企业管理规范化建设实施方案(5篇)

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第一篇:企业管理规范化建设实施方案

企业管理规范化建设实施方案

为顺利实施榆林斗山战略管理,走特许经营之路,实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标,公司必须加强基础管理工作,向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个,就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路,是促进企业升级的巨大变革。

企业管理规范化具有十分丰富的内容,它包括六大系统:企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩,只有把这六根桩深深打入企业的地基,在此基础上经营管理企业,企业的大厦才能稳定。为此,制订本实施方案。

企业发展战略规划

明确榆林斗山发展的战略目标;

明确企业成立的社会意义;

明确企业经营的服务宗旨;

明确员工需要遵循的企业文化,然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。

工作流程的作用是:把企业日常工作的过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。

表格设计的作用是:把企业日常工作做得更加清晰、规范,表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。

一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的,流程比部门更重要,流程大于部门。

根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构,因为结构会影响行为。

企业的发展战略规划确定之后,年度的工作规划就必须明确;

年度工作规划明确以后,企业的核心业务流程必须明确;

核心业务流程确定之后,才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;

组织结构确定之后,再明确每个功能模块的职责。

对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述,并在工作考评中体现它的重要作用。

传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。

企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统,靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。

企业的岗位描述具有良好的授权的功能;

任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;

岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。

公司规章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有随意性,要保持坚持性与执行性。

重要地是,制定了的制度就要坚决执行。

管理者必须思路清晰,谋定而后动。

实现谋定而后动的唯一方法,是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业,尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。

以上六项,称之为企业管理规范化的六大硬系统,在规范化的工作中,同时还要建立企业管理的五大软系统:有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。

规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。

规范化管理设计要来自于全员,也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨,对授权进行监控。系统的建立健全,从企业最末层的岗位开始,把全体员工投入到这项工作中去,从上到下,从下到上反复进行检讨和设计。

简明原则的内涵包括:

流程一定要看得懂;

流程一定要分得清;

流程一定要学得会;

流程一定要用的着;

流程一定要走得通。

一切从实际出发,实事求是,突出重点,有易到难,重在实用。避免闭门造车、华而不实。

管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程,是企业经营管理的一场大变革,也是企业应该常抓不懈的工作内容。

第二篇:企业管理规范化实施方案

企业管理规范化实施方案

>方案一:企业管理规范化实施方案

为顺利实施榆林斗山战略管理,走特许经营之路,实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标,公司必须加强基础管理工作,向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个,就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路,是促进企业升级的巨大变革。

企业管理规范化具有十分丰富的内容,它包括六大系统:企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩,只有把这六根桩深深打入企业的地基,在此基础上经营管理企业,企业的大厦才能稳定。为此,制订本实施方案。

一、规范化管理的工作内容:

(一)企业发展战略规划

明确榆林斗山发展的战略目标;

明确企业成立的社会意义;

明确企业经营的服务宗旨;

明确员工需要遵循的企业文化,然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。

(二)企业业务流程与表格设计

工作流程的作用是:把企业日常工作的过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。

表格设计的作用是:把企业日常工作做得更加清晰、规范,表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。

一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的,流程比部门更重要,流程大于部门。

(三)企业组织结构构建

根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构,因为结构会影响行为。

企业的发展战略规划确定之后,的工作规划就必须明确;

工作规划明确以后,企业的核心业务流程必须明确;

核心业务流程确定之后,才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;

组织结构确定之后,再明确每个功能模块的职责。

(四)企业部门及岗位权责描述

对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述,并在工作考评中体现它的重要作用。

传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。

企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统,靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。

企业的岗位描述具有良好的授权的功能;

任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;

岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

(五)企业规章制度设计

企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。

公司规章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有随意性,要保持坚持性与执行性。

重要地是,制定了的制度就要坚决执行。

(六)企业管理控制

管理者必须思路清晰,谋定而后动。

实现谋定而后动的唯一方法,是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业,尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。

以上六项,称之为企业管理规范化的六大硬系统,在规范化的工作中,同时还要建立企业管理的五大软系统:有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。

二、规范化管理工作的原则:

规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。

(一)、全员原则

规范化管理设计要来自于全员,也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨,对授权进行监控。系统的建立健全,从企业最末层的岗位开始,把全体员工投入到这项工作中去,从上到下,从下到上反复进行检讨和设计。

(二)简明原则

简明原则的内涵包括:

流程一定要看得懂;

流程一定要分得清;

流程一定要学得会;

流程一定要用的着;

流程一定要走得通。

(三)实用原则

一切从实际出发,实事求是,突出重点,有易到难,重在实用。避免闭门造车、华而不实。

三、管理规范化工作>计划安排

管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程,是企业经营管理的一场大变革,也是企业应该常抓不懈的工作内容。

初始阶段,应建立专门组织,落实工作人员;详细规划,分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。

(一)建立组织、落实人员

1、成立领导组

领导组组长:

领导组成员:

2、组成工作组

工作组总负责人:

工作组组成人员:

根据工作需要,随时抽调公司有关人员参加。

(二)详细规划、分段实施

第一阶段:学习调研阶段

A、工作组人员培训;

B、工作组部分人员专业知识培训;

C、研究公司现状;

D、收集公司现有规章制度、文字资料,梳理研究。

第二阶段:规范设计阶段

A、完成业务流程和表格设计;

B、研究确定公司组织结构;

C、完成公司部门和岗位描述;

D、完成规章制度的制定;

E、完成员工手册;

F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;

第三阶段:推行落实阶段

按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。

(三)绩效考核、优化提高

详细>工作计划由工作组的专业小组制定。

方案二:企业管理规范化实施方案

为进一步提高我县粮油仓储企业的管理水平,实现企业管理规范化、标准化和科学第,确保储粮安全。根据市粮食局粮油仓储企业规范化管理活动精神,结合我县实际,制定本实施方案:

一、指导思想和工作目标

1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展观和可持续发展战略,加强企业管理,提升职工素质,改善库容站貌,实行科学储粮,提高企业经济效益,创建和谐企业。

2、工作目标。从现在开始到今年年底,逐步使全县粮食仓储企业达到本方案要求。

二、实施范围和工作原则

1、实施范围。开展规范化管理活动的范围,为全县各类所有制性质的粮油仓储企业。

2、工作原则。本次规范化管理活动按照“属地管理”的原则,县局负责全县范围内的粮食仓储企业规范化管理活动的组织、推动工作;各类粮油仓储企业负责本企业规范化管理活动的开展和组织实施工作。

三、工作步骤

1、准备动员阶段(从2009年8月2日-9月20日)

一是搞好宣传发动。将省、市和县粮食局有关规范化管理活动精神传达到各企业,县局在结合本地实际的基础上,对规范化管理活动进行再部署。二是通过宣传动员,使全县粮油仓储企业职工充分认识开展规范化管理活动的重大意义,了解工作安排和部署情况,并积极参与到建设规范化活动中。三是县局将选择一个管理比较好的企业做为示范企业,以点带面,推动规范管理活动的开展。

2、全面建设阶段(从2009年9月21日-2010年2月10日)

主要任务是企业根据自身实际,制定具体方案并抓好落实。

3、验收和整改提高阶段(从2010年2月25日-2009年3月20日)。县局组织有关人员依据本方案的要求,对各企业规范化管理活动进行检查督导和验收。并于2010年2月28日前向市粮食局上报规范化管理活动工作>总结。2010年3月20日决接受市粮食局对我县企业创建规范化管理单位进行检查验收。

四、主要内容

1、认真学习有关文件标准和技术规范。广泛开展宣传、培训、教育活动,使企业粮油仓储管理人员了解政策要求、熟悉制度规定、掌握并正确理解各类粮油储藏技术和设备操作规程。对粮油仓储企业负责人、粮油保管员、粮油质量检验等专业人员进行在职教育,从而进一步提高企业从业人员的综合素质和专业知识。

2、进一步完善粮油仓储管理规章。各企业要按照近年来出台的粮食管理法规、部门规章、规范性文件以及技术标准的要求,结合本企业实际,对有关仓储管理制度进行修改完善。建立健全系统性强、针对性强、符合企业规范管理要求的新型仓储管理制度体系。各粮油仓储企业在完善制度的同时,要适应调整企业仓储管理组织结构,规范仓储业务管理流程,细化各仓储管理岗位职责,建立与新制度相适应的工作机制。

3、改善粮油仓储保管条件。粮油仓储企业要加强对粮食仓储设施的管理。一是要加强现在仓储设施设备的管理通过科学规划、合理调度,进一步挖掘现有设施设备的能力,提高设施设备的使用率;二是要建立科学的设施设备维护保养工作机制,加强对设施设备的维护保养,延长设施设备的使用年限;三是要多方筹措资金,改善粮油仓储设施设备条件。县局将加强对仓访维修改造工作的督;加强对企业收储工作的业务指导,不允许出现因仓储设施和管理措施不到位而导致的坏粮事故。

4、治理不规范管理行为。粮食仓储企业要针对本次清仓查库中发现的仓储管理问题,集中开展一次不规范行为治理行动。要杜绝粮食混存、仓房鼠害、违规熏蒸、药品管理不规范影响企业生产和储粮安全的不规范行为;要解决政策执行、账务管理、粮食管理、设备设施管理、人员管理以及制度不完善等不规范行为,提高企业管理水平。为保证治理行动效果,各企业可根据本单位实际情况,制定治理工作方案,确定治理工作重点,落实治理工作责任,加强对治理过程的检查、指导、总结、交流和评估。

5、创建规范化企业。各企业要在现有工作基础上,开展适合本企业管理实际的规范化管理企业创建活动。规范化管理创建行动的目标是:杜绝粮油仓储企业的不规范管理行为,严格粮油仓储企业库存管理,提高企业管理水平,确保粮食储存安全。

五、主要工作措施

1、成立组织、加强领导

不确保本方案的顺利实施,县局成立粮油仓储规范化管理领导小组,苏金锁局长任组长,付淑花同志任副组长,各有关科室负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室设在业务科。要求各粮油仓储企业成立相应的组织,并责任到人。

2、加强学习,进行培训

一是组织学习好国家、省和市粮食局对规范化管理活动的指志精神,掌握具体要求,明确建设标准。二是查找差距,明确改进方向。将企业现有“软件”、“硬件”管理方面的工作与《方案》要求进行对照,找出差距和不足,有的放矢地进行改进。三是采取得力措施,促进工作。各企业要根据本地实际情况,制定实施方案,提出具体意见和建设步骤。

3、精心组织,狠抓落实

县局将采取各种措施加强对规范化管理活动进行调研、指导,并及进总结推广先进经验,积极帮助企业解决工作中的实际问题,促进工作顺利开展,使全县仓储企业管理水平达到一个新高度。

4、加强督导,严格考核

县局将定期、不定期对各企业开规范化管理活动创建活动进行检查和督导,督促企业加快工作进度。对检查中发现的不符合规范标准的地方,要求企业进行整改,对一时难以达到要求的,要制定计划,限期整改。

方案三:企业管理规范化实施方案

为推动我公司企业规范管理基础工作,保障公司生产经营活动顺利进行,并不断改进和创新企业管理,改善公司服务质量,提升公司公众形象,提高公司经营效益,根据广元市国资委关于印发《开展企业管理基础工作规范化达标活动实施意见》的通知(广国资委[2012]51号),结合我公司的实际经营管理情况,特制定《2012年广元市上西自来水有限责任公司企业管理基础工作规范化达标实施方案》。

一、实施该项活动的必要性和重要性

2011年在上级的领导下,通过公司上下全体员工的努力,公司虽取得了一定的成绩,但是,我们应该清醒的认识到,我们在经营管理方面仍然存在诸多问题和不足:企业管理制度有待进一步完善、制度创新能力不足,企业基础信息管理体系尚未建立健全,职工教育培训不能完全达到预期效果,现场管理流程不够清晰,标准化工作细节不到位等等。而开展企业管理基础工作规范化达标活动能够更好的让我们完善公司管理制度、提高企业经营水平。所以在我们公司开展企业管理基础工作规范化达标活动是非常有必要的,也是非常重要的。

二、实施该项活动的指导思想、指导原则及目标

1.指导思想:坚持以科学发展观为指导,深入开展以构建现代企业制度,创新企业经营管理机制为核心,以更新思想观念,变革管理体制,完善内控体系,狠抓节本降耗,提升服务质量为重点的“企业管理基础工作规范化达标”活动,促使我公司科学、健康发展。

2.指导原则:

(1)自主实施与上级主管部门监督相结合原则。(2)管理目标与公司实际经营情况相结合原则。(3)管理基础工作规范各项指标尽量量化原则。(4)管理基础工作规范化实效重于形式的原则。

3.活动目标:通过开展企业管理基础工作规范化达标活动,促使企业管理制度更加完备,管理行为更加规范,管理水平明显提高。

三、企业管理基础工作规范化达标活动内容:

根据国资委关于工业企业管理基础工作规范化达标评价标准的内容,我公司企业管理基础工作规范化达标活动的主要内容也分为八个方面(如下图):

1.制度体系方面:

公司严格遵照国家法律法规,结合公司实际情况,对公司目前的包括组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明、专业管理制度、程序或流程、管理表单、考核制度等在内的制度体系进行评估。对公司缺失的相关制度由相关部门进行制定,使公司制度得到完善;对现有、现行及新制定的公司各项管理制度进行系统分类、分层管理,使公司制度体系有层次性;对公司各项管理制度之间的衔接和关联部分进行理顺,避免各管理制度之间的冲突,使公司个管理制度之间有一致性;结合我公司经营环境的内外变化,对公司管理制度进行修订、增补、审核和废止,确保公司管理制度体系的有效性。最终使公司的管理制度体系能够确保实施有依据、操作有程序、过程有控制、结果有考核。

实施步骤与进度:

2.基础信息方面:

结合公司基础信息管理现状,公司要建立和完善信息管理体系,包括设置信息管理机构,配备专门的基础信息工作人员,建立健全包括信息管理机构职能分工、工作人员岗位职责、工作程序或流程、考核制度等在内的基础信息管理方面的各项制度。做好公司各部门与信息管理机构之间的协调和配合工作,使信息管理机构能够真实、准确、及时、全面、连续的采集和统计与公司经营管理相关的各种基础信息,为公司各类资料的整理和分析乃至做出决策提供可靠依据。此外,在全公司通过包括通知文件、培训宣传等在内的各种方式提高员工对基础信息的重要性的认识。

实施进度与步骤:

3.教育培训方面:

根据公司发展的需要,建立适合我公司的教育培训体系,设立专门负责员工教育培训的组织机构,配备专门的教育培训管理人员,完善教育培训制度。结合公司的发展计划,制定长期的教育培训规划和实施计划,建立教育培训制度、规划和执行计划相结合的长效机制。对全体员工进行本岗位专业知识进行定期培训,达到岗位技术要求;新职工进厂先培训、后上岗,特殊工种和关键岗位的操作人员必 须取得操作合格证书。采取内部培训和外部培训相结合的多种培训形式,提高员工教育培训兴趣;注重理论联系实际,做好教育培训与培训考核相结合,提高培训的实际效果。

实施进度与步骤:

4.现场管理方面:

现场时各种生产要素的集合,是实施标准化管理的载体。治理现场环境,除了有专人负责以外,还要完善现场管理制度和管理流程,明确现场管理目标,实行“定置管理”,改变现场“脏、乱、差”的状况,做到人流、物流运转有序、畅通,现场环境整洁,建立起文明生产秩序。按照供水行业标准要求,进一步调整布局,严格按要求组织生产,使生产处于受控状态,产品质量稳定提高。此外,还要完善现场管理的考核制度。

实施进度与步骤:

5.班组建设方面:

建立健全班组管理制度,按程序选出班组长,明确职责,通过多种形式加强班组管理,要求班组建设有规划、有目标、有措施。在完成班组的生产任务的同时,开展包括偶业务竞赛、安全生产考核、定期组织学习在内的班组管理活动,加强班组的思想、文化、业务建设,营造积极向上的班组管理氛围,充分发挥职工加强班组建设的积极性,形成班组建设管理体系。

实施进度与步骤:

6.标准化工作方面:

以供水服务质量管理为核心,以现代管理手段为支撑,以管理制度标准化为基础,全面落实人员配备、现场管理和过程控制标准化,建设优质、高效的标准化管理体系。制定生产、业务、监察、维修、财务、办公室等各科室的工作标准和各类人员的工作标准,完善、规范标准化体系各相关文件,确保供水服务严格执行国家标准和行业标准,还要做到人员落实,有计划的组织、实施标准化管理,并做好监督检查。

实施进度及步骤:

7.计量工作方面:

不仅要建立完整的计量管理制度、管理流程,还要设置管理机构,配备计量管理人员,对计量检测人员上岗严格把关,能满足计量管理工作的需要。绘制合理的计量监测点、计量图,配备满足生产经营和顾客需求的计量器具。同时要做好定期的计量记录和档案的汇总整理。

实施进度及步骤:

8.定额工作方面:

公司要以建立包括劳动定额、物资定额、资金定额在内的定额管理体系,结合公司的长远目标,将效率管理作为定额管理工作的核心,建立有权威的管理机构,提高定额管理人员的整体素质。加强定额执行情况的统计、检查和分析。掌握定额的原始记录,通过统计分析了解定额的贯彻执行情况,以便有针对性地采取措施,提高定额的完成率。对定额进行分类管理,建立定额管理奖惩措施,并及时兑现。定额在保持相对稳定性的基础上,也应定期或不定期地进行修订工作。

实施进度及步骤:

四、成立企业管理基础工作规范化达标活动组织机构:

为了更好的保障企业管理基础工作规范化达标活动的开展,我公司专门成立了企业管理基础工作规范化达标活动领导小组,由总经理任组长,副经理、各部门负责人担任组员。建立起总经理负总责和分管经理具体负责的领导责任制度,明确相应管理机构、人员分工,确保责任到位、工作到位、措施到位。

第三篇:企业管理规范化实施方案

企业管理规范化实施方案

为顺利实施榆林斗山战略管理,走特许经营之路,实现榆林斗山宏伟的新三年发展目标,公司必须加强基础管理工作,向管理要效益。根据公司目前的经营管理状况,十分突出的问题在于管理基础工作十分薄弱,人才十分缺乏,与事业发展的要求不相适应。解决的办法只有一个,就是强力推进企业管理的规范化。企业管理规范化是企业绕不过去的发展阶段,是企业走向辉煌的必由之路,是促进企业升级的巨大变革。

企业管理规范化具有十分丰富的内容,它包括六大系统:企业发展战略规划系统;企业业务流程与表格设计系统;企业组织结构系统;企业部门及岗位描述系统;企业规章制度设计系统;企业管理控制系统。六大系统就是企业管理的六根地基桩,只有把这六根桩深深打入企业的地基,在此基础上经营管理企业,企业的大厦才能稳定。为此,制订本实施方案。

一、规范化管理的工作内容:

(一)、企业发展战略规划

明确榆林斗山发展的战略目标;

明确企业成立的社会意义;

明确企业经营的服务宗旨;

明确员工需要遵循的企业文化,然后把它们渗透到员工、市场和社会上去。

(二)企业业务流程与表格设计

工作流程的作用是:把企业日常工作的过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊;使突发性的工作能够未雨绸缪。

表格设计的作用是:把企业日常工作做得更加清晰、规范,表格设计做到简明好用、程序配套。为企业的信息化和数字化管理打下基础。

一个现代化企业是先考虑流程后考虑部门的,流程比部门更重要,流程大于部门。

(三)企业组织结构构建

根据企业发展目标来设计、调整、优化、改革组织结构,因为结构会影响行为。

企业的发展战略规划确定之后,的工作规划就必须明确;

工作规划明确以后,企业的核心业务流程必须明确;

核心业务流程确定之后,才能推算企业需要怎样的组织结构才能支持企业战略规划的实现;

组织结构确定之后,再明确每个功能模块的职责。

(四)企业部门及岗位权责描述

对部门和岗位权责、员工的任职资格进行准确、实用和规范地描述,并在工作考评中体现它的重要作用。

传统“人治”方法已不能适应企业的人力资源管理需求。

企业的持续发展必须靠“法制”的管理系统,靠任职资格来规范员工、管理者的任用和考核标准。

企业的岗位描述具有良好的授权的功能;

任职资格描述对员工工作能力具有判断的功能;

岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。

(五)企业规章制度设计

企业的规章制度是指全体员工都需遵守的游戏规则。

公司规章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。

制度不能有随意性,要保持坚持性与执行性。

重要地是,制定了的制度就要坚决执行。

(六)企业管理控制

管理者必须思路清晰,谋定而后动。

实现谋定而后动的唯一方法,是在企业里真正有效地建立起一个管理的控制系统和决策的支持系统。这个系统对于企业,尤其是企业的各级管理者来说是非常有价值的。

以上六项,称之为企业管理规范化的六大硬系统,在规范化的工作中,同时还要建立企业管理的五大软系统:有效沟通系统;有效授权系统;信息管理系统;问题的分析与决策系统;企业文化和团队建设系统。

二、规范化管理工作的原则:

规范化管理工作应坚持全员原则、简明原则和实用原则。

(一)、全员原则

规范化管理设计要来自于全员,也应用于全员。鼓励企业全员对系统进行检讨,对授权进行监控。系统的建立健全,从企业最末层的岗位开始,把全体员工投入到这项工作中去,从上到下,从下到上反复进行检讨和设计。

(二)简明原则

简明原则的内涵包括:

流程一定要看得懂;

流程一定要分得清;

流程一定要学得会;

流程一定要用的着;

流程一定要走得通。

(三)实用原则

一切从实际出发,实事求是,突出重点,有易到难,重在实用。避免闭门造车、华而不实。

三、管理规范化工作计划安排

管理规范化工作是企业管理升级的一项系统工程,是企业经营管理的一场大变革,也是企业应该常抓不懈的工作内容。

初始阶段,应建立专门组织,落实工作人员;详细规划,分段实施;在工作实施中不断变革、优化、充实、提高。

(一)建立组织、落实人员

1、成立领导组

领导组组长:

领导组成员:

2、组成工作组

工作组总负责人:

工作组组成人员:

根据工作需要,随时抽调公司有关人员参加。

(二)详细规划、分段实施

第一阶段:学习调研阶段

A、工作组人员培训;

B、工作组部分人员专业知识培训;

C、研究公司现状;

D、收集公司现有规章制度、文字资料,梳理研究。

第二阶段:规范设计阶段

A、完成业务流程和表格设计;

B、研究确定公司组织结构;

C、完成公司部门和岗位描述;

D、完成规章制度的制定;

E、完成员工手册;

F、完成公司业务流程、表格、制度文件汇编;

第三阶段:推行落实阶段

按新的组织结构、业务流程、部门和岗位职责、规章制度运行。

(三)绩效考核、优化提高

详细工作计划由工作组的专业小组制定。

第四篇:“规范化建设”实施方案

临夏市供排水公司开展“规范化机关”创建工作

实施方案

根据临市创先办发[2011]7号《关于印发〈临夏市开展“规范化机关”创建工作实施方案〉的通知〉精神,为了促进公司各项工作规范化、制度化、科学化,推动公司健康、稳定发展,在公司开展 “规范化机关”创建工作。现提出如下实施方案:

一、指导思想

开展“规范化机关”创建工作,以科学发展观为统领,以党的十七大和十七届四中、五中全会以及市委十二届九次全委扩大会议、市第十四届人民代表大会第五次会议精神为指导,全面贯彻落实市委、市政府发展战略、发展思路和发展布局,围绕“科学管理、保障供水、优质服务、创新发展”的企业宗旨,充分发挥党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,为公司的各项工作的全面发展奠定坚实的基础。

二、创建目标

通过开展“规范化机关”创建工作,进一步激发广大干部职工加强自身建设的内在动力和党员干部创先争优的热情,不断提高服务质量、提升服务水平,推动公司各项工作更好地开展。

三、创建标准

1、创建学习型机关

树立“工作学习化、学习工作化”、“终身学习”、“团队学习”的学习理念。采取科室集中学和个人自学相结

合的方式,学习贯彻省、州、市有关文件精神,认真开展“五个一”学习活动,不断提高全体干部职工的整体素质和工作能力。

2、创建实干型机关

进一步建立和完善公司日常工作制度,实行效能考核制度,建立岗位责任制、限时办结制、首问责任制,使工作到位、责任到人,保证各项工作的有序开展,努力形成快节奏、高效率的工作局面。

3、创建创新型机关

进一步解放思想,转变观念,敢于突破传统的思维方式和工作模式,以发展的眼光和视角分析思考各种新情况、新问题,树立新观念,提出新思路,实现新突破。各股所认真总结推广工作实践中积累的好经验、好做法,使工作在创新中得到提高。

4、创建节约型机关

大力倡导勤俭节约的良好习惯,办公室无人办公时做到不开灯、不开电暖气、不开电脑,杜绝能耗空放现象。提倡双面用纸,注意打印纸、复印纸的再利用;本着节约的原则领取、使用办公用品,平时注重保管爱护。水厂、污水厂要在确保净水处理、污水处理正常运作的前提下,注意做好节约用电,节能减排工作。

5、创建和谐型机关

班子领导之间,领导与中层管理人之间、领导与干部职工之间,中层管理人员与干部职工之间要经常谈心,在公司内部形成相互帮助、团结共事的和谐工作环境。

6、创建服务型机关

树立“用户第一、服务至上”的服务理念,广泛开展抄表员、收费员岗位培训,提高员工服务技能。从业务知识、文明用语、规范收费等方面对抄表员、收费员进行业务培训,规范服务行为,完善服务制度

五、创建时间及创建措施

创建时间:2011年4月至12月

创建措施:

集中利用9个月的时间,通过及时传达精神,搞好广泛动员;认真组织实施,创建“规范化机关”;组织实施评议,建立长效机制几个阶段逐步推进“规范化机关”创建工作。

(一)及时传达精神,搞好广泛动员

召开动员大会,明确职责分工,制定出台实施方案。组织全体干部职工认真学习省、州、市有关“规范化机关”创建工作的文件精神,引导广大干部职工严格执行各项制度和规范,按照《实施方案》要求,以科学的态度、创新的精神、务实的作风,扎实开展“规范化机关”创建工作。

(二)认真组织实施,创建“规范化机关”

严格按照《临夏市供排水公司开展“规范化机关”创建工作实施方案》确定的指导思想、目标原则,努力建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风过硬的队伍。

一是建立和完善学习长效机制,强化对广大党员、干部、职工的培训和教育。公司坚持采用集中学和个人自学相结合的方式组织职工学习党的各项政治理论及有关的法律法规,认真学习省、州、市有关文件精神,广泛开展业务技

术培训和岗位练兵活动,进一步提高干部职工政治理论水平和业务工作能力。

二是加强企业内部管理,建立和完善各项规章制度。修订完善公司职工考勤、劳动纪律、住院费报销、内退及对外服务管理规定等各项管理制度。规范中层管理人员聘任制度,对工作成绩突出的员工进行表彰奖励,对在工作中服务态度差、用户投诉较多的员工,公司将给予批评教育,情节严重者给予警告处罚,最大限度调动职工工作积极性。

三是做好政务公开工作,接受群众监督。设置收费公开栏,将用户普遍关心的我市现行的物价部门批复的供排水收费标准、水表校验、维修收费标准等内容,及时进行公开。用户办理交费业务时,抬头看看便一目了然。同时,将各股所主要负责人、每位收费员信息、照片、职责进行公示,接受市民监督。通过政务公开,增强供水工作透明度,强化监督约束机制

四是提高服务质量、树立良好形象。对用户推行“跟踪处理”服务和“温馨提示”服务,安排监察室负责对用户用水情况的回访工作,每天分早晚两次对用户进行回访,并填写回访记录,对存在的问题积极上报公司领导,逐步安排解决。同时,在各小区张贴“温馨提示”,用户在用水过程中遇到难题时可通过抢修热线、监督热线、以及与联络员联系,公司将想法设法逐步解决。通过推行“跟踪处理”、“温馨提示”等服务,进一步提高服务质量,树立良好形象。

(三)组织实施评议,建立长效机制

邀请市上领导、有关部门领导、服务对象代表对我公司“规范化机关”建设工作进行评议。召开“规范化机关”创建工作总结会,认真总结“规范化机关”创建工作中的好经验、好做法,建立健全机关规范化建设长效机制。

六、保障措施

(一)加强领导,明确职责。成立由公司经理陕冬晖同志任组长,分管经理王勇、冯平、赵发前任副组长,各股室主要负责人为成员的临夏市供排水公司“规范化机关”创建工作领导小组,下设办公室,由马辉生同志兼任主任,明确责任,开展各项具体工作,确保“规范化机关”创建工作有序进行。

(二)狠抓落实,注重实效。“规范化机关”创建工作是一项长期性、系统性工程。从公司班子到下属各股所负责人要率先垂范带好头,要求大家做到的,自己首先要做到,以自己的模范行动树立好的榜样。全体干部职工要积极有为、锐意进取,讲求效率,维护大局、团结互助,高效率、高质量做好本职工作。

第五篇:2011执法规范化建设实施方案

为深入推进全市公安机关执法规范化建设,贯彻落实全国公安机关执法规范化建设工作座谈会和全省公安工作会议精神,根据省厅有关执法规范化建设的总体要求,近日,芜湖市公安局结合执法实际,制定出台了《2011执法规范化建设实施方案》(以下简称《实施方案》)。

《实施方案》指出,2011年芜湖市局将从实际出发,以大力解决人民群众最关心、反映最强烈的执法突出问题为切入点,通过加强公安机关执法规范化建设,在更大范围内、更高水平上,实现执法主体合格、执法思想端正、执法制度健全、执法行为规范、执法监督有效、执法水平提高、执法公信力增强。

《实施方案》明确,2011年芜湖市局执法规范化建设八项任务即深入开展执法理念教育;切实加强全警教育训练;认真组织民警执法资格等级考试;研究制定各执法部门、警种执法标准体系;健全完善专(兼)职法制员制度;推行信息化执法管理模式,健全案件执法质量管理体系;规范执法办案场所设置,加大对一线执勤民警装备投入;加强执法示范单位培育创建工作。与此同时,还明确了牵头责任单位、配合单位、具体落实单位及具体完成时间,进一步强化了责任的落实。

《实施方案》要求,一要深化认识,加强领导。要把执法规范化建设作为提高公安机关执法权威和执法公信力的基础工程,通过认真、扎实和创造性地工作,全面提升全市公安机关执法规范化建设的程度。二要科学谋划,统筹安排。从全市执法工作的实际出发,用科学的思维来谋划,走符合客观规律的科学发展道路。三要强化措施,扎实推进。2011年将采取六项措施,即:召开“一把手”述职会议,组织一次执法规范化建设专项检查,开展日常工作统计和通报,每月不定期抽查基层所、队的案卷,全程实行督察督办,年终进行评比奖励。四要分清责任,狠抓落实。要经常性地开展检查和指导,及时研究、分析本部门、本警种执法规范化建设工作中存在的问题,提出整改对策,确保执法规范化建设在本部门、本警种取得实效。五要畅通信息,广泛宣传。要加强宣传工作,借助各类宣传媒体,向社会各界和人民群众广泛宣传在执法规范化建设工作中涌现的先进典型,模范人物,树立公安机关的良好形象。

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