质量、交货期、售后服务的承诺

第一篇：质量、交货期、售后服务的承诺

质量、交货期、售后服务的承诺

xxxxxxxxxxx：

首先衷心感谢贵公司提供给我公司参加此次“xxxxxxxxxxxxxx季度标采购项目”的投标机会，我公司将严格遵循“技术领先、品质优良、安全可靠、负责到底”的质量方针，竭诚为贵公司提供优质产品和服务。现我公司就质量、交货期和售后服务承诺如下：

一、产品质量方面

1.积极响应国家规定的“对工程质量实行终身负责制”的要求，严格按照ISO9001质量保证体系组织生产，从原材料进厂到产品出厂的检测都实行严格的质量控制，杜绝不合格的产品流入到下道工序，保证出厂产品质量。

2.除技术条件书和图纸中所提供的要求外，我公司将严格遵循国家标准及有关行业标准的最新版本进行生产，坚决做到产品质量符合国标要求，外观光洁度高，标识清晰、质量过硬。3.我公司保证所提供的设备材料为采用最适宜的原材料、采用先进工艺制成、未经使用过的全新产品。保证产品的质量、规格和性能与招标文件所述一致。

4.产品的质量保证期为工程投运后12个月。

5.我公司保证所提供的设备材料在各个方面符合招标文件规定的质量、规格和性能。在合同规定的质量保证期内，我方对由于设计、制造和材料的缺陷而造成所供货物的任何破坏、缺陷故障负责。并在接到贵公司书面通知后3日内免费进行修理或更换有缺陷的设备材料，以确保达到招标文件技术规范书的要求。

二、服务方面

i.我公司将坚决做到全天候，全方位的服务，以确保服务第一要求，随时为贵公司提供服务。ii.我公司将坚决做到发货准确、及时，并按招标文件和工程质量的要求进行包装和检验，随货附产品合格证等。iii.对工程中除不可抗力所造成的损失外，因我公司产品出现的相关问题，我公司将尽快修理、更换/退货，并承担相应的经济责任。iv.对因工程施工需要，临时更换或增、减的产品，我公司将严格按照工程施工进度的要求及时进行调换或增、减，绝不影响工程进度。v.我公司将严格按照合同条款和技术要求所规定的维修、保养、修理及售后服务等内容完全履行。

三、交货期

i.我公司将严格按照招标规定的交货期按期供货，绝不影响工期，如未按规定交货，我公司愿意按照招标文件的有关规定执行。ii.如买方认为有必要提前交货，我公司将努力按照贵公司的要求，按照重新确定的交货期组织供货。

上述承诺如有未及者按照贵公司的招标文件规定的要求执行。

授权代表签字： 公章：xxxxxxxxxx 日期：xxxxxxxxxx

第二篇：质量、安全及售后服务承诺

质量、安全及售后服务承诺

河南省长兴设备防护有限公司作为获得ISO9001质量认证的企业，为用户提供优质的产品和服务是我们责任，同时也是我们的目标，我们要发挥我们在技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的产品和服务，确保本次工程防腐保温任务高质量地完成。

1.质量服务承诺：

1.1质量标准：优良精品工程，合格率100%，优良率95%，优质率90%。

1.2质量管理目标：

1.2.1坚决执行甲方制定的质量管理章程和制度，维护甲方的信誉和利益。

1.2.2由质量领导小组责成施工管理处的质检人员和管理人员层层把关，综合评定以保证采购纳米防腐材料及处理施工工程质量的优良。

1.2.3坚决按照甲方的技术交底精心采购纳米防腐材料及处理施工，技术员、队长、班组长严格把关，争取创造全优工程。

1.2.4坚持质量第一，努力缔造精品工程，为公司的发展和甲方的利益，严格按照设计要求标准采购纳米防腐材料及处理施工。

1.2.5“遵守合同，相信科学”，选择优质的纳米防腐材料，精心组织质量管理体系，积极使用并推广先进的科学施工技术，争取创造优质样板工程。

1.3质量服务承诺：

1.3.1开工前的服务：当我公司接到建设方招标书的开始，公司各方面就树立了为该公司负责、为国家负责的态度，精确计算施工工程量，合理编制预算草案，决不让甲方多花一分钱，并认真研究施工方案。

1.3.2开工后的服务：我方质量管理人员和工地项目负责人积极同建设方质检人员、监理部门，对纳米防腐材料选择，对纳米防腐材料处理施工的每道工序进行严格把关，决不能有半点马虎和标准的降低，为达到优质工程打下良好基础。

1.3.3完工后的服务：我公司对验收后的工程将始终坚持后期服务原则，按我方施工方案中所承诺的质量标准，在保质期内如出现质量问题，在接到贵方通知后3 天内赶到现场。我公司全部无条件返修，即便是由建设方造成的部分质量问题，我方也将完全免费保修，让贵单位的防腐结构永远给您一个全新的视觉。

2.安全承诺：

2.1.安全管理目标：认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，搞好（安健环）文明施工，配合业主及甲方实现安全、环保“双零”目标。

2.1.1无人身死亡事故，无重大人身伤亡事故。

2.1.2无重大机械、交通事故和重大火灾事故。

2.1.3轻伤率控制在1%以下。

2.1.4杜绝习惯性违章。

2.1.5预防职业病的发生。

2.1.6无重大环境污染事故。

2.2安全管理承诺：

2.5.1安全风险管理：我公司是专业防腐保温资质企业，在全国各项工程施工中经常会遇到各种风险，为了把风险降至最小限度，公司从两大方面进行管理。

2.5.2制度管理：公司建立健全了安全、质量、业务、财务、职工培训等制度，始终教育职工在生产过程中，一定要按照各种机械安全操作规程，按照建设单位所要求的各项规章制度进行施工，教育职工把爱护国家财产放在第一位，如果在施工中损坏了建设单位的设备，我公司将按规定赔偿。

2.5.3资金管理：我公司下设的分公司、工程处每年除上交利润外，还必须按工程造价上交一定的风险基金。经过多年的积累，我公司有充分资金运作来保证工程中所带来的风险，做到了一方有难八方支持。另外，对每个施工人员进行安全教育的同时，都要参加人身保险，做到了既能安全施工，也为每个职工提供了可靠的经济保障。假如在某项施工中出现了人身伤亡事件和各种非人为所造成经济损失及工程中不可预见的经济损失，我方完全有能力承担，决不会以任何方式或借口向建设方提出难题，对该工程中所遇到的各种风险，我公司完全自己负责。

3.售后服务承诺：

3.1售后服务小组：

为了使业主了解和正确使用产品，提高业主对我公司及产品的满意程度，保高质量地完成本项管道外防腐保温工程的任务，公司实行质量目标管理，特成立了售后服务领导小组，全面领导和组织本项目的售后服务保证工作，对售后服务工作负全面责任。

3.1.1 售后服务小组组长：

（1）贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。

（2）协调公司与业主之间的售后服务工作关系。

（3）及时批准必要的售后服务文件，并检查售后服务文件的落实情况。

（4）监督施工中服务承诺、服务的执行情况。

3.1.2 售后服务小组成员：

（1）执行售后服务小组组长的各项决策，负责具体组织、指导售后服务活动的开展，并对售后服务结果负全面责任。

（2）对售后服务工作中的技术问题负全面责任。

（3）组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。

（4）组织售后服务工作会议，针对售后服务过程中质量问题及倾向性问题，提出纠正和预防措施。

（5）对售后服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的，有权进行制止和纠正。

（6）对售后服务过程中出现的不合格品或售后服务保证工作失误造成的质量问题应负有管理责任，接受业主、监理人员的监督检查，出现问题立即整改。

3.2售后服务承诺：

3.2.1如我公司中标，我公司将为防腐保温工程提供优良的服务。

3.2.2在建成管道运行过程中，如由我公司提供的防腐保温层造成的故障，我公司将承担一切责任。

3.2.3我方中标后保证在合同规定日期内交货，也可根据业务要求提前交货。

3.2.4成品管出厂后，如出现质量问题，我公司派专人协助业主协调解决，决不影响本工程进度。

3.2.5无偿提供业务技术咨询服务。

3.2.6及时处理业主的传真、信函，并给予明确地答复。

3.2.7我公司在交货开始后将委派售后服务小组进行定期和不定期回访。

3.2.5在现场施工期间，我公司将给售后服务人员配专车在施工现场进行巡视，确保当场发现问题当场解决。

3.3定期和不定期回访的实施：

3.3.1建立防腐保温管质量追踪挡案。

3.3.2建立服务档案及记录。

3.3.3每次成品管运到施工现场后，售后服务小组将同时到达现场进行质量追踪及回访工作。

3.3.4售后服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。

3.3.5在工程竣工验收前的维护和竣工后保修期间，我公司将组织售后服务人员进行不定期回访。

河南省长兴设备防护有限公司

2011年6月28日

第三篇：交货期承诺及保证措施

交货期承诺及保证措施

篇一：交货期的承诺

交货期的承诺

如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。

保证按工程设计及施工进度提交文件和图纸，必要时，投标方确定专业工艺人员与需方进行技术联系，经讨论和解决合同范围内的有关技术问题。我公司原材料的采购到生产车间的过程都是按照质量管理及时安排时间，完全有能力满足客户的供货时间。

如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。

如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。篇二：保证交货期的措施

保证交货期的措施

为了保证按期交货，特制定以下措施：

一、交货日期的保证措施

1、组织措施

落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立以生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在生产过程中不出现窝工、浪工现象；加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。

强化生产指导机构，在劳力安装、材料运输、机构管理、生产后勤方面一切服从生产需要。任何人必须服从分配听指挥，对作业计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未完成生产计划的，及时查原因、订措施补救。

加强计划管理，建立班组会、生产例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。

2、技术措施

根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、安装过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。

劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注

重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。

加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货。

进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障或短缺而影响工程进度。

加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。生产、安装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序。

加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延误工期。

3、合同措施

在生产过程中全面推承包责任制，层层落实生产指标，开展班组之间的竞争，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。

4、经济措施

为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承

诺的实现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。

5、信息管理措施

在生产安装过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向业主提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。篇三：交货期承诺

交货期承诺

如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中的要求的交货期，按进交货和提供服务。

保证按工程设计及施工进度提交文件和图纸，必要时，投标方确定专业 工艺 人员与需方进行技术联系，经讨论和解决合同范围内的有关技术问题。我公司原材料的采购到生产车间的过程都是按照质量管理及时安排时间，完全有能力满足客户的供货时间。如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部分货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。

如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。

第四篇：交货期的承诺

交货期的承诺

如果我方中标，订货合同签订后，我方将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务。

保证按工程设计及施工进度提交文件和图纸，必要时，投标方确定专业工艺人员与需方进行技术联系，经讨论和解决合同范围内的有关技术问题。我公司原材料的采购到生产车间的过程都是按照质量管理及时安排时间，完全有能力满足客户的供货时间。

如我方中标后，不能按期交货而给需方生产带来一定的困难，我方将向需方偿付逾期交货违约金。违约金为每逾期一天，按逾期部份货款的万分之三计算，并且需方可从质量保证金中抵扣。

如遇不可抗力的因素而影响生产周期和供货时间时，我方将与需方协商解决。

第五篇：交货期就是质量

一、领导带头、上下联动，营造了浓厚的学习氛围。

二、立足实际、推陈出新，全力打造学习载体和平台。

三、积极探索，大胆实践，不断完善学习型党组织建设新机制。

各级党组织、各部门各单位在学习型党组织建设活动中注重从建立和完善机制入手，着力探索“学习人员全覆盖、学习时间经常化、学习制度长远化”的学习型党组织建设工作新机制，不断推进学习型党组织建设。

党的xx届四中全会提出建设马克思主义学习型政党的重大战略任务以来，满洲里市委高度重视、凝心聚力，坚持全方位学习、多领域推进、大范围宣传、广角度创新，坚持分层推进、分类指导，把学习型党组织建设工作作为首要的政治任务，扎实推进学习型党组织建设各项工作。通过领导带动、行政推动、载体促动，形成了强大的创建声势和浓厚的创建氛围，取得了较好的阶段性建设成果。

根据中央《关于推（转载自本网http://，请保留此标记。）进学习型党组织建设的意见》精神，市委制订下发了实施意见，进一步明确推进学习型党组织建设的目标任务、基本原则、主要内容和步骤方法。成立了市委副书记为组长，组织部、宣传部等部门主要领导为副组长和成员的建设学习型党组织工作领导小组，建立了市委统一领导，宣传部门牵头协调，各部门分工负责，各级党组织积极参与的领导体制和工作机制。并召开了动员大会，全面动员、整体部署、明确任务、提出要求，为我市推进学习型党组织建设提供有力的组织保障。

一、加强领导、精心组织，确保学习型党组织建设活动健康开展

二、提高理论认识，完善学习制度

三、明确学习任务，做到学习有的放矢

四、创新学习形式，提高学习质量

五、改进学习作风，注重理论联系实际