美丽的香格里拉作文[范文大全]

第一篇：美丽的香格里拉作文

美丽的香格里拉作文

无论在学习、工作或是生活中，大家对作文都再熟悉不过了吧，借助作文人们可以反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息。还是对作文一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的美丽的香格里拉作文，希望能够帮助到大家。

今天，我要去香格里拉。我坐了7个小时才到香格里拉，到了那里人们都叫它“神奇的香格里拉”。

因为它们那儿一下雨就像我们这儿的冬天一样冷，你抬头白云好像就在你的头顶上，好像你伸手就能摸到白云。今天晚上我要去泡溫泉好期待呀，到了晚上我要去泡溫泉時才發現溫泉隔一面墻旁邊就是冰冷的大江，我一泡就泡到晚上10點鐘，我們就回賓館了。

第2天我去了大草原穿了藏族人的衣服，非常漂亮。我和家人一起在大草原上照相，我又去了藏民家，她們的家都不太干凈，但是他們非常的熱情，她們讓我們喝了純牛奶和酥油茶，我不太喜歡喝。

我又去了古城玩，我騎牦牛拍了照，又買了很多東西，我們要回賓館的時候就開始下暴雨了，因為很冷就買了4個披肩。

今天下午我們就坐車回昆明了，我們剛坐上車不到五分鐘，就下起了冰雹，還真是神奇的香格裡拉。

在香格裡拉的這兩天我非常的開心，見了許多以前沒有見過的東西，如果有機會我還會來到這個神奇的地方。

香格里拉位于我国云南省，香格里拉最出名的就是普达措公园了。

普达措公园美极了。碧塔海水面平静的就像一面一望无际的镜子，水里的小鱼就像睡着了一样，安静地飘在水里，水面时不时出现一个小泡泡。站在湖边的游客似乎都不敢呼吸，生怕惊动了这美丽而安静地境界。

在那儿有一种古老的树。这种长“胡子”的树叫长松萝，高大而挺拔，像一位长者绿胡子的爷爷讲着这里古老的故事。一阵风吹来，有些胡子就像淡绿的雪花慢慢飘落，别有一番趣味。

在小径的下面是绿油油的草甸。牦牛和骏马有些悠闲的吃着草，有些在休息，一幅悠然自得的样子，时间仿佛在这里已经停住不动。

最可爱的是小松鼠了。小松鼠的尾巴肥肥的，高过头顶了。它吃松果的速度快得惊人，两颗大门牙像钻探机一样，飞快地啃着果子，吃完果子，它就一溜烟地跑进树洞里。

我停下脚步，回味着这无声的美丽，感觉整个世界都安静下来，世界仿佛沉睡了一般。

暑假，我游玩了四川省稻城亚丁的香格里拉，那里的美景至今让我无法忘怀。

出了稻城，一路上，我们顺着蜿蜒曲折的公路，湛蓝的天空和触手可及的白云在迎接着我们的到来。两旁的绿色草原里有大群大群牦牛在吃草。一排排凸起四个小柱子的低矮房子，飘着藏旗来欢迎远道而来的客人。一些藏羚羊在远方若隐若现。

我们跨越海拔4500余米的波瓦山，再行15公里，就到了香格里拉的境内。香格里拉就是一座被群山环绕，被三座雪峰拥抱的城镇。城镇海拔2600余米，比长白山的还高500余米。我们准备去一睹香格里拉著名的风景三座圣山——仙乃日、央迈勇、夏诺多吉。我们又辗转了一个多小时的高原汽车，到达了4000余米高度，继续艰难的攀登了800米的山路，最后由高原的电瓶车将我们带入洛绒牛场。

洛绒牛场上，草地之间流着从雪山上流下的涓涓细流，一批批藏马在远处慢慢的吃着嫩草。巍峨高耸的央迈勇和夏诺多吉就展现在我的眼前，那山峰常年积雪，发出白茫茫的光，象把锋利的刀剑冲向天空，显得那么神秘、那么威武，那么有力量。栈道两旁，盛开着星星点点的小花，有紫色、黄色、红色，散发着诱人的清香。一湾清澈的水塘，倒影着蓝色的天空，朵朵的白云，还有那光芒四射的雪山，形成了多姿多彩的画卷。此时，在如此高的海拔上，我出现了严重的“高反”，我全身无力，一口气也喘不上来，我们凭借着氧气瓶维持着。最后只好放弃了海拔更高的“五色海”和“牛奶海”等高原湖泊景观，不敢久留，很不情愿的下山了。

晚上，我们出去寻找香格里拉的另一种美——看看亚丁的星空。亚丁的星空真美啊！只见天空亮闪闪的，美不胜收。大熊星座、小熊星座、北斗星、天枰座、南十字座，空中都有。亚丁的星空真亮啊！只见天空亮如白昼，将亚丁变成了一座“不夜城”。亚丁的星星真多啊！似乎要把银河系的星星全部“吞”到它的“嘴”里去。

这样的雪山围绕着这样的城镇，这样的城镇望着这样的雪山。山峰雪光宝鼎，山谷嫩草鲜花，空中星光灿烂，让你感觉象是走进了仙境一般。真是“寒威千里望，玉立雪山崇”。真是仙境中的仙境啊！

我从书上看到许多关于云南香格里拉的传说，那儿地处青藏高原东南边缘，“三江并流”之地，有神奇的雪山?峡谷?草原?高山湖泊?原始森林和独特的民族风情，是一个景色秀丽的世外桃源。香格里拉最早出现在英国作家的小说中，像一个圣地令无数人向往。

满怀期待的我终于在今年夏天踏上了这片神奇又美丽的土地。还在路上，我就被这里的山水景物给迷住了。不知道为什么，这里的阳光特别灿烂，天空格外蓝，草地上开满了无颜六色的鲜花……让人目不暇接。车窗外出现了美丽的雪山，大家都举起手中的相机拍照，一座座雪山直入云霄，导游说雪山是神山。我想，在神的护佑下，难怪香格里拉会这么美。

香格里拉有险峻的虎跳峡，古朴的小镇，金壁辉煌的寺庙，最令我难忘的还是纳木错国家公园的属都湖。早晨站在湖边，一层朦朦白雾在静谧的湖面飘来飘去，清澈的湖水倒映着高山森林，恍如仙境。湖边的草甸盛开着各种各样的小花，美得我不敢踏脚，生怕一脚就会踩伤五六种花儿呢。

一群牛和马自在而安静的吃草，没有主人放牧，只有清脆的牛铃声能让主人找到它们。这儿还有一种很特别的能在雪山上吃虫草的牦牛，牦牛很高大，身上的毛特别长，但牦牛性格很温顺，我还骑上了白牦牛拍照呢。

这里的牛和马真自由，我奇怪地问“为什么看不到牧民呢?”导游没有正面回答，而是告诉我们他小时候在这儿放羊，长大一些后放牛，然后提问: “现在我放什么呢?”我们都开心的回答: “放人!”

香格里拉有很多少数民族和睦相处，其中主要是藏族。

我们到藏民家做客，藏族的小伙子叫扎西，姑娘叫卓玛，他们热情地给我们敬酒?献上洁白的哈达。主人用美味的烤肉?青稞酒?酥油茶招待我们，还有能歌善舞的扎西和卓玛为我们表演节目.我也给我喜欢的卓玛献上了哈达，我们互相说“扎西得勒”(藏语，意思是吉祥如意)，玩到很晚了才依依不舍的离开。

我真想再去香格里拉做一个无忧无虑的小卓玛。香格里拉山好、水好、人更好，是我心目中最美的地方。

美丽的香格里拉是许多人梦中想去的地方，也是我去了还想去的地方。

香格里拉最美的地方是普达措国家公园，这里浓缩了香格里拉的美景精华：成片的高山草甸、湖泊和森林。

一望无际的草甸，犹如给大地铺上了一层绿地毯，成群的牛羊在悠闲地吃着草，只要主人的铃铛一响，它们就寻声找到回家的路。五颜六色的格桑花，有红的、蓝的、紫的，美极了！成片的黄色酥油花竞相开放。传说玉帝让牛魔王下人间传令：三天可以吃一顿饭。牛魔王迷恋这里的美景，把令给传成了一天可以吃三顿饭。玉帝知道后，把牛魔王的舌头割下来，仍在这山脚下，变成了成片的.酥油花。

普达措最美丽的地方是碧塔海，是由几千年前火山爆发形成的，湖的形状就像一只弓腰跳跃的小鹿。湖的四周，有浑圆的山峦环抱，杜鹃、箭竹、白栎和高山栎簇拥着参天的云杉和长苞冷杉，形成特有的植物群落，遮天蔽日。

我们去的那天下着雨，虽然天公不作美，但雨中的碧塔海也别有一番风情，在碧塔海上空，水雾云雾笼罩，我们恍若置身在仙境一般。

我们通过长长的栈道，沿着湖边前行，走了约1、5公里，湖面突然变得十分宽广，湖中心突然出现了一个岛——湖心岛，像一顶绝色的礼帽点缀在湖面上，又像一个酣睡的婴儿静静地躺在母亲的怀抱中。岛上荟萃着从云杉到各种杜鹃共100多种植物，被称为“天然标本植物园”。

美丽的湖心岛一年四季皆有景，春天各种花儿开放，这里是花的海洋；夏天树木郁郁葱葱，这里是绿色的世界；秋天树木五彩缤纷，好似进入童话世界；冬天雪花飞舞，犹如冰雪王国。

沿着湖边栈道前行，栈道另一边是原始森林，百年参天大树，直冲云霄，经常会有各种动物出没，这不，一只小松鼠从树上滑下来了，正在享受游客带来的美食。据说在四五月份，杜鹃花开的时节，河里的鱼被杜鹃花瓣迷倒了，因误食有毒的杜鹃花瓣而翻着白肚皮，这就是有名的杜鹃醉鱼。到了冬天，湖面结冰，潜伏在森林里的棕熊出山了，它用爪子砸破冰面，又会出现棕熊捞鱼的壮观景象。

在香格里拉，我们感受到人与动物，人与自然的和谐相处。

美丽的香格里拉让人流连忘返，下一次，我想再来看看香格里拉的秋天。

暑假，我和爸爸妈妈来到香格里拉旅游。游览了惊心动魄的金沙江虎跳峡、终年积雪的梅里雪山、风景如画的普达措森林公园等美不胜收的人类的伊甸园——香格里拉的风景。但留在记忆深处的还是到藏民家拜访时吃得满嘴喷油的烤耗牛肉和香酥的酥油茶。

那天傍晚，我们游完普达森林公园。在回旅馆的路上，汽车把我们拉到一家叫“阿旺”的藏民家门口，一下车就看到热情好客的“阿旺”一家站在门口迎接我们，每来一位客人，“阿旺”家人就会给客人戴上一条雪白的纱巾。我正纳闷，妈妈告诉我；这是“哈达”，是藏民送给客人最高的礼节。当女主人把哈达戴在我的脖子上时，我也学他们双手合十深深地鞠了个躬表示感谢。

走进家门导游带我们来到一个专供游客观看表演的大厅，厅的四周摆满了桌椅，可以同时容纳好几百人呢。导游把我们这些小孩安排在正厅的第一排，这可是观看演出的最佳位子，而且可以第一个吃到酥油茶和耗牛肉哦。

演出开始了，真不愧是豪爽的藏民，一开口声音就响天震地。“阿旺”一家人给我们表演了丰富多彩的节目。奔放的藏族舞蹈、嘹亮的藏族民歌、悠扬的琴声，使游客情不自禁地走上前去为表演者献上纯洁的哈达。我也把我的哈达献给了漂亮的“阿旺”姐姐。演出正表演高潮时，我的面前出现的一盘烤得酥黄酥黄的烤全耗牛，背上还插着一把刀。馋得我直咽口水。“阿旺”教我们要先喝酥油茶，把壶里的酥油茶倒在杯里，喝完一杯，剩下的酥油茶倒在盛有青稞粉的碗里，然后伸出右手的食指搅拌匀均，用手指挑着放进嘴里。哪个味呀真是美呀！最后才开始吃耗牛肉，妈妈象藏民一样拿着刀把耗牛一刀一刀的切开。我可等不及了，迫不及待地扒下一块腿肉就往嘴里送，一咬油就顺着嘴角流下来，那个美味真是难以用言语形容。

吃完后，我们依依不舍地离开了“阿旺”家。啊！美丽的香格里拉，有机会我一定还要再来，陶醉在你迷人的怀抱。当然还要吃那让我念念不忘地烤耗牛肉和酥油青稞粉哦

第二篇：游香格里拉作文300字

游香格里拉作文300字

第一篇：香格里拉游记

天，还是黑蒙蒙的，无比的冷。可是，挡不住我们去香格里拉的普达措国家公园游玩的热情......“哇”，高大的松树爷爷正在梳理胡子呢！它的胡子就是高原上特有的松茸。“妈妈，我看见了一条水地毯。”湖水的颜色有好多呀！有蓝天白云的倒影、绿油油的水草，太阳照在湖面，闪闪发光像钻石一样，真漂亮！我还发现蓝天阿姨正在用白云打扮着自己的裙子，山姐姐在清澈的湖水里照镜子，水草妹妹却躺在水床上睡觉······

湖水的尽头是牧场，马儿在悠闲的吃草，小溪静静的流过。它像一条用红花、白花、粉花、紫花和黄花组成的花地毯。突然，我在小溪边看见了一朵长在马粪上的小黄花。这时候，我想起来俗语：“鲜花插在马粪上”。哈哈哈···

这儿的景色太美了，就像一幅画。这真是神仙居住的地方呀！可惜时间到了，导游在催我们。我看了它最后一眼，恋恋不舍得坐上车离开了。

第二篇：游香格里拉

今天早上，天空万里无云，空气清新甜润，我和爸爸妈妈、大姨、大姨丈还有表哥在香格里拉的“实力大酒店”里起床吃早餐。

吃完早餐后，在央宗导游姐姐的带领下，准备去香格里拉的“普达措”国家公园玩。

普达措位于香格里拉县城东部，最高海拔4200米，最低海拔3800米。导游姐姐说普达措很冷，氧气稀薄，听完导游姐姐讲，我们在路边停车，在商店里租了一些棉衣，买了4个氧气瓶，怕我和表哥有高原反应。

香格里拉是藏族，我在那里学了一些藏族语，有“扎西德勒”意思就是吉祥如意······在普达措，那里有许多大山，山下有一个湖，叫“碧塔海”，碧塔海的水清澈见底，空气很好，草地上还有许多的耗牛、羊、马、牛在走。

普达措那儿有许多的松树，松树上有许许多多的松鼠，树上还长着长长的“胡须”，这里的树都是这样的。

晚上，我们去藏族土司家家访，接了哈达，尝了青稞酒，喝了酥油茶，吃了青稞，看了藏族人民的精彩表演。游香格里拉作文300字游香格里拉作文300字。

今天我玩的好开心哦！

第三篇：香格里拉行

经过一个多月的治疗，我的脚终于痊愈了。8月14日妈妈决定带我去祖国的西南边陲——云南旅游，让我领略祖国大好河山，开阔视野。

我们在藏民导游扎西的带领下，先来到了神秘的香格里拉（月亮升起的地方）、目睹了金沙江边的虎跳峡、登上了石卡雪山、游览了海拔4500米的普达措国家公园、参观了小布达拉宫——松赞林寺和藏族博物馆；两天后在纳西族导游的带领下，我们前往美丽的丽江古城。啊！这真是小桥流水古乡古色的小城。这里的天很蓝、这里的云很白、这里的山很绿、这里的水很清、这里的人很悠闲、这里的老人很长寿。在最后的两天，我们来到了中国的热带雨林——西双版纳，看到了亚洲野象、孔雀放飞、原始森林和许许多多的热带水果，啊，这里真是勐巴拉娜西——一个美丽的地方！

旅游虽然很辛苦，但是我看到了祖国的山山水水，增长了知识，以后我还要到全国各地旅游，增加对祖国的了解和热爱！

第四篇：香格里拉的美丽

今天晚上，我们要去土司家做客，参加土司盛宴。

一进门，土司爷爷就给我们献上了洁白的哈达，还让我们喝了青稞酒。导游介绍说这是藏民接待尊贵客人的礼仪。

进入正厅，我都震惊了！物理是这么华丽：金色的房顶，墙壁上镶嵌着色彩艳丽的木雕。让人看了都赞不绝口。

我们一边吃着牦牛肉火锅，一边欣赏着精彩的演出。土司说：“谁能把地板跺穿，我就奖给谁三头牦牛！”于是大家都一起使劲儿跺脚。“咚！咚！咚！”一直跺的脚都疼了，地板也没什么反应。最后我听卓玛阿姨说，别看整个房间是木头的，其实木地板下还有一层厚厚的石头呢。我心想：看来，跺穿地板是不可能的事呀！

吃饱喝足，我们大家来到院子里开篝火晚会。大家围着篝火又唱又跳，热闹极了！

开心的时间总是过得很快，不知不觉，篝火晚会就要结束了，我们一天的旅程也要结束了。

第五篇：香格里拉的美丽

今天，我们去了香格里拉。游香格里拉作文300字文章游香格里拉作文300字出自wk-78500000564338.html，此链接！。这里的居民以藏族为主，男的叫“扎西”，女的叫“卓玛”。真棒用藏语说是“呀秀”，平安吉祥是“扎西德勒”。

按照行程安排，上午，我们参观了一个藏族的小村子。他们的房屋全是用木头搭建的，上面雕刻着精美的花纹，而且每一家都有木刻的吉祥八宝。那些中国结、宝瓶、小鱼......，都雕刻的栩栩如生。我们在这里了解了很多关于藏银的知识。

下午，参观了藏药博物馆。我知道了，原来藏红花的花瓣不是红色的，而是蓝色的！绿松石不想石头那么沉，表面有点像塑料一样......出了博物馆，我和姥爷转了亚洲最大的转经筒，需要几十个人同时拉才能转动。

返回的路上，我还骑了牦牛。这是一头白色的牦牛，长长的牛毛一缕一缕地垂着，就像披了一块流苏，漂亮极了。

今天玩的真开心啊！

第六篇：游丽江香格里拉

第二天一大早，我们到宾馆旁边的一家米线店匆匆吃了早饭，然后叔叔就开着车带着我们经过大理赶到丽江。

丽江有丽江古城、玉龙雪山、束河古镇......我们就是来转丽江古城的。丽江古城又名大研镇，是中国历史文化名城之一。那里的路是由石头铺成的，古城里有：饰品店、饭店、客栈、银饰店。那里的客栈很有风味，每一家都有一个小院子，但是每一家有每一家的特色。我们住的那一家院子里有摇椅、秋千、茶桌、茶凳还有花花草草。当我们把行李都运到了楼上，我已经躺在床上了。接着，我们又逛了古城，我和姐姐看见了手机链、风铃、披肩连走都走不动了......我们一下子逛到了夜里12：00。我已经快要累死了，躺到床上就睡，明天一大早还要赶往香格里拉呢！

早上我们吃好了饭，就赶往香格里拉，香格里拉是一个美丽的城市。那里生活着藏族人民。我们找好了住的地方，吃了吃午饭，就去了松赞林寺。那里有好多药品，全是藏族祖先留下来的。游香格里拉作文300字小学作文-初中作文-高中作文-中考作文-高考作文-节日作文及各类中小学生作文。还有佛教、高僧......有空就去云南玩，云南是一个不错的城市，那里的风景很美。

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第七篇：游香格里拉

普达措是我国第一个国家公园，是香格里拉著名的风景区。

我们到了普达措公园门口，在导游的带领下，坐环保车去属都湖。属都湖的河水清澈见底，空气清新，树木长的很茂盛。湖面上笼罩着一层薄雾，像一层纱映在水面上，水面朦胧极了，真美啊！我们走在沿湖栈道上，看到了小松鼠，小松鼠蹦蹦跳跳，非常可爱，可能是见到游客比较多的原因，它一点也不害怕我们，反而用乞求的目光看着我们，想让我们喂它吃的一样。妈妈还告诉我：“要爱护环境、保护动物，这样才能和动物成为朋友”。走着走着，我们又看见了一种奇怪的树，树上长满了胡须，这就是当地神奇的胡子树。玩着玩着，来到了草原牧场，绿油油的牧场一望无际，长满了五颜六色小花，成群的牛、马在牧场上奔跑、吃草。牧场上到处都是牛粪，有的小花长在牛粪上，导游给我们讲：“看，这是真正的鲜花插在牛粪上”，引的我们哈哈大笑起来。

不知不觉间，游玩儿结束了，该返回了。可是我觉得还没有玩够呢，我想我以后还要来到这个美丽的地方。

第三篇：香格里拉歌词

歌曲：香格里拉 演唱：白玛多吉

骑着马 我本想走天涯 却发现 这里就是我的家 草原上 绽放着七彩花 悠悠 传来馨香土泥巴 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉

传说白度母 在这里安了家 养育了我的妈妈的妈妈 从那时 人们再也没有离开她

骑着马 我本想走天涯 却发现 这里就是我的家 草原上 绽放着七彩花 悠悠 传来馨香土泥巴 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉 哦~~~~~~~~~ 香格里拉 美丽的香格里拉

你圣洁的遥望着 神秘的拉萨 请听我埋在心底的情话 你是我见过最洁白的哈达

哦~~~~~~~~~ 香格里拉 哦~~~~~~~~~ 我心中永远的家 哦~~~~~~~~~ 我用生命赞美她

香格里拉 哦 香格里拉 我心中 哦 永远的尼玛

第四篇：香格里拉简介

【公司介绍】亚洲区最大的豪华酒店集团

“香格里拉”源自英国作家詹姆斯·希尔顿1933年发表的传奇小说《消逝的地平线》，它的寓意是“恬静、祥和、殷勤的服务”。总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为公认为世界最佳的酒店管理集团之一。

在世界酒店业界，香格里拉酒店集团获得了无数的荣誉，例如2005年第16届TTG旅游行业颁奖仪式上，香格里拉荣获“最佳区域连锁酒店集团”； 在《亚洲财经》2005商务旅行调查活动中获亚洲最佳连锁酒店集团等等。2006年7月18日，美国《HOTELS》公布的2005年全球酒店管理集团排名，香格里拉集团列38位、客房22,468间、酒店47家。

一、香格里拉酒店集团发展概况

（一）集团发展历程

1.历史背景

香格里拉酒店集团的缔造者是郭鹤年，他1923年出生于马来西亚新山市，祖籍中国福建。20世纪70年代亚洲旅游业兴起，郭鹤年意识到旅游业大有可为，于是开始进军酒店业。1971年他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店——香格里拉大酒店；“香格里拉”一词在英文中是世外桃源的意思，这个极富浪漫色彩的悦耳的名字吸引了成千上万的客人，也使得香格里拉酒店一鸣惊人，盈利甚丰；此后香格里拉酒店集团不断扩张市场，先后在吉隆坡、曼谷、汉城、香港、北京、斐济等亚太国家的首都和大城市兴建、经营酒店，逐步形成跨国市场网络，发展成为亚洲首屈一指的酒店集团。“香格里拉”已经成为高贵、豪华、与众不同和优质服务的最佳保证，而郭鹤年也赢得了东南亚“酒店大王”的美誉。

2.发展历程

1971年第一家香格里拉酒店在新加坡建成开业；由于新加坡市场较小，因此香格里拉酒店集团一直致力于实施国际化发展战略。纵观香格里拉酒店集团的成长历程，集团主要在亚太地区的大都市或旅游胜地兴建、经营酒店；发展模式也经历了三个阶段：第一个阶段是自己兴建五星级酒店并委托国际酒店管理公司进行管理，以逐渐积累高档酒店的管理经验和技巧；第二个阶段是在积累了足够的经营管理经验以后，开始走上了自行建造、自行管理的阶段；第三个阶段是开始走上合作建造、带资管理；管理合同输出、租赁经营等扩张阶段；2000年以前香格里拉酒店集团主要通过带资管理和自行建造的方式进行品牌扩张，2000年后开始实施管理合同的方式进行扩张，从其未来发展计划来看，通过管理合同建造的酒店数量达计划开业酒店数量的50%。经过35年的积累发展，香格里拉酒店集团已经成为亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为公认为世界最佳的酒店管理集团之一。

（二）全球市场分布

1.全球扩张

从1971年在新加坡开设第一家香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团就主要拓展亚太地区市场，集团市场网络迅速扩张，目前集团经营或管理酒店47家，分布于亚太地区主要城市及受欢迎的度假胜地，例如澳大利亚、中国内地、香港特别行政区、中国台湾、斐济、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国和阿联酋，客房量超过22,468间，名列世界酒店集团300强的第38位；有20多个新酒店项目正在筹建中，主要分布在加拿大、中国、印度、英国、蒙古、马来西亚、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国。

除了在亚洲、中东地区进行大力拓展外，香格里拉酒店集团开始走出亚洲，试点欧洲和美洲，在伦敦、渥太华、澳大利亚等国家和地区都开始建造酒店，通过带资管理、自行建造等方式进行拓展。香格里拉位于温哥华、巴黎、迈阿密（2008年）、芝加哥（2009年）、拉斯维加斯（2010年）、伦敦等地的香格里拉酒店将在未来5年内陆续开业，在北美其他重要城市开设新酒店项目的计划都在进行前期商讨。2008年开业的巴黎香格里拉和2010年开业的拉斯维加斯香格里拉酒店都是集团自己投资拥有产权；2008年开业的温哥华酒店、2009年开业的芝加哥、迈阿密酒店均为管理；2010年在英国伦敦桥附近开业的香格里拉大酒店是与业主签订了楼层租赁协议。

2.在中国的扩张

香格里拉酒店集团是较早进入我国内地市场的国际酒店集团。1984年在杭州开设第一家香格里拉酒店，实行带资管理；随着国内大众旅游市场的形成以及国际入境旅游的不断升温，香格里拉酒店集团开始在中国内地全面布局。1987年北京香格里拉酒店落成，香格里拉集团占有49%股份，是当时京城最高、最豪华的五星级酒店。1989年国贸酒店开业，1990年中国大酒店开业，香格里拉在两家酒店都拥有50%的股份，1995年嘉里酒店开业，至此香格里拉在北京拥有了四家酒店。20世纪90年代，香格里拉加快了其在中国内地市场扩张的步伐，尤其是从1996年到1999年短短4年内共开设了9家酒店。

2000年后香格里拉在国内开始了新一轮的酒店拓展计划，实施输出管理和带资管理齐头并进的策略。香格里拉公布的8家正在新建的酒店中有一半是输出管理，另一半仍是自己投资兴建。

从1984年到2004年的20年内，香格里拉酒店集团在中国内地共管理酒店17家，其中自建15家，委托管理2家，总投资超过10亿美元。2004年中，21%的业务来自中国内地市场。酒店集团58%的“金环会”会员客户群位于亚洲，其中18%的会员客户在中国内地注册。香格里拉集团在2006到2010年之间将在全球新开31家酒店，中国占14家，其中开设在一线城市的3家，分别位于深圳、广州和上海，其余均位于成都、西安、温州等发达的二线城市。目前，香格里拉全球在建酒店项目共26个，其中20个在中国，所占比例为77%。香格里拉在中国内地的酒店已经占集团总数的近40%。2010年前，香格里拉计划在整个中国的酒店数量增加到59家、占全球总数的一半，其中长江三角洲将成为香格里拉酒店覆盖最为集中的地区。在东部省会、旅游城市布局初具规模的基础上，集团开始向中国的二线城市、西部地区进行布局，例如在宁波、苏州、昆山、新疆、内蒙古等地已经在建或计划建设酒店。

以下按开业时间顺序排列香格里拉集团属下成员：

1971年 4月 新加坡香格里拉大酒店开业（1983年1月前由威斯汀酒店集团管理）1979年 郭氏酒店管理公司成立，管理沙洋大酒店、金沙大酒店、斐济酒店三家酒店1981年 4月 九龙香格里拉大酒店（1991年4月前由威斯汀酒店集团管理）

1984年 11月杭州香格里拉饭店

1985年 4月 吉隆坡香格里拉大酒店

1986年 3月 曼谷香格里拉大酒店

1986年 4月 槟城香格里拉大酒店 1986年 10月 北京香格里拉饭店 1988年 12月 香格里拉丹绒亚路酒店（接管饭店）1989年 12月 北京国贸饭店 1990年 7月 北京中国大饭店 1991年 3月 港岛香格里拉大酒店（香港）1991年 4月 九龙香格里拉大酒店（香格里拉收回管理权）1992年 8月 艾沙香格里拉大酒店（马尼拉）1992年 9月 深圳香格里拉大酒店 1993年 3月 新加坡圣陶沙大酒店 1993年 4月 麦卡蒂香格里拉大酒店（马尼拉）1993年 6月 西安金花大酒店（接管饭店）1993年 10月 香格里拉麦丹岛酒店（宿务）

1994年 3月 雅加达香格里拉大酒店 1994年 3月 香格里拉台北远东国际大饭店 1995年 1月 马尼拉商贸饭店 1995年 1月 泗水香格里拉大酒店 1995年 4月 新加坡商贸饭店 1996年 4月 北海香格里拉大饭店 1996年 6月 香格里拉莎利雅酒店（哥打京纳巴卢）1996年 8月 沈阳商贸饭店 1996年 8月 长春香格里拉大饭店 1996年 11月 仰光商贸饭店 1997年 8月 青岛香格里拉大饭店 1997年 12月 大连香格里拉大饭店 1998年 8月 上海浦东香格里拉大酒店 1999年 4月 武汉香格里拉大饭店 1999年 4月 哈尔滨香格里拉大饭店 1999年 8月 香格里拉北京嘉里中心大酒店 2003年 2月 布城香格里拉饭店 2003年 7月 ANA海湾大酒店更名为悉尼香格里拉大酒店 2003年 7月 迪拜香格里拉大酒店 2004年 1月 中山香格里拉大酒店 2004年 7月 迪拜商贸饭店 2004年 8月 凯恩斯香格里拉大酒店 2005年 1月 常州富都商贸饭店 2005年 1月 福州香格里拉大酒店 2005年 9月 新德里香格里拉大酒店 2006年 2月 香格里拉Barr Al Jissah大酒店（马斯喀特）2006年 7月 吉隆坡商贸饭店 2006年 7月 苏州香格里拉大酒店 2007年 1月 广州香格里拉大酒店 2007年 5月 成都香格里拉大酒店 2007年 8月 阿布扎比香格里拉大酒店 2007年 9月 呼和浩特香格里拉大酒店 2007年 9月 西安香格里拉大酒店 2007年 11月 包头香格里拉大酒店 2007年 12月 清迈香格里拉大酒店 2008年 9 月 北京上东商贸饭店 2008年 10 月深圳福田香格里拉大酒店

第五篇：香格里拉,感谢信

篇一：致安顺西秀区公安局西街派出所的感谢信

致安顺西秀区公安局西街派出所的感谢信 尊敬的西街派出所领导及全体民警同志：

你们好！

我们谨代表母亲及家人向你们表示最衷心的感谢，并致以最崇高的敬意！

2014年9月15日上午，我们的母亲孙友芝独自一人上街购物，因下雨路滑，不小心摔倒在贵所附近的街上，一位好心路人找到派出所民警，贵所三名民警同志立即前往，老人家开始以为不严重，坚持不去医院，要回家，民警同志耐心劝说她上医院检查，最后还亲自用警车把她送进医院。之后打电话和我们家人联系。等我们抵达医院，母亲正在医护人员的护理和帮助下接收检查和治疗。经检查，我母亲左腿髌骨粉碎性骨折，当时还出现短暂休克，如不是你们及时果断的相救，情况就会更加危急。而贵所民警同志处理好此事，连姓名都没有留下就默默离开了。多日后经查实，才知道是所长的刘子健同志、民警张力同志、联防队员曾晓光同志。为此，我们被深深感动。通过这件事，从你们身上，我们感受到人性的温暖，体会到“人民警察为人民”的真正内涵。“群众利益无小事”的理念在你们身上得到诠释，“老吾老以及人之老”的传统美德在你们身上得到弘扬，真正是“警民一家亲，遇难见真情”。

我们将以你们为榜样，努力工作，乐于助人，警民共建，传播正能量，构建和谐安顺。

此致

敬礼！

患者子女： 周 劢（贵州省烟草公司）

周丽江（中共安顺市委党校）

周丽娟（安顺电视台）2014年9月23日 篇二：彭凝溶

教师节

今天我来到学校门口，只见校门口摆了许多小摊子，有好多卖花的人喊着：“今天是教师节，买一束花送给你的老师吧！”听了这番话，同学们都纷纷去买。有拖着爸爸妈妈去买的，还有自己掏钱去买的，把校门口堵得水泄不通。我拼命地挤入人群中，挤进了学校。

第一节课时数学课，班主任老师和我们想给李老师一个惊喜，并叫值日班长刘源在上课前说：“起立。”然后大家说：“老师，教师节快乐。”李老师来了，我们激动地说：“老师，教师节快乐！”老师开心极了！

第二节是语文课，我们纷纷去送花，老师抓住时机教育我们说：“这不是你们买的，是你们的爸爸妈妈花钱买来的，这也不是你们的一片心意，你们可以写一封感谢信给你们喜欢的老师。”我们在讲台上拿了一张纸，写完后，又装在老师给我们的信封中，寄出去。老师，祝您教师节快乐。

童年趣事 童年就像一个斑斓的五彩盒，一件件往事就像一颗颗珍珠，穿起了一个个五彩的童年，在其中有一颗最大最亮的就是“我的记忆明珠”。

记得，我以前根本不会游泳，妈妈请游泳老师来教我游泳。每一次下水时我都会做热身运动，手上下、上下、上下的摆动，脚叉开，开始了！为什么要做这一种 的运动呢？老师告诉我们说：“这是预防在深水区不小心抽筋的体操。”哇、哇、哇我不小心溺水了，我像一块沉重的大石头一样，沉到了水底，教练在岸上喊到说：“脚用力蹬，手用力挥。”听了这一番话，我睁开眼睛，并努力按照教练说的做，不一会我从水底回到了水面，不久后，我学会了游泳。我有一个既有趣又快乐的童年，这个游泳经理只是我童年的一部分，我 还有许多趣事在伴随我成长。

中秋“赏月”擂台赛

中秋“赏月”擂台赛？这大家一定很好奇，我的题目“赏月”为什么要用双引号引起来呢？哦！因为今年本该有月亮，可是因为天气不好，所以没有月亮，只可以赏雨了！因为中秋节代表的意义是团团圆圆，所以大家决定围在一起说说话。突然，我灵机一动，我提议，我们举行一场中秋“赏月”擂台赛。顿时，家里变得鸦雀无声。好一会，妈妈才问：“游戏的规则是什么？今年没有月亮怎么举行中秋‘赏月’擂台赛？”“今年可以赏雨呀！在雨下举行中秋‘赏月’擂台赛呀！”我认真地说。爸爸又问了起来：“拿规则是什么？”我立刻说：“在‘月亮’下吟诗赏月，谁背得多月饼就是谁的了。”家里的人经过一番讨论，大家决定由妈妈上场。

第一轮，我对妈妈。开始！上场我马上背起李白写的“静夜思”，然后我并背苏轼写的“水调歌头”，之后我又背刘禹锡写的“望洞庭”。妈妈还没有反应过来呢！好！这句我赢了！第二轮，妈妈对我。开始！妈妈立刻抓住时机背诵唐诗“静夜思”古朗月行。妈妈背完后我的嘴已经张得老大老大了。第三轮是决赛，我对妈妈说：“开始！”话音刚落我和妈妈背起了唐诗，我俩互不相让，大家已经傻了眼，爸爸站出来说：“你们来一个唐诗接龙，谁没有接上，谁就输了。”我来开头，妈妈接，可是妈妈有一句没有接上，这表示我赢了！

农历八月十五是中秋节。可今年没有月亮，乌云后的月亮是一片银色的世界，到时候如果可以看见嫦娥姐姐跳舞吗？可以看见那可爱又漂亮的玉兔吗？

虽然没有月亮，但家中团团圆圆的气氛，仿佛让我看到了那轮洁白美丽的娇月。

看《新闻袋袋裤》

今天，我准时收看了18时45分的《新闻袋袋裤》，今天是由阳光姐姐、杨月姐姐、李杜悦哥哥主持的节目，主要节目是：各地喜迎国庆；揭秘ufo；金秋迎国庆，长安街上好风景；浙江宁波：15天精心呵护的企鹅宝宝“满月”了；粉红河马难得一见很可爱；首位“星际外交官”；“日本在天堂”新产品不带眼镜玩三维；《大明宫传奇》十一上映；图书推荐：《大眼睛看世界，多媒体》等等?? 在昆明的云南明珠村为了展现少数民族的大团结，有很多民族村表演，还有的把又大又圆的大南瓜做成木桶的形状，当船划。这一位年轻的姑娘叫卓玛，时藏族村的老演员了，年轻的她来自香格里拉。你相信有ufo吗？你相信有外星飞船马？校罗伯特·萨拉斯真的看见了一ufo吗？校罗伯特·拉萨斯看见了“一架发着红色亮光的椭圆飞行物，在基地上空出现，基地里的导弹几乎全部出现故障，不可思议了！浙江宁波，企鹅宝宝“满月”了，目前企鹅宝宝们长得很快，大约二、三个月后它们的绒毛会逐渐褪掉变成羽毛，然后就可以下水游玩了。前不久电影《大明宫传奇》在西安首次上映，技术已经达到了《阿凡达》的程度。最后的节目是图书推荐，今天的图书是《大眼睛看世界，多媒体》。

短短的15分钟就过去了！我还没看够呢！ufo真的存在吗？太吓人了。但是我还想继续看呢！

一场激烈的接力赛

10月21日的下午是最后一个项目接力赛，今天下午是6×150女子接力赛。

比赛还没有开始，队员们摩拳擦掌准备一展身手，整装待发。比赛开始了！一声枪响，陈子仪像一颗出膛的子弹飞一般的跑着，已经离第二位同学越来越远了，终于接近终点了！太好了，陈子仪把棒子顺利的传到了第二位选手：黄宇欣。由于第二棒选手：黄宇欣，和第三位选手：邱芷晴“发育不良”所以让其它班占据了优势，难道我们会败下阵来吗？不，我错了。第四棒选手见出师不利，立刻奋起直追着第一名，并不会因为刚才的失财而气馁，终于第四棒和第五棒中占了优势，最后是瞿子怡选手，段烨赫立刻把手中的棒子拿给了瞿子怡，瞿子怡一接到棒子就转身向前跑，瞿子怡向迅雷一般的跑着，栏杆外传来了一阵阵加油声，快了，胜利的加油声和呐喊声越来越大，胜利的白线在向瞿子怡招手，瞿子怡身后的马尾辫也急了，瞿子怡胜利了！太好了。

顿时校园充满了欢呼声。

篇三：团队建设在酒店管理中的应用

团队建设在酒店管理中的应用

段天翔:酒店餐饮会所《顾问式定制化内训》资深职业培训师

一、酒店业的特点

中国加入wto后，酒店业面临新的发展机遇与挑战。众多优秀的世界连锁酒店纷纷涌入我国，形成新的竞争格局。与世界酒店连锁集团相比，中国酒店业存在“小、弱、散”等特点。如何提升管理理念和层次，采用现代化的发展战略，在酒店内部发展优秀的企业文化，建设良好的人才机制，以优质服务产品立足于市场，走集团化的发展道路，成了中国酒店业目前的主要变革方向。现在酒店业的顾客已经不是单纯追求吃、住上的满足，而是更多的追求情感和个性化需求上的满足，这就要求酒店从业人员在服务上不能只是按照标准操作进行服务，而应该投入更多的情感进行用心服务。由于酒店出售的商品一方面是有形的（即硬件设施），而更多的是无形的（即软件服务），因此服务人员及服务团队建设中个体的差异必将造成客人满意度上的差异。

二、优秀团队的特征

团队是指具有共同价值观和共同目标的一些人为实现这些目标和价值所组成的的一个集体。团队中的全体成员明确团队的目标，并自觉自愿的献身于这个目标，利用共享的资源及智慧来实现这一目标。优秀团队的特征具有如下特征：

1．团队建设中要明确的团队目标。

2．资源和信息的共享。

团队建设中成员能够共享团队中其他人的智慧；能够共享团队中的各种资源；能够共享团队成员带来的各种信息；团队成员共享团队的工作责任。酒店应经常通过班组成员的轮换、员工定期的交流经验等，为员工或班组创造相互学习的机会和条件，尽可能的将个人知识转变为企业的知识。同时在工作中注意各种服务信息的收集及传递，让共享的信息发挥作用，以赢得更多的忠实客户的心。如曼谷东方宾馆就是一个很好例子。

3．团队建设中具有不同的团队角色。

一个团队中应该具备不同的团队角色，有实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者等。

4．良好的沟通。

团队建设中成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；团队成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人；团队成员积极主动地聆听别人的意见；团队成员中间的意见和观点能够受到重视。

5．共同的价值观和团队规范。

团队建设中成员拥有共同的价值观，共同的价值观就象电脑的操作系统一样，为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一平台，否则，就象电脑无法操作一样，团队成员之间无法合作与沟通。实际上就是建立一种酒店企业文化，它是共同的价值观念、精神追求，它表现为酒店的规章制度、员工的共同信念，反映了酒店的共同愿景。以共同愿景来确立企业目标，将员工的愿望与酒店的目标联系起来，并细化分解到每个部门和员工，与员工切身利益挂起钩来。与此同时，愿景内化为信念、制度和口号等，对员工进行理念和文化的渗透。在酒店制度约束员工行为的同时，企业文化导航员工精神，达到自觉行止的目的。如世界零售业之王沃尔玛的企业精神是：“顾客永远是对的”、“三米微笑原则”、“善待员工就是善待顾客”等等，从员工、顾客、经理人的不同角度定位了服务理念。而酒店业老大里兹-卡尔顿的服务理念是：“我们是为女士先生们服务的女士先生们”，一句话定位了员工形象。如果没有共同愿景，很难想象福特、苹果等公司是怎样建立起他们的傲人成绩的。

6．归属感。

归属感就是凝聚力，成员喜欢他们的团队，愿意从属于这个团队，具有一种自豪感，他们非常愿意留在自己的团队中，并且在必须离开这个团队时依依不舍。具有归属感的团队建设，成员之间可以分享成就，分享失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急。团员之间愿意帮助别人克服困难或是自觉自愿地多做工作。7．有效授权。

团队建设中领导使成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标。在团队中能够做到人人有职有权。

三、团队建设在酒店管理中的应用

中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2—5星级饭店人力资源管理与开发的调查统计数据，近5年酒店业员工平均流动率高达23.95%。随着酒店业竞争的日趋激烈，员工流失率一直居高不下。酒店业一直以建设优秀的服务团队在市场上参与竞争，但是人才的流失造成了酒店服务质量的不稳定，培训、经营成本的增加、客源的流失、酒店品牌受损、人员整体素质下降等问题。因此建设优秀的服务团队成了目前酒店业急待解决的问题之一。

㈠运用现代化的团队建设激励机制、开发酒店人力资源

现代员工寻求组织的尊重，追求自我价值的实现。许多成功的企业领袖非常重视员工的价值开发。酒店管理者要运用现代化的管理手段与激励理念，充分尊重人、关心人、信任人，发挥员工的主观能动性，适当授权，使员工主动参与到酒店管理与服务中，创造性的完成工作。树立强烈的集体责任心和自豪感，培养员工的奉献精神与忠诚度。著名的家族企业总裁马里奥特提出：“我们的工作就是激励员工，教导他们，帮助他们，支持他们，关心他们。只要我们关心照顾他们，他们就会加倍关照我们的顾客。”，马里奥特的经营哲学是“人是最关键的，他们的发展、忠诚、兴趣与团队建设精神非常重要，随处挖掘与培养人员是你的基本责任”。没有满意的员工，就没有满意的顾客，只有快乐与充满激情的员工才能为宾客提供优质的服务。

在加强团队建设中凝聚力的培养方面，可通过以下措施激励员工的奉献精神和增强员工的归属感。

1．团队建设中要充分授权，适当控制。

尊重员工、信任员工，就要器重员工。采用扁平化组织结构，权力中心下移，善于发现人才，大胆授权，充分调动员工的积极性，发挥其创造精神。使员工在工作中找到定位，以酒店为家，主动积极、创造性的完成任务。

2．团队建设中要采用“走动式管理法”，保持管理人员与员工的及时沟通。

民主与开放式的领导是培养员工奉献精神的关键。管理人员要树立以人为本的理念，关心员工的发展，注重与员工的沟通。采用走动式管理的方法，走到员工中间，了解员工的思想、生活，并能及时从员工反馈中发现问题，从而改善管理与服务质量；采用“开门办公”的政策，鼓励员工对团队建设提出意见；开设总经理热线，及时倾听员工的心声；注重与员工的交流，重视员工的建议甚至奖励优秀者等等。这些活动本身就是对员工的激励手段，能激发员工对酒店的责任感，培养其组织忠诚度和凝聚力。

3．团队建设中要关心员工生活，在活动中增强感情。

紧张的工作之余，关心员工的精神文化生活，通过开展形式多样的娱乐活动，培养团队精神。一些大型酒店或企业集团非常注重员工的文化活动，如沃尔玛，联想等，酒店业如麦当劳、香格里拉、里兹-卡尔顿等都有一套富于特色的员工活动。

4．团队建设中要合理的利润分享政策。

经济利益是员工与企业之间的结合点。建立合理的利润分配体系，能真正发挥激励作用。在利润分配中应注意以下几个方面：一是公平原理。员工会拿自己所得与同类型的人相比较，如果发现有不公平因素，就会影响其积极性乃至跳槽，所以工资奖金的发放应遵循公平原理。二是采用多种形式的激励手段。如优秀员工奖、最佳服务奖、客人满意奖、最佳团队奖、突出贡献奖，创新奖、服务质量奖等等。需要注意的是，集体奖与个人奖要结合起来。大型的酒店集团应鼓励员工入股，抛开融资渠道的好处不谈，员工持股使之成为酒店的主人，将自

己的工作与酒店发展紧紧联系在一起，提高对公司的忠诚度，培养了奉献精神。通过合理的利润分配减少团队内部的矛盾。

（二）建设富有特色的酒店文化

行内人士戏称，酒店是服务人才的培训基地。反映的是酒店行业频繁的跳槽现象。作为酒店管理者，如何打造酒店品牌，建设“实现员工价值、凸现客人地位”的酒店文化，是促进酒店发展、增强酒店竞争力及团队凝聚力的关键所在。

1．团队建设中要建立共同愿景，以理念的形式进行渗透。

对共同愿景，彼得·圣吉在《第五项修炼》中有这样的描述：“共同愿景是人们心中一股令人深受感召的力量。共同愿景最简单的说法是我们想要创造什么，是组织中人们所共同持有的意想和景象，当人们有共同愿景时，这个愿望会紧紧将他们结合起来。”企业中的共同远景会改变成员与组织中的关系，它不再是“他们”的公司，而是“我们”的公司。2．团队建设中要发挥榜样作用，用行动说话。

俗话说“受人爱戴的将军打仗走在最前边”。领导的人格魅力具有强大的影响力。一是领导的身先垂范作用。作为酒店文化的建设者和传播者，管理者要用行动带动大家，发挥人格的力量，影响员工行为；二是要树立榜样，以榜样的力量激励员工。当然典范要来自员工中间，有可比性、真实性和公平性。著名的联想集团原总裁柳传志，为联想的发展做出巨大贡献，其人格力量在企业文化中的影响可见一斑。公司制定的制度里有“迟到罚站”一条。有一次开会，因为电梯出故障，柳总被卡在电梯而迟到，柳先生以身作则自罚自站五分钟，令人佩服。从许多企业的发展来看，领导人的风格起着非常重要的作用。

3．团队建设中要建立良好的文化宣传渠道。

作为酒店，要树立自己的品牌，以独特的形象定位于市场，形成品牌忠诚，必须建立良好的信息宣传渠道，对外要通过广告媒体的宣传途径，尤其要重视顾客的口碑效应。酒店的产品对顾客而言是“一条龙”服务，任何一个环节的失误都会影响酒店的品牌形象，故抓好员工的素质建设非常重要。通过酒店文化的强势影响，采用形式多样的信息宣传渠道，使酒店文化内化为员工理念。另一方面，酒店应办好自己的报刊，开展形式多样的娱乐文化活动，关心员工，在活动中培养团队精神，增强团队凝聚力和对酒店的忠诚度。例如利用节假日慰问员工家属，组织联欢，组织户外旅游，参加团队信任度测试活动等等。在这方面有许多成功企业的例子。麦当劳每月组织一次郊外野营，沃尔玛给员工举办生日宴会，有的酒店举办“经理为员工服务日”，有的定期举行“经理员工交流会”，有的每月举行一次经理宴请会，会上畅所欲言，交流情感；有的在员工生日时，总经理发感谢信等等不一而足，都起到良好的沟通效果。

（三）酒店服务应立足于标准化、走向个性化，进而培养学习型服务团队

个性化服务与管理有多层含义。从宏观上看，酒店一定要创出富有特色的个性化品牌，包括酒店的建筑风格、硬件设施、目标市场定位、独特的酒店文化。例如假日集团的‘热情’、希尔顿的‘快捷’、喜来登的‘关怀体贴’、肯德基的‘101%满意’、香格里拉的‘亚洲式’亲情服务等等都是品牌特色；微观方面，服务个性化具有两层含义：一是要充分展现服务员的个性。每个员工都有自己富有个性的人格和素质，在坚持规范化服务程序的前提下，培养员工的个性化服务意识，发挥其创造性，在客我接触的真实瞬间，充分挖掘员工潜力，为客人提供有针对性的超值服务，如员工的微笑服务、快捷服务、创造性服务。提供规范化而富有个性的瞬间服务，在客人心里制造心动，需要团队中的每一位成员不断的提高自身的业务素质，从而保持高水准的服务，进而培养一支学习型团队。

通过以上的一些举措，将在酒店中建立起一支高效、团结、积极向上和极具向心力的服务团队，它在提升酒店核心竞争力，打造酒店品牌形象上必将发挥着重要的作用。篇四：香格里拉日本市场开发计划

香格里拉大酒店日本市场开发计划

shangri-la hotel japan market development plan 1.situation analysis（1）market segmentation segment corp wsl gcm rac corp.others room night production 2006 9000 3800 1400 1100 860 corp=corporate wsl=wholesale gcm=golden circle member rac=rack corp.others= corporation others（2）swot analysis(japanese guests)1)strength: a 酒店有日籍员工三名，24小时开机为日本客人服务。

b 良好的香格里拉品牌效应。

c 酒店大宴会厅面积是全省最大的，经验丰富。

d 酒店得过食品、消防、保安等各种认证。

e 酒店将为日本客人特别预订日文报纸。

f 酒店已与jal&ana等航空公司建立客户积分累计优惠活动。

2)weakness: a 酒店中没有写字楼，日本公司更喜欢将客人安排在离办公室近的地方，节省交通费用。b 酒店与皇冠假日酒店相比较，周围没有购物及吃饭娱乐的场所，客人感觉不方便。

c 皇冠假日酒店中有日本人会，航空公司及山口银行等对酒店的宣传也起到好的宣传作用。

3)opportunities: a 伊藤忠三月份的重要活动安排在酒店中，对酒店的名声有很好的提升。

b 日本小松公司今年7月份将开新的物流公司，目前正在与酒店接洽。

c 川崎重工的项目已签署，今年也将会有更多的客人来出差。

d 日本东丽公司开设新工厂，今年将会举行开业典礼。

e 即将在日本东京筹建新的酒店的宣传也在为我们做市场推广。

f 每年在三月底时，日本公司会有部分人事变动，如总经理换届、人员流动等，我们将利用这时再做酒店宣传。g 集团为金环会员们提供更多的优惠。

h 酒店今年将为jal&ana航空公司的误机客人提供特殊价格的合同。

4)threats: b 青岛各家酒店也将招募日籍员工为酒店服务。

cor wsl gcm 2005 9100 3800 1100 2006 9000 3800 1400 %-1% 0% +22% 3．2006 & 2007 room nights forecast cor wsl gcm 2006 9000 3800 1400 2007 10900 4500 2000 % +18% +15% +29% 4.corp.segmentation action plan top corp.account production in 2006 & 2007 forecast 1 2 3 4 5 6（1）要求增加免费的酒店至购物中心及旅游点的班车，吸引旅游及商务散客。尽量多增加机场接机班车，适应日本航班的抵达时间。

（2）与日本航空及全日空航空公司接洽，帮助携带最新的日文报纸。

（3）在一些本地日文杂志中增加广告宣传力度，让更多的客人了解酒店新的促销方案、酒店的管理层、本店日籍员工。

（5）与酒店管理层一起做销售拜访，及时了解客人需求并尽快解决问题。

（6）提供旅游景点、餐饮、购物中心的日语地图。

（7）增加订房人奖励人数。

（8）多参加日本人会活动，了解信息，开发新市场

（10）每周开发3-5家公司 online booking.（11）平均每天拜访三位住店客人，尽量给住店的客人写感谢信。

5．gcm.segmentation action plan top corp.meeting production in 2006 & 2007 forecast 1 2 3 4 2007年的forecast是2000 room nights,2006年实际完成1428 room nights.目前预测的团队比去年实际的数量增长10%，and 针对gcm.segmentation action：

（1）通过去年的report了解曾经召开过会议的公司，3月底前电话拜访所有此类公司询问今年会议信息，尽快告知客人资料及优惠条款。

（2）通过去日本出差多了解会议团队情况，多介绍地区优势并推荐酒店。

（3）在广告宣传中多介绍酒店的会议情况。

（4）从竞争对手中寻找信息，哪些公司的客人入住次数较多，客人为什么喜欢入住？给客人不同的服务他们是否喜欢尝试入住slq。从客户中了解详情。

（5）带领管理层去 top account: itochu, marubeni ,etc.做销售拜访，并ent他们总经理和直接关系人。

（6）了解总经理的生日及家人的喜好，在生日时送鲜花或蛋糕等礼物表示祝贺。为家人提供更多游玩的信息。

（7）经常带领宴会及会议销售部的同事一起做销售拜访，将曾经成功举办会议的照片及客人的表扬信提供给客人参考，我们有最专业的宴会服务队伍为客人提供更优质服务。

（8）联系会展公司，确定今年哪些行业的活动在我市举行？有针对性的电话拜访。

（9）在会议室不满的情况下，为日本人会提供特殊价格的会议室，希望他们在酒店需要生意时尽量多安排客人入住。

（10）将各大公司的忘年会、新年会，公司宴请等活动尽量安排在酒店，酒店提供免费赠品等作为吸引。6．wsl segmentation 2006 & 2007 forecast and 2007 action plan 1 2 3 4 5 6 7 8 以上旅行社是日本top旅行社。去年来酒店入住日本客人共6，926人，其中以上8家旅行社room nights占63%。去年因为中日关系的原因，日本客人下降了很多。但是今年中日关系已经有所改善，而且因为奥运会的原因我市的知名度会越来越高。篇五：瑞士him蒙商毕业生的酒店职业发展经验分享(上)瑞士him蒙商毕业生的酒店职业发展经验分享（上）

从瑞士him蒙商在读学生升级为毕业生的skee回来啦！抱歉各位，因为最后一学期学业有些繁重，写分享有一些分身乏力，就很久没有给大家说一些新的经验和感悟了。不过时间过得好快，一晃眼瑞士求学之路就已经接近尾声了。这次跟大家分享下我是如何选择我的毕业工作。

了解我近况的同学可能知道我要回国发展了。具体地说，我将会到北京四季酒店工作，title是集团管理培训生mit（manager-in-training program），这将会成为我在国内工作的起点，很高兴能成为他们精英团队的一员！接下来我跟大家分享一下我找到这份工作的经历。国际就业机遇是如何获得的？

关注seg的同学，对irf国际人才招聘会一定不陌生。这个“点将台”可以说加速了我的职业道路轨迹的上升速度。很多同学都有不小的收获，当然，我也是受益者之一。irf的特别之处

大家可能只知道这是一个招聘会，但是没有亲身经历过，也不了解irf究竟有什么特别之处。所以，下面为大家做一个简略的介绍。irf（international recruitment forum）是seg五所学校联合举办的半年一次的大型国际人才招聘会，基本上所有世界级的酒店集团都会齐聚一堂，在这里挑选他们需要的人才。

其次，这场招聘会虽然当场也能再投递简历，但是同时存在预约机制。所谓预约，就是在召开前学校就会根据我们的意向，把我们的简历投递到我们意属的酒店集团，这样，在irf期间就有机会直接被安排面试，十分高效。

最后，来irf的招聘方都有来自各个集团区域的重量级boss，如果有幸跟这群大佬面试一番，我们都能从中学到很多，幸运的话，还可能直接得到他们的赏识！他们可是一批拍板都不需要审批的神龙见头不见尾的集团高管啊（抬头仰视！）总言之，这不是场走形式的花瓶般的走秀招聘会，而是实打实的梦想实现舞台o(*≧▽≦)ツ。irf求职经历经验分享

以我为例，作为毕业生，我知道4月份将是我最后一次参与irf。因此在事前我就做了大量的调查和准备工作。

1、筛选心仪的集团

首先我根据酒店集团的不同特点进行了筛选，选择了更适合自己职业发展的品牌。然后我针对每个集团的不同职位投递了customized的简历，以显示自己的诚意。

投递结束之后，学校会在irf开始前几天反馈你的投递结果，制定你的面试清单。

2、收到面试清单，开始准备面试

收到面试清单后，我们需要做什么呢？我想大部分有经验的同学，都可以想到，做集团的调查啦，了解他们的优势啦，搜索面经啥的，这些都是对的。

不过我额外的做了一步，我问internship office老师要了有可能得到的所有面试官电子邮箱，并分别发送了一封感谢信，内容大致是感谢他们给我这个机会展示自己，并期待与他们的相见。这里我不得不说，四季是唯一一家一见到我就想起我邮件的集团，真不愧是奢侈酒店业的翘楚，也是我最终选择四季的根本原因。

3、面试经历

在第一轮面试后。。奇迹般地= =都通过了，还有两家当场就安排了第二场面试，真是有点受宠若惊。不过随着难度的增加，二面甚至三面后，在被一些集团认可的同时，在最后也还是被几家集团婉拒了，但我觉得我收获的还是挺多的，无论是和集团高管的面试，还是在等待面试的时候与优秀同学的交流，都让我发现了自己很多的不足。总之，这些经历对我下一次的面试是有很大帮助的^_^。所以这里也给irf没有收获理想成绩的同学说一句：不要气馁，我们没得到这次机会也许是我们的才能还没被充分发挥，积累经验迎击下一次的挑战才是我们酒店人应该具备的品质，不是么？

正如万豪这次来的欧洲区招聘总监所说的：你们眼前的这一批人，也就是丽思卡尔顿集团的招聘高管，没有一个是出自管培生项目，但这并不阻碍他们成功的决心。因为执着，所以他们在最后获得了胜利。（具体细节我可能会在下一次的我的面经中跟大家分享j）

4、irf战果

先和大家分享下我的战果：所有投递的面试请求全部得到approval的回复（包括了四季mit，里兹卡尔顿voyage program，凯悦corporate leadership training program，文华东方graduate management development programme和香格里拉corporate trainee program等），也算斩获颇丰了。说到这里，有同学也许会问：为什么我投的cv并没有这么好的效果呢？我的回答是：一部分是运气，不过更关键的是，我从第一次实习开始就制定了我的职业发展规划，下意识锻炼自己的能力，因而在本次irf中也有了更强的竞争力，具体的可以看我其余分享的文章哦o(*≧▽≦)ツ

看到这，有同学会问，这么多面试，不会有时间上的冲突么？这里我也要特别感谢下seg老师们在期间的协助。为了避免这种情况的发生，酒店集团给各位学生发放面试通知前，都会经过老师的审阅。如果有时间上的冲突，他们会直接与酒店沟通并取得最大程度的共存，这也让我有可能把握最多的机会。在这，十分感他们的努力！当然了，百密总有一疏，如果还是有重叠的面试时间，我们随时都可以和老师商量并让老师协助更改面试时间的，这点也和国内全然不同，更人性化。

学生们坚强的后盾：实习就业指导办公室

刚才我说的随后的机会很多并不是空话，因为除了irf之外，我们seg还有另一个很大的资源：学校internship office，这里给大家看下我们学校最近三天的实习工作机会截图。和国内人才市场提供的不同，这些opportunity都是老师根据不同年级精挑细选实打实的机会，联系学校老师基本都能有面试，而且机会是触手可及的，广大同学真的不能轻视和错过哦！这是平行于irf的，平时就能抓获的职位。在这个环节，我有点不好意思地说，我又申请了另外两个面试（我已经听到了同学的骂声，这个混蛋= =占尽先机，噗，抱歉啦！）一家是雅高的大中华区收益经理和另一家太古集团瑜舍酒店的management trainee program，也都获得了面试机会。层层的筛选又让我历练了不少，结果的好坏对我来说并不重要，关键是又从中学习了不少，这对于我对自己的定位和对以后职业生涯的发展又有了进一步的认识。最关键的是，我知道，作为一个瑞士最大酒店管理学校集团的毕业生，我的潜力和机会都不可估量。

在我这段求职经历的结尾，还想提一个大家都比较关心的问题，我们的薪酬待遇到底是怎样的呢。这里我也想给大家一个比较真实一点，也算比较打击的回答了，和其他行业比，不高。就我拿到的offer来讲，因为我申请的都是管培生，薪酬属于总管待遇，转正后级别属于总管/am级别，培训期薪资区间在3500-7000不等，五险一金，如果有些同学做其他部门的培训生，待遇我听说也在2500-4500起，我这些数据主要是一、二线城市，三线城市没有做太多了解。但我们这边提到的薪酬是初期入行的薪酬，也就是类似应届生待遇。有些孩子听爸妈或者长辈说酒店业就是端盘子行业，这个就不敢苟同了，那那些酒管高层是不是都得端盘子出身？比别人端的好？端得多才上位的？显然是不对的。我们学的是管理知识，不是来给人打杂的，厚积而薄发。所以说酒店业的初期是非常熬人的，如果你对这一行兴趣不大，并不看好，我觉得真的入行了会有一些打击，毕竟这不是个短期回报率很高的行业，但是如果你能坚持下来，你会得到很丰厚的回报。