面试的基本常识

第一篇：面试的基本常识

公务员考试结构化面试的基本知识技能主要是抓住三个方面的核心即：对流程的把握，对题型的熟悉，对答题思路的理解。可以说只要认真理解和把握了这三方面的内容，得分不会偏离平均分数太多。

一、把握流程

（一）进场流程

   敲门：敲三下，主考官回应后会有专门人员引领入门； 问好：扫视问号、自报考号、请求入座； 入座：走入座位、坐好就绪、答题就绪。

（二）答题流程

首：听取指示、开始答题。常用语：评委你好，现在我可以开始答题；报告评委，我已经准备好了；

中：保持交流、注重衔接。常用语：思考完毕，下面我开始回答第一题；第X题回答完毕，下面开始回答第X+1题；

尾：运用结语、总结有力。常用语：报告评委，所有考题回答完毕。

（三）离场流程 





   听从指示。主考常用语：请问是否还有补充？好的，考生请离场！离开座位。将纸和笔放归原位，凳子回位。鞠躬答谢。常用语：各位评委辛苦了！★考察考生能力

神：自信大方、用语礼貌、精力充沛 态：穿着得体、形象端庄、交流沉稳

二、熟悉题型

（一）自我认知类

自我认知类题型是是公务员面试中的基础题型。一般提问模式变化多样，核心是：对外，看你是否对报考岗位有所了解和认知；对内，看你是否对自己的特质有所思考。

例题：请谈谈如何做一个好法官？（法院面试模拟试题）★考察考生能力：自我认知、自我评价的能力

（二）观点辨析类

综合分析类考题是最为常见也是必考题型之一。主要包括社会现象类、名言警句类，通常会选择一些较复杂的社会热点问题，考察应考者的综合分析能力。   名言警句辨析

例题：请谈谈你对“骏马能历险，犁田不如牛;竖车能载重，渡河不如舟。”这句话的理解。

 热点现象辨析

例题：对于世博会，有人认为有利于提升国家形象，有人认为是劳民伤财，你怎么看? ★考察考生能力：逻辑思维及逻辑层次思维和表达能力、辩证思维能力（进阶）

（三）计划组织类

组织管理类试题主要通过设定特定情景来考察应试者对某项活动进行组织计划、安排日程、调配资源，并对冲突各方的利益进行协调的能力，重点考察计划、组织、协调能力。

 1.调研安排

例题：很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? ★考察考生能力：熟悉调研工作流程能力、把握调查研究要点能力、结合实际能力（进阶）

 2.活动策划

例题：法制宣传月，单位让你组织一次法制宣传活动，你怎么组织? ★考察考生能力：组织策划能力、协调资源能力、掌握全局能力（进阶）

（四）应急处置类

此类题型通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系或工作情景进行处理，协调各方利益，解决情境中的人际交往或复杂问题， 1.人际沟通处置类

例题：你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办? ★考察考生能力：处理上级、同事、下级之间关系的能力；处理工作与生活之间关系的能力；处理部分与全局之间关系的能力（进阶）。

 2.特殊工作处置类

例题：假如在一次重要会议上，组织上安排由你发言，轮到你发言时，你才发现没有带来发言稿，你对这次发言内容又不太熟悉，你如何处理? ★考察考生能力：处理常见公务问题的能力、处理特殊情况把控局面的能力（进阶）

（五）言语表达类 在众多的题型当中，这类题型比较特殊，主要通过设定会议主持、会议发言、当中演讲等场景，考查考生的综合素质，特别是语言表达能力和创新思维能力。

 1.主题演讲类

例题：假如你走上所报考的职位，在第一次全体干部职工大会上请你发言，你怎样讲? ★考察考生能力：言语表达能力、现场适应能力、创新思维能力（进阶）

 2.看图说话类

例题：请谈谈对以上这幅漫画的理解

★考察考生能力：分析抽象能力、观点提炼能力（进阶）

三、答题逻辑

（一）层次思维

  “总分总”的答题框架，有头有肚子有尾巴。

“关键词”的分层回答，第一、第二；首先、其次、最后；

（二）辩证思维

“矛盾思维”，有好的方面也有坏的方面；有利的方面和有弊的方面； “全局思维”，维护大局为先、抓住核心为要、协调推进工作是最终目的。

（三）代入思维

“公务人员”身份代入，思考公务人员的特质特点，处理问题时将展现出什么形象？

“工作人员”身份代入，思考作为工作人员的职责所在，处理问题时要做好哪些方面？

“领导干部”身份代入，思考作为决策者的决策后果及影响，处理问题时要协调哪些方面的关系和利益？

（四）总结思维  







 “总结点题”，用简明的话语表达核心的意思。如：这个观点总体来说是全面的、辩证的、值得我们深刻思考的，我会不断从其中汲取正面能量，做一个有志向、有能力、有胆识的人民公仆。

 “总结提升”，结合自身工作实际表达总结提升意图。如：作为年轻的公务人员，我会不断加强学习、刻苦专研，在做好本职工作的同时完善和提升自我。

模板及对应思路

一、社会现象题

（一）好的现象——见义勇为等

 帽子：对于这个现象，我有以下几点看法    首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好 其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义

最后：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样

鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。

（二）不好的现象——贪污腐败等 

 帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法

首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在 其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思 第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案

鞋子：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。

（三）可评论的现象——卖房炒股现象等    

    帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看 从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的 从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定 鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的。

二、人际关系题

（一）与领导之间的关系

 帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下做法。

首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态 其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通

第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。

（二）与同事之间的关系    

 帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。   其次：我会尝试与同事进行沟通

第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。

鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。

三、紧急事件题

（一）突发事件，你是负责人 

 帽子：我作为这个团队的负责人，出现了这样的情况，我会从大局出发，认真解决好：

首先：保持冷静

其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题

第三：总结反思，吸取教训

鞋子：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。

（二）尴尬事件，你是主角  

 

 帽子：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出发妥善处理好：

首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因 其次：尝试与对方沟通，争取化解尴尬

第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作

鞋子：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相处的原则小事化无

（三）两难抉择，你要决定    

 帽子：遇到这种情况，我的确感到很为难，但是，我会整体利益出发，采取以下做法。

首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急 其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产生

第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。

鞋子：总而言之，我会尽量妥协两方的利益，把握原则性问题去处理这个事情。  



（四）工作中的棘手事

 帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施。

首先：正确分析事情的性质，轻重缓急。

其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导。第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围

鞋子：总而言之，平常多未雨绸缪，多思考预案，事没来要想到可能发生的最最坏情况，事来了也不怕事儿，经全力做好工作!

四、名言名句题

（一）有倾向性含义的句子    

     帽子：这句话体现的是一个什么样的思想，对此，我有以下几点看法： 首先：这句话本身的含义是什么

其次：这个含义对于我们现在的生活和工作有什么意义 第三：联系到公务员能够想到什么

鞋子：总之，在对待什么问题的时候我们应当怎么样，把这句话的含义说进去。

（二）中庸含义句子

     帽子：对于这句话，我认为应当辩证的去看： 首先：正的一方面的含义 其次：反的一方面的含义

第三：这些意思结合到日常生活工作上的启迪意义。

鞋子：总而言之，我们既要看到这句话正的一方面含义，也要看到这句话反的一方面含义，在现实生活中准确把握。

五、观点题

（一）单个观点讨论

 帽子：复述题目，对于这个观点，我觉得应当辩证的看，具体情况具体分析（这是一个关于什么的观点）首先：这个观点正确的方面 其次：这个观点不正确的方面

第三：这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响

鞋子：总而言之，我们应当分情况看待这个观点，即不能全盘吸收，也不能全盘否定。   

（二）双方冲突观点讨论

 帽子：有人说第一个观点，有人说第二个观点，这两种观点是对**的不同看法，对此，我有以下几点看法。

首先：对于第一个观点，阐述自己的看法 其次：对于第二个观点，阐述自己的看法

第三：这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同

鞋子：综上所述，两种观点都有其可取之处，也有其不足的地方，我们应当有选择的吸收和借鉴。

六、人生感想题

（一）讲一个经历——失败、成功、教训    

 帽子：在每个人的一生中都会遇到很多的成功/失败/教训，在我的记忆里同样有许多这样的体验。其中印象最深的是发生在什么时间什么地点的什么事情。第一步：简要描述这个事情

第二步：从这个事情上我获得了什么启发或者教训

鞋子：这些道理对我的学习和生活起了很大的作用，在走上工作岗位后，我同样会牢记那些给我启示的经历，他们是我人生中最为宝贵的财富。

（二）人生观、价值观表述   

     帽子：对于每个人而言，什么是**都有不同的理解，在我而言…… 第一步：简要描述这个观点事物的理论内容

第二步：举一个自己身上的例子来说明这个观点在自己身上的适用性 第三步：通过这个例子再次强调自己的观点

鞋子：这就是我对**的看法。当然，**、**、**等也是非常重要的（将其他观点统一表述）

第二篇：基本常识

基本常识

①、什么是电子不停车收费系统（ETC）？

答：电子不停车收费系统(Electronic Toll Collection System，简称ETC)，是通过“车载电子标签＋IC卡”与ETC专用车道内的微波设备进行通讯，实现车辆不停车缴纳高速公路通行费功能的全自动收费系统。

②、什么是人工电子收费系统(MTC)?

答：人工电子收费系统(Manual Toll Collection System，简称MTC)，是指用户通过收费站时，以IC卡刷卡或现金方式实现停车支付通行费功能的收费系统。在封闭式高速公路MTC系统中，IC卡兼做通行卡使用。

③、高速公路电子收费的使用方式有哪些？

答：有电子不停车收费（ETC）和IC卡人工刷卡收费两种方式。

④、什么是山西省ETC专用缴费卡？

答、山西省ETC缴费卡命名为山西快通卡，是由山西省高速公路管理局发行，由山西省交通信息通信公司面向社会公开对外销售，卡内记载用户信息，是用于高速公路通行费支付的专用IC卡。ETC专用缴费卡包括记账卡和储值卡。在封闭式高速公路收费系统中，缴费卡兼做通行券使用。

⑤、什么是电子标签？

答、山西省ETC电子标签是由山西省高速公路管理局发行，由山西省交通信息通信公司面向社会公开对外销售，标签内记载车辆信息，是与ETC专用车道内安装的专用设备进行通讯的车载设备。电子标签须与缴费卡配合使用，方可在ETC专用车道实现不停车通行。

⑥、电子标签能否单独使用？

答、不能。用户应在电子标签中正确插入缴费卡，才能正常使用。

⑦、什么是ETC专用车道？

答、ETC专用车道是指安装有不停车收费装置，专为电子标签用户提供不停车支付通行费服务的车道，车道上方标有ETC专用车道标识，同时在进入收费站前有相关提示标志。未安装电子标签的车辆，不能通行ETC专用车道。

⑧、什么是记账卡？

答：记账卡是缴费卡的一种，采用实名制，用户需在后台账户预存通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，系统根据通行记录在账户中扣除当次通行费。⑨、什么是储值卡？

答：储值卡是缴费卡的一种，采用实名制，用户需在储值卡内预存通行费，其车辆在通过高速公路收费站时，系统直接从卡内扣除当次通行费。

⑩、ETC专用缴费卡的特点是什么？

答：ETC专用缴费卡采用实名制方式，可进行挂失，今后可在山西省高速公路联网电子收费系统中使用。

第三篇：海员基本常识

海员基本常识

一、船上组织系统

远洋货轮一般都在万吨以上，全船人员一般定员19—24人。除船长、政委外，高级船员8人，普通船员10人，厨师2人。船员组织系统分为甲板部、轮机部。每个部门内部都有明确的岗位分工。

1、甲板部。主要负责船舶航海、船体保养和船舶营运中的货物积载、装卸设备、航行中的货物照管；主管驾驶设备包括导航仪器、信号设备、航海图书资料和通讯设备；负责救生、消防、堵漏器材的管理；主管舱、锚、系缆和装卸设备的一般保养；负责货舱系统和舱外淡水，压载水和污水系统的使用和处理。

2、轮机部。主要负责主机、锅炉、辅机及各类机电设备的管理，使用和维护保养；负责全船电力系统的管理和维护工作。

3、事务部。主要负责全船人员的伙食，生活服务和财务工作。

二、船上人员职责:人员职责可分为三个级别

1、管理级

⑴船长：船长是船舶领导人，负责船舶安全运输生产和行政管理工作，对公司经理负责。主要工作包括领导全体船员贯彻国家的方针政策，法令法规和公司下达的各项指示和规定；优质全面地完成运输生产和其他任务，最大限度地保障船舶和生命财产的安全以及发挥船舶正常航海和运货；严守国际公约和地区性规定和承担应尽的国际义务；遇到应急情况时果断而稳妥地处理各项事务。

⑵大副：主持甲板日常工作，协助船长做好安全生产和船舶航行，担任航行值班；主管货物装卸、运输和甲板部的保养工作；负责制定并组织实施甲板部各项工作计划；负责编制货物积载计划、维护保养计划；主持安全月活动和相关安全工作。

⑶轮机长：是全船机械、电力、电气设备的技术总负责人。全面负责轮机部的生产和行政管理工作；检查轮机部各项规章制度的执行以使各种设备保持良好的技术状态。

⑷大管轮：在轮机长的领导下，参加机舱值班，维护机舱正常的工作秩序；主管推进装置及附加设备，锅炉以及润滑冷却、燃油、起动空气、超重动力和应急装置的使用和维护。

2、操作级

⑴二副：履行航行和停泊所规定的值班职责；主管驾驶设备包括航海仪器和操舵仪等的正确使用和日常维护；负责航海图书资料，通告及日常管理和更正工作，以及各种记录的登录。⑵三副：履行航行和停泊所规定的值班职责；主管救生、消防设备的日常管理和维护工作。⑶二管轮：履行值班职责，主管辅机及其附属系统、应急发电系统与燃油柜、驳运泵、分油机、空压机、油水分离设备和污油柜的使用和维护工作。

⑷三管轮：履行值班职责，主管副锅炉及其附属系统、各种水泵、甲板机械、应急设备和各种管系。

⑸事务员[管事]：具体负责全船的生活服务工作；办理进出港有关手续和有关客运工作。⑹无线电员[报务员]：负责船舶无线电通讯和无线电导航仪器设备的技术管理工作。

3、支持级

⑴水手长：在大副领导下，具体负责木匠和水手工作；做好锚、缆、装卸设备的养护维修工作；带领水手做好油漆、帆缆、高空、舷外、起重、操舵及其他船艺工作。

⑵木匠：执行木工及有关航次维修和保养工作；负责起锚机的操作和保养工作；负责淡水舱、压载舱及植物油舱的测量及维护工作。

⑶一水：执行操舵、航行值班职责和日常甲板部维护保养工作。

⑷二水：执行带缆、收放舷梯和甲板部各种工艺工作。

⑸机工：在轮机员的领导下，执行机炉舱和机械设备的检修、保养工作。

⑹服务员（大台）：负责生活场所卫生、生活用品保养以及接待工作。

⑺厨师：负责船员的伙食工作。

三、海员综合知识问答

1、什么叫海员？海员包括哪些人员？

答：在海轮上工作的人员统称海员。海员分两大类:高级海员和普通海员。在轮船上从事管理性工作的海员叫高级海员,又称干部海员。包括船长、轮机长、大副、二副、三副、大管轮、二管轮、三管轮。轮船上协助高级海员从事具体性工作的海员叫普通海员，又称工人海员。

2、甲类、乙类和丙类海员是如何划分的？

答：海员按航线通常划分为甲、乙、丙、丁类。甲类海员可环绕全世界航行，又称为国际海员；乙类海员可沿近海区域如东南亚地区航行，为区域类海员；丙类海员可在沿海航区航行；丁类海员可沿近岸航区航行。

3、海员的证书有哪些？这些证书的含金量如何？

答：《海员证》、《船员服务簿》、《适任证书》、“四小证”（船舶消防、海上急救、救生艇筏操纵、海上求生）等；海级海员还应取得“三小证”（雷达观测雷达摸拟器、自动雷达标绘仪、无线电话通讯）等；甲、乙类海员还有《健康证明书》、《国际预防接种证书》、护照等；特种海员应取得相应的专业培训合格证书等。海员证书的含金量高、通用性强，在全世界通用。因此，有了海员证，就有了通向世界各国的通行证。登上国际远洋巨轮，可以成为一个航海家，实现环游世界的梦想。

4、海员的市场需求如何？就业有无保障？

答：世界贸易主要靠海上运输，因此海运是朝阳行业。据BIMCO／ISF(国际运输联合会)调查报告分析：“全球性的船员紧缺，就世界范围看，目前全世界大概需要100万海员，其中普通海员占60万”。我国是世界上航运线最长的国家之一，有延绵18000多公里的海岸线，自身存在着较大的海员缺口。国外更是缺少海员，世界海员市场是一个供不应求的市场，至少未来十年，海员能够百分之百的就业。现在国际航运市场竞争激烈，海员工资在航运支出中占很大比重，不同国家航运支出成本之所以差别很大，关键就因为海员工资高低差别悬殊。现在欧美等发达国家基本不再使用本国的高薪海员，而是转向中国、菲律宾等发展中国家劳动力廉价的低薪海员，这样航运公司就降低了成本，增加了收益。目前中国海员外派量每年都以两位数增长，再则，随着中国经济的迅速崛起，地方上航运公司不断发展壮大，这样，对海员的需求量就特别大。目前航运学院毕业生都是供不应求，就拿普通的浙江交通职业技术学院来说，航海专业毕业生就业率达100%，供给与需求的比例是1：4。

5、海员能不能作为一种职业？职业前景如何？

答：很早以前，海员就是一个令人向往的职业，谁家里有人做国际海员，走起路来都挺胸抬头。海员不仅挣得多，能周游世界，还能不时给家里人捎上一些舶来品，真是令人羡慕。今天，海员仍然是一种很好的职业：一是采取“定单式”培训，培训就业率比任何重点大学都高；二是职业收入高，投入的培训费上船后一年就可以收回；三是劳动强度小，现代船舶自动化程度高，海员在船上主要是值班，坐办公室；四是升迁机会多，普通海员可以升高级海员，直至船长（轮机长）。

6、在船上工作有没有危险？船上工作环境怎样？

答：现代船舶设备先进、信息化程度高、避碰抗风能力强，国际航运船舶的事故发生率为0.3%，远比陆地上安全。远洋船舶一般几十米宽、一百多米甚至几百米长，船上工作环境很好。

7、船上的生活条件如何？船东为海员纳交哪些保险？

答：船上的生活条件很好，高级海员每人有卧室、办公室、卫生间、洗澡间、办公桌、衣柜、沙发、冰箱等。普通海员每人有卧室、卫生洗澡间、桌子、衣柜、沙发等。公共娱乐场所有录像间、乒乓球室、健身房、卡拉OK室等。海员在船上的衣、食、住均免费，伙食标准国内航线每天12-15元人民币、国外航线每天4-6美元。船上还免费发放被单、香皂、毛巾、洗衣粉、卫生纸等生活用品。海员公司一般为海员缴纳养老保险、医疗保险和失业保险；在船上工作，船东为海员缴纳意外伤害保险。

8、海员在船上每天工作多长时间？每次出海多长时间？

答：海员在船上每天工作8小时；每年一般工作8至10个月；每次出海时间根据任务和航线确定。

9、海员休假如何安排？差旅费如何解决？

答：海员一般工作8至10个月安排一次休假，假期2至4个月；下船公休，公司负责报销往返路费。海员也可以根据自己的需要选择工作时间和休假时间。

10、当前海员的工资待遇怎样？

答：海员工资一般包括三部分：基本工资、航行津贴和劳务费。这三项收入是稳定的。具体数额，还要根据航线、职位等确定。

11、海员工资是如何发放的？

答：船上工资每月底发放，劳务费、奖金每次干完活后马上就发放，工资从不拖欠。如遇船运公司破产，支付不了工资时，船舶所在国家的海事部门就可以将船舶先行拍卖，首先是支付船员工资。如遇船东拖欠工资，海员可向海事局投拆，这样船东的船舶很可能被扣押，待发放工资后放行。

12、海员的劳动强度怎么样？

答：航行当中，船上人员每天按三班轮流，每班8个小时；高级海员在驾驶台、机舱控制室或自己的室内值班；普通海员（机工、水手）干些杂活；下班之后是自由时间，可以看录像、打牌、下棋、聊天、甲板散步等。在码头期间，海员不负责装卸货，装卸货的工作由所到国家的码头工人完成，海员除值班的以外，其他人员可以下地旅游各国风光、购物等。

13、海员学员毕业后安置不了怎么办？因海员个人原因不能就业怎么办？

答：如果属于公司原因不能安置，退还一切学费；如果因海员个人原因不能就业，责任自己承担。

四、高级海员知识问答

1、报考高级海员需要具备哪些条件？

答：学历上要求高中毕业或相当于高中文化，其他条件同普通海员。

2、高级海员的培训时间多长？培训地点在何地？

答：培训时间2至3年，取得国家承认的航海专业大专或中专学历。培训地点大连、上海、天津等海事大学或航海职业技术学院。

3、高级海员经过培训是否都能取得各种证书？淘汰率多大？

答：面试合格、体检合格，入学后只要完成培训内容，一般都能取得各种证书。

4、高级海员的实习时间多长？实习费用或待遇如何？

答：实习一年。实习费用或待遇各公司规定不同。

5、驾驶专业高级海员（三副）培训的课程有哪些？

答：航海学、航行值班与避碰、船舶操纵、航海气象与海洋学、船舶信号、航海仪器、航海英语、海上货物运输、船舶管理、船舶结构与设备、海运业务与海商法、国际航运市场、轮机概论、航运管理、海员心理学等。

6、轮机专业高级海员（三管轮）培训的课程有哪些？

答：热工基础、制图基础与机械制图、轮机机械基础、船舶柴油机、船舶辅机、轮机英语、轮机维护与修理、电工学、船舶电气设备、轮机自动化、船舶管理等。

7、高级海员的晋升程序如何？

答：高级海员毕业后实习一年晋升三副（三管），任三副（三管）职务满12个月晋升二副（二管），任二副（二管）满12个月经过海事局考试合格可晋升大副（大管），任大副（大管）满18个月经过海事局考试合格晋升船长（轮机长）。

第四篇：公文基本常识

公文基本常识

一、公文的涵义

公文：是机关、单位、团体在管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

二、党、政公文的种类

15种：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、请示、批复、议案、函、纪要。

（一）规范党政公文的新文件：

1、中共中央办公厅、国务院办公厅关于印发《党政机关公文处理工作条例》的通知（中办发[2012]14号）

2、中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T9704—2012）

（党政公文不再区分，统一了格式。）

（二）原来依据的文件：

1、《国粗行政机关公文处理办法》（2000年8月）

2、《中国共产党机关公文处理条例》（1996年5月）

原来规定的党、政公文共18种：

党政相同：决定、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要。（9种）行政特有：命令（）令、议案、公告、通告。（4种）

党特有：决议、公报、指示、条例、规定。（5种）

（三）新旧公文的主要区别

1、在“文种”方面，在《国有行政机关公文处理办法》的13个文种基础上，增加了党委的“决议”和“公报”两个文种，共15个文种。

2、在“格式”方面，取消了主题词；行政公文也要署发文机关名称。

3、在公文拟制方面，要求“重要公文”由主要负责人签发。

4、在行文规则方面，增加“不得以本机关负责人民意向上级机关报送公文”。

5、在公文管理方面，增加发文立户的规定。

（四）15种党、政公文的使用说明：

1、决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。

2、决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

3、命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。

4、公报。适用于公布重要决定或者重大事项。

5、公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。

6、通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

7、意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。

8、通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。

9、通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。

10、报告。适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。

11、请示。适用于向上级机关请求指示、批准事项。

12、批复。适用于答复下级机关请示事项。

13、议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。

14、函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

15、纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。

三、公文的分类

（一）按行文方向划分——4种

1、上行文：下级机关向上级机关传递的公文。

如：报告、请示。

2、下行文：向下级机关传递的公文。

如：通告、批复、通知、[命令（令）、决定、公告、通报、公报、决议、会议纪要]

3、平行文：向平级机关或不相隶属机关传递的公文。

如：函、通知

4、泛行文：既向发文机关的上级单位、下级单位、平行单位行文，也向不相隶属的单位行文，行文面广泛，方向不定，如公告等。

（二）按保密级别划分——4种

普通件、秘密件、机密件、绝密件。（说明：保密级别越来越高。）

（三）按紧急程度划分——4种

紧急公文分“特急”、“加急”。电报格式的紧急公文分为四级，从急到缓依次为：“特提、特急加急、平急”。

特提属于最高级。“特提”电报需要马上办理；“特急”电报需在8小时内阅办；“加急”需在24小时内阅办；“平急”电报阅办不超过48小时。“特提”是要求一天之内办完的电报，“特急”是要求三天之内办完的电报，“加急”是要求五天之内办完的电报，“平急”是要求十天之内办完的电报。

（四）按处理方式划分——2种

1、阅件（阅知即可，不需办理，文件中无需要办的事件）如：报告、简报。

2、办件（需要承办，在文件中有明确需要办的事件）如：请示、函。

四、公文的处理程序

（一）收文处理——7个步骤。

签收—登记—初审—承办—传阅—催办—答复。

（二）发文处理——4个步骤。

发文处理包括：复核、登记、印制、核发。

（三）办结公文处理——5个步骤。

办结暂存——立卷——归档——清退——销毁

五、常用公文——报告和请示的区别

（一）行文目的不同

报告是向上级反映情况，不需要上级答复，也无问题作答，因此报告中不能请求批准； 而请示是请求上级解决问题，上级同不同意均须答复，因此，凡是要解决问题的，在行文时就必须用请示，不能用报告。

（二）行文时间不同

请示需要事前行文，不能“先斩后奏”；而报告可以在前中行文，也可以在事后行文。

（三）行文包含的内容不同

报告可以一文一事，也可以一文数事；而请示必须是一文一事，有两件事就只能用两个请示。

（四）受文机关处理方式不同

请示属于办件，收文机关必须及时处理，明确作答，限期批复；报告多属阅件，一般不作答复。报告与请示是两种文种，不能用“请示报告”，在公文中无此文种。该用请示就用请示，该用报告就用报告，两者不能混用。

六、请示的特点

（一）一文一事

为了方便领导批复，请示行文必须是一文一事。即每份请示只能请示一个事项、解决一个问题。

（二）请批对应

一请示一批复，没有请示就没有批复。请示所涉及的问题，一般较紧迫，没有批复，下级机关也就无法工作。

（三）事前行文

请示应该在问题的发生或处理前行文，不可先斩后奏。报告的时限可以在事后，或工作进行中行文。

七、函的特点

主要用平级、不相隶属单位之间，函具有请求的作用。

函有不相隶属单位之间使用时：

如果主送机关与自己的上级平级，文种建议使用“请示”，尽量少用“函”。

八、公文的行文注意事项

（一）公文一般不能越级行文，如需越级时被越机关应得到抄送的公文。

（二）受双重领导的单位，在行文时应明白所办的事务应属哪个部门主管，主办单位为主送机关，周知或协办单位为“抄送”件。除“通知”这类普发性公文外，主送机关只有一个，其余为抄送机关。

（三）抄送的原则是有必要知道的机关才抄送，无关的机关一般不抄送。

（四）行文时应注意自己的职权范围，不能越权和超越有关规定。

（五）抄送机关排名可依上级、平级与不相隶属、下级的次序排列，同级之间用逗号，各级之间用分号，也可按级分行排列。

第五篇：精神文明建设基本常识

第一部分：精神文明建设基本常识

1.社会主义精神文明建设的根本任务

党的十二届六中全会提出，社会主义精神文明建设的根本任务，是适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

培育“四有”公民，提高两大素质，是社会主义制度的本质要求，是全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的迫切需要，是实现中华民族伟大复兴的重要保证。

2.“三个代表”重要思想

中国共产党始终代表着先进社会生产力的发展要求，始终代表着先进文化的发展方向，始终代表着最广大人民群众的根本利益。

3.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观

2006年3月4日，胡锦涛总书记在看望出席全国政协十届四次会议的委员时，提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

“八荣八耻”的内容：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，为背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利已为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

4.当代社会精神风貌的主流

热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱。

5.社会主义和谐社会

2005年2月19日，胡锦涛总书记在中央省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上讲话指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”

6.和谐社会的基本内涵

①社会资源兼容共生；②社会结构合理；③行为规范；④社会运筹得当。

7.构建和谐社会的指导思想

一是坚持社会主义基本制度；二是走中国特色社会主义道路；三是坚持科学的发展观。

8.科学发展观的提出

2003年10月党的十六届三中全会上提出的。

9.科学发展观

科学发展观，即坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续的发展。科学发展观是党的执政理念的重要组成部分，是党对社会主义现代化建设指导思想的新发展。牢固树立和全面落实科学发展观，对于我国建成完善的社会主义市场经济体制，实现全面建设小康社会进而实现现代化的宏伟目标，具有重大而深远的意义。

10.五讲、四美、三热爱

始于20世纪80年代初全国各地开展的精神文明建设活动。

“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。

“四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美。

“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

11.在社会主义精神文明建设活动中提出的“三义”、“三观”、“三德”的内容

“三义”：爱国主义、社会主义、集体主义；

“三观”：世界观、人生观、价值观；

“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德。

12.“四有”公民 有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民

13.四自

自重、自信、自警、自励

14.四尊重

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

15.四个高度认同

对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同、对中国特色社会主义道路的高度认同。

16.四个意识和一种精神

自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。

17.五个互相

是指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。

18.未成年人“三位一体”教育

建立健全学校、家庭、社会相结合的未成年人思想道德教育体系。

19.“青年文明号”的概念

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。

20.五好家庭

热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体，遵纪守法好；努力生产、工作、学习，完成任务好；计划生育、教育子女，勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌，清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦，邻里团结互助好。

21.自治区的重要活动月

三月：自治区“公民道德建设月”

四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月”

五月：自治区“民族团结教育月”

七月：自治区“党风廉政建设教育月”

22.“双拥双模”内容

拥军优属，拥政爱民；民族团结模范，军民团结模范。

23.新疆各族人民“三个离不开”思想的内容

汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族之间也相互离不开。

24.2007年第25个民族团结教育月的主题

三爱：爱党、爱祖国、爱社会主义。

25、社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

第二部分：精神文明创建基本常识

1.文明行业

文明行业是全行业（系统）紧紧围绕经济建设为中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以诚信建设为重点，规范行业行为，提高服务水平，树立行业新风，社会效益和经济效益显著，行业三个文明建设协调发展，能够在全区发挥示范带动作用的先进行业（系统）。

2.文明单位

文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。3.创建文明单位的意义

有利于各机关、企业、事业单位坚持三个文明一起抓，紧紧围绕自身的生产经营和各项业务工作，努力提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质；有利于促进文明城市、乡镇（村）、行业创建活动的普遍开展，提高全社会的文明程度，夯实物质文明、政治文明和精神文明共同进步的基础。

4.创建自治区文明单位的十条标准

⑴领导班子好；⑵党的建设好；⑶经济效益好；⑷民族团结好；⑸思想政治工作好；⑹教育、科技、文化工作好；⑺社会治安秩序好；⑻道德风尚好；⑼环境卫生好；⑽管理工作好。

5.一日三文明

在社会做一个文明公民；

在单位做一个文明职工；

在家庭做一个文明成员。

第三部分：公民道德建设基本常识 1.公民20字基本道德规范

《公民道德建设实施纲要》把公民基本道德规范集中概括为20个字：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

2.社会主义道德建设的基本要求

以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求。

3.公民道德宣传日

2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》。中央文明委决定，从2003年起把每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。

4.《公民道德建设实施纲要》中强调的五种精神

解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。

5.中华民族的传统美德

主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

6.社会主义人际关系的准则

平等、团结、友爱、互助。

7.自治区“公民道德建设月”

从2002年起，自治区党委把每年三月定为“公民道德建设月”。这是自治区结合精神文明建设实际，大力弘扬、培育民族精神和时代精神，进一步推动公民道德建设向广度、深度发展，提高各族干部、群众思想道德素质和社会文明程度的重大举措。

8.文明礼貌十字用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

9.“五讲”，即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；“四美”，即心灵美、语言美、行为美、环境美；“三热爱”，即热爱共产党、热爱祖国、热爱社会主义。

10、“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有纪律

11、“四个高度认同”: 对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同，对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。

12、公民道德20字规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

13、讲社会公德：（文明礼貌、助人为乐、爱护公物，保护环境、遵纪守法）。

14、讲职业道德：（爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会）。

15、讲家庭美德：（尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结）

16、交通精神：团结务实、开拓创新、无私奉献、一心为民 新疆精神：爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取 兵团精神：热爱祖国、无私奉献、艰苦奋斗、开拓进取

路桥碑塔精神：交通人躺着是一条路、一座桥；站着是一块碑、一座塔，是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，召之即来，来之能战，战之能胜的队伍

17、石河子精神：艰苦创业、开拓奋进、团结奉献、争创一流

18、每年三月：自治区“公民道德建设月”和兵团“三德”教育月 四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月” 五月：自治区“民族团结教育月” 六月：“石河子精神”宣传月

七月：自治区“党风廉政建设教育月”

九月：中央文明委确定9月20日为“公民道德宣传日”

19、石河子市民“八不准”：不准随地吐痰、不准乱扔垃圾、不准损坏公物、不准破坏绿化、不准乱穿马路、不准乱写乱画、不准说粗话脏话、不准在公共场所吸烟。

20、石河子市市民公约:

热爱祖国，热爱新疆，热爱兵团，热爱石城； 举止文明，礼貌待客，扶残济困，助人为乐； 民族团结，相互尊重，拥军爱民，维护稳定； 热爱劳动，爱国敬业，诚实守信，勤俭节约； 人车分行，不闯红灯，不翻护栏，车莫乱停； 讲究卫生，美化市容，种花种草，保护环境； 热心公益，关心集体，爱护公物，保护古迹； 尊重知识，勤奋学习，移风易俗，强身健体； 家庭和睦，优生优育，敬老爱幼，善待邻里； 遵纪守法，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。

21、中华民族的传统美德：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭

22、公民文明素质包括：思想道德素质、科学文化素质、健康素质

23、未成年人思想道德建设的三个主要环节：学校、家庭、社会。

24、群众性精神文明创建活动的基本特点是：广泛的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。

25、我国最具广泛性和代表性的传统节日：春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

26“五种精神”：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。

27、“五好家庭”内容：热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习、完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结互助好。

28、石河子市民文明公约：（市民“十要”）

一、要热爱家乡，建设家乡；

二、要优质服务，文明礼貌；

三、要遵纪守法，维护公德；

四、要关心集体，爱护公物；

五、要尊老爱幼，邻里和睦；

六、要勤俭节约，反对浪费；

七、要移风易俗，计划生育；

八、要讲究卫生，防病除害；

九、要植树种花，美化环境；

十、要尊重知识，娱乐健康。

29、石河子市民“三管好”

管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话； 管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事； 管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。

30、石河子市民“三做”

在家庭做个好成员 在社会做个好公民 在单位做个好职工

31、中华民族的传统美德

尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

32、社会主义人际关系的准则平等、团结、友爱、互助。

33、现代城市对市民文明素质的基本要求：

具有社会主义的道德观念；注重待人接物讲究礼仪；自觉遵纪守法；

维护家庭和睦，提倡观念更新；努力掌握科学文化知识；增加保护环境的责任感；具有良好的身体素质；具有良好的心理素质。