职业道德基本常识

第一篇：职业道德基本常识

第一章 职业道德基本常识

1、道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力

量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。P42、社会主义道德的基本原则是集体主义。为人民服务是社会主义道德的核心。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”，是社会主义道德原则的基本要求。P43、社会主义道德是由社会公德、职业道德和家庭美德具体形式体现的。P44、道德与法律的关系：

联系：在作用上德治与法制相辅相成、相互促进；在内容上道与法相互重叠；在现实生活中二者相互转换，相互作用，相互促进。

区别：产生、消亡的时间（道德产生的更早，法制消亡的更早）；依靠的力量（道德是无形的，依靠舆论的力量。法制则依靠国家的强制力量）；作用的范围（道德更大）

5、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。P46、职业道德是增强企业凝聚力的手段

7、职业道德与职业培训工作的关系。P5促进职业培训事业的发展;调节人际关系和行为;赢得职业声誉

8、职业道德特点:鲜明的职业性和较强的针对性;较大的稳定性和强烈的时代感;适用范围的普遍性和内

容形式的多样性。

9、职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。P87、职业态度对职业培训工作的影响。P8

一、端正职业态度是做好职业培训工作的前提

二、端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高

10、职业道德守则是从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。P1211、创新能力是衡量培训师是否称职的核心标准。

8、培训师职业道德守则的基本内容：P13

爱岗敬业、恪尽职守；遵纪守法、为人师表；勤于钻研、精益求精；以人为本、开拓创新；提高素质、促进发展。

一、爱岗敬业、恪尽职守

1)

2)

3)热爱本职、兢兢业业 勤奋敬业、任劳任怨 增强事业心和责任感

二、遵纪守法、为人师表

1)

2)学习法律知识、增强法制观点 严格要求自己、遵守法律章程

三、勤于钻研、精益求精

1)勤奋好学、刻苦钻研

2)精益求精、积极进取

四、以人为本、开拓创新---重视人，尊重人是以人为本理念的核心，它在企业生产发展中占据首要地位。

1)提高认识、勇于创新

2)积极思考、敢于探索

五、提高素质、促进发展

1)积极参加各种政治和业务进修，不断提高自身素质

2)积极参加实践活动，不断提高业务水平

第二篇：基本常识(试题)

一、填空题（每题6分，共60分）

1、公民文明素质包括： 思想道德 素质、科学文化 素质、健康 素质。2、20字公民基本道德规范： 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

3、自治区党委提出的12字新疆精神是指： 爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取。

4、道德建设所提倡的“四讲、四做”：一是讲 社会公德，做一个好公民；二是讲 职业道德，做一个好职工；三是讲 家庭美德，做一个好成员；四是讲 个人品德，做一个高尚的人。

5、中央文明委把每年的 9 月 20 日定为“公民道德宣传日”，自治区党委把每年的 月定为“公民道德建设月”，今年 3 月是自治区第 九 个公民公民道德建设月。6、2008年2月，中央文明委下发《关于进一步做好评选表彰全国道德模范工作的决定》，明确每两年评选表彰一届全国道德模范，道德模范具体是指： 见义勇为 模范、乐于助人 模范、诚实守信 模范、敬业奉献 模范、孝老爱亲 模范。

7、科学发展观，第一要义是 发展，核心是 以人为本，基本要求是 全面协调可持续发展，根本方法是统筹兼顾。

8、志愿服务精神： 奉献、友爱、互助、进步。

9、文明单位是群众性精神文明创建活动的主要组成部分，是指 工作成绩 突出、经济效益 和 社会效益 显著，干部群众文明素质 较高，三个文明 建设协调发展的先进单位，文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中 综合性 的最高荣誉称号。

10、社会主义道德建设的基本要求：爱祖国、爱人民、爱 劳动、爱 科学、爱 社会主义。

二、简答题（每题10分，共20分）

1、如何把创建文明单位摆在重要位置？

一是纳入领导班子全年工作重要议事日程；二是纳入全年目标管理；三是各项规章制度的建立与实施一把手工程。

2、帮助他人的礼仪要求有哪些？

向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能

施以援手。帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

三、问答题（20分）

结合本单位实际，谈谈你对开展民族团结教育重要性的认识？

一．填空题（每题6分，共60分）

1、中共中央专门对精神文明建设做出的两个决议是：1986年9月26日，党的十二届六中全会通过的《 中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》和1996年10月10日党的十四届六中全会通过的《 中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》。

2、精神文明建设的创新包括：一是 机制上创新，二是 思路上创新，三是活动载体上创新，四是 管理上创新。

3、“一天三文明”是指在社会做一个 好公民，在单位做一个 好职工，在家庭做一个 好成员。

4、创建文明单位实行“四个一票否决制”的主要内容是: 党风廉政、计划生育、综合治理、安全生产。5、20字公民基本道德规范： 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

6、自治区的重要活动月：三月是 公民道德建设月，四月是 爱国卫生月和宪法法律宣传教育月，五月是 民族团结教育月，七月是 党风廉政教育月，九月是 敬老宣传月。

7、中央文明委把每年的 9 月 20 日定为“公民道德宣传日”，自治区党委把每年的 月定为“公民道德建设月”，今年 3 月是自治区第 九 个公民公民道德建设月。

8、“四有”公民是指有 有思想、有文化、有文化、有纪律的社会主义公民。“五个相互”是指各族干部群众相互信任、相互尊重、相互学习、相互支持、相互谅解。

9、精神文明建设活动中提出的“三义”是指 爱国主义、社会主义、集体主义 ；“三观”是指 世界观、人生观、价值观；“四德”是指 社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。

10、为使测评验收工作走上科学化、制度化、规范化的轨道，自治区文明办制定了《 自治区文明单位测评体系体系》。体系主要包括党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作、创建活动八个方面的内容，共设置 60个测评标准。

二、简答题（每题10分，共20分）

1、什么是社会主义精神文明的重要特征？

2、什么是“共铸诚信”活动？

三、问答题（20分）

联系本单位实际，谈谈你对开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育重要性的认识和体会？

一、填空题（每题6分，共60分）

1、精神文明建设的关键在于 党，概括起来有两个方面：一是 领导作用，二是 表率作用。

2、中央文明办等9部门联合开展的四进社区的具体内容是 科教、卫生、法律、文体进社区。

3、国家公务员行为规范是：政治坚定、忠于国家，执政为民、执政为民，务实创新、清正廉洁，团结协作、品行端正。

4、文明单位领导班子每年中心组学习不少于 6次，召开专题会议研究部署精神文明建设不少于 2次。干部职工满意度要在85%以上。

5、“四个认同”是指对祖国的认同、对 中华民族的认同、对中华文化 的认同、对 中国特色社会主义道路 的认同。

6、新疆加强民族团结工作“四个人人”的行为要求是：人人 都有民族团结的思想，人人 都说有利于民族天界的话，人人都做民族团结的好事，人人都争当民族团结的模范。

7、机关工作人员文明言行规范中要求对前来办事的人员要热情友好做到“三不” “三指”“三声”。即：对来办事的人员“不得厌烦，不耍态度，不讲粗话”；主动为来办事人员“指路、指初（室）、指人员”；对来办事人员“来有迎声、问有答声、走有送声”。做到一起立，二请坐，三倒水，四问话。

8、《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》印发时间是 2004 年 2 月 26 日。当前对未成年人思想健康最大的危害是反动、黄色书刊 和 淫秽录音录像制品。

9、今年，自治区开展第二届道德模范评选活动，我州 王成邦、巴图那生、沙吾尔〃芒克力、阿里木〃哈力克被第二届自治区道德模范。10、2010年7月，自治区党委书记张春贤书记考察巴州提出的“三个走在前列”是新型城镇化建设走在南疆乃至全疆前列，新型工业化方面走在南疆前列，城乡人均收入水平方面前列。

二、简答题（每题10分，共20分）

1、在新的历史时期，爱国主义的内涵是什么？

2、加强精神文明建设的有效措施和实际步骤？

三、问答题（20分）

你单位今年以来具体开展了哪些精神文明创建活动？发挥了什么样的作用？

一、填空题（每题6分，共60分）

1、你单位是 2006 年命名的 州级别的文明单位。文明单位必须是民族团结模范单位、思想政治先进单位、卫生、绿化、美化和环保建设先进单位。

2、群众性精神文明创建活动的基本特点是广泛的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。

3、志愿服务的主要形式是，着眼于讲文明树新风开展志愿服务活动；

着眼于扶贫济困开展志愿服务活动；着眼于大型社会活动顺利开展开展志愿服务；着眼于应急救援开展志愿服务。

4、市民自律三管住：管住自己的“嘴”不说脏话、粗话，不随地吐痰。管住自己的“手”不乱扔垃圾，不损害公物。管住自己的 “脚”不乱穿马路，不践踏草坪。

5、文明单位测评体系包括党的建设、道德建设、文化建设、民族团结、社会治安、环境建设、业务工作、创建活动八方面的内容。

6、我国提倡的礼貌用语是十个字，即 ：您好、请、谢谢、对不起、再见。

7、自治区开展“热爱伟大祖国 建设美好家园”主题教育从2010年 6月开始至 2012年10结束，历时两年半。第一阶段，重点围绕中央新疆工作座谈会开展。第二阶段，重点围绕 中国共产党成立九十周年开展。2012年第三阶段，重点围绕 迎接党的十八大开展。

8、今年，自治区推荐的第三届全国道德模范候选人共有10名，他们是庄仕华、阿尼

帕〃阿里马洪、张元清、刘开瑾、李江、米吉提〃巴克、阿孜古丽〃阿不都热合曼、周喜花、马莲花、阿里木〃哈力克。其中巴州推荐的候选人是助人为乐、被誉为“卖烤羊肉串的慈善家”阿里木〃哈力克。

9、当代社会精神风貌的主流：、、、。

10、中华民族的传统美德主要有最老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤俭节约。

二、简答题（每题10分，共20分）

1、社会主义精神文明建设的根本任务是什么？

答：适应社会主义现代化建设的需求，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

2、什么是市民文明学校？

答：是指党政机关、企事业单位及社区自己成立的业余学校，是对广大市民教育的阵地，它以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高市民素质、创建文明城市（区、县）为宗旨，以传播精神文明为目的。

三、问答题（20分）

群众性精神文明创建活动如何在巩固、提高、延伸、辐射上下功夫？

一、填空题（每题6分，共60分）

1、文明单位是社会主义物质文明、政治文明和精神文建设协调发展，成绩显著，经过群众认可、单位申报和所在地党委、政府或上级主管部门考核、推荐，各级精神文明建设委员会评选、命名的先进集体，是三个文明建设的综合性最高荣誉称号。

2、社会公德内容文明礼貌，助人为乐，爱护公物，保护环境，遵纪守法。

3、构建和谐社会的内涵是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。

4、市民文明学校的教学内容有 形势与政策、社会公德、职业道德、家庭美德、城市法规、计划生育、健康知识、环境保护、科普知识等内容。

5、公民基本道德规范二十字的内容爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

6、主题实践活动要准确把握实质，切实增强紧迫感和 责任感，大力唱响“ 共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好”的主旋律。7、2010年，自治州文明办着重安排了 道德模范评选、中华经典诵读、爱国歌曲大家唱等主题实践活动。

二、简答题

1、市民应具备哪些交通意识? 答：

1、车辆、行人各行其道；

2、车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；

3、自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；

4、车辆、行人服从交警指挥；

5、在交通站点遵守秩序,排队候车,依次上下车。

2、自治区开展主题教育的时间是哪年？各个阶段围绕哪些重点来开展？ 答：自治区开展主题教育从今年６月开始至２０１２年１０月结束，历时两年半。第一阶段，重点围绕中央新疆工作座谈会重要精神和自治区党委七届九次全委（扩大）会议精神来开展，加快改革开放，打造中国西部区域的增长极和向西开放的桥头堡，建设繁荣富裕和谐稳定的美好新疆，形成科学跨越，后发赶超的理念和信心，形成全疆上下抓住历史性大机遇，热爱伟大祖国，建设美好家园的精神风貌和强大力量，开创新疆工作新局面。第二阶段，重点围绕庆祝中国共产党成立九十周年开展，引导各族干部群众深刻认识党领导人民的奋斗史、创业史、改革开放史、新疆历史、民族发展史、宗教的演变史，增强在党的领导下走中国特色社会主义道路的自觉性和坚定性，形成爱党、爱国、爱社会主义的热潮。２０１２年第三阶段，重点围绕迎接党的十八大胜利召开来开展，引导各族干部群众充分看到我国改革开放和新疆改革发展取得的辉煌成就，增强推进新疆跨越式发展和长治久安的使命感和责任感，形成建设繁荣富裕，和谐稳定的新疆，共创幸福美好末来的向心力和凝聚力。

第三篇：精神文明建设基本常识

第一部分：精神文明建设基本常识

1.社会主义精神文明建设的根本任务

党的十二届六中全会提出，社会主义精神文明建设的根本任务，是适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。

培育“四有”公民，提高两大素质，是社会主义制度的本质要求，是全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化的迫切需要，是实现中华民族伟大复兴的重要保证。

2.“三个代表”重要思想

中国共产党始终代表着先进社会生产力的发展要求，始终代表着先进文化的发展方向，始终代表着最广大人民群众的根本利益。

3.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观

2006年3月4日，胡锦涛总书记在看望出席全国政协十届四次会议的委员时，提出了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

“八荣八耻”的内容：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，为背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利已为耻；以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

4.当代社会精神风貌的主流

热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱。

5.社会主义和谐社会

2005年2月19日，胡锦涛总书记在中央省部级主要领导干部提高构建社会主义和谐社会能力专题研讨班上讲话指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”

6.和谐社会的基本内涵

①社会资源兼容共生；②社会结构合理；③行为规范；④社会运筹得当。

7.构建和谐社会的指导思想

一是坚持社会主义基本制度；二是走中国特色社会主义道路；三是坚持科学的发展观。

8.科学发展观的提出

2003年10月党的十六届三中全会上提出的。

9.科学发展观

科学发展观，即坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续的发展。科学发展观是党的执政理念的重要组成部分，是党对社会主义现代化建设指导思想的新发展。牢固树立和全面落实科学发展观，对于我国建成完善的社会主义市场经济体制，实现全面建设小康社会进而实现现代化的宏伟目标，具有重大而深远的意义。

10.五讲、四美、三热爱

始于20世纪80年代初全国各地开展的精神文明建设活动。

“五讲”：讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德。

“四美”：心灵美、语言美、行为美、环境美。

“三热爱”：热爱祖国、热爱社会主义、热爱中国共产党。

11.在社会主义精神文明建设活动中提出的“三义”、“三观”、“三德”的内容

“三义”：爱国主义、社会主义、集体主义；

“三观”：世界观、人生观、价值观；

“三德”：社会公德、职业道德、家庭美德。

12.“四有”公民 有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，简称“四有”公民

13.四自

自重、自信、自警、自励

14.四尊重

尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造。

15.四个高度认同

对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度认同、对中国特色社会主义道路的高度认同。

16.四个意识和一种精神

自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神。

17.五个互相

是指各族干部群众互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解。

18.未成年人“三位一体”教育

建立健全学校、家庭、社会相结合的未成年人思想道德教育体系。

19.“青年文明号”的概念

“青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。

20.五好家庭

热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体，遵纪守法好；努力生产、工作、学习，完成任务好；计划生育、教育子女，勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌，清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦，邻里团结互助好。

21.自治区的重要活动月

三月：自治区“公民道德建设月”

四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月”

五月：自治区“民族团结教育月”

七月：自治区“党风廉政建设教育月”

22.“双拥双模”内容

拥军优属，拥政爱民；民族团结模范，军民团结模范。

23.新疆各族人民“三个离不开”思想的内容

汉族离不开少数民族，少数民族离不开汉族，少数民族之间也相互离不开。

24.2007年第25个民族团结教育月的主题

三爱：爱党、爱祖国、爱社会主义。

25、社会主义核心价值体系包括四个方面的基本内容，即马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。

第二部分：精神文明创建基本常识

1.文明行业

文明行业是全行业（系统）紧紧围绕经济建设为中心，以服务人民、奉献社会为宗旨，以诚信建设为重点，规范行业行为，提高服务水平，树立行业新风，社会效益和经济效益显著，行业三个文明建设协调发展，能够在全区发挥示范带动作用的先进行业（系统）。

2.文明单位

文明单位是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是指工作成绩突出、经济效益和社会效益显著，干部群众文明素质较高，三个文明建设协调发展的先进单位。文明单位荣誉称号是各机关、企业、事业单位各种荣誉称号中综合性的最高荣誉称号。3.创建文明单位的意义

有利于各机关、企业、事业单位坚持三个文明一起抓，紧紧围绕自身的生产经营和各项业务工作，努力提高干部职工的思想道德素质和科学文化素质；有利于促进文明城市、乡镇（村）、行业创建活动的普遍开展，提高全社会的文明程度，夯实物质文明、政治文明和精神文明共同进步的基础。

4.创建自治区文明单位的十条标准

⑴领导班子好；⑵党的建设好；⑶经济效益好；⑷民族团结好；⑸思想政治工作好；⑹教育、科技、文化工作好；⑺社会治安秩序好；⑻道德风尚好；⑼环境卫生好；⑽管理工作好。

5.一日三文明

在社会做一个文明公民；

在单位做一个文明职工；

在家庭做一个文明成员。

第三部分：公民道德建设基本常识 1.公民20字基本道德规范

《公民道德建设实施纲要》把公民基本道德规范集中概括为20个字：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

2.社会主义道德建设的基本要求

以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义“五爱”为基本要求。

3.公民道德宣传日

2001年9月20日，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》。中央文明委决定，从2003年起把每年的9月20日定为“公民道德宣传日”。

4.《公民道德建设实施纲要》中强调的五种精神

解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。

5.中华民族的传统美德

主要有尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

6.社会主义人际关系的准则

平等、团结、友爱、互助。

7.自治区“公民道德建设月”

从2002年起，自治区党委把每年三月定为“公民道德建设月”。这是自治区结合精神文明建设实际，大力弘扬、培育民族精神和时代精神，进一步推动公民道德建设向广度、深度发展，提高各族干部、群众思想道德素质和社会文明程度的重大举措。

8.文明礼貌十字用语

您好、请、谢谢、对不起、再见。

9.“五讲”，即讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德；“四美”，即心灵美、语言美、行为美、环境美；“三热爱”，即热爱共产党、热爱祖国、热爱社会主义。

10、“四有”公民：有理想、有道德、有文化、有纪律

11、“四个高度认同”: 对祖国的高度认同，对中华民族的高度认同，对中华文化的高度认同，对中国特色社会主义的高度认同。

12、公民道德20字规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

13、讲社会公德：（文明礼貌、助人为乐、爱护公物，保护环境、遵纪守法）。

14、讲职业道德：（爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会）。

15、讲家庭美德：（尊老爱幼、男女平等，夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结）

16、交通精神：团结务实、开拓创新、无私奉献、一心为民 新疆精神：爱国、感恩、勤劳、互助、开放、进取 兵团精神：热爱祖国、无私奉献、艰苦奋斗、开拓进取

路桥碑塔精神：交通人躺着是一条路、一座桥；站着是一块碑、一座塔，是一支特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献，召之即来，来之能战，战之能胜的队伍

17、石河子精神：艰苦创业、开拓奋进、团结奉献、争创一流

18、每年三月：自治区“公民道德建设月”和兵团“三德”教育月 四月：自治区“爱国卫生月”、自治区“宪法、法律宣传教育月” 五月：自治区“民族团结教育月” 六月：“石河子精神”宣传月

七月：自治区“党风廉政建设教育月”

九月：中央文明委确定9月20日为“公民道德宣传日”

19、石河子市民“八不准”：不准随地吐痰、不准乱扔垃圾、不准损坏公物、不准破坏绿化、不准乱穿马路、不准乱写乱画、不准说粗话脏话、不准在公共场所吸烟。

20、石河子市市民公约:

热爱祖国，热爱新疆，热爱兵团，热爱石城； 举止文明，礼貌待客，扶残济困，助人为乐； 民族团结，相互尊重，拥军爱民，维护稳定； 热爱劳动，爱国敬业，诚实守信，勤俭节约； 人车分行，不闯红灯，不翻护栏，车莫乱停； 讲究卫生，美化市容，种花种草，保护环境； 热心公益，关心集体，爱护公物，保护古迹； 尊重知识，勤奋学习，移风易俗，强身健体； 家庭和睦，优生优育，敬老爱幼，善待邻里； 遵纪守法，维护秩序，见义勇为，弘扬正气。

21、中华民族的传统美德：尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭

22、公民文明素质包括：思想道德素质、科学文化素质、健康素质

23、未成年人思想道德建设的三个主要环节：学校、家庭、社会。

24、群众性精神文明创建活动的基本特点是：广泛的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。

25、我国最具广泛性和代表性的传统节日：春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节。

26“五种精神”：解放思想、实事求是；与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献。

27、“五好家庭”内容：热爱祖国、热爱社会主义、热爱集体、遵纪守法好；努力生产、工作、学习、完成任务好；计划生育、教育子女、勤俭持家好；移风易俗、文明礼貌、清洁卫生好；尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结互助好。

28、石河子市民文明公约：（市民“十要”）

一、要热爱家乡，建设家乡；

二、要优质服务，文明礼貌；

三、要遵纪守法，维护公德；

四、要关心集体，爱护公物；

五、要尊老爱幼，邻里和睦；

六、要勤俭节约，反对浪费；

七、要移风易俗，计划生育；

八、要讲究卫生，防病除害；

九、要植树种花，美化环境；

十、要尊重知识，娱乐健康。

29、石河子市民“三管好”

管好自己的口，不随地吐痰，不说不文明的话； 管好自己的手，不乱画乱扔乱倒垃圾，不做不文明的事； 管好自己的腿，不违反交通规则，不践踏花木草地，不走不文明的路。

30、石河子市民“三做”

在家庭做个好成员 在社会做个好公民 在单位做个好职工

31、中华民族的传统美德

尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困、助人为乐、勤劳节俭。

32、社会主义人际关系的准则平等、团结、友爱、互助。

33、现代城市对市民文明素质的基本要求：

具有社会主义的道德观念；注重待人接物讲究礼仪；自觉遵纪守法；

维护家庭和睦，提倡观念更新；努力掌握科学文化知识；增加保护环境的责任感；具有良好的身体素质；具有良好的心理素质。

第四篇：少先队基本常识

时间：2012-02-08 22:38点击：5

少先队知识和少先队礼仪

一、少先队基本知识

1、我们的队名：中国少年先锋队。

2、我们队的创立者和领导者：中国共产党。党委托中国共产主义青年团直接领导我们队。

3、我们的队旗：五角星加火炬的红旗是我们的队旗。五角星代表中国共产党的领导，火炬象征光明，红旗象征革命胜利。

4、我们的队徽：五角星加火炬和写有“中国少先队”的红色绶带组成我们的队徽。

5、我们的队歌：《我们是共产主义接班人》。

6、我们的标志：红领巾。她代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成。每个队员都应该佩戴它和爱护它，为它增添新的荣誉。

7、我们的队礼：右手五指并拢，高举头上。它表示人民的利益高于一切。

8、我们的呼号：

“准备着：为共产主义事业而奋斗！”

回答：“时刻准备着！”

前一句“呼”；指的是理想和目标；

后一句“答”，指的是决心和行动。呼号时，右手应握拳举起。

少先队的呼号是一个简明而又深刻的号召，它说明了少先队的宏大志向，它鼓舞着新的一代成为社会主义、共产主义的建设者和保卫者。

9、我们的作风：诚实、勇敢、活泼、团结。

10、我们的入队誓词：我是中国少年先锋队队员。我在队旗下宣誓：我热爱中国共产党，热爱祖国，热爱人民，好好学习，好好锻炼，准备着：为共产主义事业贡献力量！

11、我们的生日：1949年10月13日，到2011年10月13日建队62周年。

12、我们队的性质：是中国少年儿童的群众组织，是学习共产主义的学校，是建设社会主义和共产主义的预备队。

13、我们的队员：凡是7周岁到14周岁的少年儿童，愿意参加少先队，愿意遵守队章，向中队委员会提出申请，经中队委员会批准，就成为队员。

二、少先队礼仪

1、敬礼：

注意右手五指并拢，从身体前方向上举起，高举过头，掌心斜向下，目视前方。少先队员在升、降国旗、出、退队旗、拜谒烈士墓、献花、接受奖励等场合要敬礼。敬礼时距对方约两步，需立正时方可行礼。

2、红领巾：

意义：它代表红旗的一角，是革命先烈的鲜血染成。每个队员都应该佩戴它和爱护它，为它增添新的荣誉。

系法：领巾披在肩，左尖压右尖，右尖绕一圈，圈里抽右尖。

戴红领巾的场合：除了参加体育活动、晚上在自己家中、夏天穿无领汗衫外，少先队员天天要戴红领巾。辅导员在参加队活动和会议时要戴红领巾，可由小干部帮助戴好。可以把红领巾作为少先队最崇高的礼物献给尊敬的人。

对红领巾的爱护：做好事，为它增添新的荣誉；睡觉前，把它叠平夹在书里；每月至少洗一次，并熨平。

3、队徽：

关于队徽的用法：少先队员的标志只能是红领巾，而不能用所谓的“队徽”来代替。真正的队徽用于队的各级代表大会、队室、队的奖状等庄严、隆重的场合。

4、队干部的标志：

大、中、小队干部的标志分别为：三杠、两杠、一杠；标志牌为红杠白底，悬挂于左臂之上。

5、队的集会：

预备部分：整队。队长发出“第×小（中）队，立正”口号，然后队长向上一级队干部直至辅导员报告队员人数（先敬礼）：“报告××，本小（中）队应到×人，实到×人。报告完毕！”上一级队干部或者辅导员回礼：“接受你的报告！”队长再次敬礼，返回后下达口令：“第×小（中），稍息！”

口令要求响亮，有力，精神振奋，对话时声音要洪亮，让全体队员都能够听到。

第五篇：企业管理基本常识

1.企业：根据社会需求来组织和安排某种商品的生产，流通感服务等活动，进行自主经营，自负盈亏，承担风险实行独立核算，具有法人资格基本经济单位。

2.企业的特征：企业是经济型组织；企业是社会性组织；企业是合法性组织；企业是一个自主经营的组织。

3.企业的目标：满足社会需要并获得利润。

4.企业资源：管理的性质就是合理的资源配臵.包括：物质性的有形资源与非物质性的无形资源，有形与无形相统一的的人力资源，市场资源。

5.企业家：致力于创办房展企业，具有整合企业资源，组织企业经营，维持企业运转，协调企业内外各种关系，用于承担风险，富有创新精神的人。应具有以下素质：思想道德素质；智力素质；体能素质；能力素质。

6.企业根据经营规模的不同可分为大中小型。主要可以用企业的职工人数，固定资产源值企业年销售总额和利润额等指标衡量。

7.管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划，组织，领导，控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理的配臵和利用，以客观组织预定目标的过程。

8.管理者：从事管理性工作的人，是组织和利用各种资源去实现企业目标的指挥者，组织者。

9.企业管理：有企业管理人员和管理机构对企业的经济性活动过程进行计划，组织指挥，协调择别，以提高经济效益，实现赢利目标总称。

10.经营管理：在企业内为使生产、营业、劳动力、财务等各种业务，能按经营目标顺利的执行，有效的调整而进行的策划管理运营至活动。

11.企业经营管理：对企业整个生产经营活动进行决策、计划、组织择别，协调，并对企业成员进行激励，以实现其任务目标策划工作总结。

12.组织的构成要素：组织成员，组织目标，组织活动，组织资源组织环境（组织总是存在与一定的社会中的，他在追求目标实现的活动中必然会与外部环境发生各种经济性或非经济性的联系。

13.组织的特征：组织是有特定目标的机构；组织的成果总是有益于组织外部；组织需要管理；真正具有独立性。

14.组织结构;就是有组织要素相互联合的结构模式。

15.组织结构专业化的优点：有利于发挥个人才能智慧；有利于缩短工作时间；有利于使用专门的设备；能减少培训的费用。

16.常规部门化类型有:职能部门化，生产部门化，地区，顾客，其他形式。

17.管理幅度;就是某一特定的人员直接有效管辖的下属人员的数量。

18.影响管理幅度的因素：管理者的能力强弱；下属人员的集中与分散程度；监督性工作多少；工作本身工作的性质；工作标准化程度。

19.组织结构设计原则：同统目标原则；分工协作原则；命令统一原则；管理幅度原则；责、权、利相对应原则；适当授权原则；效率原则；弹性原则。

20.组织变革的阻力：个人；组织。

21.组织变革的原因：外部环境因素（新服务新产品；国家重要官员变动政策；科技进步）内部环境（决策的形成过于缓慢或时常做出错误的决策；组织构成不良造成不协调；组织人事纠纷；组织缺少创新）。

22.组织构成形模式;直线制；职能制；直线-职能制；事业部制；模拟分权制；

23.企业战略管理;企业在市场经济条件下，综合外部条件和内部条件，为应对对手追求可持续发展，确定企业使命，对企业的发展目标，达到目标的途径和手段的总体谋划的决策能力。

24.qy战略管理的特征：全局性、竞争性、相对稳定性、高层性。

25.五个层次的环境分析：宏观、中观、微观、内部、国际。

26.企业素质：指构成企业各要素的质量及其相互结合的基本特征，他决定企业生产经营活动的整体调整能力。包括三个方面;企业技术要素，企业管理要素，企业员工要素。

27.通用竞争战略：通用竞争战略（追求规模经济，专利技术，原材料的优质渠道）；别具一格战略；集中一点战略。

28企业经营战略实施5种不同形式：指挥、变革、合作、文化、增长。

28.传统的三种企业资源：劳动力、资金、土地。十种资源：人力、金钱、原材料、机器设备、户销方式或技术、时间、信息。

29人力资源：在一定社会组织范围内人口总量中处在劳动年龄内，具有劳动能力的人的总和是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力常动能力人的总称。

30.人力资源的资源特点：智能性；个体差异性；时效性；资本性。

31劳动对象的特殊性：生产劳动的多样性，合同劳动的均衡性。

32.人力资源管理的目标：实现企业利润的最大化是人力资源的使用价值到最大；充分调动员工的积极性；以人为本促进员工全面发展。

33.人力资源管理的基本原理：系统优化原理；能级层序原理；激励强化原理；互补增值原理；文化凝聚原理；弹性原理；公平竞争原理；教育与培训原理。

34.招聘：是通过吸引候选人应聘企业的空缺岗位。

35.选拔：企业从企业现有有效人中选择新岗位成员的手段。.36.内部招聘选拔：企业将空缺岗位面向企业内的合适候选人公开、公平的择优录取的过程。

37.外部招聘：企业将空缺岗位面向社会录用合适优秀人选的过程。

38.绩效考核：对员工在工作过程中表现出来的工作业绩，工作能力，个人态度及个人品德进行评价，测定的过程。

39.方法：民意测验法、共同测定法、配对比较法、等差图表法、要素评定法、欧德韦法、关联矩阵法、强制选择法、360考核法。

40.薪酬：员工从企业或工作本身所获得的因为企业提供劳动或劳务的报酬。

41.工作制度种类：技术等级；职务等级；结构等级；岗位等级。工资给付方式：计时、计件、奖金津贴。

42.影响工资制度和工资水平的因素：职位的绝对价值；任职者的技术水平；市场价格；企业效益和支付能力；部门绩效；劳资协商谈判结果；法律的规定。

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