物业接管验收计划

第一篇：物业接管验收计划

《物业接管验收计划》

四、与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接

确定收楼时间

确定物管费的起计日期 前期工程遗留问题的解决

办理大厦前期工作资料、重要文件、产品说明、各类证书的移交与交接工作： △．产权资料

房地产的产权资料是国家房地产部门依法对各类房地产进行管理的依据；是房地产管理部门确认产权，税务部门依法征税，司法部门处理产权纠纷的必要凭证；也是产权人参与产权租赁、交易、抵押的必要凭据；物业公司将以产权资料为依据，收取或分摊有关费用，行使管理职能，防止发生私拆、乱改、违章搭建，损坏房屋结构和公共设施等行为，维护公有设施，共有部位和绿地不受侵犯，维护广大业主的权益。接管验收时检索提交的产权资料主要有： 项目批准文件 用地批准文件 建筑执照

拆迁安置资料 房地产平面图 面积测绘报告

小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单

△．市府验收合格资料 建设工程竣工验收证书 市建筑消防验收合格证 市小区办综合验收合格证 用电许可证 供用电协议书

卫星地面接收设施许可证 电视共用天线合格证 电梯使用合格证 △．工程技术资料

技术资料是物业接管验收时对物业进行质量检验的依据。物业公司在接管验收时，必须根据有关技术资料来进行检验。接管验收时提交的工程技术资料主要有： 竣工图－包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸 地质勘察报告

工程合同及开工、竣工报告 工程预决算清单 图纸会审记录

工程设计变更通知（包括质量事故处理记录）隐蔽工程验收签证 沉降观察记录 竣工验收证明书 钢材、水泥等主要材料的质量保证书 新材料、构配件的鉴定合格证书

水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书 砂浆、混凝土试块试压报告 供水、供暖的试压报告 园林绿化的图纸和清单

设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单 有关政府部门对分类项目的批文

有关工程项目的其他重要技术决定和文件

△．须移交物业公司管理的资料

用水申请审批表及月供水计划执行表 机电设备单台说明书、调试、订购合同 分摊面积、建筑面积的测绘报告

对外委单位进行调研，签订外委合同

从开发商处接管《成品保护协议》，对外现有成品保护人员进行管理。调研保险公司，对物业投保“财产一切险”、“机器损坏险”、“公众责任险”，签订《保险合同》

调研外委保洁公司（三家以上），签订《保洁合同》

调研外委绿植租摆公司（三家以上），签订《绿植租摆协议》 调研灭虫、灭鼠公司（三家以上），签订《消杀协议》 调研保安公司（三家以上），签订《外保合同》 调研电梯公司，签订《电梯维保合同》

视物业具体情况，联系配电室对外承包单位，签订《配电室承包协议》 视物业具体情况，联系水处理对外承包单位，签订《水处理合同》 视物业具体情况，联系化粪池清掏单位，签订《化粪池清掏协议》 视物业具体情况，联系干、湿垃圾清运单位，签订《垃圾清运协议》 视物业具体情况，联系汽车清洗、保养单位，签订《洗车台租赁协议》 视物业具体情况，联系楼宇系统维保单位，签订《楼宇自控维保协议》

五、物业交竣验收，正式接管 根据各项目的施工进度和小业主（或租户）入住的情况不同，开发商（或大业主）可视需要要求物业公司对其物业的部分楼层建筑装修、设备和系统进行验收接管，但项目的最终移交是在通过政府有关职能部门和开发商验收基础上以物业公司验收通过为准。△.物业验收条件

物业验收移交，必须满足以下条件：

提供被验收物业的竣工图（若尚未完成竣工图，必须提供最终的施工图，并附详细的设计修改说明）

提供被验收的设备、系统的操作说明、保养手册及其他有关资料 提供与承包商（或供应商）签署承包（供应）合同中有关技术条款 出示政府有关职能部门验收证明 提供承包商、厂商及供应商的地址、联系电话及联系人资料 提供必要的专业技术介绍和培训 提供所有测试、检验和分析报告 清洁被验收的场地、设备和机房

△.拒绝验收

对以下情况，物业公司有权拒绝验收接管物业： 严重违反国家有关法规

未能通过有关政府职能部门的验收 工地与交付物业不能有效隔离 机房不能完全独立封闭

其他可能危及设备正常运行和入住人身安全的物业

△.缺陷整改

对在验收中发现的各种问题，包括工程未完事项、工程缺陷及由于成品未能有效保养引起的受损等情况，物业公司将会做详细的缺陷记录，以供开发商（或大业主）督促承包商（或供应商）进行整改，对不能进行整改的缺陷进行赔偿交涉。对问题比较严重的，则向开发商（或大业主）建议暂缓验收，待整改完成后重新验收。

△.试运行

若部分设备或整个系统尚未通过最终的验收，但由于小业主（或租户）入住需要必须开启运行某些设备或系统，物业公司一般仅做实物验收，并严格按开发商（或大业主）的书面指令进行管理和操作，在此期间，技术上仍由承包商（或供应商）把关。若发生任何问题或意外，除物业公司人为原因外，责任由开发商（或大业主）及其承包商（或供应商）负责，对于重要设备或机房有必要签订临时试运行协议，清楚的列明有关各方责任。

△.验收通过

被验收物业完好，设备及系统运行情况正常，所有指标均达到合同约定的要求，场地、设备和机房均清洁干净，经有关各方书面确认验收通过，开发商（或大业主）应督促承包商（或供应商）移交所有的钥匙、备品备件和专用工具，物业正式交由物业公司接收管理。

△.保修期

按正常情况，物业整体验收结束，正式进入保修期，但物业验收往往是一段相当长的过程，在此期间，有些设备可能会因先期投入运行或其他原因已经进入保修期，故需要开发商（或大业主）与其承包商、供应商协议约定整个项目的保修期起始日期，书面通知物业公司，而在此之前进入保修期的部分设备和系统，若需要签续保合同，开发商（或大业主）应酌情予以补偿。

△.一般操作和维修保养手册递交要求 承包单位在物业移交前，须递交设备／系统的操作和维修保养手册（以下简称“手册”），以确保物业公司操作人员能尽快掌握验收设备／系统的操作和管理，一般有以下要求：

承包单位须在设备／系统验收前一个月递交手册，以便物业公司的操作人员有时间了解该验收设备／系统的基本情况。

六、入住办理 入住阶段

1.入住准备阶段注意事项：

1.1物业办公室选址、装修具备使用条件 1.2开办费、预算

1.3入住地点确定、应急预案制定、现场人员安排。1.4入住前培训。

1.5确定建设方工程质保金的留存方式。1.6相关工作的苟洽。1.7资料准备：《前期物业服务协议》、《宠物豢养协议》、《治安消防协议书》、《业主手册》、《临时管理规约》、《装修协议》、《装修环境保护协议》、《装修治安消防协议》、《装修许可证》、《人员出入证》、《特约服务及收费标准》等。

2.入主阶段

2.1入主阶段主要工作内容

2.1.1接管入住客服组分成：入住签约组（含接待）、收费组、资料钥匙发放组。a.接待人员：负责入住现场业主接待、指引引导业主前往入住组办理相关手续，简单回答业主相关物业知识及复印相关证件。b.签约组：核查业主身份，与业主签署各项合同及协议，给业主开具收费明细单。c.收费组：核定业主是否已办理签约手续；收费明细单金额是否正确。收取各项物业应收应缴及代收代缴费用。（公司协助）

d.资料钥匙发放组：核对业主是否已经缴纳应缴费用；发放业主资料、钥匙；业主在未办理签约、缴费手续，提前验房时，将此户钥匙交给工程部验房员（领取钥匙应有记录），验房无问题或有问题已经解决的，将验房钥匙转交资料组。如需要留备用钥匙检修的，填写《钥匙托管单》，双方签字后，上联交予业主、下联留存。

2.1.2接管入住工程组由工程部主管统一调配，部分转换为入住验房组，其余根据实际情况并入工程整改组及日常服务工程组（运行组）。

a.验房组负责陪同业主现场对房屋进行验收，将问题记录到《房屋验收单》，统一汇总报到整改组。

b.工程验房组人员，在入住前必须统一由整改组负责人培训，要求明确维保修复的范围、标准及日后业主装修阶段对于隐蔽工程的维保范围界定。就维保问题统一对业主的答复口径。

c.将现场业主反映的问题及时汇总到整改组。d.结合实际情况协助其他部门完成工作。

2.1.3工程整改组：（该时间段物业接管验收及业主验收的整改问题同时交叉存在）a.跟进、落实每日业主在入住验房中查验出的需维保修复的问题。接管验收开发商陆续交付的单项工程。

b.继续跟进、落实物业接管验收时的整改问题。

c.对已入住进入装修阶段时业主发现的维保问题（含隐蔽工程），到现场确认并落实整改方案，做好详细记录由事务部存档备查。2.1.4日常服务工程组（运行组）a.业主二装的咨询和申请手续的审批 b.日常维修、巡视。

c.对已交接处在维保期（不存在整改问题）设施设备进行巡视，保持与维保方的有效沟通。

2.1.5日常服务客服组（运行组）a.业主二装的咨询和申请手续的办理 b.接待来访业主的咨询和来电

c.负责入住现场的综合事务性工作； d.整理并装订当天业主入住档案； e.录入业主信息、报修内容等。2.1.6秩序维护部

a.负责入住现场秩序保证井然有序，杜绝无意外事件和突发事件发生。b.园区各门岗及公区巡逻，杜绝无意外事件和突发事件发生。c.负责维持物业服务中心内部秩序。

d.疏导园区交通，预防和查处治安事故。

e.检查“四防”设施，增强小区的安全措施监管。

f.加强尾随人员、装修人员、业主、出租人员及地盘人员的多方交叉管理。2.1.7环境部

a.负责入住现场区域和物业办公区域环境卫生整洁、无污染。b.负责园区内公共区域及楼道内卫生干净整洁、无污染。c.发现有随意倾倒装修垃圾的及时向物业中心汇报。3.注意事项

3.1物业服务中心成立应急指挥小组，负责入驻现场突发事件处理。提前制定解决预案。

3.1.1入住办理现场中，如正在维修致使钥匙不全的房屋，业主前来办理入住，向业主解释说明得到认可后填写《钥匙托管单》，双方签字后，上联交予业主、下联留存。业主不予理解及时联系项目经理解决。

3.1.2验房组根据业主验房实际情况，可及时联系现场物业服务中心，安排人员现场维修。

3.1.3整改工程组根据验房单上的实际问题情况，及时联系现场地盘人员进行维修，现场可以维修的，修好后安排业主验收。遇重大维保问题，及时填写整改单（依据与开发建设方的相关约定），联系相关责任人解决，同时汇报项目经理，并做好相应的时间安排及修好后的验收工作。

3.1.4如业主要求先验收房屋，在办理入住手续或缴纳物业相关费用，原则有项目经理直接处理。但有开发人员陪同，或关系要求。场负责人可落实解决。3.1.5有入住现场晕倒、业主集体哄乱，园区突发治安问题等紧急预案。3.2保洁基本要求 a.入住大厅保洁： 1）负责办公区域桌椅、文件柜的擦拭、摆放； 2）负责室内及室外地面的清扫；

3）负责垃圾的收集、转运工作，垃圾袋及时更换； b.办公、生活区保洁：

1）负责擦拭办公桌椅、电脑及电话； 2）擦拭玻璃、窗框，保持无尘、无污迹； 3）及时清倒垃圾，更换垃圾袋；

4）文件柜、展示柜、书架，各打印、复印设备无尘土、无污迹。

c.小区保洁：

1）严格执行保洁作业规程，按保洁标准提供服务。

2）负责园区楼道梯级、车棚（库）、马路及公共区域的清扫保洁。3）负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。4）负责楼道杂物的清理。

5）负责垃圾的收集、集中、转运。

6）负责垃圾桶、垃圾集中点的清洗、消杀工作。

7）按保洁作业规程，领用、保管清洁工具、设备、物料。8）按照入室清洁服务规程，提供特约清洁服务。物业接管验收的依据及方式

物业服务企业在接管验收过程中，应依据《物业管理条例》、建设部1991年颁布的《房屋接管验收标准》、项目图纸资料、管理委托合同、国家标准、行业标准进行接管。认真研究图纸资料，掌握标准，从物业使用和维护的角度有理有据地提出建议。

《物业管理条例》第二十八条、第二十九条明确规定了物业服务企业承接物业项目时，应当对物业公共部位、共用设施设备进行查验。在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下例资料：总平面图、设备竣工图等。《房屋接管验收标准》主要内容为物业服务企业应接收的图纸资料及接管验收的标准。

物业的接管验收方式分为：分期验收、单项工程验收和全部验收三种形式，不同的接管方式可根据入住时间和施工进度进行调整。

物业接管验收的主要工作内容

物业服务企业接管验收的主要内容包括编写接管验收计划、人力资源的准备、物资的准备、标准及资料、各部门编写的接管验收方案、图纸及资料清单、绘制接管验收表格、工作程序等。

例如：接管验收计划，项目负责人应了解管理委托合同内容和范围，根据甲方（委托方）入住的时间及管理委托合同中关于管理范围及服务标准的要求，组织专业人员编制接管验收工作计划，计划中应明确工作内容、职责、工作标准及时间，绘制接管验收统筹图，使接管验收工作有条不紊的进行。

物业接管验收过程中应处理好几个关键问题

项目负责人在接管验收工作中应注意处理好与项目的开发商、业主、监理公司、总承包商、工程分包方之间的关系。在接管验收阶段，项目负责人应关注并予以妥善解决从使用和维护的角度提出一些意见和建议时，和上述其中一方发生矛盾冲突。

项目负责人应该高度重视图纸资料的接管工作，图纸资料是项目管理的基础，也是今后管理创优的需要，此方面工作应努力得到发展商或业主的支持。

物业设备设施的调试工作应该在接管验收阶段进行，物业相关人员应该掌握正确的操作方法，为今后运行打基础。有的发展商认为已经做了竣工验收，设备设施的调试没有必要，有的发展商甚至会以费用问题加以阻止。物业接管验收工作验收在前，接管在后，它是物业从业人员了解系统、掌握操作的关键环节，也是验收的重点。若调试不进行，物业从业人员得不到培训，系统也就无法发现问题。

从物业的使用角度及维护角度进行项目验收，看其是否满足业主的需求，那么设计缺陷如何整改？在提出问题的同时，项目负责人还要组织专业人员拿出能让发展商接受的解决方案并实施。

另外，项目负责人还应该高度重视设备设施的保修合同，建立产品生产厂家、施工单位的台帐，它直接影响物业服务企业的管理水平及运行成本。项目接管验收过程中，注意工作质量和效率，根据管理委托合同，积极与甲方协商，明确工作流程，特别是工程提出的问题如何处理解决，避免出现反复提的现象。

第二篇：物业接管验收

集中检查，是建设方向物业企业移交前由物业公司组织的，从客户使用和物业服务角度，主要对空鼓裂纹、门窗、给排水、房间尺寸、设备安装、成品保护、使用功能等项目进行检验。

可分为户内和公共区域两种，根据建设进度户内检验一般在交房日前4-5个月具备检验条件。

公共区域按配电、给排水、环境、弱电、消防等专业根据工程进度分部分项开展。本章节主要讲解室内检查。

◆目的：（1）提高一次交房成功率。（2）减少交房后客户报事量和磨合期物业返修工作量。

2、集中检查流程（1）确定检查时间

项目部与物业技术部或管理处确定，一般在交房前4-5个月。物管师商学院【微信号：wuyeguanlishi】整理.（2）启动会确定项目部、物业检查整改联系人，检查标准、返修流程向施工单位、监理交底。（3）制定计划根据预验房时间、施工进度制定检查计划，在预验房前完成检查整改。

（4）检查准备人员、工具、记录资料筹备（记录表洋房每单元、高层每10层制定成册）、检查培训。

（5）检查 物业工程负责人组织员工进行检查，分片区负责制。

（6）记录反馈原始资料物业保存，复印件当天或次日由总包在物业签字领取，分发到各分包单位整改。

（7）整改各分包单位接到检查记录表进行整改。（8）复检

整改结束，监理进行检查，合格通知物业复检。（9）资料维护物业工程负责人指定专人对计划、检查，整改资料进行维护。

附件：《集中检查启动会指南.doc》

3、集中检查计划根据项目进度制定检查计划，在业主开放日前完成检查整改，检查项目必须是全检，而不是抽检。参加人员对于检验标准的掌握是提高工作质量的基础和保证。户内检查每小组一般每工作日能完成xx户的检验。附件：《集中检查计划表.xls》

《集中检查工作量参考.doc》《集中检查内容.xls》 《户内检查记录表.》

4、集中检查工具

（1）压力实验工具（俗称手动加压泵）

（2）游标卡尺（3）激光测距仪

（4）投线仪

（6）塞尺（5）红外线多线墨线仪

（7）两米尺

（8）卷尺（9）角尺

（10）空鼓锤

（11）记号笔（12）兆欧表

（13）钳型万用表

5、集中检查标准（1）房间及公共部位空间尺寸

房间内墙面之间净距极差20mm以内 l净高偏差值-20mm以内，极差在20mm以内 l非矩形的主要功能房间内墙净距差可不做检查。

（2）现浇楼板厚度及裂缝板厚应符合设计要求，偏差符合施工质量验收规范； 现浇楼板不应有可见的裂纹。

（3）门窗检查门窗开启灵活、关闭严密、无倒翘；推拉窗有防脱落措施 l进户门开启方向符合设计要求。橡胶密封条、毛毡密封条完好；玻璃密封条与玻璃、玻璃槽口接触紧密、平整。有排水口的门窗、排水口畅通；排水口数量符合设计要求。

（4）墙面、地面和顶棚抹灰与基层粘结牢固、无脱落、空鼓；抹灰层无爆灰和裂缝 l免抹灰工艺顶棚不应有可见裂缝。

抹灰层之间、与基层之间粘结牢固、无空鼓；抹灰层无爆灰和裂缝；孔洞、槽、盒周围抹灰表面整齐、光滑；管道后面抹灰表面平整。

（5）防水工程无面不应有滲漏、积水；天沟、泛水、变形缝构造符合设计要求。

有防水要求房间、阳台无滲漏、排水坡向正确、排水畅通无倒泛水和积水；

外墙无滲漏；外窗无滲漏。

注：其余方面略

6、集中检查方法（1）房间及公共部位空间尺寸门窗检查

（2）（3）墙面、地面和顶棚 两米尺检测墙面垂直度： 红外线多线墨线仪检测室内阴角垂直度：

角尺检测阳角：检查空鼓裂纹：检查阳台阴角（注意阴阳角较多处，客户关注较多）：

检查室内标示（给排水管、管线预留孔洞、强弱电线盒、开关、插座等均应做相应的标示）： 检查天棚平整度（顶面检查时，应检查平整度，空鼓、裂纹，顶面有弱电进户接线盒的应作全面检查，避免漏装。）：

地面检查（平整度误差不大于2mm，地面面层与下一层应结合牢固，无空鼓，无裂缝、脱皮、麻面、起砂等缺陷。）：

（4）防水工程检查烟道、外墙、门窗漏水（门窗、外墙、烟道等渗水，应在长时间下雨或大雨时检查，如未下雨，则采用淋水的方式进行。）：（5）玻璃安装工程阳台玻璃栏板材质及栏杆高度检查（高度不低于1.05米；应使用安全玻璃的部位不得使用非安全玻璃；护栏玻璃应使用公称厚度不小于12㎜的钢化玻璃或钢化夹层玻璃；当玻璃临空高度达到5m及以上时，应使用钢化夹层玻璃。）：室内护窗栏杆高度检查和施工工艺（不低于900㎜；焊接牢固、无毛刺无晃动，漆作工艺好、无色差、无明显焊点、检测铝合金门限位器设置和成品保护等情况|（铝合金无倒翘无明显划伤（长度不得大于100㎜）凹陷，胶条无脱落，边框封口胶应密实平整；平开窗锁钩风撑安装稳固使用灵无明显划痕。纵向栏杆之间净间距不大于110mm）：活。）： 窗户检查（开启性能：窗扇应开启灵活、关闭严密，无倒翘；推拉窗应有防止脱落的措施。）：

（7）建筑给排水工程：除分户检验要求检查事项外，应作支管排水坡度检查、通球试验、灌水试验、给水管道压力试验

检查水井水表设置情况（安装平稳牢固、无渗漏、表前防盗阀、表后截止阀或球阀；水表牌号应与户位号一致。）：

户内给水管检查（户内总水阀和装修水龙头安装到位、开启灵活、排污管道灌水实验（管道、配件等接口严无渗漏 ；阀门高度离地800㎜。）：

密，无渗漏；管道畅通。）：

道的最底部的污水井。）：

排污管道通球实验（球能从测试点被水冲至被测管给水管道支架稳固性（给水管应安装应平整牢固，支架间距参照规范择录。）：给排水管顺直度检查（排水管道应安装规范，每层必须装伸缩套管、隔2-3层应设置清扫口、顺直度采用红外线多线墨线仪进行测试。）：

给排水管顺直度检查（给水管应安装应平整牢固，Φ32PPR横管间隔0.8米必须安装支架。）：地漏检查（地漏型式符合设计要求，水封深度不小于50㎜；存水湾水封深度不小于50㎜，冲水排水通畅。）：

（7）建筑电气工程配电箱、外墙窗、栏杆等电位、接地、线间绝缘测试（配电箱内各线间、金属栏杆、等电位绝缘阻值均不得低于0.5MΩ；接地连接正确）：配电箱配置和设置高度检查：1.8m室内装修电源插座高度检查300mm

强弱电箱内电气元件规格、型号、数量符合设计要求标示完好，标识清楚、动作灵活，接线、插座等相续正确；电表读数、户位正确。检查记录

7、集中检查重、难点问题及处理方法（1）集中检查管理

1）标准、流程培训，自己做足功课；2）分栋或片区责任制；3）有效的汇报制度、员工每天向工程经理汇报检查、整改情况；4）重点、突出问题及时向地产反馈，并落实处理方法。

（2）重点关注客户敏感点1）阴阳角顺直度，房间尺寸、门窗；

2）渗水；3）空鼓、裂纹。

（3）整改质量、进度控制 1）明确施工单位返修队伍，分片区责任制；

2）返修材料准备，与项目部落实供货期较长的材料供应及时性，确保整改进度；

3）整改质量、进度出现异常时，组织项目部、营销客户中心、物业技术部会议解决。

第三篇：物业接管验收作业指导书

工程验收标准

1．电梯层门应设置1％的坡度，且门槛高于地坪5MM； 第1、2、3、4、5、6条根据《电梯安全使用制度》

2．夏季最高温度超过40度，且设在楼宇顶层的电梯机房应考虑空调的设置，预留空调洞和空调板及空调用电并考虑与中心报警连接；

3．电梯噪声对住户的影响应在40分贝以下

4．电梯机房内门钥匙应通用，排气扇应设计定时或温度控制开停、天台上的电梯机房门可以考虑设置不透光向上的百叶通风（规格250mm*250mm），优先考虑在电梯机房安装温度自动控制的送风、排风系统

5．轿厢风扇要保证内通风，封闭的电梯厅需设置排风设施

6．控制中心有电梯的运行指示，消防电梯应具备消防迫降功能

7．电梯应设置五方（底坑、轿厢、轿顶、电梯机房、监控中心）对讲系统且手机信号应覆盖轿厢，电梯监控单独取电

8电梯钢缆规范平层标识，电梯机房配标识对应的平层对照表，塑封贴于显著位置处

9．电梯用钢丝绳满足GB8903-2005，钢丝绳直径损耗为原直径的1/10时即需更换

10．电梯曳引机须满足 GB/T13485-1992

11．电梯启动、运行、停止时轿箱内无较大震动和冲击，制动可靠。超载实验必须能安全启动、运行和停止

12．电梯底坑排水通畅，无杂物，缓冲器能正常运行

13．极限、限位、缓速装置的安装位置正确，功能必须可靠。急停、检修转换等按钮和开关的动作必须灵活可靠

14．电梯电源应专用，并设置双电源、机房照明、井道照明、轿厢照明应与电梯电源分开专用，电源与应急电源能正常快速切换

15．随行电缆应使用60线的通信电缆，电机推荐使用永磁同步电机，限速器一般采取1.15倍动作 高低压配电

第四篇：物业接管验收标准

物业接管验收标准

一、接管验收应提交的资料

1、新建房屋接管验收应提交的资料：

1)竣工验收备案表 复印件 ；

2)建筑工程竣工消防审核意见书 复印件 ； 3)供水合同复印件 ； 4)供电合同复印件 ； 5)供气合同复印件； 6）有线电视协议书 7）通信设施协议书

8)销售资料（业主、产权、位置、建筑面积等）复印件。

2、技术资料：

1)建筑施工图（结构、建施、水施、电施、防雷、弱电等）原件；

2)竣工图包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程、有隐蔽管线的全套图纸 原件；

3）工程设计变更通知书 复印件； 4）隐蔽工程验收记录 复印件； 5）竣工验收证明书 复印件；

6）供水、供暖、供冷、消防管道的试压报告； 7）其它项目竣工图（绿化、景观、二次装修等）原件； 8)各分项工程施工单位资料 复印件 ；

9)供电、给排水、供暖、电梯、消防、弱电、中央空调、防雷系统设备技术资料。

A、各系统设备制造、安装单位、维护单位资料 复印件 ； B、主要配件合格证、说明书、系统调（测）试报告、系统使用许可证、系统图；

C、随机资料（安装使用说明书、维护保养手册、设备机房布置图、技术图纸、产品合格证、随机配件清单、主要配件资料等）原件 ；

D、重要系统软件（程序、密码、编码等）

E、系统检测报告、设备检验报告、试运行记录、运行许可证 原件 ；

二、房屋建筑验收标准：

1.墙面

1)墙面平整、垂直度4㎜、阴阳角方正4㎜、无空鼓、开裂、渗水现象。

2)墙面涂料面层涂料均匀，无明显色差、无漏刷、无剥落、污渍、无脱皮、霉点、开裂、起壳、起砂、麻面等缺陷。

2、块料(如瓷砖)面层

1)表面平正度2㎜、粘贴牢固, 接缝均匀顺直、砂浆饱满、无缺棱掉角;2)面层无裂纹、损伤、色泽一致;3)对缝砂浆、饱满、线条须直;起砂、麻面等缺陷；

3、砂浆地面

1)平整度4㎜、无空鼓、裂缝、起砂和起泡等缺陷;2 2)所有房间楼地面的埋地管线，包括采暖、给水、电气等管线的位置及走向，采用墨线标识出管道埋设位置及宽度，并注明管道名称和走向指示箭头必须清晰。

3)卫生间、阳台、厨房地面及相邻地面的相对标高应符合设计要求，不应有积水，不允许倒泛水渗漏。

4.顶棚

1)抹灰面平整,面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮;2)无裂纹、无空鼓、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。5.屋面

1)各类屋面必须符合屋面工程及验收规范的规定，排水畅通、不积水，不渗漏。

2)阳台和屋面有组织排水，天沟、天台无积水现象，出水口、落水管应安装牢固、接口严密。

3)屋面平整、干净，无损坏。6.门窗

1)窗开启自如,目视零配件装配齐全,位置准确,无翘曲变形。安装平整度、垂直度3㎜；窗缝隙严密；表面无裂痕、刮伤。

2)门开启灵活，目视零配件装配齐全，表面干净，关闭到位。

3)窗台泛水正常,无向室内倒流缺陷

4)防护装置高度不小于1.05m,竖杆间距不大于110mm，安装牢固，焊缝处理光滑，油漆色泽一致。

7、电子对讲可视门

1）开启灵活,通话器完好无损，不锈钢门无刮花痕迹。2)防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。

8、楼梯、扶手

1）楼梯: 表面平整、无裂缝。

2)扶手：高度梯段不小于900 mm，水平段不小于1050 mm，安装牢固，焊缝处理光滑，油漆色泽一致

三、供配电接管验收标准 1．变压器

1）变压器起动运行平稳，无异常噪声，温开正常。2）测温装置指示应正确，整定值符合要求。3）冷却装置运行正常，联动正确。2．配电室及配电箱柜

1）配电室光线明亮、通风、无渗水漏雨，地面铺有绝缘橡胶板。

2）配电箱柜的固定及接地应可靠，设备标识齐全，箱柜表面漆层完好、清洁。

3）箱柜内开关动作灵活可靠，回路编号标识准确。4）操作主开关、联络开关，测试有效、可靠。5）系统指示灯、仪表正常

四、弱电智能化接管验收标准 1．防盗报警系统

1）控制器工作稳定可靠，避免出现误报和漏报。2）室外探测器应具有防雨、防雾、遮阳功能。3）周边防范系统报警灵敏、可靠。

4）电子巡更系统工作稳定、可靠。2．电视监控系统

1）室外摄像机具有耐高、低温，防雨和防尘功能。2)监视器图像清晰、稳定，硬盘录像机存储性能稳定，操作控制可靠。

3、可视对讲系统

1)分机荧屏图像清晰、稳定。2)电控锁开关门动作正常。

3)对讲时语言清晰，信噪比高，失真度低。

五、给排水系统接管验收标准

1、安装牢固无摇晃,管道完好无损,无渗漏水、无锈迹。

2、二次供水需经卫生防疫部门检测合格，并提交检测报告。

3、控制阀门操作灵活，控制有效、可靠。

4、给排水泵控制正常，运行时不得有异常噪声和振动。

5、卫生洁具，安装牢固,配件齐全,完好元损,面层无污迹和刮花痕迹，便器水箱冲水正常,不堵塞,冲水畅通。

六、消防器材配置齐全，标识清晰，消防监控设备工作性能良好,末端探测设备动作可靠，设备安装牢固, 表面完好无损，机房干燥、通风、采光良好，疏散指示标识齐全完好。

七、照明系统接管验收标准

1．照明灯具及其配件齐全完好，无机械损伤、变形、涂层剥落和灯罩破裂等缺陷，打开所有灯具，检查电源接通是否正常，灯具发光是否正常。

2．灯具开关固定牢固可靠,目视开关无损坏;开关灵活,开启接触效果良好。

3．插座安装牢固方正,无晃动并紧贴墙面;盖板无损坏，相序正确。

4、应急照明灯具按设计配备齐全完好。

八、电梯系统：运行平稳，有电梯运行许可证。

九、中央空调系统：工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光良好，设备表面油漆完好、无损伤。

十、采暖系统：管道安装横平竖直，试压合格，无堵塞。相关安装技术符合规范标准。

十一、发电机系统：工作性能良好，配件齐全，标识清楚，设备表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好。

十二、防雷设施：防雷网、避雷针、接地线完好无损，有检测合格证。

十三、景观、设施接管验收标准

1．木结构应结点牢固，支撑可靠，无蚁害，外观无变形，表面光洁，线条顺直，对缝严密，钉帽无外露。防腐措施必须符合规范规定。

2．钢筋混凝土结构无变形、裂缝，饰面砖表面清洁，粘贴牢固，阴阳角与线条顺直，无掉角。

3．水景、灯光安装应达到设计要求，水下灯、地埋灯必须安全可靠接地，水池池底清洁。

4.喷泉应设供水管、回水管、溢流管、泄水管和泄空设施，回水管上应设滤网。

十四、防水工程接管验收标准

屋面、卫生间、阳台、露台、天沟需做防水的部位不得有渗漏水现象。

十五、公共场所及配套设施接管验收标准

1．室外排水系统的管道应顺直且排水畅通，雨水井、检查井、化粪池内无杂物，上水阀门井、强、弱电井标识清楚。井盖应搁置平稳。

2．室外道路路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；路面平整、无起砂、不积水，不开裂。

3． 庭院栅栏各排高度一致，安装垂直牢固，油漆无脱落,色泽一致,表面平滑。

4．交通标识线、路牌清楚完好、清晰。

5．室外消防接合器，标识清楚，配件齐全，安装牢固。6．楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚

7．垃圾箱密封良好，装饰完整，油漆完好，使用方便。8．保安岗亭安装牢固，标识清楚，完好无损。9．道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。

10．停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。

11．自行车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

12．台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

13．信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

14．雕塑、小品牢固，完好、安全。

15．招牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。16．路灯基础固定可靠，地脚螺栓备帽齐全，灯具的接线盒防水密封垫完整。

第五篇：物业工程接管验收

物业工程接管验收

目的

规范新物业的接管验收工作，确保接管物业的质量合格。

程序要点

接管验收的准备工作

(1)新建房屋竣工验收后、业主入住前，物业部应及时组建接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。

成立物业接管小组

1．接管验收小组应当由公司以下部门人员组成：

——抽调档案管理文员负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；

——物业部服务处抽调业务骨干负责业主资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；

——物业部机电处抽调业务骨干具体负责房

接管验收前的准备：

接管验收开始之前接管验收小组应做好以下准备工作：

①与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等；

②派出先头技术人员前住工地现场摸底，制定好接管验收计划；

③提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心里有数；

④准备好接管验收记录表格：

——《房屋本体接管验收表》；

——《公共配套设施接管验收表》；

——《机电设备接管验收表》；

——《接管验收问题整改表》。

综合竣工验收资料：

①竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工图及地下管线布置竣工图）； ②建设工程竣工验收证书；

③建设消防验收合格证；

④公共配套设施综合验收合格书；

⑤供水合同；

⑥供电协议书、许可证；

⑦供气协议书、许可证；

⑧光纤合格证；

⑨通信设施合格证；

⑩电梯准用证。

施工设计资料：

全套设计图纸；

图纸会审记录；

设计变更通知单； ；

重要的施工会议纪要；

隐蔽工程验收记录；

其他可能会影响将来管理的原始记录。

机电设备资料：

①机电设备出厂合格证； ②机电设备使用说明书（要求中文）；

③机电设备安装、调试报告；

④设备保修卡、保修协议。

接管验收标准

验收方法为观感验收法和使用验收法。(1)主体结构：

①外墙不得渗水；

②屋面排水畅通、无积水、不渗漏；出水口、檐沟、落水管安装牢固、接口严密、不渗漏。

(2)楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。

(3)内墙面：

①抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；

②块料（如瓷砖）面层：粘贴牢固，无缺棱掉角；面层无裂纹、损伤，色泽一致；对缝沙浆饱满，线条顺直。(4)顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，无污渍。

(5)卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏。

(6)木地板平整牢固、接缝密合、色泽均匀、油漆完好光亮。

(7)门、窗

①门开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；

②门锁、窗销连接牢固，开启灵活；

③玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；

④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；

⑤电子防盗门通话清晰，完好，无锈迹；

⑥不锈钢房门表面光亮，无刮花、变形；

⑦高档装饰门装饰完整。

(8)楼梯、扶手：

钢木楼梯安装牢固，无锈蚀、弯曲，油漆完好，色泽均匀，表面平滑； 砼楼梯无裂缝，无表皮剥落。

(9)木装修工程表面光洁，线条顺直，对缝严密、牢固。

(10)饰面砖表面平整，无空鼓、裂缝、起泡和缺角，对缝平直。

(11)油漆、刷浆色泽一致，无脱皮、渗漏现象。

(12)电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。

(13)光纤已开通，收视良好。

(14)开关安装牢固，开关灵活，接触良好。

(15)灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。

(16)水表、电表、气表安装牢固，读数正常，无损伤。

(17)卫生洁具安装牢固，配件齐全，无污渍和刮花，接口密实，无渗漏现象、无堵塞，排水通畅。

(18)给水设施安装牢固，接口密实，无渗漏、锈迹，流水通畅，有足够压力。

(19)地漏、排水管道安装牢固，配件齐全，接口密实，无渗漏现象，无堵塞，排水通畅，完好无损。

(20)门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。

(21)防盗网、晾衣架安装牢固，焊接密实，面漆完好均匀，无脱皮、(22)其他配备设施要求齐全、完好，型号与设计相符，工作正常。

公共配套设施接管(1)天台：

①天沟、落水口畅通完好；

②隔热层、防水层完好。

(2)散水坡无下陷、断裂、去墙体分离，坡度适宜、平整。

(3)屋面避雷设施连接牢固。

(4)路灯、装饰灯安装牢固，完好无损，工作正常；灯柱安装牢固，油漆完好。

(5)绿化符合设计要求，不缺株少苗，无死株，无大面积杂草；绿化水观布局合理，阀门开关灵活，安装稳固。

(6)道路：

①路面平整，无水泥块，无起砂、断裂；

②路牙石砌筑整齐，灰缝饱满，无缺角损伤；

③块料面层拼砌整齐，平整牢固，无明显裂缝、缺棱掉角；

④交通标识线、路牌清楚完好。

(7)室外消防栓：

①消防箱标识清楚，玻璃完好；

②消防设施配件齐全；

③消防管安装牢固，标识明显，阀门完好，无渗漏水，水压充足。

(8)楼宇门牌、楼栋号牌安装牢固，标识清楚。

(9)垃圾中转站密封完好，外表装饰完整，油漆完好，使用方便。

(10)安全员岗亭安装牢固，配件齐全，标识清晰，完好无损。

(11)安全员道闸安装牢固，开启灵活，标识清楚，完好无损。(12)停车场地面平整，照明充足，标识清楚，安全设施良好，排水设施良好。

(13)自行车、摩托车棚安装牢固，照明充足，标识清楚，安全防护和排水设施良好。

(14)明沟、暗沟排水畅通，不积水，无断裂，沟盖板安装牢固、平稳。

(15)沙井、检查井、化粪池排水畅通，池壁无裂缝，池内无杂物。

(16)护坡、挡土墙泄水通畅，砌筑牢固。

(17)台阶、踏步砌筑平实、牢固，无裂缝。

(18)水池、水箱卫生清洁，无渗漏。

(19)信报箱安装牢固，完好无损，标识清楚，表面平整光洁。

(20)雕塑、小品牢固，完好，安全。

(21)招牌、广告牌安装牢固，安全，表面平整光洁。

机电设备的接管

(1)电梯设备型号、数量与移交清单相符，运行平稳，安装符合规范；有电梯运行准运证；机房设置合理，配件安全，标识清楚，表面光洁平整、明亮。

(2)变配电设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，安全防护装置齐全，标识清楚、机房配置齐全，通风、采光良好，设备表面油漆完好，无损伤。

(3)中央空调设备型号、数量与移交清单相符，工作性能达到设计指标，配置齐全，标识清楚，机房通风、采光、降温良好，设备表面油漆完好，无损伤。

(4)发电机型号与移交清单相符，工作状态良好，反应敏捷，标识清楚，表面油漆完好无损伤，设备安装牢固，机房隔音、防护设置完好，通风、采光良好。

(5)消防监控设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面完好无损，设备安装牢固，机房干燥、通风、采光良好。

(6)给排水设备型号、数量与移交清单相符，工作状态良好，标识清楚，设备表面油漆完好无损，安装牢固，无渗漏现象，机房配置完整。(7)安全监控设备：同消防监控设备。

遗留问题的登记确认：

①对资料验收中发现的资料不全、不真实、不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收资料遗留问题登记表》中并交发展商相关人员签字确认；

(1)对物业硬件设施接管验收中发现的不合格等问题，接管验收小组应当将问题逐项记录在《接管验收设施设备问题登记表》中并请发展商相关人员签字确认。

(2)对资料遗留的问题，接管验收小组应当积极同发展商联系补齐，必要时公司总经理应当协助进行。

(3)对物业硬件设施、设备遗留问题，一般问题接管验收小组应当要求发展商在两周内解决；重大问题接管验收小组应当要求发展商在一个月内解决。必要时公司总经理应当协助进行。

(4)对于长期解决不了、势必会影响物业管理的问题，登记后交给发展商进行备录。