培训素材

第一篇：培训素材

第十五项修炼：语言表达---让平凡的话语充满力量

一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？

一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！

如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？

现象呈现：语言表达中常见的四种错误：冗长、平淡；方言太重；含糊不清；口头禅

传道：关于语言表达的原理

一、语言表达的两个管理学原理:印刻效应；路径依赖。

二、语言表达的三个作用：课程是培训的剧本；剧本就由文字组成。授业：提高语言表达的方法和技巧

一、语言表达的三个纪律：清楚；易懂；吸引力。

二、语言表达的八项注意：慎用专业术语、注意语态的运用、注意词语的隐含意义、注意修饰语的作用、语气词的使用、注意口语、注意称谓、注意过度和冗长。

三、提升语言表达能力的十六种方法；

1、化繁为简的五个方法：减少修饰语及文字、断句、删除句子、尽量用短语、2、借用雄辩力量的五种方法：借助权威人士的话、借助经典、引用领导的话、引用管理学原理、借助成功的案例。

3、运用六种修辞手法：比喻、拟人、排比、夸张、反问、设问 解惑：关于语言表达的疑问、工具和演练

一、关于语言表达的四个疑问

二、语言表达的三个工具：视觉材料、听觉材料、感觉材料。（语言、声音、肢体）

三、学员演练语言表达，点评考核

铿锵有力语言表达力的提升方法

很多种子讲师都经历过这样的困惑“我培训时讲的很清楚，可学员过后反应都没 听懂”。我们在培训中如何让学员听明白，听懂呢？什么导致了学员听起来吃力，双眼

迷茫，神游八方呢？讲师语言表达不足是造成困惑的一个重要原因。在此提供以下方

法和原则供大家参考：

一、语言表达的三大原则 1.清楚原则

清楚，首先要求自己清楚，然后要让对方清楚。培训中也会出现这样的情况：讲的人以为自己讲的很清楚了，听的人也以为自己听的很清楚了，其实都是“花开两朵，各表一枝”。如，培训师说“我们今天的培训将在下午5点左右结束”，学员会有什么样的反应？有些在4:30的时候可能就准备收拾东西了，有些在快到5:00的时候准备离开，还有些以为会在5:30的以后才结束，实则是左右惹了祸。2.易懂原则 “听到了”、“听清楚了”和“听懂了”的含义是不一样的。很多培训师在讲的时候会用专业术语，自认为讲的非常清楚，也显示了自己的专业水准。但是，你的学员可能会很辛苦，也许已经是双眼迷茫，神游八方了。3.吸引力原则

文字内容需要具有吸引力。这就好比任何一部优秀的电影、电视剧的前提就是要有一个好的剧本，否则，就是巧妇难为无米之炊，只有好的剧本才能让“子弹”多飞一会。

二、提升语言表达能力的方法

（一）化繁为简 1.减少修饰语及文字

文字越少越好，你的影响力和文字的数量是成反比的，文字用的越少，影响力越大。减少什么程度好？只要能表达中心思想即可，当然不能像本山大叔一样画“圈圈”或“此处省略 80个字”。例如：接下来我给大家讲一个非常有意思、充满哲理、有含义、有意义的故事。可以简化为：给大家讲个故事（开始不需要渲染，让故事本身说话）。2.断句

将一句冗长的话分开表述，每句话停顿一下，便于大家的掌握，这样表达简洁，明了，有节奏并且概念清楚，重点突出。3.删除句子

把无关紧要的内容大胆、狠心地删除，去掉枝叶、保留主干。4.尽量用短语：

能用短语，就尽量不用句子；能用短句，就尽量不用长句；能用句子，就尽量不用段落。种子讲师闲暇之余可以多背背唐诗宋词，“枯藤老树昏鸦，小桥流水人家”，类似诗词恰当引用在合适的培训中，不仅可以倍增说服力，更能显示水准。

（二）借助雄辩的力量

经常听到培训师讲到：我认为„„我的理解是„„我有个不成熟的看法„„我这个观点可能有点偏颇„„。每次听到这样的说法，学员都搞不清楚他这是过分谦虚呢？还是过度狂妄？殊不知，过分谦虚和过度狂妄都走了极端，那么如何树立权威呢？答案就是借力打力中的“借”！荀子的《劝说》中提到：“登高而招，臂非加长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”这里说的就是一个“借”字的力量。常用以下的方法来“借势”：借助权威人士、借助经典、借助领导的话、借助管理学原理、借助成功的案例。总之，语言表达对培训师来说是真正的“硬功夫”，也是衡量培训师专业水准的 重要标准之一。语言表达和课题逻辑是培训师最基本的两项基本功。冰冻三尺非一日之寒。改变自己，方可改变世界！持续努力，渐进改变，并能带来质的飞跃！

张春山老师指出，一个人语言能力的高低往往会决定一件事情的成败。而我们这里所讲的语言水平并非等同于声音大、强词夺理之类的伶牙俐齿。优秀的语言表达能力是指说话人内在素养能快速的将自己的想法及意愿用得体的语言陈述出来，让听的人感到舒服和愉悦。每个人都会说话，但不是每个人都能把话说好，这也是语言表达能力的一种表现。今天就跟大家分享一下，提高自身语言表达能力的方法究竟有哪些。

1、丰富自己的内在

俗话说腹有诗书气自华，当我们肚子里装的知识和经验越多时，我们在口头表达上就能越从容。所以，在平时我们应该多看看能陶冶我们性情的书籍，通过阅读来锻炼我们的思维，让我们拥有渊博的知识及一定的文化素养。看得多，理解的越多，转化成我们自己的东西才会越多，说出来的话也更有艺术性。

2、学习相关的技巧

语言能力的提高需要一定的技巧，这是毋庸置疑的。推荐几个提高口才水平的方法，平时的培训中，我们应该做到有理有据的陈述某个事情，在使用肢体语言时不能太过夸张，声调要有高又低不能一直一个声调，吐字一定要字正腔圆等等。这些细节都是我们在培训的过程中值得注意的，时间长了这些细节就会转化成我们的技巧。

3、不断的实践培训

张春山老师指出，提高语言表达能力还必须多让自己参加相关的实践活动，比如演讲比赛、辩论比赛、讨论会等等。在实践中总结自己，改进自己，自然水平就能得到提高。

很多时候，良好的表达就是成功的全部！要想提升自己的表达能力，首先需要了解表达的

基本模型，因为只有通过结构化的方式去看问题，才能够看到原来没有看到的内容，确保当中的成功要素不被遗漏。表达金字塔就是阐述如何实现由内而外流畅表达的一个模型，从下图可知，一个人的表达展示出来的无非就是三个方面：口头语言/文字语言/肢体语言，每个人表达能力的高低就体现在这几个方面的组合上。

我们自打从娘胎里出来就开始了这几个方面的毕生修炼，首先是肢体语言，然后是口头语言，最后是文字/图表语言，这其中就有很多的诀窍，例如发音，吐词，手势，站姿，着装，板书，开场，结束等等，都需要逐个细节进行研究同时进行自我的反省和重复实践。

以下就是我对表达中某些细节的一些的心得体会。

发音：强调洪亮，能够根据会场的空间，人数多少和时段进行调整，音量的大小能满足最

后一人能听清就OK了，如果听众较多就需要掌握用话筒的技巧了。此外，要保持声音的洪亮，还要掌握发音的方法，改原来的口/鼻腔发音变为口、鼻、胸、腹腔共鸣，适当地学习美声唱法会对我们的发音大有帮助。

语调：语调的变化导致语意的不同是非常普遍的，根据有国外专家研究，一个简单的三字

组合“到这来”，就有可能有23种变化。

语速：不同的语速可以给人不同的感觉——语速快则热情洋溢，语速慢则沉稳冷静，一般

正常的速度为200字/分钟，我们要学会控制自己说话的快慢来满足不同场合的要求，使用录音机将会是非常好的自我测试手段。此外，适当的停顿在表达中也是非常重要的，它能吸引听众的注意，转移话题，包括制造幽默等。

吐词：吐字要求清晰不留尾音，同时要注意方言和口头禅的影响。关于口头禅的形成主要 是大脑在把意念翻译成文字的过程中，出现了暂时停顿，所以需要一些口头禅来弥补中间的空白。

手势：手势是对口头表达的辅助，但却是非常重要的手段，因为肢体语言受潜意识支配的成分更多，我们可以根据很多不同的场景去设计有意义的手势来满足表达的要求。

根据我的经验，如果是排练一段话时，可以考虑第一遍不动任何手势，把要发言的内容讲出来，先解决声音的问题，然后设计中间的几个关键手势，在第二遍时加入，这样就能够有意识的使自己的手势更加有针对性。

站姿：站姿男女有别，但原则一样，都是要稳定自然，不要让听众的注意力在你的身上而

不是自己发言的内容上。这其中手的放法也有讲究，要显得谦恭，所以常见的方法是把双手轻握放在小腹前。

着装：与站姿的原则一样，需要符合礼仪，任何有可能引开听众注意力的奇装异服都是需 要避免的。

开场和结束：强调重点是开场和结束的共同原则，但开场强调的是轻松让人吸引注意，结

束时则要激发听众的热情。（之前讲过，最后别提，开场白，结束语都没整明白）

以上就是关于表达方面的一些小窍门，但在实际的应用中这只是极小的一部分，我个人认

为，能够做到“自信流畅，姿势得体，图文易懂”就已经满足基本要求了。

但在有些场合下，我们发现要做到以上几点并不容易，因为有心理压力的存在。我们可以

形象地把心理压力的高低表达成一根水平线，压力高时往上移，反之则下降，所以我们的表达就象一座浮在水面的冰山，水平线越低，展现给听众的就越多，因此如何降低这根压力线就是非常重要的课题——我们可以把脸皮练厚，做到什么场合都不慌，那自然是可以做到口若悬河，滔滔不绝，常见的技巧包括通过动作缓解压力，通过心态训练保证自信平和，通过提前准备保证消除可能出错带来的影响，甚至可以通过互动方式转移压力等——但我认为关键还是要“言之有物，掌握套路”。

所谓的套路就是逻辑、结构和流程。逻辑解决的是先后顺序的问题，什么是本什么是末，先讲什么后讲什么；结构关注的是要素之间的关系问题，内容分几块，各包含什么要点，要点之间如何联系；流程强调的是惯例问题，是否要自我介绍，是否要内容介绍，通过什么方式总结要点，呼吁行动和鼓励士气等，掌握了以上的技巧，就可以在绝大多数的场合有板有眼地展现自己的观点。

在那些无法流畅表述自我观点的场合，作为发言者有以下的三种心态：不自信，不屑/不肯不敢——因此如何缓解现场压力，提升发言者的表露度就是演讲/讨论/会议活动组织者重点关注的问题，至于发言者本身的勤奋修炼克服不自信也是非常关键的。

只有好的心态和环境，才能让我们灵感迭出，不断从思想最深处迸射出火花，这就是为什

么古代武侠高手必需在决战前沐浴更衣，修心静养才能最终使出“天外飞仙”的绝招，又或者李白绝大部分的佳作都是酒后半醉之间一挥而就的原委了。如同上面的表达压力线那样我们可以划出一条灵感压力线，当它降低到一定程度就可以挖掘出个人最真实的想法。而无限的降低灵感压力线也是不可能的，因为这时已经完全由潜意识在控制着我们的表达了，例如喝醉或说梦话的人，已经无法有效地控制自己的态度意识了，更不用说内容和表达了。但是潜意识在任何时候都在影响这我们的表达，包括一些习惯性的肢体语言或口头禅，所以作为 一个培养培训师的导师，我本人感觉最有成效的训练方式就是去让那些即将走上讲台的学员去做一些即时演讲测试，以发现他们的习惯性缺点以便指导提升。当能够做到有意识地控制自己的肢体语言、口头禅、语调和语速，而且能够根据发言的场合迅速组织内容等，那么我们的表达就基本成功了。

表达是门艺术，需要我们时时刻刻地体会和修炼，只有在每个细节上实践和反思，才有成

功的可能，愿与您共勉！

要想迅速而高效的拓展你的语商，建议你遵循“四要四不要”的策略。1.要实在，不要花言巧语 说话和办事一样，都讲究实在，不要一味追求使用华丽的词藻来装饰，更不要哗众取宠。2.要通俗，不要故作姿态 说话要避免深奥，尽量使用大众化的语言，像俗语、歇后语、幽默笑话等，这样，你办起事来可能会事半功倍。3.要简明，不要模糊不清 说话要简明扼要、条理清楚，不要长篇大论、言之无物，这样，别人会听不懂你说的话。4.要谦虚，不要“摆架子” 假如你在言语中有“摆架子”的表现，倾听的人会十分反感。这样，你不但达不到说话的目的，还会影响听话人的情绪。希望你能牢记：谦虚是说话人的美德。以上四点是从整体的语言表达上归纳出来的关于说话的一些通用方法，它们对拓展你的语商是很有帮助的。

头表达能力，也就是口才，就是将自己的思想、观点、意见、建议，运用最生动、最有效的表达方式传递给听者，对听者产生最理想的影响效果的一种能力。公司主管的口头表达能力，主要包括：在各种会议上的演讲能力，对不同对象的说服能力，以及面对复杂情况应付各种“对手”的答辩能力。

三大纪律

1.语言表达要注意人性化 2.语言表达要注意形象化 3.语言表达要注意对象化

很多时候，良好的表达就是成功的全部！要想提升自己的表达能力，首先需要了解表达的基本模型，因为只有通过结构化的方式去看问题，才能够看到原来没有看到的内容，确保当中的成功要素不被遗漏。

表达金字塔就是阐述如何实现由内而外流畅表达的一个模型，从下图可知，一个人的表达展示出来的无非就是三个方面：口头语言/文字语言/肢体语言，每个人表达能力的高低就体现在这几个方面的组合上。我们自打从娘胎里出来就开始了这几个方面的毕生修炼，首先是肢体语言，然后是口头语言，最后是文字/图表语言，这其中就有很多的诀窍，例如发音，吐词，手势，站姿，着装，板书，开场，结束等等，都需要逐个细节进行研究同时进行自我的反省和重复实践。以下就是我对表达中某些细节的一些的心得体会。

发音：强调洪亮，能够根据会场的空间，人数多少和时段进行调整，音量的大小能满足最后一人能听清就OK了，如果听众较多就需要掌握用话筒的技巧了。此外，要保持声音的洪亮，还要掌握发音的方法，改原来的口/鼻腔发音变为口、鼻、胸、腹腔共鸣，适当地学习美声唱法会对我们的发音大有帮助。

语调：语调的变化导致语意的不同是非常普遍的，根据有国外专家研究，一个简单的三字组合“到这来”，就有可能有23种变化。

语速：不同的语速可以给人不同的感觉——语速快则热情洋溢，语速慢则沉稳冷静，一般正常的速度为200字/分钟，我们要学会控制自己说话的快慢来满足不同场合的要求，使用录音机将会是非常好的自我测试手段。此外，适当的停顿在表达中也是非常重要的，它能吸引听众的注意，转移话题，包括制造幽默等。

吐词：吐字要求清晰不留尾音，同时要注意方言和口头禅的影响。关于口头禅的形成主要是大脑在把意念翻译成文字的过程中，出现了暂时停顿，所以需要一些口头禅来弥补中间的空白。

手势：手势是对口头表达的辅助，但却是非常重要的手段，因为肢体语言受潜意识支配的成分更多，我们可以根据很多不同的场景去设计有意义的手势来满足表达的要求。根据我的经验，如果是排练一段话时，可以考虑第一遍不动任何手势，把要发言的内容讲出来，先解决声音的问题，然后设计中间的几个关键手势，在第二遍时加入，这样就能够有意识的使自己的手势更加有针对性。

站姿：站姿男女有别，但原则一样，都是要稳定自然，不要让听众的注意力在你的身上而不是自己发言的内容上。这其中手的放法也有讲究，要显得谦恭，所以常见的方法是把双手轻握放在小腹前。

着装：与站姿的原则一样，需要符合礼仪，任何有可能引开听众注意力的奇装异服都是需要避免的。

开场和结束：强调重点是开场和结束的共同原则，但开场强调的是轻松让人吸引注意，结束时则要激发听众的热情。

第二篇：培训心得素材

site:wenku.baidu.com 职业素养》告诉我们：要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错 或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标...更 多>>

《员工职业化素养提升》心得体会 员工职业化素养提升》
2010 年 12 月 25 日在总经理办公室听了齐连生老师给我们上的职业素养 课，让我更深 层次的认识到了提高职业素养的重要性。其实我们每个人都渴望 成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却 非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家 都 懂，所以我们必须改变自己。当我们坐在这里的时候，我们要深刻的认识到这是 在为自己 而学不是在为公司也不是在为父母为朋友而学，无论什么时候什么场 合都应如此。一个人的 思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的 思想从态度上去改变自已。一个人的态 度决定了一个人的人生出发点是否正 确，这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变 在提高自身职业素养 上边显得尤为重要。而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有 了一颗进取之心却没有正确的 人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一 辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无 所成。这就要求我们在梦想之路上 立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好 比你去打出租车，上 了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目 标，你 就要学会承担。《职业素养》告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承 担；一 旦决定，就得承担。包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母 亲人，没有人愿意为 你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区 别一个人是否足够成熟的标志。懂得知福和珍惜并不是每个人都能体会并做得 到的。但是我们一定要谨记一点： 你所得 到的一切都是你付出的积累，但并 不是所有的付出都有回报。所以，没有回报，叫正常；得 到回报，就叫福气。这就如人的生死，人生来就一无所有，那么后面所得到的一切都是回报，我 们还有什么理由抱怨自己获得太少？所以，我们要懂得真正的付出： 力求回报 的不叫付出； 期待回报的也不叫付出。如果懂得知福和珍惜，那么相应的，我 们绝对不会忘记感恩与回馈。永远不要把自己当 作一名弱者，不能成为别人怜 惜的对象。去年的汶川大地震后，全国各地捐款捐物，在这些 捐赠的

队伍中，我 们惊讶地发现了一个靠乞讨或者拾破烂为生的群体，但是我们对他们肃然 起 敬，他们让我们懂得，感恩与回馈是不分群体的。有这样一个故事： 一个小朋 友手中握着一只小鸟问智者，他手中的小鸟是活的还是死的。这是一个典型的 两难命题，如果智者说是活的，小朋友就会无情地捏死这只小鸟；而一旦智 者 说它是死的，小朋友就会松开他的手。这个故事在这里并不是要给我们分析逻 辑学的两难 命题问题，而是教育我们要学会掌握自己，活在当下。可以时时提 醒自己，我不可能样样顺 利，但是我至少可以事事尽力。这样就不会对结果 抱有巨大的希望而在它达不到时会产生相 应的绝望了。进了社会，我们时时 刻刻面临着很多选择，与选择相伴相生的就是责任。无论什么时候，我们都 要忠实于自己的选择，无论它是什么，也无论是选择拿起还是放下！这，就是责

任！一旦决定，你就得义无反顾地担当！在公司里，我们经常要思考这么两个 问题：第一、公司 为什么一定要有你？（其实也许你现在的工作换成另外任何 一个大学生也能做，甚至可能比 你做得更好）

二、公司有了你以后，将会有何 种变化？你的价值在哪里？如何体现出来？这 个目前我还很难回答，但是《职 业素养》里告诉我们这样一个答案：员工职责是，改变企业 的现状，让其沿着 发展的方向发展！以前一直听周围的人说社会有多复杂，人心有多难测。这 就导致一批批大学生怀着惴惴 不安的复杂心情踏入这片神秘的领域。但是，我 想说我是，真正有远大抱负和宏伟目标的人 是不会在这些方面去蝇营狗苟的。我们来看《论语》中的这样一段对白：子贡问曰： “有一 言而可以终身行之者 乎？”子曰： “其恕乎。己所不欲，勿施于人。”子贡的这个问题够绝对 了 吧，要有一条规则而能一生受用，看起来似乎根本不可能，但是孔老夫子仍 然给出了答案，那就是“恕”。恕，我们可以理解为宽恕、体谅、理解、宽宥、相互尊重。以上就是我的心得体会，也许很多言论不够成熟，不切合实际，但 是我相信只要拥有一 个永远积极向上的心，懂得知福和珍惜，怀着感恩，努力 回馈，忠实于自己的选择，勇于承 担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么 事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行 为；今天的行为，取决于我们 的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自 于我们的眼光； 我们的眼光，来自于我们的态度！

“职业素养和能力提升 培训班培训心得 职业素养和能力提升 职业素养和能力提升”培训班

培训心得 职业素养和能力提升” 职业素养和能力提升
7 月 25 日至 7 月 29 日，按照公司统一安排，我有幸在 ###参加了本部 员工 “职业素养与能力提升” 第二期培训班。在短短五天的培训时间里，我聆 听了多位专家教授的精彩授 课，他们结合实际，深入浅出的精彩讲解，使我开 阔了视野，增长了知识。根据培训要求，现将我个人本次培训的心得体 会汇报 如下：

一、学了知识，开阔了视野 在短暂的培训中，我参加了团队破冰拓展训 练，聆听了《管理者语言艺术》 《逻辑思维》 《阳光心态塑造》 《工作计划、、、与目标管理》 《跨部门沟通与协作》等课程，每天坚持早操锻、炼并学习了第 九套广播体操，既学习了知识又锻炼了身体。培训过程中各小组学员的学习热 情、团队意识和集体荣誉感 非常强烈，努力发扬团队精神，既互相学习，又相 互竞争，共同提高。不同部门的员工编在一组，培训中的交流沟通，为以后工 作中的跨部门沟通提供了基础。下面是我的几点收 获：

1、阳光的心态是做好 工作的基础 通过学习，我了解了阳光心态对工作和生活的重要性。无论在什么 时候都要学会系统思考，这样才能做出科学决 策。而丰富的知识是系统思考的 基础，知识决定思想，思想 决定思路，思路决定出路。与人相处，应该多一份 表扬，多 一份赞美，善于发现别人的优点，不断改善自己的心智模式。在工 作和生活中，要学会释放和缓解压力，学会快乐。以阳 光的心态对待工作和生 活，让工作和生活充满阳光！

2、明确的目标和科学的计划是做好工作的前提 通 过学习，我认识到工作效率和工作质量的提高离不开 目标和计划的制定，在设 定工作目标时应遵循 SMART 原则，注重使用系统的方法，长短、大小目标相 关联，并注重以结 果为导向，遵循设定目标的科学流程，对设定的目标要进行 管 理，不断跟踪、改善。一个合理的工作计划应该是目标清 晰、符合实际、有一 定的弹性，注重轻重缓急。超前考虑，基于未来，将 80％的精力用来做重要而

不紧急的任务。

3、不断创新是做好管理的核心 通过学习，我学会了遵循思维 规律，找出事物发展规律 的方法。工作和学习是紧密相联的，只有不断学习，充实知 识，才能提升职业素养和能力，更好地胜任工作。只有不断 提高创新思 维能力，才能更加准确把握公司的发展战略，增 强工作的使命感，才能使自己 在思想上和行动上时刻与公司 的要求保持一致。只有不断学习，才能了解和掌 握先进的管 理理念和管理方法，只有善于管理，才能高质量完成工作任 务。

4、

具有协作精神是一名本部员工必须具备的素质 通过学习，我懂得了企业的发展 需要团结高效、善于沟 通的团队。团队精神就是大局意识、协作精神和服务精 神的 集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心 是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映 的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率 运转。团队首先要目标明确、制度完善、授权清晰。建立完 善的管理机制，内部责权对等，制度闭环。二是团队管理需 要通过良好 的有效沟通和协调配合。沟通时应坚持双向原则 和认同原则，要学会倾听和尊 提高工作效率，产生 1+1 远 重，充分掌握沟通艺术，激发 每一名成员的积极性，远大于 2 的效应。三是作为团队成员需要正确定位自己，到位不越位，服从 不盲从，随时变换角色，将企业目标、部门目标有计划 的、全面的、准确的、精细化的完成。

二、对目前工作的思考

1、日常工作要分清主次，科学安排。自己又是综合管理专责，工作繁杂，每周、每 安全部是一个综 合职能管理部门，月要完成的总结、计划、报表等项目繁多，加之突发性、临时性事务，如果不 能做到主次分明，安排科学，很容易陷 入忙于应付的泥潭，且由于时间紧、缺 乏充分的准备和思考，完成仓促，会造成工作质量下降，有些还会给后续工作 带来 无穷无尽的麻烦，降低工作效率，出现管理漏洞。通过科学 的梳理和计划 安排来保证那些重要但看似不紧迫的工作顺 利进行是十分重要和必要的。

2、日常工作中必须不断学习。现代社会日新月异，知 识更新快，社会分工越来越 细，新东西不断涌现，对管理者 提出了很高的要求。知识结构单

一、知识老化、能力单一已 无法适应社会，而综合素质高，一专多能的人成为时代的宠 儿。要 成为优秀的管理者必须保持终身学习的习惯，不断的 充实和丰富自己的知识库，提升各种能力，跟上社会发展的 步伐。

3、做好业务对内、对外联系，树立良 好形象 任何一个人单枪匹马都做不成事，任何一个集体也是 如此，要完成一个 目标，靠的是伙伴的支持和团队的协调配 合。做好与外围各方的协调沟通，获 取理解和支持，在矛盾 高发期减少因自身工作不到位对公司形象的影响。对内 要根 据公司高效运转要求，加强沟通协调、推进专业管理，强化 分工合作，确 保各项工作有序推进。

三、真正认识到了自己的差距和不足 通过几天的学习和 思考，使我真正认识到，自己在工作 中还有很多缺点和不足，距优秀公司本部 员工的要求还有差 距，主要体现在以下几

个方面： 一是学习主动性，自觉性不 高。往往以工作忙为借口，一是 不能自觉主动抽时间静下心来学习，利用工作 空闲和业余时 间学习也比较少。二是工作主动超前意识不足。工作中超前思考、超前工 二是 作能力不足。尤其是遇到工作多、时间紧、任务重时，工作 的前 瞻性、创新性有待提高。三是开拓创新意识不强，有时存在满足现状的想法，工 三是 作中开拓创新精神还有所欠缺。

四、今后工作努力方向 在今后的实际 工作中，我将努力做到四个坚持，不断提 升自身综合素质。

1、坚持勤奋学习，强化学习意识。一是加强政治理论学。一是习，提高理论素养。要主动深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以科学发展观 指导自 己的实际工作，坚定正确的理想信念，保持忠于党、忠于祖 国和人民的

政治本色。二是 二是要丰富学习内容。不仅要认真学 二是习业务知识，学好 法律法规、党纪党规，好药广泛学习文化、科技、管理等知识，不断拓宽知识 面，提高自身综合素质。三是注重学习形式。既要向书本学，更要向同事学，学工作 三是 方法、学工作经验，通过学习充实丰富自己，增强能力。四 是学 会思考、勤于总结，经常对自己做过的工作进行反思总 结，汲取经验教训，提 高工作能力。

2、坚持务实作风，增强服务意识。一是发扬务实作风。一是 踏 踏实实工作，力戒形式主义和主观主义；坚持实事求是，做到办实事，求实效，在实践中不断学习和探索，不断提高 协调能力、落实能力和执行能力。二是 在工作中牢固树立 “机 二是 关就是服务，工作就是奉献”的理念，转变思想观 念，增强 服务意识，提高执行能力，提高工作效率，为基层单位服好 务。

3、坚持敬业奉献，勇于开拓创新。在今后的工作中。一是要提高工作标准，更 加严格要求自己，立足本职，爱岗 一是 敬业，无私奉献；二是 二是要刻苦钻 研，提高业务能力，使自己 二是 能够更加准确地把握工作的发展方向，更好地 找准工作定 位，理清工作思路，创新工作方式，自觉地超越过去，超越 自我； 三是 三是要增强“敢为人先，争创一流”的勇气和魄力，三是 认真研究和解决 自己实际工作中的困难和问题，努力开创工 作新局面。

4、坚持严以律己，提 高自身修养。一是 一是虽然自己现在 一是 还不是党员，但要坚持用党员的标 准严格要求自己，要时常 对照党章反省自己，勇于正视错误，真正做到“理想常 在，信念常驻，宗旨不变，本色不褪”；二是 二是要坚持踏实做事，二是 老 实做人的

第三篇：新闻稿培训素材

高校交流论坛

——校青协拓展部参加中国政法大学志愿者协会第十七届全体大会

2013年10月25日，由中国政法大学青年志愿者协会主办的其第十七届全体大会在其校园逸夫楼隆重召开。来自中央民族大学，北京交通大学，对外经贸大学等多所北京高校青年志愿者协会代表参与了此次活动。

在此次会议上，首先新任副会长依次介绍了与会嘉宾和学校，接着向各位介绍了中国政法大学青协的志愿服务常规项目，以及特色志愿者项目。其次，副会长衷冠元介绍了会徽和会训的意义。紧接着中国政法大学校团委黄瑞宇就“青协特色发展，品牌创建和建立稳固的青协组织结构”进行了令人受益匪浅的演说，然后上任会长潘光琦同学对下届青协委员给予无限的期望并给下任会长颁布了聘书，交接了挥旗，并让新任会长陈东旭同学发言，展望青协美好未来。最后为各位部长颁发聘书，且随着部长代表发言的结束，此次中国政法大学的交流会大此结束。

在这次交流会中，我校拓展部代表与各校青协代表进行了深入交流，受益颇多。对我校青协特色发展，品牌项目创立和青协组织结构规范化等等，也和各校青协建立联系，为我校青协日后活动的展开奠定基础，促进各高校间的交流合作。

校青协拓展部 肖玉婷

第四篇：销售培训计划素材模板[范文模版]

培训计划是企业人力资源规划的重要组成部分，那么销售的培训计划是怎样的呢?下面就是小编给大家带来的销售培训计划，希望能帮助到大家!

销售培训计划篇一

一、店内了解

1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容

2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施

3、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则

4、了解销售部组织结构，了解办公室的管理知识

5、了解价格体系，尤其是房间的价格和会议室租金等等

6、熟知酒店各种房型的配置及布局

7、如何与同事合作和与其它部门沟通

8、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通(包括电话使用语言)

9、了解相关的电脑知识，使用终端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，VIP客户等

10、掌握制定公司合同、会议书面报价格式等

11、客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划

12、明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店

13、熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表

14、熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)

15、掌握与客户洽谈业务的沟通能力

16、养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户

17、解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚

18、客户产量的管理

19、如何在满房时最大限度的增加收入

二、宴会销售

1、熟知各种不同价格宴会菜单

2、熟知各种不同类型会议的摆台方式

3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息

5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存

6、如何开发和跟进潜在客户

7、如何下发EO通知单

8、如何做预约和电话拜访

9、如何与其他部门做好沟通和协调工作

三、市内拜访客户

1、如何做电话预约及自我介绍

2、如何做好拜访计划

3、了解自己的工作使命及目标，在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象

4、与资深销售员一同做客户拜访，在此期间可以学习一些销售语言和技巧

5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户

6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚

7、如何做好当日工作小结

四、异地拜访客户

1、如何做电话预约及自我介绍

2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用

3、如何与异地客户进行第一次拜访

4、如何与异地客户保持长期稳定的联系

5、如何制作异地客户拜访报告

销售培训计划篇二

1.体能的训炼

做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素质十分重要。记得有一家公司聘请了一位非常有销售经验业务人员，这位销售人员由于以前长期在外，没注重个人卫生，得了肝炎。当这家公司正要进行全国销售渠道建设的时侯，却因为这位的肝炎传染了好几位同事，顿时销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司所有的来人，害怕传染得病。由此可见，锻炼销售人员的身体是企业不可忽视的大事。

2.产品知识的培训

销售人员首先对自己销售的产品知识这一块，当然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品知识培训越多越好，因为销售人员接受过多产品知识培训，而竟争，客户知识，销售技巧方面有可能被忽视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有经验和产品知识，这些人行业中的专业人。通过产品知识培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的知识，对于客户提出深奥的产品知识问题，而销售人员可向企业内部专家咨询，上营销管理类网站等等来求教获得。许多企业把销售人员放到客户那里学习直接经验，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满足客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。锻炼一个时期，具体时间长短由企业而定。

3.销售技巧的培训班

销售人员学习销售技巧的方法有很多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如寻找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户达到共识。在现代的市场经济下，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的服务，学习企业的先进管理经验，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克服拒绝。销售的第一课是从被拒绝开始的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最后判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生许多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到锻炼和进步。

4.研究对手信息班

通过各方方面面信息搜集，了解同类产品成本，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。

5.经理言传身教班

实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观察销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品知识，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教导是地区销售经理最重要的职责，因为销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3--5天。因为现场教导是推动销售培训，激励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与知识。这样才能构成真正的培训。

6.年底的聚会和大餐

年终一次的销售人员聚会非常重要，他们平常很难见面，因为他们在全国各地，他们需要互相帮助，互相学习，互相交流工作经验和沟通，同时举办游戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业凝聚力。聚会开始，当然由老板总结过去一年的销售情况，和明年的销售计划，让每一位销售人员讲述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精美礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗!大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关心。

这样，每一位聚会的销售人员，一定会希望来年再参加聚会，一定会更加努力!

企业交通安全工作计划范文三

为全面贯彻落实国家和盛市、县有关交通安全生产的指示精神，切实加强我局年交通安全生产管理工作，确保我县交通安全生产形势稳定，结合我局具体情况，制定年交通安全生产工作计划。

年交通安全生产工作指导思想：坚持以科学发展观为指导，贯彻执行“安全第一，预防为主,综合治理”的方针，牢固树立“以人为本”，“安全发展”理念，强化安全责任落实，不断推进交通安全“三项行动”和“三项建设”，继续开展“安全基层基础提升年”活动，构建交通安全管理长效机制，促进全县交通事业又好又快发展。

年交通安全生产工作目标：各项指标严格控制在市政府、市交通局和县政府下达的指标以内。杜绝特大交通事故，遏制较大交通事故，减少一般交通事故，确保人民群众生命财产安全;确保行业和谐稳定。

为实现上述工作目标，今年重点抓好以下几项工作：

一、强化交通行业安全监管责任，督促企业主体责任落实

(一)加强对交通安全生产工作的组织领导。交通安全事关人命和财产安全;事关交通事业的发展;事关社会的和谐稳定。局属各单位和驻沅交通系统各单位，要认真贯彻执行交通安全工作的方针、政策和法律、法规，认真贯彻执行上级对交通安全生产的一系列指示精神，切实加强对安全生产的组织领导，落实安全管理机构和管理人员，保障安全经费，实行领导“一岗双责”制。明确和落实各单位行政主要领导安全生产第一责任人和分管领导安全生产主要责任人的职责，实行党政工齐抓共管，综合治理的工作格局，全力做好我县交通安全工作。

(二)切实抓好交通运输安全生产。局属各行业安全监管机构要切实履行交通安全生产综合监管职责，加强对所属交通企事业单位和下级交通行业单位的指导协调和监督检查，按照“谁主管，谁负责”的原则，依法对所监管行业、领域和生产经营单位全面实施监督管理。

运管所要严格履行“三关一监督”职责，加强源头监控，严把交通运输经营者市场准入关，营运车辆技术状况关，营运驾驶员从业资格关。要强化农村客运安全监管，认真贯彻落实《怀化市发展农村客运加强农村道路交通安全管理暂行办法》，促进我县农村客运规范安全。

农村公路管理站要抓好所辖公路安全隐患治理，加强危桥险路监控和改造，深入开展以排查治理公路危险路段，完善标志标线为主要内容的“安保工程”行动，积极争取资金，加大对纳入整改的安全隐患和排查发现的危桥险段的改造力度，提高公路安全保障能力。

交通建设质量安全监管站要继续开展“平安工地”建设活动，严格执行交通建设市场安全准入制度，严厉打击无证开工，无证施工和无证上岗行为，严肃处理各种违章行为。

海事处要加强“四客一危”船舶和库区水上的安全监管，强化重点港口、码头的源头安全管理。要严格船舶进出港签证制度;严格“三品”检查;严肃查处船舶违章超载、顶蓬坐人等行为;严肃查处船舶无证经营和无证造船厂点。要加大船员培训和船舶审验发证工作。要建立水上交通运输动态安全监管系统(GPS)建设，实行视频监控。航道部门要及时清除库区水上的碍航物，整治航道内的滥采乱挖行为，确保航道畅通。

库区水上安全所要进一步推行“县管乡包村落实”管理模式，重点要抓好以下几项工作：一要严格乡镇船舶、渡口的安全管理考核制度，受县政府委托与库区乡镇签订安全管理责任书，并开展不定期检查，督促责任落实;二要强化联乡责任制，帮助指导库区乡镇开展船舶、渡口的安全管理;三要在去年渡口渡船清理整顿的基础上，审批渡口设置，规范渡运行为;四要严格履行“县管”职责，巩固“乡包”工作，重点抓好“村落实”工作。进一步完善内务管理，建立健全安全教育、培训制度、现场检查制度、隐患整改制度、应急救援机制等。五要督促库区乡镇坚持赶集、汛期、节假日、学生渡运等重点时期的领导带班渡口码头现场值守制度，切实维护辖区渡运安全。六要积极争取资金加快乡镇渡船更新改造和码头硬化、候船亭建设，渡口码头标牌更新等安全基础设施建设。力争全面完成全年18艘危旧渡船的更新改造任务，开展渡口改造工作。七要开展库区乡镇船管员、村安全专干的业务培训。全年至少开展一次集中培训，着力提高船管员业务素质。八要开展库区水上交通安全手机信息提示工作，提示范围包括乡镇主要领导、分管领导、安全员直至渡工。九要督促乡镇加强非运输船舶的日常安全检查制度，实行档案、台账化管理，严禁其从事客货营运。十要积极开展库区水上安全管理调查研究工作，及时总结推介“县管乡包村落实”工作中的先进经验，不断提升管理水平，夯实基层基础工作，建立和完善库区水上安全管理长效机制。

认真督促企业切实落实安全主体责任。交通运输企业都要建立覆盖全员过程的安全生产岗位责任制，切实加强营运车船安全管理，督促从业人员严守

销售培训计划篇四

一.公司概况

1.公司成立时间

2.服务项目与性质

3.消费形式.套餐及单点<现买或后买>

4.经营特点<音乐.灯光.服务.美女.酒水.小菜>

5.经营方向。打造本地娱乐先锋。

二。公司的企业架构发分以下几个部门

1。销售部。演艺部。2。营业部。3保安部。4。企划部。5。工程部。6行政部。7。财务部。8。后勤部。

三。销售人员的功能及工作内容

1。巩固老客户，开发新客户。

2。合理的促进客人的消费力《二次促销》多次促销。

3。销售人员应具备胆大心细，脸皮厚，察言观色，为人圆滑，善于交际健谈。

4。能主动去调动客人的消费气氛。

四。销售人员对待工作的态度

1。多听，多学，多看，多问，责任心要强。

2。为人诚实，敬业，对公司忠诚。

3。工作积极勤劳，不怕累不怕吃苦。

4。不可带着情绪上班。

5不是为了工作而工作，要把公司当作一个学习场所。

6。行政上绝对服从。服从上级布达的任务和指令。配合公司的方向走。服从意识要强。

五。公司的人事制度

1。上班时间及打卡制度

2。缴纳一些相关证件

3。公司对员工的福利。

4。仪容仪表的要求，《1.着装的要求，化妆，发型，2。礼仪礼貌的要求，礼貌用语及运用。

3仪态举止。举例;个人的不良习惯，挖鼻子，掏耳朵，在客人面前打哈欠打喷嚏等。

六。销售部的规章制度及要求

1。不准迟到或早退

2。仪容仪表，庄重大方稳重。着装要整齐。

3。如请假病假的程序。

4。不准和客人发生争执。包括语言上的和肢体上的冲突。视情节处罚或开除。

5。不允许作单及知情不报。

6。不允许携带饮品或零食进入公司。帮客人带者重罚。

7。不准将同事及客人的钱或物品占为己有，如：手机，钱包，打火机，香烟等。妥善保管顾客遗留的物品，如有拾到不交者按偷窃行为处理。情节严重者移交公安部门处理。

8严禁传播有损公司信誉，散播谣言或在公司拉帮结派，对公司同事进行语言或人身攻击，不得谩骂侮辱他人。说他人是非。挑拨离间。相互拆台。情节严重者给予重罚或开除。

9不得擅自进入公司重地。如消防监控室，配电房，办公室，收银台，工程部，化妆间，仓库，厨房等。

10。禁止吸食或贩卖，违者开除及移交公安部门处理。

11。不准帮客人降低消费及索取发票。

12。不准同事之间打架或发生冲突视情节严重处罚或开除。

13。不可以代人或托人打卡，如特殊情况另处理如喝醉。

14。不准泄漏公司经营方案及业绩，公司制度及处理方案。

六。如何日进入工作状态，访台的程序流程。

1。如何和客人打招呼。

2。怎样一个自我介绍，说话要底气十足，销售人员首先先销售自己，打造个人客人对你的认知度和认可。

3。察言观色。找合适的位置坐下。

4。怎样与客人找话题聊。平时多看书报了解些时事经事。

5。怎样找时机进行调动气氛，如做游戏，唱歌等。

6。怎样找时机进行合理的促销。二次促销或多次促销。

7。收集客户信息资料并进行确认，及今后的拜访联系。

七。销售的技巧。

1。顾客大概可分以下几种。1，熟客老客户，公司固定的消费群。2，熟客带过来的新客人要重点开发。3，常在各家娱乐场所娱乐的客户基本不固定，4，散客的类型，偶尔能够出来玩，公司聚会或朋友生日结婚等。初次到本地或本场所。很多可以开发为固定客户。

2。顾客的消费能力及消费心态;1，有钱且愿意花。2，有钱没钱好面子，3。没什么钱只做一次消费4，有钱但不愿怎么消费，可做重点开发利用个人魅力。但大部分客人都是理性消费。

3。认识客人的技巧。克服自己心里障碍，胆大心细脸皮厚。找寻适当的时机切入，言谈举止，派发名片。合理的利用手中权利，如，小菜果拼赠送等。但不可把方便当随便!利用我们的身份，如我刚来想和你认识一下等。借助其他同事的介绍。沟通时尽量顺着客人的意识，要察言观色。聊天时应视桌面上的酒水量，应主动给客人加酒。访台一般要访三次。加深客人对我们的印象。第一次十分钟左右，第二次找寻机会合理冲酒水。第三次留下客户资料。

八。促销的技巧。

察言观色，分清主宾，是谁买单，掌握客人的 消费心理，判断其有没有消费能力，会不会再次消费。客人过来消费的动机。如，泡妞，放松，唱歌，应酬请客等。判断客人是否为新老客户。一般老客人会有订房人主动衔接。判断客人喝酒时的感觉，如倒酒倒多少。音乐的大小。主动和客人进行互动娱乐。穿针引线，利用各方力量合理的冲酒水。灵活的把握和客人接触的时机进行促销，其实任何时机都是促销的好机会。靠的是大家多巡台。多发现问题，针对不同的情况做不同的对策。经常性的恭维客人。如。哇。大哥。你女朋友真漂亮，女人一被恭维。男人就会有面子，让他们掏钱就容易的多。如何利用推销手段达到高额利润。

1，熟记客人姓名和他的爱好，以便日后再光临时介绍方便，增加你的信心，2，熟悉公司的消费模式。售卖的酒水饮料及小菜的价格及知识。如，洋酒，红酒，啤酒，饮料，小菜，甚至花环!明白所推销的食品，饮品的品质及口味。

3，客人不能决定要什么时要为客人提供建议，介绍高价，中价，底价多款式。由客人去选择，按客人不同身份和不同喜好不同民族文化。去推销不同类的饮品。

4。不断为客人斟酒。

5，收空杯，空碟时应礼貌的询问客人还需要加点什么。

6。男士多的应推销各种酒类，女士则饮料，小孩则推销适合他们的各种食品及饮料。根据客人的喜好进行有力促销。

7，根据不同类型的客人进行各种方式的推销，如，家庭型，朋友聚会或公司聚会，庆祝生日或结婚。业务招待，请客。情人约会等。

九。树立正确的工作心态。

1，顾客永远是对的。

2，如果顾客是错的请参考第一条，3，100-1=0的法则。

4，树立工作危机感，今天不努力工作明天努力找工作。

5，优胜劣汰，竞争的公平性，难道你认为你自己不如别人吗?

6，每天要保持良好的精神状态。

7，对待工作的责任心及服务的主动性，只有将公司当成自己的家，公司才会把你当家人看。举例。

8，不要去羡慕别人，如果他过的比你好，那么，是因为他对工作的敬业和更多的付出才能得到。不要一步登天应要脚踏实地。

9，梦想，实干，用心，用力，毅力，时间等于创造财富!

销售部的原则。为公司创造更高效益为根本目的。为公司创造更多的价值

第五篇：课件素材培训总结

这次课件素材培训课程马上就要结束了，虽然只有短短的六次课，但是各位主讲老师的令人仰望的才华、令人耳目一新的教学方法和轻松愉悦的教学氛围以及各位同事老师的出口成章的精辟言论无不给我留下了深刻的印象，回想起来这些天的培训，真的是如沐春风而又受益匪浅。

要知道，在当今这个信息化的计算机时代，信息技术是衡量教师的重要标志。教育要实现现代化，首先教学方法、教学手段及教学形态要现代化。运用现代教育技术优化学科教学，改善教学环境，活跃课堂气氛、激发学生的学习兴趣和学习动机，有利于开发学生的潜能，培养创新意识，将多媒体技术运用于课堂教学，是实现教学手段现代化、自动化、增强教育的感染力与说服力，是素质教育的一条重要途径。

现在计算机越来越多的被应用到学习、工作、生活等各方面，做为一名教师，对计算机的应用应该更加精通。在这次计算机培训中，又学到了很多计算机实际应用的知识，比如，声音、图像、视频、动画等等。多媒体电教手段能为学生多角度，多方面，提供大量直观，形象的感性材料，对培养学生的观察力十分有利。也对教材中的重点、难点的解决十分有利。如教师在讲解示范制作表演时，通过摄像机不同角度拍摄，然后投放出来，能解决学生看不清，或不明白的操作过程，也可以多次重复播放，消除学生畏惧情绪。使学生明确、自信、愉快地理解创作过程，学会怎样去表现。

学了这些新知识，给我以后教学上带来了很多收获，多媒体教学中要经常出示一些课件，和课上用的相关图片，我都能自己动手制做。有了这些新鲜的画面，学生就会很愿意学，更进一步提高了学生的学习兴趣。

运用计算机制做图片，可动可以静，生动活泼，能获得手工绘制的投影片无法产生的效果。使教学过程更加生动，直观，形象学生也很高兴。

通过这次信息技术的培训，我现在就可以在工作岗位上把学到的知识运用到教学中，利用多媒体信息来表现教材的内容，不但使学生入境入情，也活跃了气氛，真正体现了以学生为主。

在这次培训中，我具体学会了：

1、图片处理

在我们教学法中，图片运用是非常普遍的，但很多时候，我们所找到的图片跟我们所要求的有一点差距，但我们不能把它处理成我们所需要的，所以就不能很好的保证教学质量和教学效果。

2、音频处理

在我们所制作的课件中，声音是非常常见的，如果课件中没有很好的声音，那简直就是放幻灯。但是如果不能很好的处理声音，往往效果会适得其反。现在我基本学会了音频处理，不但能比较自如的制作一些声音课件，业余还可以自己录点歌，丰富一下自己的业余生活。

3、动画处理

熟悉了动画的操作界面；知道了工具箱、场景、时间轴的作用；学会了使用简单的绘图工具；学会了制作简单的移动动画；了解了动画的三种类型；知道了逐帧动画的制作方法；熟悉了移动动画的特性和制作要点并完成移动动画和沿路径的移动动画；学会了制作演示作品；理解了遮罩原理；会利用遮罩制作特殊的动画效果；会使用文字；掌握了影片剪辑的制作方法；理解了形状动画的特性；掌握了形状动画的基本制作方法。

此次培训，使我开阔了视野，受益匪浅。正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊？得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。做为一名教师，我深切的体会到，要正视自我，完善自我，以后在工作中要学生满意，要社会满意，必须严格要求自己努力的去学习，探索新知识，尤其是信息技术。