教材处理的技巧

第一篇：教材处理的技巧

余老师说——

教材处理研究，基本上不登语文教学研究的大雅之堂。不是它不雅，而是我们自己对其知之甚少。“教材处理”是语文教学最高雅的教学艺术之一。它是一门艺术，是一门技艺，是一门科学，是语文教师进行教学设计、实施课堂教学的必备专业技能。经过“教材处理”技能训练的语文教师，对高效的阅读教学能有更理性的思考。

教材处理的技巧

余映潮

就日常教学而言，“教材处理”就是“课文处理”，就是对课文教学内容的选择与利用。

教材处理的目的，是考虑如何更好地更充分有效地利用课文，即我们平时所说的“教什么”、“选什么教”、“教什么最好”。

下面的一些说法都属于“教材处理”所研究的内容：整体处理，长文短教，难文浅教，短文细教，浅文趣教，美文美教，一课多篇，选点精读，穿插引进，比较阅读，课文联读，专题研讨，一课多案„„

教材处理研究的着眼点，是如何对教学内容进行精选、进行整合并充分有效地运用课文文本。

教材处理研究的着力点，是尽可能“实”地运用教材，尽可能“活”地运用教材，尽可能“巧”地运用教材。

教材处理的艺术就是科学地、艺术地、机智地组织训练内容的艺术，就是提炼与组合教学内容的艺术。

教材处理的基本理念是，加强整合，优化教学内容；简化头绪，突出学生的实践活动。

优化教材处理的终极目的，是利用课文增加学生积累、落实语言学用、训练学生技能；是利用课文组织起有训练力度的课堂活动。

教师的课文研读，是“教材处理”的关键；没有教师对课文精细优美的研读，就没有优美得当的教材处理。所以新课标很关注语文教师教材研究与把握能力的提升，指出教师“应认真钻研教材，正确理解、把握教材内容，创造性地使用教材”。

“教材处理”主要综合地研究如下三个方面的内容。

第一，各类文章教学的角度。如教读课文与自读课文的处理、长篇课文与精短课文的处理、繁难文章与浅易短文、文体特征不同的各类课文的教学处理等。第二，单篇课文的剪裁取舍。如全篇课文的整体式处理、知识内容的线条式处理、精美之处的板块式处理、突现目标的要点式处理；还有我们平时所说的重点、难点、美点的选择与突破等。

第三，多篇课文的提炼组合。如比较式教学、联读式教学、穿插式教学、印证式教学的教材处理；与课文阅读有关的单元复习课、期中期末复习课、专题复习课、综合性活动课乃至作文指导课的教材处理等。

教材处理的能力是语文教师的基本的教学能力。语文教师在这方面应该有一些基本的素养。如：能根据课文的篇章特色、文体特色、内容特色以及它在全册或单元中的“地位”等因素来动态地灵活地确定教材处理的角度。

教材处理的能力，是大面积上语文教师亟待提高的教学能力。下面我们简说教材处理的几种基本的角度与方法。

教材处理的基本方法之一：整体利用，反复品析

“整体利用，反复品析”是最基础最简单的一种课文处理方式，也是最适合一线语文教师运用的教学设计思路和教学设计手法。

所谓“整体”，是说课文在每一次的阅读品析中都以“全文”的面貌出现；所谓“反复”，就是从不同的层面、不同的角度由浅入深地多次地组织阅读品析活动。

这种教材处理方式适用于一般的课文，最适合用于精致的短篇。 这种教材处理手法的着眼点是：关注文本，突出文本的教学价值，用精心设计的教学话题，在有步骤的教学活动中引领着学生从不同的角度反复进入课文，反复理解课文，反复品析课文，从而学用语言、积累知识、训练技能。

如人教四下《乡村四月》微型课的教学设计。

乡村四月

翁卷

绿遍山原白满川，子规声里雨如烟。

乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。

教学创意：运用“整体反复”的教材处理方式，20分钟内完成此诗的品读教学。

第一次活动：课文读背。

教师指导学生反复吟读课文，读清楚诗句的节奏，读清楚课文“写景”“写人”的层次，读好一个有情味的“又”字；想象诗中的画面并背读本诗。

第二次活动：趣味填写。教师出示下面内容，请同学们根据诗句的内容完成如下填写，每条横线上写一个短语（4个字）：

山原青青，__________。子规声声，__________。乡村四月，__________。忙完养蚕，__________。

学生集体活动，每位学生都要写。教师组织课中交流活动：

山原青青，水光闪闪。子规声声，细雨霏霏。乡村四月，少有闲人。忙完养蚕，又忙插田。

教师顺势展示本诗译文，同学们朗读：

山陵、原野草木茂盛，远远望去，一片葱郁；稻田里的水色与天光交相辉映。杜鹃声声啼叫，空中烟雨蒙蒙。繁忙的四月到了，村里没有一个闲人。他们刚做完种桑养蚕的事，又赶着去耕田插秧了。

第三次活动：尝试赏析。

教师出示如下内容，请同学们根据本诗的内容对诗歌进行简单的品析：《乡村四月》有（）有（）有（）有（）有（）有（）

同学们思考、发言、各抒己见。教师进行课中小结：

《乡村四月》有（色）有（声）有（静）有（动）有（景）有（情）

再次读背本诗，收束此次教学。

教师在此诗的教学之中，三次整体地利用了课文，组织了三次角度不同的品读活动，教学线条简单，课文充分利用。这就是“整体处理，反复品析”的教材处理方式。学生参与了课文读背、诗意理解、内容品析的三次雅致的品读训练活动，有读有背，有读有写，有读有品，积累丰富。

教材处理的基本方法之二：文意把握，片段精读

此种教材处理的思路是，对一篇课文的阅读教学，先引导学生把握文意，这是着眼于“面”的教学；然后选取课文中或一两处、或两三处着需要着重用力、深入品读的部位，进行精段品读，这是突现出“点”的教学。此称之为“文意把握，片段精读”。

也就是，在整体理解课文的前提下，选取课文的关键处、精美处、深刻处等“有嚼头”的地方进行细腻深入的品读教学，以达到利用精段品析训练学生能力或者深透理解课文某一方面特点的目的。

“文意把握，片段精读”教材处理手法关注整合教学资源、关注优化教学内容，关注精读课文美段，是一种非常适用于一线教师进行教材处理的基本手法，也是一种能够适用于非常多的课文特别是长篇课文的教材处理方式。

下面我们运用此种方式来设计《海上日出》的教学方案。

海上日出巴金

为了看日出，我常常早起。那时天还没有大亮，周围很静，只听见船里机器的声音。

天空还是一片浅蓝，转眼间天水相接的地方出现了一道红霞,红霞的范围慢慢扩大，越来越亮。我知道太阳要从天边升起来了,便目不转睛地望着那里。

果然，过了一会儿，那里出现了太阳的小半边脸，却没有亮光。太阳像负着什么重担似的，慢慢儿，一纵一纵地，使劲儿向上升。到了最后，它终于冲破了云霞，完全跳出了海面，颜色红得可爱。一刹那间，这深红的圆东西发出夺目的亮光，射得人眼睛发痛。它旁边的云也突然有了光彩。

有时太阳躲进云里。阳光透过云缝直射到水面上。很难分辨出哪里是水，哪里是天，只看见一片灿烂的亮光。

有时候天边有黑云，云还很厚。太阳升起来了，人看不见它。它的光芒给黑云镶了一道光亮的金边。后来，太阳慢慢透出重围，出现在天空，把一片片云染成了紫色或者红色。这时候，不仅是太阳、云和海水，连我自己也成了光亮的了。

这不是伟大的奇观么？

教学创意：巧妙引导学生进行文意把握，深入课文美段进行品读训练。教学思路设计：

第一步：反复朗读，文意把握。

朗读课文三遍以上，朗读之中穿插字词的认读。教师出示讨论话题：课文第一段中，“常常”这个词很重要。

通过讨论，学生能够基本上知道本文的大意：作者多次欣赏了海上日出的美丽景象，描绘了晴朗的天气里和有云的日子里清晨日出的壮观景象

第二步：片段细读，反复品析教师将课文教学的内容切入到课文的第三段。组织起如下细读活动：朗读，给画面命名；朗读，分析其描述的顺序；朗读，体味字词句的表现力；朗读，背诵这个文段。

这就是对课文的精彩段落进行细读。第一，朗读是反复进行的，在朗读中让学生感受内容、体味情感。第二，“给画面命名”其实就是“概括”训练，“分析顺序”其实就是“分析”训练，“体味字词的表现力”其实就是“品析”训练。“背诵”就是语言的积累。这里的教学，充分利用课文的美段对学生进行阅读能力的训练，显得深入而扎实。

第三步，学法实践，美段自读。

教师指导学生学用刚才品读课文第三段的方法，自读课文第五段。此时学生的自读，不仅实践了品读课文美段的一种方法，同时从自我训练的角度指导学生利用课文习练了技能、积累了语言。

运用“文意把握，片段精读”的教材处理方法，我们可以发挥大量课文中精段品读的训练作用，从而有效地提高课文阅读训练的价值。

从目前小学语文课堂阅读教学现状来看，很少有将“片段细读”活动组织得很得体很得法的优秀案例，这也说明教师的教学技能在此方面的欠缺。

运用“美段细读”的手法进行教学，有如下一些“讲究”。

1.讲究教师对课文有精细的阅读，有深刻的理解，有独到的见解,特别是教师自己能对课文的精彩段落进行多角度的深入的细读。

2.讲究在整体理解课文之上的选点切入，即教学中的“片段细读”是以整体理解全文作为背景的。就一篇课文的教学而言，教学的过程大致上是“整体理解，选点切入，细读美段，照应全篇”。

3.讲究教学内容的选取，教学的视点往往集中在“精美的片段”之上，于反复的阅读品析之中表现出浓郁的“语文教学”的气息。

4.讲究从不同的角度、调动各种手段，对所选之“点”进行足够的充分的品味，使之作为语言学习的范例，在学生的心目中打下深深的烙印。

在小学语文叙事写人的作品中，鲁迅先生的《少年闰土》、梁衡先生的《跨越百年的美丽》、赵丽宏的《顶碗少年》、萧红的《祖父的园子》、施耐庵的《景阳冈》、契诃夫《凡卡》、安徒生的《卖火柴的小女孩》等名篇的教学，都可以用“文意把握，片段细读”的方法进行巧妙而深入的教材处理。

教材处理的基本方法之三：语言训练，一课几学

此种教材处理方式的理念是，充分利用课文对学生进行语言学用的教学。这是一种非常实在非常实惠的教材处理方式。它要求教师对课文进行精细的教育教学资源的提炼，特别是语言训练资源的提炼，然后组织“一学”“二学”“三学”“四学”的教学过程。这样的教学，有趣有味，可以让学生在每一节语文课上都成为“饱学之士”。

如人教版五年级下学期课文《新型玻璃》“语言训练”的教学设计。教学创意：语言训练，一课五学教学时间：一个课时。

学生语言学习活动之一：实践一种提取信息的方法。同学们默读课文，进行“课文概说”的写句活动。

请同学们接着下面句子，提取课文的关键词语，将句子写完整：这篇文章介绍、说明了„„

同学们进行写句活动，所写的句子内容为：

这篇文章介绍了夹丝网防盗玻璃、夹丝玻璃、变色玻璃、吸热玻璃、吃音玻璃等新型玻璃。

教师小结：我们练习了“摘取、组合关键词句概说文意”的读文方法。学生语言学习活动之二：知道一种重要的说明方法。

教师出示课文说明的基本内容：夹丝网防盗玻璃、夹丝玻璃、变色玻璃、吸热玻璃、吃音玻璃等新型玻璃。

请同学们概说这里使用了什么样的说明方法。同学们表达自己的看法。

教师小结：作者在这里运用了“分类别说明”的方法。请同学们就本册课文的类型进行“分类别说明”。学生语言学习活动之三：品析一种有趣的开头方法

大家来说说《新型玻璃》这篇课文的开头运用了一种什么样的方法：

夜深了，从一座陈列珍贵字画的博物馆里，突然传出了急促的报警声。警察马上赶来，抓住了一个划破玻璃企图盗窃展品的犯罪嫌疑人。你也许不会相信，报警的不是值夜班的看守，而是被划破的玻璃！……

讨论的结果是：这里运用了一种“假设情境”的开头方法。

教师指出，这种开头的方法广泛地运用在科学说明文、神话、寓言、故事之中。如我们曾经学习过的课文《矛和盾的结合》的开头就是这样：

发明家手持矛和盾，与朋友比赛。

对方的矛如雨点般向他刺来，发明家用盾左抵右挡，还是难以招架。在这紧张危急的关头，发明家忽然产生了一个想法：“盾太小啦！如果盾大得像个铁屋子，我钻在铁屋子里，敌人就一枪也戳不到我啦！” „„

学生语言学习活动之四：学用一种介绍事物的方法请同学们观察下面的表达，提炼、发现表达的规律： “夹丝玻璃”，它非常坚硬，受到猛击仍安然无恙，即使被打碎了，碎片仍然藕断丝连地粘在一起，不会伤人。

“变色玻璃”，能够对阳光起反射作用。建筑物装上这种玻璃，从室内看外面很清楚，从外面看室内却什么也瞧不见。

“吃音玻璃”，消除噪音的能手。临街的窗子上如果装上这种玻璃，街上的声音为40分贝时，传到房间里就只剩下12分贝了。„„

大家发现的这种介绍事物的方法是：事物的概念＋对其功能进行说明请每位同学写出对课文中“夹丝网防盗玻璃”的简介文字。学生语言学习活动之五：学用一种生动表述的句式请同学们读课文的第四段：

有人想，窗子上的玻璃要是能使房间里冬暖夏凉，那该多好！这样的玻璃早就问世了，它就是“吸热玻璃”。在炎热的夏天，它能阻挡强烈的阳光，使室内比室外凉爽；在严寒的冬季，它把冷空气挡在室外，使室内保持温暖。

教师指导同学们提取这一段中的美妙句式并进行写句练习。这个美妙的句式是：在炎热的夏天，它……；在严寒的冬季，它……。

“语言训练，一课几学”这种教材处理的方式，一线教师尤为生疏，所以需要认真地去尝试，如果用得好，课文阅读教学能够产生极好的效益——因为，语文课程本身就是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。

阅读教学中的教材处理，还有“朗读为线，分层品析”、“课中设比，精细研读”、“一文为主，多文联读”、“巧妙穿插，增加厚度”、“课文作文，以写带读”、“化长为短，变难为易”„„等多种角度与方式。这里是一个艺术的世界，需要我们一步一个脚印地去尝试去实践。有了精致有效的教材处理，我们学生就能享受到更为优质的学科教育。

第二篇：教材处理的技巧余映潮（写写帮推荐）

教材处理的技巧余映潮

就日常教学而言，“教材处理”就是“课文处理”，就是对课文教学内容的选择与利用。

教材处理的目的，是考虑如何更好地更充分有效地利用课文，即我们平时所说的“教什么”“选什么教”“教什么最好”。下面的一些说法都属于“教材处理”所研究的内容：整体处理，长文短教，难文浅教，短文细教，浅文趣教，美文美教，一课多篇，选点精读，穿插引进，比较阅读，课文联读，专题研讨，一课多案……

教材处理研究的着眼点，是如何对教学内容进行精选、进行整合并充分有效地运用课文文本。

教材处理研究的着力点，是尽可能“实”地运用教材，尽可能“活”地运用教材，尽可能“巧”地运用教材。教材处理的艺术就是科学地、艺术地、机智地组织训练内容的艺术，就是提炼与组合教学内容的艺术。

教材处理的基本理念是，加强整合，优化教学内容；简化头绪，突出学生的实践活动。

优化教材处理的终极目的，是利用课文增加学生积累、落实语言学用、训练学生技能；是利用课文组织起有训练力度的课堂活动。

“教材处理”主要综合地研究如下三个方面的内容。第一，各类文章教学的角度。如教读课文与自读课文的处理、长篇课文与精短课文的处理、繁难文章与浅易短文、文体特征不同的各类课文的教学处理等。

第二，单篇课文的剪裁取舍。如全篇课文的整体式处理、知识内容的线条式处理、精美之处的板块式处理、突现目标的要点式处理；还有我们平时所说的重点、难点、美点的选择与突破等。

多篇课文的提炼组合。如比较式教学、联读式教学、穿插式教学、印证式教学的教材处理；与课文阅读有关的单元复习课、期中期末复习课、专题复习课、综合性活动课乃至作文指导课的教材处理等。

教材处理的能力，是大面积上语文教师亟待提高的教学能力。下面我们简说教材处理的几种基本的角度与方法。教材处理的基本方法之一：整体利用，反复品析

“整体利用，反复品析”是最基础最简单的一种课文处理方式，也是最适合一线语文教师运用的教学设计思路和教学设计手法。

所谓“整体”，是说课文在每一次的阅读品析中都以“全文”的面貌出现；所谓“反复”，就是从不同的层面、不同的角度由浅人深地多次地组织阅读品析活动。

这种教材处理方式适用于一般的课文，最适合用于精致的短篇。这种教材处理手法的着眼点是：关注文本，突出文本的教学价值，用精心设计的教学话题，在有步骤的教学活动中引领着学生从不同的角度反复进入课文，反复理解课文，反复品析课文，从而学用语言、积累知识、训练技能。如人教版四年级下册《乡村四月》微型课的教学设计。乡村四月翁卷

绿遍山原白满川，子规声里雨如烟。乡村四月闲人少，才了蚕桑又插田。

教学创意：运用“整体反复”的教材处理方式，20分钟内完成此诗的品读教学。第一次活动：课文读背。

教师指导学生反复吟读课文，读清楚诗句的节奏，读清楚课文“写景” “写人”的层次，读好一个有情味的“又”字；想象诗中的画面并背读本诗。第二次活动：趣味填写。

教师出示下面内容，请同学们根据诗句的内容完成如下填写，每条横线上写一个短语（4个字）：山原青青

。子规声声

。乡村四月

。忙完养蚕。

学生集体活动，每位学生都要写。教师组织课中交流活动山原青青，水光闪闪。子规声声，细雨霏霏。乡村四月，少有闲人。忙完养蚕，又忙插田。

教师顺势展示本诗译文，同学们朗读：

山陵、原野草木茂盛，远远望去，一片葱郁；稻田里的水色与天光交相辉映。杜鹃声声啼叫，空中烟雨蒙蒙。繁忙的四月到了，村里没有一个闲人。他们刚做完种桑养蚕的事，又赶着去耕田插秧了。第三次活动：尝试赏析。教师出示如下内容，请同学们根据本诗的内容对诗歌进行简单的品析：《乡村四月》有()有()有()有()有()有()同学们思考、发言、各抒己见。教师进行课中小结：《乡村四月》有(色)有(声)有(静)有(动)有(景)有(情)再次读背本诗，结束此次教学。

教师在此诗的教学活动中，三次整体地利用了课文，组织了三次角度不同的品读活动，教学线条简单，课文充分利用。这就是“整体处理，反复品析”的教材处理方式。学生参与了课文读背、诗意理解、内容品析的三次雅致的品读训练活动，有读有背，有读有写，有读有品，积累丰富。教材处理的基本方法之二：文意把握，片段精读

此种教材处理的思路是，对一篇课文的阅读教学，先引导学生把握文意，这是着眼于“面” 的教学；然后选取课文中或一两处、或两三处需要着重用力、深人品读的部位，进行精段品读，这是突现出“点”的教学。此称之为“文意把握，片段精读”。

下面我们运用此种方式来设计《海上日出》的教学方案。海上日出巴金

为了看日出，我常常早起。那时天还没有大亮，周围很静，只听见船里机器的声音。

天空还是一片浅蓝，转眼间天水相接的地方出现了一道红霞，红霞的范围慢慢扩大，越来越亮。我知道太阳要从天边升起来了，便目不转睛地望着那里。

有时太阳躲进云里。阳光透过云缝直射到水面上。很难分辨出哪里是水，哪里是天，只看见一片灿烂的亮光。

有时候天边有黑云，云还很厚。太阳升起来了，人看不见它。它的光芒给黑云镶了一道光亮的金边。后来，太阳慢慢透出重围，出现在天空，把一片片云染成了紫色或者红色。这时候，不仅是太阳、云和海水，连我自己也成了光亮的了。这不是伟大的奇观么？

教学创意：巧妙引导学生进行文意把握，深入课文美段进行品读训练。教学思路设计：

第一步：反复朗读，文意把握。

朗读课文三遍以上，朗读之中穿插字词的认读。教师出示讨论话题：课文第一段中，“常常”这个词很重要。

通过讨论，学生能够基本上知道本文的大意：作者多次欣赏了海上日出的美丽景象，描绘了晴朗的天气里和有云的日子里清晨日出的壮观景象。第二步：片段细读，反复品析。

教师将课文教学的内容切人到课文的第三段。组织起如下细读活动：朗读，给画面命名；朗读，分析其描述的顺序；朗读，体味字词句的表现力；朗读，背诵这个文段。这就是对课文的精彩段落进行细读。第一，朗读是反复进行的，在朗读中让学生感受内容、体味情感。第二，“给画面命名”其实就是“概括”训练，“分析顺序”其实就是“分析”训练，“体味字词的表现力”其实就是“品析”训练。“背诵”就是语言的积累。这里的教学，充分利用课文的美段对学生进行阅读能力的训练，显得深入而扎实。第三步，学法实践，美段自读。

教师指导学生学用刚才品读课文第三段的方法，自读课文第五段。

此时学生的自读，不仅实践了品读课文美段的一种方法，同时从自我训练的角度指导学生利用课文习练了技能、积累了语言。

运用“文意把握，片段精读”的教材处理方法，我们可以发挥大量课文中精段品读的训练作用，从而有效地提高课文阅读训练的价值。

从目前小学语文课堂阅读教学现状来看，很少有将“片段细读”活动组织得很得体很得法的优秀案例，这也说明教师的教学技能在此方面的欠缺。

运用“美段细读”的手法进行教学，有如下一些“讲究”。讲究教师对课文有精细的阅读，有深刻的理解，有独到的见解，特别是教师自己能对课文的精彩段落进行多角度的深入的细读。

2．讲究在整体理解课文之上的选点切人，即教学中的“片段细读”是以整体理解全文作为背景的。就一篇课文的教学而言，教学的过程大致上是“整体理解，选点切人，细读美段，照应全篇”。

3．讲究教学内容的选取，教学的视点往往集中在“精美的片段”之上，于反复的阅读品析之中表现出浓郁的“语文教学”的气息。

4．讲究从不同的角度、调动各种手段，对所选之“点”进行足够的充分的品味，使之作为语言学习的范例，在学生的心目中打下深深的烙印。

在小学语文叙事写人的作品中，鲁迅先生的《少年闰土》、梁衡先生的《跨越百年的美丽》、赵丽宏的《顶碗少年》、萧红的《祖父的园子》、施耐庵的《景阳冈》、契诃夫《凡卡》、安徒生的《卖火柴的小女孩》等名篇的教学，都可以用“文意把握，片段细读”的方法进行巧妙而深人的教材处理。教材处理的基本方法之三：语言训练，一课几学

如人教版五年级下册课文《新型玻璃》“语言训练”的教学设计。

教学创意：语言训练，一课五学教学时间：一个课时。

学生语言学习活动之一：实践一种提取信息的方法。同学们默读课文，进行“课文概说”的写句活动。请同学们接着下面句子，提取课文的关键词语，将句子写完整：

这篇文章介绍、说明了……

同学们进行写句活动，所写的句子内容为：

这篇文章介绍了夹丝网防盗玻璃、夹丝玻璃、变色玻璃、吸热玻璃、吃音玻璃等新型玻璃。

教师小结：我们练习了“摘取、组合关键词句概说文意”的读文方法。

学生语言学习活动之二：知道一种重要的说明方法

教师出示课文说明的基本内容：夹丝网防盗玻璃、夹丝玻璃、变色玻璃、吸热玻璃、吃音玻璃等新型玻璃。请同学们概说这里使用了什么样的说明方法。同学们表达自己的看法。

教师小结：作者在这里运用了“分类别说明”的方法。请同学们就本册课文的类型进行“分类别说明”。学生语言学习活动之三：品析一种有趣的开头方法大家来说说《新型玻璃》这篇课文的开头运用了一种什么样的方法：

讨论的结果是：这里运用了一种“假设情境”的开头方法。教师指出，这种开头的方法广泛地运用在科学说明文、神话、寓言、故事之中。如我们曾经学习过的课文《矛和盾的结合》的开头就是这样。

学生语言学习活动之四：学用一种介绍事物的方法请同学们观察下面的表达，提炼、发现表达的规律： “夹丝玻璃”，它非常坚硬，受到猛击仍安然无恙，即使被打碎了，碎片仍然藕断丝连地粘在一起，不会伤人。“变色玻璃”，能够对阳光起反射作用。建筑物装上这种玻璃，从室内看外面很清楚，从外面看室内却什么也瞧不见。大家发现的这种介绍事物的方法是：事物的概念+对其功能进行说明。

请每位同学写出对课文中“夹丝网防盗玻璃”的简介文字。学生语言学习活动之五：学用一种生动表述的句式请同学们读课文的第四段。教师指导同学们提取这一段中的美妙句式并进行写句练习。

这个美妙的句式是：在炎热的夏天，它……；在严寒的冬季，它……。

阅读教学中的教材处理，还有“朗读为线，分层品析”“课中设比，精细研读”“一文为主，多文联读”“巧妙穿插，增加厚度”“课文作文，以写带读”“化长为短，变难为易”……等多种角度与方式。这里是一个艺术的世界，需要我们一步一个脚印地去尝试去实践。有了精致有效的教材处理，我们学生就能享受到更为优质的学科教育。《语文教学通讯C》2014-01

第三篇：投诉处理技巧

投诉处理技巧

一、投诉产生的原因

最根本的原因是客户没有得到预期的服务，即实际情况与客户期望的差距。即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与客户的期望有距离，投诉就有可能产生。 在使用服务过程中，有人岐视或小看他们，没有人聆听他们的申诉  没有人愿意承担错误或责任

 因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失

 他们的问题或需求得不到解决，也没有人向他们解释清楚  客户认为我们应该义不容辞地去解决一切

二、客户投诉的目的

 客户希望他们的问题能得到重视  能得到相关人员的热情接待

 获得优秀服务，最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决

三、投诉的好处

 投诉可以指出公司的缺点

 投诉是提供你继续为他服务的机会

 投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客  投诉可以使公司产品更好地改进

投诉可以提高处理投诉人员的能

四、客户投诉的四种需求

 被关心

客户需要你对他表现出关心与关切，而不是感觉不理不睬或应付。客户希望自己受到重视或善待。他们希望他们接触的人是真正关心他们的要求或能替他们解决问题的人，他们需要理解的表达和设身处理的关心。 被倾听

客户需要公平的待遇，而不是埋怨、否认或找借口，倾听可以针对问题找出解决之道，并可以训练我们远离埋怨、否认、借口。 服务人员专业化

客户需要明白与负责的反应，客户需要一个能用脑而且真正为其用脑解决问题的人，一个不仅知道怎样解决，而且负责解决的人。 迅速反应

客户需要迅速与彻底的反应，而不是拖延或沉默。客户希望听到“我会优先考虑处理你的问题“或”如果我无法立刻解决你的问题，我会告诉你处理的步骤和时间“。

五、处理投诉的基本方法

 用户聆听

聆听是一门艺术，从中你可以发现客户的真正需求，从而获得处理投诉的重要信息。 表示道歉

如果你没有错，就没有理由惊慌，如果你真的出错，就得勇于面对，请记住客户之所以动气是因遇上问题，你漠不关心或据理力争，找借口或拒绝，只会使对方火上加油，适时的表示歉意会起到意想不到的效果。 仔细询问

引导用户说出问题的重点，有的放矢。 表示同情

如果对方知道你的确关心他的问题，也了解他的心情，怒气便会消减一半，找出双主一起同意的观点，表明你是理解他的。 记录问题

好记性不知烂笔头，把客户反映的重点问题记录下来，不会耽误多少时间。 解决问题

探询客户希望解决的办法，一旦你找到方法，征还应客户的同意，如果客户不接受你的办法，请问他有什么提议或希望解决的方法，不论你是否有权决定，让客户随时清楚地了解你的进程，如果你无法解除，可推荐其他合适的人，但要主动地代为联络。 礼貌地结束

当你将这件不愉快的事情解决了之后，必须问：请问您觉得这样处理可以了吗？您还有别的问题吗？……。如果没有，就多谢对方提出的问题。

六、处理升级投诉的技巧

 处理升级投诉之前一定要对用户投诉的问题有全面的了解，做到心中有数。 假设可能出现的几种情景及应对措施。

 在了解用户投诉意图的基础上，设定可能处理方案拟供用户选择。 把握好最终处理原则，超出原则不予接受。

七、处理疑难投诉的技巧



用微笑化解冰霜 

转移目标



角色转换或替代 

不留余地 

博取同情



真心真意拉近距离 

转移场所 

主动回访 

适当让步 

给客户优越感 

小小手脚 

善意诺言 

勇于认错 

以权威制胜

八、处理投诉过程中的大忌

 缺少专业知识  怠慢客户

 缺乏耐心，急于打发客户  允诺客户自己做不到的事情  急于为自己开脱

第四篇：交通事故如何处理及交通事故处理技巧

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交通事故如何处理及交通事故处理技巧

虽然交通事故是大家都不愿见到的，但基于它的偶然性，大家还是得了解怎么处理交通事故，以便保护自己的合法权益。下文是关于如何正确处理交通事故的知识，希望对大家有所帮助！

一、交通事故如何处理

(一)保护原始事故现场

保护现场对于公安交通管理部门了解事故情况，正确处理事故具有极其重要的意义。现场保护的内容有：肇事车停位，伤亡人员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，血迹以及其他散落物品均属保护内容。

现场保护方法是：寻找现场周围的就便器材，如石灰、粉笔、砖石、树枝、木杆、绳索等，设置保护警戒线，禁止无关人员和车辆进入。标围现场时，应尽量做到不妨碍交通。如果车辆通行确实有可能使现场受到破坏和危及安全时，可以暂时封闭现场，中断交通，待交警到

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现场勘察完毕后，再行疏通。

(二)及时报案

在抢救伤员、保护现场的同时，应及时亲自或委托他人向肇事点辖区公安交通管理部门报案，交通事故报警电话号码，全国统一为122。报告内容有：肇事地点、时间、报告人和姓名、住址、肇事车辆及事故的死伤和损失情况等。交警到达现场后，一切听从交警指挥并主动如实地反映情况，积极配合交警进行现场勘察和分析等。

(三)现场急救

交通事故发生时，轻者造成皮破血流，重者肢残骨折，甚至死亡。交通事故伤员的抢救，主要是院前急救及院内急救两部分。院前急救在我国目前还属薄弱环节。据研究，交通事故造成的死亡，有50%左右发生在事故的瞬间，大约有35%发生在伤害后的一二个小时内，大约15%的死亡发生在伤害后的7天之内。

因此，及时正确的院前急救，能挽救许多生命，交能防止伤情恶化，减轻疼痛，预防并发症和残症的发生。急救的基本方法是止血、包扎、固定、搬动和心肺复苏。在实施具体急救时，首先应控制和制止大出血和疏通呼吸道，然后是固定脊椎和骨折肢体，最后可进行针对性的法律咨询s.yingle.com

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包扎和作心肺复苏等工作。

(四)立即停车

凡是发生交通事故都要立即停车，肇事后逃跑，甚至置伤亡人员或国家财产不顾，只为了逃脱个人罪责而跑掉，是严重的违法行为，也是极不人道和违反社会公德的恶劣行为，其结果只会受到法纪的加重处罚。所以驾驶员肇事后必须马上停车。

二、交通事故处理技巧

随着交通运输的不断发达，车辆的日益增多，交通事故处理也逐渐增多，尤其是轻微的刮蹭事故更是常见。在发生轻微交通事故后如何处理，有什么技巧是每个司机应当面对的问题，本文介绍了轻微交通事故(损失在2000元以下，无人员伤亡)的处理办法，希望对大家有所帮助。

1、一方全责的事故处理

在发生交通事故后，如果事故双方对事故责任没有争议，一方负全部责任的情况下，可采取如下程序：

(1)责任方向所投保公司报案，索取报案号;

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(2)事故双方就近选择中心解决;

(3)快速中心勘验定损;

(4)根据定损结果确定赔偿金额，责任方直接赔付，从快速中心获得赔偿凭证;

(5)责任方向自己的保险公司理赔;

2、事故一方负主要责任，一方负次要责任的事故处理

此类事故关键在于对损失的分担协商结果，协商能确定的去快速中心处理或经过交警处理均可，如果协商不成，任何一方可根据认定书通过诉讼方式解决。

3、事故双方负同等责任的事故处理

在发生交通事故后，事故双方对事故责任没有争议，双方负同等责任的情况下，可采取如下程序：

(1)责任方分别向各自的保险公司报案，要求保险公司现场定损，赔

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偿方式为自赔;

(2)保险公司现场勘验定损后，110报警去所属交通队;

(3)由交通队出具简易程序交通事故认定书;

(4)凭事故认定书和保险公司的勘验定损单据自己修车，自己理赔;

注：若保险公司建议直接去快速中心处理的，可选择第一处理方式。

4、快速中心处理事故注意事项

经过快速处理处理轻微交通事故，必须具备如下条件才能被受理：

(1)事故为两车事故，三辆车事故不予受理;

(2)事故车辆均有交强险;

(3)事故车里司机为b1以上驾驶证的，需提供体检回执，无体检回执的不予受理;

(4)事故双方须持驾驶证、行车证，交强险保单;

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(5)事故车辆交强险均为本市保险公司承保，外地保险公司承保的不予受理(希望今后取消此限制)

如果发生事故后发现事故不符合快速中心处理的情况存在，及时报警通过交警解决。

 关于驾驶员适宜性检测的探讨

http://s.yingle.com/jt/667736.html

  酒驾是违法还是违章 http://s.yingle.com/jt/667735.html 货车超载处罚标准(2018年)2018是什么样子的 http://s.yingle.com/jt/667734.html

 离休干部去世抚恤金及丧葬费如何分配 http://s.yingle.com/jt/667733.html

 交通事故认定书需要双方到场吗

http://s.yingle.com/jt/667732.html

 最新交通事故赔偿标准(2018年)http://s.yingle.com/jt/667731.html

 交通事故认定书性质是什么

http://s.yingle.com/jt/667730.html

 危险驾驶罪的构成要件及其与交通事故罪和以危险方法危害公共安全罪的关系 http://s.yingle.com/jt/667729.html

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 车祸七级伤残赔偿标准(2018http://s.yingle.com/jt/667728.html

年)2018  用他人驾照代扣分的注意,交管部门又出新规了 http://s.yingle.com/jt/667727.html

 高速路上停车处罚标准(2018年)http://s.yingle.com/jt/667726.html

 迎面碰撞：两脚踏直身体后倾

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 强制保险标志丢了可以开车上路吗 http://s.yingle.com/jt/667724.html

 开出租车酒驾怎么处理

http://s.yingle.com/jt/667723.html

 交通事故先报交警还是先报保险

http://s.yingle.com/jt/667722.html

 酒驾扣车最久多长时间

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 交通事故罪追诉标准(2018年)http://s.yingle.com/jt/667720.html

  新司机上路“五要” http://s.yingle.com/jt/667719.html 如何确定第三者责任险索赔时效的起算点 http://s.yingle.com/jt/667718.html

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 关于印发关于审理涉及机动车交通事故责任强制保险案件若干问题的意见的通 http://s.yingle.com/jt/667717.html

 2018违章停车罚款多少钱

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 私了车祸协议需要担保人吗,担保人的责任 http://s.yingle.com/jt/667715.html

 致人轻伤肇事逃逸会有什么后果

http://s.yingle.com/jt/667714.html

 安全新颖的汽车保险杠

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 2018年骑摩托车酒驾怎样处理

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 交通事故全责可以报工伤

http://s.yingle.com/jt/667711.html

 交通事故私了后交警如何处理

http://s.yingle.com/jt/667710.html

 交通事故逃逸私了还会追究刑事责任吗 http://s.yingle.com/jt/667709.html

  新车保养四要点 http://s.yingle.com/jt/667708.html 酒驾

肇

事

谁

来

承

担

责

任

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 交通事故打官司的程序要多久

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 车祸三七责任怎么赔偿

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 电动车逆行被撞责任划分标准(2018http://s.yingle.com/jt/667704.html

年) 电动车撞人责任划分标准(2018年)是什么样子的 http://s.yingle.com/jt/667703.html

   感冒与车祸 http://s.yingle.com/jt/667702.html 酒后驾驶2018 http://s.yingle.com/jt/667701.html 交警

拖

车

要

收

取

费

用

吗

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 交通事故责任无法认定时,受害人应怎样索赔 http://s.yingle.com/jt/667699.html

 醉驾以危险方法危害公共安全罪

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  扣留车辆多少一天 http://s.yingle.com/jt/667697.html 非道路

交

通

事

故

怎

么

处

理

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 2018超载怎么处罚,交规怎么规定(2018)http://s.yingle.com/jt/667695.html

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 交通事故起诉需要哪些材料，交通事故起诉状书写格式2018 http://s.yingle.com/jt/667694.html

 驾驶与准驾车型不符的机动车扣几分,如何处罚 http://s.yingle.com/jt/667693.html

  不要小看汽车“放炮” http://s.yingle.com/jt/667692.html 城市

快

速

路

逆

行

扣

几

分

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 第三者责任险四种情况不赔付

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  排除故障四法 http://s.yingle.com/jt/667689.html 醉酒打

人

要

负

什

么

法

律

责

任

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 道路交通事故赔偿责任的构成要件 http://s.yingle.com/jt/667687.html

 车辆二次贷还不上怎么办

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  辅道逆行扣几分 http://s.yingle.com/jt/667685.html 故意遮

挡

车

牌

属

于

什

么

行

为

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 车祸致大腿骨折怎么赔,保险理赔程序 http://s.yingle.com/jt/667683.html

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 工伤在交通事故死亡赔偿多少钱

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 交通事故申请伤残鉴定的时间是哪时候 http://s.yingle.com/jt/667681.html

 无牌无证驾驶摩托车被扣后怎么处理 http://s.yingle.com/jt/667680.html

 酒驾被查什么时候通知家人

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 诉讼费用的含义、种类和交纳标准(2018年)是什么样子的 http://s.yingle.com/jt/667678.html

 家庭轿车的必选配置——儿童安全座椅 http://s.yingle.com/jt/667677.html

 交通事故罪怎么适用缓刑

http://s.yingle.com/jt/667676.html

 交通事故赔偿的法律依据是什么

http://s.yingle.com/jt/667675.html

 交通事故怎样才能转化为故意杀人罪,交通事故怎么量刑 http://s.yingle.com/jt/667674.html

 交通事故导致小孩死亡,赔偿金该分给谁 http://s.yingle.com/jt/667673.html

 驾驶证到期可不可以在异地换证

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 交通事故全责处理怎么做

http://s.yingle.com/jt/667671.html

  信号灯的由来 http://s.yingle.com/jt/667670.html 菏泽

交

通

事

故

理

赔

程

序

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 2018年（广西壮族自治区道路交通事故损害赔偿项目计算标准(2018年)）http://s.yingle.com/jt/667668.html

  交通事故罪法庭调解 http://s.yingle.com/jt/667667.html 车被人

撞

了

可

以

索

赔

误

工

费

吗

http://s.yingle.com/jt/667666.html

 车祸事故起诉有什么程序,要哪些材料 http://s.yingle.com/jt/667665.html

 对交通事故认定书如何进行审查判断 http://s.yingle.com/jt/667664.html

 普通民事案件一般上诉期多长时间 http://s.yingle.com/jt/667663.html

 关于交通违章的处罚详细规定(2018)http://s.yingle.com/jt/667662.html

 电动车酒驾受什么处罚

http://s.yingle.com/jt/667661.html

 实习期不满上高速怎么处罚2018 http://s.yingle.com/jt/667660.html

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 单行线逆行扣几分2018 http://s.yingle.com/jt/667659.html

 交通事故认定书保管权

http://s.yingle.com/jt/667658.html

   员工素质是关键 http://s.yingle.com/jt/667657.html 肇事者不赔偿怎么办 http://s.yingle.com/jt/667656.html 完整交通事故赔偿协议书（2018http://s.yingle.com/jt/667655.html

第五篇：交通事故处理技巧

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交通事故处理技巧

导读：随着交通运输的不断发达，车辆的日益增多，交通事故处理也逐渐增多，尤其是轻微的刮蹭事故更是常见。在发生轻微交通事故后如何处理，有什么技巧是每个司机应当面对的问题，本文介绍了轻微交通事故(损失在2000元以下，无人员伤亡)的处理办法，希望对大家有所帮助。

方法步骤

1、一方全责的事故处理

在发生交通事故后，如果事故双方对事故责任没有争议，一方负全部责任的情况下，可采取如下程序：

A、责任方向所投保公司报案，索取报案号;

B、事故双方就近选择中心解决;

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C、快速中心勘验定损;

D、根据定损结果确定赔偿金额，责任方直接赔付，从快速中心获得赔偿凭证;

E、责任方向自己的保险公司理赔;

2、事故一方负主要责任，一方负次要责任的事故处理

3、事故双方负同等责任的事故处理

在发生交通事故后，事故双方对事故责任没有争议，双方负同等责任的情况下，可采取如下程序：

A责任方分别向各自的保险公司报案，要求保险公司现场定损，赔偿方式为自赔;

B保险公司现场勘验定损后，110报警去所属交通队;

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C由交通队出具简易程序交通事故认定书;

D凭事故认定书和保险公司的勘验定损单据自己修车，自己理赔;

注：若保险公司建议直接去快速中心处理的，可选择第一处理方式。

4、快速中心处理事故注意事项

经过快速处理处理轻微交通事故，必须具备如下条件才能被受理：

A、事故为两车事故，三辆车事故不予受理;

B、事故车辆均有交强险;

C、事故车里司机为B1以上驾驶证的，需提供体检回执，无体检回执的不予受理;

D、事故双方须持驾驶证、行车证，交强险保单;

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E、事故车辆交强险均为本市保险公司承保，外地保险公司承保的不予受理(希望今后取消此限制)

如果发生事故后发现事故不符合快速中心处理的情况存在，及时报警通过交警解决。

注意事项

(1)保持冷静，记录肇事车辆信息。

发生事故后，受害人应保持冷静并立即采取自救措施，确认交通肇事者及肇事车辆，并记录肇事车辆号牌、车型、颜色等，防止肇事车辆逃逸。为了防止出现套牌事件，最好让当事人能够留在事发现场。

(2)保存好己方受损失的相关证据。

无论是人身伤害还是财产损失，在要求赔偿时都必须提供确实、充分的证据。不然，到了理赔的时候是不被支持的。

(3)造成严重伤情的，应该要求交警部门做伤残评定

在交警调解不成功的话，应该及时到法院起诉，尽快理赔，不要

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超过了诉讼时效。

(4)不得擅自扣留造成事故的车辆。

发生交通事故后，事故受伤者亲属、朋友或案发地附近的群众，切莫私自扣留车辆、人质，或哄抢车上物品，否则要承担造成的不利后果。

(5)“私了”要慎重。

交通事故造成人员伤亡双方尽量不要“私了”，以免事后伤情恶化，后患无穷。“私了”仅适用于未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议或仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的交通事故。“私了”时，双方特别是无责任方，要看清对方的证件，记住车号，逐项认真填写协议书，确保填写内容准确无误，并应妥善保存。因为这是向保险公司索赔和发生争议后向法院提起民事诉讼的重要证据。有的当事人怕麻烦，有的驾驶员害怕受到交警处罚，发生交通事故后不报案，采取双方私下协商解决的办法，例如肇事驾驶员与死者家属达成所谓的“君子协定”，由于缺乏客观公正性和法律依据，因而不受法律保护，往往留下“后遗症”，引发意想不到的麻烦事。

 解读离婚案件中不动产分割方法的问题所在（三）http://s.yingle.com/y/hy/1063813.html

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 如何避免离婚房产纠纷婚前财产公证是良方 http://s.yingle.com/y/hy/1063812.html

 解读夫妻的法定共有财产的范围

（二）http://s.yingle.com/y/hy/1063811.html

 家庭冷暴力如何救济

http://s.yingle.com/y/hy/1063810.html

  性格不和离婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063809.html 军人

离

婚

申

请

书

格

式

http://s.yingle.com/y/hy/1063808.html

  监护权 http://s.yingle.com/y/hy/1063807.html 鲍X

甲

与

赵

离

婚

纠

纷

案

http://s.yingle.com/y/hy/1063806.html

  复婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063805.html

从一起离婚纠纷浅谈夫妻婚前财产协议的性质 http://s.yingle.com/y/hy/1063804.html

  婚前协议书的效力 http://s.yingle.com/y/hy/1063803.html 婚姻登

记

条

例

十

大

热

点

解

读

http://s.yingle.com/y/hy/1063802.html

 离婚时，单纯加名房分割的原则

http://s.yingle.com/y/hy/1063801.html

 家庭“冷暴力”解决之道

http://s.yingle.com/y/hy/1063800.html

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 贯彻执行《婚姻登记条例》有关问题的通知 http://s.yingle.com/y/hy/1063799.html

   军人离婚协议书 http://s.yingle.com/y/hy/1063798.html 结婚的条件 http://s.yingle.com/y/hy/1063797.html 原告宁

与被告范

离婚纠纷案

http://s.yingle.com/y/hy/1063796.html

 新《婚姻法》第35条解读复婚的法律规定2018最新 http://s.yingle.com/y/hy/1063795.html

 军队干部家属来队探亲待遇

http://s.yingle.com/y/hy/1063794.html

 侵犯婚姻自主权的救济

http://s.yingle.com/y/hy/1063793.html

 长期分居能作为离婚的理由吗

http://s.yingle.com/y/hy/1063792.html

 家庭暴力躲在棉被里的哭泣

http://s.yingle.com/y/hy/1063791.html

  家庭暴力法律干预 http://s.yingle.com/y/hy/1063790.html 如何

办

理

婚

前

财

产

公

证

http://s.yingle.com/y/hy/1063789.html

 从一起家庭暴力案例看妇女维权

http://s.yingle.com/y/hy/1063788.html

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 解读诉讼离婚时请求损害赔偿的时间要求 http://s.yingle.com/y/hy/1063787.html

 山东省婚前财产公证费用明细标准 http://s.yingle.com/y/hy/1063786.html

 婚前丈夫赠与房产没有过户的房产转让纠纷 http://s.yingle.com/y/hy/1063785.html

 家庭冷暴力遭遇法律空白

http://s.yingle.com/y/hy/1063784.html

  现役军人离婚案 http://s.yingle.com/y/hy/1063783.html 遗产范

围

认

定

（一）律

师

解

析

http://s.yingle.com/y/hy/1063782.html

 婚前财产约定协议书

http://s.yingle.com/y/hy/1063781.html

 婚前财产协议书范例

http://s.yingle.com/y/hy/1063780.html

 婚前财产协议引发南京首例巨额财产纠纷案 http://s.yingle.com/y/hy/1063779.html

 一方父母在宅基地上建房为子女结婚居住使用，该屋能否作为子女的夫妻共同财 http://s.yingle.com/y/hy/1063778.html

 无民事行为能力人只能通过诉讼离婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063777.html

 我国家庭暴力现状 http://s.yingle.com/y/hy/1063776.html

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  浅论婚姻自由原则 http://s.yingle.com/y/hy/1063775.html 离婚案件中夫妻共同财产分割问题探析 http://s.yingle.com/y/hy/1063774.html

 新婚姻法对重婚或同居的规定

http://s.yingle.com/y/hy/1063773.html

 我国现行法律对家庭暴力问题的法律规定2018最新 http://s.yingle.com/y/hy/1063772.html

  婚前协议书范本 http://s.yingle.com/y/hy/1063771.html 什么叫

直

系

血

亲

和

旁

系

血

亲

http://s.yingle.com/y/hy/1063770.html

 离婚损害赔偿与配偶权有什么关系 http://s.yingle.com/y/hy/1063769.html

 实施“家庭暴力”应负何种法律责任 http://s.yingle.com/y/hy/1063768.html

   婚约的法律效力 http://s.yingle.com/y/hy/1063767.html 婚前财产公证 http://s.yingle.com/y/hy/1063766.html 谁有

资

格

提

出

离

婚

赔

偿

http://s.yingle.com/y/hy/1063765.html

  浅谈家庭“冷暴力” http://s.yingle.com/y/hy/1063764.html 婚前合资购房合同上用谁的名房归谁 http://s.yingle.com/y/hy/1063763.html

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 离婚协议中房产归属子女约定对夫妻的效力

（三）http://s.yingle.com/y/hy/1063762.html

 暴力干涉婚姻自由，应如何处理

http://s.yingle.com/y/hy/1063761.html

 例婚前财产公证案宣判:没结婚婚前公证不生效 http://s.yingle.com/y/hy/1063760.html

 家庭暴力产生的主要原因

http://s.yingle.com/y/hy/1063759.html

 新婚姻登记条例所涉及公证业务若干问题思考 http://s.yingle.com/y/hy/1063758.html

 婚前财产协议公证书范本

http://s.yingle.com/y/hy/1063757.html

 解读办理离婚登记需要准备的材料

（二）http://s.yingle.com/y/hy/1063756.html

 家庭暴力的认定标准

http://s.yingle.com/y/hy/1063755.html

  监护权如何变更 http://s.yingle.com/y/hy/1063754.html 家庭

冷

暴

力

产

生

原

因

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 黄XX与王XX离婚财产纠纷案

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 妇女婚姻自主权 http://s.yingle.com/y/hy/1063751.html

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   怎样办理复婚登记 http://s.yingle.com/y/hy/1063750.html 家庭暴力如何构成 http://s.yingle.com/y/hy/1063749.html 婚前协

议

在结

婚

后

是

否

有

效

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 寇XX与徐XX离婚财产分割纠纷案

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  监护权 http://s.yingle.com/y/hy/1063746.html

什么是婚前财产协议及婚前财产协议公证 http://s.yingle.com/y/hy/1063745.html

  结婚的条件 http://s.yingle.com/y/hy/1063744.html 婚前协

议

书

模

板

（2018

年

最

新）

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   婚前协议是什么 http://s.yingle.com/y/hy/1063742.html 什么是家庭冷暴力 http://s.yingle.com/y/hy/1063741.html 与精神

病

人

结

婚

登

记

法

律

分

析

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  男方要争“娘家房” http://s.yingle.com/y/hy/1063739.html 如何

应

对

家

庭

冷

暴

力

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 家庭暴力条例详解二

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 彩礼返还的法定情形

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 沈XX与李XX离婚纠纷案

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 追究家庭暴力犯罪者的刑事责任

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   异地怎么办结婚证 http://s.yingle.com/y/hy/1063733.html 现役军人离婚流程 http://s.yingle.com/y/hy/1063732.html 剪断夫

妻

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 同一房产两次赠与的有效性

（二）法院解析 http://s.yingle.com/y/hy/1063730.html

  你够结婚的条件吗 http://s.yingle.com/y/hy/1063729.html 婚前

财

产

公

证

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议

书

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 现役军人的离婚问题

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   军官家属随军条件 http://s.yingle.com/y/hy/1063726.html 婚前财产协议书 http://s.yingle.com/y/hy/1063725.html 只签离

婚

协

议

书

是

否

算

离

婚

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 办理补领婚姻证件的证明材料和程序 http://s.yingle.com/y/hy/1063723.html

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 遇到家庭暴力怎么办

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  复婚的法条规定 http://s.yingle.com/y/hy/1063716.html 贯彻执行《婚姻登记条例》若干问题的意见 http://s.yingle.com/y/hy/1063715.html

 婚姻登记手续未办理符合事实婚姻判离婚 http://s.yingle.com/y/hy/1063714.html

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教材处理的技巧

第一篇：教材处理的技巧

第二篇：教材处理的技巧余映潮（写写帮推荐）

第三篇：投诉处理技巧

第四篇：交通事故如何处理及交通事故处理技巧

第五篇：交通事故处理技巧

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