过甲方，去了一个开发商，干了四个月，又辞工不开了。有友人想盖楼，要招现场负责的工程师，让我去参加面试，挑选应聘者。所以我要回到思考什么样的工程师才是合格的甲方工程师？

先说去干了几个月的工程师为什么离职不干了。原因很简单，现在的房地产开发商为了省钱，开发商也注册起监理公司和建筑公司。然后招几名工程师，充当甲乙监理三方。于是招聘注册监理工程师、注册建造师，甚至有的开发商打起了设计的主意，出钱请几个注册建筑师、结构工程师等，弄一个设计公司。这样一方面可以尽量的节省建筑成本，同时还可省下设计、监理、施工挂册费。把项目建设过程中所有的钱都赚上。于是很多开发商的甲方工程师为了讨好老板，就动起了省钢筋、省电线、水管的主意，动起了降低板厚、少掉功能或装饰性项目，如保温、防水层。在节省成本与承担工程责任的风险上就有了错位，如提出优化的工程师是不盖章的。所以开发商是否真的需要有一批专业从事优化设计的甲方工程师。甲方能否通过给设计院成本指标和设计限量来保证设计满足基本结构和功能安全的成本最低？

如果甲方不需要优化的工程师，那么甲方究竟需要什么样的工程师？我有时候思考这样一个问题，比妨买电视机者需不需要请一个电视机生产或者设计专家来帮助挑选电视机。或者汽车购买者要选一个汽车设计专家和生产专家来进行汽车采购。至少目前还没有一个工

业产品有这么做过。即便是飞机和航空母舰，相信也没有这么做？所以我认为工程建设也没有必要，建设单位去请一些建筑设计师和建筑施工的专业人士。

甲方要找一个什么样的人？甲方应该找一个会挑选产品的人。在建筑施工中会挑产品，主要是看施工方有没有按甲方的定单做。定单是什么？就是建筑施工合同和施工图纸。采购不仅要会看产品，辨别真伪。更重要的是采购不要与供货商联手骗老板。甲方工程师就像采购员一样，不能与供货方联手吃里扒外很关键。如果让我来挑应聘甲方工程师，品行是第一位的。至于技能，只要能看懂图纸就行了。

我想起从前在乡下建房子，我们可没有请人来专门监督泥瓦匠，只是自己盯紧一点，感觉房子质量基本上是与我们所出的钱是相当的。相反现在，现在建设单位既请监理、又有质量监督、还自请工程师来看，质量还是达不到预期的效果。要不是我们自己没有时间来看，不然我们不会请人来看。即便是我们不懂，相信比请他人要好许多。

第三篇：系统集成工程师基本要求概述

系统集成工程师基本要求概述

系统集成，从字面上讲就是将各功能部分综合、整合为统一的系统。1：通常计算机以及网络基础理论，熟悉网络技术系统基础。2：精通网络设备调试技术，服务器调试技术，基础应用平台调试技术或其中之一。3：精通网络平台设计，服务器平台设计，基础应用平台设计或其中之一。4：良好的口头语言表达能力和文字表达能力。5：较高的计算机专业英语水平。6：良好的人际交流能力和与他人协同工作能力。7：在压力环境下现场解决问题的能力。8：广博的知识面。系统集成涵盖的范围很广，工程师应该一专多能，一精多通。

统集成工程师

又称为系统集成项目管理工程师。是指进行数据库的安装和维护、进行数据平台的安装、配置和使用，各种应用服务器的安装和配置的人员。具体知识

1：网络

基础知识：深刻理解网络基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等

Cisco：熟悉Cisco产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；熟悉Cisco一些主要的技术例如VOIP、Qos、ACL等；

Nortel：熟悉Nortel产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；

Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；

Foundry：熟悉Foudry产品线；会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能够独立查资料配置；

2：主机

基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等

Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用HP HP-UX：掌握HP-UX的基础知识

Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置

MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错

3：数据库与中间件

基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念

Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制

Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制

MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护

IBM DB2：了解IBM DB2

MySQL：了解MySQL数据库在Windwos和linux下的安装和维护Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各个平台的安装、配置和使用

Oracle AS：了解Oracle应用服务器的安装和配置

IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用

Tomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安装和维护

4：安全

基础知识：深刻理解网络安全的重要性，了解各种安全设备的作用防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙

入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS

漏洞扫描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统VPN：了解VPN的基本概念

加密和认证：了解加密和认证的基本概念

安全隔离产品：了解安全隔离产品

网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件

邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件

5：存储和备份

基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解磁带、DAS、NAS、SAN的基本概念

Sun存储：了解Sun的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品

IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品

EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品

光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用

备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARC Server、NetBackup等软件的安装、配置和使用、熟悉主流数据库的备份方法和策略6：音视频

视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU视频点播：了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件（RealServer等）和硬件（视频采集卡等）

VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP

组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简单的组播

各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构

7：应用

HTTP：能够正确安装、配置和使用各种www.xiexiebang.comA-CCNP-CCIE等认证培训。

第四篇：FPGA工程师基本要求(zz)

FPGA工程师基本要求（zz）2012-08-01 14:39工程师需要掌握哪些知识？这里根据自己的一些心得总结一下，其他朋友可以补充啊。

1.Verilog语言及其于硬件之间的关系。

2.器件结构（最好熟练掌握Spartan3，Vertix4系列的器件结构，及其资源于Verilog行为描述方法的关系。）。

3.开发工具（熟练掌握Synplify,Quartus，ISE,Modelsim)。

4.数字电路（组合电路，触发器，特别是D触发器构成分频器，奇数倍分频占空比为50%，时序电路，并且能用Verilog语言描叙。）。

5.熟悉FPGA设计流程（，综合，布局布线，时序分析）。

6.熟练掌握资源估算（特别是slice,lut,ram等资源的估算）。

7.同步设计原理。

8.熟练掌握基本概念（如建立时间，保持时间，流量（即所做FPGA设计的波特率）计算，延迟时间计算（所做FPGA设计），竞争冒险，消除毛刺的方法等等）。

9.具备具体设计经验（对应届生而言如毕业设计）。

10.良好的设计思路（流水线设计即熟称打拍子，在速率资源功耗之间的折中考虑）。一个合格的FPGA工程师至少在以下三个方面的一个非常熟悉：

1.应用

2.DSP应用

3.高速收发器应用

将自己的走过的弯路和总结的经验与大家分享一下，希望对您有一点点的参考价值。

首先从先从如何成为一个合格的设计者说起吧！初学者觉得一切都是挑战，一切都新鲜，不知从何处下手。我总结了学习EDA逻辑设计的4个步骤，请拍砖！

1。首先，应该好好学习一下FPGA/CPLD的设计设计流程。

不要简单的以为就是设计输入－》仿真－》综合－》实现那么一回事，要抠细，要学精，要多问每个步骤的注意事项，区分相关步骤的联系和区别。比如要搞清楚功能仿真、综合后仿真、Translate后仿真、Map后的仿真、布局布线后仿真的作用都是什么，什么时候应该做，什么时候可以不做这些仿真！学习清楚了设计流程最大的好处就是有利于培养良好的EDA设计习惯，日后会受益非浅！

2。关于设计输入和Coding Style。

设计输入最好学习HDL语言，Verilog、VHDL都可以，可以把状态机输入和原理图输入作为补充内容，但不是重点。我在前面的帖子已经反复强调了 Coding Style的重要性。因为它是逻辑设计人员的一个基本业务素质。而且Coding Style不是看几篇文章，学几条原则就能够成为高手的，他需要您在工作中不断的体会和积累，在学习的最初，有Coding Style的意识，设计者就会有意的积累，对日后发展很有好处。反之则后患无穷。

3。培养硬件的意识，培养系统的观念。

我也在交流和授课的时候很强调硬件意识，如果从形式上看，逻辑设计随着智能化和优化手段的不断发展最后会越来越灵活，越来越简单。比如我们现在在使用大型 FPGA时就很少谈如何用Floorplanner优化，手动布线，如果用手动方式，其工作量太大了啊！一个设计的优劣，关键看其设计者的硬件意识，和系统意识。硬件意识就是要求先做到对设计的硬件胸有成竹，HDL代码仅仅是一个表述心中硬件的工具。系统意识要求设计者有宏观的观念，对设计的全局有个合适的安排，比如时钟域，模块复用，约束，面积，速度等问题。要知道在系统上复用模块节省的面积远比在代码上小打小闹来的实惠得多。

4。最后才是工具软件的使用。

现在EDA软件都越来越友好，越来越“傻瓜化”，如果您费了1年还没有基本摸清软件的使用，我敢说，那是一个比较烂的软件（起码在用户接口上），因为这是和EDA这种方式的理念背道而驰的。但是作为设计者，软件是工具，应该熟练掌握各个步骤不同方面的软件，这样才能最大程度地发挥您的聪明才智，才能使您如虎添翼！

需要对相关器件的要求有一定的了解，对和这些器件之间的控制、数据交换等通信要清晰，对性能和功能清楚。而且作为基本的素质要求要能看懂原理图，和PCB要不没法调试，呵呵。

另外比较重要的一点是对FPGA设计的一些基本原则要有一个清晰的认识，比如： “面积和速度的互换”，“流水线设计方式”，“乒乓操作”。

对最基本和最常用的模块要非常熟悉，比如单口/双口RAM，同步/异步FIFO等等。

出了问题要多想想自己的设计。虽然综合，布线工具的性能有差异，但是一个设计的优劣根本还是设计者的思路是否巧妙。当我们的设计达不到要求或者性能太差的时候，请不要埋怨综合工具太滥，布线结果太差，因为工具不会想人那么聪明。这时候，我们应该静下心，想一下自己的设计是不是有什么问题，结构是否合理，代码的风格是否符合工具的要求。系统结构的改进带来的优化远远超过最好的优化工具所能达到的结果。

第五篇：质量工程师：质量改进实施考试试题

质量工程师：质量改进实施考试试题

一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、测量仪器的标称范围上限值和下限值之差的绝对值称为__。A．测量范围 B．标称范围 C．量程

D．计量规程

2、用于及时发现生产过程异常的工具是__。A．排列图 B．控制图 C．因果图 D．OC曲线

3、产品的可靠性可分为（），还可分为基本可靠性和任务可靠性。A．固有可靠性和设计可靠性 B．管理可靠性和使用可靠性 C．软件可靠性和管理可靠性 D．使用可靠性和固有可靠性

4、对过程偏离稳态的程度进行评估时，过程相对稳定系数落在20%～50%内，则该过程的评价为______。A．接近稳定 B．不太稳定 C．不稳定 D．很不稳定

5、在解释Cp或CpK的关系时，正确的表述是__。A．CpK=Cp B．CpK≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK≤Cp

6、基层管理者必须具备的管理技能有__。A．战略技能 B．技术技能 C．概念技能 D．人际技能 E．作业技能

7、故障率函数可用（）进行工程计算。A．A B．B C．C D．D

8、下列各项中，__是确保选择顾客认为最关键的绩效指标的惟一途径，要倾听顾客怎么说。

A．顾客满意度评价 B．绩效指标的选择 C．特殊绩效指标 D．让顾客定义满意

9、下列属于质量管理体系特性的是______。

A．体系要素之间是相互独立的，缺少任一要素都可保证体系实施的有效性 B．就体系总体而言，系统的功能必须由系统的总体才能实现 C．组成体系的要求，既具有独立性又具有相关性

D．通过编制一个优化了的形成文件的程序，将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系进行程序化

E．体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势

10、认证的定义是指______认证机构依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证的活动。A．第一方 B．第二方 C．第三方

D．A或B或C

11、质量管理体系审核的末次会议应由__主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。A．审核组长 B．审核委托人

C．受审核方和审核机构共同 D．审核员选举产生的代表

12、__属于环境条件试验。A．湿热试验 B．负载试验 C．耐久性试验 D．霉菌试验 E．振动试验

13、产品实现过程中，分析产品及其组成部分的重要质量特性与产品适用性关系以及影响这些特性的过程因素的技术文件是（）。A．检验指导书 B．检验手册 C．检验流程图

D．质量特性分析表

14、劣质成本由__构成。A．内部损失和外部损失成本

B．不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 C．不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本 D．鉴定成本以及内部损失和外部损失成本

15、产品验证是证实规定要求已经得到满足的认定，其“认定”的含义之一是（）。A．认定产品检验方法的正确性 B．认定产品检验的工作程序、技术依据的符合性 C．认定产品测量仪器设备的准确性 D．认定产品检验人员的适应性

16、已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL＝λC＝10-4/h，求电池系统的MTBF__。A．1×103h B．5×103h C．1×104h D．5×107h

17、从1到9这9个正整数中，每次取出两个数使它们的和大于10，共有______种不同的取法。A．16 B．20 C．15 D．10

18、在我国四级标准中，行业标准是对__的补充。A．企业标准 B．国家标准 C．地方标准 D．国际标准

19、企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（）。A．批准手续  B．审核手续  C．备案手续  D．登记手续

20、__是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。A．并联模型 B．串联模型 C．串并联模型 D．混联模型

21、在ISO 9001:2000版中规定，为确保设计和开发输出满足输入的要求，应对设计开发进行______。A．评审 B．确认 C．验证 D．变更

22、在单因素方差分析中，组内平方和等于__。A．误差平方和 B．因子平方和 C．交互平方和 D．总平方和

23、按照1～2位有效位数，对测量结果不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数__。A．四舍五人 B．化整为零

C．都进位而不是舍去 D．都舍去而不是进位

24、下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是__。A．质量计划应与质量手册保持一致

B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程 C．质量计划可以引用质量手册的内容 D．编制质量手册的同时应编制质量计划

25、有效的管理幅度的大小的影响因素有__。A．管理者本身的素质与被管理者的工作能力 B．管理者工作的内容 C．被管理者的工作性质 D．工作环境与工作条件 E．管理的层次划分状况

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、散布图表最好可被描述为__。A．直方图 B．相关性分析 C．柏拉图分析 D．石川图

2、在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有__。A．经济性 B．可靠性 C．安全性

D．价格合理性 E．服务及时性

3、可靠度公式表述正确的是（）。A．A B．B C．C D．D

4、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供__方面的信息。A．顾客满意度的评价 B．产品的质量合格率

C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势 D．产品的符合性

E．纠正、预防措施和持续改进

5、对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T15239中规定了极限质量2Q，它是与____的接收概率相对应的质量水平，是____不希望的质量水平。A：稀有物品 B：一般产品 C：贵重物品 D：特殊产品

6、国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是__。A．组织的产品、服务质量

B．组织产品对法律法规的符合性 C．组织的综合绩效

D．组织质量管理体系的有效性

7、ISO 10015标准是关于______。A．业绩改进指南 B．审核指南 C．培训指南

D．质量管理体系文件指南

8、管理的主要职能有计划、__。A．组织 B．领导 C．沟通 D．控制 E．决策

9、对产品实现的策划要明确的内容有______。A．产品的质量目标和要求

B．确定过程、文件和资源的要求 C．验证和确认活动以及接收准则 D．需要的符合性记录 E．顾客要求

10、过程最终合格率与流通合格率的区别在于__。A．流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力 B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在

C．在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低

D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况

E．流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

11、一种电子元件的正常寿命服从λ=0.1的指数分布，则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为__。A．99.05% B．99.85% C．99.95% D．99.99%

12、下列关于总体的描述正确的是__。

A．我们关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体

B．总体不可以看成分布

C．从总体中可推断出样本性质 D．在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体

13、监视和测量的内容包括______。A．顾客满意的监视 B．内部审核

C．过程的监视和测量 D．产品的监视和测量 E．服务的监视和测量

14、事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（）。A．A包含B B．互相对立 C．互不相容 D．A包含于B

15、检验流程图和工艺流程图、生产流程图______。A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互为因果关系 D．三者有关联

16、合格评定包括______。A．评审 B．审核 C．认可 D．认证

17、两随机事件A、B相互独立，且P(A)＞0，P(B)＞0，则下列表达式正确的有（）。

A．P(A)=P(B｜A)B．P(A)=P(A｜B)C．P(B)=P(B｜A)D．P(AB)=P(A)P(B)E．P(B)=P(A｜B)

18、实现量值溯源的最主要的技术手段是______。A．校准 B．鉴定 C．检定 D．监督

19、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过____个月。A：三 B：六 C：十二 D：十五

20、管理评审是为了评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，其中有效性是指______。A．是否满足质量目标的需要 B．实施质量方针目标的程度 C．与质量方针目标的适宜性

D．质量方针目标是否得到沟通和实施

21、GB/T2828.1中规定了______三种抽样方案类型。A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次

22、符合性的质量概念指的是符合______。A．现行标准的程度 B．顾客要求的程度 C．工艺参数的程度 D．技术文件的程度

23、《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是__。A．维护市场经济秩序的有效手段 B．一项强制性行政措施

C．只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告 D．由国务院产品质量监督部门规划和组织 E．有关产品质量民事责任的制度

24、生产方风险σ和使用方风险β的含义分别是______。

A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险

B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险

C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

25、在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时措施是指__。

A．应急对策 B．永久对策

C．隔断因果关系 D．过程对策