家长会方案设计

第一篇：家长会方案设计

九年级（4）班家长会方案

一、活动背景：

二、活动目的：

1、让家长了解学校教育教学工作情况。

2、让家长了解班级小组合作学习及随笔化作文课改情况。

3、让家长了解班级情况和班级管理的主要工作。

4、让家长了解学生在校生活学习的情况。

5、家校沟通交流教育方法。

6、了解家长的意见，征求家长建议。

7、与家长签安全协议书。

三、家长会主题：家校共育。

四、活动时间与地点：

时间：xxx年11月22日(星期六)上午9：00-11:00

地点：九年级（4）班教室

五、家长会参加人员：

六、活动准备：

班主任及科任教师、学生家长以及学生

1、利用校讯通工具和学生带口信的方式通知家长在规定时间内到学校参加家长会议，争取所有家长都能及时到校参加会议。

2、前后黑板的布置。前黑板:中间写欢迎标语，两边写会议议程和科任教师姓名和联系号码;后黑板:“感恩父母”黑板报。

3、做好教室的布置：学生作品展(学生试卷、作业展)收集整理、班级文化布置(包括小组文化及随笔长廊展示)、科任教师和班干部介绍、争星夺标考核统计、学习园地、班级活动风采、班级学习目标、课桌的布置、物品摆放整齐划一(包括卫生角摆放)、教室卫生等。

4、彻底打扫“三区”卫生，不留卫生死角。

5、主动邀请班级的科任老师到班级参加班级家长会议。

6、班主任、科任教师、生代表写好讲话稿，做到具有科学性、针对性、教育性。

7、准备学生写给家长的一封信。要求学生真诚面对家长，汇报自己在学校的学习生活和思想，感恩父母对自己的养育之恩，为孩子搭建一个相互沟通的平台，使家长有机会来学校了解一下孩子的心声。

8、指定学生干部做好班级卫生工作和后勤服务工作以及家长接待工作，准备好茶水。

9、制作家长会所需要的幻灯片。

七、会议流程：

1.家长到场就座，翻看孩子作业。

2.学生主持人致欢迎词。

3.收听学校领导的讲话。

4.班长发言，介绍班级情况。

5.学习委员发言，主要是围绕学习方面的做法和要求。

6.体育委员介绍校运会等情况介绍.7.科任教师发言。

8.家长代表发言。

9.班主任讲话。

1)、总结开学两个多月来孩子们的学习、生活情况以及学校、班级开展的一些活动。

2)、期中考试情况。

3)、本学期主要工作(围绕提高教育教学质量、安全教育、行为习惯养成等工作展开)

4)、讲解家庭教育及家长与学校如何配合、家庭作业布置与检查，班级工作及教学方面需要家长配合支持的方面。

5)、班主任就家校配合提一些合理化的要求和建议。

10.互动交流

1、家长之间互相讨论，互相询问在教育子女方面的方法经验或困惑，形成比较集中的问题。

2、与家长探讨如何正确看待成绩与如何更好地教育学生。交流孩子的教育方法，班主任回答家长提出的一些管理孩子方面的困惑和忧虑。

3、请家长对学校及老师提出合理化的建议。

4、与部分家长进行个别沟通。

八、家长会结束，学生干部逐一欢送家长离场。

第二篇：小学家长会方案设计

小学家长会方案设计

家长会是家长和老师沟通的桥梁，下面是小编整理的相关内容，欢迎阅读参考！

小学家长会方案设计一

一、活动主题：

家校携手，共促发展

二、活动目的：

1、向家长汇报学生在校的学习、生活、成长等情况，了解学生在家中的表现。引导家长形成正确的教育观,密切家庭与学校的联系，共同关注孩子健康、快乐的成长。

2、家校携手，营造文明安全氛围，确保孩子健康、快乐地成长。

三、活动时间：20xx年11月7日下午4:30-5:30

四、活动地点：三年级六班教室

五、活动方式：

我班本次家长会决定根据学生的具体情况对家长进行分批召开。第一批是针对那些缺乏自控力，不能及时完成作业，不自觉遵守纪律、爱做恶作剧的同学。这些同学每次老师提醒之后能才能认识到自己的缺点，但不能及时的去改正缺点，缺乏集体意识，缺乏安全意识，存在很大的安全隐患。这类学生往往是由于家长工作忙，疏于管理，导致孩子不能端正态度，把家里的那些养尊处优的坏习惯带到了学

校。只要家长能有及时配合学校正确的引导学生，便能使这些孩子的聪明才智得到最大的发挥，从而养成良好的学习与生活习惯，为高年级的自觉主动打下坚实的基础。

六、活动准备：

1、做好清洁，布置好教室。

2、根据分批学生具体情况写好发言稿。

3、发言稿包括以下内容：

介绍学校的一些情况，解释一些纪律规定。

向家长汇报学生学习情况和行为习惯情况。

家长交流孩子学习方法、教育子女的方法。

重点向家长讲解学生行为习惯的养成，提出具体要求。如：家长接送学生的地点及安全；零花钱的使用；早晨、中午到校要求；卫生安全要求；校园文明行为习惯养成等。

七、活动流程

1、班主任宣布活动开始，对家长的到来表示感谢。

2、根据孩子的具体情况向家长做介绍，与家长有针对性的交流。

3、任课老师介绍所任学科情况，谈谈家校如何配合，搞好本科教学，如自己的教育方法、家庭作业要求、复习预习方法要求等。

4、班主任讲话。具体讲讲如何进行家校配合。

5、家长互相交流，并看学生的作业。

6、班主任宣布活动结束

小学家长会方案设计二

为进一步深化教育教学改革，进一步加强家校联系，充分发挥家校教育合力，提高教育的针对性、实效性，经学校研究决定召开本次家长会。

一、活动主题：使学生向上长

二、活动目的：

1．宣传学校创建以生活力为核心的新生活学校的理念、做法、成果，使家长更好地了解学校，认同学校，引导家长形成正确的教育观，密切家庭与学校的联系，家校携手共同培植学生生活力。

2．向家长汇报学生在校的学习、生活、成长等情况，尤其是学生在以道德力、健康审美力、学习力方面的表现，了解学生在家中的表现。

三、活动时间： 一、二年级：5月14日晚上7：00正式开始四、五、六年级：5月20日晚上7：00正式开始

三年级：家长会和成长之礼合起来，时间另定。

四、活动安排：

7：00——7：20播放学校信息化视频和学生广播操武术操视频。

7：20—8：20 班级家长会

1．班级家长会程序：

班主任宣读本班家长会议程

班主任发言

任课教师发言

优秀学生家长发言

家长教师自由交流

2.班主任讲话内容要求

介绍班级情况、班级活动、学生自主管理的经验做法、学生生活力状况、班级教育教学改革成果；班级QQ群和博客的使用及对家长学生登录使用的建议。

结合学生半学期来的表现和期中检测分析本班学生的特点，表扬学生的优点，如：上课积极发言的有哪些同学；成绩一直保持优秀的有哪些；善于思考问题有创造性的同学有哪些；平时爱读书的、书写规范的有哪些；学习、卫生习惯好的有哪些；一直做到遵守纪律的有哪些；有特长、全面发展的同学有哪些等等，向家长汇报学生在校的学习、生活、成长等情况。

向家长介绍学习方法、教育子女的方法，要准备简短、有实效的内容，不要作长篇大论的报告。介绍你班家长对孩子教育方面有那些优秀的做法？还存在哪些问题和困难？需要家长支持和帮助解决的问题有哪些？

强调家长急需要配合学校做到的有关学生安全问题、学生早到校问题、辅导班学生的学习问题及家长接送学生问

题：家长接送学生按照划分的各班地点，一律不能超过接送线，不允许家长到门口接送。

3．语数英学科教师讲话。介绍今学期以来学生的课堂表现，作业情况、考试成绩等，学生课上、课下还存在哪些问题，家长如何配合教师、学校等。

五、活动准备：

学校层面：

1．德育处制订活动方案，学校统一讲话内容。

2．年级组印发邀请函、家长签到簿表，提前2天发到各班。年级主任老师负责拍照。

3.后勤保障。家长车辆管理、和交警中队联系、学校晚上用电等由总务处负责。

4．文化宣传：办公室

班级层面

1．家长会班主任、语数英教师发言稿、PPT；

2.提前通知好家长参加会议，要求孩子的家长尽量是其父母。主动与班级家委会成员联系，明确发言主题，要求事先做好准备。

3.教室布置及卫生整理。如：在教室前面黑板或用课件形式写主题、欢迎词；学生课桌上摆放学生作业本、写给父母的话；打扫好卫生、布置好班级文化，可以尽量地展示学生的作品。

4.班主任要提前打开教室前后门，可播放班级活动幻灯片与家长一起观看。

5．班级家长会可通过多种形式，与家长进行交流，争取家长的理解、支持。

高年级也可让学生主持会议，可以让两名学生门口迎宾签到。

六、家长会后工作：

1.做好班级卫生工作。

2．统计到会率，并适时与缺席家长做好个别交流。

3．及时完成家长会资料。

签到簿、发言稿、PPT交年级组；

第三篇：家长会方案设计01

家长会方案设计【供参考】

主旨：家校互通，实现双赢。

时间：二〇一〇年十二月十七日（星期五）

准备：

一、教务处：

1、标语：

“家校携手，共铸孩子美好的明天！”

2、月考，期中考试成绩册；

3、家长签到册；

4、学生每人一个档案袋。

二、班主任：（再配一名副班主任）

1、每班做一块“学生钢笔书法版面”放在教室门外；

2、家长会程序设计；

3、班主任发言稿：【供参考，老师必须脱稿演讲】

（1）基本情况：上年考入一中人数，今年分班的目的，教师配备，肯定教师工作努力状况，班级升学口号。

（2）我的班规：纪律，学习，作息时间，星期天作业，安全，请假，星期天按时回家，星期天来学，坐车，不在大街玩。

（3）对家长要求：支持孩子上学（一中、实验、五中都好），做学生的榜样，经常询问孩子在校生活学习情况，督促星期天作业，要关注孩子、莫娇惯孩子，加强情感沟通，正面教育，信心鼓励。（教师要会解释“两免一补”问题及一补程序），正确对孩子，正确对待老师，家长对孩子不仅要舍得经济投资，更舍得感情投入，为了孩子升学，要积极征订中考复习资料。

1（4）班级活动情况及孩子们的表现表扬一些优秀学生。

（5）家长在复习资料征订单上签字（每班教室前后，要有2名老师负责，此项工作不能让学生做）。（6）目前班级存在问题

4、安排3-4名服务生：①负责家长签到；②为家长导航；③传递信息及其他。

5、提前确定学生代表和家长代表发言……

6、各项准备工作十二月十六日（星期四）晚完成。

三、学生：（学校提供档案袋1个，装…）

（1）用真诚为家长写一封信600-800字；

（2）钢笔字展示；

（3）自制坐卡，尺寸统一，一面写学生姓名，另一面为父母写一句话；

（4）成绩卡，不填名次；

（5）试卷；

（6）各科作业及能展示自己笔记、摘抄、日记等资料；其他……

（7）学生不参加家长会，上午第1节迎接家长，2—4节体育训练，十二月十七日（星期五）两名体育教师要做好活动安排。

四、家长：

（1）签到；

（2）阅览学生资料；

（3）给孩子的一封回信（必写）；

（3）家长代表发言（提前确定）。

五、教室布置：

（1）黑板：正中：题目或口号（不写“家长会”）；

（2）班主任姓名、科目、电话；

（3）其他学科：教师姓名、电话；

（4）参考标语：

让我们架起学校与家长沟通的桥梁。

成功，我们共同创造。

为了孩子的明天，我们应该谈谈。

欢迎您的到来，期盼您的支持，感谢您的合作，希望您的指点。给孩子温暖，给孩子希望，给孩子力量。

为孩子鼓励喝彩，扬孩子理想风帆。

让您的孩子赢在起跑线上。

关心孩子的成才过程比关心孩子的结果更重要。

家校携手，共同托起明天的太阳！

同心协力，共铸孩子美好的明天！

六、家长会程序（供参考）：

家长签到——家长阅览学生资料——家长给孩子回信——班主任讲话（脱稿演讲）——学生代表讲话——家长代表讲话——班级小结——学校总结。

七、其他教师工作安排……

提高认识，精心准备，开出特色，展示我的风采。

预祝

家长会圆满成功！

第四篇：初三毕业班新型家长会方案设计

初三毕业班新型家长会方案设计

会议目的：

为了更好地开展教育教学工作，加强家长、学校交流与合作，明确学校、家庭、学生各自责任，增强共同教育的合力，帮助学生制定切实有效的毕业班学生学习计划，为学生的学习提供动力实现与家长的有效沟通，达到家校联动快乐成长的目的。现决定2013年10月14日（星期一）下午在初三、三班班召开全体学生家长会。

会议时间：

2013年10月14日下午14:00 会议地点：

初三(3)班教室

教室参与人员：

班主任和各科任老师，家长和学生。

会议要点：

1、听校长讲座《如何培养孩子健康成长》；

2、班干部汇报本班基本情况；

3、观看学生表演；

4、参观学生作品；

5、教师发言；

6、家长填写并上交关于家长会的反馈意见表；

7、教师与家长进行个别交流。

会前准备：

1、学生准备要表演的节目，如：古诗或散文朗诵，小品，小记者答问等；

2、班干部准备汇报本班基本情况的发言稿；

3、课室布置：（1）张贴过程性管理评价表，如：学习标兵、管理人才等；（2）张贴优秀作品，如：作文、绘画、手工制作、手抄报等；（3）陈列学生的作业本、读书笔记、写字本等；

4、每个学生准备一个成长袋，里面包括（1）评价表（其中有自己的话、同学的话、老师的话、家长的话）；（2）成功点滴事；（3）给家长的一封信；

5、校长发言稿、班主任老师及教师发言稿。

（侧重点不同，校长：侧重面向学生群体健康成长；班主任：给家长提供几点建议；科任教师：不同学科学法指导及注意事项）；

6、家长反馈意见表。

会议过程：

一、家长签到，学生自愿服务者安排家长对号入座。

二、听校长讲座《如何培养孩子健康成长》

这一项内容是通过听广播进行的，主要是让家长从一些家庭教育的实际事例中得到启发。

三、班干部汇报本班的基本情况

为了体现我校学生自主参与型的班级管理方式，我让学生干部向家长汇报本班的基本情况。把班级情况分成几个板块，正班长汇报学生总体情况、班级管理方案、开展的各项活动以及本班所取得的成绩等情况。学习委员汇报学习方面的情况：作业要求，家庭作业要求家长每晚检查签名；表扬学习好的同学，如：写作之星、读书之星、进步之星等。体育委员汇报文体活动情况，表扬文体成绩突出的同学等。组织委员汇报本班的好人好事等。

四、观看学生表演

为了让家长更好地了解我校对学生综合素质的重视，培养学生在全面发展的基础上又扬其所长的教育方针。我让学生为家长表演了精彩的节目：（1）3人小组对话演小品（与学业密切相关）；（2）诵读优美古诗或散文，先让家长随意抽取题目和学生学号，然后让学生表演。（3）学生做小记者，针对班级的主要工作或存在问题采访家长，让家长谈谈看法，还针对有关家庭教育方面的问题进行采访。

五、参观学生的作品

为了让家长更全面地了解孩子，我把学生的作品展示出来。展示分为三个部分：第一展区的是学生的作业本、练习本、写字本、读书笔记等。平时家长只看到自己孩子的本子，家长会的展示使他们看到了全班孩子的本子，通过比较，可以明确自己的孩子还存在哪些问题，孩子的综合能力在班级处于什么位置。第二展区是孩子们的优秀作文、绘画、手工制作、手抄报等，这些作品其实就展示了孩子多方面的能力，单是手抄报就可以体现孩子们的写字能力、绘画能力、搜集整理资料的能力、审美能力等。第三展区的是孩子们的成长袋，里面包括三项内容（1）记载着孩子们开学以来获得的点滴成功以及老师的鼓励和家长的寄语的小本子；（2）给家长的一封信，让学生借助书信向家长倾吐心里话，从而让家长更好地了解孩子的内心世界，促进家长与孩子的沟通；（3）一份评价表，其中包括自己的话、同学的话、老师的话和家长的话四个部分，家长在会上可以看到前三项，然后当场写下自己对孩子所要说的话。这样的评价使学生全面认识自己，评价自己，同时从老师、家长、好朋友的评价中受到激励，树立自信。

六、教师发言。（借助于课件形式）

（一）致欢迎词

（二）给家长的几点建议建议：

1、初三家长首先要了解初三年级的几个重要阶段与安排。

2、学会与孩子沟通。要平等；找准话题；鼓励为主。

3、面对中考，激发学习动力。家长定位要准确；“帮”；早动手；

4、家长提醒学生实现中考前四个抓住。抓住课堂听讲不放松，提高课堂听课的质量；抓住书本不放松，中考70%的考题来自课本，不读书，只做题是无源之水；抓住练习，在做题中寻规律，找方法；抓错题，建立错误档案，不断总结错误，犯过的错误不再犯。

5．督促、检查孩子的作业及完成情况； 6.督促孩子积极锻炼身体中招考试中体育占60分

7、要关心孩子的成长环境。

8、初三绝对不同于初一初二，在这一年中孩子们要面临中招考试严峻的考验。应让孩子们尽快适应并融入初三生活，进入“毕业班”状态！

9、假期请您注意：

a放松不是放纵，必须有规律的生活、有规律的学习。

b严格控制孩子的零花钱，不要经常同学聚会，特别是男女生之间的交往。c.不能长时间上网，杜绝网络游戏，杜绝网络聊天！d.督促孩子有计划的预习三年级课程

e.有任何问题及时与班主任和任课老师的联系！

结束语: 家长朋友们，孩子的中考、升学问题，是目前我们面临的最严峻也是最重要的问题。有舍才有得，面临初三我们要舍弃一些休息和娱乐甚至工作的时间，更多的来关注孩子的学习。预祝三班的每一个孩子都能通过初三的努力、奋斗、拼搏，考上理想的高中！

第五篇：方案设计

i‘某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下:

(约负责公司的劳资管理，乡i几按绩效考评情况实施奖罚;

(2)负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划}i按计划招聘公司员工;

(3)按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》:

(4)负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;

(5)负责管理人事档案;

(6)负责木部门员工工作绩效考核:

(7)负责完成总经理交办的其他任务:

该公司总经理认为这份工作说明书格式过十简单，内容不完整，描述不准确。

请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。(2007年5月三级真题)

答:为该公司人力资源部经理重新编写的工作说明书具体如下:

人力资源部经理工作说明书

一、基木资料

岗位名称:人力资源部经理岗位等级:XXX

岗位编码:XXXXXX所属部门:人力资源部

直接卜级:总经理直接下级:XXX

定员标准:1人分析口期:200 X年X月

一、岗位职责

(一)概述

根据公司的发展规划，拟定公司的人力资源规划和制定公司招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、人事档案管理制度等。组织实施公司人力资源管理制度。

(一)工作职责

(1)负责人力资源发展规划的制定与完善。

(2)负责人力资源管理系统的建立与完善。

门、角n人n的积肥与人才H}1于i}各，(4)负责人员的培训与开发工作。

(5)负责各种绩效管理制度的制定。

(6)负责处理员工劳动关系。

(7)完成公司交付的其他任务

三、监督与岗位关系

(一)所受监督与所施监督

(1)所受监督:人力资源部经理直接受总经理的监督指导。

(2)所施监督:对下属人力资源管理部门人员进行直接监督指导。

(一)与其他岗位关系

(1)内部联系:木岗位要与其他各部门在工作岗位分析，员工绩效考核等项目卜进行沟通交流;向总

经理提交人事意见。

:2)外部联系:对外宣传木公司的招聘信息，负责招聘工作;联系外部培训机构，设计培训项目

五、工作权限

(一)有权对下属员工的奖惩提出建议。

(一)有对上级部门提出合理化建议和意见的权力。

(二)根据公司的规定有权对员工的假期市批提出建议。(四)有就本部门的发展，向上级领导申报资金的权力。

六、劳动条件和环境

本岗位属于手工工作，室内坐姿结合室外走动进行，属于较轻体力劳动，工作环境温、湿度适巾，无噪音、粉尘污染，照明条件良好。

七、工作时间

上班时间为上午9: 00-} 12: 00，下午1: OOwyS: 30，有时需要加班。

八、任职资格

(一)学历:人学本科及以上学历，人力资源管理专业。

(一)工作经验:从事人力资源管理相关工作五年以卜，具备丰富的人力资源管理经验。

九、身体条件

身体健康，无传染病和其他重人疾病。

十、心理品质要求

为人正直，具有良好的沟通能力。能承受一定的工作压力。

十一、专业知识和技能要求

绩效考评

2.某公司出纳员的直接卜级是则务经理，所属部门是则务中心，工资等级是c系列四 等，定员人数1人，工作性质是服务人员。主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理，公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项口任职资格为大学专科会计专业，同等学力的经济管理类专业也可以接受。应当有一年以下相关的工作经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方而的培训考试二上班时间为上午9: 00-12: 00，下午1: O(>-5 : 30，有时需要加班

第二章招聘与配置

1.某会计师事务所决定招聘会计和一般管理人员，请您为该公司设计一套招聘方案。

答:人员招聘足指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和分析的要求，寻找吸引那些有能力义有一兴趣到本企业仟职的人员，并从巾选出适官人员予以录用的过程。针对该会计事务所的需求，设计招聘方案如下:

(1)招聘日标。会计人员和一般管理人员。

(2)招聘前提:一是人力资源规划，一是工作描述，J工作说明}5。它们为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供了该工作的详细信息。

(3)招聘过程。员工招聘是一个非常复杂的过程，主要有招募、选择、录用、评估等一 系列环节口

(4)招聘准备。主要包括:

①职位分析及制定职务要求。其程序如下:

a甲罗列出单项工作涉及的全部职责;

h.将所有的职责按重要性排队;

c甲删除简单、重复性的职责;

d.根据经验，提出任职资格(学历，经验，年龄等);

e甲以上操作由部门主管实施，人力资源主管市核。②拟定招聘计划。在每次招聘前，应制订细致的招聘计划，获公司批准后按计划招聘。

计划内容包括.招聘的人数、职位、要求(附职位说明书或聘用标准);b.招聘准备土作;c·招聘渠道、方式;d.日程安排。

③制定招聘文件。招聘文件是招聘时所必需的辅助性表格、文件和资料。主要包括: 公司简介、招聘广告、求职登记农等。

④选择招聘途径。主要渠道有:职业介绍机构、各类招聘治谈会、院校毕业生、电脑 导招聘会、宣传媒体广告招聘、个人引荐等。(5)招聘实施

(1)招聘渠道选择。选择招聘渠道时要考虑以卜因索:

(}}招聘实施

①招聘渠道选择。选择招聘渠道时要考虑以卜因索:

a.分析单位的招聘要求;

b.分析招聘人员特点;

c.确定适合的招聘来源;

d.选择适合的招聘方法口

②参加}招聘会的主要程序。企业参加招聘会场要做好以卜‘准备:

a.准备展位;

b.准各资料和设备;

G.招聘人员的准各;

d.与有关的协作方沟通联系;

e.招聘会的宣传土作;

f招聘会的土作。f.稍鳄公啊土j乍。

③对应聘者进行初步筛选。初步筛选方法是对应聘者是否符合肉位萃本要求的种资

格审查，目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人，并从合格的 应聘者中选出参加后续选拔的人员。主要有以卜方法: a.筛选简历的方法;b.筛选申请农的方法;c.笔试方法。

④面试的实施。对筛选留下的应聘者进行面试，面试是一种操作难度较高的测评形式，随意性较大，要做好面试工作必须做到: a.了解面试的草本步骤;b.面试设计与准各;c.掌握面试提问技巧。

⑤采用其他的选拔方法。包括人格测试、兴趣测试、能力测试和情境模拟测试，从而对应聘者的人格特质、兴趣爱好、是否有从事某项特殊不作的能力、心理素质、实际丁作能力、潜在能力等有一个综合的了解。⑥录用。人员录用是依据选拔的结果作出录用决策并进行安置的活动，其中最关键的内容是做好录用决策。般来说，人员录用的主要策略有:

<<多重淘汰式;

b.补偿式;

c结合式。

⑦招聘活动评估。招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。卞要包括二个方面的 评估:

a.成本效益评估:

b数量‘，质量评估;

c，信度‘:效度评估。

2.参考材料1

白川建筑工程有限公司足某市从事房地产建设项日管理的著名企业之一公司最核心的一个部门是项「管理部，该部门有9个项日经理，每个项日经理都可以独立承接项目，而且有的项日经理还同时承接儿个项日。2008年初，由于公司的业务不断扩人，这些项日经理有些应接不暇，他们不但要对每个项日的总体情况负责，还要亲自过问很多细节的事务，因为现有的部门秘};缺乏专业技术基础知识、不了解业务而且缺乏经验，只能承担一些输入和打印文件的工作。根据日前的情况，公司总经理何先生召集各主要部门负责人进行研讨，人力资源部经理张女士认为:再招儿个项日经理可能会缓解紧张的)句而，但这些独当一而的项日经理人才在日前的人才市场上非常短缺，而且身价不菲。更主要的是，字招聘儿个项日经理仍然尤法解次现在的问题，因为，日前项日经理们过多的精力放在了琐碎的事务上。

就此抓人家经讨论决定，采用以下两种方式解决日前问题:一，招聘儿名职位级别比顶日经于但比普通秘}乡高的项日助理，每名项日助理可以支持一至一位项日经理的日常工作，立就可以将项日经理们从琐碎的事务中解脱出来，也是成本比较低的一种招聘方案口二，公司内部员工以机会，优先提升和」音养内部员工，从客户服务部等其他部门选拔若干担当项日助理的职位。

参考材料

2答:(l)招聘选拔评估报告样例略。相关知识如下:

招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节。招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，区分哪些是应支出项口，哪些是不应支出项口，这有利于降低今后招聘的费用，有利于为组织节省开支。招聘评估通过对录用员工的绩效、实际能力、工作潜力的评估即通过对录用员工质量的评估，检验招聘工作成果与方法的有效性，有利丁招聘方法的改进口

①成本效益评估

招聘成本效益评估是指对招聘中的费用进行调查、核实，并对照预算进行评价的过程。招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。亡包括;

a招聘成本。招聘成本分为招聘总成本与招聘单位成本。

b.成本效用评估。成本效用评估是对招聘成本所产r!一的效果进行的分析。‘L.主要包括:

招聘总成本效用分析、招募成本效用分析、人员选拔成本效用分析和人员录用成本效用分析等口

c.招聘收益成本比。它既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行云核的一项指标。招聘收益—成本越高，说明招聘工作越有效。

②数量与质量评估

a数量评估。录用员工数目的评估是对招聘工作有效性检验的一个重要方面。通过裂量评估，分析在数量上满足或不满足需求的原因，有利于找出各招聘环节上的薄弱之处，改进招聘工作。

b.质量评估口录用人员的质量评估实际上是对录用人员在人员选拔过程中对其能力潜力、素质等进行的各种测试‘、考核的延续，也可根据招聘的要求或工作分析中得出的纪论，对录用人员进行等级排列来确定其质量，其方法一，J绩效考核方法相似口

③信度‘，效度评估。信度‘;效度评估是对招聘过程中所使用的方法的正确性al有效 进行的检验。

a，信度评估。信度主要足指测试结果的可靠性或一致性。通常信度可分为:稳定亏等值系数、内在一致性系数。

b.效度评估。效度，即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征}i想要特征的符合程度。效度主要有二种:预测效度、内容效度、同侧效度。

(z)项日助理的内部招聘操作程序

①应聘条件确定后，人力资源部在公司内部布告栏中登载招聘通知。

②希望应聘的员工，其现任主管讨论调动意向，填写《应聘人员登记表》，由人力部和项日管理部经理共同筛选后，组织人员选拔评价。

③经过选拔评价后，未被录用的员工，人力资源部应对其说明未被录取的原因:被用的员工，人力资源部将录用决定通知应聘人员及其现任主管二

④确定人员调动日期后，该现任主管应签好《内部调动授权}}5?}送交人力资源力资源部将招聘结果通知所有提出申请的人员。

第三章培训与开发

六、方案设计题

1.安岩公司里一些新来的会计在结算每天的账目时遇到了一些技术问题，于是公司请某高校财会系的吴教授开发了一门培训课程。该课程设计良好，而且完全适合该公司的近二分之一需要在这方面提高技能的财会人员，公司总经理对此很满意，于是他决定，“既然有如此好的培训课程，那就让财务部所有人员参加，这对他们没有坏处。”但是培训主管却反对这一决定，他说:“即使是简单培训也需要详尽的规划。”在听完培训主管的详细陈述后，总经理要求培训主管尽快制定出公司的培训规划。

请您结合本案例，回答以下问题:

(})一项培训规划主要包括哪些内容?

(2)如果你是安岩公司的培训主管，如何制定培训规划?(zoos年5 }3'-.}}真题)

答:W培训规划卞要包括以下内容;

①培训项日的确定。在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序;’明硫培训的日标群体及其规模;确定培训「标群体的培训目标。

②培训内容的开发。培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑L`远，提升素质”的基本原则。

③实施过程的设汁。充分考虑实施过程的各个环节和阶段，合理安排培训进度;合选择教学方式:全面分析培训环境。

④评估手段的选择。选择评估手段时要注意以下问题:如何考核培训的成败;如何进行中问效果的评估;如何评估培训结束时受iJ I}者的学习效果;如何考察在工作中的运用情况。

⑤培训资源的筹备。培训需要的资源，包括人、财、物、时问、空问和信息等的筹备与使用二

⑥培训成本的预算。进行成本预算是得到高层批准的必须环节，同时，成本预算也是对培训实施过程中各项支出的一个参考。

(z)安岩公司的培训规划

①针对公司内一些新来的会计在结算每天的账日时遇到了一些技术问题的现状，确定此次培训的项日是会计专业技能，口标是通过这次培训，提高财会人员的工作技能。

②突出培训的针对性，强调培训内容是会计人员在日常结算账日时遇到的技术问题的解决。编制相关方面的培训资料，分析员工有必要掌握的其他技能并附加相应培训。

③准备相关的培训资源。包括邀请专业培训师，安排培训场所，制定培训的时问等。

④制定培训进程表，保证培训进度有序进行:选择合适的教学方式，以课程教学为卞，辅助小组讨论，实践结合等方式。

⑤选择评估手段，对比员工培训前后的绩效。此次培训最好采用试卷考评的方法，因为专业知识较强，只要试卷题日设计合那，就能雕确的知道员工培训的效果。

具体设汁略。

2.某合资企业’}一产高新电子产品，员工人数约在sao人左右，管那干部:goo人，技术工人saa人，年产值is亿元人民币，公司净利润今年达到Rio董事会决定企业进一步发展，计划3年后产值提高到2s亿元，递增is.sio计划新投资2.s个亿，从国外引进一条新了}产线和一批新设各。另外计划招聘一批新工人和管理干部，招聘人员预定如下:

工人30人;各类卞管5人;区域销售经理2名;销售工程师s名;装配车问卞仃2名，质量管理人员2名:厂}一产汁划人员l名:采购员1名;财务经理1名:会计师i名:产品开发设计工程师2名:培训师l名。公司产品大部份销往国外，部份国内销售，公司重视质量与环保，已通过rso-aao及IS(}1401I1认证，公司组织机构如下:

总经理1名，副总经理1名，下设:总经理办公室;财务部(财务总监1名);人力资源部;销售部;制造部;生产计划采购部，质量部:技术开发部;电脑计算机系统管理公司重视企业文化建设，少{有工会组织。公司产品市场竞争激烈，管理水平和人员素质有待提}苛。公司员工平均工资3000兀/月，公司准备加大国内市场开发，努力提i旬市场占有率1}}

公司重视企业员工培训工作，把员工培训作为企朴发展战略措施之一，计}:}J 3年内管理干部全部木土化。要求人力资源部制定一份3年的员工培训计划，包括员工素质的提高，人才培养和培训经费预算。

答:根据木案例，具体设计如下:

x合资企朴员T培训刻划

一、企液发展目标内市场销售;管理水平要求卜一台阶，管理干部木土化。

二、企雄战略措施

增加投资2.5亿兀，引进设备，补充工人和管理干部，提高管理水平，要求通过加强培训，培养管理干部和技术人才，把培训人才作为实现目标的战略措施之一。

i、企业经济状况分析

目前状况:年产值巧亿兀，人均产值:187.5万兀，净利润:1.05亿兀，人均创净利:13.125万兀;

扩展后:产值达25亿兀，人均产值:293.1万元，净利润:1.75亿兀，人均创挣利:20.5万兀，人员增长6.6，人均利润增长56.2

四培训需求信息调查

了解公司战略需求。根据企湘要引进生产线，提i苟产值，提高利润等要求，向各部门收集为满足企中发展需要的培训需求。包括各部门需招新员工的数量，专业，新岗位的描述等信

自、。

 五，培训需求分析

根据企“{卜发展状况，加大培训力度是必然灼，必须深入细致的进行需求调查分析，分辨轻，重，缓，急。该阶段的重点任务是:保证引进项目需要的培训需求。

因新员工数量较多且工人、干部、技术人员工作内容不同，如工人以岗位操作技能为主，干部以职业道德、管理能力、管理创新、提高应变能力为主。所以要分门别类的对这些岗位的培训需求进行分析，同时做到全面、专业。

培训需求调查要做到真实可靠，必须提高各部门领导的重视，亲自对木部门进行培训需求调查分析。

六、培训目标预定

培训目标是招聘到合适灼人才，进行针对性的培训，保证新生产线引进后顺利投产，支持企朴在产量和利润力面新目标灼实现。为公司打造一支优秀的人才队们。

一

七、培训训划安排，包括以下培训计划:

(一)国外培训。因为公司要引进国外生产线，而且公司灼大部分产品销往国外，所以需要预测派往国外培训的工程师，技术人员以及管理人员，特别是市场销售力面的员工的数量。

(一)公司内部举办公开课程，设计培训课程的时间安排，课程结构。确定培训需要的设施设备。

(三)新聘员工人职培训计划。重点关注对新生产线员工的培训，很可能这条生产线都是新员工，尽快对他们进行公司文化培训，技能培训，使其能像老生产线样高效生产，并打上公司文化的印记，必要时叮以安排一些老员土实行师徒制指导新员上。

(四)“管理本土化重点培训班”计划(MLP){培训课程，内容，人数，重点培训人员名单由总经理确定)。

(五)特殊专业资格证书或岗位证书考试培训计划。注重特殊人员的技能升级。

八、培训资源分析

加强培训资源信息档案管理，对外信息沟通，经常与有关咨询公司联系，了解所需信息，包括资质，课程，价格，服务等。，乙、培训经费分析预算

根据“培训计划”计算培训成本费用。

(一)按全体员工基本工资总额的1.5}汁算，3000 X I 2 X 800 X I.5 }=432000(元)。

(二)由于企业有特殊扩展项目，因此需追加培训费用。拟按净利润1预计为: 10500X i }=105(万元)。

以上两项合计43.2+105=148.2(万元)，与培训计划预算额进行比较，判断是否合适，然后报公司。

九、培训计划报批

将制定完善的“鳍训计划编制说明”交给高层领导，和高层领导就某些细节进行修改，最终确定培训计划。

3.某外贸企业为提升企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期一天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。

(1)根据上述情况，为该企业设计出一份培训调查表。

(2)根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。(2007年11月一级真题)答:(1)案例，具体设计如下:

{2)培训课程评估表应当包括以下项日: ①调查时间;②课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训省一姓名等;③课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等;④讲师表现砰估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等;⑤学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度;⑥培训评估标准的设置;⑦培训反映评估，如:“活动期问您有哪些感悟’，;⑧培训效果评估，如“本课程刘一您的工作有帮助的部分为何处”;⑨改善意见和建议;⑩下一期培训需求调查。根据本案例，具体设计如下: 示例一:

示例二:

培训课程评估表

说明:此次调查是为了对我公司给业务员进行的相关“商务礼仪”的培训课程效果进行调查评估，请根据您的实际情况配合我们完成此项调查，这将对您是有益的。谨此感谢您的配合。

请您选择一个最符合您看法的答案。我们将对您的答案保密，请您务必表达真实的想法。

示例:我对此次培illl

口非常满意口比较满意口说不清楚口不满意口非常不满意

如果您对上述的问题感到“非常同意”，请您在“非常同意”的“口”中打“丫”，共余的选项则不必填写。注意:每题只能选择一项。

请根据您所在单位的性质和特点，为企业起草一项《员工培训服务制度》。(2QQ4年6月二级真题)

答:培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方而的规定不尽相同，但日的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守口

起草培训服务制度应包括培训服务制度和培训服务协议条款两个部分。

(1)培训服务制度条款。制度条款需明确以下内容:

①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出的申请:

②在培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续:

⑧培训服务协议签订后方可参加培训。

(2)培训服务协议条款。“协议条款”一般要明确以下内容:

①参加培训的申请人:

②参加培训的项日和日的:

⑧参加培训的时间、地点、费用和形式等:

④参加培训后要达到的技术或能力水平;

⑤参加培训后要在企业服务的时间和岗位;

⑤参加培训后如果出现违约的补偿;

⑦部门经理人员的意见;

⑧参加人与培训批准人的有效法律签署，具体设训略。

5.2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批木利毕朴生和硕士研究生，这 些人员将续补公司市场营销、时务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺。

请为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。(2005年11月三级真 题)

答:入职培训制度就是规定员工卜岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得阮岗和任职。它体现了“先培训，后卜岗„‘先培训，后任职”的原则，适应企朴培训的实际需要，有利十提高员工队千1r的素质，提高工作效率。入职培训制的主要内容和条款包括:

(1)培训的意义和目的;

(2)需要参加的人员界定;

(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;

(4)入职培训的主要责任区〔部门经理还是培训管理者):

(5)入职培训的基木要求标准(内容、时间、考核等);

(b)入职培训的方法。

具体设计方一案如下:

x电信公司新员工入职教育培训方一案

一、新进员工人职培训实施纲要的依据

(一)新进员工的培训除了遵照人事管理规则及员工教育实施方法外，还需以木纲要为 实施准则，(一)木纲要定义的受训人员是指临时职员，试用人员，临时雇佣人员及其他认为应接 受训练的员工。

二、实施新进人员教育训练的目的或宗旨

()帮助新进人员认识企业机构及组织系统，进而了解木公司组织概况，各部门分管的业务营业方针，及有关人事管理规章，使其能惜遵章则，竭诚操守业务。

(一)使新进人员认同企业文化，深切体会木公司远大的抱负，激发其求知欲、创造心不断充实自己，努力向队。

三、实施办法

(一)木训练的实施应斟酌新进人员每批报道人数的多少，安排确定训练时间，经核准后，即可依照木纲要实施。

(一)新进人员经训练后视其能力给予调派适当单位服务，但根据实际需要，应先行调派各单位服务，再补训。

(三)凡经指定接受训练的人员除有特殊情况，事先经人事主管单位签报核准给予请假免训外，一律不得故意规避或不到，否则将从严沦处。

(四)训练见习人员以部门经理为主体，主管协助。

(五)训练课程的内容除包括公司组织的各种管理规章，各部门经营的业务及营业力针。一般基木实务教育外，还包括公司发展背景、公司文化理念等:

第五章薪酬管理

i.某公司是一家地处华南的钢化玻璃生产悄售厂商。现有员工800余人，在全国有21个办事处。随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大，公司整体管那水平也需要提升公司在人力资源管那方面起步较晚，原有基础比较溥弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬}e}利方面的问题比较突出。公司成立初期人员较少，单凭领导一双眼、一支笔倒还可以分清楚给准多少工资，但随着人员的突增，只靠过去的老办法显然不灵，这样做带有很强的个人色彩。经调查，公司目前存在产品老化、工作流程过于繁杂、市场反应速度慢等不足之处。员工对口前公司的薪酬水平、员工之问的薪酬差距也不甚满意。由于其人力资源管理职能不健全，所以「前公司薪酬分配的依据不足，难以反映员工之间真正的能力差别、岗位价值差另Il和贡献差别。现在，该公司要重新设计工资方案，你认为怎样才能正确地确定员工薪酬。并制定出一个合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

答:{1)一个合理的薪酬管理制度必须符合下列要求:

CJ遵循制定薪酬制度的基本要求:

a.体现保障、激励和调节二大职能;

b.体现劳动的二种形志:潜在形态、流动形态和凝同形态;

c.体现岗位的差别:技能、责任、强度和条件(环境);

a.建立劳动力市场的决定机制:

e.合理确定薪资水平，处理好工资关系;

t'.确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制:

9.构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统。

②依照制定企业薪酬管理制度的基本依据基本依据如下:

a对该行业、地区进行薪酬调查。碗定员工薪酬原则时要保持一个合现的度，薪酬水平高的企业应注意75点处甚至是90点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点的薪酬水平;

b.对该企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价;

c.了解行业劳动力供求关系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些;

a.掌握竞争对手的人工成本状况，以此为基础决定本企业的薪酬水平;

e.明确该企业总体发展战略规划的日标和要求;

t.明确该企业的使命、价值观和经营理念;

9.掌握该企业的财力状况，一切实合理地确定企业员工的薪酬水平;

h.掌握该企业广}产经营特点和员T.特点。

③遵循企业薪酬管理的基本原则:

a.对外具有竟争力原则。确保企业的薪酬水平，、类似行业、类似企业的薪酬水相当。

b.刘内具有公正性原则。在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当，J这些岗位对业的贡献相一致。

c.对员工具有激励性原则。根据员工灼实际贡献付薪，Jj且适当拉开薪酬差即，使不同、I(!绩的员工能在心理卜觉察到这个差}h{产生激励作用。

d对成木具有控制性原则。企业应当充分考虑自己的则务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必安的控制。

④遵照企业薪酬管理制度的基本步骤:

a‘单项工资管理制度制定的基木程序

准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、奖金制度、劳动分红制度、长期激励制度等;明确界定单项工资制度的作用对象和范围;

明确工资支付与计算标准;

}ia}i盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。

b.岗位工资或能力工资的制定程序

根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资』总额;

根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

岗位分析与评价或对员工进钧能力评价;

根据岗位(能力)评价结果确定工资等级数量以及划分等级;

工资调查与结果分析;

了解该企业则务支付能力:

根据该企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

确定每个工资等级之l旬的工资差趾;

确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各

等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度;

确定工资等级之间的重叠部分大小:

确定具休刻算办法。

c.奖金制度的制定程序十陵校区:成都市成洛大道十陵段

按照企朴经营计划的实际完成情况确定奖金总额;

根据企朴战略、企朴文化等确定奖金分配原则;

确定奖金发放对象及范围;

确定个人奖金计算办法。

具体设计略。

{2)衡量薪酬制度合理性的三项标准

①员工的认同度。体现多数的原则，90%以卜员工能接受;

②员工的威知冷。明确简化的原则，一分钟可讲明白锐洁禁:

③员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。

2某公司经过市场竞争的洗礼后对公司的人员进行了重新的优化组合，公司决定实钧岗位工资和技能工资相结合的薪酬管理制度。公司总经理土先生要求人力资源部重新制定薪酬管理制度。

具体要求:

{1)制定出岗位工资或能力工资管理制度。

{2)制定出符合我国法律要求的企业薪酬管理制度。

答:(1)常用土资管理制度的制定基本程序如卜:

①根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例及工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额;

②根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则;

③岗位分析与评价或对员工进行能力评价;

④根据岗位(能力)评价结果确定土资等级数量以及划分等级;

⑤土资调查与结果分析;

⑧了解企业财务支付能力:

⑦根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，叩确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准;

⑧确定每个工资等级之间的工资差距;

⑨确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标滩，工资幅度是指各等级的最高下资标准与最低下资标准之间的幅度;

⑩确定工资等级之问重叠部分的大小:

⑩确定具体计算办法。

{Z)企业薪酬管理制度的制定

在制定起草薪酬管理制度时，要严格遵循国家和地方关于薪酬福利方面的政策法规，严格依法办事。在薪酬方面，国家的卞要政策法规土要体现在最低工资、经济补偿金两大方面。在福利方面，国家和地方的仲裁法规，卞要包括最长工作时问、超时的工资支付、企业代缴的各类医疗、工伤、计划’}几育、死亡、养老、失业保险等 企业在制定薪酬管理制度时，必须遵循国家有关工资、福利、保险的法律法规。

具体设计略。

3.九州公司是卞要从事家用电器厂}几产的一家民营企业。2008年，山于内外部z卜产经营环境的变化，公司决定对员下的工资进行调整，主要是在原有的基础上提薪，面对公司内不同的人员类型，公司决定采取按身份提薪、按技能提薪和按工龄提薪一种形式。杨晓明是司人力资源部的薪酬卞管，由他为公司研发部门的技术人员设计一个按照技能提薪的方案，杨晓明决定首先要考察员工的技能经验、工作态度、业务成绩，然后根据考察结果的打分情况，再确定员工的加薪水平。假如你是杨晓明，请为公司设计出一个切实可行的技术人员提薪方案。

答:根据题中要求，具体设计如下:

九州公司技术人员提薪规定

第一条按技能提薪，依据所定的考查标准，考查每个职员的情况，然后依据特定的 提薪标滩金额，决定职员的技能工资。

第二条提薪原则上一年一次，以4月I日作为提薪日，但是，当物价指数急剧变化，以及公司认为有特别的必要时，也可以临时提薪。

第二条当出现下列情况之一者，丧失提薪资格:

(一)录用不满一年;

(二)在上一中，受到过处罚:

(二)正在提退职中请:

(四)年满60岁。

第四条考查采用以下办法:按照第七条到第九条所规定的考查标准，就以下一个项目评分，然后在负责人会议上讨论评分表，最后做出决定，确定考查分数。采分的二个项目为:技能以及经验;工作态度;业务成绩。

第五条按照最高分20分，一般情况为10分，最低分为5分，这一采分标准和范围，给定每个人的考查分数。

第六条第一条规定的提薪金额，作为不同身份职员的提薪金额，每年要在董事会卜讨沦决定。

第七条技能工资要按个人能力的变化做出相应的增减。

第八条技能及经验的考查标准，依据以下事实确定:

(-)}，业务有关的知识和经验掌握程度:

(一)对所做业务及相关业务的精通程度;

(三)进取心和改进业务工作的态度;

(四)使所做业务或工作得到发展的程度;

(五)有无能力为公司作出贡献的特殊技能;

(六)是否出过事故、有过过失以及事故、过失的大小;

〔七)指导和统率下级能力的大小。

第九条工作态度的考查标准，依据以下事实:

(一)对工作的责任心:

(二)遵守公司规章制度的情况;

(三)服从_卜级命令的情况;

(四)与同事是否协调，能否合作共事;

(五)对材料、低值易耗品、机械设备或生产工具的使用、处理态度;

(六)出勤率的高低以及退到早退和为私事外出等现象的发生烦率;

(一七)工作时的劳动态度;

(八)履行对往来客商承诺的态度以及接待客户的态度;

(九)对下级的指导态度以及下级对其尊敬的程度:

(十)对公司内部秩序以及气氛带来何种影响;

(十一)对T作场所的整理、整顿及管理的好坏;

(十二)在公司内外，是否有抱怨、发牢骚等现象以及这种现象的出现颂率;

(十三)有否公物私用，或者浪费公物、擅自拿走公司物品的情况以及这种情况的发生频率。

第十条业务考查的标准，依据以下事实:

(一)是否努力进行新的开拓以及是否有实际效果;

(一)是否有订单和工程收益以及这种效益的多少;

(三)开展恤务时是否i}约及工作效率如何;

(四)在进行记账、计算以及其他应汇报的工作时效率如何，成绩如何;

(五)在工程现场开展工作时其效率与成绩如何;

(六)能否顺利地处理口常事务问题，有否出现耽搁、延误等情况以及此类情况出现的频率;

(一七)往来客户是否有批计意见或不满以及此种现象的出现频率;

(八)有否一般性的误记、误算、不当处理和工作差错以及这种情况的发生频率:

(九)对机械设备、生产工其、备品备件的爱护程度，有否出现损坏或丢失。

第十一条木规定在Zoos年to月1口起实施。

4.信息、产业部某设刻院有高级工程师120名，工程师4(0名，助理工程师350名，对国家的电信改造工程设计完工后，得到奖金巧万兀，为了使全体员工满意，夕i几能激励员工工作的积极性。请你为该设计院拿出最佳的奖金分配方案。

答:根据题中要求，该设计院可以采用如卜的奖金分配方案:

(1)把奖金分成若十份，如员上出勤率奖金，职位级别奖金，部门奖金，特殊贡献奖金。出勤率奖金根据全体员T的日常出勤决定:职位级另d根据每个员丁的职务，技能等级决定;部门奖金根据各部门所作出的贡献决定:特殊贡献将是给与有特殊贡献的小组或个人。

{2)根据员工的出勃率，在全体员丁问分配出勃率奖金。出勤率=实际上班天数/当月应上班大数。员土的出勤率反映了其土作态度，积极性。出勤率考核具有实际性。

{3}根据职位等级确定职位级别奖金分配的比例。如该设计院由高级土程师，土程师，助理下程师，比例可以定为5: 3: 2。这样所有的高级工程师拿到职位级别奖金的5成所有工程师拿到3成，所有助钾工程师拿到2成。然后按平均分配原理，把各级别的奖金平均 分配给同一级别的每位员工，这就是员工根据白己的技能级别获得的奖金。

{4)分析该设计院各部门的工作性质，根据其工作复杂程度、对此次改造工程的贡献定部门奖金在各部门间的分配比例。各部门再根据每个员工日常T作表现，岗位性质，工作贡献确定其应得的奖金，这是员工得到的部门奖金。

(5)最后评选此次电信改造工程中表现突出的小组或个人，一般一设一、二、一等奖。把特殊贡献奖金分给他们。

综上所述，得出每位员工的奖金总领为:出勤率奖金+职位级别奖金+部门奖金+特殊贡献奖金。

5.某公司为一家主要从事iT产品代理和系统集成的硬件供应商，成立8年来销售业绩

一直节节攀升，人员规模也迅速扩大到了数百人。然而公司的销售队伍在去年出现了动荡，一股不满的情绪开始蔓延，悄售人员消极怠工，优秀销售员的业绩开始下滑，这迫使公司 高层下决心聘请外部顾问，制定销售人员的薪酬激励方案。

这家公司的销售部门按悄售区域划分，同一个区域的业务员既可以卖大型设备，也可以卖小型设备。后来，公司对销售部进行组织结构调整，将一个销售团队按两类不同的产品线一分为二，建立了大型项口和小型设各两个销售团队，他们有各白的卞攻方向和潜在客户群。但是，组织结构虽然调整了，两部门的工资奖金方案没有跟着调整，仍然治用以前的销售返点模式，即将销售额按一定百分比作为提成返还给业务员。这种做法，看似是不偏不同，非常透明，但没能起到应有的激励作用，造成两部门之问的矛盾，于是出现了上面讲到的现象。

(1)这种分配机制产生的不合理现象有哪些表现?

(2)试设计一个合理的工资奖金方案。

答:(1)这种分配机制产’}一的不合理现象具体有:

①对于大型通信设各的销售，产品成本很难界定，无法清晰合理地确定返点数。同时，很多时候由于竞争激烈，为了争取客户的氏期合作，大型设各销售往往是低价销售，根本无利润可以返点。这就给大型设备销售业务员的考核带来了麻烦。

②t肖售返点模式一般一季度一考核，而大型设备销售周期长，有时长达一两年，客户经常拖欠付款，这就使得考核周期很难界定。周期过短，公司看不见利润，无从回报销售人员;周期过氏，考核前期销售人员工作松散，经常找不到订单。

③大型设备成交领很大，业务员的提成比例远远高于小型设备的业务员，这导致小型设备的业务员心那不平衡，感到白己无法得到更高的收入，公司对自己不够重视，于是l作态度开始变得消极。

(2)通过对以上问题的分析，可以为这个公司设计一套量身定做的工资奖金方案。

首先，重新对两个销售团队进行职责定位，分别撰写部门职责和岗位职责分析报告，明确工作分工，保证其他部门的配合和支持，同时对基本工资进行不同幅度的调整。然后，两个困队工资分配体系彻底分开，即为两个团队分别设计一套完整的自成一体的工资奖金方案:小型设备销售采取以成本利润为基础的返点模式，而人型项日采取的是以日标绩效为基础的年薪制;小型设备采取个人激励，而大型设备采取困队激励;小型设备考核周期为季度考核，大型设备是以项目为周期的考核。最后，根据两类设备的特点，为销售人员设刻不同的能力要求。

一个企业组织结构的调整，往往会带来员工薪酬结构、绩效目标的变化。工资奖金的变化，应为公司战略和新的管理模式服务。在试行新的薪酬激励方案时，经常听到很多抱怨，反对的声音不绝于耳。要保证一个新的销售人员薪酬激励政策的顺利执行，应该考虑以下的几个力一面:

①建立_卜确的销售文化和销告回报理念，保证公司政策适当同销告人员倾斜;

②业务指标设计合理，确保指标可拄，可以实现和容易操作;

③注意对新政策的沟通，使_卜下级理解支持新政策;

④工资激励政策不宜经常变化，特别是在考核周期内，保持1" V定。