模块三 老年人的日常生活照料.教案doc（5篇模版）

第一篇：模块三 老年人的日常生活照料.教案doc

模块三 老年人的日常生活照料

（二）教案 饮食和排泄照料的专业知识

学习目标

1.能说出基本饮食的种类和适应对象

2.能根据老人的自理情况正确进行进餐、饮水等操作 3.能按正确方法协助老人排泄 4.能按正确方法采集大小便标本 5.能对呕吐老人进行照料

6.能按正确方法对大小便异常的老人进行护理

第一节

饮食照料专业知识

一、促进饮食营养的方法 1.饮食与疾病痊愈的关系

① 进食时间 ：固定

规律

否则影响胃酸分泌。每天进食时间是否相对固定、是否规律直接影响胃酸分泌量；规律进食可以促进溃疡创面的愈合

② 饮食量 ： 每天、每次进食量的多少，直接影响老年人的健康；进食量过多，糖尿病人血糖增高；进

食量过少，导致糖尿病人血糖过低出现昏迷等症状。进食量要适中。

③ 饮食内容 ：进食内容与疾病密切相关。肝昏迷（肝病引起的以代谢紊乱为基础的中枢神经系统的综合病症，以意识障碍和昏迷为主要表现）

2.为老人制作饮食的要求：由于老年人体内对食物消化、吸收各个器官发生退行性改变、活动量少、机体所需能量少、饮食数量多变少、质量低到高。因此食物烹饪要做到以下几点：

1）选择食物原料要荤素搭配：食物要荤素搭配，质量、颜色、味道要新鲜；营养齐全.2）烹制的食物要容易咀嚼和消化收。由于老年人牙齿损坏，食物要容易咀嚼消化吸收。3）食物要软，易嚼为吞咽困难的老人烹制食品时，应该将食物去骨、剔刺等，煮成粥状。4）味道要淡。食物宜清淡少盐，健康老年人每天盐量在10g以内。

5）食物中必须有较丰富的膳食纤维。食物中必须有较丰富的膳食纤维，它具有促进肠胃蠕动作用、防止粪便在肠道里、对预防便泌、肠道肿瘤有一定作用。蔬菜水果有丰富膳食纤维。3.促进饮食营养的方法

1）了解老人饮食习惯、促进合理膳食。了解进餐次数、每日餐量、每次餐量。根据老人的实际情况制定食物。养成良好的习惯、不要挑食、偏食，进食要定时定量。进食不宜过快，不进过冷、过热食物。

2）促进老人食欲的措施。良好进餐环境：进餐环境清洁、空气新鲜；餐桌、登椅要干净；餐具要专人专用、集体餐具要消毒。进餐氛围要和谐、共同进餐；食物色香味俱全；在不违背原则前提下:照顾老人口味、精心制作、多样化调配饮食。

3）采取正确的进餐姿势。进餐时老人要保持上半身挺直、身体向前稍倾一边安全进食；不要让老人上半身后仰以免食物难以下咽造成安全事故。不能下床老人采取坐位或半坐位，背后、周围用棉被、软枕固定在进餐。对做起有困难的老人用软枕或要高床头30°~50°;对于不能抬高上半身应采取侧卧位或头向前倾

4）食物的温度要适宜

5）主动征求老人对食物的要求征求老人对食物的种类、烹调方法、就餐环境的建议和意见。

6）协助老人每天进行必要的锻炼协助老人进行必要的身体锻炼和活动、促进消化和吸收、保持大便通畅；多和老人交谈、使老人在愉快的、舒适的心情状态相爱进餐。

二、基本饮食种类、特点、适应对象

基本饮食种类主要包括：普通饮食、软质饮食、碎食饮食、半流质软食、流质软食 1.普通饮食：

1.1特点：包含各种基本食物、营养平衡、美观可口、容易消化、无刺激、品种丰富。

1.2适用对象：咀嚼功能、消化功能好，病情轻或疾病恢复期，体温正常、能下地活动、卧床、不需要饮食治疗的老人。1.3用法用量：每日三餐、主副食均匀搭配、总热量恰当，不宜多吃油炸、易胀气的食物。2.软质饮食

2.1特点：营养平衡，食物碎、烂、软，老人容易咀嚼和消化。

2.2适用对象：处于疾病急性期和疾病恢复期之间，咀嚼和消化功能较差的老年人。2.3用法用量：每日三餐、每两餐之间适当加餐。3.半流质饮食

3.1特点：呈糊状、冻状、汁状等半流质状态。

3.2适用对象：身体虚弱、咀嚼和消化功能较差、口腔有疾患、消化道有疾病、发热的老人。3.3少时多餐，每日5~6餐，每次餐量是老人病情而定。

4.流质饮食

4.1特点：液体状态、水分较多

4.2适用对象：进食有困难、高热、大术后的老人、消化道有疾病和病情危重、全身衰竭、鼻管喂食的老人。4.3用法和要求：每日6~8次、2~3h一次、每次200~300ml，根据老人病情适当调整 第二节

饮食照料操作技能

一、协助老人进食

1.能自己进食的老人

1）准备工作：物品：餐具、清洁用具；环境：清新、整齐，餐桌、餐具清洁；养老护理员：衣帽整洁、洗手

2）操作程序：①向老人解释→协助老人洗手→准备餐具→搀扶老人（根据病情可步行、轮椅）就坐餐桌前→手边放清洁、潮湿的小毛巾→胸前围餐巾→摆放食品→主动介绍本餐的主食和副食。

.②进食后协助老人清洁面部→漱口→搀扶老人（根据病情可步行、轮椅）离开餐桌→鼓励老人在稍作休息（或活动）→如需卧床采取右侧卧位（或平卧位）以利于食物消化和吸收。

3）注意事项：①根据老人的情况选择适当的餐具。②主动征求老人对饮食量、种类、烹调技术等方面的意见。2.不能下床的老人

1）准备工作：①物品、餐具、清洁用具、床上小桌 ②环境清新、整齐，餐桌、餐具清洁 ③养老护理员衣帽整洁、洗手

2）操作程序：1向老人解释→协助老人做起（或将床摇起呈半坐卧位）→协助洗手→桌上摆放小餐桌→劲下、胸前围餐巾→手边放清洁、潮湿的小毛巾→摆放食物和餐具→鼓励老人自己进餐→必要时在旁协助进餐→餐后协助老人洗手、漱口→整理用物。3）注意事项：①喂食速度视老人情况而定。

②对视力障碍的老人，进餐前应告知食物名称，摆放位置；对鱼类的食物应将鱼刺去掉。③偏瘫老人进食应采取侧卧位、头部不要向后仰。

3.吞咽困难的老人

1）准备工作：同上

2）操作程序：向老人解释→协助老人半坐（或半坐位）→洗手→颈下、胸前围餐巾→先喂适量温水（湿润口腔）→喂固体食物（送入口腔健侧）→再喂流质饮食→鼓励老人吞咽→餐后协助老人洗手、漱口→整理用物→如需卧位采取右侧卧位（或平卧位）。

3）注意事项：

不宜选择圆形、滑溜或带粘性 的食物，食物应去骨、切细、煮软，必要时将食物用粉碎机打成糊状

二、协助老人饮水

1.不能下床的老人

1.）

准备工作：

①物品：水杯、吸管、饮料、清洁用具、围巾、小毛巾等。②环境：清新、整齐、水杯清洁 ③养老护理员：衣帽整洁、洗手

2.）

操作程序： 注意事项向老人解释→协助老人洗手→采取坐位或半坐位→劲下、胸前围好围巾→将清洁小毛巾放在老人手上→将盛好水的水杯递给老人（或用吸管）→擦去老人口角旁的水痕→整理用物→叮嘱老人（尽量）保持坐位10min →根据需要采取体位。3）注意事项：

① 动作轻稳、态度认真，及时做好记录

② 病情许可时，最好采取坐位，以防发生呛咳或吸入性肺炎 2.吞咽有困难的老人

 1）准备工作：①物品：水杯、吸管、饮料、清洁用具、围巾、小毛巾等。 ②环境：清新、整齐、水杯清洁  ③养老护理员：衣帽整洁、洗手

2）操作程序：向老人解释→协助老人洗手→根据老人情况采取适当体位（半坐位或平坐位）→劲下、胸前围好围巾→将清洁小毛巾放在老人手上→用吸管或汤匙喂水 →将水送到老人口腔健侧→擦去老人口角旁的水痕→整理用物→叮嘱老人尽量保持水体位10min。3）注意事项

① 保证老人每日的饮水量，一般1500ML左右，并做好记录 ②饮料温度合适，特别在使用吸管，防止烫伤。

③病情许可时，做好采取坐位，防止呛咳或吸入性肺炎。

三、噎食的急救方法（见视频）抢救要诀

 一喊：喊患者，了解意识情况；喊其他人来帮助。 二掏：从患者口腔取异物，尽可能保持呼吸道通畅。 三拍背；尽快让患者低头弯腰拍其背部，促使异物排出。 四挤：根据情况，挤压胸部、腹部冲击救护。 五吸：必要时吸痰、吸氧。 六体征：注意观察病人生命体征

第三节

排泄照料

一、正常的照料

二、排泄异常的照料

三、采集大小便标本

四、老人呕吐时的照料

一、正常排泄的照料

排泄是机体将新陈代谢的产物排出体外的生理过程，如排尿、排便。老年人随着年龄的增长，机体调节功能逐渐减弱，自理能力下降，或者因为疾病原因导致老人排泄功能出现健康问题 ◆仔细观察，根据老人不同的情况，采取不同的方法给予周到的照顾 ◆肠道有消化、吸收和排泄的功能。

◆食物通过小肠后，消化和吸收过程基本完成，余下的食物残渣进入大肠，水分在大肠被吸收，形成粪便，经肛门排出体外。

◆如果胃肠功能发生障碍，就可出现胃肠活动的异常表现，如恶心、呕吐、腹泻、便秘等

◆肾脏是机体的主要排泄器官，体内的代谢产物和某些有害物质(如药物)等，大部分通过肾脏滤过，以尿的形式经肾盂、输尿管流入膀胱储存，然后经尿道排出体外

◆当肾脏、输尿管或膀胱有病变时，尿的质和量就会出现异常变化。

◆通过对老人排泄的照料，可了解机体的消化、泌尿功能，协助疾病的诊断，满足老人的需要。

1、老人正常排便的照料

◆安排规律的排便时间良好的排便习惯建立在稳定的生活规律之上。

◆老年人应养成早睡早起、三餐固定的生活习惯。

◆对于老年人最适宜的排便时间是在每日早餐后

◆餐后是胃肠活动最活跃、对刺激最敏感的时间，长此以往就能逐渐养成定时排便的习惯 安置合适的排便环境

◆要为老人创造一个独立、隐蔽、宽松的排便环境

◆能够行走和乘轮椅的老人，应尽量搀扶老人入厕排便。对自理困难、需要在床上排便的老人，在照顾中要做到周到、耐心

◆室内最好用拉帘加以遮挡，老人便后要及时清理环境

◆为老人盖好衣被、开窗通风，保证老人居室环境清洁、空气清新、无异味 采取舒适的排便姿势

◆蹲位排便：蹲位排便是最佳排便姿势，老人在下蹲时腹部肌肉受压，使腹腔压力增加，可促进粪便排出。◆如果老人患有高血压、心脏病，应避免采取蹲位排便，以防老人下蹲时间过久导致血压改变或加重心脏负担而发生意外

◆但是蹲位排便容易使老人疲劳，特别是体力较弱的老人，常常难以长时间坚持 ◆养老护理员要格外加以注意，防止老人发生意外

◆坐位排便：为了避免老人蹲位排便的疲劳，也可采用坐位排便，排便时老人身体要向前倾斜，这样可增加腹压，促进排便

◆排便时，要扶持老人在便桶上坐稳，帮助老人手扶于身旁的支撑物(栏杆、凳子、墙壁扶手等)，以便老人在排便后能够助力起身，或有养老护理员在旁陪伴； ◆同时叮嘱老人起身速度要慢，避免摔倒

◆卧位排便：体弱或因病不能下床排便的老人，如果病情许可将床头抬高30°～5O°，扶助老人取半坐卧位后在床上进行卧位排便 帮助卧床老人使用便盆

◆（卧床不起的老人）准备便盆，帮助老人在床上使用便盆 ◆便盆必须清洁、无破损，以防引起老人不适

◆放便盆时，使盆下方要衬有布垫，以防污染床铺；

◆大便后要及时清理环境，开窗通风，并注意观察粪便的性状有无异常，如发现异常要及时报告医生和护土。

2.老人正常排尿的照料

◆保证充足的液体,摄入正常老人每日摄入的水分应为l500 mL，当老人有额外水分丧失如发热、大量出汗、呕吐、腹泻及液体引流时，则应增加液体的摄入

◆保证一定的活动量,活动可增加腹部和会阴部肌肉的张力，有助于排尿

◆如果老人活动受限，则应做局部肌肉的锻炼，指导老人有节律地做会阴部肌肉的收缩与放松活动，以增加会阴部肌肉的张力 ◆维持正常的排尿姿势

正常的排尿姿势可以利用重力作用及腹内压促进排尿（在排尿前解除老人原有的不适）◆提供隐蔽的排尿环境

隐蔽性有利于老人自我放松，尤其在老人处于疾病或其他压力所造成的焦虑状态时，为老人创造隐蔽的排尿环境非常重要

二、排泄异常的照料 1．排便异常的照料

腹泻老人的照料

◆概念 任何因素引起肠蠕动增快，导致排便次数增多、粪便稀薄而不成形或呈水样，称为腹泻。◆当肠道内有某种刺激因素存在时，为了使有毒或刺激性物质排出体外，腹泻则是一种保护性症状 腹泻的照料

严重腹泻可造成人体大量胃肠液丢失而发生水分、电解质及酸碱平衡的紊乱。对腹泻老人精心照料，要做到以下几点：

◆全面观察

对腹泻老人要全面观察，准确记录粪便的性质、颜色及次数，并将老人的情况及时报告医生，同时留取标本送检

◆ 注意休息

◇ 急性腹泻老人多半体质虚弱、抵抗力降低

◇ 叮嘱老 人要注意休息，减少活动，必要时卧床休息

◇ 鼓励和劝慰老人消除焦虑不安情绪，不要恐慌，以利 于康复 ◆多饮水

◇ 腹泻次数越多，体内水分丢失也越多

◇

鼓励老人多喝白开水、茶水、淡盐水、红糖水、米汁、青菜汤等，几种饮料可交替饮用

◇

饮用的方法为多次少量，以补足体内丢失的水分和氯化钠等成分。◆ 饮食调养

◇ 腹泻期间肠黏膜充血、水肿、肠管痉挛、肠蠕动加快，消化吸收功紊乱

◇ 宜吃无油少渣、易消化的流食（藕粉、大米粥、小米粥、细面条、薄面片、咸面糊等）

◇少食多餐，勿食生冷、坚硬及含粗纤维多的食物，禁吃油炸、油煎食品

◇牛奶、豆浆等应暂时不喝，以免引起腹胀 ◆遵照医嘱服药

◇告诉老人医生所开的治疗药物要按时按量服用，不可随意减量或间断服药(吃吃停停)

◇治疗不彻底，容易变成慢性腹泻 ◆保暖

◇腹泻期间注意腹部保暖，保持舒适，利于恢复健康 ◆局部清洁干燥

◇做好肛门周围皮肤的清洁卫生，由于排便次数多，肛门周围多次受到刺激，极易沾染病菌、病毒和其他不洁之物

◇大便后不及时清洁局部、保持干燥，容易引起肛周皮肤炎症反应，甚至发生糜烂

◇便后要用温开水充分洗净肛门，并用卫生纸或小毛巾擦拭

◇必要时在肛门周围涂油膏，保护局部皮肤 ◆协助不能自理的老人使用便盆

◇根据老人身体状况及时给予便盆

◇必要时使用卧位排便

◇便后协助老人洗手，整理床单，开窗通风，保持环境清洁 ◆怀疑有肠道传染性疾病时，要做好床边隔离。大便失禁老人的照料

◆概念 由于肛门括约肌失去控制能力，排便不受意识支配，如截瘫老人。◆大便失禁的照料 ◇主动关心老人 ◇予以精神安慰

◇保持室内空气新鲜，经常通风

◇使用柔软通气性好的尿布垫或一次性尿布铺在老人臀下 ◇一经污染要立即更换

◇有条件时可让老人卧于有孔的病床上，以减少床褥污染 ◇随时更换污染的衣物和被单 ◆保持肛门周围皮肤清洁 ◇ 发现有粪便污染，用柔软卫生纸擦净后再用温水清洗局部皮肤，用毛巾擦干，并涂油膏于肛门周围皮肤，防止发生皮疹或压疮

◆了解老人排便规律，适时给予便盆

◇与医生协商每日定时为老人使用导泻剂或灌肠，以帮助建立排便反射 便秘老人的照料 ◆概念

◇ 便秘是指粪便在肠道内停滞过久，水分被过量吸收导致粪便干燥、坚硬和排便不畅。

◆便秘的原因

◇膳食中缺少粗纤维、饮水过少

◇体弱多病使老年人活动减少、胃肠蠕动减慢

◆致使粪便通过肠道的时间延长，过多的水分被吸收，粪便变干而不容易排出体外 ◆便秘的照料

◇养成良好的排便习惯帮助老人每日养成定时上厕所和排便的习惯 ◇排便时注意力集中

◇建立合理食谱，调整饮食习惯，在饮食中增加纤维量，适当摄取粗粮 ◇食物中的纤维素，在肠道中能吸收水分增大粪便体积，起到通便的作用

◇糙米含有丰富的纤维素、蛋白质、淀粉及钙、铁、磷、维生素B1、维生素A、维生素E等矿物质，其中丰富的纤维素有助排便

◇食用新鲜水果和蔬菜并多饮水

◇每天饭后可吃半个柚子，吃到大便顺畅为止 ◇甘薯味甘性温，食用后能滑肠通便，健胃益气

◇食用苹果，能使大便变得松软，另外苹果能刺激肠蠕动，助于排便 ◆ 生活有规律

◇帮助老人建立规律的生活习惯，按时排便，及时给予便器 ◆合理安排各种治疗，保证老人有足够的排便时间 ◇排便环境清洁、整齐、通风

◇不习惯在床上排便的老人，可在病情许可下协助下床排便

◇如果老人采用卧位排便时，可视情况将床头抬高呈高斜坡状，以利发挥重力作用，增加腹内压力，助于排便

◆适量运动

◇增加肠蠕动鼓励老人参加适量的全身活动（散步、打太极拳等）◇若病情许可，可指导老人加强腹部及骨盆底肌肉运动、做腹部体操等 ◆视情况采取治疗

◇对严重便秘的老人，在 医生和护士的指导下，采用药物、简易通便法、灌肠法或采用人工取便法治疗 结肠造瘘老人的照料

◇结肠造瘘又叫人工肛门或假肛

◇老人结肠部位的疾患，经外科手术切除病变组织后，在腹部作一肠造瘘，以便排出粪便 ◇此种状况一般持续时间长，甚至需要伴随老人终生。养老护理员要做到： ◇及时更换结肠造瘘口的便袋，使老人舒适

◇便袋内的粪便超过1／3时应及时取下便袋、倾倒，更换另一个清洁便袋。取下的便袋应及时清洗干净、晾干，以便下次使用。

◇腹部的适透膜环(护肤片)应每两周更换一次，如有脱落或被粪便严重污染时，应及时报告医护人员并更换。◇老人宜进食容易消化的食物，少吃粗纤维多、容易胀气或刺激性强的食物，如韭菜、洋葱、豌豆、黄豆、辣椒、汽水等。注意饮食卫生，防止发生腹泻。

◇为老人选择宽松、舒适、柔软的衣裤，以防衣裤过紧使造瘘口周围皮肤受摩擦、出血 ◇日常活动时，要避免过于用力的动作，防止造瘘口内的肠黏膜脱出

◇注意观察老人的排便情况，如发现排便困难、造瘘口狭窄等情况，应及时报告医生和护士

2.排尿异常的照料 ◆尿潴留老人的照料 概念

◇尿液存留在膀胱内不能排出称尿潴留，老人表现下腹部胀满、疼痛，不能排出尿，用手触摸下腹部膨隆，有囊样包块。

◇当尿潴留时，膀胱容积可增至3000～4000ml，膀胱高度膨胀达到脐部，老人感到下腹部膨隆、疼痛并有压痛

◇尿潴留多见于尿道或膀胱颈部被阻塞，如前列腺肥大、肿瘤，直肠或盆腔手术后等

◇某些体位和心理因素也可引起尿潴留 尿潴留 ◇及时报告

发现老人有尿潴留的情况，要及时报告护士和医生，并确定尿潴留的原因 ◇体位舒适

如果有的老人不习惯躺卧姿势排尿，在病情许可下协助老人以习惯姿势排尿，也可将床头支起或扶助老人坐起排尿

◇按摩、热敷下腹部 用热水袋敷下腹部或轻轻按摩下腹部，以便解除肌肉紧张，促进排尿 ◇利用条件反射，诱导排尿让老人听流水声或用温水洗会阴，以引起排尿反射 ◇积极配合医生和护士的各种操作

如导尿法、留置导尿法等，在使用这些方法时养老护理员要注意观察老人尿液的颜色、量，以及有无泌尿系统感染等情况 尿失禁老人的照料 ◇概念

指老人的排尿失去控制，使尿液不自主地经尿道流出或排出称尿失禁

◇随着老年人年龄的增长，排尿器官的功能逐渐减弱，膀胱、尿道括约肌的收缩力降低，大脑皮层对排尿的控制能力衰退

◇部分老年人因瘫痪、脑部疾患等导致意识障碍，发生尿失禁，这种原因最为常见 ◆尿失禁的照料

◇心理安慰与支持尿失禁老人容易产生困窘、恐惧、自卑、自我厌恶等不良情绪反应 ◇个别老人因此而不愿与外人交往，变得呆滞

◇养老护理员在照顾老人的过程中，要充分理解和关心老人，用适合老人身心状况的护理方法，帮助老人摆脱困境

◇保持皮肤清洁和干燥

◇尿失禁会因尿液的刺激，导致臀部及会阴部皮肤发生皮 疹、炎症，如不及时处理可导致严重并发症

◇养老护理员要为老人及时更换潮湿的尿垫和衣裤并用清洁的温水洗净会阴和臀部（用柔软的毛巾擦干）

◇对长期卧床的老人，要选择合适的尿垫，尿垫应选用吸湿性强、通气性良好、柔软的棉织品 ◇一次性纸尿垫吸水性强，对皮肤刺激性小，但纸制品通气性较差，不适宜长期使用

◆排尿功能的训练

◇要协助老人养成定时排尿的习惯，无论是有尿与否，每隔2h都要去卫生间排尿一次或为老人送一次便器，以训练排尿功能

◇排尿后用手按压下腹部，以排空膀胱残余尿

◇坚持一段时问后，再逐渐延长排尿间隔时间，使老人逐渐恢复至正常状态

◇在训练排尿功能的同时，要鼓励老人多喝水，以便有足够的尿量，刺激排尿反射的恢复

◇液体的摄入一般应在白天供给1500—2000m为宜，夜问应限制液体的入量，以免夜间尿量增多，影响老人的睡眠

◆使用合适的接尿器

◇夜间可为老人使用尿壶、集尿器接取尿液，如图 ◇女性老人可用女式尿壶紧贴外阴部，接取尿液

◇男性老人可用阴茎套连接集尿袋接取尿液，但此法不宜长期使用 ◇长期禁的老人，必要时可留置导尿管

留置导尿管老人的照料 ◇概念

●留置导尿管是为老人导尿后，将导尿管保留在膀胱内，引流出尿液的方法 ●常用于长期昏迷、瘫痪，或前列腺肥大排屎有困难时，由医护人员插入导尿管 ●保持排尿的通畅及会阴部的清洁和干燥 ◇留置导尿管老人的照料 ●保持引流管的通畅：

﹡留置的引流管要放置妥当，防止受压、扭曲、堵塞

﹡为老人翻身、活动身体时，注意导尿管固定的部位不要松脱 ●防止感染

﹡保持会阴部的清洁。每日用热水毛巾擦拭会阴部，必要时用消毒剂擦拭尿道口及周围皮肤

﹡鼓励老人多饮水和更换体位，促进排尿。尿液增多可达到膀胱冲洗的目的，防止发生泌尿系统感染和结石

﹡注意尿液颜色和性质。发现尿液浑浊、沉淀时要及时报告医生、护士

﹡每日定时更换储尿袋。测量尿量并记录，在更换储尿袋时，不可将橡胶引流管末端提高(应低于老人会阴部)，防止尿液逆流，引起逆行感染

﹡训练膀胱反射功能。采用定时夹闭和开放引流管的方法，以训练膀胱排尿功能的恢复，一般每4h开放一次，使膀胱能定时充盈和排空

﹡如果老人离床活动时，要注意导尿管和集尿袋的安置

三、采集大小便标本 1.标本采集的意义

◆在养老护理工作中，经常要采集老人的排泄物、呕吐物、血液等标本进行化验，通过化验室的检查，了解疾病的性质和病情的进展情况

◆标本采集的方法是否正确直接影响化验结果

◆养老护理员必须掌握采集标本的正确方法，同时明确各种化验的目的和临床意义

如尿常规主要检查尿液的颜色、比重、蛋白、糖定性及细胞等，便常规主要检查粪便的颜色、性状、有无脓血、寄生虫等，以确保化验结果不受影响 2．标本采集的原则

◆做好准备

采集任何标本前，在容器外面贴上标签，写上老人的姓名、性别、住院号、化验目的及送验日期等

◆做好解释

采集标本前要向老人说明检验项目、目的、注意事项，以消除老人顾虑，取得合作 ◆选择适当容器和时间

◇凡是采集细菌培养的标本，要将标本放入无菌容器内

◇先要检查无菌容器有无裂缝，瓶塞是否干燥，培养基是否足够，有无混浊、变质等，有则不能使用

◇严格按照规定时间采集所需标本，特殊标本要注明采集时间、◆及时、新鲜

◇采集标本时要严格按照规定时间及时采集，采集量要准确，标本要新鲜（采集后立即将标本送去化验，不可在室内放置过久，以免影响化验结果）

四、老人呕吐时的照料 1．恶心、呕吐的概念

◆恶心是上腹部一种特殊的不适感觉，恶心同时常伴有四肢厥冷、皮肤苍白、血压降低、脉缓、头晕、唾液量增多等症状

◆呕吐是指胃的内容物及部分小肠内容物不自主地经贲门、食道逆流出口腔的反射现象

◆呕吐是一种防御性反射活动，可将有刺激性的物质通过呕吐排出体外，但剧烈频繁地呕吐，可造成大量消化液的丢失，引发人体水分、电解质及酸碱平衡的紊乱，甚至引起严重的并发症，危及和损害老年人的健康，必须引起养老护理员的高度重视 2．呕吐的原因 ◆中枢性

◇由于某些药物或中枢性疾病直接作用于呕吐中枢，引起恶心、呕吐，如洋地黄制剂、吗啡和抗癌药物等 ◇颅内疾患(血肿、感染、肿瘤)等造成脑水肿，使脑组织缺氧，影响呕吐中枢而发生呕吐

◇中枢性呕吐常无恶心等前驱症状而突然发生，呕吐后老人并不感到舒适，一般与进食及食物种类无关 ◆反射性

由于强刺激传入延髓呕吐中枢或胃及肠管，使之扩张，反射，胜地引起呕吐，如心肌梗塞、肝炎、幽门梗阻等

◆条件反射性

当看到、闻到或想到某些厌恶的食物或气味时，引起胃肠逆蠕动，发生恶心、呕吐

3.老人呕吐时的照料 ◆心理护理

◇养老护理员对呕吐老人要热诚、关怀和同情，不嫌脏臭，以减轻老人的紧张和心理压力

◇呕吐前有恶心现象的老人常伴有迷走神经兴奋的症状，表现为血压降低、头晕、目眩、出冷汗、四肢软弱无力，同时伴有紧张不安的情绪 ◇养老护理员应及时发现，给予安慰 ◆保持呼吸道通畅

◇ 保持呼吸道的通畅是预防窒息死亡的重要措施

◇ 老人呕吐时养老护理员应在旁陪伴，特别是对年龄大、体质虚弱或神志不清、昏迷、呕吐大量鲜血的老人，准备急救物品的同时，要迅速保持呼吸道的通畅 ◇如果少量呕吐物呛入气管，可轻拍老人背部促使其排出 ◆注意观察

◇养老护理员要密切观察老人面色、呕吐物颜色等

◇发现呕吐物中有血液或黄绿色、咖啡色等异常情况，应暂时保留呕吐物，给医生和护士查看，以便对老人的病情及时做出判断与处理 ◆清洁口腔

◇停止呕吐后，要协助老人做好口腔及面部清洁 ◇清醒的老人给予温开水或生理盐水漱口

◇昏迷老人应做好特殊口腔护理，并检查耳内、颈部有无流入的呕吐物 ◆保持床铺的清洁和整洁

◇及时为老人更换衣裤、整理床铺，帮助老人取舒适卧位。及时将呕吐物的容器及污物撤出病室并开窗通风，为老人创造安静、清新、舒适的休养环境。◆及时补充水分

呕吐不止者，需暂停进食，以补充水分。对长期、频繁及大量呕吐的老人，可根据医嘱给予补液。

第二篇：老年人的日常生活护理

老年人的日常生活护理

老年人的年龄划分：世界卫生组织对老年人年龄的划分有两个标准，在发达国家将65岁以上的人群定义为老年人。而在发展中国家（特别是亚太地区）则将60岁以上人群称为老年人。

人口老龄化是世界人口发展的普遍趋势，是科学与经济不断进步的标志。世界各国的平均寿命都有不同程度的增加·19世纪许多国家的平均寿命只有40岁左右，20世纪末则达到60至70岁，一些国家已经超过80岁。2002年世界平均寿命为66.7岁，日本平均寿命接近82岁，至今保持着世界第一长寿国的地位。

我国1999年进入了老龄社会，目前是世界上老年人口最多的国家，占全球老年人口总量的1/5。

老年期不同于人生的其他阶段，此期个体因老化而是健康受损和患各种慢性疾病的比例较高。对老年人我们不仅要重视其生理状况，而且应看重老年人的生活功能方面是否健康。所以，老年人日常生活护理应强调帮助老年人在疾病和功能障碍的状况下恢复基本的生活功能，使其适应日常生活，或在健康状态下独立方便地生活。

第一节

日常生活护理的注意事项

一、对老年人主动性的关注：老年人由于疾病治疗或卧床不起而无法独立完成日常生活活动时，需要我们提供部分协助或完全性护理。

老年人由于疾病及衰老的原因，往往会对护理人员产生强烈的依赖心理，甚至有些老年人只是为了得到他人的关注和爱护而要求护理。因此，在拟定护理计划前要对老年人进行全面评估，在生活功能方面，既要注意其丧失的功能，还应该看到残存的功能；在心理方面，要通过观察、交谈等途径了解其是否存在过度的依赖思想和其他心理问题如抑郁、孤独等。护理人员要明确包揽一切的做法有害无益，应鼓励老年人最大限度地发挥其残存功能的作用，使其基本的日常生活能够自理，而不依赖他人，同时提供一些有针对性的心理护理。总之，既要满足老年人的生理需要，还要充分调动老年人的主动性，最大限度地发挥其残存功能，尽量让其作为一个独立自主的个体参与家庭和社会生活，满足其精神需要。

二、对老年人安全的保护

（一）、针对相关心理进行护理：一般有两种心理状态可能会危及老年人的安全，一是不服老，二是不愿麻烦他人。

尤其是个人生活上的小事，愿意自己动手，如有的老年人明知不能独自上厕所，但却不要别人帮助，结果难以走回自己的房间；有的老年人想自己倒水，但提起暖瓶后，就没有力量将瓶里的水倒进杯子。对此要多做健康指导，使老年人了解自身的健康状况和能力。另外护理人员要熟悉老年人的生活规律和习惯，及时给予指导和帮助，使其生活自如。

（二）、其他防护措施：

1、放坠床

意识障碍的老年人应加床档；睡眠中翻身幅度较大或身材高大的老年人，应在床旁用椅子护挡；如果发现老年人靠近床边缘时，要及时护挡，必要时把老年人推向床中央，以防坠床摔伤。

2、防止交叉感染

老年人免疫功能低下，对疾病的抵抗力弱，应注意预防感染。所以不宜多会客，病人之间尽量避免互相走访。尤其患呼吸道感染或发热的老年人更不应串门。

三、对老年人个别性的保护

（一）、对个别性的关怀

个别性是指每个人所具有的生活行为和社会关系，以及与经历有关的自我意识。

个体由于有着自己独特的社会经历和生活史，其思维方式和价值观也不尽相同。人们常能从自己的个别性中发现价值。尤其是老年人有丰富的社会经验，为社会贡献了毕生精力，为家庭做了很大贡献，从生活经历而来的自我意识很强，如果受到侵害，其尊严将被损伤。

对老年人个别性的关怀，首先是尊重其本性和个性，关怀其人格和尊严。

（二）、私人空间的关怀

日常生活中部分生活行为需要在私人空间中开展，如排泄、沐浴、性生活等。为保证老年人的隐私和快乐舒适的生活，有必要为其提供一个独立的空间。但在现实生活中，由于老年人的身体状况、生活方式、价值观、经济情况等有个体差异，很难对此做出统一的规定。理想状况下老年人最好能有其单独的房间，且要与家人的卧室、厕所相连，以方便联系；窗户最好为两层，薄的纱层既可透光又可遮挡屋内情况，而厚的则可遮住阳光以利于睡眠。但无论是家庭还是老年养护机构，很多都不能满足以上条件，此时可因地制宜地采取一些措施以保护老年人的隐私，如在多人房间时应用拉帘或屏风进行遮蔽。

四、环境的调整及安排

（一）、室内环境：要注意室内温度、湿度、采光、通风等方面，让人感受到安全与舒适。

温度22-240C较为适宜。湿度40%-60%；

（二）、室内设备:老年人居室内的陈设不要太多，一般有床、柜、桌、椅即可，且家具的转角处应尽量用弧形，以免碰伤老年人。

因老年人行动不便，家庭日常生活用品及炊具之类最好不在老年人居室内存放，如屋内家具杂乱，容易磕碰、绊倒老年人，而且也会污染室内空气。

对卧床老年人进行各项护理活动时，较高的床较为合适。

对能离床活动的老年人，床的高度应便于老年人上下床及活动，其高度应使老年人膝关节成直角坐在床沿时两脚足底全部着地，一般以从床褥上面至地面为50cm为宜，这也是老年人的座椅应选择的高度。如有能抬高上身的或能调节高度的床则更好。床上方应设有床头灯和呼唤铃，床的两边均应用活动的护栏。

有条件的情况下室内应用冷暖设备，但取暖设备的种类应慎重考虑以防发生事故。电暖炉不易使室内全部温暖，也使老年人不愿活动；由于老年人皮肤感觉下降，使用热水袋易引起烫伤；电热毯的长时间使用易引起脱水，应十分注意；

冬天有暖气的房间较舒适，但容易造成室内空气干燥，可应用加湿器或放置水培植物以保持一定的湿度，并注意经常通风换气。夏天则应保持室内通风，使用空调时应注意避免冷风直吹在身上及温度不宜太低。

（三）、厕所、浴室与厨房

厕所、浴室与厨房是老年人使用频率较高而且又容易发生意外的地方，因此其设计一定要注意安全，并考虑到不同老年人的需要。厕所应设在卧室附近，从卧室至厕所之间的地面不要有台阶，并应设扶手以防跌倒。夜间应有灯以看清便器的位置，对于使用轮椅的老年人还应将厕所改造成适合其个体需要的样式；老年人身体的平衡感下降，因此浴室周围应设有扶手，地面铺以防滑砖。如使用浴盆，应带有扶手或放置浴板，浴盆底部还应放置橡皮垫。对于不能站立的老年人也可使用淋浴椅。沐浴时浴室温度应保持在24-26℃，并设有排风扇以便将蒸汽排出，免得湿度过高而影响老年人的呼吸。洗脸池上方的镜子应向下倾斜以便于老年人自己洗漱；厨房地面也应注意防滑，水池与操作台的高度应适合老年人的身高，煤气开关应应可能便于操作，用按钮即可点燃者较好。

第二节

沟

通

沟通是指两个人或两个群体间，通过语言、姿势、表情或其他信号等方式，相互分享与交换信息、意念、信仰、感情与态度，以使双方能够互相理解。在此过程中需要交流双方持续不断的调整与适应，使交换的信息更加清晰与真切，以期达到有效的沟通及初进彼此正向关系的发展。通过的方式主要包括非语言沟通和语言沟通。

一、非语言沟通的技巧

非语言沟通对于因逐渐认知障碍而越来越无法表达和理解谈话内容的老年人来说极其重要。在深入探讨各种方式的非语言沟通之前必须明确：老年人可能较为依赖非语言交流，但并非意味着其心理认知状态也退回孩童阶段。所以，要避免不适宜的拍抚头部等让老年人感觉不适应和难以接受的动作；要尊重与了解老年人的个别性和文化传统背景，以免触怒老年人；注意观察何种沟通模式是老年人反应良好的特定方式，并予以强化和多加运用。

（一）、触摸

在护理过程中要掌握以下注意事项：

1、尊重老年人的尊严与其社会文化背景

检查涉及老年人的隐私时，应事先得到老年人的允许，且应注意不同社会文化对触摸礼仪的使用相距甚远。

2、逐进地开始触摸，并持续性观察老年人的反应

例如从单手握老年人的手到双手合握；进行社会会谈时，由约90-120cm渐渐拉近距离；在触摸过程中观察老年人面部表情和被触摸的部位是松弛（表示接受且舒适）、或是紧绷（表示不舒适），身体姿势是退缩的向后靠、或者是接受的前倾，都可为下一步措施的选择提供依据。

文档内容仅供参考

第三篇：老年人申请日间照料流程

老年人申请日间照料流程

1.条件：凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传染性疾病、精神病史或老年痴呆的老人均可申请入托；

2.申请：本人填写入所申请登记表，家属（监护人）同意并签字； 3.体检：申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当的健康状况证明书；

4.认定：日间照料所根据家访、老人健康状况等有关条件综合评估进行入室认定；

5.签约：老人及亲属（监护人）与日间照料所签订《老人入托协议书》； 6.交费：入托老人或亲属（监护人）根据协议书的约定按时到居家养老服务站交费。

日间照料室工作人员纪律

1．认真学习并遵守国家法律、法规。团结一致，遵守日间照料室的各项规章制度。

2．关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。

3．要尊重入所老人,热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人；不拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。

4．爱护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的物品或食品；

6．顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件及时向领导汇报。

日间照料室安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

日间照料室负责人职责

1、团结带领工作人员全面落实“尊重老人、对老人负责、让老人称心、家属放心” 的服务宗旨。

2、主持日间照料所的日常管理工作，做好每天日巡工作记录，接待来访家属，做好需要入所老人的面试及上门探访工作。

3、负责定期召开工作会议，虚心听取老人和工作人员的意见，发现问题及时解决。

4、合理安排老年人的饮食菜谱，隔日制定好菜单。督促工作人员每日购买符合食品卫生标准的食品，努力搞好伙食，杜绝食物中毒事故发生。

5、根据老年人的生理和心理特点，有针对性地组织老人开展有益身心健康的文体活动。

6、定期向老年人亲属通报老年人在日间照料所期间活动和情况。

7、关心员工，勤俭治所，做好安全防护工作，发现隐患及时解决或报告。

8、定期向有关部门领导汇报工作，使日间照料所的管理逐步走上规范化，制度化。

日间照料室老人守则

1、遵守日间照料所各项规章制度。

2、服从日间照料所工作人员管理，建立和维护良好的所风所貌，不服从管理，发生问题者责任由本人承担。

3、积极参加日间照料所组织的各项学习和各项文体活动。

4、老人之间团结和睦，相帮互助，互敬互爱，讲文明，讲礼貌，坚决杜绝不良风气。

5、搞好个人和环境卫生，衣服整洁，勤洗澡，勤理发，不随地乱丢果皮、脏物，吐痰入盂。节约水、电，爱护公物。

6、不得向工作人员赠送物品、钱财。

7、老人因事外出要请假。

8、争当 “六好”老人。即：遵守纪律好、团结互助好、爱护公物好、清洁卫生好、健康锻炼好、集体活动好。

日间照料室居住、就餐制度

一、要保持居住环境干净、整洁、定时通风；

二、严禁卧床吸烟；

三、节约用水、用电、用气、杜绝浪费；

四、老人衣物，床上用品应勤洗、勤晒、保持整洁；

五、讲究卫生、餐具应经常消毒，清洗干净，防止病从口入；

六、合理安排伙食，营养搭配合理，菜品丰富，适合老年品味；

七、关心、护理好有病老人的日常生活起居。

居家养老服务站服务内容

一、日常生活照料：

为老人做饭、洗衣服、打扫卫生、代购物品、代交各类日常生活费用等。

二、料理个人卫生：

为老人洗澡、理发、修剪指甲等。

三、康复护理服务：

为需要半护理或全护理的老年人提供半护理或全护理。

四、卫生保健服务：

量血压、康复理疗、健康咨询等。（由社区卫生站提供）

五、精神慰藉服务：

上门与老人谈心聊天、读书读报、心理疏导等情感交流、心理沟通服务。同时在居家养老服务站开办“乐龄俱乐部”，开展各种有益身心健康的娱乐、健身活动。

六、家政服务：

更换水龙头、修理水管、家电维修、疏通下水、擦玻璃等。

居家养老服务站职责

一、做好居家养老宣传工作,公开服务热线电话，热情接待每位需求者。

二、提供诚信服务，公开服务项目、服务标准、收费价格。

三、对老年人家庭情况进行调查、核实，建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。

四、负责对养老服务对象的评估工作，确立服务等级等。

五、负责对养老服务队伍的组建评估、管理、考核、协议书的签订等工作。

六、定期对居家养老工作人员和服务队伍进行业务知识培训和职业道德培训，岗位技能培训。

七、对服务对象进行定期回访和情况反馈，接受老年人的投诉，协调处理投诉案件。

八、服务内容多样化，根据服务对象的需求。不断调查和增设服务项目。

居家养老服务站站长职责

1、负责居家养老服务站的全面工作，做好服务站工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作，接待老年人的投诉。

2、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间，经常与工作人员交流，及时掌握服务中的情况。

3、适时掌握服务对象需求变化，及时调整服务项目，做好技能培训。按照老人的不同需求，安排工作人员，适时上门听取意见。根据老人及家属意见，合理调整居家养老服务人员。

4、组建和管理服务队伍，对投诉较多的服务机构、服务人员终止协议。

5、落实居家养老回访工作，根据服务对象的意见，充实服务内容、改进工作方法，提高服务质量。

第四篇：老年人日间照料服务站管理制度

老年人日间照料服务站管理制度

老年人日间照料服务站是为社区老年人服务和休息的场所，为便于管理特制定如下管理制度，请大家遵守。

一、老年人日间照料服务站由社区民政干事负责管理，并任站长。

二、老年人日间照料服务站要本着全心全意为老年人服务的宗旨，积极组织自愿者照料老年人的日间生活，帮助老年人解决各种困难。

三、老年人有问题和困难要及时向老年人日间照料服务站提出，服务站要尽其所能帮助处理和解决。

四、不准吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，定期清理卫生，保持服务站卫生整洁。

五、不准大声喧哗和搞娱乐活动，保持肃静，维护好服务站秩序。

六、管好用好服务站的设备设施，定期进行检查和维护，确保设备设施完好。

七、老年人日间照料服务站要从满足社区老年人急需入手，逐步拓展项目，扩大服务内容，不断完善和提高服务站的整体水平。

日间照料站站长职责

一、全面负责日间照料站的日常工作，制定工作计划，及时总结经验。

二、拟定管理办法，制定培训计划与奖惩措施，招聘服务人员，对所属人员进行监督、检查、考核、奖惩，组织服务人员开展业务交流，不断提高整体素质。

三、加强思想道德教育，引导工作人员遵守法律、法规，恪守职业道德。了解工作人员的思想动态，及时做好思想工作，帮助他们排忧解难。

四、协调养老服务站与各服务网络的关系，确保养老服务工作有序进行。

五、完成上级赋予的其他任务。

日间照料站管理人员职责

1、服从工作安排，协助领导做好各项日常管理工作，全面了解老年福利政策，加强业务学习，不断提高业务素质。

2、定期到服务对象家中访问，倾听老人的意见、建议，做好记录，监督养老服务员的服务质量。

3、做好老年人的服务档案管理工作。

4、及时向日间服务站领导反馈信息，提出改进工作的措施和建议，协助领导对养老服务员进行工作业绩考核，提出奖惩建议或方案。

日间照料站服务人员职责

1、遵守纪律，守时守信，着装整洁，自觉接受夕阳红俱乐部和养老服务站的安排和管理，认真履行工作职责。

2、关爱、尊重老人，文明礼貌、耐心周到、吃苦耐劳、规范服务。无厌烦、歧视、戏弄、刁难等行为。

3、不收老人礼物，爱护老人财物。代老人购买物品时，要做到帐物清楚，及时结算。

4、主动与老人沟通，及时了解他们的动态需求，如实向服务站反馈老人的意见和建议。

5、积极参加业务培训和学习交流活动，不断提高业务素质。

6、严格履行养老服务协议，发生违纪、违规、被投诉等情况，调查属实后，将给予严肃处理。

老年人日间照料服务站安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作中心汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

日间照料室居住、就餐制度

一、要保持居住环境干净、整洁、定时通风；

二、严禁卧床吸烟；

三、节约用水、用电、用气、杜绝浪费；

四、老人衣物，床上用品应勤洗、勤晒、保持整洁；

五、讲究卫生、餐具应经常消毒，清洗干净，防止病从口入；

六、合理安排伙食，营养搭配合理，菜品丰富，适合老年品味；

七、关心、护理好有病老人的日常生活起居。

老年人申请日间照料流程

1.条件：凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传染性疾病、精神病史或老年痴呆的老人均可申请入托；

2.申请：本人填写入所申请登记表，家属（监护人）同意并签字；

3.体检：申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当的 健康状况证明书；

4.认定：日间照料所根据家访、老人健康状况等有关条件综合评 估进行入室认定；

5.签约：老人及亲属（监护人）与日间照料所签订《老人入托协议 书》；

6.交费：入托老人或亲属（监护人）根据协议书的约定按时到居家 养老服务站交费。

日间照料室工作人员纪律

1．认真学习并遵守国家法律、法规。团结一致，遵守日间照料室的各项规章制度。2．关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。

3．要尊重入所老人,热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待老人；不拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。

4．爱护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的物品或食品；

5．顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件

及时向领导汇报。

日间照料室安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交 接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。

第五篇：老年人日间照料服务站管理制度

老年人日间照料服务站管理制度

老年人日间照料服务站是为村老年人服务和休息的场所，为 便于管理特制定如下管理制度，请大家遵守。

一、老年人日间照料服务站由村民政干事负责管理，并任站 长。

二、老年人日间照料服务站要本着全心全意为老年人服务的宗 旨，积极组织自愿者照料老年人的日间生活，帮助老年人解决各种困 难。

三、老年人有问题和困难要及时向老年人日间照料服务站提出，服务站要尽其所能帮助处理和解决。

四、不准吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，定期清理卫生，保 持服务站卫生整洁。

五、不准大声喧哗和搞娱乐活动，保持肃静，维护好服务站秩 序。

六、管好用好服务站的设备设施，定期进行检查和维护，确保 设备设施完好。

七、老年人日间照料服务站要从满足村老年人急需入手，逐 步拓展项目，扩大服务内容，不断完善和提高服务站的整体水平。

日间照料站站长职责

1、全面负责日间照料站的日常工作，制定工作计划，及时 总结经验。

2、拟定管理办法，制定培训计划与奖惩措施，招聘服务人员，对所属人员进行监督、检查、考核、奖惩，组织服务人员开展业务交 流，不断提高整体素质。

3、加强思想道德教育，引导工作人员遵守法律、法规，恪守职 业道德。了解工作人员的思想动态，及时做好思想工作，帮助他们排 忧解难。

4、协调养老服务站与各服务网络的关系，确保养老服务工作有 序进行。

5、完成上级赋予的其他任务。

日间照料站管理人员职责

1、服从工作安排，协助领导做好各项日常管理工作，全面了解 老年福利政策，加强业务学习，不断提高业务素质。

2、定期到服务对象家中访问，倾听老人的意见、建议，做好记 录，监督养老服务员的服务质量。

3、做好老年人的服务档案管理工作。

4、及时向日间服务站领导反馈信息，提出改进工作的措施和建 议，协助领导对养老服务员进行工作业绩考核，提出奖惩建议或方案。

日间照料站服务人员职责

1、遵守纪律，守时守信，着装整洁，自觉接受夕阳红俱乐部和 养老服务站的安排和管理，认真履行工作职责。

2、关爱、尊重老人，文明礼貌、耐心周到、吃苦耐劳、规范服 务。无厌烦、歧视、戏弄、刁难等行为。

3、不收老人礼物，爱护老人财物。代老人购买物品时，要做到 帐物清楚，及时结算。

4、主动与老人沟通，及时了解他们的动态需求，如实向服务站 反馈老人的意见和建议。

5、积极参加业务培训和学习交流活动，不断提高业务素质。

6、严格履行养老服务协议，发生违纪、违规、被投诉等情况，调查属实后，将给予严肃处理。

老年人日间照料服务站安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维 护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关 人员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如 出现问题，当班者自负。

7、每天下班前向工作中心汇报一次安全情况，对出现的问题和 解决结果要记录在案。

日间照料室居住、就餐制度

一、要保持居住环境干净、整洁、定时通风；

二、严禁卧床吸烟；

三、节约用水、用电、用气、杜绝浪费；

四、老人衣物，床上用品应勤洗、勤晒、保持整洁；

五、讲究卫生、餐具应经常消毒，清洗干净，防止病从口入；

六、合理安排伙食，营养搭配合理，菜品丰富，适合老年品味；

七、关心、护理好有病老人的日常生活起居。

老年人申请日间照料流程

1.条件：凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传 染性疾病、精神病史或老年痴呆的老人均可申请入托； 2.申请：本人填写入所申请登记表，家属（监护人）同意并签字； 3.体检：申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当的 健康状况证明书； 4.认定：日间照料所根据家访、老人健康状况等有关条件综合评 估进行入室认定； 5.签约：老人及亲属（监护人）与日间照料所签订《老人入托协议 书》； 6.交费：入托老人或亲属（监护人）根据协议书的约定按时到居家 养老服务站交费。

日间照料室工作人员纪律

1．认真学习并遵守国家法律、法规。团结一致，遵守日间照 料室的各项规章制度。2．关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风 格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。3．要尊重入所老人,热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷 漠的态度对待老人；不拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。4．爱护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的 物品或食品； 5．顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件 及时向领导汇报。日间照料室安全制度

1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。

2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所 内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。

3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。

4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人 员进入厨房间、休息室等地。

5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。

6、交 接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当 班者自负。

7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解 决结果要记录在案。