重要电话教案（精选五篇）

第一篇：重要电话教案

重要电话教案

教学目标：

知识与技能：

1、正确认读本课11个生字和由这些生字组成的词语，会写田字格中的10个生字。

2、正确、流利、有感情地朗读课文。

过程与方法：

1、在多种形式的读的基础上想象、感悟。

2、通过表演、联系生活体验深入理解课文内容。

情感、态度与价值观：

从秋儿为完成妈妈交给的任务，克服恐惧独自在家的经历中受到启迪，学习做个勇敢、守信的孩子。

重难点分析：

本课的教学重、难点是秋儿等电话过程中的心理变化。教师应引导学生抓住秋儿的具体表现，通过指导学生个性化朗读、表演等方式体验人物情感，感受秋儿的成长过程。

教学过程与设计说明：

教学过程

设计说明

第一课时

一、联系生活，导入新课。

(一)谈话导入。

1、你们有没有一个人在家过夜的经历?如果让你晚上独自在家，你会害怕吗?

鼓励学生实话实说。

2、有一个叫秋儿的小朋友，本来她胆子可小啦，可是她居然独自在家度过了整个夜晚。你一定好奇，她是怎么由胆小变勇敢的呢?这可多亏了一个重要电话。板书课题

(二)读题质疑。

看到这个题目，你的脑瓜里一定出现了不少问号吧，你想知道什么呢?

如：这个重要电话是谁打的，谁接的?电话的内容是什么?这个电话为什么能让秋儿变得勇敢?为什么说这个电话是重要电话?

教师随机简单板书有价值的问题。

好，现在赶紧读一读课文，去文中寻找自己的答案吧。

二、初读课文，整体感知。

(一)读通课文，自学字词。

1、学生自由读课文，借助拼音读准生字，读通句子。

2、画出生字新词，多读一读，想想有哪些识记本课生字的好方法。

(二)检查自学效果。

1、课件出示生字词，指名读，开火车读。

2、当“小老师”介绍自己的识字方法。

3、“比一比”，给形近字“娜、哪、那”分别组词，然后做选字填空练习。

4、指名接段读课文。评议、正音。

(三)初步解疑，了解课文大意。

1、对刚才同学们提出的这些问题，你有答案了吗?

电话是妈妈打给秋儿的，在电话中夸奖秋儿是个勇敢的小姑娘。

教师随机板书“秋儿、妈妈、胆小、勇敢”等词语。

此时解答简单的问题，需要深入探究的问题暂时存疑。

2、谁能用上这几个词(“秋儿、妈妈、重要电话、胆小、勇敢”)来说一说这篇课文讲了一件什么事?

学生反馈，能讲清大意即可。

三、前后对比，体会变化。

(一)体会“胆小”。

1、第二自然段，指名读。

2、谁能读得让我们都感觉到秋儿胆小?谁能读得让我们觉得秋儿的胆子还要小?

3、体会哪些词重读可以突出秋儿的胆小?

可、每逢、总要„„

(二)感受“勇敢”。

1、最后一句话

你现在知道为什么妈妈说秋儿勇敢了吗?

这一次秋儿独自在家过夜，没有再逃到娜娜家。

2、从“胆小”到“勇敢”，可以称得上是一个翻天覆地的变化。让我们下节课看看这一夜秋儿到底是怎样度过的。

第二课时

一、细读课文，感受成长。

(一)品读“有电话”部分。

1、课件出示语段(妈妈临走时说的话)，指名读。

板书“有”，即有重要电话。

2、指导学生用郑重的语气读，并做出严肃的表情。

3、你发现妈妈特别强调哪个词?——重要。

电话这么重要，妈妈这么重视，那么秋儿会以为是什么电话?

秋儿可能以为是哪个病人有急事找妈妈，事关生死。)

4、如果你是秋儿，听了妈妈的话，你会怎么想呢?

我一定要完成妈妈交给我的任务。

(二)品读“等电话”部分。

1、过渡：说起来容易做起来难。在等电话(板书：等。)的过程中，胆小和勇敢就像两个小人，在秋儿心里打了起来。这个是“胆小鬼”秋儿，这个是“勇敢者”秋儿。两个秋儿展开了一场激烈的较量。

2、课件出示阅读提示：

自由读4-8自然段，想一想：“胆小鬼”秋儿和“勇敢者”秋儿各有怎样的表现?用直线画出体现秋儿胆小的语句，用曲线画出体现秋儿勇敢的语句。

学生自读自悟。

3、全班交流。按事情发展顺序，引导学生读语句，谈体会，并指导感情朗读。

(1)妈妈刚走„„

①指名读自己画出的语句，说明是哪个小人的表现。

②得出第一轮较量结果：“胆小鬼”秋儿处于绝对优势。

(2)一会儿，电话铃响了„„

①读语句，谈体会。

②让学生表演“扑”、“抓”动作，体会秋儿急切的心情。这么着急，说明什么?

秋儿胆小，想接完电话后逃到娜娜家去。

③通过做表情理解“懊丧”一词。

④指导有感情地朗读。

⑤得出第二轮较量结果：“胆小鬼”秋儿仍占据上风。

(3)天色渐渐暗了下来„„

①读语句，谈体会。

从“静得可怕”、“非常紧张”体会秋儿的胆小。

从“高兴”、“平静”体会秋儿渐渐变得勇敢。

②是不是真有老鼠在走廊跑动呢?

引导学生联系生活体验，体会这仅仅是秋儿恐惧时的一种想象。

③得出第三轮较量结果：“勇敢者”秋儿和“胆小鬼”秋儿打成平手。

(4)地板上忽然响了一下„„

①小组合作，表演第7自然段描述的场景。

分配角色：由两名同学分别扮演“胆小鬼”秋儿和“勇敢者”秋儿，其他同学可以当导演，对演员的表演提供建议。

注意把秋儿的心理活动变成台词说出来。

②登台表演。师生评议。

③得出第四轮较量结果：“勇敢者”秋儿占了上风。

(5)躺在沙发上„„

①“秋儿躺在沙发上，使劲回忆故事里、电影里那些勇敢的人。”想象一下，她可能想到了哪些人哪些事?

②得出第五轮较量结果：“胆小鬼”秋儿甘拜下风，“勇敢者”秋儿最终取得胜利。

4、小结：在漫长的等待中，秋儿由最初的想逃到后来坚定地对自己说“我不能走!”她终于克服了自己的恐惧，成长为一个勇敢的孩子。

(三)品读“接电话”部分。

1、课件出示语段。默读9-11自然段，想一想：接到妈妈的电话(板书接。)，秋儿明白了什么?。

妈妈采用这样的做法是在帮自己克服胆小怕黑的缺点，用心良苦。

2、她接下来会对妈妈说什么呢?

课件播放铃声。学生扮演秋儿，老师扮演妈妈，进行互动表演。

二、回顾课题，总结全文。

1、你认为这个电话重要在哪儿?

让秋儿克服恐惧，变得勇敢、自立。

2、你觉得秋儿是一个怎样的小姑娘?

引导学生多角度地回答这个问题。如：由胆小变得勇敢、有责任心、遵守诺言等等。

3、总结：在成长的过程中，我们也会有畏惧、依赖的心理，让我们多想一想秋儿，相信你也一定能获得战胜困难的勇气，变成一个勇敢的孩子。

三、独立观察，书写生字。

(一)读准课后田字格内的生字。

(二)认真观察字形和占格位置，想想书写生字时要注意什么。

(三)课件出示生字，交流。

1、左右结构的字：

刚：左宽右窄。

敢：与“取”字区别比较。

2、上下结构的字：

勇：上下一样宽，横画写紧凑，注意上边不带钩。

3、半包围结构的字：

逃：示范书写，提醒笔顺。

(四)学生独立描红书写。

四、课后实践，积累运用。

作业安排：

练习讲这个故事，把故事讲给家长听，并和家长交流心得体会。

从学生的生活实际出发，联系一些学生所熟悉的情境取得学生的情感共鸣。

质疑同样是一种能力，需要教师有目的、有意识、有计划地进行培养和引导。鼓励和启发学生提出问题、解决问题，使学生养成勤学好问的习惯，掌握寻找问题的方法，在主动的质疑和释疑中丰富知识、发展智力、提高思维能力。

巩固已经掌握的识字方法，使学生能根据字的不同特点加以灵活运用。

自己提出问题，应当带着这些问题思考，想办法解决。通过质疑——解疑，提高学生的阅读能力。

利用词语提示降低难度，帮助学生概括课文主要内容。

通过朗读来感受人物的特点，在读中形成语感。

了解事情的结果，前后对比体会秋儿的变化，激发学生进一步探究的欲望。

按事情发展顺序依次解读“有电话——等电话——接电话”三部分，让学生跟随秋儿去感受，去体验。

这个“重要”很重要。扣住“重要”，我们了解了秋儿的心理，也为理解妈妈的用意做铺垫。

多让学生从秋儿的角度去思考和表达，从而走进人物的内心世界。

挖掘教材因素,根据低年级儿童以具体形象的思维为主的特点,利用孩子们喜欢卡通的心理，创造性地引入“胆小鬼”和“勇敢者”两个小人儿，引导学生阅读探究这两个小人儿之间的较量，调动起学生的学习积极性。

给学生留有足够的阅读时间，在充分自读自悟的基础上进行交流。

利用课件带给学生更多形象感受，生动活泼地进行教学。学生仿佛是观众、裁判，关注着“勇敢者”与“胆小鬼”之间的较量，体验秋儿在等电话的整个过程中细微的心理变化，突出了教学重点，也突破了难点。

表演是理解词语意义的妙招，让词语教学灵动起来。

引导学生抓住重点词句、联系自己的生活体验去品读、感悟，读懂秋儿心理。在师生对话过程中鼓励学生进行个性化表达。

“等电话”部分有五个自然段，“勇敢者”和“胆小鬼”之间有五次较量。如果一味地读读议议，学生的学习兴趣可能会由浓转淡。这时让学生亲身参与表演，学生的兴趣一下又会高涨起来。而此时精彩的表演，足以证明学生已经走进课文，走进了人物的内心世界。

抓住课文的空白点引发学生想象，鼓励学生课外阅读英雄故事。

此时此刻，学生也应品尝到胜利的喜悦。因为这一路，他们是陪伴秋儿一同走来的。

与“有电话”部分相呼应，悟出妈妈的良苦用心，也体会妈妈的教育机智。

走出课文，表演精彩，培养学生的口语交际能力。

紧扣“重要”深化对课文的理解。这节课对“重要”一词作了解读。前面是引导学生根据情境猜想电话内容，这一次则是理解“重要”一词的真正含义。

体现个性化阅读的教学理念。关注学生的情感、态度和价值观，使学生从秋儿身上得到更多教益。

在生生互动、师生互动的交流评价中，充分发挥学生的主体作用，激发学生写字兴趣，提高书写质量。

促进亲子交流，使亲子双方都能从中得到启迪。

教学反思：

1、学生可以从中明白道理：妈妈想要培养小女孩从胆小的孩子成为一个勇敢的孩子。培养自己的独立自主的性格。学生可以举例说明这些生活中的实例。自己在生活中学会独立。

2、学生可以说出课文中的妈妈是个什么样的人。

3、学生也可以说出秋儿这个小姑娘是个善良、有责任心、懂事、听话的好孩子。学生们都说自己应该向秋儿这个小女孩学习。

第二篇：《重要电话》教学设计

《重要电话》教学设计及反思

【教材分析】

这篇课文塑造了一个极具启发意义的形象----秋儿，秋儿的经历，学生们熟悉，因而秋儿的胜利对学生的启迪也是非常深刻的，它可以启示孩子们怎样面对责任，怎样面对恐惧，怎样做一个勇敢的人。在教学中，使学生产生与文章的情感共鸣则尤为重要了，教师要重视文章中的心理描写，启发学生通过对秋儿心里的揣摩感受秋儿心理变化的历程。【教学目标】

1、正确认读“一套房子、逃走、临时、电话筒、懊丧、黑暗、走廊、号码、凳子”这些词语；会写“胆、值、逃、刚、号、暗、静、哪、勇、敢”10个生字。

2、正确、流利、有感情地朗读课文；

3、从秋儿为完成妈妈交给的任务，克服恐惧独自在家的经历中，受到启迪，学习做个勇敢的孩子。【教学重点】

通过指导学生个性化朗读、表演等方式体验人物情感，感受秋儿的成长过程。【教学难点】

体会秋儿等电话过程中的心理变化，引导学生抓住秋儿的具体表现，感受秋儿的成长过程。【教学过程】

一、单元主题导入

1、孩子们，还记得第七单元的主题是什么吗？ 明确：关爱他人，珍爱生命

2、爱是一个永恒不变的主题，爱可以用很多方式去表达，你平时都用什么方式关爱他人呢？ 引导学生说出打电话的方式。板书：电话

3、有一位母亲就是通过一次重要电话让她的女儿变得勇敢起来的，我们赶紧去读读这个故事吧！

板书：重要电话

二、初读课文

1、用自己喜欢的方式读课文，边读边画出生字词，遇到难读的句子多读几遍。

2、同学们，课文中的词语宝宝很想和大家见面，看谁最先和他们交上朋友。课件出示生字词

（1）指名读屏幕上的生字；

重点指导“临、丧、筒、凳” 逃：坐着车逃跑

临：用眼睛看东西。在课文里是什么意思呢？（出示课件）

懊丧（因为自己失望或伤心的事而闷闷不乐）看看屏幕上那种表情是懊丧的表情？（出示课件）（2）开火车读（3）全班齐读

3、今天我们认识这么多词语宝宝，现在我们把这些词语宝宝送回到课文里，看看你还认识它们吗？

（1）指名分段朗读课文，教师随时正音。

（2）边听边思考屏幕上的问题：用上这几个词(“秋儿、妈妈、重要电话、胆小、勇敢”)来说一说这篇课文讲了一件什么事? 明确：胆小的秋儿为了完成妈妈交代的重要电话，忍住了恐惧和害怕，独自在家度过了一个夜晚，在天快亮的时候，妈妈打来了那个重要电话，告诉秋儿她是个勇敢的小姑娘。

4、我们已经了解了课文的主要内容，谁愿意把课文第二自然段读给大家听听？（出示课件）

指名朗读

（1）从这段话中你了解了什么？

指名反馈：秋儿胆子可小了，不敢自己在家过夜。板书：胆小

（2）试着用上“每逢„„总要„„”说一句话。（3）抓住“可小啦”“每逢”“总要”指导朗读。

三、结束语

她的胆子这么小，却在一天晚上独自过夜，没有离开，通过上节课的学习，秋儿为什么有这么大的转变呢？我们下节课再继续学习。第二课时

通过上节课的学习，我们知道了秋儿的胆子很小，却在一天晚上独自过夜，没有离开，你认为秋儿为什么会有这么大的转变呢？

交流预设：⑴ 因为她要等一个重要电话；

⑵ 为了完成妈妈的任务；

⑶ 为了不延误病人的治疗。

4、没错，虽然秋儿很害怕，而且几次想逃跑，可是她最终也没有逃跑，一整夜都没有离开家，他是怎样度过这个夜晚的呢？出示课件

①勾画出秋儿想逃跑过程中心理变化的句子，想一想你从中体会到了什么？想好以后和同桌交流交流

②秋儿几次想逃跑？ 明确：两次想逃跑----第一次：妈妈刚走„„一会儿，电话铃响了„„

指名读自己画出的语句，① 读语句，谈体会。② 让学生表演“扑”、“抓”动作，体会秋儿急切的心情。

秋儿胆小，想接完电话后逃到娜娜家去。

③ 通过做表情理解“懊丧”一词。

④ 指导有感情地朗读。

第二次：可没过多久„„

①此时的秋儿又想逃走了，甚至还拉开了门，他走了吗？为什么？

学生反馈：没有。引导学生有感情地朗读“她又马上想到„„”

②从这句话中你体会到了什么？

秋儿很有责任心，为了不耽误病人的救治，秋儿没有走。秋儿很守信用，没有完成妈妈的任务决不走 就这样，秋儿勇敢地留了下来（板书勇敢）

③ 你能不能把秋儿这种坚定地语气读出来，同桌互相读一读。

指名朗读

5、就这样，经过一番思想斗争之后，秋儿开始想办法战胜自己，终于在天快亮了的时候接到了这个重要电话。这个电话是谁打来的？这个电话的内容是什么呢？ 指名反馈：

6、你认为这个电话重要吗？ 学生自由发表看法 引导学生体会妈妈的用心教育。

（这个电话很重要，它促使秋儿战胜了自己的胆小怕黑的心理，这个电话是妈妈对秋儿的考验和教育）

7、你有什么想对秋儿或者是妈妈说的？

三、教学总结

1、读完这篇课文，你觉得秋儿是个怎样的孩子呢？ 班内交流

2、如果有一天爸爸妈妈不在家，让你到亲戚家去，你怎么办？

第三篇：重要电话教学设计

重要电话教学设计

教学建议：

这篇课文塑造了一个极具启发意义的形象----秋儿，秋儿的经历，学生们熟悉，因而秋儿的胜利对学生的启迪也是非常深刻的，它可以启示孩子们怎样面对责任，怎样面对恐惧，怎样做一个勇敢的人。在教学中，使学生产生与文章的情感共鸣则尤为重要了，教师要重视文章中的心理描写，启发学生通过对秋儿心里的揣摩感受秋儿心理变化的历程。教学设计： 教学目标：

1．正确认读本课11个生字和生词。会写田字格里的10个生字。

2．通过小组讨论对课文内容及情感进行分析，体验。从秋儿为完成妈妈交给的任务，克服恐惧独自在家的经历中，受到启迪，学习做个勇敢的孩子。

3．反复阅读，读悟结合，理解课文，体验情感正确、流利、有感情地朗读课文。教学设计： 教学流程

设计说明 第一课时

一、生活情景导入

师：孩子们，你有过独自一人在家的经历吗？你当时是怎么想的，怎么做的？（如果没有，假如让你独自在家你会怎么想？怎么做？）生答

师：有一个叫秋儿的小姑娘也有过和你们一样的经历，今天我们就以来读一读她的小故事吧！板书课题：重要电话

结合学生的生活实际导入课题，调动学生的情感体验，自然地进入学习情景。

二、初读课文

1．生初读课文，明确读书要求：按照自己喜欢的方式读书，把字音读准，画出生字，把句子读通顺。2．生自读课文

3．同桌互读课文，互纠字音。

4．排火车指名读课文。在学生读书过程中适时指导读音。5．认读生字生词，指导书写。6．师：这篇文章讲了一件什么事呢？ 7．生答 8．师小结

给学生充足的时间和空间，发挥学生的自主性。采用多种方式读书，调动学生的积极性。培养学生整体把握文章的能力。第二课时

一、合作探究、研读课文：

1．师：读了这篇课文，你觉得秋儿是个怎样的小女孩？从哪看出来的，画出文章中有关的内容，读一读，谈一谈自己的感受。2．小组交流。3．班内交流 教学预设：

1．秋儿是个胆子很小的女孩。（2、4、5、6、7自然段）相机指导学生对秋儿心理描写的体会，指导朗读。2．秋儿是个听话懂事的好孩子。3．秋儿是个能克服困难的孩子。……

要找到相应的句子反复读一读。

4．师：秋儿终于战胜了恐惧，那她等的是一个怎样重要的电话呢？ 生答

师：妈妈为什么要打这个重要电话呢？ 生答

发表学生的个性化想法，教师巡视，了解学生说的情况，及时发现学生中有价值的见解。

让学生多读，提倡个性化的朗读，读出秋儿的害怕及心里的矛盾。让学生在充分的朗读中体会秋儿心里的变化，发现秋儿身上的优点。引导学生全面的理解文章。

二、拓展延伸：

师：秋儿是一个勇敢的孩子，那你们觉得的什么是勇敢呢？ 生畅谈自己的想法

小结：老师希望你们都要懂事，有责任心，遇到了困难要努力克服，做一个勇敢的好孩子。能做到吗？ 从秋儿这件事上受到启迪，学习做一个勇敢的孩子。鼓励学生战胜自己的恐惧与不足，不断进步。指导书写：

1．读单字、词语、句子，认读生字。

2．交流记字的好方法。（可以和原来学过的字对比记忆）3．描红书写，之后小组互评指出优点和不足。

通过互评，增强学生的竞争意识，并提高识字写字兴趣。

第四篇：土电话教案

大班科学活动《神奇的土电话》

活动设计背景：本活动来源于幼儿整合教材大班《惊奇一线》这一主题。在进行该活动之前，我们班都已经进行了“寻找线”，“认识线”这一阶段。孩子们都已经感受到了我们的生活中到处都充满了奇妙而有用的线。

在我们进行《我和我的外婆》这一活动时。为了让孩子能够更积极地投入到情景表演中，我用了一个玩具电话让孩子们去回顾平时打电话的经验。可这一个教具限制了多数孩子上台表演的机会，于是，我就设计了制作土电话这一课，让每一个幼儿都能更好的去“玩线”，“探索线”。

活动目标

知识目标：了解线可以传递声音的功能。情感目标：

1、感受自己动手制作和探索的乐趣。

2、体验与同伴合作完成作品的成就感和与同伴合作玩耍的乐趣。技能目标：

1、训练幼儿穿线，打结的能力。

2、培养幼儿的观察力和动手能力。教学重点、难点

教学重点：幼儿能合作完成制作土电话。

教学难点：幼儿打结固定绳子，以及探索线对声音的传递作用。活动准备

活动准备：

1、长短一样的棉线若干。

2、幼儿每人一个纸杯，牙签。小硬纸片。活动过程

活动过程：

一、出示土电话，导入新课。1幼儿观察土电话，并回答土电话的构成，特征。2请幼儿试一试，打电话。

二、制作土电话 1教师示范，讲解做法。

1)用牙签将两个纸杯的底部戳一个小洞。2)利用牙签尖将棉线穿过两个纸杯底部的洞。

3)将穿过纸杯底部洞的棉线缠在小硬纸片上，再打结加以固定。2将幼儿分成两人一组，共同制作土电话。1)幼儿两两制作土电话。2)老师巡回给予指导。

三、实践活动

1幼儿两两合作玩打电话

2请幼儿尝试用多种方法进行对话，比较其中的不同点。1)如果线没有拉直，可以听到声音吗? 2)线拉直了以后，可以听到声音吗? 3)如果两组的线交叉着传话，还可以听得清楚吗?三组、四组、五组呢?

四、结束活动

请幼儿展示自己的作品，并分享交流合作的经验。

五、延伸活动 幼儿在区角活动区用不同的线做土电话，用不同的材料装饰土电话.并探索不同的线对声音传递地的影响。

教学反思

本次活动备受幼儿喜欢，在制作活动中，幼儿能始终保持饱满的情绪和极大的兴趣。在实践活动中，幼儿的发散思维能力更是得到升华。

1、本次活动的良好成效。

《纲要》指出，老师应该为幼儿提供观察，操作。试验的机会，支持鼓励幼儿动手动脑，大胆探索。在活动中，我把能力强的和能力弱的幼儿分成一组，给了他们足够的时间和材料，让幼儿自己去操作，去探索，结果每个幼儿在活动中都处于积极的状态，就连平时很调皮的孩子也一直非常认真地在活动。

在活动中，我深深地体会到孩子的智慧是无穷的。在利用牙签尖穿线的时候，由于牙签尖太细了，不容易把线穿过。结果有个别幼儿发现把牙签反过来，用粗的这头更容易把线穿过，而且他们还把这经验传给了其他小朋友。

在制作活动和实践活动中，从孩子们的笑脸上我能看出他们体会到了合作的愉快和成功的乐趣。

2、本次活动的不足

在准备材料时，我应该多准备一些长短不一，质地不一，粗细不一的线，让幼儿去探索线的长短、质地、粗细对声音的传递有没有影响。这样更能充分发挥幼儿的探索欲望。

第五篇：电话礼仪教案

电话礼仪

一、教学目的

1、学会电话礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。

2、通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。

二、教学过程

（一）激情导入

1、教师提问：现代人相隔两地远距离的沟通方式有哪些？（信件、电子邮件、电话）在这几种方式当中，最便捷的方式就应属电话了。使用电话也应遵循相应的礼貌规范，否则，就会给人们之间的沟通带来障碍，甚至引起不快。

2、情境设计：打电话。

3、学生集体评议，哪些行为符合日常的文明礼仪，哪些不符合。

4、师小结：刚才看了同学们的表演，老师非常高兴地发现同学们在日常生活中已经比较注意打电话时的文明礼仪，比如都注重使用了文明用语。打电话其实大有讲究，可以说是一门艺术，其中最重要的就是双方的交谈艺术，相应的电话应答技巧能帮助我们解决这种问题。这就是我们今天所学的主要内容。﹙二﹚讨论明理

1、引出电话礼仪主题之一：电话应答技巧

2、表演探究，教师提问几个问题，学生口头回答。（1）电话铃声响起，接听者的第一句话？﹙喂，您好！﹚

（2）然后该怎样应答？﹙这里是……，请问您找谁？请问您有什么事吗？﹚（3）假如要找的人不是你怎么办？﹙请等一下，请稍后﹚

（4）指定人不能立即接听电话怎么办？﹙他人不在，需要我帮您留言吗？他在忙，请您五分钟后再打来。﹚

3、讨论：如果出现以下情况，你该怎么办？

（1）对方打错——﹙对不起，您打错了，请问您拨的机号？﹚

（2）不能很快接听电话——﹙对不起，让您久等了。﹚﹙老师：电话铃响起2——3声接听最理想﹚

（3）其他﹙由学生自由发挥，现实生活中，看到的，听到的，想到的﹚

4、学生互动：仔细听讲，积极回答﹙必要时老师给予适当的引导、补充﹚

5、师：作为拨打电话的一方，应注意什么问题呢？我们一起来看看以下问题：（1）拨打电话的时间。﹙尽量不在早上７点以前或就餐时间或晚上１０：３０以后拨打电话﹚

（2）准备好通话内容，尽量不说废话。﹙通话时间控制在３—５分钟内，尤其是公用电话尽量缩短通话时间﹚

（3）问候语。﹙喂，您好！﹚（4）说明目的。﹙请问ⅹⅹ在吗？﹚(三)拓展延伸

1、师：刚才我们所说的大都是在家里打电话时的文明礼仪，那么随着时代的不断发展与进步，手机已经成为一样非常普通的通讯工具，那么像手机这种可以随便移动的电话，在使用时又应该注意哪些礼仪呢？尽管现在同学们可能还没有使用，但你的爸爸妈妈都有，你对他们有什么建议呢？

2、交流归纳：

（1）在公共场所打手机时说话的声音要小，不能扯着嗓门喊。

（2）在开会或影院这样需要安静的地方应该关机或打振动。或者到外面去接。

（四）归纳总结

1、今天通过这节礼仪课，你都有哪些收获？

2、师小结：其实文明礼仪都是生活中的一些细节，你如果注意了这些细节，将你所知道的有关文明礼仪的知识运用到实际行动当中，你的外在表现就会体现出一种文明礼貌，一种温文而雅，给人一种有修养的印象。希望同学们能将在课堂上学到的电话礼仪知识运用到日常生活中，同时感染身边的其他人，让文明之花的芳香飘散在我们的周围。

3、儿歌：

拨打电话选时间，心情平和耐心等，报上姓名讲清事，通话结束道“再见”。电话铃响立即接，他人有事尽力帮，来电错误勿伤人，特殊情况予理解。公用电话简短讲，保护设施理应当。