香格里拉,感谢信

第一篇：香格里拉,感谢信

篇一：致安顺西秀区公安局西街派出所的感谢信

致安顺西秀区公安局西街派出所的感谢信 尊敬的西街派出所领导及全体民警同志：

你们好！

我们谨代表母亲及家人向你们表示最衷心的感谢，并致以最崇高的敬意！

2014年9月15日上午，我们的母亲孙友芝独自一人上街购物，因下雨路滑，不小心摔倒在贵所附近的街上，一位好心路人找到派出所民警，贵所三名民警同志立即前往，老人家开始以为不严重，坚持不去医院，要回家，民警同志耐心劝说她上医院检查，最后还亲自用警车把她送进医院。之后打电话和我们家人联系。等我们抵达医院，母亲正在医护人员的护理和帮助下接收检查和治疗。经检查，我母亲左腿髌骨粉碎性骨折，当时还出现短暂休克，如不是你们及时果断的相救，情况就会更加危急。而贵所民警同志处理好此事，连姓名都没有留下就默默离开了。多日后经查实，才知道是所长的刘子健同志、民警张力同志、联防队员曾晓光同志。为此，我们被深深感动。通过这件事，从你们身上，我们感受到人性的温暖，体会到“人民警察为人民”的真正内涵。“群众利益无小事”的理念在你们身上得到诠释，“老吾老以及人之老”的传统美德在你们身上得到弘扬，真正是“警民一家亲，遇难见真情”。

我们将以你们为榜样，努力工作，乐于助人，警民共建，传播正能量，构建和谐安顺。

此致

敬礼！

患者子女： 周 劢（贵州省烟草公司）

周丽江（中共安顺市委党校）

周丽娟（安顺电视台）2014年9月23日 篇二：彭凝溶

教师节

今天我来到学校门口，只见校门口摆了许多小摊子，有好多卖花的人喊着：“今天是教师节，买一束花送给你的老师吧！”听了这番话，同学们都纷纷去买。有拖着爸爸妈妈去买的，还有自己掏钱去买的，把校门口堵得水泄不通。我拼命地挤入人群中，挤进了学校。

第一节课时数学课，班主任老师和我们想给李老师一个惊喜，并叫值日班长刘源在上课前说：“起立。”然后大家说：“老师，教师节快乐。”李老师来了，我们激动地说：“老师，教师节快乐！”老师开心极了！

第二节是语文课，我们纷纷去送花，老师抓住时机教育我们说：“这不是你们买的，是你们的爸爸妈妈花钱买来的，这也不是你们的一片心意，你们可以写一封感谢信给你们喜欢的老师。”我们在讲台上拿了一张纸，写完后，又装在老师给我们的信封中，寄出去。老师，祝您教师节快乐。

童年趣事 童年就像一个斑斓的五彩盒，一件件往事就像一颗颗珍珠，穿起了一个个五彩的童年，在其中有一颗最大最亮的就是“我的记忆明珠”。

记得，我以前根本不会游泳，妈妈请游泳老师来教我游泳。每一次下水时我都会做热身运动，手上下、上下、上下的摆动，脚叉开，开始了！为什么要做这一种 的运动呢？老师告诉我们说：“这是预防在深水区不小心抽筋的体操。”哇、哇、哇我不小心溺水了，我像一块沉重的大石头一样，沉到了水底，教练在岸上喊到说：“脚用力蹬，手用力挥。”听了这一番话，我睁开眼睛，并努力按照教练说的做，不一会我从水底回到了水面，不久后，我学会了游泳。我有一个既有趣又快乐的童年，这个游泳经理只是我童年的一部分，我 还有许多趣事在伴随我成长。

中秋“赏月”擂台赛

中秋“赏月”擂台赛？这大家一定很好奇，我的题目“赏月”为什么要用双引号引起来呢？哦！因为今年本该有月亮，可是因为天气不好，所以没有月亮，只可以赏雨了！因为中秋节代表的意义是团团圆圆，所以大家决定围在一起说说话。突然，我灵机一动，我提议，我们举行一场中秋“赏月”擂台赛。顿时，家里变得鸦雀无声。好一会，妈妈才问：“游戏的规则是什么？今年没有月亮怎么举行中秋‘赏月’擂台赛？”“今年可以赏雨呀！在雨下举行中秋‘赏月’擂台赛呀！”我认真地说。爸爸又问了起来：“拿规则是什么？”我立刻说：“在‘月亮’下吟诗赏月，谁背得多月饼就是谁的了。”家里的人经过一番讨论，大家决定由妈妈上场。

第一轮，我对妈妈。开始！上场我马上背起李白写的“静夜思”，然后我并背苏轼写的“水调歌头”，之后我又背刘禹锡写的“望洞庭”。妈妈还没有反应过来呢！好！这句我赢了！第二轮，妈妈对我。开始！妈妈立刻抓住时机背诵唐诗“静夜思”古朗月行。妈妈背完后我的嘴已经张得老大老大了。第三轮是决赛，我对妈妈说：“开始！”话音刚落我和妈妈背起了唐诗，我俩互不相让，大家已经傻了眼，爸爸站出来说：“你们来一个唐诗接龙，谁没有接上，谁就输了。”我来开头，妈妈接，可是妈妈有一句没有接上，这表示我赢了！

农历八月十五是中秋节。可今年没有月亮，乌云后的月亮是一片银色的世界，到时候如果可以看见嫦娥姐姐跳舞吗？可以看见那可爱又漂亮的玉兔吗？

虽然没有月亮，但家中团团圆圆的气氛，仿佛让我看到了那轮洁白美丽的娇月。

看《新闻袋袋裤》

今天，我准时收看了18时45分的《新闻袋袋裤》，今天是由阳光姐姐、杨月姐姐、李杜悦哥哥主持的节目，主要节目是：各地喜迎国庆；揭秘ufo；金秋迎国庆，长安街上好风景；浙江宁波：15天精心呵护的企鹅宝宝“满月”了；粉红河马难得一见很可爱；首位“星际外交官”；“日本在天堂”新产品不带眼镜玩三维；《大明宫传奇》十一上映；图书推荐：《大眼睛看世界，多媒体》等等?? 在昆明的云南明珠村为了展现少数民族的大团结，有很多民族村表演，还有的把又大又圆的大南瓜做成木桶的形状，当船划。这一位年轻的姑娘叫卓玛，时藏族村的老演员了，年轻的她来自香格里拉。你相信有ufo吗？你相信有外星飞船马？校罗伯特·萨拉斯真的看见了一ufo吗？校罗伯特·拉萨斯看见了“一架发着红色亮光的椭圆飞行物，在基地上空出现，基地里的导弹几乎全部出现故障，不可思议了！浙江宁波，企鹅宝宝“满月”了，目前企鹅宝宝们长得很快，大约二、三个月后它们的绒毛会逐渐褪掉变成羽毛，然后就可以下水游玩了。前不久电影《大明宫传奇》在西安首次上映，技术已经达到了《阿凡达》的程度。最后的节目是图书推荐，今天的图书是《大眼睛看世界，多媒体》。

短短的15分钟就过去了！我还没看够呢！ufo真的存在吗？太吓人了。但是我还想继续看呢！

一场激烈的接力赛

10月21日的下午是最后一个项目接力赛，今天下午是6×150女子接力赛。

比赛还没有开始，队员们摩拳擦掌准备一展身手，整装待发。比赛开始了！一声枪响，陈子仪像一颗出膛的子弹飞一般的跑着，已经离第二位同学越来越远了，终于接近终点了！太好了，陈子仪把棒子顺利的传到了第二位选手：黄宇欣。由于第二棒选手：黄宇欣，和第三位选手：邱芷晴“发育不良”所以让其它班占据了优势，难道我们会败下阵来吗？不，我错了。第四棒选手见出师不利，立刻奋起直追着第一名，并不会因为刚才的失财而气馁，终于第四棒和第五棒中占了优势，最后是瞿子怡选手，段烨赫立刻把手中的棒子拿给了瞿子怡，瞿子怡一接到棒子就转身向前跑，瞿子怡向迅雷一般的跑着，栏杆外传来了一阵阵加油声，快了，胜利的加油声和呐喊声越来越大，胜利的白线在向瞿子怡招手，瞿子怡身后的马尾辫也急了，瞿子怡胜利了！太好了。

顿时校园充满了欢呼声。

篇三：团队建设在酒店管理中的应用

团队建设在酒店管理中的应用

段天翔:酒店餐饮会所《顾问式定制化内训》资深职业培训师

一、酒店业的特点

中国加入wto后，酒店业面临新的发展机遇与挑战。众多优秀的世界连锁酒店纷纷涌入我国，形成新的竞争格局。与世界酒店连锁集团相比，中国酒店业存在“小、弱、散”等特点。如何提升管理理念和层次，采用现代化的发展战略，在酒店内部发展优秀的企业文化，建设良好的人才机制，以优质服务产品立足于市场，走集团化的发展道路，成了中国酒店业目前的主要变革方向。现在酒店业的顾客已经不是单纯追求吃、住上的满足，而是更多的追求情感和个性化需求上的满足，这就要求酒店从业人员在服务上不能只是按照标准操作进行服务，而应该投入更多的情感进行用心服务。由于酒店出售的商品一方面是有形的（即硬件设施），而更多的是无形的（即软件服务），因此服务人员及服务团队建设中个体的差异必将造成客人满意度上的差异。

二、优秀团队的特征

团队是指具有共同价值观和共同目标的一些人为实现这些目标和价值所组成的的一个集体。团队中的全体成员明确团队的目标，并自觉自愿的献身于这个目标，利用共享的资源及智慧来实现这一目标。优秀团队的特征具有如下特征：

1．团队建设中要明确的团队目标。

2．资源和信息的共享。

团队建设中成员能够共享团队中其他人的智慧；能够共享团队中的各种资源；能够共享团队成员带来的各种信息；团队成员共享团队的工作责任。酒店应经常通过班组成员的轮换、员工定期的交流经验等，为员工或班组创造相互学习的机会和条件，尽可能的将个人知识转变为企业的知识。同时在工作中注意各种服务信息的收集及传递，让共享的信息发挥作用，以赢得更多的忠实客户的心。如曼谷东方宾馆就是一个很好例子。

3．团队建设中具有不同的团队角色。

一个团队中应该具备不同的团队角色，有实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者等。

4．良好的沟通。

团队建设中成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人；团队成员积极主动地聆听别人的意见；团队成员中间的意见和观点能够受到重视。

5．共同的价值观和团队规范。

团队建设中成员拥有共同的价值观，共同的价值观就象电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队成员之间无法合作与沟通。实际上就是建立一种酒店企业文化，它是共同的价值观念、精神追求，它表现为酒店的规章制度、员工的共同信念，反映了酒店的共同愿景。以共同愿景来确立企业目标，将员工的愿望与酒店的目标联系起来，并细化分解到每个部门和员工，与员工切身利益挂起钩来。与此同时，愿景内化为信念、制度和口号等，对员工进行理念和文化的渗透。在酒店制度约束员工行为的同时，企业文化导航员工精神，达到自觉行止的目的。如世界零售业之王沃尔玛的企业精神是：“顾客永远是对的”、“三米微笑原则”、“善待员工就是善待顾客”等等，从员工、顾客、经理人的不同角度定位了服务理念。而酒店业老大里兹-卡尔顿的服务理念是：“我们是为女士先生们服务的女士先生们”，一句话定位了员工形象。如果没有共同愿景，很难想象福特、苹果等公司是怎样建立起他们的傲人成绩的。

6．归属感。

归属感就是凝聚力，成员喜欢他们的团队，愿意从属于这个团队，具有一种自豪感，他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。具有归属感的团队建设，成员之间可以分享成就，分享失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团员之间愿意帮助别人克服困难或是自觉自愿地多做工作。7．有效授权。

团队建设中领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。

三、团队建设在酒店管理中的应用

中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2—5星级饭店人力资源管理与开发的调查统计数据，近5年酒店业员工平均流动率高达23.95%。随着酒店业竞争的日趋激烈，员工流失率一直居高不下。酒店业一直以建设优秀的服务团队在市场上参与竞争，但是人才的流失造成了酒店服务质量的不稳定，培训、经营成本的增加、客源的流失、酒店品牌受损、人员整体素质下降等问题。因此建设优秀的服务团队成了目前酒店业急待解决的问题之一。

㈠运用现代化的团队建设激励机制、开发酒店人力资源

现代员工寻求组织的尊重，追求自我价值的实现。许多成功的企业领袖非常重视员工的价值开发。酒店管理者要运用现代化的管理手段与激励理念，充分尊重人、关心人、信任人，发挥员工的主观能动性，适当授权，使员工主动参与到酒店管理与服务中，创造性的完成工作。树立强烈的集体责任心和自豪感，培养员工的奉献精神与忠诚度。著名的家族企业总裁马里奥特提出：“我们的工作就是激励员工，教导他们，帮助他们，支持他们，关心他们。只要我们关心照顾他们，他们就会加倍关照我们的顾客。”，马里奥特的经营哲学是“人是最关键的，他们的发展、忠诚、兴趣与团队建设精神非常重要，随处挖掘与培养人员是你的基本责任”。没有满意的员工，就没有满意的顾客，只有快乐与充满激情的员工才能为宾客提供优质的服务。

在加强团队建设中凝聚力的培养方面，可通过以下措施激励员工的奉献精神和增强员工的归属感。

1．团队建设中要充分授权，适当控制。

尊重员工、信任员工，就要器重员工。采用扁平化组织结构，权力中心下移，善于发现人才，大胆授权，充分调动员工的积极性，发挥其创造精神。使员工在工作中找到定位，以酒店为家，主动积极、创造性的完成任务。

2．团队建设中要采用“走动式管理法”，保持管理人员与员工的及时沟通。

民主与开放式的领导是培养员工奉献精神的关键。管理人员要树立以人为本的理念，关心员工的发展，注重与员工的沟通。采用走动式管理的方法，走到员工中间，了解员工的思想、生活，并能及时从员工反馈中发现问题，从而改善管理与服务质量；采用“开门办公”的政策，鼓励员工对团队建设提出意见；开设总经理热线，及时倾听员工的心声；注重与员工的交流，重视员工的建议甚至奖励优秀者等等。这些活动本身就是对员工的激励手段，能激发员工对酒店的责任感，培养其组织忠诚度和凝聚力。

3．团队建设中要关心员工生活，在活动中增强感情。

紧张的工作之余，关心员工的精神文化生活，通过开展形式多样的娱乐活动，培养团队精神。一些大型酒店或企业集团非常注重员工的文化活动，如沃尔玛，联想等，酒店业如麦当劳、香格里拉、里兹-卡尔顿等都有一套富于特色的员工活动。

4．团队建设中要合理的利润分享政策。

经济利益是员工与企业之间的结合点。建立合理的利润分配体系，能真正发挥激励作用。在利润分配中应注意以下几个方面：一是公平原理。员工会拿自己所得与同类型的人相比较，如果发现有不公平因素，就会影响其积极性乃至跳槽，所以工资奖金的发放应遵循公平原理。二是采用多种形式的激励手段。如优秀员工奖、最佳服务奖、客人满意奖、最佳团队奖、突出贡献奖，创新奖、服务质量奖等等。需要注意的是，集体奖与个人奖要结合起来。大型的酒店集团应鼓励员工入股，抛开融资渠道的好处不谈，员工持股使之成为酒店的主人，将自

己的工作与酒店发展紧紧联系在一起，提高对公司的忠诚度，培养了奉献精神。通过合理的利润分配减少团队内部的矛盾。

（二）建设富有特色的酒店文化

行内人士戏称，酒店是服务人才的培训基地。反映的是酒店行业频繁的跳槽现象。作为酒店管理者，如何打造酒店品牌，建设“实现员工价值、凸现客人地位”的酒店文化，是促进酒店发展、增强酒店竞争力及团队凝聚力的关键所在。

1．团队建设中要建立共同愿景，以理念的形式进行渗透。

对共同愿景，彼得·圣吉在《第五项修炼》中有这样的描述：“共同愿景是人们心中一股令人深受感召的力量。共同愿景最简单的说法是我们想要创造什么，是组织中人们所共同持有的意想和景象，当人们有共同愿景时，这个愿望会紧紧将他们结合起来。”企业中的共同远景会改变成员与组织中的关系，它不再是“他们”的公司，而是“我们”的公司。2．团队建设中要发挥榜样作用，用行动说话。

俗话说“受人爱戴的将军打仗走在最前边”。领导的人格魅力具有强大的影响力。一是领导的身先垂范作用。作为酒店文化的建设者和传播者，管理者要用行动带动大家，发挥人格的力量，影响员工行为；二是要树立榜样，以榜样的力量激励员工。当然典范要来自员工中间，有可比性、真实性和公平性。著名的联想集团原总裁柳传志，为联想的发展做出巨大贡献，其人格力量在企业文化中的影响可见一斑。公司制定的制度里有“迟到罚站”一条。有一次开会，因为电梯出故障，柳总被卡在电梯而迟到，柳先生以身作则自罚自站五分钟，令人佩服。从许多企业的发展来看，领导人的风格起着非常重要的作用。

3．团队建设中要建立良好的文化宣传渠道。

作为酒店，要树立自己的品牌，以独特的形象定位于市场，形成品牌忠诚，必须建立良好的信息宣传渠道，对外要通过广告媒体的宣传途径，尤其要重视顾客的口碑效应。酒店的产品对顾客而言是“一条龙”服务，任何一个环节的失误都会影响酒店的品牌形象，故抓好员工的素质建设非常重要。通过酒店文化的强势影响，采用形式多样的信息宣传渠道，使酒店文化内化为员工理念。另一方面，酒店应办好自己的报刊，开展形式多样的娱乐文化活动，关心员工，在活动中培养团队精神，增强团队凝聚力和对酒店的忠诚度。例如利用节假日慰问员工家属，组织联欢，组织户外旅游，参加团队信任度测试活动等等。在这方面有许多成功企业的例子。麦当劳每月组织一次郊外野营，沃尔玛给员工举办生日宴会，有的酒店举办“经理为员工服务日”，有的定期举行“经理员工交流会”，有的每月举行一次经理宴请会，会上畅所欲言，交流情感；有的在员工生日时，总经理发感谢信等等不一而足，都起到良好的沟通效果。

（三）酒店服务应立足于标准化、走向个性化，进而培养学习型服务团队

个性化服务与管理有多层含义。从宏观上看，酒店一定要创出富有特色的个性化品牌，包括酒店的建筑风格、硬件设施、目标市场定位、独特的酒店文化。例如假日集团的‘热情’、希尔顿的‘快捷’、喜来登的‘关怀体贴’、肯德基的‘101%满意’、香格里拉的‘亚洲式’亲情服务等等都是品牌特色；微观方面，服务个性化具有两层含义：一是要充分展现服务员的个性。每个员工都有自己富有个性的人格和素质，在坚持规范化服务程序的前提下，培养员工的个性化服务意识，发挥其创造性，在客我接触的真实瞬间，充分挖掘员工潜力，为客人提供有针对性的超值服务，如员工的微笑服务、快捷服务、创造性服务。提供规范化而富有个性的瞬间服务，在客人心里制造心动，需要团队中的每一位成员不断的提高自身的业务素质，从而保持高水准的服务，进而培养一支学习型团队。

通过以上的一些举措，将在酒店中建立起一支高效、团结、积极向上和极具向心力的服务团队，它在提升酒店核心竞争力，打造酒店品牌形象上必将发挥着重要的作用。篇四：香格里拉日本市场开发计划

香格里拉大酒店日本市场开发计划

shangri-la hotel japan market development plan 1.situation analysis（1）market segmentation segment corp wsl gcm rac corp.others room night production 2006 9000 3800 1400 1100 860 corp=corporate wsl=wholesale gcm=golden circle member rac=rack corp.others= corporation others（2）swot analysis(japanese guests)1)strength: a 酒店有日籍员工三名，24小时开机为日本客人服务。

b 良好的香格里拉品牌效应。

c 酒店大宴会厅面积是全省最大的，经验丰富。

d 酒店得过食品、消防、保安等各种认证。

e 酒店将为日本客人特别预订日文报纸。

f 酒店已与jal&ana等航空公司建立客户积分累计优惠活动。

2)weakness: a 酒店中没有写字楼，日本公司更喜欢将客人安排在离办公室近的地方，节省交通费用。b 酒店与皇冠假日酒店相比较，周围没有购物及吃饭娱乐的场所，客人感觉不方便。

c 皇冠假日酒店中有日本人会，航空公司及山口银行等对酒店的宣传也起到好的宣传作用。

3)opportunities: a 伊藤忠三月份的重要活动安排在酒店中，对酒店的名声有很好的提升。

b 日本小松公司今年7月份将开新的物流公司，目前正在与酒店接洽。

c 川崎重工的项目已签署，今年也将会有更多的客人来出差。

d 日本东丽公司开设新工厂，今年将会举行开业典礼。

e 即将在日本东京筹建新的酒店的宣传也在为我们做市场推广。

f 每年在三月底时，日本公司会有部分人事变动，如总经理换届、人员流动等，我们将利用这时再做酒店宣传。g 集团为金环会员们提供更多的优惠。

h 酒店今年将为jal&ana航空公司的误机客人提供特殊价格的合同。

4)threats: b 青岛各家酒店也将招募日籍员工为酒店服务。

cor wsl gcm 2005 9100 3800 1100 2006 9000 3800 1400 %-1% 0% +22% 3．2006 & 2007 room nights forecast cor wsl gcm 2006 9000 3800 1400 2007 10900 4500 2000 % +18% +15% +29% 4.corp.segmentation action plan top corp.account production in 2006 & 2007 forecast 1 2 3 4 5 6（1）要求增加免费的酒店至购物中心及旅游点的班车，吸引旅游及商务散客。尽量多增加机场接机班车，适应日本航班的抵达时间。

（2）与日本航空及全日空航空公司接洽，帮助携带最新的日文报纸。

（3）在一些本地日文杂志中增加广告宣传力度，让更多的客人了解酒店新的促销方案、酒店的管理层、本店日籍员工。

（5）与酒店管理层一起做销售拜访，及时了解客人需求并尽快解决问题。

（6）提供旅游景点、餐饮、购物中心的日语地图。

（7）增加订房人奖励人数。

（8）多参加日本人会活动，了解信息，开发新市场

（10）每周开发3-5家公司 online booking.（11）平均每天拜访三位住店客人，尽量给住店的客人写感谢信。

5．gcm.segmentation action plan top corp.meeting production in 2006 & 2007 forecast 1 2 3 4 2007年的forecast是2000 room nights,2006年实际完成1428 room nights.目前预测的团队比去年实际的数量增长10%，and 针对gcm.segmentation action：

（1）通过去年的report了解曾经召开过会议的公司，3月底前电话拜访所有此类公司询问今年会议信息，尽快告知客人资料及优惠条款。

（2）通过去日本出差多了解会议团队情况，多介绍地区优势并推荐酒店。

（3）在广告宣传中多介绍酒店的会议情况。

（4）从竞争对手中寻找信息，哪些公司的客人入住次数较多，客人为什么喜欢入住？给客人不同的服务他们是否喜欢尝试入住slq。从客户中了解详情。

（5）带领管理层去 top account: itochu, marubeni ,etc.做销售拜访，并ent他们总经理和直接关系人。

（6）了解总经理的生日及家人的喜好，在生日时送鲜花或蛋糕等礼物表示祝贺。为家人提供更多游玩的信息。

（7）经常带领宴会及会议销售部的同事一起做销售拜访，将曾经成功举办会议的照片及客人的表扬信提供给客人参考，我们有最专业的宴会服务队伍为客人提供更优质服务。

（8）联系会展公司，确定今年哪些行业的活动在我市举行？有针对性的电话拜访。

（9）在会议室不满的情况下，为日本人会提供特殊价格的会议室，希望他们在酒店需要生意时尽量多安排客人入住。

（10）将各大公司的忘年会、新年会，公司宴请等活动尽量安排在酒店，酒店提供免费赠品等作为吸引。6．wsl segmentation 2006 & 2007 forecast and 2007 action plan 1 2 3 4 5 6 7 8 以上旅行社是日本top旅行社。去年来酒店入住日本客人共6，926人，其中以上8家旅行社room nights占63%。去年因为中日关系的原因，日本客人下降了很多。但是今年中日关系已经有所改善，而且因为奥运会的原因我市的知名度会越来越高。篇五：瑞士him蒙商毕业生的酒店职业发展经验分享(上)瑞士him蒙商毕业生的酒店职业发展经验分享（上）

从瑞士him蒙商在读学生升级为毕业生的skee回来啦！抱歉各位，因为最后一学期学业有些繁重，写分享有一些分身乏力，就很久没有给大家说一些新的经验和感悟了。不过时间过得好快，一晃眼瑞士求学之路就已经接近尾声了。这次跟大家分享下我是如何选择我的毕业工作。

了解我近况的同学可能知道我要回国发展了。具体地说，我将会到北京四季酒店工作，title是集团管理培训生mit（manager-in-training program），这将会成为我在国内工作的起点，很高兴能成为他们精英团队的一员！接下来我跟大家分享一下我找到这份工作的经历。国际就业机遇是如何获得的？

关注seg的同学，对irf国际人才招聘会一定不陌生。这个“点将台”可以说加速了我的职业道路轨迹的上升速度。很多同学都有不小的收获，当然，我也是受益者之一。irf的特别之处

大家可能只知道这是一个招聘会，但是没有亲身经历过，也不了解irf究竟有什么特别之处。所以，下面为大家做一个简略的介绍。irf（international recruitment forum）是seg五所学校联合举办的半年一次的大型国际人才招聘会，基本上所有世界级的酒店集团都会齐聚一堂，在这里挑选他们需要的人才。

其次，这场招聘会虽然当场也能再投递简历，但是同时存在预约机制。所谓预约，就是在召开前学校就会根据我们的意向，把我们的简历投递到我们意属的酒店集团，这样，在irf期间就有机会直接被安排面试，十分高效。

最后，来irf的招聘方都有来自各个集团区域的重量级boss，如果有幸跟这群大佬面试一番，我们都能从中学到很多，幸运的话，还可能直接得到他们的赏识！他们可是一批拍板都不需要审批的神龙见头不见尾的集团高管啊（抬头仰视！）总言之，这不是场走形式的花瓶般的走秀招聘会，而是实打实的梦想实现舞台o(*≧▽≦)ツ。irf求职经历经验分享

以我为例，作为毕业生，我知道4月份将是我最后一次参与irf。因此在事前我就做了大量的调查和准备工作。

1、筛选心仪的集团

首先我根据酒店集团的不同特点进行了筛选，选择了更适合自己职业发展的品牌。然后我针对每个集团的不同职位投递了customized的简历，以显示自己的诚意。

投递结束之后，学校会在irf开始前几天反馈你的投递结果，制定你的面试清单。

2、收到面试清单，开始准备面试

收到面试清单后，我们需要做什么呢？我想大部分有经验的同学，都可以想到，做集团的调查啦，了解他们的优势啦，搜索面经啥的，这些都是对的。

不过我额外的做了一步，我问internship office老师要了有可能得到的所有面试官电子邮箱，并分别发送了一封感谢信，内容大致是感谢他们给我这个机会展示自己，并期待与他们的相见。这里我不得不说，四季是唯一一家一见到我就想起我邮件的集团，真不愧是奢侈酒店业的翘楚，也是我最终选择四季的根本原因。

3、面试经历

在第一轮面试后。。奇迹般地= =都通过了，还有两家当场就安排了第二场面试，真是有点受宠若惊。不过随着难度的增加，二面甚至三面后，在被一些集团认可的同时，在最后也还是被几家集团婉拒了，但我觉得我收获的还是挺多的，无论是和集团高管的面试，还是在等待面试的时候与优秀同学的交流，都让我发现了自己很多的不足。总之，这些经历对我下一次的面试是有很大帮助的^_^。所以这里也给irf没有收获理想成绩的同学说一句：不要气馁，我们没得到这次机会也许是我们的才能还没被充分发挥，积累经验迎击下一次的挑战才是我们酒店人应该具备的品质，不是么？

正如万豪这次来的欧洲区招聘总监所说的：你们眼前的这一批人，也就是丽思卡尔顿集团的招聘高管，没有一个是出自管培生项目，但这并不阻碍他们成功的决心。因为执着，所以他们在最后获得了胜利。（具体细节我可能会在下一次的我的面经中跟大家分享j）

4、irf战果

先和大家分享下我的战果：所有投递的面试请求全部得到approval的回复（包括了四季mit，里兹卡尔顿voyage program，凯悦corporate leadership training program，文华东方graduate management development programme和香格里拉corporate trainee program等），也算斩获颇丰了。说到这里，有同学也许会问：为什么我投的cv并没有这么好的效果呢？我的回答是：一部分是运气，不过更关键的是，我从第一次实习开始就制定了我的职业发展规划，下意识锻炼自己的能力，因而在本次irf中也有了更强的竞争力，具体的可以看我其余分享的文章哦o(*≧▽≦)ツ

看到这，有同学会问，这么多面试，不会有时间上的冲突么？这里我也要特别感谢下seg老师们在期间的协助。为了避免这种情况的发生，酒店集团给各位学生发放面试通知前，都会经过老师的审阅。如果有时间上的冲突，他们会直接与酒店沟通并取得最大程度的共存，这也让我有可能把握最多的机会。在这，十分感他们的努力！当然了，百密总有一疏，如果还是有重叠的面试时间，我们随时都可以和老师商量并让老师协助更改面试时间的，这点也和国内全然不同，更人性化。

学生们坚强的后盾：实习就业指导办公室

刚才我说的随后的机会很多并不是空话，因为除了irf之外，我们seg还有另一个很大的资源：学校internship office，这里给大家看下我们学校最近三天的实习工作机会截图。和国内人才市场提供的不同，这些opportunity都是老师根据不同年级精挑细选实打实的机会，联系学校老师基本都能有面试，而且机会是触手可及的，广大同学真的不能轻视和错过哦！这是平行于irf的，平时就能抓获的职位。在这个环节，我有点不好意思地说，我又申请了另外两个面试（我已经听到了同学的骂声，这个混蛋= =占尽先机，噗，抱歉啦！）一家是雅高的大中华区收益经理和另一家太古集团瑜舍酒店的management trainee program，也都获得了面试机会。层层的筛选又让我历练了不少，结果的好坏对我来说并不重要，关键是又从中学习了不少，这对于我对自己的定位和对以后职业生涯的发展又有了进一步的认识。最关键的是，我知道，作为一个瑞士最大酒店管理学校集团的毕业生，我的潜力和机会都不可估量。

在我这段求职经历的结尾，还想提一个大家都比较关心的问题，我们的薪酬待遇到底是怎样的呢。这里我也想给大家一个比较真实一点，也算比较打击的回答了，和其他行业比，不高。就我拿到的offer来讲，因为我申请的都是管培生，薪酬属于总管待遇，转正后级别属于总管/am级别，培训期薪资区间在3500-7000不等，五险一金，如果有些同学做其他部门的培训生，待遇我听说也在2500-4500起，我这些数据主要是一、二线城市，三线城市没有做太多了解。但我们这边提到的薪酬是初期入行的薪酬，也就是类似应届生待遇。有些孩子听爸妈或者长辈说酒店业就是端盘子行业，这个就不敢苟同了，那那些酒管高层是不是都得端盘子出身？比别人端的好？端得多才上位的？显然是不对的。我们学的是管理知识，不是来给人打杂的，厚积而薄发。所以说酒店业的初期是非常熬人的，如果你对这一行兴趣不大，并不看好，我觉得真的入行了会有一些打击，毕竟这不是个短期回报率很高的行业，但是如果你能坚持下来，你会得到很丰厚的回报。

第二篇：香格里拉导游词

香格里拉导游词

大家好！我是你们香格里拉之行的导游XXX，您可以叫我XX或亲爱的游客们：

者X导。我代表我们旅行社对大家的到来表示最诚挚的欢迎：“朋友们，欢迎您的到来！希望能和大家一起度过最美好的圣地之旅”

在开始我们圣地之旅之前，我想下面这些是您需要注意的。建议大家带上外套、羽绒服、手套、防滑靴。加上气候干燥，紫外线辐射强，女士应准备好防晒霜、遮阳帽、太阳镜。我们所在地属高海拔地区，不宜剧烈运动，不宜饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高山反应。如果有体质较弱的朋友，可以在酒店租用小型的氧气瓶以及准备一些巧克力之类的高热量食物。我们的旅游车牌号为XXXXXX,请大家在旅游中一定要以安全为先，记好我们的车牌号，不要掉队，有什么需要我帮助的事情一定要及时跟我说，若有意见请大家及时指正。

现在我为大家介绍一下香格里拉。“香格里拉”一词，源于藏经中的香巴拉王国，在藏传佛教的发展史上，其一直作为“净土”的最高境界而被广泛提及，在现代词汇中它又成了“伊甸园”、“理想国”、“世外桃源”、“乌托邦”的代名词。据说其隐藏在青藏高原雪山深处的某个隐秘地方，整个王国被双层雪山环抱，有8个成莲花瓣状的区域，中央耸立的内环雪山，被称为卡拉巴王官，宫内住着香巴拉王国的国王。那里有雪山、冰川、峡谷、森林、草甸、湖泊、金矿及纯净的空气，是美、明朗、安然、闲逸、知足、宁静、和谐等一切人类美好理想的归宿。正因为拥有这些，“香格里拉”的传说，才像谜一样吸引着千千万万的信徒香客，也吸引着西方世界的探险家。那么，香格里拉到底蕴藏了什么样的神奇力量呢？今天就让我们一起来揭开香格里拉的神秘面纱吧！

首先我们到达了有“世界峡谷之最”之称的虎跳峡，大家请看，虎跳峡气势磅礴，果然名不虚传啊！虎跳峡，因传说有虎从江心巨石跃过而得名，它以上虎跳、中虎跳和下虎跳3段著名于世，共18处险滩。你们可以看到江心有一个13米高的大石—一虎跳石，巨石犹如孤峰突起，特别夺人眼目。大家一会儿可以伫立在虎跳峡边，那震耳欲聋的咆哮，那吞天吐地的气度，让我们看到了自然的力量。

虎跳峡过后，就是长江第一湾了，大家看，江流到此成逆转，气势非凡。这之后就是香格里拉了，在进入“伊甸园”之前，请大家这样跟着我做。大家请想想来自俗世的工作压力、烦恼，情感的痛楚，别人的误解，家庭的矛盾，请将这些所有的不愉快不开心像我这样捏在手里。来，让我们用力将这些不愉快扔出窗外，扔向长江第一湾，扔出我们的心里，让我们以一颗纯净愉快的心灵来踏上我们的香格里拉之旅，让我们愉快的度过以后的每一天！

亲爱的朋友们，我们已经到达了香格里拉了，现在我们即将进入普达措国家森林公园。公园自然条件独特，地形地势复杂，生物、地文、水文、天象景观资源奇异多样，是自然生态美的宝库，是生态旅游们的天堂。

你们看到那清澈明亮的湖泊了吗？还有湖畔边盛开的杜鹃了吗？那就是素有“高原明珠”之称的碧塔海。藏语称碧塔海为“碧塔德错”，又意为宁静的海。杜鹃花是碧塔海的一大特色，你们看湖畔盛开的杜鹃花瓣落于水中，鱼儿吞食花瓣后，就会有“杜鹃醉鱼”的奇特景观。请大家一会参观时注意安全与贵重钱财的保管，注意保护环境，将垃圾丢入相应的垃圾桶内，让这儿的美丽一直永存于世吧。

好了，参观普达措国家森林公园，让我们体会了香格里拉自然的美丽。接下来，让我们一起走进我们本次旅游的最后一个目的地——噶丹•松赞林寺。你们看，它的外形犹如一座古堡，但是它却是云南省规模最大的藏传佛教寺院，在整个藏区都有着举足轻重的地位。寺院建筑可以说荟萃了藏族宗教文化的精华，被誉为“集藏族造型艺术之大成”的“藏族艺术博物馆”，同时也被被誉为“小布达拉宫”。大家一会儿可以走进院中，虔诚的拜一拜，感受藏传佛教文化的力量。但是，请大家在寺庙中不要大声喧哗，一定要尊重佛教文化，遵守寺庙中的礼仪制度，相信普度众生的佛一定会保佑大家的。

好了，亲爱的游客朋友们，我们这次的香格里拉之行就到此结束了，您一定是觉得意犹未尽吧！不过没关系，我期盼着下次和您重逢，再次来到这宁静和谐的人间仙境！请大家带好自己的随身物品，排好队跟着我走，我们马上就要踏上回家的路，和您的家人、朋友分享旅行的快乐！在此，祝愿大家身体健康，工作顺利，天天开心！

第三篇：香格里拉简介

【公司介绍】亚洲区最大的豪华酒店集团

“香格里拉”源自英国作家詹姆斯·希尔顿1933年发表的传奇小说《消逝的地平线》，它的寓意是“恬静、祥和、殷勤的服务”。总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为公认为世界最佳的酒店管理集团之一。

在世界酒店业界，香格里拉酒店集团获得了无数的荣誉，例如2005年第16届TTG旅游行业颁奖仪式上，香格里拉荣获“最佳区域连锁酒店集团”； 在《亚洲财经》2005商务旅行调查活动中获亚洲最佳连锁酒店集团等等。2006年7月18日，美国《HOTELS》公布的2005年全球酒店管理集团排名，香格里拉集团列38位、客房22,468间、酒店47家。

一、香格里拉酒店集团发展概况

（一）集团发展历程

1.历史背景

香格里拉酒店集团的缔造者是郭鹤年，他1923年出生于马来西亚新山市，祖籍中国福建。20世纪70年代亚洲旅游业兴起，郭鹤年意识到旅游业大有可为，于是开始进军酒店业。1971年他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店；“香格里拉”一词在英文中是世外桃源的意思，这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人，也使得香格里拉酒店一鸣惊人，盈利甚丰；此后香格里拉酒店集团不断扩张市场，先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京、斐济等亚太国家的首都和大城市兴建、经营酒店，逐步形成跨国市场网络，发展成为亚洲首屈一指的酒店集团。“香格里拉”已经成为高贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证，而郭鹤年也赢得了东南亚“酒店大王”的美誉。

2.发展历程

1971年第一家香格里拉酒店在新加坡建成开业；由于新加坡市场较小，因此香格里拉酒店集团一直致力于实施国际化发展战略。纵观香格里拉酒店集团的成长历程，集团主要在亚太地区的大都市或旅游胜地兴建、经营酒店；发展模式也经历了三个阶段：第一个阶段是自己兴建五星级酒店并委托国际酒店管理公司进行管理，以逐渐积累高档酒店的管理经验和技巧；第二个阶段是在积累了足够的经营管理经验以后，开始走上了自行建造、自行管理的阶段；第三个阶段是开始走上合作建造、带资管理；管理合同输出、租赁经营等扩张阶段；2000年以前香格里拉酒店集团主要通过带资管理和自行建造的方式进行品牌扩张，2000年后开始实施管理合同的方式进行扩张，从其未来发展计划来看，通过管理合同建造的酒店数量达计划开业酒店数量的50%。经过35年的积累发展，香格里拉酒店集团已经成为亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为公认为世界最佳的酒店管理集团之一。

（二）全球市场分布

1.全球扩张

从1971年在新加坡开设第一家香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团就主要拓展亚太地区市场，集团市场网络迅速扩张，目前集团经营或管理酒店47家，分布于亚太地区主要城市及受欢迎的度假胜地，例如澳大利亚、中国内地、香港特别行政区、中国台湾、斐济、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和阿联酋，客房量超过22,468间，名列世界酒店集团300强的第38位；有20多个新酒店项目正在筹建中，主要分布在加拿大、中国、印度、英国、蒙古、马来西亚、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国。

除了在亚洲、中东地区进行大力拓展外，香格里拉酒店集团开始走出亚洲，试点欧洲和美洲，在伦敦、渥太华、澳大利亚等国家和地区都开始建造酒店，通过带资管理、自行建造等方式进行拓展。香格里拉位于温哥华、巴黎、迈阿密（2008年）、芝加哥（2009年）、拉斯维加斯（2010年）、伦敦等地的香格里拉酒店将在未来5年内陆续开业，在北美其他重要城市开设新酒店项目的计划都在进行前期商讨。2008年开业的巴黎香格里拉和2010年开业的拉斯维加斯香格里拉酒店都是集团自己投资拥有产权；2008年开业的温哥华酒店、2009年开业的芝加哥、迈阿密酒店均为管理；2010年在英国伦敦桥附近开业的香格里拉大酒店是与业主签订了楼层租赁协议。

2.在中国的扩张

香格里拉酒店集团是较早进入我国内地市场的国际酒店集团。1984年在杭州开设第一家香格里拉酒店，实行带资管理；随着国内大众旅游市场的形成以及国际入境旅游的不断升温，香格里拉酒店集团开始在中国内地全面布局。1987年北京香格里拉酒店落成，香格里拉集团占有49%股份，是当时京城最高、最豪华的五星级酒店。1989年国贸酒店开业，1990年中国大酒店开业，香格里拉在两家酒店都拥有50%的股份，1995年嘉里酒店开业，至此香格里拉在北京拥有了四家酒店。20世纪90年代，香格里拉加快了其在中国内地市场扩张的步伐，尤其是从1996年到1999年短短4年内共开设了9家酒店。

2000年后香格里拉在国内开始了新一轮的酒店拓展计划，实施输出管理和带资管理齐头并进的策略。香格里拉公布的8家正在新建的酒店中有一半是输出管理，另一半仍是自己投资兴建。

从1984年到2004年的20年内，香格里拉酒店集团在中国内地共管理酒店17家，其中自建15家，委托管理2家，总投资超过10亿美元。2004年中，21%的业务来自中国内地市场。酒店集团58%的“金环会”会员客户群位于亚洲，其中18%的会员客户在中国内地注册。香格里拉集团在2006到2010年之间将在全球新开31家酒店，中国占14家，其中开设在一线城市的3家，分别位于深圳、广州和上海，其余均位于成都、西安、温州等发达的二线城市。目前，香格里拉全球在建酒店项目共26个，其中20个在中国，所占比例为77%。香格里拉在中国内地的酒店已经占集团总数的近40%。2010年前，香格里拉计划在整个中国的酒店数量增加到59家、占全球总数的一半，其中长江三角洲将成为香格里拉酒店覆盖最为集中的地区。在东部省会、旅游城市布局初具规模的基础上，集团开始向中国的二线城市、西部地区进行布局，例如在宁波、苏州、昆山、新疆、内蒙古等地已经在建或计划建设酒店。

以下按开业时间顺序排列香格里拉集团属下成员：

1971年 4月 新加坡香格里拉大酒店开业（1983年1月前由威斯汀酒店集团管理）1979年 郭氏酒店管理公司成立，管理沙洋大酒店、金沙大酒店、斐济酒店三家酒店1981年 4月 九龙香格里拉大酒店（1991年4月前由威斯汀酒店集团管理）

1984年 11月杭州香格里拉饭店

1985年 4月 吉隆坡香格里拉大酒店

1986年 3月 曼谷香格里拉大酒店

1986年 4月 槟城香格里拉大酒店 1986年 10月 北京香格里拉饭店 1988年 12月 香格里拉丹绒亚路酒店（接管饭店）1989年 12月 北京国贸饭店 1990年 7月 北京中国大饭店 1991年 3月 港岛香格里拉大酒店（香港）1991年 4月 九龙香格里拉大酒店（香格里拉收回管理权）1992年 8月 艾沙香格里拉大酒店（马尼拉）1992年 9月 深圳香格里拉大酒店 1993年 3月 新加坡圣陶沙大酒店 1993年 4月 麦卡蒂香格里拉大酒店（马尼拉）1993年 6月 西安金花大酒店（接管饭店）1993年 10月 香格里拉麦丹岛酒店（宿务）

1994年 3月 雅加达香格里拉大酒店 1994年 3月 香格里拉台北远东国际大饭店 1995年 1月 马尼拉商贸饭店 1995年 1月 泗水香格里拉大酒店 1995年 4月 新加坡商贸饭店 1996年 4月 北海香格里拉大饭店 1996年 6月 香格里拉莎利雅酒店（哥打京纳巴卢）1996年 8月 沈阳商贸饭店 1996年 8月 长春香格里拉大饭店 1996年 11月 仰光商贸饭店 1997年 8月 青岛香格里拉大饭店 1997年 12月 大连香格里拉大饭店 1998年 8月 上海浦东香格里拉大酒店 1999年 4月 武汉香格里拉大饭店 1999年 4月 哈尔滨香格里拉大饭店 1999年 8月 香格里拉北京嘉里中心大酒店 2003年 2月 布城香格里拉饭店 2003年 7月 ANA海湾大酒店更名为悉尼香格里拉大酒店 2003年 7月 迪拜香格里拉大酒店 2004年 1月 中山香格里拉大酒店 2004年 7月 迪拜商贸饭店 2004年 8月 凯恩斯香格里拉大酒店 2005年 1月 常州富都商贸饭店 2005年 1月 福州香格里拉大酒店 2005年 9月 新德里香格里拉大酒店 2006年 2月 香格里拉Barr Al Jissah大酒店（马斯喀特）2006年 7月 吉隆坡商贸饭店 2006年 7月 苏州香格里拉大酒店 2007年 1月 广州香格里拉大酒店 2007年 5月 成都香格里拉大酒店 2007年 8月 阿布扎比香格里拉大酒店 2007年 9月 呼和浩特香格里拉大酒店 2007年 9月 西安香格里拉大酒店 2007年 11月 包头香格里拉大酒店 2007年 12月 清迈香格里拉大酒店 2008年 9 月 北京上东商贸饭店 2008年 10 月深圳福田香格里拉大酒店

第四篇：香格里拉企业文化

香格里拉该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。

豪华舒适的设施，独具特色的亚洲式殷勤好客服务，使香格里拉成为最适合亚洲人入住的知名酒店品牌。从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店便不断向国际迈进。今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团。香格里拉集团拥有47家酒店遍布在亚洲和中东地区的主要城市以及大部分度假胜地。

香格里拉的美名，来自詹姆士·希尔顿的传奇小说《失落的地平线》。书中详述了香格里拉是一个安躺于西藏群山峻岭间的仙境，让栖身其中的人，感受到前所未有的安宁。时至今日，香格里拉己成为世外桃源的代名词。香格里拉酒店秉承香格里拉优美名称的深切含意，配以融合现代化及亚洲建筑特色的标志S，S象征我们以亲切、和谐及自然美的精神为顾客服务的宗旨。

香格里拉的企业文化

企业使命

1.我们期盼所有富有责任感、受到良好教育的公民都具有环保意识，在日常生活中践行社

会责任，并激励其他人共同努力。

2.我们以对经济、社会和环境负责的态度开展经营，同时努力平衡参与方的利益。

3.我们努力成为优秀的企业公民，在可持续发展方面起表率作用，关爱我们的顾客和员工，丰富所在社区民众的生活，促进社会的进步和环境的改善。

经营思想：香格里拉热情好客，亲如一家。

前景目标：成为客人、同事、股东和经营伙伴的首选。

使命宣言：以发自内心的待客之道，创造难以忘怀的美好经历，时刻令客人喜出望外。在力求每时每刻令客人喜出望外的过程中，我们始终希望能够超越人的期望，始终如一地为客人提供物有所值的优质产品与服务。这也正是我们要寻求那些勇于创新、追求成就、引领潮流的专业人士的原因。

指导原则

1.2.3.4.5.6.7.8.我们要确保领导者具有追求经营业绩的魄力。我们要把赢得客人忠实感作为事业发展的主要驱动力。我们要使同事能够在为客人服务的现场及时做出果断决定。我们要确保每家饭店乃至整个公司都取得最佳经营业绩。我们要努力创造一个既有利于同事事业发展，又有助于实现他们个人生活目标的环境。我们要在与人相处时表现出诚挚、关爱和正直的品质。我们要确保政策和程序简明易行，方便客人及同事。我们要坚持履行企业社会责任，为社区、环境、同事、客人及经营伙伴做出积极贡献。

第五篇：香格里拉歌词

歌曲：香格里拉 演唱：白玛多吉

骑着马 我本想走天涯 却发现 这里就是我的家 草原上 绽放着七彩花 悠悠 传来馨香土泥巴 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉

传说白度母 在这里安了家 养育了我的妈妈的妈妈 从那时 人们再也没有离开她

骑着马 我本想走天涯 却发现 这里就是我的家 草原上 绽放着七彩花 悠悠 传来馨香土泥巴 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉

你圣洁的遥望着 神秘的拉萨 请听我埋在心底的情话 你是我见过最洁白的哈达

哦~~~~~~~~~ 香格里拉 哦~~~~~~~~~ 我心中永远的家 哦~~~~~~~~~ 我用生命赞美她

香格里拉 哦 香格里拉 我心中 哦 永远的尼玛